项目管理师英文考题(2007)(上午)

第一篇：项目管理师英文考题(2007)(上午)

信息系统项目管理师历年英文考题（2005年上半年-2012年上半年）

信息系统项目管理师2007年下半年

● Project Quality Management processes include all the activities of the policies, objectives and responsibilities so that the project will satisfy the needs for which it was undertaken.（71）A.ProjectB.project management team

C.performing organizationD.customer

● The project team members should also be aware of one of the fundamental tenets of modern quality management: quality is planned ,designed and built in, not.（72）A.executed inB.inspected in

C.check-inD.look-in

● The projectis a key input to quality planning since it documents major project deliverables, the project objectives that serve to define important stakeholder requirements, thresholds, and acceptance criteria.（73）A.work performance informationB.scope statement

C.change requestsD.process analysis

● Performingrelevant quality standards and identifying ways to eliminate causes of unsatisfactory results.（74）A.quality planningB.quality assurance

C.quality performanceD.quality control

●involves using mathematical techniques to forecast future outcomes based on historical results.（75）A.Trend analysisB.Quality audit

C.Defect repair reviewD.Flowcharting

第二篇：信息系统项目管理师英文词汇

项目管理英文词汇

ABC Activity Based Costing 基于活动的成本核算 ABM Activity Based Management 基于活动的管理 ACWP Actual Cost of Work Performed 已完成工作实际成本

ADM Arrow Diagram Method 箭线图方法

ADP Automated Data Processing 自动化数据处理 ADR Alternative Dispute Resolution 替代争议解决方案

AF Actual Finish Date 实际完成日期

AFE Application for Expenditure 支出申请 AFE Authority for Expenditure 开支权 ALAP As-Late-As-Possible 尽可能晚

AMR Advanced Material Release 材料提前发布 AOA Activity on Arc 弧线表示活动双代号网络 AOA Activity on Arrow 箭线表示活动双代号网络 AON Activity on Node 节点表示活动单代号网络 AOQ Average Outgoing Quality平均出厂质量

AOQL Average Outgoing Quality Limit平均出厂质量限度

APMA Area of Project Management Application 项目管理的应用领域

APR Acquisition Plan Review 采购计划评审 AQL Acceptable Quality Level 可接受质量水平AS Actual Start Date 实际开始日期 ASAP As-Soon-As-Possible 尽快

ATP Acceptance Test Procedure 验收测试过程 AUW Authorized Unpriced Work 批准的未定价工作 BAC Budget at Completion 完工预算

BAC Baseline at Completion 完成/完工基线

BATNA Best Alternative to Negotiated Agreement 协议外最佳方案

BCM Business Change Manager 商业变更经理

BCWP Budgeted Cost of Work Performed 已完工作预算成本

BCWS Budgeted Cost of Work Scheduled 计划工作的预算成本

BEC Elapsed Cost 计划工作的预算成本

BOOT Build, Own, Operate, Transfer 建造拥有经营转让

BPA Blanket Purchase Agreement 一揽子采购协议 BSA Balanced Scorecard Approach平衡记分卡方法 C/SCSC Cost/Schedule Control System Criteria 成本控制系统标准?

C/SSR Cost/Schedule Status Report 成本/进度状态报告

CA Control Account 控制帐目

CAD Computer Aided Drafting/Design 计算机辅助制图/设计

CAM Cost Account Manager 成本帐目经理

CAM Computer Aided Manufacturing 计算机辅助制造 CAM Control Account Manager 控制帐目经理 CAP Cost Account Plan 成本帐目计划 CAP Control Account Plan 控制帐目计划

CAR Capital Appropriation Request 资本划拨请求 CBD Component-Based Development 基于构件的开发 CBS Cost Breakdown Structure 成本分解结构 CCB Change Control Board 变更管理委员会

CCDR Contractor Cost Data Report 承包商成本数据报告

CDR Critical Design Review 关键设计评审 CI Configuration Item 配置项 CM Configuration Management/Construction Management 配置管理/施工管理

CPFFC Cost Plus Fixed Fee Contract 成本加固定费用合同

CPI Cost Performance Index 成本绩效指数 CPI Cost Performance Indicator 成本绩效指数

CPIFC Cost Plus Incentive Fee Contract 成本加奖励费用合同

CPM Critical Path Method 关键路径法

CPN Critical Path Network 关键路径网络图

CPPC Cost Plus Percentage of Cost Contract 成本加成本百分比合同

CPR Cost Performance Ratio 成本绩效比率 CPR Cost Performance Report 成本绩效报告 CPU Central Processing Unit 中央处理单元 CR Change Request 变更请求

CSCI Computer Software Configuration Item 计算机软件配置

CSF Critical Success Factors 关键的成功因素 CTC Contract Target Cost 合同目标成本 CTP Contract Target Price 合同目标价格

CTR Cost-Time Resource Sheet 成本时间资源表 CV Cost Variance 成本偏差

CWBS Contract Work Breakdown Structure 合同工作分解结构

DBA Database Administrator 数据库管理员 DBM Dynamic Baseline Model 动态基线模型

DBMS Database Management System 数据库管理系统 DCE Distributed Computing Environment 分布式计算环境

DCF Discounted Cash Flow 折现现金流 DD Data Date 数据日期

DID Data Item Description 工作项描述

DRD documentation Requirements Description 文档要求说明

DU Duration 工期持续时间

EAC Estimated Actual at Completion 实际完工估算 ECC Estimated Cost to Complete 尚未完成的成本估算 ECP Engineering Change Proposal 工程变更建议书 EF Early Finish Date 最早完成日期

EFC Estimated Final Cost 估算的最终成本

EMR Expenditure Management Report 支出管理报告 EPS Enterprise Project Structure 企业项目结构 ERP Enterprise Resource Planning 企业资源规划 ERPS Enterprise Resource Planning Systems 企业资源规划系统

ES Early Start Date 最早开始日期

ESAR Extended Subsequent Applications Review 扩展后续应用评审

ETC Estimate To Complete 尚未完成/完工的估算 EV Expected value 期望值

EVMS Earned value Management System 挣值管理系统 FAC Forecast At Completion 完工预测 FF Free Float 自由浮动时间

FFP Firm Fixed Price Contract 严格固定价格合同 FIFO First In, First Out 先进先出 FM Functional Manager 职能经理

FP Fixed Price Contract 固定价格合同

FPPIF Fixed Price Plus Incentive Fee Contract 固定价格加激励酬

FTC Forecast to Completion 完工尚需预测 FTP File Transfer Protocol 文件传输协议

G&A General and Administrative Costs 综合行政管理成本

G&A General and Administrative 综合行政管理费 GAAP Generally Accepted Accounting Principles 公认会计原则

GERT Graphical Evaluation and Review Technique 图形评审技术

GUI Graphical User Interface 图形用户界面 项目管理专用中英文术语词汇

1、活动，Activity

2、活动定义，Activity Definition3、活动描述/说明，AD=Activity Description

4、活动历时估算，Activity Duration Estimating

5、箭线网络图（双代号网络图），AOA=Activity-On-Arrow

6、节点式网络图（单代号网络图），AON=Activity-on-Node7、已执行工作实际成本，ACWP=Actual Cost of Work Performe*

8、实际完成日期，**=*ctual Finish Date

9、实际开始日期，AS=Actual Start Date

10、行政收尾，Administrative Closure

11、箭线，Arrow12、箭线图示法，ADM=Arrow Diagramming Method

13、逆推计算法，Backward Pass

14、横道图，Bar Chart

15、基准计划，Baseline16、完工预算，BAC=Budget At Completion

17、概算，Budget Estimate18、已执行预算成本，BCWP=Budgeted Cost of Work Performed19、计划执行预算成本，BCWS= Budgeted Cost of Scheduled20、日历单位，Calendar Unit21、变更控制委员会，CCB=Chang Control Board

22、沟通规划，Communications Planning

23、并行工程，Concurrent Engineering

24、意外费用，Contingencies25、意外准备金，contingency Allowance

26、意外规划，Contingency Planning

27、意外储备，Contingency Reserve

28、合同，Contract29、合同管理，Contract Administration 30、合同收尾，Contract Close-out

31、控制，Control32、控制图，Control Chart33、纠正措施，Corrective Action

34、费用预算，Cost Budgeting

35、费用控制，Cost Control

36、费用做算，Cost Estimating

37、质量成本，Cost of Quality38、费用绩效指数，CPI=Cost Performance Index

39、费用偏差，CV=Cost Variance 40、赶工，Crashing41、关键工序，Critical Activity

42、关键路线，Critical Path43、关键路线法，CPM=Critical Path Method

44、当前完成日期，Current Finish Date

45、当前开始日期，Current Start Date

46、数据日期，DD=Data Date

47、交付物，Deliverable

48、依赖关系，Dependency

49、虚活动，Dummy Activity 50、延续时间，DU=Duration51、延续时间压缩，Duration Compression

52、最早完工日期，EF=Early Finish Date

53、最早开始日期，ES=Early Start Date

54、挣值法，EV=Earned value55、挣值分析，Earned value Analysis

56、人工量，Effort57、估算，概算，Estimate58、在完成时的费用估算，EAC=Estimate At Completion

59、到完成时的估算，ETC=Estimate To Complete 60、单节点事件图，Event-on-Node 61、例外报告，Exception Report 62、完成日期，Finish Date63、完成到完成关系，FF=Finish-to-Finish 64、完成到开始关系，FS=Finish-to-Start 65、时差，机动时间，浮动时间，Float 66、顺推计算法，Forward Pass 67、自由时差，FF=Free Float68、职能经理，Functional Manager 69、职能组织，Functional Organization 70、甘特图，Gantt Chart71、图解评审技术，GERT=Graphical Evaluation and Review Technique72、集合工作，Hammock 73、悬摆，Hanger74、信息分发，Information Distribution 75、立项，Initiation76、成本/进度综合报告，Integrated Cost/Schedule Reporting77、邀标，IFB= Invitation for Bid78、关键事件进度计划，Key Event Schedule 79、滞后量，Lag80、最晚完成日期，LF=Late Finish Date 81、最晚开始日期，LS=Late Start Date 82、提前量，Lead83、全生命期成本估算，Life-cycle Costing 84、产品经理，Line Manager 85、逻辑图，Logic Diagram86、逻辑关系，Logical Relationship 87、回路，Loop88、管理储备量，Management Reserve 89、主进度计划，Master Schedule 90、矩阵型组织，Matrix Organization 91、里程碑，Milestone92、里程碑进度计划，Milestone Schedule93、现代项目管理，MPM=Modern Project Management 94、监控，Monitoring95、蒙托卡罗分析，Monte Carlo Analysis 96、次关键工作，Near-Critical Activity 97、网络，Network98、网络分析，Network Analysis 99、网络逻辑，Network Logic 100、网络路线，Network Path 101、节点，Node102、组织分解结构，OBS=Organizational Breakdown Structure103、组织规划，Organizational Planning 104、整体变更控制，Overall Change Control 105、重叠，Overlap106、参数估算法，Parametric Estimating 107、线路，Path108、线路时差，Path Float109、完成百分比，PC=Percent Complete

110、执行报告，Performance Reporting 111、执行机构，Performing organization 112、计划评审技术图，PERT Chart113、计划的完成日期，PF=Planned Finish Date 114、计划的开始日期，PS=Planned Start Date 115、优先图示法，PDM=Precedence Diagramming Method 116、优先关系，Precedence Relationship 117、紧前工作，Predecessor Activity 118、采购规划，Procurement Planning 119、工程，Program120、计划评审技术，PERT=Program Evaluation and Review Technique 121、项目，Project122、项目许可证，Project Charter123、项目沟通管理，Project Communication Management 124、项目费用管理，Project Cost Management125、项目人力资源管理，Project Human Resource Management126、项目综合管理，Project Integration Management 127、项目生命周期，Project Life Cycle128、项目管理，PM=Project Management129、项目管理知识体系，PMBOK=Project Management Body of Knowledge130、项目管理软件，Project Management Software 131、项目管理团队，Project Management Team 132、项目经理，PM=Project Manager133、项目网络图，Project Network Diagram 134、项目阶段，Project Phase 135、项目计划，Project Plan136、项目计划开发，Project Plan Development 137、项目计划实施，Project Plan Execution 138、项目规划，Project Planning139、项目采购管理，Project Procurement Management 140、项目质量管理，Project Quality Management 141、项目风险管理，Project Risk Management 142、项目进度计划，Project Schedule143、项目范围管理，Project Scope Management 144、项目团队成员，Project Team Member 145、项目时间管理，Project Time Management 146、项目型组织，Project Organization 147、质量保证，QA=Quality Assurance 148、质量控制，QC=Quality Control 149、质量规划，Quality Planning150、剩余持续时间，RDU=Remaining Duration 151、请求建议书，RFP=Request for Proposal 152、请求报价单，RFQ=Request for Quotation 153、储备量，Reserve154、资源平衡，Resource Leveling155、资源约束进度计划，Resource-Limited Schedule 156、资源规划，Resource Planning157、责任分配矩阵，RAM=Responsibility Assignment Matrix158、责任图，Responsibility Chart 159、责任矩阵，Responsibility Matrix 160、保留金，Retain age 161、突发事件，Risk Event162、风险识别，Risk Identification163、风险应对控制，Risk Response Control164、风险应对开发，Risk Response Development 165、S曲线，S-Curve 166、进度计划，Schedule167、进度计划分析，Schedule Analysis 168、进度计划压缩，Schedule Compression 169、进度计划控制，Schedule Control170、进度执行指数，SPI=Schedule Performance Index 171、进度偏差，SV=Schedule Variance172、计划完成日期，SF=Scheduled Finish Date 173、计划开始日期，SS=Scheduled Start Date 174、范围，Scope175、范围基准计划，Scope Baseline 176、范围变更，Scope Change177、范围变更控制，Scope Change Control 178、范围定义，Scope Definition 179、范围规划，Scope Planning 180、范围验证，Scope Verification 181、时差，Slack182、询价，Solicitation183、询价规划，Solicitation184、工作人员招募，Staff Acquisition 185、项目相关者，Stakeholder 186、开始日期，Start Date187、开始到完成关系，Start-to-Finish 188、开始到开始关系，Start-to-Start189、工作说明，SOW=Statement of Work 190、子网，Subnet191、子网络，Subnet Work192、后续工作，Successor Activity193、目标完成日期，TC=Target Completion Date 194、目标时度计划，Target Schedule 195、任务，Task196、团队建设，Team Development 197、团队成员，Team members198、时标网络图，Time-Scaled Network Diagram 199、目标完成日期，TF=Target Finish Date 200、目标开始日期，Ts=Target Start Date 201、总时差，TF=Total Float202、全面质量管理，TQM=Total Quality Management 203、权变措施，Workaround204、工作分解结构，WBS=Work Breakdown Structure 205、工作包，Work Package

第三篇：人力资源管理师二级上午ppt

人力资源管理师（二级）

鉴定方式（三级）

试卷一的考试时间为8：30至10点，考核内容包括职业道德和理论知识两部分。职业道德共计100分。理论知识共计100分，其中理论知识考核中，基础知识占20%，相关知识占80%。

试卷二的考试时间为10：30至12：30，主要针对相关知识考核，共计100分，题型主要包括：（1）简答题25分（2）计算题20分（3）案例分析题33分（4）方案设计题22分。

分布的话你可以翻开蓝色书皮，基本知识占20%，人力资源规划占15%，招聘与配置占15%，招聘与开发占15%，绩效管理占10%，薪酬管理占10%，劳动关系管理占15%，合计一共100%。鉴定方式（二级）

试卷一的考试时间为8：30~10：00，题卡做答，考核内容包括职业道德和理论知识两部分。职业道德共计100分（题型为25道选择题），以10%的比例计入试卷一；理论知识共计100分（题型包括60道单项选择题、40道多项选择题），以90%的比例计入试卷一。其中理论知识考核中，基础知识占10%，相关知识占90%。

试卷二的考试的时间为10：30~12：30，主要针对相关知识考试，共计100分，题型主要包括：（1）改错题10分（2）简答题30分（3）综合题60分。

综合评审：共计100分，其中，论文写作50%，论文答辩50%（笔答或口答共4题）

分值权分布 理论知识部分 相关知识 人力资源规划 10 招聘与配置 15 培训与开发 15 绩效管理 15 薪酬管理 15 劳动关系管理 15 合计 100

第一章 人力资源规划

第四篇：2011年上半年信息系统项目管理师上午题试题

2011年上半年信息系统项目管理师 试题答案上午题word版（标准答案版）第1题●

某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。

由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于__(1)__。

A．结构化方法与原型法的组合应用

B．结构化方法与面向对象方法的组合应用

C．原型法与面向对象方法的组合应用

D．原型法与形式化方法的组合应用

第2题●

螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分

别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开

发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。

A．制定计划

B．风险分析

C．实施工程

D．客户评估

第3题● 小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应

向__(3)__提出服务指令。

A．问题经理

B．事件经理

C．发布经理

D．变更经理

第4题● 一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。

A．服务需求方要求7×24小时的服务

B．服务响应时间不能超过30分钟

C．发生一起超时事件罚款300元

D．明确提供服务人员的类别

第5题●

2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二

个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术 架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括__(5)__。

A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感

器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等

B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等

C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口

D．网络应用程序

第6题 ● 在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是__(6)__。

A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企 业经营活动

B．供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务

C．消费者从供应商处购买软件的License D．消费者从互联网下载和使用免费软件

第7题 ●

团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企

业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站

也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是__(7)__。

A．B2B 和B2C B．B2C和C2C C．B2B 和C2C D．B2B、B2C和C2C 第8题 ●

信息标准化是解决信息孤岛的重要途径你，也是不同的管理信息系统之间数据交换和

互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的__(8)__以开放的自我描述方

式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关

系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。

A．可扩展标记语言（XML）

B．超文本标记语言（HTML）

C．通用标记语言（GML）

D．Web服务描述语言（WSDL）

第9题 ● 一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原因是__(9)__。

A．可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时 排除

B．可复用的构件首先得到测试

C．可复用的构件一般规模较小

D．第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务

第10题 ● 系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本

方项目经理、建设方代表和相关干系人完成__(10)__工作。

A．代码走查

B．桌面检查

C．同行评审

D．阶段评审

第11题 ● 软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是 __(11)__。

A．从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动

B．软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动

C．评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动

D．软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序

第12题 ●

根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，基线是业已经过正式审核与统一，可用作下 一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于 配置管理，有以下三种基线：功能基线、__(12)__和产品基线。

A．编码基线

B．测试基准

C．里程碑

D．分配基线

第13题 ● 根据《软件工程产品质量 第1部分：质量模型

GB/T16260.1-2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用

户的能力被称为软件产品的__(13)__。

A．易用性(usability)B．有效性(availability)C．适合性(suitability)D．功能性(functionality)

第14题 ● 某单位计划开发信息系统来实现其全员工资计算的自动化，根据《软件文档管

理指南GB/T 16680-1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到__(14)__。

A．4级

B．3级

C．2级

D．1级

第15题 ● 小张的U盘中存储有企业的核心数据。针对该U盘，以下有关信息安全风险评

估的描述中，不正确的是__(15)__。

A．风险评估首先要确定资产的重要性，由于该U盘中存储有核心数据，安全性要求

高，因此该U盘重要性赋值就高

B．如果公司制定了U盘的安全使用制度，小张的U盘就不具有脆弱性

C．如果小张的计算机在接入U盘时没断网线，木马病毒就构成对该U盘的威胁

D．风险分析要同时考虑资产的重要性、威胁概率和脆弱性严重程度 第16题 ●

某公司网管员对核心数据的访问进行控制时，针对每个用户指明能够访问的资源，对

于不在指定资源列表中的对象不允许访问。该访问控制策略属于__(16)__。

A．自主访问控制（DAC）

B．强制访问控制（MAC）

C．基于角色的访问控制（RBAC）

D．访问控制列表方式（ACL）

第17题 ● 根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此，项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为 __(17)__。

A．架构验证

B．需求确认

C．架构确认

D．需求验证

第18题 ● 在Linux、Unix和苹果的Mac OS操作系统中，系统集成工程师可使用__(18)__来构建用C、C++和Java等语言编 写的软件。

A．GCC B．VisualStudio.NET C．Project D．Visio

第19题 ● 按照分布范围对网络进行划分，北京到上海之间的网络属于__(19)__。

A．LAN B．MAN C．Intranet D．WAN 第20题 ●AP接入点（ACCESSPOINT）是用于无线网络的无线HUB，是无线网络的核心。它

是移动计算机用户进入有线以太网骨干的接入点，AP可以简便地安装在天花板或墙壁上，它在开放空间最大覆盖范围可达__(20)__米，无线传输速率可以高达11Mbps。

A．3 B．30 C．300 D．3000 第21题 ● 某公司拟配置存储容量不少于9TB的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每

块存储容量为2TB的磁盘，以下说法正确的是__(21)__。

A．如果配置RAID5的磁盘阵列，需要购买6块磁盘。在使用过程中当任何一块磁

盘出现故障时，数据的完整性不受影响

B．如果配置RAID0的磁盘阵列，需要购买5块磁盘，在使用过程中当任何一块磁

盘出现故障时，数据的完整性不受影响

C．如果配置RAID0+1的磁盘阵列，需要购买7块磁盘，在使用过程中当任何两块

磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

D．如果配置RAID1+0的磁盘阵列，需要购买9块磁盘，在使用过程中当任何两块

磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

第22题 ●综合布线系统是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据EIA/TIA-568A标准，__(22)__ 中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。

A．建筑群子系统、独立建筑子系统、设备间子系统

B．设备间子系统、工作区子系统、管理子系统 C．垂直干线子系统、水平子系统、交叉布线子系统

D．建筑群子系统、设备间子系统、交叉布线子系统

第23题 ● 针对以下情况__(23)__，能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。

A．大楼跨越距离2500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人

B．大楼跨越距离3500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人

C．大楼跨越距离1500米，建筑总面积60万平方米，区域人员60万人

D．大楼跨越距离2500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人 第24题 ● 基于各个阶段对信息的需求不同，软件开发工具可分为：设计工具、分析工具、计划工具、集成开发工具等。代码生成器属于__(24)__。

A．设计工具

B．分析工具

C．计划工具

D．集成开发工具

第25题 ●模型-视图-控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE支持用MVC模

式构建应用系统。“视图”是应用系统的表示界面，可由JSP页面产生和实现；“控制器”是提供应用的处理过程控制，一般通过一个Servlet实现；“模型”代表的是应用的业务逻辑，在J2EE中通过__(25)__实现。

A．JMS B．JDBC C．RMI-IIOP D．EJB 第26题 假设ICBCA_ACCOUNT和CBCA_ACCOUNT是用计算机语言定义的两个不同的类。前者代表工商银行账户，后者代表建设银行账户。ZhangSan_ICBCAccount 和 LiSi_ICBCAccount是用 ICBCA_ACCOUNT 类定义的两个对象；ZhangSan_CBCAccount 是用 CBCA_ACCOUNT类定义的一个对象。下列说法中错误的是__(26)__。

A．ZhangSan_ICBCAccount是ICBCA_ACCOUNT类的一个实例

B．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有相同的属性

C．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有相同的状态

D．ZhangSan_CBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有不同的操作 第27题 ●UML部署图定义了系统中软硬件的物理构架。在下列图中，__(27)__是一个UML 部署图。

第28题 ● 下列做法符合《招投标法》相关规定的是__(28)__。

A．某项目的招标文件中详细介绍了招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间、评标委员会组成名单以及获取招标文件的办法等事项

B．投标监督员有权对标书的密封情况进行检查，投标人之间也可以相互检查标书的 密封情况

C．某项目在截止时间前仅收到了两份投标文件，招标人直至收到第三份投标文件后

才宣布开标

D．某企业在中标之后，将主体工程分为三个部分，并将其中两个部分分别承包给其 他单位

第29题 ● 甲乙两个公司在项目实施过程中，对合同的生效时间产生了分歧。仲裁机构调查时发现以下事实：①双方签署的合同上并没有对合同的生效日期做出规定； ②双方签署合同的过程如下：乙公司在拟定好合同文本并签署后以邮寄的方式寄给甲公司，信封上盖有乙公司所在地邮局3月18日的邮戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司签署合同后，将合同回寄给乙公司，信封带有甲公司所在地3月22日的邮戳，乙公司于3月25日收到合同。仲裁机构应判定__(29)__作为合同生效的日期。

A．3月18日

B．3月20日

C．3月22日

D．3月25日

第30题 ●2011年1月28日国务院印发《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策的通知》（国发〔2011〕4号，以下简称“国发4号文件”）。其中，第二十八条内容如下：

“进一步推进软件正版化工作，探索建立长效机制。凡在我国境内销售的计算机（大

型计算机、服务器、微型计算机和笔记本电脑）所预装软件必须为正版软件，禁止预装非正

版软件的计算机上市销售。全面落实政府机关使用正版软件的政策措施，将软件购置经费纳

入财政预算，对通用软件实行政府集中采购，加强对软件资产的管理。大力引导企业和社会

公众使用正版软件。”

根据我国有关法规并结合上述文字，下列说法错误的是__(30)__。

A．国发4号文件重视推进软件正版化，并引导企业和社会公众使用正版软件

B．我国现行《中华人民共和国著作权法》对“预装软件”的版权问题没有作为独立的部分专门规定；国发4号文件从国家政策的层面，对“预装软件”的问题明确了要求，维护软件著作权人的权利

C．每位公民都有自觉使用正版软件的义务，如果明知购买的笔记本电脑里预装的软

件是盗版软件并坚持使用，购买人要承担侵权责任

D．各单位应购买和使用取得软件著作权人授权的正版软件，不得使用盗版软件，并

应根据软件的授权用户数量安装使用，不得超越其授权数量使用软件。一旦购买正版软件，其升级可不受版权限制。采取非正当渠道升级的，也不应视为盗版

第31题 ●

在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司

老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效

率。下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是__(31)__。

A．各项目干系人的目标可能是相互矛盾的

B．在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别

C．重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略

D．当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡 第32题 ● 下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是__(32)__。

A． 启动过程组——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中

选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围

B．执行过程组——整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目 管理计划

C．监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在

必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成

D．收尾过程组——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段

第33题 ●

某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与

现场软件安装调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是__(33)__。

A．软件开发团队负责人可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别

包括各自不同的明显阶段

B．在软件需求得到确认前不能进行软件开发

C．按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的

D．在该项目内部只能有一个生命周期模型

第34题 ● 以下关于企业组织类别的描述，正确的是__(34)__。

A．职能型组织中不会有项目组织

B．职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同

C．通常把企业组织类型分为职能型和项目型

D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作

第35题 ●

资源分析人员在对某项目进行活动资源估算分析时，发现的主要问题是：该项目依赖

张工的经验和个人能力，但同时张工还在其它项目中担任重要角色。为了保证项

目资源的使

用不发生冲突，资源分析人员在进行资源估算时应提交__(35)__。

A． 专家评审意见

B．活动属性

C．资源类比估算清单

D．活动资源日历

第36题 ●

某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认

为子任务Ⅰ的乐观历时为3天，最可能为4天，悲观历时为8天；子任务Ⅱ的乐观历时为5 天，最可能6为天，悲观历时为10天。根据估算，该任务估算历时为__(36)__天。

A．10 B．11 C．12 D．13 第37题 ● 某信息系统应用软件的WBS分解结构图如下图，其中空白方框处应该填写的内

容是__(37)__。

A．产品需求

B．需求规格说明书

C．需求评审

D．需求变更

第38题 ● 在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是__(38)__。

A．项目经理没有制定单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明

B．进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来

C．范围定义完成后，项目经理就开始进行WBS分解

D．WBS分解完成后，所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照

WBS的活动开展自己的工作

第39题 ● 以下关于范围变更的说法错误的是__(39)__。

A．范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。

B．客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更

C．范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题

D．范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵

从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程

第40题 ●

某项目的可行性报告中有如下描述：“„为了规避风险，采用模块化开发的方法，即

每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低

开发成本与风险„项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S结构，使

用Java语言开发，技术手段成熟„开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推

动项目成果的产业化，具有较好的市场前景„项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国

有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞„”这段描述中没有涉及的是

__(40)__。

A．技术可行性

B．运行环境可行性

C．风险因素及对策

D．经济可行性

第41题 ● 关于项目的可行性研究，以下论述中不正确的是__(41)__。

A．项目的初步可行性研究和详细可行性研究的主要内容基本相同

B．初步可行性研究的结论包括四种：肯定，立即上马；肯定，进入详细可行性研究；

展开专题研究；否定，项目下马

C．初步可行性研究的方法很多，如：经济评论法、市场预测法、投资估算法、增量 净效益法等

D．详细可行性分析的内容包含有项目的经济和社会效益分析

第42题 ●

某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的

方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整 各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的

方法是__(42)__。

A．相关关系法

B．头脑风暴法

C．德尔菲法

D．SWOT方法

第43题 ● 某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：

①3月15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月1日上午9时 整

②从本地公证处请了2名工作人员对招标过程进行公证

③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会

④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员

⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金

上述过程中不正确的包括__(43)__。

A．①③⑤

B．①②③

C．①②④

D．②③⑤

第44题 ●

某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定

它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的

投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是__(44)__。

A．项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选

B．意见征询不应通过邮件的方式进行

C．中标结果不应仅凭评估分数确定

D．在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商

第45题 ●

某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由

客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查 研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在__(45)__方面出了问题。

A．制定需求管理计划

B．维护对需求的双向跟踪性

C．求得对需求的承诺

D．管理需求变更

第46题 ●

某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需

求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列

__(46)__做法是不合适的。

A．利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求

B．可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求

C．秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求

D．利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项 变更

第47题 ●

质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是

否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，__(47)__ 是执行项目质量控制的输入。

①组织过程资产 ②质量度量标准 ③工作绩效信息 ④项目章程 ⑤已批准的变更请求

A．①②③

B．①③④

C．①②③⑤

D．②③④⑤

第48题 ●6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则__(48)__。

A．过程故障率越低

B．过程周期时间越长

C．客户满意度越低

D．成本越高

第49题 ● 下列叙述中，错误的是__(49)__。

A．企业可通过PMO来实施组织级项目管理

B．项目管理知识主要用于指导项目级管理

C．大型项目必须建立组织级管理

D．可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范

第50题 ● 结合大型项目的特点，企业下列做法中，不正确的是__(50)__。

A．企业在制定某大项目的过程计划之前，优先制定了项目的活动计划

B．企业围绕项目周期定义了一个大型项目，未考虑项目的规模和团队构成

C．企业在管理大型项目的过程中聘任了多名项目经理

D．企业将一个大项项目分解成若干个子项目进行管理

第51题 ● 大型项目的计划管理过程有其自身的特点。围绕大型项目计划管理过程，下列

说法中不正确的是__(51)__。

A．企业可自行定义不同级别的大型项目，并采用不同的计划管理过程

B．项目计划在需求定义完成后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性

C．大型项目的WBS可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解

D．为了保持管理的一致性，每个大型项目的计划制定都要采用统一的模板

第52题 ● 围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是__(52)__。

A．大型项目的范围一般在启动时较难清晰确定

B．大型项目目标应关注“效果”，而不关注“效率”

C．大型项目目标要分解到各子项目和各部门

D．在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序

第53题 ●

组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到

项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括__(53)__。

①角色和责任 ②资源日历 ③项目的组织结构图 ④环境和组织因素 ⑤项目人 员分配

A．①②③

B．①③④

C．②③⑤

D．③④⑤

第54题 ●

在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进

行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是 __(54)__。

A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决 问题

B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目

C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动

D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够 互相帮助

第55题 ● 根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内

完成项目，则项目的人力资源要求至少为__(55)__人。

A．9 B．8 C．7 D．6

第56题 ●

某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场

占有率达到50%以上，有2家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业

加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下：

①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经 开始减缓。

②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发 要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质

性产品开始进入市场。

③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公

司内部管理使用。

④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。

假设你是这家IT公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来5年的发展规划。

不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5年内面临的最大外部环境问题是__(56)__；

你针对该公司进行了SWOT分析，正确的判断是__(57)__。在公司未来5年发展规划中

__(58)__不是优先考虑的战略。

（56）

A．市场趋于饱和

B．竞争对手过于强大

C．人员流失率较高

D．行业存在垄断状况

57）

A．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势

B．公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看 作是威胁

C．有2家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁

D．国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相

关政策利好消息，属于优势

（58）

A．大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其它行业的类似产品，更好满足客户 需求

B．完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于

高科技研发

人员的流失率需要控制

C．突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场

D．将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资

第57题 ● 以下关于企业战略说法中，不正确的是__(59)__。

A．为了企业战略的正确实施和执行，需要制定企业战略计划

B．战略计划适用于稳定的环境和可预期的环境，而长期计划可应对环境的改变

C．制定企业战略时制定应变计划更有利于企业面对瞬息万变的内外部环境

D．企业战略的计划的工作方式可以自上而下、自下而上、上下结合或者设立特别小

组，依照企业各自的实际情况和条件灵活执行

第58题 ●

某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过80 万元。项目经理估算立项阶段的成本为20万元，实施阶段的成本为50万元，运维阶段的成 本为30万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为__(60)__万元。

A．70 B．80 C．90 D．100 第59题 ●

项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的

核算和有关成本与进度的记录得知，开工后第2年末实际成本发生额为200万元，所完成工

作的计划预算成本额为100万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目的计划成

本发生额应该为400万元。此时如果不采取任何纠正措施，照此速度发展下去，那么到开工

后第4年末项目会出现__(61)__万元的成本超支。

A．50 B．100 C．200 D．400

第60题 ●

某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如下图所示的风险管理过

程，以及过程

中的参与人员，按照风险管理的要求来说，下图空缺位置应该填写的内容是__(62)__。

A．①项目经理

②风险规避

B．①风险负责人

②风险解决

C．①项目组成员

②风险跟踪

D．①风险管理小组 ②风险减轻

第61题 ●

某系统集成企业为做好项目风险管理，给给风险定义了3个参数：（1）风险严重性：

指风险对项目造成的危害程度；（2）风险可能性：指风险发生的几率；（3）风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级如下表所示：

假定该企业将风险系数大于等于10的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列

__(63)__的情况属于红灯状态。

A．进度延误15%，费用超支15%，发生几率为0.5 B．进度延误15%，费用超支30%，发生几率为0.2 C．进度延误15%，费用超支25%，发生几率为0.3 D．进度延误25%，费用超支15%，发生几率为0.4 第62题 ● 某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义：

A．①√，②×，③×，④√，⑤√

B．①√，②√，③√，④×，⑤√

C．①√，②√，③×，④×，⑤√

D．①×，②√，③√，④×，⑤×

第63题 ●

某软件企业为规范配置管理活动，确保项目配置管理的有效性，避免出现混乱现象，对配置管理库状况进行审计，确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性、完整性，并且

记录审计结果。该企业的配置审计内容应包括__(65)__。

①评估基线的完整性

②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况

③审查配置项的结构完整性

④对配置项进行技术评审

⑤验证配置项的完备性和正确性

⑥验证是否符合配置管理标准和规程

⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪，直到结束

A．①②③④⑤⑥

B．①③⑤⑥⑦

C．②④⑤⑥⑦

D．①②③④⑦

第64题 ● 某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所

需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：

则公司可以获得的最大利润是__(66)__万元。取得最大利润时，原材料__(67)__尚有 剩余。

（66）

A．21 B．34 C．39 D．48

（67）

A．甲

B．乙

C．丙

D．乙和丙

第65题 ●

假设某IT服务企业，其固定成本为30万元，每项服务的变动成本为1000元/次，提

供每项服务的价格为1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为__(68)__次。

A．200 B．300 C．600 D．无法确定

第66题 ●

某软件企业2006年初计划投资2000万人民币开发某产品，预计从2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是__(69)__年，动态

投资回收期是__(70)__年。（提示：设贴现率为0.1）

（69）

A．1.8 B．1.9 C．2 D．2.2

（70）

A．2 B．2.1

C．2.4 D．3 第67题 ●Documentationofasoftwarepackageisnormallyproducedfortwo purposes.Oneistoexplainthe__(71)__ofthesoftwareanddescribehow tousethem.Thisisknownas__(72)__becauseitisdesignedtoberead bytheuserofthesoftware.Theotherpurposeofdocumentationisto describethesoftware，sinternalcompositionsothatthesystemcanbe maintainedlaterinitslifecycle.Documentationofthistypeisknownas __(73)__.（71）

A．plans B．cost C．features D．schedules

（72）

A．systemdocumentation B．userdocumentation C．venderdocumentation D．productdocumentation

（73）

A．systemdocumentation B．userdocumentation C．venderdocumentation D．licensedocumentation 第68题 ●Projectselectionmethodsinvolvemeasuringvalueorattractiveness totheprojectownerorsponsorandmayincludeotherorganizational decisioncriteria.__(74)__isnotaprojectselectionmethod.A．Benefitcontribution B．Expertjudgment C．Scoringmodels D．Flowcharting 第69题 ●PrecedenceDiagrammingMethod(PDM)isamethodusedinactivity sequencing.Therearefourtypesofdependenciesorprecedence relationshipsinPDM.Theinitiationofthesuccessoractivitydepends uponthecompletionofthepredecessoractivityiscalled__(75)__.A．Finish-to-Start B．Finish-to-Finish C．Start-to-Start D．Start-to-Finish

第五篇：《行政管理师》考题及答案

《行政管理师》岗位能力考试模拟试题

（二）姓名：身份证号：

性别：工作单位：

一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”；每题1分，共20分）

1.企业行政管理部门，担负着企业行政管理体系的组织实施和具体操作。（√）

2.企业印信管理及会务接待管理属于办公事务管理范围。（√）

3.介绍信是一种身份证明。一般有统一格式印制的工作介绍信和用公用信笺书写。（√）

4.让精通法律和企业经营管理的人员参与到企业决策和管理过程中，保证使企业的经营管理行为经常处于有利的法律地位。（√）

5.整顿就是将有用和无用的东西分开。（×）

6.企业财产物资是企业资产的总称。（×）

7.低值易耗品的本质就是固定资产，只是单位价值较低。（√）

8.通讯费报销管理办法属于办公事务管理。（√）

9.企业行政管理实现的是企业经营目标（√）

10.人品和个人修养、学习能力及专业技能是企业招聘用人的标准。（√）

11.“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。（√）

12.资产、负债和所有者权益三项会计要素主要反映企业的经营成果。（×）

13.安全指的是没有危险、不受威胁、不出事故的一种状态和过程。（√）

14.劳动争议申请仲裁的时效期为二年。（×）

15.报告是平行文，一般产生于事后和事情的过程中。（×）

16.会务“不等同于”会议。会务就是会议服务。（√）

17.处理政事，执行政务是我国古代对“行政”的界定。（√）

18.权限与责任不是工作说明书的主要要素之一。（×）

19.文书具有传递信息和记录作用的载体，通常隶属于“记叙文”的范畴。（×）

20.使用年限在一年以上的物资，可被确认为固定资产。（×）

二、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在横线空白

处；每题1分，共20分）

1.会务工作中有秘书工作和行政事务，其中秘书工作有会前响应、会中控制及。

A.会后清理B.会后跟进C.会后保障D.会后总结

2.核行政费用。

A.SMARTB.PDCAC.OHSASD.ISO

3.将你的工作场所彻底的清扫，并经常维持使它一尘不染。这句话指的是：。

A.整理B.整顿C.清扫D.清洁

4.以下哪一项内容

A.企业制度建设B.法律事务管理C.财产物资管理D.行政费用管理

5.固定资产管理有固定资产采购、验收、登记、入库、签领、转移、出租、出售、报废和

清查等方面的管理，以下哪项也属于行政部固定资产管理的一项：。

A.固定资产投资B.固定资产抵押C.固定资产外借D.固定资产入账

6.行政后勤管理主要内容包括办公环境建设、办公自动化建设、司机车辆管理、餐厅宿舍

管理及。

A.行政费用管理B.财产物资管理C.法律事务管理D.企业文化建设

7.财产物资管理的要求，讲求效率、保证需要、健全制度、加强管理、账目清晰、物帐相

符、厉行节约及。

A.全员管理B.分管牵制C.物尽其用D.全程监控

8.固定资产管理有四个步骤：1.计划采购 2.到货验收 3.登记入库 4.日常管理。

其中属于登记入库步骤。

A.领用登记B.变更登记C.入库登记D.资产类别、编号

9.安全管理内容有生产安全、生命安全、经营安全、信息安全及

A.安全教育B.事故管理C.车辆安全D.人力资源安全

10.是对行为的结果进行考核和评价。

A.能力考评B.业绩考核C.性格评定D.态度考评

11．用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作

时间不得超过小时。

A．24B.36C.40D.4412、企业行政费用管理的全过程是一个闭环过程，过程中的每个节点相互间都有影响。

其中既是平日费用执行的指导，同时也是费用预算制定的先决条件。

A.费用预审B.费用控制C.费用总结D.费用分析

13.在商务交往中，常用的公文：。

A.请示B.报告C.函D.通知

14.城镇企事业单位职工，个人缴纳失业保险费的比例是职工本人工资

A.1%B.2%C.6%D.8%

15.根据我国有关法律、法规的规定，劳动者不必缴纳保险费有

A.养老保险费B.失业保险费C.医疗保险费D.工伤保险费

16.行政管理作为一门学科，它经历了三个发展时期，其中系统管理时期是

A.19世纪末至20世纪20年代B.20世纪20年代

C.20世纪20年代至50年代D.20世纪50年代

17.能够认定劳动合同无效的机构是。

A.各级人民政府B.工商行政管理部门C.各级劳动行政部门D.劳动争议仲裁委员会

18.企业文化建设的步骤有企业文化准备、企业文化战略性规划、企业文化实施，期间还包

括。

A.企业文化检查B.企业文化诊断C.企业文化讨论D.企业文化评判

19.报告的结尾常用：。

A.请审B.当否，请示下C.请批复执行D.请批准为盼

20.公文发文字号由三部分组成，下列哪一项不属于它的组成部分之一。

A.发文序号B.发文年号C.发文机关代字D.发文部门代号

三、多项选择题（下列每题的选项中，至少有

空白处；每题2分，共20分）2个是正确的，请将其代号填在横线

1.企业行政管理工作可以说是千头万绪，纷繁复杂。这就要求企业行政管理人员具备以下

素质。

A.思想素质B.身体素质C.能力素质D.专业素质E.心里素质

2.会务工作做得好坏，是影响会议质量和会议效果的重要因素。会务工作的特点有商业性、服务性、被动性、。

A.决策性B.事务性C.综合性D.保密性E.时间性

3.行政组织设计是企业进行有效管理的必备手段之一。所以对行政组织的设计要求有：

A.稳定B.均衡C.精简D.统一E.高效

4.常见的企业日常行政类文书有请示、报告、通知和函等。其中报告的特点是：

A.发布性B.事项性C.单向性D.陈述性E.事后性

5.薪酬结构是由

A.基础工资B.奖金C.各种福利D.各种津贴E.保险

6.目前的个人缴费保险为。

A.养老保险B.医疗保险C.生育保险D.工伤保险E.失业保险

7.组成劳动争议仲裁委员会。

A.劳动者代表B.企业代表C.劳动行政部门代表D.工会代表E.职工代表

8.企业安全管理中的员工生命安全包含

A.生产过程安全 B.职业健康安全 C.员工自我保护能力 D.环境安全 E.财产安全

9.突发事件具有突如其来的偶发性、意想不到的突变性、琢磨不透的复杂性和不可估量的危害性等特点。一般处置突发事件应遵循重塑形象等程序。

A.控制事态B.调查研究C.制定对策D.贯彻实施E.评估总结

10.在知识快速更新的信息社会，组织必须向全体员工提供不断学习的机会或培训。企业的培训种类有等。

A.师傅带徒培训B.轮岗培训C.网上培训D.企业内训E.外派培训

四、简述题（每题7.5分，共15分）

1.简述企业行政管理的三大功能及其角色定位。

参阅第二页企业行政管理的功能和要求，及第四页表1-1企业行政管理功能及角色定位

2.按公文的一般格式，写一份比较完整的报告，内容为各班组已落实安全防火责任制工作。

参阅第115-116页范例

五、论述题（10分）

结合自身感受，如何看待改善环境同企业工作的关系？

参阅第83页5S现场管理

六、综述分析题（15分）

某公司要举办“成立五周年大会”，邀请有关单位的领导来参加，秘书小李负责嘉宾的邀请和相关的文案工作。行政专员小许负责后勤保障工作。让我们来回顾一下他们是如何操办的：

（1）小李用电话通知受邀嘉宾，但有的嘉宾电话没接通，所以没有找到，事后小李把这件事忘了，会前也没和嘉宾再次确认。对于重要嘉宾小李采取发邀请函通知，但邀请函不是十分美观，比较简陋。结果开会那天，来的嘉宾很少。

（2）小许根据原定的会议方案进行了会场租赁、茶歇准备以及会后的宴请安排，但因为来的嘉宾很少，所以准备得好多东西都浪费了。结果钱没少花，力气也花了不少，但效果很差。

（3）为此，公司领导狠狠批评了行政部负责人。

请问：

1.如果你是公司领导，你会从哪几方面指出行政部负责人的失误？

2.如果你是行政部负责人，你会从哪几方面把控会议的筹备工作和事后的善后工作？

3.如果你是秘书小李，你该如何做好自己的会议秘书工作？

如果我是公司领导，我会从以下几方面指出行政负责人的失误

1、嘉宾邀请没有落实复查，导致嘉宾没有全部通知到位；

2、邀请函制作没有事先评审和事后验收，导致设计不美观，制作简陋，影响公司形象

也有辱嘉宾

3、不同操办人员没有进行信息沟通，导致财力浪费。

如果我是行政部负责人，我会从以下几方面把控本次会议的筹备工作和事后的善后工作：

一、筹备阶段

设立会务小组

明确人员分工

落实执行检查制度

落实工作代理制度

落实信息沟通制度

二、善后阶段

会后的善后工作包括：

1.嘉宾返程交通工具的安排

2.各项费用结算

3.会务用品用具的清理

4.召集各会务人员进行会务总结