如何打造微博成功商业运营模式的策略分析（精选五篇）

第一篇：如何打造微博成功商业运营模式的策略分析

如何打造微博成功商业运营模式的策略分析

当前微博炙手可热，本文是 Sbumblebee 对于微博商业模式的深入思考，从平台以及渠道两方面进行了分析，很有价值。

雅虎和谷歌的技术为信息源——信息传播渠道的商业模式保驾护航，信息源的信息获取技术取代雅虎和谷歌的技术，也冲击了原有的商业模式。在新商业模式尚未成形时，让我们看看信息源时代的商业模式是怎么样的。这种商业模式并不如文章题目所诉仅仅是微博的，只是由于微博基本上属于基础配置，与这种商业模式休戚相关，所以在这里，先来表述一下微博的商业模式。

一、商业模式面临的二个问题

信息源时代一条主题信息可以通过网民的相互传递，高效的覆盖到互联网的角角落落，这种的信息传播效果是传统信息传播渠道梦寐以求的，而现在众多的网民轻易完成信息传播任务，形成一个由众多网民组成的信息传播渠道。信息传播渠道具有价值，现在这个价值由众多的网民共同创造，那么也理应由参与建设的网民来分享，如何让众多网民获得应得的酬劳，是商业模式成形的基础环节。

作为信息源网民参与到了信息传播渠道建设中，作为信息的获取者，网民获取对自己有需要，有价值的信息。可以满足网民需要的信息，就是有价值的信息，如何让信息的这种价值得到体现，是商业模式要面临的另一个重要问题。

解决这两个问题，就解决了信息源资源问题，解决信息传播问题，让有价值的信息有效率的传递到需要者手上，在实现生产者、传播者商业利益的基础上满足需求者的需要，这就足以形成一个稳定有效的商业模式。

二、微博的商业模式

桥归桥，路归路。理论假设与实践永远是脱节的，从信息源时代的商业模式具体到微博的商业模式，从微博的商业模式具体到实践操作，每一步前面都有无数的大坑在等着，明白的未必做的到，做的到未必都要明白。微博的商业模式可能是创新路线图，也很有可能是跳坑指南。不过不管怎么样，先讨论，再运用。现在从渠道价值和信息价值在微博上的落实，微博平台的价值三个方面进行逻辑推导。

1.信息源渠道价值的体现

物以类聚，人以群分。众网友在微博上根据自己的爱好兴趣，寻找各自认同、欣赏、膜拜的粉主，加入他们的粉丝群体。看新闻的粉媒体，追星的粉明星，炒地产的粉房开，炒股的粉股神等等。一干人等志同道合，形成以博主为纽带，以博主发布的信息为主题进行互动的粉丝群体。博主源源不断为粉丝们提供信息，形成互动主题，粉丝们与博主的互动中得到满足，相互间建立良好的信息交流渠道。不过，他们间的互动话题将限于他们共同的点，在多元化社会，他们的共同点只可能在于某一方面或几方面，全盘接受博主观点的粉丝可以无视，粉丝们认同博主在IT上的专业知识，但未必认可他对篮球的观点，若作为it博主只表达自己的篮球观点，而不发布IT的专业信息，那么粉丝重组就是必然的事情。粉丝们根据博主发布的信息类别自动自发的归位站队，it的归it，体育的归体育，电影的归电影，博主是发布电影评论的，受众都是对电影感兴趣的粉丝，发布体育评论的，对应的则是体育粉丝等等。粉丝们根据博主的特质形成相对应得粉丝群体。而这样的潜在消费者归类是传统营销企业梦寐以求的，将有共同需求爱好的消费者聚集在一起，而信息源时代，这些都是自动自发完成的，真是太美妙了。信息源时代不同的粉丝群体形成不同的专业细分信息传播渠道。

一条主题信息在博主发布后，众多的粉丝将收到这条信息，若有粉丝转发，则粉丝身份将变成博主，将这条信息发布给自己的粉丝，以此类推，网民们在信息传递过程中，不断的转换身份，接受信息时是粉丝，转发信息时是博主。主题信息在互联网的传播效果，在于粉丝数量的多少，以及博主转发的次数，若粉丝数量大，转发次数多，那么此次的传播范围广，传播效果好。因此在信息传播效果上，粉丝数量和博主的转发次数是衡量信息传播效果的重要参数。在主题信息的传播过程中，不同的博主拥有不同数量的粉丝，以及博主转发率，那么他对此次的信息传播贡献是不一样的。由此发布主题信息的博主应该根据粉丝数量和博主转发率等参数来衡量传播贡献，给参与此次信息传播的博主以不同的酬劳。根据传播效果商业化的信息传播渠道，有助于信息传播的效率和稳定性，是保持信息通畅高效传播的长久机制。

在信息源时代，商业化的信息传播渠道不会造成信息质量恶化，广告垃圾信息泛滥的问题。广告对不同的人，不同的时间有不同的价值，在传统传播渠道中，无法区分信息需求不同的受众，只能在渠道上集中投放广告，将广告投放给不需要的人，造成对接受人的骚扰，同时又浪费广告资源。而现在不同，在微博上的不同粉丝群体，则对应着一个专业细分传播渠道，广告商只需选择相关对应的渠道进行投放，可以大幅减少广告的投放范围，减少对无关接受人员的骚扰。对于博主与自己的粉丝而言，广告是否有价值，会首先经过博主的自行判断，以决定是否转发。我们知道博主与粉丝是志趣相投的群体，相应的对于某一方面的价值判断标准类似，博主的判断很大程度上与粉丝们的判断是相似的，博主认为这条广告信息有价值，予以转发，那么粉丝们也不会强烈反对这条广告的信息价值，若是专供苹果信息的博主，发布一条苹果周边产品优惠打折的信息，不会造成粉丝们的强烈抗议。若无价值，则终止转发。经过博主的过滤作用，广告信息会被选择性的转发，只转发对粉丝们可能有价值的信息，这为垃圾信息的泛滥设立另一道门槛。对于垃圾信息还有最后一道门槛，博主与粉丝是互动的群体，在博主沦为垃圾信息发送站后，粉丝无法从博主得到有价值，有需要的信息。博主对粉丝已无价值，失去粉丝是对博主滥发垃圾信息的最后惩罚。

博主与粉丝共同构成信息传播渠道，在信息传播过程中实现渠道价值，除此之外，由于博主与粉丝是有一定数量的共同爱好，需求的群体，因此对群体的行为研究，市场调研，都可在该群体中实现，并兑现其商业价值。

信息传播渠道的商业化，有助于专业细分传播渠道的发展，有利于相对应信息的高效传播。信息传播效率的提高是信息源替代雅虎谷歌的重要条件。

在我眼里，信息传播渠道能否商业化，在于能否建立专业细分渠道，若能，商业化是必

由之路，是时间问题。能否建立专业细分渠道，可以看看实践中，博主与粉丝们是否专业对口。新浪的优质博主资源还是有些问题的，只能看个大概，不过也够管中窥豹了。

2.信息价值的体现

优质有价值的信息与信息传播渠道是相辅相成的，高效的信息传播渠道有助于有价值信息的广泛传播，反之，有价值的信息增强传播渠道的竞争力。信息源时代的渠道价值在传播过程中得到落实，信息的价值将在这基础上得以实现。

博主与粉丝相互间交流互动，博主提供信息，网民为获取所需的信息成为博主粉丝，博主若提供垃圾信息，粉丝就离博主而去。信息的价值是博主与粉丝间相互联系的纽带。博主可以通过源源不断的提供有价值信息，逐步增加粉丝数量，当粉丝数量积累到一定的程度，博主可以形成自己的信息传播渠道，原先免费提供的信息可以通过传播渠道的价值得到实现。

博主拥有有价值的信息，那么可以直接将其销售给需求者。微博上不同的粉丝群体对应着不同的细分市场，对应着不同的信息需求者。博主根据信息的类别，选择相应的细分市场，购买细分市场的传播渠道，将信息散播给这些潜在需求者。当信息找到潜在的需求者，最终实现的价值几何，就是信息本身价值的大小问题。稳定高效的传播效果，帮助信息价值得到最大化的实现。

高效的信息传播渠道，兑现了信息的价值，可以吸引更多的优质信息入场，进一步提升传播渠道的价值。

3．微博平台价值的体现

商业化的信息传播渠道为信息的传播建立了稳定高效的渠道，不过我们也看到这样的商业模式是建立在将传统的传播渠道小型化，微观化，并不是对传统信息传播渠道完全的弃用，是在其基础上进行提升升华的应用。信息源的信息传播渠道将传统传播渠道从单一的大渠道，细分为众多小型专业化渠道，众多小型专业渠道更高效完成单一大渠道的信息传播任务。平台的价值亦是这种渠道价值另一方式的应用。平台对应的粉丝是全体的博主，平台拥有最大的粉丝数量，平台发布的信息可以瞬间传递到平台的每个角落。综合博主与粉丝的关系，平台不可随意发送垃圾信息，只能有选择性的发送对粉丝有价值的信息。粉丝群体已经各自归位分类，平台只需根据不同类别，不同需求，提供相应的信息即可，发送的方式可以为话题等任何形式。比如建立分类的话题表，电影类热门话题，互联网热门话题，游戏热门话题等等，将相应的产品广告信息设为话题予以发布。当然这样的信息发布有一部分是在跟博主争夺渠道价值。之间的平衡用者自知。

平台是微博上最大的信息渠道，高效的传播效果，可以促进博主与博主之间的信息交流。博主之间不可能都是直接粉丝关系，互不认识的他们可能是二粉三粉的关系，他们间的信息联系若全部通过二粉三粉的传递，不能稳定高效的精确传播。消费者发布一条信息，下个月想去旅行，求旅行方案。能为这个消费者服务的供应商有无数个，涵盖各个方面，如何将散布在平台各处的供应商快速的与这个消费者建立联系？对于这种交流需求，平台可以通过自己的渠道予以解决，并创造渠道价值。平台可以将旅行定为关键字，那么能为旅

行提供产品服务的供应商可以订阅这一关键字，一有消费者含有旅行关键字的信息发布，表达出这样的需求意愿，供应商们就可以立即接收到这一信息，对消费者建立联系，采取进一步的行动。这种信息传播方案提高了信息的匹配率，平台也由此可以制定关键字订阅价格，由供应商付费，实现即时接收信息。

微博作为信息源时代的聊天室，除了平台通常价值以外，微博的平台价值自然与聊天室的特征分不开。聊天室的一个重要特征是即时，即时对应着速度，对信息的整合要求就更高，微博建立信息直播平台，当有企业或活动需要直播的，可以在整合后的信息平台上进行，对需要即时信息的需求者进行商业化直播。

微博的平台价值很大，不过他的义务和责任也很重，作为目前国内最好的微博平台，新浪微博仍有很多的平台责任需要补课，对信息的整合，对信息传播渠道的稳定，信息源的价值分析等等，微博平台的保障措施越完善，可挖掘的盈利方式也更多。静待实践者。

这就是我眼里的商业模式，用高效率的信息传播方式，将有价值的信息送到需求者手上，每个环节都可以实现自己的利益，每个环节各自强化系统的可靠性和稳定性。以这样的商业模式为主体框架，建立技术创新体系，系统性的进行技术创新 – 批量的技术创新。同样以此商业模式为行动指南，可以快速建立信息源时代的商业帝国。

本只想随意写点，但顺着这个思路，有太多的东西可以说，写这些长篇大论本是麻烦的事，可又不吐不快，只能挑出些自认为紧要的，希望能就此平静一段时间。个人觉得这个思路很有价值，若能深刻理解实践，完全有机会成就信息源时代的伟大企业。

第二篇：微博运营模式

新浪微博的商业模式猜想：广告或成主盈利渠道

目前来看，新浪微博经过了一年的运营和产品的不断改进，已经渐渐打造为一个用户互动并快速传播的信息发布平台，且发布量和用户增长量都在健康的稳步增长，但未来能否走向商业化是衡量一个产品能否走向最终成功的标志。

以下我就新浪微博有可能的商业模式给出一些猜想。

一、利用微博平台进行口碑传播营销

这也是目前现阶段新浪微博可以做或是已经正在做的一些尝试性商业模式，总体上来说，这种模式与SNS甚至社区的口碑传播无大的区别，主要表现在以下几个方面。

1.传统植入广告的视频，小故事，段子等利用人际关系网络快速传播。

2.企业账号发布新品，介绍，抽奖活动等吸引用户关注，达到间接传播营销目的。

3.企业账号接近用户，解决用户问题，以达到树立品牌形象的目的，DELL在twitter上就是这么干的。

二、在微博平台功能中植入广告

为了不伤害用户，微博一直不敢轻易的放入一些直接的页面广告，但估计随着用户忠诚度不断提高后，会尝试放一些植入性广告，例如带有商业符号的实物图像表情，或是会有商业模板，在其中会植入一些商业性宣传内容或logo元素。

这也是我个人猜测，新浪微博很快会做的一种商业化尝试。

三、提供微博本身的增值服务

可能会提供类似于QQ一样的增值服务，即用户花钱可以享受于不同于一般用户的功能，外观，虚拟身份等，但考虑到目前微博的用户构成，这种增值服务暂时不太好推进，说白了，买账的人可能不多。

四、开放平台之上的前向分成收费模式

新浪微博开放平台是新浪想让微博实现盈利押的宝，也是新浪想打破twitter没有真正实现盈利局面的武器。

目前来看这个开放平台已经相当成熟完善，包括完整的API接口文档和7种语言的SDK包，同时截止现在已经有基于开放平台外部分享工具，信息同步输入工具，用户绑定工具等，及共223个应用，但目前这些应用大多数还是外部信息推送（包括桌面客户端或是手机客户端），第三方功能服务（例如LBS）或是基于微博自身的小工具和应用，当然也有一些social game在其中。

而对于开放平台可实施的商业模式，应该会从以下几个方面来发力。

1.用户有偿安装或是使用有价值的服务或游戏，例如一些social game或是web game，当然亦有可能是一些协助同工作的服务应用。

2.B2C或C2C的电子商务分成模式（个人认为团购模式或是其模式的变形更容易在微博这种产品形态中实施），按单次成交进行一定比例的分成，但前提是新浪要接入一个支付平台，或最好是有自己的支付平台。

3、基于海量用户的社交有尝服务，例如使用接入的婚介平台，使用有尝求职平台等。

五、向提供应用方收取服务费模式

同样还是利用开放平台，对一些有商业目的的应用提供商按固定时间段或是一次性收取平台服务费，即扮演综合商场的角色，你在我这里放柜台，就要给我保护费，而之前提到的分成模式更像是在我的地盘上经营获利也要给我一定比例的分成。但个人认为，如果向应用提供方收费的话，应用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或阶段性的收取服务费模式。

六、跟据用户行为投放精准页面广告或是整合新浪站内资源

我曾经在微博上发过一条：新浪微博应该对中文的分词技术多下功夫，做好语义分析和词法分析，这对将来的内容分类聚合和用户行为分析都很有帮助。，在此要说的，对内容的分类聚合和行为分析还可以做为精准投放广告的基础，即当用户忠诚度达到一定程度时，可以较精准的广告显示在用户的页面上，不至于对用户造成很大反感；同样的，也可以整和新浪网web1.0的相关内容进行推送，给web1.0部分带去PV，从而实现间接广告收入。

以上6个方面都有可能给新浪微博实现盈利，但最大的前提基础是海量用户和用户的足够粘性及忠诚度，这里的海量用户个人认为如果达到2亿左右可以显出其强大的优势，那将是一个强大的传播平台；所谓的用户忠诚度就是可以培养用户以微博为一种生活方式，把微博当做获取信息和解决问题或是得到娱乐的平台。

同时，也希望新浪可以让更多的真正草根参与进来，把目前微博的人群“拉”向低端一些，最普通的网民也可以理解并使用，这是商业化的大前提，因为往往愿意在互联网上花钱的用户都是相对低端的互联网用户。

从一些相关信息来看，开放平台是新浪微博在未来两年内的重点，因为就微博前端的产品而言已经比较完善了，而开放平台是可以真正的把“信息发布平台”转型为“功能性营销服务平台”，同时，我们可以看到，weibo.com，weibo.com.cn和weibo.cn三个域名已经都解析到了新浪微博开放平台的首页，可见这是新浪微博后面要发力的重点。

微博的商业模式路线图

昨天参加了江苏省2010年互联网大会，毫无疑问，微博成为最热门的议题。

腾讯微博是大会协办单位，新浪微博和搜狐微博则直接在现场投影直播上墙。搜狐微博不但提供了多项礼品，还临时给出一台iPad作为特等奖。很意外，偶被临时指定为抽奖嘉宾，颁出了这个特等奖，HOHO~ 关于微博的商业模式，或者说利益所在，著名站长管鹏（老K）主持了一个小论坛，包括郭吉军（GJJ）等一干站长做了讨论，观点都是在“如何通过专注和勤奋增加粉丝数”，然后如果做营销推广（广告）。非常意外的是，据易讯通CEO于斌透露，现在一个粉丝过10万的微博ID，发广告微博价格已经可以到最高500元/条----这么说来诸如姚晨、李开复、腾讯薇薇这样的人物，已经是日进万金的主儿了。

不过我以为，如果还是跟随着新浪，在以媒体思路去看待微博的话，这个新生事物就未免太不给力了。

微博是一个碎片化的信息集合，微博的商业模式就是对碎片化信息的重组过程。

微博的商业模式路线图，我认为分为三个步骤和阶段，即：媒体、应用、搜索引擎。

首先，我们看一下媒体阶段，纯粹的体力活。

微博从新浪开始火爆，有其历史和必然因素。虽然很早腾讯就有类似的滔滔，但是作为门户网站的新进入者，腾讯对媒体价值的利用还远远不够。作为熟悉媒体广告商业模式的新浪，很容易操作一个新的媒体阵地，如同当初新浪博客一样。同样的案例在媒体圈并不鲜见，《计算机世界》集团、《时尚》集团等，无不以此为极致。

在媒体阶段，每个用户是碎片化信息的提供者，商业收益必然是广告为核心，因此此阶段的利益也就是“术”，如何勤奋和技巧的增加粉丝，并以此获得广告价值。

第二阶段，就是应用。这里开始有了一定的技术门槛。微博的碎片化信息，有几个特点。第一是更新快，所以很容易沉溺进去；第二是信息量大，目标信息很容易被淹没；第三是以人为组织特点的技术关系，并不容易对信息重组。因此，对信息重组就成为新的商业机会。

目前微博的组织技术关系继承于Twitter，是以人为本，用户之间互相关注和关联。但是这种技术组织关系，就成了一个另种形式的SNS，没有产生质的飞跃。即便是李开复这样的专业人士，也有发日常琐碎话语的时候；即便如每日唠叨家长里短的用户，也会偶尔头脑激荡发出至理名言。如同互联网初期的信息迸发，由此呼唤出谷歌和百度一样，如何使微博信息进行重组，就是需要考虑的问题。

窃以为，这个时期就是API（自动或人工）的时期。

体力活的，人工或半人工对微博信息进行分类重组，形成网页频道，由此制作成为所有微博用户为你打工的新型门户站或垂直专业站。

半自动的，筛选指定特定用户，编辑做一点修正，进一步形成企业化机制。要知道，那些每天发广告的企业ID，如果汇总起来也会成为团购或打折信息门户的。目前已经知道有人这么做了一个网站，自动抓取已知的所有美女微博，每天的照片更新汇总。

全自动的，制作客户端，引领用户使用该客户端发布微博，客户端可以对微博信息进行“关键词”匹配，如同目前博客所做的。由此，用户不再只是自己贴的那10个标签，而是每条信息都有特定的标签。用户标签和信息标签之间，再做一个权重分析，由此形成信息的进一步自动汇总重组。

在应用阶段，一切商业皆有可能。这个时期也会是草根创业、投资机会等的时代，如同1995--2005的WEB互联网。

第三阶段，信息已经更极大的爆炸，建立在微博信息重组上的应用都已经多到需要再次分类导航。

导航？是呀，怎么没人做一个“微博的HAO123导航”的网页？呵呵~ 禅机已到，新时代的布林或者李彦宏要诞生了。谷歌和百度的时代，是基于对具有标准技术格式和图文类型的网页搜索；微博时代，是基于对碎片化信息的匹配重组搜索。类似于网页搜索的，微博已经在产生各种参考权重：粉丝数、评论数、转发数、核心关键词、用户权重.....商业价值体现在危机公关方面，微博的出现让政府或企业危机公关的成本更低，相反的危机处理的效率很大的提高，产生的效果也不错。

舆论方面，4399游戏公司董事长蔡文胜，连同团队成为了焦点。

新浪微博社交化提速或将推进平台战略

每经网北京10月18日电（每经记者谢晓萍）

虽然此前新浪微博表示，明年才启动商业化运作，但是，这一计划或许将被提前。

昨日，新版新浪微博正式开放升级。除了页面布局的调整，还增加了即时通讯、相册、游戏等新应用，增添了更多的社区平台属性。在业界看来，新浪微博的此次改版，是其加速推进互联网平台战略，商业化运作的前奏。

据《每日经济新闻》了解，事实上新浪正试图通过一系列的调整在微博平台上形成更为强大的社交关系。在新升级的微博版本，即时通讯功能的推出正说明这一点。

根据新版微博，用户登录后，可以在页面右下角看到微博的在线沟通工具，用户可以快速查找好友，还可以为自己设置在线、忙碌、隐身、离开等显示状态，同时可以与任一在线好友实时聊天。

而新浪的最大竞争对手腾讯也正试图强调微博的SNS属性。据腾讯内部人士透露，腾讯正已经将旗下的微信产品同微博私信进行打通，未来微博与微信的产品将有更多的整合。

市场分析机构DCCI的调研报告显示，使用微博2年以上用户比微博新用户在“了解朋友动态”和“与老朋友保持沟通”这两个具有明显SNS属性的行为方面的需求更为明显。

“新版微博将带来用户体验和系统架构的重大改变，一系列的改变将提供更好的扩展性，同时向第三方开发者提供更佳的API开发连接。”在今年第二季度的财报会议中，新浪CEO兼总裁曹国伟提前透露了新版微博的部分特性。

据《每日经济新闻》了解，作为新浪微博开放平台的一部分，此次游戏平台也已经全面纳入了微博好友关系。新浪方面对此表示，游戏平台中的游戏将全部由第三方进行开发，开放平台计划一年之内不向合作伙伴以及开发者收取任何费用。目前，新浪微博游戏平台已上线微城市、德克萨斯扑克、三国杀等47款游戏，更多的游戏将于近期陆续接入。

另一方面，早期传言的新浪微博微币业务此次也正式落地。根据新浪的规划，微币可用来进行微博平台的游戏增值和网络应用程序购买，微币和人民币的比例是1：1。目前，新浪微博为用户提供了网银以及支付宝等多种支付渠道。

在资深IT评论人洪波看来，此次改版正释放出新浪向社交网络转型的急切心情。不过，洪波认为，从媒体社区化到社交网络化的跨越门槛还是有点高的，用户此前是希望从新浪微博获取有价值的信息，而加强日常的好友互动之后，是否还能够保证新浪微博同样具备高价值的信息则成为未知，而这也成为新浪微博最大的风险。

《每日经济新闻》注意到，此次新浪改版平台的商业化运作的亮点为社交游戏，就在此前，市场分析机构未来资产发布研究报告，预计新浪微博将于2012年产生7500万美元实质性的收入，其中社交游戏收入1500万美元、广告收入5000万美元、电子商务收入1000万美元。

而对于微博广告以及电子商务还未公布具体的计划。另据记者了解，腾讯也已经加快了其商业化的进程。就在此前，腾讯QQ团购开始借助腾讯微博发布嵌套型团购信息。

截至目前，除QQ团购以外还未发现有其他商家采取此种广告形式。据腾讯微博内部人士透露，该项目目前只是小范围测试，未来不排除与其他B2C厂商进一步合作。

第三篇：微博运营六大策略(经典)

微博运营六大策略定位策略

首先要明确的第一店就是开设微博的目的，界定微博的定位是左销售产品，还是品牌宣传，还是为了扩大个人影响力。然后才能在此基础上发布相关内容，吸引目标粉丝群，才能针对其销售产品，做到最大化利益。装修策略

A.微博模板

微博模板的设置一定要遵循两个原则，美观性原则和一致性原则。

B.微博头像

企业微博头像可使用公司logo，子账号可根据自身属性设置，但切忌频繁

变动

C.微博昵称

微博昵称不宜太长，应尽量与定位一致，尽量避免出现生僻字和中英文混

搭现象

D.个性域名

个性域名一经确定将无法修改，所以应谨慎选取，同时最好是与企业保持

一致性

E.认证信息

对微博进行认证可提高真实性，增加权威性，提高曝光率 F.企业介绍

企业介绍可让浏览者对企业有一个最直观的认识

G.公告栏

建议企业微博可利用公告栏放置告示性文章，如通知，活动信息等

H.友情链接

微博是增加企业网站链接曝光率的一种有效途径，企业可通过微博对网站

进行宣传和推广

I.展示视频

展示视频可放置宣传企业文化，品牌等信息的视频

J.首页图片

相当于首页界面的宣传和广告，用语展示企业的产品，动态等等 K.我的标签

标签的左右有两种，一种是展示效应，一种是搜索效应

L.子品牌

企业可在为日本界面上设置品牌子账号，对企业子账号或关联微博进行推

广

M.领导人

企业领导人的展示，但被设置为领导人的微博需要保持更新，因为其代表

企业的形象

N.我加入的群按行业分

企业行业相关匹配性

按地区分

目标群体所在地的组织

按内容分

共同感兴趣的话题组内容策略

A.栏目设置

第四篇：腾讯网商业运营模式分析报告

腾讯网商业运营模式分析报告

2012300710053周秋子新传二班

门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统，最初提供搜索服务、目录服务。一般，人们对“门户网站”的概念更倾向于提供资讯服务的新闻门户网站。但事实上，随着市场竞争的日益激烈，门户网站也不得不快速拓展各种新业务类型，以期通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户。因此，目前门户网站的业务包罗万象，已然成为网络世界的“百货商场”。

腾讯正是如此。自1998年创立以来，腾讯借助一个又一个新产品，不断扩大在互联网领域的版图，跻身中国四大门户网站，更成为目前浏览量最大的中文门户网站。腾讯2012全年财报显示，其全年营收438.94亿元，净利润127.319亿元，蝉联国内最赚钱互联网公司。商业模式，根据泰莫斯的定义，是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。管理学大师彼得·德鲁克说：“当前企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式的竞争。”而腾讯自1998年创立至今，短短十几年间成为世界第二大互联网公司，享有互联网“印钞机”之名，究其原因，也无不与之商业运营模式有着紧密联系。

以下，将从商业运营模式的五个构成要素来分析腾讯的商业运营模式，解析腾讯的成功之道。

一．产品

【业务与产品】

腾讯标榜为“集新闻信息、互动社区、娱乐产品、基础服务为一体的大型综合门户网站”，其四大网络平台，亦即其四大主营业务是：QQ、腾讯网（QQ.com）、拍拍网、游戏。QQ是腾讯赖以发家的基础和核心业务。作为国内最早的即时通信软件，QQ在诞生最初可谓就是ICQ的中文版。但正因此，它迎合了中国第一代网民的需要，并且凭借界面简洁、操作容易、免费的特性，迅速积累了庞大的客户群。而现在的QQ，已经发展成为了兼备较强用户黏性和一定技术深度的即时通讯平台。

腾讯网，典型的门户网站，提供全方位的咨询服务。值得一提的是，腾讯网独树一帜地与地方媒体合作，整合打造针对用户所在地的“大×网”系列。针对用户的地域性，推送其更可能感兴趣的新闻和话题。这一服务，使得腾讯在新闻门户网上与新浪、搜狐等区别开来，提升了其竞争力。而这种新闻推送是便捷及时的，与QQ的使用同步，极大地保证了腾讯网的流量增长。

拍拍网，腾讯旗下c2c电子商务交易平台，网络零售商圈。主要有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票七大频道。拍拍网以功能强大的在线支付平台财付通为用户提供安全、便捷的在线支付服务；还打造了自己的电商推广平台——易推广，一定程度上挖走了在淘宝网上生存艰难的淘宝客，从而扩大自己的固定用户群，与更多品牌建立合作。游戏方面，腾讯同样基于QQ的用户群，不仅以QQ游戏大厅迅速打败红极一时的联众游戏，更是逐渐开发或代理运营了休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面养成游戏、对战平台五大类逾六十款游戏。腾讯虽然在网游上常有“抄袭”之嫌疑，但它总能在如界面美工、规则操作上优化了“原版”，这也决定了腾讯在轻松引来用户后，能高效地留下用户。

【销售渠道】即产品的销售路线。

腾讯最大的渠道莫过于QQ本身。通过在QQ上捆绑其他产品及服务，腾讯有效地利用

了QQ积累下的庞大客户群，不断把新产品和服务送达客户端。

另一方面，超过9000家网站与腾讯合作——使用QQ账号登陆。这一国内最大、关系最紧、传播最强的关系链，使得腾讯在别人的地盘上，也能不断吸纳新用户，增强老用户对自己的黏性。

【客户关系】在网络营销概念里，客户关系是指在企业利用技术手段建立起来的连接企业与客户，能够促进双方及时、有效沟通的机制。

腾讯背靠QQ客户端，有着强大的数据挖掘功能。它还设置了质量监控小组，让经验丰富的高Level产品人员去监控和规范所有的产品项目。并且用KPI来制约产品项目，服从这些规范。对于每个产品，则都设置公开的反馈论坛，突出外部入口，积极征询用户意见，并以内部轮班方式回复，禁止机械问答。公司高层不定期巡查每一个产品论坛，确保产品人员与用户长期保持近距离接触。

二．内部基础

【价值链】指为了向客户提供产品和服务的价值，相互之间具有关联性的，支持性活动。

腾讯在其各项业务之间建立了良好的关联体系，产品环环相扣，形成一种内部交叉推广。这使得腾讯持续保有对用户的吸引力。从QQ99到QQ2010，腾讯在这一即使通讯平台上陆续搭载了聊天室、网络社区、电子邮件、浏览器、门户网站、搜索引擎、个人空间、网游等多种产品，其用户通过QQ即可接触到整个腾讯。而无论从腾讯哪一项产品开始接触腾讯，都绕不开注册腾讯账号，也即QQ账号；这反过来使得QQ能更有效地将其他产品送达用户面前。同时在QQ.com上，也可以找到下载安装腾讯所有产品的链接。

【核心能力】即公司执行其商业模式所需的能力和资格。

对用户而言，腾讯的产品能满足信息传递与知识获取、群体交流和资源共享、个性展示和娱乐、电子交易等方面的需求；同时手机用户还享有多种无线增值业务。

而为保障产品都能尽量好地满足用户的这些需求，腾讯在内部执行项目总结制度——每个产品上线后，由相应的策划、开发、测试人员开会总结心得、失误、改善方法，尤其注意改进三方人员的配合过程。用制度的方式来强制反省，强制跨职能沟通。与此同时，腾讯异常活跃的内部交流氛围，也能让产品在内部测试时得到较多专业反馈。

【成本投入】包括研发成本、生产成本、运营成本等。企业在哪项经营环节投入的成本比例较大，可以反映企业商业模式的偏向。

由于腾讯有着庞大而且每天迅速增加注册用户的客户群，其最大的成本投入是在电信运营方面。CPU、服务器、宽带租用等，每月都需上百万投入。而腾讯为了保证用户的服务质量，其设备维护费、多人在线使用服务的管理费也随着用户增长而增长。

另一方面，腾讯是中国互联网企业中研发投入较高的企业。2005-2009年间，腾讯的年平均研发密度（研发投入/销售额）就已到达10.3%。

【营销理念】指企业营销活动的指导思想，贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。

腾讯主打“欲望营销”：产品发布前通过各种渠道让所有用户都知道该产品，然后只开放高级会员体验，通过“专享”荣耀对低级用户制造“尝试”欲望。腾讯为高级用户设计了很多特权，强化体现“会员”与普通用户的区别，促使有“特权”需求的用户升级，进而形

成用户参与度，增强了其“附着力”。以QQ为例，对旧版本中止服务，迫使用户不得不使用新版本，而新版本中会添加需要付费的新功能；新功能则是对用户的又一轮“诱惑”。

腾讯对非官方破解软件睁一只眼闭一只眼的做法很特别。这是因为腾讯已转型为互联网增值服务商，其广告业务已大幅下降。与损失广告收益相比，用户的增值服务更为可观。

三．市场

【战略目标】企业在充分分析市场空间和可配置资源的基础上，发挥比较优势，制定适应自身特性且满足发展要求的战略目标，这利于其业务尽可能地吻合市场需要且发展空间广阔。腾讯的战略目标是：为用户提供一站式在线生活服务。从腾讯的产品之多，覆盖之广，这一战略目标的实现成果是非常好的。

【目标客户】目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。

腾讯早前的客户是中国第一代网民，以知识分子、企业白领为主，对即时通讯有需求，所以它主打即时通讯。而今，腾讯的客户年龄层较低，他们依赖网络维持社交圈；所以腾讯十分注重自己社交网络的发展，并且保持产品的年轻、新潮化。

四．协作网络

【合作公司】协作网络主要就是指企业同其战略合作伙伴所建立的互惠共赢的关系网络。支撑腾讯在短时间内迅速扩张业务的，正是腾讯通过战略联盟、合资、并购等手段，逐渐建立的多维度、庞大企业群体。

中国的各大电信运营商都是腾讯的老朋友。如2000年5月，腾讯与深圳联通合作推出移动QQ，实现短消息和QQ互通；6月，腾讯与广东移动签署“即时通——移动QQ协议”。这不仅与其他即时通讯服务商区别开来，还解决了腾讯的支付渠道问题，解决了盈利模式的难题。2001年，推出移动QQ仅一年后，腾讯首次实现盈利，成为最早实现盈利的中国互联网公司。

腾讯还通过与巨人、游戏蜗牛等合作，不断丰富网友品种，同时收购网域，提升开发新网游的能力；入股爱帮网，实现了搜搜与爱帮搜索结果的整合，强化搜搜提供本地信息的能力；与英特尔、思科合作，致力于互联网的基础性研究，为长期可持续发展积累技术实力。

五．收益方式目前腾讯的主要盈利分为三部分，即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。移动及通信增值服务内容具体包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等，用户通过电信运营商的平台付费，电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。而腾讯互联网增值服务的内容主要包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类，具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、聊天室、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。另一部分收入就是来自网络广告部分，主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在qq.com的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。

腾讯2012财报显示：互联网增值服务收入为50.903亿美元，移动及电信增值服务收入为5.923亿美元，网络广告收入为5.381亿美元，电子商务交易业务收入为7.044亿美元。

而2012年，新浪广告营收4.129亿美元，非广告营收1.164亿美元；搜狐品牌广告收入

为2.9亿美元，搜狗业务收入为1.31亿美元，在线游戏业务收入达5.75亿美元。

结论：腾讯网并不是一个传统的门户网站，尤其它并非以门户网站起家。但正如开篇所说，当今的门户网站已然不只是信息的集散地，它可以有更多地功能、提供更多地业务。即使是传统的中国三大门户网中，网易也靠游戏突出重围。腾讯业务之广，或许就是它能迅速将自己的门户网与新浪、搜狐、网易并列的功臣。而腾讯的商业运营模式，也不是简单地媒体商业模式范畴内的；若将其各种产品、服务视为内容，那么，可以算是混合模式。

第五篇：微博运营(提纲)

微博运营（提纲）

轻应用（简单的编辑造就了信息的发布与更新都变得容易）、自媒体（随时随地让自己成为信息的发布者）、弱关系（保证了信息的大范围传播）。

常规运营分为三个阶段：前期、中期、后期；前期：

一、准备工作

注册官方微博，完善头像、设计模板、标签（开创自有标签）等信息，提交认证（+V）申请。建立运营日志统计表，涵盖内容应包括每天粉丝数量、转发数量、评论次数等关键信息。

二、内容定位

*根据产品定位人群及内容方向拟定*每日发送时间及内容取向，上午9点到11点重点发送产品功能及指导类内容，中午11点到14点重点发布用户展示或者明星账户的展示内容，中期：

一、内容建设

1、基础信息：快速上手指南，信息动态（更新状态），功能演示，相关产品知识，建立美誉度，形成亲切感；

2、购买僵尸粉满足有从众心理的人；

3、名人（示范）用户展示，筹建初期话题；

4、接受用户投稿，向相关微博投稿

二、事件运作：

1、独立活动，自身发起基于用户自身使用状态、频率、订阅数量等，用热点话题（风云榜）或事件调动粉丝激情，培养出（名人）角色用户的活动；

2、联合活动，与相关度较高且有一定粉丝数量的加V微博或媒体、机构等联合发起活动，引导热点话题的方向；

三、外部合作：

1、合作互转或外包转发；

2、自身产品上的广告定制页面（内部资源整合）；

3、相关度和热度较高的论坛（异业合作）；

4、SNS站点收听率较高用户合作（建立专栏等）；

四、接受反馈：

1、建立反馈用户和内容数据表；

2、用户咨询问题解决；

3、粉丝的互动解决负面信息，通过对1%的活跃粉丝的反馈，影响沉默中的99%粉丝，引起粉丝的转发行为。后期：

一、数据分析：

1、运营数据分析：每周（月）微博各项指标数据分析，转发（评论）较高的内容给予加大发送频率，同比减小转发（评论）较低内容的发布，以免造成发送内容频率过高引起用户反感；

2、活动数据分析：每次活动结束后的数据汇总，用趋势表等来分析活动相关数据；

二、用户行为：

结合整体目标定期阶段性检查，通过转发率，评论率，参与度分析出用户的心理行为。

如何打造微博成功商业运营模式的策略分析（精选五篇）

第一篇：如何打造微博成功商业运营模式的策略分析

第二篇：微博运营模式

第三篇：微博运营六大策略(经典)

第四篇：腾讯网商业运营模式分析报告

第五篇：微博运营(提纲)

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