2014年移动信息化八大趋势预测

第一篇：2014年移动信息化八大趋势预测

2014年移动信息化八大趋势预测

放眼2014年，电子政务云移动信息化将延续2013势头进入发展高峰期，随之衍生的信息技术的革新也将应运而起。

1、移动信息化进入高峰期

移动信息化经过两到三年的培育，由于其对管理和效率的提升效果明显，推进速度比传统信息化快的多，而2013年底4G牌照的颁发更成为移动信息化推进的催化剂，BYOD和BYOM的逐步普及同时增速企业移动信息化的脚步，移动信息化已经成为政府和企事业单位业务及信息化创新的主要方向，预测在2014年将进入高峰推广期。

2、政府及金融将成为移动化先锋

移动信息化的发展，不论是政府机关还是企业信息化都将面临新一轮洗牌，从目前趋势看，资金充足的政府和金融机构将会成为移动化先锋。

政府部门俨然具备移动信息化天然沃土，国家大力推进的各“金字工程”已基本完成，为移动信息化大潮奠定基础。2012年推出的《关于进一步加强电子政务网络建设和应用工作的通知》明确提出要加快和完善电子政务网络建设，将原有业务逐步迁移到电子政务内网或外网。十八大将信息化列为“新四化”之一，也意味着信息化将成为我国经济增长的中坚力量。现在移动信息化走势最突出的职能部门包括政务、警务、税务及工商等领域，在移动信息化局势以及便民社会服务需要的驱动下，GDP贡献近三分之一的政府必然成为移动信息化的先锋。2013年，移动金融可谓是硝烟四起。自8月5日，微信5.0版本推出微信支付以来，移动支付再次受到外界密切关注。为了对抗微信支付，一直打免费牌的支付宝，也转变战略采取PC端引流至手机端的策略，支付功能不断推陈出新。而百度、腾讯及阿里的加入让远程支付的未来走向更扑朔迷离。不光是互联网巨头，运营商也利用先天优势加入争夺战，为了迎接4G时代到来，三大运营商推出多款支持NFC的手机终端以抢占近场支付市场。中国电信在小额信贷方面跃跃欲试。传统金融机构在冲击之下各出己招：招商银行联合三星电子，推升级版“手机钱包”和“手机银行”;中国平安也悄悄加入战局，未来三到五年内平安集团预计将斥资数十亿，投入到移动支付平台的建设中。市场走势已表明，金融机构不得不充当移动信息化的冲锋军。

3、Android及国产智能设备成主流

安卓以其易用性和开放性受用户和开发者青睐。2009-2013年间，智能终端操作系统市场一直被几个制造商巨头所控制，而安卓的垄断地位主要得益于三星智能机在世界范围内所取得的巨大成功。在安卓市场份额增势迅猛的情况下，iOS

一直保持在第二名的位置上。据报告显示：2013年安卓力压群雄，市场份额攀升至78.1%。约80%的智能手机运行Android：约60%的平板电脑运行Android，约60% 的新计算设备运行Android。App开发者的大多数新的应用项目都建立在Android平台上。在开发者收入上，Android已经几乎追上了 iOS;在应用下载量上，Android已经与iOS不相上下了。2014，安卓赶超苹果的走向已见端倪。

中国智能手机品牌成长快速，全球出货量逐年攀升。在发布的中国智能机市场份额分布表明，三星作为进口品牌一直受追捧，但国内的联想、华为、小米、中兴及酷派等品牌紧随其后，苹果销量锐减，国内品牌已占国内智能机绝大部分市场，国内智能机渠道分销体质已非常成熟。从2010年开始，国内手机厂商经历了单核到双核，双核到四核，小屏到大屏的三场战役，现在的国产手机无论是硬件、外观还是创新，都与国际品牌相差无几。发达国家智能机市场趋于饱和，新兴国家市场前景大好，经过两年的培育，中国千元智能机在国际市场已占有一定地位，低价位高品质越来越受到国际消费者青睐。在企业级移动信息化领域，由于“棱镜门”事件的影响，国内以政府及国企为主导的移动信息化市场，对通用国外移动设备的采用更加谨慎，基于 Android的国产智能机成为优选对象，预计在2014年国产智能机将成主流的趋势不可逆转。

4、移动安全等移动化管理体系向平台化发展

移动信息化严格意义上来说依然处于初期阶段，但是众多单位经过初步试点取得成功后，传统信息化系统移动化的需求日益增多，这同时意味着一个单位的企业级移动应用数量将不止一两个，而是会随着移动信息化的深入逐步增加，这就给移动应用的管理带来了系列的问题，简单而凌乱的移动应用及安全产品堆叠无法让企事业单位对快速发展的移动信息化进行有效的支撑和把控，进而促使移动信息化向平台化发展。移动信息化的平台化需求，主要集中在信息系统资源调用、移动开发平台和信息安全管理三个方面。移动信息化的安全问题有两个层面，第一个层面是移动安全本身应该是一个整体，这包括各类安全管理策略的联动和各种移动应用接受统一安全管理;第二个层面是移动安全应该是企事业单位整体信息安全的一个有机组成部分，而不是割裂的，例如用户身份和权限等应该是统一的。只有真正做好全方位的数据安全防护措施，移动信息化才能大步前行。

5、行业定制专用设备将成趋势

“营销学之父”科特勒在其《想象未来的市场》一文中称，未来“市场经营者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，就有财富存在”。随着人们独立性和差异性的增强，网络消费的便利，“量身定制”不仅渗透至服装、电脑、冰箱和汽车等有形产品，也囊或了如金融咨询、信息服务等无形产品。

企业随着电子政务云移动信息化推进增速，移动性和数据更新性较强的众多行业面临将原有业务移动化或创新移动化业务的局势，移动业务创新推动行业定制专用设备需求：比如移动管理、移动医疗和移动教育等;很多新的应用，如酒店移动管理、自助点菜、“车联网”、更智能的生产、交互性更好的触屏购物等，这些行业需要既满足领域标准，又符合自身特性需求的行业定制专用设备。在买

方市场的大环境下，移动设备及方案提供商为了抓住企业客户必须根据其行业特点满足定制化需求，设备定制化模式将在4G时代成为一股不可阻挡的趋势。

6、蓝牙Key等新移动认证方式将被应用

目前在移动信息化过程中，身份认证方式目前存在短信、口令、动态令牌、SIM卡和TF卡等方式，其中短信和口令安全性难以让用户满意;动态令牌由于与国内主流的PKI认证体系存在匹配问题，其用户接受度有待观察;TF卡则由于无法支持苹果设备等导致硬件身份设备难以在PC和多个移动设备间进行统一。业界针对移动身份认证设备的创新正在积极进行，其中蓝牙Key和OTP等方式目前最受瞩目，预计将在2014年进入应用阶段。

7、移动信息化、云及物联网进一步融合对于移动信息化、云计算和物联网之间的关系可以用一个形象的比喻来说明，移动信息化是“互联网”中的神经系统的支撑，“云计算”是“互联网"中的神经系统的雏形，“物联网”是“互联网”正在出现的末梢神经系统的萌芽。三种技术相结合的信息化应用在物流、勘探以及救援中都有运用：通过传感器进行数据的收集，然后从移动互联网传到后台的系统，或者各种各样的BI系统中进行下一步的处理，然后将处理的数据分发到相关人员的移动终端进行显示。相对其他领域的移动业务亦是如此。编者在开篇已经指出2014年移动信息化进入新高峰，所以随着物联网业务量的增加，移动信息化步伐的加快，对数据存储和计算量的需求将带来对“云计算”能力的要求。三者的进一步融合必将成为明年移动信息化发展的新趋势。

8、综合业务能力增强

随着4G网络开通，移动网络传输能力进一步加强，移动信息化在传统信息化延伸的基础上，基于实时视频、语音通话和数据的综合业务处理能力将进一步增强，为移动信息化注入更多创新要素。

2014年即将显现的上述新发展趋势能够为企业带来机遇与挑战。CIO们不得不在有限的预算和时间内应对这些挑战，同时也必须学会从中挖掘商业价值，以电子政务云促进业务、经济的增长与发展。

第二篇：IDC预测中国医疗卫生信息化十大趋势

IDC预测中国医疗卫生信息化十大趋势

2013年02月06日 11:23 来源：中国教育装备采购网 【打印】

2012年中国医疗卫生行业信息化市场保持高速发展，县医院和社区卫生服务机构的信息化、区域卫生信息化平台建设和各省的公共卫生系统建设成为推动医疗行业IT市场发展的主要动力。移动应用系统开始在大型医院使用，社交媒体继续尝试提供新的医疗服务模式，云计算技术被广泛接受并且逐渐应用。IDC预计2012年中国医疗卫生行业IT市场规模为176.6亿元，比2011年增长21%。

2013年中国医疗卫生行业改革将会稳步推进，基层医疗卫生服务体系将更加完善，公立医院改革在更多医院展开，公共卫生服务和食品药品安全管理加大力度，多元化办医快速发展，医疗信息化在推动医疗资源共享和重大疾病防治方面所发挥的作用逐渐加大，区域卫生和公共卫生平台将会保持稳定的增长，大型医院的信息系统持续升级，新兴IT技术扩大应用范围。基于此，IDC对2013年中国医疗行业IT市场做出如下10大预测：

1.基层医疗卫生机构的信息化建设加速。政府将会落实基层医疗卫生机构的财政补助政策，提高新农合的保障水平，这使得基层医疗卫生机构的投入增加，基层医疗卫生机构的信息系统加速建设，中西部地区的社区卫生服务中心和部分乡镇卫生院将会开始安装和应用HIS和CIS系统，而东部发达地区将会升级或者统一化基层医疗机构的信息系统，这将推动PC、服务器、软件和服务的需求。

2.区域卫生信息平台建设向更广的范围和更深的层面发展。云计算、移动应用、社交网络媒体等新兴技术开始应用到区域卫生信息服务业务中。东部地区的区域卫生信息平台开始支持双向转诊和远程医疗，例如上海，并且与城市的其他部门的信息系统集成，成为智慧城市建设的一部分;中西部地区和北部地区的省份中，经济比较发达的城市开始建设区域卫生平台，而经济欠发达的城市则仍然需要等到有比较多的财政预算后才能启动。

3.公立医院改革继续深入，带动信息系统的升级。实行医药分开的地区从北京和上海向其他省份扩展，医药分开的医院数量增加。随着医药分开的执行，医疗服务项目的定价、计价和监督管理提上日程。医药分开带动医疗信息系统例如HIS系统的升级，拉动医疗软件及其服务市场的增长。

4.公共卫生服务和管理得到加强，公共卫生管理信息系统的投入得到增加。根据卫生部的消息，2013年将人均公共卫生经费标准提高到30元，力争将地广人稀边远地区人均公共卫生经费标准提高到40元。2012年试点的公共卫生信息系统建设省份将会加强公共卫生信息系统建设，其他的省份将会开始规划。

5.食品和药品的安全监督得到加强，食品和药品监督信息系统在更多省份和城市建立起来。2012年及以前的几年中，食品和药品安全跟踪和监督系统开始在一些城市建设，2013年开始，将会有更多城市建设食品和药品安全跟踪和监督系统，并且省一级的系统将开始规划和建设。

6.移动应用系统在更多的大型三甲医院开始建设。发达地区的一些大型三甲医院在2012年推出了移动应用试点项目，主要应用在护士和医生查房工作中，预计在2013年越来越多的医院将开始部署移动应用，已经部署试点项目的医院将会改善移动应用中存在的问题，并扩大试点的业务。

7.2013年私营医院和外商投资医院将快速增长，成为市场增长的一个新领域。中国政府鼓励非公医院的发展，将会为IT市场创造更多的机会。目前，在深圳及其周边城市，民营医院数量较多，而内地的民营或者外资医院大多是专科医院且数量较少。为了补充医疗服务的不足，卫生部鼓励非公医院的发展。非公医院的发展，将会带动医院信息系统、保险系统和客户服务信息系统等的发展。

8.随着公立医院改革的深入，医院财务管理系统建设加速。随着医药分开管理模式的推广，公立医院的收入核算要求将更高，医疗服务收入的核算和监督也成为重点。2012年以及前几年，医院的财务系统更多的是记账的作用，预计从2013年开始，医院的财务管理系统将会升级，更多医院开始部署更加综合的、与医疗业务结合更加密切的财务管理软件。

9.医院将加强其电子病历的使用水平，这将推动医院系统集成和BI的发展。电子病历应用评级以及医院综合评级标准中都对电子病历的建设和使用提出了很高的要求，预计2013年电子病历在大型医院将更加深入应用，而在中小医院开始建设。

10.社交网络媒体继续探索提供医疗服务的业务模式和盈利模式。社交网络媒体提供的服务将会不断冲击现行的医疗卫生改革理念。2012年以前，社交网络媒体以提供医疗咨询和医疗挂号注册等服务为主，但是盈利模式不明确。预计2013年，社交媒体将继续探索如何在满足医疗监管要求的情况下找到清晰的盈利模式，不断探索进一步的发展方式。

第三篇：移动互联网模式及趋势

移动互联网模式及趋势

在刚刚结束的互联网大会上，众多互联网精英登台亮相，介绍各自的产品和服务，互联网的商业模式可谓百花齐放。传统型的门户网站以及成长型的搜索引擎、电子商务、网络旅游等商业模式都已经比较成熟，盈利的状况非常好。而同处于成长期的网络教育、网络招聘、信息内容服务等业务的商业模式也渐趋明朗，逐步开始盈利。新生的Web2.0的应用繁多，博客、播客、RSS、SNS等新生应用向人们展示了个性化时代丰富多彩的生活，但是，专家普遍认为，Web2.0尚处在概念炒作阶段，没有形成明确的商业模式，如果在三五年内还找不到合适的商业模式，难免会产生新的网络泡沫。成熟模式“财源滚滚来”

我国互联网经济经过十多年的发展，已经形成了一些成功的商业模式，这些商业模式也在动态变化中。这些有代表性的、经过实践证明成功了的商业模式，近几年叫好又叫座，发展非常迅猛，值得业界好好思索。

门户网站模式是最基本的，也是最早的互联网商业模式。按时间来看，门户网站的首创者应该是美国的雅虎。顾名思义，既然叫做门户，首先它应该是上网用户的第一站。早期的门户网站主要就是搜索引擎功能，雅虎最早建立门户网站也只是为一些比较知名的网站分类，并且建立索引，方便用户查找。随着时间的推移，门户的性质也慢慢发生了变化，门户网站向着大而全的方向发展。门户网站的衡量指标在后期也发生了很大的变化。以前门户网站的衡量指标是用户注册数量、点击率（pageview页面浏览数），原因是以往资本市场仅要求网站把规模做大，提高市场占有率。而现在门户网站的衡量指标最流行的是平均在线时间，指用户在网站的停留时间。这就要求网站拥有尽可能多的内容。从目前来看，在线广告一直是门户网站的盈利主体，基本会占到门户网站的50％以上。除此之外，移动增值业务也在门户网站的收入中占相当大的份额。

近几年，我国的几大门户网站持续盈利的势头不减。从收入和利润的绝对值来看，今年第二季度，新浪的营业收入为5370万美元，净利润为1040万美元；搜狐的营业收入为3410万美元，净利润为720万美元。从收入的增长速度来看，新浪第二季度的收入比第一季度增长15%，比去年同期增长16%；而搜狐第二季度的收入比第一季度增长12%，比去年同期增长36%。在广告收入方面,新浪第二季度广告营收为2950万美元,比第一季度增长33%,比去年同期增长35%;搜狐第二季度广告营收为2280万美元,比第一季度增长13%,比去年同期增长35%。电子商务类模式的盈利主要是网上销售、会员收费制，或交易额提成，如：当当网上书店、易趣网、阿里巴巴。目前来看，B2B的营业额收入在整个电子商务收入中占到98%以上的份额，其商业模式也是最成熟的。以我国最大也是目前最成功的电子商务网站阿里巴巴为例，阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，阿里巴巴专做信息流，汇聚大量的市场供求信息，在起步阶段，阿里巴巴网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册，从而汇聚商流、活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流并创造无限商机。目前，阿里巴巴正通过添加增值服务继续拓展市场。

网络游戏从2003年起成为我国互联网盈利增长点，以盛大、网易、金山最为突出。前两年，网络游戏主要的盈利模式在于代理非常火爆的网游产品、销售购买游戏时长的点卡以及虚拟武器装备。但是，从去年开始，我国网络游戏的商业模式正悄然发生变化。盛大公司对几款主流游戏采用游戏时长免费策略，通过更多的增值服务进行盈利。今年第二季度，盛大净利润增长10倍，从第一季度的1180万元人民币迅速增长到1.34亿元；净营业收入对比上季度增长18.8％，从上季度的3.41亿元增长到4.06亿元，盛大盈利状况良好。可以说，盛大新的商业模式必将对整个游戏产业产生深远影响。

以Google、百度为代表，搜索引擎通过向公众提供准确广泛的信息查询，聚集用户群体，通过广告和竞价排名的方式盈利。以Google为例，Google是世界最大的搜索引擎，搜索逾80亿网页。其核心产品（70%）是搜索与广告（Crawing、Rankind、Adwords、ImageSearch、Toolbar、Adsense等）；其相关产品（20%）是拓展核心产品（News、Froogle、Desktop、Local、Gmail等）；其探索产品（10%）是人与人之间的链接（Picasa、Wireless、Earth、orkut）。Google和百度近两年的快速增长使得搜索一时间成为互联网盈利最好的业务。从Google公布的财政数字来看，2002年到2004年Google的营业收入以接近三倍的速度增长，在今年第二季度，Google营业收入为24.6亿美元，比上年同期增长77%，比上一季度增长9%；按照美国通用会计准则，Google第二季度净利润为7.21亿美元，高于上一季度的5.92亿美元。

除去四种非常成熟的商业模式，网络通信、网络招聘、网络教育、网络旅游、信息内容服务等的商业模式的盈利状况也变得越来越好。即时通信利用即时消息发布广告，与短信结合收费，以腾讯为例，其今年上半年总收入比去年同期增长112.9%，达到13.503亿元人民币；招聘类网站收取企业会员费，如51job、chinahr、zhaopin；旅游与票务在线，如携程、e龙、中演票务、金色世纪等，一般通过折扣盈利，以携程为例，财报显示，携程网今年第二季度净营收为1.90亿元人民币，比上年同期增长47%；而网络媒体信息内容收费模式有三种操作方法：第一种，新闻和信息内容打包向其它网站或媒体销售；第二种，用户付费方能浏览网站；第三种用户付费进行数据库查询。新生模式“叫好不叫座”

随着互联网往宽带化、大众化、个性化、移动化的不断发展，新应用层出不穷。带有Web2.0特征的服务已经越来越多地进入网民的视野：RSS、SNS、Tag、Blog、P2P……这些一度只在专业人士的小圈子里出现的概念已经成为众多网络用户的应用。可以说,Web2.0已经成为2006年上半年互联网领域以及本次互联网大会出现频率最高的词汇。

从互联网行业和商业应用的角度,Web2.0的商业前景被普遍看好,国内外的互联网企业也正在积极研究Web2.0与商业的最佳结合点。比如,韩国著名的社区网站——赛我网(www.xiexiebang.com)就已经形成了一个较为成功的商业模式。在国内,博客网站、SNS交友、商务社交等各种模式也在积极探索着。但在目前，仍然没有形成成功的商业模式。在本次互联网大会上，百度董事长兼CEO李彦宏表示，Web2.0的挑战在于没有商业模式，一年找不到商业模式可以，两年找不到商业模式也可以，三年、五年找不到商业模式就会出问题。因此，Web2.0应用的新商业模式的探索成为其能够生存下去的关键。

但也有一些专家讨论认为，Web2.0的盈利并不像想象中那么难。比如博客、视频分享，引入广告环节可以使产业链更加完善。

在2006年互联网大会上，中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会公布了《2006年中国博客调查报告》。报告显示：截至2006年8月底，中国博客作者规模已达到1750万，其中活跃博客作者（平均每个月更新一次以上）接近770万，注册的博客空间数接近3400万，而博客读者则达到7500万以上，其中活跃博客读者高达5470万人。从活跃博客的注册年份构成来看，2002年以来，博客规模每年都以2～3倍的速度快速增长，目前的规模较2002年增长了30多倍。以此速度，今年年底中国活跃博客的数量有望突破1000万。

博客广告已经成为目前博客发展中的一大热点话题，《2006年中国博客调查报告》针对博客作者和阅读者意愿、行为进行了博客广告投放可行性分析。调查结果显示：超过40%的作者接受博客广告；约20%的读者认为博客广告不会影响其阅读行为，大约1/3的读者对博客广告持中立态度。就此乐观估计，在博客上投放广告，对大约一半的读者的阅读行为不会产生大的影响。

然而因为缺乏具体衡量指标对博客广告投放的受众人群、效果进行评估，广告主对博客广告尚处于观望态度。对此，博客研究组的专家建议，如有关机构提供博客用户独立域名的解析量，并进行来源分析，可极大地打动持币观望的广告主，令个人博客用户实现商业价值。

视频分享类业务虽然很受互联网用户欢迎，但发展依然存在着收费障碍。九州梦网CEO胡大强认为，目前互联网免费视频内容越来越多，每个用户上网的时间基本是一定的，现在做短视频分享的网站已经达到150家，将来的竞争会更激烈。而且，收费视频还面临着平台运营、版权费等成本控制问题。

收费视频想要和免费的视频竞争，就必须将视频内容进行有效细分，提供更多精品化的内容，为用户带去高品质的享受，而且，还应该提供周边的服务，包括在论坛方面、在相关的资讯方面，通过各种各样的渠道来确保用户的体验和服务。但胡大强同时指出，收费视频的市场量是非常大的。比如ipod模式，当初也是把音像从CD模式转到互联网发行，一下子在整体的数字音像发行上占到一个绝对的市场份额。从本质来说，音乐和影像没有质的区别，只是内容上，用户的参与不同而已。收费视频模式的增长和成长是必然的趋势。

爆米花网副总裁李龙祥认为，视频分享可以将广告插入其中来获取收益。当用户选择一个他想看的视频时，在他看之前，一点这个节目，广告就出来了。大多数用户不会对这点短暂的广告介意，已经接受这种方式，而企业也可以从广告商那里获取不菲的收益。

这些新生模式是否能够得到市场的认可，我们将拭目以待。

互联网的发展趋势

宇宙全球一线牵，格局网通一盘棋；

天人合一孔之见，领先一步联合国。0415

伴随着智能手机的普及和4G技术的推广，移动互联网时代已经不约而至。O2O，P2P等一系列新词不禁让人眼花缭乱，颇有“乱花渐入迷人眼”之感。在这些喧嚣背后，移动互联网时代的到来对我们到底意味着什么?它的背后到底有何不同?钛媒体作者薄云借智用七张图告诉你移动互联网时代的商业模式。

O2O模式呈现新特点

用户运营与变现模式正在发展

移动社交呈现新局面 社交的本质与群体意识

PC端到移动端的简单延续

用户的喜好与极致体验日益重要

从受众到核心粉丝的过程转换

认识客户的心理

烟草在线据梅花网报道

商业模式成功取决于一个组织建立客户价值的核心逻辑。任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和盈利方式构成的三维立体模式，其中企业资源与盈利方式主要构成企业经营模式的外部设计，而经营模式建构本质内涵是认识客户心理，找到客户价值所在。

今天在互联网和移动互联时代，企业经营主要商业模式已不再是B2C、C2B而是O2O，它是以消费者价值驱动的商业模式。020商业模式强调的是满足消费者个性化、差异化与为消费者创造价值，简言之移动互联网下商业模式建构要从认识客户心理，为客户提供价值入手。具体地说要从两方面的认识入手：

第一，了解消费者的内心感受需求（体验），了解消费者在购物时，产品的那些特点是影响其购买主要因素和次要因素，并对诸因素进行排序进而设计营销方案。（细分）

第二，研究消费者心理变化与发展趋势，随着消费者生活质量不断提高，新的消费需求会不断出现，企业应该深入的了解市场行情，前瞻性地发现或洞察消费者的潜在需求与未来的需求，发现产品的制高点，抢占消费者的心智空间（定位）。

认识客户心理，为客户提供价值是互联网下商业模式构建的关键。互联网时代下商业模式不仅要对消费者需求的理解，进行产品功能的设计，更重要的是商业模式的核心要有精神内涵，即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。就像人们拿着一部手机，不仅是看功能、外观、价格、质量，更重视它与自己生活方式的结合。手机的外观、功能、质量不是关键所在，而是它的移动性、艺术性、安全性以及它带来的新的生活方式。然而深入理解用户心理做好移动互联网下营销还要需要了解以下问题。

首先，互联网下消费者变化表现在媒体接触时间的变化。互联网与移动应用改变了人们的生活、工作、娱乐、学习的方式，在消费者的生活时钟里，除了看电视、看报纸、行车、逛街、差旅等等传统行为，收邮件、搜索信息、上论坛、写Blog、收发短信/彩信、在线交易等由互联网与移动互联创造的生活方式，亦已成为消费者的生活环节。

其次，互联网营销引起了消费者心理的改变，“不愿失败”的消费心理有了更充分的信息依据。在传统时代，营销的手段万变不离其宗，是刺激需求的手段，消费者亦在种种商品信息与营销宣传中混沌迷糊地进行着购买决策。在网络时代，行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客、朋友圈（社群）的出现，使消费者有机会从多种渠道获得详尽的专业信息，从而确保其尽可能进行“正确的”购买决策。

再次，在互联网和移动互联影响下产生了很多新的营销传播模式，如精准广告、电子商务、网络社区、网络视频、盒子、网络电视等等。这表明在互联网营销是一个理解客户需求、满足需求、获得回报的过程而不是简单地商品买卖。以客户为中心的思维转向只是一个良好的开端。企业竞争优势的唯一可持续来源就是更好地理解客户心理。

移动互联网下商业模式建构-认识客户心理，正好迎合了拥有互联网思维和生活方式的“新族群”的价值需求，而这个族群又具有愿意尝试新东西的习惯，这就给了移动互联网企业营销一个机会窗口。

当然互联网时代商业模式核心的理念还是“消费者至上”。这与以往提过的“消费者至上”有明显的不同。在互联网时代商业模式核心的理念“消费者至上”是指企业生存主要依赖巨大的客户特别是粉丝数量，特别是品牌与消费者关系黏度，这就需要消费者和企业共创造价值的模式（互联网营销商业模式）。这一模式超越了过去企业单一创造价值的时代，也超越了单一考虑消费者价值的时代。在价值创造的共赢时代，价值来自于共创，参与价值创造的消费者，被企业视为价值创造过程中一个不可或缺的环节。这种共创造价值的“消费者至上”理念是互联网下商业模式的核心思想。

在信息化时代，企业如何时使得消费者与企业之间、消费者与消费者之间、企业与企业之间，变得更加容易接近是共创价值观的首要因素。同时消费者与企业关联、互动和分享成为常态，原来互不相关的东西人们很难轻易一起得到，现在相关联的东西马上就能链接起来，如运用QQ、微信等使互动可以非常容易就做到，而互动的结果最重要、最快乐的事情就是分享。如果无法分享，人们就不会热情参与，共同创造价值不是一句空话。在消费者与企业共创价值时代，价值不再仅仅关乎产品或服务，更重要的是消费者体验，产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。如果仅分享是无法达到共同创造价值的最高境界，因此体验就成为这一模式中又一重要的因素。

回忆一下传统媒体时代和互联网时代的企业营销，有两个特点在渠道管理上一直是存在的，一个是中心化，一个是碎片化。到了移动互联网营销时代，中心化和碎片化的两个特点也会继续存在的。微信在这中间起到的是什么作用呢？这个作用就是中心化，就如同早些年的企业官网一样，因为微信公众号有着认证的天生认同，而且关注后还可以反复浏览的特点，作为了解大而全信息的传播渠道有着天然的优势。但是对于企业碎片化的营销需求来说，在小小的手机屏幕上必然需要一种形式来满足消费者需求，最好形式就是，你企业想传播什么内容，做什么活动，设置一个Web页面，再在传播渠道上放个扫一扫就进入这个页面的二维码，这样企业碎片化的渠道和内容就都有方式可以落地了，借此做营销当然就不在话下了。

第四篇：吴晓波：关于2018年的八大趋势预测 界面新闻

吴晓波：关于2018年的八大趋势预测

界面新闻

一年前，在上海喜玛拉雅大观舞台举行的年终秀上，当时我提出了八个预测，今天我们回过头来看看，已经实现了哪些？以及，我将对2018年的趋势做出八个预测。复盘20171.新锐中产渐成主流，工匠精神再造国货。我们非常荣幸地看到了中国新中产的崛起。在今天的中国，无论是生产一瓶水，还是生产一件衬衫，如果有人说“得屌丝者得天下”，你们还信吗？这是一个已经慢慢被边缘化的种族。中国2.4亿的新中产，这是一群享受精致生活的人，在座的各位已成为推动中国经济消费的主力人群。当他们站在舞台中央时，“崇洋媚外”这个词已经不存在了。你别跟我说“伦敦人喝什么茶”“纽约人开什么车”，我们更相信中国市场上本土消费者的力量，以及全世界所有的商品都在卖向中国，而要卖给中国人，还必须会讲中国话。所以，在今天无论是外资资本或中国本土资本，都面临一个问题，就是要重新塑造每一个商品，它可能是一个茶杯垫子、一双皮鞋、一个音箱、一本书等等。新中产崛起的背后，2017年我们可以清晰地看到一个景象——工匠精神重新回来了。吴伯凡老师也讲到，无论这个国家的种族之间怎么样互相陌生，亦或互相难以理解，但你必须要用工匠精神去做好每一个商品。因为有人开始愿意为工匠精神买单了。2017年5月，我请了200个中国的新工匠在无锡灵山小镇拈花湾，开了两天的“新匠人养成营”，我非常高兴地看到，90%是80后、90后，年轻人重新回到小产品本身去创造产品。在这个意义上，中国所有的驰名商标，所有的百亿企业，所有的三十年、五十年、百年公司，全部烟消云散。我们只相信一件事情，那就是你能否做出一件符合我审美的好商品。2.跨境并购倍级增长，人工智能穿透产业。这也变成了事实。在2017年，人民币是全世界最野蛮的并购货币。2016年4月，我和100多位企业家去德国汉诺威工业博览会。德国的企业家看着我们，疑惑“你们来干什么”“你们跟工业4.0有什么关系”？2017年4月再次去，已是完全不一样。因为在整个2016年，中国资本对德国资本的并购增加了8倍之多。我们大概收购了超过100家德国的隐形冠军，甚至2017年年初，德国联邦政府出台了相关法律，非欧盟国家对德国公司的并购需要报备政府，非欧盟国家主要指向中国。跨国并购出现了倍级增长，但倍级增长背后我们也看到了巨大隐患，在接下来的预见2018中，我会跟大家讲这个点，人工智能开始穿透产业。3.资本市场频繁换壳，理财恐慌持续蔓延。我说对了半句，理财的恐慌持续蔓延，如果你手上有100万，你会问“我该怎么办”，如果你手上有1000万、1亿，依旧会问“我该投什么”。在公开市场找不到好的资产标的物，构成了今天中产阶级最大的恐慌。资本市场频繁换壳并没有发生，在2017年我们看到的是，2016年中国所有的资本都去买好的资产，好资产在哪？在公开市场上，在产业经济中。这些好资产，资本怎么能尽快将其兑现，如果是一家转型非常成功的服装公司，就去买一家上市公司，把资产装上去。这是2016年可能看到的景象。但一年后的2017年，这并没有发生，为什么没有发生呢？如果发现服装行业一家成功转型的公司，想买壳将它装进去。那你别干了，我来干，我直接让它上市就行了。2017年我们看到的景象是，整个IPO市场出现了量级的增长。在2015年、2016年买了一堆壳的公司，全部把壳砸自己手里了。上周，新三板的一家公司，其市值最高曾达1300亿，如今只剩下了1%-2%的市值，被证监会严令退市。它手上有无数壳，曾被称为“壳王”。这是一件值得鼓掌的好事。4.新兴垄断挑战公平。今天讨论这个问题，心情仍然非常沉重，我有时候做梦时会想，如果有一天中国BAT加上美国谷歌、微软、苹果、Facebook、推特，8家公司找一个小镇开一个会，世界会怎么样？会非常不太平。因为2017年，全世界出现的500家独角兽公司中，有300家是这8家公司投资的，他们不但控制了我们的时间，控制了我们的社交，甚至在某种意义上即将控制我们的未来。可能在人类历史上，都从来没有看到过那么大规模的来自于市场竞争所产生的新型垄断。整个行业都不知道怎么对付它们，甚至整个法制都不知怎么对付它们。新型垄断挑战公平，这个在2016年底我们看到的景象，一年后的今天，非常抱歉地告诉大家，垄断还在加剧，公平继续遭到挑战。不知道明年这样的景象有没有可能得到缓解，但从这一年的情况来看，我非常不乐观。5.全球通缩政经动荡。去年，我们看到的是，每一个国家都跟中国一样产能过剩，中国好一点是因为有新兴的中产阶级存在，欧洲、美国、日本已经没有任何机会了，因为它们国家中产阶级的发展已到顶点了，这就是唯一的区别。中国的需求端新中产的出现，推动了整个中国产业经济变革的可能性。所以2016年底我们看到全球通缩的景象，在今天仍然没有得到改变，各个国家的领导人都在干两件事，第一件事在自己国家的边上加紧盖篱笆墙，第二件事是加紧印货币。这就是我们看到的2017年的景象。到了2018年，我们也对2018年的趋势做一个小小的预测，看看明年这时，到底说对了哪些，说错了哪些，说漏了哪些。预见2018的八个预测1.美国挖坑全球竞填今天美国的总统是特朗普。要是十年前有人跟我说，特朗普会成为美国总统，我一定以为他疯了。但一年过去了，事实上，特朗普很可能成为第二个里根。至少他干了两件靠谱的事：第一、修复中美关系，从中国拿走了2000多亿美金的订单；第二、推出了美国历史上最大的减税计划。今天是全球化社会，税收是什么？第一，税收是一个国家竞争能力的获取，第二是国家跟另外一个国家进行竞争的能力。为什么很多人把企业搬到新加坡去，为什么在开曼群岛办一个企业？因为免税。今天全世界最大的经济体，在自己国家挖了一个大坑，要两样东西，第一是人才，第二是资金。这是过去两个月发生的景象，这件事情会成为2018年全球最重要的国家之间的竞争。每一个国家都问在自己，美国挖了一个大坑，希望把人才和资本引过去，那我们怎么办？我们只能干一件事，咱家也挖坑。给大家看一张世界地图，颜色浅的是税交得少的，颜色深的是“万税”国家，大家可以看看全世界税负最高的地区有哪些。2017年世界各国企业总税负对比图2018年，随着全世界第一大经济体美国所得税开始下降，全世界的第三大经济体日本也开始战略性减税，我们希望全世界第二大经济体也减税。2.买好资产投穷国家今天全世界最大的泡沫是什么？人民币，中国的经济总量只有美国的一半多一点，人民币的发行总量却超过了美元发行量。有泡沫是好事，问题是有泡沫以后怎么办？三十年前，日本跟现在的中国一样，也有泡沫。日本当年的泡沫大到什么地步，大到东京地区土地价值总和相当于美国国土面积所有土地价值总和，加上纽交所所有上市公司市值总和。当泡沫很大时，日本人特别嗨，认为自己很快会成为第一大经济体，要把美国的好东西买走，买了美国最高的楼、最好的棕榈滩、最大的电影院以及俱乐部。美国人特别高兴，因为日本人用泡沫买了美国人的泡沫。三十年过去了，中国人非常感谢日本人带给我们的教训。我们不能拿泡沫去买人家的泡沫，那是傻子才干的事。我们拿泡沫买别人家最好的东西，即买好资产投穷国家。2002-2017年中国对外投资增长图什么叫买好资产呢？2002-2017年这15年间，中国对外投资额增加了将近20倍（18倍多一点），但为什么2016到2017年时，出现了陡状的下降？就是因为在2017年，有几个人犯了日本人三十年前犯过的错，去买楼、买海滩、买酒店、买电影院、买足球俱乐部。这些都是非标资产，都是泡沫。中国人以非常土豪的姿态，甚至比日本人当年更土豪的姿态去买这些泡沫，傻不？为什么出现陡状下滑，因为2017年政府把这些傻人请回来了。最大的问题在于，如果他们拿自己的钱去买这些当然无所谓，但他们在中国地区的银行大规模举债，拿大家的钱去买人家的泡沫，这不可以。那要去买什么？要去买别人的机器人公司、医药公司，要去买别人最好的资产。所以，在2017的这次调控后，2018年我们会看到，跨国并购会继续加大，但资本将趋于理性化。那什么又是投穷国家？我们当年也是穷国家，现在稍微有点钱。穷有时候是一个优势，意味着这是一个后发展国家，有机会。前两天有个90后同学，跟我说，他从新加坡留学回国，在他爸爸的服装厂工作，他爸爸派他去缅甸办服装厂，他不知道该不该去。我跟他讲，缅甸今天的人均GDP相当于中国的1982、1983年，缅甸曾经是南亚地区最大的粮仓，有非常好的生产水稻的平原，缅甸有1亿左右人口，那里的人民非常温顺。缅甸有孟加拉湾最好的海港，中国的石油管道从缅甸通到昆明。这么一个一亿人口的南亚国家，拥有广袤粮田、资源的国家，给它20年的和平，它会怎么样？会成为南亚地区非常繁荣的国家，二战之前的1940年，曾经的首都仰光就是当时南亚地区经济最发达的城市。这位同学的爸爸为何要把服装厂从广东搬到缅甸，因为在今天的缅甸，1块钱人民币能买3个玉米，缅甸女工的月均工资仅为东莞女工的十分之一，你说该不该搬去？这就是今天发生的景象，这些后发展国家就是三十年前的中国，只要给它以和平，中国的很多经济模式，管理经验，产业能力，都可以通过“一带一路”的方式进行输出。中蒙俄经济走廊，蒙古国“草原之路”，越南的“两廊一圈”，柬埔寨的“四角战略，孟中印缅经济走廊。中国周边的这些国家和地区比起中国，经济落后了十年、二十年乃至三十年，但这些国家正在出现新的商业机会。所以在2018年，“一带一路”战略和中国国内的产业转型、消费升级，将形成一种呼应性关系。它会变得越来越真实，在中国经济发展和转型过程中，我们仍然会看到货币适当泡沫化，仍然有很多中产阶级在中国买不到好资产，出现理财恐慌。而其中一部分人以及这个国家，正以国家能力的方式，将慢慢形成中的人民币泡沫去干一件事情，用它去“淹没”全世界。3.大城聚能中部崛起我刚写完的《激荡十年，水大鱼大》中有很多数据，其中一个数据特别惊人，今天中国高铁的里程数，已经占到了全球高铁里程数的70%，是中国十年前的186倍。高铁里程数增长改变了人流、商品流、资本流，所造成的最大的影响是中部崛起。中国容忍非均衡，1980年代开始到2000年的20年时间里，有一个国家发展战略叫东南沿海优先发展战略，大量人口、优秀人才跑到沿海地区，而中部地区没有人。我曾经有一年到贵州去，当地一个官员沮丧地说，每年培养出很多人考进北大、清华、复旦，考进以后都不回贵阳，因为北京、上海有大量机会。但今年，我建议你回老家贵阳，2017年贵阳是全中国省会城市中经济增长最快的城市，是今天全中国最大的云存储基地，是今天所有省会城市中PM2.5正数第三的省会城市。今天中国出现了一些城市群，乌鲁木齐、西安、成渝、昆明、深广、武汉、厦门、郑州、青岛、合肥。中国未来5-10年内，会出现这些以千万级人口为基础的超级城市群，而其中很多将来自于中部地区。每一个企业和城市之间的关系，需要被重新定义，中国东南沿海所形成的产业和中部地区正在形成的产业优势，将形成T级化的结构模型。2017年中国人口主要吸引城市60强中，一半以上是中部城市。中部崛起，中部能力的提升，东南沿海向中部地区进行产业转型，在2018年将呈现非常显著的特征。来自于中部城市的企业家，不必再羡慕东部的这些企业以及投资经营环境，互联网已经把信息抹平了，高铁已经把城市与城市、区域与区域之间的距离，物流的距离和人口流动的距离压扁了。中部地区的产业优势和能力以及后发效应，在未来几年里，将成为中国经济发展非常重要的一个特征。4.屌丝谢幕，零售再造新中产在中国消费市场的能力，在2018年仍然会得到爆发式的增长。2016年10月，有人提出了一个概念——新零售。2017年，新零售将会被得到最大的讨论。2017年10月，吴晓波频道曾在杭州举办过千人转型之战大课，当时讨论非常激烈，到底有没有新零售？到底什么是新零售？当时我演讲时，我说最高兴的事情是我们已经遗忘了很多年，认为它已经处于产业鄙视链最底端的行业，零售行业、夫妻店、7-

11、24小时便利店、百货店，在今天成为了中国商业界最值得投资的标的物，出现了很多新的品牌。我们来看这个陡状增长的曲线，2015年、2016年、2017年，整个中国百货行业出现了高速增长，甚至在2017年的风险投资案例中，对大型零售超市的并购案已经发生了很多起，而且都是中国排在前几位的互联网公司展开的并购。中国百货零售业增长图为什么发生这种景象？很简单，因为人是真实的。今天的80后、90后、00后，他们能够在网上买的东西，绝对不会到线下来买。但第二个问题是，他们会不会到线下来买？一定会，因为每个人都需要谈恋爱，都需要放松自己的情绪，都希望有一场邂逅，都愿意在线下欢笑一次，流一次眼泪。所以，所有线下空间存在的理由只有一条，就是它没有办法在线上简单地完成。这时候线下空间，吴声老师所提出的场景革命就开始发生了。如果所有的线下店、购物中心、超市，仅仅能够满足购物的便利性，在未来绝大部分将没有存在的理由。它只存在一种可能性，即满足人的体验性，当人的体验、情感和购物之间形成一种新的粘连时，在中国地区将发生全世界最为激进、规模最大的一次零售革命。我们今天在这里可以做一个预言，在互联网领域中所看到的中国地区的商业模式创新，在未来的两三年内，将同样被拷贝到线下零售产业，这也是为什么零售行业出现陡状增长，以及那些夫妻店在今天都变得很值钱的原因。2017年只是在这方面完成了一次理念的梳理，非常像2015年我们对互联网+的那场争论一样。今天我们不再讨论互联网+，所有的模式都已经非常清晰了。2018年，我们会看到越来越多的新零售模式，很可能出现的景象是，上一个屏里出现的新零售新模式会在一两年内死亡，它们有可能会从先驱变成先烈，我不知道。新的好奇，会在零售行业发生。5.机器人重构制造业有个台湾人，在过去十几年中，他开创的企业，在中国靠人口红利，成为赚钱最多的制造企业，他叫郭台铭。中国美的员工11万，海尔6万多，而郭台铭在中国雇了130万员工。三年前，他曾说，我们打算在未来五年内，用一百万机器人替代生产线上50%的产能。为什么？因为中国的劳动力成本不断抬高，当库克请他生产手机时，其价格还在往下压，中国的手机行业已经饱和，IPAD、苹果电脑也在饱和。这边是劳动力成本上升，那边是终端品牌商对其压价，只有一个办法——告别中国人口劳动红利。2017年富士康集团生产线机器人增加了4万台，到了4万台，40万台就很快被实现了。在过去的几年里，以机器人为代表的工业4.0或生产线的智能化革命，在未来的2018年、2019年，会成为非常蓬勃的景象。我给大家看一张脸，这是2017年的10月，沙特阿拉伯给这个叫索菲亚的人办了一张公民的护照，这是人类历史上第一个机器人公民。有一个好消息告诉大家，生产索菲亚的这家公司中，有中国人的基金，所以索菲亚身上流着一部分中国人的血液。中国今天是全世界做机器人最激进的国家，甚至很多产业界的朋友说，出现了泡沫。2015年，中国只有458家机器人公司，2017年9月，达到6666家。四年时间，增加了十几倍，巨大的泡沫。但泡沫背后，也呈现出一个景象，中国的各种机器人，从服务机器人到工业机器人，到异形机器人，都在出现无数的创新。中国机器人公司增长图中国每一次产业变革，都是这番景象，二十多年来，我看到中国从饮料行业、到保健品行业、到家电行业、到互联网行业，到O2O行业，到P2P行业，到今天的机器人行业，是同一番景象，无数的牺牲者，大把的现金，最后烧出一个新天地。机器人跟我们每一个行业有关。我的老东家是新华社，已经有机器人在写稿了，刚才刘加隆说到招商银行已经有机器人在做投顾了，吴声老师什么时候被克隆出来也很难说。这两年，大家有没有发觉一个景象，我们脑子里每天被很多新观念轰炸，AR、VR、基因、区块链、比特币……怎么识别它们？拿手机把它拍下来，叫期望值曲线，这个曲线告诉我们，人类历史上任何一个新技术的出现，从一个人的大脑离开，经过实验室的阶段，经过产业、资本投资，最后成为我们日常生活中非常普遍的工具和技术，不是直线发展的过程，是曲线发展的过程。我写过一本书叫《大败局》，2000年出版，当时腾讯才创办了一年多，阿里巴巴才创办了三个月，当时中国已经出现了第一家失败的互联网企业，瀛海威，2000年已经出现了互联网泡沫的一个破灭。任何一个技术，都经历了技术启动，期望值高峰，然后幻灭，低谷，再接着领悟的爬坡，开始不断地盘整，最后效率的饱和，变成日常生活中经常看到的东西。大家看期望值曲线就是2017年底，此时此刻年终秀时，这些数据所处在的一个状态，很多东西已经没有机会了，今天做一个云服务公司没有机会了，因为阿里云和腾讯云跟你说，我们的云服务只要1元钱，你已经没有机会了。这一边已经进入到非常惨烈的状态了，大家得记住这一边，如果2018年有人跟你谈无人驾驶、人工智能、区块链、人类永生。记住，他们一半以上都是骗子，大规模的泡沫和骗子存在的地方，你要知道人人跟你谈人工智能，中国地区每年人工智能行业毕业生加在一起300个人，没有那么多的人才供给，都处在一个泡沫阶段，但是这个泡沫代表了什么？代表着技术的未来。通过这张图，我们对今天所处在的技术变革的现阶段会有更清醒的认识。6.5G商用想象物联2018年，有一件事情肯定会发生，5G的商用标准会被公布。我们今天的手机都用4G，5G的速度是4G的20倍。5G的流量运转速度是4G的几十倍。意味着在过去几年里，智能手机发展到今天，已经进入到了饱和期。100个人里97个人有手机，2017年的手机产量跟2016年相比，基本上是没有任何增加。怎么办呢？我们今天买手机，马路上看到手机广告，它没有跟你讲这个手机怎么好，就跟你讲这个手机拍照拍得很漂亮、很清楚，你认为它是在卖手机还是在卖照相机？2010-2017智能手机增长销量图因为手机的核心能力部分芯片能力部分在4G环境下已经走到极致了，手机制造商只能告诉你，我用陶瓷做外壳，手机的摄像镜头像素是1200万，是2000万。整个行业已经饱和了，亟待一次技术的变革。2018年，整个手机行业会面临一次毁灭性的重整。当5G商用出现时，它将改变社会，当传输速度增长20倍时，你在网上手机上看一部电影，几乎不需要任何成本。远程视频、电话会议直播，都没有问题。你直接控制2000公里以外的机器人，实时性不再成为问题，无人驾驶汽车的语音识别和场景识别也不再成为问题了。所以，5G商用的背后，是一个去中心化的万物互联时代的开始。也许，到2018年的某一天，有专家会说，2018年是人类万物互联的元年。2017年，高通芯片一个月的生产产能是1亿只左右，也就是说每一年大概有12亿台设备被互联起来。随着5G商用，各种新的应用空间和想象将被重新发现。当这些事情发生时，会面临什么问题？有一些看上去已经死掉的行业，比如衬衫、冰箱、空调、洗衣机，将重新全面复活。这是在2018年有可能出现的新的端倪。7.上市提速，创业降温2015年、2016年、2017年，中国上市公司数量持续增长，2018年更多好的健康的公司通过IPO直接上市的可能性会越来越大。这对所有做实体的企业家是一个巨大的好消息，做好的公司，跟投机告别。2015-2017中国上市公司数量增长图但同时我认为在2018年会出现的一个景象是，已经烧了三年烈火的创业热潮有可能降温。四个原因：第一、专业门槛越来越高。2013年，广东省共青团请我去讲课，跟我讲了一个数据，100个大学本科生创业，97个在送外卖。你爸妈花了钱让你读化学、英语、物理，但你跑去送外卖。今天我给你100万，让你开外卖公司，你敢开吗？那些基于商业模式创新的移动互联网，互联网的创业，已经彻底结束了，TMT时代彻底地结束了。第二、流量成本陡增。所有的创业更加基于商业和内容的生产能力，管清友说人会变得越来越贵，是那些有野心的专业能力的人会变得越来越贵，专业门槛在提高，流量成本越来越高。所以你无论在线下开零售店，还是在网上开淘宝店，流量成本已经变得越来越高了。第三、技术替代模式。第四、风险投资务实。所以基于这四个原因，2018年所有创业的人，要把心更踏实下来，跟中国产业经济每一个行业所发生的景象一样，创业也需要冷静，需要去泡沫。8.足球街舞文娱狂欢2018年可能是很多男生要彻夜难眠的日子，因为俄罗斯世界杯要举办了，韩国要举办冬奥会。所以很多姑娘们要很伤心，要自己出去玩了。足球、体育产业，2018年会迎来一个好的春天。同时，今年有一个嘻哈热，2018年的嘻哈会变成一个更具有运动性的产品，叫街舞。2018年我们除了看老太太在跳小苹果以外，旁边肯定有一帮人歪戴了一个帽子在跳街舞。不要感到很吃惊，2018年一定会看到这样的景象，因为所有的视频网站和电视台全部在放街舞的真人秀节目。文化娱乐行业未来仍然是创业和资本投资最好的领域之一。以上是我对2018年的简单预测，我们即将进入新的一年。2017年我们告别所有的过去，有时候会有一点小遗憾，有时候会有小确幸，有时候会有小惊喜。但无论如何，我们的生命再也不可能踏进2017年的河流了，我们永远地告别了2017年。但在告别的同时，我们看到了一个新的更辽阔的时间正在展开。2018年，让我们一起重新定义美好生活。

第五篇：未来电子商务八大趋势

1、淘宝将成为电子商务流量门户，但是离高科技企业还有距离。

在中国，无论是在淘宝上开店，还是做独立的B2C，和电子商务相关的一切，无论如何都绕不开淘宝。淘宝的每个战略，每个举措，都对中国电子商务市场影响巨大，可谓牵一发而动全身。

2010年淘宝最大的动作莫过于TMALL的推出，这表明了淘宝抛弃假货水货，走正品精品路线的决心。TMALL整合了淘宝电器城、名鞋馆、运动馆、家装馆、品牌折扣等品类，明年将在此基础上做进一步的垂直品类梳理，以及扩充品类。目前彩票、旅游、保险等交易量大的数字商品品类并没有整合进淘宝商城，而这些品类都将是淘宝下一步整合的对象。

不过，淘宝的愿景应该并不在于打造一个中国最大的在线ShoppingMall，而是做一个电子商务的百度，或者跟电子商务有关的一切的流量门户入口。淘宝目前85%以上的收入来自于广告，这些是淘宝流量变现的途径。在今后，淘宝将积聚更多的流量，并且将通过流量变现的方式作为主要收入来源。无论是2008年开始的开放平台、2010年正在做的开放搜索引擎，还是筹备中的无名良品独立平台，这一切都显示出淘宝的路径——以大淘宝甚至全网作为流量的基石，将流量引到淘宝整合好的优质资源上。

这样的战略愿景超越了电子商务本身，也令淘宝最终走向一条和亚马逊截然不同的路。亚马逊以进货卖货起家，逐渐发展为开放后台交付能力，以及开放平台，零售始终是亚马逊的主业务，而淘宝则是流量聚合器，以光棍节那天为例，即便是全网促销引来交易额狂飙，淘宝只要处理好服务器资源就可以应对流量压力，而更大的压力在掌握实物商品进销存的商家们身上。因此，对于淘宝而言，作为流量聚合器是一种更轻更快的发展路径。

但是，也正是因为流量聚合器的定位，淘宝更应该成为一家高科技驱动业务发展的企业，而在这方面，淘宝离亚马逊还有距离。作为电子商务的全球标杆，亚马逊最为人称道的是IT能力。从2007年至2009年，亚马逊连续三年蝉联美国《商业周刊》评选的IT企业100强榜首。从2006年以来，亚马逊推出简单存储服务S3和弹性计算云EC2，向中小企业输出强大的IT能力，这令亚马逊在商业上实现了新的进阶。另外，亚马逊的许多商业优化是由技术创新而驱动的，比如今年9月亚马逊推出的“云梯”（超快文件传输协议），可以使数据上传更快，这使得小型企业客户或者个人客户能实现快速数据上传，从而为亚马逊带来了新的用户群。

尽管淘宝开放平台非常强大，拥有国内所有电子商务企业里最领先的技术能力，并且实现了很多创新，但是目前淘宝还不具备对外输出IT能力的能力。作为电子商务基础设施服务商，淘宝构建了一个良好的框架，并且培育了电子商务的大环境，但是在云计算、向外输出电子商务基础设施等方面（支付宝除外），目前也仅仅处于初级阶段。

深度的整理和分析，对消费数据应用还停留在较浅的层面，而亚马逊同时也是一家成功的数据公司，它通过对静态和动态的消费数据的分析，记录顾客的消费行为习惯，并且根据这些数据，完善每个用户的行为特征，并且进行精准营销。而这些对于数据的深度挖掘和运用的能力，也是目前的淘宝所缺乏的。

2、上市公司将面临更严格的检验，B2C格局将调整

未来的2~3年，将有更多的电子商务企业启动IPO，而且将诞生互联网重量级的公司，改变中国目前的互联网格局。2011年，对于已上市的B2C来说，上市并不是终点，而是新的起点，企业的优点与缺陷将更透明地曝光到公众的视线。而一些在2010年业绩突出的B2C，将跃升行业地位。

尽管麦考林目前仍然处于股价低迷的困境中，但是这并不意味着麦考林将从此一蹶不振。麦考林本质上是一家品牌企业，拥有自己的品牌、设计、打版、服装加工等一条龙的供应链，无论是实体渠道、呼叫中心和互联网，这三条通路都是麦考林销售自己品牌商品的渠道而已。在过去的两三年中，麦考林为了博上市，在实体渠道发展太快，而精细化管理不够，另外，目录销售是业已陈旧的零售模式，麦考林还没有将价值链从目录销售为主的呼叫中心转移到线上。但是，在目录销售领域耕耘多年，麦考林实际上拥有一套成熟的呼叫中心、数据库管理体系，如果麦考林在2011年能在实体渠道深耕，并且通过数据挖掘的方式，将客户从呼叫中心引导到互联网，并且发展新的在线购买客户群，那么麦考林将止跌企稳。

当当在上市时，宣讲的概念是中国的亚马逊，这获得了美国投资者的极大热情。但是当当目前最强劲的品类仍然是图书音像，占据了85%的份额，净利仅1%。再看当当的百货，联营的板块因为平台销售工具不够灵活丰富、规则不清等原因，发展得并不好；而当当自营的百货，目前也没有运营很强的品类。如果2011年当当在百货上发力仍然匮乏，低毛利率、低客单价等不利的运营数据，将让理性的资本市场做出冷静的判断。

再看看其他的一些领跑的B2C企业。京东商城今年以100亿的销售额再次领跑于在线零售榜首，并且会将第二名远远地拉出差距。2011年，京东商城除了在仓储物流配送上继续大手笔投入和深耕外，图书、食品将是京东尝试的新品类，而其以服装品类为主的品牌直销频道也在2010年底迎来了开门红。2010年，京东商城的百货开始发力，占据了京东销售额的7%~8%，明年将继续提升到10%左右。明年京东还将投入新的业务，包括独立的奢侈品折扣平台、基于各地分公司的生活服务类团购业务。从垂直3C到百货、服装、图书、食品、团购，京东商城已经顺利地转型为一家综合性在线购物平台，但是因为2011年涉及业务线太多，稍显“虚胖”，不过由于京东商城过去在后台上练就的基本功较为扎实，足以支持京东保持向前的态势。如果京东商城在各垂直的品类上进行精细化梳理，这家综合性平台的发展将更为稳健。另外，发力的品类应该有轻重缓急之分。

凡客诚品在2010年开设了新的平台V+，发展超出了业界预期也超出了陈年的预期，高峰时期能达到月销售额3000万，但是V+目前仍然需要进一步拓展中高端品牌，以巩固

2011年V+将是TMALL服装品类强劲的竞争对手。不过，V+的成立，更大的意义在于提升了凡客诚品在资本市场的想象力，更多的品牌进驻、更大的SKU以及并不需要占据凡客自己仓储物流的寄售模式，都让V+为凡客锦上添花。

值得一提的还有卓越亚马逊，在移植了母公司亚马逊强大的后台系统，并且在全国广泛布局了仓储物流体系后，卓越亚马逊在2011年仍然是B2C市场上不可小觑的力量。目前卓越亚马逊正在试运行FBA和Market Place，这些都是亚马逊在美国提供的业务，卓越亚马逊正在逐渐复制着美国总部的前后端。亚马逊的风格是遵循自己的价值观、不激进，做好充足准备后再推出新的业务，中国也秉承了这样的理念，在这个激进又浮躁的市场上，卓越亚马逊的稳健风格显得与周遭环境格格不入。2011年，在主营的在线零售业务快速增长的基础上，卓越亚马逊是否有新的突破，则要看FBA和Market Place的表现。

3、传统企业电子商务将呈集团军式爆发

2010年，中国的在线零售前3强是京东商城、卓越亚马逊、凡客诚品，其中卓越亚马逊由2009年的第三名提升到第二名，而凡客诚品则由2009年的第六名上升到第三名。在2011年，前三强的格局很有可能被新的势力打破，即传统企业的电子商务。

在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块，而在中国，2010年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了2009年的试水期后，今年大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购、Kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。

2011年，传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，并且跻身前30强榜单。借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。

4、航空、保险将成为爆发电子商务的大行业

以上提到的传统行业的电子商务是指实物交易的互联网零售，而航空、保险等行业则是提供数字化商品，2011年将在电子商务上爆发的行业。

这两个行业的类似之处是，都是传统渠道体系较为混乱，代理层级较多的行业，信息不对等、渠道管理混乱、分销利润低等都是这两个行业的痛。电子商务的发展不仅规避了这些问题，也正在改变这两个行业的渠道模式。

目前国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台，发展都非常迅猛，而平安保险的电子商务部门今年销售额上百亿，泰康、中国人保的电子商务部都是业界的佼佼者。

宝上开店试水，培育成熟后再转移到官网。它们都倾向于自己做。2011年，这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发。

5、将有更多第三方服务商出现，完善电子商务产业链

由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来的2~3年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。

目前市场上具有一定规模的第三方服务商还屈指可数，而且都是以淘宝作为业务基石，比如从开店到供应链运营的服务商宝尊，仓储物流服务商五洲在线、虹迪，工具服务类的有软件和电子商务解决方案服务商SHOPEX、数据类的服务商小艾等。

随着淘宝开放平台的进一步发展，电子商务产业链将会出现更多的第三方服务商，而它们的发展，是构建一个良性的商业生态环境的基础。更为重要的是，淘宝是否能通过输出标准、技术、服务等能力，与第三方服务商形成构建和谐的合作关系，这将影响到电子商务产业链专业化分工的发展进程，也将是淘宝是否能顺利过渡到大淘宝、全网意义上的淘宝的关键。

而更长远的预测则是，如果淘宝构建了一个良性的生态圈，也将催生整个电子商务生态环境的发展，未来的2~5年也将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。

6、将有更多的垂直B2C出现

京东、凡客等大佬林立，淘宝在加快垂直品类的梳理，中国的B2C市场上还有创业机会吗？

一定有。如果仔细观察，你会发现，即便是大佬们，也有它们的品类短板，而这正是你创业的切入点。京东商城做得最好的当然是3C，百货在2010年也发展不错，图书、食品都还在摸索经验；凡客在服装品类上做到了最强，但是在新拓展的日化品类上仍然是新手；当当做得最好的是图书品类，这些年它都没有在百货上有大幅度的突破；卓越亚马逊做得好的是图书、化妆品和3C，今年新开的办公用品、母婴、鞋类等平台还在进一步深耕；红孩子最强的是母婴用品和化妆品，服装、3C仍然难以发力……

另外，即便是各行业有了龙头，中国高速发展的互联网零售市场仍然有第二、第三名的存在巨大空间。3C是标准化程度高、零售资源集中度高的一个行业，目前有京东、苏宁易购、国美、易迅等平台的存在。美国的生态圈就更为丰富，仅仅是3C的垂直市场，就有Bestbuy和Newegg等企业，还有索尼、苹果等品牌企业林立。实际上，其他行业同样存在着类似机会。

还有哪些垂直的品类可以做？建议去看看淘宝近几年前10大交易额最高的品类，这是一个不断细分的垂直市场。比如2007年交易额最大的是服装品类，而2009年男装和女装品类就演变为细分的大品类。除了热门的品类将出来更多的垂直平台（比如服装），那些整合难度较高的品类，比如鞋（目前有乐淘网）、药品保健品、杂货（目前有1号店）等，2011年也将出现更多的B2C。

新创业的小家伙如何在行业大佬已然成熟的格局下获得快速发展？亚马逊收购Diapers和Zappos的故事就是很好的参考路径，后两家都是从各自所在的母婴用品和谢的品类做到了极致，从而撼动了巨头亚马逊，最终被亚马逊收购。

7、淘品牌群体出淘后将面临多方考验

淘品牌在2010年成为大热门，并且开始了“出淘”的路径。麦包包、斯波帝卡、Justyle等知名淘品牌，都纷纷进入了京东、V+、卓越亚马逊等第三方平台，而且销售额也得到倍速增长。

在脱离了淘宝的养分后，淘品牌们是否能独立成长，其实还有待于市场的检验。它们是否有品牌策划能力？产品能力？不同渠道的运营能力？是否能得到淘宝以外的消费者的认同？

2011年，淘品牌将在更广阔的市场中接受市场的检验。

8、第三方在线零售渠道将由同质化向特色化转变

2010年，无论是淘品牌还是传统品牌，都开始了在线复合渠道的耕耘之旅。它们不仅在淘宝开设旗舰店，还进入了京东商城、V+（服装箱包类）、卓越亚马逊、当当、红孩子、麦考林、1号店、新蛋等B2C。

一方面，这些品牌商需要更多的平台帮助它们建立品牌知名度扩大销量，另一方面，B2C们纷纷朝着综合性平台扩张，它们需要更多的商品来填充货架。

2011年，这种无序的竞争将凸显出矛盾，品牌商将如何平衡各平台的关系？比如京东打5折，你要不要给卓越亚马逊打3折？另外，盲目铺货，也将增加品牌商的后台运营成本和渠道管理成本。

聪明的品牌商将分析各平台的消费群体需求，按照各平台的特点来供货，甚至有品牌商已经开始准备向不同的B2C供应特供商品。而聪明的平台企业也将在竞争中扬长避短，佼佼者将形成自己的平台风格，以区别于其他的B2C平台获得独有的竞争优势。