第一篇：如何积极做好新形势下信访稳定工作的思考
如何积极做好新形势下信访稳定工作的思考
信访是人们在经济生活中的现实矛盾反应，随着我国改革发展的深入发展，信访改革发展进入到了新的重要历史时期，面对新时期、新形势、新任务、新挑战，作为一名信访稳定工作者，深刻体会到了所面临的压力和责任，要想做好信访稳定工作，既要坚定信心，多为群众办实事，要始终保持清醒的头脑和政治敏锐性，增强政治鉴别力，与时俱进，努力做好信访稳定工作。
一、转变作风，健全制度，真心实意为群众排忧解难
做好信访工作的实质是一个干部作风问题。具体来讲，要突出做好以下三方面的工作：一要做好信访矛盾纠纷的排查工作。信访苗头排查化解是一项基础性工作，对信访苗头的集中排查工作，要把工作做细、做实、摸实情、知真底，做到情况明、对策实。通过排查，做到矛盾早发现，情况早掌握，措施早制定，工作早介入。另外，做好信访工作，对待上访人员态度问题也是十分重要的，这关系到信访干部的形象，关系到信访工作地开展，要做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一句“请讲”开始，一句“慢走”相送，以真情换真心，以真心换理解。二要抓住主要矛盾，确定主攻方向，做好重点人员、重点案件的排查工作。特别是要注意排查每一个时期发生的集体上访、越级上访、重复上访案件和上访老户等热点难点问题，逐一梳理，查明原因。对有政策规定和确有实际困难的，要从快解决；对没有政策规定又没有实际问题的，通过做 1
思想工作，进行稳定消化；对无理取闹、缠访、闹访、煽动滋事、别有用心严重影响社会秩序的非正常上访人员，要依法处理，及时予以处置。尤其对组织煽动、幕后指使上访的党员干部，要依法依纪严肃处理。三要做好上访人员的劝返及反映问题的调查处理工作。对越级、集体上访人员，涉及到部门的同志必须及时到现场做工作。必须强化“分级负责、归口办理”的原则，按照“事要办，人要回”的规定，妥善进行处理，要进一步建立完善事前预防、事中化解、事后监督的矛盾纠纷排查调处机制。做到情况早知道，工作早介入，问题早解决，防止出现重复访、越级访。要坚持“谁主管、谁负责”的原则，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。
二、要有较强的业务素质和应变能力，这是做好信访工作的关键
信访工作政策性比较强，在要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时，还必须对突发事件迅速作出对策，应付复杂多变的信访情况，及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。工作中既要做法律法规和政策的宣传者，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时掌握信访活动中反映出来的苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，让信访群众满意。新的形势对信访干部的素质提出更高的要求，要建立一支“业务精，应变能力强，政策上熟”的队伍，还应具备有较好的口语表达能力；有运用政策和法律处理重要信访问题的能力；有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力；有灵敏的信息反馈和对信访
形势进行科学、全面综合分析的能力；和有一定的组织协调能力。
三、要热爱本职，树立群众观念，这是做好信访工作的根本特殊的信访工作环境，使每个信访工作者都能得到充分锻炼，成为能说会道、善于总结的有用之才。随着这几年信访工作量的增多，一些信访老案、积案虽然一时难以彻底解决，作为信访工作者绝不能有“厌战”情绪。矛盾一天不消除，就不可能安定，在工作中，更要有细心、耐心和同情心，对待信访群众要满腔热情，让上访群众正当合理的要求得到满足，困难和问题得到及时妥善解决，对于群众反映的问题要认真地处理，力争件件有着落、件件有回音，而绝不能掉以轻心、敷衍塞责，这是每一名信访工作者的职责和义务。在工作中，我们必须按照科学发展观的要求，切实转变工作作风，树立“群众信访无小事”的观念。新形势下，信访工作必将出现一些新情况、新问题，这就要每一名信访工作者在工作中不断总结经验和教训，并将取得的经验教训运用到具体工作中，努力探索做好信访工作的新思路、新方法，不断开创信访工作新局面。
四、加强信访信息收集工作，掌握主动权，是做好信访工作前提
信访现象同其它事物一样，都有一个酝酿、形成、发展和演变的过程，如果我们在平时工作中注意收集有价值的信息，及时、正确把握信访先兆，就能牢牢的把握信访工作的主动权，做到未雨先缪，防患于未然，及时把问题解决在基层，解决在源头，解决在萌芽状态。在工作方法上还必须多样并举，健全信访信息网络，重视基层信访力量，构建和谐共建有效载体，形成多元化的大信访格局，把信访工作触角延伸到基层的各个角落，广大信访工作者必须善于
利用各种渠道，倾听群众呼声，正确把握上访人员的思想脉搏，及时发现和掌握可能发生的新情况，新问题，随时防止突发事件和集体上访，越级上访现象的发生。
五、强化意识，牢固确立“群众利益无小事”的思想
在信访工作中，要坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办”的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的服务意识，本着高度的责任心，遵循为群众排忧解难和全心全意为人民服务的宗旨，遵循“热情服务、提高质量、取信于民、树立形象”的总体要求，进一步规范处理群众来信来访工作，明确接待群众的礼貌用语和忌语，改善群众依法信访秩序，实行信访首办责任制，确保接访工作有条不紊地开展。
二○一○年八月十二日
第二篇：浅谈如何做好新形势下的信访稳定工作
浅谈如何做好新形势下的信访稳定工作
信访问题是人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的具体体现，信访工作是极重要的群众工作、是构建社会主义和谐社会的基础性工作。住房和城乡建设领域各项工作关系民生，涉及面广，社会关注的焦点问题多。随着城市建设力度的加大，引发的信访问题也较多。今年以来，我局在“八三”工作法指引下，结合工作实际，多措并举，积极认真地开展信访稳定工作，并取得初步成效。现就相关工作浅谈几点认识。
一、信访工作现状及存在问题
（一）反映问题较为集中。从群众反映的问题来看，主要集中在房屋征收补偿、违法建筑、违规售房、拖欠工程款和农民工工资等热点难点问题。
（二）越级上访解决问题。群众思想观念上存在误区，信“上”不信“下”现象普遍存在。部分群众认为把事态扩大、用上级来压下级更为有效，往往越过基层，出现非正常上访。
（三）组织化倾向明显。在涉及房屋征收、违规售房等问题中，由于牵涉面大，极易导致群众集体上访。
（四）无理上访时有发生。一些群众为了个人利益，对国家的政策、法律法规了解混淆，断章取义，认为别人得到的，自己也应该得到，从而导致上访不断增多。抓住政策或法律法规中的某一句，来证实自己的诉求，无理上访，信“闹”不信“理”，信“访”不信“法”。
二、具体工作举措
如何抓好今年城建系统信访稳定工作，认为应侧重以下几个方面：
一是抓认识。对于任何信访问题一开始就主动介入，认真分析，查找原因，挖掘根源，不能过分强调客观因素和过分强调困难多、难度大，从主观思想认识入手转变观念，思想入轨、工作到位，对信访工作不躲不闪主动管，力争做到老问题要解决，新问题少发生。同时，要抓好信访稳定工作各项保障工作，从人、财、物等方面给予大力支持。
二是抓关键。就是毫不动摇地坚持“一岗双责”，既要抓好分管范围的业务工作，也要抓好分管范围的信访工作。分管范围内的信访案件，一律实现包排查、包调处、包疏导、包帮扶、包解决，一包到底。
三是抓重点。住建局工作涉及面广，各方面因素引发信访问题不可避免。对此，我们将认真研究，细心分析，整合做法，减少不稳定因素，使各项工作顺利进行，重点工作稳步推进。对于重点项目、重大决策，推广旧城改造城市综合体项目征收工作经验，继续实施风险评估机制，避免引发社会矛盾。针对工程款及农民工工资拖欠问题，对建筑施工双
方合同均进行备案，实行动态跟踪管理。同时配合人事劳动部门狠抓农民工工资拖欠工作，全力杜绝拖欠工程款和农民工工资行为，维护社会稳定。
四是抓防范。拓宽和畅通信访渠道，变上访为下访，变被动接访为约访，超前、靠前、提前工作，千方百计、耐心细致做工作，真心实意为群众排忧解难，把问题解决在建设系统内，化解在萌芽状态。围绕信访问题建立台账，落实责任和时限，逐个解决，实现积案清、新案了的目标。
五是抓实事。就是围绕关系群众切身利益的小事情办到群众心坎上。我局以基层建设年活动为载体，制定下发了方案，局班子成员每人联系20名群众，采取座谈了解、专题研究、重点解决等系列措施推进工作，维护了稳定，融洽了关系。通过对河庄村调查征询意见，协调天然气公司进行了燃气管网建设维护，完成与村对接；两委办公室进行了修缮粉刷，并投资8000元购置了办公桌椅。群众反映强烈的河庄村和孟董庄村饮水、排水项目正在积极跑办中，两村困难户危房已列入改造计划。
以上是结合城建工作实际，对信访稳定工作的几点浅薄认识，不妥之处，请各位领导指正。
第三篇：浅淡如何做好新形势下企业信访稳定工作
浅淡如何做好新形势下企业
信 访 稳 定 工 作
当前，随着我国经济社会的快速发展，企业改革的不断深化，社会关系日益复杂多样，各类矛盾纠纷通过信访渠道大量涌现，信访工作面临着更加严峻的形势和任务，那么如何更加深入的思考当前影响和制约信访工作科学发展的问题，就成为我们各级信访部门和广大信访工作者的着力下脚点。
做为企业信访工作，她是企业党政联系职工群众的“桥头堡”，是了解职情民意的“晴雨表”，是维护企业内部稳定的“安全阀”。如何做好新形势下企业信访稳定工作，切实解决好职工群众反映的热点难点问题，维护好企业改革、发展和稳定大局，就具有十分重要的现实意义。
当前企业信访工作环境的变化及面临的形势和任务：
一、随着我国市场经济的不断发展，企业改革的不断深化，企业内部利益关系进一步调整，职工群众的现实需求不断增多，这一系列变革必然会产生新的利益冲突和社会矛盾，而其解决方式，只有通过信访渠道不断的反映出来。而做为国有大型企业职工群众，其地区之间、行业之间、单位之间的经济组成、组织结构、就业方式和收入分配的变革就成为一个信访敏感地带，不同所有制之间的收入差距，企业公共资源分配等稍有变化，就会造 — 1 —
成部分职工群众心理失衡，从而引发企业内部矛盾不断增加，信访工作日趋严峻。
二、随着我国经济的快速发展，企业不断做大做强，企业内部职工群众结构日益多样化，这就造成信访主体更加多元化。主要包括在职职工、工残人员、离退休职工、工病亡遗属、政策性破产、下岗出中心与企业解除劳动关系人员、待业子女等。这类人员的信访诉求复杂多样，大部分属涉及相关政策的历史遗留问题，这就造成信访工作无级可分、无口可归的情况，给下一步信访工作带来了新的挑战。
三、随着我国社会主义精神文明建设的进一步加强，社会公众思想和心理发展都发生了很大的变化，而做为大型国有企业职工，其心理思想的变化就尤为突出。而随着社会网络媒体的不断发展，企业内部职工群众对改善企业公共服务和企业管理提出了更高的要求，如诉求得不到解决，就会将企业内部矛盾网络化、个别矛盾社会化，造成网络媒体的关注程度不断提高，使企业信访工作处于极其被动局面，信访工作开展举步艰难。
四、随着我国经济的快速发展，企业经济效益的不断增加，一些企业职工家属、工病亡遗属在上访时存在思想误区，缺乏政策、法律知识，盲目的与他人攀比、提出过高或无理要求，认为企业效益好，只要缠访、闹访，企业就会解决，在本企业诉求解决不了的情况下，就会专门到重点地区或敏感部位进行非正常上 — 2 —
访，给企业或有关部门施加压力等，更有甚者会组织信访人集体上访，并在重大政治活动、重要节日等时间采取打横幅、举标语、静坐、堵公路铁路等方式企图造成影响，引起重视，使信访行为的无序性和对抗性日益加剧。
五、随着我国社会主义变革的不断深入，国家及地方的各项政策法规的不断实施，各种新问题也随之产生。做为国有企业，在执行国家及地方政策法规时难免会产生一些与实践脱节、不配套等问题，从而引发职工群众不满，造成信访诉求不断增加，如国家及地方政府对公务员执行的政策，企业职工群众也要求执行同等政策等问题。
六、随着企业信访工作面临的新形势、新任务、新挑战，企业信访在工作中也产生了诸多的问题。主要就信访部门体制管理不统一、不规范、不畅通等方面。体制不顺造成信访部门仍然没有摆脱权责不对称的被动局面，当前企业信访工作开展的情况、工作成效很大程度上取决于企业党政主要领导的重视程度。而信访工作者现在存在的问题主要就是一味等着上级授权而无所作为，无所事事，不主动去提升信访部门对职能部门的信访工作领导力、推动力和约束力，树立信访部门工作的权威性。
应对当前企业信访工作环境的变化及面临的形势和任务的对策
一、提高认识，建立一支高素质的企业信访干部队伍— 3 —
企业改革离不开稳定和谐的社会环境，离不开团结稳定的内部氛围，更离不开一支团结、稳定的员工队伍。我们要清醒的认识到信访工作在企业发展改革过程中的助推作用，企业越是发展，越要重视信访工作，而重视信访工作的前提，就必须要有一支高素质的信访干部队伍。一是企业信访干部要实现安置型向选拔型的根本转变。将过去的老用人观念彻底转变，信访部门不是一个安乐窝，而是一个拥有责任心强、事业心强、热爱信访工作、有一定政治理论水平和政策水平、协调能力强的信访干部所组成的实干队伍。二是企业信访干部要实现素质的根本转变。企业信访干部要必须具有一定的政治素质、业务知识、管理能力和文化素质，要对与企业员工密切联系的工伤保险、养老保险、医疗保险、住房保障、子女就业、困难救助、破产改制等七个方面的政策法规及时了解掌握。三是要充分调动企业信访干部的主观能动性。要努力做到用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人等，实施激励机制，严格落实信访岗位津贴，并根据本企业的实际情况实行轮岗交流机制（3-4年）。
二、建立健全信访工作制度，不断创新和完善信访工作机制
企业信访工作包罗万象、千头万绪、错综复杂，每一个信访个案都具有规律性和趋向性，这就要求我们企业各级各部门形成齐抓共管的合力，其最根本的就是建立健全信访工作制度，不断创新和完善信访工作机制。一是建立和完善排查、协调、处理信 — 4 —
第四篇：做好新形势下纪检监察信访稳定工作的几点思考
做好新形势下纪检监察信访稳定工作的几点思考
****纪委监察局（2011年11月25日）
随着县域经济快速发展，改革开放纵深推进，经济利益格局多元化，新的不稳定因素随之而来，纪检监察机关通过加大协调处理和直接查处力度，化解了许多信访矛盾和问题。在近期开展的“察民情、解难题、促发展、保稳定”百日下基层活动中，进一步了解社情民意，倾听基层呼声，征求对纪检监察机关工作意见，引发对新形势下信访稳定工作的深刻思考。
一、信访稳定工作面临的问题
当前是我县加快推进县域综合实力跨入全省上游的关键时期，农业农村也发生明显改观，在产业发展、城市建设、征地拆迁、惠农政策等落实过程中，不可避免地引发信访矛盾，主要有以下特点。
1、信访总量仍在较高水平波动。2011年面临村级换届，反映现任村班子的信访件较多，因此2011年相对比2010年信访量上升。从信访主体的身份看，2011年的信访举报件中，信访主体农民群众占*%，信访主体为城镇居民和国家干部占*%，其他匿名占*%。农民群众信访表现明显的季节性，往往是在农闲时节，带有时代特色的城镇拆迁户的信访往往是重复访。从信访对象来看，2011年的信访件中，反映党员领导干部和机关干部占*%，反映村级党员、村支部书记占*%。
2、信访问题涉及面比较广。从2011年信访件反映的层次和内容性质看，一是反映村两委班子问题，体现在村级财务管理制度执行较差，村级“三资”疏于管理，村民监督组织作用发挥的不够，村级财务不透明，村务公开不及时等。涉及群众切身利益的占地补偿、村级财务管理、退耕还林、粮食直补等信访件占*%。二是反映国家机关公职人员利用职务职权公款吃喝、公款外出等不廉洁现象甚至涉嫌贪污受贿等问题的信访件占*%。三是反映政府机关工作人员解答问题粗暴简单、办事推诿、解决问题不彻底、以权谋私等不作为、乱作为，以及部门或公职人员违反有关规定办培训班收费等占*%。四是其他妨害社会管理、违反社会道德等信访件占*%。
3、信访问题复杂性较突出。一是到纪检监察机关来信访举报的事项很大一部分是在部门或乡镇已经多次处理解决，但信访人仍不满意的问题，因此调查处理难度较大，如村级集体企业改制中的遗留问题，信访人认为村干部将大量的村级企业资产流失掉，而且现在仍然担任村干部，要求纪检监察机关进行责任追究。二是一些信访举报的问题时间跨度很长，经办人员变故多，档案资料不齐，上访人对问题处理期望值过高，不找出结果决不放弃，处理起来难度很大。三是在农村邻里关系上，调处的政策依据较少，处理起来更多的是调节，难度相对较大。四是不排除别有用心的人在县、乡、村换届过程中为泄私愤扑风捉影进行举报，制造麻烦，也有的在重要庆典活动和重大节日时信访，期望引起领导的重视。
二、影响当前信访稳定的原因
造成当前信访的原因较多，有机制体制上原因，也有干部工作作风上的问题，当群众的民主意识、法制意识、政策观念增强后，更加关注和维护自身的切身利益，这些信访问题在各部门和乡镇得不到很好的解决后，信访人转而向纪检监察机关信访，举报行政机关工作人员不作为、乱作为。
1、领导干部廉洁从政意识不强。个别党员干部和国家工作人员廉洁从政意识不强，宗旨观念、责任意识较差，法律观念淡薄，如有的领导干部不熟悉财务管理有关规定，在经济往来中发生不廉洁行为。党员领导干部作为人民群众的公仆，始终处在群众的监督之中，在公务接待 或公共场所不注重自身的形象，容易引起群众的反感，进而引发有不廉洁行为、作风不正等猜测，匿名举报接踵而来。有的党员干部借工作之机慷国家之慨，在公务接待中大手大脚，公款吃喝、公款娱乐、公车私驾、公车私用、公款旅游，以及借婚丧嫁娶事宜大操大办，借机敛财，严重挫伤了群众的感情。
2、部门机关干部作风不实。工作不细、作风不实是造成上访的重要因素，有的部门单位对群众反映的问题臵之不理，对群众的合理诉求推诿扯皮，引起群众不满，激化了矛盾，致使小事拖大，导致群众上访；个别干部不体会上访群众的心态，群众来访，不是主动接待，了解问题，而是怕麻烦，能推则推，能躲则躲，致使矛盾和问题积累；有的干部对群众越级上访采取简单的“拦、堵、卡、截”方法，没有真正把功夫下在解决问题上；有的机关干部衙门作风重，优越感强，接待群众办事，态度强硬，工作方法简单粗暴，这种处理方式，不但没有解决问题，反而激发了群众的信访斗志，在业务部门没有得到解决，转而通过纪检监察机关举报干部行政不作为而达到解决问题的目的。
3、村干部政策责任意识不强。部分村干部对村民之间的纠纷不能妥善处理，而是采取强硬态度或对强势一方采取默认态度，伤害了弱势村民的感情，如在承包地流转、房院翻建、邻里公用便道使用以及村级公共资源的使用上；在村务工作中不能很好的执行村委会议事制度，遇到问题不是找政策依据，而是强行拍板，甚至靠“拳头”决策；有的村干部在集体财物处臵、救灾款物分配过程中厚此薄彼，亲友疏民，分发不公或非法侵占等情况，引起群众的不满；农村“三资”管理帐目不清、个别村存在村务、账务不公开或公开不及时等情况，从而引发了信访。
4、乡镇政府责任权力不对等。乡镇政府对无政策性规定或政策性弱的争议事项引发的信访问题有责任进行化解而无权力、无能力解决，如对于来源复杂、转移使用多人的农村开荒地、河滩地的最终使用权问 题、河道清淤除砂投入或收益等引发的纠纷，这些涉及农村土地使用或河道管理等问题政策解释权在县级以上业务部门，乡镇政府只能从协调解决的角度出发进行解决，如果达不到争议人的意愿，便认为乡镇政府不给予解决，情绪偏激，走上访的道路或举报办事人员不作为，也有基层工作人员在执行政策过程中把握不准，产生偏差，如征地补偿、拆迁安臵等问题上，引发矛盾。个别职能部门在办理行政审批事项或在执收执罚过程中，程序不规范、服务意识不强等，没有很好摆正关系，与群众的诉求愿望存在着一定的差距。
5、信访举报心态存在误区。少数上访群众心态不正或存在认识误区，不以理性合法的方式信访。如信“上”不信“下”，体现在对基层纪委解决的信访问题，认为解决不到位，如果到上一级纪委去信访，也许会解决的更好，只有上级部门的领导才会更公正、公平，或是以上压下才能尽快解决问题；信“多”不信“少”，去信访的人多，才能引起重视，少数人抱着“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的心理和“法不责众”的错误认识；信“闹”不信“理”，“会哭的孩子有奶吃”，只要去信访，总会有好处的；信“访”不信“法”，部分群众认为信访“包治百病”，成本低，什么事都能解决。
三、进一步做好信访工作的建议
当前信访工作中存在的问题是经济社会发展到一定阶段政策措施与具体操作过程相对滞后的产物，也将随着社会的进一步发展而消失。如何采取有效措施使信访工作进一步走上规范、法制、有序的轨道，结合工作实践进行了认真思考。
1、加强党员干部监督管理。高素质的干部队伍是维护稳定的根本条件，不仅解决群众的信访问题，而且不会引发群众争议和信访举报，所以要把群众公认的政治素质高、工作能力强、公正清廉的干部选拔到领导岗位上来。同时加强干部党性修养，廉洁从政，反对和防止腐化堕 落，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，牢记 “两个务必”，做到“八个坚持、八个反对”，权为民所用、情为民所系、利为民所谋。认真落实党风廉政建设目标责任，实行一岗双责，深化部门权力公开透明运行工作力度，对党政一把手实行诺廉、践廉、述廉、评廉，减少不廉洁行为的发生。加强干部德、能、勤、绩、廉考核，打造作风过硬的一流干部队伍。
2、加强机关规范化建设。切实改进干部作风，提升工作效率和工作水平，把工作成效作为检验干部能力的重要标准，重点解决当前干部队伍中存在的“庸、懒、散、奢、乱”，达到提能力、增效率、正风气、促廉洁和优环境的目的，减少因不作为、乱作为、慢作为影响正常工作秩序引起的二次信访矛盾。完善集中行政审批制度，网上提交，顺序批办，限时办结。推进各部门行政权力公开透明运行，查找廉政风险点，让权力在阳光下运行，公开、公平、公正的为群众办好每一件事。发现因工作作风问题引发信访事项的，依据《**县行政首长问责制暂行办法》、《**县行政过错责任追究暂行办法》以及《**省影响机关效能责任追究办法（试行）》严肃追究责任。
3、加大信访问题查处力度。充分发挥纪检监察机关查处信访举报案件的警示作用，对党组织、党员和监察对象在党纪、党风和政纪、政风方面存在的问题，认真调查处理。利用我县既有的行政权力公开透明运行、公共资源交易监督管理、廉政风险防控、民意诉求反馈、机关效能投诉、纠风投诉、电子政务和电子监察“七大电子网络”平台，加大12388举报专线和信访举报中心电话及网络举报邮箱的宣传，受理各种举报。同时对阶段性信访举报案件进行定性分析，查找发生信访案件的规律，有针对性的提出整治意见和措施，同时加大纪检监察信访信息管理系统建设力度，争取早日实现与中纪委、省纪委和市纪委端口对接，进一步规范信访工作流程，提高信访件处理质量和效率。
4、深化农村党风廉政建设。选好用好村级“两委”干部，提高政策水平，发挥最基层的稳定作用，坚持依法依规办事，处理邻里纠纷力争既要符合农村的风俗民情，又要符合政策规定。要进一步加强村级组织建设，严格执行村级的各项工作制度，发挥村民理财小组、村民监督小组的作用，规范农村“三资”管理，完善村财乡管制，定期进行审计，落实好村务公开制度。结合既将进行的村级换届，纪检监察机关可以协调财政部门、农经部门对村级财务进行一次全面检查，及时纠正存在的问题，杜绝因财务管理不清而引发的信访，发现问题做到快查、快办、快回访。同时落实好《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，促进农村基层干部廉洁履行职责，维护农村集体和农民群众利益，推动农村科学发展，和谐发展。
5、协调解决热点难点问题。纪检监察机关信访工作的根本任务就是解决实际问题，化解矛盾，减少信访量。对一些单纯由某一个部门解决不了的问题，要充分发挥纪检监察机关的组织协调作用，牵头成立专项问题解决领导小组，全程组织协调办理，落实信访“五包”工作责任，即包调查处理、包解决问题、包思想疏导、包稳定控制、包回访息访，切实解决到位，达到信访人满意为止。做好信访问题排查，建立由纪工委监察分局分片负责和乡镇、部门各负其责相结合的信访问题排查网络，延伸排查范围，乡镇到所站、村组和农户，机关单位到股室，消灭空白、不留死角，形成横向到边，纵向到底的排查网络，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早处理，将问题解决在基层、矛盾化解在萌芽。
第五篇：张得乡积极做好年前信访稳定工作
张得乡积极做好年前信访稳定工作
临近年底，张得乡党委、政府及早着手，采取有效措施，大力加强纠纷排查处理力度，努力将不安定因素消除在萌芽状态，解决在基层。
一是加强领导，严格排查。乡党政领导亲自挂帅，成立工作组，各工作区负责人为乡级信访责任第一人，负责安排部署本辖区的信访稳定工作；一个不漏的对信访隐患排查到位，建好、完善好工作台帐，细化工作措施，绝不允许出现因漏查错排而对信访人员失控的现象。二是落实责任，一抓到底。对排查出的不稳定因素，按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的工作机制，实行包保责任制，直至问题解决，息诉罢访。三是做好大接访，加强信息沟通。坚持领导大接访制度，保证每天有一名科级干部负责接待群众来访，听取群众诉求，多方协调解决其合理要求，最大限度的把人稳住，把事办好；明确大学生村干部为所包村的信访信息员，要在主动维稳的同时，对发现的信访苗头要第一时间上报工作区负责人和乡主要领导，及时掌握群众信访的动态和苗头，形成上下沟通、左右互通的信访信息网络机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决，力争把矛盾化解在萌芽状态。
（张得乡张博）
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