DJ公主部管理制度[小编推荐]

第一篇：DJ公主部管理制度[小编推荐]

DJ公主部管理制度

一、入职、离职

1.DJ公主申请入职，应先填入职申请表，经面试合格后，方可报到上班。

2.DJ公主报到时应缴交：

（1）身份证复印件1张；（2）最近1寸彩照3张；（3）信用保证金30 元，DJ公主工作满三个月按正常手续办理辞职方可退回；另外，DJ公主需交500元服装费，服装费不予退回。

3.因违反公司管理条例情节严重而遭开除处分者，除公司配备物品收回外，其它费用一律不退回，并且以后不予录用。

二、考勤制度

每月例休3天。休息日不可累积至下一个月；请事假必须提前3天书面 申请，事假3天以上须部门经理批准，事假每天扣50元；请病假必须出示地方二级以上医院病历证明和医疗收费单；旷工一天扣100元，每月累计旷工三天当自动离职处理。上班迟到或早退1次扣20元至100元。

三、DJ公主的管理制度

1． 严格遵守酒店和部门的各项规章制度及要求，必须服从上司的工作安排，努力完成本职工作。

2． 严格按照部门定立的服务程序和服务标准提供优质服务给宾客。

3． 熟知酒店和夜总会的各项服务设施和收费标准，并向宾客推荐。

4． 随时保持强烈的营销意识，与宾客保持良好的沟通与联系。

5． 不准向宾客谈论和投拆公司的内部管理情况，更不准要求客人为自己的事情与公司管理人员求情或作出恐吓，一经发现立即开除。

6． DJ公主不准向宾客索取小费，更加不可与宾客发生争吵，斗嘴冲突，一经发现立即开除。

7． DJ公主如被宾客换出，不能给宾客面色甚至说不礼貌语言，应微笑向

宾客鞠躬并说：“愿各位尊敬的先生玩得开心”。

8． DJ公主进入工作岗位，不可携带手机，亦不可擅自离开工作岗位，同

时不可窜房。

9． DJ公主不得直呼宾客的职称，应称呼“XX先生”；同时亦不可告诉宾

客其它客人前来消费的情况，要注意保护公司的宾客资源及宾客的私隐。

10． DJ公主不准向宾客推荐公关主任，同时公关主任亦不可点DJ公主；

DJ公主不可将自己的订房转让给公关主任影响部门的正常运作。

四、执行纪律处分

如DJ公主违反有关管理制度，将视实际情况，情节的轻重执行纪律处 分，分别为书面警告、严重警告、开除处理，并扣罚50元至200元。

五、DJ公主部轮房制度

为规范DJ公主部轮房的管理，同时加强DJ公主部运作的透明度，本着“公平、公正、公开”的原则，特制定以下制度：

一：抽签

1． DJ公主每日18：30分参加抽签排序，迟到者不参与抽签，排在事假者

后面。

2． DJ公主抽号码后不可以自行随意调换位置，经双方同意、主管批准后

方可。

3． 凡病假、事假、旷工人员不参加当天抽签，消假后排尾（即：旷工者最

后，事假者倒数第二，病假者倒数第三），如当天有两个病假、事假、旷工以上者，则以抽签方式决定谁排后面。

4． 凡例休回来人员或放弃当天例休者，必须参加抽签排序。

5． 点房算当天轮房。

6． 订房人员当天订房，则不参加当天抽签排序，并奖励第二天头位。（如

有两个以上订房者，则以所订房的消费金额来决定头位的排序）。

7． 当天没轮房者，不参与第二天的抽签排序，按当天的排序，排在奖励订

房人员后面。

二、轮房

1． 站岗按照抽签号码迎宾进行轮房，严禁私自调顺序，违者罚款100元/

次，并排最后。

2． 每间房最多允许2名DJ公主（特殊情况除外），未经主管同意窜房者，每次处罚100元。

3． 进房后遭客人投诉（由于工作失误）被客人退出来的排在最后，情节严

重的给予处罚并取消当晚轮房资格。如果管理人员证实此房客人的确不需要DJ公主，可按正常顺序轮房。

4． 已进房者如被另一间房客人所点，要向客人作解释工作，希望客人下次

预约订房，不作调房安排。

第二篇：DJ公主部管理制度

DJ公主部管理制度

一、入职、离职

1.DJ公主申请入职，应先填入职申请表，经面试合格后，方可报到上班。2.DJ公主报到时应缴交：

（1）身份证复印件1张；（2）最近1寸彩照3张；（3）信用保证金30 元，DJ公主工作满三个月按正常手续办理辞职方可退回；另外，DJ公主需交500元服装费，服装费不予退回。

3.因违反公司管理条例情节严重而遭开除处分者，除公司配备物品收回外，其它费用一律不退回，并且以后不予录用。

二、考勤制度

每月例休3天。休息日不可累积至下一个月；请事假必须提前3天书面 申请，事假3天以上须部门经理批准，事假每天扣50元；请病假必须出示地方二级以上医院病历证明和医疗收费单；旷工一天扣100元，每月累计旷工三天当自动离职处理。上班迟到或早退1次扣20元至100元。

三、DJ公主的管理制度

1． 严格遵守酒店和部门的各项规章制度及要求，必须服从上司的工作安排，努力完成本职工作。

2． 严格按照部门定立的服务程序和服务标准提供优质服务给宾客。3． 熟知酒店和夜总会的各项服务设施和收费标准，并向宾客推荐。4． 随时保持强烈的营销意识，与宾客保持良好的沟通与联系。

5． 不准向宾客谈论和投拆公司的内部管理情况，更不准要求客人为自己的事情与公司管理人员求情或作出恐吓，一经发现立即开除。

6． DJ公主不准向宾客索取小费，更加不可与宾客发生争吵，斗嘴冲突，一经发现立即开除。

7． DJ公主如被宾客换出，不能给宾客面色甚至说不礼貌语言，应微笑向宾客鞠躬并说：“愿各位尊敬的先生玩得开心”。

8． DJ公主进入工作岗位，不可携带手机，亦不可擅自离开工作岗位，同时不可窜房。

9． DJ公主不得直呼宾客的职称，应称呼“XX先生”；同时亦不可告诉宾客其它客人前来消费的情况，要注意保护公司的宾客资源及宾客的私隐。

10． DJ公主不准向宾客推荐公关主任，同时公关主任亦不可点DJ公主；DJ公主不可将自己的订房转让给公关主任影响部门的正常运作。

四、执行纪律处分

如DJ公主违反有关管理制度，将视实际情况，情节的轻重执行纪律处 分，分别为书面警告、严重警告、开除处理，并扣罚50元至200元。

五、DJ公主部轮房制度

为规范DJ公主部轮房的管理，同时加强DJ公主部运作的透明度，本着“公平、公正、公开”的原则，特制定以下制度： 一：抽签

1． DJ公主每日18：30分参加抽签排序，迟到者不参与抽签，排在事假者后面。

2． DJ公主抽号码后不可以自行随意调换位置，经双方同意、主管批准后方可。

3． 凡病假、事假、旷工人员不参加当天抽签，消假后排尾（即：旷工者最后，事假者倒数第二，病假者倒数第三），如当天有两个病假、事假、旷工以上者，则以抽签方式决定谁排后面。4． 凡例休回来人员或放弃当天例休者，必须参加抽签排序。5． 点房算当天轮房。

6． 订房人员当天订房，则不参加当天抽签排序，并奖励第二天头位。（如有两个以上订房者，则以所订房的消费金额来决定头位的排序）。7． 当天没轮房者，不参与第二天的抽签排序，按当天的排序，排在奖励订房人员后面。

二、轮房

1． 站岗按照抽签号码迎宾进行轮房，严禁私自调顺序，违者罚款100元/次，并排最后。

2． 每间房最多允许2名DJ公主（特殊情况除外），未经主管同意窜房者，每次处罚100元。

3． 进房后遭客人投诉（由于工作失误）被客人退出来的排在最后，情节严重的给予处罚并取消当晚轮房资格。如果管理人员证实此房客人的确不需要DJ公主，可按正常顺序轮房。

4． 已进房者如被另一间房客人所点，要向客人作解释工作，希望客人下次预约订房，不作调房安排。

第三篇：DJ公主管理制度

DJ公主管理制度

一、考勤制度

1、严格遵守公司各项管理制度，不迟到不早退。（迟到罚款50元，早退罚款50元）

2、每月例假4天，请事假、旷工按公司规定处罚；连续旷工3天当自动离职（不退回押金，不计发工资）。

3、病假凭区级以上医院证明方可效，否则视为事假。（收费单据及医生证明）

4、如遇特殊情况需四天以上请假者，需提前交纳款并申请留职手续。

5、公主考勤由楼面月底统一上交娱乐部办公室复核。

6、公主请假由楼面经理批准后方可生效，禁止电话请假，事假需提前一天请示。

7、未经批准擅自离岗或无故缺岗者按旷工论处，并交纳罚金。

二、惩罚制度

1、不允许在酒店营业场所化妆、更衣。（指定位置）

2、上班时不允许在公众场内接、听电话，违者手机暂时没收外，并严厉惩罚。

3、上班时不允许在营业场合进食食物，除宵夜时段外；进食宵夜需在指定地点。

4、在规定站岗时间不允许随意走动，如：上厕所、喝水要请示上级,。

5、站岗时间内不允许交谈。

6、必须在规定区域和时间内休息。

7、如确有特殊情况，需向楼面主管讲明原因，经同意后方可离岗。

8、在房间服务时不允许坐沙发，采取全跪式服务，只能坐咕笋，如特殊情况需向楼面主管请示，严禁先做后请示的行为，违者重惩。

9、不允许向客人索要小费或帮人索要小费，违者重罚。

10、服从上司主管安排，做到“先服从后上诉”贯彻执行所设立的服务规范和制度，严格按程序进行工作。

11、无工作需要或特殊理由，不允许擅自离开房间。

12、必须和服务员交接好房间消费登记情况。

13、工作时保持合格的仪容仪表，严禁披头散发，违反规定要求者停止轮房（停房期间不计提成）。

14、严格遵守俱乐部的房间内外的卫生制度，物品的保管，检查好电器设备以及做好营业前的准备工作。

15、严禁私自串房，客人特殊要求须通知主管进行合理安排，不得在无打招呼下私自串房。

16、营业服务中，上司进房后应礼貌起立，主动称呼职务，并介绍客人认识，询问是否上酒或上茶。离去后，应及时收去杯具，如配合不认真给予警告处分。

17、营业结束时，检查所有设备，物品有没有缺损，关闭所有电器设备，做好防火检查，如发现不能达到要求者，造成浪费罚款处分。

18、对上司同事不礼貌或有损害部门及公司利益和名誉者。

19、偷客人物品或拾到物品不上交者。20、不按章操作或有明显工作失职者。

21、在营业场所讲粗口、辱骂、打架造成影响者。

22、私吞酒水或变卖酒水、摇头丸者。

23、私藏、私拿酒卡者。

24、提供变相服务者。

25、动用外围势力或恐吓同事上司者。

26、违反制度者：可停止轮房；时间长短依情节而定；罚款多少视情节而定（不少于50元）。

27、屡教不改、情节严重者作开除处理，不做任何补偿。

制定：

审核：

批准：

第四篇：DJ公主管理制度

DJ公主管理制度

1：订房；是指服务人员结识固定客源或比较熟悉的客人通过电话形式通知公主订房算为订房。

2：点房：是指为按正常排班顺序进房的人员称为点房。点房人员必须在底消的基础上超出百分之六十

3；挑房：是指在正常排班顺序下轮到不进，以其他理由拒绝者视为挑房。挑房者当日停台并且第二日排房最后《并给予相应的处罚》

4：晚宴：根据房型的大小688以下只能一人晚宴。888以上最多允许两人晚宴。陪宴人员必须同时进一房间，该房间只算订房人，陪宴人按点房处理，如预定的房间没来。则按晚宴失败或虚假晚宴处理罚款50元|人。并且排房最后

5：串房；所有DJ公主必须遵守轮房制度，禁止私自进其它房间，公主进房后就不允许再进其它房间，如有熟悉客人或订多台包厢必须打招呼的，必须向经理请示，经批准方可进房时五分钟。

二公主出勤管理规定

部门管理人员一般不批准任何电话请假，每日准时到岗时间为19..00，过时为迟到处理，未出勤者视为旷工处理。凡请病假者需出具市级医院的病历单，病假证明及收银单方可批准，一个月内有7天以上病假或连续三个月都有病假的公主，则视为身体健康不符，做劝退处理：部门管理人员每月则上不批准任何事假，如因个人原因确需休假可先安排调休,换休,连休，如扔需要强行休息，每一天按50元做罚款处理，超出三天做解雇处理，如无任何通知未出勤则视为旷工处理，旷工一天罚款200元，旷工三天为自动离职，公主请假需经部门经理批准后生效。

A

迟到制度

1.公主迟到一次按罚款20元处理。

2..若月累计超过三次迟到按停职两天。

3.迟到时间以员工上班为准，或DJ公主站位后未到岗，若在来，轮房排最后。

4.若月停职次数超过四天按开除处理。不退还工作押金。B 事假制度

1.在正常休息的3天之内，如有事请假，罚款50元，次日轮房排最后。

2.事假以事先请假为标准。Chuanglian

3；经理可以根据营运情况不批准事假，、洛在未批准情况下不到岗。以旷工处理。

C:旷工制度

1：未事先请假，均以旷工论处。罚款200元

D:假单制度

1：所有请假必须事先填写请假单，请假的天数需不通人员批示方可，所有罚款以现金形式处罚，被罚者必须在当日将罚款交到收银那，如当日没有按时上缴，则不安排值房，第二日罚款翻倍。

八．公主离职手续管理的规定

1辞职；公主提前一个月书面申请，经同意后按正常办理离职手续，公司将退回公主押金500元，则需当月订业绩3500元。

2；劝退：因公主本人工作欠佳而未能达到公司要求给予该公主的一种离职方式，公司将退回公主押金500元，按正常手续办理离职。

3；解雇《开除》：公主严重违反公司依法建立的规章制度而影响部门管理工作并带来严重的损失，九；公主小费管理规定

1；客人结账时，除本房公主，公关人员和订房人外，其他不想管人员不得进房间，客人给小费是自愿行为。不得强行索要，严重者开除处理

十：罚款赦免制度，1：迟到，卫生不合格者，或者违反比较轻的管理制度而开的罚单可以用订房相抵

2.情节严重，或者给公司带来比较不好影响而被开罚单的公主，是不可以与订包厢相抵的。

补充条件 五；；房间超消费鼓励制度

1；自来房间超消费鼓励制度正对指定品牌的超高洋酒，如芝华士。名仕。蓝带系列。

2；自来房间公主能推销客人消费2瓶或2瓶以上的超高档洋酒并超出最低消费100%该房间可以订本房公主的当月业绩。

3；该项政策目的为了提高自来房间的消费及提高高档洋酒的销量

服务部；胡思俞

第五篇：DJ公主管理制度

DJ公主管理制度及罚款条例

条例：所有员工在服从以下条例前必须遵守先服从后上诉、逐级上报的原则，如有不遵从则立即开除！！

1、所有DJ服务员必须准时上班，严禁迟到，早退、旷工。迟到30分钟以上作旷工处理；迟到或早退月累计在三次者按旷工一天处理（包括组织各项活动），公主请假，应提前向上级领班请假，不得由其他员工代为转告或者口诉，违者一次罚款20元，连续矿工5天，当自动离职。如要请长假应提前向主管申请在不影响正常工作的情况下方可请假。班前会不请假迟到者，第一次口头警告，第二次罚款20元，第三次30元，如果一月内迟到四次者劝退（请病假需出示医院证明并要盖公章方有效）。

2、DJ公主每人每月公司给予2天公休假期，请假前应先向公主领班提出请假要求，以方便领班安排休息次序。超出公休的请假条件为：病假罚款50元、事假罚款100元！

2、每天6；40开班前例会，开会应遵照先服从后上诉的原则，应认真听取会议内容，并认真执行。7：00准时上岗，上岗时必须检查随身物品（开瓶器、火机，点单卡，笔）站岗时不能讲话、做小动作、玩手机、站姿不标准，如有违反者给予口头警告，警告不改者罚款20。

3、不论任何情况下不许挑客、挑房，违者将处以50元的罚款，引起客人投诉者，罚款100。情节特别严重给予停职、劝退、解雇。DJ服务员营业时间必须坚守工作岗位，严禁串岗、串房、外出或与其它部门闲聊或做一些与工作无关的事情，若有熟客找去打招呼的，必须事先通知部门主管，打招呼时间不得超过5分钟。进房后应做好本职工作，如搞好房间卫生，无事不得多次出房或时间太长，如有客人投诉服务水平差，将处以50元的罚款，超过三次者给予劝退。

4、如有客人不给服务费，应及时通知部门主管处理，同时可婉转告知客人 包房公主是无工资的，如果客人给予服务费不论多少，侧不能再要，否者按强行索

取小费处理，并处罚200元。如在客人未走的情况下拿了小费私自下班引起客人投诉者罚款50元。因工作失职以至客人跑单，视情况而罚款，客人走时要送至大门口：请慢走，欢迎下次光临！并返回房间搞好卫生，如卫生未搞好，引起楼面主管投诉一次罚款20—50元。

5、营业时间应与本房少爷密切配合各项工作并相互监督，主动、热情的为客人提供优质服务，与客人有良好的沟通能力，不断的增强自己的工作能力和服务质量，工作中应遵从“请”字当头，“谢”不离口：中途进房或打断客人时要说：“对不起，打扰一下”！每当客人有要求时，DJ服务员要做到“有问必答，有呼必应”。工作中一定做到嘴动纸巾到、烟起火机到声到谢谢到！如应工作不到位引起客人投诉一次罚款50元情节严重者开除。

6、在公司应与同事之间搞好关系相互团结、互帮互助，不能拉帮结派，中伤或造谣生事，挑拔是非，煽动、破坏员工团结，任何人不得借助社会上的力量解决公司内部的私事，违反者罚款100元，严重的予以辞退；并严格执行先服从后上诉，不服从工作安排，目无上司、顶撞上司，第一次警告、情节严重者给予开除。

7、上班时间按规定着装，穿戴整齐、化淡妆、发型美观而不披肩散发、工衣干净整齐、工牌佩带端正，不留长指甲或修剪不齐、不涂有色指甲油，鞋袜按照季节公司规定着装。营业时间不得交手抱臂或手插衣袋，抱手。在营业时间在营业区域不准饮水、打电话，在客人面前打哈欠，伸懒腰，两个牵手或搭户行走，如有违反20元一次；

8、物品破损不正常，或被客人损坏而不及时报告主管，或未能及时报到吧台者，违反操作规程，损坏设备、用具等，一律照价赔偿。因工作疏忽被客人走单者，由当事人负全部经济责任。跟客人结帐必须熟悉各种结帐方式及程序，结帐有争执，必须站在公司立场，维护公司利益。

9、与客人和管理人员见面必须问好，迎接客人必须用礼貌用语，否则罚款30元

一次；对入座的宾客必须按照楼面服务程序规范服务，DJ服务员传送物品必须使用托盘；对外泄露公司内部管理细节，每次处以500罚款，对上司的处罚或管理有意见的，可私下进行反应，不得通过客人对公司管理人员施压或其它方式的威胁，引起客人与管理人员矛盾或其它一些后果严重的，立即开除。

10、进房按已排定岗位秩序，严禁擅自换岗，排房顺序按照：订房排第一、没有轮房排第二、轮房没有进房排第三、进房排第四。

11、订房者的房间必须由订房人服务，当日订房超过一间者，报主管批准后可选择其中一间房。当已进房再有订房者，须征得所服务房间客人的同意，报主管批准后，方可服务所订房间，如遇客人投诉，视情节轻重，将处罚100元以上罚款。客人要求不要DJ服务员服务时，该名DJ服务员必须自己向客人解释，经主管同意，方可退出房间。不按规定上岗，擅自进房，挑客，串通作弊者，将给予停房一天以上处罚，并取消当晚进房资格。

12、每个DJ服务员应了解公司环境，房价（最低消费）、各种酒水、小食价格及名称和各种酒水的开法、饮用方法、斟酒方法及各种游戏的玩法。并了解房间各种设施的使用。

潮人会所服务部