战略信息系统成为钢铁信息化建设的新方向

第一篇：战略信息系统成为钢铁信息化建设的新方向

战略信息系统成为钢铁信息化建设的新方向

美国著名的企业家李.艾克卡有句名言，“没有破产倒闭的企业，只有经营不善的企业”。面对激烈的市场竞争，钢铁企业的出路在于差异化，包括产品的差异化、工艺的差异化、市场的差异化、管理模式的差异化等等。信息系统的差异化也是差异化策略的重要选择之一。

近年来，钢铁企业的信息化建设取得了很大进展，一大批产销一体化系统、ERP系统和OA系统投入了运行，取得了良好的成果。对于强化集团管控水平、规范内部管理、提高运作效率、压缩资金占用发挥了巨大的作用。但是，也有一个需要特别重视的现象，这些系统往往同质化程度很高，各个企业之间信息化系统设 计的思想、运行流程、软件功能差别不大，信息化普遍集中于企业内部物流、资金流、信息流的事务性处理，企业很难通过信息化体现差异化竞争策略。进入90年代以来，战略信息系统(SIS)越来越受到企业界和学术界的重视。Charles Wiseman对战略信息系统的定义是：“一个成功的战略信息系统是指，运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或维持竞争优势，或 削弱对手的竞争优势”。KC Laudon 和 JP Laudon 所下的定义是：“战略信息系统是通过生成新产品和服务，改变与客户和供应商的关系，或者通过改变公司内部的运作方式，以使公司具有竞争优势的信息系统”。简单的说，战略系统就是能支持企业竞争战略、直接为企业创造差异化竞争优势的系统。举个简单的例子，ATM系统的出现极大方便了银行客户，第一个引进ATM系统的银行CITIBANK在吸引和保留客户、提高客户满意度和忠诚度方面 的能力大大提升，能够保障企业领先竞争对手，从而提升竞争优势，那么这个ATM系统就是战略信息系统。等到ATM系统普及到所有银行时，这时的ATM系统 就是一般的事务处理系统，而不是战略信息系统了。

关于中国钢铁工业面临的困境，比较普遍的看法是产能过剩，造成供求关系失衡，过度竞争压缩企业的利润空间。深层次的问题是同质化，市场趋同、产品趋同、工艺趋同、战略趋同、管理趋同，在这种情况下，价格成为企业的唯一竞争手段，价格战不可避免，企业利润受到极大的冲击。

美国著名的企业家李.艾克卡有句名言，“没有破产倒闭的企业，只有经营不善的企业”。面对激烈的市场竞争，钢铁企业的出路在于差异化，包括产品的差异化、工艺的差异化、市场的差异化、管理模式的差异化等等。信息系统的差异化也是差异化策略的重要选择之一。

近年来，钢铁企业的信息化建设取得了很大进展，一大批产销一体化系统、ERP系统和OA系统投入了运行，取得了良好的成果。对于强化集团管控水平、规范内部管理、提高运作效率、压缩资金占用发挥了巨大的作用。但是，也有一个需要特别重视的现象，这些系统往往同质化程度很高，各个企业之间信息化系统设 计的思想、运行流程、软件功能差别不大，信息化普遍集中于企业内部物流、资金流、信息流的事务性处理，企业很难通过信息化体现差异化竞争策略。

进入90年代以来，战略信息系统(SIS)越来越受到企业界和学术界的重视。Charles Wiseman对战略信息系统的定义是：“一个成功的战略信息系统是指，运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或维持竞争优势，或 削弱对手的竞争优势”。KC Laudon 和 JP Laudon 所下的定义是：“战略信息系统是通过生成新产品和服务，改变与客户和供应商的关系，或者通过改变公司内部的运作方式，以使公司具有竞争优势的信息系统”。简单的说，战略系统就是能支持企业竞争战略、直接为企业创造差异化竞争优势的系统。举个简单的例子，ATM系统的出现极大方便了银行客户，第一个引进ATM系统的银行CITIBANK在吸引和保留客户、提高客户满意度和忠诚度方面 的能力大大提升，能够保障企业领先竞争对手，从而提升竞争优势，那么这个ATM系统就是战略信息系统。等到ATM系统普及到所有银行时，这时的ATM系统 就是一般的事务处理系统，而不是战略信息系统了。

战略信息系统，是钢铁信息化下一步发展方向之一。要实现这一点，三个方面的工作很重要：

一是强化企业的IT治理，优化企业的IT治理结构，从组织和制度上确保信息化建设和企业战略的一致性。

根据国际信息系统审计与控制联合会(ISACA)对IT治理的定义：“IT治理是公司治理的一个有机组成部分，它包含领导力、组织结构和流程等制度和机制，其确保IT维续和扩展组织的战略和目标。”

IT治理主要关注两个方面的问题，即IT治理的“什么”和“谁”。IT治理的“什么”是指IT治理应该做出哪些决策，IT治理的“谁”则是指这些决策分别应该由谁来做出。

目前国际上通行的IT治理标准主要有四个：ITIL、COBIT、ISO/IEC17799和PRINCE2。

有效的IT管理，能够根本性的确保钢铁企业从企业战略出发、把信息系统作为战略实施的工具，从而构建战略信息系统，实现信息系统价值。

二是做好企业的IT规划，尤其是需求规划，将公司的竞争战略转化为信息系统的建设目标。

IT规划是“信息化规划”的简称，是指在理解企业发展战略和评估企业IT现状的基础上，结合行业信息化方面的实践和对最新信息技术发展的认识，提出 企业信息化建设的远景、目标和战略，以及具体信息系统的技术路线、架构设计、选型和实施策略，全面系统地指导企业信息化建设，满足企业可持续发展的需要。IT规划的重点是对企业战略的深刻理解和展开，IT规划的方法论很多，但核心的思想都是企业战略-核心能力-业务需求-IT目标-IT实施。

从目前钢铁企业的信息化实践来看，有明确、清晰的IT规划的企业还不是很多，把IT规划置于企业发展战略高度的企业就更少了，这也是缺乏战略信息系统的根本原因。需要企业决策层和信息化部门一起努力，提高对信息化价值的认识。三是建立CIO(信息总监)制度

战略信息系统建设，熟悉企业战略、管理和行业信息化的人才是前提，其核心是CIO。信息化建设是全面的流程创新，也是深刻的管理变革，没有了解企业 发展战略、熟悉信息化建设、能有效协调企业内外各项资源的强力CIO领导是很困难的(过去讲管理信息化是“一把手工程”，“一把手”的支持是必要的，但在 实际业务中，CIO是关键成功因子)。冶金企业需要建立CIO制度，一方面要树立IT部门和CIO在企业中的地位，把IT部门视为企业的战略执行、管理变 革、流程优化部门，CIO在企业要具备足够的权威，包括参与战略规划、经营决策、管理创新，参与对业务部门的绩效评价等等(这方面，宝钢的“系统创新 部”、鞍钢的“管理信息部与企业管理部交叉任职”等实践都值得其它企业借鉴)。另一方面，CIO要具备足够能力，包括熟悉IT技术和发展趋势，熟悉企业生 产经营流程，熟悉冶金信息化理论和实践，良好的组织和沟通能力等等。

第二篇：国援外战略新方向

国援外战略新方向

（中国）《瞭望新闻周刊》(2011-01-10)

未来中国对外援助的战略选择，是统筹国内国际，为“走出去”铺路搭桥

文/《瞭望》新闻周刊记者尚前名

“未来要增加对外援助资金，优化对外援助结构，创新对外援助方式，把对外援助与实施„走出去‟战略紧密结合起来，提高对外援助的质量和效益，通过对外援助增强受援国自主发展能力，加强我国同发展中国家的友好关系和经济技术合作。”日前，针对如何在世界大发展、大变革、大调整的新形势下，进一步加强和改进我国对外援助工作，相关权威人士对《瞭望》新闻周刊表示。

对外援助是我国对外战略的重要组成部分，是深化我国同发展中国家友好关系、发挥我国负责任大国作用的重要方式，是促进我国和平发展、推动和谐世界建设的重要途径。经过60年的发展，我国的对外援助工作成绩显著，开创了具有中国特色的对外援助模式。

根据商务部提供的数据，截至2009年底，中国对外援建的农业、工业，以及基础设施建设等领域的工程项目已超过2100个；累计向120多个发展中国家提供了经济技术援助，并向30多个国际和区域组织提供了捐款，支持这些组织开展多边援助活动。中国为173个发展中国家和地区培训人员12万人，目前每年有1万名左右的发展中国家人员在中国接受培训。此外，中国还累计开展对外紧急救援行动近200次。累计派出援外医务人员超过2万人次，志愿者400多人。

助力“走出去”

放眼我国下一阶段的对外援助，上述权威人士强调，为营造有利于我国和平发展的国际环境，更好地维护我国发展的重要战略机遇期，“应把对外援助与实施„走出去‟战略紧密结合起来”，发挥对外援助铺路搭桥的作用，鼓励和支持我国企业在受援国开展经济技术合作，带动更多品牌产品、标准规范、成熟技术和管理经验“走出去”。

在具体操作上，可结合增加出口买方信贷规模，推进我国与周边国家通道建设。继续向受援国扩大市场开放，通过减免关税等多种途径，鼓励其增加对我国出口。

为了实现这一目标，需要从着力优化结构、创新方式、提升管理保障能力等多方面入手。

“对外援助，资金是关键，但如何将„好钢用在刀刃上‟，却大有讲究。”这位权威人士告诉本刊记者，未来中国的对外援助要适应我国对外战略需要和财力增长，增加支出，但更加重要的是要合理地配置对外援助资金。具体而言就是要科学调整无偿援助、无息贷款、优惠贷款的结构和比例。

比如，中国的对外援助，重点在周边国家和非洲国家，兼顾其他地区和国家，适当向最不发达国家、重债穷国和战略上、外交上有特殊需要的发展中国家倾斜。

“因此，新增对外援助资金将以无偿援助为主，主要用于实现联合国千年发展目标任务重、偿债能力弱的最不发达国家以及经济效益较低的领域。”

而在援助资金的具体使用上，也强调要突出重点，优化对外援助项目。其中，无偿援助和无息贷款要主要用于援建民事福利性项目、社会公共设施等项目，提供一般物资、进行紧急救援和能力建设等。优惠贷款主要用于有经济效益的生产型项目、资源能源开发项目。而在具备偿还能力的受援国，可与该国资金相结合，适当考虑铁路、公路、桥梁、港口等大中型基础设施项目。要适度从紧安排标志性项目。

当然，除了具体的项目，上述权威人士强调还应关注对外援助管理和保障水平的提高。首先应健全由商务部牵头，外交部、财政部等有关部门组成的对外援助部际协调机制，逐步构建战略主导、统一对外、高效运转的管理体制。强化对外援助基础工作，加强执行机构队伍建设和能力建设，全面完善监督制度。

“尤其是要确保对外援助项目质量，改进优惠贷款管理，增强应急管理能力。”权威人士表示，要以此为基础，应认真总结经验教训，尽快出台《对外援助管理条例》，适时研究对外援助相关法律，促进对外援助制度化、规范化和法制化。

坚持原则不动摇

政治上相互尊重、平等相待；经济上互惠互利、共同发展；既量力而行，重信守诺；又形式多样，注重实效——谈及新时期中国的援外工作，相关权威人士表示，这样的核心原则不能动摇。

“这既是多年来我们从事援外工作得出的最大心得，又是未来援外工作顺利进行的基本保证。”从上世纪60年代周恩来总理首次提出“八项原则”至今，这样的思想一直贯穿于中国的对外援助。

1950年，新中国刚刚成立不久，百业待兴，然而波澜壮阔的援外事业，却已经拉开了帷幕。根据已经解密的外交档案，上世纪50年代，在我国一些驻外大使馆来电及外交部上送报告中经常能见到这样字句——“某某国„要求中国提供‟、„请求中国援助‟、„请求我给予‟、„要求我援建‟

“虽然我们当时也是„一穷二白‟，但中国政府对于这样的要求总是尽量满足，就算自己节衣缩食，也一定要尽力帮助兄弟们。”采访中，商务部研究院发展援助研究部主任薛宏告诉本刊记者，新中国成立后，东西方强烈的意识形态对抗迫使中国必须争取更多国家的承认，加强和密切同广大发展中国家的关系，以便打破西方国家对中国的孤立。对外援助在当时成为中国同非共产主义国家保持接触和联系的最重要的渠道之一。

而随着中国对外交往的进一步拓展，对外援助也有了新的发展。1964年1月14日，周恩来总理在同加纳总统克瓦米·恩克鲁玛会谈时，首次提出了中国对外援助的“八项原则”。

在受访专家看来，中国对外援助“八项原则”在国际经济合作领域中独树一帜，尤其是其字里行间渗透着的两条最基本的原则——平等互利和不干涉内政、不附加任何条件，产生了广泛而深远的影响。通过中国援助，饱受殖民统治的前殖民地国家更好地了解并理解了中国，“中国援助”因而成为与其他西方援助截然不同的发展资源。

广交朋友的中国终于在20世纪70年代迎来了一次国际力量对比的历史性转机：中国在遭受了来自西方各种势力挤压和围堵20多年后，被第三世界的朋友们“抬进了”联合国。

然而，虽然意义重大，但大量的对外援助，在一定程度上脱离了当时中国的国情和经济实力。

有人曾作过统计，1967年中国对外经济援助占国家财政支出的4.5%，1972年达51亿多元，占财政支出的6.7%，1973年更是上升至7.2%，超出世界上最发达、最富裕的国家对外经济援助的比例。

“必须承认，一直到改革开放之前，中国在对外援助方面，经济因素考虑的很少，主要还是政治挂帅。”薛宏说，改革开放之后，中国在国际援助领域里的位置有了显著的不同——既是受援国也是援助国，而且很多对中国的援助来自于发达国家。由此带来的一大影响是，“从西方对华援助那里，中国学到了许多对外援助的先进经验和手段。”

很快，中国的对外援助政策和方式进行了改革和调整，并于1983年初提出了“平等互利、形式多样、注意实效、共同发展”的思想主张，对外援助的经济意义超越了对政治利益的诉求。

一方面减少数量，注重实效，将促进受援国的经济发展和社会进步作为重点；另一方面也推动中国和受援国之间的经济技术合作，以达到共同发展、共同繁荣的目的。

从“经贸大战略”到“走出去”

1995年是中国对外援助框架全面改革的转折点，其背景是时任外经贸部部长吴仪提出的“经贸大战略”，即把对外贸易、资本流动和国际经济合作结合起来，运用国内外资金、资源和市场来促进中国的经济发展。

尤其是上世纪90年代中期以后，对内，中国市场经济体制建设逐步完善；对外，中国外交更强调“互利合作、共同发展”。

其一，为适应社会主义市场经济的要求，援助内容、方式和主体更加多样化。

在援助方式方面，除了提供无偿援助、无息贷款外，还积极推行政府贴息优惠贷款方式。以上述援助方式为依托，实现援助多渠道化，如经济技术援助、免除到期债务、维和行动、项目援助，人员培训、人道救援，派遣医疗队、提供奖学金，等等。

在援外项目上，通过招投标方式，使企业、公司和科研院所等更多的法人单位与国外企业直接进行经济技术合作，进一步扩大参与援助的主体和对外援助资金来源多元化。

其二，积极参与多边国际机构援助工作援助。1997年中国开始主动参与国际组织的多边援助。2000年中国又向世界粮食计划署、联合国开发计划署等10个国际组织提供了多边援助。2007年，中国又加入了国际开发协会的捐助国名单，该协会是世界银行下属机构，专门为最贫穷的国家提供无息贷款。

参与多边援助表明中国对外援助观念的重大转变，作为外交政策手段的对外援助虽然仍服务于国家利益，但是与冷战期间相比直接的政治或军事目的渐弱，人道主义以及国家责任、国际形象等方面的考虑在对外援助中的因素增加，这在中国对伊拉克、阿富汗、东南亚金融危机，乃至美国发生卡特里娜飓风以后中国提供的援助中都得到体现。

其三，更加关注受援国能力建设。进入新世纪，中国政府先后多次在国际和多边场合宣布一系列有针对性的对外援助举措，并提出了对外援助的“五大举措”和“八项政策措施”。

在具体操作上，遵循发展的规律，根据受援国和中国的比较优势，支持健康、教育、农业、能源、交通等领域的发展；积极推动受援国的能力建设和人才培养；关注援助效果的可持续性和受援国的可持续发展。

“对受援国而言，中国不仅是一个援助资金提供者、发展项目建设者，还应是发展技术知识和经验的提供者和传播者。”薛宏说道，成功的援外项目可以帮助受援国进行人力资源开发和能力建设，促使受援国引进新的技术，新的管理方法，新的制度创新，以及好的政策建议，有效分享中国的发展经验及技术资源，打破发展瓶颈，在更大的范围或整体上有效地促进受援国的改革与发展。

在此基础上，对下一阶段的对外援助工作，上述权威人士认为，应该坚持把对外援助视为发展中国家之间的相互帮助，既照顾对方利益，又带动我国企业“走出去”，促进与其他发展中国家的经济技术合作，实现互利共赢。□

第三篇：党政建设新方向

一，贺兰组工干部“五创五争”发挥创先争优示范带头作用

1，创建学习型机关，争做勤学善思的排头兵

2，创建效能型机关，争做勤奋敬业的排头兵

3，创建创新型机关，争做争先进位的排头兵。

4，创建服务型机关，争做攻坚克难的排头兵

创建廉洁型机关，争做品行高尚的排头兵。

二，贺兰县继续深化“双百”人才工程充分发挥各类人才示范引领作用

三，“连心工程”下基层 突出“五个好”

把民情了解好。

把政策宣传好

把问题解决好

把矛盾化解好。

把基层组织巩固好。

四，今后五年的奋斗目标：全面完成“十二五”规划目标任务，力争实现“五个翻番”、“六个提升”。“五个翻番”即：2016年与2011年相比，全区地区生产总值、城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入力争翻一番，地方财政一般预算收入和全社会固定资产投资翻一番；“六个提升”即：基本公共服务均等化水平明显提升，人民群众生活水平明显提升，全民思想道德素质明显提升，社会管理水平明显提升，生态环境建设水平明显提升，党的建设科学化水平明显提升。

七个必须：五年来的实践，我们深刻体会到，做好宁夏的工作，必须坚决贯彻执行党中央的决策部署，从宁夏实际出发，创造性地开展工作；必须狠抓发展这个第一要务不放松，抢抓机遇、加快发展；必须不断解放思想、深化改革、扩大开放，增强发展的动力与活力；必须坚持以人为本、执政为民，把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点；必须巩固发展民族团结进步的好形势，与时俱进地做好民族宗教工作；必须牢记稳定是经济社会发展的基本前提，维护稳定的工作丝毫不能放松；必须始终坚持党的领导，不断提高党的建设科学化水平，着力增强各级党组织的凝聚力和战斗力，为各项事业发展提供坚强保证。

两大战略：今后五年，我们要努力实施好沿黄经济区发展战略和中南部地区百万贫困人口扶贫攻坚战略。加快沿黄经济区发展，把沿黄经济区建设成为全区产业集群发展的重要载体、扩大对外开放的重要引擎、统筹山川发展的重要支撑。扎实推进中南部地区百万贫困人口扶贫攻坚，大力支持中南部地区不断增强自我发展能力，努力实现科学发展、跨越发展。贺兰县“四个突出”确保社区党建工作见实效。

一是突出“有人管事”配强班子

二是突出“有地议事”夯实基础

三是突出“有钱办事”多策筹资

四是突出“协同理事”强化领导。

第四篇：医院市场营销战略新方向---网络营销策略

医院市场营销战略新方向---网络营销策略

随着互联网在我国的应用和迅速发展，为开展医院网络营销奠定了基础。医院网络营销因其具有的无时空限制性、个性化和更加生动有趣的优点将能够为客户提供更全面、细致、人性化的医疗服务。面对传统的广告宣传已经被大众“审美疲劳”的时候，医院可以在网络这块大蛋糕上下手，网络营销的手段、内容、方式都是很灵活的，这样一种全新的市场营销方式完全以客户的自主了解、购买意愿为初衷，没有了传统直销中可能出现的买卖，消除了患者对医院的抵触，使客户更容易接受。而且网络营销所具备的高附加值、人性化、个性化及相关互动化等特点，有效增进了患者与医院之间的沟通，提高了与潜在客户购买的成功率。这必将使网络营销在医疗业营销中占据重要地位。

医院网络营销是一种服务营销，与传统营销方式的时间限制性和以地点为中心的分销观念相比，医院网络营销是一种时空全新理念和商务模式。这对于改善传统营销在时空上的限制是一个积极的探索，在市场经济条件下，科学地制定市场营销战略是医院营销成功的关键。科学合理的市场营销战略可以使医院达到一种长期的可持续发展。在互联网时代，网络营销必将成为医院市场营销战略中的重要一环。

一、对医院的研究与分析是医院市场营销战略的首要环节

市场营销的一个基本而显著的特点是注重理性分析，以实证数据为基础，突出在医疗市场的研究与分析和在市场营销领域中的重要性。最新数据表明，中国网民数量已达到2.53亿，超过美国成为网民数量最多的国家，医院在面对这一新兴的巨大市场，当然要有所作为，而为什么大多数医院在互联网上却迟迟没有运作呢，不是医院不想作为，而是他们找不到一种很好的切入方式进入。传统的市场营销方式在互联网上已经行不通了，这就需要以一种全新的营销方式填补这一空白，于是网络营销开始进入医院市场营销战略的范围。

二、STP战略是医院市场营销战略的主体

STP战略即市场细分、目标市场选择和市场定位。要实施医疗市场细分战略，医疗市场就是由病人+就医需要+病人信任满意度。把准目标市场，以病人为中心，是每个医院经营者的基本理念。现代市场营销策略是紧紧围绕顾客的需要开展的，努力实施医疗市场定位战略，不仅要满足病人期望的需求，还要善于挖掘顾客潜在需求。

医院网络营销作为一种营销手段应用于医疗行业，无疑是对传统的医疗经营模式的严峻挑战。利用网络的医院组织机构，是由传统的金字塔型的众多病人围绕个别医生求医向以病人为中心的、灵活扁平型转变，原有各业务部门之间的“知识壁垒”被打破。取而代之的是以统一的、全面的、不断更新的医疗业内部知识库为平台，来支持网络营销业务的扩展。

通过互联网可以随时为大家提供所需要的服务。网络24h工作的连续性，使许多潜在医疗需求能够在其想要购买或咨询的第一时间转化为现实，为医院赢得了大量的潜在客户。此外，网络还能有助于扩大医院业务的经营范围，从而展开不同层次，满足不同需求的医疗服务营销活动。通过这些活动，尽可能的使病人对医院、医院的形象和服务产品感兴趣，相信并忠诚本医院及其服务的产品，从而占领较大的目标市场份额。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能，正是这种发展将使得医院传统营销发生了革命性的变化。

三、要利用科学的决策模型制定医院市场营销战略

在市场细分、目标市场选择和市场定位之后，要根据目标市场状况和医院自身状况确定市场营销战略:立足于医院内部的优势和劣势、外部的机会和挑战进行综合分析;立足于服务产品的市场增长率和市场的占有率，把握住市场发展趋势和服务产品革新方向;立足于在市场上的竞争地位，巧用竞争性市场营销战略;立足于环境变化和内部经营状况，运用补充型竞争战略。在现阶段医院可以从以下几方面实施自己的网络营销战略：

1.医院在选择营销渠道时，需要考虑的重要问题是能否以最小的代价最有效地将商品推销出去

网络营销是医院一种全新地经营理念、一种新颖的营销手段、一种理解客户的交流渠道。它的有效运作是以医院能够使患者进入医院网站为前提，而这一工作不可避免地要由传统营销来完成。因此，在现阶段网络营销刚刚开始的条件下，它还不可能取代传统营销，而只能两种营销方式相互补充，协调发展，才能使医院网络营销策略获得最大成功。

2.利用传统直销方式的信息支持，逐步扩大网络营销的作用

通过广告宣传扩大网络营销的影响力，创建医院品牌形象。只有适应市场要求，才能尊重市场规律;只有注重质量，才能提升效益;只有不断满足并超越病人需求才能赢得市场，赢得病人忠诚，才能不断创造优势品牌，形成具有强大生命力的真正医院品牌。

3.医院应该借鉴国外医院的网络营销经验，并利用自身已有的网站，建立起自己的网络营销系统

好的医院网络营销主页有一个标准，那就是当访问者访问这个主页时会被深深地吸引，并且成为经常的造访者。在医院利用传统营销手法为网络营销创造了较高的顾客点击率后，医院就可以充分运用网络营销来实现自己的战略目标，在不断发展完善中逐步成熟以独立的营销方式出现，使网络营销逐步在营销中成为主导方式，促进医疗业的健康发展。

四、医院网络营销的不足

1.缺乏信任感

眼见为实的购物及服务习惯在人们心中已根深蒂固。对虚拟的网络市场心存顾忌，认为利用“鼠标+键盘”的方式交易不安全。而且医院在大众心目中的形象本来就不是很佳，更增添了网络营销的难度，这也就需要医院自身在公众心目中树立起自己的良好的公众形象，然后再引导人们使他们对网络具有足够的信任，也就事半功倍了，当然观念的转变还需要一个过程。

2.技术与安全性问题

不可否认，尽管近些年来我国的信息网络系统覆盖率不断提高，但从硬件角度来看，医疗业仍是我国网络技术装备水平较低的行业，硬件环境低下、人员水平以及信息管理与分析能力，在很大程度上制约了其发展。网上交易是通过信息网络传输商务信息进行交易的，与传统纸贸易相比，减少了直接的票据传递和确认，因此要求网上交易比有纸交易更安全、更可靠，而就目前来看，现有网络还不能绝对保证交易的安全。

3.前期开发和系统维护费用大

电子商务仍处于第一代应用之中，除了IT基础设施的投资外，还有人力资本费、市场推广费等。有人曾统计过，行业要开发和推出自己的商务网站，至少需要100万美元。这对我国来讲能做到的屈指可数，而做出这样的尝试还需大量时间的研究和决定。

医院网络营销的发展对传统的直销方式和中介销售必将产生了巨大的影响。随着医疗卫生体制改革的不断深入和我国加入WTO，医疗服务市场的竞争将日趋激烈。面对新形势，机遇与挑战并存，医院如何抓住机遇，在市场竞争中站稳脚跟，实现持久的发展以及如何利用医院网络营销创造服务品牌，是每个医院管理者面对的重大课题。因此，对医院网络营销的理论研究和实践的探索具有十分重要的意义。

第五篇：环境保护信息化及信息系统情况汇报

环境保护信息化及信息系统情况汇报

环境信息化建设是一项重要任务，也是一项复杂的系统工程。随着网络与信息技术的发展，根据环境保护重点工作要求，部领导以及各级环保部门要高度重视，加强组织保障，健全工作机制，加大资金投入，强化人才队伍建设，切实做好环境信息化建设的组织领导和保障工作，不断开创环境信息化工作新局面，为探索环保新路、推进环保事业大发展做出了贡献。

一、环境保护信息化工作基本情况

近年来，环境信息化建设按照党中央、国务院决策部署，紧紧围绕环境保护重点工作，以重大专项、业务应用、信息公开、标准建设和信息安全为抓手，以“互联网、内网、专网”三大网络资源平台为依托，加强信息基础实施建设，促进信息资源整合共享，强化信息化工作统筹管理，不断提升信息化在环境保护各项工作中的作用效能。

（一）基础设施建设（成效显著）情况

经过重大信息化工程的建设实施工作，包括B-1项目（世行贷款项目，1996年完成，建成27个省级环境信息中心）、B-1扩项目（2000年完成，建成25个城市环境信息中心）、省级环境信息网络系统改造建设项目、日本无偿援助100个城市环境信息网络系统建设项目等，环境保护信息化建设有了较大的进步。特别是通过组织实施国家环境信息与统计能力建设项目（数字环保一期，项目投资近5.8亿），更加快了网络建设步划，建成了环境保护政务内网、外网、业务专网的基本构架。

业务专网实现了环境保护部机关与派出机构、直属单位、全国31个省级环境保护厅（局）、389个地（市）局和2771个县级局互联互通，实现了环保电子政务全覆盖，实现了大气、水质自动监测和污染源在线监测数据采集站点联网，支撑全国环保业务运行、数据传输、网络通信、视频会商和应急指挥。

2008年9月，环境与灾害监测小卫星成功发射，使环境信息采集进入了由“平面”向“立体”发展的新阶段，利用小卫星星座采集的数据，可以逐步实现大范围、快速、动态的生态环境监测，跟踪、预警突发环境污染事件的发生和发展，全面提升我国的环境监测预警能力和水平。

（二）业务应用系统（快速发展）情况

建立全国重点污染源自动监控系统，及时准确获取主要污染物排放数据，为污染减排、环境监管、风险防范提供基础支撑。建立重点城市空气质量自动监测系统、主要河流断面和饮用水源地水质自动监测系统，极大地提高了环境质量信息的时效性。针对生态环境监测和防灾减灾需要，发射了环境一号系列卫星，用于大范围、全天时监测生态环境，初步构建了由污染源自动监控、环境质量自动监测和卫星遥感监测组成的“天地一体化”的环境监测体系。通过组织一系列建设项目的实施，陆续开展了环境质量自动监测数据管理、污染源在线监测管理、环境统计、建设项目管理、排污收费、排污登记、生物多样性管理、环境质量管理、核与辐射管理、卫星遥感应用、自然保护区管理、核电厂在线监测管理、环境应急管理、固体废弃物管理等业务系统，优化了环境保护业务管理流程。

（三）信息产品服务（持续提升）情况

围绕服务社会需要，大力推进环境信息资源开发利用。定期向社会提供环境质量公报、环境统计年报、空气质量日报、水质监测周报、卫星遥感监测简报等环境信息产品。各地开通“12369”环保热线，为群众投诉举报环境问题提供直通服务。综合应用互联网、热线电话、电视节目、综合大厅等手段服务社会。

（四）电子政务系统建设（效应凸显）情况

内网电子政务综合平台，部署了部机关履行职责的政务办公系统。基于专网的电子政务信息交换平台，集成了非涉密文档传输、政务信息、环境信访管理、值班管理、建设项目管理、环境统计、多媒体视频会议会商等20多项政务应用系统，通过专网的电子政务信息交换平台，实现部机关与派出机构、直属单位、各省厅（局）政务信息传输交换。政府网站应用网络技术，实现环境信息公开、在线办事、行政许可和公众参与等。全国31个省级环境保护厅（局）均建了门户网站，三分之一省（市）实现了行政许可事项网上申报。

二、存在问题与分析

环境信息化工作虽然取得了较大进展，但是与国家信息化发展的总体要求和环境管理工作的实际需要相比，仍然有一定差距。我们清醒认识到，由于我国政务信息化是随着信息技术发展和政务管理创新需要，在实践中不断探索发展的，一开始并没有总体规划，也没有顶层设计，各阶段信息化建设模式也不一样，是摸着石头过河，因此发展中也出现了不少问题，环境信息化建设也不例外。

问题主要表现在：一是网络覆盖能力不能完全满足信息传输与资源共享的需要。现有环境信息传输网络仅覆盖到省级环保局和部分地市级环保局，随着环境管理应用需求的不断增加，环境数据实时传输、信息资源共享的要求越来越高，网络的覆盖范围、传输速度和稳定性等需要不断加强和提高。二是环境信息资源尚未得到全面有效开发和共享。多年来环境管理工作积累了大量的基础数据，但这些数据库的采集、传输、加工、存储和应用比较分散，缺少规范化，功能上局限于简单的查询和统计，环境数据尚未全面转化为可用的信息资源。由于前期的建设模式是实现各业务流程电子化，主要依托部门内部的纵向信息结构，旨在系统性提高部门的管理效率。同时，部分地方和单位对信息化认识不足，出现各自为政、封锁闭塞的现象，导致“信息孤岛”、“数据烟囱”出现，成为环境信息化建设的重要瓶颈。三是环境管理核心业务信息化程度还有待提高。许多核心业务数据库和应用软件有待开发。信息化建设与运行维护资金比例不够合理，缺少系统建成后的更新维护和人员培训等应用能力建设，存在重硬件、轻软件，重建设、轻应用的现象，造成信息化基础设施建设与业务应用的脱节。四是环境信息标准化建设和整体规划工作亟待加强。信息标准规范建设是信息化建设的重要内容，但目前尚未形成完整的环境信息标准体系。标准的制定、更新相对滞后，不同部门采用的数据格式和标准不统一，为数据进行后期处理带来很大困难。

由于前期的是实现各业务流程电子化，主要依托部门内部的纵向信息结构，旨在系统性提高部门的管理效率。从信息结构上形成“纵强横弱”的格局。出现各部门各自为战、相对独立。