第一篇:昌都地区建立基层党建工作考核评价体系
昌都地区建立基层党建工作考核评价体系
为进一步加强和改进我地区基层党建工作,强化各级党组织狠抓党建工作的自觉性和责任感,建立科学规范的考核评价机制,根据昌都地区《关于进一步加强村级组织建设充分发挥农牧民党员作用的意见》(昌党发[2009]1号)文件要求,昌都地委组织部在深入调研的基础上,紧密结合地区实际,针对11个县制定了《2009年昌都地区农牧区基层党建工作考核办法》,并要求各县委、乡(镇)党委层层制定考核办法。目前,全地区11个县、138个乡(镇)都结合本地实际制定了具有针对性和可操作性的党建工作考核办法,基层党建考核工作逐步向规范化、制度化发展,初步形成了责任明确、考核规范、评价科学、奖惩分明的党建工作责任制考核评价体系,突出体现在四个结合上。
一、组织责任与个人责任相结合。在责任主体上做到了 “三个明确”。一是明确了“组织责任”。通过建立健全基层党组织对本级党建工作负总责的责任制,坚持把党建工作与稳定、发展等工作同部署、同检查、同考核、同总结。二是明确了“第一责任”。明确了县委书记、乡镇党委书记、村支部书记是抓本级基层党建工作的“第一责任人”。三是明确了“个体责任”。结合个人岗位职责进一步分解目标责任,使全体党务工作者明目标、抓质量、重奖惩,“人人心上有目标、个个肩上有担子”,自觉形成“无须扬鞭自奋蹄”的工作局面。
二、年终考核和平时考评相结合。在各县、乡镇、村居党组织自查的基础上,由地委组织部、县委组织部和乡镇党委采取实地检查、查阅资料、座谈走访、征求意见、民主测评和效率评估等方式,对县、乡(镇)、村(居)党组织进行逐项打分,并结合平常工作中掌握的情况进行综合考核记分。既注重了年终考核的结果,又注重平时考核的成绩,切实将平时考核与年度考核挂钩,加大平时考核在年度考核中的分值,确保平时考核分值占年度考核综合测评的分值比例。
三、组织考核与群众测评相结合。在坚持组织考核的基础上,积极引入群众测评的方法,在党建工作考核中,引入民意调查,要求党组织领导干部必须在年终开展述职活动,把一年来落实党建工作责任的情况向所在地方的全体党员干部和群众进行述职,让全体党员来评判,让人们群众来评判,将群众满意不满意作为检验基层党组织抓党建工作的一项重要标准,让广大群众参与到基层党建责任制考核过程中来。
四、考核结果与干部任用、物质奖励相结合。科学运用评价结果既是考核工作的最终环节,也是构建科学合理的考核评价体系的核心环节。昌都地区各级基层党建考核办法中都将党建责任制考评结果和干部选拔任用、升降去留、监督管理等紧密结合起来,制定了考评结果运用的有关制度,形成正确的用人导向。同时,把党建工作考核结果作为年终各项奖励、津贴兑现的依据。地区财政每年拿出220万元用于奖励党建工作抓得好,成绩突出的基层党组织和先进个人,进一步调动各方面积极性。对抓党建工作不力的党组织和个人,进行诫免谈话。
通过制定农牧区基层党建工作考核奖惩办法,全地区各级党组织抓党建的积极性和主动性明显提高,责任感和使命感明显增强,一级抓一级、一级带一级、一级对一级负责的党建工作责任体系初步形成。
第二篇:余干县探索构建基层党建工作成效考核评价新体系
余干县探索构建基层党建工作成效考核评价新体系
为改变以往基层党组织党建工作成效考核标准粗略、方法单
一、激励作用不够明显、评价不够客观、结果运用不够理想的现象,去年来,余干县不断探索完善基层党建工作成效考核的方式方法,积极构建基层党建工作成效评价新体系,努力使新的评价体系切合树立科学发展观、加强执政能力建设和党的先进性建设及建设社会主义新农村的需要,切合县、乡、村各级经济社会发展的实际。新考核体系实施一年来,有力地推动了基层党组织建设,提升了基层党组织的凝聚力和战斗力,促进了全县经济的发展和社会全面进步。主要做法是:
一是合理界定主体范围,突出考核的针对性。把全县27个乡镇党委、12个县直机关党(工)委作为到考核对象,由县委组织部负责进行考核。并规定,参照考核《细则》,县直机关工委负责对其他县直基层党组织的党建工作的考评,乡镇党委负责对村(站所)党支部进行考评。
二是科学设置内容标准,提高考核的操作性。考评主要对“五好”党组织创建目标进行细化和量化,主要包括十个方面的内容,即党建工作责任、领导班子建设、干部和人才队伍建设、基层组织建设、党员队伍建设、示范点创建、阵地建设、日常业务、工作绩效、创新创优等10个大点、93个小点,项目设置涵盖到基层党建、组织工作、经济和社会发展的方方面面,大到推动重点工作的情况,小到召开会议次数,深至一项创新举措,浅至一本笔记的字数要求等都有具体的规定。采取百分制,把 10个大点、93个小点的每一点设定相应的分值,使党建工作的考核评价由以前的模糊定性向准确定量转变,增强了考核结果的科学性和准确度。
三是重点突出促进发展,体现考核的绩效性。在全面考核基层党建和组织工作日常业务的前提下,重点突出了党建工作绩效的考核,对“党建工作绩效”设置了16分(为10个单项中分值最高)。其中,乡镇场主要考评三个方面:一是“字面”,主要包括乡镇场工农业总产值、财政收入、农民人均纯收入等主要经济指标增幅和招商引资任务完成情况等;二是“地面”,主要考核新农村建设、农村公益事业和基础设施建设、冬修水利任务、农村道路(学校)建设和改造、村镇卫生环境等的落实与推进情况;三是“人面”,主要看机关作风整治、社会治安综合治理、计划生育率控制、精神文明建设等情况。对机关党委的考评,主要看完成县委、县政府及上级业务部门下达的工作任务、完成全年招商引资任务、成包乡扶村任务及在系统评比等情况。通过设置这个考核项目,切实发挥党建工作“强动力”、“催化剂”、“助推器”的作用,实现党建工作与经济社会发展的“同频共振”。
四是综合运用多种手段,保证考核的公正性。采取日常抽检、专题督查、党委自评、组织考评四种手段对考核单位进行考评,考核结果以综合四种手段的评分情况后得出的最后评分为准,促使了考评结果尽量客观公正。
五是严格做到奖罚分明,注重考评的激励性。根据考评结果划分不同等次,其中90分以上为“优秀”,80—90分为“较好”,70—80分为“一般”,70分以下为“较差”。根据考评得分情况以及年内动态检查情况,对党建工作成绩突出的党委和个人给予表彰鼓励,主要负责人优先安排学习培训,优先考虑提拔使用;表现突出的副职,优先进行重点培养。对第一次考核在70分以下的单位,党委主要负责人要在全县党建工作例会上作表态性发言;连续两次考核在70分以下,县委领导对其进行诫免谈话,对分管领导安排离岗学习;连续三次考核在70分以下,工作仍无明显进展的,县委根据组织原则和程序,对其主要领导和分管领导进行组织处理,予以调整。对不认真履行职责,责任范围内基层党建工作存在的严重问题没有及时解决,造成不良影响和严重后果的,要追究领导班子和相关责任人的责任。
实行新的基层党建工作成效考核体系近一年以来,收到了比较明显的成效。
一是增强了各级党组织抓党建工作的责任意识。新的考核办法更加科学,考核目标更加明确,考核重点更加突出,并采取了严格的奖惩措施,这就促使各级党组织、党组织的负责人及党务工作者要强化了“抓党建是本职,不抓党建是失职,抓不好党建是不称职”的责任意识。目前,普遍建立了各基层党组织“一把手”为第一责任人、分管领导为直接责任人的工作责任制,形成了“前有标兵、后有追兵、你追我赶、争先创优”的良好氛围。
二是促进了基层党建工作的规范化、制度化。新的考核办法激发了基层党务工作者的积极性、主动性和创造性,去年一年,全县共有187个村建好了党员活动室,有1 65党支部个做好了各项制度的上墙工作。同时,许多党组织还积极做好党务工作资料台帐的整理工作,努力做到工作机制规范、基层党组织班子建设规范、组织设置规范、党的会议制度规范、发展党员工作规范、党员教育工作规范、党员管理工作规范、党费收缴规范、硬件设施(阵地建设)规范、文书材料规范等“十规范”,提高了党建工作规范化水平,打牢了党建工作的基础。
三是推动了基层党建工作的创新。新的考核办法引入了“创新加分”栏,使各基层党组织把创新精神贯穿创建工作的始终,紧密结合实际,创新主题活动载体,积极探索总结和提练出一批树得起、立得住、叫得响的品牌来,使党建工作亮点纷呈,收效颇丰。玉亭镇党委以着力提升“四力”,创建“五好”班子为载体,以创造好业绩为目标,不断提升党组织的执行力和公信力。黄金埠镇高桥村成立了全县第一个村级便民服务中心,把服务群众作为创建示范点的重要载体。余干中学围绕着“创坚强有力堡垒、建和谐优质教育”主题,大力实施“德育工程、阳光工程、名校工程”。食品药品监管局党支部积极以“药监论坛”、“党员讲坛”和“公务员学坛”为载体,积极开展“为党旗增光添彩,为百姓饮食用药安全尽守责”的主题活动,不断探索新时期党建工作的新思路,使支部在各项工作的影响力、渗透力和凝聚力进一步增强。
四是加快了农村经济社会的发展。新的考核办法,在加强基层党建工作考核的同时,更加强调农村经济社会的发展,这就促使基层党组织,特别是乡、村两级党组织按照科学发展观的要求,致力于经济社会的全面协调发展。去年,瑞洪镇在镇郊村创建3000亩特种水产养殖基地,养殖户发展到356户,就业人员1006人,全村年纯收入达5000万元。白马桥乡组建了全县唯一一个社团类党组织---种肉鸽协会党支部,全乡种鸽饲养总数达到8万对,年产乳鸽42万余对,总产值超过1500万元,成为带动全乡群众致富的主导产业。同时,各级党组织坚持把新农村建设作为党建工作的主题,使各村面貌发生了可喜的变化。全县新建村部74个,80%的村配备了“两机一橱”,全县共修建乡村道路46公里,改厨改厕建沼气1400个,修塘坝178处,建医务室49个,建饮水工程8个,修建村级学校3所,修电讯工程7个。
五是转变了基层干部的工作作风。新考核体系有利于扭转基层干部重“显性政绩”而轻“隐性政绩”、好大喜功,热衷于“面子工程”、“形象工程”等不良倾向,引导他们以科学发展观为指导,树立正确的政绩观,坚决维护群众的利益,真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,使他们摒弃“花架子”和弄虚作假,全心全意办实事,一心一意求实效,在为民干事中创政绩、求实绩、留业绩。在2006年的年终民主测评工作中,综合乡镇(县直机关)领导班子德、能、勤、绩、廉五个方面的表现,领导班子集体的平均分达到90.4分,比2005年提高了3.7%,群众满意率在85%以上,基层干部在群众的满意度、可信度越来越高。
第三篇:建立科学的作风考核评价体系
建立科学的作风考核评价体系,促进机关作风建设
加强机关作风建设的一个重要方面就是要研究制定科学的干部作风考核评价体系。对干部作风的考核评价,必须要有科学的评价标准,使考核结果能够全面、客观、准确地反映干部的德才表现和工作实绩。通过建立科学的干部作风考核评价体系,对那些勤政为民、求真务实、政绩突出的干部,给以褒奖和重用;对那些无所作为,好大喜功,作表面文章的干部,坚决加以批评和惩戒,从而树立起正确的导向,引导干部把全部智慧和力量倾注到为科学发展、建设社会主义和谐社会和全面建设小康社会的宏伟目标上来。笔者认为,应从以下几个方面着手来构建干部作风考核评价体系,从而加强和促进机关作风建设。
一、明确干部作风考核评价的主要内容。对干部作风考核评价应从“勤、实、正、新、刚、俭”六个字上进行。一是考核其学习情况,是不是能够自觉学习政治理论知识、业务技术知识和科学文化知识,并长期坚持,保证所掌握的知识总量逐年增加,看其是否“勤”;二是考核其政治思想素质和工作业绩,是不是能够坚定不移地坚持四项基本原则,在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,在大是大非面前保持清醒头脑,是不是取得实实在在的、群众满意的效果,看其是否“实”;三是考核其表率作用,是不是能够弘扬正气,清正廉洁,坚持原则,一身正气,两袖清风,树立良好的自身形象,看其是否“正”;四是考核其贯彻落实党的路线、方针、政策的方式方法和工作思路,组织协调能力,能不能够在实际工作中充分发挥学养、胆识、经验的作用,把上级政策落实好,能不能够与时俱进,创新工作机制和工作方法,看其是否“新”;五是考核其党性原则强不强,在不正之风和消极影响面前能不能够勇于斗争,不随波逐流,保持敏锐的政治鉴别力,看其是否“刚”;六是考核其廉洁自律能力,能不能够遵守法律法规和党政纪律,能不能够继续发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统,保持健康的生活情趣和高尚的道德情操,看其是否“俭”。
二、建立对机关干部作风建设的量化考核指标体系。根据机关作风建设内容所涵盖的各类指标进行细化和量化,通过从各种监督主体反馈来的信息,对机关干部的作风建设情况得出比较精确的量化结论。这个环节的工作重点是量化考核指标的设置。围绕“勤、实、正、新、刚、俭”六个字设置考核指标,要反映出被考核对象政治思想、具体言行、工作作风、家庭关系、社会交际等方面的情况,设置具体的评价项目,确定准确的评价标准,赋予合理的考核分值。评出优、良、中、差等不同等次。
三、建立对干部作风建设实施考核评价的保障机制。一是要营造良好的考核环境。采取多种形式,教育干部特别是领导干部树立正确的权力观、价值观,消除特权意识,增强其主动接受考核的意识。二是要充分调动各监督主体积极参与。引导监督主体参与到对机关干部的监督考核中来,采取一定的激励措施和严格的保障措施,让他们准确地发表意见。三要利用各种媒体提供积极的舆论保证,利用广播、电视、报刊、网络等媒体,采取各种有效形式,加强对正反两方面的典型报道,鼓励参与对干部作风和机关作风建设情况的评论、探讨。四要明确监督考核的责任主体。充分利用各种监督渠道,采取纪检监察部门主动监督考核,组织、人事、督查、信访等相关职能部门联动监督,群众直接参与的监督考核办法,保证考核评价工作的顺利实施。
四、积极运用评价考核结果。要把对干部的评价考核结果与其切身利益挂起钩来,运用评价考核结果要做到“三个结合”:一是要与干部的职务晋升、选用调整相结合。根据考核结果的好坏,该提拔的提拔,该调整岗位的坚决调整,该辞退的要予以辞退。二是要与干部的评优评先相结合。对优者给予晋升工资、加薪或荣誉奖励,并记入个人档案,对差者给予警告、降低福利待遇等。三要与促进工作相结合。根据评价考核结果,找准工作中存在的问题,明确工作方向,有针对性地加强教育和整改,从而有力地推动干部作风建设深入开展。
第四篇:银行基层党支部党建工作考核评价办法
银行基层党支部党建工作考核评价办法
第一章
总
则
第一条
为严格贯彻落实《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》、《党委(党组)书记抓基层党建工作述职评议考核办法(试行)》等中央文件精神,进一步压实全面从严治党主体责任,推动全面从严治党向纵深发展、向基层延伸,根据《××分行2022
年党建考核方案》,结合××分行实际,制定本办法。
第二条
党建考核围绕加强党的全面领导,坚持党建与业务双百分的考核指标要求,党建考核结果作为经营单位/管理部门绩效考核的前置条件,优化精简考核指标,统筹党风廉政建设、意识形态工作、基层党建工作等方面考核,强化党建工作事项、成效评价,注重将党建考核与所在单位经营管理整体情况和群众满意度挂钩,系统集成、科学评定,推进党建业务不断融合,以深化改革发展、服务凝聚群众的实效,检验党建工作质效。
第三条
考核对象。本办法适用于对××分行各党支部的党建工作考核评价,同时也适用于各单位/部门绩效考核中“党建与党风廉政建设”项目的加扣分。
第二章
考核评价内容及方法
第四条
党建考核评价指标主要包括两个维度:党建主体工作考核(85%)、党建满意度测评(15%)。考核期末,支部党建考核评价由各项指标加权计算后得出结果;各单位/部门“党建与党风廉政建设”取自“党建主体工作考核”项目中的部分指标,通过折比计算后得出加扣分结果。
第五条
党建主体工作考核(总分100
分)。党建主体工作考核采用百分制,由两大类5
个二级指标及加扣分项组成。
(一)坚持和加强党的全面领导,确保党中央、总省行党委决策部署不折不扣贯彻落实。
该指标包括3个二级指标:经营管理任务完成情况、加强组织体系建设情况和干部员工管理监督情况。(二)加强党的建设,推动全面从严治党向纵深发展、向基层延伸。
该指标包括2个二级指标:重点党建工作推进情况、全面从严治党情况。
加扣分项。主要包括以下情形:
1.基层党组织上报党课视频并被总行/省分行采用作为党课课件或被评为优秀党课课件的,党支部与材料提供单位/部门同时加1分/件。
2.荣获省分行级“两优一先”表彰的,党支部与所覆盖单位/部门同时加3分/次;荣获省分行级以上“两优一先”表彰的,同时加5分/次。
3.深入推进党史学习教育并积极撰写专题稿件被总行/省分行简报刊用的,党支部与材料提供单位/部门同时加1分/篇。
4.干部员工“四种形态”处理,按照党支部考核规则与单位/部门考核规则分别进行扣分。(详见附件2)。
第六条
党建满意度测评(总分100分)。
党建满意度测评采用百分制,由党员评价所在党支部党建工作满意度(详见附件3),按照“好”、“较好”、“一般”、“差”(分别对应100-85、85-70、70-55、55以下)四个评级等次进行评价。
第三章
考核评价结果运用
第七条
党支部党建考核评价结果,于次年初在分行一定范围内通报,并上报省分行党委组织部。排名最后一名的党支部,分行党委进行约谈提醒,反馈检查过程中存在的问题,并约定整改期限,存在严重问题的要依据有关规定严肃追责问责。
第八条
“党建主体工作考核”中的部分指标结果,折比计算后作为各单位/部门绩效考核中“党建与党风廉政建设”的加扣分项,进行相应加扣分处理。
第四章
约束事项
第九条
若党支部书记、支委成员及所覆盖单位/部门负责人受监督执纪第四种、第三种形态处理的,经党委会研究审议,党支部党建考核不能排第1名,本人所在单位/部门“党建与党风廉政建设”得分扣至最低。
第十条
若党支部所覆盖单位/部门意识形态工作责任制落实不力,造成严重后果或恶劣影响的,经党委会研究审议,党支部党建考核不能排第1名,责任单位/部门“党建与党风廉政建设”得分扣至最低。
第十一条
若党支部所覆盖单位/部门发生监管部门认定的重大案件或其他性质恶劣的非重大案件,经党委会研究审议,党支部党建考核不能排第1名,责任单位/部门“党建与党风廉政建设”得分扣至最低。
第十二条
若党支部所覆盖单位/部门发生案件或风险事件造成不良影响的,经党委会研究审议,党支部党建考核不能排第1名,责任单位/部门“党建与党风廉政建设”得分扣减50%。
第五章
其他
第十三条
本办法由××部负责解释,并具体实施。如省分行党建考核方案调整,则结合分行实际进行修订。
第十四条
本办法自2022
年1
月1
日起执行。
第五篇:如何建立企业文化评价体系
如何建立企业文化评价体系
2009年04月21日 18:00 《企业文明》
文 / 朱竹林
一、企业文化评价应该是一种常规性管理。
“没有评价,就没有管理”,对于一贯注重量化分析的一些跨国公司,评价是企业管理的一种比较常规的手段。比如,企业借助强大的信息化手段,及时收集和掌握企业的客户、财务、物流、员工等方面的数据,帮助企业及时做出决策,有效管理好日常业务。
企业文化作为一种管理实践,在西方经过几十年的发展,已经到了精细化管理的阶段,一些跨国公司注重对企业文化进行定量评价和管理,并使之纳入到整个企业管理体系之中,成为一种常规性管理手段。
在我国,由于企业文化发展得比较慢,人们对企业文化理解和认识还不到位,目前,企业文化评价还处于一种探索阶段。由于在实际操作中的一些盲目推进,或者缺乏必要知识和技能,遇到很多理论和操作难题,一些人开始怀疑企业文化评价的必要性和可行性。
实践表明,企业文化不仅能够被评价,而且非常有必要。随着我国企业文化的发展,特别是企业文化评价研究的深入,企业文化评价将会成为我国企业的一种常规性管理。
二、国际企业文化评价的基本类型。
在优秀的国际企业,企业文化评价非常普遍,对于改善企业管理、提升企业竞争力和企业可持续发展具有非常重要作用。
跨国公司的企业文化评价一般有以下几种类型。
调查式评价。GE前董事长杰克?韦尔奇曾说过:我们采用员工调查的方式,来了解我们的理念在公司里扎下了多深的根。我们用这种调查来帮助校正我们的方向,就像是什么探测器。调查的题目都是直接关于那些理念的、以及我们的信息是否已经传达到位。很多跨国公司,每年都要委托专业的第三方做员工意见调查或客户意见调查,以了解企业文化建设的实际效果,改善企业管理和提高员工士气。
审计式评价。思科(153,153.00,0.00%)公司,是一个靠并购企业发展起来的国际著名公司,他们结合自身的实践经验,总结和开发出来一套成熟和适用的文化审计工具。思科在进行企业并购之前,总是要对并购对象进行企业文化审计,通过审计来发现被并购公司的文化的优、劣势,考察是否与思科文化契合,评估双方的融合难度,以此作为制定企业并购策略的重要依据。
诊断式评价。2003年,IBM公司准备从一个PC公司彻底转变为服务型的公司,因此,他们专门成立企业文化工作小组,在全体员工中开展大规模的企业文化诊断,并邀请全体员工进行文化大讨论。最终,通过大量的数据和员工意见,IBM不仅提炼出来一套适合服务型组织的价值观,并且针对员工提出的诸多问题,一一制定对策来改进,通过文化诊断激发了员工参与组织变革的激情,对于组织变革起到巨大的推动作用。
体检式评价。在联想集团(5.62,-0.04,-0.71%),每年都有两个“体检”,一个是行政部门对员工进行身体体检,目的是帮助监测身体状况,提醒员工要有针对性地开展强身健体,保障每个员工都有一个好的革命本钱。一个是企业文化部门对企业进行文化体检,帮助各级管理者发现和改善团队的管理问题,进而提高各级管理者的带队伍能力,改善团队氛围,增强团队乃至整个企业的凝聚力。通过两个持续的“体检”,为联想集团持续发展提供源源不断的动力。
照镜式评价。一些跨国公司在员工发展的过程中,非常注重对员工的个体文化和团队文化进行评价,通过评价来分析员工的个体性格、沟通风格和价值观等特征,以帮助员工正确地认识自我、认识他人,为上下级之间、团队成员之间相互理解、相互适应提供重要的依据和参考,促进了员工自我管理技能,促进团队建设。
总之,用数据说话是优秀跨国公司的一种管理习惯,优秀跨国公司非常注重企业文化评价。通过企业文化的评价,目的是建立企业文化“软数据”,通过对企业的“软”数据进行有效管理,进而改善企业的“硬数据”(也就是企业业绩指标),把“软”数据和“硬”数据进行协调发展,促进了企业的可持续发展。
三、我国建立企业文化评价体系的三种选择。
企业文化评价体系建立,是一个企业的企业文化体系走向成熟的重要标志。建立一个企业文化评价体系不能一蹴而就,需要多年的实践,不断调整、优化和完善才能逐步形成。
根据企业文化建设的不同阶段,企业建立企业文化评价体系有三种方式可供选择。
第一种:以达标为导向的企业文化评估。
这类评价,适用于企业文化建设的初期,企业文化架构体系尚未建立。为了推动企业文化建设,把企业文化理念体系、行为体系、视觉体系等方面的要素,细化成为一系列的评价指标,可以直接检查和发现企业文化标准化的体系和要素是否健全。例如,通过检查企业文化规划、工作计划和组织实施等方面的资料,检查企业文化手册、员工行为手册、企业VI手册和企业宣传片、企业文化环境布置等硬件是否具备,以此来推动企业文化建设的启动和开展。
这种检查多用定性的方式,通过实物观察和检验的方式来评价,考核对象是负责企业文化的部门,可以直接打分,对于促使下属单位启动企业文化体系建设,收到较好的效果。但是,要防止误导企业文化,防止企业文化建设的形式主义产生。
第二种:以过程为导向的企业文化评价。
这种评价,适用企业文化建立架构体系之后,需要建立企业文化传播和落实体系,开展一系列宣贯活动。
企业文化总结提炼出理念体系、行为体系和形象体系之后,很多企业都头痛难以“落地”,企业文化部门策划了一系列的企业文化传播活动,使企业文化在员工中被激活。
由于企业文化落地和激活,是一个循序渐进的过程,需要在不同时期设计不同的主题、内容和形式。
这个阶段企业文化评价的内容,大多为了检查各个单位是否开展了员工培训、案例征集、演讲比赛、团队建设等活动,以及各个单位参加文化活动的人数、频率以及学习效果。
这种针对企业文化传播活动的评估,检查各个单位是否完成上级布置的各项工作任务,有力地促进各个单位企业文化有效开展。这种评价属于针对性检查,每年都可以开展。
第三种:以效果为导向的企业文化评估。
当企业文化架构体系和传播体系建立之后,企业文化建设的重心转到企业文化建设的效果评估上来。通过定期的企业文化监测,不仅促使各单位的文化要符合企业的主流文化,并且要使企业文化发挥强大凝聚力、向心力和创造力作用。比如,一些企业把员工的价值认同度、员工敬业度、客户忠诚度等等,作为各个单位的考核指标,落实到各级经理和主管的绩效指标里,使企业文化成为各级经理和主管的职责,通过企业文化效果检测,企业文化工作更加系统化,不断凝聚和激发企业软实力,推动了企业长期发展。
四、建立企业文化评价的模型与指标
企业文化评价是一个兼具科学性和艺术性较强的工作,企业文化评价不能随意开展,否则评价结果难以分析和使用。建立企业文化评价体系从技术层面来看,关键在建立科学的评价模型和评价指标。
建立科学的评价模型
进行企业文化评价,前提是要问对问题,问对问题取决是否有科学的评价模型。因为模型决定了评价的总体方向和整体质量,为评价后期的分析奠定了基础。建立科学的模型,至少要研究五个方面的文化信息:行业文化的基本特征、企业的发展战略、企业所倡导的核心价值、企业文化所处阶段以及员工状况。例如,不同的行业注重文化类型不一样,如IT行业注重创新和速度,化工行业注重安全、健康和环保,不同行业的企业文化评价方向就有很大差异。
企业文化评价要适应行业的特点,支撑企业发展战略,反映企业核心价值观,适应企业的发展阶段,反映员工真实的文化状态。只有把这五个方面考虑到,才能从中找出企业文化的关键要素,并在关键要素之间建立科学联系,设计出科学的评价模型。这样的评价具有长期使用的价值,真正服务于企业的发展战略。
细化合理的评价指标
有一次,一个企业自己设计的员工满意度问卷中一道题目是:“如果更换你的上级,你是否更满意。”问题的本意是希望调查管理者与员工之间的关系,但是如果用这样的问题,就非常糟糕,等于在挑拨上下级之间的矛盾。因此,细化企业文化指标,要注意以下几个原则。
一是指标要系统化。评价指标要系统化,也就是明确评价指标之间要有内在结构和相互作用关系,通过评价数据能分析出真正的问题在哪里。例如,有的企业在设计企业文化评价指标的时候,其中用了三套问卷:经理优秀度指标、员工敬业度指标和客户忠诚度指标,这三套指标背后的逻辑关系是:优秀经理驱动敬业员工、敬业员工维护忠诚客户。通过这样的系统化的指标设计,企业可以从各种日常管理现象背后,发现管理问题背后的文化问题。
二是指标要标准化。要把评价模型细化为一系列的工作标准或工作场所的行为标准。标准化有两个作用:一是标准本身就是尺子,本身就能衡量和指导人们的行为,以此来自我检查和改进工作;二是通过标准来使被评价者对问题有统一的理解,便于统一开展检验和评价。
三是指标要实用化。被评价的问题应该能被有效解决,如果不能被解决的问题,最好不要去问。例如,有的企业问员工:你对你的薪酬是否满意?你对公司战略是否满意?你对组织结构是否满意?类似这样的问题虽然在企业普遍存在,但是问了之后,你根本无法解决,这对公司来说是一种浪费,对员工来说是一种欺骗。因为员工要适应公司的薪酬体系、战略与组织。
四是问题要简约化。把指标变成简约和通俗易懂的问题,便于员工理解和填答。好问题不在多,而在于精准。例如,盖洛普发明的员工敬业度,问题虽然只有12个,但是每个问题直指员工敬业度的核心维度,容易被理解、填答和改进,也便于各级经理改进提升。
目前,一些企业在进行企业文化评价的时候,盲目地使用国际上所谓的先进模型和评价指标,大都因为水土不服而难以真正消化,根本无法形成自己的评价体系。
真正要建立企业文化评价体系,一是要学习和借鉴国际先进的文化评价理论、方法和工具,更要结合企业的真实情况,实事求是地设计企业文化评价模型和指标,踏踏实实地开展企业文化评价工作,千万不能盲从和照搬。
五、企业文化评价实施的基本流程
企业文化评价的流程应该与企业的运营与绩效管理流程相匹配,评价的数据直接为战略规划和修订提供文化数据支持,评价的数据为人力资源发展和团队建设提供参照指标。
评价不是目的,目的是为了改善和提升企业管理。实施企业文化评价,基本上可以分为测评、改善与总结三个大的阶段。
企业文化测评阶段
1。评价策划。形成企业文化测评的细致策划,企业文化评价的目标、计划、组织和实施要求。一般来说,为了保持测评的科学、客观和中立,可以选择具有权威的第三方作为测评机构。
2。评价动员。对员工进行广泛动员,既要让员工对企业文化测评形成了解,对企业文化测评形成正确的认识,又要激发员工参与测评的热情,保障企业文化测评有足够的样本量和填答问卷的质量。
3。数据收集与统计。如果员工能方便上网搞填答最好,这样通过软件系统可以直接统计数据,对于不能填答的部分员工可以采用邮件或纸质方式作为补充。员工填答之后,可以适当做一些访谈座谈,作为定性资料来解释定量数据。
4。报告撰写。形成企业文化数据库,根据企业需要,制作定性和定量相结合的评价报告。
企业文化改善阶段
5。研讨决策。企业的管理层在看到评价报告之后,要积极研讨和分析问题,针对一些制约企业管理和影响企业发展的问题,要及时做出改进的决策。特别是高层要率先示范,作出改善的承诺。企业文化的源头在高层,改善也应该从高层开始。
6。培训宣贯。对调研的主要结论、解决措施和实施要求,应该告诉全体员工,员工有权指导评价的结构,员工希望看到企业改进的计划。各级领导或企业文化部门应该给员工作适当的培训和宣贯。
7。反馈改善。各单位的管理者应该对自己所辖的部门的企业文化负起责任,拿着测评报告,对下属员工进行沟通和反馈调查结果,发动下属一起制定群策群力的改善计划。
8。改善行动。根据各个单位的改善计划,实施改善行动。企业文化部门应该为各个单位提供相应的指导工具和专业方法。
企业文化总结阶段
9。经验总结。企业定期开展各单位企业文化评价改善的经验总结会,宣传、总结和固化其中的优秀经验。
10。表彰激励。对企业文化改进的优秀单位,适当给予物质和精神奖励。
六、企业文化评价的责任与考核
在设计企业文化评价体系的时候,要回答一个关键问题:是各级主管还是企业文化工作者对企业文化负责?
从实践来看,企业文化评价的设计应该从企业战略出发,各级主管应该担负主要责任。企业文化部门作为一个战略性的职能部门,应该从服务企业战略的角度,发挥战略性职能作用——辅助作用。
企业组织管理链是由各级主管所形成的,是企业文化的主导线。企业文化的形成和发展,是各级主管通过自己的言行和管理行为,逐渐形成自己团队的小文化,各个团队的文化最终汇集形成企业文化。实际上,评价企业文化,最终还是评价各个单位的文化。各级单位的一把手对企业文化发展发挥关键作用,各级主管应该对企业文化建设负主要责任,各级主管应该对企业文化建设的过程和效果都负责。所以,应把企业文化的过程和效果作为考核各级主管的主要文化指标。
企业文化工作者作为负责专业化或职能性的部门,担负着对企业文化的总结规划、传播教育、组织实施和评价激励等职能性工作,这是企业文化部门和企业文化工作者应该担负的主要职责,这种职责相对各级主管而言,是企业文化评价的辅助线。
把企业文化评价的指标变成一种日常管理目标,纳入企业目标责任体系之中,形成企业文化工作目标责任制——“层层有指标,人人有任务”,这样企业文化就能像业绩指标一样被逐级评价与考核。同时,还需要营造一种“奖金靠绩效、升迁靠文化”的氛围,使企业文化与各级主管的发展结合起来,加大各级主管对企业文化的重视和投入。
目前,在一些企业中,绩效考核正在受到很多挑战,把企业文化这样的软性指标纳入企业考核体系之中,有较大的难度,需要谨慎操作。企业文化考核应该在绩效考核体系相对完善和企业文化相对成熟的企业中间开展,防止使企业文化评价与考核流于形式。