汽车分期车务岗工作事项及注意要求（范文）

第一篇：汽车分期车务岗工作事项及注意要求（范文）

车务岗工作要求及注意事项（草稿）

1、员工外出要求工作态度良好，装容整洁，文明用语。

2、服从领导工作安排，工作中有意见、问题或建议可随时以短信、邮件、口头或书面形式提出。

3、接到工作安排后及时到档案处领取资料（资料由档案岗交付，个人不得私拿档案）；整理并审核手续及信息的准确性，后交由档案岗或主管再次审核；若资料不齐，对所缺资料落实到人，并作好记录。

4、资料整理后立刻与客户沟通好时间地点，要求客户到场，并说明注意事项；务必告知其公司罚款及罚息制度（按提车后7个工作日计算，超过7个工作日的每天从押金扣除500元，押金扣完后按贷款额的1‰？进行罚息，提车后30天不上牌或不协助办理抵押手续的报总经理处按收车处理）（必要时发短信或录音）；客户不配合或有其他问题及时与业务或主管联系。

5、上牌时核实好车辆信息，车型车价务必相符；业务办理过程中一定要注意对相关风险可控性，确保自身安全和资料的安全，有问题及时向主管汇报；按规定不得将资料交予客户，如需将资料交由客户或经销商办理手续的，由业务自身进行把控，向主管汇报重点关注，并与业务及时跟进。

6、客户如选号，立即通知主管、业务，再次告知公司罚款及罚息制度；客户选号的务必带回选号单原件或复印件。

7、对于选号等未办完的车管业务由其与主管、业务三方同时跟进，主管负责对每个客户的具体情况进行记录；相关手续要带回公司，如不能拿回公司的要及时跟进，或告知档案岗由其跟进。

8、按先后顺序安排上牌，带抵押手续的优先办理；外地客户若无抵押合同需要上牌的，需总经理批准。

9、上牌及抵押手续办完以后需对相关信息进行检查，如客户姓名、车管所业务章、银行抵押名称等，并及时告知公司，由档案岗提前整理相关手续。

10、所有工作由车务主管、客服经理统一安排，或由档案岗代为安排，业务向其要求的工作可以直接拒绝；不做与本职工作和领导安排的以外的事项；未调离本岗位前不得跑业务；请假需提前一天，年假提前一星期，已经安排好的工作需与他人交接。

11、上牌时限要求为1-2个工作日，特殊情况下可提前一天到达，超过两天的报主管及总经理，由总经理批准；抵押时限为1个工作日，特殊情况除外；根据公司规定所有外出打的不予报销，如需打的的费用自理（三轮、公交等可予以报销）；出差按天数进行补助，出差如提前一天达到、第二天回程的按一天计算，出差如第二天五点以前回公司的按半天补助（五点以后的按一天补助）；因工作特殊性，外出需填写外出登记，如未及时填写的需及时补登以便月末考勤。

12、对于客户提出的问题，在自己工作职责范围以外的根据情况回答，对于相关收费情况和罚款罚息等具体事项，不得私自回复，客户如有疑问的请告知客户联系业务人员，由业务人员负责解释。

13、有相关费用问题及时与财务或业务沟通；费用发生超支时及时向主管或总经理汇报；不必要的费用由自己承担；业务办理完成后及时到财务销账。

14、各地车管所业务有变更或其他问题时，及时向主管汇报。

15、工作核心：沟通——反馈——跟进业务——（车务——主管）——客户。

第二篇：银行汽车分期岗培训心得

很荣幸有机会参加民生银行的汽车分期岗的培训，转眼间，一周的培训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。下面就本次的培训谈谈自己的体会。通过培训和学习，我对民生银行汽车分期岗有了深入的理解，也见识了很多前辈们的业绩，心里很佩服，经过这次培训，我对自己的要求越来越严格。

也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要生活，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。

生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像付总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的来源，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种工作，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，高级项目主任罗彬的销售技巧、经销商的维护和开发，风险组张秀军的风险管理、有效沟通。高级项目主管何佳昕的资料的准备和话术等一系列的培训，让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。合理的要求是练习，不合理的要求是磨练，在培训中我是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注重调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。经过这次培训还有一个思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。

一周很短，一周又很长，一周的培训中我学到了很多，但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。

第三篇：银行汽车分期岗培训心得

银行汽车分期岗培训心得

很荣幸有机会参加民生银行的汽车分期岗的培训，转眼间，一周的培训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。下面就本次的培训谈谈自己的体会。通过培训和学习，我对民生银行汽车分期岗有了深入的理解，也见识了很多前辈们的业绩，心里很佩服，经过这次培训，我对自己的要求越来越严格。

也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要生活，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。

生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像付总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种“工作”，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，高级项目主任罗彬的销售技巧、经销商的维护和开发，风险组张秀军的风险管理、有效沟通。高级项目主管何佳昕的资料的准备和话术等一系列的培训，让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。合理的要求是练习，不合理的要求是磨练”，在培训中我是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注重调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。经过这次培训还有一个思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。

一周很短，一周又很长，一周的培训中我学到了很多，但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。

第四篇：整理：施工单位要求注意的事项

1、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动的开展情况； 重点检查：各单位、项目部按照温电基„2010‟202号关于印发《温州电力局“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动工作实施方案》的通知要求，认真落实开展基建安全主题活动自查工作，及时上报月度检查情况，填写自查情况表。

2、安全强制性条文的执行情况。

重点检查：各单位落实安全强制性条文计划编制、审批执行情况；

3、“安全通病”的防治情况；

重点检查：各单位按照国网公司基建安全[2010]270号《关于开展输变电工程施工现场安全通病防治工作的通知》、浙电基[2010]1227号《关于下发输变电工程施工现场安全通病治理活动实施方案的通知》要求，开展施工现场安全通病治理活动情况；

4、春季大检查的整改完成情况；

重点检查：各单位对2010年春季基建安全大检查问题的整改闭环情况；

5、施工项目部的安全台帐资料情况；

重点检查：各单位施工项目部的安全制度、安全台帐、安全活动记录、安全文明施工实施细则、应急预案等是否齐全、完善；

6、国网公司施工项目部标准化工作手册执行情况；

重点检查：各单位施工项目部对执行国网公司施工项目部标准化工作手册的执行情况；

7、10月20日前，各单位务必将本单位春季安全大检查整改计

划的完成情况（按附件三格式填写，未整改项目要求注明原因），以及2010年秋季基建安全大检查自查总结（包括整改计划）上报市局基建部。

8、防寒、防冻、防滑的落实

9、文明施工：施工现场保持整洁，做到“工完料尽场地清”，现场垃圾、废料及时清理运走，有专人负责清扫，在高处清扫的垃圾或废料不得向下抛掷；道路坚实、平坦、畅通、整洁，并竖有车辆限速等交通标志；

现场安全宣传、安全色标、警告标志等醒目、完善；

电缆沟、孔洞、陡坎、高压带电区等危险场所应有明显标志及盖板或防护栏杆；土石方开挖有合理的弃土方案和防塌方及保证道路畅通的措施；现场照明满足夜间施工及人员通行的需要；现场拆除的模板、脚手杆及其他剩余器材应及时清理回收，集中堆放； 建筑材料的堆放高度应遵守规定的堆高限度及注意事项；[说明七] 夏季、雨季制定防风、防雨、防火、防暑降温等措施并实施；冬季制定防冻、防滑、防火等措施并实施。

10、进场施工人员必须正确佩戴安全帽，穿着符合本工种安全要求的工作服和鞋子，穿戴个人防护用品、用具，戴防护眼镜；杜绝穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋，严禁酒后进入施工现场作业；高处作业人员每人一条安全带（绳），正确使用，系在牢固构件上；

11、安全管理制度、安全台帐、安全活动记录、安全文明施工实施细则、应急预案等相关资料

12、高度重视施工现场安全通病防治工作

13、做好执行反馈和经验总结工作

第五篇：写说课稿需要注意哪些事项和要求

写说课稿需要注意哪些事项和要求

发布时间：2012-04-04来源：未知【大 中 小】

写说课稿需要注意哪些事项

写一篇说课稿，一般应从以下几个方面来阐述：

（1）简析教材

教材是进行教学的评判凭据，是学生获取知识的重要来源。教师要吃透教材、简析教材内容、教学目的、教学重点、难点。

①教材内容部分要求说明讲稿内容的科目、册数，所在单元或章节；

②教学内容是什么？包含哪些知识点；

③本课内容在教材中的地位、作用和前后的联系；

④教学大纲对这部分内容的要求是什么；

⑤教学目标的确定，一般从知识目标、智能目标、德育目标几个方面来确定；教学的重点、难点和关键的确定，教学重点是教材中起决定作用的内容，它的确定要遵循大纲、教学内容和教学目的。教学的难点是学生学习时困难所在，它是依据各学科特点和学生的认识水平而定。

（2）阐述教法

教师在熟悉教材的前提下，怎样运用教材，引导学生搞好学习，这是教法问题。教学得法往往是事半功倍。在撰写说课稿时应简要地说明：

①教法的总体构造及依据；

②具体采用了哪些教学方法、教学手段及理由；

③所用的教具、学具。教学实践证明，一堂课根据教材特点选用几种不同才教法结合使用，可增强教学效果。

（3）指导学法

学法包括“学习方法的选择”、“学习方法的指导”、“良好的学习习惯的培养”。在拟定时应突出地说明：http://说课稿网站

①学法指导的重点及依据；

②学法指导的具体安排及实施途径；

③教给学生哪些学习方法，培养学生的哪些能力，如何激发学生学习兴趣、调动学生的学习积极性。

（4）概说教学程序

这部分内容实际就是课堂教学设计，但要与流水账式的条款罗列区别开，既要有具体步骤安排，又要把针对性的理论依据阐述融会其中。拟定时应科学地阐述：

①课前预习准备情况；

②完整的教学程序（主要是：怎样铺垫、如何导入、新课怎样进行、练习设计安排、如何小结、时间如何支配、如何通过多媒体辅助教学加大课堂的密度、强化认知效果）； ③扼要说明作业布置和板书设计；

④教学过程中双边活动的组织及调控反馈措施；

⑤教学方法、教学技术手段的运用以及学法指导的落实；

⑥如何突出重点、突破难点以及各项教学目的的实现。

在撰写时应重点讲清楚每个环节安排的基本思路及其理论依据，还要做到前后呼应，使前三个方面内容落实到实处。

（5）教学效果分析

对学生参与教学活动的主动性、深广度的估计，学生达成教学目标状况的估计。

写说课稿需要注意哪些事项和要求转自说课稿网站（