排埠分局2011年信访工作总结

第一篇：排埠分局2011年信访工作总结

排埠分局2011年信访工作总结

一年来，在县局党组的正确领导下，在上级信访部门的指导下，我们认真学习贯彻科学发展观，认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为我县的社会稳定发挥了积极的作用。现将我分局2011年信访工作总结汇报如下：

一、分局高度重视信访工作，不断加大领导工作力度 为进一步提高信访工作质量和规范化水平，分局将信访工作列入重要议事日程，年初就制订了全年工作计划，并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制度，主要领导任信访领导组组长，对信访工作负总责。并设立了由支部书记负责的信访员。各岗位人员和网格责任人按照“一岗双责”对口调解矛盾纠纷。

二、加大排查化解力度，及时化解纠纷

今年以来，分局班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，专门召开信访工作专题会议和民主生活会，开展批评与自我批评。各岗位人员和网格责任人按照“一岗双责”要求随时接待来访群众，日常接访有记录，处理有结果，及时调处各类矛盾纠纷。调解比较大的消费纠纷3起，为消费者挽回损失1万余元。未出现上访事件。

三、以集中解决突出问题为切入点，认真受理人民群众来信来访

信访工作是党和政府的一项重要工作，我们始终把信访工作记在心上，抓在手上，落到实处。截止目前，共接待群众来访4起，12人次，解决率100%。

全年集中开展矛盾纠纷大排查5次，且每月30日前报送排查报表，对重点项事全部建卡立档，有化解措施，有稳控方案，做到了专人负责。

特别注重敏感时期的信访工作，节假日安排专人24小时值班，确保重大活动期间不出现任何问题，分局在每次敏感时期前夕都要召开专题会议，对相关工作作出周密部署和安排，对排查的重点控制对象全部落实监控措施。制订了处置突发事件的工作预案。由于责任到位、措施到位、落实到位，确保了分局在今年一系列重大活动期间没有发生越级上访事件。

二○一一年十一月二十日

第二篇：排埠分局2011年综治工作总结

铜鼓县工商局排埠分局2011年

综治工作总结

2011年排埠工商分局在县工商局和当地党委、政府的领导下，认真贯彻落实县工商局和当地政府《社会治安综合治理目标责任书》精神，以发展当地经济建设为主线，以落实综治领导责任制为龙头，巩固社会治安综合治理创建工作成果，切实负起“保一方平安”的政治责任，紧紧围绕“抓好综治促稳定，确保稳定促发展”的工作思路，坚持“打防结合、预防为主、党群结合、依靠群众”的综合治理方针，以促进社会和谐为标准，深化平安创建为重点，充分发挥工商职能作用，求真务实，真抓实干，开拓进取，为确保一方稳定构建和谐铜鼓做出了积极的努力。现将2011年的综治信访工作情况总结如下。

一、成立综治信访工作领导小组，扎实推进辖区经济建设。

综治工作是一项事关人民生命财产安全、国家长治久安的大事，决不可掉以轻心。排埠工商分局是最基层的综合经济管理部门，社会综合治理工作显得尤其重要。加强综治工作的主动性、全面完成综治目标责任责无旁贷。成立了由分局长为组长的3人综治信访工作领导小组。把综治和创建窗口文明单位工作摆上分局的重要议事日程，并写入工作计划，使综治工作与业务工作有计划、有步骤的同步实施。

二、制定综治工作重点，落实综治责任制。为巩固和发展分局社会治安综合治理创建工作成果，根据县工商局和当地政府对社会治安综合治理工作提出的各项要求，结合本分局的实际情况，把综治工作纳入考核

及经济利益管理范畴，并将综治工作作为评比先进工作者的重要依据。

三、围绕综治工作，分局主要做了以下几项工作：

1、组织学习，认真贯彻执行《社会治安综合治理目标责任书》精神，围绕工作要点，深刻领会创建综治合格单位活动的重要性。认真开展法规学习。

2、积极宣传综治工作。积极参与 “发展提升年”为主题的活动；走访企业、个体户和农民专业合作社，协助困难企业、农民专业合作社开展融资活动。

3、认真接待来信来访人员，对信访人员做到有接待有结果有回复。积极化解矛盾，做好维稳工作。

4、做好食品、农资、网吧等经营户管理防范，各网格责任人与分局负责人签订责任书，做到分工明确，责任到人；同时对重点管理对象签订《商品质量（服务）责任书》，推行《商品准入制度》，对盗窃的赃物、来路不明的商品不准进入市场销售。无厂名、厂址、无中文标识、无使用说明书和无产品合格证的商品以及无生产日期、保质期的食品（商品）不准进入市场。未经有关部门审核批准的易燃、易爆和剧毒、剧腐商品不准进入市场销售。伪劣假冒商品和过期变质商品不准进入市场销售。特别是强化对市场内和学校周边奶制品、豆制品、酒、饮料等重要商品的全程监控。国家明令禁止销售的商品不准进入市场销售。落实“谁经营谁负责”的治安责任制，确保综治工作落到实处。今年查处假冒和劣质食品案件8件，罚没款2.8万元，查处过期劣质化肥案4件，罚没款1.66万元。调处纠纷3起，为消费者挽回损失1万余元，及时化解了一些消费纠纷。

5、加强安全保卫工作。分局实行24小时值班制度，确

保晚上及节假日均有人看守；安装监控摄像，做好防范工作；进一步加强票据、现金、档案等贵重物品管理，下班时间非经许可严禁外来人员的随意进入。

6、做好网络安全体系建设。计算机和网络设备安全管理人员要保证每周进行日常病毒检测，对防病毒软件做到及时更新，并做好备份工作；同时密切注意病毒发作和新病毒信息的收集，严防计算机各种病毒对网络系统的侵入和攻击；安装防火墙和网络入侵监测系统，防止黑客入侵和人为破坏，做好数据备份，确保信息不丢失。

综治工作是一项事关全局的社会系统工程，制度建设是综治工作的重要环节，认真制定包括安全保卫等内容在内的规章制度，综治工作常抓不懈，做到年初有计划部署，执行有反馈，年终有总结。加强法规知识学习，依法行政、依法办事，实行集体领导分工负责，对重大问题提请所务会议研究决策。对偶然出现的不安全因素，及时召开全体人员会议，立即整改，防患于未然。

二○一一年十一月二十日

第三篇：2011XX食药监分局信访工作总结

2011XX食药监分局信访工作总结

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。2011年我局将信访工作列为重要议事日程，把做好信访工作，保障民主权利作为落实十七大精神的重要举措，作为实现“加强监管，服务发展、构建和谐，树立新风”发展目标的重要内容。今年，我局在信访工作上把握了一个工作重点，建立了一套工作机制，落实“五专”配备，实现了“四无”的目标。主要体现在：

一、明晰工作思路，突出工作重点

分局将今年的信访工作思路确定为“全面贯彻落实国务院《信访工作条例》，依法畅通诉求渠道，定期排查矛盾，领导轮流接访，深入基层回访，苗头控制，随访随接随决，确保社会稳定”；将工作目标确定为“无集访，无重访，无缠访，无越级上访”；将工作重点确定为“食品药品安全事故类信访、职工利益类信访”。

二、创新工作机制，刚化责任措施

（一）创新联动工作机制，拓展信访渠道。一是强化对信访工作的组织领导，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组，定期听取工作情况汇报。二是强化信访工作责任制落实。各科室实行科长负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。三是强化依法信访工作，主动为上访群众提供法律咨询服务。四是强化纪检监管力度，对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。五是开通了信访热线，全天候接受群众信访。

（二）创新服务机制，构建信访工作新平台。一是实现“四个转变”，增强服务意识。完善领导包案和局长接待日制度，变“坐门等访”为“公开接访”；变“群众上访”为“干部下访”；对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解；变“弹性指标”为“硬性考核”，严格实行目标管理责任制、定期考核制、责任追究制；变“孤军作战”为“整体联动”。加强了各部门之间的协调，形成了齐抓共管的工作格局。二是抓好“三结合工作”，构建信访工作新平台。坚持信访工作与党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访工作与宣传教育结合，引导群众依法维权。坚持信访工作与监管工作相结合，从信访信息中发现案源，切实公众饮食用药安全。

三、落实“五专”配备，实现“四无”目标

今年以来，分局在信访工作上实行“五专”，即落实了专门办公场所，专门办公人员，下拔了专门的工作经费，制发了专门的工作预案和专门的工作制度，由办公室工作人员专门办理。今年以来，未发生过一起集访、重访、缠访、越级上访的现象，确保了社会稳定和一方平安。

四、2012年工作打算

2012年，分局要认真总结经验，全面贯彻落实党的十七大精神，努力构建社会主义和谐社会，正确处理人民内部矛盾，健全工作机制，完善工作责任制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法，积极依法合理处理群众反映的问题，全面完成各项信访工作任务。

（一）进一步落实信访工作责任。进一步明确信访工作责任，坚持归口办理，分级负责，谁主管谁负责。认真落实初信初访首办责任制，提高一次性化解率，把问题解决在基层。加大责任追究的力度，对由于信访问题造成一定影响或不良后果的责任人追究责任，实施信访工作一票否决。

（二）进一步完善信访工作制度。坚持领导接待日制度、接访制度、办信制度、办案制度、包案制度、信息预测预报制度等。切实解决群众的信访问题。股室负责人要落实解决一案，息访一案制度。

（三）做好超前化解工作。定期和不定期进行社会矛盾排查，抓好预测预报工作，不断挖掘影响社会稳定的深层次问题，及时就地解决问题，控制形成上访行为。

（四）提高依法处理水平。在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高依法处理信访问题水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现，杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序，实行信访案件听证办法。规范信访秩序，引导群众依法信访。

（五）加强信访队伍建设。创造一切条件鼓励信访干部学习党的路线、方针、政策和信访业务知识，做到政治坚定、作风正派、廉洁奉公、业务过硬，不断提高政策水平和工作能力，提高处理突发事件和疑难问题的能力。加强调查研究，坚持依法信访，创造性地开展工作，把信访办建设成为群众满意、领导满意的部门。

二〇一一年十一月十日

第四篇：基础分局2009年节能减排工作总结

2009节能减排工作总结

2010年01月11日

节能减排工作总结

一、全年主要能耗指标完成情况

根据统计，分局万元产值综合能耗为0.123吨标煤/万元产值（以2008年不变价计算，下同），同比下降0.0065吨标煤/万元产值，下降5.03%。其中汽油能源消耗为64.19吨标煤，柴油能源消耗为370.37吨标煤，电为813.58吨标煤，液化石油气为13.27吨标煤。分局能源消耗总量为0.126万吨标煤，与去年同期吨标煤相比下降2.25%。

二、开展的主要工作

（一）领导重视，机构健全，责任明确

为切实加强节能减排工作的管理和指导，我分局根据上级文件要求，及时成立了分局节能减排领导小组，组长由分局局长担任，分局分管副局长任副组长，工程管理部、设备物资部、市场经营部、财务部及办公室主任为成员，并设立了办公室（在工程管理部），专门负责此项工作。根据集团有限公司2009年节能减排意见及分局与集团公司签订的《2009年节能目标责任书》责任目标任务，结合我分局实际，制定了分局2009年节能目标责任书，并与各项目部签订《责任书》。制定了分局节能减排实施方案，督促和推进分局节能减排工作的顺利开展。

（二）加大节能工作整治力度

今年来我分局按照“领导负责，部门参加，各项目部联动”的要求，将2009年节能减排整治工作与各项目部责任单位合在一起整治，参加整治项目部共7个。做到机构不变，人员不减，职责不变，各司其职，各负其责，认真贯彻落实施工企业的整治目标、主要任务、工作措施及具体要求。为了进一步抓好节能减排专项整治工作，工程管理部、设备物资部、市场经营部等部门对各个施工项目部进行认真检查，加大了对节能减排专项整治工作力度。

三、存在的问题

（一）对节能减排工作重要性认识不够。少数单位对节能减排工作重要性认识不到位，企业不能正确认识节能减排与经济发展的关系，把节能减排作为软指标，推进力度不够。

（二）节能减排工作尚未形成合力。

四、工作措施及建议

2010年是节能减排工作关键性一年，为进一步搞好节能减排工作，我们将着力做好以下四个方面工作。进一步完善公共机构节能减排工作的领导体制和管理机制

各项目要成立领导机构，项目主要负责人为节能减排工作的第一责任人，要指定专门人员负责本单位节能减排工作的开展。要进一步完善联络员制度，广泛开展联络和交流，积极组织协调，开展好各项活动。要进一步完善节能减排工作的管理制度体系，以节油、节电、节水、节材料为重点，从能耗统计公示、考评奖惩、能源审计、消耗定额等制度着手，全面加强制度建设，靠制度促管理。重点抓好节约用电、用水、用油，切实降低资源能源消耗

水、电、油能耗是机关能耗的重要组成部分，根据各部门上报的能耗统计情况看，各项指标偏高。各部门要充分挖掘潜力，采取有效措施，切实降低水、电、油消耗。

2.1 加强节电管理

一是要充分利用自然光，能用自然光照明的尽量不开灯，用电照明的要做到出门随手关灯、关闭电源。对公用部位指定专人定时进行巡查，及时关闭无人区域的照明电器。对走廊、通道等照明需求较低的场所，定时开关灯或根据天气变化情况开关灯。二是加强空调系统日常管理，合理设置空调温度，严格执行《国务院关于加强节能工作的决定》中规定的夏季空调温度设置不低于摄氏26度、冬季空调温度设置不高于摄氏20度的标准。严格控制机关空调使用时间和温度，根据季节、天气变化、温度变化合理使用空调。三是加强常用电器节能，对计算机、打印机、复印机、饮水机、音响系统等办公设备要减少待机消耗，对长时间不用和下班后要及时关闭，并切断电源，杜绝白昼灯和长明灯等能耗空放现象，逐步淘汰高耗能设备。

2.2 加强节水管理

各项目部要加强对办公区域的用水设备的日常维护管理，定期检查更换老化的供水管线，防止跑冒滴漏，避免“长流水”现象。绿地养护用水，要逐步使用雨水和符合用水水质要求的再生水，减少使用城市自来水，积极推行水资源的重复利用。

2.3 加强公务车辆管理

（1）要严禁超标准配备、购置和使用公务用车，购置公务用车要优先选用节能环保车型。

（2）加强公务用车的日常管理使用，完善定点保养、维修、保险“一车一卡”加油制度。

（3）要合理确定车辆使用年限，及时报废、淘汰环保不达标、油耗高的车辆。提高使用效率，切实降低汽车运行成本。

2.4 积极开展节能改造，推广节能新技术、新产品

（1）年底前要完成空调的节能改造任务及办公区低效照明产品的淘汰任务，全部更换为节能灯具。

（2）积极开展节水设备改造，逐步推广节水洁具的普及使用。到2010年底前，分局公共机构办公区要全部推广普及先进的节能洁具和节水洁具。

（3）积极开展分户分类计量，各单位要做到办公区与经营区、住宅区、出租房等非办公区的水、电、气表分设。其中在办公区内电表、水表也要做到分类计量和管理，为能耗定额管理奠定基础。

（4）各项目部要结合本项目的实际，制定切实可行的节能改造计划，大力推广使用供水、供电、供热、空调、电梯及办公设备等节能新技术、新能源和新产品。购置用能办公设备时，要认真执行国家用能设备采购目录，购置能效标识 2级以下节能产品。新建办公建筑要严格执行国家建筑节能标准，把节能要求落实在建筑设计、施工、验收和使用的每一个环节。加强制度建设，努力做好公共机构节能减排基础统计工作

当前和今后一个时期，节能减排工作的重要任务就是进一步建立健全节能减排制度。我局将出台《节能条例实施办法》，其重点是从能耗统计、能耗审计、能耗监测等方面对全分局的公共机构节能减排工作进行跟踪管理。各项目部要切实落实好节能减排计划，完善节能管理规章制度，做好基础性工作，确保节

能减排责任目标的完成。加大宣传力度，强化节能意识

节能减排是一项社会事务，需要全社会参与。各项目部都要高度重视，加强宣传工作，充分发挥媒体、网络作用，广泛开展形式多样的宣传教育活动，使广大干部职工乐于接受、积极参与。各项目部要把学习宣传《节约能源法》和《条例》等节能政策法规作为本单位节能宣传的重点，通过开展知识竞赛、节能体验、图版巡展、争当节能标兵等活动，在全体干部职工中广泛宣传《条例》的内容和要求，做到家喻户晓、人人皆知，正确理解，准确执行，不断增强广大干部职工在工作生活中的节能意识，养成节能习惯，营造良好的舆论氛围。

今年以来，我分局上下认真贯彻落实国家和水电九局有限公司关于节能减排的各项方针政策，在治理高耗能上取得了一定成绩。但由于我分局产业结构不完善，要全面实现节能减排目标面临的形势仍十分严峻。因此，2010年我们要进一步加大节能减排工作力度，下大力整治能源消耗问题，确保节能减排目标的全面实现，保障人民群众的环境权益，为分局经济持续稳定发展做出贡献。

二○一○年一月十一日

第五篇：排埠供电所业绩考核责任书

铜鼓县供电有限责任公司排埠供电所

业绩考核责任书

考核方（甲方）：铜鼓县供电有限责任公司

责任方（乙方）：排 埠供电所

为建立科学合理的供电所所长业绩考核制度，不断完善供电所所长激励约束机制，提高供电所经营管理能力，确保完成2011年各项工作任务，根据公司有关规定，结合供电所工作实际，特签定本责任书。

一、乙方业绩责任目标

（一）安全责任目标

（1）不发生轻伤及以上人身事故；

（2）不发生大面积停电、主设备损坏、重大火灾和重大交通事故；

（3）不发生恶性误操作事故；不发生中、低压电力设备和电力设施失窃事故，不发生担负同等及以上责任的农村触电伤亡事故；

（4）不发生因事故停电而引发的对社会有严重影响事件；

（5）配电事故率控制在0.5次/百公里.年以内，10KV配电线路跳闸率下降20%，一类障碍控制在3次及以下，实现全年安全无事故记录；

（6）遵守公司信息网络安全规定，不发生传播计算机病毒等破坏性程序行为；不发生未经许可进入公司内部网或使用计算机信息网络资源的行为；

（7）确保本部门计算机信息数据、文档资料的存储安全，不发生重要文件和信息失泄密事件或严重违规事件；

（8）不发生违反国家财经法规的重大问题；

（9）不发生人为损坏办公设施及设备事件。

（二）生产经营责任目标

（1）售电量810万千瓦时。

（2）当年电费回收率100%。

（3）综合线损率控制在4.6 %以内；高压线损率控制在2.5%以内；低压线损率控制在6.8 %以内；小水电上网专线线损控制在3.07%以内。

（4）售电均价完成0.70元/千瓦时。

（5）完成劳务利润8万元。

（6）电压合格率控制在 98.15 %以上。

（7）供电可靠率控制在99.7%以上。

（8）10KV线路平均功率因数达：0.963以上。

（9）10KV线路跳闸次数控制在25次以内。

（10）所（站）用电：3万千瓦时。

（11）切实加强供电所生产经营成本费用管理,各项包干经费使用,控制在公司下达计划指标内,节约或超支使用按公司费用管理办法考核兑现

（三）重点工作任务目标

（1）标准化台区建设: 11月底达到A级标准。

（2）班组建设：全面完成2011年班组建设工作目标。

（3）电网建设项目完成率：100％。

（4）信息系统应用：按规定完成各信息系统相关模块应用工作任务，各系统应用在全省县级公司排名60名以内。

（5）同业对标工作：按要求完成同业对标相应指标体系工作任务。

（6）创一流常态工作目标：建立创一流常态考核工作机制，完成创一流常态工作任务。打牢安全生产基础，提升管理水平、服务水平和员工素质，提高工作质量和工作效率，树立良好企业形象。

（四）行风建设任务目标

（1）严格遵守职业道德规范和上级有关行风建设规定，不发生严重违反行风建设和优质服务事件；

（2）不发生影响和损害公司形象的重大事件；

（3）不发生影响公司形象的负面新闻宣传事件。

（五）员工队伍建设目标

（1）本部员工及管理人员不发生违纪违法问题；

（2）不发生员工越级上访、信访和集体上访及其它影响企业稳定的事件；

（3）按时完成各类培训学习任务，积极参与各类竞赛、调考，本部员工学习培训率达100%,学历、技能提升消除零增长。

（六）企业文化建设目标

（1）全面推进企业安全文化和服务文化建设;企业文化知识抽查及考试合格率100%。

（2）全面完成“品质工作、品位生活、品牌形象”为重要内容的企业文化落地工程。

二、责任期限

2011年1月1日至2011年12月31日

三、责任考核与奖惩

1、乙方按照甲方的工作要求和本责任书，全面加强经营管理，落实责任内容，努力完成各项考核责任目标。

2、甲方按照公司制定的相关考核办法，对乙方在责任期限内上述考核指标的执行情况进行动态监控、考核、兑现。

四、附则

1、因不可抗力或政策调整等因素影响上述指标完成的，乙方应及时向甲方报告有关情况，甲方在考核时予以适当考虑。

2、本责任书经甲、乙双方代表签字后生效。

3、本责任书一式两份，由甲、乙双方各执一份。

甲方：铜鼓县供电有限责任公司乙方：排埠供电所

经理：

党委书记：

2011年2月24日 党支部书记： 所长：