区供销联社2012年工作总结及2013年工作措施

第一篇：区供销联社2012年工作总结及2013年工作措施

都会区供销联社

2012年工作总结及2013年工作打算

今年以来，XXX区供销联社在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的具体帮助指导下，坚持科学发展观，从XX区供销社系统的实际出发，因企制宜，围绕年初制定的工作计划，克服种种困难和不足，认真开展业务工作，在为农服务领域发挥着重要的作用，在加强农村现代流通服务体系建设方面有了明显的进步。今年以来我们充分利用现有政策，争取项目建设专项资金2000万元，新增日用品超市255处，新建生产资料加盟店和直营店37处，新建53处社区服务中心，对两处基层供销社进行升级改造，基本实现了既定的工作目标。2012年我们主要抓了以下几方面工作：

一、狠抓项目建设，农村现代流通服务体系初见成效。今年以来，区供销社以项目建设为总抓手，加强对农村现代流通服务体系建设。一是以薛庄供销社超市为龙头和样板，在系统内积极推进日用品超市建设。利用项目建设专项资金分别在XXX供销社、XX供销社和XX批发城驻地等投资新建5处日用品超市，为当地百姓消费提供便利。二是以区供销社新成立的贵诚农资公司为依托，逐渐增加农资专营店和加盟店建设。今年以来，我们分别在XX驻地，XX驻地,XX镇的涛沟桥村，XX的坝子村等地新增7处农资专营 1

店和加盟店，扩大了农资销售网络。提高了为农业生产服务能力，供销社工作也得到当地百姓的认可。三是加大对专业合作社的服务力度，增加社员的收入。今年，重点是加大对XXX天水有机藕专业社和刘湖食用菌专业社的投资，帮助专业社拉长产业链，增强市场竞争力。区供销社投资10万元为天水有机藕专业社购买的挖藕设备，使其生产能力发生质的变化，也为其新承包3100亩土地提供了动力。四是提升改造基层供销社，增强基层社的服务能力，努力改变基层供销社的现状。今年主要是争取资金扶持，对泥沟供销社商场的进行升级改造，帮助其提高日用品和农资商品的经营能力，从而以点带面，逐渐实现对每个基层供销社的改造。一年来，通过供销社系统干部职工的共同努力，供销社为“三农”服务功能明显加强，形象得以改善，供销社网络建设得到加强，农村现代流通服务体系初见成效。

二、加强企业管理，促进组织建设。

一是加强机关作风建设，提高为基层服务能力。二是完善民营企业党建工作，增强基层党组织在民营企业的服务功能。三是加强系统计划生育工作，健全对育龄妇女的管理制度。四是加强对基层企业负责人的管理，保持政令畅通，促进企业协调发展。

三、全力以赴维持系统信访稳定。

一是坚持机关领导班子信访值班制度，随时掌握系统信

访动态，防患于未然。二是在节假日做好信访稳控，关口前移，把信访隐患解决在基层。三是积极争取政策支持，筹措资金，为系统困难职工解决难题，取得职工的理解和支持。四是兑现对越参战人员待遇，有效杜绝信访隐患。通过我们的工作，一年来，系统职工保持相对稳定，未出现集体访或越级上访事件，也为我们开展业务工作创造了良好的环境。

四、加强安全生产，努力完成全年目标任务。

安全无小事，一年来，不断加强安全生产检查和制度建设，定期或不定期对系统企业的重要部位进行安全检查，发现问题及时整改，不留安全隐患。加强职工普法教育，力争社会综治工作不留死角。同时，按照区委、区政府的工作安排，认真开展XX二日游工作，在有关业务部门的协调帮助下工、青、妇等工作有序进行，基本实现了年初制定的目标任务。

2012年，我们虽然在努力的做好各项工作，但是离区委、区政府的要求还有一定的差距，业务工作的开展还不够。我们仍然面临着较多的困难和问题；一是已经破产改制的企业，其党、工、团等关系仍属供销社，安全生产、计划生育等工作还在供销社的管理范畴，工作关系较难理顺，管理难度较大；二是系统历史遗留包袱沉重，供销联社无力解决，信访隐患较大；三是供销社管理的民营企业安全生产压力较大。这些困难和问题都需我们在下一步的工作中加以解决克

服。

区供销联社在2013年的工作中要认真学习贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，坚持为农服务的宗旨，按照国发（2009）40号、X政发（2010）321号和XX政发（2010）48号文件的要求，转变供销社发展方式，积极争取上级社的支持，以项目建设为抓手，突出日用品流通网络、新型农资经营服务、新农村社区便民超市、农村专业合作社、基层供销社改造升级等重点，搭建促进供销发展的新平台，逐步形成便民服务的新网络，积极构建农村现代经营服务的新体系，真正成为农业社会化服务的骨干力量、农村现代流通的主导力量、农民专业合作的带动力量，为建设幸福新台儿庄做出新贡献。

一、以项目建设为重点，带动供销社工作上台阶。

一是转变经营方式，构建农村日用品流通、农资经营服务网络。以日用品超市网点建设为突破口，逐步构建全区供销系统的经营服务网络。重点是以薛庄供销社尚宣日用品超市为龙头，引领全系统的日用品超市服务网络建设。以台儿庄贵诚农资超市为龙头，引领农资超市进社区、进乡村，构建新型农资经营服务体系。二是以新农村建设为契机，实施便民超市进社区工程。大力创办社区服务中心，形成日用品、农资、餐饮、洗浴、休闲于一体的经营模式。以XXX的红东社区服务中心为示范点，逐步在XX屯镇的XX社区、XXX

镇的毛XX官庄社区、XX镇的XX社区、XX镇的赵村社区等建成具有供销社特色的社区便民服务中心。三是搭建项目建设新平台，促进合作经济组织建设。充分利用现有政策，积极争取上级资金扶持，重点是对已经建成的专业合作社进行升级和改造。继续加大对天水有机藕专业社和前程食用菌专业社的资金投入扶持力度，帮助他们提高生产、经营能力，拉长产业链，使专业社的社员和供销社都能获得效益。特别是要利用好X水有机藕专业社地处X河湿地及B里荷花走廊的区域优势，找准工作切入点，集购物、休闲、餐饮等服务于一体，把有机藕专业社做大做强，形成自己的品牌，增强市场竞争力和知名度。四是以新型城镇化建设为契机，推进基层社改造升级。各基层供销社经营场所陈旧，危房较多，土地闲置较多，历史遗留的债务多，我们将因地制宜，按照先易后难、逐步推进的工作思路，积极争取上级社的政策、资金扶持力度，逐步推进对基层供销社的改造升级。按照区委、区政府关于城镇化建设的整体规划，配合各镇合理规划开发闲置土地。坚持以人为本的原则，合理利用现有资产，提高职工的收益。充分利用建设新型农村流通服务体系的国家政策，引导、培训职工走自主创业之路，转变经营方式，凸显基层供销社贴近农民、为农服务的优势，重树基层供销社的新形象。

二、继续加强系统信访稳定工作，为供销社发展及全区

稳定打牢基础。

三、配合区委、区政府中心工作，抓好XXBA日游推介工作，力争完成区委区政府交办的二日游目标任务。

四、按照区委、区政府的工作安排和部署，在各业务部门的协调帮助下，认真做好安全生产、计划生育、招商引资、环境综合整治、工、青、妇等工作，完成上级领导部门交办的其它工作任务，力争供销社工作有突破，全面工作上台阶。

2012年12月4日

第二篇：区农机局消防工作措施

区体育局消防工作措施

为防止体育局机关办公地点以及家属发生火灾，保护公共财物和干部职工家属的生命、财产安全，特制订如下措施：

一、层层落实消防责任制，局长与各股室、局与机关干部职工签订消防责任状，把防火救灾工作落到实处；

二、落实消防经费，购置维护消防器材，确保火灾发生后，有足够的消防器材及时投入抢险，提高抢险救灾水平；

三、成立业余消防队，应对火灾事故的抢险救灾工作；

四、加大火灾隐患排查力度，每年组织消防队员对办公大楼和监理站办公地点进行2次地毯式清查，制订整改方案，督促隐患责任人及时消除隐患；

五、加强防火宣传教育，提高干部职工的防火意识和应急能力，防止重大火灾事故的发生。

冷水滩区体育局 二OO八年三月

区体育局治安管理措施

为切实做好冷水滩区体育局的社会治安综合治理工作，创建安全单位，为广大干部职工提供一个优良的工作环境。特制订如下措施：

一、加强体育局机关办公地点的保安措施。

二、加强单位职工的防范意识，严防黄、赌、毒人员和偷盗、抢劫、犯罪分子驻点开展犯罪活动。

三、制定突发事件工作预案，实行单位行政首长负责制和股室主要负责责任制，做好突发事件的处置工作。

四、加强治安宣传教育工作，提高全民防范意识，共建安全小区。

冷水滩区体育局 二OO八年三月

第三篇：区供销联社20xx年工作总结

区供销联社20xx年工作总结

20xx年是我系统“二次创业”进程中非常重要的一年。我们坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实区委、区政府和上级社的一系列指示精神，紧紧围绕“建设强集团、服务新农村，推进二次创业”的总要求，真抓实干,克难攻坚，勇于进取，奋发有为，继续保持了供销经济、文化健康协调发展的良好势头。

(一)经济效益和社会贡献额更加稳健增长。按照又好又快的发展要求，我们克服了宏观经济运行中资金紧控、财务成本剧增、要素价格上涨等种种矛盾和困难，使系统经济继续取得了规模总量和运行质量的显著增长。全系统实现销售总额27.07亿元，同比增长14.4%;利润3761万元，同比增长13.4%;综合经济效益6037万元，同比增长4%。供销社对国家和社会的贡献越来越大。全系统安置劳动就业达3000人，社会贡献额1.29亿元，同比增长12.5%;上交国家税费4294万元，同比增长31%。各项主要指标都较好地完成或超额完成了预定目标任务。

(二)农民专业合作组织发展成效更加瞩目。区联社单独组建了合作经济指导部，各基层社也建立了相应机构，明确领导职责，充实工作力量，积极参与新农村建设。一是牵头领跑，合作社量质并举领先发展。全年领办了xx万农粮食等11家农民专业合作社。目前，24家合作社注册资本达421.1万元，入社社员994户，种养植规模达59985亩，绿色基地4.8万亩，带动农户48602户。其中，区联社直办的xx万家丰舒兰蔬果专业合作社，是全市规模最大的农民专业合作社，注册资金100万元，首批入社社员82户，种养殖面积达11350亩。二是重抓规范，合作社运行质量有新提高。出台了《关于加强农民专业合作社规范化建设的意见》，努力使每一家合作社都达到经营基地化、生产标准化、营销品牌化、产品安全化、管理民主化的“五化”要求。目前，系统有省级示范性合作社1家，市级示范性合作社4家，去年有7家合作社列入市级规范性合作社和中小合作社建设，8家合作社列入区级示范性和规范性合作社申报对象。7家合作社注册了商标;天绿蔬菜合作社和鸿发茶叶合作社分别新建种植基地2500亩和300亩,并都通过了区级都市型农业基地验收。三是龙头示范，合作社基础有新加强。通过着力培育一批有一定生产规模、运作规范、品牌突出、带动能力强的合作社，有效带动合作经济的发展。列入全国总社“千社千品”工程的新民蔬菜和联农水产合作社，大力推进农产品标准化生产和品牌化经营，“钱江”牌产品已通过ISO9000:2000和HACCP认证。新民蔬菜合作社依托“钱江”牌优势，发展“公司+专业社+基地+农户”的订单农业模式，实现了合作社与公司、农户的“多赢”。四是科技对接，服务兴农措施更加扎实。首批16个项目与xx农科院搭建了科技服务平台，在合作社试验推广新技术、新品种，指导标准化生产;并对相关课题进行联合攻关、科技宣传与培训，帮助社员解决生产中遇到的实际问题。同时，大力开展新型农民素质培训工程。举办了《农民专业合作社法》学习培训班，创办了全省首家xx农资消费教育学校，开展了农资农技流动大讲堂、农业直通车、科技下乡、信息服务等活动50余次，召开了17期农民科技培训讲座和30期农民专题培训班，免费赠送各类化肥1.2万包、农药950瓶，免费发放科普书籍和各类资料1.6万份。发放农资直供绿卡150本，向全区61户优秀种粮大户优惠供应金正大控释肥61吨。进一步加大扶农惠农的力度，凡系统新办一家合作社区联社均给予2万元开办费补助;评上示范性合作社的再给予配套奖励;对全区各行政村继续免费赠订农资报;在银行基准利率提高了三个百分点的形势下，区联社对各基层社的资本占用金继续实施低息扶持政策。最近区联社又成立了省农产品经纪人职业技能鉴定中心xx工作站xx分站，同时，由区联社牵头的我区农产品经纪人协会的筹备工作已经到位并即将挂牌。

(三)农村现代流通体系建设作用和优势更加发挥。专门召开了全系统连锁与零售工作会议，大力实施以强化流通为基础的为农服务战略。农资、医药、石油、再生资源、烟花爆竹和日用消费品等六大连锁体系取得新的发展。区农资公司依托连锁网络，扩大经营规模，提升了市场占有率和经营拓展力，全年实现销售2.58亿元，同比增长62.9%;供应各类化肥11.9万吨，农药4300吨，化工产品1.4万吨，区内市场占有率达90%以上，不仅在平抑农资市场价格方面起到了积极的作用，也使农资淡储政策给农民真正得到了实惠。创建了xx农资信息网站，搭建了一网多用新平台，已完成了30家xx供销农资连锁直营店、170家xx供销农资连锁加盟店和200家村级便利店的规范化改造。并有4家农资连锁超市、44家农资便利店通过了xx市农资现代流通网络建设考核验收，同时，完成了48家农资连锁店申报商务部验收和全区330家农资连锁店的规范化建设工作。初步实现了镇镇有农资连锁店、村村有农资便利店的全覆盖目标。并被认定为第一批xx省配方肥料经销商和20xxxx省农资诚信示范企业，荣获“2006—20xx全国百佳(优秀)农资经销商”和“20xx中国农资流通诚信建设示范企业”双荣誉称号。高质量地履行好防汛物资的储备与供应任务，新增加了66方桩木、10000㎏钢管、500件救生衣以及移动式发电机组等储备品种。在去年进化、河上等地遭受水灾和泥石流袭击时，区农资公司在第一时间将救灾物资送达灾区，受到了当地党委政府和群众的一致好评。万丰石油公司进一步加强内控机制，有效实施品牌、队伍、绩效三大战略，结构调整取得成效，万丰传化物流基地加油站等项目建设正在推进，全年销售总额5.25亿元，同比增长26%;销售总量8.4万吨，同比增长9%。特别是面对去年机柴油紧缺的形势，一方面千方百计争取省、市石油公司对xx区域资源供应量的支持，增加投放供应量;另一方面积极取得当地政府理解和帮助，加强内部调度管理，确保限量平稳保供，得到了郑荣胜区长等领导的充分肯定。万丰医药公司继续实施终端拓展战略，率先通过了GSP复审验收，又新开同春堂连锁直营店3家，新增区内外终端销售网点11家，目前已发展连锁店37家，终端网络800家;新引进市级代理权药品20只，省级总经销药品1只。全年实现销售9084万元，同比增长17.5%;利润首破百万元，跨入了集团重点规模企业的行列。xx医药公司致力实施大医院集中招标与零售连锁和终端建设同步推进计划。在参与大医院招标取得新业绩的同时，又新增终端销售网点100家，终端网络已1700余家，其中发展直营药店5家。此外，新增区级代理权药品43只、市级代理权药品35只、省级代理权药品5只。西门药店开设了区规模最大的单体药店名老中医馆，聘请xx及xx的名老中医坐堂就诊，并不断创新经营特色，仅引进的薇姿产品销售额就突破100万元。葆春堂大药房等一批零售药店积极开展便民服务，着力打造品牌药房，取得了良好的经济和社会效益。区物资回收公司创建了再生资源在线收购网，对所属35家网点进行重组布局和结构调整，新增2家连锁收购网点，并全力配合有关部门做好了全区废旧物资回收企业安装监控摄像工程，形成了全区废旧物资回收分散收购、集中加工整理的格局。二手货交易市场成功开业，标志着物资回收公司资产规模和市场竞争力已步入一个全新的平台。同时，稳固扩大萧然钢材物流中心业务，使炉料钢业务和利用料业务销售有了大幅增长。全年实现销售6877万元，同比增长44.6%;利润同比增长261%。市场管理部在优化经营结构、丰富经营品种、扩大经营功能上下功夫，在改善经营环境、优化公共服务、加强品牌运营上见成效。在面临人民路道口立交桥建设的特殊情况下，过细扎实做好工作，不仅保持了市场业务的基本稳定，而且，还引进了药店、小吃、台球、地下商城等新型业态，使河浜路综合市场和xx鞋城正朝着“一站式”经营模式转变。同时，正在组建万丰市场经营管理公司，还与万丰五金市场签订了托管经营协议。经贸学校始终面向农村农民子弟，着力培育有理想、有文化、有技能、有素质的一代新型劳动者，在会考、高考、等级考、学科竞赛等主要教学指标上实现了新突破，专业科会考合格率100%列全市第一，高考升学率达55.7%，技能等级考合格率保持全区领先水平，推荐就业率达97%。各基层社牢记为农服务宗旨，助农增收干在实处，经济创收勇于争先。系统4家中心基层社全部入选全国总社“销售百强”和“利润百强”，成为全国供销系统的排头兵。尤其是xx社在继续做大花卉苗木业务的基础上，开辟电梯自营销售业务，开拓种子经营业务，着力推进农村综合服务社建设等。临浦社在办好义桥三江大厦超市的同时，又成功开设了楼塔超市，并正在积极推进临浦建材市场招商和许贤村级综合服务社建设，楼塔、河上、临浦等直营药店管理有方，家家盈利，成为中心社开展直营业务的成功典范。义盛社创新实干、异军突起，继成功开办义盛摩托车超市、新湾前进超市的同时，丰盛超市招商成功，加油站的经营效益也显著提高，全年经营收入已突破200万元。瓜沥社重抓xx东部水果交易市场建设。资产管理中心以九洲物流置业公司为主体，完成业务运输达3500吨，并巩固了与大庆石化总厂、江南商贸家电公司的仓储代保管业务。与此同时，烟爆经营管理井然有序，农资、再生资源、鞋业等行业协会的工作得到加强。

(四)经济结构调整更加纵深推进。以转变增长方式、加快结构调整为主线，强化工业投入，增强创新能力，积极推进国际化。一是工业调强调高。以制药公司省级高科技项目、循环经济项目的纵深研发及食品车间工艺创新和钱江蔬菜公司废水治理项目等一些有规模、有技术含量的项目为带动，工业经济结构继续调整优化，产业提升加快。全年系统实现工业总产值33206万元，同比增长12.3%，销售29673万元，同比增长18.4%;利润474.6万元，同比增长21.7%。制药、钱江等重点工业企业的支柱作用日益明显，上升态势强劲。制药公司的《冬虫夏草(蝙蝠蛾拟青霉)》通过了市高新技术产业化项目鉴定验收。《发酵虫草废液中有效成份虫草多糖的提取》正在积极申报省级科技计划项目。“大江”牌虫草头孢菌粉和发酵虫草菌粉两只主导产品被评为区级名牌产品。钱江公司全年开发新产品5只，精加工产品比重达80%，特别是新开发的15克、68克的瓜片、大头菜等4个休闲类食品相继通过中国绿色食品发展中心认证，使绿色产品覆盖率提高到70%，xx萝卜干的地理标志产品专用标志率先申请使用，在全国25个省市建立特约经销点75个，并与多家超市建立了合作关系，被授予xx省农产品加工示范企业和xx市技术研发中心。汇利纺织公司投入300万元引进了2台中意合资高速自络筒设备和一组高速拼条机，并改造了尘室等辅助设施，为产品提档升级提供了保障。龙辰家纺公司逐步调整产品结构，家纺生产比重已有上年的45%提升到了52%。二是外贸做精做专。全年实现出口交货值17120万元,同比增长3%。其中万丰制药、三和羽绒、供销皮件厂和xx纺织等外贸企业出口增势强劲。万丰制药全年出口虫草菌粉达15.6吨。xx纺织公司进口代理贸易达8000余万美元，出口9564万元。九州进出口公司坚持内外贸双轮驱动，全年出口箱包、纺织品、钢棒、食品机械等主导产品830万元。三是业态创新创优。xx凯豪大酒店的成功开业，开创了集团以品牌形象为窗口，在发展旅游休闲产业上的新纪元;以研究中小企业板块上市为方向，积极稳妥参与资本市场。集团公司打新股和资金融通净收入500万元，xx纺织公司在二级证券市场上获利600万元。积极发展电子商务。创建并开通了区供销社网站、再生资源在线收购网和xx社等网站，提升了制药、xx和万丰医药等企业网站的电子商务功能。万丰制药公司外贸部通过网上洽谈，仅外贸利润就达60万元。

(五)重点工程项目的市场价值更加凸显。全系统共实施重点投资项目10个，完成投资13000万元。半岛三期工程已通过了竣工验收，一期商品房销售告罄，三期别墅、排屋可交付使用，半岛28层酒店式公寓正在抓紧规划与设计，物业管理得到规范与提升，建德凯豪大酒店改造与装修工程正在紧张施工，有望5月份开业。xx凯豪大酒店于去年10月18日隆重开业，以特色、品牌经营为主线，进一步打响“休闲凯豪、品质万丰、和谐供销”的金名片，每年光外包净收入可达300万元。城东综合楼、商业城五金市场、二手货交易市场、临浦建材市场和义盛丰盛综合楼等五个重点工程全面竣工。二手货交易市场50套住宅销售一空，收回了整个项目的全部投资。义盛丰盛综合楼1-2层营业房成功招租，年出租收入50多万元。xx医药大楼、xx东部水果交易市场和汇利纺织公司办公宿舍楼等一批开发项目正在全面建设之中。与此同时，通过包装和积极争取，农资配送中心、xx东部水果交易市场、xx花卉苗木专业社新品种引进和二手货交易市场4个项目，均列入省财政专项扶持资金项目。此外，各资产经营单位特别是资产管理中心，针对国内CPI指数不断攀升，及时调整策略，采取包装改造提租等有效措施，实现了资产经营收入稳步增长。资产管理中心还首次与台商实现了合作，并在东江原棉花加工厂引进了饲料加工大户，在东风仓库和新仓库首次安装了加强安全监控措施的“巡检系统”，推进了资产管理的信息化进程。全系统出租资产面积达221570平方米，全年收缴租金增长6.7%。

(六)高绩效团队建设更加坚定有为。组织全系统干部员工认真学习贯彻党的xx精神，并与深入开展以“和谐兴社干在实处、创新强企走在前列、共建共享品质供销”为主要内容的“三项主题实践活动”相结合，引导全系统干部员工坚定正确的理想信念，打牢创业的共同思想基础，构建和谐的人际关系。积极创建学习型团队。开展了“读书修身、构建和谐”读书活动，并在全系统举办了《劳动法》、《合同法》、《保密法》和电子商务、连锁经营等专题培训班23期，参加外部各类培训1550人次;继续大力推进集团职业化培训和各部室负责人职称升级计划。目前，正在参加在职学历教育的有64人次，其中攻读大专学历的有28名，专升本的有22名，攻读EMBA学位的有14名，有2名已正式毕业并获得国家教育部颁发的工商管理硕士学位毕业证书。人才建设得到加强。全年引进各类专业人才48名，其中，硕士学位的有7人。国家注册会计师、审计师1名，中级职称28名。对重点人才和系统后备干部，实施领导干部传帮带制度，并对传帮带的成果纳入专项考核。重视抓好领导干部分级管理政策和协理员政策的贯彻落实，及区管副职后备干部和系统各企事业单位后备干部的推荐与考察，加快推进领导干部队伍的年轻化、知识化、专业化、职业化。牢固构筑领导、监督、惩防、考核“四位一体”的反腐倡廉新体系。完善了纪检监察网络，并聘任了一批党风廉政建设监督员。注重防微杜渐，进一步加强各级领导干部对人、财、物和工作作风、生活作风的全方位监督。加强了党团和工会、妇女等党群组织建设。全年共吸收发展预备党员24人，转正14人，履行入党手续16人，培养入党积极分子36人，组织系统建党对象培训36人。预算目标管理、项目投资管理、审计管理与监督力度加大。全年共完成内审项目83个，提出审计意见和改进经营管理建议100多条，取得直接经济效益260万元。项目投资管理进一步深化，xx凯豪大酒店等重大改造装修项目率先实施招投标、预决算、中介机构审计一条龙管理，从制度和执行上防范腐败行为的滋生。全面推行全资、控股企业财务主管委派制和双线考核制，并规范了财务基础管理，增强了内部约束力。完善绩效考核政策，尝试并推进了股权质押、股权转让等工作。注重和谐供销建设，着力解决民生问题。十分关心企业军转干部，坚持从政治上重视、思想上关爱、生活上帮扶，从制度上保证了企业军转干部信息有人了解，困难有人帮助，要求有人反映，政策有人宣传，情况有人汇报，使他们真切感受到党和政府的关怀和温暖，也得到了区委、区政府和xx市有关部门的高度肯定，市委常委、区委书记洪航勇和区委副书记谭勤奋分别作出了重要批示。十分关心离退休老干部的生活，做到学习经常组织，活动定期安排，生病上门探望，有难组织帮扶，体现了供销社尊老、敬老、爱老的光荣传统和良好道德风尚。十分关心特困职工的困难，深入开展春风行动和“一对一” 结对帮困活动，为困难职工献爱心，使困难职工深刻体会到供销社大家庭的亲切和温暖。十分重视文化建设和扶贫等工作。各单位企业文化活动主题突出、形式多样、内容丰富，大大增强了系统的凝聚力和向心力。积极开展与进化裘家坞村以“千企结百村、建设新农村”为载体的帮扶工作，与楼塔岩山村以扶贫帮困为载体的结对帮扶工作，与xx街道xx社区以共建和谐社区为载体的帮扶工作。十分重视安全生产、信访和稳定工作，荣获xx区安全生产先进单位和信访先进单位，并被推荐为xx市示范性离退休党支部。

在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到，一些值得注意的新情况新问题。集中表现在：系统工业经济投入不足，生产装备落后，产品科技含量与市场占有率低，缺乏核心竞争力。传统商贸业向现代商贸业的转变步履维艰，新型业态培育进程不快，品牌与规模优势不强，信息化、网络化、国际化进程滞缓。与xx强大的民营经济相比，系统的产权单一，活力不强，公司治理结构不健全，体制与机制问题以及深化改革的艰巨性复杂性等矛盾，正日益构成发展的瓶颈与壁垒。另外，干部队伍年龄老化、知识陈旧的现状尚未根本性改观;企业人才建设、品牌建设、文化建设任重道远。我们必须增强忧患意识，始终居安思危，时刻清醒地认识到经济工作中存在的不足和问题，高度重视并及时化解经济发展中可能遭遇的矛盾和困难。

第四篇：2009联社工作总结

2009工作总结

2009年，是新世纪以来我国经济社会发展最为困难的一年，也是AS农村信用社砥砺奋进、开拓创新、经受严峻考验的一年。面对罕见的国际金融危机冲击和金融市场竞争激烈等困难和挑战，AS办事处积极指导辖内6县（区）联社全面分析、准确判断、果断决策、从容应对，坚持把保持各项业务平稳较快增长作为全年工作的首要任务，充分利用国家积极的财政政策和适度宽松的货币政策，全面实施并不断丰富完善应对各种挑战的工作措施，全市信合员工坚定信心、共度时艰，认真贯彻省联社“二十四字方针”，全力做好“三抓一促”和“三上三下”各项工作，全市农村信用社“又好又快”发展趋势不断巩固，各项业务发展取得较好成绩。

一、各项指标完成情况 ——各项存款。截止11月30日，全市农村信用社各项存款余额60.49亿元，较年初增加10.9亿元，增幅为21.98%。完成确保数6.4亿元的170.31%，力争数10.62亿元的102.6%，提前30天完成全年存款任务。

——各项贷款。截止11月30日，全市农村信用社各项贷款52.34亿元，较年初增加17.43亿元，增幅为49.92%。完成确保数7亿元的249%，力争数10.96亿元的159%。其中：农业贷款27.47亿元，占贷款总额的52.48%，占全市银行业金融机构贷款总额的99%。

——不良贷款。按五级分类口径，不良贷款余额6.93亿元，不良率13.24%，比省联社下达的确保数19.89%下降6.65个百分点，比省联社下达的力争数15.45%下降2.21个百分点。不良贷款绝对额比年初上升0.18亿元。——各项收入。全市统算各项收入33628万元，同比增加6937万元，完成省联社计划数38400万元的87.57%；其中：中间业务收入200万元，完成省联社计划数350万元的57.14%。6家联社均实现盈利，账面利润4695万元，经营利润12630万元，净利润3240万元。人均利润10.5万元，完成省联社下达计划数12万元的87.5%。资产费用率17.83‰，较上年同期下降0.49‰。资产利润率16.82‰，较上年同期上升1.41‰。在成本中提取的资产减值准备7935万元，完成省联社下达任务数5160万元的153.77 %，资本充足率3.01%；贷款损失准备充足率76.52%，超省联社下达计划数62.94%的13.31个百分点。

——稽核审计。截止11月底，全市农村信用社共对辖内6县（区）联社2008年信贷、财务和效益真实性、合法合规性以及信贷资产分类真实性重点稽核审计334次，已审机构468个（次）；共查阅资料34242本（份）。提出整改意见665条，已整改425条；市农信社共处罚经济89人（次）。稽核检查面达100%，达省联社计划数30%检查面的300%。

——信用工程创建。截止11月底，全市创建并通过省联社验收的信用乡（镇）14个，达省联社任务数的650%；全市507209户农户中，完成建档473891户，建档面达93.43%，已评定信用等级农户398705户，评级面达98.71%，194877户农户获得了农户小额信用贷款和联保贷款15.3亿元，农户贷款面达38.42%。

——安全防范。1—11月，全市农村信用社按照银监会《农村中小金融机构案件防控治理工作规划（2009-2011）》未发生案件，基本实现了“三上三下”的监管升级达标规划，安全防范能力进一步增强，共对全辖6个联社94个网点，51个金库，1个中心机房进行安全检查，检查面达81%。指导各联社安全检查86次。97.4%的营业网点实现安全达标。

——网点建设。全年新增（恢复）网点（便民服务点）20个，其中：新增固定服务网点11个，便民服务点9个，实现了全市乡乡（镇）金融服务网点100%覆盖，全面完成省联社两个100%的要求。

二、主要工作及取得的成绩

（一）以组织存款为核心，资金实力进一步壮大。存款是立社之本。为做好存款组织工作，全市农村信用社积极采取有效措施，确保存款稳定增长。

一是强化认识、超前谋划。今年以来，面对金融危机的影响和其它金融行业的强势竞争。办事处在年初就组织召开全市农村信用社工作会议，认真分析经济、金融形势，调整工作思路，确立了牢固占领农村市场，巩固和发展城区市场，开拓农民工外出务工存款市场，实现可持续协调发展战略的总体思路。各联社把抓存款工作贯穿于全年各项工作的始终，要求全员紧抓各种有利时机，走访客户，建立客户档案，形成客户群体。同时，领导班子深入各基层社调研，了解掌握储源，对落后社进行具体指导。

二是强化服务，赢得市场。各联社按照省联社和办事处的要求，切实加大对营业窗口服务设施的投入。在“七统一”的基础上，积极推行柜员制，缓解客户办理业务“排长队”现象；结合营业网点安全设施的达标要求，加大对硬件设施的投入，全市农村信用社全年累计投入基础设施建设资金达4800余万元，各营业网点结合实际配备了饮水机、叫号机、有线电视、沙发等设施，为客户提供了舒适安全的业务办理环境，彻底改变了信用社的“草根银行”形象。各联社积极组织员工培训、开展岗位技术练兵、提高服务水平，全年各联社以会代训、以赛代训、专业培训等达2000余人（次）。同时，充分发挥农村信用社贴近农民的优势，彻底转变“等客上门”的观念，深入各商铺摊点、走村串户上门动员组织存款，受到各摊点的一致好评，进而提升了信用社形象，赢得了客户的信任。GL县联社“三上门”服务得到省联社的肯定，省联社下文要求全省农村信用社加以推广和学习。

三是强化考核、正向激励。为真正调动全员的吸储积极性，各联社以工效挂钩考核办法为手段，充分用足用活激励约束机制，在工效挂钩考核办法中，加大了对存款工作的考核比重，存款工作在绩效考核中的权重占到了40-50 %，并按季严格兑现，以便引起各信用社对存款工作的重视。由于考核到位、激励充分，各社吸储的主动性大大增强。同时，城区内的信用社还针对县城金融网点存款竞争激烈的局面，纷纷采取有效措施，吸收存款。

四是强化分类、突出重点。各联社按农户、公司、县直企事业部门等划分，进行分类营销。农户及个体工商户由信贷员负责，公司类客户由信用社主任、联社营业部（公司部）营销，县直企事业等财政性存款由县（区）联社领导出面协调。同时，积极开展上门服务，及时开通了大额存款绿色通道，实行代办大客户的开户许可证、大宗现金上门收款等一条龙服务，从而吸引和稳定了一批大客户。县联社领导班子集中抓大户、克难攻坚，协调创造外部工作环境。一系列措施的有效落实，促进了全市农村信用社各项存款的稳步增长，资金实力进一步夯实。

（二）以贷款管理为目标，业务规模进一步扩张。

贷款是兴社之基。如何在风险可控的基础上，扩大信贷规模，充分实现信贷资金的“三性”，既有效支持地方经济发展又确保资金投放安全，实现最大的收益效果，是全市农村信用社2009年信贷资金投放的重要目标。为实现这一目标，全市农村信用社按照年初工作会议的总体部署，扎实有效开展资金投放工作。

一是创新信贷支农新模式，扩大支农成果。信贷支持“三农”是农村信用社不变的宗旨，今年以来，全市农村信用社以创建信用乡（镇）为抓手，大力投放小额农户、个体工商户信用贷款，并结合近年来“三农”经济的变化，与时俱进，最大限度满足农户发展生产和经营的资金需求。ZY联社放大财政扶贫资金的使用效果，利用有限的资金，促进支农范围的延伸；XX区联社开发创新了 “甜蜜蜜—农村新婚贷款”等10个涉及农户生产、生活、经营的贷款品种；GL、PB联社根据农户贷款需求，在风险可控的前提下，根据不同的信用等级，将贷款授信额度分别提高了5000—30000元，最大限度满足农户、个体工商户发展生产和经营的资金需求。截止11月底，全市农村信用社累放涉农贷款达28.9亿元，基本实现100%有合理贷款需求的农户得到贷款的目标。二是积极支持非公经济发展。今年以来，全市农村信用社把如何解决当地中小企业“融资难”作为扶持当地非公有制经济的突破口，进一步提高服务质量、降低放贷“门槛”，切实发挥农村信用社支持地方经济发展的主力军作用。在支持非公经济的工作中，PD联社与当地商会加强合作，实行“农信社评定贷款金额、认证‘授信’级别，相关方面公证，会内成员相互监督、相互制约、风险共担”的贷款方式，最大限度地满足中小企业和个体工商户的贷款需求。1-11该社累计投放贷款近2.8亿元为当地中小企业和个体工商户“输血”。其中，支持中小企业41家，累计投放信贷资金1.93亿元；支持个体工商户4626户，累计投放信贷资金8000多万元。该社支持的中小企业和个体工商户约占全县总户数的2／3。ZN联社采取“联保贷款”方式，投放贷款达1.2亿元，支持该县小企业、个体工商户达500余户，涉及粮油加工、屠宰、烟酒批发、运输、餐饮、建筑等10余个行业，促进了该县多种经济共生繁荣。截止11月底，全市农村信用社累放支持非公经济发展的信贷资金达13.9亿元，较年初增加5.04亿元，扶持各类非公企业1500余家，为全市社会经济全面发展做出了卓有成效的贡献。

三是强化贷款跟踪管理，努力提高收息率。居安思危，树立防范风险意识。各联社注重每笔贷款的贷后检查工作，对贷户的经济情况做到了如指掌，心中有数。在员工绩效考核中明确清收任务，做到人人身上有任务，个个肩上压担子，奖罚分明，严格考核，使全员对清收贷款从思想上引起重视，对收贷收息工作起到了有效推动作用。落实制度，增强信贷人员的责任感。各联社社不断加大对贷款损失责任的追究力度，对造成贷款损失的责任人按照省联社经济赔偿制进行赔偿，充分提高了信贷人员的责任感和事业心。推行信贷“阳光工程”。各联社将贷款办理程序、贷款利率、工作时限、监督电话等制作成标牌放置在营业场所的显眼位置，接受客户监督，XX联社还聘请行风监督员，对信贷员的放贷过程实行全程监督，真正做到放贷时清正廉洁，收贷时理直气壮。截止11月底，全市农村信用社累放各类贷款40.23亿元，累计收回22.8亿元。四是加大不良贷款清收力度，寻找新的效益增长点。全市农村信用社把不良贷款清收作为风险防范，增强效益的突破口，开展了不良贷款攻坚。分类排队,突出重点清收。由于农信社多数不良贷款形成时间长,情况复杂,清收难度大。对此,在清收过程中各联社进行认真细分,分类排队,确定重点,开展攻坚。对那些确有偿债能力而拒不还款的“钉子户”和赖债户进行重点清收。在农村,以村社干部自身和担保的贷款为突破口,采取行政和“曝光”清收的办法,增强收贷效果,产生带动效应；在城区,以故意逃废债务的企业和机关干部为突破口,采取法律清收的办法集中清理。区别对待,一户一策清收。各联社结合实际,区别对待,采取行之有效措施,增强收贷效果。对因灾致贫的农户,通过采取帮扶措施,帮助其发展生产,逐步化解债务；对养殖户贷款,由于额度相对较大,利息负担重,短期内难以偿还的,通过支持其发展种植业和适当减免加罚息等办法“放,水养鱼”,逐步化解贷款风险；对企业,通过财产保全或转移清收等办法,降低贷款损失,做到最大限度减少贷款损失。

广开渠道,多点清收。各联社本着先内后外,先易后难,循序渐进,逐步化解的方法,广开渠道,多点清收。对联保贷款通过追究联保责任来维护债权,从而提高联保户责任意识；对搬迁、外出户贷款实行专项清收；对党政机关干部及公职人员贷款采取行政手段协助清收。截止11月底，全市农村信用社共收回不良贷款（按四级分类）3.9亿元，其中：逾期3.03亿元，呆滞0.87亿元。

五是积极承担社会责任，为地方党政分忧。GL自治县大盘江村村民因受民间借贷困扰，生产生活受到严重影响，此事引起AS市委领导的高度重视。为此，办事处副主任胡良品亲自督办此事，通过农村信用社信贷资金的杠杆调节作用，累计向该村村民投放贷款175万元，解决了困扰该村村民的借贷问题。同时，农村信用社还在扶危济困、捐资助学等方面积极承担责任，如：ZY县联社设立爱心助学基金、ZN县联社推出残疾人创业贷款等。农村信用社高度的政治责任感和乐于奉献的精神得到地方党政充分肯定。市委书记陈坚多次在市委常委会和市委、市政府组织的工作会议上对农村信用社提出表扬，他说：“农村信用社是最讲政治，执行力最强的。”

（三）以风险防范为主线，防控能力进一步增强。

一是抓组织机构建设，明确工作目标。各联社按照上级监管部门的要求，结合自身实际，把风险防控工作列为“一把手工程”。分别成立了防控工作领导小组，下设领导小组办公室，明确了防控工作职责，落实了工作任务，把风险防控工作进一步落到实处，全市农村信用社层层签订了《案件防控责任书》。同时，办事处积极协调，强化各县（区）联社之间的协调联动，实现系统内风险防范资源共享、信息互通、执行互动，充分发挥“联防”功能。在实际工作中，以“五抓”（抓分类治理、抓高发部位、抓跟踪整改、抓内部控制、抓案件问责）、“五结合”（整治与教育相结合、案件查纠与防范风险相结合、制度完善与制度执行相结合、内部监管与外部监督相结合、内部控制与文化建设相结合）为工作方法，有效遏制和预防案件事故发生。

二是抓活动开展，积极开展“案防工作大见成效年”活动。为巩固案防成效，确保实现“陈案见底，控制新案”的目标，各联社认真按照省联社和监管部门的要求，结合深入学习实践科学发展观活动，扎实有效的开展各项活动。主要开展了内控制度“大学习”，典型案例分析“大警示”，科学发展“大讨论”等活动；进行了科技信息系统风险、重点机构风险、重要岗位人员风险、金库管理和现金守押（包含现金押运外包给专业押运公司的）风险等四个大排查。完善案件防控经验交流机制，按季召开全市农村信用社案件防控专题分析会议，分析农村信用社案件防控方面存在的薄弱环节，提出防控措施建议，及时进行风险警示。抓重点领域检查，明确风险管控。办事处采取随机随时检查的方式，会同稽核监察保卫、业务部、综合部等部门，对金库值守、账户管理、对账、大额支付、人员排查、岗位轮换、强制休假、风险提示、票据业务、CCIS操作系统、信贷操作系统等内控关键领域进行检查，实地查看各营业网点案防工作部署落实情况。截止11月底，全市农村信用社未发生一起案件事故。

（四）以“农民工金融服务中心”工作为抓手，工作局面进一步打开。一是积极实施 “五个一”（即: 一张碟、一本书、一堂课、一本画册、一张年画）工程。为有力地促进对农民工金融知识的普及，进一步延伸农民工金融服务，年初以来，办事处积极实施了“五个一”工程，走在了全市银行业金融机构“送金融知识下乡活动”的前列。截止目前：一张碟——农村金融知识宣传光碟已连续在外出农民工打工地、本地车站候车室播放10000余场次；一本书——《农村金融知识读本》11月初由GZ人民出版社出版发行，订购数近5万册；一堂课——AS办事处金融知识宣讲小组进村入户普及金融知识讲座已举办130余场，累计有7800余人接受了金融知识的普及教育；一本画册——图文并茂的农村金融知识宣传画册累计发放10余万册；一张年画——印制有金融知识的年画，已发送30余万张，基本覆盖全市各县（区）农户和农民工较为集中的浙江慈溪、广东东莞、福建惠安、云南昆明等地区。

二是制定出台相关办法，为农民工金融服务提供有力支撑。由办事处制定出台《农民工外出创业贷款管理办法》、《农民工返乡创业贷款管理办法》、《农民工临时困难帮扶贷款管理办法》并有效实施。截止2009年11月底，全市农村信用社累计发放农民工外出创业贷款8406.3万元，办理农民工返乡创业贷款8798.05万元，支持返乡人员发展中小企贷款8583万元，带动就业人数13449人。2008年以来，AS农村信用社帮助外出农民工汇款到社228570笔，金额12.8亿元。同时，积极帮助外出农民工开展汇款、维权、就业等服务，并做出了突出成绩。共为农民工提供维权信息68条，帮助处理解决农民工维权事件22起,为农民工追回赔偿金116.32万元等。

农民工金融服务中心扎实有效的工作，真正实现了“地方党政满意，农民工得到实惠，促进农村信用社发展，社会各界认可”的多赢效果，形成了农民工金融服务工作的长效机制，进一步打开了工作局面。这一创新举措经《新华社》、《经济参考报》、《金融时报》、《GZ日报》等媒体报道后，引起社会强烈反响，受到了省委、省联社、市委领导的高度重视，省委宣传部将AS农村信用社对农民工贴身服务这一典型经验誉为：“AS经验”。银监会蒋定之副主席9月初视察农民工金融服务中心时对“AS经验”给予高度肯定。10月中旬，国办秘书二局、中农办等10个国家机关、全国30余个省（直辖市、自治区）金融机构负责人到AS参观考察农民工金融服务工作。截止11月底，涉及AS农民工金融服务的相关稿件和网络评论达30000余条（篇）。

（五）以信用工程建设为平台，农村市场进一步巩固。按照省联社要求，根据各县（区）联社的实际情况，AS办事处积极指导各联社认真抓好信用工程建设工作，扎实推进信用工程建设进度。GL、PD、ZY全面启动信用县创建工程。截止11月末，全市已创建信用乡（镇）14个，信用村172个，信用组1068个，全市信用工程覆盖面进一步扩大。在信用工程创建工作中，各联社不断创新工作方式，努力确保信用工程建设取得实效。如：GL、PB联社结合实际，提高授信额度，扩大信贷支农覆盖面，在取得良好经营效益的同时，收到了良好的社会效益。ZN联社积极引导村民设立农户贷款担保基金，有效促进信用工程创建工作进度，同时降低了贷款风险。今年以来，全市农村信用社累放农户评级授信贷款13.38亿元，基本满足辖内信用农户的合理贷款需求，农村信用社支农主力军的地位进一步巩固。

（六）以网点建设为突破口，服务范围进一步扩大。一是按照省联社两个“100%”的工作目标，积极与银监部门协调，在乡镇所在地和人群较为集中的村（街道）增设服务网点。1—11月，全市农村信用社共增设固定服务网点7个，便民服务点16个，实现乡镇所在地、人口密集型的村有农村信用社服务网点的目标，做到农村金融服务网点的全覆盖，在消除金融服务空白乡镇工作上走在了全省乃至全国的前列。二是以便民、利民、惠民为出发点，在“强服务”上下功夫，对网点办公设施、办公物品、网点设计、门头标识等进行了统一，严格遵循行业服务规范，推行临柜员工“站立服务”、“微笑服务”，实行全员“首问责任制”，打造农村信用社独特的企业文化，树立农村信用社良好形象。三是通过向劳务公司招聘派遣员工充实到服务一线，增设服务窗口，全面推行柜员制，缓解柜台办理业务压力，消除客户办理业务“排长队”现象。

（七）以企业文化建设为导向，企业形象进一步提升。年初，在办事处的统一部署下，以《农村信用社志》编纂和信合陈列馆筹建为突破口，努力提升AS农村信用社的企业文化建设品位，截止11月底，全市《农村信用社志》编纂工作基本结束，并通过当地主管部门审核，现已交付印刷，总计达260余万字，为传承信合文化、弘扬信合精神提供了宝贵的资料。以农民工金融服务工作为切入点，以信用工程创建为重点，积极与省内外主流媒体沟通协调，通过报纸、杂志、电视、电台、网络等媒体大力宣传农村信用社在积极应对金融危机，为国家分忧、为地方党政分担压力、为广大客户服务、构建和谐诚信经营环境中的典型经验、先进事迹。由办事处牵头，6县（区）联社与《GZ日报》社联合开辟“聚焦AS农信，助推瀑乡发展”专栏，对AS农村信用社在创建信用工程中的经验、做法、社会效应做了连续三个月的专题报道，刊发宣传AS农村信用社信用工程创建的专题稿件30余条，全年共刊发300余条。各联社因地制宜，结合本地区实际，抓住春节期间地方党委政府开展各类文体活动的有利时机，积极参与活动的组织和承办，宣传农村信用社的业务品种，树立良好社会形象。GL联社与当地政府联手举办“信合杯”男子篮球赛、元宵灯谜、“舞龙”等活动，向参加活动的群众发放印有信合标志的手提袋、宣传贺卡、春联等，增进农村信用社与广大客户之间的情感交流，取得信任和支持；利用春节期间农民工返乡集中的实际，在车站设置服务点，发放宣传卡、矿泉水等，为广大农民工提供服务。XX、PD、GL等联社在城区人群集中地设立大型电子显示屏，在所有网点设立电子幕墙，滚动播放宣传农村信用社的业务品种、金融知识。同时，各联社深入村寨，组织召开返乡农民工座谈会，听取他们的意见和需求，并鼓励他们在本地创业、再就业。通过全方位、多角度、深层次的宣传，展示了农村信用社雄厚的实力，树立了崭新的形象，营造了宽松的发展环境。

（八）以学习实践科学发展观活动为契机，发展难题进一步破解。通过学习实践活动，各联社党委着力在解决影响和制约本联社发展的突出问题上下功夫，坚持做到：把以人为本的要求落实到位，把改善民生的要求落实到位，把维护稳定的要求落实到位，把稳健经营的要求落实到位 “四个到位”。坚持“规范科学高效”原则，力争做到：提高管理的规范性，提高指导的科学性，提高协调的全面性，提高服务的时效性 “四个提高”;努力破解经营方式粗放、创新能力不足、科技建设滞后等难题以及业务发展总体规模大，人均规模小，盈利水平低，服务产品单一等问题。各联社进一步加强和改进党的建设，着力解决领导班子、领导干部党性党风党纪方面存在的问题，尤其是在解决创新不够、效率不高、执行力不强、工作一般化等问题上注重实践，为打造一支政治强、业务精、素质高、作风正的领导干部队伍奠定了思想基础。促进了全市农村信用社全面协调可持续发展。

（九）强化党的基层组织建设，加强党员干部廉洁自律教育，进一步开创党风廉政建设工作新局面。

全市农村信用社严格按照省联社关于全省农村信用社党组织垂直管理的相关要求，相继成立了县（区）联社党委6个，支部30个，截止11月底，全市农村信用社6个县（区）联社有党员371人，党委成员21人，纪委成员13人；各联社党委、支部按照省联社党委创建“四好班子”，“五好支部”，“六先共产党员”的要求，积极开展“四、五、六”创建活动，涌现了AS办事处、XX、PB、GL联社机关党支部等“五好支部”3个，胡良品、李伯英、张萍等“六先共产党员”5名。全市农村信用社党组织的战斗堡垒作用，党员的先锋模范作用得到很好发挥。各联社按照党风廉政建设的相关要求，严格遵守“四大纪律”和“八个不准”，深入贯彻落实十七届四中全会和中纪委三次全会精神，扎实推进全市农村信用社党风廉政建设工作，全市农村信用社形成了党风正、纪律严、作风优的氛围。过去的一年，全市农村信用社严格按照省联社和办事处年初制定的工作目标，取得了较好的业绩。但是，在工作中还存在一些不足和亟待解决的问题：一是存款增长虽完成省联社下达的计划，但在增幅上与城商行差距较大（农村信用社22%，城商行59%）；二是个别联社班子成员思路不清、工作安排不到位、分工不合理，落实上级决策上措施不力，效果不明显，导致各项工作停滞不前，甚至业务萎缩；三是风险防控上缺乏有力、有效的措施，截止11月30日，不良贷款按五级分类口径余额为6.93亿元，比年初上升0.18亿元，不良率13.24%，较年初下降6.93%，不良率虽有下降，但绝对额却小幅上升，而且，从贷款增幅与增量上来对比，风险防控形势依然严峻；四是中间业务拓展进展缓慢，截止11月底，全市农村信用社中间业务收入全年仅完成200万元，仅完成任务数的57%，未实现时间与任务同步；五是农民工金融服务工作“上热下冷，外热内冷”的状况依然存在；六是城市商业银行激烈的竞争态势已经显现，并将继续扩张，与农村信用社抢市场，PD、PB已经受到冲击；七是部分联社信用工程建设工作没有抓紧、抓好、抓实，走过场、图应付的现象依然存在；八是部分联社存在“弃乡进城”的思想，丢掉了农村信用社生存的根本。这些问题，制约着全市农村信用社的发展，必须彻底解决，尽快解决。

三、2010年工作思路

全市农村信用社2010年工作的总体思路是：以学习实践科学发展观为统领，继续贯彻落实“二十四字”工作方针和“三抓一促”的指导思想，努力实现“三增两创两提升”（三增：存款、贷款规模稳定增长、抗风险能力明显增强；两创：创优质服务环境、创农信社特色品牌；两提升：提升队伍素质，提升农村信用社整体竞争力）。促进全市农村信用社在思维理念、工作激情、形象树立、管理水平、经营效益、风险防控等方面再上新的台阶，确保2010年全市农村信用社各项存款新增12亿元，力争实现15亿元；力争2010年各项贷款累计投放超过50亿元，进一步拉开与其它商业银行贷款投放差距。

（一）加大资金组织力度，全力保证各项存款实现快速增长。

2009年，全市各项存款增长缓慢，为统一法人以来增幅最低的一年。为此，存款组织工作是2010工作的重中之重。

一是加快存款增长速度。一手抓储蓄存款的增长，一手抓对公存款的增长。认真研究存款资金来源的变化情况，采取相应的对策和办法，努力做好业务的开拓工作，充分挖掘组织资金潜力，力争存款增幅迅速提高。

二是用好用活各级党政对农村信用社的扶持政策。进一步在对公存款上多做文章，多下功夫，主动加强对财政、税务、土管、医疗卫生、社保、医保、房管、电力、烟草等部门的存款公关和协调工作，充分利用各种关系和优势组织公关。同时将没有到信用社开户的企事业单位、个体私营企业动员到信用社来开户、结算，进一步稳定和提高基本帐户和一般帐户在农村信用社的开户数量。

三是强化网点服务。通过高效、优质、全面的柜面服务，增强组织资金工作的竞争力。建立优良客户服务档案，制定专人专户、定期回访等一系列创新措施，变等客上门为主动上门服务。对辖内所有的黄金客户、系统大户、潜在存款户、行政事业单位等进行走访、宣传，融洽关系，增进感情，建立并巩固长期稳定的合作关系，扩大信用社的黄金客户群。

四是全方位协同，提高资金组织竞争力。树立“全市农村信用社上下一盘棋”的观念，单兵作战与整体作战相结合，分兵作战与穿插联动相结合，正确处理好个人利益和集体利益，局部利益和整体利益之间的关系，形成全市农村信用社统一的资金组织整体。

五是充分利用农信银已经开通的网络优势，加大宣传力度，利用农民工金融服务中心平台，创新服务手段和措施，切实促进外出农民工汇款的增长，在增加中间业务收入的同时，做好留守农民工家属的动员工作，提高存储率，确保农民工存款实现真正突破。

（二）拓宽信贷领域，按照利率覆盖风险的原则，在风险可控的前提下，扩大贷款规模。一是积极完善和推广“农民工创业贷款”、“农民工返乡创业贷款”、“农民工临时困难帮扶贷款”等业务，大力投放信贷资金，积极支持返乡农民工创业和再就业。

二是加快推进“信用工程”建设步伐，坚决纠正“弃乡进城”的错误倾向。进一步总结和推广2009年创建信用乡（镇）的经验，通过加大“信用工程”建设力度，把农户小额信贷，个体工商户、中小企业、企事业单位干部职工授信贷款推向柜台。扎实开展好农村信贷需求调查，掌握辖内农户的信贷资金需求，及时分析农村信贷需求的新情况、新问题，研究新措施，并合理安排资金，确保“三农”需要。扩大农户小额信用贷款的发放面和农户贷款证的发放量，满足信用状况良好，还款来源有保障农户的信贷需求。完善基本适合“三农”特点的服务功能，开办符合“三农”特点的信贷品种，积极支持全市农民增产增收。充分体现农村信用社是“农民自己的银行”和“社区居民的银行”。把农户小额信用贷款产品提升到更高的层次，站稳农村市场。

三是拓宽信贷支持领域。针对我市经济的特点，在强化农户贷款基础工作，确保满足农户资金需求的前提下，重点支持农业产业化经营，优先支持科技农业、优质高效农业，突出支持农业龙头企业和农村基础设施建设；其次，树立“大农业”和现代农业观念，大力支持农民合作社、个体私营经济发展。进一步完善“一次核定、分次发放”的信贷管理办法，简化贷款审批环节，为个体私营企业发展提供方便快捷的信贷服务，引导个体私营经济向产业化和企业集群化发展；同时，积极支持效益好、信誉高、规模大、有发展潜力的地方骨干企业，促进农村富余劳动力的转移，加快农村产业化和城乡一体化的发展步伐。

（三）强化“风控保社”意识，增强抗风险能力。

以强化检查和责任落实为保证，规范信贷管理，进一步增强风险防范能力。

一是严把贷款准入关。正确处理好长远利益和短期利益之间的关系，继续坚持额小、分散、流动的原则，利用政府的优惠政策，增加抵押贷款等低风险资产业务，减少担保贷款等高风险资产业务，谨慎进入银行承兑汇票等新业务，降低贷款的风险权数。二是狠抓责任追究和贷款第一责任人制度的落实。进一步完善贷款风险控制机制，增强信贷人员的责任意识和风险意识，对当年新发生的不良贷款在分清责任的前提下，分别对管理人和责任人进行处罚，对违纪、违规贷款以及责任贷款造成损失的，追究责任人的经济、行政责任。通过责任追究和落实贷款损失赔偿制，把贷款风险防范贯穿于信贷工作的全过程。三是强化贷款五级分类真实性。按照省联社要求，高质量地组织开展好全市农村信用社贷款五级分类真实性检查工作。通过对贷款五级分类的准确定性，坚持防范风险在先，发放贷款在后，力求每一笔贷款在发放时用途明确、手续齐全，第一还贷来源有保证，放得出、收得回。同时对“一次核定、分次发放”的对象，经过详细的调查，根据实际情况区别对待，及时调整，使授信金额有增有减，有保有压。四是加大不良贷款清收力度。针对全市农村信用社不良贷款现状，各联社成立不良贷款管理小组，建立“双降”工作的长效管理机制，按年、季、月下达清收任务，并通过指导和督促，确保人员到位、保障有力、措施具体，使“双降”工作做到月月有任务、旬旬有目标。五是不断适应新变化，切实将稽核审计工作贯穿于业务经营活动的全过程，认真组织好常规审计和专项审计。严格按照银监会启动“防控治理活动”的工作安排，着力构建案件治理长效机制，力争法人机构检查面达50%以上。认真组织实施“2009年至2011年案件防控治理三年规划”的落实。

加强稽核队伍建设，配足、配强稽核审计人员，探索各联社稽核人员由办事处统一管理、统一考核的管理模式，突出稽核审计效果。

把信贷管理制度、重要空白凭证管理、计算机业务管理、利率政策执行等作为重点，严肃查处各类违章违纪行为，并及时通知相关业务部门，搞好制度的完善及督促纠改工作，有序推进业务工作的规范化，充分发挥稽核审计部门的作用。同时，抓好 “三防一保”工作，切实防止各类案件事故的发生。

（四）以客户为中心，创优质服务环境 一是加大惠民、便民金融产品宣传力度。通过多种形式，大力宣传金融业务产品和服务功能，增强社会认知程度。办事处拟在2010年上半年开展以“构建和谐发展环境、塑造AS信合形象”为主题的金融服务系列宣传活动，对农村信用社近年来创新的金融产品进行推广，并结合《农村金融知识普及读本》的发行，将金融知识进一步普及。各联社因地制宜开展业务产品和金融知识的普及宣传。通过多途径、全方位、深层次的广泛宣传，打造农村信用社新业务品牌，提升AS信合新形象。

二是打造高质量服务团队。明年，全市农村信用社要在打造专业化服务团队上狠下功夫，要在城区内存贷款规模较大的营业网点配足、配齐客户经理、大堂经理和保安人员。专门负责客户的业务咨询、自助业务辅导、接待投诉等工作，有效提高服务质量和客户的满意度。三是加大行风建设和服务监督检查力度。年初以来，各联社为强化服务监督，推出了一系列有效措施，取得了较好效果，明年，要进一步组织行风建设和服务检查，对全市农村信用社136个固定营业网点和5个便民服务点要适时进行了明察暗访，并定期下发检查通报。继续实行服务首问责任制，增强一线员工的服务意识，有效提高全社干部员工的服务理念和工作责任感，有效推动政风社风建设。继续完善电话举报、视频监控、客户满意度测评等制度，探索网上投诉渠道，对群众反映的问题及时梳理，专题研究解决，使群众反映的问题全部得到了满意的答复。

四是建立优质客户“绿色通道”。根据客户的不同需求，各联社要适时推出“一站式”金融服务，提高了工作效率。对优质客户及低风险贷款业务，在贷款项目审批上，根据客户要求采取急事急办，特事特办的方式。凡资料齐全、手续完备的，都做到随到随办。在办理优质客户贷款中，做到为客户提供“星级服务”。同时，适时了解优质客户对农村信用社服务品种和服务质量的反馈情况，并实行领导干部定期走访“黄金客户”制度。

五是更新服务手段，提供人性化服务。各联社要通过聘请企业法人、有一定社会经济基础、关心支持农村信用社事业的自然人等担任“编外客户经理”，对存款大户专门选派“编外客户经理”提供登门服务。切实形成农村信用社优质的服务网络，创造良好、宽松、可持续发展的服务环境。

（五）加大创新业务品种力度，创农信社特色品牌

一是切实从满足企事业单位、外出务工人员跨地区金融服务需求出发，将农信银、自助柜员机等现代化金融工具与手机、互联网等现代通讯工具有机结合，探索在网上开发跨地区账户管理、收付款结算、理财等业务，为客户提供全方位服务，使企业、打工者足不出户就可以办理金融业务。

二是切实开发适合农村集体经济组织、个体工商户的信贷产品。近年来，部分联社根据本社实际开发了一些信贷产品，但是，在推广和运作中却未见明显效果，其原因主要是脱离了AS农村信用社本地实际，脱离了农村信用社面对的市场和服务群体，而且不具备完全的可操作性，往往还没推出就已“夭折”，或虽勉强推出却形同虚设。因此，明年在信贷产品的开发上，各联社要成立专门的新产品研发机构，认真开展调查研究，根据客户需要，突出AS农信社特色，适应AS经济发展需求，满足不同层次、不同行业种类的客户需求。

（六）坚持以人为本，强化员工管理，提升队伍素质。一是继续加大劳动用工和工资分配制度改革力度。结合农村信用社改革的实际，在用人机制上，严格按照省联社的有关精神执行，逐步形成优胜劣汰、人尽其才、能上能下、能进能出的用人机制。在分配制度上，进一步完善绩效工资分配办法，真正把干部职工收入与经营业绩、风险责任挂钩，体现多劳多得的原则，充分调动全员的工作积极性，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。

二是继续加强行业作风建设。积极开展争先创优活动，努力使全市农村信用社形成严格、规范、诚信和创新的风气，以此促进员工不断改进工作作风，提高金融服务水平和质量，始终保持积极向上、爱岗敬业的工作态度，提升农村信用社的社会形象。

三是进一步完善对中层管理人员管理制度。严格中层干部管理和考核，坚持“能上能下”的干部管理原则，树立“无功就是过”的业绩观，对业绩平庸或在群众、职工中威信较差、有不良影响的中层干部要坚决撤换，真正做到任人唯贤、人尽其用。同时，按照省联社 “多数稳定，少数调整”的原则，做好县级联社班子的换届工作，预计在明年11月底，全市6县（区）联社班子换届选举结束。选好配强县级联社班子，充分发挥好“火车头”的作用。

（七）强化履行社会责任，提升同业竞争力

一是突出创“优”，践行农村信用社社会责任。拟通过发布农村信用社履行社会责任承诺书的方式，在相关利益者权益保护、环境和资源保护、公共利益保护等方面积极践行社会责任。强化公共关系管理，改进社会公众服务，促进金融服务进一步延伸。二是着眼做“强”，促进农村信用社科学发展。通过内涵提升和外延发展的有机结合，不断做大做强，力争形成 “AS农村信用社特色”。加强战略规划，着力推进以市为单位组建农村合作（商业）银行的步伐，培育可持续的比较竞争优势，提高核心竞争力。

（八）抓好党风廉政和基层党的组织建设工作。

按照省联社党委的工作安排，进一步做好全市农村信用社党风廉政和党的基层组织建设工作。一是办事处配合省联社加强对各县（区）联社党建工作的指导和辖内党员的管理，促进办事处、各联社党的组织生活按《党章》规定，正常化、经常化，凝聚党员力量，充分发挥党组织在企业发展中的领导核心作用、领导干部的模范带头作用和广大党员的先锋模范作用。二是切实转变工作作风，为员工当好清正廉洁的楷模。着力完善惩治和预防腐败体系，落实党风廉政建设责任制，认真执行干部廉洁自律规定，严格执行纪律，强化权力制约和监督，坚决查处以权谋私、损公肥私等腐败行为。要坚持党管干部的原则，本着对农村信用社高度负责的精神，切实防止在人事任免、员工招聘上优亲厚友、暗箱操作、“一言堂”等不良现象的发生，为全市农村信用社发展创造干干净净的环境、营造清正廉洁的风气、构建团结和谐的氛围。

已经过去的一年，AS农村信用社积极应对严峻挑战，取得了较好的业绩，但是，目前金融危机尚未见底，加上各类金融机构争抢农村市场的步伐进一步加快，农村信用社发展仍然面临诸多困难和挑战，因此，全市农村信用社在明年的工作中将继续深入贯彻实践科学发展观，围绕省联社制定的工作目标，戒骄戒躁、扎实工作，努力实现全市农村信用社新的跨越。

第五篇：网销工作总结

篇一：网络营销工作总结 个人总结 公司领导：

进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在2010取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司2010年网络营销工作目标。现将有关2010个人工作情况作如下总结：

一、工作情况：

1、熟悉了解公司

我于2010年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉市场工作

作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。

3、参与网络营销

2010年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次；8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。

二、存在的不足以及改进措施

2010年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成2011年目标计划的措施以及建议

为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

1、网络营销专员

市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。

经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。

网络营销这一销售模式，是公司在2011年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在2011年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。2、新闻、形象页面

网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。

2011年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。

在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。3、电话营销

在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。

4、促进销量

现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，2011年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。

网络营销工作相当复杂，他综合了实体4s的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、总结语篇二：网销部年终工作总结 网销部年终工作总结

成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。

二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。

网销的本职工作：

另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。

前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。

人事招聘：

本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。

业绩问题：

这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。

第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高.第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。

第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了）任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。

观察其他公司的变化： 这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。

总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。

希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。以上就是本人对网销二零一三年的工作总结 总结人：杨镇聪篇三：网销部个人工作总结报告 网销部8月份个人个工作总结报告

金秋送爽丹桂飘香，在秋风中我们圆满结束了八月以来的所有工作，再此，感谢关经理的指导和帮助，让我在新的一个月又有了知识和经验的积累；同时感谢我的同事们，在生活中的帮助和理解，感谢你们！接下来请允许我如实汇报一下八月个人的工作总结。我自7月分进入北京今朝装饰西安直营分公司以来，在同事和领导的帮助下系统的而了解了今朝装饰。2005年今朝装饰带着先进的整体生态家居理念落户西安，为西安的装行业带了一股新的血液。今朝装饰凭借独特的核心优势，不断发展壮大，从街面店到建材市场店，从租赁房产到利君v时代自购房产，从规模较小的整体生态展示中心到上万平米的精品大家居团购中心，无不佐证今朝在西部快速发展，从消费者最信赖的家装公司，重合同守信用企业，优质施工质量奖到十大影响力品牌企业，等从各级媒体、政府机构、行业协会到西安市人民政府颁发的奖项不胜枚举，无不证实今朝在西部的茁壮成长。

陕西今朝建筑设计工程有限公司以整体生态家居设计为理念，以个性化产业产品为支撑，以预警式标杆工程为保障，以全城服务为血液，以前瞻性的发展战略为引导，品牌效应日益提升，客户口碑逐步见好，发展基础日渐夯实，陕西今朝建筑设计工程有限公司将继续拥五大优势，做一流家装，为西部的装饰行业的规范发展做出必要的贡献。

虽然在炎热的季节中，装修迎来了淡季，但是大家并没有放慢脚步。一如既往我们在寻找新的突破点，想要将自己的事业做得更好更强。在每天的晨会中我们彼此分享经验和心得，增进彼此的经验知识。在互相的理解和配合中计划新的一天的工作，这样的交流结果使我们在每周每月的工作中有了新的规划，这是非常值得我们坚持去做的事情。

在周末，会去大店进行看工地活动。在总部会结识不同的前辈，与他们交流会得到一些新的启发，不仅了解了其他部门的实际情况同时还对公司一周的进展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活动的举行中我们不仅要做好自己手中的工作同时还要思考关于客户来源的问题，如何采用最好的办法吸引客户成了我们最首要的任务。随着不断地磨合以及调整八月份我们又进入了一个新的模式，在新的小组的配合下我们有了新的起色，这是值得大家去庆祝的事。

生活中我们也许每天都在忙碌但是在闲暇时刻我们也会停下手中的活去聆听自己的心声。关于本月我个人认为在装修知识这一块儿有了很大的进步，经过经理的培训和讲解以及同事的指导，将装修知识了解了很多，这对以后开展工作起到了很大的帮助。接着就是对客服的接管，一开始我对这个任务很陌生，甚至接电话时出现漏洞，但是经过多听多接触以及大家的指导我进步了很多，我指导这离专业还差很远，但是我相信只要不断地坚持、尝试、总有一天我会变得更专业。关于采集信息和编辑文字，这位本就属于我的专业，我想我不是要将文字随意的组合起来，每一个文字都被赋予神奇的力量，如何玩转文字写出更好的塑材是我目前最大的挑战。本月的案例配图进展的非常顺利，经过一个月的磨练个人的配图速度已经有了很大的提高。

以上是关于我个人的进步，但是我人有很多不足，需要弥补。首先是对于工作的马虎，有时候写完稿子没有认真去检查没有核实以至于经常出现错误，对此我表示我在以后的的工作中会提高质量，保证文字的正确性；其次是关于对本职工作的突破，没有做到创新可言，在这一点我想我会给自己时间慢慢吸收所学知识加以整合创新；最后就是在性格上比较急躁，遇事不冷静，思考不成熟，我希望在新的一个月的时间中我能慢慢改掉这些不足，争取突破自己。

九月我们将迎来装修的旺季，我希望大家能同心协力，互相搀扶、帮助，争取在个人的岗位上有所突破，用所学知识在所在岗位充分发挥职能，在今朝装饰的带领下签下属于自己的订单，在今朝装饰汪晓不得带领下得到自己的第一笔奖励。成功总是留给又准备的人，做一个勤奋的、有上进心的人在生活中多学多做我们才会越来越靠近成功。希望在新的一个月大家携手共进共创今朝盛世繁华！2014年8月31日 施星语