加强非公有制企业党的建设促进企业健康发展

第一篇：加强非公有制企业党的建设促进企业健康发展

加强非公有制企业党的建设促进企业健康发展

非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分，必须毫不动摇地给予鼓励、支持和引导；巩固党的阶级基础和扩大党的群众基础，要注意加强非公有制经济组织中党的建设。学习贯彻十六届四中全会精神，我们必须充分认识加强非公有制企业党的建设的重要性，大胆探索党建工作的有效途径，促进非公有制企业的健康发展。

加强非公有制企业党的建设具有重要的意义

目前，我国正处于全面建设小康社会的关键时期，非公有制经济在促进经济增长、扩大就业和活跃市场等方面发挥着重要的作用，在西部地区，非公有制经济更是具有较大的发展空间。可以预见，随着推进全面建设小康社会的进程，非公有制经济组织在数量和规模上还将不断扩大。因此，加强非公有制企业党的建设，是规范有序地发展社会主义市场经济的要求，是有效地加强新时期党的群众工作的需要，是扩大党的群众基础、改进党的组织形式和工作方式的需要。非公有制企业在产权结构、管理制度、运行机制等方面与市场经济的要求有较高的一致性，加强非公有制企业党的建设，实质上是要构建与现代企业制度相适应的党的组织形式和活动方式，更好地支持和引导非公有制经济健康发展。这对党的未来发展，对把握市场经济条件下加强党的领导的新途径、新方式有着重大的意义。

积极探索加强非公有制企业党的建设的途径

首先，要根据非公有制经济组织的产权组织形式，对非公有制企业的党建工作进行准确的定位。产权制度决定了非公有制企业在重大决策和运营战略、策略等方面的自主权，党建工作要从监督和保证党的路线、方针、政策的贯彻落实，关心、帮助企业发展的目的出发，围绕促进企业健康发展做好工作，尊重经营管理层的人事任免权、经营自主权。党组织要按照非公有制企业的特点和规律开展活动，提高成本和效益意识，坚持把党的活动和思想政治工作渗透、融合到企业的各项工作中，正确处理好开展党组织的活动与维护企业生产经营秩序的关系。

其次，要根据非公有制企业内部的人员结构、人际关系的特点，开展积极有效的党的群众工作，使党组织成为职工群众的主心骨。因此，非公有制企业中的党组织要通过适当的方法，密切结合企业的生产经营，做好党员、干部、职工的思想教育工作，增强党员的主体意识、党性观念，充分挖掘党员的潜力、智慧；抓好企业经营管理人才和科技人才队伍建设，把各类优秀人才紧紧吸引在党组织周围，引导他们为企业的发展壮大贡献聪明才智。这样，才能增强党组织的号召力、向心力。

再次，要结合非公有制经济组织的实际，把代表人民利益与保持企业内部的稳定和谐统一起来。代表最广大人民的根本利益，具体到非公有制经济组织中，党组织要努力协调好企业的各方利益，做好利益整合工作。在非公有制企业中，存在着多个利益主体，也存在多个利益主体的某些矛盾。党组织要正确处理和协调好这些利益主体的关系，例如企业所有者和党组织的关系、党组织和企业的关系、党组织与企业职工的关系等。党组织所代表的应该是国家、集体、企业经营管理层和广大职工的总体利益，即要从整体、长远、根本的利益来考虑企业的发展。党组织要发挥好这种利益协调、整合的作用，坚决维护人民群众的整体利益，引导企业健康发展。

第二篇：如何加强班组建设 促进企业健康发展

如何加强班组建设 促进企业健康发展

一、绪论：

班组作为公司生产管理架构的基本细胞，作为发电企业生产经营活动的重要环节，它的好坏是发电企业做好一切工作的出发点和保证。发电企业要想更富有生命力，在不断发展中充满生机和活力，就应将管理目标立足于班组建设，只有班组建设充满了生机，企业才会有生机和活力，才能确保旺盛的生命力。建设高水平的班组，对发电企业的生存与长远发展具有深远影响，是发电企业发展不可忽视的问题。

二、企业班组建设与管理的重要性

班组建设,是企业综合性的基础建设,是一个大的系统工程,是社会科学和自然科学的综合体,既涉及行政部门又涉及党群组织｡班组既是企业组织生产经营活动的基本单位,又是“三个文明”建设的“前沿阵地”,是企业一切工作的立足点｡只有把班组工作抓好,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理现代化,企业才能稳步发展｡只有班组充满生机,企业才会有活力和后劲,才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性､智慧和创造力｡

三、如何加强班组建设与管理

当前,企业的班组建设和管理的发展很不平衡,不少企业单位对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识,看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果｡在当前市场经济条件下,企业面临的竞争形势非常严峻,加强班组建设和管理,显得十分必要和紧迫｡如何加强班组建设和管理呢?笔者认为应该从以下几个方面入手：

1、有位

有位，指每名职工在班组中所从事的工作要做到分工明确，科学合理。要想让每名职工充分发挥自己的长处和优势，不断挖掘自己的潜力，就需要在分配工作的时候充分考虑到每位职工的特性，以确保充分调动职工的积极性和能动性。班组长的作用不可忽视，有道是“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”。作为生产直接指挥者和决策者，班组长在进行人员安排和工作搭配时，要注重班组成员合理搭配，将把不同个性、气质、能力、专长的人组合在合适的班组中，合理搭配，相辅相成，以达到取长补短的效果。

同时，企业在管理过程中需要将岗位的分工更加明确细化，充分发挥每名职工的岗位职责，使班组成员做到既相互协作配合，又能独立完成工作，充分促使个人能力与集体价值的融合，不断提高班组的战斗力。

2、有为

有为，指班组里的每名职工要勇于向前，努力做出作为。首先要不断增强职工的使命感。只有形成了共同的使命感，才能促使班组成员齐心协力、勤奋工作的最强的动力，才能引导职工树立将工作当作事业做的态度。很多职工认为，在班组里上班，只需要按部就班的生产，按照规定的操作就可以了，在这里也创造不出什么事业来。其实不然，岗位虽然平凡，但却关系着我们自己的命运和企业的未来。作为一名发电企业的职工，应该多思考如何在自己的岗位上做出一番事业，创造出更加辉煌的成绩。只有在清晰了解自己的工作使命、理清为何而工作的时候，职工才会把努力做好工作当作一种荣誉，也只有这样，才能永远都不会因为单调和繁杂的工作而迷失，更不会因为工作的挑战和困难而放弃。

我们可以通过加强班组管理思想现代化建设，不断提升职工的素养，提升职工爱岗敬业的责任意识，提升职工的主人翁思想。让职工在理论和实践结合上不断学习和提高，做到“学用一致，学用结合”。通过开展技术革新和劳动竞赛等活动载体，将班组造就成有理想、有道德、有文化、有纪律的团队。

3、有味

所谓有味，指是在班组里构建和谐的环境，营造良好的氛围，让每名职工在班组里感觉到温暖，体验到快乐。要想搞好班组建设，构建和谐的环境是一项非常重要的内容，只有职工的自我实现的愿望（包括安全、社交、尊重、生理等）在企业中得到实现，职工才会将企业的兴衰纳入到自己关心的范畴，职工才能够感受到企业带来的人性关怀和发展前景，安全愉快高效地工作，从而为企业带来更大的经济效益。而构建和谐的环境，一个重要的关键问题是对于职工的考核必须公平、公正、公开，这不仅仅是对职工劳动的尊重，更说明企业的管理的水平和企业是否坚持以人为本的重要标准。班组里要形成友好合作的工作关系，事事做到发扬民主、集思广益，紧紧依靠全班组集体的智慧和力量，发挥大家的积极性，找差距，找不足。

另外，要在班组内营造创新的氛围，积极鼓励职工大胆创新，并通过培训等方式培养职工的创新思维，鼓励他们主动打破传统观念和惯性思维，在工作实践中创新，形成“比、学、赶、超”的创新氛围，不断促进班组的和谐与发展。

4、有危

所谓有危，指班组里的每名职工都要有危机意识。有人或许会认为，危机意识与己无关，是领导们的事情。这种观点是非常错误并有害的。要知道，职工作为企业的一份子，每个人的工作都是企业生存和发展的链接点，每名职工薪金的高低都直接影响着企业的生存和发展。企业应首先要在内部宣贯危机理念，营造危机氛围，将危机的预防作为日常工作的组成部分，使职工面对激烈的市场竞争充满危机感、压迫感。如果大家都抱着一种事不关己，高高挂起的态度，企业势必将无法在残酷的市场竞争中生存。要引导和教育职工认清危机的预防有赖于全体职工的共同努力，通过培训，进一步强化职工的危机意识，提高职工危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高企业的危机管理水平能力。

另外，要让职工树立安全生产危机意识，要让每名职工明白安全生产对于发电企业的重要性。每名职工在生产管理的过程中都必须坚持和树立安全生产的危机意识，要抱着如履薄冰、认真负责的态度，把安全生产作为头等大事。只有每名职工都有危机意识，企业的危机意识管理才能真正落实到位，才能充分调动班组的凝聚力和向心力。

5、有委

所谓有委，指班组要不断通过给职工加压、加力，给他们以更加广阔的空间，释放职工潜在能力，不断提升他们的素质，使班组形成更强有力的团队。

铁人王进喜有句名言：“人没压力轻飘飘，井没压力不喷油”。这说明了一个道理：从某种角度来说压力就是动力，对企业、对个人来说亦是如此，无论是好过的日子，还是难熬的时期，都不应该缺失压力，因为一旦没有压力，人就会懒惰、企业就会停滞。现代管理学的研究表明，如果企业内部的职工长期处于一种缺乏奋斗目标的工作环境中，整天无所事事，没有一整套行之有效的绩效考核标准对其加以约束和鞭策，那么这些职工必然会在庸庸碌碌的日常工作中变得懒散，缺乏进取心，甚至对工作产生抵触情绪。因此，适当的工作压力

对促进职工的工作积极性，最大限度地发挥职工潜力确实有很大的帮助。通过适当增加外部压力，如高期望激励、严格的绩效考核等措施，促使职工始终保持一种高昂的工作态势，并充分调动其工作积极性，促使职工更加努力地工作。

当然任何事情都会物极必反，人的承受能力毕竟是有限的。因此，企业要培育出“人重视我，我自重；人爱我，我自爱；人家给我们自由、机会、改变，我们应负责、尊重、向善”的氛围，正确把握好“加压”与“降压”之间的平衡关系，引导职工合理地进行压力疏导，释放压力，促进企业的良性发展，不断提升班组的效率。

6、有畏

所谓有畏，指班组里每名职工要有敬畏之心。这里的敬畏包含了对企业要有敬畏之心，对规章制度要有敬畏之心，对岗位责任要有敬畏之心，对同事要有敬畏之心。而这之中最关键的是职工要对制度有敬畏之心。企业要想做大做强，就必须建立完备的制度体系，通过制度来管理人，通过制度来约束人。职工敬畏上级，不是上级的福；职工敬畏制度，才是企业的福。制度是针对大家的，制度面前人人平等。不论是谁，违反了制度理应受到相应的惩罚，这才体现了企业管理的公平。企业要形成和培育职工遵守制度、敬畏制度、信赖制度的良好氛围，督促他们形成按制度办事。职工只有做到心有所畏、行有所止，才能使制度成为改良作风、引领企业文明和科学发展的有力保障。企业也需要不断加强制度建设，通过建立完善的制度体系，确保有章可循，有规可依。对制度心存敬畏，并不是简单的表面的附和与简单的盲从，这需要广大职工从对事业高度负责的意念中去汲取，需要从对制度的落实中去驾驭，只有这样班组的合力才能真正被释放出来。

综上所述,企业的班组建设与管理工作做好了,班组就会充满生机,企业活力和后劲就会增强,企业的质量体系就会得到执行,质量方针和目标就会实现，经济效益不断提高,企业管理就会提高到一个新水平,广大职工的积极性､创造力就能得到充分发挥,企业在市场的激烈竞争中就能立于不败之地｡所以,我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性,增强班组建设的紧迫感,努力把班组建设成为精干､高效､团结､务实的战斗队伍｡

第三篇：推动班组建设 促进企业健康发展

推动班组建设 促进企业健康发展

【摘 要】班组建设是一项筑基工程，是企业管理的基础。加强班组建设是增强企业活力、提高企业竞争力、促进企业又好又快发展、成就卓越企业的重要抓手。面对日益激烈的竞争环境，班组建设的重要性日益突显。本文通过系统梳理班组建设的核心内容，科学构建班组建设的组织体系，充分利用班组建设的载体，建立班组建设的长效机制，避免班组建设流于形式，切实将班组建设融入企业的生产经营活动中，全面推进卓越班组建设。

【关键词】建设；班组文化；促进

班组作为企业最基层的组织，是企业从事生产技术经营活动和思想政治工作的基本单位，是企业的细胞、基础。企业要想快速发展，一个活力且具有团队凝聚力和创新力的班组是基本前提，因此搞好班组管理工作，支持信任班组长，并充分发挥班组长在班组建设中的带头作用，才能够让企业的管理工作起到事半功倍的作用，从这点上来看，加强企业的班组建设对企业发展的推动作用十分明显，实际上在企业的品牌建设中同样非常明显，本文通过分析班组建设在发展企业的重要作用，并简单分析了当前企业在班组建设中存在的问题，并在此基础上提出了几点完善的措施。加强班组建设要重视全员参与，搞好班组成员的团结

班组建设不仅是班长个人的事情，更是班组全体成员的事情，必须要充分调动起班组成员的积极性。一个班组，最重要的就是团结，最需要的就是凝聚力。而关心班员生活是抓好各项工作的重要基础，是班组成员之间相互团结的纽带。物质生活我们暂且不说，精神生活的贫困也会让人精神空虚，人心不稳，“穷则思变”，但“变”却不一定“通”，所以很有必要加以关心。生活中遇到不顺心的事在所难免，如果闹着情绪来工作，显然不能很好的完成工作安排，影响工作质量，一些问题就会接踵而来。班长要用心观察班员的状态，及时引导他们正确地看问题，要引导他们做对的事情并把事情做对，在失误和挫折面前，用乐观的心态、发展的眼光看问题，分析问题原因，掌握改进之道，通过沟通，自我反省，积蓄经验，把工作做得更实更好。同时可以多多举行一些班组娱乐活动，丰富班员的精神生活。加强班组建设要重视学习型班组的建设

班组建设要持之以恒就必须加强学习，才能提供可持续发展的动力。这就要求每一名职工必须加强业务理论、操作技能的学习，提高业务知识技能和文明服务水平；加强科学文化知识的学习，陶冶情操，提升自身修养。用掌握的知识解决工作中出现的问题，做到学以致用，要善于总结工作中的经验并上升为理论，提出自己的见解。做到有目的的学习，不能只为学而学，防止学习和解决问题相脱离。提高业务素质是做好各项工作的必要条件和坚实基础。“榜样的力量是无穷的”，“火车跑得快，全靠车头带”。所以班长首先得以身作则，有过硬的业务水准，才能做好模范带头作用，才能比较权威地检查全班人员的工作质量操作规范，才能发现问题并及时准确地处理。班长应以实际行动带动班组成员全面提高业务知识，把知识点尽可能地分门别类，帮助组员熟悉掌握。也可以结合实际工作，有目的的开展如业务交流、技术探讨等活动，使班组内形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，还可以鼓励员工不断地自我充值，不断地丰富文化内涵，那样每个组员都会感觉到其实工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，都是上进的一天，是收获的一天，都会感受到成长与发展的快乐。加强班组建设要重视班员思想建设以及搞好群众关系

加强思想文化建设是做好各项工作的必要前提和根本保证。“思想是人的灵魂”。思想健康灵魂才健康。班长要带头树立正确的人生观和世界观，不轻视自己的能力，也不轻视自己的岗位。其实不管岗位如何，大家都要确信，我们的工作是有利于企业，有利于社会的。要认识到自己工作的重要性，以本职工作为荣，以尽职尽责为荣。强化班组安全从严管理，提高战斗力

安全工作是一项系统性的工程，必须做到常抓不懈。班组坚持开展工作标准的规定和“安全互查活动”。对规范班里职工作业行为、提升职工安全技能、夯实车间安全管理工作中起到了很好的作用。具体内容如下：

（1）班组标准的规定工作。班组工作标准是安全标准化管理重要的一个组成部分。在班组安全从严管理工作中，统一了思想，使之变为自觉地行动，使班里职工熟悉了从严管理是维持正常工作持续，养成良好的工作习惯是保证安全生产的重要措施，是对他们高度负责的体现。

（2）“安全互查”活动，即由不同的工序或岗位间相互开展安全检查活动，指出该职工的不足和不对，这种活动形式，有利于职工发现一些熟视无睹的安全隐患。以上两个方面贵在坚持。

【参考文献】

[1]韦刚.如何搞好班组建设[J].中国邮政，2005（10）.[2]本刊编辑部.班组建设要创新发展[J].中国培训，2006（10）.[3]智溢.班组建设新模式[J].车间管理，2006（02）.[4]王忠阳，杨君.浅谈如何加强企业班组建设[J].煤炭工程，2006（05）.[5]王琳.新时期班组建设的创新发展[J].中国培训，2007（11）.[6]李丽平.新形势下企业如何加强班组建设与管理[J].经济师，2007（02）.[7]李晓松.对班组建设年活动的几点思考[J].云南电业，2007（04）.[责任编辑：张涛]

第四篇：加强企业文化建设促进企业健康发展

加强企业文化建设促进企业健康发展

企业文化建设对企业发展起着十分重要的作用。每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹，由此而形成不同的企业文化。我们中国船舶工业物资东北有限公司（以下简称中船东北公司）自2002年10月由国有企业改革改制为股份制企业后，凭借良好的信誉、优质的服务和全体员工十足的干劲，按照中船重工集团公司和中船重工物贸集团“四统一”的要求，不断地完善自身企业文化建设，从而增强了企业凝聚力，促进了公司持续发展、健康发展。

一、“以人为本”强化人才建设

企业文化建设的核心是人的建设。人才是企业竞争与发展的动力。随着市场体制的完善，竞争的日益激烈，企业能否在竞争中站稳脚跟，能否取得长远的发展，人才起到了核心的作用。

（一）牢固树立“以人为本”的观念，积极引进竞争机制选拔、使用人才，力争做到人尽其才，能者优先，同时，注重培养人才，并保持人才的稳定性。

在2002年10月中船东北公司的改革改制中，公司积极推广竞争机制，实行竞聘上岗，力求做到优胜劣汰，形成人员能进能出、岗位能上能下、收入能增能减，在企业内部形成一种积极向上的人才竞争机制。这充分开发了全体员工的潜能，调动了员工的积极性。公司领导班子、中层干部、一

般员工都是经过激烈的竞聘产生的。同时形成制度，公司的中层干部和员工每年都进行个人述职，并重新进行竞聘上岗，最大限度地体现每个人的能力和水平，做到量才适用。

企业要发展离不开对人才的培养。除了引进、使用人才外，更重要的是注重人才的培养。公司加强对员工的培训，创造各种机会，不定期地、有针对性地对业务员举办营销知识讲座，如对料帐员进行财务知识讲座，对综合管理人员进行相关管理知识的讲座，通过多方面、多渠道的培训，使全体员工对企业的目标和企业文化都有了深刻地体会和了解，极大增强了员工对企业的认同感和归属感。

（二）注重人才激励，健全分配激励机制。

中船东北公司改制以来，一直注重对人才的激励，坚持物质激励与精神激励并重，使员工感到每一天的工作都是自己在向未来挑战，都是在实现人生的价值。为此，公司实行了新的内具公平性外具竞争力的薪酬制度。按照“有保障、顾积累、重绩效”的原则核定中层干部和一般员工的工资标准和奖惩办法，极大地提高公司的凝聚力和吸引力。同时，制定相应政策对能力强、贡献大的员工给予提高待遇或特殊的奖励，充分体现公司对人才的重视，以防人才流失。

同时，公司建立了完善的保障机制。除按月足额缴纳五险一金外，还建立了企业年金制度。由于公司的经营性质，多数员工需要经常出差，为此，公司为每名员工购买了交通

意外保险。这些完善的保障，解除了员工的后顾之忧。

二、科学管理着力制度建设

企业文化建设的目的是促进企业健康、持续发展，为此，中船东北公司企业文化建设紧紧围绕这一中心任务，强化制度建设，推行先进管理办法，强化管理，提高管理效率。

（一）与时俱进，逐步实现办公、管理现代化

中船东北公司引进天心ERP管理软件，通过运行已极大地提高了财务、人事管理等方面的效率。同时，公司还积极向国际质量管理体系标准靠拢，获得了ISO9001：2000质量管理体系认证证书。并连续三年顺利地通过了年审。近期，公司还将向取得国军标认证方向努力，以不断提升公司管理建设方面的综合实力。

（二）完善制度，规范行为

中船东北公司改制后，制定并完善了有关经营、薪酬、股权管理、劳动纪律与考勤、财务和合同审计管理等规章制度，作为员工行为活动的准则和约束，使各级人员都有章可循，保障公司的有序发展。

（三）严控风险，加强合同管理和资金管理

在国内、外金融、经济形势十分严峻，航运及造船形势不容乐观的情况下，中船东北公司顺应形势发展，通过采取多方面措施，提高抵御风险的能力，有效地防范政策风险、经营风险和资金风险。

一是加大思想认识力度，提高防范风险意识。上下一心，充分认识危机的严重性和持久性，紧密结合公司的实际情况，统一员工思想和行动，增强防范风险意识，提高抵御风险能力。

二是积极开辟新的经营业务，增强抵御风险的能力。一是全面开启鞍山钢材加工中心理货功能，实现新的创收手段；二是加大铜材销售规模。通过深入研讨，公司加大了对铜材销售的支持力度，想法设法增加资源的占有量。同时，努力开辟上海市场等新的销售渠道，争取将铜材的销售量进一步扩大，用量保利，力争销售量少减，利润额多增；三是努力开发建材销售的渠道。鉴于当前国家4万亿投资拉动内需和增加固定资产投资力度这一政策机遇，公司决定开发与固定资产投资方面关系更加密切的建筑用钢的经营。

三是注重强化管理，节约开支。进一步加强财务管理，严格资金的控制和使用，强化合同的审批、识别和管理，充分利用和挖掘天心ERP办公管理软件的多种潜能在进、销、存等多方面的应用，有效地规避经营的风险。

三、树立品牌狠抓环境建设保证公司经营活动的有序性，不仅依靠纪律和各项严格的规章制度约束着公司员工的行为，还要通过无形的文化氛围来规范员工的行为。中船东北公司通过搞好大环境的建设，不断塑造形象，提高企业声誉，为企业增加无形财富的同时，也增强了员工的向心力。

公司天心ERP办公管理软件不断地升级和完善，适应了各业务处不断扩大的业务需求；公司板报宣传专栏，内容紧跟形势的变化既是宣传党的方针、政策、科学发展观活动的宣教平台，也是员工娱乐和获取信息的平台；按照集团公司“四统一”的要求，公司实现了统一着装、统一标识，统一企业宣传手册、统一名片格式等等；公司组织员工开展丰富多彩的文体活动，充实员工业余文化生活，同时也增强了公司的凝聚力，提高了团队精神；在献爱心活动中，公司广大员工积极为四川地震灾区的群众捐款捐物、为公司所在社区贫困家庭捐款捐物，帮扶特困学生，为创建和谐社会做出应有的贡献。公司的员工食堂，为员工提供了丰富、卫生、营养搭配合理的早餐和午餐，确保广大员工的身体健康；公司还不定期组织员工进行健康体检，强化防病意识，提高健康理念，使员工以最充沛地精力投入到工作中去。

不胜枚举的事例昭显出中船东北公司不断增强的凝聚力，不断提高地工作效率和工作质量。公司员工团结一致、爱岗敬业，不断激发出自身的使命感和责任感。在公司求真务实、团结和谐、奋发向上的工作环境中，在践行科学发展观活动中，东北公司2009年上半年又实现时间过半，销售、利润双过半的好成绩。实践证明，加强企业文化建设对提高企业的核心竞争力是至关重要的，只有真正把企业文化建设好，企业才会兴旺发达，永久不败。◆

第五篇：加强企业文化建设 促进企业健康发展

加强企业文化建设

促进企业健康发展

一、将企业文化融入到发展中,着力提升战略文化

企业要谋求持续发展,必须做好战略规划,将文化与企业的长远利益联结,建立共同愿景,从而为全体员工树立一个为之奋斗的目标,提高企业的凝聚力和向心力,这也是谋求企业和员工共同发展的内在驱动力。为此,哈物流中心在企业转型的关键时期,根据当前企业面临的内外环境的变化,坚持以企业理念为统领,做到文化与经营管理紧密结合,文化与思想政治工作融合,本着重在建设、不断创新的原则,适时调整、丰富企业文化内涵,慎重、精心地提出了企业未来发展的指导思想和目标,明确提出了企业的发展定位,建立了全体员工的共同愿景,并将企业发展战略作为重要内容纳入《企业文化手册》中。为了确保全员都能正确理解、掌握企业的发展战略定位和愿景,使之能深入人心,成为全员的共同目标,中心通过企业文化宣贯活动和举行企业文化培训、研讨等系列措施,充分发挥企业文化独特的导向作用,引领员工的价值取向及行为取向符合企业的战略目标,与企业达成一致方向。可以说,在中心产业结构调整不断向纵深发展的进程中,正是因为将企业文化作为赋予企业永续发展的内在驱动力,充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励、约束、协调等功能,才创造出了有利于企业变革并持续发展的良好企业环境,消除了传统文化障碍,使全体员工齐心协力为实现企业的战略目标而奋斗。

二、将企业文化凝结到管理上,着力革新管理文化

管理创新不仅为技术和产品创新提供良好的运行机制和生存环境,而且能强力冲击旧的思想观念和行为习惯,使人们去旧迎新,接受新观念,形成新思维,从而实现“超越自我”的精神追求。

一是调整产业结构,打造经营文化。首先,顺应市场需要,适时退出没有发展前景的防腐加工行业,集中人力、物力、财力全力打造仓储物流和钢材市场,经过几年的不懈努力,逐步培育和发展起了以家电物流、钢材市场和木材市场为主导的物流产业,并借助自办钢材市场的有利条件开展了钢材贸易和金融物流业务,成功实现了由生产加工型企业向物流服务型企业的转变,形成了新的经济增长点。其次,在经营空间上进行了调整,突破了原来物流运输只局限在省内的局面,紧跟市场导向,先后在长春、济南、青岛、大连、牡丹江等地建立区域运输配送和金融物流网点,初步实现了“立足哈市,面向全省,走向全国”的市场战略。

二是实施流程再造,创新组织文化。为了适应企业转型变化和新产业发展需要,企业从调整组织机构入手,着力实施业务流程调整再造。首先按照精干、高效的原则,对企业的组织机构进行了初步调整,机构和机关人员得到较大幅度的压缩,管理职能得到初步理顺;随后以调整业务流程为重点,本着“以客户为中心”的理念和强化管理、方便客户、有利于经营的原则,对业务和管理流程重新规划调整。通过业务流程调整,裁短了管理链条,精简了办事环节,提升了效率文化,最大限度地适应了以客户、竞争、变化为特征的市场环境。

三是建立绩效考核,增强执行力文化。员工行为靠制度来规范,而团队的执行力要靠文化去支撑。这就需要把制度化管理与企业文化融合起来,对那些管理制度规范尚未涉及或无法涉及的领域,当管理难以干预而又对企业产生不良影响时,通过文化的力量,促使员工自觉自愿去行动,从而达到企业管理的目的。因此,哈物流中心在加强制度建设的同时,努力建设以绩效为目标的执行力文化,用文化引导员工自觉维护、执行企业的各项规章制度。同时打通了员工能进能出的渠道,在员工聘用和提拔上,条件公开,赛马不相马,公平竞争,择优选用。员工上岗之后,不搞一岗定终身,仍然有选择和被选择的机会。同时,中心实行绩效考核制,每半年对员工的岗位业绩进行定期考核评定,并对中层干部民主测评,年终按民主测评和绩效考核结果评定名次,实行末位淘汰制,绩效优异的提拔,碌碌无为者下岗。这样,不仅使员工在浓厚的竞争氛围中保持了高涨的工作激情,也为年轻员工提供了广阔的事业舞台。

三、将企业文化贯穿到服务中,着力打造品牌服务文化

现代市场经济的发展表明,服务竞争在企业竞争中的地位和作用越来越突出。哈物流中心在彻底退出防腐生产经营,成为商贸物流企业后,提供的产品已由有形的枕木产品转变为无形的服务产品,培育服务文化,实现“服务增值”对于企业的发展显得尤为重要。哈物流中心在产业转型的过程中,不断总结提炼具有自身特色的服务理念,通过高标准的服务行为营造强势的服务品牌文化。

1.培育具有企业特色的服务理念。服务理念是企业服务文化的灵魂。在服务理念培育的过程中,哈物流中心根据产业结构调整的大趋势,引导、教育员工树立 “服务为本,客户至上,合作共赢”的经营理念和“以客户为中心,客户永远是正确的”服务理念,并充分利用各种手段大力宣传,开展了“树立新理念,提供新服务,塑造新形象”的“三新”活动,努力使员工真正地确立“客户是上帝的”的思想,从而让企业的服务理念得到了全体员工的共识,变为企业员工共享的精神财富。

2.养成客户称道的服务行为。物流企业的产品就是服务,只有通过“增值”型的服务行为才能达到创效的目的。尤其当前客户导向经济的新时代,如何做好服务,巩固老客户与发展新客户,是摆在每个企业面前的课题。哈物流中心在大力宣传企业服务理念的同时,通过制定《员工行为规范》、《员工服务手册》等在制度上规范员工的服务行为,提供标准服务。同时在员工中实施“四全”,即全过程、全方位、全天候、全身心的“金牌服务”,对待抱怨客户、刁蛮客户要坚持“为建立忠诚顾客群、终身顾客群和传人顾客群而尽职尽责地忠诚服务”,还对为此设立了“委屈奖”和“优质服务奖”, 并对为此做出显著成绩的员工进行宣传表彰。中心还将服务行为视为一种特殊的“情感式劳动”,不仅在日常工作中提供优质服务,还利用节假日与客户们举行联谊、联欢、座谈等活动,从而在企业员工与客户之间搭建了富有成效的相互沟通的“互动关系”。在中心诚恳服务理念的感召下,通过卓越的服务行为,让许多老客户成为了企业能行走的“活动广告牌”,他们发挥了“客户告诉客户”的口碑影响力作用,创造了更多的新客户群。

四、将企业文化体现在人本管理上,着力建设人本文化

人才是企业的第一资源。人才兴、企业则兴。美国优秀企业管理者戴维?奥格尔认为,“如果人们得不到任何乐趣,他们就很少有出色的工作表现。”中国古代管理者也认为,要想真正得到别人的忠诚与归顺,必须从情感和良知上征服他。因此,哈物流中心在培育人本文化,实施“以人为本”管理的过程中,不仅通过严格的制度来规范员工的行为,还努力为员工们营造一种轻松快乐的氛围。

1.重视关怀员工情感。把员工的冷暖装在心里,以情感人、以情留人,实施“暖心工程”,是哈物流中心人本文化建设的一项重要内容。中心坚持从员工日常生活小事做起,关心、帮助员工解决实际困难,如当员工遇有婚丧嫁娶的事情,中心工会和中心义务服务队都会到现场提供帮助和服务;逢年过节中心主要领导都要陪没能回家休假的单身大学生吃饭、联欢,家住外地的大学生结婚时中心工会帮助他们操办婚事;当有员工生病住院或手术时,中心领导都及时到医院探望,送去慰问金。中心还多次为身患重病而且家比较困难的员工组织“献爱心”捐助活动,并建立了员工重病互助金制度。正是这些在员工身上投入的真挚情感,营造了哈物流中心良好的人文环境,融洽了干群关系,使员工对企业产生了强烈的认同与依恋。

2.创造良好的人本氛围。实现“以人为本”的文化理念,不仅要做好感情投入,还要把员工作为企业改革和发展的主体,重视员工的角色,重视员工的参与。为此,哈物流中心在坚持职工代表大会制度的同时,结合员工的特点,充分利用现代化的管理手段,通过内部办公网络设立专栏、论坛等形式与员工进行交流,创造民主的人本管理氛围。中心还把经营过程和决策信息尽可能地对员工公开,以厂情发布会、办公网、公开栏等形式定期向员工报告企业改革和经营管理情况,使员工真正成为企业的主人。另外,中心还根据中心任务组织开展“主题教育实践”活动;在各主要节日来临前以营造欢乐、喜庆、祥和的节日氛围为目的,组织座谈、联欢活动、球类比赛、爱心捐助等活动;年终开展“双先双十佳”评选表彰活动。通过这些活动,丰富了企业文化建设的手段和表现形式,优化了企业人本文化氛围。

3.建立整洁的工作环境。在“人可以改造环境,环境也能影响人”的思想引导下,企业领导班子始终把环境建设作为人本文化建设的重要任务,常抓不懈。在改善环境的过程中,哈物流中心坚持“自己的事自己办,自己的活自己干,自己的家园自己建”的方针,努力营造催人奋进的工作环境,健康向上的文化环境,安居乐业的生活环境,有序可控的安全环境。在此基础上,中心先后投资30多万元,改善了职工休息室条件,开设了图书室、阅览室、乒乓球室和职工健身房等,为职工提供了良好的工作休息和娱乐环境。并把企业理念和安全口号等用办公网、标语牌、板报、书法作品等展现给职工,让职工在充满文化气息的环境中不知不觉受到熏陶和教育。

几年来,通过开展企业文化建设,哈物流中心的两个文明齐推进,共发展,成功创办了仓储物流和钢材市场,实现了由传统生产加工型企业向商贸物流型企业的彻底转型,建成了黑龙江省最大的钢材市场和家电仓储配送中心,企业经济效益和职工收入大幅增长,使一个深陷困境的夕阳企业,重新焕发了生机和活力。企业还先后荣获“全国用户满意服务企业”、“全国质量效益型企业”、“黑龙江省文明单位标兵”、“黑龙江省重合同守信用企业”、“火车头奖杯”等荣誉称号。□(编辑/李舶)