汽车分期问答

第一篇：汽车分期问答

信用卡购车贷款（购车分期）业务常见问题问答

1、什么是信用卡购车分期？

答：龙卡信用卡购车分期付款是指建行信用卡客户，用一定的专项分期额度购买汽车，然后在12个月或者24个月内在信用卡账单日内偿还车款。

2、如何办理？

答：客户在经销商或建行网点递交分期购车申请。

3、办理信用卡汽车分期付款，客户需要携带哪些材料？

答：客户需要携带身份证、龙卡信用卡。工作证明或房产证明也可一并携带，有助于提高客户审批通过的可能性和审批通过的金额。当客户对分期额度期望值较高，或客户没有我行信用卡时，工作证明或房产证明是必须提供。

4、没有龙卡信用卡，是否可以申请办理购车分期？

答：可以，可在建行任意网点申请购车分期业务及信用卡，或者至建行信用卡中心办理。在申办信用卡时声明是用于分期购车，有助于加快办卡速度。

5、申办龙卡信用卡购车分期业务的条件是？

答：只要客户未满60周岁，且有龙卡信用卡额度1万以上（商务卡、学生卡、附属卡和担保办卡除外）就可提出申请，由建行根据客户的信用行为和消费还款情况进行审定。

6、购车分期额度会不会占用正常信用额度，影响其他日常消费？ 答：不会。购车分期额度单独审批单独使用，不占用正常信用额度。

7、审批一般需要多长时间？

答：一般情况下，建行在收到经销商提交的申请材料后，1-2个工作日即可完成审批；无龙卡信用卡客户，一般需要3个工作日完成审批。

8、办理建行购车分期业务，从申请到提车，需要多少时间？

答：持卡人申请购车业务，我行会在1-2个工作日内完成审批，持卡人交纳首付款，经销商将手续备齐传至我行后，我行会在1个工作日内完成调额，客户即可前往经销商处提车。考虑资料在途、经销商办理手续时间、有卡或无卡客户，从申请到提车，大概需要3-10个工作日不等。

9、成功办理购车分期业务是否赠送相应积分？

答：客户可获得与分期金额相应的积分。根据每月分期入帐金额计算，逐月累积。

10、是否可跨地区办理购车分期？

答：不可以，潍坊只接受建行山东分行发放的龙卡信用卡的申请。

11、首付款可以用龙卡信用卡刷卡吗？

答：不可以。可以用借记卡、现金或信用卡溢缴款（即预先存入建行信用卡的金额）等方式支付。如果是使用本人信用卡的信用额度，则不被允许。

12、申请购车分期业务，最高金额能达多少？

答：根据合作品牌和合作车型的不同，最高金额有所不同，分期金额不大于净车价的70%。

13、购买盗抢险和车辆损失险等购买汽车相关费用能用龙卡信用卡刷吗？ 答：可以，但不能分期付款。因为分期额度一旦被占用，会影响支付尾款。

14、盗抢险和车辆损失险需要购买几年，保险第一受益人必须是建行吗？

答：保险至少购买一年，第一受益人为车主本人。按照我行规定，盗抢险和车辆损失险购买年限应与分期付款年限相同。

15、客户在申请购车分期业务后，改变购买汽车的型号或车款，是否需要重新填写订购单？

答：是的，需要重新填写提交订购单。

16、分期付款期间如遇到同类车型价格调整，怎么办？

答：在办理分期付款业务期间或后续还款期间，如遇所购车型价格调整，无论调高或调低，持卡人均只需按最新车身价的比例及审批金额确定分期付款金额。

17、客户使用自己的龙卡信用卡办理购车分期业务，是否可以上他人牌照？ 答：不可以。

18、龙卡信用卡购车分期有什么特点？

答：龙卡信用卡购车分期可享受免利息、优惠手续费和积分回馈，免抵押、免担保，免除繁琐手续，从申请到提车一般仅需7个工作日时间。

19、手续费怎么计算，如何收取？

答：持卡人手续费=分期总金额×持卡人手续费率，手续费一次性收取，会在刷卡后第一个月账单中体现。

第二篇：汽车分期调查报告

关于对XX申请金穗乐分卡的调查报告

一、申请人资信家庭收入情况

该申请人现在XXXXXX工作任技术员，月收入XXX元，其配偶是XXXX公司的办公室主任，月收入XXX元，夫妻双方拥有XXX股权XX万元，每年红利收入接近20万元，经济实力较强。经征信系统查询，申请人夫妻双方在各家金融机构均无贷款和对外担保，无不良信用记录，资信状况良好。

二、申请金穗贷记卡汽车分期业务情况

申请人申请办理金穗贷记卡汽车分期业务用于购买一汽XX，期限36期。现已与汽车经销商《东明信誉汽车销售服务有限公司》签订了汽车购销合同,申请人已向车商缴纳40%的首付款,该笔业务申请用途真实、正当合理。

三、保证担保人情况

该笔金穗贷记卡汽车分期业务由两名保证人提供保证担保，各保证人共同对持卡人连带责任，并向我行当面签署了《保证担保承诺书》。保证人：XXX除了稳定的工资收入之外，还有其他收入，家庭年收入接近XX万元，保证人：XX现在XXX上班，收入稳定，除了工资收入外，其他收入每月5000元，通过征信系统查询以上两名保证人在各家金融机构均无贷款和不良信用记录，资信状况良好，具备担保资格和相应的担保能力。

四、抵押情况

该笔金穗贷记卡汽车分期业务由申请人XX本次所购车辆全额抵

押，夫妻双方向我行共同签署了《同意车辆抵押承诺书》，同时汽车经销商也向我行签署了《承诺书》，承诺“在客户未办理完本车抵押手续之前，不得允许购车人提车，否则，承担因此而产生的损失。”保证了车辆抵押手续的完整、合法、有效的办理。

五、调查意见

经调查，该笔金穗贷记卡汽车分期业务提供资料真实完整、合法有效，申请人信用状况良好，收入较高，具有较强的还款能力和还款意愿。保证担保人具备担保资格，具有相应的担保能力，保证、抵押担保措施落实，符合我行办理金穗贷记卡汽车分期业务的条件。同意向申请人办理金穗贷记卡汽车分期业务，担保方式采取以所购车辆抵押担保和保证人承担连带责任担保，期限36期。上报审批。

调查人：

第三篇：汽车分期办理流程

分期业务流程如下：

（一）客户在车商处填写《购车意向书》，联系并传真给经办行客户经理进行初审；客户经理查询客户征信、社保情况并进行身份证核查，判断客户是否可以办理分期业务。若可以办理，则通知客户缴纳定金，准备办理分期业务需要的准入资料。

（二）客户经理联系并陪同客户到就近网点办理分期业务，指导客户开立农行借记卡（如有农行借记卡可直接申请乐分卡），填写《分期申请表》、《乐分卡申请表》（由于乐分卡不能用于其他消费，建议客户同时勾选标准贷记卡，用于日常消费），留存客户身份证复印件和有关准入资料以及《购车意向书》原件、定金收据。

（三）经营行具备调查资格的人员进行调查，填写《金穗贷记卡汽车分期业务处理运作表》（以下简称《运作表》），在《运作表》上的调查环节签字并加盖业务章，将《运作表》、《分期申请表》、《乐分卡申请表》、《购车意向书》、《定金收据》、身份证复印件以及其他有关准入证明等资料进行扫描，通过NOTES传送至分行信用卡中心市场部综合岗专用邮箱:汽车分期/信用卡中心/分行机关/深圳/ABC。

（四）分行信用卡中心审查岗对经办行传送的相关扫描资料进行审查，若审查通过，则将扫描件通过NOTES传送至分行信用卡中心信控部审批岗。

（五）分行信用卡中心独立审批人或有权审批人根据审查岗传送的扫描资料对该笔分期业务进行审批，审批额度应不低于分期付款本金与分期手续费之和。若审批通过，则通过NOTES将审批意见回复经办行，并将乐分卡申请资料上传总行制卡。

（六）经办行根据审批岗的审批意见出具《分期付款业务确认函》送至合作车商（确认函内注明车辆是否需要抵押）。

（七）车商收到确认函后通知申请人办理以下手续： 1.缴纳首付款； 2.购买车辆保险； 3.购买车辆购置附加税。

（八）车商将以下购车资料移交经办行（同时办理车辆上牌手续）：

1.首付款收据（原件）或购车发票（复印件）； 2.保险单（交强险复印件，车损险和盗抢险原件）； 3.购买车辆购置附加税（复印件）。

（九）经办行将《运作表》、《分期申请表》、《乐分卡申请表》、《购车意向书》、《定金收据》、身份证复印件以及其他有关准入证明、首付款收据（原件）或购车发票（复印件）、保险单（交强险复印件，车损险和盗抢险原件）、购买车辆购置附加税（复印件）交换至一级支行个人金融部，个人金融部将以上资料交换至分行信用卡中心综合岗，同时在信用卡流程管理系统中录入提交乐分卡申请。

（十）分行信用卡中心审查岗将先期扫描件与交换上来的纸质资料进行核对，并在《运作表》上的审查环节签字并交独立审批人审批。

（十一）分行信用卡中心独立审批人员或有权审批人在原始申请资料签署审批意见，通过外挂制卡报表查询下载乐分卡卡号，通知经办行客户经理通知申请人到经办行当面激活乐分卡。

（十二）经办行客户经理通知客户当面激活乐分卡，签订《扣款授权书》，需要办理车辆抵押的，须签订《抵押授权委托书》（两份，其中一份由客户签署，一份由一级支行签署）、《金穗贷记卡汽车分期业务担保借款合同》；同时，经办行客户经理将《扣款授权书》扫描传送至分行信用卡中心业务部。

（十三）分行信用卡中心业务部将经办行传送的扫描件与审批岗提供的《运作表》、《分期业务申请表》核对，核对一致后，在主管授权下，通过MOTO方式支付分期款和分期手续费，并将签购单商户联扫描件发送至经办行与卡中心贷后管理岗。

（十四）分行信用卡中心贷后管理岗根据业务部传送的签购单商户联扫描件，向总行申请乐分卡总行锁定。

（十五）经办行客户经理在收到业务部传送的签购单商户联扫描件后，将扫描件传真给车商，并通知申请人于次日到车商处提车。

（十六）车商收到经办行传真的签购单商户联扫描件并确认尾款到账后，帮助申请人办理提车手续。

（十七）车商将以下资料移交经办行： 1.机动车行驶证（复印件）；

2.机动车登记证（原件，但免抵押时留存复印件，支行验原件后加盖“与原件相符”印章并签名确认）；

3.购车发票（复印件）； 4.车辆保险单发票（复印件）。

（十八）经办行将以下办理抵押手续资料票交分行信用卡中心综合岗，由综合岗转交个贷抵押中心办理车辆抵押手续：

1.《机动车抵押登记/质押备案申请表》； 2.机动车所有人身份证原件及复印件； 3.《机动车登记证》原件；

4.我行加盖公章的《组织机构代码证》复印件； 5.我行开出的《授权委托书》；

6.若车主不能到场须开出《抵押授权委托书》； 7.《金穗贷记卡汽车分期业务担保借款合同》； 8.含加盖支行公章的抵押经办人身份证明复印件。完成抵押登记后，分行抵押中心将《机动车登记证》原件交回分行信用卡中心综合岗。

支行在做首笔汽车抵押时，需提供以下资料向车管所进行备案：

1.加盖公章的《金融许可证》原件及复印件； 2.加盖公章的《营业执照》原件及复印件； 3.加盖公章的《组织机构代码证》原件及复印件； 4.法定代表证明书及法人授权委托证明书； 5.加盖公章的法人与授权人的身份证明的复印件； 6.加盖公章的备案申请经办人的身份证明的原件及复印件；

7.《车管所备案证明》。

（十九）经办行将机动车行驶证（复印件）、机动车登记证（原件）、购车发票（复印件）、车辆保险单发票（复印件）通过一级支行个人金融部交换至分行信用卡中心贷后管理岗，由贷后管理岗移交信控部，连同前期资料整套申请资料入档保管。

（二十）客户偿还全部本息后，经办行通知分行信用卡中心贷后管理岗，由信用卡中心贷后管理岗通知分行个人金融部抵押登记部办理抵押注销手续或分行授权客户自行办理抵押注销手续，并将车辆登记证交还客户。

第二十七条 不需要车辆抵押的业务流程。

（一）客户通过申办乐分卡办理购车分期，但不需要车辆抵押的情况。

除取消第二十六条中与抵押有关的环节以及以下环节不同外，其余环节与第二十六条相同：

一级支行主管行长在《运作表》签字确认并加盖公章，一级支行将《运作表》、《分期申请表》、《乐分卡申请表》、《购车意向书》、《定金收据》、身份证复印件以及其他有关准入证明等资料进行扫描，通过NOTES发至汽车分期业务专用邮箱:汽车分期/信用卡中心/分行机关/深圳/ABC；待收到客户首付款收据（原件）或购车发票（复印件）、保险单（交强险复印件，车损险和盗抢险原件）、购买车辆购置附加税（复印件）等资料后，将客户申请分期付款业务所有纸质资料通过一级支行个人金融部转交至分行信用卡中心综合岗，并在信用卡流程管系统中录入提交乐分卡申请资料。

（二）客户通过额度调整办理购车分期时，也不需要车辆抵押

除以下环节不同外，流程与第二十七条第一款环节相同：

1.客户不需填写乐分卡申请表，而是填写《额度调整申请表》；

2.当客户通过额度调整办理分期业务时，分行加急办理额度调整，调整后额度应不低于分期付款本金与分期手续费之和；

3.车商通知客户直接刷卡付尾款，同时提车。

第四篇：汽车信用卡分期贷款

汽车信用卡分期贷款

汽车贷款最高3年，最多能贷车辆发票价格7成 贷款所需资料：

夫妻双方身份证，户口本，结婚证，房产证土地证（需提供本市房产，外地无效，若客户是拆迁安置房，无法提供房产土地证，需提供拆迁安置协议）收入证明（双方都要）个人近半年银行流水账单，购车订单，定金收据 贷款流程:

首先了解客户夫妻双方资信是否良好（若有逾期无法正常办理贷款）让客户准备齐贷款所需资料原件，夫妻双方（缺一不可）直接到银行签字，资料齐全的情况下签完字（大约7个工作日）银行审批通过放下款确认函，客户拿到确认函需缴纳担保公司费用，确认函交到4S店开具车辆发票，买保险（保险必买盗抢险，其他险种无约定）注：车辆第一受益人必须为银行（具体支行电话咨询），销售员安排客户上牌，收集齐抵押资料（1机动车登记证书，2车辆发票，3交税发票，4车辆所有保单《以上都为原件》5行驶证复印件一张）以上5件抵押资料缺一不可，交给银行办理抵押，客户收到银行寄出的信用卡，卡片激活存上利息，银行自动扣除利息后放款，客户提车，贷款顺利完成！

贷款办理费用: 贷款金额х 3% + 800（公证抵押费）例：客户贷款7万元х3% +800 = 共计2900（担保费）

银行车贷利率：工商银行贷款1年3%

贷款2年6%

贷款3年9%

例：客户贷款7万1年利息=2100元7万2年利息= 4200元7万3年利息= 6300元

中国银行贷款1年4%

贷款2年8%

贷款3年12.5%

例：客户贷款7万1年利息= 28007万2年利息= 5600元7万3年利息= 8750元

月还款计算公式：贷款金额÷贷款月数= 月还款金额 例：客户贷款7万÷贷款1年（12个月）=月还款5833元

注：中国银行7座车不可贷款，可选择工商银行办理（工商银行瑞风轿车可贷款，客车不可办理）

客户若选择工商银行办理车贷，必须拥有本市房产、个人流水账正常，若客户在本市个体经营户，并且经营状况良好，流水账显示充分，但本市无房产，客户就必须选择中国银行贷款。

第五篇：汽车分期业务培训心得

民生的汽车分期培训心得

很荣幸有机会参加民生银行的汽车分期岗的培训，转眼间，一周的培训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。下面就本次的培训谈谈自己的心得。通过培训和学习，我对民生银行汽车分期岗有了深入的理解，也见识了很多前辈们的业绩，心里很佩服，经过这次培训，我对自己的要求越来越严格。

销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，前辈们告诉我的销售技巧、经销商的维护和开发以及风险管理和与客户的有效沟通都让都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。合理的要求是练习，不合理的要求是磨练，在培训中我是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注重调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。经过这次培训还有一个思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自

己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。毫无疑问，民生银行在16年的发展历程中，不断根据外部环境变化，结合自身需要，突破传统桎梏，实施战略变革和业务及管理调整，在体制、制度、业务、技术和文化等各方面坚持不断创新，使得民生银行在日益复杂和激烈的竞争环境中得以立足发展，便很好的诠释了这一点。现在的社会生活成本增加，每个年轻人都在面临着很大的生存压力，一系列的问题都堆在我们面前，而面对这样压力，我们只能更加勇敢地面对，尽情激发自己的潜力。没有压力，就没有动力，在众多的压力面前，如何调整心态的方法，变压力为动力，使我们更自信地在这个充满风浪的海洋里乘风破浪驶向幸福的彼岸，则是此次培训的又一收获。

现代企业需要的不仅仅是一个优秀的销售，更需要的是一个有出色能力的销售团队，集体的力量是无穷的，通过岗前培训，感觉自己需要在以后的工作中，增加团队意识，加强与同事的沟通与合作，共同提高，出色完成公司领导安排的各项任务。一周很短，一周又很长，一周的培训中我学到了很多，但需要继续学习的更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。