第一篇：做好换届选举,保障基层稳定
做好换届选举，保障基层稳定
2011年，新一轮的换届选举已徐徐拉开序幕，如何做好换届选举各项工作，选出优秀领导班子，已然成为广大群众关注的焦点。乡镇换届选举作为当前重中之重的工作切实抓紧抓好，为农村发展提供坚强有力的组织保证，切实做好以三个方面的工作。
一、公正、公开地推选候选人，做到推能选贤。
候选人不仅能得到广大党员、群众的认可，还必须在民主测评、工作考评中具有良好的成绩，在计生领域的考核中不得存在任何违反纪律的情况。党员向党支部承诺，严守换届纪律，正确行使权利，公正选好镇党委领导班子；村党支部向镇党委承诺，宣传、组织、引导好本支部党员正确行使党员民主权利；镇党委向区委承诺，不拉帮结派、拉票贿选、跑官要官，不托人说情，坚决抵制选人用人上的不正之风。
二、组织得力，发扬民主，保障党员权利。
采取多种方式，将党委换届工作的目的、意义、程序、方法、要求和主要精神传达给广大党员，以保障党员的知情权。在党代表选举产生、党委工作报告起草等环节，坚决做到听民声、集民智、顺民意,以保障党员的参与权。
三、加大宣传，舆论引导，保证换届选举工作取得良好效果。积极开展各种形式的宣传工作，营造良好的舆论氛围。通过
有线电视、广播等新闻媒体以及简报、墙报、横幅等多种形式广泛宣传教育，使广大党员和干部群众了解乡镇换届工作的重要意义和有关法律法规，提高参与的积极性和自觉性。
第二篇：关于做好基层党支部换届选举的通知
关于做好基层党支部
换届选举工作的通知
公司各党支部：
根据《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》和《吉林油田公司加强基层党组织建设实施细则》（中油吉发〔2008〕4号）的有关规定，为进一步加强公司基层党组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，努力提高“三基”工作水平，结合实际，公司党委决定对任期届满的各党支部进行集中换届选举。现将有关事宜通知如下：
一、指导思想
以党的十七大精神和科学发展观为指导，以创建“六个一”党支部和“四强”党组织为目标，按照干部队伍“四化”方针和德才兼备的 原则及有利于优化结构、增加活力、相对稳定、合理流动的要求，选拔一批党性强、作风正、有较高理论水平、责任心强、在员工群众中有较高威信的党员担任党支部委员，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为公司实现可持续发展目标提供强有力的组织保证。
二、换届选举的时间
9月13日至9月28日
三、支委的产生办法
（一）支委的职数。党员人数７人以上的党支部设立支部委员会，支委会一般设委员3-5人。党员人数不足７人的党支部，— 1 —
只设党支部书记1人，不设支部委员会。
（二）支委候选人的条件。
1.能坚持四项基本原则，有较高的政治理论水平和坚定的政治信念；
2.有强烈的事业心和责任感强，有改革创新精神和较强的工作能力；
3.作风民主，能密切联系群众，团结同志，实事求是；
4.有较强的协作精神和协调能力，为人表率，廉洁奉公，敢于负责；
5.业务能力强，工作表现突出。
党支部书记应该具备：政治立场坚定，具有较高的理论素养和政策水平；具有较高的党务工作水平以及与本职工作相适应的法律、法规和社会生活等相关知识；善于做群众工作，具备一定的决策能力、组织协调能力和语言表达能力；坚持民主集中制，作风正派，廉洁奉公，具有较强的人格力量；熟悉本单位生产经营业务工作，善于协调配合，能团结支部班子成员及行政一道开展工作；具有2年以上党龄、年富力强，文化程度在中专以上。
（三）支委候选人的确定。酝酿和确定候选人，是搞好党支部换届选举的重要环节。要充分发扬党内民主，自始至终尊重党员的民主权利。党支部委员候选人由上届支委会根据工作需要充分讨论、酝酿提出下届支委候选人名单，在征求党支部多数党员— 2 —
意见后产生正式候选人。各单位要做好党支部书记、支委候选人基本情况的审查工作，经审查批准后提交党员大会进行选举。
（四）支委的选举。党支部委员会实行差额选举，即采用候选人数多于应选人数20%的差额选举方法进行。支部委员会的书记，由新产生的支部委员会召开第一次全体会议等额选举产生；不设党支部委员会的支部书记，由各党支部党员大会直接选举产生。
（五）选举的程序。
1.进行选举时，由上届党支部书记主持，有选举权的到会人数超过应到人数的五分之四，会议有效。因故未出席会议的党员不能委托他人代为投票；
2.党支部书记代表当届支部委员会做工作报告，然后组织党员讨论，听取大家的意见和建议；
3.选举监票人、计票人、唱票人各1人，前者负责对选举全过程进行监督，后两者在监票人监督下进行唱票、计票工作；
4.选举一律采用无记名投票的方式进行。选票上的候选人名单以姓氏笔划为序排列；
5.投票结束，监票人、计票人、唱票人应将投票人数加以核对作出记录、签字，由会议主持人宣布当选人名单。候选人得票数超过实到会有选举权的人数的一半方可当选，如均超过半数，由以票数多的当选。
四、选举结果上报、审批
换届工作结束后，各党支部要及时将换届情况、选举结果以及好的做法形成书面专题报告于10月8日前报公司党委组织部。
五、几点要求
做好党支部（总支）换届选举工作，对于进一步加强基层党组织建设，增强党组织的凝聚力的战斗力，充分发挥广大党员在公司生产建设中的先锋模范作用，具有十分重要的意义。
（一）加强领导，精心组织。这次集中换届选举工作是公司基层党支部和广大党员干部政治生活中的一件大事，各党支部要把这次换届选举工作作为一项重要工作摆上议事日程，认真研究，精心组织，周密安排，切实做好换届选举工作。
（二）发扬民主，顾全大局。要认真做好宣传教育工作，在党员中开展一次增强党性和遵守民主集中制原则的教育，教育党员讲党性、顾大局、讲团结、守纪律。发扬党内民主，保障党员正确行使自己的权利，使广大党员积极参与换届选举工作，确保换届选举工作顺利进行。
（三）规范程序，科学运作。换届选举工作是党建工作中的一件大事，一定要抓紧做好各项筹备工作。要严肃党的纪律，认真贯彻执行党的民主集中制原则，严格按照《党章》等有关规定和相关程序进行选举，杜绝一切违纪行为，确保换届选举工作圆满完成。
第三篇：浅谈基层党支部做好职工队伍稳定工作
浅谈基层党支部做好职工队伍稳定工作
新形势下，随着企业改革不断深入，就需要有一个稳定环境，职工队伍的稳定尤为重要。而维护职工队伍稳定是一项长期的、艰苦的、细致的、事关全局的重要工作。如何妥善解决和处理职工群众面临的实际困难，努力把矛盾化解在基层，解决在萌芽时期。就需要走职工群众路线，坚持职工群众的事依靠职工群众来办,集中职工群众的智慧和力量搞改革、谋发展、促稳定，切实把广大职工群众的积极性、主动性、创造性引导好、保护好、发挥好，充分认识和解决这一问题对我们在新时期以经济建设为中心、充分发挥党组织核心作用、推进三个文明建设具有重要现实意义
一、统一思想 提高认识 明确工作任务
武钢是一个有着50多年历史的“老字号”钢铁企业。具有人员结构复杂、历史遗留问题多、社会责任重的特点。如何做好职工稳定工作，如何解决好历史遗留问题，保证生产工作秩序不乱。成为摆在我们面前的一个十分严肃的课题。首先要分析形势，梳理问题，明确任务，理清思路，制定措施。针对存在的不稳定因素，确定三方面的工作任务：一要解决好在职职工因企业深化改革过程中涉及到自身利益出现的矛盾，保证企业改革顺利进行；二要解决好退休职工生活中的各种困难，增强企业的凝聚力;三要解决好历史遗留问题，为企业发展创造良好的外部环境。其次，基层党支部面临新工作、新改革，职工思想受到了很大冲击，加上市场经济对职工思想影响使职工思想观念发生了很大变化，改革逐渐深入使职工具有一定思想承受能力，但由于企业内长期体制影响和职工思想中固有观念这种承受能力却
很脆弱，较大力度改革政策出台后容易使职工产生这样那样思想波动，需要做大量思想工作。各基层基层党支部领导班子成员通过深入车间、班组调查研究，了解职工职工群众在想什么、盼什么，最需要基层党支部、行政干什么，从而使各项决策和工作部署集中民智、体现民意、反映民情。把好事办在职工职工群众的心坎上。
二、舆论先行 正面引导 发挥政治优势在重大改革举措出台前、重要的敏感时期以及重大节庆活动期间，要始终坚持把思想政治工作渗透到工作的方方面面，充分发挥思想政治工作生命线的作用。一是召开形势任务报告会，引导职工认清形势，树立信心，明确任务，提高认识，积极为企业扭亏增效做贡献；二是编辑班组形势任务宣传资料，帮助广大职工，深入了解集团公司的经营形势和存在的实际困难，使大家认清形势，统一思想，共同克服企业发展中的暂时困难；三是开办一个“减亏增效”专栏。在武钢网站上开辟专栏，全面介绍企业面临的形势和任务,大力宣传企业扭亏增效和推进精细化管理的目标任务和具体措施；四是办好宣传橱窗。通过图文并茂、生动有效的方式，宣传上级的有关精神，落实减亏增效的各项工作；五是不定期召开不同层面的座谈会，有针对性地做好职工的思想工作。为职工答疑释惑，疏导思想，把困难和压力有效地转化为精细管理、挖潜增效的巨大动力，在企业改革发展的关键时刻建功立业。六是增强思想政治工作主动性，在新形势下人际关系复杂、改革力度加大、分配利益明朗化、分配角色多元化、分配差距拉大造成了部分职工心理上不平衡这无疑给基层单位工作带来许多新矛盾基层党支部要把转变职工思想观念主动搞好改革政策正面宣传做到入心入脑、入情入理冲刷部分职工中旧观念和行为习惯增强对市场经济、对改革承受能力要增强工
作预见性，必要时要提前做工作防患于未然。
三、规范管理 落实责任 完善工作机制
一是实行“双向沟通”工作机制。每月10日是“经理接待日”，每月25日是“经理与职工首席代表对话日”。经理每月利用这两天的时间,集中处理和解决职工反映的各类问题,形成制度，不要流于形势，使接待日不要形同虚设，要坚持不间断。通过双向沟通，为职工解答许多他们关心的热点问题。解决职工提出的一些涉及他们切身利益的问题.做到增信释疑、凝聚人心。及时化解职工的思想矛盾，理顺了职工的思想情绪，加深了干群之间的了解和理解。同时，也使领导掌握了职工的思想倾向。二是实行重大事项报告及信息报送制度。坚持每月召开一次保稳定工作例会。对企业存在的主要不稳定因素进行排查调处，对排查出的不稳定因素，按照出现的苗头性现象划分预警等级，制订工作预案。力争做到矛盾和问题发现得早、化解得了、控制得住、解决得好。执行了《不稳定因素排查处理单》，明确责任部门和责任人，依法依策依情妥善处理，使职工职工职工群众反映的问题落到实处，做到把矛盾化解在基层，把职工职工职工群众稳定在基层。各基层党支部坚持维稳政治安全专项工作汇报制度，及时准确、全面把握职工思想脉搏，切实做好必要的思想疏导。为维稳工作的开展，搭建一条反映敏捷，上下畅通的信息平台。三是实行“领导包案”制度。为了进一步落实信访工作责任制需要修订和完善了《领导包案制度》。明确了各级人员在维稳工作中的职责；建立党政一把手负总责，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导和专业领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。对重大疑难案件，一律由党政领导和各专业、部门党政领导按照分工和职责，实行
定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包稳定的“四定三包”责任制，限期解决和答复职工职工群众提出的问题。明确了凡因工作失职，无视职工职工职工群众正当权益，造成矛盾激化的，严肃追究有关专业、部门主要责任人和包案领导的责任。
四、改变作风 求真务实 为职工办实事
一是切实发展和维护好职工职工群众的切身利益。基层党支部认真解决职工的合理诉求。二是认真倾听职工职工群众的呼声，充分尊重职工职工群众的愿望。需要着重建立和完善的两条对话渠道的基础上,还通过深入基层调研、召开座谈会等形式广泛征求职工职工职工群众的意见和建议。三是真心实意的关心和服务职工职工群众。实践使我们深深体会到，领导为职工职工群众多送一份暖，职工职工群众对干部就多生一分情，工作中就多增一份干劲；干部多尽一份责，就为党多增一分光。对困难职工生活中出现的最迫切、最实际的问题竭尽全力地给予解决。对个别“问题职工”我们不嫌不弃，努力做好教育感化工作，减少不稳定因素。用深厚的感情、务实的作风和公正的处置，积极做好热点难点问题的处理和疏导化解工作，促进企业和谐，保证企业稳定。四是增强工作艺术性，所谓思想政治工作艺术性，就使思想政治工作从内容形式到表现技巧尽量达到准确、生动活泼、形象直观，求得最佳教育效果，要克服坐而论道、空洞说教，力求动之以情、晓之以理，用生动形象、通俗易懂方法拨动人们心弦，启迪人们心灵，做到讲道理不空洞、讲观点不含浑，做好基层思想政治工作要讲究方式方法，增强工作感召力和说服力，策不生硬。五增强思想政治工作针对性，基层政治工作对象知识水平不同、兴趣各异职工，因此做思想政治工作要针对不同工作对象，千方百计地激发职工对思
想教育兴趣，要从职工思想实际出发，有针对性地讲清道理澄清模糊认识。六是增强思想政治工作实效性基层党支部书记要从本单位工作实际出发认真、扎实地解决职工关心热点、难点问题帮助职工解决生产、生活中实际困难从根本上消除产生矛盾根源，只有这样才能取得良好效果。同时要把思想教育与严格管理结合起来，要把倡导思想观念、道德准则融于各项管理制度中，贯穿于执行每一项制度全过程，以求取得更好效果。七是要动员各方面力量共同做好思想政治工作，一个单位思想政治工作不单单党组织工作需要，各方面密切配合尤其在新形势下矛盾产生原因很多涉及面很广，有时只靠党组织做工作很难解决问题，党支部书记要动员各方面力量形成党、政、工、团齐抓共管工作机制发挥各自优势针对不同情况多沟通情况，共同研究解决问题途径和措施认真实施往往会收到令人满意效果。
做好职工队伍的稳定工作，引导干部、职工深刻认识肩负的责任，牢固树立责任意识、大局意识和政治意识，营造和谐企业氛围，上下一心，共谋武钢发展，为武钢的发展做贡献。
第四篇：浅谈如何做好基层民族团结和稳定工作
浅谈如何做好基层民族团结和稳定工作
民族团结是**各族人民的生命线。历史一再证明：团结就兴盛、就繁荣，分裂就**、就衰败；团结稳定是福，分裂**是祸。民族分裂分子接连发动暴力恐怖袭击的最大阴谋，就是企图煽动民族仇视、制造民族矛盾、挑起民族冲突、破坏民族团结，最终破坏当前**和谐稳定的大好形势，达到他们不可告人的分裂目的。面对严峻复杂的斗争形势，我们要时刻保持清醒的头脑，始终高举各民族大团结的旗帜。我们要看到，在**，搞民族分裂活动的是极少数人，他们代表不了任何民族，他们是各族人民共同的敌人。我们与民族分裂主义的斗争，既不是什么民族、宗教问题，也不是什么民主、人权问题，而是事关维护祖国统一与破坏祖国统一、维护民族团结与破坏民族团结的大是大非问题，各族干部群众只有更加紧密地团结起来，才能坚决有力地打击敌人，挫败他们的各种分裂破坏图谋，更好地巩固和发展民族团结、社会稳定的大好局面。在新的形势下，要进一步加强马克思主义民族理论、党的民族政策的宣传教育，要坚持不懈地开展民族团结教育月活动，继续深入开展民汉结队互助活动，大力宣传和表彰民族团结的先进典型，促进各民族互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解，始终做到同呼吸、共命运、心连心，共同维护民族团结、祖国统一的大好局面。这些问题如果解决不好，就会给我们社会发展稳定的大局带来不利影响，甚至可能导致严重后果。因此深入抓好淡化宗教色彩、维护社会稳定、加强民族团结工作是刻不容缓的，下面我从该项工作的现状及应从哪些方面做好谈一下自己的想法：
一、要始终不渝的把教育引导工作作为淡化宗教色彩的手段之一
要加强民族政策、宗教政策的宣传，利用各种场合、各种机会对干部群众进行教育引导，通过正反两方面的事例，让干部群众受教育。把学习宣传与学习效果统一起来，杜绝只求教育数量、不求教育质量，只看教育宏观、不看教育细节，只看工作表现、不看思想认识，只做上班期间工作、忽视工作外行为的等各类现象的发生，真正实现学习教育活动与既定学习效果的统一，使干部群众从思想深处真正认识学习的意义和个人应该达到的要求，最终实现自觉遵守各类规定，并坚决与违反民族、宗教政策的不良行为作斗争。
二、要进一步从制度上细化对各族干部群众的要求，明确哪种具体行为是社会所不允许的，一旦违反应该如何处理等
使各族干部群众充分认识到，此类问题是不可触碰的，一旦违犯，坚决不会姑息，必将严肃处理。从而，为干部群众的的各类行为提供制度上的保障和依据。
三、要建立重点人员排查制度
重点关注确立的重点人员，这就要求把这样的人员作为关注的重点，积极引导这些他们多参加丰富多彩的各类活动，多到他们家里去家访，多关心他们的工作和生活，使其主要精力放在工作中，放在学习上，坚决避免因为沟通交流少等原因，而被不良的思潮所利用。
四、要开展维护稳定、淡化宗教色彩的各种活动
各类宣教活动、文体活动等，要把民族团结、淡化宗教色彩等内容贯穿其中，使各族干部群众遵守法律相关规定，同时积极投入到维护社会稳定、淡化宗教色彩、加强民族团结工作中来。在团结、和谐、思想高度统一的氛围中，投身劳动生产和精神文明建设之中。
五、要充分发挥基层党支部的作用
维护稳定的重点在基层，矛盾焦点也在基层。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，也是维护稳定的第一道防线。基层维护稳定这道防线建立起来了，维护稳定就有了深厚的基础。强化组织建设，发挥基层党组织在维稳工作中的领导核心作用。建立健全治保、民兵、妇联等群团组织，在村组和社区建治安联防党小组，构建以党支部为核心的维稳工作组织网络。各级党组织坚持维稳工作联系会、协调会、碰头会制度，坚持互通信息，互通情况，定期沟通，重大问题共同研究、共同协商、共同解决，构建了维护社会稳定的横向领导机制。健全完善领导干部联点制度，乡镇党委成员联系重点村社，乡镇科级领导联系重点片区，一般党员干部和村干部联系重点对象，构建了维护稳定的纵向领导机制。派出所、司法所等乡镇站所党组织根据各自管理职能，加强对基层党组织的具体管理和指导，教育和引导基层组织主动承担责任、主动履行工作职责，合力维护稳定，构建了维护稳定的职能领导机制，充分发挥基层党组织在维护稳定工作中的领导核心作用。
六、加强宗教管理坚决制止非法宗教活动
宗教问题历来是**稳定的晴雨表。近年来，无论是西方反华势力、境内外三股势力，还是其它敌对势力，利用宗教对我进行分裂渗透和破坏活动的力度不断加大，宗教领域越来越成为对敌斗争的一块重要阵地。特别是三股势力，始终把**独立与宗教自由紧密联系在一起，大搞非法宗教活动，煽动宗教狂热，极力向群众灌输宗教极端思想，企图挑起宗教冲突、煽起民族仇恨、制造社会**。我们一定要严格贯彻宗教管理规定，淡化宗教氛围，确保干部不从事宗教活动，群众不参加非法宗教活动。同时要进一步加大对非法宗教活动的整治力度，依法制止地下教经、讲经活动，严厉打击披着宗教外衣、利用宗教进行的各种分裂破坏活动。要进一步加强对宗教活动、宗教场所和宗教人士的管理，始终掌握宗教工作的主动权，把爱国宗教人士和广大信教群众紧紧团结在党和政府周围，共同维护社会稳定。
总之，要认识到当前新形式下民族团结和稳定问题所具有的敏锐性和复杂性特点，在解决和化解民族问题过程中，要注意工作的方式方法和艺术。在工作中，要不断在教育引导上下工夫，在管理制度上查漏洞，在具体措施上找差距，在思想最深处做文章，提高敏感性，引导各族干部群众统一思想，认清形势，明辨是非，身体力行，为企业的稳定、和谐、团结做出应有的贡献。
第五篇：做好基层信访稳定工作的几点思考
创造稳定环境构建和谐企业
——做好基层信访稳定工作的几点思考
信访工作是企业维护稳定的一项重要工作，信访接待工作的效果往往在很大程度上制约着企业的发展。对于一个企业来说，出现一些信访问题是难免的，关键是要正确对待、及时解决，对这些矛盾处理不好，在很大程度上会导致企业的不稳定、不和谐。在构建和谐社会的新形势下，客观分析目前企业信访的形势及存在的问题，探讨并完善处理这些信访问题的机制、对策，使信访工作更加适应构建和谐社会的需求，无疑具有重大的现实意义。
一、当前企业信访形势发生的新变化
近几年来，随着企业的发展，信访案件呈现出多样化、复杂化的趋势，信访形势发生了新的变化：一是信访主体变得更加宽泛。以前信访主体主要是收入相对较低、缺乏社会保障的弱势群体，他们的主要动机是最大限度地实现其自身的利益诉求。而今随着人们物质文化水平的提高，人们的维权意识逐渐加强，信访主体更加宽泛，逐渐涵盖各层次群体；二是信访问题的复杂性更加突出。从信访内容看，反映问题的类型越来越多，涉及的范围越来越广，触及的层面越来越深，各种矛盾相互交织，有历史遗留问题与现实问题相互交织、也有合理要求与不合法诉求方式相互交织等矛盾使信访接待处理工作的难度越来越大；三是信访活动的组织性和对抗性明显增强。从信访规模来看，集体上访的现象不断增多，组织性日趋明显，上访人员违反《信访条例》的行为时有发生，甚至出现对公司领导或办案人员进行围堵、纠
缠、威胁等情况。
二、当前信访工作存在的问题
企业的信访问题通过领导的重视和批示，确实使得相当一部分的信访事项在合理合法的原则下，通过信访工作人员耐心细致的疏导和协调得到了解决。一些信访问题的解决使得部分群众在思想认识上产生了误区，一是认为信访“包治百病”，什么事都能解决。有些信访群众的利益要求不符合有关政策，或有的要求过高超过政策极限，当他们的要求不能满足时，就不断上访，打“持久战”。二是信访者看到有些问题通过领导批示得到解决，使得他们信“上”不信“下”，有问题不找基层或具体部门，非得面见大领导，认为只有找大领导才能解决问题。三是有些信访者认为领导害怕闹事，不管有理无理，先闹再说，认为“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”。有的信访人的要求按政策解决了，又提出新的过分要求或无理要求，想用闹事来达到目的。
另外，有些信访老户是属于历史遗留问题，因时过境迁、证据遗失或政策演变等原因，处理起来也比较困难。
三、当前形势下做好基层信访工作的对策
首先，要提高信访案件所涉及部门解决问题的主动性和自觉性，保证信访渠道的畅通。信访工作不仅仅是信访部门的事，信访内容涉及到多个部门管辖范围，要充分发挥各部门的职能作用，积极参与配合信访部门，认真及时地解决群众反映的应由本部门解决的问题，避免互相推诿，防止小事拖大，大事拖“炸”。各部门要紧密配合做到信息共享，有时信访者同一个问题可能找几个部门，如果各部门之间缺
少协调，互不通气，可能信访者得到的答复和解决方案不一致，容易导致问题复杂化，造成信访人对企业的不信任或重复访。
其次，要高度重视初访，提高信访处理的效率。信访接待争取做到迅速、快捷、就地解决，把矛盾化解在萌芽和未激化之时，避免小矛盾酿成大矛盾。在案件处理中，要进行换位思考，从对当事人有利和方便的角度出发去办案，消除他们的抵触情绪，对于历史遗留暂时解决不了的问题，态度诚恳的做好解释说服工作，尽可能做到人性化、人情化，从而减少重复访、缠访、越级访等情况的发生。
另外，要注重关注并通过各种渠道及时了解群众关注的热点和难点问题，及时发现各种矛盾纠纷，加强组织协调，进行疏导化解，尽快采取措施加以解决，尽可能从源头上预防和减少矛盾纠纷。
最后，需要强调的是要加大宣传疏导力度。信访接待是一项十分重要的思想政治工作，教育群众要依法有序上访，要让群众明白处理信访问题在基层而不是在上级、解决信访问题靠制度、法规而不是靠领导。通过细致的思想政治工作，使有过高要求和过激行为者放弃过高要求、纠正过激行为，接受合理解决办法。对于一般性的群众上访，采取教育疏导的方法，力求及时化解，对于妨碍、影响正常工作秩序的上访者必须坚决批评制止，情节严重、影响较大的可要求公安部门依法查处。
信访接待谨记“群众利益无小事”，接待上访群众坚持做到“热情接待、细心倾听、耐心解释、认真办理、及时回复”定能够为构建和谐企业创造稳定环境。
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