东成·凯亚国际_物业发言稿

第一篇：东成·凯亚国际_物业发言稿

连云港豪宇物业服务有限公司发言稿

尊敬的各位领导、各位来宾、媒体朋友们：

大家上午好！（停顿）

下面由我来为大家介绍东成·凯亚国际的物业服务管理。（停顿）为了让各位业主享受到最细致最贴心的物业服务，东成·凯亚国际，特聘南京专业的物业公司——南京隆鼎物业服务有限公司，（停顿）联同项目本身的物业公司——连云港豪宇物业服务有限公司，共同为大家带来24小时国际管家式高端物业服务，（停顿）将人性化管理和增值化服务模式运用于一体，实行一站式360度全程亲情服务，悉心呵护每一位业主。（停顿）

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连云港豪宇物业服务有限公司现为国家三级资质物业管理公司。（停顿）公司以人性化的管理、高起点、高标准、高素质的要求从事专业化的市场运作，（停顿）依托南京顾问——隆鼎物业成功运营模式，以业主的好管家、地产商的好助手为职业目标，精心为业主打造“高品质、臻生活”的高尚小区。（停顿）

目前，公司服务的项目有东成山庄小区，于2010年8月份接管该小区，（停顿）实行三级服务标准，小区秩序井然，环境清洁，花木葱茏，是业主理想的宜居家园。（停顿）

2011年11月，公司受江苏鼎亚置业发展有限公司全权委托，对“东成·凯亚国际”住宅小区的房屋、公共设施、居住秩序等事务

提供专业化的管理服务。（停顿）

小区内设立物业服务中心，下设综合事务部、客户服务部、安全管理部、工程维修部、环境服务部，（停顿）为业主提供全方位的物业服务。

小区物业服务中心人员包括：经理、管理人员、客服管家、设备管理与工程维修人员、绿化人员、保洁人员，（停顿）各司其职发挥物业服务职能，各负其责承载小区管理责任；（停顿）专注小区公共秩序、环境及其设备设施的正常运行、使用和管理，打造优质物业小区。

------------------第一部分结束（3分30秒）-------------------

东成·凯亚国际的物业服务管理主要包括以下几方面内容：（停顿）

第一，基本服务项目，包括：

1、公共环境保洁、装修生活垃圾清运服务；

2、24小时保安服务；

3、公共设施设备管理维护服务；

4、环境绿化管理服务；

5、环境蚊虫等消杀服务；

6、社区消防管理服务；

7、物业装饰装修管理；

8、社区交通秩序维持；

9、机动车辆停放管理服务；

10、社区文化活动的组织和社区文化的建设；

11、业户投诉受理、来访接待服务；

12、业户档案资料管理服务；

13、上门回访与业主日常沟通服务。（停顿）

第二，无偿服务项目，包括：

1、帮助预订餐饮、酒店、客房服务；

2、.帮助租车服务；

3、代订报纸/杂志

4、临时保管小件物品服务；

5、提供私家花木的护养服务；

6、提供热线咨询服务；

7、代订书报服务；

8、代订票服务：机票、火车票、汽车票、电影票等；

9、代订鲜奶、纯净水服务；

10、代订鲜花、生日蛋糕服务；

11、代预订商务会议室服务。（停顿）

第三，有偿服务项目，包括：

1、提供家政服务（保姆、钟点工、家政、陪护、搬家等）

2、提供衣服干洗、熨烫服务；

3、提供家电维修服务；

4、机动车辆清洗服务；

5、户内自有部分的维修服务；；

6、商务中心服务（文件编辑、打印、复印、传真、装订等服务）；

7、业主亲友连云港地区导游服务；

8、会所服务。（停顿）

第四，安防智能化系统，包括：

1、门禁管理系统；

2、车库管理系统；

3、可视对讲系统；

4、电子监控系统；

5、消防自动报警系统；

6、周界防范系统；

7、背景音乐系统。（停顿）

第五，物业管理服务特色，包括：

1、氛围管理服务：酒店物业管理模式，为社区营造高档、舒服、温馨、安全、健康的生活氛围。让业户享受贵宾般的礼遇。（停顿）

2、个性化服务：以业主（住户）满意作为管理工作的出发点和归宿点，“用我至真至诚、至善至美的服务，给您至尊至贵的感受”。在常规物业管理服务的基础上，全面导入酒店式管理服务技术，融入酒店管理元素。（停顿）

3、菜单式服务：“您需要什么服务，我们就提供什么服务”，全过程、全方位、全时空的满足业主（住户）的正当需求。（停顿）

4、规范化的服务控制：贯彻ISO9000、ISO14001体系，通过有效控制，切实保证管理服务按照既定的程序和标准，高质量地持续、稳定运行。（停顿）

5、“三防”结合的安全防范体系：“三防”（人防、物防、技防）结合，人防上实施快速推进体系，由管理中心统一指挥调度；物防上采用通透式等手段提高防范能力；技防上运用多种技防设施，结合统一管理、快速调度；区域内部通过加强安全巡视控制人员，对社区“围合”化管理。通过“三防”结合对人车共同控制，使外来车辆不得随意进入小区，实施外来人员和车辆的登记管理。（停顿）

6、智能化管理上的“三个到位”：业户培训到位：开展多渠道、多角度的交流活动，使业主确实掌握智能化设施的使用方法；供应商管理到位：与供应商建立规范的合同关系，保证智能化设施的正常运作；维护保养到位：加强物业人员培养，通过专业的日常维护和检修，确保设备正常运转。（停顿）

------------------第二部分结束（5分30秒）-------------------

东成·凯亚国际，国际管家式高端物业，将为您带来最专业、最贴心、最细致的物业服务，让您的生活尊崇到每一个细节！

谢谢大家！

----------------------尾声结束（30秒）----------------------

第二篇：班主任工作计划-范亚凯

当前，中职生大多数是中考落榜生，他们在学习、行为、态度、心理、价值观等方面或多或少地存在一定偏差。由于长期的失败、失落，导致不少学生自卑、自弃，并产生较强烈的抵触和逆反心理。作为一个有着47名这样暂时失意的学生组成的技能高考1819班的班主任，不论是学生日常管理上，还是教育工作方面都存在着不小的挑战。

一、班级基本概况

1819班由47名男生组成。其中1人为走读生，其余学生均为在校寄宿生。而且学生素质参差不齐，自主学习能力也不强，缺乏良好的学习习惯和独立生活的作风。但是，大部分学生都有着自己的大学梦，目标较为明确，班级氛围目前较为良好，日常行为规范和纪律通过军训以及平时管理基本形成。

二、工作目标

将本班建设具有“团结、严谨、奋发、拼搏”的班风，坚持“一个不能少”的原则，让学生养成良好的习惯，为今后学习工作打下坚实的基础，为三年后的技能高考做好准备。

三、本学期班主任工作基本要点（工作措施）

1.增强凝聚力，形成团结、互助互爱的班集体 通过班会、团活动、校活动等活动不断将这个集体建设成为一个团结和谐、奋发进取的 团队，让每一位同学 都努力为班争光，使班级最终是战无不摧、脱颖而出，让每一位同学对班集体都有一种归属感与荣誉感。

2.民主竞选，建立一支让人信服的、强而有力的班干部队伍 通过了解思考确定了几个当班干部的人才，并找其单独谈话，鼓励他们勇于挑起重任、为班作贡献，准备好竞选演讲。利用班会课举行了气氛热烈的班干部竞选活动，再通过全班 同学的不记名投票，最终选出每个岗位的人选。具体而合理分工，让每位班干部都感觉到自 己的重要性，并非有名无实。

3.制定班规，从仪容仪表、考勤纪律、寝室内务等方面对同学们进行考核管理，使班级有规可依，让学生们明白遵守规矩就可以享受 到最大的自由权利。

4.狠抓常规，力求每位同学都形成优秀的行为习惯 课堂纪律、公区和课室清洁、早操出勤、宿舍内务清洁等的纪律，这些都是常规管理的 重点，鼓励每一个同学都以“成功从这一刻开始”的要求，约束自己改掉坏习惯、做好每一 天，形成优秀的学习生活习惯，铸造优异的班风。

5.持之以恒促进学风建设。每个同学填写自我激励卡贴在课桌上，督促自己勿忘目标，勿忘奋斗。课堂上抓好45分钟，晚自习保证专注、高效的学习，早读和晚自习要提早到教室展开自主学习。多与每位任科老师、学习委员、科代表沟通交流，及时发现问题、解决问题。

6.塑造学生自主管理和自主学习，明确班干部的合理分工、加强对各班干部培养，让学生进入自主管理的系统，实行班干部轮流值日负责制，严格考勤，严格控制自习课纪律。配合开展学校的各项活动，持之以恒地抓好学生的日常行为规范教育。

7.加强家校联系，同心协力培育学生成才 学生的教育不仅仅是学校的责任，学校与家长必须架起沟通的桥梁，及时、切实和高效 地解决每一位学生面临的问题。通过电话、邀请家长到校等方式，加强沟通，及时了解学生 的各方面动态，有效地做好学生的思想工作。

8.调动学生的积极性，积极参加学校组织的各项活动。努力做好运动会等前期准备工作，积极组织各类主题班团活动，开展学生兴趣爱好交流活动

9.认真上好班会课。利用各种形式的班会课对同学们进行思想教育，调动学生学习的积 极性，培养学生良好的品格、修养等。有计划地安排一些主题班会，提高每一次的班会课的质量。

对于现在的我来说，无论是曾经种种不同的教育实习经历，还是如今的班主任身份，都仿佛在告诉着我同一件事，那就是一名职业教育教师的幸福感，来自于唤醒、引领和陪伴，来自于将自己的思想和精神传承给了学生，来自于学生在自己的引领下一步步成长，来自于我们班主任老师陪伴学生度过重要的成长时刻。在今后的工作中，我一定加倍努力工作，不辜负社会、学校、学生家长、学生的期望，做一位手持戒尺、眼中有光的班主任，做一位有情怀有温度的老师。

第三篇：论语教案(成凯)

第三单元 修身 第四节 恕 第一课时

一、教学目标

1、指导学生正确、流利、有感情地诵读课文，在朗读时，要注意文言文语感，处理好语句的停顿。

2、通过反复诵读、角色扮演等方式，让学生对大意有初步感知。

3、在教学中利用“的卢马”的故事，帮助学生理解“恕”的意思，注意和宽恕的区别，应该是用自己的心推想别人的心，即推己及人。

4、组织学生展开讨论联系实际说说对“己所不欲勿施于人”的理解。

二、教学重点

正确、流利、有感情地诵读课文

三、教学难点

理解“恕”的意思，注意和宽恕的区别，应该是用自己的心推想别人的心，即推己及人。

四、教学准备

搜集相关资料信息。

五、教学过程

（一）复习引入

让我们开始今天的国学课堂，一起来继续品读论语吧，上节课我们学习了有关“忠”的三则，还记得吗？一起来背一背吧！学生齐声背诵： 曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？” 季康子问：“使民敬、忠以劝，如之何？”子曰：“临之以庄则敬，孝慈则忠，举善而教不能则劝。” 子曰：“爱之，能勿劳乎？忠焉，能无悔乎？” 谁来说说你对忠的理解。教师小结：尽心尽力为忠，这里包涵两层意思：一是做事要尽心尽力；二是为国要竭诚尽责。（ppt2）

（二）学习新课“恕”

1、第一则“忠恕之道” ①故事再现第一则内容：（ppt3）我们都知道孔子是个教育家，他经常会和自己的弟子在一起交谈，讨论，《论语》就是记录孔子及其弟子言行的著作。今天老师也想给大家讲这样的一个小故事，有一天，孔子又和自己的弟子们像往常一样在一起交流，忽然他对着自己最小的弟子也是最喜欢的一个弟子曾参说“参乎，吾道一以贯之。”意思就是说参啊，我的思想学说贯穿着一个基本观念。曾参听了心领神会（恍然大悟）的答道：“唯。”孔子说完就出去了，这时其他的弟子很不明白，连忙问曾参“何谓也？”（老师是什么意思？）曾参说：“夫子之道，忠恕而已矣！”（老师的思想学说，不过是忠和恕罢了。）

②刚刚这个故事所展现的场景也收录在了《论语》中（ppt4），就是我们今天要学习的第一则内容，先来听一听范读吧。（播放音频）③练习诵读

指导诵读，处理好语句的停顿： 子曰：“参乎！吾道/一以贯之。”曾子曰：“唯。”子出，门人问曰：“何谓也？”曾子曰：“夫子/之道，忠恕/而已矣！” 注意一些字的读音，并将句子的解释出示。（ppt4）

④齐读、小组互读、指名读等方式让学生反复的诵读这则内容。⑤尝试着背诵。

⑥前面我们已经学习了夫子关于忠的思想，知道忠就是自己想有所作为，也尽心尽力的让别人有所作为，那么什么是“恕”呢？今天我们就一起来领略一下夫子的另一个重要的思想“恕”吧。（ppt5）⑦恕的字形

恕字你们来看看它的字形是什么样的？（上如下心，如心为恕）在词典中恕的解释有这样三种，你觉得应该哪一个是孔子思想中的恕呢？请打手势猜一猜。

大家的猜测到底对不对呢？让我们带着这个疑问一起学习后面的两则内容，学习后看看你们能不能自己寻找到正确的答案吧！

2、学习第二则“我不欲人之加诸我也，吾亦欲无加诸人” ①刚刚是孔子与曾参的对话，让我们知道了孔子学说的中心思想就是“忠、恕”二字，下面的2则都是孔子的另一个弟子子贡围绕着“恕”与孔子进行的讨论，我们都知道子贡是个很棒的商人，也是个在外交方面很杰出的人才，是孔门弟子中语言科的优秀人物，也是比较有成就的一个，我们来看看子贡一问的内容吧。（ppt6）②先听一听范读（音频）③指导诵读，处理好语句的停顿： 子贡曰：“我不欲/人之加诸我也，吾亦欲/无加诸人。”子曰：“赐也，非尔/所及也！”

④让学生质疑，串讲本则内容：

这是子贡与孔子的一段对话，大家听了范读，自己也尝试着读了读，有什么疑问吗？

A、子贡说，我不想别人强加我什么，我也不想强加别人什么。你能结合自己的生活经验说说你是怎么理解子贡的话的吗？ B、孔子认为，这一点不是子贡所能做到的。你觉得为什么孔子觉得子贡做不到吗？

因为自己不想强加别人，是可以做到的（这一方面主导权在自己，正是所谓的己所不欲勿施于人这是恕。），但是别人强加于我的行为，却不是我所能够控制的。（这方面的主导权在别人。）

⑤齐读、小组互读、指名读、角色扮演等方式让学生反复的诵读这则内容并尝试着背诵。角色扮演展示背诵。

⑥小结：从这则中我们了解了子贡对“恕”的理解，那么子贡的理解和孔子思想中的“恕”是不是一样呢？孔子对于“忠、恕”又更加重视哪一方面呢？让我们继续学习子贡二问从中来寻找答案吧。

3、学习第三则“有一言而可以终身行之者乎？”“其恕乎！”（ppt7）①让我们一起来先听一听范读吧。（音频）②串讲本则：

这则同样是子贡与夫子的问答，子贡问夫子：“有没有一句话可以终身奉行的？”夫子说：“大概就是恕了吧！自己不想要的，就不要强加给别人。”

③指导诵读，处理好语句的停顿： 子贡问曰：“有一言/而可以终身/行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所/不欲，勿施/于人。”

④齐读、小组互读、指名读等方式让学生反复的诵读这则内容并尝试着背诵。

⑤“的卢马”的故事（ppt8）

学生再次选择对于“恕”的解释，并尝试在文章中寻找原句做佐证。（ppt9）“其恕乎” 恕的字形上如下心，表示吾心如他心，也就是将自己的心比他人的心。我们生活中常用的成语“推己及人”就是对“恕”的概括。夫子对于“忠、恕”更加重视恕。（ppt10）因为“恕”是基础，只有做到恕，方能践行“忠”。

（三）总结

“忠”与“恕”是相辅相成，合二为一，不可分割的，是实现“仁”的具体途径。做一个仁爱的人就要用“忠”与“恕”的标准去要求自己，完善自己。

“尽己之心为忠，推己及人为恕”。

孔子思想历经几千年不衰，植根于中华文明，同时对世界也有着深远的影响（出示红十字总部图片，进行简单说明）作为华夏子孙，我们更应该将中华文明世代传承。

送给大家一首小童谣：将我心，比他心。己不欲，勿施人。己欲立，立于人。莫苛求，宽待人。

第四篇：凯元物业服务项目

安全保卫:和谐舒适的生活环境必定是建立在安全的基础上，凯元拥有一支强健的卫士团队，经过严格的筛选、体能强化培训以及素质提升，让每一位安保拥有强烈的责任意识与处事应变能力，24小时的监管巡逻，随时随地提供紧急支援，任何突发状况时在一分钟内赶至现场，保障业主的安全。

环境保洁：根据客户需求，严格按照质量标准，利用先进的专业技术，给业主一个洁净清新的居住环境。

保洁范围：玻璃清洁、地板上光打蜡、地毯清洗、石材地面清洗、卫生间清洗、办公室清洁、楼宇开荒清洁、外墙清洁。

园林绿化：花卉的种植与养护，园林观景建设，草坪绿化护理，对园林的驱虫消毒。根据不同建筑特点，对周围环境进行绿化设计，专业的技术，一流的设计团队，给您的生活带来一抹淡雅幽香的自然风景。

咨询服务：在项目的前期筹备中，物业管理顾问咨询会更好的帮助业主对项目的了解，也为顺利的工程实施打下基础。对项目楼盘后期的收尾工作进行接管与验收，除了物业的专业流程方案制定，也包含项目楼盘的广告宣传、装修包装、租赁与销售过程的协助。根据项目工程特点，为客户制定“专属方案”，达到节资节源，优势最大化的目的，作为客户最坚实的军师后盾。

公共设施养护维修：公共设施的维护情况是展现物业公司优劣因素之一，所谓细节制胜，从安全、保洁的环境到一根细小的螺丝，无不时刻影响着业主的生活。电梯、管道、墙壁、娱乐健身设备等公共设施进行定期检查与维修，保障业主的生活不受细微的问题困扰，创造一个和谐美好家园。

房屋租赁销售协助：全力为客户提供个性化服务，对于楼盘后期的销售清理与不动产租赁，利用凯元广域资源，将本繁琐的相关事宜集中于一家责任方，高效、迅速、专业的团队支持，让一切由繁化简。

楼盘竣工后期协助：在楼盘收尾后期，往往开发商已把精力转移到新的项目上，对于竣工后期的琐事业务，因不必要花大把人力物力财力难免出现停滞延期的状况。这时候您需要一个有责任感并且专业的团队协助完成后期清理、整修包装、物业管理等遗留问题，凯元将为您提供强有力的业务支持，令建设过程事半功倍，省心省力省时的解决您的后顾之忧。

酒店式服务：凯元为多家星级酒店提供“多元化概念服务“，因地制宜的为雇主提供量衣体裁方针，根据酒店不同阶段、不同定位以及客户目标群体，制定一体化政策，服务于雇主。其中包括酒店开业、酒店庆典、酒店资源管理、酒店服务培训、酒店公关指导等。通过服务价值体现为雇主带来更大价值，对酒店进行固有资产的增值。

第五篇：凯文国际商务酒店新年贺词

凯文国际商务酒店新年贺词

集团公司各位领导、凯文国际商务酒店的各位同事们：大家晚上好！

喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。回眸过去，伴随着2013年10月13日那一声号角，我们已昂首跨过极不平凡的2013年。在这一元复始、万象更新的美好时刻，我谨代表正兴建设集团董事长郑旭先生向一年来辛勤工作、团结拼搏的员工及员工的家人们表示衷心的感谢和诚挚的问候。

我们是一家刚起步的酒店，酒店之优，让我和我的团队充满激情；酒店之新，让我和我的团队对未来充满希望。

酒店开荒创业时，我和我的团队不怕脏，不怕累，不怕苦，成功完成了酒店安排的一个又一个艰巨的任务。在此期间，我的同事有些人划破了手，擦擦血继续工作；在此期间，有些同事的鞋被弄湿，跺跺脚依然工作。我感谢我的同事为酒店的初期付出的努力和辛劳，在此，我向大家深深鞠上一躬！你们是凯文国际商务酒店的功臣！

酒店开业俩个月来，我和我的同事们，一直在通过不断努力来提升服务质量，一直在探索一条属于阜新特色的凯文酒店文化。我们为光临酒店的每一位宾客提供最优质的服务，使他们在凯文国际商务酒店能够感受到家的温暖，给他们留下最深刻的印象，从而深深记住我们；我们把新型的酒店管理理念植入本土并以生根发芽，培养出了一大部分具有新型酒店管理理念的凯文酒店人。

酒店每一位客人的意见和建议，对于改善我们的工作都十分

重要。因此，客人的需求，成为我们前行的目标。我们十分注意每一位客人入住以后的感受，并把他们载入酒店的管理手册，让每一位酒店的管理者都能够更了解酒店。在过去的几个月里，酒店全体员工心往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速发展付出了艰辛的努力和辛勤的汗水，酒店也因此取得了骄人业绩！凯文国际商务酒店在发展和进步中所取得的每一分成绩，都离不开广大员工共同的努力和奋斗，离不开广大宾客对酒店的支持和帮助。

在我们凯文国际商务酒店，有近50名十分可爱的员工，他们每时每刻都与管理者一起，为改善我们的酒店而不断努力。我们这个团队是属于在场的每一位同事的，我们这个团队是富有激情的团队，我们这个团队是富有创新的团队，我们将把这种激情连同我们的服务与创新连接在一起，奉献给我们的每一位宾客。

在2014年的元旦来临之际，仍然有我们的一些同事会坚守在工作岗位上，他们放弃了与家人的团聚，放弃了自己的休息，时刻以饱满的热情服务每一位客人，我代表酒店对坚守在工作岗位上的各位兄弟姐妹们，道一声：“辛苦了”，同时也把这种祝福带给您的家人，告诉他们，我们酒店以有您这样的员工而引以为豪。

新的起点，新的征程。展望未来，我们凯文人充满希望！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。亲爱的员工同事们：2014年将是我们抢抓机遇，迎接挑战，加快发展，朝者既定目标奋进的一年。让我们满怀激情喜悦迎新春，展望未来，与时俱进，共求发展！2014，我们凯文人将成为阜新市酒店行业里最棒的酒店人。

盛世起龙图，新年兴骏业。新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌！让我们更加紧密的团结起来，坚定信心、开拓创新、真诚合作、乘胜前进，以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写篇章，共铸辉煌！

最后，祝大家元旦快乐！生活幸福！

凯文国际是商务酒店总经理张世林

2013年12月31日