第一篇:保险的定义
保险的定义:
我国《保险法》第二条规定:保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限给付责任的商业保险行为。
人身保险合同的定义:
人身保险是保险的一种,它是以人的生命和身体为保障对象,对被保险人的死亡、伤残、疾病、年老丧失劳动力或保险期满由保险人给付保险金的保险,包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险。
人寿保险的种类
(一)普通型人寿保险
按照保险责任,普通人寿保险分为死亡保险、生存保险和两全保险。
1、死亡保险:死亡保险是指以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿保险。死亡保险又分为定期寿险(即定期死亡保险)和终身寿险(即不定期死亡保险)。
(1)定期寿险:定期寿险是指以死亡为给付保险金条件,且保险期限为固定
年限的人寿保险。
(2)终身寿险:终身寿险是指以死亡为给付保险金条件,且保险期限为终身的人寿保险。
2、生存保险:生存保险是指以被保险人的生存为给付保险金条件的人寿保险。即当被保险人于保险期满或达到合同约定的年龄时仍然生存,保险人负责给付保险金。
3、两全保险:两全保险(也称“生死合险”)是指被保险人在保险期内死亡或保险期满时生存,保险人均给付保险金的人寿保险。
第二篇:农业保险定义
农业保险
农业保险是指专为农业生产者在从事种植业和养殖业生产过程中,对遭受自然灾害和意外事故所造成的经济损失提供保障的一种保险。
农业保险按农业种类不同分为种植业保险、养殖业保险;按危险性质分为自然灾害损失保险、病虫害损失保险、疾病死亡保险、意外事故损失保险;按保险责任范围不同,可分为基本责任险、综合责任险和一切险;按赔付办法可分为种植业损失险和收获险。
我国开办的农业保险主要险种有:养殖业如生猪保险,养鸡保险、养鸭保险、牲畜保险,奶牛保险,耕牛保险,山羊保险,淡水养殖保险,养鹿保险、蚌珍珠保险等,种植业如水稻保险、蔬菜保险、林木保险、水果收获保险、西瓜收获保险、小麦保险、油菜保险、棉花保险、烤烟保险等。
第三篇:银行保险的定义及起源发展
银行保险的定义及起源发展
银行保险是一个集渠道创新、产品创新、制度创新和组织模式创新为一体的综合体,从产生到发展变迁,都是实务领域领先于理论研究。即便如此,国内外的专家学者还是致力于银行保险的理论研究,研究成果主要集中在银行保险的理论界定和产生动因两个方面。本节将分析银行保险的概念界定。
一、银行保险的定义
银行保险(Bancassurance)是一个法语词,初始意义具有明显的“银行”与“保险”融合特征。什么是银行保险?是一种销售渠道还是创新产品?是一种业务形态还是新型组织?正如众多的经济学概念一样,银行保险的概念界定也是多种多样的。业内学者分别从销售渠道、经营策略、组织形式、业务流程等不同角度对银行保险进行界定。本书将各种定义归纳为三种:渠道说、产品服务说和经营策略说。
1.渠道说。渠道说是对银行保险最为直观的理解,也是银行保险发展早期的主要定义方式。从银行保险的最初形式来看,所谓的银行保险指的就是利用银行等渠道来销售保险产品(寿险产品)。多利萨?K.弗勒(Dolisa K.Flur)就得出这样的结论:“Bancassurance is a term for selling of insurance by banks.”寿险营销与研究协会(Life Insurance Marketing and Research Association, LIMRA)所编写的保险词典中认为银行保险指的是“通过银行与建房互助协会下属全资分支机构,而不是保险公司提供寿险服务。”我国台湾学者也对此作出类似定义:“透过银行将保险产品销售给银行客户。”(凌氲宝,1999)在世界著名的瑞士再保险公司2002年发表的《亚洲的银行保险》报告中也认为,从最为简单的形式上看,银行保险就是经由银行销售保单。Swiss Re, Sigma, Bancassurace Developments in Asia-shiftinginto a high Gear, July,2002.经合组织(OECD)在2000年的报告《世界金融服务的一体化:前途与问题》中将银行保险定义为:“通常指银行销售保险产品或保险公司销售银行产品”(most commonly refers to banks selling insurance products and usually vice versa)。
2.产品服务说。产品服务说是将银行保险界定为银行和保险公司联手提供的所有产品和服务。学者Alan Leach在其出版物《欧洲银行保险中的问题及2000年发展前景》一书中提及:“银行保险是包括传统银行、储蓄银行和建房协会在内的,对保险产品进行制造、营销和分销的服务。”英国保险业将银行保险定义为“银行的一种经营行为,即银行销售通常由保险公司提供的保险产品”。美国学者Michael D.White博士,将银行保险定义为“由银行或其分支机构、银行和保险公司交叉持股的机构,经营具有资产管理功能的保险类产品、交叉营销或销售银行和保险产品所能带来的任何产品或服务。”Michael D.White, A Comprehensive Guide to Bank Insurance, the National Underwriting Company, 1998.at p.XXV.在德国,银行保险也被视为由保险公司和银行所能提供的满足客户需求的所有产品和服务。我国的学者郑伟、孙祁祥也从产品提供的角度来理解银行保险,认为“银行保险,又称银保融通,是银行和保险公司之间达成的一种金融服务一体化的安排,其中,保险公司负责产品的制造,银行负责产品的销售。”
3.经营策略说。经营策略说将银行保险定义为银行或保险公司采取的一种与其主业经营相关的商业策略。瑞士再保险公司1992年发表的《银行保险:关于银行业和保险业竞争的调查》中,将银行保险界定为“银行或保险公司采取的旨在金融服务市场以一种或强或弱的一体化方式经营的策略”。根据慕尼黑再保险集团(Munich Re Group)在2001年的报告《实践中的银行保险》中的论述:银行保险是指“通过共同的销售渠道,同时(或者)向一批相同的顾客提供保险与银行产品和服务”(Bancassurance is the provision of insurance and banking products and services through a common distribution channel and/or to the same client base)。Munich Re Group, Bancassurance in Practice, 2001.经营策略说强调银行与保险公司两个不同的金融部门联手进行产品开发、营销和分销。在我国,学者栾培强(2000)对此定义为“银行通过各种方式向客户提供保险产品而进入保险领域。银行既可以通过设立自己的保险公司直接销售保险产品(Start-up),也可以作为保险公司的保险中介人代理销售保险产品,还可以与保险公司建立合资公司(Venture)经营保险产品。”(栾培强,2000)张洪涛则将银行保险视为“保险公司和银行采用的一种相互渗透和融合的战略,是将银行和保险等多种金融服务联系在一起,并通过客户资源的整合与销售渠道的共享,提供与保险有关的金融产品服务,以一体化的经营形式来满足客户多元化的金融服务需求。”(张洪涛,2003)
通过上述三种定义,我们不难发现:经营策略说比渠道说、产品服务说更为全面地反映了银行保险这一现象的本质属性。渠道说还只是停留于对银行保险现象的表面特征和初期表现的归纳,无法反映银行保险所具有的建立销售联盟、合资企业、新建企业等其他高级经营模式的特征,而且还容易使人产生银行保险就是在保险代理人、经纪人销售以外的第三条补充性渠道的误解。其实,随着银行保险的逐步发展和深入,作为企业的经营战略,银行保险可以创设和包容更多的银保合作,而不仅仅是借助银行的分支网络销售保险产品这种银行保险早期的模式。产品服务说更注重的是银行、保险两大金融部门联手开发、营销和分销保险产品的特性。此时的银行保险,已经拥有更多银行和保险相融合的特点,银行不再是单一的分销渠道,而是参与保险产品的前期设计和开发,此时的银保产品具有更强针对性、更适合银行销售的特点。这种说法显然比渠道说更进一步,但还不是全部,一个成功的银行保险经营还包括诸如文化、技术、渠道整合等其他因素,因而产品服务说也失之偏颇。经营策略说强调的是,银行、保险的结合是双方的一种策略选择,根据不同的市场条件,双方间的策略选择在不同的国家,甚至在相同国家的不同地区可以有不同的模式。策略选择能否成功的关键在于双方能否有效地实现各自资源的整合,这就要求双方不仅要在渠道、产品方面实现整合,而且要在技术、文化等方面实现融合,因而经营策略说比渠道说、产品服务说更全面地反映了银行保险这一现象的本质属性。
在归纳汇总并比较了国内外研究对银行保险的几种定义之后,我们认为,目前国内普遍接受的“银行通过各种方式向客户提供产品而进入保险领域”定义方式,还是有失宽泛,并未将合作双方、全部内容涵盖其中。因为从金融一体化的角度来看,银行不仅仅可以销售保险产品,而且还参与到保险产品的制造环节,向客户提供的银行产品同时具有保底、保障、投资等几种功能〔一般认为,保险业务可以划分为保险产品的制造环节(manufacturing)和销售环节(distribution),其中制造环节包括产品设计、承保和理赔,传统意义上只有保险公司才具有制造环节的专业性;而销售环节可以外包或委托其他金融机构来做,并非保险公司的核心技术和竞争力所在〕。
我们认为,银行保险是随着金融一体化和经济全球化的发展,商业银行与保险公司之间发生的一系列资金互动、工具复合和业务交叉的“全方位融通”。对此,本书理解的是广义的银行保险概念,特提出如下定义与读者探讨:“作为经济全球化、金融一体化以及金融服务融合和创新的产物,银行保险是指银行或保险公司采取的一种相互融合渗透的战略,是充分利用和协同双方的优势资源,通过共同的销售渠道、为共同的客户群体、提供兼备银行和保险特征的金融产品,以一体化的经营形式来满足客户多元化金融需求的一种综合化金融服务。”
二、与银行保险相似概念的区别
在理论探讨层面,有几个概念与银行保险相类似,在理论研究中经常相互借用。但实际上,下述概念具有较大的差异:
1.银行保险与保险金融
根据Sigma的理解,银行保险并不仅仅意味着银行单方面进入保险领域(bancassurance),也包括保险公司进入银行领域,即保险公司出售与传统银行业务相关的产品,后者被称为保险金融(assurfinance)。也就是说,广泛意义上的银行保险不仅仅局限于银行经营保险业务,还包括保险公司经营银行业务,实现的是交叉销售和相互渗透。但在实务操作中,由于银行产品由银行提供的理念深入人心,银行保险往往是指银行进入保险领域,本书也是基于这个理解为出发点。相反,保险金融在实务领域中少有发生,主要原因在于资产专用性,由于保险公司进入银行领域的成本往往高于银行进入保险公司的成本,因此保险金融远远未发展到银行保险的程度。
2.银行保险与银保合作
银保合作是国内的“专有名词”,在英文中并无特别的术语与之对应。一般情况下,银保合作是指银行和保险公司所能够从事的所有业务合作。与国外发展银行保险的经验有所不同,国内处于金融分业经营、分业管理的体制下,银行与保险公司的合作从一开始就是两方主体,难以到达银行保险最高程度——一体化的程度。因此,在国内“银保合作”是较银行保险出现频率更多的一个词,主要涵盖了商业银行和保险公司多方面的合作内容:一是代理合作,主要有代理销售、代收保险费、代理支付保险金及理赔金等,即银行保险的初级发展阶段;二是互补合作,主要有协议存款、资金汇划结算、一般性融资和信用式融资、保险资产托管、购买银行代销基金、电子商务、银行卡业务以及固定资产投保和员工保障计划等,这主要是基于银行在资金结算和保险公司在风险保障方面的优势;三是深层次合作,包括数据库连接、人力资源合作、产品的联合开发等。可以看出:银保合作是基于两方独立主体之间的业务合作,而银行保险则是基于共同的利益、使用共同的业务平台、为共同的客户提供经双方共同研究的银保产品,在发展的最高阶段有可能合二为一。
3.银行保险与代理保险
所谓代理保险,是指银行作为兼业代理人,代理保险公司向个人、公司、机构客户销售被代理公司的产品。从上面对银行保险的几种定义比较中可以看出,代理保险是银行保险发展的初级阶段,只是进行产品方面的合作。而银行保险的发展历程,逐步由初始阶段的代理销售、到资本渗透、到银保一体化(即银行同时实现了保险产品的制造与销售,并将银行业务与保险业务有机融合,为客户提供“一揽子”金融服务的高级层次)。因此,银行保险是更为宽泛的概念,代理保险只是相对狭义的理解。
从以上的研究中,我们不难发现银行保险是一个动态的发展过程。随着不同的历史阶段,理论界和实务界对银行保险的理解越来越深入,已经由最初的保险公司产品向银行单向流动、发展到银行和保险相互交融的双向流动。无论是商业银行还是保险公司,均可向对方渗透,通过资本、工具、业务相互交叉,形成你中有我、我中有你的资源共享、优势互补、利益共赢的局面。
三、银行保险的起源与发展阶段
事实上,银行业与保险业相互结合已经有悠久的历史了。例如,比利时的CGER,西班牙的La Caixa以及法国的CNP等公司,自19世纪就开始全面提供银行与保险服务了。但真正意义的银行保险,是从20世纪80年代的欧洲开始的。经过多年的探索与发展,银行保险的发展遍及全球,不仅仅是欧洲保险业的主要销售方式,更成为美洲、澳洲、亚洲等地区金融机构拓展全能型集团的重要模式。伴随着花旗集团将旗下的旅行者财险和寿险相继出售,现阶段的银行保险又呈现出新的发展趋势和方向。本书在梳理了全球银行保险的发展脉络之后,将其分为四个阶段:
银行保险的四个发展阶段第一阶段:1980年以前的银行保险是萌芽阶段。在这一阶段,银行保险仅仅局限在银行充当保险公司的兼业代理人(insurance agent)角色,即银行通过向保险公司收取手续费介入保险领域。严格意义上说,银行保险尚未真正出现,因为银行只是介入到保险领域的分销环节。这一阶段,银行尽管也直接出售保险单(银行信贷保证保险),但只是作为银行信贷业务的补充而进行的,其目的是减少银行承受的风险,例如当时许多银行在发放抵押贷款时要求借款方必须对其所抵押物进行保险。在这一阶段的银行保险,银行与保险公司的关系纯粹是合作关系,不存在保险产品制造环节的竞争,但为银行以后介入保险领域积累了一定的销售经验。
第二阶段:20世纪80年代是银行保险的起步阶段。在这一阶段,银行开发出与其传统业务的不完全相同的资本化产品,如养老保险年金产品(投保人在银行按支付保费,在约定的某一固定期限之后,一次性或分次归还定额年金,并附加保障功能),从此开始全面介入保险领域。银行涉足资本性保障产品的开发,被认为是银行保险的真正起源,因为客观上银行已经涉足保险领域的生产环节与保险公司展开竞争。但这一阶段,银行保险的发展主要是银行为应付银行业之间的竞争而扩展业务范围所致,并非主动地进入保险领域的生产环节。欧洲是这一阶段发展银行保险的主要市场。
第三阶段:20世纪80年代末至90年代是银行保险的成熟阶段。这一阶段的主要特点:一是银行保险的主动发展,银行主动参与到保险领域的生产环节和销售环节;二是银行保险开始向全世界扩散,包括美国、拉美、澳大利亚、亚洲在内的国家和地区都开展得如火如荼。在本阶段,银行为应付保险公司的激烈竞争,采取了新设、并购、合资等措施,将银行业务与保险业务结合起来,不仅推出的保险产品较上一阶段大大增加,银行介入保险的形式也趋于多样化。
在银保产品的更新方面,银行逐步介入了保险产品的制造环节,推出了复杂多样的保险产品。如英国的银行开始直接提供纯保障的寿险产品,西班牙的银行也推出了终身寿险产品。在银行保险的发展模式方面,不同国家的不同金融机构呈现出不同的特性,在原来代理销售的基础上,探索出银行保险的几种方式:(1)协议合作,即银行与保险公司通过合作协议或非正式的合作意向建立合作关系,建立销售联盟。(2)合资公司,由银行和保险公司合资成立新的金融机构,结合双方优势,由新的机构经营银行保险业务。(3)兼并收购,通过并购将两个独立的银行和保险公司合并。(4)新建模式,银行成立自己的保险公司或保险公司设立自己的银行。可以说,银行保险是保险公司或银行逐步采用的一种相互渗透和融合的战略,不仅能够将银行和保险等多种金融服务联系在一起,而且通过客户资源的整合与销售渠道的共享,提供与保险有关的金融产品服务,以一体化的经营形式来满足客户多元化的金融服务需求。
在该阶段,首先是欧洲掀起了银行保险的热潮。在金融、税收和立法产生巨大变化的背景下,特别是欧洲一体化的进程更加快了各国金融立法的统一,使不同的金融业务逐步融合。而且,银行随着同业数量的增加,其间的竞争也日趋激烈,纷纷寻求包括保险业务在内的新业务的发展机会。1999年初,欧元的启动使这一趋势更为显著,商业银行借助于其特有的资源与网络优势,使得通过银行销售的保费收入占保费总额的比例大幅上升。在银行保险相对发达的国家(法国、西班牙、葡萄牙、瑞典和奥地利)中,其实现的保费收入占寿险市场业务总量约60%;而在另外一些国家(比利时、意大利、挪威、荷兰、德国、英国、瑞士、芬兰和爱尔兰等)这一比例在20%至35%之间。2002年,寿险市场保费收入按照销售方式划分的比例为:银行保险65%,代理人8%,经纪人5%,保险公司职员13%,电话直销8%。
随着欧洲银行保险业的发展,其他国家纷纷仿效。尤其自20世纪90年代以来,随着全球第五次并购浪潮的到来,欧洲、美洲、澳洲的商业银行在发展注重批发业务的全能银行和注重零售金融业务的银行保险方面各有建树。
1990年荷兰保险公司(AMEV)与荷兰银行VSB合并,并与比利时银行AG合并成立的富通集团(Fortis),成为欧洲第一家综合性金融集团,专注于银行保险事业的发展;1991年荷兰银行、荷兰邮政银行、荷兰国民保险公司合并成立了荷兰国际集团(ING),业务范围涉及批发银行、零售银行、ING直销、美洲保险、欧洲保险和亚太保险;1995年瑞银集团(UBS)与瑞士第一大寿险公司瑞士人寿(Swiss Life)缔结合约;1997年瑞士信贷银行(Credit Suisse)与丰泰保险(Winterthur)合并、组建瑞士信贷集团。1998年11月花旗公司兼并旅行者集团后共同组建花旗集团,更是将银行保险推向了前所未有的新高潮,开创了集银行、证券、保险、信托、基金、资产管理等金融服务为一体的金融集团,成为全球架构“集团混业、法人分业”全能式金融保险集团的典范之作。在这股风潮之下,2000年英国大型商业银行与劳埃德保险集团公司收购英国第六大寿险和年金公司——苏格兰威德斯保险公司,形成英国最大的金融集团;2001年德国安联保险(Allianz)并购德累斯顿银行(Dresdner Bank)、组建了德国版的花旗集团,等等,都是通过并购案实现银行保险规模经营的典型案例。
在亚洲,韩国、马来西亚、日本的银行保险逐渐占据鳌头,在我国的香港、台湾地区银行销售保险更是方兴未艾,对引领国内银保业务的发展起到了重要的作用。我国近年来银行保险的发展势头比较迅猛,各家保险公司争先推出适合银行销售的保险产品,银行保险主要以银行代理保险的形式出现。
第四阶段:从20世纪90年代开始步入了银行保险的后成熟阶段,也被称为专业化阶段。这一阶段出现了银行保险两种截然不同的分化趋势:一种是向银行保险一体化的更高形式迈进,如欧洲的富通集团、安联集团、荷兰国际集团等,这些集团的银行业务和保险业务实现了高度的融合,不仅在产品开发、销售支持能够运用统一的管理和技术平台,而且具有很强的开发银行客户的能力,真正实现了客户资源的共享,能够向客户提供“一站式”服务。
另一种则是将保险制造或承保业务与银行主业相分离,实现银行主业的专业化经营的同时,银保模式转为协议销售或战略联盟。近几年,由于保险市场的饱和,欧洲的一些金融保险集团开始剥离风险承保活动的交易:1999年2月瑞银集团出售了保险的风险承保和理赔业务,瑞士人寿回购了其25%的股份且完全控股了合资公司UBS SWISS LIFE;2001年德意志银行将其下属保险控股公司75.9%的股份、与在意大利、葡萄牙和西班牙寿险公司的全部股份,出售给苏黎士金融服务集团;2004年丰泰保险寿险和非寿险部分的净收入仅占集团的9%和3%,瑞士信贷集团也拟于近期将其剥离上市。但上述案例都没有给银行保险事业的发展带来重大影响,直至2005年1月31日,曾经为全球开创了银保混业经营金融新潮流的全球最大金融保险集团——花旗集团,宣布将旗下旅行者寿险、年金业务以及国际保险业务(墨西哥除外)售出,才引发了银行保险市场的不断争论。对于花旗集团放弃保险业务的制造,认为其又开创了一个专业化经营甚过全能化经营的新时代的评价似乎为时过早,但是应该承认,花旗集团对于保险业务的变迁,为银行保险的未来发展带来了更多的思考。
通过对银行保险发展阶段的梳理,我们不难看出:银行保险的发展历史,就是银行保险从初级阶段走向银保一体化高级阶段的渐进史,也是在销售协议、战略联盟、合资公司和建立金融化集团四种基本模式中,不断博弈和选择的结果。不同国家面临不同的金融监管环境,甚至在同一国家的金融机构也有不同的金融发展需求,银行保险发展的模式可谓层出不穷、方式各异,本书后文将在分析具有代表性案例的基础上,对发展模式进行深入分析,此处不再详述。
近期,泰康人寿推出《泰康金满仓B款年金保险(分红型)》,这是一款银保渠道期交分红型产品。
据介绍,“金满仓B”在保险期满时一次性返还客户累计缴纳的全部保费。同时,每年会返还一定比例的生存金,客户投保5年在保险期间内每年可获得年交保费的4%,投保10年则每年可获得年交保费的10%;每还会根据经营状况派发红利,且生存金和红利均可以复利累计生息。此外,客户投保“金满仓B”即可获得相当于保额1倍非意外身故保障、2倍意外身故保障、3倍公共交通意外保障和高达5倍航空意外身故保障。
据了解,该产品购买人群为出生30天~60周岁的人,每份1000元,3份起售 犹豫期内退保要扣掉10元钱的工本费。
回到家中仔细研读,将相关内容列出,分析对比一下各家的长短。希望能帮到那些打算去银行存款,保不齐被说动心的用户们,能冷静分析一下考虑一下是否真的需要这样的产品。
【泰康金满仓两全分红保险】
保障+理财,高达4倍的意外身故保障。最低500元的标准,让普通家庭也能进行理财。其保单具有分红功能。但未提及保单贷款功能。
《点评》本产品收益一般般。意外身故4倍保障是个亮点;500起步,走平民化道路。
【平安金玉满堂万能两全保险】
趸交型,1万起售,3-65岁的人可买,保障到70周岁。该保险可转换成年金。保障保证年利率1.75%,按月公布利率并按月复利。
《点评》保险保障一般;亮点是保险期限到被保险人70周岁,且50周岁时如果缴费满5年,可转换成年金领取做养老之用;保证回报率1.75%不算高。
【英大元宝B款分红两全保险】
趸交型1万起,30天-65岁人可买,保险期限5年。提供高达4倍的意外身故保障。保单贷款为现金价值余额的80%。
《点评》5年确保收益为8.4%+分红;意外身故4倍赔偿及保单贷款功能为其亮点。
【中国人寿鸿泰分红保险】
趸交或年缴,1千起售,30天-75岁人可买,保障期限5、10、15、20年(最多保障到80周岁)。急用现金时可申请退保。趸交型5年确保收益为3.5-4.8%(按年龄不同)+复利红利。《点评》几无保障可言;确定收益偏低;急用现金时只能退保;唯一亮点是投保年龄放宽到75周岁。
至于3、5、10年缴费的保险,随后整理完毕再一一列出。
中国人寿济南市分公司推出的一款集理财与保障于一身的新型银行保险产品——国寿鸿丰两全保险(分红型)在我市各大银行网点及邮政门市全面上市,这是自去年银行调高存款利息后中国人寿推出的首款分红保险产品,该产品不仅给保户的“钱景”带来更大的投资空间,而且更加突出了保险的保障功能——三倍意外身故保障和一倍疾病保障,使这款银行保险产品在投资理财的基础上更加回归了保险保障功能,极大地适应了市场的需求。据悉,此款保险一推出,就受到百姓的热烈追捧,仅元旦三天,保费收入就达到300多万。
据了解,此产品集投资理财、保险于一体,且保障功能突出,集中表现在:保障期间,被保险人如因意外身故,按保单载明基本保险金额的3倍给付;一年内因疾病身故,返还所交保险费,一年后疾病身故,按照保单载明的保险金赔付。这是目前为止银行保险市场上提供风险保障最高的险种。投资鸿丰保险,意味着客户将得到四部分回报:本金+固定收益+分红+风险保障。此外,该保险还是一款纯趸交险种,即只提供一次性交费方式,不再提供分年交费,这在大陆寿险市场可是首开先河。由于鸿丰保险最短只有5年,一次性交费的定位不仅避免了市民后期交费的麻烦,更便于闲散资金集中理财。
第四篇:梅第大师眼中的保险定义
梅第大师眼中的“保险”定义 在梅第看来,保险是世界上最有价值的投资,他相信它,所以他成功了。保险的英文是insurance,就是ensure(确保)你发生风险时,会拿到一笔钱。你把一笔钱交给保险代理人,他们会给你百倍大、千倍大的投资回报率。保险帮助人们解决财务的问题,具有强迫储蓄的功用:年轻时所付出的保险费,在退休后能领回以备养老。万一家中负责生计者不幸去世,保险理赔金能让他的家人获得保障,保险能支付小孩的教育基金、贷款以及其他债务。保险就是确保的意思,万一发展意外时,确保你可以得到
一笔钱。梅第举例最近成交的保单,客户一年缴8000美元,如果不小心发生意外身亡,受益人可以领取一百万美金的保险理赔金,这就帮客户把钱变大一百倍。请你写下这句话:保险是保障你的身家安全,人生的两大问题,不是你走得太早,就是你活得太老;走得早的人,家人能领到一大笔理赔金;活得老的人,表示你活得越久,领得越多。保险从业人员,是很伟大的投资家、存钱家。保险从业人员,就像是个魔术师一样,帮客户把钱变大。梅第一向非常自信地跟客户说:“请问哪个行业的人,可以帮你把钱变这么多、这么大?”“你的钱投资在哪个领域,可让你有这么高的投资回报率?”
十年前,梅第应邀到美国旧金山的银行演讲,银行同仁问他:“梅第,平常你都是这样跟客户讲话的吗?”梅第说:“对的,因为我讲出来的话充满自信,让人感觉很兴奋,而且很容易相信,于是这个人,就跟我买了保单。” 梅第心语:你要当一个很热情、自信的人,因为热情与自信是可以感染和传达的。在销售保险时,热情会让对方感受到兴奋,自信会使客户相信你,他越来越兴奋时,自然会很信任地把钱交给你,请你成为他的寿险顾问。“要辞职,也要先赢得胜利”的成功哲学
b梅第在做收帐员的时候,每天在“地狱厨房”贫民区这样恶劣的工作环境中都会发生些不愉快的事情,一段时间后,他终于忍不住要辞职了,和太太商量此事:“我不喜欢当收帐员,以我的家族背景,父亲是伊朗富翁,我是硕士高材生,真不知道自己在做什么?” “梅第,你自己是最清楚一切的人,做你应该做的事,做你想做的事。”太太回答。第二天早上,梅第来到“地狱厨房”贫民区的街上,那是一个寒冷、灰暗的十一月早晨,他决定在今天工作完毕后,提出辞呈。他告诉自己这是最后一天担任大都会人寿的收帐员。下午六点多,当他又结束令人沮丧的一天时,不禁开始疑惑的问自己:“其他能力比你差的人,都可以胜任这个收帐员的工作。我的字典里没有失败两个字,如今却要离开大都会人寿,这不就是失败吗?” 在那个寒冷潮湿、灰暗阴霾的傍晚,梅第站在曼哈顿“地狱厨房”这个贫民区的人行道上,心想:“我要先成功,然后再辞职。就算要辞职,也要先赢得胜利。”走在湿冷的街道上,梅第做了一个重要的决定:未成功之前,绝不轻言放弃。他许下这个承诺,这也是日后他能抵抗挫折,克服挑战赢得重要胜利的关键。当下梅第的工作态度整个改变了。他将在“地狱厨房”贫民区的收帐工作,视为是帮助别人用保险获得保障,是非常重要的服务工作,而不再是以不愉快的心情来看待这份工作。他相信对这些住在贫民区的贫民而言,保险是一种重要的储蓄手段,更重要的是,保险提
供他们经济与意外等风险保障。观念一转,心态完全转变。
“我是对他们身家安全有极大帮助的快乐收帐员。”从此梅第工作得更加卖力。出人意料的是,一小段时间后,他除了收取保费外,开始成交新的保单。
梅第心语:“地狱厨房”让我更进一步体会到放弃就是主动向挫折招手,当你说“我做得到”,你就一定会成功。如果你说“我办不到”,那你必定会失败。事实上,我坚决主张只有成功的人,才有放弃的权利,并且必须是在他的成功之后。针对每天都有不同挑战的销售工作,请学会消除所有关于失败的念头。如果目前的方法行不通,就换不同的方式来试试看,针对问题找出新的方法来处理。所谓山不转路转,路不转人转,深思熟虑后再持续进攻,终将赢得最后的胜利。
聪明的业务人员要会提出双赢的好问题 双赢的销售方式,关键在于提出“双赢”的好问题,我们常常会面临客户在犹豫不决时说: “我需要跟老公(太太)商量一下。” “我需要考虑看看。” “我回家考虑后,改天再打电话给您。” “我同学也在做保险,他说一定要跟他买啦。”
“我父母说保费太贵了。”„„ 其实这些反对意见,通常都是客户的障眼法,您应试着找出他真正反对的原因。别被客户的这些借口、言语影响,梅第会微笑着跟客户说: 既然您也觉得我的计划好,现在就可以投保啊。
请问您还要考虑什么吗?
我们一起来看看,您还有什么问题吗?
需要我再进一步解释这个问题?
请问我明天或后天,方便和您的另一半见面吗?
我希望您有个可以节税的方案。
这是您考虑的唯一因素吗?
如果我能解决这个问题,您就会投保吗?
您的意思是,您不确定是否要花这么多钱,而且希望保费便宜一点,对吗?
有任何原因,可能影响您今天无法签投保单吗?
您这么忙,相信还有更迫切的问题需要处理,保险只是一个例行的规划而已,您现在就可以做决定了。
我们应趁现在记忆犹新时作考虑,打铁趁热嘛,请问您还想知道哪些细节?
我知道您需要更多时间来思考这个问题。请您帮忙将所有关于这个计划的问题都写下来。下次再约时间见面时,我会用更简单的语言,解释给您听,好吗?
梅第心语:成功的业务员,要学会像记者般具备提出好问题的能力。对客户而言,你问话的技巧很重要。与其对着客户问:“你懂不懂。”倒不如说:“请问您喜欢我这样解释的内容吗?” “明天就帮您安排体检好吗?”“让您的保险今天就开始生效好吗?” 当客户对您提出的某项看法表示赞同时,是对您最有利的时机。如果潜在客户露出欣喜之情,你们已取得协商机会.善用“黄金销售时段”的梅第 电视节目“黄金时段”所能吸引的观众最多,广告报酬率最高。成功的业务员同样也有:“黄金销售时段”。大约是早上9:00-11:45分,下午2:00-6:00,是应该特别谨慎投资的时间。一般上班工作是为八小时,不论你如何分配,其实你的黄金销售时段,一天顶多也就六、七个小时左右。顶尖的推销员,会将与客户面谈视为最重要的黄金销售时间。你和潜在客户面对面销售的黄金时间越长,业绩就越好,同理,若是见面时间越少,业绩自然降低,所以善用黄金时段相当重要。文书处理、事前准备工作、排订约会、拟订问题„„宜安排在黄金销售时段之外的空挡,黄金销售时段的核心重点,就是拜访客户面谈推销商品、成交保险。如果你的客户是夫妻档,你的销售时间会受到更大的限
制,比方说只能在晚上七点到九点之间,才能同时拜访。您还要千万小心,避免打扰他们晚餐时间。当你开始行销高额保单时会发现,高层主管跟企业主上班时间内一定有许多繁忙公事,你们的访谈肯定常被打断。所以建议你和高端客户约在上班前或下班后,效果会加倍。世界上有三样东西,一旦错失就无法复得,第一是饭店前一晚没有人住的空房间,第二是起飞后没有乘坐的座位,第三是无所事事白白浪费掉的时间。上帝很公平给每个人的时间,都是一天二十四小时,是否充分掌握时间投资在最有效益的事项上,成就将有天壤之别。如果你一天能省下一小时的时间,一年就能为自己多创造三百六十五小时的新时间。在每周工作四十小时的情况下,就多出九周的工作天。这会让你比别人工作得更有效率,产生更高的绩效,获得更多成就。再则,一般人都以为延长工作时间,拼命加班就能更成功。其实这个观念不一定正确,强化工作绩效才是时间管理的重点,而非只侧重在将上班时间拉长。假设延长工作时间,你的身体已经疲惫,精神不好、效率不佳,反而事倍功半。
梅第心语:我的建议是你应该要比别人,每天提早一小时开工,早上头脑最清醒,不易受外界干扰,做事效率特别好。专家指出早上一小时的工作效率,可抵过下午的三小时。若您要有比别人更高的绩效,如何与时间赛跑,赢得胜利的关键在于:确定自己
是否在黄金时间内,从事重要又有生产性的工作。精于时间的管理,一定能增进生产力。寿险大师在暑期打工的启发 梅第在读大学时,暑期曾找到一份洗衣工的工作。坦白说,他对洗衣服的工作完全一无所知,店家给他的第一项任务是:清洗六十条床单。梅第心想:洗床单应该很简单吧。为了省时,他把白色床单和一件红色毛衣一起丢进洗衣机里,本以为自己很聪明,怎么会知道白色床单会被红色毛衣染红,梅第非常惊慌,不知道怎么办,担心会丢掉这份工作。但无论如何也要想办法弥补这个错误,很幸运,他发现了一瓶漂白水,瓶子上写着“让衣物白上加白”。真是太好了!梅第立刻运用漂白水,将被他染红的床单又变回白色。呼,好险!当时梅第真是太高兴了,以为聪明的自己已经找到了洗衣服的诀窍,误以为一瓶漂白水就是解决所有洗衣问题的答案。哈,那真是大错特错。隔天,一个机械工人带着一条肮脏的裤子来到店里,交代梅第要洗干净。“没问题,我一定好好的洗干净,请放心,谢谢光临。”梅第向这名走出洗衣店的顾客保证。之后,当这个工人来店拿送洗的裤子时,发生了尴尬的糗事。当梅第洋洋得意地拿出一条干净的长裤摆在工人面前,并且开
心地对他说:“白上加白。”本以为会得到顾客的赞赏,没想到工人生气地吼道:“天啊!这条裤子本来是黑色的!到底是怎么洗的,怎么变成白色的?”梅第顿时觉得好丢人,真想钻进地洞里。当下就很诚恳地向他鞠躬道歉,并表示愿意赔偿损失。由于梅第认错的态度获得顾客的谅解,这个工人原谅了梅第并表示不必赔偿。还有一次,客人送来一件羊毛内衣,梅第自以为聪明地用热的肥皂水洗。隔几天当客人看到这件羊毛内衣时吓了一大跳,大叫:“这怎么变成十岁小孩的尺寸?我的天啊!你该不会是用热水洗的吧?”“是啊!我是用热的肥皂水洗的。”梅第诚实地回答。在洗衣店发生的糗事不少,虽然难免出错,但因为梅第比别人更努力勤奋工作,相较于那些只要老板一离开便趁机偷懒的员工们,老板还是很喜欢梅第认真努力的工作态度。其他员工还会笑他说:“梅第你是不是疯了,领一样的钱,你干什么这么卖力工作?”
经由尝试在错误中学习,一段时间后,梅第学会了洗衣服的技巧,同时也从工作中获取了启发:黑长裤被洗白的工人并未生气,也不要自己赔偿,与自己诚实、礼貌的态度有关。梅第的老板知道他很努力勤奋工作,不是只为了赚钱而工作,而是为学习新事物并乐在工作时,他非常喜欢梅第这种虚心学习的态度,当暑假结束时,梅第共赚取了1200美元,薪资是其他员工的两倍以上。
梅第心语:诚实及礼貌的态度会留给别人好印象;乐在工作,虚心学习,能够帮助你成功。这是我在洗衣店工作时得到的最大启
发。爱做“好听众”的梅第 梅第非常喜欢学习、阅读、听演讲。他已经巡回五十多个国家演讲,每次演讲后,他不会立即离开会场。有些讲师讲完就掉头走人,可能觉得自己就是最棒的第一名,没必要坐在台下,听那些菜鸟演讲。2007年4月,梅第应台湾IFPA之邀,到台北做万人演讲,演讲后梅第坐在第一排竖起耳朵,专心听讲。很多人好奇地问:“梅第,台上的年轻讲师都可以当你孙子了,资历又比你浅,你也听不懂中文,为什么还那么认真听?” 梅第微笑说:“是啊,我的确完全听不懂中文,但我两个耳朵都是打开的,我旁边会有热心的人为我翻译,欣赏年轻人在台上活力十足的表现,我坐在台下给他们鼓励
感觉很好。”重要的是从每个演讲者身上,能听到一个好点子,就太值得了!不管台上的人是谁、在讲什么,梅第都会当个很好的听众,他每年平均有三、四十场演讲,如果每场能听到一个好点子,一年就有三、四十个好点子,十年就有三、四百个好点子,二十年将近有一千个好点子。这些好点子都是很受用的。假设每一个好点子都价值好几千美元以上,那就多了一千个几千美元,这是多么开心快乐的事。
梅第心语:当你双耳张开专心聆听,你的心智也会打开,可以接受任何的讯息,即使是小孩子的点子也非常可贵。举例,我曾在会场上听到一个好点子:小毛的爱狗不小心掉进一个洞里,怎么爬都爬不出来,爸爸妈妈怎么使劲用力拉,都拉不出洞穴里的狗。半天后爸爸妈妈精疲力尽地说:“算了啦,我们不要这只狗了,再买两只小狗给你。”一直在旁喊加油的小毛说:“我们把水倒入洞里,当水满进洞里时,狗不就会慢慢浮出来了吗?”小毛一个好点子成功救出那只狗。我永远都打开耳朵,专心聆听别人谈话,要当一个好的听众、去学习,帮助你我更成功。
梅第成功哲学——如何永保积极正面的思考 梅第有一次去演讲,会后有一个叫Paul的人分享了一故
事,梅第深有感触:Paul说很想找一个星期五十美元的工作,但都找不到,他觉得非常沮丧非常难过,甚至开始有忧郁倾向。朋友告诉Paul:“你为什么不去做保险呢?因为保险公司可以接受没有经验的人,在那里你能看见美好的未来,因为我看见了你的潜力。”朋友一直这样鼓励他,朋友推荐了距离他最近的一家保险公司,Paul进入保险公司经过训练后,主管告诉他:“我们会帮助你考取执照来经营保险。当你拿到执照后,每天请你来我这里工作,早上八点到公司,出去见十个人谈保险,如果这十个人都跟你说no的话,我一天给你五十美元。” “你有没有说错?哪有这么好的事,请你再讲一次。我是连一星期五十美元的工作都找不到的人,现在你要给我一天五十元,而且是只要我出去找十个人,每一个人都跟我说no,我就可以拿到这笔钱吗?是这样吗?真的吗?” Paul非常怀疑地问主管。主管直接点头说:“对对对,就是这样,没有错。” 所以当Paul拿到执照时非常开心,每天不仅只是早上八点到办公室,而是七点钟就早早到达,七点到时办公室如果没有人,他很开心一直等到八点打完卡,就立即冲出去找十个人谈保险。第一个找他最好的朋友叫Jack,Jack跟他说:“不好意思,三个月前我才买了十万元的保险,所以很抱歉„„” 第二个他又找了朋友Joe,Joe说:“天啊,我的保险买很多了,已经多到快淹到我的喉咙了„„”
第三个朋友Thomas说:“两个月前刚好检查出有心脏病,没办法再买保险„„”接连第四、五、六个朋友,都对他摇头说 no!一直拜访到第七个朋友Edmund,才终于跟他点头说yes。很多寿险顾问拜访客户时,遇到第一个、第二个人说no时,感觉就像是世界末日般,心灰意冷地就放弃了。当然不会再出现,第三、四、五、六、七、八、九、十个客户了。以这个案例来讲,他拜访直到第七个客户时,才听到yes,因为他记得主管说:“如果你每天拜访十个人都跟你说no的话,我一天给你五十美元。”这句话让他信心满满,不但充满斗志,还更加兴奋。因为已经有六个人拒绝他了,只要再有四个对他说不,那么今天就可以拿到主管给的五十美元了。因此他的第七个客户愿意投保,不管保单的内容是什么、保费是多少,相信他的报酬都将超过主管答应要给他的一天五十美元。只要他的客户保费稍微多些,那么他可以获得五十、一百、一百五十、二百、三百、三百五十、四百、四百五十、五百美元,甚至更高报酬,不是吗? 梅第心语:当你得到越多的no,越多的拒绝,表示你越来越接近yes,越接近成功与财富。永远都要保持积极正面的思考,化危机为转机,你的正面心态与高能量,绝对可以让你业绩长红。
教父秘籍——全力满足客户需求
几年前有个客户事先并没有预约,在梅第正忙碌时,匆匆忙忙赶到他办公室,急道:“梅第先生,我必须在三点以前,存45万美元在我的帐户里,不然后果严重。”原来他遇到财务危机,急需用钱,所以跑来找梅第想方法筹钱。梅第赶紧请秘书找出他的资料,虽然他之前缴交的保费,以保单贷款的方式的确足够贷出四十五万美元。“很抱歉,今天下午三点前,可能没办法做到。”梅第很诚实地说明。一般照公司规定,最快也要两天的时间才能处理好。“梅第,你一定有办法帮我办到的,如果这笔钱我没有在三点前存进去银行,我就会很惨!因为会破产,真的很紧急,所以才赶紧来找你求救啊!梅第,你一定要帮帮我。”他紧张的说。
梅第说:“公司规定,没办法这么快贷给你。”“怎么办呢?”他俩同时说出这句话。梅第知道情况紧张,如果今天筹不出钱来,眼见他就要破产了,这是大家都不想发生的事,于是梅第打电话到总公司询问,相关人员回答说:“不行,真的没办法在这么短的时间内„„”梅第长话短说,挂上电话后,再拨给公司副董事长,梅第诚恳地告诉他,自己的客户面临了这个难题,请他帮忙处理。这个问题副董事长一样回答不行,他说最快也要两天的时间,怎么办呢? 梅第跟副董事长说,无论如何一定要帮助他的客户,不然客户就要破产啦!副董事长是个很好的人,他说让我想想有什么方
法可以帮忙解决。二十分钟后,副董事长回电话亲自指导梅第如何在今天从客户的保单直接借出四十万美元实现保单贷款,并指明操作流程。当天顺利解决了这个客户可能破产的问题。
梅第心语:生意人难免会有急需用钱调动的时候,我以保单贷款帮助了不少商务人士,让快破产的人顺利渡过危机。保险的好处很多,其中一项就是预防破产的危机。许多保险顾问在客户尚未投保前会殷勤地拜访,直到成交为止。不少客户都会埋怨怎么买了保险后,就很少见到卖他保险的业务员?不仅没什么具体的服务,连人影也不见。其实顶尖的销售高手,会将售前、售后服务都做得一样好,尤其是售后服务甚至比售前更重要。我永远用心为每个客户规划适合他的保险,提供最好的服务给客户,并且竭尽所能满足他们的需求。
梅第成功五大原则 梅第成功的五大原则:诚实至上、将心比心、知识就是力量、工作就是娱乐、绝不气馁。“上帝祝福那些好心告诫别人的人,更庇佑那些听从告诫并从善如流的人。”这句古老的智语,也是梅第遵行的成功关键。诚实至上 认识梅第的人都说梅第是个很有教养的人,展现出伊朗人
殷勤与热诚的传统特质,因为真实是无可替代的。正如莎士比亚笔下的丹麦王子说:“自我方为真„„,人不可以假面示人„„。” 梅第的父亲从小教育他“诚实至上”的重要性。如果你不诚实,总有一天,会有人揭穿你的谎言。此后你所说的话,恐怕再也无法赢得信任,这将是莫大的人格损失。
梅第心语:诚实很重要,我和太太都是诚实的人,所以我们拥有美好的人生,有幸福的家庭与优秀的孩子,这么棒的保险事业与人生,衷心感恩与珍惜。将心比心 随时注意并体贴别人的感受,善待每一个人,好比他们都是你的贵人般。做个乐善好施的人,帮助别人不求回报。如果有人请梅第帮忙,而他没有做好的话,他会因此而睡不着觉。当你能将心比心时,即能营造绝佳的销售气氛。你会明白客户的需求、安全感、自我保护、让他免除忧虑,并进一步认同你。
梅第心语:对我而言,潜在客户无处不在,因为我知道如何挖掘客户们的需求并满足他们。随时把握任何一个销售的机会,例如当我搭上机场的小型巴士,会在车上建议旅客投保;在游泳池畔,对泳客说明保险的重要性„„从现有的客户、客户的客户、有影
响力的人、亲朋好友及数不清的其他客源,来延伸我的客户群。比方说我每年要寄出的贺卡与生日卡,多到可以开个艺术展览会。因为将心比心,让我的客源无所不在,善用此心你也能做得到。每年圣诞节、伊朗历的新年Norouz(每年三月二十或二十一日的春分庆祝,有连续十三天假期)、客户的生日,我都会亲自给客户们写卡片,不是用印刷品,绝对是我亲自写的卡片,诚心诚意祝贺大家佳节快乐。每逢大节日,我平均要写约二千多张的亲笔信。知识就是力量 “如果你不敢跳入水中,就永远都学不会游泳。”波斯谚语。永无止尽的追求知识,是梅第从不间断的目标。包括推销、约会、面谈、服务、人际„„,总是有学不完的东西,梅第从未停止过学习。每天努力积累经验,追求新知识,例如在倾听别人谈话时全神贯注,随时保持警觉性,行动前有足够思考的时间。梅第心语:我能有丰富的保险专业知识,让客户信任我,感觉自己买到的是独一无二的保单,拥有独一无二无微不至的照顾。这些都是从不间断地追求知识、累积知识而来。
工作就是娱乐
当年梅第在阿拉斯加工作时,尽管一再遭遇挫折,但是他谦虚的学习态度让老板相信:梅第是个好人才,认真勤奋地工作,从来不偷懒,天天乐在工作。
梅第心语:早起的鸟儿有虫吃。主动地早一点开始一天的工作,这一天就会更有效益。拒绝所有对你的主要目标没有帮助的活动,把时间投资于重要的事情。明天,是你有生之年的第一天,请好好规划分秒都充分运用,你将有意想不到的好绩效。集中注意力,你就能看着别人的羽翼而学会飞翔。——伊朗谚语 绝不气馁——天下无难事 在梅第的字典中没有“失败”两个字。拒绝恐惧,设定明确目标,能产生迈向成功的动力。一九四八年梅第决定来美国发展,初到美国他什么都不会,什么都不懂,英文说不好,工作找不到„„梅第花了三年时间,克服万难终于跟冰岛美女席格兰结为夫妇。虽然当初梅第的父亲百分之百拒绝他去美国发展,他花了两年时间终于说服父亲。销售保险并不容易,但请不要气馁。保险从业人员最容易
放弃,偶有挑战请不要放弃,绝不气馁,能将所有的不可能变成可能。坚持加上毅力,遇挫折别沮丧难过,千万不要气馁,你就会离成功更近。
梅第心语:问题就是机会,危机就是转机,伟大的工作需要坚韧不拔的意志来成就,绝对不要逃避艰难,清楚自己想要的目标,确定能够如何达成。即使遇到挑战也绝对不要放弃,发挥坚持到底的毅力,肯定能迈向成功之路。
梅第的目标设定与时间规划 不少人只为一整年中三周的假期作计划,但很少替其它四十九周作工作规划,所以你必须时时刻刻将明确的工作与事业目标摆在最重要的第一位。梅第的做法是: ——删除和目标无关的活动以节省时间。——将工作事项区分为:重要而紧急、重要而不紧急、不重要而紧急、不重要也不紧急。先处理重要而紧急的事项,删除和目标无关的活动,如果有某件工作会花费太多时间,尽量从其他挪出一半的时间来完成,与任何人谈话时,精简重点减少废话。许多人的时间都浪费在没有重点又无绩效的聊天八卦上,行事历要记载清楚。梅第从来不会把时间浪费在任何没有意义的事情上,并随时反省检讨:这是不是一
个优先考虑的计划?
预先做好规划。花一个小时事先作计划,就能省下五个小时的执行时间。梅第每天都会先在日历上规划第二天的行程,依重要性将所有工作一一罗列,再依此顺序逐一完成。有始有终不要半途而废。同一时间专心做好一件事,尽量在一个时间段将它完成。举例,在读完一封信后,梅第会立即回信,不会看完信后又开始忙别的事,心里又想着等会儿要记得回信,这样容易分心且延误时间。因为每一次你重拾之前没有完成的工作,就必须花上两倍的时间,重新开始或回忆,浪费原地踏步的光阴。工作匆忙的收尾,加上不断拖延的最后期限,累计的结果会让你的工作搞得一团糟。选择性记忆遗忘芝麻小事。绝佳的记忆力对工作有极大助益,应将这份心力花在有用、有效益的人事物上。将一天的约会行程及资料清楚记载在行事历上,让最有价值的头脑保持清醒,将能达到更高成效。千万别在无意义的芝麻小事上打转,更别让那些暂时还未成交客户的反对问题一直困扰着你。
梅第分享销售的成功关键 分享以下九点,梅第常使用的成功关键:
1、想多一点,思考深入些。
2、不要只卖保险商品,要卖客户的需求。
3、和优秀的人一起工作,向成功者学习,你的绩效会更好。
4、每周五天上班日,拜访客户谈保险的工作时数需满八小时,而非只坐在办公室里。
5、与专业顾问群结合,和律师、会计师及其他财产规划师合作,能快速解决客户的问题,并赢取更高的信任,有助于成交速度及绩效。
6、遇到问题不要沮丧、不要灰心,要设法解决,记得没有问题是白发生的,凡走过必留下足迹。凡事发生必有其道理,必有助于我的成功。
7、成功者在问题里找答案,失败者在答案里找问题;成功者在危机里看转机,而失败者不断错失机会;成功者寻求机会和答案,失败者多是埋怨与藉口。
8、不断学习、学习再学习,知识就是力量。
9、培养你在保险业中,最擅长的专业项目领域,并且成为客户眼中,超专业的寿险顾问。例如你是租税规划、产业管理、或是医疗„„某一项商品,特别专精的顾问。
梅第心语:没有人是任何领域的专家,建议你最好是结合某些组织,连接财务、法律、医疗、会计师、银行家等相关人才,与顶
尖的专业顾问群合作。与人合作是成功的重要关键之一,具有许多好处,藉此你可提供最好、最专业的高品质服务,让客户享受与众不同的尊贵。
终篇:梅第给保险从业人员的建议与期勉
1、保险事业,是全世界最美妙、最棒、最令人满意的工作与事业。
2、保险商品,是世界上独一无二的。例如,终身寿险让客户稳赚钱。保险从业人员,将客户的钱十倍、百倍变大。
3、定期寿险威力巨大。从事保险五十四年的资深经验让我拥有不少理赔经验,许多家庭都因为保险而得救。这正是经营保险事业最有成就感的动力。
4、爱惜光阴。因为时间很珍贵,不要觉得时间用不完,时间一小时、一天、一个月„„过去了,永远都无法回收。请小心且聪明的利用最宝贵的时间。
5、专注于教育训练上的人将会成功。建议您多学习、多上课、参加各项专业相关讲座、阅读书报杂志、参加专业领域的大型会议。并且随时增强专业知识,了解每日时事,以增加和客户谈话的内容。多参加早会,加强有效的最新资讯,吸收新的成交点子。今昔相比,你会发现客户的教育程度越来越高,需求越来越专精,因此你应该与时俱进,不断充实自己各方面的专业知识,才能符合
并满足市场与客户们的需求。
6、经营保险事业,必须时时与人们面对面沟通谈话,加强面谈技巧,让销售成交于自然之中。保险是靠人销售,而不是靠机器销售的无形商品,7、在保险业成功的胜利机会,永远不会消失。因为每个人都需要借由保险来保障自己与家人、生命与资产的安全。
第五篇:元素定义
元素定义:是具有相同质子数(核电荷数)的同一类原子的总称.(在这里,离子是带电荷的原子)
有相同质子数,不同中子数(或不同质量数)同一元素的不同核素互为同位素.例如氢有三种同位素,H氕、D氘(又叫重氢)、T氚(又叫超重氢);
:同位素同属于某一化学元素,其原子具有相同数目的电子,原子核也具有相同数目的质子,但却有不同数目的中子。例如氕、氘和氚,它们原子核中都有1个质子,但是它们的原子核中分别有0个中子,1个中子及2个中子,所以它们互为同
铀(Uranium)是一种银白色金属化学元素,属于元素周期表中的锕系,化学符号为U,原子序为92。每个铀原子有92个质子和92个电子。自然界中的铀铀的天然同位素组成为: 238u:自然丰度99.275%,原子量238.0508,半衰期4.51X109a 235U:自然丰度0.720%,原子量235.0439,半衰期7.00X108a 234U:自然丰度0.005%,原子量234.0409,半衰期2.47X105a 因此238U的丰度最高.以三种同位素的形式存在:铀-238,铀-235,和微量的铀-234。丰度最高的同位素是铀-238
铀的同位素中谁是制造原子弹的材料和核反应堆的燃料
当然是U-235,反应堆里还有大量的U-238在外层,内部的U-235裂变后产生的多余中子会让U-238获得中子变为U-239,但由于不稳定衰变后就会形成Pu-239——同样可以用来造原子弹,这样就等于消耗掉U-235反而核材料还会变多,但却不能用于反应堆
1939年,美国加州大学的核物理学家麦克米伦(E.M.McMillan)在研究铀核裂变时,为测量裂变碎片的路程设计了一个简单实验。他拿一叠锡箔纸,在最上一张放了薄薄一层氧化铀,并用回旋加速器靶体所产生的快中子流照射。然后,用盖革计数器测量每张锡箔纸的辐射强度。原以为,有氧化铀薄层的阻挡,辐射强度会减弱,出乎意料的是,辐射强度反而增大了。这促使麦克米伦回到费米的设想上来,“可否认为,有一些中子被铀吸收并没有引起裂变,而是进一步发生β衰变,这岂不是产生93号元素?这种同位素和裂变碎片不同,是不会飞离氧化铀的”。这时,华盛顿研究院的埃布尔森(P.H.Abelson)来到加州大学,判明它是铀的同位素经过β辐射嬗变产物,其半衰期为2.3天。该核反应是
他们仔细地研究了这种粒子,指出它是第93号元素的同位素,是一种超铀元素。他们把这种元素命名为镎(Neptunium,元素符号是Np)。这来源于海王星(Neptune)一词,而海王星的轨道是在天王星(Uranus)轨道之外(铀是以天王星命名的)。
元素周期表中原子序数92。属ⅢB族锕系放射性元素,元素符号U。天然铀含234U、235U和238U三种同位素。不同富集度的铀可分别用于制成核燃料、核武器装料、穿甲弹和装屏蔽材料