百货商场美陈制作流程（五篇范例）

第一篇：百货商场美陈制作流程

一、节日及重大活动的气氛布置由企划部提按年度工作计划时间表作出初步方案及费用预算，经与营运部充分沟通，达成一致后报总经理审批执行。

二、一般活动布置及常规美陈，由营运部提出要求，企划部予以完成。

三、特殊制作，由营运部或使用楼层提出书面申请。说明用途，完成时限，费用预算（咨询企划部），经公司领导批准，企划部予以完成。

四、公司下达的制作，由企划部作出方案，预算报总经理批准，企划部予以完成。

五、企划部所作一般性设计方案，由企划部经理审定即可实施，重要设计方案应报总经理或总经理指定的其他领导批准执行

第二篇：百货商场企划部美陈人员工作管理办法

一、卖场美陈形象管理

1、卖场整体应保持时尚、个性、靓丽，整洁的良好形象，节日或重大活动商品度非常热烈，花车、特卖点主题清晰、目标明确。外场布置充分体现时尚定位方向, ,具有创新,个性化的特点。

2、各楼层及专柜必须按公司企划部确定的统一形式布置气氛,不得随意进行更改或增减,一律不得擅自设置广告物,需设立特卖点和花车时，须向营运部提出书面申请，注明位置、面积、数量、设立时限，并知会企划部，花车及道具应整洁完好并按规范设立。

3、卖场内气氛POP应随时保持整齐完好，如有缺损，应及时补换。

4、卖场内播音应清晰，亲切，音量适中。

5、促销POP一律使用大、中、小架式陈列，并必须按规范设置。

6、更衣间应保持整洁，舒适，严禁堆放杂物，应有精致适用的挂钩和醒目美观的提示，门上插销应保持完好。

二、企划部人员的巡场维护

1、美陈人员每天保持二次巡场，时间为上午9：50和下午16：40。企划部经理每二天巡场一次。

2、美陈人员巡场时有责任对楼层的美陈内容作出检查、指导和纠正、必要时直接参与操作。如发现有明显违规直接影响商场形象的设置，美陈人员有权建议停止使用。

3、举办活动时，美陈人员在完成整体美工工作的同时，应尽可能抽空对楼层的美陈布置作出建议、指导和直接参与操作。

三、美陈工作程序及操作规范

1、商场内美陈布置和拆除工作均应在21：30以后进行，零星、小型设置在白天进行时，也应讯速完成，避免影响商场正常营业。

2、各楼层申请制作POP时，应先行填写美陈申请单，注明楼层品牌、柜组编码、份数、POP规格、形式、发布内容、费用承担、日期、申请人姓名等，填写字迹应工整，意思表达应清晰、准确，美陈人员接到报单后应尽快予以完成。

3、DP点的布置应预先作好构思草图，并与楼层经理委派主管沟通协商后，充分准备好所需材料和道具，在营业时间结束后不打折扣一次性完成。

4、看板、喷绘提前3天申请制作。

5、正常营业期间手绘POP提前2-3天，活动期间提前2天。

四、美陈人员的考核及奖罚

1．对美陈人员的工作每月进行一次考评，以美陈效果和DP点、橱窗、平面设计质量为依据作出评价，予以口头表扬或批评，有突出成绩的予以奖分；对有明显失误的予以罚分。

2．对巡场不力或漏巡者提出批评，多次不巡场则予以罚分。

第三篇：百货商场培训流程

培训方案及流程

一、公司简介及企业文化建设

二、上下班规程1、2、3、4、5、6、7、8、上下班流程及行走路线 工装、工牌佩戴 更衣室制度 晨会管理 营业准备 迎送宾管理及要求 就餐安排 交接班制度及规范

三、行为规范

1、仪容仪表规范

（1）站立姿势

（2）手势要求

（3）行走要求

（4）表情姿态

（5）工装要求（其它装束、工牌、发型、淡妆上岗、其它物品佩

戴等）2、3、4、接、打电话规范 接待顾客规范 语言规范和要求

四、岗位要求及工作职责1、2、3、岗位认识及要求 岗位职责 日工作流程

（1）营业前

（2）营业中

（3）营业后

4、业务要求

（1）订货

（2）验货

（3）上柜

（4）明码标价

（5）商品陈列

（6）货品盘点

（7）商品销售

（8）退换货流程

五、投诉处理原则

六、纪律与奖惩1、2、3、4、纪律 奖励 惩处 处分、奖励程序5、6、申诉程序 惩处撤销

七、商品修理、更换、退货原则及国家法律法规

1、退、换、修原则

2、修理、退换、退货流程

3、商品修理、退换、退货细则

4、三包规定

八、会员卡

1、会员卡申请、使用及挂失补办流程

2、会员卡使用范围

3、会员卡积分、折扣规则及退换货原则

九、安全与消防

（1）治安

（2）防火

（3）防盗

（4）防爆

（5）内部报警电话及社会报警电话

（6）突发事件应急预案

第四篇：美陈设计、制作及安装工程合同

甲方：

乙方：（经销商）

为共同开拓市场，充分发挥双方的经营优势，在平等互利的基础上组建稳定、高效的市场网络，经甲乙双方友好协商，本着公平、公正及双赢的原则特签订本协议，以便双方共同遵照执行。

本协议仅确定双方合作关系，销售协议另行签订。

第一条 协议事项

1、甲方同意乙方建设美的 专卖店，经营以下产品：

□ 制冷电器 □ 厨卫电器 □ 微波电器 □ 精品电器 □ 生活电器 □ 环境电器

2、美的专卖店名称为______________ __________，编号为，门店详细地址为________________________________________。

3、乙方承诺在第二条所列地点开设美的专卖店，店内只能经营美的产品，实际经营面积不得低于平方米，用于制作美的门头的面积不得低于平方米；甲方给予空壳样机（仅部分型号热水器）、产品单页、宣传海报、终端物料等相关宣传资料，并不定期给予赠品、促销活动支持。

4、乙方承诺向甲方首次打款提货人民币 元（大写），购买美的电器产品用于产品出样及经营（打款标准为每米1万元），并交纳展台制作押金人民币 元（大写），交纳押金标准视制作规模而定，押金待乙方完成甲方双方约定销售目标后，自动转为货款，可用于正常产品提货。

5、乙方承诺向甲方为乙方唯一供货商，并在指定区域内销售，保证不发生跨区域销售及低价行为，如有窜货和非甲方渠道进货行为发生，将没收押金，并予以处罚。

第二条 协议有效期

1、本协议有效期自________年________月________日至________年________月________日止。本协议约定的年限满后，乙方愿意继续合作，应在本协议规定有效期结束前3个月向甲方提出，经双方同意后可续签协议。

2、协议有效期结束后，乙方不得继续使用美的 专卖店品牌形象及授权牌。

第三条 资源支持

1、甲方承诺在接到乙方通知后十天内为乙方出具美的专卖店装修效果图，并在时间条件允许下，按乙方要求时间前完成装修。

2、乙方承诺向甲方出具相应房屋租凭合同、经营证件及相关经营资料。

3、乙方承诺在最终装修效果图确认后，双方在效果图上签字（复印件、传真件同样具有法律效应），且在总装修效果图确认签字后，不得再提出任何更改要求，否则甲方有权没收展台制作押金；情节严重时，甲方有权取消乙方专卖店经营权利，并扣除提货额的10%作为对甲方的赔偿。

第四条 权利与义务

1、乙方承诺自行办理营业执照，并承担经营投资及盈亏的行为。

2、乙方承诺合法经营，如乙方经营行为违反国家法律法规的，责任全部由乙方自行承担。

3、甲方承诺给予乙方提供店面形象设计、销售指导、推广宣传和业务培训等方面的支持，乙方应按照甲方的要求进行专卖店形象维护、销售、培训及推广宣传活动，如乙方承诺经营行为损害美的品牌或甲方利益的，甲方有权向乙方索赔。

4、乙方承诺协议有效期内在美的专卖店内不销售除“美的”品牌电器外任何品牌的任何产品，如专卖店内有其他品牌电器展示、销售的，一经发现必须在2日内将其他品牌的产品清除，若逾期不改的，甲方将视乙方违约，甲方有权终止协议，取消乙方专卖店经营资格，同时甲方有权拆除并撤出广告制作的展台展柜、样机等相应配套资源。

5、乙方承诺将甲方提供的促销物料支持只用于美的专卖店甲方指定的美的电器产品的促销。如乙方将甲方促销物料及资源未用于专卖店内美的产品，甲方有权要求退还，并有权向乙方赔偿。

6、美的专卖店内的展台、展柜、样机、授权牌以及其他物料归甲方所有，乙方应妥善保管不得损坏，否则，甲方有权向乙方索赔。如双方停止合作或乙方因特殊原因将专卖店关闭，甲方有权收回以上物料。

7、如专卖店装修开业 年内，乙方对专卖店进行迁址，则乙方有义务及时通知甲方，且新店必须由乙方自行出资，按照甲方专卖店标准进行装修，新店未装修或不符合甲方标准的，甲方有权没收押金，并有权将已支付该专卖店的装修费收回。

8、如乙方在开店 年内将专卖店关闭或店内有其他品牌的产品经营，甲方有权没收押金，甚者通过法律手段索赔等方式收回已兑现的专卖店装修支持费及其他支持费用。

9、乙方在开业期间违法甲方渠道管理规范中要求的，发生窜货、低价行为的，按照规定处罚 元。

10、甲方拥有展台、展柜广告制作的最终拥有权。

第五条 违约责任及争议解决

1、因乙方存在：违反协议中的条款、违反国家法律或法规、经营指标恶化、严重经营过失、损害美的品牌形象、损害甲方利益等行为，甲方有权终止本协议的权利，并在由乙方承担由此引起的一切损失的同时，甲方有权向乙方索赔。

2、本协议未尽事宜，以双方销售协议为准，或另行协商解决。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

代表人： 代表人：

代表人身份证号码：

年 月 日 年 月 日

第五篇：百货商场工作流程目录

正道中环百货工作流程目录

一、行政管理工作流程

1、签呈报批流程

2、考核管理工作流程

3、公文管理流程

4、印章刻制和启用流程

5、印章使用流程

6、商户电话安装或移动流程

7、公司领导工作检查流程

8、公司考核小组检查流程

9、月度工作计划检查流程

10、白天总值班长检查流程

11、夜间总值班长检查流程

12、工作报告单落实流程

13、公司专项工作检查流程

14、月度工作分析落实流程

15、法律事务类工作（配合）流程

二、人事管理工作流程

1、人员需求审批流程

2、人员外部招聘流程

3、新进人员管理流程

4、员工内部调动流程

5、员工绩效考评流程

6、员工离职管理流程

7、上交员工审报流程

8、工伤审批流程

9、考勤信息缺录审批流程

10、请假审批流程

11、员工加班审批流程

12、厂家员工上岗流程

13、厂家员工离职流程

14、厂家员工调转流程

15、临时促销员入、离职流程

16、厂家员工费用帐扣流程

17、工资审批流程

18、办理社会保险审批流程

三、财务管理工作流程

1、资金审批流程

2、费用报销单

3、保险索赔流程

4、退押金审批流程

5、专柜发票使用管理流程

6、专柜丢失发票处理流程

7、百货租赁供应商货款审批流程

8、百货供应商货款对帐流程

9、百货联营供应商货款审批流程

10、楼层提货卡出售流程

11、楼层提货卡消费流程

12、楼层提货卡的领用、收回流程

13、会计档案工作流程

14、经济类档案管理工作流程

四、业务管理工作流程

1、商品资料变更流程

2、自营厂商撤柜流程

3、联营专柜厂商撤柜流程

4、招投标业务流程

5、专业性物品采购流程

6、招标合同项目管理执行流程

7、物品采购合同管理流程

8、资产处置业务流程

13、赠品和DM拍照商品的处置流程（不予退还）

14、资产盘点业务流程

16、材料物资管理业务流程

17、物资材料询价流程

18、后勤合同审批流程

19、材料物资要货流程

五、超市管理工作流程

1、超市购销供应商对帐流程

2、超市联营供应商对帐流程

3、超市租赁供应商对帐流程

4、超市供应商货款审批流程

5、超市新品建档流程

6、超市退货流程

7、超市商品促销流程

8、超市实物团购业务流程

六、物业管理工作流程

1、商户图纸审核流程

2、商户进场施工流程

3、客户装修电气设计及施工规范流程

4、竣工验收流程

5、冷柜维保合同流程

6、观光梯运行工作流程

7、扶梯运行工作流程

8、货梯运行工作流程

9、客梯运行工作流程

10、专柜用电管理流程

11、专柜电气线路及灯具维修流程

12、不动产及附属设施责任区域划分及管理工作流程

13、水电费收取流程

14、维修流程

15、卫生创建工作流程

16、物资采购流程

17、计划生育工作流程

18、电话安装工作流程

19、保洁合同工作流程

20、办理卫生许可证工作流程

21、货梯临时使用工作流程

七、安全消防管理制度

1、对讲机盘点、领用操作流程

2、厂家领用磁签流程

3、顾客遗失商品处理流程

4、供货商携入出物品明细表使用流程

5、顾客遗失购物小票处理流程

6、夜间施工工作流程

7、内盗处理流程

8、突发事件处理流程

9、联营厂商退货流程

10、顾客兑奖商品放行流程

11、购销商品厂家借货放行流程

12、物品丢失处理流程

13、更衣柜使用流程

14、更衣柜退还流程

15、物品丢失处置报警流程

八、企划宣传管理工作流程

1、DM广告制作及发投流程

2、百货POP制作流程

3、企划部物料领用流程

4、企划材料领用流程

5、企划费用帐扣流程

6、店内广告发布流程

7、超市POP制作流程

九、计算机、网络信息工作流程

1、十、商品管理工作流程

1、团购提货卡管理流程

2、自营商品临期或积压商品处置流程

3、库存商品盘点流程

4、团购商品放行流程

十一、卖场管理工作流程

1、顾客来信表扬管理流程

2、私收款处罚办法

3、交接班规定及考核办法

4、月度楼层优秀人员评选流程

5、保洁合同监控流程

6、保洁洗地监控流程

7、保洁、电梯维保监控流程

8、早会工作流程

9、经营分析会议规范流程

10、违纪罚款管理流程

11、两店促销活动流程

12、处理顾客投诉工作流程

12、投诉基金管理工作流程

13、楼层与商户沟通管理工作流程

14、楼层主管、店长座谈会准备工作流程

15、满意度调查工作流程

16、形象装管理工作流程

17、目标商场服务举措调查工作流程

18、与各部门对接流程

十二、稽核工作流程

1、签呈稽核审核流程

2、物业、企划采购物品合同稽核审核流程

3、公司物业、保洁、电梯等维保合同稽核审核流程

4、公司工程发包和物品采购发包项目稽核审核流程

5、重要物资材料和商品价格稽核市场调研流程

6、自营商品稽核抽查盘点流程

7、超市和行政仓库存量稽核流程

8、商户用电量稽核流程

9、公司各种合同的执行情况稽核流程

10、员工经济问题投诉稽核流程