如何处理好村党支部与村民委员会的关系

第一篇：如何处理好村党支部与村民委员会的关系

如何处理好村党支部与村民委员会的关系?

答：如何处理好村党支部与村民委员会的关系，关键需要这两个组织正确认识和摆正自己的位置。首先，村党支部与村民委员会是两个性质不同的组织。村党支部是党的基层组织，党支部成员由全体党员选举产生，对党员大会负责并报告工作，接受上级党委的领导，是村级组织的领导核心。村民委员会是基层群众性自治组织，其成员由村民直接选举产生，对村民会议和村民代表会议负责并报告工作，接受村民的监督和乡、镇政府的指导，二者不得混为一谈。

其次，村党支部与村民委员会的职责不同。《党章》和《村民委员会组织法》对党的基层组织和村民委员会职责分别都有明确规定，村党支部和村民委员会应当按照各自的职责开展工作，做到各司其职、各负其责，不能包揽一切、包办代替。村党支部与村民委员会要互相尊重、互相支持，村民委员会要自觉接受村党支部的领导，多通气、多汇报；村党支部要支持、监督村民委员会依法行使职权，开展村民自治，并教育党员带头执行村民会议和村民代表会议的决议、决定，做好群众的思想政治工作，做到坚持领导不包办、把握方向不旁观、保证自治不违法、支持工作不拆台。

再次，处理两委矛盾的关键是决策程序的民丰化。村民委员会选举产生后，乡镇政府应指导村民委员会尽快选举村民代表，选举民主理财小组等机构，健全完善两委联席会议、决策程序、财务管理等上作制度，建立起村务管理的日常运作机制。村中大

事，既不是村党支部说了算，也小是村民委员会说了算，而是由伞体村民或者村民代表开会讨论，作出决定。党支部也好，村民委员会也好，应当提建议、拿方案，但涉及村民切身利益的事项，都不能擅自作决定，而必须按民主决策程序，由村民会议或者村民代表会议作出决策。乡镇政府的指导主要是村务决策是否按照既定程序进行。不按程序办理的事项，无论是村党支部，还是村民委员会，都不应予以支持。只有这样，才能真正还权于民，把村干部从权力和利益的争夺中解脱出来。

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第二篇：浅谈如何处理好村党支部与村委会之间的关系

第八届村民委员会村干部培训材料

忙农镇第八次村委会换届选举圆满完成，为使新的村委班子能够顺利开展工作，在这里对镇新一届村委干部进行培训，我首先向各位顺利当选表示衷心的祝贺，并对大家到这里参加培训学习表示热烈欢迎！

下面，我就如何发挥村民自治的优势，发挥村委班子的作用，开创我镇农村工作新局面讲以下两点。

一、如何处理好村党支部与村委会之间的关系 推进村民自治一定要坚持党的领导不动摇，要明确村民自治是在党的领导下的自治。如果村民自治离开了党的领导，或背离了党的领导，村民自治就会迷失方向。党的领导不等同于包办代替，如果把党的领导代替了自治，那么村民自治就没有了生机和活力，具体到党支部和村委会的关系上更是如此，党的领导体现为集体领导，主要体现在方针、政策的领导。

反过来讲，村委会应该主动接受党支部的领导，重大问题应该报告，涉及到村民自治的问题，应提交村民会议或村民代表会议来研究决定。但实际中有两种倾向：一是民主选举村干部，认为自己是全体村民选的，而党支部书记只是几个或几十个党员选的，总认为自己代表群众，只需对村民负责，不需对党支部负责，这是错误的；另一种倾向是党的领导就是支部书记领导，什么事都是由支部书记说了算，财务开支也由支部书记一人签字等，这恰恰是违背了党的领导。组织法规定：党的基层组织要依照宪法和法律规定支持保障村民自治活动，保障农民行使民主权利。党支部垄断了，包办了，而这些都属于村民自治的内容。为此，党支部和村委会都要找准自己的位臵，相互配合，相互支持。

（一）、村支部与村委会不和的主要表现有以下几种： 1.村两委班子工作不够协调。主要表现在党、政两职分别任职的村。一方面，村党组织负责人没有充分认识到村委会选举的重要意义，思想认识不到位，觉得过去是自己说了算，现在要分出一部分权利，心里很不得劲，不支持村委会的工作。部分村党支部领导观念、领导方式落后，对选举产生的村委会不信任，不支持，有的包办一切，有的撒手不管；有的心存顾虑，畏首畏尾，不敢领导，不会领导。另一方面，个别新任村委会干部不懂得党的规矩和国家法律，觉得自己是村民选上来的，应该全权处理村里的事务，村里的事支部管不着，与党支部比大小、论高低、争权力；有的把《村民委员会组织法》与《中国共产党农村基层组织工作条例》对立起来，把村民自治与党的领导对立起来，排斥党支部的领导，拒绝组织监督；

2.新、老班子间矛盾突出。这主要表现在集体经济实力较强的村。一方面，老班子成员认为自己劳苦功高，落选后权力一夜之间消失，心理不平衡，对新任班子工作不支持，故意给新班子出难题；另一方面，新村委会干部看不惯过去老村干部的做法，上任后根本不尊重他们，甚至全盘否定前任班子的工作。有的过去就与村干部有恩怨或有家族矛盾，自己“上台”后就要报复一下。3.存在着不安定因素。由于村两委关系不协调班子成员在群众中威信较低，缺乏凝聚力和号召力，致使村民对两委会班子成员失去信任，对长远发展丧失信心。

4.个别村新任村主任与村党支部书记有历史上的家族矛盾，直接影响了两委班子的工作协调和团结。个别的甚至把权力作为家族、宗族、派性势力谋取利益的工具，发泄个人恩怨，为所欲为。

这些问题如不切实加以解决，党支部的领导核心地位就会被架空，农村的领导体制就会逐步改变，就有可能葬送村级组织建设已经取得的成果，偏离农村基层民主政治建设的方向，甚至会从根本上动摇党的执政基础。

（二）、产生上述问题的主要原因

1．个别村干部存片面地认为：党支部“支持和保障村民开展自治活动”，就是说党支部仅处于“支持和保障”的地位。有村主任曾经这样讲过：村委会开展自治活动，按照《村民委员会组织法》规定，党支部无非就是起个“支持和保障”作用，这种认识是极其片面的。我们党是执政党，是我国社会主义事业的领导核心，代表着全国各族人民的根本利益。村党支部是党的基层组织，担负着把上级党委、政府的意图转化为农民群众自觉行动的重要职责，他们所代表的群众利益更具有根本性、广泛性和长远性。在一些重大问题上支部要吸收村委主要干部（非党可列席）参加研究，决定以后再由村委组织实施的时候，或召集村民讨论表决或在办理的过程中，党支部要“支持”村委的工作，党的组织和党员还要起“保障”作用。以保证党支部对重大问题决策后的顺利完成。这是在支部首先履行领导职能的前提下的“支持和保障”，而不是党支部处于从属地位。这里要明确一个职权范围，就是村主任无权背着党支部开会决定一些重大问题，更不能以“支部不能包办代替村委的工作”为由独立行使重大问题的决策权，重大的问题必须提交支部研究。

2．有的村干部错误地认为，村民直选的村主任比几十名党员选举的党支部书记权力大。我们曾经听有的村主任这样说过，我是几百人选出来的，你支部书记不过是十几个党员选出来的，因此就该我说了算……，等等。这些都必须坚决反对，及时予以澄清和纠正。在这里必须明确，绝不能以选票的多少定地位高低、定权力大小。事实上，坚持党的领导和实行村民自治是统一的，村党支部发挥领导核心作用与村委会依法履行职责也是一致的。一方面，强调发挥党支部的领导核心作用，不能轻视和否定发挥村委会和其它组织的作用；另一方面，重视发挥村委会等村级组织的作用，不能削弱更不能排斥党的领导。党支部对村委会既要敢于领导、善于领导，又要依照宪法和法律的规定支持和监督村委会依法履行职权，支持和保障村民开展自治活动、直接行使民主权力。村委会既要自觉接受党支部的领导和监督，又要严格依法办事，积极主动地完成各项任务。村两委成员都要自觉维护党支部的集体领导和班子团结，做到思想上合心，工作上合力，行动上合拍。3．还有的村干部认为，村民委员会的性质是自治组织，村主任就可以我行我素。有的同志讲，村委会是自治组织，村主任有权开展“自治”活动。这里必须明确，“自治”是相对的，必须符合以下四个条件：一是村民委员会是在党的（包括支部）领导下的自治；二是村委会是在上一级政府指导下的自治；三是村委会是在党和政府的路线、方针、政策、法律规范下的自治；四是村委会是在广大村民正确监督下的自治。就是说，只能行使正确的自治权力和完成上级和村民交给的各项任务，而不能离开上述四个方面而搞所谓的“自治”。

针对以上存在的问题，我认为，当前农村基层组织建设工作的重点应是正确处理好党支部与村委会之间的关系，这也是当前农村基层基层组织建设中亟待解决的一个问题。

（三）、针对上述问题着重强化以下几项工作：

1.统一思想，明确党支部与村委会之间领导和被领导的关系。处理好村“两委”的关系，必须明确各自的地位、作用、性质和任务。《中国共产党农村基层组织工作条例》总则第二条规定：乡镇党的委员会和村党支部是党在农村的基层组织，是党在农村全部工作和战斗力的基础，是乡镇、村各种组织和各项工作的领导核心。同时还规定村党组织“领导村民委员会、村集体经济组织和共青团、妇代会、民兵等群众组织，支持和保证这些组织依照国家法律法规及各自章程充分行使职权”。《中华人民共和国村民委员会组织法》也规定：“中国共产党在农村的基层组织，按照中国共产党章程进行工作，发挥领导核心作用。”“村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众的自治组织。”这些性质和作用，都明确了村党支部是村各种组织和各项工作的领导核心，村党支部与村委会之间的关系是领导与被领导关系。村党支部书记是村里的“一把手”，主持村里全面工作。村委会在党支部的领导下，依法行使职权，管理村务。而村党支部要强化其领导核心地位，就必须大力加强自身建设，提高其驾驭全局的能力，增强村党支部的凝聚力、战斗力和号召力。要大力加强村支部班子思想作风建设。要采取多种行之有效的教育和管理措施，加强对农村党支部和广大党员干部宗旨观念、群众观念、民主法制观念教育，引导支部班子成员讲党性、讲团结、讲服务，廉洁勤政、艰苦奋斗、无私奉献，把支部班子建设成为带领群众发展经济奔小康的坚强战斗堡垒。要切实加强党员教育管理和后备干部队伍建设。要把培养后备干部与培养入党积极分子结合起来，把村民中的优秀分子吸纳到党组织中来，尤其要注重发展村委会干部入党。同时，建立健全民主评议党员制度，加大处臵不合格党员工作力度，对不合格的进行妥善处臵，始终保持党员队伍的先进性，增强党组织的凝聚力。要改进领导方式和工作方法。村党支部要逐步从日常事务和一般矛盾中解脱出来，把主要精力用于对全村经济和社会事业的发展方向、重大问题的把握和决策上，抓大事，抓实事，该让村委会处理的事情放手让村委会去办，为村委会正常开展工作创造条件。

2.明确职责，实行党支部领导下的分工负责制。一些村级领导班子职责不分，是造成村党支部与村委会关系难协调的重要原因。因此，要发挥他们各自应有的功能，协调好两者之间的关系，必须从制度上对其职权范围作出界定，进行合理分工，实行党支部领导下的分工负责制。从两者的职责范围看，“村民委员会办理本村的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，向人民政府反映村民的意见、要求和提出建议。”这是村民委员会的主要责任。而作为村级组织核心的村党组织的主要职责，应表现在如下六个方面：（1）研究决定贯彻上级党委、政府的路线、方针、政策的具体措施；（2）研究决定本村经济建设和社会发展中的重大事项；（3）领导村民自治组织，协调他们之间的关系；（4）搞好支部委员会的自身建设，对党员进行教育、管理和监督。（5）负责村干部的教育管理和监督；（6）领导精神文明建设，做好村民的思想政治工作。这样的职责分工体现了党支部管方向性的大事，村民委员会管具体事务的原则精神。农村工作是个大舞台，支部、村委在一起工作，就如同演戏一样，互相补台唱好戏，互相拆台都垮台。而要把戏唱好，就得发挥每个同志的作用，调动每个同志的积极性，所以必须充分发扬民主，遇事勤商量。党支部虽处于核心地位，但手大捂不过天来，要真正干出点名堂，就必须善于集中大家的智慧，充分调动和发挥村两委干部的积极性和创造性。在实际工作中，村党支部对村委会的工作要做到信任不放任、支持不把持、保障不设障；村委会也要自觉做到自治不离核心、民主不离法律、工作不离群众，从而使两委班子目标一致，两心变一心，把精力都集中到带领群众脱贫致富奔小康上。3.建章立制，实现依制治村。实现依制治村。党支部与村委会之间的矛盾，最根本的就是正确对待权力。党支部是领导核心，村委会有领导自治的权利，要解决这一矛盾，一个有效办法就是建章立制，依制冶村。村党支部和村委会工作协调运行的保证在于制度建设。一是各村建立健全以村民会议或村民代表会议为主要形式的民主议事、民主决策制度；以村民自治章程和村规民约为重点的民主管理制度；以村务公开、民主理财、民主评议和村委会定期报告工作为主要内容的民主监督制度，要执行落实好“两会（党员议事会、村民议事会）、一组（村财务监督小组）、“十公开”等制度，该交党员、村民代表讨论的一定要讨论，该公开的一定要真公开，把村民自治纳入制度化、规范化轨道。二是建立村两委联席会议制度。定期或随时召开两委班子联席会议，交流意见，协调工作。村里决策重要事情，要坚持先党内后党外、先党员后群众的原则，按照民主集中制的要求，实行民主科学决策。一般要在听取各方面意见的基础上，召开党支部会议研究提出决策方案，然后，由党支部书记召集和主持村“两委”联席会议讨论。必须依法提交村民会议或村民代表会议讨论的事项，也要先拿到党员大会或党员代表会上讨论。村民会议或村民代表会议讨论通过的事项，要在党支部的领导下，认真组织实施，抓好落实。三是建立双向沟通制度。一方面，村党支部应向村委会通报上级的指示、工作信息以及党支部的工作情况，听取村委会的意见，把党组织的意图变成村委会的共同行动。另一方面，要建立村委会向村党支部汇报工作制度，村委会要经常向村党支部报告自己的工作，并提出工作设想，将村委会的工作纳入党组织的领导和监督，强化两委班子工作的整体性。

4.健全机制，着力提高村两委成员素质。实践证明，党支部与村委会之间的矛盾，有许多并不是由于体制造成的，而是由村干部素质不高造成的。因此，提高党支部、村委会成员的素质至关重要。村委会直选后，部分村“两委”关系不协调，村党支部书记与村委会主任之间闹别扭，一个很重要的原因，是部分村党支部成员对直选认识不到位，部分村委会成员对党的规矩不了解，对法律的规定理解不全面。因此必须健全机制，提高素质。一是健全教育培训机制，要通过举办各种培训班，坚持不懈地用邓小平理论和十七届四、五中全会精神武装农村基层党员、干部的头脑，引导他们增强党性观念和群众观念，提高执行党的路线、方针、政策和遵守国家法律法规的自觉性，全面提高党员干部的素质。同时要及时分析干部队伍现状，实行动态管理，定期考察、指导，帮助农村干部提高思想政治素质、科技文化素质和办事能力，使他们掌握在新形势下做好农村和农民工作的方法。同时要组织他们认真学习掌握《党章》、《中国共产党农村基层组织工作条例》和《村民委员会组织法》，使他们真正明白村党支部、村委会的性质、地位、职能、关系，真正清楚村党支部的领导核心地位，真正理解村民自治的意义和内涵，从而奠定村“两委”协调高效运行的思想基础。同时，要注意改进教育培训的方式方法，增强培训效果。二是健全专项检查考核制度。村两委职责、关系明确了，决策程序规范了，还必须跟上保障措施，对不履行职责，违反决策程序的，要给予惩诫。在这方面，党委要负起责任，对两委会的工作实行目标化管理，经常督促检查，好的支持鼓励，差的批评纠正。要健全完善村党支部、村委会工作目标责任制，年底组织一次公开述职、民主评议和目标考核，考核、评议的结果，要作为奖惩的重要依据。对工作实绩突出、群众拥护的，要给予表彰奖励；对有问题的，给予批评教育；问题比较严重和经批评教育没有明显改进的，要给予诫勉并作适当经济处罚；问题严重、诫勉无效或违规违纪的,是村党支部成员，按《党章》及党内有关规定处理；是村委会成员的，按《村民委员会组织法》及有关规定，组织召开村民会议予以罢免。同时把实行村务公开和民主管理作为农村工作的一项重要任务和农村基层组织建设的重要内容，列入议事日程，作为评选进和实行奖惩的依据，并不定期对各村的村务公开和民主管理工作开展情况进行监督检查。对村务公开的落实情况，乡要半年检查一次，通过督促检查，及时发现和解决工作中的问题，特别对应付上级、欺骗群众的“假公开”、“半公开”，要及时纠正，严肃处理，真正做到该公开的全部公开，按时公开。对个别村有意拖延公开和搞假公开的，要在认真查实的基础上，对村主要干部给予取消当年评先树优资格、扣减当年工资等处罚，并进行通报批评。三是健全监督机制。除经常性地对村干部的工作组织检查、评议外，在进行民主评议和民主选举干部时，乡上都派人参加，并进行现场督导，同时，建立考评档案，对不合格的村干部要按照法律程序及时进行调整，以充分体现民主意志，防止搞形式、走过场现象的发生。发现问题，及时解决，保证全乡农村基层基础工作的健康有序地进行。

二、

第三篇：如何处理好医患关系

学院：医药商学院科目：管理沟通

学生：王剑平学号：1007509333医患关系紧张的原因及对策

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的特殊表现形式，它直接关系到国民基本健康能否得到有效保证以及人口素质的进一步提高，关系到我国经济和社会的发展进步。新形式下，由于个体人群中的职业道德、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系日趋紧张，医患矛盾层出不穷，严重影响医疗卫生事业的和谐发展。分析和解决当前医患关系紧张的现状，构建和谐医患关系，为促进医疗卫生事业的健康发展具有重要的现实意义。医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系，医生和患者共同的愿望是治愈疾病，消除痛苦。但是，医患关系日趋紧张，甚至扭曲到势同水火频酿的地步？深入分析起来，医患关系紧张，出现纠纷是由政府、患方和医方、媒体以及法律等诸多因素共同作用而成的。

一、政府原因。主要是政府对医疗卫生投入、医疗保障体制建设、医院体制改革以及对药品价格监管不到位、不健全，导致群众“看病难”、“看病贵”的问题不能缓解，再加之社会救助无门或杯水车薪，自然会产生、发泄不满甚至憎恨的情绪，并转嫁到医院，从而间接或直接对医患关系产生负面影响。

二、患者的原因。首先，患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高。在诊疗过程中，医生常会遇到难以解决的问题和无法避免的意外，有时，患者还会因自身体质变化和特殊病种结合在一起，出现难以预料和防范的不良后果。这种医疗意外，不是医务人员本身和现代医学科学技术所能预见和避免的。一旦治疗效果不理想或产生并发症甚至医疗意外，有些患者就迁怒于医院，产生纠纷。其次，患者对自身的隐私权、知情权、同意权的维权意识有所增强，当医院、医生稍有不妥即持怀疑或对立的态度，认为自己权利被损害时自然会引起纠纷。另外，有一些出于经济承受力、家庭关系及存在某种不良动机的病人和家属，有意把矛盾转嫁给医方，试图发泄不满、减免费用或谋取钱财。

三、医方的原因。从医院来讲，受社会大环境、市场经济以及不合理的补偿机制的影响，医疗机构的价值取向发生偏差，医院的生存发展基本上是靠医疗服务收入和药品收入这两大块来支撑。使医院的公益职能与市场属性产生冲突，导致部分医院产生了片面追求经济利益的倾向，在一定程度上影响了医疗质量。再有就是医院在服务设施、服务过程上没能做到以病人为中心，存在瑕疵，为产生医患纠纷留下隐患。从医务人员来讲，一些医务人员业务水平不高或责任心不强，增加了患者的痛苦，产生医疗事故，引发医患纠纷。少数医务人员职业道德素养差，服务态度不到位，出现了索要“红包”，开大处方，谋取“药品回扣”等丑恶现象，导致患方对医务人员的不信任。更有甚者，一些医务人员不尊重病人，无沟通意识或技巧，把个人的不良情绪带到工作中，表露在病人面前，对病人“生冷硬顶”，这也是造成医患关系紧张，引发医患纠纷的一个因素。

四、媒体原因。一个健全的社会离不开新闻监督，良好的舆论环境与氛围，对医疗机构加强医德医风建设，提高医疗服务质量和水平有着积极作用。但个别媒体为寻求卖点，抢新闻，对医疗领域某一类或某一件事情在真相尚未弄清之前，没能站在客观的立场上，作出失实的报道。误导了读者和公众，强化了人们对医疗机构、医务人员的不满和不信任。把患者和医务人员对立起来，对医患关系的紧张，医患纠纷的激发起到了推波助澜的作用。

五、法律原因。我国卫生立法速度近几年明显加快，但仍远远不能适应社会主义市场经济建设的要求。在相关法律建设滞后的情况下，很多患者或患者家属在发生医患纠纷时，出于对医疗事故鉴定制度以及司法机关公正和效率的怀疑，不愿通过法律途径解决纠纷，医务人员和患者分别站在各自的角度去评价对方，从而进一步激化医患矛盾，造成医患关系紧张。再加上一些患者及其家属利用过激的暴力的方式对医护人员实施侮辱及人身伤害、破坏医疗机构的正常医疗秩序。迫使医院处于种种压力花钱买平安，用经济手段去平息事态，从客观上助长患者或患者家属不以法律解决纠纷的倾向。

随着现在医患关系的日益紧张，如何处理好医患关系，是医院医疗服务活动的重中之重，也是医患双方的事情。作为一名医务人员，处理好医患关系已经成为了工作中不可缺少的项目。那么，应该怎样去处理好医患关系呢？

医务人员转变观念是处好医患关系的基础.转变“医者至上”的服务观念，将患者作为一个完整的社会人来看待，用过硬的技术来减轻患者身体的病痛，用真诚的服务减缓患者沮丧无助的心理，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。时刻不忘对患者说一句“我的治疗需要您的配合”，使医务人员和患者站在同一战线上面对共同的问题。这一点在糖尿病患者及尿毒症患者身上体现的尤为深刻。

让患方转变观念是处好医患关系的重要条件.患方是来自不同文化层次的人群，让患方转变观念需要医务人员的不断渗透。医院是实施有偿医疗行为的机构，而非福利院。医疗技术的提高需要新技术的开展和新设备的使用，而这些势必会增加患者的日均费用或者总的费用。医学是一个不断发展完善的学科，医务人员知识的更新及患者个体的差异，使得即使是专家也不敢保证自己能医好所有病人的疾病。让患者理解医务人员所实施的行为完全是为了解除患者的病痛。

加强医患沟通是密切医患关系的重要策略.医患沟通是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。在医疗服务过程中，医患之间心理距离近，感情融洽，医患关系就好。在良好的医患关系中，尽管医疗机构在服务上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以谅解。尊重患者的知情同意权是处理医患关系的关键环节。患者的知情同意权是患者的基本权利之一。医务人员在履行某些治疗行为前，应先同患者进行交谈，包括病情，治疗的依据，治疗的原理，治疗中可能出现的问题等等均应告知患者，让患者根据自己选择是否做治疗和检查，以取得患者的主动配合，真正做到尊重患者，让患者充分享受就医的知情权和选择权。

提高医疗技术是密切医患关系的重要前提.医疗技术是产生医患关系的重要前提。医务人员首先要在自己的专业领域内具备丰富的医学理论知识，让患者取得疾病的控制好转和相应的健康指导，这是取得患者信任的第一要素，对所接诊病人的相关疾病无论是否有很丰富的临床经验，都应将此疾病的病理生理、诊断、治疗等各方面的知识掌握好，在此基础上多与病人交流，告知有关疾病的治疗、保健等方面的知识。即使自己的知识一时不能满足患者的需求，也应该积极请教自己的上级医师，查阅相关资料甚至医学网站，尽自己所能为患者提供较高的技术服务。

良好的职业道德是处好医患关系的根本.要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。医生的治疗不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。严格按章办事，规范操作，对患者一视同仁，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流，与患方成为朋友。在诊断、治疗过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故，取得患者的信任与尊重。

改善基础服务设施也会促进医患关系和谐.重视医院的基础服务建设，提高病人的满意度。医院是病人接受治疗的场所，在这期间，医院就是他们暂时生活的居住地。舒适的环境是提高病人满意度的重要因素，也是改善医患关系不可忽视的因素之一。另外，医院开展“微笑服务”，提高全院医务人员的工作热情，这也是改善医患关系的重要途径，它足以弥补医院在某些方面的欠缺，让病人感觉医护人员就仿佛是他们身边的亲人，努力为自己的健康所奔波劳累。

在病患伤医事件频发的背景下，电视剧《心术》的热播无疑是缓解医患关系的一阵及时雨。它让我们走近医生的世界，让我们知道病患和医生并不是只有对立关系；它让我们打破先入为主的医德败坏的观念，更加理性客观地去区别对待我们碰到的医生，它让我们认识到一棍子把人打死是不明智的，也是徒增烦恼的。它让我们知道，社会上坏人是有的，但要相信好人还是更多的。

其中霍思邈医生说过“作为一名医生，不仅救死，还要扶伤。扶平患者及家属心理上的创伤，这也是很重要的。这句崇高的誓言鞭策他们风风雨雨走过泥淋和曲折的道路。作为一名医生，他们过着跟正常人一样的生活，喜怒哀愁装扮着丰富多彩的人生，但他们更需要的是拥有更强的责任感、更大的社会压力。大凡成为名医的人，脚下都踩着不少牺牲品，所以医生的压力不是一般人所能承受得起的。

作为一名患者，他希望自己得到更多的关怀，更有资历的医生：作为一名医生，他希望自己得到更多的尊重和理解。但当这种平衡的砝码偏向于一方时，患者将对医生失去信任，医生将对患者失去责任，我们将面临“信任危机”，这或许并不是我们所期望和得到的最终结果。

当下我们会时不时地听到某医院医护人员被家属殴打，还要更恶劣的行为攻击医护人员，让我们防不慎防。曾几何时，我们医务工作者也成了弱势群体。医患纠纷每天都在上演，都在充斥着我们的眼帘，似乎是考验作为医务人员的我们最低心理承受防线。让大家经常在是否要为医疗事业奉献一生打上沉重的问号。当真到了拯救躯体的灵魂工程师销声匿迹的时候，那我们的健康又有谁来为我们保驾护航呢？

医学事业的进步、和谐医患关系的重建、法律的保障是根本前提，同时还需要医患之间的相互尊重和信任。法律的规范与调整，只是社会生活中的一个方面，仅仅依靠法律的制裁，不能圆满解决所有的社会问题。法永远不能取代人与人之间沟通与感情，依靠法的制约只能失去动力与生机，让医疗行为仅成为一项任务而已，而不能成为神圣的职责。信任、理解和尊重是医学进步的基石，和谐的医患关系将造福每一个人。

第四篇：如何处理好宿舍关系

如何处理好宿舍关系

——献给新生及困惑的同学

可以说,宿舍关系是我们大学阶段最基本的人际关系,也是我们日常最基本的活动单位。住集体宿舍，与宿舍成员搞好关系非常重要。关系融洽，心情舒畅,这不仅有利于我们学习，也有利于我们的身心健康。倘若关系不和，甚至紧张，这就会给我们的生活涂上一层阴影，带来一系列负面影响。那么，怎样才能处理好宿舍关系呢？如果你能掌握以下八点，定能收到良好的效果。

1、与舍友统一作息。

一个宿舍有三四个、五六个，甚至更多的人在一起生活，宜有统一的作息时间加以调整。只有大家协调一致、共同遵守，才能减少争执，消除摩擦，维持正常的生活秩序。如果你是“夜猫子”，晚上睡得很迟，待宿舍成员都睡了，才洗漱睡觉，这样就容易惊醒其他人，影响了别人休息。久而久之，你就会引起舍友们的厌恶。

因此，宿舍的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距。倘若实在有事，早起或者晚睡的成员也应尽量减少声响和灯光对舍友们的影响。

2、不搞“小团体”。

在宿舍，应当以平等的态度对待每一个人，不要厚此薄彼，和一部分人打得火热，而对另一部分人疏远不理。

有些人喜欢同宿舍之中的某一个十分亲近，在平时，老是同一个人说悄悄话，无论干什么事、进进出出都和一个人在一起。这样就容易引起宿舍其他成员的不悦，认为你是不屑与之交往。结果，你俩的关系也许搞好了，但却疏远了其他人。这就不利于建立和谐的宿舍关系，也是得不偿失的。我们不反对建立有深度的友谊，但决不能以牺牲友谊的宽度和广度为代价。

所以在宿舍里，我们对每个人要尽量保持平衡，尽量和舍友们处在不即不离的状态，不搞“小团体”。

3、不触犯舍友的隐私。

每个人都有自己的秘密，也有足够的好奇心。对于舍友的隐私，我们不要想方设法去探求。对方把一个领域化为隐私，对这个领域就有了特殊的敏感，任何试图闯入这个领域的话题都是不受欢迎的.。尤为注意的是，未经得舍友同意，切不可擅自乱翻其衣物。我们要格外注意这个问题，千万不要随随变变，以为是熟人就忽略了细节。

另外，同住一宿舍，有时难免知道舍友的某些隐私，我们也要守口如瓶，告诉他人不仅是对舍友的不尊重，也是不道德的。以上就几个方面，我们要切实做到，否则触怒舍友，发生“干戈之争”也就在所难免。

4、积极参加集体活动。

宿舍的活动不单纯是一个活动，更是舍友之间联络感情的重要形式，应该积极参与配合。

千万不要幼稚地把集体活动当作是纯粹是费财费力的无聊之举，表现出一副不屑为伍的样子。其实，那都是感情投资，不可或缺。舍友们决定一起去干什么，我们要尊重他们的选择。确实不能参加，可以把自己的想法和意见提出来，不要勉强参与反倒让舍友觉得你在应付了事，更不要一口回绝而伤了舍友们的兴致。

可以说，集体活动的有无和多少，也从一个侧面反映了这个宿舍的团结程度。倘若这样的活动你老是不参加，多多少少显得你不合群了。

5、别人有难要帮,自己有事也要求。

良好的人际关系是以互相帮助为前提的。

当舍友遇到困难，我们应当主动伸出援助之手，这自不必说。那么，当我们有事时，是否宜向舍友求助呢？答案是肯定的。因为有时求助反而能表明你对别人的信任，能够融洽关系，加深感情。比如你有事需请人帮忙，倘你舍舍友而远求他人，舍友得知后反觉得你不信任他。你不愿求别人，别人以后有事又怎么好意思求你帮忙？

其实，求助舍友，只要讲究分寸，不使人家为难，都是可以的。

6、不拒绝零食和宴请。

舍友买点水果，瓜子之类的零食到宿舍，分给你时，你就不要推，不要以为吃别人的难为情而拒绝。有时，舍友因过生日或其他事请你吃饭，你也应欣然前往。即使没有钱“回请”他，我觉得也无关紧要，因为互酬不仅仅体现在物质上，不同于商品经济中的“等价交换”原则，它更体现在心理上。你接受别人的邀请，从某种意义上说，也是给别人面子。

倘若不论零食或宴请，你都一概拒绝，时日一久，别人难免会认为你清高傲慢，就对你“敬而远之”了。

7、不逞一时口快。

“卧谈会”是宿舍的一个重要活动项目。舍友们互说见闻，发表意见，本来是件很愉快的事，但也往往因小事而发生争执，“卧谈会”变成了“口舌大战”。

有些人喜欢说别人笑话，讨别人便宜，哪怕玩笑，也不肯以自己的吃亏而告终；有些人喜欢争辩，试图通过说服对方显示自己的能耐，让舍友“尊重”自己；有些人害怕被人看不起，就故意在“卧谈会”中唱反调，甚至揭人之短，对他人进行人身攻击。

这种喜欢逞一时口快，在嘴巴上占便宜的人实际上非常愚蠢，给感觉太好胜，难以合作。你不尊重别人，别人也不会尊重你。你夸夸其谈，想处处表现得比别人聪明，最后也只会引起别人反感，没人说你好。

8、完成该做的杂务。

宿舍每位成员该做的杂务，不仅仅指做好自己一个人的事，也包括搞好集体的事。有些人在家懒惰成性，所有的事都指望家人打理，住集体宿舍难免恶习毕露：开水从来不打，每天喝别人的；衣物不注重整理，乱扔一气；宿舍的公共卫生更是不闻不问，扫地、擦门窗等事都指望舍友来完成------我想，没有哪一个集体会欢迎一个自私、懒惰和邋遢的人。

因此，你必须尽力搞好属于自己的那份杂务，不要指望别人来“帮助”你，凡事要养成亲力亲为的好习惯。集体的事，要靠集体来完成，你不做，或马虎了事，别人就有理由说你的不是了。

以上八点，虽都为日常生活中的小事，倘若我们能够注意做到，对我们处理好宿舍关系能够起到事半功倍的作用。反之，小小“蚁穴”也能够将我们良好宿舍关系的“千里之堤”给毁了。

第五篇：学校领导如何与老师处理好关系

如何处理学校领导与教师系之间的关系

学校领导与教师之间的关系是学校各种关系的基础。一定意义上讲，这种关系决定了学校的教学关系和教育质量的高低。因此，建立、健全符合时代的领导与被领导之间的关系是一项重要的任务。

一、校领导与教师之间的关系是一种民主、平等的人际关系

尊重教师的尊严和品格。学校在要求教师尊重学校领导的人格的同时，也要尊重教师的人格。这是人道主人的基本要求。学校要把教师视为具有一定社会价值的社会意义上的人，而不能只把教师视为未来的驯服的工具、恭敬顺从的奴仆或“教学的机器”。长期以来，由于受以“礼”、“仁”为核心的封建教育思想的影响，我国中小学中的校长与教师的关系大多属于比较典型的领导与被领导的关系，学校校长说了算，而教师最基本的人格却得不到尊重。当前，不尊重教师人格的现象相当普遍，主要表现为：处罚包括罚款，讽刺和挖苦。对教师漠不关心，甚至予以冷落，其实质也是对教师人格尊严的忽视与权力的侵犯。民主、平等是现代学校关系的基础，离开了这一点，新型的学校关系也就无从谈起。校长是领导与教师矛盾的主要方面，是处理好学校关系的关键，因而自然在建立民主、平等新型学校关系过程中起主导作用。为此，校长要做好下列工作：第一，要树立正确的世界观，人生观，价值观，要用现代教育思想武装自己的头脑；第二，要建立、健全现代教育教学观念，特别是建立正确的教师观。关于教师观，要明确下列观点：1．教师渴望独立与自主；2．教师主动发展的心愿是强烈的；3．承认教师的教学能力有大小之分，多数教师是能顺利完成学校交给的各项工作任务；4．教师具备自我教育与主动发展的能力；5．教师的个性倾向、心理特征及其特长各有所别；6．教师是教学的主人，应该广泛听取他们的意见和建议。第三，处理好严格要求教师与尊重教师的辩证关系。严格要求是尊重的表现，尊重又是严格要求的前提。正如马卡连科所说，教师的“基本原则永远是尽量地要求一个人，也尽可能地尊重一个人。”第四，校风民主、平易近人。学校领导就要抑制自我中心意识，并主动接近教师。在教学工作中，要鼓励教师大胆进行教学改革，敢于和领导辩论；在学校管理工作中，当意见有分歧时，应尽可能同教工代表商量解决，切忌指责、埋怨或强行命令。

二、学校领导与教师之间的关系是一种相互信赖的朋友关系

学校各项工作是一种多边合作过程，只有“合作”默契，才可能有高的工作效率。合作的必要条件之一是领导主动与教师建立一种相互信赖的朋友关系。相互信任是建立朋友关系的前提。其实，教育本身就是一种信任。这种信任，既包括社会、家长和学生对教师的信任，也包括教师队领导的信任。教师信任领导是有条件的，其一，学校领导要有较强的奉献精神和敬业精神。所谓奉献精神就是对教育事业的献身精神；所谓敬业精神，即精益求精的精神。只有有了这两种精神，学校领导才有可能成为水平高、能力强的优秀领导，才能成为教师信赖的领导。其二，领导心灵的窗户要始终向教师敞开着。如果领导的心灵对教师是一个未知的世界，教师就不可能主动靠近领导，更不可能与领导交朋友。学校领导应该经常同教师一块开诚布公地探讨对社会、对人生、和教学工作的看法与认识。只有教师信任了学校领导班子，才会接近，才会和校长说真话，说心里话，才能和校长交成知心朋友。大量实践表明，成为朋友的领导与老师之间，才能彼此都充满信心。这种双向的期待和影响大大缩短教师于领导之间的距离，增强了教师教好学的信心。校长不要吝啬自己对教师的爱，因为来自学校领导的爱在教育教学中是其他任何方面的爱所不能替代的。

三、学校领导与教师系之间的关系是一种服务与被服务的关系

作为被服务者的教师要尊重作为服务者的领导，同时领导要扶持和爱护教师，二者相辅相成。从职能上讲，学校领导劳动的价值体现在教学效果上，而教学效果又主要表现为教师对教学内容内化的程度上。也就是说，从一个角度看，领导行为决定教师的教学过程与教学效果，从另一个角度看，教师的教学效果是衡量和评价领导决策水平和能力的标准。为了树立良好的形象、实现自己的人生价值，每一个领导都希望自己具有高质量、高效率的领导效果。为此，从这个意义上讲，学校领导只有把教师视为服务对象，并全心全意地为教师服务，才能有高效率的教学效果，才能最终实现自己的人生价值。“教育是事业，事业的意义在于献身”。树立为教师服务的意识，也是现代教育对学校领导提出的又一项基本要求。

四、学校领导与教师系之间的关系是一种指导与被指导的关系，它包含下列几个方面的意义：第一，作为学校领导应该勤与钻研,具有高屋建瓴的指导能力。学校领导“闻道在先，术有专攻”，掌握着教学的方向、内容、进程和质量，自然成为教师教学的指导者。渊博的知识、高超的教育教学技巧和艺术，是教学领导在教师心目中树立良好形象、权威地位和示范作用的第一因素。第二，身正为范。在学校生活中，学校领导要自觉或不自觉地成为教师的楷模。学校领导许多高尚的品质，如集体主义观念、待人热情、正直、诚实、准时守约、乐于助人、勤奋以及公开承认和纠正自己工作中的错误等都会给教师留下深刻印象，成为教师学习的榜样。在此基础上，学校领导要逐步引导教师形成正确的世界观、人生观和价值观。第三，指导教师个性健康发展。指导教师身心健康发展，特别是培养和强化教师的自信心和自尊心是学校领导工作的重要内容。自信是人的一种十分可贵的心理品质。但自信心并不是先天就有的，而是以能力为媒介后天逐步习得的。一般地，能力强的教师，自信心就强，能力差的，则往往缺乏自信。能力是在教学活动中逐步形成的。经常开展各种教学活动，创造条件让教师参与并取得成功，是培养和强化教师教学自信的有效办法。只有自信，才有自尊，才有自强。另外，强烈的上进心和顽强的意志又会促进教师积极参与教学的勇气。只有参与，才能发展能力，才有成功，才会进一步增强自信。第四，强化教师人格建构意识，促进人格结构不断完善。人格是客观现实与人的心理活动相互作用的产物，是具体的个人在一定社会历史条件下的意识倾向性，以及经常出现的、比较稳定的心理特征的总和。不同的人，由于其人格要素的心理倾向、品质以及要素组合方式不同，形成不同的人格。运用心理学方法对教师的世界观、理想、信念、性格、气质等个性倾向性和个性特征的塑造与改造，使知、情、意、行协调统一，形成一个心理活动和谐、均衡的心理系统，是学校领导义不容辞的责任。

以上四种关系融为一体，共同构成了学校的基本关系。民主、平等是学校各种关系的基础，服务与被服务既是学校领导与教师关系的表现形式，而相互信赖的朋友关系则是领导与被领导关系的根本保障