观361度店感想（定稿）

第一篇：观361度店感想（定稿）

观361度店感想

无锡商院361度店是校企合作店，为了学生更好的适应以后的工作，361度公司对该店铺给予了标准化的系统设置。在老师的带领和361度店长细致的介绍下，我们通过了解361度店面内部的系统设备，并结合所学知识，展望361度的未来发展状况，及其是否能够建成具有时代化意义的互联网便利店，包括操作要领和建成后给公司发展带来的影响。

无锡商院361度店采用的是BSERP_SD系统，它是基于WINDOWS平台的可视化操作POS系统。面向专店、专柜等业务对象，提供日常的经营管理。前台零售功能包括：销售收银、小票打印、商品退货等。同时支持多种促销方式，支持VIP优惠打折、整单打折等多种打折方式，支持销售去零、前台挂账、组合收银等收银方式。后台可以自动的接收从BSERP分销系统中转入的商品信息、营业员、商品配货单据和VIP等信息。通过这个系统大大简化了人工操作，使店铺流程更加便利化、效率化。

当今社会已经进入信息化社会，信息传递的快慢决定了一个企业发展的状况，是否能跻身于世界经济潮流中。随着人们消费水平的不断提高，人们对便利店所能提供的服务要求也越来越高。要让连锁便利店能充分发挥其自身优势，就必须合理规划并建立基于互联网的连锁便利店信息管理系统，在该系统的统一管理、指挥下，可以提高连锁便利店的规模管理效率，构建高效的物流配送系统，开展营销和提供多元化服务，并能在零售业激烈的竞争中取得好的效益。而361度作为连锁加盟店，要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，也必须拥有强悍的信息系统作为支撑。首先，连锁便利店基于互联网的信息管理系统，不再是原来单纯的商场信息管理系统（BMIS）。在店铺里的终端，除了具有原来的商品进货管理、销售管理、存货管理、计划统计和商品帐管理等功能外，还应有便利店多元化服务的管理，如代收、代售等多种服务的管理功能。店铺只是整个连锁便利店互联网信息管理系统的一个终端，在系统设计时必须满足网络访问的需要，采用Browse/Server(简称B/S)结构。同时，网络结构要合理，能适应当地的具体通讯条件，数据库的结构要先进，易于日后各种信息分析和数据挖掘的实现等。另外，在整个系统的模块设计上，应包括客户信息管理子系统、物流配送管理子系统、财务管理子系统、人事管理子系统、网上商店子系统、其他服务子系统等。

特别是网上商店子系统和其他服务子系统这两个子模块，它们的系统功能更多。再者，连锁便利店互联网信息管理系统在组成上又包含软件、硬件和网络各部分，管理和维护工作十分重要而又艰巨，包括服务器的维护、数据的备份、各子系统（特别是物流管理、网上商店等）内容更新、用户的管理、后台数据库的维护以及网络的安全和维护等。

通过361度店长的详解，我们知道该店铺采用的是先进的BSERP管理系统，包括销售信息、客户资料、VIP信息、入库管理、配货通知、调拨与移店、订单编号、退货管理、库存管理、销售管理及店员考勤等。该系统涉及整个店面管理的各个部分，通过信息化的数字表现，展示店面的运作态势，大大简化了人力操作过程，使各种信息快速传播，强化了执行力度，便于361度公司开展互联网便利店。

361度互联网连锁店如果得到实施，它的互联网信息管理系统将贯穿其经营管理的全过程，是执行经营、管理运作的“神经中枢”，是充分体现连锁便利店特点和优势，并在激烈的竞争中取得良好效益的重要保证，其作用主要表现在以下几个方面。

1、有效进行规模管理，提高销售利润。

连锁便利店的规模体现在门店发展的数量，门店的数量增多，在管理上就产生量变到质变的过程。对连锁便利店来说，在一定程度上，有规模才可能有效益。通过连锁便利店互联网信息管理系统，可实时了解各店铺的销售情况，包括不同地区、不同地点连锁店铺对不同商品的销售情况和利润率，从而对连锁便利店扩大规模时的选址有着重要的作用。并分析各便利店的销售特点，调整各便利店所销售商品的品种、数量，以迎合该范围内消费群体的消费习惯，有效降低各便利店的库存量。例如，同是开设在住宅小区的连锁便利店，因为各住宅小区居住人群的文化水平、收入水平和工作环境等的不同，加上便利店周围其他商业及服务配置的不同，就会引起连锁便利店的销售情况不一样。通过连锁便利店的互联网信息管理系统，可以间接摸清周围消费人群的消费特点，及时调整便利店的销售策略，以降低销售成本，提高销售利润。

2、构建高效的物流配送系统，降低物流配送成本。

由于连锁便利店的店铺营业面积较小，但经营的商品品种较多，其货架上的商品数量有限。如果每一个便利店都另设有存货仓库，则增加库存成本。因此，连锁便利店必须统一进货、集中库存，即实行中央采购政策，来实行统一陈列、统一配送、统一核算。连锁便利店互联网信息管理系统能及时在门店与总部之间进行实物、货币信息、管理信息的传递与及时处理和控制，并在信息管理系统中专门开设物流管理模块，负责所有门店货物采购和门店配送管理。互联网信息管理系统分别与供应商及店铺相连，系统每天都会收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，配送中心把这些报告集中分析，最后形成一张张向不同供应商发出的定单，由互联网信息管理系统传给供应商。而供应商则会在预定时间之内向物流中心派送货物。物流配送中心在收到所有货物后，对各个店铺所需要的货物分别打包，由派送车选择路线向自己区域内的店铺送货。整个物流管理过程就这样循环往复，连锁便利店互联网信息管理系统为各店铺的顺利运行提供商品保证的同时，降低了商品的采购成本、库存成本和送配货成本，从而提高了连锁便利店的整体效益。

3、开展网络营销，增大销售量

网络营销作为一种全新的方式，必须将网上和网下的业务联系起来，这也是网络营销的本质内涵之一。而连锁便利店的经营模式为其开展网络营销开辟了很宽的道路，同时因为其店铺的存在，也为消费者对连锁便利店网络销售的安全性提供保障。因此，连锁便利店可以通过建立自己的互联网络信息管理系统，利用自己众多的销售网点（店铺），大力开展网络营销，并把网络营销与传统营销完美地结合起来。

连锁便利店在互联网信息管理系统的统一管理下,开设网上商店，消费者则通过登录到网上商店，立刻了解到最新产品供应信息，适时发表自己的评论，对便利店的销售决策也可起到促进作用。连锁便利店可以采用BtoC的方式，利用自己网点众多的优势在网上直接销售。当顾客通过在连锁便利店互联网信息管理系统受理中心下订单后，物流管理配送中心可以根据顾客所在的区域，把商品配送到附近的便利店，然后由店铺的营业员给订购者送货或订购者直接到店铺取货。可见，通过网上交易，扩大了连锁便利店销售的区域，增大了销售量，方便了顾客，提高了效率，更好地满足了消费者的需求。

4、开展多元化服务，提高综合效益

服务的多样化和供应上的便利性是便利店区别于其他零售业态的重要特征，便利店业态的核心竞争力在于能够提供便利的商品和服务。现在便利店已经不只是在销售一些简单的快速消费品，更多的是在做一些便民服务。例如，代收电话费、水电费、信件等，代售充值卡、彩票、门票、车船票、报刊杂志、常用的非处方药等，同时还可提供订礼品、彩扩冲印、家政、收发邮件等多种服务。

连锁便利店互联网信息管理系统对各项服务都进行了规范，使得营业人员在开展这些服务时变得简单和流程化，从而降低营业人员的工作量并提高效率。同时，连锁便利店的门店提供的附加服务只是这些服务流水线的一段，而其他的后续服务，则通过便利店的互联网信息管理系统反馈到连锁便利店的总部，然后由专门的人员进行处理。例如，便利店接到顾客要求代为收取邮件的请求后，店里的营业人员就通过互联网信息系统把该信息反馈回总部，总部的送配货人员可以集中各店铺的所有代收取邮件请求，然后统一到邮政部门领取邮件，再在送货到各分店时把邮件交到对应的分店即可。同时，有些增值服务必须以网络为基础，有了连锁便利店的互联网信息系统，就可以在不增加网络接入的情况下，更方便这些服务的集中处理，并能与其它部门的网络对接。可知，通过构建连锁便利店的互联网信息管理系统，可以在不增加或少增加便利店的投入成本的情况下，提供多元化服务，从而增加便利店的效益。

无锡商院361度店采用了先进了管理系统，相信通过互联网便利店的实施，将会给该店带来更多的发展契机。

第二篇：店 铺 制 度

店 铺 制 度

一、上班、交班时间及考勤1、8：30早班正式营业。不准8：30后做以下事项：吃早餐、换工服、化妆等其他与工作无关的事。

2、14：30中班正式交班。中班员工在14：30前要做好：换工服、化妆、点数等准备。早班员工15：00后方可换工服下班。

3、21：30为中班下班时间，互相检查每个人的挎包，关好电源后下班。

4、上班时间换班超过3次（包括还班在内）扣50元。

5、请假要提前打招呼，请假一天扣当月全勤及当天底薪40元，每迟到一次扣5元每超过一分钟加一元。

6、上班时间外出或有熟人找，不准超过3分钟（前提是店内无顾客）。

7、上班时除进餐的20分钟为休息时间，其他时间不准在仓库或后场借故休息。

8、上班时间严禁挂自己QQ违者罚100元，两次就自动离职。

9、每月底进行货品盘点、总结数据，各班轮流盘点。

二、仪容仪表

1、严格按季节着统一工作服，工服必须干净整洁、无褶皱、无污渍。

2、工作鞋必须是黑色包头皮鞋，鞋跟高度5-8公分。

3、按要求化妆（粉底、腮红、眼影、眼线、睫毛膏、唇彩），头发向后盘起，不能佩戴夸张饰品（结婚戒指除外），不准涂彩色手指甲油。

4、不准在卖场内照镜子、打私人电话、吃零售、化妆、倚靠柜台货架、站一起聊天等不雅行为，每人站在指定的区域。

三、礼貌用语、服务标准

1、上班时间必须说普通话，无论是否有顾客。

2、门迎在迎宾时必须面带微笑站姿标准，只要有人进店必须喊迎宾语“早上好、欢迎光临百度”（根据时间更改迎宾语）并有30度鞠躬。

3、招呼顾客时必须面带微笑，使用标准站姿，双手相握叠放胸前，双脚成丁字型站立。

4、接听电话时必须要说：“您好！百度男装”。

5、主动向顾客介绍积分卡的办理和好处，收银时询问顾客是否有积分卡。

6、在送宾是必须说：“请慢走，欢迎您下次光临！”并将顾客送至门口。

7、顾客购买的货品要做好包装，向顾客说明洗涤保养及售后，并说明调换货原则，有吊牌有销售小票、无穿着、无损坏、不影响二次销售的情况下7天内可调换。

8、顾客试衣前导购应把货品解扣、拉开拉链，然后把顾客带到试衣间，开灯并把衣服挂好，再让顾客试穿。

9、顾客从试衣间出来尽快上前协助（整理衣服、折裤扁等）并给予赞美与肯定。

四、店铺卫生

1、货柜、层板、地台、正挂件、侧挂件，每天每班必须保持无灰尘、无污点。

2、卖场地面保持无灰尘、无异物、无纸屑，每两个月做一次地面清洗（两个班轮流）。

3、每星期一安排擦橱窗玻璃，橱窗内必须保持清洁，无异物、无灰尘、无蜘蛛网、玻璃保持干净透亮（由领班安排人）。

4、仓库保持干净整齐，物料、模特、员工工服、废纸、包装袋等物品放在指定的位置。

5、仓库货品必须按类摆放，无标识的衣服要在袋口盒边写清货号、色号、码号、以便找货。

6、仓库货品必须还原包装，每件衣服袋口用透明胶封好露出吊牌，放回原处不能乱放错放。

7、试衣间地面保持干净，墙角无蜘蛛网。试衣凳和拖鞋摆放整齐。拖鞋定期清洗保持无异味。

8、每周安排一次刷衣服上的灰尘（由领班安排人）。

五、店铺陈列

1、每星期一调整陈列更换橱窗模特，换时注意货品要与当时的天气相符合。

2、正挂出样每款4件，顺序为：175、170、180、185，每件要挂在卡槽里。第一件衣服拉链找开，里面必须搭配衣服。

3、侧挂每款出样两件，外套的拉链必须拉上。

4、裤架的裤子长度保持一致，按类别每格统一挂4条，颜色由深到浅。

5、卖场内的所有衣服（包括模特）吊牌不许外露，每件衣服必须整烫后才能出样。

6、调整陈列时要检查内搭衣服是否干净，并及时清洗。

六、产品知识

1、每位员工必须熟悉货品的面料知识(F、优点 A、特性 B、好处)背熟货号、价格、卖点。每周考核一次（此考核与工资挂钩）。

2、每位员工必须熟练操作销售、查货。

3、积分卡登记：谁销售的单，顾客的积分资料就由谁登记，并输入电脑，资料要准确无误。

七、员工不准将店铺内任何物品带回家，不得向外界传播或提供店铺资料销售数据。

八、以上制度对事不对人，遵守制度，尊重他人，勇做百度人。

相信自己，世界相信你。

第三篇：观《非你莫属》感想

《非你莫属》观后感

去年偶然的一次上网中看到了《非你莫属》，看了一次之后感觉还不错，主持人的风格以及老板的问题也不错。从此，基本上每期我都看。特别是上了事业规划课之后，又重新看了一遍老师推荐的几期。感觉受益良多，对我现在的大学学习以及以后的职场有很大的帮助。

对于面试，我觉得首先态度一定要好。只要我的脸上微笑还在，只要我的服务够细心，能够在一定程度上弥补我经验的不足。培训辩论赛的时候老师也常强调态度的重要性。态度端正了，目的才会明确，心情才会好，才会超实力发挥。

在面试的过程中，看到台上的选手，能够站上那个舞台，说出他们的人生理想，对自己的前程有一个正确的把握，让老板们刮目相看。我感觉在大学生活中要学会自信, 自强，谦逊，其次要明确要把握好方向。在上台之前就应该很清楚，你究竟要应聘的是一个职位。这点很关键，因为看到很多选手在面对来自不同行业的老板时，会把握不清方向，到最后当老板问你究竟是来应聘什么职务的，这是如果你连自己都不能明确这个问题时，那么尽管你再有才，老板们该选择给你什么职位，不要让他们感觉到你是一个连自己都不知道自己优势在哪的人，那就更别说后面的环节会有多少人有耐心留着灯等你想清楚你要什么。谦逊，谦逊的人身上总是有着亲和力，不论是和老板还是和陌生朋友，总会得到他们的认可，愿意和他交流下去。还是那句老话：天行健，君子以自强不息。

有的求职者在场上表现反复，而且也不愿意从基层做起。可以说

这场面试他表现得很失败，而且最后临走说的那句话，真的给人一种很假的感觉，希望这个人能够多锻炼自己增加自己的实干能力，不要客套，不要流于表面形式，展示自己的真性情，清楚知道自己可以做什么，自己有什么能力，自己适合做什么工作。

例如有一期《大学生副业受夸赞》，那个学生叫吴昆，22岁，江西人，天津大学仁爱学院工程管理专业，本科，应届毕业生，在校期间做过很多兼职和创业。开过小卖部，奶茶店，淘宝店。其中在宿舍开小卖部时每个月挣到1000元，后来由于学校不让开就关闭了。在大三大四两个寒假和同学合资在淘宝店卖三件套赚了30万。当被问到开淘宝店时最大的挑战时，吴昆说有一段时间卖的太火，缺货。最后十二家企业中竟有九家企业愿意要他。最后他选择了58同城。月薪6000加提成。成功找到了满意的工作。

他在大学期间不断的干兼职和创业，经历非常丰富。其中的经历锻炼了他的能力、培养了他的性格。他对自己所做的事情比较执着和偏执。在朋友中很有威望，很好学。这不仅是我们在应聘时的一种借鉴，也是我们学习做人的借鉴。做一个沉稳、踏实、务实、肯干的人。要脚踏实地，一步一个脚印，这样才能够在自己的人生中走出成功。无论是做人还是应聘！应届大学生找工作一定要了解自己的能力，然后再去找工作，这样会显得自己更有自信。

面试过程中，能展现自己好的一面，要尽量展现出来，但展现的时候要注意分寸，适度适量的展现自己的才能，才能为自己加分；只有让自己真正有能力了，才能为自己赢取更多的机会，要在年轻的时

候多锻炼自己；人要有理想，很多时候理想能成为自己的动力，让我们能有更多的追求，更充实的人生；荣誉多只能说明在校的优秀，能适应社会，才是真正的胜者。求职的过程中要“靠谱”，能体现出自己优势的时候是要体现，但要用合适的方式，合适的度来体现，一味的狡辩反而会害了自己的；要正确的认识自己的能力，没有经验不要紧，人人都是从没有经验开始的，在求职的道路上不断充实自己，为自己开拓更好的发展空间；做人做事，坦诚很重要，坦诚的人能得到大家的信任，这是第一步，而能巩固这种信任的就是责任感，很多企业也是很看重这一点的；对一个方向的执着，对一个方面的深入，有自己的思考，有自己的感情，以学习的心态去求职，能把这个职业做活，做出最美丽的一面。

有的求职者在面试时空谈理想，说话很宏观，没有给人一种职业感。梦想是职业的翅膀，能让我们飞的更高、更远；我们每个人都有梦想，追逐自己的梦想也是很好的事情，我们可以有梦想，但梦想要实际可操作，梦想如果如同空中楼阁一般的话，又如何去触碰，更不要说是实现了，实现梦想还是要脚踏实地的开始，一步一步筑起通向梦想的阶梯；不同的行业有不同的需求，对于求职者的要求也是不同的，作为管理这个职位来说，管理者要有一定的气场管得住下属，也要有自己的想法让别人信服，有思想，有感悟，求职的道路也是一样，要融入自己的思想，把自己融入社会。

对于即将毕业的我，是一个没有任何工作经验的新人。那么如何才能找到一份理想的工作呢？通过观看求职者的表现，我感觉作为没

有工作经验的新人，不怕苦做基层是很重要的一点，只有一点点的积累了，才能为以后的工作打下基础；很多时候学历不是最重要的，重要的是对于工作的热爱，能表现出对工作热爱的求职者，也很能收到赏识；不同的年龄段有不同的人生规划，年龄大了也要看得透人生，更看得透自己，求职中只能从基础做起，一步一步向上层提高。没有经验不重要，重要的是学习能力，能在最基础的工作中学习，吸收经验，才能更快的帮助我们成长；面试交流的时候，沟通能力很重要，是别人迅速了解我们的重要途径，真诚的沟通，展现自己，让他人发现自己的才能；在一个行业做定下来以后，要能做深做精，这样对自己才更有帮助；做人做事思路条理要清晰，逻辑思维表达能力好的求职者，往往更受亲睐。

看了其他几期节目后，我也发现如果一个人没有很好的学历，那么专业的技能、独到的想法，也会成为求职者通往成功的敲门砖。做一个求职面试者我们应该深刻认识自己，根据自己的学的知识兴趣爱好，确定自己要应聘的岗位。并自己要有一个好的额表达能力，以求在面试过程中把自己成功的推销出去。在面试过程中要注重小的细节，就像穿着方面等我们要注重，争取不落下不好的部分来给面试官一“可乘之机”，给面试官留下好的印象，那么已经成功了一半。要在面试过程中诚实，真实的反映出自己各方面的信息。在面试过程中要求自己一定要应变的能力和对自己所应聘岗位知识一个深刻了解，这样才能更好的回答面试官的问题。在面试过程中学会倾听，把握自己所言的内容。认真回答面试官所提问的问题。

第四篇：观房展会感想

观2011济宁金秋房展会有感

房展会圆满结束了。

三天的华丽登场给济宁房产界带来了无限的荣耀，房展会不仅是各家房产公司展现自己实力、展示良好员工形象的平台，也是各家房产企业之间相互交流的纽带，更是提升售房业绩的机遇。

置身此次房展会，具有双重身份的我，有着不同的感受。作为信中信房屋的一员，参与其中是一次加强学习的机会，一个个展位就是一个个高耸的楼盘，一次次的来访就是一次次自我的实现；作为房展会服务站的外场工作人员，参与其中是一次增加阅历良机，一遍遍的巡场就是一回回的强记，一回回的督促就是一遍遍的交流。在巡场时，走到鲁商·南池公馆的展会前，发现“豪宅”的豪字在装饰时写错了，我们立即告诉了南池公馆的负责人，及时的改正过来，避免了在展会上产生不必要的损失。房展会吸引了形形色色的人来观展，有老人骑着三轮车、有小孩踏着轮滑、有白领开着轿车，都来享用这桌丰盛的房产盛宴。观展时，有的走马观花，寒暄几句；有的身临其境，促膝长谈。为了吸引客户参观，不少展位搞了很多活动来吸引群众的眼球，有的抽奖送礼，有的现场表演，有的现场做小游戏。

我自总结了本届房展会的看点：

一、样板房的搬入。九巨龙首开先河，将项目样板房搬到了房展会现场。

二、展演并行。此次展会为期三天，每天都有精彩的表演，展演并行，吸引了很多访客在主席台前驻足。

三、单纯的房屋展示。此次房展是纯粹的房展，27个展位中，没有其他的像建材、装饰、装修这样的展位，使得房展更加纯粹。

我心中的展位。信中信房屋的展位。简练而不简单，没有音箱的芜杂，没有华丽的表演，却以热情的服务打动了来访客户的心，来访客户络绎不绝。九巨龙首开先河，将项目样板房搬到了房展会现场，门口排了长长的队伍，验证了此项目的魅力。富邦国际两辆黑白加长林肯就足以展示其企业实力，另外又有俄罗斯辣妹助阵担当礼仪，一曲《my heart will go on》吸引了所有人的目光。

第五篇：观信仰感想

每个共产党人应撰写好自己的信仰故事

看完历史文献纪录片《信仰—我们的故事》，一个个共产党人用自己真实的故事把信仰这个看似抽象的东西刻画的生动真实，把信仰这个看似“高不可攀”的境界演绎的朴素丰满，把信仰这个看似亘古不变的真理阐述富有时代震感。作为一个普通共产党人，都应撰写好自己的信仰故事。

故事生动真实，不是没有抓手。一提到“信仰”，总感觉是一种思想层面的东西，是一种崇高的精神，是一种坚定不移的意识，然而信仰最终的目标是要落实到行动。讲信仰，就要履行党员义务；讲信仰，就是坚持为民立场。服从组织的安排是信仰，听从国家的召唤是信仰，干好本职工作也是信仰。作为一名普通共产党人，信仰不是抽象得没有抓手，不是讲则有，不讲则没有，他应该印在骨子里，刻在潜意识中，自己以一个党员的标准去为党尽忠、为民尽责就是信仰。

故事朴素丰满，不是遥不可及。形容一个有信仰，总觉得境界高不可攀。共产党员有信仰，总觉得必须干了轰轰烈烈的大事，“砍头不要紧，只要主义真”是信仰，“拼命拿下大油田”也是信仰，但雷锋坚持为民做好事也是信仰，当代“活雷锋”郭明义开通为民微博也是信仰。衡量信仰的高低，并不是以做的事情大小为标准。在当今时代，衡量一个共产党人的信仰其实很简单，是否心中有“党”，是否心中有“民”，对岗位工作的尽职尽责，对人民群众尽心尽力，对自身要求尽善尽美，朴素的事情做多了照样很丰满，每个共产党人都可以做到。

故事与时俱进，不是一成不变。共产党人能始终挺立时代潮头，能始终引领中国逐浪前行，就是因为信仰，信仰的灵魂一直未变，为民谋利的宗旨一直未变。但党的事业发展不是一片坦途，不断面临着新情况、新问题，共产党人坚持信仰，也要与时俱进，紧跟时代步伐，紧跟发展步伐，始终代表着最先进生产力的发展要求，代表着最广大人民群众的根本利益，代表着先进文化的前进方向，用党的新思想新成果不断武装自己。要在思想上、行动上跟上党的步伐，围绕党的中心工作去实现自身价值，围绕党的中心工作写出自己与时俱进的故事。

信仰，应是每个共产党人的故事。讲信仰，不是大脑中的虚无缥缈，而是真实的行动；讲信仰，不一定是轰轰烈烈，朴素的故事照样感人；讲信仰，不是做时代的落伍者，而是要做时代的“弄潮儿”。（作者 李亮）