第一篇：供应部二○一一年工作总结
供应部二○一一年工作总结
2011年，供应部在公司领导的正确领导和大力支持下，以加强仓库管理、及时准确的物流配送和紧紧围绕采购业务为重点，按照“价格更低、质量更好、效率更高、服务更优和及时供应”的要求，努力提高物资供应保障能力，各项工作稳步提升。现将2011年工作做如下总结汇报：
一、工作完成情况
今年供应部在克服原材料价格波动大、资金紧张等因难下，始终把做好部门工作放在首要位置，一切工作围绕原材料采购、仓库材料收发和产成品配送工作这个中心来开展，圆满完成今年工作任务。
今年在公司的统一安排下，供应部同有关部门一起完善了供应部各项职责和管理规定，完成了各种内业资料，达到了质量体系认证要求。
今年以来，受铁道部铁路建设资金不到位,柴油价格上涨和西部火车皮紧张影响。我们所使用的大多原材料价格波动特别大,资金特别紧张给我们原材料供应代来很大危机。在此情况下供应部加大新进货渠道开发，加大老供应厂商的联系，全年完成采购原材料共5890多吨，保质保量地完成了原材料供应任务。
今年以来，公司新增加了中交泸昆、贵开线、五局沪昆贵州段云南段、成绵乐的供货，点多线长增加了不少成品配送的难度，10月份又加上闹油荒更是让我们的工作难上加难。驾驶员常常是晚上排队加油白天跑车。因10月份大多工地停工,供应部司机只留彭惠群一个,加上资金紧张物流停止给我们运输,为节约成本榕江,富源复配站的母液都自己运输, 彭惠群常常是晚上10点回来早上一早又出车,他因长时间跑车吃饭不准时有严重的胃病，今年7、8月份他好多次胃病发了都是晚上输液第二天早上又出发跑车。正是有了他们这些优秀的员工和大家团结合作努力工作，今年供应部圆满完成了公司物流配送工作。
二、存在问题
在实践中常遇到许多新问题，还需要进一步完善采购、仓储和配送管理制度，规范采购、领料程序，不断提高效益与效率。
原材料采购没有完全作到货比三家，部份原材料需增加合格供应商。
部门员工还需加强学习，特别是主人翁意识还不强。工作主动性不够。
三、2012年工作计划
在完成公司下达的2011的工作计划外，进一步完善采购、仓储和配送管理制度。加强管理，加强部门员工学习提高业务水平，提高员工工作主动性，增强主人翁意识。增加原材料厂商真正作到货比三家，多了解市场信息降底原材料成本。
第二篇：治保部二〇一一年工作总结
治保部二〇一一年工作总结
二〇一一年治保部在公司领导的关心指导下，在分管领导的带领下，顺利完成了公司的治安保卫任务，部门的管理水平和员工的工作绩效都得到了进一步的提高，现将一年来的工作总结如下： 一、一年来开展的基本工作
（一）深化部门职能提高治安管理综合水平
治保部作为公司治安保卫管理部门，所担负的治安管理职能发挥的好坏直接决定了治安保卫工作开展的好坏。2011年部门着眼于强化主要职能、转变工作思路，在这两个方面工作上下功夫，不断深化部门职能作用的发挥，提高治安管理综合水平。
1、强化主要职能
治安案件的预防和处理是保卫部门主要的职能，特别是治安案件的调查、取证则是处理治安事件的前提，但是在治安案件的调查、取证方面，以前是我们的弱项，没有明确的制度可依，没有规范的流程保障，没有系统的调查、取证规程。以上问题的存在严重制约了治安保卫工作的开展，基于以上问题，在年初我们就有针对性的对相关工作进行了重点安排和落实，就相关问题做了如下工作：（1）为进一步规范公司各类治安事件的处臵程序，部门制定了《接出警流程》，治保部特设立治安事件警务组，对公司内部发生的偷盗、打架斗殴等治安事件进行调查、取证，及时遏制并严厉打击不良治安事件的发生，制定并完善了《治保部接、出警制度》。
（2）为进一步细化各类治安案件的调查规程，制定了《治安案件调查档案》管理制度，细化了治安案件的调查、取证规程及要求，加强了治安案件的正规化管理。
（3）加强班组骨干处理治安案件的专项培训，提高班组长对于治安案件的调查处理能力。
2、转变工作思路
在以往的工作中作为保卫部门工作重点以管为主，在实际的管理过程中硬性的东西过多，管理效率提升较慢。从年初开始针对管理中暴露出的问题，我们改变以往的工作模式，把工作重点从“以管为主”逐步过渡到“管理和服务并举” 的模式中来，提升了部门的形象，提高了工作效率。例如针对外来施工人员由单纯处理到施工前教育，施工中检查督导、制度通报，初期检查整改最后处罚，强化了人性化管理。通过以上管理措施的减少了工作中的矛盾，理顺了管理与被管理的关系，营造了良好的治安管理氛围。
（二）、努力提升部门文化建设，强化企业文化在部门管理中的主导作用 为了进一步增强部门内部的团队建设，强化员工队伍的稳定性，更好的把企业文化同部门管理有机的结合起来，增强企业文化在部门管理中的主导作用。2011年治保部仅仅围绕企业“以人为本”的核心价值观，以公司“务实、高效”的工作作风为指导，深入细致的抓好部门各项事务的管理，强化企业文化在部门管理中的主导作用。
1、继续扎实开展好部门“评先创优活动”活动
为鼓励先进鞭策后进，进一步提高部室员工的争先创优意识，不断提高部门工作绩效，结合部门工作实际，在部门内部开展“评先创优活动”。（1）部门月度先进员工的评选 每月各班组评选一名先进工作个人。（2）部门优秀警卫人员的评选
为表彰在工作中，军事素质突出，工作表现优异的警卫人员，部门结合半年工作总结及年终工作总结，对部门优秀警卫人员进行评选。（3）部门先进班组的评选
为表彰在工作中工作业绩突出的班组，部门结合半年工作总结及年终工作总结，对部门先进班组进行评选。
“评先创优活动”活动以部门绩效奖励基金为基础，本着精神奖励为主，物质奖励为辅的原则，对在各个岗位上涌现出的优秀个人及班组予以奖励。
同时部门年初在南门岗设立部门内部宣传栏一处，及时对部门内部涌现出的好人好事进行宣传表扬，充分调动了大家的工作热情，使大家做有典型，学有榜样，有效的促进了部门各项工作的开展。提高部门员工的工作积极性和集体荣誉感。
2、以训促管，深入抓好部门军事练兵常规化
为了全面提高警卫人员的身体素质，进一步提高护卫能力，做到“军事过硬、保障有力”，培养警卫人员严格的组织纪律性、集体观念和勇敢顽强的工作作风。除休息日、节假日之外,部门每日上午进行军事训练,主要进行队列训练、体能训练、技能训练。在技能训练里我们针对工作实际需求，着重加强了“擒敌拳”和“警棍盾牌术”的训练，切实提高了员工的防暴技能，培养了员工良好的心理素质。
3、“寓教于行”通过各项活动的开展，培养员工“以厂为家，爱岗奉献”的工作精神
为了进一步培养员工“以厂为家，爱岗奉献”的工作精神，部门从各项工作细节入手，逐渐培养员工的责任感和使命感。
今年十一月份我们组织部门各班组利用一个月的时间收割了公司范围内的部分芦苇。部门所有员工不怕脏不怕累，各班组认真组织相互竞争同时通力合作共同解决遇到的困难。通过活动共收割芦苇2万余斤，所得款项为部门购臵了多辆自行车解决了各门岗交通工具紧缺的问题，更为重要的是通过此项活动的组织培养了员工的集体荣誉心增强了班组的团队凝聚力，锻炼了队伍鼓舞了士气。同时更为深刻的让员工体会到了企业团队、奉献的企业文化。
（三）、规范部门制度、流程促进部门管理的制度化和正规化
为进一步加强部门内部管理的正规化、制度化建设，提高工作效率，充分发挥管理的效能作用，2011年我们在内部管理上着重从以下两方面做了调整。
1、对制度、流程进行修订整理规范
对部门所属制度和职能范围内的流程及工作标准进行了梳理修订，如针对生产区垃圾清理的监管问题新制定了垃圾清理监管流程，杜绝了生产区可回收废旧物资的流失；针对原油运输车辆蒸罐、校磅过程的监管新制定了蒸罐、校磅流程，规范了油品运输车辆的进出管理；同时对《部门管理手册》进行了修订，使得各类制度更具操作性和指导性，有力的促进了部门管理的制度化。
2、对实际工作实行档案化管理，做到工作有章可循，问题有据可查。今年部门先后建立完善了《绩效考核档案管理》、《培训档案管理》、《治安案件档案管理》、《军事训练档案管理》、《外来施工单位施工档案管理》、五项部门内部事务管理制度，有效的提高了部门处理各类事务的工作效率促进了部门事务的正规化管理。
（四）、以绩效考核为主，思想教育为辅，积极做好员工队伍的管理工作 员工是部门工作行为的主体，是工作具体的执行者，员工工作状态的好坏将直接影响部门工作的执行力度。员工的管理工作是部门所有工作的基础和核心。而绩效考核和思想教育则是员工管理的两大利器，缺一不可，单纯依靠考核管理将变得的僵化，单纯依靠教育管理将失去执行力，只有将两者有效的结合起来，部门的员工管理才能富有成效。
2011年部门在员工管理的问题上进行了有益的尝试，力求在公司现有的管理模式基础上找到绩效考核同思想教育最佳的结合点。
我们的日常管理以最大限度提高员工工作积极性和提升员工工作执行力为出发点；以强化员工班组团队意识和集体荣誉心为落脚点；以抓好班长的执行力管理和员工的思想教育切入点；以树立积极向上的正面典型，大力惩治不良行为为突破点；把工作中的一切向工作绩效看齐作为衡量工作好坏的基准点；努力营造积极向上的部门工作氛围和“务实、高效”的工作理念。
在绩效考核管理方面，重点突出班长的管理和员工行为的管理。在班长管理方面自年初开始了月度的“班长管理行为与管理能力督导考核”，结合各班组月度工作的实际情况，严格按照公司“管理行为与管理能力”考核表的考核标准衡量每名班长月度的管理工作得失。班长按考核项目自我总结阐述每月的工作开展和改进情况及能力提升自我评定，部门长针对月度工作完成情况进行讲评和评定，讲评力求一针见血，重点探讨个人性格、思想意识、能力、工作态度的综合表现，共同发现工作改进的方面，查找工作中存在的不足，并对下步的管理工作提出意见和建议。通过一年来的督导工作，部门班长的工作能力和管理能力提高明显，工作大局意识和主动执行意识显著增强。各项考核指标均达到B级以上，A级指标达标率大幅提高，同时也为班组员工做好了表率。
在员工行为管理方面，重点突出建立部门完善的员工奖惩体系，部门奖惩体系的建设以达到良性循环管理为出发点；以高操作性为落脚点；以奖惩体系的完善为切入点。
部门奖励以“评先选优”为载体，对工作中涌现出得好人好事及时表扬，树立典型弘扬正气。部门奖惩以“部门不良事故管理办法”、“部门员工工作不良行为管理办法”为载体，对待违纪问题区分轻重性质，对较严重的纪律问题按“部
门不良事故管理办法”开具过失单处理。对一般性的不良行为，影响轻微的按“部门员工工作不良行为管理办法”实行积分管理，全年累计，不实行经济惩罚，但是最终的积分将与员工日常的 “评先选优”及年终的考核评定紧密联系，通过此办法，量化员工的行为管理，提高员工遵规守纪的意识。
在建立奖惩体系的同时，部门始终把员工的思想教育作为一项重要的工作来抓。2011年部门通过班前交接会、部门治安保卫例会、各班组的班务会等形式，灵活有效的做好员工的思想教育引导工作，让所用员工明白我们的管理工作中倡导什么，反对什么、以什么为荣，以什么为耻。结合不同的工作时期和不同的实际问题和大家及时交流，做好大家的思想疏通和工作鼓励。同时今年部门还组织了一次员工专题思想教育培训，以“为什么要做一名优秀员工”为题和大家就工作中的一些问题进行了深入的交流探讨，取得了明显的效果。
二、工作中存在的不足
在过去一年的工作中虽然我们取得了一些成绩，但是在我们的实际工作中仍存在不足和漏洞，仍需要我们去总结和改进，主要问题有以下几点：
（一）在实际工作中还缺乏敏感性和预见性，对工作中可能出现的问题预见性不强，以至于执勤人员在工作过程中出现了流程执行不严，治安防范存在漏洞，给我们的实际工作带来了不利的影响。
（二）员工培训工作还存在形式单一，效果不明显的问题，特别是班长骨干的综合管理能力培训还存在薄弱环节，制约了班组管理水平的进一步提高。
（三）部门文化建设开展缓慢，在做好制度管理的前提下，部门文化建设的引导和激励作用发挥不明显。
在实际的工作过程中暴露出了我们在人员管理和事务管理方面的问题，使我们警钟长鸣，作为基层的管理者，唯有不断查缺补漏，扎实工作，才能不断的提高工作绩效，身体力行的践行基层管理者的使命与职责。面对工作中的不足与问题，我们一定积极总结教训，举一反三，制定计划与措施，提高治安管理工作的预见性，扎实做好公司的治安保卫工作，不辜负领导和同事们的期望。
三、下步的工作目标
针对部门在实际工作中存在的问题，结合下一步的工作计划，在今后的工作中，我们要重点做好一下几方面工作：
（一）总结以往的工作经验与不足，进一步完善治安综合管理机制，把现有各项管理工作制度化、规范化，把以往工作中存在的漏洞与不足用规范化的制度管理形式予以完善，以精细化管理和高效执行解决工作中出现的问题。
（二）有针对性的做好三级培训计划，开拓思路，采取灵活多样，富有实效的培训方式重点做好班长骨干的管理培训工作，提高班组长做好班组管理加强班组团队建设的能力。
（三）继续深入的开展好部门的“争先创优”活动，把活动引向深入，在此基础上，继续搭建部门文化建设的平台。以正确的舆论引导人, 以优秀的文化塑造人,让企业文化建设在部门管理中发挥积极的促进作用。
（四）在实际工作中勇于创新，不断用新的管理模式和方法，加强部门内部管理，充分发挥部室职能，提高管理效率，进一步提高部门的治安综合管理水平。
2011年的工作已经接近尾声，但是每一个小的终点都是一个新的起点，伴随着石化公司的快速发展，2012年的工作对我们提出了更高的要求，在新的一年里治保部全体员工将一如既往的干好本职工作，在公司领导强有力的领导下，我们一定恪尽职守，高标准完成治安保卫工作，为石化公司的健康快速发展做出自己应有的贡献。
治保部
二○一一年十一月二十二日
第三篇：二O一一年综合部工作总结
二O一一综合部工作总结
一年来，项目综合部在各级领导的正确领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕年初确定的工作计划，较好地实施与履行。认真协调各部门间的工作关系，积极配合各部门工作，进一步强化内部管理和后勤服务，确保了项目部各项工作的有序推进，为项目部整体目标实现发挥了应有作用，现将2011年综合部主要工作情况汇报如下：
一、重视政治学习，提高部门整体素质
为适应时代发展要求，综合部提倡员工多关注国际国内大事，坚持把政治理论学习作为一项重要的日常工作来抓，提高员工的政治觉悟，加强员工的自身修养，对于公司和项目制定的各项规章制度，要求综合部员工严格遵守，为其他部门做好表率。以工作促学习，以学习助工作，着力提高综合协调能力、文字处理能力、督查督办能力、服务保障能力。
二、落实岗位责任，加强部门管理
综合部不断适应项目部发展需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，规范内部管理，促进综合管理工作规范、有序进行，综合部扎实有效地开展各项基础管理工作。在工作中增强团队与服务意识，稳中求细，明确岗位分工，关联工作相互配合，逐步形成了“职责分明，密切配合”的工作格局。
强化内部管理，树立高度的服务意识。为了使部门内每位员工分管的工作保质保量，综合部开展定期和不定期的检查，从而保证了内业资料的完善和业务水平的提高。在本开展的11次大的迎检工作中，做到细心策划、精心布置、逐条落实，整体服务水平多次受到好评，为项目部树立了良好的对内对外形象。
三、参与项目管理，规范办公办事程序
1、制度建设方面。为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变，通过学习集团公司下发的《项目管理标准》、《员工手册》以及公司下发的《D版管理手册》等，综合部先后牵头修订了《绩效考核实施办法》、《项目部岗位职责》、《车辆管理制度》、《劳动纪律管理制度》、《培训管理制度》、《电话费管理制度》、《请假管理制度》、《培训管理制度》、《宿舍管理制度》等规章制度，为项目整体的有效管理，起到了促进作用。在这些制度实行过程中，也存在不合理之处，及时根据领导和职工的反馈信息改进，争取能做到制度化、合理化和人性化。
2、人力资源方面。整理员工花名册并及时更新，做好员工培训工作，建立《员工岗前培训制度》，在项目部组织各类培训学习二十余次，包括安全管理培训、GB/T50430标准培训、企业文化培训等；加强对劳务队伍的管理，做好劳务队伍人员登记，完善用工劳动合同制度，并开设“劳务工培训夜校”，由各部门专业人员对劳务人员进行技术、安全方面的专题培训，如结构物施工工艺培训、农民工专项技能培训、安全培训等。
3、公文办复方面。搭建好领导和职工之间、公司和项目之间“上传下达”的桥梁，严格公文收发程序，及时传阅文件，做好登记和存档，形成闭合。一年来，综合部2011年共收到各类文件380余份，报领导批示并敦促相关人员和部门处理，督察督办，确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
四、做到生产保障有力，搞好职工后勤工作
综合部把搞好后勤服务作为部门的一项重要职能，保障职工在舒心的环境中工作和生活，有力地保障了生产的需求。
1、做好办公用品的购置和发放。办公用品的使用和发放本着“节约开支、杜绝浪费、保障供给”的原则，提倡广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，控制全年办公费用在概算范围内，至十一月底，办公用品费用累计85131元；严格办公用品的申请与采购、发放程序，各部门于月底上交所需办公用品申请单，综合部认真核实，多方询价报请领导批准后统一采购，并及时发放。
根据各部门工作需要，方便业务交流和文件传送，于项目部开通有线网络及无线网络，南站驻地各部门配备无线网卡并按月缴费。
2、认真做好车辆的安全使用和管理。从项目实际工作情况出发，参照公司《小车使用办法》，及时制定了项目的《车辆管理办法》，并责任到具体领导，使车辆安全有效地服务于生产生活，杜绝了浪费使用和不安全因素。
3、后勤服务中的食堂、宿舍是与员工息息相关的两方面。食堂方面，综合部员工常了解员工对食堂方面的意见，听取对食堂餐饮的改善建议，敦促食堂管理人员改进食堂饭菜质量，保障食品安全、卫生；员工宿舍及时配置床具、桌子、电视、空调等生活设施，并做好物品登记工作，为员工生活区设置职工澡堂、洗漱间、洗衣房等，配备专门的清洁员，逐步改善员工的生活休息环境。另在宿舍楼设置专门的接待房间，做好协助项目部工作的人员的住宿安排。
五、重视文化建设，弘扬企业精神
项目的文化建设使企业文化建设的延伸，作为工程单位，工程项目文化建设是项目生产经营管理的重要组成部分，在项目文化建设中，综合部主要负责的工作为：文明工地施工现场中各种标示标牌的管理和协助制作；驻地和户外的各种宣传牌、宣传栏的设计；施工现场的图片视频资料的采集和编辑；向局网站、报刊投递多篇新闻稿件、专题报道；联合党支部、工会、团支部，积极组织员工活动，如和黄骅南站的职工篮球赛、乒乓球赛，职工内部的趣味活动，丰富职工业余生活。通过以上方面，增加了职工对项目和企业的认同感，增强了凝聚力，树立了良好的对外形象，提升了企业的知名度。
在本集团公司组织的项目工地文化建设检查中，获得了“项目工地文化建设优秀单位”称号，为公司和项目赢得了荣誉。
六、存在问题和改进措施
成绩属于过去，在回顾中也深感到有许多不足之处，主要存在以下几个方面的问题：
1、部门整体人员的自身素质和业务水平有待提高。
在以后的工作中要学习党的先进思想，根据实践多总结积累，多读好书，多思考，注重工作细节，同时要善于听取各方面的意见和建议，及时改进工作中的不足，完善各项工作，多向兄弟单位学习，取长补短，提高自身的素质和业务水平。
2、工作思路不够开阔，工作内容局限于常规工作和上级安排的任务。作为综合部要站在更高的角度看待问题，在完成好本部门日常工作的同时，注重本部门人员之间的协作，积极的同各部门交流沟通，认真听取员工在各方面的诉求，定期的向领导班子成员汇报工作，协调和团结好各部门以及上下级关系，真正起到核心、纽带的作用。七、二O一二年工作计划
对于即将迎来的2012年，我部门会再接再厉，围绕党的方针、路线，执行公司和项目新的战略目标，紧紧围绕项目新的生产任务，以饱满的工作热情，充分发挥综合部门的职能作用。计划以下几项工作安排：
1、完成本部门工作的同时，每周组织本部门员工开例会一次，对过去的一周作总结和沟通，对下周工作制定计划；每月组织本部门员工学习一次，学习内容为政治学习和业务学习。
2、针对既有线施工中安全的重要性，联合相关部门做好安全宣传、岗前培训工作，并做好培训记录等相关资料。具体培训时间、次数、内容根据工程进度，同相关部门商议待定。
3、加强部门细化、量化管理，努力降低办公费用支出，提倡和监督全体职工节约用水用电，降低能耗，每月做一次成本分析，发现问题及时查找原因并改进。
4、加大项目宣传力度，收集施工过程中重要的影像资料，力争每月在局及以上级别报刊或网站上发表报道一篇。
5、保障生产和做好职工后勤工作，每月和各部门单独沟通一次，广泛听取职工对食堂饭菜质量、价格和其它后勤服务方面的意见，及时敦促改进，并给员工作出合理解释，做好沟通。
总结过去展望未来，相信新的一年里，综合部全体员工本着“参谋、组织、协调、服务”的原则，全心全意以项目发展为己任、以员工满意为目标，在项目领导和公司领导的正确领导下一定能够做好项目部工作开展的后盾和公司品牌树立的典范，开创中铁一局**公司的美好明天！
中铁一局**项目综合部
2011年11月27日
第四篇：二〇一一年工作总结
二〇一一年工作总结
2011年市民政局婚姻登记处在局党组的正确领导下，全体干部职工以饱满的工作热情，圆满地完成了省厅及市局下达的各项工作任务。依法办理结婚登记00000对、补发00件、离婚登记0000对、补发00件、出具婚姻状况证明0000件，（其中梁子湖区结婚0000对，补发000件，离婚登记000对，补发00对，出具婚姻状况证明000件），登记合格率、档案完好率均达100%，全年完成收入000000万元（以年报为准）。
一、主要做法
（一）以开展“为民服务、创先争优”和“治庸问责”活动为推动力，进一步完善婚姻登记处规范化建设。着力做到五化。一是政务公开化。公开的内容包括《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》、《婚姻登记员职责》，收费项目、收费标准、办公时间、服务热线、办证须知等，二是服务亲情化。登记处要求每一位工作人员在接待办证人员时要做到热情、周到、微笑服务。在办证大厅前摆放鲜花，在侯登大厅内添置饮水机，一次性纸杯，方便办证人员饮用。在填表区提供声明书样表、签字笔、老花镜等。让当事人有宾至如归的感觉，遇到特殊对象办证时，做到特事特办，急事急办，实行登记限时办结制度，最大限度的方
便婚姻当事人。三是办公网络化。近几年，我们先后投入资金20多万元，大力加强婚姻登记工作信息化建设，配置了7台电脑、5台打印机、2台复印机、多部读卡器、扫描仪等自动化办公设施，实现了网络登记。在工作量大，人员少的情况下，加班加点，做好历史数据的补录工作。并即将全国联网，实现网络在线登记。信息技术的使用，使婚姻登记工作更加规范、便捷、高效。四是登记程序规范化。作为一个行政执法窗口，我们在登记工作中，始终本着“职责明确化，程序合法化，行为规范化”的总体要求依法行政，严格按照《婚姻登记工作暂行规范》中规定的程序办理婚姻登记，坚持做到“四个法定”，即“符合法定条件、审查法定证件、履行法定程序、颁发法定证书”，即确保婚姻法律的严肃性，又确保当事人的合法权益。在具体工作中，我们坚持依法登记，对群众不理解的事情耐心解释，对不符合法律规定的要求，坚决拒绝，杜绝“权力登记”、“人情登记”，截止目前婚姻登记处没有发生一例违法违规登记行为。五是档案规范化。我们专门设立了档案室购买了轨道式密集架，档案室配有桌椅空调，档案管理制度上墙，婚姻登记证件、法律文书都是专人管理。婚姻证件法律文书填写准确规范，使用合理，并对原有档案进行整理，做到档案整理更规范，查阅方便。
二、把握重点，强化“以人为本”的服务理念。
我们始终把树立窗口形象，提高服务水平放在工作第一
位。努力把婚姻登记处建成社会满意的服务窗口，为了充分体现“以人为本”的观念，形式上我们实行登记员与当事人桌面式的的零距离、开放式的接待方式，行动上我们在服务工作落实上下功夫，丰富服务内容，完善服务功能，改进服务方式，推出了节假日“预约登记”，2009年以来我们共为116对新人办理了约定服务，受到了当事人的欢迎和好评，也为新闻媒体所关注，特别是针对一些特殊的日子，如2008年8月8日、2009年9月9日、2010年10月10日，每年的2月14日等，我们都提前做好应对方案，发放叫号牌。今年的11月11号，面对“世纪光棍节”我们也提前做好了应急预案，工作人员提前一小时上班，中午不休息，当天为166对新人办理了结婚证。尽管新人扎堆，但我们秩序井然，婚姻当事人对我们的服务态度、办事效率给予了好评。
在办理离婚登记中，为了稳定离婚当事人的情绪，缓解双方的矛盾，消除不和谐因素，我们制作了友情提示牌，悬挂在醒目的地方，为了妇女儿童的权益，凡女方怀孕期间，分娩后一年内或终止妊娠后六个月内，且系男方提出离婚的，我们严格按照《婚姻法》规定，依法不予办理，系女方提出离婚的，我们做好说服工作，劝解他们尽量不要办理，维护了妇女儿童的身心健康，这样的案例每年不少于近40对，对离婚协议中应分割给女方的财产，分割不清，或男方以欺骗的方式只口头许诺，但离婚协议上不注明的，或将财
产给孩子，又不依法办理赠与手续的，我们依法给予告知，以确保妇女儿童权益的，每年不少于1300件。
三、下一步工作安排
一是按照民政部和省、市民政厅、局的要求进一步开展“为民服务、创先争优”活动。通过“标准化建设、人性化服务”，保证婚姻登记合法、规范、文明、便民，登记合格率达100%。
二是配合事业单位改革，积极向政府部门反映，汇报婚姻登记处目前实际情况。认真落实省民政厅［2004］70号文件精神，解决好婚姻登记处编制，经费等问题。
三是加大对《婚姻法》、《婚姻登记条例》的宣传工作，依法维护当事人合法权益，倡导文明婚俗。
四是倡导婚姻文化，扩展婚姻服务项目，更优质地为婚姻当事人服务。
五以标准化登记评定为抓手，以婚姻信息化建设为载体，以加强自身建设为保障，以婚姻文化为内涵。着力构建以法治、数字、人文、真情为核心内涵的现代服务型登记机关。
第五篇：二〇一一年工作总结
靖宇县人才交流开发中心二〇一一年 工作总结和二〇一二年工作安排
按照省，市和局年初的安排和布署，我中心严格按照年初制定的目标责任状所列的重点工作，扎实做好落实工作，到目前为止各项工作进展如下：
一、坚守岗位，认真负责，让流动人员随时随地可以安家
受局委托，管理、指导、协调、规范和监督我县人才流动与人才市场建设工作，2011年，我中心进一步强化管理模式，借鉴广东深圳、长春、吉林及白山市人才等地优秀的管理模式，完善我县域的人才资源库材料，针对各省市地区人才流动差异复杂的手续，认真登记，仔细查分，并制定靖宇县人才交流开发中心人事代理手册及相关档案充实材料，及时为之所用。
2011年我中心为回乡报道的应届毕业生发放人事代理手册144册，为往届大中专毕业生及流动人员完善档案材料，年初四月份，为在我中心办理人事代理业务的符合职称评定条件的74人评定了专业技术职务，并将相关表格装入档案。年初至今共转出档案39份均按接收单位的要求充实档案内容及流动人员个人信息。
我中心工作人员，能够按时按点的工作在岗位上，经过我们不懈努力，我中心接收和转出的档案均在各省市州县区得到认可，从我中心转出的档案，做到了内容丰富，条理清晰，在人事档案的调转中，为流动人员提供了有利的条件，再也不必大费周章的于两地间徘徊。确保流动人员随时随地都可以让自己的档案“安家”。
二、科学发展，共处和谐，为企业和人才构建沟通的桥梁
企业肩负着国民经济结构调整，经济增长方式转变的重要使命，在“十二五”开启之年抓住机遇，推动业务转型提升，提升核心竞争力，抢占新一轮战略性新兴产业发展的制高点，关键在于抢占人才的制高点，为此，我中心极力配合各方企业做好人才选拔与招聘。
先后为安邦保险公司推荐人才10人，招聘1人；为吉林金童食品有限公司推荐20人，招聘2人；为兴宇路桥推荐10人，招聘2人；为靖宇县人寿保险公司推荐20人，招聘3人；为华润建材有限公司推荐20人，招聘3人。
根据省人才要求部署，我中心协调地方开展了“民营企业招聘周”毕业生就业对接、高校毕业生就业招聘大会促进高校毕业生就业的“百日攻坚行动”。先后组织农夫山泉、娃哈哈、康师傅和岳桦木业等企业参加高校毕业生专场招聘会。为企业新添就业31人。
余外，我中心组织农夫山泉代表我县参加东北亚贸易博览会大型人才交流会，成功招聘9人，收到良好效果。
三、吸纳人才，广择群方，做好人才交流开发的枢纽工程
2011年以来，我中心在推进高校毕业生创业就业工作的过程中，通过采取挖掘就业岗位、拓宽就业渠道、提供就业扶持等有效措施，基本实现了毕业生自主创业、充分就业。
为壮大我县人才队伍建设，我中心协调各用人单位为高校毕业生提供就业岗位，全面实施了“2011年一村一名大学生”就业工程计划，为全县未就业高校毕业生提供了11个基层工作岗位，接收4名大学生到乡镇（街道）所属事业单位从事“三支一扶”工作。参加吉林省教育部免费师范毕业生就业专场招聘会，成功为我县吸纳4名优秀高校毕业生走上教育岗位。
围绕县域经济发展及十二五规划的目标，我中心极力配合市人才工作部署，在局党委、相关科室及县委组织部的协同下成功召开了以“农村实用人才技术开展及产业规划”为主题的乡土人才座谈会。
做好离校未就业高校毕业生月报统计工作，针对我县人才就业、创业情况，为我市、县各类人才推进做好枢纽工作。
四、听从指挥，及时汇报，超额完成目标责任制的各项要求
根据年初签订的目标责任状，我中心在2011年以来，一直紧扣责任状目标要求，各项工作都做到了负责人亲自上阵，严格把关。
应届毕业生就业登记是我们向社会汇报的重要数据，持续维持在88%以上，完成了年初部署；较好的完成了“一村一名大学生”就业工程和“三支一扶”的考核工作。
2011年我中心完成省市县要求的调研科目，上报调研课题《人才资源状况及供需结构矛盾的分析》一篇；在长白山报上发表《不拘一格广纳人才》报道一篇；我中心针对乡土人才座谈会发表的信息被白山市政新闻网征用，并被白山在线等媒体转载；协助局办公室统筹我县人才状况及各项临时性信息汇报工作，如《为企业和人才构建起沟通的桥梁》、《靖宇县人才针对大学生就业采取的措施和取得的成效》。
二〇一二年重点工作安排：
针对现行工作目标责任制的情况完成与不足，下一年，我中心将在以下几点上做足努力：
一、结合二〇一二年局制定的目标责任状要求，努力做好本职工作。着力做好人才引进、档案保管及合同签订等常规性工作。
二、结合省、市人才交流中心的要求，做好协调发展，持续共营。
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