2012年五改一提高总结11

第一篇：2012年五改一提高总结11

中学2012年“五改一提高”工程

总结

根据2012年教育局后产办的工作计划，结合我校的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校教育教学提供良好的物质保障，后勤全体人员本着属实，创新，到位的科学原则，全心全意为广大师生服务。

学校根据实际，认真做好了以下几方面工作：

1.由于我校使用的自来水，学校本着节约的原则，着力做好厕所的清洁卫生，随时更换厕所内的水箱，保持厕所的干净整洁，安排专人负责厕所卫生，随时接受学校的检查，厕所卫生得到全校师生的认可。

2.本学年对全校的沼气池做了三次清排。

3.认真做好食堂内部部份改造，地面，防蝇，防尘处理。

4.由政教系列牵头对全校学生教育养成卫生习惯，学生会牵头带领全校学生进行卫生习惯的竞赛，得到学生好评。

总之，在学校支部，行政领导下，学校“五改一提高”工程取得良好的成绩。

2012年12月14日

第二篇：“五型机关”总结改

着力打造特色品牌 努力创建“五型”机关

——通城国税“五型机关”创建总结

今年来，通城县国税局以科学发展观为工作指针，以开拓创新为主线，着力打造特色品牌项目，大力开展了“学习型、服务型、效能型、责任型、节约型”五型机关建设，通过狠抓队伍建设，节约有限资金，提升服务水平，提高办事效率，整体推进了国税工作的全面发展。至11月10日，我局共入库各项税收收入8737万元，占省分计划任务8600万元的101.6 %，提前50天完成全年任务；从前三季全市基础工作考核情况来看，我局取得了综合得分第一的可喜成绩。我们的主要做法是：

一、强化素质教育，打造“学习型”团队

打造“学习型”团队是构建和谐国税的灵魂和创建高绩效机关的基础，今年来，我们把增强学习意识作为终身理念，在学习中工作，在工作中学习，取得了较好效果。

（一）完善学习制度。一是进一步建立和完善了干部教育、岗位技能培训、党组中心组学习、党员“三会一课”等一系列学习制度。制定下发了《2008年干部职工培训方案》和《干部中长期教育培训规划》，鼓励和支持干部职工参加以自学为主的各类学历和非学历教育的学习。二是建立干部学习档案，记载每个干部的学习、考勤和考试结果，制订了《业务培训、竞赛奖惩办法》，完善了学习考核奖励机制。三是加大考试选拔和竞争上岗力度。选拔了9名业务骨干担任中层干部，在干部职工中形成了立足岗位、系统学习、奋发向上的良好局面

（二）健全学习组织。按照“统一领导，分级管理，明确责任，上下联动”的学习管理模式，我们一是建立了以党组中心学习小组为核心，以业余税校（党校）为阵地，以各类业务学习小组为补充的多层次、全方位的学习组织网络，使每个学习组织成为干部职工学习文化、钻研业务、提高技能的课堂。二是建立了师资力量人才库，对人力资源进行整合，将系统内16名业务骨干聘为老师，造册登记，统一管理，明确教师责任，明确工作目标，并对教学情况进行考核管理。三是有计划、有重点地选送各类人才外出培训，充实师资力量，选派有8名同志参加了省局组织的师资考试，以保障有稳定的师资队伍。

（三）拓展学习内容。一是在学习内容上实行区别对待，分级培训的方式。领导干部重点学习政治理论、现代管理、税收理论、廉政法规知识，提高了指导工作和驾驭全局的水平；中层干部重点学习税收信息化、行政管理、公文写作、税收政策法规知识，提高了工作协调能力和组织能力；一般干部重点学习税收基础知识、税收管理信息系统的应用技能、岗位业务流程，提高了工作水平和动手能力。二是创新学习内容。对全体干部职工大力加强了历史国情、时事政治、传统文化教育，培养干部职工爱国主义情操、集体荣誉感、感恩生活观，提高了干部职工的综合素质和人文修养。三是扎实开展培训。我局今年先后举办了税收执法管理信息系统、网络运维人员、税收管理员流转税工作规范、新《所得税法》及其实施细则、党风廉政建设、党员综合素质、公文写作等10期培训班，共培训干部423人次。按照省、市局安排，选派9名干部分别参加了省局组织的新《所得税法》业务骨干培训、税收行政执法管理培训、公务员初任培训；有10名副科以上领导干部参加了市局组织的十七大报告培训；选派5名干部参加了省市局组织的计算机技术培训。通过多种培训方式，培养了一批理论、业务骨干，有12名同志进入省市局人才库，有一名同志作为业务人才被选调到省局，学用结合，学以致用已经成为干部职工的共识和自觉行动。

（四）搭建学习的平台。一是建立和完善了机关图书资料室、阅览室、电教室等学习阵地。筹措资金，建了藏书1000多册的图书室，投资10多万元建了功能齐全的电教室，为干部职工提供良好的学习条件；充分利用局域网这个平台，设臵了“国税文化苑”、网上学习活动站和学习网页，进行学习心得、学习成果交流，在“两项活动”开展之际，对中层以上干部每人发了《把信带给加西》和《做最好的中层》两本书，并均结合自身工作实际撰写心得体会，开展了大讨论，推动了我局执行力建设。二是制订了《教育经费保障制度》、学习经费实行归口管理，为干部职工提供了良好的保障。三是延伸学习氛围。定期请家庭教育专家为职工和家属讲课，为系统内子女营造良好的环境，鼓励职工子女努力学习，成为优秀人才，对考取一、二批院校的子女，县局给予奖励；定期组织职工听一些喜闻乐见的讲座，今年先后组织干部职工听了于丹的《论语》、曾仕强《中国人的成功十要 》、余世维的《如何做一个合格的经理人》和《赢在执行》等12期电视讲座，营造了良好的学习氛围，取得了很好的效果，干部职工兴起了钻业务、学文化的热潮。

二、立足和谐通城，打造“服务型”组织

我局以全省国税系统开展“纳税服务年”活动为契机，以构建和谐的内外环境为目标，不断创新服务形式，拓展服务内涵，受到广大纳税人和社会的好评，我局被县委县政府表彰为“行风评议先进单位”和“优化经济发展环境先进单位”，办税服务厅被市文明办命名为“文明服务示范窗口”。

（一）为纳税人服务。我们以文明执法教育活动为契机，结合工作实际，采取系列服务措施。一是公开办税，增加透明度。公开税收政策，除在办税厅设立税收政策活页宣传栏和政策咨询触摸屏外，还及时送政策下户，每当新的政策一出台，就按要求将有关文件精神及时传达到纳税人，让纳税人了解政策，增加对国税部门的理解、支持。公开政务情况，在局机关、各分局和办税厅均建了政务公开栏，对干部管理、财务收支、税收政策、违章处罚等定期公开，增加了透明度，实行“阳光操作”。二是办好实事，结征纳感情。县局和分局班子成员每人确定一到两户企业作为联系点，以增进了解，联络感情，协助企业搞好生产、财务管理。同时积极运用税收杠杆为企业创造良好的税收环境，为县内有影响的产品理顺市场、优化环境。三是优化出口退税服务，引导企业规范。我们在退税工作中，始终坚持两手抓。一方面通过规范内部业务对管理员实施监督管理，一方面通过规范企业纳税来发挥管理员的桥梁纽带作用，既保证了退税的安全运行，又搞好了优质服务。今年共为企业办理退（免）税657 万元（其中免抵328 万元，退税329 万元），增强了企业的竞争力，促进了通城经济的发展。四是推行个性化服务。在做好“一站式办公”、“一条龙服务”、“一窗式办税”和“局长接待日”的同时，相继推出了全程服务、承诺服务、限时办结服务、预约服务、24小时全天候服务等个性化服务，真正把服务送到了纳税人的心坎上。

（二）为基层服务。进一步落实为基层减负工作，实现了人员、经费向一线倾斜、干部到一线工作、问题在一线解决、机关为一线服务。从机关选了5名业务骨干到分局工作；修订了《计算机及其外围设备维修管理办法》和《经费包干办法》，压缩机关科室办公经费和其他费用，较去年减少近9万元，同时提高了基层单位包干经费，每个基层单位平均年提高公用经费1.5万元，保证了其正常的公务运转；出台了《工会经费管理使用办法》，在系统推行“暖人心工程”，在职工生日和职工及其配偶、子女生病住院时，县局统一送发贺品、贺卡或组织人员探望，“暖人心工程”全年开支5万余元，充分体现了组织的关怀。

（三）为地方经济发展服务。一是加大税收管理力度。在抓好正常税收申报入库和加强重点税源监控征管的同时，积极争取地方党政的支持和有关部门的配合，认真做好偷、逃、抗、骗等举报案件的查处工作，整顿和规范税收秩序，今年以来，我局共检查品牌代理行业、铜材行业17户纳税人，查补税款、罚款80万元，为地方经济发展和纳税人的公平竞争创造了良好的税收环境。二是充分发挥职能作用。出台了《优化经济发展环境实施方案》，积极探索企业增收、国家增收、地方经济发展的新路子，将管理服务转化成纳税人实实在在的效益，激活地方经济。为响应通城创建“回归经济”大县的号召，我局组织专班，深入进行调查研究，撰写报送的《税收服务“回归经济”发展的思考》受到县委县政府的好评。三是为地方经济发展建言献策，为企业进销牵线搭桥。如我局领导了解江西武陵一家药厂生产的胶囊外衣质好价低时，就及时介绍湖北福人药厂与其联系，并派人与企业三下武陵，最终两家企业达成合作协议，一年可为福人药厂节约生产成本200多万元。

（四）为社会服务。我局积极拓宽服务的内涵，延伸服务触角。一是开展了结对帮扶服务。先后与四庄乡庙下村、五花村共建帮扶，采取技术扶持为主，物资扶助为辅的办法，今年来对结对帮扶对象共资助现金23000余元，帮助两户脱贫，帮助3人就业。二是开展公益事业服务。采取了无偿献血，帮助农民添臵文化娱乐设备和文化书籍、落实中心文化户制度，积极捐赠公益事业等方式。5月8日在世界献血日共有15位同志义务献血3700CC，7月份为中心文化户赠电脑两台，书籍200余本。三是积极参与各项扶贫帮困活动，服务弱势群体。针对社会孤寡老人和留守儿童，开展了做“爱心儿女”当“爱心妈妈”活动。六一期间，我局与水口、下畈、扬部三所小学的6名留守儿童开展了“手拉手、庆六一”和“五星少儿”评比表彰活动。汶川地震后，我局组织全系统干部职工和党员开展了献爱心捐款和交纳“特殊党费”活动，合计捐款4.65万元。

三、提高管理质效,打造“效能型”单位

我们以“两项活动”为主线，不断创新管理模式，提高了税收管理的质量和效率。

（一）抓作风建设促效率。作风是效率的保障，没有好的作风，就没有好的效能。我们在工作中牢牢把握效能建设与加强作风建设和加强执行力建设的最佳结合点，通过“六查六看”，从思想作风、学风、工作作风和生活作风等六个方面深入开展作风整顿活动，促进国税机关及广大干部职工牢固树立了正确的执法理念，端正了服务态度，以作风的大改进推动了效能建设的大提速。

（二）抓项目建设带全盘。重点抓好了重点项目与基础项目、新项目与老项目的统筹，大力推行了“五型”机关创建、规范税收会计核算、规范普通发票管理等新项目，继续抓好了规范机关后勤管理、规范办税服务厅管理、规范税收管理员管理等项目的推动工作，保证了全县国税工作重点突出、目标明确。与此同时为创新工作方式，我局还建立了合理化建议奖励制度、重点工作特别奖励办法、创新成果奖励制度等多种形式，把工作创新成果作为干部职工考核评定的重要依据，激励干部职工在工作中不断创新，形成了税收工作中的一些好的经验做法。如我局在推行规范税收会计核算项目工作中，自行开发出“税收基础信息审核修改软件”和“税收会统月报转换系统”，提高了会统报表产生的速度，达到了减负增效的目的，省局拟在全省范围内推广；我局推行普通发票规范管理项目后，切实做到了以票控税，个体税收较去年翻了一番。

（三）抓行政管理保效果。坚持管理创新，将行政管理科学划分为政务、人事、财务、后勤、监督、党务六大类，促进工作机制。制订落实了《综合绩效考核办法》、《每月常规工作完成通报制》、《重大活动事前请示和事后报告制》、《财务开支会审会签制》、《招待定点定额制》等系列制度。压缩简并工作审批程序，降低了办事成本，今年共简并工作流程5个，减少行政审批项目10个，切实提高了行政管理效能。

（四）抓执行督办求质量。我们在工作中要切实加强执行力建设，将每项工作、每个环节的责任落实到人，形成强化执行的责任链条。按照奖优、治庸、罚劣的原则，加强督办检查和考核考评，建立了工作督办、重点工作目标管理、综合绩效考核等制度，在考核中坚持日常考核与定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合、基础工作考核与重点工作考核相结合，同时积极推行办公自动化，实现网络督办和网络检查，保证了执行效果。

四、完善考核机制,打造“责任型”队伍 责任是完成工作的基础，是维系单位运转的前提。今年来，我们依托科技手段，从“四个体系”入手，初步构建了监管工作的责任链条，对全局各方面工作实施全程责任控制，做到责任到人、奖惩到位，确保了各项工作落实到位。如今的通城县国税局，呈现出“三多三少”的新变化：遵章守纪的多了，迟到早退的少了；专心致志干工作的多了，串岗聊天的少了；钻研业务自我“充电”的多了，发牢骚、传播小道消息的少了。

（一）建立岗责体系。我们以工作责任为核心，科学设臵岗位，细化工作职责，确保了岗位目标明确化、岗位职责具体化、责任层级清晰化、责任链接无缝化。一是科学设臵了岗位。全局共设执法岗位154 个，非执法岗位 52 个。二是明确了岗位职责。制订了《 税收执法制岗位手册 》，对全体上岗人员的岗位职责、工作流程和要求进行了明确和细化。三是制定了质量标准。对照各岗位的工作职责，制订了《岗位量化考核办法》，明确了每个岗位、每项工作条理化、具体化的质量标准，将考核结果与工作奖挂钩,每月考核兑现，确保了工作质效的提高。四是实行人员定岗。根据设臵不同的岗位、不同的岗位职责、不同的质量标准，科学合理的确定岗位人员，将工作职责全部落实到人，做到既无空白、又无交叉。

（二）建立制度体系。我们以建章立制为基础，对税收执法、行政管理、纳税服务、廉政建设、党务等方面实施全程责任控制。一是在税收执法方面，建立了税收管理员制度、岗位工作责任制度、单项工作责任制度、日常工作责任制度、重点工作责任制度、中心工作责任制度、岗位工作考核制度、岗位工作协作配合制度、岗位工作过错追究制度、督办落实制度等。二是在税收行政管理方面，建立了学习制度、后勤管理制度、财务管理制度、集中采购制度等。三是在服务管理方面，建立了服务承诺制、隐患公示、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、跟踪服务制等。四是在廉政建设方面，建立领导干部“一岗双责”制度、述职述责制度、违规行为责任追究制度、党风廉政建设责任制考核制度等。五是在党务方面，建立党员干部行为规范、党员评议制度、党员民主生活会制度。实现了制度管人、管事的目的。

（三）建立监督体系。一是在税收业务工作方面，充分利用综合征管软件V2.0系统、金税工程系统、税收执法管理信息V2.0系统三张“科技网”进行监督。二是在行政管理工作方面，开展工作巡查、工作提示、工作抽查、工作通报等管理监督方式。三是在纳税服务工作方面，定期开展纳税人评国税、服务评议卡、执法监督卡、投诉卡、作风评议卡等多种监督方式。四是在廉政建设工作方面，不定期开展明查暗访、信访接待、税收执法监察、聘请特邀监察员等监督形式。五是在党务工作方面,开展党员民主评议、党员民主生活会等。通过多渠道、多形式的监督，使各项工作实现了公开、透明、预警的效果。

（四）建立评价体系。一是对税收征、管、查工作，依托税收执法管理信息系统V2.0确定的56项考核指标对税收业务工作实行全程评价，实行按月考核。今年我局税收执法管理信息系统V2.0运行良好，错误率逐月降低，至5、6月份，连续两个月实现了零错误，元至10月在全市税收执法管理信息系统扣分最少，我局北港分局是全市唯一零错误的分局。二是对行政管理工作，建立《综合绩效考核办法》和《基层单位基础工作量化考核办法》。机关各单位以市局对口科室考核为主，基层采取由县局各科室日常工作考核为主，集中考核为辅的方法，按月计发考核责任制奖金。三是对重点项目工作，制定单项考核办法，采取年终评价的方法。四是对党风廉政建设工作，采取半年检查考核一次和年终述廉述责的方法进行。通过多种形式的评价方法，提高了工作评价的科学性、合理性、实用性。

五、开展节能降耗,打造“节约型”机关

我局积极响应国家提倡的“节能减排”这一主题，不断探索建设节约型机关的新路子，在全局挖掘节支潜力，深入开展节约活动，以勤俭节约、艰苦奋斗带动机关作风建设。

（一）加强财务管理。一是建章立制。科学制定了《2008年财务预决算方案》、《全系统08年经费包干办法》、《固定资产管理制度》、《政府采购管理实施办法》、《政府采购工作流程》等制度，规范了《个人奖励办法》，加强预算约束力，提高了财务管理水平。二是实行集中支付制。严格按照“统一核算、集中支付、细化预算、规范收支、全程监控”的原则，规范了财务收支行为。三是实行政府采购。建立规范的政府采购运行机制，对应列入的采购项目均实行会议审议制度和会审、会签制度。通过加强财务核算和审计监督，最大限度提高了资金使用效率，为日常工作的正常有序开展提供了有力保障。

（二）加强公务管理。一是严格控制公务活动规模。制订《公务活动管理办法》，明确了公务活动范围，压缩了公务活动开支，基本杜绝了打着公务活动幌子进行公费旅游的现象。二是修订完善《公务接待制度》。严格接待管理，杜绝了超规格接待、私客公请、公款馈赠等现象，切实落实了同城不招待制度。据统计，我局今年的公务活动费较去年同期下降了112%，招待费下降了23%。

（三）加强政务管理。一是积极推进无纸化办公，制订了《机关文印管理办法》，原则上公文均通过网上传递，严格控制纸质文件、纸质简报的发文范围和印刷份数，提高了印发文件的效率，文印耗材较去年同期减少近50%。二是进一步压缩会议，本着精简、务实、高效、勤俭的原则，大力精简压缩各类会议，可开可不开的会坚决不开，能套开的会尽量套开，严格控制了会议数量和规模，综合性会议只开全县国税工作会和党风廉政工作会两次，提倡讲短话、开短会，减少了会议开支。

（四）加强后勤管理。一是制订完善了《机关车辆管理办法》，严格执行出车审批制度，合理安排公务用车，异地公出学习使用公共交通。车辆管理实行“定点加油、定点维修、定点清洗、定时收车”,减少了车辆经费支出,基本杜绝了公车私用。二是修订了《物业管理办法》、《财物管理办法》、《水电管理制度》等，规范财物、水电管理。节约用水，安装节水型龙头，杜绝了跑、冒、滴、漏等浪费现象发生。节约用电，白天上班时间，在自然光较好的条件下，各科室能自觉地关闭照明灯，采用自然光照明，杜绝长明灯，认真执行夏季室内空调设臵不低于26摄氏度,冬季不高于18摄氏度的节能倡导标准,实行四楼以下不使用电梯,每周五为”停电梯日”的节电措施,通过一系列健全规范的制度，切实压缩了公用经费支出，提升了节约水平。据统计，我局元至10月各项公共经费较去年同期下降6.3%。

“五型机关”建设作为一项事关我局的战略任务，需要全体机关干部的共同参与，需要付出长期的、艰苦的努力，尽管我们今年做了一些工作，也有一些成效，但我们仍然感到离上级的期望和“五型机关”的要求还有相当的距离。我们将着力在“总结成绩”、“推进效果”、“不断创新”上做文章，以建设“素质优良、务实高效、勤政廉洁、人民满意的国税机关”为共同愿望，扎扎实实地推进“五型机关”的建设，促进通城国税的又好又快发展。

二OO八年十一月

第三篇：“三优化一提高”总结

“三优化一提高”活动工作总结

宜兴市芳庄小学

根据市教育局、教研室的文件精神，结合我校的实际情况。本学期，我校专门成立了一个“三优课”的领导小组，以校长吴永平为组长，副校长、教导为组员的领导小组全面发动，认真规划，扎实付诸行动，深入教学第一线，向四十分钟要质量，深化教育改革，坚定不移地整体推进素质教育，促进我镇课堂教学水平的提高，扎实开展“三优化一提高”活动，现总结如下：

（一）抓好教师的常规学习

为了进一步提高教师的教学理论，掌握课堂教学规律，提 高课堂教学效率。首先，抓教师教育、教学理论教学常规的学习，利用双周六的集中学习时间不少于1小时。平时，每周一次的教研组为单位，组织教师、学习《现代教师学概论》导读、《课堂教学模式选辑》、《课堂教学论》等内容，教师边学边做好心得笔记，每位教师的业务笔记不低于十篇，其中有两至三篇是有感而发的内容。结合教学实践，每位教师必须熟悉掌握两到三种课堂教学模式。其次，积极深化课堂教学改革，改变传统的课堂教学结构、教学方法和好课标准，深入开展“目标准 确、方法得当、训练落实”的三优课活动，在课堂教学中积极推行“先学后教、当堂训练”这一教学模式。

（二）以点带面，积极开展“三优课”活动，推动课堂教学的整体提高。

（1）充分发挥教研组的职能作用，开展形式多样的教学研究活

（1）动。根据期初各教研组的工作计划，人人上好一堂教研组的公 开教学课。在此基础上每组推选二个代表，集中上好校内的教学公开课，评出2名优秀课者，在全镇范围内上示范课。这样通过人人参与上课、议课，以此来促全体教师的课堂教学的水平的提高。

（2）以课题为先导，积极做好教研活动，本学期围绕省级课题《关爱教育》和市级的《小学古诗词学习途径和方法的探索》和校级的课题：各班各教研组开展了一系列的活动。如围绕《关爱教育》专门成立了以班主任为首的研究小组，研究制定了教师关爱学生、学生尊敬长辈、学生关爱社会的条例，在每班进行宣传。本学期，三个中队围绕这3个目标，开展了小型多样的中队主题队会，受到学校和社会各界人士的一致好评，使各项工作有布置、有落实、有成效，以课题研究来指导教学，不断提高教学效益。

（3）采用请进来、走出去的方法，使教师的教学业务水平得到提高。本学期，我校在课堂教学研究上确实动了一番脑筋，学校领导班子和各教研组长共同商讨，出谋划策，投入一定的经费。凡是有通知来的学校没有通知的都千方百计争取名额，舍得投入，让一部分教师外出听课，回来后及时上好仿样课，让全体教师及时吸收新的教育信息。同时请教研室的专家来校作讲座，改变了教师的传统教育观。

（4）以赛教为契机，抓住机遇，促课堂教学的提高 根据上级文件精神，每位教师在熟悉、掌握本学期2~3个课堂教学模式的基础上，通过学习、实践和研究，努力创造出适合现代化教学的新的教学模式。本学期，在全镇范围内开展多媒体、三优课赛教活动，成立了由校长、教导为评委的评选

（2）小组，年龄在40周岁内的中青年教师人人参与，评出了全镇的十佳教学新秀。其中，有两位参加了市多媒体“三优课”的赛教，分别获得二等奖和三等奖，同时利用学校的优势，上好示范课，使教研风气和课堂教学得到提高，这学期我校来了两位支教教师。其中一位参加了无锡市教学新秀的赛教，回来后，组织全镇教师，扣她们的汇报课，教师感触很大，认识到了当前的教改形势。

（5）继续开展“五环节、一条龙”活动。每个年级、每个学科、每位教师都参与，要求以教研组为单位，集体备课，开展教材分析、设计一份优秀教案，公开上一堂研究课，完成一份评课材料，认真撰写优化课堂教学的经验总结。

（三）加大监控力度，促教学质量的提高

这学期，进一步充实、完善我镇的“五认真”考核条例，使该条例更合理、科学，真正做到科学管理人、制度管理人，教导处每学期对村小进行调研，一月一次，定时不定时地下村校听课和抽测，了解村校课堂教学情况。加强对村小的监控力度，对村小课堂教学效率差的学校派中心小学的优秀教师送教下乡，以促村校教学常规的到位，教学质量的提高。

我们将以“三优化一提高”活动为载体，打好课堂教学攻坚战，以深化素质教育促教师业务水平的提高，促课堂教学质量的提高。

（3）

第四篇：后EMBA话术总结一(改)

新商业领袖实战后EMBA话术总结一

参考模版

1、介绍自己

您好！这里是西南财经大学XXX学院，我是XX老师。我们是十大名校教育培训联盟成员，联盟现推出了一个《新商业领袖实战后EMBA 》的课程，四川省的招生由我们学校负责，请问您有没有兴趣了解一下？

2、介绍联盟(高校按2014年最新排名顺序)中国十大名校教育培训联盟由北京大学、香港中文大学、中南大学、西安交通大学、重庆大学、云南大学、郑州大学、西南财经大学、青岛大学、江西财经大学十所知名大学所属教育培训平台联合发起。3.你们有哪些师资

我们老师都是知名大家,有前政府官员，比如龙永图、何鲁丽，辜胜阻等；有著名经济学家，比如郎咸平、厉以宁、樊纲等；有实战分享型师资，如董明珠,柳传志,马云,王石等。还有曾为国金证券首席经济学家同时也被海内外媒体誉为所罗期门徒,纳斯达克市场活字典的金岩石教授,定位之父杰克特劳特先生全球合伙人的谢伟山等等。

4、不用，我们不需要

现在有很多老总都在参加项目培训的课程，企业领袖一定要高瞻远瞩，企业的领头人要不断充实自己，提升自己，为企业后续发展提供动力。所以希望您先了解一下我们，方便的话留下您的邮箱，我把项目相关资料发给您。

5、你们课程最大的优点是什么? 我们的课程是全国首创，第一个学制两年，单次授课均为3天2夜全封闭的升级实战课程，也是全国唯一十余所高校同时运营的课程。课程全部由刚才跟您提到过的名家亲授，坚持良心教育，承诺不在课堂上销售任何产品。我们还会搭建私董会，整合各高校资源，成就品质人脉平台。

6、你们在哪儿上课?

北京,香港,成都,西安等十校联盟学校所在地,课程为三天二夜封闭式授课

7、三天两夜具体上课安排

白天由老师授课，一晚由知名企业家分享，另一个晚上举办学员资源整合沙龙也就是私董会。

8、你们都有哪些人在学习?

基本上是各企业的最高决策人,学过硕士班,EMBA班，总裁班，博士班等相关课程的质同学或年收入上亿的优质企业领导人等

9、我们的企业小不够资格

X总很谦虚哦，其实企业小不代表发展小，您也希望自己的企业做大做强吧？我就做的就是帮助像您这样的企业家实现目标，这也是邀请您参加我们新商业领袖实战后EMBA的原因。

10、学了对我有什么用？

我们的课程是针对新商业领袖经营中及人生中的核心问题设置课程，由最强师资授课，在以整合为特点的全国同学平台成立联盟同学会兴趣社团和投资实体，可以很好的扩充您的人脉资源。在成就领袖魅力的同时以互助、公益等形式收获商业领袖的社会价值，如果课程每年让贵公司业绩提升好几个百分点我相信您对这样的课程您一定会感兴趣的。

11、我很忙没有时间

我们这样学制两年，每次3天2夜的课程安排和学习计划，就是为了既不耽误您正常的工作，也保持了课程的连续性，使得您将所学内容与自己公司实际情况结合，随时答疑解惑。

12、我现在很忙以后在说

那请问X总您什么时候不忙了我再给你电话详谈，或是您留一个邮箱给我，我把我们课程师资的相关资料发给您看看。

13、结业后发哪里的证书？

结业证是由“中国十大名校教育培训联盟”颁发的

14、我觉得培训费用太贵了

北京大学博雅领袖后EMBA，学制2年，价格668000元，每2月学习2-4天；清华大学国际商业领航者高阶培养计划学制1年，价格490000元，每2月学习4天；中国人民大学EMBA课程学制2年，价格390000元，每月学习4次。而我们这个项目首期学员专享价格为12万元，首期班的同学还可以延长一年的复训期，优秀学员还可以免费获得联盟平台商业信息展示一次。

15、我已经学过类似的课程

方便说一下您以前学的是什么类型的课程么？我们这个课程除了知名大家亲授课程、全国首创教学方式，最重要的还有搭建私董会，整合各高校资源，成就品质人脉平台。

16、我已经很成功了，不需要学习

我觉得您太谦虚了，您也希望自己的企业做大做强吧？“打开自己，自我更新”，这是我们课程中的老师之一王石在剑桥学习时说的，认识自己才能改变自己，从而带领企业走向更高。而且学习是永无止尽的，学习一天进步一天嘛，每个人都希望自己在进步，自己进步了才会使公司越来越好。

17、上了这个课对我有什么用？

回答1：首先我们高端的人脉圈子成员都是来自全国的顶尖级的优秀企业家，都是敢于第一个吃螃蟹的人。其次，我们重磅级的师资力量开创全国培训的先河，是独占鳌头的。再次，理论、实践、资源的优化配置组合，令各企业的发展如虎添翼。相信这个课程一定会对您的事业提升很大的上升空间的，我们优秀的师资力量与高质量的学员人脉力量将会帮助您的公司成为行业的领头羊。

回答2：我们的课程是针对新商业领袖经营中及人生中的核心问题设置课程，由最强师资授课，在以整合为特点的全国同学平台成立联盟同学会兴趣社团和投资实体，可以很好的扩充您的人脉资源。在成就领袖魅力的同时以互助、公益等形式收获商业领袖的社会价值，如果课程每年让贵公司业绩提升好几个百分点我相信您对这样的课程您一定会感兴趣的。

18、我没文化听得懂吗? 您没文化都能把企业做的这么好，您太谦虚了，我们的课程打破了以往单一的管理经济学培训，从修身养性开始，贯穿天•地•人之精髓，与企业管理切实相关，将理论实战融会贯通其中，一定可以听得懂。

19、你们这个上课地点不定，一学还三天两夜而且还是封闭式的，我哪有这个时间和精力嘛！

回答1：XX总，我们既然推出这样新颖的课程和全新授课方式肯定就有它独特、优越的一面，怎样的课程学起来会更加的系统、更加的全面、更加的具有实战意义。这样的授课方式更能让师生间面对面的互动、一对一的交流；更能让同学间深入的了解、彼此相互信赖。回答2：我们这样学制两年，每次3天2夜的课程安排和学习计划，就是为了既不耽误您正常的工作，也保持了课程的连续性，使得您将所学内容与自己公司实际情况结合，随时答疑解惑。

20、我以前上过总裁班等等课程，你们这个特训营有什么区别？ 我们的课程是全国首创。是第一个学制两年单次授课均为3天2夜全封闭的升级实战课程，也是全国唯一十余所高校同时运营的高端课程。我们这个课程不是某个单一的组织和机构开办的，而是北大、西南财大、西安交大、重大等 10所民校联合开办的，整合了国内最顶级的三天两夜师资团队。

我们搭建的私董会平台是中国政商界最顶尖人脉圈子。在这里可以与他们深入交流和沟通，整合全国优质资源。

我们的上课地点均为联盟成员学校所在地，并非单一指定地点。还会在所在高校风景名胜区或者国外开课。最后，也是我们跟别的培训机构的本质区别，就是良心教育。做教育就是做良心，将品质作为我们追求和尊严的起点。以20多位专业资深教研教学服务团队，打造有魅力有灵魂的金牌课程，回到教育本质，承诺绝不在课堂上销售任何产品。

21、首期优秀的学员可免费获得联盟平台上也信息展示一次，那么这个展示在哪里展示？什么形式展示？展示多久？信息由谁来设计制作？

关于您企业的信息展示是在我们联盟的微信公众平台及十校联盟网站上展示的，可以展示一周，具体展示形式可以是产品推广、企业宣传、推广文章等，相关信息由学院提供素材，联盟负责制作，当然也可以由企业提供成稿，联盟审核通过即可发布。

22、可以见到所有的名家吗？

考虑到各位老师的时间因素，在我们的课程学习过程中可以见到80%的拟邀师资。

23、如果我报名参加了您们的课程，中途有事去不了或者其他安排出国了，可以换个人来听吗？能否跟下批人员继续学习？

抱歉，这个是不可以换人的，出于对您权益的保障，我们可以安排您在下期的相同课程中学习。

24、两年中每年出国学习一次，是提前订好的学校还是根据学员的意见选择学校？

这个主要由联盟教务部门负责安排游学地点与游学内容。

25、我想通过此次平台推广我们公司的新产品，可以把资料发给各个老板吗？

抱歉，我们这里是不能直接把资料发给各个老板的，但是可以以冠名、说明会、赞助或者设立展示区的方式进行，当然这需要一定的费用，也可与联盟一起组织企业互访等。

26、您们每期3天2夜的课程是每月固定的时间吗？如果不能及时赶赴上课地点，您们有相关开课的视频？是否有媒体进行报道？ 每月上课的时间是不固定的。出于对课程信息的保密，我们不提供视频学习，如果错过学习时间，我们会提供补课机会。在开营、闭营及重大活动过程中都有相关媒体的报道。我们目前合作的媒体主要有：中国企业家杂志、凤凰周刊、央视。

27、出国学习的费用包不包含在学费里面？

您好，出国学习的费用是需要自理的，不包含在学费中，需单次缴纳。

28、首期的优秀学员是怎么划分的？标准是什么？

这主要根据学员在上课期间的出勤率、活跃度及对项目的推动贡献来确定。由联盟提名，评审小组评选（评审小组由联盟代表、学员代表、师资代表等组成）。

29、可以针对我们公司的具体问题帮我们制定具体的解决方案吗？ 您好，因为这涉及贵公司的具体信息，为避免信息泄露给贵公司带来损失，我们建议您参加私董会，在私董会里面您可以与其他成员沟通交流贵公司的具体问题，找到最佳解决方案。

30、我们交给您们的资料信息您们怎么如何管理？如果泄露了，怎么办？（万一泄露了）

我们有专业的团队进行学籍管理，如果是由于联盟管理不当引起的泄漏，由联盟承担相应责任。

31、都有那些人参加你们的培训呢，我想看学员通讯录。

抱歉，因为出于对学员信息的保护，我们不能把学院信息提供给任何第三方，只有报名成为我们的学员，才能看到其他学员的信息。

32、为什么交款到北京担当者文化传播有限公司？

中国十大高校教育培训联盟发起的《新商业领袖实战后EMBA》，是由全国十余所高校共同发起的，因为高校分散，各高校偿款体制不同，为了更好的服务学员，达到统一管理，有效沟通特别是在学员服务上机动灵活，联盟各成员指定由北京担当者文化传播有限公司为收款运营单位，联盟各高校会统一在这个平台上进行优质服务。

第五篇：五化调研(改)

全面推行五化，提升项目建设品质调研报告

2010年8月份交通运输部提出现代工程管理“五化”要求。近几年，省交通运输厅以现代工程管理为统领，大力推行“五化”管理，着力加强技术标准建设，大力推进管理精细化、施工标准化，精细化管理在全省高速公路建设项目中全面铺开。交通集团自推行“五化”管理以来，高度重视，紧紧围绕陕西高速公路大发展的目标，积极探索工程建设“五化”管理路径，先后在西商、神府、榆绥、西咸北环线等项目成功组织召开过现场观摩会，总结形成了一批成熟的工艺和工法，在制度创新和工艺工法创新上进行了诸多有益的探讨和实践，凝练总结了《交通集团高速公路施工标准化管理指南》，推出了一批行之有效的标准工艺，为施工标准化提供了制度保证。同时把五化管理工作关口前移，提前纳入招标文件，从源头上落实五化管理工作，也把五化管理工作纳入各单位的目标责任考核中，全方位推动五化管理工作。通过几年的深入实践，交通集团公路建设管理行为不断规范，管理水平、质量水平都有了较大幅度的提高，形成了“实施有程序、操作有标准、过程有控制、结果有考核”的管理体系，初步构建了现代工程管理的长效机制。

但从目前通车项目和即将通车项目出现的质量问题分析，“五化”管理方面还存在一些不足，如标准化施工不均衡，各项目的差异性也很大，没有全面覆盖，标准化做法不能善始善终；施工标准化专业管理人员流动性较大，管理不连续性；标准化工

艺、标准化工序和精细化要求上没有齐头并进；个别项目“五化”执行过程中还存在“五重五轻”的问题，整体推进力度不够，存在“重外观、轻内在；重检测结果，轻过程控制；重现场、轻工艺；重关键指标、轻弱项指标；重主体、轻附属”，表现到现场质量情况，则是路基沉陷、台背跳车依然存在；部分质量通病包括隧道渗漏水、桥梁伸缩缝早期破坏、桥面铺装早期破坏等质量通病还没有根除；项目的信息化起步晚，还处在尝试阶段，没有全面铺开。近期陕南的已运营待竣工验收项目还出现了水下桩基冲蚀造成钢筋裸露、桩基有效截面亏欠等严重质量安全隐患问题。

通过对这些问题的深入了解，结合对 “五化”实施过程中存在问题的调研工作，报告从精细设计、制度建设、责任落实、过程控制及责任追究等方面进行原因分析，提出了具体的工作措施建议，现将有关情况报告如下：

一、存在问题和过程控制的直接原因分析

（一）路基工程

出现的问题主要有：路基沉陷、台背跳车。直接的现场过程控制原因一是防排水滞后或不到位，比如防排水未及时施工拦水带、集水蒸发池而造成边坡或基础进水；路面的横向排水管节包封不严、或排水管基座抄平控制不严引起砼管折断而导致路面排水渗入路基；另外在多次的检查过程中还发现填方路基填筑时存在松铺厚度过厚及超粒径的情况；半填半挖路段施工时台阶开挖

不规范；桥（涵）背压实工序工艺控制不严格；灰土路基施工控制较差，分层不明显，石灰含量明显不足；路基边坡不按设计图纸施工，未落实开挖一级防护一级的要求，导致坡面坍塌；路基挖方弃渣堆砌在路基下边坡，导致路基拉裂进水；浆砌圬工防护工程施工不规范；小型结构物外观质量差等。

（二）路面工程

出现的主要问题包括：桥面铺装早期破坏及局部路面早期水毁破坏。

过程控制的直接原因包括：路面工程施工时，未及时设卡和封闭交通，造成层间污染影响层间结合；砼桥面铺装的工艺控制缺陷造成砼桥面和沥青砼铺装层的结合不密切，在车辆刹车引起的水平剪切力作用下造成沥青砼路面水平推移破坏；因工期控制不合理造成改性沥青砼上面层没有在最合适的施工季节完成施工任务，引起沥青砼压实不到位和混合料孔隙率大；原材料控制包括沥青、碎石控制还存在问题，包括沥青材料的TFOT老化试验的指标不合格，上面层碎石料的宏观供应紧缺与各个项目最终都自行解决的矛盾等。

（三）桥梁工程

出现的主要问题包括：桥梁伸缩缝早期破坏、混凝土桥梁护栏线形不顺畅、桥面砼铺装松散、桥梁支座脱空、通道涵洞小型砼构造物外观差、钢筋保护层厚度不足、水下桩基冲蚀造成钢筋裸露、桩基有效截面亏欠等严重质量安全隐患问题。

过程控制的直接原因包括：梁板预制尺寸控制不严、梁板安装定位不准，伸缩缝内杂物清除不彻底、伸缩缝钢筋预留不准、校准不到位、植筋不牢固造成伸缩缝施工质量差；混凝土桥梁护栏控制工序不当工艺不严，如标高控制宜在桥面系及桥面铺装完成后按护栏的必须有效高度和护栏顶部线型整体控制护栏标高，护栏模板的弯角处理光滑平整要求要高等；预制箱梁负弯矩区张拉孔混凝土振捣、拆模工艺落后，导致顶板局部混凝土松散开裂，桥面铺装前的桥面清洗不干净、薄层砼振捣不密实；支座垫石砼四角高程控制不严、薄层砼振捣不密实及表面不平整；不重视小型构造物砼外观控制，模板刚度不够不平整不光滑、脱模剂涂抹不均，施工支撑不牢固桩；桩柱和小型构造物施工不注重钢筋定位造成保护层厚度不足；墩柱、承台施工前，未彻底清除桩顶杂物应刷水泥浆等；路基挖方弃渣堆砌在桥下，对桩基产生负摩擦，存在安全隐患等。

（四）隧道工程

出现的主要问题包括：隧道排水不畅及渗漏水、仰拱上浮、二衬砼裂缝等、消防水管冻裂等。

过程控制的直接原因包括：隧道钢拱架落底不规范，钢拱架落底时存在垫虚渣、木块，导致钢拱架悬空，通车后在自重作用下造成拱脚剌入式破坏；初期支护存在环向开裂和纵向开裂影响整体结构稳定、初期支护背后空洞填塞洞渣、片石引起积水；环向排水半管安装不规范不到位引起环向排水不畅，仰拱横向排水

不畅引起拱脚积水，在拱脚剌入下部围岩时引起仰拱上浮；纵向排水管施工时，存在排水板未完全包裹纵向排水管、排水管安装错误（有孔一面朝外）、反滤碎石质量差甚至无反滤碎石的情况；防水板铺挂时被剌穿破坏；环向止水条或止水带安装不规范；隧道出现裂缝的原因有：岩石隧道按新奥法施工未完成围岩的变形稳定便强行二衬施工；黄土隧道围岩在含水量高时无收敛稳定状态，因此新奥法原理在此种情况下不适应，但有些段落设计二次衬砌中没有配臵钢筋，起不到防裂的作用；二衬模板台车长度超过8米时气候较寒冷地区二衬易出现裂缝的主要原因；隧道消防管道被冻裂的情况在陕西较为普遍，应在技术设计方案的完善和如何运营管理方面进行深入的研究。

二、建设管理原因分析

以上谈了存在问题和直接原因，从认识和管理的间接原因方面分析，精细设计、制度执行、责任落实、过程控制、监理工作及责任追究等还存在不足之处。

1、建设项目管理者对“五化”的认识不到位。如对“五化”的部分认识还停留在表面，注重 “三集中、四统一、便道硬化、信息系统”等表面工作，存在“重视检测结果、轻视过程控制，重视关键指标、轻视弱项指标”的思想。个别项目也存在注重工程安全，轻视工程细节的思想，表现在对精细化管理重视不够，质量管理手段单一，质量管理粗放、质量通病没有彻底解决，导致了“五化”措施没有针对项目的特点制定，可操作性不强，落

实体系不严格、执行不到位。

2、精细设计不够。设计不精细、后续服务不到位。近年来，通过推行双院审核制、建设过程的三阶段核查制使设计工作的精细化水平有了较大的提高，但依然存在有的项目设计对施工考虑不周，甚至与施工脱节及设计差错漏碰现象，从源头上无法实现标准化。如个别项目出现的过度防护问题；防排水设计深度不够造成涵洞积水、路基坡脚积水；对河流的水动力了解深度不够造成桩基承台被淘蚀露筋；承台标高、沿河的挡墙基础埋深不够造成的冲刷失稳；同一标段设计的墩柱、盖梁五花八门，施工模板难以制作加工。出现这些问题，主要是设计人员不熟悉现场施工具体情况所导致，图纸审查过程中缺乏既懂得设计又懂施工的复合型专家的原因导致。

3、制度执行不到位。项目管理工作的根本依据在《陕西省公路条例》中已明确。即项目法人制、招投标制、合同管理制、项目监理制和质量追究制，五个制度是公路项目管理的“根本制度”。推行“五化”以来，交通运输厅下发了《陕西省公路建设工程质量工作要点》及工法工艺手册，交通集团也结合本集团的工作特点印发了《五化管理手册》，对五化水平提高起了积极的作用，但执行过程中却存在一些问题，如招投标存在门槛高，进场后履约监管不严，失约后追责不狠，建设管理方对施工及监理单位人员履约管理手段不多、措施不硬。部分施工和监理单位主要管理人员更换率高，且更换人员工作经历和资格较合同承诺人

员普遍降低，所更换人员业务水平不高、能力不强、责任心较差，导致“五化”的相关要求无法落实；建设过程各方都存在对合同的执行不严格，表现为法制意识、合同意识不强，存在不严格履约或恶意违约，以权压法，以行政命令代替合同管理等不良现象，让法律、制度和合同沦为一种摆设唬弄人的“稻草人”。合同双方都以对方违约互为理由，选择性执行合同。制度的生命力在于执行，制度执行不到位是对制度最大的破坏。

4、责任落实不到位。责任追究制度不仅仅落实到结果，也应落实到执行的过程。但实际的执行的情况是，抓工作是齐抓共管；出了问题，大家共同承担。一般的质量问题追责到单位，很难或不想追责到具体的人，产生的效果是不痛不痒。究期实质，还是责任划分不清。当质量问题累积到产生大的负面影响时，大家的共同认识是如何来“摆平”，让负面影响不扩散或少扩散，而不是想怎样把责任追究到位，让同样的问题不要再发生。长此以往，结果就是问题越积越多，管理越来越难。

三、建议意见

一是全面落实“五化”管理要求。这几年省厅和交通集团关于加强项目“五化”管理方面召开了多次会议，有推进会、现场观摩会、五化管理座谈会，也发了很多相关要求文件。回过头来看，我们的制度、办法是健全的，也是符合全省高速公路项目建设实际情况的，提出的要求也是具体的，具有很强的操作性和针对性的。关键是要严格落实省厅和集团公司的各项管理制度，特

别是认真抓好标准化管理制度的落实工作，真正地把施工标准化落实在行动上，使施工标准化全过程、全覆盖，避免让出台的制度和措施仅停留在文件和应想付检查上，真正做到事事有人管，事事有人抓，杜绝推诿扯皮。

二是通过制度约束提高“五化” 意识，通过下发质量要点、管理标准化手册、施工标准化指南并加强培训等，以制度保证“五化”管理的落实，把精细化管理理念作为常态化的管理和要求，深入贯彻到工程建设的各个方面和全过程。要把精细化管理工作关口前移，从源头狠抓精细化管理，把精细化管理目标及工作要求列入招标文件，从原材料准入、试验检测、工程质量、进度、投资控制方面制定详细的技管理办法，从源头上加强精细化管理工作。在建设过程中，要针对关键工序、关键部位和薄弱环节，编制施工作业指导书，制定精细化管理具体措施，规范施工程序，标准施工工艺；要加强各项制度落实，认真解决质量通病，狠抓弱项指标管理，最终实现精细化管理水平的整体提升。

三是要加强过程管理，要对各工序、各环节、各工艺之间的衔接要提出具体要求。分项工程开工前，现场必须召开技术交底会，以书面交底为主，口头交底为辅，必要时结合实际操作进行交待，抓好每个施工部位、每道施工工序操作过程的控制，严格按规范和标准要求进行施工。不断总结、固化实施过程中出现的好做法、好经验，用制度和办法不断的完善固化下来，定期对在建项目工程质量进行抽检通报，将 “五化”管理的好措施扎实

有效的推行下去，并将形成的管理体系得到长期的保持，不因人员流动、岗位变化而改变，确保管理的连续性、持续性。

四是把提高“五化”管理、精细化管理水平要求纳入对各项目管理处的目标责任考核，各管理处在项目管理合同中细化“五化”管理和精细化管理的详细要求，并作为月度考核的要求。同时，要善学善用好的做法和经验，建立和完善全员参与、全过程控制、全方位控制的精细化管理体系，形成持之以恒的局面。

五是加强工程质量监管，切实落实工程质量责任制度和质量责任追究制度，加大对质量通病和弱项指标质量管理力度。重点对隐蔽工程、路基三背填筑、路基沉陷、桥头跳车、路面及桥面早期破坏等质量通病开展专项整治，消除质量通病和质量隐患。

六是加强从业队伍的履约管理，夯实各方的责任，责任划分到人。运用问题倒逼机制，做到追责既到单位又到人，杜绝同样问题反复出现。同时，充分调动发挥全体参建者的积极性和主观能动性，也要帮助施工单位分析原因，解决实际问题，最大限度地提高工作效率，促进工程进度。

七是加强设计管理。在建设过程中全面贯彻动态设计理念，从落实设计审查意见、设计现场核查入手，加强中间审查和验收环节管理，多层次、多环节消除设计差、错、漏，从设计上消除质量通病，对容易出现工程质量通病的台背处理、伸缩缝、隧道防排水等加强设计审查，完善细节设计，消除质量隐患，确保设计精细化，获取精品设计。

八是严格执行工程监理制，坚持六不放过，即工程质量隐患不放过，违规操作不放过，不合格材料不放过，不合格工艺不放过，不合格工程不放过，整改不到位不放过。针对监理“乱作为”和“不作为”等问题，要严格执行“三个二十四小时”，即“对不合格材料24小时内清理出场；对不合格工程24小时内推倒重来；对不合格工艺24小时内坚决纠正”。对造成不良影响的监理人员坚决清除出场；对伪造数据、虚假计量、串通施工单位弄虚作假，导致工程质量事故等严重不负责任的监理单位，要严格按照监理合同追究相应的经济和法律责任，并上报省厅将其列入“黑名单”，限制其进入陕西公路建设市场。

“五化”的落实与实施任重而道远，需所有参见者共同努力、认识达成一致才能实现。以后的工作过程中，自己要深入开展学习实践活动，积极推广精细化管理经验，全面推进精细化管理持之以恒地深入开展，狠抓精细化管理制度的落实，建立“五化”管理长效机制，为实现陕西省公路交通事业稳步发展做出新的、更大的贡献。

2014年10月30日