月峰乡信访工作小结

第一篇：月峰乡信访工作小结

月峰乡2011年计生信访工作小结

半年来，我乡计生信访工作在乡党委政府和上级部门的领导下，始终把信访工作摆在首要位置，指定专门人员负责，制定了一系列工作准则，规定了办事人员工作态度，落实了责任，把群众的来信来访作为党和政府联系群众的勾心桥，及时化解群众矛盾，构建和谐计生，把问题解决在萌芽状态。上半年以来，我乡共受理群众来信、来访、来电8余件（次），其中电话访1个，个人求决访3次，来信1件，个人咨询访3次，没有出现群访现象。回顾今年信访工作，我们主要做了以下几项工作。

一是健全了信访制度，明确了责任。根据年初会议要求，今年我乡信访工作坚持一把手亲自抓、负总责，同时还指定了专人负责接待并对接待员的着装和文明用语等作了相关规定。为认真接待好每一位来访者，防止重、难办案件发生推诿、搪塞、扯皮等现象，我乡强化了首问接待责任制度，规范第一接待人为第一责任人，谁首问谁负责，谁接待谁报结的原则，做到接待有记录、立案有记载、查处有材料，来信有登记，确保事事有着落，项项有交待，件件有结果。在接待方面除有专门人负责接待外，同时还规定每周五为领导接待日，专门负责难以解决的一些重点、难点、遗留等问题。在态度方面要求坚持“五个一”制度，即一张笑脸相迎、一声问侯请坐、一杯茶水解渴、一片热心办事、一声再见送行。

二是落实职责，认真履职。在今年的信访案件中，我们一直

坚持“群众工作是大事，信访工作无小事”的理念，把人口计生信访工作作为重要事项安排，把群众的来信来访作为头等大事对待。对今年我乡接到8件（次）上访案件中，都作了具体安排和下访跟踪服务工作，尽量使群众满意，避免了上访回访现象。对于暂不能全面解决的二个手术后遗症和并发症患者，乡主要领导多次往返到区计生委进协商解决，又亲自到对象家中进行解释和对照相关政策规定进行宣传疏导，影响很大，当事人非常感激和满意。

三是标本兼治，创新信访工作特色。今年以来，我们把严格依法查处典型案例作为减少信访量、上访量和重复信访的有效措施和手段来抓，对“苗头性”信访及时办，“疑难性”信访重点办，“热点性”信访跟踪办、“棘手性”信访慎重办，创新工作特色，力求标本兼治。

月峰乡计生办

2011年4月2日

第二篇：2010年xx乡信访工作半年小结

2010年xx乡信访工作半年小结

上半年以来，xx乡信访办认真贯彻落实省、市、县关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列文件精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，大力宣传《信访条例》，其中张贴标语14条、悬挂横幅2条，信访工作取得了明显成效。上半年共处理信访案件8起，结案率达到96%；排查矛盾纠纷116件，化解106件。全乡未发生重大集体访、群访及刑事案件，维护了社会的稳定。

一、加强信访工作的领导，强化责任意识。

乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由党委副书记和主管信访的人大主席为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任。此外，把信访工作纳入村级工作目标管理考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每周开门接访制。乡党委根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，做到“日排查、日调处、日报告”制度，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，从而避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予纪律处分。

二、健全信访各项工作制度，强化制度约束

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等 信访工作制度，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作，尽力做到信访矛盾不出村、不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理

第一,乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如：我乡xx村一设法涉诉信访案件，在乡党委、政府主要领导的重视与努力下，得到圆满解决。

第二,部门配合，形成合力。对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，部门配合多次，使许多矛盾纠纷及信访隐患均得到较好的解决。

第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，每月召开一次矛盾纠纷及信访隐患工作调度会，由主管信访的党委副书记汇报一月来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

五、明确责任，全力做好“世博会”期间信访维稳工作。

为全力做好“上海世博会”期间信访维稳工作，营造和谐稳定的社会环境。xx乡党委、政府对上海“世博会”期间交办的重点信访件6件，均已实行领导包案制度，并落实责任单位与责任人，且村乡两级制定了相应的稳控措施。对重大矛盾纠纷，按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则落实了乡、村两级领导包保责任制。同时，党委、政府以高度的政治敏锐性和责任感，将“上海世博会”期间的信访维稳工作纳入党委、政府工作的整体部署，要求各责任单位要成立信访维稳工作领导小组，制定信访应急预案，将措施和责任落到实处，全力以赴做好这一特殊时期的信访维稳工作。对在“上海世博会”期间可能越级上访、聚众上访等极易发生突出事件的重点人员，特别是对曾经到省进京非访及精神病患者等异常人员，逐案逐人制定稳控方案，落实稳控措施及领导包案责任制，坚持严管严控、盯死看牢，确保“人不出去”，为上海世博会的成功举办创造良好的政治与社会环境。

2010年6月28日

第三篇：信访工作小结

北斗新月社区居委会信访工作小结

为切实做好基层信访工作，XXXX社区认真履行“一手抓发展，一手抓维权”工作方针，坚持以人为本，用维权促进社区和谐，用宣传扩大社会影响，深入扎实地宣传、贯彻《信访条例》，认真接待调处居民来信来访。为建立和谐社区、和谐家庭，充分发挥社区职能，广泛调动社会力量，为广大各族居民群众提供服务。

信访条例公布后，社区居委会非常重视信访工作，多次组织全体工作人员学习信访条例，把信访工作列入年工作目标责任制考核，建立了信访接待制度，即全体领导班子成员参与信访接待工作，使大家从信访接待中了解居民的实际困难，把了解到的问题融贯到各个职能工作中去，着实地为社区居民解决实际问题，有针对性地开展工作。一年来，我们通过多方协调，充分发挥了信访网络作用，起到了协调、疏导作用，因此无一例越级上访，做到了就地化解矛盾，维护了社区稳定。出《信访条例》板报一期、在社区内悬挂宣传《信访条例》的宣传横幅、向居民发放《信访条例》的宣传单、张贴《信访条例》的宣传标语及向居民发放《信访条例》宣传读本，通过各种形式，在社区向居民大力宣传《信访条例》内容及重要性。

今后，我们要在畅通信访渠道、规范信访秩序、发挥基层信访作用上下功夫，扎扎实实地做好信访工作，为稳定社会秩序、构建和谐克拉玛依作贡献。

第四篇：月峰乡“阳光计生行动”整改措施

月峰乡“阳光计生行动”整改措施

为认真贯彻《月峰乡阳光计生活动方案》，积极推行“阳光管理”、“阳光服务”、“阳光维权”，切实维护人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，充分依靠群众，着力解决突出问题，不断提高依法管理和优质服务水平。在“四评议”活动中，月峰乡计划生育办公室通过多形式、多渠道，广泛征求各界意见，共发放“农民兄弟姐妹评议计生”评议问卷60份，回收60份，有效评议问卷57份，其中满意率为98%，基本满意率为2%。发放“请流动人口农民工评议计生活动”评议问卷20份，回收20份，满意率为100%。发放计生系统下评上评议问卷121份，收回121份，其中满意率为84%，其中满意率为16%，不满意率为0%。在“四评议”活动中，共收集意见、建议5条：

1、计生人员多下村组，多一些惠民项目

2、希望上级征收社会抚养费一视同仁，有关系的就少罚，无关系的多罚问题。

3、服务站专门对那有生育的人服务，对没有生育能力的夫妇关心太少。

4、加强精气神，不断创新，提高素质，树良好风气

5、配合结扎，希望打消炎针的钱全免费。

通过上面的数字说明我们的计划生育工作还存在着一些不足，鉴于上述情况特制定整改措施如下，以便更好地做好计划生育工作：

一、加强组织领导，认真安排部署制定整改措施方案，及时下村了

解计生困难群众，加大“三结合”项目建设力度；

二、提高计生人员业务素质，政策理论水平，不以权谋，不利用职务之便为自己亲属牵线搭桥，正确对待国家利益、集体利益、个人利益。完善文明执法制度，杜绝刁难前来办事的群众，不允许以权谋私、乱收费、乱罚款的事情发生；

三、加强计生工作人员培训学习，提高计生人员的工作态度、工作作风及服务意识、服务质量服务水平；

四、加大计生宣传工作力度，主要宣传计生法规、人口政策、优生优育等内容，明确计划生育是我的国第一基本国策，任何公民都有权利和义务做好计划生育工作。

五、完善作风政风行风监督制度，广泛向辖区张贴计划生育有奖监督举报电话号码，坚持开通监督举报电话，加大群众的监督力度。

通过整改，努力提高我们的人口和计划生育服务水平，尽最大力量让广大群众满意，真正把“阳光计生行动”落到实处。

月峰乡计生办

2012年4月

第五篇：月峰乡团委2010年工作总结

月峰乡团委2010年工作总结

年初以来，在团市委、团区委的正确领导和关怀指导下，我们认真贯彻上级指导精神，以“加快月峰发展，奉献火红青春”为主题，牢固树立“全力推出共青团品牌，精心打造青年人形象”这一全新工作理念，唱响服务青年、服务经济、服务社会主旋律，团的各项工作初步形成了亮点频现、整体活跃的工作格局，团组织生力军和突击队作用日益突出。主要抓了五项工作：

一、突出特色，全力打造共青团文明品牌

牢固把握创新是共青团工作永恒不变的主题这一思想，以活动为载体，通过多层次、宽领域和大动作的创新，通过大力创建和发展“青”字号品牌，提高了共青团工作的知名度和影响力，实现了共青团工作成果的最大化。主要是体现以下几个方面：

一是进一步完善了青年文明创建活动，不断拓宽青年服务领域，今年以来，累计为民办实事、办好事20余件，有15名贫困学生和2个孤寡老人得到了支助与救济。在乡团委的努力下，学校支部还荣获了区“五四红旗团支部”的荣誉称号，体现我乡青年的特色形象。

二是青年志愿者行动进一步深化。上半年，在上级团委的带领下，以3月5日“中国青年志愿者服务日”为契机，先后二次在全乡范围内开展了以“奉献、友爱、互助、进步”为主题的社会服务、孤寡老人“送温暖，一助一”服务活动，为群众的生产、生活提供了力所能及的帮助，给他们

送去了精神和物质上的帮助。以实际行动传递了党和政府的温暖，传递了共青团员的一片爱心。

三是“有爱就有希望”助学行动进一步深化。在区团委和、党委政府的高度重视和鼎立支持下，我乡扶贫助学行动成果丰硕，产生了积极的社会效果。我们采取“一帮一”的方式，积极开展贫困学生调查摸底，为助学结对提供有效服务。半年来，先后二次对15名贫困学生学费提供资助，累计助学资金达4200元。

四是以活动创造特色，扬我青年风貌。“生命在于运动，共青团工作在于活动”。开展团的活动，是凝聚青年、发现人才的有效方式。今年，我乡团委以抗日战争胜利61周年和“五四”活动87周年为契机，在乡团委的牵头下，开展了以“和平万岁、青年万岁”为主题的演讲比赛，歌颂了中国共产党、共产主义青年团在维护国家和平与发展的过程中作出的重大贡献，进一步激励了广大团青年伟大志向，用真情实感唱响了爱国主义旋律。5月28日，在乡团委的组织下，全乡8个团（总支）支部积极参与，举行了别开生面的“蓝球对抗联谊赛”，此次活动陶冶青年精神情操，激发青年热情，创造青年特色，使我乡团青年不断在活动中提高思想政治觉悟、增强为民服务的意识，进一步增强我乡团组织的凝聚力、响应力和号召力。

二、夯实基础，切实共青团自身建设

全面落实“党建带团建”总原则和总要求，按照“制度建团”的构想，着眼于增强凝聚力和扩大影响力，大力加强全团的自身建设。

一是建立有效的制度，推进团的建设。积极面对新形势对团组织的新要求，联系我乡实际，逐步完善了团的内部建设，有力地推动了基层团建。即：定期研究团的工作制度；团干部学习制度；团干部监督和定期考核制度，做好优秀团（干）员的培养工作。上半年，我乡共推荐优秀团员作为党的发展对象8名，进一步体现共青团作为党的后备军和生力军的作用。

二是立足提高素质推进团的建设。在平时的工作当中，我们注意对团员培训和教育，先后举办培训班4次，观看爱国主义教育片2场。上半年乡团委经过认真考察、培养了40名优秀青年做为预备团员，20名优秀青年加入了团组织，为团组织注入了新鲜血液。目前，我乡入团青员人数达到400名。同时，我乡还成立了“农村青年活动”中心，吸纳了广大经济能手、致富能力、青年带头人作为会员，进一步充实了团组织建设的实力。

客观的分析半年来的工作，我们虽然取得了一定成绩，但清醒的感到工作中还存在许多问题，主要是：一是团的工作方式、活动形式的创新力度还不够大，品牌还不够多，不够响；二是个别团干部的素质特别是创新能力和策划能力还比较弱，离党的要求和青年的期望还存在差距；四是团员的先进性发挥不够，不能很好的发挥团组织的职能作用。这些问题，我们决心在今后工作中高度重视，立即采取有效措施加以弥补。