信访工作先进单位事迹材料5篇范文

第一篇：信访工作先进单位事迹材料

我局是全区水行政的主管部门，担负着贯彻国家和省市水法律、法规，拟定全区水利发展和水资源保护利用规划，管理全区水资源和水利设施，指导全区水利基本建设，协调全区防汛抗旱工作等任务，全系统有事业单位19家，改制企业5家，职工990人。近年来，随着水利事业的发展、水利系统改革改制工作的深化，水利对全区

经济社会发展的保障和支撑作用得到加强，同时各种原因引起的信访问题也呈上升趋势。

近两年，全系统共发生来访508人次，来信18件。分析来信来访反映的问题主要有六个方面。一是工资福利方面。我系统所属事业单位大多数是自收自支单位，由于历史原因，内部人员较多，单位收入渠道窄，经济困难，职工工资不能足额发放，各种福利难以到位，职工思想上计划经济的观念十分浓厚，部分单位职工每遇调资、每到年底都要求足额发放工资、奖金、福利。二是改革、改制方面。在实施水利工程管理体制改革过程中，对水管单位实行公益性、经营性分开，使部分人员性质及岗位转换。已经改制的企业还有债权、债务、托管职工生活待遇低等遗留问题。三是水行政管理方面。群众对涉水违法行为的举报，行政执法使当事人利益损失。四是水利工程建设及征、占地补偿方面。由于水利工程建设涉及征、占用土地，在补偿上政策的规定与群众的要求存在一定的差距。在国家近年实施的大中型水库移民后期扶持政策实施中，存在着扶持对象与扶持方式上引起的信访。五是直属单位内部管理方面。因部分单位内部事务公开工作到位还不够，职工对单位用人、财务上不信任引起的信访。六是其他方面。主要涉及企业军转干、志愿兵待遇方面，职工住房等生活设施方面，水旱灾害对生产生活造成的影响方面。

面对各种原因引起的信访问题，我局坚持以科学发展观为指导，以建设和谐水利系统、水利行业为目标，充分认识信访工作的重要性，确实加强信访组织网络建设，不断完善各项管理制度，过细做好思想工作，区分不同情况，满腔热情地为群众解决实际问题，通过努力，有效地化解了矛盾，维护了全系统的稳定，为水利事业又快又好地发展创造了条件。

一、坚持以科学发展观为指导，充分认识信访工作的重要性

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，“深入贯彻落实科学发展观，要求我们积极构建社会主义和谐社会”，“要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面，为发展提供良好社会环境”，“妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制”。以上论述体现了中央对信访工作的高度重视，指明了信访工作的方向。我局深刻认识到信访工作是构建和谐水利系统、水利行业的基础性工作，是党和政府联系群众的桥梁，倾听群众意见的“窗口”，体察基层群众疾苦的重要途径，在正确处理矛盾，维护稳定，加强党风建设，推进水利事业可持续发展，提升水利系统形象方面都有十分重大而深远的意义。

二、加强信访组织建设，提高信访人员素质

做好信访工作，组织建设、队伍建设是关键。为此，我局成立了信访工作领导小组，由局长任组长，局党委副书记、副局长任副组长，相关科室及群团组织负责人为成员，确定局办公室为信访工作牵头科室，根据全系统可能产生信访问题的各种因素，明确各相关科室在信访工作中的责任，局信访领导小组制定了人民来信办理工作制度、信访接待工作制度及信访工作处理程序、信访工作人员守则等一系列制度。我局还经常组织机关工作人员和信访工作人员学习《信访条例》及上级有关信访工作的方针、政策，通过学习使信访工作人员了解可能出现的信访问题，掌握信访接待、受理、处理的程序、方法和技巧，不断提高信访人员的政治素质、业务素质。针对我局直属单位较多，各单位情况不一的现状，在各单位也相应成立了信访工作小组，由单位负责人对信访工作负总责，同时还实行局领导班子成员信访工作联系单位制度。

三、确实依法行政，减少因工作不到位造成的信访

推进政务公开、确实做到依法行政、保障群众的知情权和监督权是党风廉政建设的一项重要内容，是提高部门工作效率的重要措施，也是减少矛盾纠纷，降低信访数量的一个有效手段。

今年来，我局依据有关法律法规，对本单位现有的行政权力进行了全面梳理，在梳理的基础上把我局的机构职能、行政许可、行政处罚、行政征收、行政强制等事项在六合区水利局网站、区政府网站及局办公场所进行公开。为切实推进依法行政，做到合法行政、合理行政、程序正当、高效便民，局成立了依法行政工作领导小组，明确了各岗位的行政职责，还根据法律法规，制定完善了《六合区水利局行使行政处罚自由裁量权实施细则》、《六合区水利局行政执法公示制度》、《六合区水利局水行政执法程序制度》、《

六合区水利局行政执法投拆举报处理规定》、《六合区水利局行政执法过错责任追究办法》、《重大行政处罚备案制度》等一列依法行政工作制度。对所有行政许可事项，全部在政务中心窗口办理，实行一个窗口对外，增加办事的透明度。

在局党政事务管理上，我们也十分注重制度建设，靠制度规范权力运行，先后制定完善了《局党委议事规则》、《局长书记办公会

议规则》等六项局党委工作制度，《文明办公制度》、《考勤制度》、《为民办实事制度》、《财务公开制度》等二十四项机关管理制度。各直属单位按局党委的要求，根据各自的具体情况，制定了加强内部管理的各项制度。制度的完善和严格执行，减少和杜绝了违规行为的发生，密切了干群关系，减少了信访数量。

四、坚持以人为本，满腔热情地解决群众的实际问题

科学发展观要求我们始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。为此，我们在处理信访问题时十分注重坚持以人为本的原则。

一是对上访对象提出的问题符合政策规定、有政策依据的，我们在广泛调研的基础上提出合理的解决办法。如在实施国家对大中型水库移民后期扶持政策中，我们在通过广泛宣传、查找档案、座谈了解等各种办法弄清扶持对象后，在扶持方式确定上，国务院提出“一个尽量，两个可以”的原则，也就是说扶持资金能够直接发放给移民个人的应尽量发放到移民个人，用于移民生产生活补助，也可以实行项目扶持，用于解决移民村群众生产生活中的突出问题，还可以采取两者结合的方式。我区移民上访提出要求扶持资金全部发放到人，而移民安置地村民提出在安置移民后，移民占用了本地的生产资料和生活资料，应实行项目扶持，还有上访人提出应在移民安置地由移民与非移民平分扶持资金。根据群众上访提出的意见，我们在移民安置地开展了问卷调查，在此基础上提出了原迁移民扶持资金直接补助到人、移民后代采取项目扶持的办法，既符合国务院的政策规定，又较好地调节了移民与非移民的利益关系，得到了大多数群众的拥护。

二是对上访对象提出的问题虽然超越政策规定，但有合理的成分，我们采取适当的办法解决。如在南京起重机总厂六合配件分厂改制过程中，按区政府改制文件，针对职工不同年龄分别采取托管、终止或解除劳动合同等方式对劳动关系进行了处理，并分别发给托管人员生活费、终止或解除劳动合同人员补偿金。因该企业历史遗留问题较多，改制资金缺口大，在改制期间职工多次上访，对终止劳动关系人员提出的要求企业在改制后再为他们交两个月的社会保险等问题，虽然不符合政策规定，但确实有合理的成分，我们多次与职工沟通，对这些职工增加了一定的补偿，使上访矛盾得到化解。

三是对上访对象反映工资福利待遇的问题，我们通过多方努力，共同解决。我局所属部分自收自支事业单位收入来源少，职工工资福利不到位是历史形成的，对他们上访反映的问题，我们通过改革、争取上级支持、帮助单位发展经济等办法来解决。在实施水利工程管理体制改革过程中，我们为部分单位争取区编委为他们核定了部分公益性岗位，并由区财政预算内给予一定补助；对部分单位生产生活设施老化的问题，我们多方争取，赢得了省、市主管部门和区财政维修经费的支持；同时我们还帮助直属单位充分利用现有资源，通过发展生产，兴办项目增加收入来源。近两年通过努力，全系统各单位都不同程度地为职工增加了工资，所有单位都为职工办理了各种社会保险，使职工分享了改革成果，激发了大家的积极性和创造性。

五、转变工作作风，过细做好思想工作

做好思想政治工作，使广大群众认清我国现阶段的基本国情，了解单位的现实状况和国家有关方针政策，正确认识自身的利益要求，消除不切实际的想法，引导群众通过正当的程序和途径，以理性合法方式表达利益诉求是我们做好信访工作的基础。近年来，我们全系统各单位经常通过支部党员会、职工会、电视讲座等多种形式宣传党的方针政策，通过单位事务公开使职工了解单位现状，增进职工与管理者之间相互理解。

为减少在水行政管理、水旱灾害方面引起的信访，我们经常通过报刊专栏、专版、电视新闻、举办水法规宣传展览、开展法律知识咨询、举办“水资源杯”扑克牌比赛等形式宣传水法律法规，在建立局水政监察大队的基础上，成立了七个水政监察中队，水政执法人员在日常执法巡查中主动向群众宣传水法规知识，增强群众遵守水法规的意识，减少违法行为的发生。在每年的水利建设规划中，我们都征求基层和广大群众的意见，把群众反映突出的问题优先纳入工程建设。

局信访工作领导小组还定期排查涉及信访的矛盾隐患，明确人员职责，提前采取应对措施，局领导班子成员努力转变工作作风，密切联系群众，认真做好工作，经常带着问题，变群众上访为干部下访，深入基层，了解群众疾苦，倾听群众呼声，及时就地解决信访问题。对一些因政策范围内或受客观条件限制无法解决的问题，信访对象要求到上一级信访机构上访的，局信访工作人员主动陪同上访，向上级信访机构说明情况，一道做好上访对象的思想工作，平息了上访人员的情绪，避免了无序越级上访的发生。

第二篇：医疗信访工作先进单位事迹汇报

医疗信访工作先进单位事迹汇报

近年来，随着广大患者维权意识的增强，我院本着以对患者、对医院负责的宗旨，加强了医疗信访接待工作，取得了一定成效，得到了广大患者及医务人员认可。下面将我院工作情况汇报如下：

一、领导重视，一把手负总责。

我院一把手对医疗信访工作十分重视，将信访稳定工作视为医院工作重要组成，成立了以一把手为组长的信访接待小组，将信访接待办公室设在医务科，医务科长作为第一接待人，同时聘请律师作为法律顾问，为医院信访工作提供法律支持。

我院每年召开医疗安全及信访接待工作会议，将医疗信访工作情况对全院通报。一把手带领医院中层干部对现有的信访案例进行分析，并及时向患者及家属反馈医院意见和建议。由于我院一把手的重视，所以取得了信访人员对我院领导的信任，保证了信访工作顺利进行。

二、加强医患沟通，做好医疗信访接待工作。

医疗信访工作是一个医患沟通的过程，我院医务科长作为医疗信访接待第一人，在接待患者及家属时，尽量以安慰的语言先安慰来访者，使其缓解激动情绪，耐心倾听患方意见，说话时语气温和，不当场对来访者予以否决，尽量不让来访者感觉到医院袒护当事人，要让来访者感觉到医院是公正的，不是与他敌对的，这样能够形成良好的信访接待关系，利于处理纠纷时相互沟通协调。同时在沟通中仔细分

析来访者同医院的矛盾焦点所在，注意问题的细节，有些细节问题往往使医院处于纠纷中的有利地位。例如，我院接到一名因右腕骨骨折在医院手术术后的老年妇女，来访时明显可以看出腕关节畸形愈合，功能明显障碍，当时接待者就同其唠家常，问其住院多少天，有几个子女，此患者话匣子一打开就说出了住院10多天因为没人照顾病没治好就自动退院，仅有的一个儿子不孝顺，回家后家里活还得自己干，接待者就问她右手不好使吃饭、梳头、洗脸、做饭等没人照顾怎么办？患者说，全是自己干，活动时患手痛的厉害。至此，接待者在记录中就记下患者所说的话，记录完毕后让患者自己审核后签字。这样医院在处理此患者纠纷时就处于免责的有利地位。

三、实事求是，立场公平公正。

信访接待时，我院对调查结果实事求是，对就是对、错就是错，不强词夺理，公平公正解决问题。如果医院有错误我们就诚恳道歉，取得信访者谅解，需要理赔要及时协调解决，不歪曲事实。

四、重视信访答复，不消极推诿。

我院在信访接待中，对来访者的问题医院尽快给予正式答复，让信访者感觉医院对此事十分重视，而不是推诿或敷衍了事。有的来访者要求立即答复，对于之种类型的人，我院接待人员耐心对其解释事件调查需要时间，我们会尽快答复的，并给与患方答复准确日期，决不推诿，取得来访者的理解。对于信访者提出的问题，我院信访办要及时进行调查，及时进行技术委员会讨论，拿出答复意见，并呈报院委会批示，尽快将医院意见反馈给信访者，不消极推诿信访者，避免

引起信访者情绪波动，出现打、砸等严重后果。

五、多途径解决，保证信访工作稳定开展。

对于医院答复不满意的来访者，劝说其理性的通过正常的行政或司法途径解决问题。医院在答复来访者医院的处理意见时，有的来访者不满意，此时来访者有的很气愤，有的准备闹事，对此，医院为来访者耐心劝说，站在来访者的一边，告知其绝对不可以闹事，如果闹事有理也就变得没理了。有时属于医院的责任，应予以理赔，可以协商解决的要及时解决，找法律人士估算出赔偿金额，在许可的范围内及时解决。部分来访者提出要求太高，医院无法答应，此时医院就劝其找一个公正机关评判，即走行政或司法途径解决问题，而不激怒来访者，导致局面不可收拾。

六、及时上报，请求上级卫生部门帮助。

有的纠纷解决困难，我院及时报告卫生局，请求卫生局相关部门帮助。我院发生较大医疗纠纷时，不捂不盖，将事实及时报告卫生局医政科及相关领导，帮助我院分析原因及解决办法，卫生局的帮助对我院信访工作顺利进行取得了重要的作用。

总之，在2012年中，我院在医疗医疗信访接待工作中取得了一定成绩，没有打、砸等不稳定事件发生，得到了信访人员及全院职工的好评，今后我院会更加重视信访工作开展，为保障社会稳定和保护广大患者利益作出更大贡献。

第三篇：信访工作先进单位事迹材料

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创新

信访工作先进单位事迹材料

我局是全区水行政的主管部门，担负着贯彻国家和省市水法律、法规，拟定全区水利发展和水资源保护利用规划，管理全区水资源和水利设施，指导全区水利基本建设，协调全区防汛抗旱工作等任务，全系统有事业单位19家，改制企业5家，职工990人。近年来，随着水利事业的发展、水利系统改革改制工作的深化，水利对全区经济社会发展的保障和支撑作用得到加强，同时各种原因引起的信访问题也呈上升趋势。

近两年，全系统共发生来访508人次，来信18件。分析来信来访反映的问题主要有六个方面。一是工资福利方面。我系统所属事业单位大多数是自收自支单位，由于历史原因，内部人员较多，单位收入渠道窄，经济困难，职工工资不能足额发放，各种福利难以到位，职工思想上计划经济的观念十分浓厚，部分单位职工每遇调资、每到年底都要求足额发放工资、奖金、福利。二是改革、改制方面。在实施水利工程管理体制改革过程中，对水管单位实行公益性、经营性分开，使部分人员性质及岗位转换。已经改制的企业还有债权、债务、托管职工生活待遇低等遗留问题。三是水行政管理方面。群众对涉水违法行为的举报，行政执法使当事人利益损失。四是水利工程建设及征、占地补偿方面。由于水利工程建设涉及征、占用土地，在补偿上政策的规定与群众的要求存在一定的差距。在国家近年实施的大中型水库移民后期扶持政策实施中，存在着扶持对象与扶持方式上引起的信访。五是直属单位内部管理方面。因部分单位内部事务公开工作到位还不够，职工对单位用人、财务上不信任引起的信访。六是其他方面。主要涉及企业军转干、志愿兵待遇方面，职工住房等生活设施方面，水旱灾害对生产生活造成的影响方面。

面对各种原因引起的信访问题，我局坚持以科学发展观为指导，以建设和谐水利系统、水利行业为目标，充分认识信访工作的重要性，确实加强信访组织网络建设，不断完善各项管理制度，过细做好思想工作，区分不同情况，满腔热情地为群众解决实际问题，通过努力，有效地化解了矛盾，维护了全系统的稳定，为水利事业又快又好地发展创造了条件。

一、坚持以科学发展观为指导，充分认识信访工作的重要性

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，“深入贯彻落实科学发展观，要求

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我们积极构建社会主义和谐社会”，“要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面，为发展提供良好社会环境”，“妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制”。以上论述体现了中央对信访工作的高度重视，指明了信访工作的方向。我局深刻认识到信访工作是构建和谐水利系统、水利行业的基础性工作，是党和政府联系群众的桥梁，倾听群众意见的“窗口”，体察基层群众疾苦的重要途径，在正确处理矛盾，维护稳定，加强党风建设，推进水利事业可持续发展，提升水利系统形象方面都有十分重大而深远的意义。

二、加强信访组织建设，提高信访人员素质

做好信访工作，组织建设、队伍建设是关键。为此，我局成立了信访工作领导小组，由局长任组长，局党委副书记、副局长任副组长，相关科室及群团组织负责人为成员，确定局办公室为信访工作牵头科室，根据全系统可能产生信访问题的各种因素，明确各相关科室在信访工作中的责任，局信访领导小组制定了人民来信办理工作制度、信访接待工作制度及信访工作处理程序、信访工作人员守则等一系列制度。我局还经常组织机关工作人员和信访工作人员学习《信访条例》及上级有关信访工作的方针、政策，通过学习使信访工作人员了解可能出现的信访问题，掌握信访接待、受理、处理的程序、方法和技巧，不断提高信访人员的政治素质、业务素质。针对我局直属单位较多，各单位情况不一的现状，在各单位也相应成立了信访工作小组，由单位负责人对信访工作负总责，同时还实行局领导班子成员信访工作联系单位制度。

三、确实依法行政，减少因工作不到位造成的信访

推进政务公开、确实做到依法行政、保障群众的知情权和监督权是党风廉政建设的一项重要内容，是提高部门工作效率的重要措施，也是减少矛盾纠纷，降低信访数量的一个有效手段。

今年来，我局依据有关法律法规，对本单位现有的行政权力进行了全面梳理，在梳理的基础上把我局的机构职能、行政许可、行政处罚、行政征收、行政强制等事项在六合区水利局网站、区政府网站及局办公场所进行公开。为切实推进依

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法行政，做到合法行政、合理行政、程序正当、高效便民，局成立了依法行政工作领导小组，明确了各岗位的行政职责，还根据法律法规，制定完善了《六合区水利局行使行政处罚自由裁量权实施细则》、《六合区水利局行政执法公示制度》、《六合区水利局水行政执法程序制度》、《

六合区水利局行政执法投拆举报处理规定》、《六合区水利局行政执法过错责任追究办法》、《重大行政处罚备案制度》等一列依法行政工作制度。对所有行政许可事项，全部在政务中心窗口办理，实行一个窗口对外，增加办事的透明度。

在局党政事务管理上，我们也十分注重制度建设，靠制度规范权力运行，先后制定完善了《局党委议事规则》、《局长书记办公会议规则》等六项局党委工作制度，《文明办公制度》、《考勤制度》、《为民办实事制度》、《财务公开制度》等二十四项机关管理制度。各直属单位按局党委的要求，根据各自的具体情况，制定了加强内部管理的各项制度。制度的完善和严格执行，减少和杜绝了违规行为的发生，密切了干群关系，减少了信访数量。

四、坚持以人为本，满腔热情地解决群众的实际问题

科学发展观要求我们始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。为此，我们在处理信访问题时十分注重坚持以人为本的原则。

一是对上访对象提出的问题符合政策规定、有政策依据的，我们在广泛调研的基础上提出合理的解决办法。如在实施国家对大中型水库移民后期扶持政策中，我们在通过广泛宣传、查找档案、座谈了解等各种办法弄清扶持对象后，在扶持方式确定上，国务院提出“一个尽量，两个可以”的原则，也就是说扶持资金能够直接发放给移民个人的应尽量发放到移民个人，用于移民生产生活补助，也可以实行项目扶持，用于解决移民村群众生产生活中的突出问题，还可以采取两者结合的方式。我区移民上访提出要求扶持资金全部发放到人，而移民安置地村民提出在安置移民后，移民占用了本地的生产资料和生活资料，应实行项目扶持，还有上访人提出应在移民安置地由移民与非移民平分扶持资金。根据群众上访提出的意见，我们在移民安置地开展了问卷调查，在此基础上提出了原迁移民扶持

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资金直接补助到人、移民后代采取项目扶持的办法，既符合国务院的政策规定，又较好地调节了移民与非移民的利益关系，得到了大多数群众的拥护。

二是对上访对象提出的问题虽然超越政策规定，但有合理的成分，我们采取适当的办法解决。如在南京起重机总厂六合配件分厂改制过程中，按区政府改制文件，针对职工不同年龄分别采取托管、终止或解除劳动合同等方式对劳动关系进行了处理，并分别发给托管人员生活费、终止或解除劳动合同人员补偿金。因该企业历史遗留问题较多，改制资金缺口大，在改制期间职工多次上访，对终止劳动关系人员提出的要求企业在改制后再为他们交两个月的社会保险等问题，虽然不符合政策规定，但确实有合理的成分，我们多次与职工沟通，对这些职工增加了一定的补偿，使上访矛盾得到化解。

三是对上访对象反映工资福利待遇的问题，我们通过多方努力，共同解决。我局所属部分自收自支事业单位收入来源少，职工工资福利不到位是历史形成的，对他们上访反映的问题，我们通过改革、争取上级支持、帮助单位发展经济等办法来解决。在实施水利工程管理体制改革过程中，我们为部分单位争取区编委为他们核定了部分公益性岗位，并由区财政预算内给予一定补助；对部分单位生产生活设施老化的问题，我们多方争取，赢得了省、市主管部门和区财政维修经费的支持；同时我们还帮助直属单位充分利用现有资源，通过发展生产，兴办项目增加收入来源。近两年通过努力，全系统各单位都不同程度地为职工增加了工资，所有单位都为职工办理了各种社会保险，使职工分享了改革成果，激发了大家的积极性和创造性。

五、转变工作作风，过细做好思想工作

做好思想政治工作，使广大群众认清我国现阶段的基本国情，了解单位的现实状况和国家有关方针政策，正确认识自身的利益要求，消除不切实际的想法，引导群众通过正当的程序和途径，以理性合法方式表达利益诉求是我们做好信访工作的基础。近年来，我们全系统各单位经常通过支部党员会、职工会、电视讲座等多种形式宣传党的方针政策，通过单位事务公开使职工了解单位现状，增进职工与管理者之间相互理解。

为减少在水行政管理、水旱灾害方面引起的信访，我们经常通过报刊专栏、专版、电视新闻、举办水法规宣传展览、开展法律知识咨询、举办“水资源杯”

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扑克牌比赛等形式宣传水法律法规，在建立局水政监察大队的基础上，成立了七个水政监察中队，水政执法人员在日常执法巡查中主动向群众宣传水法规知识，增强群众遵守水法规的意识，减少违法行为的发生。在每年的水利建设规划中，我们都征求基层和广大群众的意见，把群众反映突出的问题优先纳入工程建设。

局信访工作领导小组还定期排查涉及信访的矛盾隐患，明确人员职责，提前采取应对措施，局领导班子成员努力转变工作作风，密切联系群众，认真做好工作，经常带着问题，变群众上访为干部下访，深入基层，了解群众疾苦，倾听群众呼声，及时就地解决信访问题。对一些因政策范围内或受客观条件限制无法解决的问题，信访对象要求到上一级信访机构上访的，局信访工作人员主动陪同上访，向上级信访机构说明情况，一道做好上访对象的思想工作，平息了上访人员的情绪，避免了无序越级上访的发生。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xianjinshiji/

第四篇：先进单位主要事迹[范文]

以活动为载体以老年大学为平台丰富临江老年人体育文化生活

临江是个边陲小城，位于吉林省东南部，地处长白山腹地，鸭绿江上游，与朝鲜民主主义人民共和国隔江相望。幅员面积3008.5平方公里，边境线长146公里，辖7个乡（镇），6个街道，人口21.6万人。其中60岁以上老年人口增长很快，去年底已占总人口12.3%，其中80岁以上高龄老年人占老年人口10%以上。随着社会经济的持续发展，医疗卫生条件的改善，全民健身运动的开展，老年人要求参加科学、文明、健康的体育健身和文化娱乐活动，过一个健康、丰富、快乐有为的晚年生活的热情不断高涨。

临江市老年大学是2006年5月创办的。几年来，按照省委关于老年教育工作要求，我校以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，始终坚持“丰富生活，陶冶情操，促进健康，服务社会”的办学宗旨，把发展老龄事业，广泛开展老年体育文娱活动，促进老年人身心健康，实现健康老龄化社会，作为各项工作中的重中之重。

一、搭建老年大学平台的几点做法

从近几年的实践中我们摸索出一套做好老年体育文化工作的理论经验，即认真做到一个坚持、两个面向、三个加强、四个结合、五个倡议。一个坚持。就是丰富老年人体育

文化生活工作必须坚持在当地党委、政府的关心和主导下，在老年人所在单位、部门和社会的参与支持下进行，才能有效的开展。而做好这项工作的关键，又在于我们自身能否做出实绩，能否积极主动地向党委、政府或分管领导汇报，能否主动的加强与有关部门搞好协调配合，能否有针对性做好社会宣传发动工作。这是做好工作的前提和关键，要继续坚持。两个面向。就是工作要坚持“面向基层，面向全体老年人”，要把工作重点放在城市的社区和农村乡（镇），广泛开展全民健身运动，放在组织发动较多老年人参加健康有益的体育健身和文娱活动中来，使经常参与文体活动老年人逐年有所增加，活动内容更加丰富多彩，活动质量不断提高。三个加强。一是加强领导班子的组织、思想、作风、制度建设，努力建成一个人员精干，作风过硬，工作扎实，组织协调能力强，奉献精神好的领导班子。二是加强各项文体活动骨干力量队伍的选拔和培训。三是加强活动场（室）和设施建设，管好用好现有场（室）和设施，解决这方面问题，既要进一步贯彻落实中共中央，国务院，关于现有体育、文化设施，要向社会开放，要优先优惠为老年人服务的规定，又要千方百计调动各方面的积极性，因地制宜、因陋就简，逐步建设一些活动场（室）和设施。做好这三方面工作，既为老年人开展文体活动提供了组织保证，又创造了条件、改善了环境，缺一不可。四个结合。一是把组织老年人开展体育文娱活动

与学习党的方针、政策、法律知识，科学卫生知识和各个时期的中心任务结合起来。二是把推广普及现代体育文化节目与继承，挖掘民族民间优秀传统文体节目结合起来。三是把开展文体活动、丰富精神文化生活与适当组织旅游观光结合起来。旅游观光应与在本市和省内为主，这样既便于组织协调，又有利于帮助老同志了解市情省情发挥余热，促进社会经济的发展。四是把开展文体活动与围绕中心工作，组织身体好、有专长的老年人发挥作用，做一些有利于团结稳定、有利于教育培养下一代，有利于处理各种矛盾纠纷，有利于改革开放，发展经济的实事好事。搞好这几个结合，可以使六个老有所为中的学、乐，为更好的结合起来落到实处。五个倡议。影响老年体育文娱活动的广泛深入开展的原因，一是没有活动经费。二是场室不足、设备简陋。解决的办法：一是倡议加强对老年人的思想观念教育，要使老年人知道健康是人生的一种财富，是对美好人生追求的基础，失去健康就失去一切，鼓励他们自筹资金解决困难。二是倡议政府把老年人活动场（室）建设纳入计划安排，每年适当帮助解决一些活动经费。三是倡议老年人所在单位、部门支持一点，因为搞好老年健身活动，对各方面都有利，支出一点是应当的。四是倡议社会赞助一点，这是尊老、爱老、敬老、助老的具体行动，应当大力提倡。五是倡议有条件的老年社团组织，加强领导、搞好管理，办好经济实体，自筹一点，没有

条件的也要积极创造条件，努力做好这方面工作。

二、以活动为载体 丰富文体生活

几年来我们以促进老年人身心健康、展示老年人时代风采为主题，依托老年大学阵地，不断拓宽工作思路，使老年大学的办学规模和社会影响得以逐步扩大，得到了社会各界的认可和老年朋友的赞誉，被老年朋友誉为“讲授知识的课堂，传播文化的阵地，颐养康乐的家园”。首先在课堂教学活动上。第一做到“四个针对”即针对老年人需求，针对老年人健康，针对老年人爱好，针对老年人生活。通过摸底调查，我们组织对书法和绘画有兴趣老年人，开办了书法和绘画班；组织对唱歌、跳舞有兴趣的老年人，开办了声乐和舞蹈班；为解决老年人对健康知识缺乏的问题，开设了老年病预防、治疗、保健课程。为了满足一部分老年人学习戏曲的愿望，我们在人数不够的情况下，开设了戏曲班。通过有针对性的教学，使我市老年大学的教学活动开展的有声有色、生动活泼，参加文体活动的老年人不断增加。第二请专家参与，优化师资队伍。老年大学根据老年人需求，以公开招聘的形式，聘任了一批有较高政治素质、有特殊专业特长、有社会影响力、老年人认可的专家型学者担任老年大学的“兼职教师”，以此来丰富文体教学内容，增强老年人参加文体活动的兴趣。如我们根据学员普遍喜欢养生、保健讲座的需求，聘请医院各类专家、教授为学员做专题讲座，讲授养生

之道和保健常识受到老年人的普遍欢迎。应门球爱好者的要求，聘请袁戈同志为门球队教练。在开设绘画课程时，我们聘请了吉林美协会员、临江市美协主席张珍荣任教师。在开设书法课时我们聘请了中国书画研究院研究员、临江市书法协会主席于开江老师任课。第三采取走出去表演的课堂活动即组织郊游、门球赛、健身操表演、舞蹈表演等丰富多彩的文体活动。其次积极参与社会公共演出活动。仅2010年参加的活动就有临江市迎新春晚会，“百年巾帼风采”文艺汇演，白山市庆“五一”劳动节门球赛，“七一”市委表彰大会文艺演出，市中老年业余歌手大赛，2010中国冬泳网第二届冬泳文化节暨中国〃临江鸭绿江旅游节开幕式和闭幕式的演出。今年年初在临江市两会期间，中老年人书法协会，举办的书画展受到代表、委员们的一致好评。通过参加各项活动，使老干部和老年大学的学员们不仅愉悦了身心、锻炼了身体，还让他们真正感受到了老有所为、学中有乐、乐中有为。

丰富老年人的体育文化生活使他们度过一个健康、快乐的晚年是我们义不容辞的责任，今后我们会继续以老年大学为平台，开展丰富多彩的文体活动，让临江市的老年人更加快乐、更加幸福！

临江市老年大学

2011年2月13日

第五篇：先进单位事迹

狠抓实验教学管理

促进科学教育发展

——邢台县豫办中心实验完小实验教学先进事迹

在小学科学教学中，实验教学是很重要的一个环节。邢台县豫办中心实验完小狠抓实验教学管理，从制度上严格要求，确保实验开出率不低于95%。学生通过实际操作，锻炼了动手能力，加深了对课本知识点的理解，促进了教学质量的稳步提升。

随着社会的发展，科学技术日新月异，实验教学的作用日益凸现出来。近年来，在上级有关部门的关心和大力支持下，我校领导高度重视，全体教师共同努力，使实验教学取得了辉煌的成绩。

一、努力创造条件，不断完善学校实验教学设施。

1、时代在进步，科学教育在改革中不断发展，为了适应现代科学教育的需要，实验教学成了教育教学不可缺少的重要组成部分。校领导深知，实验教学的开展必须要有先进的实验设备和器材，为此，为了使实验教学紧跟时代步伐，我校多方筹措，挤出资金办教育。能按实验教学的要求，及时添置实验设备、仪器和药品等，满足实验教学的需要，确保实验课程及实践活动正常开展。今年，实验室仪器、器材和药品投资近五万元，为孩子们建造了良好的教学环境，提供了更为广阔的活动空间，2、学校以提高教学质量，提高学生综合素质为目的，努力适应新形势和新课改的要求，非常重视实验教学，按照实验室建设标准，建设了规范、适用、够用的实验室。现在有标准的科学实验室、准备室和仪器室各1个，室内防火、防盗、防晒、防腐等设施齐全，各种制度齐全并上墙；有标准实验桌24张，水到室，电到桌；仪器室内仪器摆放整齐，标签张贴规范。能够满足各种实验教学需要。实验室有完善的管理制度，规则、职责健全，仪器账本符合要求，摆放整齐有序，定时维修保养，室内环境清洁、美观、科学。

3、、严格执行教育部和省教育厅有关文件精神，严把学校实验设备建设质量关，不采购“三无”产品和质量不合格的仪器设备、药品、材料等实验教学用品。

二、加强管理，推动实验教师的实验教学的实施

1、为了落实好实验教学，我们首先健全各项规章制度，做到学期初有教学计划和详细的实验计划，日常课堂有记录，学期末有总结，使实验教学工作逐步纳入制度化、规范化的管理轨道。

2、规范实验教学考核制度。每学期，郭宪欣校长都带领教导处人员采取“听”、“查”、“评”的方法来加强对实验教师平时实验教学的过程管理。“听”：定期或不定期深入课堂听课；“查”：查实验教师的实验教案、实验报告单、实验记录和实验室的使用率；“评”：评选实验优质课、实验优秀论文。以科学化、规范化的管理，充分调动实验教师的积极性，大大推动了实验教学的发展。

3、实验室各种设备、仪器、器材和药品有专人管理和维护，确保各种实验的正常进行。

三、重视实验教师的培训工作，努力提高实验教师的实验操作能力

实验教学除了要有先进的设备、可行的管理制度，更需要实验教师有较强的实验操作能力，如：简单的硬件管理，课件的制作，实验教学的设计及实验与课堂的整合等，这都需要实验教师能熟练掌握。只有教师有较强的实验教学能力，才有可能更好地实施实验教学。

1、加强实验教师的培训。几年来，学校非常重视实验管理教师业务培训工作，每学期都派实验老师出去培训，回来后再对老师进行二次培训。今年暑假期间，邢台县42名小学科学教师实验教学培训在我学校进行，我学校是邢台县小学科学实验教学唯一培训基地，本次培训我学校曾派2名实验教师参加。保证了实验管理教师队伍的相对稳定，大大地提高了实验教学效果。

2、鼓励实验教师制作课件，撰写实验教学论文，总结经验，不断提高实验教学能力。推荐优秀实验教学课件、论文参加县市评比，为实验老师提供展示交流的平台。在我校实验教师的共同努力下，先后有多篇实验论文和优质课获奖：例如实验教师安小静2007年撰写的《种子萌发的环境条件》教学设计荣获邢台县优秀教学设计二等奖。2008年荣获邢台县“实验教学骨干教师”的称号。2009年撰写的《听听声音》教学设计荣获邢台县优秀教学设计三等奖。执教的《听听声音》一课荣获邢台县实验教学优质课一等奖。执教的《时间在流逝》一课荣获邢台市优质课。

四、狠抓实验教学，努力提高实验教学的质量

1、我校成立了以郭宪欣校长为领导的实验小组，由高君丽主任主要分管具体业务。学校有学历达标的专职实验教师两人，领导小组定期召开实验教学会议，定期检查实验开展情况。专门负责督导实验教学的情况。并多次组织教师听课，并写有听课纪录。

2、要求每位实验老师责任心强，业务熟练，制定实验教学计划时，要根据教材结合学生的实际情况安排实验内容，使演示实验、分组实验开出率均达到95%以上。写好每节课的教案、试验计划、试验记录、实验报告单，做好课后反思。制度齐全，管理工作规范、有效。

3、开足上好科学实验课，用好学校现有实验教学设备、仪器和器材，提高学生的动手操作和科学探究能力，从小培养学生的科学素养。

4、鼓励实验老师根据不同实验的特点，恰当选用实验仪器和设备，把实验教学和多媒体有机的融为一体。恰当运用电教手段，积极创设情景，促进实验教学质的飞跃。

5、开展科学兴趣小组，发展学生各自的特长，培养小学生从小热爱科学的浓厚兴趣。

6、重视仪器设备的应用，积极创造条件向师生开放实验室；学生动手能力强，实验操作规范，综合素质高。

7、能积极参加省、市、县（区）教育部门开展的各种实验教学活动（如小学科学实验操作考核、自制教具评选、实验教师培训等）；并能根据学校实际积极开展一些有特色、有成效的实验和实践教学等相关活动（如实验教学示范、观摩课、实验教学研究等）。

虽然，经过我校全体教职工的共同努力，我校在实验教学的各项工作中做了不少工作，也取得了一定的成绩，但是相比之下，我们深深感到自己工作中仍存在不少问题和不足，距离上级部门和家长朋友对我们的要求还有较大的差距。我们恳切希望上级领导给我们多提宝贵意见和建议，并给我们更多的指导和帮助，我们将继续努力，不断进取，在将来的实验教学工作中积极吸取以往工作的经验和教训，努力把我校的实验教学工作推向更高的层次，从而全面提高教育教学质量，提升办学品位，以不辜负上级领导对我们的期望，努力把电教工作推向一个新的阶段。

2009.12.5