亚运会对体育旅游业有何推动作用（范文）

第一篇：亚运会对体育旅游业有何推动作用（范文）

广州亚运已经完美结束，那么这一次广州亚运的举办对广东的体育旅游业，乃至中国的体育旅游业又会产生什么影响呢？下面就由专家为你解释广州亚运到底为广东、甚至全中国有什么影响。

众所周知，大型国际性体育赛事已经超越了体育范畴，成为一项涉及方方面面的社会经济活动。2010年广州亚运会将给广州的旅游、物流、服务贸易等行业带来哪些挑战与发展机遇？

体育旅游是以参与体育运动或观摩体育赛事为主要内容的主题旅游活动，具有集体育竞技与旅游观光于一体的特性。根据美国著名经济学家里昂列夫的矩阵分析显示，旅游业与体育产业两者的产业关联系数

高达0.21。体育旅游业作为体育与旅游两大产业相互融合的产物，它既是旅游业重要的组成部分，也可以看成是体育的延伸产业。

广州成功举办2010年亚运会，为广州乃至粤港澳地区的体育与旅游产业在更深更广的层面上展开合作、快速推动体育旅游业的发展提供了一个极好的契机。

一、从时间层面上看，亚运会将推动体育旅游业不断升温和可持续性发展。

总体看来，亚运会对体育旅游的推动作用表现为三个阶段，如上表所示：

现在，一些参与式的体育旅游如登山、游泳、滑水等能够促进旅游者身心健康、强健体魄，越来越受到旅游者的青睐。而随着我国“全民健身计划”和“奥运争光计划”的开展，人们的体育旅游的热情也不断被激发出来。奥运热对于人们体育健身意识的触动非常深刻，“申亚”成功，在某种程度上更加激发和鼓舞了人们的健身热情。因此，在2010年前，参与式的体育旅游将持续升温，这一阶段可以重点开发休闲体育旅游、健身体育旅游、竞技体育旅游、刺激体育旅游类的产品。其中，我国休闲体育旅游消费市场还处于初级阶段，市场的发展潜力大；健身体育旅游市场大众性强，市场进入门槛低，固定资产是主要的投入，主营业务利润率高，当前应开发面向城市白领和中等收入家庭的薄利多销的体育产品旅游；竞技性体育旅游产品在欧美国家相对普及，如今我国也有越

来越多的人对富有挑战性的旅游活动产生兴趣。刺激体育旅游市场大多来自于青少年，我国青少年的家庭条件越来越好，购买力也逐渐增强。在2010年前，以上四大体育旅游市场的目标客源市场主要是国内游客，以广东省内游客带动省外游客。这一阶段是广东地区预热体育旅游的绝佳时期，广东可以举办一些地区性或国家性赛事为亚运造势，使小型观战旅游高潮不断迭起，吸引国内和国际游客的注意力，调动起人们体育旅游的热情。

2010年亚运会举办期间，需要大张旗鼓推动观战体育旅游。体育比赛活动场面激动人心、吸引力强，观赛者因为对自己喜爱的运动项目的共同兴趣而形成一种体育文化精神，前往比赛场地进行观摩并参加各种相关活动，其中不乏高消费能力的观战体育旅游者。赛事时间，由于参赛者和观战者都发生了空间位移，多数人会连带选择观光、休闲、购物，从而使旅游成为最容易衍生的大众化活动之一。赛事活动会将给广州等地带来直接收入，商务旅行和会展业将会更加蓬勃发展，最终推动当地经济的全面发展。建议这一阶段推出几个重要的卖点：以“美食开道”，多加宣传“黄飞鸿武术”，并利用广东是全国温泉大省的资源优势加强温泉旅游市场的开发。

2010年亚运会后，广州体育旅游的高潮期暂时过去，但是亚运精神为该地区的体育旅游蕴育了良好的人文氛围，赛事的基础设施为以后开展体育旅游提供了现代化的场所，这些都为体育旅游业的可持续发展奠定了良好的基础。

二、从地域空间层面上看，亚运会将推动体育旅游业实现区域联动式发展。

广州毗邻港澳，是广东省和华南地区的核心城市，亚运会在广州的举办为粤港澳三地体育旅游业的联动发展创造了条件。粤港澳旅游大三角是目前世界上最具潜力的国际化旅游区之一，是发展体育旅游的绝佳区域平台。配合体育活动的开展，可以以丰富的民族文化内涵、富有南粤特色的珠江三角洲风情的旅游资源、港澳两地长期以来中西文化交汇的特点和完善配套的旅游设施，组合出区域体育旅游路线和旅游项目。加强粤港澳地区在亚太区域旅游中地位、使该地区的体育旅游业保持长期优势，还可以乘“9+2”合作的东风将体育旅游辐射扩大到泛珠三角地区。广东省周边的福建、江西、广西、海南、湖南、四川、云南、贵州8省都是旅游资源密集地区，旅游开发也有一定的经验，可以策划以粤港澳大旅游区为依托的泛珠三角大旅游区，实施区内、国内、国外全方位的市场拓展战略，树立如同“新马泰”、“加勒比海”的国际性区域旅游品牌。

三、从产业层面上看，亚运会将推动体育旅游业的产业竞争力增强和素质优化。

借助亚运会的契机发展体育旅游业，是优化粤港澳地区乃至泛珠三角地区旅游产业结构、提高区域旅游素质和经营层次的一条良好途径。

亚运会对于体育旅游业产业竞争力增强和素质优化的作用有：第一，可以优化旅游地的客源市场结构。亚运会赛事会促使很多非传统客源国和地区的旅游者前往广州及周边地区旅游，这部分新游客的到来有助于增进了解和发展新的客源市场。第二，可以优化旅游地资本市场。以往旅游业主要依托自我融资，一般项目规模小、效率低。亚运会在很大程度上可以更好的推动体育旅游市场竞争和生产要素的自由流动，通过兼并、收购、参股、资产置换、扩大投资等手段，实现资产存量和投资增量的联动。第三，可以推动接待地基础设施和环境建设的不断完善。亚运会赛事的举办将兴建一批大型的体育设施和场馆，这为赛后区域开展体育旅游活动提供了良好的设施基础。同时，环境建设也会不断改进。第四，可以推动旅游业的管理水平不断提高。亚运会将有利于国内旅游企业向经营连锁化、管理专业化、产品特色化、运作市场化、手段智能化的方向发展。第五，可以推动旅游人才的培养。亚运会可以培养一批体育旅游的人才，包括旅游市场营销人才、旅游产品开发人才、旅游资本运营人才等，为体育旅游业的可持续发展提供智力保障。

此外，值得一提的是亚运会对于广东地区的旅游创汇将会有直接的影响。根据2003年中国旅游统计年鉴相关数据显示，每一个到访广东省的外国人，平均只为广东省创收329美元，这个数字仅为北京的三份之一，甚至低于福建、陕西和黑龙江省。因此，借亚运东风提高外国人在广东的人均旅游消费，需要进行旅游资源深层次开发和整合，优化产品结构和游览方式，根据多元化的市场需求进行项目创意策划，打造一批体育旅游精品。可以推行“政府引导协调、专家指导管理、市场运作

资本、企业开发经营、旅游部门监督”的旅游项目投资开发模式，同时重点研究亚洲各国的旅游发展合作的对策和措施、抓紧相关线路的包装和宣传促销。泛珠三角地区需要加强旅游资源与产品开发协作、客源市场协作、营销协作、信息交流协作。

总之，体育旅游业具有广阔的发展前景。亚运会的举行对于推动广州、粤港澳地区、泛珠三角地区乃至整个中国华南地区体育旅游业的发展是一个极好的契机，无论对于区域体育旅游业的形象塑造还是旅游产品与服务质量的提升都有极其深远的意义。

第二篇：2010年亚运会对广东旅游业的影响及对策

2010年亚运会对广东旅游业的影响及对策

7月1日是具有特殊意义的日子，不仅是中国共产党的生日，而且是香港回归纪念日，2004年的这一天又增添新的内容，正是在这一晚，2010年亚运会主办城市最终归属中国广州，其蕴涵的意义和影响是深远的、多方面的。亚运会不仅是一项全亚洲的体育活动与盛事，更是一次贯穿近6年的机会与机遇，还有更多的挑战。一方面，它将长时间地吸引全亚洲、全世界对举办地：广州乃至整个广东的强烈关注，极大地提升中国及广州、广东的国际形象和知名度；另一方面，将对中国尤其是广州、广东21世纪经济的高速度发展起到巨大的推动作用，尤其是国家对举办地：广州产业政策的调整更值得关注。广州申亚成功，广州、广东、中国旅游业是受益最大的产业之一，将直接促进广州、广东、中国旅游产业在21世纪的前10年再上一个台阶。如何充分把握利用广州亚运的机遇，突出发挥广州、广东的区位优势、旅游资源优势和产业优势，并以此为契机，全面提升广州、广东旅游国际形象和旅游产业水平，推进广东由旅游大省向旅游强省、广州由旅游大市向旅游强市的转变，实现“十五”期间跨入全国旅游先进省、市行列的奋斗目标。

一、历届亚运会对举办国、举办地旅游业的影响

亚州运动会对举办国、举办地旅游业发展的影响是巨大。

（一）有效地促进了入境旅游的发展。资料显示，亚运会期间，入境的游客持续巨量猛增，而每一届亚运会比上一届，在旅游与亚运的结合上，都会越做越好，创造出越来越成功的模式。亚运会与旅游完美的结合，已成为超大型“人文旅游品牌”的楷模，其对国际游客的吸引力逐步为世人所关注，其地位无可替代。

（二）迅速提升了举办国、举办地的旅游品牌形象与核心竞争力。在亚运会举办的准备期间及举办中，举办国、举办地成为全世界注目的焦点，将会产生巨大的聚焦效应，而成为举办国、举办地政治、经济、文化、社会发展的最佳传播载体，价值难以估量，影响深远。由此可见，2010年亚运会将会对广州、广东、中国入境旅游市场产生了巨大影响。

（三）巨大地拉动旅游业的外汇收入。亚运会举办期间，入境游客无论在交通、住宿、餐饮、通讯、观看比赛、娱乐消费，还是纪念品、吉祥物等旅游商品购物的消费都会大幅度增加，从整体上将会推动举办地、举办国旅游业外汇收入的增长。因此，旅游业将成为举办地、举办国的重要外汇收入行业。

（四）更好地改善与提高旅游业的软、硬件水平。举办亚运会将会给举办地带来巨大的投资规模效应，更好地改善举办地旅游基础配套设施硬件的建设，极大地提升举办地旅游服务质量与素质，营造举办地一流旅游环境，增强举办地旅游业的核心竞争力，推动举办地旅游业的进一步成熟和可持续发发展。

（五）旅游产业政策得到了更合理的调整。亚运会的举办带来最大的受益将会是国家给举办地提供更为科学与合理的产业政策，而旅游业无疑将是最大的受惠者，旅游产业政策的拉动，将会更好地促进举办地的旅游业更上一层楼，同时也会更关注旅游法治及环境保护。

二、广州、广东旅游业面临的重大亚运机遇与挑战

广州作为2010年亚运会举办地，广东作为亚运会作为举办城市所在省份，亚运会将会给广州、广东旅游业的可持续发展带来极为重大的机遇和极为深远的影响：

（一）更好地促进广东尤其是广州市的旅游基础及其配套设施完善与建设。作为2010年亚运会举办地最大影响，将是促使广州乃至广东城市建设的目标提前6年完成。申亚成功之后，应吸取成功的经验，尤其是悉尼奥运会、希腊奥运会的优长，明确发展思路和体育旅游发展战略，并据此制定了6年发展规划。全面改造和建设广州、乃至全省的旅游基础设施、交通、环保、通讯和比赛场馆，完善综合环境。包括建设集综合体育、旅游、服务、岭南文化、珠江文化、娱乐休闲、购物于一体的亚洲一流的综合性奥林匹克运动中心、亚运

场馆；建设以国际会议、贸易、科技、信息、文化、旅游为核心的新会展中央商务旅游区；建设多功能的数字化配套亚运村；建设由地下综合管网和环保设施组成的基础设施和环境体系；建设环境舒适、配套设施完善的教育创业园区；建设以面向国际市场的大型资本运作、物流中心；泛珠三角的构筑，新机场的启用，以广州为中心放射状的交通网逐步形成，建设高标准、高档次、数字化旅游网络系统和中央指示导游系统，更好地实施绿色亚运战略。

（二）更好地带动广东旅游文化名城的发展。深圳、东莞、中山、珠海、佛山、江

门、肇庆、韶关、清远等作为广州市近邻，与广州共同组成了广东主打旅游产品，在海外已具有一定知名度。广州、深圳作为国际都市，东莞的商务旅游，丹霞山作为世界自然文化遗产所在地，肇庆星湖为中心的千里旅游走廊等对海外国际游客也具有较强吸引力。亚运会期间把国际游客吸引广东各地旅游观光休闲度假，品味千年历史文化，带动广东旅游文化名城的发展是共同需要研究的课题。

（三）更好地改善广东入境旅游市场的客源结构。亚运将会完善入境旅游旅游市场的薄弱环节，为推动广东、广州的入境旅游市场的可持续发展提供良好机遇。尤其是，亚运会将让亚州、世界了解广州、广东，让广州、广东走向世界。

（四）推动广州、广东旅游业的全面提升。亚运会作为洲际大型综合性体育盛事、人文旅游品牌，对旅游及其相关产业有着极大的推动作用。广州作为亚运会举办地，区位优势和资源优势明显，有利于综合竞争力的提升，旅游综合素质与旅游环境的提高，促使全省旅游产业与世界接轨和全面进步，有利于加快广东省由旅游大省向旅游强省、广州由旅游大市向旅游强市的转变。

（五）全面提升广州、广东旅游品牌的国际形象。亚运会期间的巨大媒体宣传推广

效应，尤其是国际游客的口碑效应，显著地提高广州、广东旅游品牌在亚州、世界的知名度和美誉度，增加海外旅游者对来广州、广东旅游的热情和期望值。

四、广州、广东旅游业发展的对策与建议

目前广州、广东的亚运旅游发展战略还是存在一定的问题：如对亚运旅游商机的认识

不足；还缺少对亚运旅游经济与社会效益的深入细致分析和研究；缺乏对区域经济社会文化影响的评估；旅游企业的亚运商机策划意识较弱及现代化；体育、旅游、环保结合的经验、协调发展不足等。

因此，应加强与深化上述诸方面的研究，汲取历届亚运会与旅游业相结合的经验与教

训，结合广州、广东旅游资源和产业实际，正确制定广州、广东亚运旅游发展方针、战略。

（一）树立机遇意识，努力打造和提升广州、广东国际旅游品牌形象，提升体育旅

游文化内涵。文化内涵、旅游形象是现代旅游业最重要的竞争手段之一，亚运会是当今亚州最具影响力的国际活动，所带来的巨大媒体效应对举办地形象的树立是无与伦比，无可替代，是树立一个国家、地区国际旅游目的地形象的最佳载体。“动感亚洲、感动世界”将会使广州、广东扬名亚州、世界。在品牌形象宣传的空间布局方面，要以广州为中心，放射状的各重点旅游城市旅游目的地品牌形象宣传促销；在时间布局方面，按照前亚运、中亚运、后亚运的三个不同时间段，根据体育的特色、客流规律和亚运观光游客的需求，进行有针对性、显效性的宣传；在宣传主题方面，要注意“动感亚洲、感动世界”的打造。

（二）充分利用亚运机遇，承接旅游产业的合理调整，加快旅游基础及配套设施完善

与建设。亚运会将使广州的城市现代化、国际化以及旅游业发展水平更上一层楼，应该自觉将其旅游业发展纳入亚运会发展战略，全面强化景点建设和交通、酒店、指示导游系统等旅游基础及其配套设施的完善与建设，特别是周边旅游、文化城市，结合广东各地区和旅游业发展的阶段和特点，有重点地建设一批高质量、高素质景区、景点和有特色的精品旅游项目，可进入性、舒适性、服务性优良的旅游基础及其配套设施，推动广东省旅游业的全面进步

（三）打造适应21世纪国际潮流的体育旅游产品。结合亚运，对广东旅游产品进行科学整合，设计一批新旅游产品、改造提高一批老旅游产品，规划一批未来旅游产品，使广东旅游产品丰富多彩。特别是根据奥运会观光游客希望了解中国文化、中国普通人生活的心理特征和消费需求，根据广州亚运“动感亚洲、感动世界”的主题，发挥文化优势，专项设计一批独具特色的旅游产品和短、中、长相结合的最佳旅游线路，使广州、广东旅游产品在亚运旅游中特色鲜明，魅力四射，具有明显的竞争力，极大地丰富广州、广东现代旅游产品的内涵和结构，使之成为广州、广东旅游业在21世纪可持续发展的重要品牌形象和新增长点。

（四）推进高质量、高素质涉外旅游人才的培养。提供亚运，进一步发展入境旅游，将会凸现涉外旅游人才的严重不足，因此，必须加快旅游专业人才的培养，尤其是亚运旅游的电子商务、信息和多语种翻译以及导游、领队人才的培养教育，而且为广州、广东亚运旅游和国际旅游的可持续发展储存、聚集一批高质量、高素质的各类涉外旅游优秀人才。

（五）以体育为媒，加强区域旅游协作。加强广东旅游重点城市的区域协作。以省体育局、旅游局为宏观指导，以广州市体育、旅游管理机构为中心，全省各市地联合开展亚运旅游，全面展示和推介广东丰富的旅游资源和独具岭南文化、珠江文化特色的旅游产品。同时，加强与周边国家和地区旅游部门的协作。如与港澳、东南亚等旅游相关机构、旅行社通力合作，吸引更多的周边国家游客以及组织第三国游客来广东旅游。

（六）建立专门研究协调机构。建议联合成立亚运体育旅游专门研究与协调机构，围绕亚运会进行全面调研和课题研究，制定广州、广东亚运旅游发展战略和具体实施措施，使亚运经济、社会效益在广东旅游业得到最大发挥。

总之，2010年亚运会在广州举办，荣誉不仅属于广州人，更属于广东、中国，乃至整个亚洲，体育旅游作为21世纪的朝阳产业，亚运将会给广州、广东、中国、亚州带来无限的欢乐，也为广东旅游业的可持续发展提供源源不断的动力，2010年广州亚运会必将“动感亚洲、感动世界”

第三篇：绩效反馈有何作用

绩效反馈有何作用？结合案例谈谈应该如何进行反馈面谈？

案例

2007年年底的一个周三下午，安徽合肥高新区某IT公司销售部员工张三被其主管销售部赵经理请到了二楼会议室。张三进门时，看见赵经理正站在窗户边打手机，脸色不大好看。约五分钟后，赵经理匆匆挂了电话说：

“刚接到公司一个客户的电话… …前天人力资源部长找我谈了谈，希望我们销售部能带头实施面谈。我本打算提前通知你，好让你有个思想准备。不过我这几天事情比较多，而且我们平时也常沟通，所以就临时决定今天下午和你聊聊。”

等张三坐下后，赵经理接着说：“其实刚才是蚌埠的李总打来电话，说我们的设备出问题了。他给你打过电话，是吧？”张三一听，顿时紧张起来：“经理，我接到电话后认为他们自己能够解决这个问题的，就没放在心上。”张三心想：这李总肯定向赵经理说我的坏话了！于是变得愈加紧张，脸色也变得很难看。

“不解决客户的问题怎么行呢？现在市场竞争这么激烈，你可不能犯这种低级错误呀！这件事等明天你把它处理好，现在先不谈了。”说着赵经理拿出一张纸，上面有几行手写的字，张三坐在对面没看清楚。赵经理接着说：“这次的绩效考评结果我想你也早就猜到了，根据你的销售业绩，你今年业绩最差。小张呀，做市场是需要头脑的，不是每天都出去跑就能跑到业务的。你看和你一起进公司的小李，那小伙子多能干，你要向他多学着点儿！”张三从赵经理的目光中先是看到了批评与冷漠，接着又看到了他对小李的欣赏，张三心里感到了刺痛。

“经理，我今年的业绩不佳，那是有客观原因的。蚌埠、淮南等城市经济落后，产品市场还不成熟，跟江浙地区不能比。为了开拓市场，我可费了很多心血才有这些成绩的。再说了，小李业绩好那是因为… …”张三似乎有满肚子委屈，他还想往下讲却被赵经理打断了。

“小张，你说的客观原因我也能理解，可是我也无能为力，帮不了你啊！再说，你来的比他们晚，他们在江浙那边已经打下了一片市场，有了良好的基础，我总不能把别人做的市场平白无故地交给你啊。你说呢？”赵经理无奈地看着张三说。

“经理，这么说我今年的奖金倒数了？”张三变得沮丧起来。

正在这时销售部的小吴匆匆跑来，让赵经理去办公室接一个电话。赵经理匆匆离去，让张三稍等片刻。于是，张三坐在会议室里，心情忐忑地回味着经理刚才讲过的话。大约过了三分钟，赵经理匆匆回到了会议室坐下来。

“我们刚才谈到哪儿了？”赵经理显然把话头丢了。张三只得提醒他说到自己今年的奖金了。

“小张，眼光要放长远，不能只盯着一时的利益得失。今年业绩不好，以后会好起来的。你还年轻，很有潜力，好好干会干出成绩来的。”赵经理试图鼓励张三。

“我该怎么才能把销售业绩做得更好呢？希望经理你能多帮帮我呀！”张三流露出恳切的眼神。

“做销售要对自己有信心，还要有耐心，慢慢来。想当年我开辟南京市场时，也是花了近一年的时间才有了些成效。那个时候公司规模小，总经理整天带着我们跑市场。现在我们已经有了一定的市场占有率了，公司知名度也有所提高，应该讲现在比我们那时候打市场要容易些了。”

张三本正打算就几个具体的问题请教赵经理时，赵经理的手机突然响了，他看了一眼号码，匆忙对张三说：“我要下班接儿子去了，今天的面谈就到这里吧，以后好好干！”说罢匆匆地离开了会议室，身后留下了一脸困惑的张三… …

分析：

通过上述案例发现这是一个失败的绩效面谈，我认为赵经理主要存在以下几个方面的问题： 赵经理没有事先做好面谈准备，让员工感觉到自己不被重视例如。他没有事先通知员工让其做准备，临时决定面谈。而在面谈前他还接听手机并长达五分钟，使面谈受到第一次干扰。在绩效面谈过程中，他没有准备员工绩效记录作为证据，明显是没做准备。当张三提到年终奖时，赵经理却中途回办公室接了一个长达三分钟的电话，而最后赵经理突然响起的手机铃声及其稍后的匆忙离去，充分说明了赵经理没有为此次绩效反馈面谈事先做好时间安排，以及反映他对员工的不重视。而之所以赵经理没有做好此次绩效反馈面谈的准备工作，根源还是他对绩效反馈面谈没有足够的重视。

2绩效考核方法不正确，没有真正做到公平公正，比如理，我今年的业绩不佳，那是有客观原因的。蚌埠、淮南等城市经济落后，产品市场还不成熟，跟江浙地区不能比。为了开拓市场，我可费了很多心血才有这些成绩的。再说了，小李业绩好那是因为… …。由于城市的原因产生业绩方面的差异，而赵经理只是通过表面的销售业绩而定位绩效。会导致员工对于绩效考核结果存有争议，会导致员工员工的积极行受到打击，从而影响到公司，等等。

3、只谈下属的缺点不谈优点，不给下属说话的机会。在绩效面谈正式开始之前，赵经理提到了客户来电话的事情，此时的批评让张三的心情变得紧张，情绪也低落了。而这种情绪状态明显不利于稍后进行的面谈。在赵经理的言语当中，明显存在着对张三本人能力的怀疑，但他却没有拿出具有说服力的证据。先是说张三不能犯“低级错误”，接着说出张三“没头脑”，则是赤裸裸的破坏性批评；接下来赵经理又拿同事小李与张三进行对比，犯了面谈的一大忌讳，严重挫伤了张三的自尊心！

4、未能直面问题的核心，提出改进绩效的具体措施。在赵经理告知张三绩效考评结果最差时，张三本打算和赵经理深入探讨他个人销售业绩不佳的深层次原因。尽管张三所述未必完全属实，赵经理还是应该认真对待，仔细听听他的看法。而赵经理却岔开了话题，没有探寻该问题的深层原因。还有一点，赵经理说“我也无能为力，帮不了你”时，事先应该想到这句话对于张三的影响，因为这会让张三感到更加失望以及经理的冷漠。对于员工的疑问没有真正的解决，而是说一些天马行空的事情，这样的鼓励也没有什么作用。

5、面谈应该在一个无打扰的环境中进行，面谈不应该被电话和外来人员打断，只有这样面谈才能获得更佳的效果。

6、在面谈的过程，要注意观察员工的情绪，适时进行有针对性的调整，使面谈按计划稳步进行。

7、在面谈结束之后，一定要和员工形成双方认可的备忘录，就面谈结果达成共识，对暂时还有异议没有形成共识的问题，可以和员工约好下次面谈的时间，就专门的问题进行二次面谈。

8、通过引用具体的积极行为和消极行为的事例，确定员工哪方面做得好，在哪方面做的差

绩效反馈的作用：

在整个绩效管理体系中，绩效考核并不是最核心的环节，最核心的环节倒是如何与员工进行有效的绩效反馈。

1使员工正确认识自己的绩效，保证绩效考核的公开公正性 2有助于使员工明确自己的长处与不足，提高自主管理能力 3有助于帮助员工制定改进计划，不断提升员工个人能力与绩效 4有助于明确下一阶段的绩效目标，推动绩效管理的执行和优化 5有助于拓展上下沟通的渠道，找出影响部门绩效的原因提升绩效 6有助于拓展上下沟通的渠道，找出影响部门绩效的原因提升绩效

绩效反馈面谈的步骤及注意事项 一 面谈前的准备：

管理者应做的准备：

1.确定一个共同适宜的谈话时间；

2.选择一个不受干扰的谈话地点，并通知对方； 3.收集员工资料，准备面谈提纲；

4.通知被面谈者准备问题，包括工作所遇到的困难和所需要的支持。员工应做的准备：

1.回顾自己的绩效行为，对应绩效标准，描述绩效表现，自我评估； 2.准备问题，提出疑惑和障碍。

二 开场

需要创造和寻求舒适的、开放的气氛，使被面谈者心情放松，保障自由轻松的交流。预先安排，因人而异，在整个面谈过程中需要不断分析面谈的氛围。

三 员工自评

简要汇报评估周期的工作完成情况和能力素质提高情况，并对自己评估的分数和依据进行说明。上级要注意倾听，对不清楚之处及时发问，但不做任何评价。

四 上级评价

业绩评价：指出成绩和不足；能力评价：指出优势和劣势。根据事先设定的目标衡量标准进行评价；成绩和不足方面要呈现事实依据；先说成绩再说不足。五 讨论绩效表现

探讨问题产生的原因；记录员工不同意见并及时反馈。从有共识的地方开始谈起，注意不要形成对峙的局面；关注绩效标准及相关绩效事实。

六

制定改进计划

探讨问题产生的原因；记录员工不同意见并及时反馈。从有共识的地方开始谈起，注意不要形成对峙的局面；关注绩效标准及相关绩效事实。

七

讨论所需支持及员工发展计划

讨论所需要资源和支持；员工谈自己的职业规划或培训需求，及管理的建议；上级给予发展的建议。不要给予不切实际的承诺；承诺的事情事后一定要兑现。

八 重申下阶段考评内容和目标

确认下阶段的工作目标，阶段成果，目标达成时限。注意目标的可衡量性和可行性。

九 确认评估结果

整理面谈记录并备案；双方签字确认。给员工鼓励并表达谢意。

第四篇：领导者对企业文化塑造有何作用

领导者对企业文化塑造有何作用

企业文化从一定意义上讲是企业家的文化，是企业领导者作用、意志、品格的反应，因此，企业领导应积极倡导、科学组织、模范实践。

一、当今员工的构成以八零后为主

企业文化愈发重要随着企业内部人员的不断更替，未来企业的员工配置将是以“80后”为主的人员结构。“80后”员工与前人相比，彰显出极强的自我意识以及不安现状、浮躁虚荣等特点，同时还缺乏团队协作和实干精神。他们这种独特的个性将给企业带来巨大的压力。“80后”自身存在很多缺点，但是他们同时拥有追求快乐、思维活跃、敢于创新的优秀品质。关键在于如何正确引导。什么东西能对“80后”进行正确引导，就是企业文化。首先要让“80后”从内心深处认同和理解所在企业的企业文化。因此对于中国企业未来的发展而言，企业文化的塑造和执行将成为制约企业成长的核心要素。

二、企业普遍存在“领导者文化”现象

“领导者”文化还将盛行企业文化具有鲜明的个性和差异性。不同的企业具有不同的成长经历和企业文化，而这往往是由企业经营者的文化素质、性格特征以及处理事情的能力等决定的。西方学者罗伯特·布莱克（Robert Blake）与简·穆顿（Jane S.Mouton）在《新管理风格》中就提到：“现实中企业领导人的风格对企业的经营风格具有决定作用”。这就是在中国企业中普遍存在的“领导者”文化现象。

三、领导者如何引领和影响“企业文化”

美国管理学埃德加沙因说：领导者要做的唯一重要事情就是制造和管理企业文化，领导者最终要的才能就是影响文化的能力。

企业领导者在企业文化建设中应扮演三个角色：塑造者、组织者和带头实践者。领导者的品格、言行、能力和思想即领导者的人格魅力读员工有着不可估量的影响，企业领导的模范行为是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用，因此要塑造和维护企业的共同价值观，塑造和维护企业的共同文化价值观，企业领导本身就应该是这种价值观的化身，他必须通过自己的行动和全体成员灌输企业的价值观，最终形成企业属于自己所特有的企业文化。

第五篇：记叙文——某语句是什么描写,有何作用？

第一讲

某语句是什么描写，有何作用？

一、描写的类型：1.环境（景物）描写

2.人物描写：语言、动作、心理、肖像、神态、外貌

3.细节描写：动作、神态、心理

二、环境描写的作用

1.烘托/渲染/营造了···气氛/环境/情景 2.衬托了人物···的内心、心理感情、性格特征、精神品质(这两条最为重要)3.为下文···情节发展作铺垫 4.交代故事发生的时间、地点

5.点题（照应题目）---------有一种是一句话与题目一模一样，另外一种是一句话中某些

词语与题目一模一样

6.奠定全文的感情基调

7.与上下文形成鲜明的对比，突出了··· 8.象征了···深意 9.揭示了中心/主旨···

三、人物描写的作用：（记叙文中最常见。按顺序答）

1.指出哪种人物描写（语言、动作、心理···）2.概括写出了···内容/情景——句意、段意（概括的万能公式：主要对象+情况下+做何事/怎样了）

3.总结表达的感情、性格特征、精神品质（必答）

如何自选角度赏析一句话？=赏析一句话的作用（表达效果）=给一句话/一段话作批注（都采用修辞手法优先原则）

一、如这句话使用有修辞手法

如果这句话使用有修辞手法：首先指出修辞手法。1.比喻：把······比成······，生动形象地写出了······（句意），表达了······感情 2.排比：句式整齐，音韵美（和谐），节奏感强，语势强烈，感情充沛，强调了······/抒发了······强烈感情 3.拟人：赋予······以生命/感情/人的动作，生动形象地写出了······（个别情况下写）→表达了······感情

二、如这句话是景物描写/环境描写（答其中的一些作用）如果这句话是景物描写/环境描写（景物描写的作用）： 1.烘托/渲染/营造了······气氛（氛围、环境）---------必答 2.衬托了人物······性格特征/感情/精神品质 3.为下文······情节发展作铺垫

4.交代了故事发生的时间、地点、场景（环境）5.点题（照应题目）6.象征了······含义 7.揭示中心/主旨······

描写包括环境描写和人物描写。人物描写包括：语言、动作、心理、神态、肖像

三、如这句话是人物描写

如果这句话是人物描写（按顺序答）： 1.指出是人物的哪类描写

2.概括本句话写出的内容（句意）

3.总结这个句子表达的感情、心理、性格特征、精神品质（三分时答三条，两分时前两条合为一条）

四、从这句话所在段落位置这个角度： A.（首段）

1.点明中心，开门见山

2.引起下文（仅仅引领第二段内容）3.总领全文（是全文围绕的中心）4.设置悬念，引起读者的阅读兴趣

5.交代全文的主要事件、人物、故事发生的时间、地点 如：那是我上小学五年级的一个夏天 6.烘托了······气氛（只要是景物描写）7.照应（呼应）题目——点题 8.为下文······情节发展作铺垫（上文是下文内容发生的条件）9.为下文情节的发展埋下伏笔（上下文照应）（分不清时8.9两个都写）

B.中间段

文中中间某一段的作用？即去掉第一段和最后一段的其他段落 1.承上启下/总结上文7引起下文（过渡----看不出来时也可写）2.烘托了······气氛（景物描写）3.（如果是插叙）补充交代了······内容---------段意 4.（如果是插叙）为下文······情节发展作铺垫 5.（如果是人物描写）写出了人物······心里、感情、性格 6.点题（照应题目）

7.与上下文形成鲜明的对比、突出了······（人物描写包括语言、动作、心里、神态）8.为下文埋下伏笔 9.全文线索

C.尾段

最后一段的作用

1.总结全文，解释中心（主旨）2.升华主题，表达了······感情/揭示了······道理 3.照应题目（点题）/照应开头/照应前文 4.画龙点睛（以上四个是常用的）

5出人意料/耐人寻味/引人深思，给读者留下丰富/广阔的想象空间

五、用词精确角度

如果这句话中某个（些）词语精彩===请赏析某句中加点词表达效果：

1.指出句中哪个词语用的精彩

2.生动/传神/准确/形象/逼真/深刻地写出了······（句意）3.表达了······感情/揭示了······道理

六、从语言风格角度

如果这句话语言风格独特：（同五中的2、3）

1.指出语言风格：清新、活泼、朴实、口语化、典雅优美、多叠音词、诙谐幽默、多用反语（讽刺）2.概括句意

3.总结感情或道理