供应商基本资质调查表-代理商专用

第一篇：供应商基本资质调查表-代理商专用

文件编号：QR09-01-02-0

2波导公司供应商基本资质调查表

(代理商专用)

供应商名称

填写时间

填写说明

请认真填写《供应商基本资质调查表》，并保证所填写的内容真实、合法、有效。

一、《供应商基本资质调查表》由供应商基本情况调查和供应商销售、物流和技术支持体系调查两部分组成，所有信息均须填写（不适用处请注明），同时供应商应按要求提供表明其具备相应资格的证书或其它文件。

二、填写以下信息时请注意：

1、主要经营者

在法定代表人与主要经营者不一致时，该项信息的填写应尽可能的详细，包括经营者的姓名、年龄、职务、主要工作经历等。

2、以往承担类似合同的业绩

例如按时交货记录、客户对供应商履约情况的评价、是否曾通过某企业供应商考评情况、荣誉证书等。

3、以往合作伙伴

要求供应商提供其以往合作伙伴（最好是知名企业）；对于愿意接受波导访谈调查的企业，还应提供相应联系电话及联系人，以便了解该供应商在类似情况下与其它客户进行交易的历史。

供应商基本资质调查表

请提供以下附件：

1.五证：工商执照、组织机构代码证书、税务登记证（国地）、一般纳税人证书、法人委

托书复印件，并同时加盖“与原件一致”的公章或财务章；

2.相关产品的厂家代理授权证明原件(需出示)和复印件(加盖“与原件一致”的公章)3.相关产品的厂家代理级别证明原件(需出示)和复印件(加盖“与原件一致”的公章)4.法人代表身份证、业务人员身份证或工作证复印件；

5.对于进出口业务的供应商，应要求提供相应的海关评级（ａ，ｂ，ｃ）文件

6.ISO9000证书或相关证书

7.经审计的上一年度财务报表、最近一个季度末的月报表；税务年审报告； 8.进出口权批文（如果是进口代理公司必备）； 9.代理商接单、下单、交货的主要流程或程序。10.以往承担类似合同的业绩记录

例如按时交货记录、客户对供应商履约情况的评价、是否曾通过某企业供应商考评情

况、荣誉证书等。

11.代理的生产商简介、产品宣传介绍资料和其他相关资料； 12.代理的生产商行业地位的说明文件；

13.代理的生产商公司组织机构图和质量部门组织架构图；

填写声明

供应商承诺向波导所提供的上述信息及相关附件真实、合法、有效，如因供应商所提供的上述信息不实等原因导致波导损失的，波导有权向该供应商追究一切责任.。

供应商代表签字

供应商盖章填表时间：

第二篇：认证公司基本资质调查表

认证公司基本资质调查表

公司名称

填写时间

您好！

欢迎参与北京百纳威尔科技有限公司市场推广类合作公司资格认证，预祝您能顺利通过认证，成为我们的合作伙伴。

请认真填写《认证公司基本资质调查表》，并保证所填写的内容真实、合法、有效。

在填写《认证公司基本资质调查表》之前，请阅读以下填写说明。

填写说明

一、《资质调查表》所有信息均须填写（不适用处请注明），同时认证公司应按要求提供表明其具备相应资格的证书或其它文件。

二、填写以下信息时请注意：

1、主要经营者

在法定代表人与主要经营者不一致时，该项信息的填写应尽可能的详细，包括经营者的姓名、年龄、职务、主要工作经历等。

2、同为百纳威尔合作伙伴的其它关联方

所谓关联方是指在企业财务或经营决策中，如果一方有能力直接或间接控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，视为关联方；如果两方或多方同受一方直接或间接控制，则亦为关联方。例如母公司、子公司、受同一母公司控制的子公司之间；合营企业；联营企业；主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员；受主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员直接控制的其他企业等。

3、以往承担类似合同的业绩

例如客户对公司履约情况的评价、是否曾通过某企业合作公司考评情况、荣誉证书等。

4、以往合作伙伴

要求认证公司提供其以往合作伙伴（最好是知名企业）；对于愿意接受百纳威尔访谈调查的企业，还应提供相应联系电话及联系人，以便了解该公司在类似情况下与其它客户进行合作的历史。

5、涉及重大纠纷、诉讼、仲裁或行政处罚的情况

所谓重大是指足以影响认证公司商业信用、资信状况的纠纷、诉讼、仲裁等。

6、与百纳威尔的合作历史

填写此项时，可简单描述近一两年与百纳威尔合作的项目名称、合作时间、交易金额、有无违约情况等。

基本资质调查表

请提供以下附件：

（1）五证：包括工商执照、组织机构代码证书、税务登记证（国地）、一般纳税人证书、法人委托书复印件；（需加盖公司公章）

（2）经审计的上一财务报表（非上市公司提供资产负债表及损益表，上市

公司还需提供现金流量表）；

（3）全公司组织结构图以及为百纳威尔客服团队成员在组织中的位置；（4）有行业排名的公司需提供行业地位的说明文件；（5）公司简介。

填写声明

我公司承诺向北京百纳威尔科技有限公司所提供的上述信息及相关附件真实、合法、有效，如因我公司所提供的上述信息不实等原因导致北京百纳威尔科技有限公司损失的，北京百纳威尔科技有限公司有权向我公司追究一切责任。

认证公司代表签字

盖章填表时间

第三篇：供应商资质调查表

供应商资质调查表

供应商名称

填写时间

您好！

欢迎参与北京探路者户外用品股份有限公司供应商资质调查。

请认真填写《供应商基本资质调查表》，并保证所填写的内容真实、合法、有效。在填写《供应商基本资质调查表》之前，请阅读以下填写说明。

填写说明

一、《供应商基本资质调查表》由供应商基本情况调查和供应商质量体系调查两部分组成，所有信息均须填写（不适用处请注明），同时供应商应按要求提供表明其具备相应资格的证书或其它文件。

二、填写以下信息时请注意：

1、“以往合作伙伴”

要求供应商提供其以往合作伙伴（最好是知名户外或运动品牌企业）；

2、涉及重大纠纷、诉讼、仲裁或行政处罚的情况

所谓重大是指足以影响供应商商业信用、资信状况的纠纷、诉讼、仲裁等。

3、生产系统与能力

须根据各项列举的关键指标进行基本描述，同时，还可以附加其它说明内容。

供应商名称:;简称:;

英文名称:;

工商证号:;税务证号:;

国税（是否经年检）:;地税（是否经年检）:;

营业执照副本（是否已经过年检）:;(请提供附件);

组织机构代码证:;

一般纳税人资格证书:;(请提供附件);

成立时间:,注册资本:,公司性质:,合作方:;

法人委托书:;(请提供附件);

注 册 地 址:;邮编:;

经营范围:;主营:;兼营:;

法定代表人:;主要经营者:;

帐户（基本户）:______________;开户银行:;帐号:;

目前是否涉及重大纠纷、诉讼、仲裁或行政处罚等:;

供应商名称:;地址:;电话:;

传真:;网址:;电邮:;

总经理:;业务联系人:;手机:;电邮:;

公司组织结构图如何?(请提供附件);

（上年）09年末资产规模:（单位：万元人民币）

（上年）09年销售额:（单位：万元人民币）

工厂占地:平方米, 建筑面积:平方米,厂房:(a.自有 全部;b.租赁 无);

员工总数:人, 生产工人:人,技术人员:人,管理人员:人;生产车间个数:;各车间内生产线条数:____________;

流水线:____条,每条流水线:____人;

主要生产设备及数量 :;（细化）

主要检测设备及数量:;（细化）

年正常生产时间:天,每天生产班次平均时间:小时;

主要产品:;

主打产品是:,出口比例:;

（前年）2008年产量（万码）:,（去年）2009年产量（万码）:,（今年）2010年预计产量（万码）:;

工厂设计产量（万码）:,实际产量（万码）:;比例为:%;主要客户:;

最大客户是:公司, 年供应量（万码）:, 占总产量:___%;

主要供应商:________________________________________;

最大供应商是:公司,供应的产品是:,年供应量:;公司是否拥有进出口权:;相关批文:;(请提供附件);

进出口类型:;（自理报关单位、代理报关单位）

工人年龄范围:;工人分布,本地:;外地:。

2, 供应商质量体系

2.1 质量负责人是:职位:手机:_______________;

2.2 质量管理体系结构图如何?(请提供附件);

2.3 是否已通过ISO9000系列认证? 口是(提供证书附件);口否(计划何时:___);

2.4 是否有质量实验室:口无;口有(主要检验设备请提供);

质量体系人员构成：

3.1与生产计划与物料管理的关系框架任何?(请提供附件);总人数10年以上工作经验（人）5-10年工作经验（人）5年以下工作经验（人）

3.2生产计划:,物料管理:,客户服务:,储运操作:人;

3.3 接单,安排生产,交货的主要流程如何?(请提供附件);

3.4 打样:,首份订单交货周期为:,正常业务交货周期:;

3.5 是否有最小生产批量?口无;口有(最小批量是:);

3.6 收到订单到确认订单需要:小时;

3.7 采用了哪些软件系统? 口MRP;口MRPII;口BPCS;口ERP;口其他:

4, 供应商生产技术/工艺水平/工程能力:

4.1 产品研发部的功能架构图如何?(请提供附件);

4.2 产品研发:,工艺技术:工程师:,其他技术员:人;

4.3 新产品的开发周期为:4.4 是否有客户参与产品或工艺的开发? 口无;口有;

4.5是否有供应商参与产品或工艺的开发? 口无;口有;

4.6 应用的设计软件是:其功能是:

5,供应商环境管理情况:

5.1 环境方针/政策是:;

5.2 环境管理代表是: 先生/女士, 手机:5.3是否已通过ISO14001认证? 口是(提供证书附件);口否(计划何时:)。

6,员工用工政策情况:

6.1 员工管理代表是: 先生/女士, 手机:邮件:6.2 是否签署员工劳动合同？签署周期:;

6.3 给员工提供社会保险有哪些? 6.4 给员工提供的福利待遇有哪些?

请提供以下附件：

（1）五证：工商执照、组织机构代码证书、税务登记证（国地）、一般纳税人证书、法人委托书复印件，并同时加盖“与原件一致”的公章或财务章；

（2）ISO9000证书（如有时）；

（3）供应商简介、产品宣传介绍资料；

（4）全公司组织机构图和质量部门组织架构图；

（5）接单、安排生产、交货的主要流程或程序；

（6）进出口相关批文。

填写声明：

供应商承诺向北京探路者户外用品有限公司所提供的上述信息及相关附件真实、合法、有效，如因供应商所提供的上述信息不实等原因导致北京探路者户外用品股份有限公司损失的，北京探路者户外用品股份有限公司有权向该供应商追究一切责任.。

供应商代表签字

供应商盖章填表时间

北京探路者户外用品股份有限公司

第四篇：代理商基本管理制度

代理商基本管理制度

一、前 言

有限公司为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保“公司产品”在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。

1.谨慎性原则

本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行**公司规定的工作程序，不可草率行事。

2.风险性原则

**公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。

3.区域性原则

各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。

4.价格统一原则

全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过**公司书面确认后方能执行。

5.计划管理原则

对代理商实行计划管理制度。**公司按向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。

6.积极协助原则

**公司市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。

7.诚信的原则

双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。

8.严格管理原则

认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。

9.双方共赢原则

**公司的目标是与代理商共赢，共同发展。

10.长期性原则

**公司立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。

二、总则

第一条 代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地州（地区）原则上只设一名地级代理商；

第二条 本制度规定**公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使**公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展；

第三条 代理商经**公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和**公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理；

第四条 **公司确定的代理商应遵循**公司的规定从事代理活动，不得做出损害**公司利益和形象的行为；

第五条 各代理商应积极收集本行业信息，尤其是**公司产品及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于**公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理；

第六条 代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与各卖场及零售店的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。

三、代理要求

1、具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为**公司合法代理商。

2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。

3、各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理；

4、愿意专心经营“公司产品”产品，并对产品、对市场充满信心；

5、能够诚实经营并接受**公司的经营指导，保持与**公司战略决策的一致性；

6、全面赞同**公司各项制度，并能积极参加**公司为各代理商所举办的各种活动；

7、必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将“公司产品”市场拓展开。

四、提交资料

u 企业法人的简历。u 企业经营业绩。

u 企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。u 本地批发、零售网络情况。

u “生物电贴片”区域市场推广计划。

u 接到货物后能在20天内达到布货率35%的能力。

五、代理商权利和义务

各经营者在成为**公司有限公司的合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务：

1、区域独家代理**公司系列产品；

2、使甪“**公司”商标进行经营活动；

3、使用**公司商誉开展广告宣传、市场推广活动；

4、维护**公司及其产品在代理区域内的良好形象；

5、接受**公司经营计划的指导；

6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训；

7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作；

六、日常工作

①须提前10个工作日向**公司提出书面订货计划，以保证产品的及时供应；

②代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报**公司市场部备案，以便获得必要的协助和支持；

③每月25日前向**公司提交当月的工作报告（市场总结）；

④以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说明并提交**公司市场部；

⑤每年12月30日前作出所代理区域市场的预测报告（包括对竞争对手的分析、未来市场预测、政府主管部门的支持程度等）、销售目标、工作计划及对**公司的工作建议书；

⑥代理商须按**公司制定的销售任务进行月、季度或销售，以确保“公司产品”在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标；

⑦季报：各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至**公司市场部，各代理商以季度为单位做季度总结，反映市场开拓及经营中的各项问题；

⑧年报：以年为单位进行总结，采取年终代理商大会的形式进行，其结果作为年终考核代理商资格使用。

七、价格、窜货

1、**公司按统一的价格向代理商供货；

2、代理商须参照**公司规定的价格进行销售，不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序；

3、代理商所代理的区域内，产品零售价格变动不得超过建议零售价的10%；

4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动，严禁未经**公司书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动；

5、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为；

6、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为，不提出异议，**公司可不追究；

7、如代理商有恶意窜货行为，**公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。

八、保 密

1、**公司实行“同业禁止”的原则，未经**公司同意，代理商不得多头代理销售与“公司产品”相类似的产品，更不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第 三方，严守双方交易过程获悉的所有商业秘密；

2、无论代理协议终止与否，代理商均不得泄露**公司的任何商业秘密，一经发现**公司将严肃处理。造成损失的，**公司将依法追究其法律责任。

九、销售管理

1、**公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道，不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。

2、**公司充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权，但有下列情况之一时，**公司将保留在该区域内发展第二家代理商的权利：

a 年终汇总清算时，代理商未能完成双方约定的销售责任总额的；

b **公司新产品、新工艺、新技术试用时；

c 代理商经营管理不善，造成造成市场工作无法正常开展的；

d 国家政策变化等不可抗力发生时；

e 遇有重要客户投诉，经确认属代理商操作不当的；

f 其他严重损害**公司形象与产品形象的行为发生时。

3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能达到约定目标且差距较大时，**公司有权无条件取消其代理资格，终止其代理协议。

4、代理商需于每季度末向**公司通报销售量并提交下季度销售计划书，每月提供销售、库存统计表，并于每年年底提交下一销售计划目标书。

5、对于没有设立代理商的地区，其它代理商应与**公司取得沟通，得到书面许可后，方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况，当该地区设有代理商后应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商；

6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标，在完成市场目标的同时，认真搜集市场信息。**公司会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一个指标，市场信息的质量将影响双方的持续合作。

a）达成销售目标，且无任何违反本管理办法的行为发生，按**公司的要求反馈市场信息，双方可续签下一的合作。

b）达成业务目标，无任何违反本管理办法的行为发生，但市场信息反馈工作一般，**公司将重新评估合作资格。

c）未达成业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商，**公司将考虑取消代理资格。

7、代理商应积极宣传**公司企业形象，及时向客户介绍**公司产品及新推出的其它产品。把瑞氏企业及系列产品迅速推向市场。

8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货，加强沟通，维护销售网络；

9、市场运作过程中，各代理商在接到市场投诉时，应及时做好记录，并报**公司相关部门妥善处理。

十、交易与结算

1、代理保证金

各级代理商均需按规定向**公司交付一定的代理保证金，并在代理协议签订时交至**公司。此保证金是代理商的资信保证，不用作货款结算。代理关系终止时，**公司将代理保证金退还原代理商。

2、交货

**公司依据代理商提出的书面订货申请或与**公司签订的供货协议进行供货，由**公司负责办理好发货及运输相关事宜。

3、价格

代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。

4、货款

货款原则上通过银行转账支付。货款的缴付以**公司财务部收到为期限，财务部书面通知**公司市场部，市场部才能发货。

5、退货

如货物确因本**公司原因造成质量不合格，或货物发运型号、品种不符，**公司负责退货或调换。

十一、考评与辅导

A、**公司将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考评，考评内容包括：

1、业绩情况：听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望；

2、产品售后服务及客户投诉情况；

3、网络覆盖、促销宣传、库存管理；

4、本地区竞争对手动态分析；

5、**公司制定政策的执行结果；

6、每半年或一年进行一次代理商资格的考评，合格者连任，不合格者撤消。B、**公司对代理商的辅导办法如下：

1、制定代理商管理制度；

2、有偿代培代理商的业务员；

3、定期（每年两次）提供无偿经营管理培训；

4、提供产品系列宣传品等资料；

5、提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持；

6、针对业绩较差地区的代理商，可做“专案研究”，找出病因，对症下药；

7、协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案，以及协助举办产品推广、订货会等；

8、接受各代理商及其重要客户的咨询，解答各类经营、管理问题；

9、**公司各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况；

十二、违规处罚

1、各代理商在经营过程中，对**公司采取不合作态度或者有损害**公司产品信誉行为时，视情节轻重，**公司将对其提出书面警告直至取消其代理资格；

2、未按**公司有关规定和本制度开展工作的，但暂时尚未造成损失的，**公司将提出书面警告并限期整改；

3、连续两年达不到规定销售责任额时，代理资格自动取消；

4、未经**公司同意，代理销售**公司产品相类似产品的，**公司将提出书面警告并限期改正，限期未改正者，**公司将直接取消其代理资格。

5、不遵守指定的销售区域，以非指定价格在其他销售区域销售产品，或不按本制度的规定执行，造成与其他销售代理纠纷时，**公司将视其情节轻重，处以五万元以下的罚款，并取消其代理资格，情节严重者**公司将移交人民法院裁决；

6、违反保密义务，导致**公司一般损失的，**公司将合理评估损失额度，对其进行5000元以内的经济处罚。（注：一般损失是指损害**公司商誉，但不足以影响**公司在该区域的形象及产品形象的；或者经济利益损失在5000元以下的；或者将本协议的内容透露给第三方；或者违反**公司的保密制度，透露机密级以下的相关资讯及商业信息的。）

7、违反保密义务，导致**公司重大损失的，**公司将对其处以5000-20000元罚款，情节严重者将直接取消其代理资格并交由人民法院裁决。（注：重大损失是指利益

损失高于上述“一般损失”或者程度深于“一般损失”的损失。）

8、代理商须自觉接受本制度约束，若代理商违反本制度之规定或未完成销售责任额，**公司有权暂停供货，直到终止代理关系。

9、代理商如严重违反**公司相关规章制度或特许代理协议，**公司可随时解除双方约定的部分或全部契约。

十三、附 则

1、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律效力。

2、总**公司将本着“诚信为本、长期服务”的宗旨和“公平合理、优胜劣汰”的原则对代理商进行合理布局和调整，以实现互利互惠、共同快速发展的目的。

3、商因其他原因需终止代理关系，需向**公司提出书面申请，经本**公司确定后，退还代理保证金。

4、代理商之间发生业务竞争和冲突，**公司将依据公平、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理。

5、如**公司与各代理商之间出现协议上的纠纷，由**公司所在地法院裁决。

第五篇：通信商使用情况调查表

通信运营商使用情况调查表

1.您目前使用哪家公司的移动电话服务（可多选）

A.移动B.联通C.电信

2.您选择该运营商的原因是（可多选）

A.受同学影响B.钟情于该运营商C.学校统一发办D.反复计算认为更适合自己E.当时正好有促销优惠活动

3.您在选择手机通信运营商时，主要考虑下列哪些因素（可多选）

A.资费价格B.服务质量C.通话质量D.上网速度E品牌效应F.业务办理是否便利

4.您认为您目前所选择的运营商存在哪些问题（可多选）

A.套餐不适用B.话费偏高C.短信延迟D.计费错误E.上网速度慢F.通话质量低G.信号不稳定H.捆绑业务

5.您每个月话费使用情况平均是多少

A.50以内B.100以内C.100以上

6.每个月话费主要集中在（可多选）

A.月租B.短信C.市内通话D.国际（内）长途E.流量F.某些手机支付

7.您对这家公司的网络信号质量评价是

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.非常不满意

8.您在办理业务时对工作人员的评价是

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.非常不满意

9.就客服热线状况（如接通情况、服务态度、服务水平）您的评价是

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.非常不满意

10.你对这家公司对拥护信息的保密度评价

A.非常差，经常受到垃圾短信B.差，向业务公司提供用户号码C.较差，易收到不明电话D.一般，基本保护用户信息秘密E.较好，能保护用户的信息秘密

11.您对年每个月的话费账单消费情况了解吗

A.很了解B.比较了解C.不怎么了解D.一点都不了解

12.您对于所使用的通信运营商的活动是否清楚了解（如：充100送50，送的部分是分月返还是一次性到账的问题）

A.很了解B.比较了解C.不怎么了解D.一点都不了解

13.您是否了解您所使用的移动电话业务中捆绑消费的情况

A.很了解B.比较了解C.不怎么了解D.一点都不了解

14.对于国家批准的价格公示，您觉得您所使用的通信公司是否到位？

A.到位，我清楚各项收费标准B.一般，我知道一部分C.不到位，费用不知用在哪里了

15.如果运营商出现乱收费情况，或侵犯您的权益，您会议何种途径维护自身权益？（可多选）

A.直接找营业厅工作人员交涉B.上报工商部门C.向消费者协会投诉D.拨打客服热线或登录运营商官网投诉E.放弃使用该号码

16.近期您是否打算更换运营商？如果有，选择哪家？

A.是，换移动B.是，换联通C.是，换电信D.否