江苏省电力公司供电服务中心

第一篇：江苏省电力公司供电服务中心

江苏省电力公司供电服务中心

暑期勤工助学招聘

江苏省电力公司供电服务中心负责受理和供电服务相关的全省范围内电话、短信、传真、网站、电子邮件等渠道的业务咨询、故障报修、业扩报装、投诉举报、建议表扬等客户服务诉求。

一、招聘岗位：

95598客户代表、100-150人。

工作内容： 为客户提供供电服务咨询、故障报修等电话服务

二、招聘条件：

1、综合素质好，身体健康，大一至大三在校大学生，男女不限。

2、全日制大专及以上学历，了解电力行业以及客户服务相关知识，电力系统专业优先。

3、熟练掌握计算机操作和中文录入水平，每分钟不低于40字（输入法不限）。

4、口齿清晰、普通话标准，善于沟通，有较强的语言表达和综合分析能力，有客服工作经验者优先。

三、相关说明：

1、工作地点：南京市中山路251号。

2、工作时间：2011年7月-2011年8月

3、应聘者经过学校推荐、身份审核、面试、及培训后录用，从事95598电话服务工作。

4、薪酬待遇：每小时12元，提供工作期间用餐。

四、报名与面试

1、有意向的学生请于2011年5月26日至5月31日前至学生事务服务中心填写报名表，报名表填写请交至学生事务服务中心；

2.具体面试时间另行通知。

学生资助管理中心2011年5月24日

第二篇：江苏省电力公司审计部

江苏省电力公司审计部《任期经济责任审计实践与体会》

江苏省电力公司审计部《任期经济责任审计实践与体会》

一、概述

江苏省电力公司是国家电网公司的全资子公司，主要经营、管理、建设江苏省域电网，承担促进全省电力资源优化配置的责任。公司实行总经理负责制，公司下辖13个市（地级）供电公司、63个县（区）供电公司等分公司，同时还管理与电力有关的设计、施工、修造、科研等单位。

截止2005年底，公司共有员工52244人，总资产超过千亿元。2005年江苏省全社会用电量2193亿千瓦时，2005年公司实现售电量1700亿千瓦时，实现主营业务收入948亿元，其中电力销售收入869亿元。

近年来，江苏省电力公司审计工作在江苏省审计厅、国家电网公司的领导下，审计工作努力推进“四个突破”，改革内部审计管理方式，强化审计组织建设，优化审计资源配置，加强制度建设和专业管理，加快现代审计技术与方法的研究与运用，全面运用审计信息系统进行辅助审计，注重审计调查，加大事前控制力度，思路明确，重点突出，取得了较好的审计效果和良好的经济效益，为江苏电力的改革和发展做出了应有的贡献。

2001年江苏省电力公司被国家审计署表彰为“1999年至2001全国内部审计先进单位”；连续多年被华东公司表彰为“华东电力审计工作优胜单位”。2003年被国家电网公司表彰为“国家电网公司审计工作先进单位”。2005年被全国内部审计协会表彰为“200

1年至2004年全国内部审计先进单位”。

江苏电力审计紧紧围绕公司的中心工作，从促管理，创效益出发，以创建一流审计工作活动为主线，在任期经济责任审计方面卓有成效，始终以促进公司内部管理，明确经营责任，规范企业管理，防范经营风险，确保国有资产保值增值为宗旨，全面加强任期经济责任审计工作，工作求精求实，讲质量、求效果，全面强化对所属企业的依法经营、规范管理和干部考核的监督机制，促进了公司规范化经营，对公司干部人事改革和廉政建设也起到积极的促

进作用。

二、任期经济责任审计的内外部环境

（一）国家对国有企业的监督力度越来越大。

1999年5月中办、国办联合下发《国有企业及国有控股企业领导人员任期经济责任审计暂行规定》(中办发[1999]20号)，2004年8月国资委下发了《中央企业经济责任审计管理暂行办法》（国有资产监督管理委员会令第7号）；2006年元月国资委下发《中央企业经济责任审计实施细则》（国资发评价[2006]7号），对企业领导人的任期经济责任审计的审计目标、审计范围、审计内容和重点提出明确的要求。

2006年2月新修订的《审计法》中规定“审计机关按照国家有关规定，对国家机关和依法属于审计机关审计监督对象的其他单位的主要负责人，在任职期间对本地区、本部门或者本单位的财政收支、财务收支以及有关经济活动应负经济责任的履行情况，进行审计监督。” 将经济责任审计上升到法律的高度。

国家对国有企业监管力度的加大，无疑对企业坚持依法治企、树立依法经营意识、强化企业经营管理提出了更高的要求，也对企业强化任期经济责任审计提出了更高的要求。

（二）依法治企、依法经营对电力企业任期经济责任审计提出更高的要求。

随着国有资产管理体制和国有资产出资人各项职能到位，公司各级企业法人地位得到进一步明确，管理责任相应得到落实，责任追究力度不断加强。这都迫切要求能够按照国家管制和市场约束的要求，尽快建立健全企业制度体系和内部约束机制，促使电力企业进一步依法经营，规范管理，切实加强内部监督力度。全面开展企业任期经济责任审计工作，是企业依法经营、加强内部控制的内在需要，也是提升企业核心竞争力的重要手段，切实做好领导干部任期经济责任审计工作，充分发挥好内部审计在规范企业经营管理方面的作用。

（三）开展经济责任审计是企业防范经营风险的客观需要，也是提高执行力的重要手段。

审计是现代企业管理和公司治理不可或缺的重要手段，是企业依法经营、加强内部控制的内在需要，是提高行政执行力的重要手段。发挥好内审的作用，强化监督与考核已成为公司生存与发展的内在要求，是公司化治理结构下加强内部监督的客观需要。企业内部审计作用有效发挥，能减少外部检查的差错率，规避经营风险，也是对领导自身负责任的客观要求。

我们的企业不缺战略，也不缺计划，更不缺制度，关键缺的是执行力，企业的战略目标确定后，执行力就变得最为关键。开展经济责任审计，加强对企业的审计监督、对企业负责人履行经济责任进行监督，能有效提高企业的经营效益，防范经营风险，是加强和提高行政执行力的有效手段，也是加强党风廉政建设一个有力的保证。

三、任期经济责任审计的实践

江苏省电力公司近年一直把任期经济责任审计作为一项重点工作来抓，紧紧把握电力系统改革发展的大方向，促进企业依法经营、依法治企，全面加强内部控制体系建设，加强对审计工作的领导，加强审计机构建设与队伍建设，全省六十三个县级供电公司已全部设立了机构，配备与任务相适应的审计人员。审计工作从事后监督向事前、事中监督转化，实现审计关中的前移；实现离任审计向届中审计和审计转化；实现常规审计向管理审计和效益审计转化；以资金流、物资流为主线，关注对外投资效益、决策程序规范；健全制度体系，编制任期审计操作手册，进一步提高工作质量；注重审计流程规范、客观评价经济责任。建立了审计联席会议制度，审计工作定期向公司党委会或行政办公会汇报审计结果，就审计中发现的问题公司提出加强管理的各项建议和措施，审计工作得到了上级公司的充分肯定。

（一）做好审前调查工作，评估风险因素，明确审计范围、审计内容和关键控制点。

我们高度任期经济责任审计的准备工作，严格按规定的审计程序进行，主要抓好审前调查、风险评估、小组组建、被审单位资料准备及审计方案的编制等环节。

1、设计较为适用的审前调查表式。经营情况调查表主要就任期内的主要财务经济指标表、对外投资及收益表、资金的借贷与运用表、分经营考核指标完成表、分预算执行及偏差表、工资性附加及保险表、电力营销量及单价明细表、职工收入及来源明细表、管理费用及经营费用变动情况表、内部管理制度一览表等。通过适用的审前调查表，可以较为全面的了解被审单位的经营管理情况，通过分析相关数据，找出审计需要关注的方面和关键

控制点，为编制具体审计方案提供依据。

2、运用风险因素进行定量评估。任期审计除干部调动、离任外，届中任期和任期审计的单位和业务均通过风险因素评估来确定，加强对高风险单位或领域的审计关注力度，以优化审计资源配置，提高任期审计的针对性和审计效果。风险因素评估分风险单位评估和

风险业务评估二类。

风险单位的评估。我们根据单位的实际情况设计了各风险因素及风险值，主要对单位经营规模、前次审计时间间隔及审计结果、机构及人员的变动、内部控制的健全及有效执行、经营层及主要经营管理部门的人员变动、主要财务经济指标变动、对外投资效益和对外担保等二十九项因素（见附表一），根据因素的风险大小确定不同的风险值，对评估结果风险值

高的单位列入任期审计计划。

风险业务的评估。我们根据单位的实际情况设计了各风险因素及风险值，主要对单位的主要经营管理部门及主要管理业务，从重要性程度、机构及人员的变动、经济业务的复杂程度、经营政策的稳定性及内部控制环境及内部控制效果等方面，运用风险系数的方式定量计算各经营管理的风险大小，从而确定高风险的经营业务，为编制具体审计方案作准备。（见

附表二）

3、对单位的经营理念和控制环境进行调查。任期审计前我们比较关注被审单位的领导层的经营理念及经营风格，并就被审单位的内部控制环境有一个基本的了解。我们设计了企业经营及内部控制环境调查表，就领导层的综合素质、管理观念和经营风格，管理层处事原则、违反守则行为的处罚，权限及控制，激励机制，执行能力和约束力，组织结构的合理性，权责划分和人力资源政策等十一方面的诸多子项及分级进行调查，调查的结果有利于审计小组成员对被审单位的经营管理及控制环境有一个较为充分了解，有利于审计组现场审计时有

效的开展好工作。（见附表三）

4、被审计单位资料准备。我们以部发文的方式，对任期审计被审单位要提供的资料提出明确的要求，主要包括：各财务会计资料和经济活动分析资料；重要经济合同（协议）；企业内部管理制度（办法）汇编；各工作总结，与经营决策事项有关的公司办公会会议记录；工程项目财务竣工决算汇总一览表、大修理计划及实际完成统计表、各科技开发项目计划及完成情况；单位财务预算执行及分析资料；外部检查结果（审计、工商、物价、税务）；会计报表中介机构审计报告；多经公司历次董事会、股东会的决议等。同时要求被审单位准备好本单位基本情况介绍的书面材料。内容包括：组织机构设置、人员及所属单位基本情况，公司领导岗位分工及职责，公司的议事规则、经营决策程序，公司主营业务范围、特点，公司内部经营管理和会计核算模式，分配政策与激励机制，任期内公司经营发展情况，领导干部的述职报告等等。

通过对被审单位提供的各类资料，可以使审计组较快和较为全面的了解被审单位的经营管理情况，通过分析相关数据，找出审计需要关注的方面和关键控制点。

5、编制实用的具体审计方案。项目的具体审计方案对任期审计实务具有极好的指导作用，我们一直高度重视此项工作，对提高审计工作质量具有较好的效果。具体审计方案一般包括：审计依据及审计目的、审计范围及审计重点、审计内容及关键控制点、各关键控制点的具体要求、审计成员组成及工作分工、完成各项任务的时间要求等。

小组成员组成我们一直很重视，充分考虑小组的专业知识结构等因素，每次审计项目一般由省公司审计部主任任组长，管理处室处长或所属单位审计部主任任主审，各专业小组由公司系统内业务骨干担任，同时注重培养年轻及可塑性强的审计人员参加，通过项目实践，以传帮带及以审代培等方式较快提高新进人员的业务水平。

审计内容及关键控制点根据审前调查、风险评估及对各种送审资料的预审来确定，在进点前，我们向省公司本部相关业务部门发联系函，了解相关业务部门需要审计关心的问题或事项，同时结合公司有关经营管理的要求，在考虑被审企业的行业特点、所处地域位置、管理层的经营风格及历次检查结果等因素来确定被审单位的具体审计方案，以便使审计方案更具有针对性和可操作性，是保证审计工作质量和提高审计效率的一个有效方法。

（二）、通过健全审计制度体系，规范审计业务流程，统一审计文本格式，加强审计人员的业务培训等全面加强审计工作质量控制。

我们注重审计制度体系的建设，通过审计管理信息系统（AMIS）设定的流程实施，对审计中涉及的各类表式、文本进行了统一，并加强对相关问题的定性、工程底稿复核及报告征求意见等环节来保证项目的审计工作质量。

1、制定任期审计管理办法和实施细则，编制任期经济责任审计操作手册。内部审计制度是完成审计工作的重要保证。几年来，江苏省电力公司按照流程标准、制度健全、业务规范的目标，加强了审计制度建设工作，不断健全审计制度体系，陆续制订和修订了《任期经济责任审计暂行办法》及《任期经济责任审计实施细则》，组织编制了《任期经济责任审计操作手册》，并根据公司改革和发展的新形势，不断予以健全和完善，基本建立起以基本制度、业务规范、操作手册为主体的三级内部审计制度规范体系，审计行为进一步规范，审计

质量进一步提高。

2、按公司统一要求，对项目审计业务流程进行了疏理，使流程更规范。审计业务流程是否规范对审计工作质量及审计效果影响较大，我们根据省公司的总体要求，近年对任期审计项目的业务流程进行了重新的疏理，任期审计分三个阶段，即准备阶段、实施阶段和报告阶段。准备阶段主要包括项目立项、发审前调查通知和调查表、组建审计小组、编制和审批具体审计方案、发审计通知书等；实施阶段主要包括召开审计进点会、讲解审计方案、被审单位书面承诺、召开审计座谈会、编制审计证明材料、审计证明材料的反馈意见、审计工作底稿及相关问题对应政策法规、工作底稿的复核、编制审计报告征求意见稿、报告征求意见稿征求被审单位及被审领导人的意见；报告阶段主要包括审计报告在省公司本部相关部门会稿、公司领导签发审计报告、下达审计意见或审计决定等。项目审计的业务流程我们通过运行的审计管理信息系统统一设置，所有任期审计项目均通过系统来完成业务流程。统一的审计业务流程使各项目审计组的业务更规范，更统一，可较好地防范审计风险，对提高审计质

量和审计效果起到较好的支持作用。

3、加强对审计人员的业务的培训。任期审计不同一般的财务收支审计、资产经营审计和工程审计，他涉及的内容多，范围广，对审计人员知识面要求高，相应的审计风险大。为此我们重视从业人员的业务培训，通过安排会计及审计理论研究讲座、项目实务培训班、相关问题适用法规研讨、联合审计、交叉审计、以审代培等多种方式，注重实务的操作和对问题的敏感度提升，全面提高各单位审计人员的专业知识和实务水平。

4、统一了任期审计文本格式。为加强审计基础工作，我们根据需要并结合本公司的实际，按工作流程制定了适用的任期审计各类文本格式，包括：审前调查通知（包括审前调查表）、经营理念及控制环境调查表、审计通知书、审计具体方案、审计证明材料、审计工作底稿、被审单位承诺书、审计报告征求意见书、报告格式、归档资料清单等，文本格式我们通过使用的审计管理系统内置，供使用单位随时方便调用。统一的文本格式节约了审计时间和审计成本，同时也规范了审计工作实务。

（三）建立完善的任期经济责任评价内容及标准，客观划分经营责任。

经济责任评价和经营责任的落实是任期审计实务中一项重要的工作，也是任期审计工作的一个难点，如何建立任期经济责任的评价标准及量化指标是我们审计人员需要思考的问题。江苏省电力公司经过几年的探索，逐步总结一套较为适合目前公司管理现状的经济责任评价指标体系；经济责任评价分对企业的经营情况评价及对被审计单位领导人个人的评价两

部分。

1、制定评价标准对企业经营情况进行评价。对企业的经营情况评价。主要从企业的财务状况、领导班子素质与综合能力、客户服务满意度、基础管理水平、在岗员工素质情况、技术准备更新水平、预算控制效果、企业经营长期发展等方面指标（见附表四和五），按照审计的内容在对具体项目做细致分析和判断的基础上进行分项打分，企业经营情况评价分综合情况评价和财务指标评价，计算的权重分别为40%和60%；对财务指标定量评价又分基本指标和修正指标，其权重分别为30%和70%，权重的比例可按单位的实际情况加以确定。

2、制定评价标准对企业领导人经营责任进行评价。对领导人的责任评价内容主要是领导人员在任职期间其所在企业财务数据的真实性、任期经营目标完成情况、企业资产任期内保值增值、遵守国家财经法规、内部控制健全与有效等，以及有关经济活动和国家财经法纪执行情况应当负有的责任。主要从经营责任、财务责任、会计责任、管理责任、社会责任和财经法纪责任等六个方面（见附表六）。审计按照设定的评价分项进行评价和汇总。

3、客观区分直接责任和主管责任。任期经济责任可区分为直接责任和主管责任。

直接责任指单位负责人因对其主管的资产经营活动和财务管理事项未履行或未正确履行职责，致使企业经营管理不善，或由于决策失误而事后处理不力以及违规操作等，造成任职单位经济损失或经济效益下降应负有的经济责任。直接责任主要包括：直接违反国家财经法律法规、国家电力公司和省公司规章制度的行为；授意、指使、纵容、包庇、强令下属人员实施违反国家财经法律法规、国家电力公司和省公司规章制度的行为；失职、渎职行为；违反国家电力公司和省公司规章制度和决策程序,擅自决策行为；其他违反国家法律法规、国家电力公司和省公司规章制度的行为。主管责任主要是指主要负责人任职期间，对其所在单位资产、负债、损益的真实性、合法性、完整性、效益性及有关经济活动应负直接责任以

外的领导和管理责任。

（四）重视审计理论研究，充分运用现代审计技术与方法

1、加强审计理论研究，为审计实务提供理论支撑。我公司结合内部审计的现状和发展趋势，进一步加强审计理论和实务的研究。一是了建立和完善内部控制制度评价体系工作，通过试点应用评价体系，剖析公司内控的关键点、薄弱点和风险点，提出加强和完善的公司控制的建议，促进了内控意识的提高和内控的加强。二是积极开展审计风险评估课题研究。公司组织成立了审计风险评估课题组，开展风险研究，提出防范企业经营风险和审计风险的建设。三是进行非现场审计的课题研究。公司组织成立了非现场审计课题组，通过研究，探索非现场审计的程序、质量控制措施、技术方法的运用，为审计管理信息系统功能完善提供理论依据，并进一步提升工作效率和质量。同时积极参加江苏省内部审计协会主办的各类内部审计理论研究或课题研讨，对提高审计实务水平起到较好的促进作用。

2、自主开发审计管理信息系统（AMIS），规范业务流程，提高工作质量。

江苏省电力公司自主的开发《审计管理信息系统》，目的是增强信息传递时效性、提高传输信息质量、推进监控措施关口前移。从2001年起，我公司组织审计管理信息系统（AMIS）的开发工作，2003年7月完成了江苏电力审计管理信息系统推广和运用。2005年6月完成审计管理信息系统（AMIS2.0）的升级改造工作，拓展系统功能，完善相关模块。审计管理信息系统蕴含制度基础审计和风险导向审计理念。内部审计通过系统中的分析与评价模型，对企业固有风险、控制风险及内部控制制度的有效性进行分析评估，实现对公司控制系统的经常性监督，为保证公司始终处于较好的内部控制状态和风险水平、切实提升公司系统整体内部控制水平、有效控制企业经营风险等方面起到了一定的作用。

3、加强审计技术支持，建立法规库、专家系统、审计案例。

江苏省电力公司在审计系统建设中注重现代审计技术的运用，建立了审计分析模型、抽样审计等多种审计分析工具，并对财务核算系统如远光、用友、金蝶等社会化程序较高的会计软件进行无缝接口，实现数据采集、获取的自动化。系统对数据接口的支持是开放式的，可不断增加新的数据接口。同时建立了集审计案例、专家系统和相关政策法规的资料库，为审计工作提供判断依据和审计方法与经验，通过系统的日常维护更新和相关资料查询等，进一步开拓审计工作思路，全面提高人员专业业务水平，提供了较全面的专家系统、案例分析、法规查询和指标预警功能。系统可以实时获取被审计单位的财务信息，并利用内嵌的财务分析系统，采用平行审计的方式，生成相应的明细帐、会计报表等，并可利用功能强大的分析工具，对各类数据进行分析，以达到对财务软件的程序审计和实时了解企业经营动态。

四、任期经济责任审计的体会

（一）领导重视和全体审计意识提高是做好任期责任审计基础。

随着电力体制改革的深化，经济责任考核的加强，任期经济责任审计作为企业强化内部监督约束机制的一种有效形式，日益受到公司领导的高度重视。首先从审计的认识高度和指导思想上，确立了经济责任审计工作的中心地位，明确要求全面加强任期经济责任审计，从离任审计向届中审计和审计方向转变，加强经营管理的过程控制，经济责任审计要涉及企业经营管理的全过程，明确划分经营者的经营责任，正确评价经营效果，强化国有资产经营的监督力度，并赋于经济责任审计工作很强的权威性，这种强有力的支持为公司内部审计工作的有效开展提供宽松的内部环境；其次公司领导人将任期经济责任审计作为企业加强经营管理，提高经营效益的重要手段，从向管理要效益的角度出发，把任期经济责任审计列入领导工作的日常议事日程，经常进行具体工作的指导，审计通知书、审计报告必须由公司行政一把手签发、审阅；三是公司领导重视经济责任审计结果，重要问题召开党委会集体讨论审计结果，共同研究处理意见；并注重审计意见的落实和相关整改措施的到位，将审计评价作为考核和使用干部的重要依据，这是对审计工作是重要、最直接的支持，增强了审计人员的工作责任心和使命感。

（二）企业内部控制约束机制健全及有效发挥作用是降低任期审计风险的有效保证。

企业内部控制约束机制的健全与否及控制作用是否有效发挥，对审计风险有直接的影响。江苏省电力公司建立较为健全的内部控制制度体系，公司内部建立了较为合理的组织分工，不相容职务的分离、总体组织机构设置的控制、会计和财务的组织控制、审计监督和监察监督的经营行为控制，为任期责任审计打下一个坚实的基础；同时省公司从决策层着手，成立了行政领导下的经营委员会、预算委员会和工程投资控制管理委员会、监审委员会等专门的控制组织，确保公司正常的经营管理秩序；公司出台了《企业“三重一大”问题集体研究讨论实施办法》和《企业经营责任追究暂行办法》等控制制度，保证公司系统各单位对重大事项的集体研究、民主决策，有效杜绝一些违规违纪事项的发生，同时也降低了管理风险

和财务风险。

（三）强化审计成果的运用是提高任期责任审计效果的重要手段。

将经济责任审计的评价引入干部管理与考核工作中，形成组织监督和审计监督相结合的新的干部管理机制，把审计意见和审计决定的执行和落实情况纳入正常的经营管理工作范围，企业的领导层和组织人事部门高度重视任期审计的结果及评价意见，在运用审计结果的基础上结合考察情况及时对被审计者作出恰当的处理，该奖励提拔的奖励提拔，该免职的免职，该作党纪政纪处分的实事求是的进行处分。审计成果的有效运用是提高审计效果的有效手段，也是提高审计影响力和审计威慑力的有效手段。同时我们公司加大了后续审计的力度，每年组织进行一次任期审计意见落实情况的检查，全面落实审计意见或决定，以形成一个有问题要改、有问题要找原因、有问题要有改进措施的一个良性循环，使任期经济责任审计的审计成果落到实处，并发挥出应有的作用。

（四）加强过程控制和质量控制，是全面提高任期经济责任审计效果的重要途径。

任期经济责任审计与其他项目审计不同之处在于审计范围广，审计内容多，政策性强、审计结果影响大，因此强化审计风险意识，加强审计的过程控制和质量控制，对审计部门来说至关重要。我们一是对从业审计人员持之于恒的进行业务素质培训，加强政治素质教育，培养高尚的职业道德；同时采取切实的措施提高审计人员的风险意识，提高审计人员的职业敏感性，并注重培养应有的综合分析能力和工作责任感。其次，实行项目组长负责制和审计偏差责任追究制，审计组长对审计报告负责，主审对审计工作底稿及问题定性负责，小组成员对所编制的证明材料的真实性负责；三是所有项目严格按审计流程和规范实施，严格按审定的审计具体方案所规定的内容执行到位，对方案中提出的每一个控制要点都有相关的工作记录，同时对审计工作底稿实行三级复核制度，以减少工作的偏差，全面提高审计工作的质

量，使任期审计的效果得以充分的发挥。

第三篇：新电电力公司解说词

塞北的五月，正是播种的季节。

2005年五月，大同新电电力有限责任公司正式组建，一群光明的使者，在经济技术开发区这方广袤的热土上播种着希望，用他们的智慧与勤劳，谱写着一曲动人的时代赞歌——（音乐中推出片名）

奋进中的新电电力公司

新电电力公司注册资本金2300万元，具备电力工程施工总承包三级资质，拥有施工机械和质检设备200余台。经营范围涉及电力工程施工、电力设施调试、电力技术开发、电力项目投资管理、电力设备销售及租赁等，是一家以输变电工程为主，箱变、表箱、铁件加工为辅，同时拓展抄表、收费服务的综合性电力企业。

公司占地面积40亩，办公场所4000多平方米，现有职工290人。下设四部、五队、一车间、一中心。四部即：综合管理部、业务经营部、安全生产部、财务管理部；五队分别是：电气工程一队、电气工程二队、线路工程一队、线路工程二队、车队；此外还包括通达制造加工车间和抄表中心。

（片花）科学管理兴基业

步入新电电力公司，那婆娑的绿树，如毯的草坪，广阔的厂区，清新的办公环境，处处洋溢着人企和谐的氛围。

新电电力公司组建以来，结合企业自身发展的特点，逐步建立健全了包括《职业道德规范准则》、《安全监督检查责任制》、《绩效考核

管理办法》等五大类60项规章制度，从而走上了现代化企业管理的健康轨道。

在绩效考核方面，实行绩效工资与工作任务、工作性质、经营指标等内容相挂钩，按月考核，奖优罚劣。

在物资管理方面，公司实现了物流电算化，引进世界先进的专业电算软件，物资管理更加科学、规范、快速、准确。

在库房管理方面，严把设备、材料质量关，做到货比三家，优质优价，货到后经相关部门检验方可入库。同时，实行物、卡、账、证“四统一”的领料流程，从而有效杜绝了材料出入库方面的漏洞。

在军事化管理方面，公司全体员工统一着装，佩戴胸卡，车辆出入执行严格的请车单、出门证核验程序。更衣室里安全帽、工作服摆放整齐有序，甚至从库房铁件儿摆放的细节上，也能看出员工们训练有素、别具匠心的综合素质。

公司始终坚持创建学习型企业氛围，定期组织职工进行严格的安全规程培训和强化教育，对考核不合格的职工，采取待岗强化培训的办法，敦促其加强安全意识。同时，还进行了全员礼仪培训、计算机培训。在业务技术练兵上，公司经常性开展岗位比武和技术比武，鼓励员工学习新技术新知识，对取得技术资格职称证书者给予奖励或绩效倾斜，培养职工爱岗敬业、无私奉献的高尚情操，不断壮大公司技术和管理人才队伍。同时，公司为适应社会化、市场化的需求，在条件允许的情况下还聘用社会上优秀人才为企业服务。

（片花）安全生产保质量

新电电力公司始终把安全宣传、教育、考核、监督作为贯穿于全盘工作的主线。做到安全防护有措施，制度落实有监督，施工过程有监护。尤其是停、送电，高空作业现场必须安全生产部负责人、安全专工、各队安全专责人事先制定安全防范技术措施并在现场指导监护，同时对交通安全和防火防盗工作也毫不放松，确保安全生产时时刻刻在可控范围。

在狠抓安全生产的同时，公司本着优化设计方案，缩短建设工期，降低工程造价的原则，积极开展施工业务。

他们采取“闭环管理”的先进模式，生产任务由安全生产部负责组织施工，量体裁衣，将任务分解到各个施工队，然后再由施工队具体落实到每个施工队员身上。整个过程全部采用书面形式下发，包括“安全工作票”、“班院工作小票”等，确保任务到队、责任到人。

施工过程中，公司坚持执行严格的规范流程管理，从下发现场勘查单、现场勘查，到根据图纸批复任务书、施工单位编制“三措”审批表，环环相扣，一丝不苟。经过严格审批后，方可进入施工。

针对安全事故易发的薄弱环节，以施工现场为重点，加强安全生产过程管理。对于每项施工任务，都由公司安全生产督察队，与施工队同步进驻现场，从施工工艺、施工人员安全操作规范、工器具安全使用等方面，进行全方位、全过程督查，确保安全生产万无一失。

（片花）新电遍开文明花

新电公司在健全党工团组织后，深入学习中央关于加强党的先进性建设的战略思想，建立健全惩治和预防腐败体系，大力提高干部拒

腐防变能力。广泛开展“八荣八耻”教育，在企业逐步形成忠诚企业、奉献社会的良好风尚，使企业发展更加健康、有序、和谐。

在拓展业务、安全生产的同时，新电电力公司结合企业自身的特点，创建了“爱岗敬业、无私奉献，博爱互助，人企和谐”企业文化精神。为了丰富职工的文化生活，公司投资兴建了篮球场、乒乓球室等场所，购进了一批文体活动器具，先后开展和参与了“爱心活动”、“平安工程”、职工风采大赛、棋牌比赛、“博爱一日捐”等一系列的企业文化活动和社会公益活动。

公司兴建了配套齐全的洗衣房和宽敞明亮的职工食堂，寒冬腊月，公司后勤人员顶风冒雪，将热腾腾的饭菜，用卫生方便的快餐盒进行分餐，送到了施工现场每位职工的手中。炎炎酷暑，公司领导带着白糖、茶叶，奔赴施工一线，把关爱送到施工人员的心头。

春风化雨，润物无声，人性化的关怀体现在新电公司的每一个角落。逢年过节，公司领导班子成员，总要拎着丰厚的礼物，到困难职工家中进行慰问。2007年3月，抄表员李桂玲同志突然双目失明，经医院检查发现患有脑瘤。得知这一情况，公司上至领导，下至普通职工，纷纷主动捐款，短短几天共计收到捐款5800余元。

相互尊重，彼此关爱——如今已经在新电公司蔚然成风。

（片花）诚信服务铸品牌

“一切为用户着想”——这就是新电电力公司的服务理念。他们牢固树立“靠服务争取市场份额，靠服务打造竞争力”的意识，提出“凡是用户有疑问的要解答，凡是用户不了解的要解释，凡是用户

提出的困难要解决”的服务准则，并建立了“用户回访制度”，虚心接受用户的意见和建议。

正是以这样优质高效的服务和优良的工程质量，新电公司企业的知名度和美誉度，在同行业乃至全市与日俱增，从而赢得了广大用户的满意和信赖。仅去年一年，公司就收到用户送来的牌匾、锦旗十多面，感谢信、电二十多封。

若有耕耘，必有收获。新电公司组建两年多来，以“安全高效、用户至上、精心施工、竭诚服务”为宗旨、以创安全优质工程为目标，2006年共完成110千伏工程两项，35千伏工程两项，城网改造工程十二项，10千伏工程20项，一户一表改造工程26项。经营总收入4636.3万元，实现利润223.5万元，上缴税金277.45万元。

“百尺竿头，更进一步”。2007年，新电公司业务量节节攀升，承接了灵丘高家庄、阳高大泉山“更换变电站一号主变工程”，以及山西金地矿业公司增容工程等一批重要施工任务。

这些施工工程，大多地处荒山野岭，作业环境恶劣。然而，新电公司的施工人员披荆斩棘，迎难而上，工程进度势如破竹。他们这种勇于吃苦、甘于奉献的精神，受到了用户的交口称赞。

如果说座座铁塔、缕缕银线编织着电力事业壮美的赞歌，那么，大同新电电力公司的劳动者们，无疑是一个个跃动着的优美音符。他们，正在以电力建设者团结奋进、勇于开拓的时代精神，创造着“政府放心、人民满意”的企业形象，创造着更加灿烂的明天！

第四篇：江苏省电力公司输变电工程验收管理

附件30 江苏省电力公司输变电工程验收管理办法

一、总则

第一条 为适应建设“一强三优”现代公司目标，加强资 产全寿命周期管理，提高工程验收质量，根据国家、行业及 国家电网公司工程验收管理的有关规定，特制定本办法。第二条 本办法对工程验收的范围、内容、流程、组织、管理等进行了规定。

第三条 工程的规划、消防、环保等其它专项验收按相 关验收规定执行。

第四条 本办法适用于江苏省电力公司（以下简称省公 司）投资建设的 35kV 及以上输变电工程（包括新建、改扩 建及技术改造），以及国家电网公司委托省公司建设的输变 电工程。35kV 及以上用户工程的验收按省公司有关规定执 行。

二、工程验收的内容

第五条 工程验收分为工程阶段验收和工程竣工验收。第六条 工程阶段验收是指工程项目在工程某一阶段 施工结束后，下一阶段施工开始前进行的工程验收。工程阶 段验收是为了及时发现设备质量问题、施工工艺缺陷，并实 施缺陷整改以满足设计、运行要求的必不可少的重要程序。第七条 工程竣工验收是工程全部竣工并经施工单位 自检、监理单位初验后进行的工程验收。工程竣工验收是全 面检查工程的设计、设备制造、施工、调试和生产准备的重 要环节，是保证系统及设备安全、可靠运行的关键性程序。第八条 线路工程的阶段验收一般分为基础验收、立塔 验收、导地线架设验收和接地装置验收。变电工程的阶段验 收一般分为土建工程交付电气安装验收、构架安装验收、电 气安装验收等。

第九条 工程阶段验收的部分工作可以和工程竣工验 收合并进行。

三、工程验收的职责

第十条公司系统输变电工程验收实行统一管理、分 级负责的原则。

第十一条 省公司生产技术部是工程验收的归口管理部 门，负责贯彻国家及行业、国家电网公司有关工程验收的标 准、规程、制度、文件等；负责制定省公司工程验收工作的 管理办法、制度、标准等；组织、检查、指导和考核全省工 程的验收工作；负责全省工程验收专家库的建立和管理。第十二条 省公司基建部负责执行国家及行业、国家电 网公司输变电工管理的标准、规程、制度等文件，参与500kV 输变电工程项目的竣工验收，协调工程验收中发现问题的整 改。

第十三条 省检修分公司负责执行国家及行业、国家电 网公司、省公司工程验收的标准、规程、制度、文件等；制 定检修公司工程验收的管理制度、实施细则和工作流程等； 负责本公司工程验收专家库的建立和管理，是220kV及以上 工程验收的责任主体。

第十四条 省建设分公司负责执行国家电网公司、省公 司输变电工程管理的标准、规程等文件，审核施工单位提交 的220kV及以上输变电工程的验收资料，提交工程验收计划 和验收申请，配合做好工程项目的阶段验收和竣工验收工 作，并落实工程缺陷的整改。

第十五条 市供电公司生产技术部负责贯彻执行国家电 网公司、省公司工程验收的标准、规程、制度、文件等；组 织制定市供电公司工程验收的管理制度、实施细则和工作流 程等；负责本公司工程验收专家库的建立和管理，是 110kV 及以下工程验收的责任主体。

第十六条 市建设公司负责执行国家电网公司、省公司 输变电工程管理的标准、规程等文件，审核施工单位提交的 110kV 及以下输变电工程验收资料，提交工程验收计划和验 收申请，配合做好工程项目的阶段验收和竣工验收工作，并 落实工程缺陷的整改。

第十七条 市供电公司发展建设部负责执行国家电网公 司、省公司输变电工程管理的标准、规程等文件，参与110kV 及以下输变电工程项目的竣工验收。

四、工程验收的分工 第一节 工程阶段验收的分工

第十八条 省检修分公司负责阶段验收的工程：（1）500kV、220kV新建变电站、线路工程；（2）其它需要省检修分公司负责阶段验收的工程。第十九条 市供电公司负责阶段验收的工程：（1）市供电公司所属110kV及以下新建变电站、线 路工程；

（2）其它需要市供电公司负责阶段验收的工程。第二节 工程竣工验收的分工

第二十条 省公司生产技术部组织竣工验收的工程：（1）500kV及以上新建、扩建工程；（2）220kV新建输变电工程；

（3）其它需要省公司进行竣工验收的工程。第二十一条 省检修分公司组织进行竣工验收的工程：（1）500kV技改工程；

（2）220kV新（扩）建、技改等工程；（3）省公司生产技术部委托竣工验收的工程；（4）其它需要省检修分公司竣工验收的工程。第二十二条 市供电公司生产技术部组织竣工验收的工 程：

（1）市供电公司所属110kV及以下新建输变电工程 及新（扩）建、技改等工程；

（2）省公司生产技术部委托竣工验收的工程；（3）其它需要市供电公司竣工验收的工程。

五、工程验收的管理 第一节 工程验收的总体要求

第二十三条 省检修分公司和市供电公司应重视工程验 收，完善工程验收管理制度、管理流程，建立本单位工程验 收的管理网络和专家队伍，落实工程验收责任人制度，加强 工程建设过程中的验收管理，实现工程验收的流程化、标准 化、规范化，确保工程验收的质量。

第二十四条 工程的验收安排应综合考虑工程验收和消 缺整改的合理时间。500kV 新建变电站的竣工验收开始时间 应提前计划投运时间不少于15个工作日；220kV新建变电站 的竣工验收开始时间应提前计划投运时间不少于 12 个工作 日；110kV 新建变电站的竣工验收开始时间应提前计划投运 时间不少于 10 个工作日；架空线路的竣工验收开始时间应 提前计划投运时间不少于 12 个工作日。扩建、技改工程以 及其他特殊工程的验收时间可由工程建设部门与生产部门 协商确定。

第二十五条 工程验收实施标准化管理，即验收质量标 准唯一化，现场验收表格统一化，明确整改项目和责任单位 公开化，闭环整改规范化，考核管理制度化。第二十六条 工程阶段验收和竣工验收应形成书面验收 意见。验收意见应包括工程规模、验收范围、验收专业（线 路、变电、土建、资料等）评价、需要消缺整改的项目和专 业组验收意见，工程竣工验收意见还应包括生产准备、启动 前必须完成的整改项目、启动后必须完善的项目。第二十七条 工程验收意见由组织工程验收的单位负责 下发。工程竣工验收意见应以公司文件形式下发，工程阶段 验收意见应以部门文件形式下发。第二节 工程验收应具备的条件

第二十八条 工程阶段验收应具备以下条件：

（1）施工单位必须完成班组、项目部、公司三级自检，并根据自检记录完成消缺工作及闭环记录，自检工作严禁一 级验收三级签字；

（2）施工单位整理好工程阶段验收所要求的工程资 料；

（3）施工单位向监理单位提出书面的工程阶段验收申 请报告和三级自检及消缺记录；

（4）监理单位应认真检查施工单位上报资料，确认具 备阶段验收条件后签署意见，并组织开展监理验收、完成监 理验收报告；

（5）监理单位向工程建设单位提交工程阶段验收申请 报告（包括监理单位验收申请、监理验收报告，施工单位验 收申请和三级自检及消缺记录）；

（6）工程建设单位在验收申请报告上签署意见，并提 交阶段验收申请材料。

第二十九条 工程竣工验收应具备以下条件：

（1）施工单位必须完成班组、项目部、公司三级自检，并根据自检记录完成消缺工作及闭环记录，自检工作严禁一 级验收三级签字；

（2）施工单位应整理好工程竣工验收所要求的工程资 料，设备安装记录和试验报告应提前5个工作日向工程验收 组织部门提交；

（3）施工单位向监理单位提出书面的工程竣工验收申 请报告和三级自检及消缺记录；

（4）监理单位应认真检查施工单位上报资料，确认具 备竣工验收条件后签署意见，并组织开展监理验收、完成监 理验收报告；

（5）监理单位向工程建设单位提交工程竣工验收申请 报告（包括监理单位验收申请、监理验收报告，施工单位验 收申请和三级自检及消缺记录）；

（6）工程建设单位在监理提交的验收申请报告上签署 意见，并提交竣工验收申请材料。第三节 工程验收的计划及申请

第三十条 工程验收计划必须提前一个月在生产 MIS（PMS）中提交。省公司生产技术部验收工程的验收计划由 省检修分公司提交，省检修分公司验收工程的验收计划由省 建设分公司提交，市供电公司生产技术部验收工程的验收计 划由市建设公司提交。

第三十一条 省公司生产技术部负责验收的工程，由省 建设分公司向省检修分公司提出预验收申请。省检修分公司 预验收合格后，在PMS上向省公司生产技术部提交验收申请。第三十二条 省检修分公司负责验收的工程由省建设 分公司在PMS上向省检修分公司提出验收申请。市供电公司 生产技术部负责验收的工程由市建设公司在PMS上向市供电 公司生产技术部提出验收申请。第四节 工程验收的组织

第三十三条 省公司负责竣工验收的工程，由省检修分 公司组织工程预验收并完成预验收消缺整改后，在PMS上向 省公司上报预验收意见。省公司生产技术部对省检修分公司 上报的工程竣工预验收意见和缺陷清单进行审核，具备验收 条件后，在5个工作日内组织工程竣工验收，验收完成后下 发验收意见。

第三十四条 省检修分公司负责验收的工程，由省检修 分公司审核省建设分公司的验收申请，具备验收条件后在 4 个工作日内组织工程竣工验收，在3个工作日内组织工程阶 段验收。验收工作完成后，省检修分公司下发验收意见，同 时在 PMS 上填报 500kV 工程阶段验收及竣工验收意见和 220kV工程竣工验收意见。

第三十五条 市供电公司负责验收的工程，由市供电公 司生产技术部审核市建设公司的验收申请, 具备验收条件 后在3个工作日内组织工程竣工验收，在2个工作日内组织 工程阶段验收。验收完成后，市供电公司下发验收意见，同 时在PMS上填报110kV工程竣工验收意见。第三十六条 输变电工程验收组一般分为线路、变电一 次（线圈、开关、试验）、变电二次(保护、通信、自动化)、土建、生产准备、档案等专业小组；新（扩）建或技改工程 则根据工程具体情况确定验收专业小组。

第三十七条 工程验收规范表是工程的阶段验收和竣工 验收的标准表式，省检修分公司和市供电公司在组织工程验 收过程中应加强验收规范表填写准确性和完整性的管理，确 保工程验收的质量。第五节 工程验收的整改闭环

第三十八条 工程验收发现的缺陷由工程建设单位负责 整改，整改的项目应与验收意见相对应。省建设分公司负责 220kV 及以上工程缺陷的整改，市建设公司负责 110kV 及以 下工程缺陷的整改。专项技改工程由省检修分公司和市检修 公司负责整改闭环。

第三十九条 工程验收实行闭环管理。省建设分公司完 成220kV及以上工程消缺整改后，在PMS上向省检修分公司 提交整改情况，省检修分公司确认整改完成后组织复验，并 将整改复验情况形成闭环报告，在PMS中上报省公司。闭环 报告应附整改前和整改后的数码照片。

第四十条 市建设公司完成 110kV 及以下工程消缺整改 后，在PMS上向市供电公司生产技术部提交整改情况，市供 电公司生产技术部确认整改完成后组织复验，并将整改复验 情况形成闭环报告，在PMS中完成流转。闭环报告应附整改 前和整改后的数码照片。

第四十一条 500kV 及以上工程由省公司生产技术部负 责向验收启动委员会汇报工程验收情况；220kV 工程由省检 修分公司负责向验收启动委员会汇报工程验收情况；110kV 及以下工程由市供电公司生产技术部负责向验收启动委员 会汇报工程验收情况。

六、隐蔽工程的验收

第四十二条 隐蔽工程是工程建设中的重要环节，是指 施工过程中上一道工序的结束被下道工序所掩盖，在正常情 况下无法用常规手段对其进行检查、测量、鉴定，且一旦覆 盖难以或无法对其缺陷进行整改。

第四十三条 线路工程的隐蔽工程主要有杆塔基础、钢 筋、直线管、耐张管压接、接地装置等；变电工程的隐蔽工 程主要有基础、钢筋、预埋管（件）、建筑物防水、接地装 置等。

第四十四条 工程项目的监理单位负责隐蔽工程的验 收，并做好隐蔽工程的验收记录、图片资料和验收报告，对 于重要隐蔽工程，监理单位应联系市供电公司、省建设分公 司、省检修分公司参加验收，工程项目验收责任人应做好隐 蔽工程验收的检查监督。

第四十五条 隐蔽工程只有经监理单位验收合格并签字 确认后，施工单位方能进行下一道工序。对于验收不合格的 隐蔽工程，施工单位应按照要求进行整改直至监理单位复验 合格。

七、工程验收的考核

第四十六条 省公司生产技术部定期检查省检修分公 司、市供电公司的工程验收管理情况，并通过组织公司系统 工程验收专业管理劳动竞赛，推动输变电工程验收整体水平的提高。

第四十七条 省检修分公司、各市供电公司应根据本办 法并结合本公司具体情况制定工程验收的考核制度，明确目 标、落实责任，把好工程验收质量关口，为工程的“零缺陷” 启动和电网的安全稳定运行创造条件。

第四十八条工程验收实行责任追究制度，对验收工作 不正确履行职责，造成经济损失或负面影响，对责任人实施 问责，情节严重的按照《江苏省电力公司经营责任追究暂行 办法》对责任人进行行政处分、经济处罚。

八、附则

第四十九条 本办法自发布之日起实施。

第五十条 本办法由江苏省电力公司生产技术部负责解 释。

第五篇：电力公司客户服务中心志愿者服务队工作汇报

首先，感谢公司团委给我这个的机会，向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。

客户服务中心志愿者服务队自2001年成立至今已有5年的时间，由最初的萌芽阶段到现在的扩展阶段，确实经历了艰苦的发展过程。但在中心党政领导的高度重视及大力支持下，志愿者服务工作取得了卓越的成绩。

总结我们的志愿服务工作，主要有以下三个特点：

一、党政领导齐抓共管

建立志愿者服务队的初衷：随着客户服务中心的成立，业务范围的不断扩大，中心领导发现客户对于延伸服务的渴求。本着从细微之处着眼，从实际工作出发的想法，创建了志愿者服务队。这支队伍的人员结构是以共产党员为骨干，入党积极分子为重要补充。在中心团委成立后，所有青年团员也积极主动地加入到服务队。中心党政领导起草了最初的管理制度，每个月的志愿服务分析会她们都会主动参加，而且还将自己编入了服务队中。

二、管理严格、制度严细

在志愿者服务队成立之初，相关管理制度既已制定完成。由于是初涉志愿服务，所制定的管理办法可能会缺乏实践性，所以在经过多次现场服务后，一系列管理制度及办法被逐步完善。制定了《伤残人、孤寡老人特殊服务的管理办法》、《志愿者外出服务安全管理规定》《志愿者服务工作现场危险点控制措施》等规定，制作了《志愿者服务队上门服务工作单》、《客户服务联系卡》，并且规定参加服务的人员必须持有低压电工作业证。

三、不断拓展、积极创新

目前，我们的服务对象是10多位平均年龄在80岁以上的孤寡老人，志愿者服务内容包括：现场服务和定期电话回访两个部分，并且设立了服务专线，服务对象只要有需要可随时拨打专线电话，服务队员保证随叫随到。

在社会不断发展的同时，中心领导感到了要想促进志愿服务的发展，发扬志愿服务精神，就要在现有基础上开拓创新。3月9日一次无国界的志愿服务行动，让中心上下感到开展英语服务的重要意义。由于工作性质，我们经常会接到外国客户打来的咨询电话，去年12月8日中心既启动了英语培训计划，在这次为加拿大客户送卡的服务过程中，让我们找到了志愿服务的新内容。

5月19日公司成立了奥运之光青年志愿者服务队，中心党委与团委决定，以围绕公司“新北京、新奥运、新电力”优质服务为中心，创新志愿服务内容、拓展志愿服务范围为原则，在客户服务中心奥运之光青年志愿者服务队下，设立：孤寡老人服务、英语服务、应急服务3个分队。

客户服务中心团委是一个刚刚组建的新团队，在未来的发展道路上我们会面临很多艰难困苦，但同时客户服务中心又是一个向心力极强、青春洋溢、积极向上的团队，在公司团委的领导下，在所有兄弟公司的关爱和帮助下，在中心团员的共同努力下，我们会总结过去的经验，推动志愿服务的不断发展。

以上是我们志愿者服务队的一些情况，可以借这个学习的机会和大家交流经验非常高兴，我们的志愿者服务还很不成熟，相信只要心中永怀“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神、“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，我们可以将北京电力公司的志愿者服务工作传承下去，建设我们的新电力。谢谢大家！