和龙市科技局2011年信访工作实施方案

第一篇：和龙市科技局2011年信访工作实施方案

和龙市科技局2011年信访工作实施方案

为切实加强我局信访工作，畅通信访渠道，提高处理信访问题和解决纠纷的工作效率，保障群众合法权益，维护社会稳定，根据国务院《信访条例》有关规定及2011年市委市政府全市信访工作会议要求，结合我局实际制定本实施方案。

一、信访工作目标和总体思路

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观为指导，以维护群众合法权益为核心，以规范信访工作行为和维护信访秩序为重点，以严格落实责任制为保证，全面提升信访工作整体水平，充分发挥信访工作在构建和谐社会中的基础作用。

二、强化责任意识，完善信访工作机构

1、信访接待室是我局对外接待群众来信来访的重要窗口，负责日常信访的接待、登记、督办工作。

2、各科室应建立健全信访责任人和联络员制度，各科室负责人为信访责任人，负责本科室信访工作的协调和处理工作。

三、完善制度，建立信访工作长效机制

1、要进一步构建信访工作领导责任体系，明确信访工作主体责任，建立“一把手”负责制。

2、为加强机关效能建设，了解社情民意，倾听群众呼声，实行局领导“接访日”工作制。

3、建立健全领导包案制度。对于比较重要、棘手的信访信件，由分管领导亲自领办、督办、结案一条龙服务。

四、提高效能，保证办信质量

1、凡是上级部门转办的信件，需报结果的，办理结果必须经领导审阅、签发后以正式文件形式上报。

2、按《信访条例》有关规定，信访案件需在上级部门交办之日起60天内办结，逾期未报结果的按照有关规定追究承办人责任。

3、局各科室在收到信访案件后，需指定专人经办，认真调查处理，不得敷衍了事、草草结案。

和龙市科学技术局

2011年3月3日

附：和龙市科技局信访工作领导小组名单

和龙市科技局信访工作领导小组名单

组长：李宏伟

副组长：金永国

成员：金相龙

申鹏飞赵颖璐金正燮负责全局信访工作 分管局机关、老干部信访工作 分管项目申报信访工作 负责科技情报研究所信访工作 负责办公室信访工作 负责地震办信访工作

第二篇：和龙市商务局消防安全保卫工作实施方案

和龙市商务局国庆60周年 消防安全保卫工作实施方案

建国60周年来临之际，为进一步加强全市商务系统消防安全保卫工作，从源头上消除各类火灾事故隐患，减少火灾事故发生，确保商务系统火灾形势及安全保卫持续稳定，结合我市商务系统实际，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观、按照“以我市平安保首都平安，以我市稳定保首都稳定”的总体思路，以大型商场、超市等人员密集场所以及外经贸企业、发生火灾后易造成重大人员伤亡和财产损失的单位及场所为重点，全面开展消防安全及保卫工作大检查,加大消防监督检查力度,彻底清除各类火灾隐患，坚决遏制重特大火灾，杜绝群死群伤恶性亡人火灾事故的发生。建立和完善灭火应急救援力量体系，最大限度地提高商务系统防控火灾的意识和能力，最大限度地有效预防和减少火灾事故发生，为全市经济发展、社会稳定和人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境。

二、工作目标

通过安全检查，清除一批火灾隐患，杜绝重大火灾特别是群死群伤火灾，遏制较大火灾，控制一般火灾事故的发生。商务系统消防法律法规、规章宣传扎实深入，全系统抗御火灾整顿能力进一步提高，单位消防安全责任主体意识进一步增强，各项消防安全规章制度进一步健全，逃生自救预案演练应急抢险救援体系进一步完善。

三、工作重点

商场、超市、外经贸企业等人员、物资集中场所，举办各种庆祝、促销、店庆等大型活动的场所。

四、主要任务

(一)进一步落实责任。落实消防安全责任，着力解决涉及火灾隐患整治、公共消防设施等重大问题。监督本行业系统各单位落实消防安全责任制，切实抓好火灾隐患整改；各商务企业要牢固树立消防安全保卫责任主体意识，建立健全消防安全管理制度，组织开展消防安全检查和巡查，定期对消防设施进行维护和保养，制订灭火和应急疏散预案并实施演练，加强对本单位员工消防安全教育和培训，建立并落实“安全自查、隐患自除、责任自负”的单位消防安全管理机制，确保本单位消防安全。

(二)进一步推进火灾隐患排查整治工作，确保消防安全保卫工作取得实效。特别是国庆期间，各商务企业要认真对遗留或检查中发现的火灾隐患进行研究，制定具体整改措施，消除火灾隐患，依法取缔或停业不符合消防条件的各类场所。正在整改的火灾隐患，要落实整改单位的法律责任，确保整改期间防范措施落实到位，落实到人，保证安全。

(三)加强多种形式消防队伍和公共消防设施建设，做好灭火救援各项准备工作。保证人员在岗在位，及时维修保养器材装备，确保器材完整好用，定期开展演练，确保一旦发生火灾事故，能够拉得出、打得赢，时刻做好“打恶仗、打硬仗”的准备，切实承担起火灾扑救的任务。要加强灭火第一出动力量，力争打早、打小，减少火灾造成的损失。

(四)广泛开展消防安全宣传教育培训工作，切实提高广大群众的消防安全意识和素质。各商贸易企业要深入开展防火安全为主题的消防宣传工作，不断改进宣传教育形式，全方位、多角度地向广大员工宣传防火、灭火和逃生自救常识，提高员工的消防安全意识和素质。

五、时间步骤

（一）传达部署阶段（2009年8月30日至9月5日）。各商贸企业要认真贯防火安全工作要求，成立消防领导组织机构，召开专门会议对本单位的消防工作进行全面部署。要在认真分析本单位的火灾形势和消防工作突出问题的基础上，有针对性地制定实施方案，认真谋划，全面启动消防安全保卫工作。

（二）检查落实阶段（2009年9月6日至9月30日）。各商贸企业要认真开展检查和督查，集中整治各种消防违法行为和火灾隐患，加强节日期间消防安全保卫工作。重点针对易发生火灾事故的单位、场所开展检查。一是加强对疏散通道、消防车通道、防火分隔设施的检查。商场、超市、等人员密集场所要时刻保障疏散通道、安全出口畅通，严禁挤占疏散通道，严禁营业期间封堵、锁闭安全出口；要确保防火卷帘、防火门能够按照要求正常使用，有共享空间的商场非营业期间必须将防火卷帘门降下；坚决清理占用防火间距、消防通道的违章建筑、非法店铺，严禁在消防车通道上堆放杂物、倾倒垃圾。二是加强对用火用电设施和易燃易爆化学危险物品的检查。对单位设置、安装用火用电设备不符合消防安全要求的，一经发现，要立即纠正，并督促单位指定专人定期进行检查维护。商场、商店内非营业期间要关闭不必要的电源；人员密集场所严禁违法储存或使用易燃易爆化学危险物品。三是加强对建筑自动消防设施和消防器材的检查。各单位要对安装的自动消防设施、配置的灭火器材进行一次全面检查和维修保养，严禁关闭消防给水阀门，严禁擅自停用自动消防设施。四是加强夜间防火保卫工作检查。加强对夜间营业场所的监管力度，严厉查处脱岗漏班、营业期间锁闭安全出口等行为，严厉打击放火犯罪行为。五是加强节日和举办大型活动期间的消防安全检查。做到提前部署，强化措施，及时堵塞漏洞，确保消防安全。消防安全重点单位要坚持每天进行巡查。对检查中发现的重大火灾隐患，要及时进行整改正，对不能保证人员生命财产安全的单位和经营场所，要坚决责令其停业整改。对已取得营业执照但不具备消防安全条件的经营场所，要依法责令限期整改，市商务局将适时商贸企业等单位和经营场所，检查消防安全保卫工作开展及落实情况。

（三）总结报告阶段（2009年10月1日至10月10日）。各商贸企业，要认真总结冬防工作经验，查找不足，将消防安全保卫工作各阶段性开展情况及时上报市商务局。

六、组织机构和领导

为加强消防安全保卫工作的领导，市商务局成立和龙市商务系统消防安全保卫工作领导小组：

组 长：李国富（市商务局局长）

副组长：金春范（市商务局副局长）

韦延虎（市商务局副局长）

许秀庆（市商务局副局长）

程雪琳（市商务局副局长）

组 员 ：邢宏莉（市商务局行政科科长）

王河柱（市商务局屠宰办主任）田永华（市商务局酒管办主任）朴春爱（市商务局外经科科长）顾伟强（市商务局外贸科科长）张俊杰（市商务局口岸科科长）王洪江（市商务局市场流通科科长）

二OO九年八月三十日

第三篇：德江县农牧科技局信访工作情况汇报

德江县农牧科技局开展信访工作情况汇报

各位领导：

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段，做好信访工作对于保持党的先进性有着十分重要的作用和意义。今年以来，我局始终按照县委、县政府的工作要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、省第十一次党代表会、市第一次党代表会和县第十一次党代会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕以解决信访事项“案件要结、事情要了、息诉罢访”为重点，进一步畅通信访渠道，加大源头治理，化解信访积案，规范信访秩序，把矛盾和问题解决在最基层，促进社会和谐稳定，为全面推进实力德江、活力德江、满意德江建设创造良好的社会环境。现就我局半年来开展信访工作情况汇报如下，不妥之处，敬请各位领导批评指正！

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议事日程。为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。

（一）制定工作方案，成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时制定信访工作方案和调整了信访工作领导小组，组长局党组书记曹永直、局长王军，局党

1组成员、纪检员李建煌、李爱强二位同志任副组长，局党组相关人员为成员，下设办公室在局纪检监察室，明确了专人负责日常办公，局班子领导每天坚持坐班制，保证通讯渠道24小时畅通，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作在全局得到高度重视，营造了良好的工作氛围。

（二）加大信访接访下访力度，扎实推进信访“四创一满意”活动开展。我局领导班子成员实行信访接待日，坚持信访工作随时到随时接待的工作制度，并要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。同时，以“四帮四促”活动为契机，扎实推进信访“四创一满意”活动的开展，局领导带领干部职工深入到各乡镇、联系村开展下访活动，着力抓好信访积案清理化解工作，高度重视“三跨三分离”信访积案，严格实行领导督办制度，切实解决群众在生产生活中关注的热点、难点问题。半年来，无交办件和转办件，共接待群众来电来信来访4件（次），办结4件（次），办结率100％，下访90人次，把矛盾化解在最基层，维护了一方稳定。

二、落实信访案件“五定六包”责任制。坚持“谁主管、谁负责”及“一岗双责”的原则，扎实开展信访“六清理六办结”工作，对排查出来的矛盾纠纷及隐患，实行定包案领导、定责任领导、定工作人员、定工作措施、定结案期限，包调查、包化解处理、包疏导教育、包稳控和劝接返、包结案、包息诉罢访，为党的十八大胜利召开营造了良好和谐的社会氛围。

三、加强人员培训，加大经费投入。以“四帮四促”活动为契机，以“阳光工程”培训为载体，重点在堰塘乡先锋等6个村以及良种场和青龙镇开展了对生产生活困难的独生子女、二女结扎、计生贫困户、贫困党员、残疾人和部分群众进行了信访维稳知识、农业法律法规和农业科技等知识的培训。共培训308人（次），投入经费10万余元，解决群众生产用复合肥15吨，发放宣传资料2300余份。通过培训，提高了群众的综合素质。

四、加大农业行政执法力度，维护群众切身利益。认真开展农业行政执法和农产品质量安全检测工作，严厉打击坑农害农行为，确保人民群众切身利益不受侵害，共出动农业执法人员485人次，清理市场198场次，检查经营户256户，查获违规经营农资产品471公斤，办理违规经营农资案件8起，已结案4起，挽回农业经济损失50余万元，农资市场秩序井然，有效维护了人民群众的切身利益。

五、严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，做到了信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，长期设置并对外公布投诉电话0856-8520187。对投诉内容进行记录并整理，把问题及时向分管或主管领导进行汇报，由分管领导安排专人进行现场调查和处理，能及时处理的将处理结果和意见反馈当事人，不能及时处理的向分管或主管领导汇报后限期办理后答复。工作中力求做到礼貌、规范、公平、公正、公开。

六、强化措施，把信访工作提高到一个新水平。信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

（一）做好接待、受理工作。一是在思想上纠正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”；二是坚持做到接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

（二）认真办理信访、投诉案件。一是有专门的信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

半年来，我局由于在信访工作方面领导重视、制度健全，信访员遇事热心周到，我局未有群体访和到市、去省、赴京上访事件发生，为全面推进实力德江、活力德江、满意德江建设和迎接党的十八大胜利召开营造了良好、和谐的社会环境。

二〇一二年八月二十四日

第四篇：信访工作实施方案

古战乡甘尼村2012信访工作

实施方案

2012年是“十一五”规划的结局年。信访工作的指导思想是：以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以确保社会稳定为重点，坚持用群众工作统揽信访工作，巩固矛盾隐患排查、“三定一公开”等成功机制，不断探索工作新机制，突出抓“五个重点”：即抓“双基”，着力提升工作效能；抓排查，着力预防矛盾；抓源头，着力减少矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力解决矛盾。全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少信访问题；变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决；变“稳控群众”为“服务群众”，全力维护群众的根本利益。奋斗目标是，力争人访数量、写信访数量在**地级市排名中再后移1-2个位次，不出现影响对外形象的重大越级访、集体访、非正常上访、异常访或群体性事件，努力创造出更加和谐稳定的社会环境，促进全市经济社会又好又快发展。

一、进一步夯实基础,着力提高信访工作水平。一是进一步构建“纵到底、横到边”的组织领导体系。把加强领导放在重要位置，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、具体抓，着力形成政令畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。二是进一步畅通信访渠道。进一步抓好“三定一公开”信访工作机制的落实，尽最大努力把信访隐患化解在镇村，夯实信访工作的基础；按照中央、省、市部署要求，组织开展好“县（市区）委书记大接访”、“机关干部下访”活动，在市镇机关继续实行党政领导班子成员每天轮流公开接访。公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件信访人来访，现场召集信访问题涉

及的有关单位，共同研究、落实结服案件的具体措施。

二、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。一是加大“一岗双责”落实力度。积极建议市委常委会、市长办公会进一步就落实“一岗双责”、协调推进信访问题处理进行强调，定期调度落实，并从完善制度入手，调动各方面资源和力量参与信访工作；采取调解、协商、教育、疏导、救助（设立信访救助资金）等办法，推动疑难信访问题的彻底解决。二是不断完善部门之间的协调联动机制。不断完善大信访工作格局，既依靠部门和乡镇通过政策等手段去做好工作，又在明确责任的基础上加强相关各方的配合与协作，推动从源头上解决信访难题。三是大力引导上访群众依法解决信访矛盾。在继续畅通信访渠道的同时，积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题，切

实发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访。四是综合分析信访信息，努力服务领导决策。

三、进一步加大处理力度，着力抓好“事要解决”。一是强化初信、初访的办理。抓好初信、初访的立案率、和解决率，在慎重处理的基础上尽可能快的解决初信初访问题，避免小事拖大。二是进一步做好重信重访专项治理。组织专门力量对重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药，公开办理，实现案结事了，确保专项治理取得实效。三是加大解决突出问题的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题，凡诉求合理、符合政策的，严格兑现到位，不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层。

甘尼村委会2012年3月17日

第五篇：信访工作实施方案

关于做好“两会一节”期间信访工作实施方案

根据集团公司2011年9月19日下午3：30视频会议安排，我矿立即组织相关人员认真贯彻落实会议精神，为了保证“两会一节”期间的安全，杜绝群访事件的发生，特制定以下工作方案：

一、总体要求

以邓小平理论和“三个代表”及胡锦涛总书记近期关于做好信访工作讲话为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“分级责任”和“谁主管，谁负责”的原则，做到分管领导具体负责，其他领导“一岗双责”，一级抓一级，一级对一级负责的信访工作领导责任制，深入开展矛盾纠纷大排查、全力化解各类矛盾纠纷，切实预防和减少职工上访和群体性事件，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态，将问题解决在当地。

二、工作目标

确保“两会一节”期间的和谐稳定，不发生极端异常事件，不发生对重大活动造成干扰的事件。对重点人员要强化教育稳控，启动教育稳控机制，加强思想政治教育和心理疏导。及时解决职工诉求，推动积案化解。对重点问题要努力排查化解，坚持预见在先、预范在前，完善信访源头预防和风险评估制度，畅通信访渠道、规范信访秩序，抓好各类突出问题的解决，引深矛盾纠纷排查化解，不断增强信访稳定工作的预见性和主动性。

全矿各部门要强化责任意识，切实把信访稳定工作摆上重要议事日程；加强沟通联动，准确分析研判，牢牢把握信访稳定工作的主动权；严肃责任追究，推动各项工作措施有效落实。

三、成立“两会一节”期间信访工作领导组

组 长：于根旺

副组长：侯东峰、杜家锦

成 员： 武文清、袁来保、各施工单位负责人

四、“两会一节”期间信访工作领导组职责

1、贯彻落实省、国资委、集团公司关于做好“两会一节”期间信访工作的方针、政策和重要工作部署。

2、协调、指导全矿信访工作。

3、听取信访工作情况汇报，分析信访形势，制定工作措施，研究信访工作中的重大问题。

4、协调处理各部门、施工单位的重要信访问题。

5、组织、安排对矿各部门和施工单位信访工作的检查考核。

矿“两会一节”信访工作领导小组的成员，要认真履行职责，积极参与领导小组的活动，关心和支持信访工作，提出加强和改进信访工作的建议和意见，积极落实领导小组作出的各项决定，主动解决本部门、的信访问题。

矿“两会一节”期间信访工作领导小组下设办公室，负责办理日常工作。其主要职责是：

1、负责全体成员会议及办公会议的筹备工作，包括会议联系、议题准备、会议通知、会议材料等；汇报当前信访工作的情况，提出建议。

2、负责全体成员会议及办公会议研究确定事项和问题的督办、落实。

3、负责起草、印发领导小组及其办公室有关文件、材料，及时送达各成员。

4、及时完成组长、副组长交办的其它工作任务。

五、工作要求

1、高度重视、加强领导。做到思想到位、措施到位、落实到位，做到主要领导要亲自过问、亲自抓，分管领导要直接抓、具体抓，其他领导要积极主动配合抓，认真负责地把这项工作抓紧抓实抓好。各部门要认真研究，周密部署，落实责任，扎实推进。

2、协调配合，齐抓共管。各部门要各司其职，各负其责，尽职尽责排查好化解好本部门的矛盾纠纷，决不允许敷衍塞责，推诿扯皮，把本级的问题推向上级。要着眼大局，牢固树立全旗一盘棋思想，对管辖范围内进行排查，做到心中有数，发现问题及早解决，把不稳定因素处理在萌芽状态。

3、转变作风，深入实际。各部门要把排查、化解和领导干部接访工作，作为学习实践科学发展观的过程，各施工单位负责人掌握职工心里动态，决不允许拖欠职工工资，稳定职工，搞好团结，抓紧施工，保证安全。把职工工作做深、做细、做透，促进社会和谐。

4、加强值班工作，严格落实信息报告制度。加强组织领导，落实工作责任，实施责任追究制度。进一步加强值班工作，确保矿领导24小时值班，坚持专人值班和领导带班制度，确保联络畅通。对紧急重大信访事项，做到急事急报、特事特报、对突发事件及时汇报，及时处理。