道路交通事故自行协商和保险快速理赔流程[推荐五篇]

第一篇：道路交通事故自行协商和保险快速理赔流程

附件2：道路交通事故自行协商和保险快速理赔流程

保险快速理赔流程的说明：

一、发生交通事故，各方当事人应按照保险公司的指引立即共同前往“保险快速理赔服务点”（下简称“服务点”）；确实无法立即到服务点的，应在24小时内尽快共同前往服务点。如无责一方当事人因故不愿到服务点的，另一方当事人应向保险公司报案，保险公司查勘人员应在30分钟内到达现场路段对事故进行查勘。如只有有责一方当事人前往服务点，且不能提供相关的事故证明等资料、保险公司无法查证交通事故基本事实的，将依法不予办理保险理赔。

二、车辆发生单方交通事故后，如能够移动的，请将车辆移到路边不影响交通安全的地点，向保险公司报案，并按保险公司指引处理；如事故车辆不能移动且影响交通的，请向保险公司报案并立即自行联系拯救车将事故车辆拖移到不影响交通安全的地点等待保险公司人员前来查勘。

三、交通事故中有一方以上车辆为非本地级市投保交强险的车辆的，按照保险公司指引到服务点后，请报警；交警到后，按照简易程序作出《事故认定书》，便于车主回投保地保险公司办理索赔手续。

四、交通事故有一方以上车辆损失超过2000元，需要按照商业保险条款规定办理索赔的，由交警前往服务点按照简易程序作出《交通事故认定书》，再进行商业赔偿部分的保险索赔。

五、对进入服务点的保险事故车辆，若保险公司理赔人员对事故真实性等有疑问的，将报警处理，由交警部门按照有关规定进行处理。

六、对故意发生交通事故或编造交通事故骗取保险金的违法或犯罪行为，保险公司依法不予赔偿，并报警由公安机关立案侦查追究其行政或刑事法律责任。

第二篇：西安市轻微交通事故当事人自行协商处理及保险快速理赔办法(试行)

西安市轻微交通事当事人自行协商处理及保险快速理赔办法(试行)故

第一条为保障我市道路交通安全、有序、畅通，缓解因交通事故造成的拥堵，提高道路通行效率，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》等法律法规的规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条机动车在本市行政区域内道路上发生的，不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失的交通事故，由当事人依照本规定自行协商解决。

第三条轻微财产损失是指造成单车财产损失2000元以下；或者仅车身前后保险杠、车灯、引擎盖、门窗、后视镜等外表部件损坏，车辆可以继续驾驶的。

上述轻微交通事故的标准根据法律法规和实际情况可以适当调整，并向社会公布。

第四条发生符合本办法第二条的交通事故后，当事人应当立即停车，开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯，相互记下车辆牌号和联系方式，在确保安全的情况下，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点，立即向投保的保险公司报案。

第五条机动车发生轻微交通事故有下列情形之一的，当事人在移动车辆前，应当对现场进行照相、摄像、文字记录或在地面标记车辆轮胎位置，并迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警，等候交通警察处理。

(一)碰撞建筑物、公共设施及其它设施的；

(二)无检验合格标志、交强险标志的；

(三)未在本市投保机动车交通事故责任强制保险的；

(四)一方逃逸的；

(五)对事故事实及成因有争议的。

第六条 机动车发生轻微交通事故有下列情形之一的，当事人应当立即报警，在现场等候交通警察处理。

(一)车辆无号牌的；

(二)无驾驶证驾车的；

(三)饮酒或服用国家管制的麻醉药品或精神药品驾车的。

第七条 当事人按本规定撤离现场后应相互查验驾驶证、行驶证和保险凭证，由双方当事人分别填写《西安市轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》(以下简称《协议书》)，并经双方当事人签字确认，自行协商处理。

第八条 《协议书》由陕西省保险行业协会印制，通过各保险公司、公安机关交通管理部门交通违法处理、交通事故处理、车辆驾驶人审验等窗口免费发放，也可通过陕西省保险行业协会或者西安市公安局交通管理支队网站免费下载。

第九条 当事人需要办理保险理赔的，应当约定时间，持《协议书》于24小时内共同到确定的“西安市交通事故快速理赔服务中心”任一服务点办理理赔事宜。

一方无损失或损失轻微，不要求办理赔偿的，应向保险公司报案，并填写《协议书》，与另一方当事人共同办理理赔事宜。

第十条 一方当事人有下列情形，另一方当事人无下列情形的，有下列情形的一方承担全部责任。

(一)追尾、倒车、溜车的；

(二)开关车门的；

(三)违反交通信号、逆行的；

(四)未按规定让行的；

(五)依法应负全部责任的其它情形。

不符合前款规定，属于机动车交通事故责任强制保险范围的，当事人应承担同等责任。

第十一条 一方当事人承担全部责任，无责方损失在2000元以下的，由承保机动车交通事故责任强制保险的保险公司，按强制保险的赔付原则办理理赔。超过2000元的部分，由派驻“交通事故快速理赔服务中心”警务室的交通警察，根据当事人提供的《协议书》、驾驶证、行驶证、《物损评估意见书》等相关资料，出具《交通事故认定书》后，通过全责方的商业第三者保险进行赔付。全责方未投保商业第三者保险的，由全责方当事人承担。

第十二条 当事人承担同等责任，事故车辆双方损失均不超过2000元的，由承保机动车交通事故责任强制保险的保险公司，按强制保险的赔付原则办理理赔。超过2000元的部分，由派驻“交通事故快速理赔服务中心”警务室的交通警察，根据当事人提供的《协议书》、驾驶证、行驶证、《物损评估意见书》等相关资料，出具《交通事故认定书》后，根据事故责任在商业保险责任范围内按比例承担赔偿，未投保商业保险的由当事人按事故责任比例承担赔偿。

第十三条 当事人填写《协议书》或向保险公司报案时，提供虚假信息资料，导致对方当事人因无法获得保险理赔向公安交通管理部门报案的，公安交通管理部门按交通肇事逃逸事故处理。一方当事人提供了真实信息资料，但未按规定到保险快速理赔服务点办理相关事宜，经通知仍不到的，对方当事人可以持《协议书》直接向人民法院提起民事诉讼。

第十四条 当事人按规定撤离事故现场的，交通民警对当事人除本规定第五条规定情形外的交通违法行为，应当以教育为主，不再给予处罚、记分。

第十五条 当事人按规定应当撤离现场而未撤离的，执勤民警应当强制撤离。对拒不撤离的，扣留其机动车和驾驶证，移交事故处理部门按有关规定处理，并对当事人的违法行为按上限从严处罚及记分；对故意堵塞交通，扰乱秩序，造成严重交通堵塞的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定处罚。

第十六条 对故意制造或虚构交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，由公安机关依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十七条 本规定自2008年9月1日起施行。

第三篇：道路交通事故快速理赔服务中心筹建方案

***市交通事故快速处理快速理赔服务

中心筹建工作方案

根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规的规定，结合我省交通管理工作实际，在大力推行轻微交通事故简易处理程序、鼓励当事人自行协商快速处理交通事故的大趋势下，我支队将以做好理赔服务、加快理赔速度为前提，与***保险公司等在兰财险从业主体开展密切配合筹备共建“快速理赔中心”。为确保7月底前完成***市交通事故快速理赔服务中心筹建工作任务，彻底提高行政效能，提升服务水平，规范政务行为，优化***市区道路交通环境，特制定快速理赔服务中心筹建工作方案。

一、指导思想

以建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的道路交通事故快速处理机制为目标，以改革传统处理方式、强化便民服务为重点，推行业务集中联办，提高事故处理效率，加强公共服务，为开创道路交通事故处理新模式，促进我市社会经济发展提供有力保障。

二、筹建原则

1、坚持创新原则。创新道路交通管理机制，有效整合社会职能；创新运作机制，实施机动车保险理赔服务联办；创新服务流程，简化索赔程序，实现交通事故处理效率提速；创新服务机制，实现联动服务、项目延伸服务。

2、高效便民原则。对纳入快速理赔服务中心的项目，实行一个窗口、一次性告知、一条龙服务、一个时限办理的高效便民服务。对重点单位，实行“绿色通道”，协助全程办理，并进行跟踪督查。

3、规范透明原则。对进驻快速理赔服务中心集中办理的所有相关服务事项，都要制定详细的操作规程，实行规范化服务，公开办事内容、依据、条件、程序、时限、结果、标准，做到操作规范、责任明确、廉洁自律。

4、监督制约原则。建立健全各项人员管理、考核、奖惩制度，建立健全社会和舆论监督制度,确保快速理赔服务中心高效规范运行。

三、筹建工作实施步骤

（一）交警队牵头组织实施、***保险公司配合开展“***市快速理赔服务中心”选址工作（2012年5月25日至2012年6月1日）

（二）召开“***市快速理赔服务中心”筹备座谈会(2012年6月4日至2012年6月7日)

1、由交警队牵头组织，面向**省保监局、**省保险行业协会及12家在兰财产保险省级机构理赔部门发放邀请函；

2、确定“***市快速理赔服务中心”参与单位，并签订意向书；

3、成立“***市快速理赔服务中心”筹备工作组。具体

成员如下：

组长：xxx ***市交警支队队长

常务副组长：xxx ***市交警支队事故科科长、xxx **省保监局副局长、xxx **省保险行业协会常务秘书长、xxx ***保险公司理赔事业部总经理

副组长：xxx平安财险**省分公司、xxx 太平洋保险***市分公司

……

筹建工作组的人员从交警队、保监局、行业协会及进驻“快速理赔服务中心”的各家财险公司各自抽调工作人员组成。

筹建工作组下设筹建办公室，由交警支队事故科白xx同志兼任筹建办公室主任，***保险公司理赔事业部总经理xxx同志、xxx、xxx同志任筹建办公室副主任，筹建办公室工作人员由交警队、保监局、行业协会及进驻“***市快速理赔服务中心”的各家财险公司各自抽调工作人员组成，筹建办公室地点设在交警队。由筹建办公室负责场地装修、相关办公设备、刻制启用印章、机构编制、资金预算、项目调查和确定、行政审批流程、规章制度制定、试运行、启动等工作。

（三）筹备实施阶段(2012年6月8日至2012年6月

119日)责任单位及责任人：快速理赔服务中心筹建办公室。

1、根据各单位上报的进驻中心的事项进行核准，核定进驻部门、单位，审批项目、人员、窗口。

2、各入驻单位与合作修理厂签订合作协议，确定场地使用经费、用电、用水、网络通讯等费用的分摊方案；

3、完成快速理赔服务中心大厅的功能方案；

4、完成快速理赔服务中心大厅的装修工作，配置办公家具、电脑、电话等相关办公设施，确保满足正常办公需求；

（四）确定方案流程（2012年6月8日至2012年6月15日）

责任单位及责任人：快速理赔服务中心筹建办公室。

按照有关规定，学习借鉴其他省市关于快速理赔服务中心的好做法、好经验，结合我市实际情况制定“***市快速理赔服务中心”工作流程及《***市道路交通财产损失事故自行协商处理办法》，并报送相关领导审阅。

（五）召开筹备工作会（2012年6月15日）

1、筹备工作会对各项工作安排落实情况进行摸底，核实各单位各工作是否到位；

2、对“快速理赔服务中心”工作流程及《***市道路交通财产损失事故自行协商处理办法》进行审阅讨论；

3、商议启动仪式的策划安排、宣传卡片印制发放等问

题；

（六）核定进驻单位和人员、对进驻人员进行培训阶段（2012年6月15日至2012年6月20日）

责任单位及责任人：快速理赔服务中心筹建办公室。

筹建工作组对进驻快速理赔服务中心的单位和人员进行审核，对批准进驻的人员进行相关法律、法规、规章、制度，业务流程培训。

（七）试运行阶段（6月20日至7月20日）

责任单位及责任人：快速理赔服务中心筹建办公室。

试运行期间快速理赔服务中心窗口和各单位窗口可同时运行，确定各窗口单位的办理地点，对快速理赔服务中心试运行阶段存在的问题进行调整和完善。

（八）召开联席会议（7月3日）

责任单位及责任人：快速理赔服务中心筹建办公室。

1、通过总结快速理赔服务中心的试运行阶段的实际情况，针对不足之处提出解决办法；

2、确定今后快速理赔服务中心正常运行产生办公费用的分摊方案；

3、研究确定后续批次参与快速理赔服务中心的准入模式及参与方式。

（九）快速理赔服务中心中心揭牌、全面启动阶段（2012

年7月20日）

责任单位及责任人：快速理赔服务中心筹建办公室。

举行兰州快速理赔服务中心揭牌仪式、宣布兰州快速理赔服务中心正式成立。各进驻单位窗口正式运转，兰州快速理赔服务中心全面启动。

四、保障措施及要求

（一）快速理赔服务中心筹建工作组要在借鉴其他省市成功经验的基础上，结合兰州实际，认真研究，科学筹划，高质量、高标准地完成兰州快速理赔服务中心的筹建工作。

（二）各单位及其进驻中心的工作人员要充分认识建立快速理赔服务中心的重要性和必要性，要统一思想，统一步调，保证时效，全力配合快速理赔服务中心筹备组做好筹建工作，确保快速理赔服务中心的顺利运行。

（三）加强对快速理赔服务中心的统一规范管理，确保可协商处理交通事故在快速理赔服务中心快处快赔。快速理赔服务中心要落实 “八公开”，要在服务窗口公开项目名称、设立依据、索赔材料、办理程序、办结期限、赔付/收费标准及依据和窗口权限。各单位要对窗口充分授权，确保其代表单位行使正常工作职能，独立办理各类事项。

（四）建立联席会议制度。联席会议不定期召开，由快速理赔服务中心筹建办公室召集相关部门、单位参加，研究协调解决快速理赔服务中心建设、管理过程中遇到的问题，安排布置下一步工作。

第四篇：交通事故当事人自行协商协议书

交通事故当事人自行协商协议书

交通事故当事人自行协商协议书怎么写如何你需要了解交通事故当事人自行协商协议书的话，请关注下文吧!下面是小编为大家收集的关于交通事故当事人自行协商协议书，欢迎大家阅读!

甲方：姓名，姓别，身份证号：交通方式：驾驶xx号车(或乘坐、步行等)，联系电话。乙方：姓名，姓别，身份证号：交通方式：驾驶xx号车(或乘坐、步行等)，联系电话。

于xxxx年xx月xx日，甲方驾驶xx号与在xx地段与乙方驾驶的xx号车发生碰撞，造成两车损坏的道路交通事故。

(写明交通事故的经过，即，何时，谁驾什么车，在何地，因为什么，与谁驾驶的什么号车，发生交通事故，造成什么后果。)

现经甲、乙双方充分协商一致达成如下协议：

一、甲方自愿赔偿给乙方各项损失共计元人民币(包括已经支付的元)。

二、损失赔偿项目包括乙方的医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院期间伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金、等各项损失赔偿。(可按实际情况选择项目)

(注：项目可参照《XX，人身损害赔偿的13个项目+赔偿标准+计算公式》点击可打开)

三、本协议签定时，甲方支付乙方元，余款在乙方配合甲方向保险公司理赔后，支付给乙方。乙方的具体配合工作是指本协议第六条的约定。乙方不配合甲方工作的，甲方有权拒绝支付剩余款项。

(注：本条是指赔偿协议的履行方式，可根据实际情况来写明。)

四、本协议所涉及的赔偿是一次性终结赔偿，甲方支付乙方费用后，今后乙方不得以任何理由向甲方主张任何权利，甲方不再负有任何赔偿责任。

五、本协议签订时，双方均是在自愿的情形下签订的，不存在任何重大误解或显示公平的情形，甲、乙双方不得以任何理由对于协议提出反悔。

六、在甲方赔偿乙方后，在甲方向保险公司理赔时，乙方应积极配合甲方和保险公司的工作，内容包括做伤残鉴定、提供所有票据等等，如果因为乙方不配合甲方的工作造成了甲方不能向保险公司理赔时，乙方应当返还相当于保险公司理赔给甲方的金额。

七、本协议自双方当事人签字后生效。

八、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方(签字)： 乙方(签字)：

xxxx年xx月xx 日

第五篇：交通事故自行协商赔偿协议

交通事故自行协商赔偿协议

甲方：姓名性别年龄身份证号码家庭住址：联系电话乙方：姓名性别年龄身份证号码家庭住址：联系电话丙方：姓名性别年龄身份证号码家庭住址：联系电话

事故经过：

一、赔偿协议：经当事双方共同圈内，自愿达成以下协议：

注意事项：

1、本协议书，经各方当事人共同签字后生效。

2、协议书生效后，各方当事人应各自履行协议书所规定的义务，协议生效后如一方或多方当事人不履行协议内容的，各方当事人均可向人民法院提起民事诉讼。

3、协议书一式()份，当事人当事人当事人交开县公安局交通管理大队一中队一份存档，作为事故处理经济方面结束的凭据。

当事人签字及指纹：甲方：

乙方：

丙方：

2010年月日