地税政务信息工作经验介绍

第一篇：地税政务信息工作经验介绍

政务信息工作经验介绍

尊敬的各位领导、同事：

大家好。政务信息工作在政府部门是一项重要工作，因为政务信息是反映部门工作新动态、新情况、新问题、新成果的重要平台，是各级领导了解下情，上下沟通工作的桥梁。在这里，谈不上我们有什么成功的经验，只是和大家一起探讨一下如何做好政务信息工作，分享一下我们在政务信息工作方面的主要做法，概括起来主要是“一份重视，两个提高，三个贴近，四个完善”。

一份重视就是局党组高度重视政务信息工作，将此项工作列入重要议事日程常抓不懈。我们的综合组主要负责全局的信息工作，目前有3名工作人员，负责信息工作组织、协调、发布等工作。分管领导还就不同时期如何做好政务信息工作与股室负责人及信息工作人员进行座谈、研究，及时协调解决信息工作中存在的问题和困难。另外，重视严格审核把关，凡上报的各类信息，由资料员修改报综合股股长审阅，确定上报下发的信息再报分管领导亲自审阅，做出修改才签发。

两个提高即提高信息队伍素质和提高信息质量。在提高信息队伍素质方面，我们大力抓信息队伍建设。对信息工作人员，我们提出了摸上情、知内情、识外情的硬

1要求，并实行资料员多参阅省局和市局的发文，在了解时事、学习文件上要先行一步，能“高站位”办信息，确保信息工作始终与领导思路合拍。另外我们尽量做到重要会议提前介入，参阅历年的会议资料和文件要求，学习新政策、规定，优先接触，从而提高综合资料的写作水平。

在提高信息质量方面，紧紧围绕税收工作这个中心，不断提高信息的实用效能，努力使信息工作更加符合新时期上级领导的需要，围绕不同时期的中心工作，对重大事件进行追踪反馈，挖掘和延伸其内在深层价值。同时，积极发挥信息网络的主渠道作用，广泛收集信息，坚持“真实、实用、准确、严谨”的原则，在“准、新、深、精”上下功夫，做到反映工作进展和成绩恰如其分，反映问题真实可靠，反映困难实在准确，做到信息“快、实、新”。

三个贴近即贴近领导意图、贴近基层工作和贴近上级需求。

一是贴近领导意图，狠抓重点信息。我们坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，确立了围绕领导决策办信息的思路，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。不断增加综合性信息，加强问题信息和督查信息，在强化决策全程服务上下功夫。

二是贴近基层工作，捕捉亮点信息。工作中的亮点最能体现地方工作特色；抓好亮点往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，在挖掘特色信息、提炼典型信息方面狠下功夫。例如去年我们在政风行风建设工作上，积极主动抓住各个分局的工作亮点，进行了专题，不仅促进了各项工作，而且极大地调动起基层工作的积极性，取得了很好的效果。

三是贴近上级需求，提供高价值信息。我们以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上狠下功夫。对上报送的信息，我们强调精筛选、巧传送，把最能反映惠城特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息，适时地报送上去。例如去年我们报送的省运会项目建设和效应贡献的税收信息，就为上级领导提供了一个很好的信息来源。

四个完善即完善目标管理责任制，完善定期通报制，完善信息激励竞争制和完善信息人员培训制。

一是完善目标管理责任制。我们按照职责范围和信息量来源大小，分别确定不同的报送任务和采用指标。综合组信息员直接对各分局和股室的信息工作加强联系，督促各部门积极报送反映本部门的重点的信息。

二是完善定期通报制度。对各股室、分局的信息报送情况、采用情况每半年通报一次，鼓励先进，鞭策落后。

三是完善信息激励竞争制度。我们按照规定统一标准发放稿酬，提高稿酬以刺激更多的人参与到信息工作中。我们还准备制定信息员评比奖惩办法，每年组织评比一次，表彰奖励上年度优秀信息工作先进部门和个人。在全局范围内做到学有榜样，赶有目标，形成信息工作“比、学、赶、帮”的良好氛围。

四是完善信息人员培训制。我们局的信息人员基础并不扎实，没有接受过专业的训练，下来我们也将完善信息人员的培训制度，除了参加市局组织的培训外，也邀请政务信息工作方面的老师给我们的信息员进行专业培训，从而打牢写作基本功，提高技能，更好地为政务信息工作服务。

一年来，我局的信息工作取得了一定的进步，同时，我们也清醒地看到，我们的工作还有许多不足之处，在今后工作中，我们将以这次会议为新的起点，虚心学习兄弟单位好的经验和做法，扎扎实实做好各项工作，努力开创政务信息工作的新局面。

第二篇：政务信息工作经验材料

迎难而上扎实苦干实现政务信息工作新突破

**市地处陕南，经济发展相对滞后，交通、通讯等基础设施薄弱，无论在经济总量上还是产业发展、社会事业等各个方面，与其他市区比都缺乏优势。多年来，**上报信息省采用评比位次始终靠后。2003年以来，市县政府对政务信息工作给予了高度重视。市县区成立、健全了信息工作机构，围绕“服务

上级、服务领导、服务决策”的目标,对信息部门逐年提出明确的工作要求。各级各部门从事信息工作的同志扎实工作，取得了明显的工作实绩。2005年，**市政府系统信息工作取得突破性进步：市政府办公室被确定为国务院办公厅信息直报点，白河、石泉、汉阴三县被确定为省政府办公厅信息直报点。各级政府系统信息工作部门，针对经济社会发展的重点、难点、热点问题，及时、准确、全面地报送信息，为市县政府科学决策和指导工作发挥了重要作用。市政府办和石泉县政府办公室被评为全省政府系统信息工作先进单位；市县区62名从事信息工作的同志在省组织的业务竞赛中获奖或被评为各级信息工作先进工作者和优秀信息员。

他们的基本做法是：

（一）踏实苦干。市县政府和相关部门确定了负责信息工作的领导及专兼职信息人员，初步形成了以市政府办公室为中心，纵向贯通省、市、县，横向联系各部门的多层次、全方位信息网络。市县一次性开通cdma无线专网系统，实行了“专机+专网”。具体工作，一是抓人员培训。市县定期组织召开培训会议，有计划、有重点地进行专题讲座和业务培训，拓宽知识领域，提高业务素质；到县区检查工作、调查研究，适时组织县区乃至乡镇的信息员进行面对面辅导，积极鼓励支持政务信息人员多写、多练、多实践，逐步掌握搜集、编撰、处理技巧，提高编写水平；对市县区办公室政务信息工作人员，有计划地安排到市政府办公室进行短期跟班学习。2005年，以会代训培训信息人员300余人次。二是加强横向联系。党委系统的信息网络建立较早，基础扎实有深度；新闻媒体的信息网络覆盖面广，信息量大有广度。与他们建立友好合作关系，既确保了全局性工作信息采编、上报的一致性，又与新闻媒体互通有无，拓宽了信息的获取渠道，争取了工作主动。

（二）勤奋善思。一是从领导关注的社会热点、难点、焦点问题入手，全面反馈信息。市县专职信息工作人员真正做到了兢兢业业、专心致致。二是努力扩大信息容量，将区域经济发展、领导工作思路、工作进展动态以及工作成效、工作经验等各方面情况及时收集、整理上报。三是坚持开展信息调研。要求各级信息工作人员深入基层，广泛收集第一手资料，采编有情况、有分析、有建议的政务信息供领导决策参考。2004年上报政务信息200期，省采用31条，实现了省评比进位目标；2005年，上报信息200期，省采用78条，国办采用1条，领导批示信息43条，省评比位于第二名。

（三）建章立制。为保证政务信息工作有章可循，市政府办公室先后下发了《**市政务信息工作办法（暂行）》、《关于进一步加强政务信息工作的通知》和《关于认真做好政务信息报送工作的通知》等文件，结合工作实际，还制定了相关政务信息工作制度，对推动信息工作起到了积极作用。一是信息报送量化制。要求县区和市直部门每周至少报送2条信息。同时要求经济运行信息当月报，动态信息当天报，突发信息随时报，以保证上级信息需求。二是政务信息约稿制。围绕政府各个时期的中心工作，按季度印发《政务信息报送要点》，对领导需要了解的情况，随时向信息网点下发信息约稿通知或直接电话联系，明确专人及时采编上报。三是信息采用通报制。市县政府办公室对信息采用情况在全市范围按月或按季度通报，细化省、市采用、领导批示几个等次，量化评比。四是健全激励机制。市县政府办公室对国办及省、市采用信息、领导批示信息实行稿酬奖励，年底在全市范围内评选政务信息工作先进单位和先进个人。

第三篇：质监局政务信息及宣传报道工作经验

2011年政务信息（新闻宣传）工 作 总 结

为进一步做好质监政务信息、新闻宣传报道工作，加强对质量技术监督部门形象的宣传，更好地为县域经济发展服好务，**县质监局高度重视此项工作，狠抓落实，突出方法，在新闻宣传工作方面取了显著成效。下面，将2011全年宣传工作总结如下。

一、加强组织领导，深化信息报送制度。我局制定了新闻宣传报道专项鼓励政策，由局长手亲自抓。选出1名政治立场坚定、工作业务过硬、有宣传经验的工作人员作为宣传信息员。办公室人员担任宣传报道主要责任人，负责新闻信息宣传日常工作。信息员保持手机24小时开通，确保发生重大事件能够及时进行协调沟通。

二、多种宣传方式并举，取得显著社会成效。

一是始终以全局的中心工作和百姓关心的质量、计量、标准问题做为开展新闻宣传工作的出发点，紧紧围绕全局的中心工作开展宣传工作，为质量监督工作顺利开展创造良好的社会氛围。近两年，把我局的宣传重点一直放在了服务三农的质监护农 “质量安全年”、“计量惠民”、“两个安全”上，为开展好上述重大专项活动创造舆论氛围，取得了社会各界的一致支持与好评。

二是在第一时间内把百姓关心的质量、计量、食品、特

种设备信息及时报道出去，并不断地加大信息工作量。2011年共在国家质检局网站发布政务信息报道35篇份，省局20篇，市局36篇，县局46篇。同时《今日**》等新闻媒体发布宣传报道20篇。还与县电视台积极取得联系，采取跟踪报道的方式强化信息的宣传和对不法案件的曝光。极大地宣传了**局工作，同时也有利地提升了社会影响力。

三是以正面宣传引导企业树立质量安全观。我局切实转变以往负面报道为主的做法，加强正面引导的作用，积极营造“讲质量、讲信用”的良好社会氛围。我局挑选了一批质量信用企业，包括产品质量监督检查连续三年合格的食品家企业和获得生产许可证企业，在**电视台上进行公示。

四是宣传活动紧贴社会生活和百姓需求。质监工作与社会生活密切相关，改善社会质量环境更离不开广大群众的支持理解。我局注重把新闻宣传做得生活化，使广大群众喜闻乐见，使质量观念自然而然渗入到社会意识中去。在专项执法活动中，我局联系记者对帮扶企业和执法检查工作进行专题宣传和报道，受到社会广泛欢迎。在10月开展的月饼专项抽查行动中，我局邀请记者进行现场跟踪报道，使广大群众近距离了解质监部门食品安全监管工作，助推县域经济发展的实际工作。

总结一年来的工作，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。一是广大干部职工参与宣传报道的积极性

不够，人均每年两篇宣传报道的任务还有少数同志没有完成；二是政务信息和宣传报道的质量有待提高；三是对外宣传报道的人力和财力投入不够，宣传覆盖面较小。

下一步我局一是要增加对外宣传投入的物力和财力，加大宣传力度，拓宽宣传范围，强化宣传服务工作的成效。二是要提高宣传工作人员的整体素质，多走近百姓身边进行宣传，为质监工作顺利开展创造有利 条件。三是加大对假冒伪劣产品的报道力度，使违法分子无处藏身。

第四篇：工作经验介绍

当石林场重点公益管护“六拳”出击 效果明显

为了切实做好重点公益管护工作，当石林场干部职工齐心协力，务实重行，真抓实管，出台六项措施重拳出击，使当石林场的重点公益林管护效果发生了“翻天覆地的变化”。

第一拳：明确目标，严把用人关。把“看好公益林”作为重点公益林管护的唯一目标，把年富力强有责任心，能够服从领导，听从指挥作为选人用人的标准，严把用人关。管护员上岗之前必须签署《保证书》，做到“五个保证”方能录用上岗。

第二拳：强化培训教育，明确管护职责。针对《桦甸市公益林管护工作奖惩细则》，组织公益林全体人员深入学习和考试，不及格者罚款200元，给一次补考机会，经补考再不及格者清除管护队伍。通过强化培训教育使全体管护人员明确管护职责，知道自己该做到哪些，如果做不到应该接受怎样的处罚，使大家都能真正负起管护责任，切实做好公益林管护工作。

第三拳：严格出勤管理，保证管护到位。每天早晨由各管护队长向主管场长报告本段出勤情况，林场随时进行抽查，检查管护员出勤和在岗情况。要求各位管护队长对自己的每一位队员每天的动向都必须掌握。

第四拳：严格督促检查，依法依规进行处罚。每次都由主管场长亲自带队经常性不定期的深入到各管护队各管护区进行检查，每月集中检查次数至少在四次以上。发现问题严格按照奖惩 1

细则的规定对责任人进行处罚。

第五拳：探寻规律，创新管理方式。根据冬季大雪封山之后，如有新伐根出现也大都分布于爬犁道两侧这一规律，当石林场除了按照林业局的要求成立巡逻检查小组之外，还要求每一位管护员对自己管护区内爬犁道进行巡护编号登记，实行动态管理，对新增的爬犁道必须及时掌握，及时编号登记和巡护。爬犁道编号登记有遗漏的，要受到相应的处罚：支线每条罚款100元，岔线每条罚款50元。新伐根按照《奖惩细则》的规定予以处罚。

第六拳：人性化管理，增强战斗力。当石林场在严于管理的同时也不乏人性化。职工家有个红白喜事大事小情的林场领导总是全员到位，出车出人出钱，撑场面壮声势；职工家有困难场领导及时提供帮助给予解决，使职工们排除后顾之忧，一门心思干工作，全场干部职工的战斗力明显增强。2012年以来，当石林场重点公益林管护区内基本杜绝了滥砍盗伐现象的发生，使本辖区内的森林资源得到有效保护。

第五篇：工作经验介绍

工作经验介绍

尊敬的各位领导各位同仁：

邮所地处高新开发区，由于是开发区的原因，所以这地段是很多中小型企业的集散地。目前邮所办理的业务主要是特快业务，经济快递业务这块业务还是处于空缺状态。由于国内民营快递企业优胜劣汰的生存法则使得他们提高货运速度和降低资费，所以普遍的民营快递公司都价格便宜，时间快，这造成周围很多的公司快递业务都是走私人快递公司发运。为了能更好的开发经济快递包裹这项业务，我经常利用休息时间去走访客户，并把从客户中收集到得相关资料整理，结合公司的特点来制作成能满足不同客户需求的方案。比如刚开始科技有限公司的经理总认为我们邮政的资费比其它快递公司要高出3-4元。多次出提出如果能与其它快递公司价格相同就考虑与我们邮政合作。针对这样的情况，我首先耐心的分析了我们邮政相对于其他民营公司的优势，宣传介绍邮政业务资费和售后服务优惠政策，然后我及时与相关的领导反应情况，通过上下一致通力合作制作定出一套适合该公司的用邮情况的可行方案该来挽留这个客户。经过我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，终于与科技有限公司的经理双方达成了共识，成功的与科技有限公司签约1个经济快递包裹的协议客户，每月用邮量100件之间成交金额在1000-1500元之间。而在航空电子客票刚开办时，因营业员有怕出错的心理，都不敢办理该项业务，加上平时办理传统业务时已经很繁忙，所以开办这

个业务就更难了。但是不能因为难就不去开发这个业务，我作为所主任有义务去开好这个头，树立榜样，带领其他人去开发好这个业务，经过多方面的观察和细心了解，其实我们平时在办理传统业务时也可以办理机票业务，所以我先从营业员下手，首先指导导营业员多学习航空票务知识，学习办理航空机票的流程，加强专业知识，提高服务质量；再而引导营业员克服怕难怕出差错心理，鼓励她们接触目标客户，在接触客户的过程中收集客户的需求资料，加以平时我善于捕捉客户信息，只要有意向的客户我会进行电话取得联系去走访客户，最终通过多方面的努力，成功的开发两个航空机票协议客户，第一个客户是签的协议，第二个，每月的总出票量基本上能达到10到20张。

对于以上的成绩我们不满足，我们还需进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场，做好邮所的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。通过宣传大力发展邮政函件业多的中小型企业，邮所现办理的业务主要是特快业务和经济快递业务。目前，我的协议客户的基础是以企业与客户之间，企业与企业之间要互致问侯，密切联系和加强交流与沟通所带来的巨大市场空间，满足社会需求，拓展邮政业务，进步强化“传情送礼”找邮政的社会公众意识。目前我们要大力发展目标客户有：1.集团有一定经济实力的企业，以比较注重建立客户关系的行业和企业为主，2.对职工或下属单位慰问需要的企业，特别是有较多职工分散在各地建筑、工程、勘测类企业。3.异地务工人员、白领阶层、城市居民、部队官兵。目标宣传：对大客户以上门营销为主，对大客户不能只是告

其邮政有礼仪业务，要通过提前接触。了解客户的基本需求和意向，提供有别于他人的增值服务，带着方案上门营销，引导其消费需求，这需要一定的时间。在根本上，客户信息来源于平时的积累，在日常工作中，注意收集企业，个人的个性化资料，特别是对企业的经济状况，对所有客户进行分类分析，并与主要客户保持密切的确沟通联系建立良好的合作关系。

除以上之外，我们在营销过程中还很好的应用了网格化营销理念来指导我们工作。网格化营销（或分区域营销）是今年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业更加贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。刚实行这个网格化营销时，我和本邮所的营业员有低触心理，总是认为光对外营业服务工作就很累，还要利用除上班以外的时间走访客户这不能多余的吗？为什么我们科园邮所一个小邮所也要纳入这个网格化营销，真的不能理解。但是对于我国邮政企业而言，实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，进而改变企业资源配置机制、组织结构、企业战略等一系列传统意义上的后端机制，从而使得运营商的运营更加精细化，企业的资源分配更加有效率。网格化营销为邮政企业带来的好处是多方面的。比如快速响应市场，实现区域内精耕细作。网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得企业基层营销员工的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。还有能迅速调配企业资源，减少部门合作的“非效率”。采用网格化营销可以提高资源配置效率，使得以往由于不同部门分属

管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”可以通过自下而上的需求响应得到解决。同时，通过不同部门彼此分担考核指标，可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性，提升企业整体组织的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重点客户、难点客户，特别是从竞争对手手中抢夺客户、收复“失地”；对电子档案记录的全部客户进行精细化归类、分析和总结，提炼出针对每类客户群体的营销指导方案，并在各“网格”迅速复制，取得精确打击的市场开发效果，进而达到“市场全掌握”的最终目标。经过一段时间，慢慢意识到网格化营销的优势之后，我们邮所的全体人员齐心协力，共同完成上级下达的任务。

以上是我的工作经验不到之处请各位领导批评指正，我将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为邮政事业发展再作贡献。