办公室培训学习资料

第一篇：办公室培训学习资料

办公室培训学习资料

一、收文办理

收文办理：指收到送达本单位或本部门文件后，单位或部门内部组织实施稳健运作的过程。

主要包括：签收、启封、登记、拟办、请办、分发、穿越、承办、催办和处置办毕公文等环节。

（一）签收：指收到有关公文并以签字或盖章的方式给发文方以凭据。作用：一是为明确交接双方的责任提供一种凭证；二是保证文件运行安全。注意：

1、逐件清点，发现问题及时处理；

2、急件注明签收的具体时间。

（二）启封：签收后开启公文。

注意：

1、统一启封（专人启封）或送相关科室、有关领导亲启；

2、启封后检查公文的完整。

（三）登记：对收文情况做出较详细记载。应当将公文标题、密级、收文字号、发文机关、成文日期、主送机关、份数、收文日期及办理情况等逐项填写清楚。

注意：

1、平件、密件和急件一般应分别进行，分清轻重缓急；

2、登记序号不留空号，不出重号，登录项目都应完整准确；

3、字迹工整、不滥用简称，对无标题文件代拟简明、确切标题。

（四）拟办：秘书部门（办公室）对需要办理的公文提出办理意见，并提供必要的背景资料，送领导同志审核定夺。是一项辅助决策活动，目的是为决策活动提供可选择方案。注意：

1、认真研读公文，真正弄清公文意图、问题的性质和实际情况；

2、意见要简明、具体、得体；

3、两个或两个以上方案，将倾向性意见放前；

4、意见书写应工整、清晰，并签注拟办人姓名、日期；

5、可直接草拟复文文稿供审核定夺；

6、提出意见供领导批示的程序应从分管领导开始。

（五）请办：办公室根据授权或有关规定将需要办理的公文注请主管领导批示或主管部门研办。对需要两个以上部门管理的，应当指明主办部门。

（六）分发：办公室根据有关规定或领导批示将公文分送有关领导和部门阅知办理。事关公文是否准确、迅速得到办理的决定性工作。

注意：分发应有专门登记，有关责任者应同收件人履行交接手续。

（七）传阅：办公室根据领导人批示或授权，按一定的程序将公文送有关领导阅知或批示。

注意：

1、选择合理的传阅路线形式，正确排序，随情况变化作适当调整；

2、可适当分流，如复制副本；

3、建立传阅登记手续等；

4、应随时掌握公文去想，避免漏传、误传和延误。

（八）承办：主管部门对需要办理的公文进行办理。凡属承办部门职权范围内可以答复的事项，承办部门应直接答复呈文机关；凡涉及卡部门业务范围的事项，承办部门应主动与有关部门协商办理；凡须报请上级机关审批的事项，承办部门应提出处理意见并代拟文稿，一并送情上级机关审批。只有经过承办，公文才能产生切实效用，这是公文办理中的中心环节。

注意：

1、熟悉与公文内容有关的法律、法规、方针政策和上级有关公文，熟悉有关业务；

2、为使公文所针对的问题得到有效处理，必须深入实际，加强调查研究。

3、加强协商，努力协调各方面关系；

4、有效运用面谈、会议、电话沟通、现场办公等多种承办方式；

5、分清主次，区别缓急，科学安排承办次序；

6、注重对承办结果的检查与监督。

（九）催办：办公室对公文的承办情况进行督促经检查。催办贯穿于公文处理的各个

环节。对紧急或重要公文应及时催办，对一般公文应定期催办，并随时或定期向领导人反馈办理情况。

（十）处理办毕公文：包括立卷归档、清退、暂存、销毁等。

二、会议工作

会议：指有组织有领导的商议事情的集合。他his现代社会生活、政治生活、经济生活中一种经常的广泛的活动形式。

会议工作包括三部分：会前、会中和会后。

（一）会前准备工作

提前做好策划业就是会议方案，确保会议按部就班召开。

1、设立会务机构。根据会议的规模大小，考虑是否设立会务机构。会务机构一般包括秘书组，会务组，后勤组等各个小组。小会和一般的会议可根据需要灵活掌握。

2、确定会议议题。会议讨论的问题、决策的对象，就是议题。

注意：（1）下一级会议可以解决的或个别领导同志可审批解决的问题，一般不要安排上级会议谈论；（2）提交会议讨论的议题，一般要有简要的文字材料，并提前经领导审批后发给相关同志阅读以准备；（3）临时提出的一般议题不宜仓促安排，以保证会议质量；

（4）尽可能将同类性质的议题提交一次会议讨论。

3、确定会议议程和日程。议程，指会议上议题或议案谈论的程序，是会议的概论安排。日程，是一定时间内对会议内容的具体安排。

注意：议程安排送领导审定后提前送相关同志。若协调不好，会造成工作被动。

4、确定与会人员。指提出会议出席、列席人员名单。出席会议人员多数情况是固定的，但也有一些会议需要秘书人员根据会议性质及领导要求初步提出与会人员名单。

5、会议资料的准备。指根据会议需要提前安排撰写主持词、会议讲话、编写会议指南、制作相关证件等（出席证、列席证、工作证等）

6、会议通知。会议通知时会议组织者将会议情况和需要与会人员提前了解的事宜告知有关方面和个人的过程。一般分口头通知和书面通知，除临时召开或规模小的回忆外，一般采用书面通知。

注意：书面通知请注意收文程序的牵手；电话通知要注意接听者做好记录，通知方也做好相应记录。

7、会场布置。会场要提前做好布置，根据会议需要做好布标、主席台、座牌、鲜花、音响、分会场的指示牌、饮水等准备工作。逐项落实，切忌遗漏，确保不出问题。

注意：会议座次安排很有讲究。

方桌会议：桌子横放，以面对正门的一方为上（座牌中、左、右）；桌子竖放，以进门的方向为准，右侧为上。座牌摆放，国际惯例以右为尊，商务礼仪遵守国际惯例；国内政务交往中，往往采用中国的传统，以左为尊。

主席台式座位安排：主要领导居中，依次为左、右、左、右。

圆桌会议：是一种平等、对话的协商会议形式。不用拘泥很多礼节，以门作为基准点，比较靠里面的位置即为比较主要的座位。

8、会议的吃饭住宿。吃：提前了解与会人员的习俗、口味，有没有禁忌，是否同一个酒店吃饭，摆放桌签以确定桌号，以门为准点，居中为上、以右为上、以远为上；摆放座牌，次序或会议相反。住：宾馆有多少房间，参会人员需住宿统计。房间设施、宾馆服务等。

（二）会议期间的工作

1、签到：准确统计到会人员数和现实会议是否符合法定人数的重要手段。

2、发放文件资料：由工作人员以报到、签到发放或摆放在坐席上的方式及时准确将会

议文件资料发放到与会者手中。

3、引导就座：可以通过会议指南中的座区图或由工作人员引导。避免会场混乱。

4、做好会议记录：是运用特定的载体形式（笔录或录音）对会议进行情况和内容所作出的记载，是会议内容和进程的真实凭证。会议记录要求真实、准确、完整。

5、会场服务：即音响、摄像、饮水、空调、医疗等服务。会议期间要根据情况及时灵活处理临时出现的问题。

（三）会后工作

1、整理会议记录：对会议原始记录及时进行整理，对错、漏、记录表达不清的地方进行核对订正，达到准确、完整。

2、印发讲话材料或会议纪要：按要求及时将会以纪要或会议讲话材料印发有关单位学习或办理。

3、会议工作总结：对会议议定事项的落实情况进行督查、反馈，并总结会议中的得失等。

4、会议文件立卷：对会议过程中形成的整套文件材料立卷归档。

三、事务工作

（一）电话处理：电话是现代通讯的必备工具，办公室大量通过电话上传下达、沟通信息、联系工作、汇报请示等。

1、接听电话。接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。

（1）要及时接电话。（2）确认对方。（3）讲究艺术。（4）调整心态。（5）做好记录，及时处理。

2、拨打电话。（1）预先将通话内容整理好；（2）问候并自我介绍；（3）简述电话内容。

（二）领导交办事务：指领导交办的非本职工作或业务工作范围内的事务。这不仅是对办事者的高度信任，也是锻炼其的重要方法，还便于领导对部属能力素质做全面的了解或考察。

1、完成领导交办事项的原则：

（1）迅速快捷；（2）周密细致；（3）认真负责；（4）保守秘密；（5）严守纪律。

2、办好领导交办事务的基本要求：

（1）准确领会意图；（2）区分主次缓急；（3）及时协调关系。一是掂身量言；二是以诚待人；三是平心静气；四是临机处置；（4）及时反馈信息。

（三）接待来访：接待来访我们就强调下基本要求。

基本要求：热情接待，认真听记，恰当处理，做好来访人员思想工作。

一、公文基本知识

（一）公文的概念

党的机关的公文，是党的机关实施领导、处理公务的具有效力和规范格式的文书，是传达贯彻党的路线、方针、政策，知道、布置和商洽供，请示和答复问题，报告和交流情况的工具。

（二）公文写作的基本要求

一是要符合党和国家的路线方针政策和法律法规；

二是要符合上级机关的有关指示；

三是要同现行有关公文衔接；

四是要完整、准确地体现发文机关的意图；

五是要全面、准确地反映客观实际情况；

六是提出的政策、措施要切实可行；

七是表述要准确严密；

八是文字要精确简练；

九是文种要使用恰当；

十是公文格式要规范。

二、公文种类及分类

（一）公文种类

当的机关公文种类主要有十四类：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。

行政机关公文有十三类：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

（二）分类

公文按其行文关系，可分为上行文、下行文、平行文。

上行文是指下级机关、组织向上级机关、组织保送的公文，如请示、报告等。

下行文是指上级机关向所属下级机关的行文，如决议、决定、通知、通报、批复等。平行文指同级机关或相属机关之间的公文，如函或通知。

（三）公文的格式

党的机关公文一般由版头、份号、密级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件、发文机关署名、成文日期、印章、印发传达范围、主题词、抄送机关、印制版记等十七个要素组成。

（1）版头。一是发文机关全称或规范化简称加“文件”二字；二是发文机关全称或规范化简称加括号表明文种。均用套红居中印在公文首页上半部，通称“红头文件”，表示是机关的正式行文。

（2）份号。是同一件公文印制份数的顺序号，标注于公文首页的左上角，一般用6位阿拉伯数字表示。

（3）密级。是公文的密级等级，分为绝密、机密、秘密三个等级，标注于份号下方。

（4）紧急程度。紧急文件应当根据紧急程度分别标明“特急”、“加急”；紧急电报应分别标明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。

（5）发文字号。是机关制发公文的编号，由机关代字、发文年度和发文顺序号三部分组成。

（6）签发人。上行文应当注明签发人姓名，标注于发文字号的右侧。

（7）标题。标题一般由发文机关名称、公文主题和文种三部分组织，使用小标宋二号字体。公文标题位于发文字号和红线下方，居中排列。

（8）主送机关。指公文的主要受理机关，一般在标题之下、正文之上顶格标明。

（9）正文。是公文的主体和核心，用来表述公文的内容，位于主送机关下方。

（10）附件。是正文的补充材料或参考材料。公文若有附件，应在正文之后、落款之前写明附件的名称，并与主件装订在一起。

（11）发文机关署名。党的机关公文署名应该用全称或规范化简称，标注于正文右下方位置。

（12）成文日期。成文日期要完整地写明年月日，位于发文机关署名右下方。

（13）印章。公文加盖印章石发文机关对公文生效负责的凭证。

（14）印发传达范围。在成文日期的左下方标注。

（15）主题词。主题词位于抄送机关上方。

（16）抄送机关。指除主送机关以外需要告知公文内容的上级、平级、下级及不相属机关。抄送机关标注于主题词下方、印制版记上方位置。

（17）印制版记。包括公文印发机关名称、印发日期和份数。印发机关名称和日期位于公文末页下端同一行的两端，份数标注于印发日期下方，此两行之间用横线相隔。

四、常用公文的写作方法

（一）通知的写法

1、通知分类：印发、批转、转发性通知，指示性通知，知照性通知，事务性通知，任免、聘用通知。

2、重点类通知写法。

印发、批转、转发性通知的写法。正文须把握三点：一是对印发、批转、转发的文件提出意见，表明态度，如“同意”、“原则同意”、“要认真贯彻执行”、“望遵照执行”、“参照执行”等；二是写明所引发、批转、转发文件的目的和意义；三是提出希望和要求。

事务性通知的写法。（1）发文缘由；（2）具体事项；（3）执行要求。

（二）报告的写法

1、种类：综合性报告、专题性报告、回复性报告。

2、专题性报告写法

以反映情况为主的专题工作报告一般写情况、存在的问题、今后的打算和意见三部分。以总结经验为主的专题工作报告一般写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施三部分。

因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主管原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施三部分。

（三）请示的写法

1、分类

事项性请示

政策性请示

2、写法。请示的正文包括原由、事项和结语三部分。

（四）函的写法

1、分类

洽事宜函、通知事宜函、催办事宜函、邀请函、请示答复事宜函、转办函、催办函、委托函、保送材料函等等。

2、函的写法

一是简要介绍背景情况。二是商洽、询问、答复的事项和问题。三是希望和要求，一般用礼貌性语言向对方提出希望，或请对方协助解决某一问题，或请对方及时复函，或请对方提出意见或请主管部门批准等。

3、函的写作要求

一是一函一事，切忌一函数事。二是体现平等坦诚精神，文字恳切得体，简洁朴实，用语谦和有礼切不可盛气凌人。

五、公文的校核

公文校核，对决策起着参谋助手作用，对行文要求起着保证作用，对公文内容起着把关作用，对公文涉及事项起着协调作用。

（一）政策校核

（二）法律校核

（三）内容校核

（四）文字校核

（五）格式校核

六、公文立卷归档

公文办理完毕后为了便于今后公文的管理与利用，需要立卷归档，只有经过立卷归档，才能完整系统地把握有价值的文件材料保存下来。这项工作既是为本机关工作服务，又是为党和国家积累历史资料，为科学研究、历史研究服务，同时也是维护国家和社会历史真实面貌的重要工作。

第二篇：办公室资料

建筑系团总支办公室管理制度汇编

第一章 总 则

第一条 团总支办公室是开展学生日常工作所必须的重要场所，为提高团总支工作效率并提升团总支整体形象，给团总支成员提供一个良好的办公环境，特制订此制度。

第二章 分 则 第一节 值班工作

第二条团总支办公室值班人员由秘书处负责安排，值班人员必须严格按照值班工作表进行值班，并提前做好值班准备，不得迟到，早退，无故离岗，若有特殊情况不能值班者应提前向副书记请假并获得允许。

第三条

团总支办公室钥匙由专人负责传递，钥匙若有遗失或损坏，由当事人负责。

第四条 值班人员须查看值班记录本，做好值班交接工作，并在值班工作中认真做好值班记录，做到详细具体。

第五条 值班人员负责礼貌接待来宾，并及时沟通情况，尽力为其解决问题。

第六条 值班期间如遇特殊情况，值班人员须及时向有关人员请示，妥善处理。

第七条

值班人员须注意仪容仪态以维护团总支形象。

第八条 值班人员应自觉维护办公室秩序，保持办公室清洁，离班时关好电器与门窗。

第四节

办公室秩序

第十九条 周日至周四晚上，由各部门值班前完成卫生打扫工作。

第二十条

办公室大扫除采用部门轮值的方式，于每周日晚进行。部长带领部员完成办公室大扫除工作。

第二十一条 各部门需严格按照所分配的存放区域，合理摆放本部门物品，严禁随意在办公桌、会议桌、椅子、矮柜上堆放物品。

办公桌物品摆放：

（一）各部门在工作完成后，须整理好相关物品与文件，确保办公桌面整洁；

（二）部门文件须存放入部门文件盒内或部门抽屉内，原则上不允许摊放在桌面上，若情况特殊，必须整齐叠放；

（三）饮用水、塑料瓶、等与团总支工作无关的物品一律不得摆放在桌面上。

第二十六条

值班部长于每天晚上值班结束后，对办公室物品摆放情况进行检查，凡发现摆放不规范的物品的一律全员通报批评。

第二十七条 进入办公室前须先敲门，经允许后方可进入。进出办公室须随手关门。

第二十九条 值班时间禁止在办公室进行集体娱乐活动，个人的娱乐行为不得影响他人工作。

第五节 档案管理工作

第三十条 秘书处负责进行学生会整体档案的分类、归档和管理，团总支各部门须积极配合档案管理工作，严格遵守本制度。

第三十一条 团总支各部门需把相关工作资料整理后交于秘书处，秘书处将档案汇总后上交副书记并备案。

第三十二条 档案归档时，秘书处应按编号规则进行统一编号。档案整理时应保持文书资料之间的历史联系原则。

第三十三条 若有相关人员需借阅档案，需经秘书长同意并在学生会档案外借记录本上登记后，由秘书处成员取出档案，以供查阅。

第三十四条 档案管理实行问责制，各部门在对材料进行编辑、查阅时，须注意保持档案的完整性。如有遗失、损坏等现象，秘书处将视情况追究责任。

第三十五条 材料编号方法：档案字母/届数/部门编号 例:第七届秘书处部门档案材料：B-07-MS

第三章 附 则

第四十三条 本制度由建筑系团总支秘书处负责解释。第四十四条 本制度自公布即日起施行。

建筑系团总支部门管理制度汇编 建筑系团总支执行秘书制度

第一章

总

则

第一条

为完善团总支内部管理，促进团总支各部门协调高效运转，了解工作中的得失，激发学生会成员的工作热情，结合团总支工作的实际情况，特制定本制度。

第二条

建筑系团总支执行秘书工作由副书记直接领导，由秘书处负责执行，各部门须积极配合，坚持实事求是、民主公开的原则。

第三条

秘书处每学年将根据本制度并结合各部门实际情况制定《建筑系团总支部门考核细则》，由副书记审议通过后执行。各部门须积极配合执行秘书工作的开展。

第二章

执行秘书职责

第四条

在每个学期初，秘书处将委派一名秘书处部员到学生会各个部门，作为该部门的执行秘书，履行执行秘书职责。执行秘书考核周期为一个学期，一位执行秘书不得担任同一部门执行秘书两次。

第五条

执行秘书主要有四个职责：部门例会旁听、活动资料归档、部门活动参与、部门常规考核、部门述职考核。

一、部门例会旁听：

（一）执行秘书需对各个部门每月进行一次例会旁听，事先与所在部门部长联系，了解各部门开会时间及地点，会中认真记录。

（二）执行秘书在例会结束后一周内需将该部门的情况以电子稿的形式拟写成一份报告，经秘书长审批后，一份交至主席团审阅，一份交由组织部作为人事考核参考，一份留存秘书处存档。旁听报告内容主要包括：出勤情况、会场纪律、会议内容、会议总评，执行秘书要如实记录会议情况，并站在一个宏观角度看待一个部门的运转情况，对于部门存在优势和问题均如实反映在报告中，同时提出自己对于问题的看法以及解决办法。

二、活动资料归档：

（一）执行秘书负责收集活动负责大型部门活动全程资料（活动全程资料包括活动策划、活动通知、活动总结以及各种图片、影音资料等），制成活动资料汇编，经秘书长审核后上交主席团，并由秘书处归档妥善保管。

（二）每学期结束前由执行秘书再次收集自己所在部门的工作档案，整理归档妥善保管。

三、部门活动参与：

在一学期中，执行秘书需对各部门的某一项活动进行全程跟踪，从活动策划到组织完成，需以该部门的一员的身份全程参与到这次活动之中，并在活动结束后完成执行秘书部门活动参与反馈报告，以执行秘书的身份客观如实地反应活动情况及活动组织过程中存在的问题，提出解决方案并对该部门进行积极、深入的思考。

四、部门常规考核：

（一）执行秘书每学期在期中期末对所负责部门进行一次部门考核，部门考核结果由秘书处整理、存档，同时做为学年末评选优秀部门和换届选举考查的依据。在考核结果工公示之前，执行秘书需对考核结果严格保密。执行秘书需在部门考核完成后一周内上交考评报告，内容可以包括部门对待考评的态度及考评氛围、执行秘书在考评过程所遇到的问题以及解决方案、执行秘书对考评制度的修改建议等相关内容。

（二）部门考核成绩于考核完成后两周内，经主席团审阅通过后在学生会范围内公示。在考核成绩公示一周内，若有对考核成绩有异议者，应及时向秘书处反应情况，若考核成绩经证实确实有误，则应上报主席团，并重新公示。

（三）执行秘书同时负责相关人事考核资料的采集，协助组织部做好人事考核工作。

五、部门述职考核：

执行秘书在第二学期初对所负责的部门进行部门述职的考核，述职考核结果由秘书处整理、存档。执行秘书需在部门述职考核完成后一周内上交考评报告，主要针对部门上一学期的工作进行整体考核以及时考察各部门的发展方向。

第三章

执行秘书反馈

第六条

执行秘书的反馈工作分为执行秘书对主席团的反馈、执行秘书对部门的反馈以及执行秘书之间的反馈。

第七条

执行秘书每月及时将部门旁听报告上交主席团，并针对所负责部门的工作情况，尤其是部门对其所存在的问题是否所有所改进的情况，定期阶段性地以报告的形式向主席团呈现。

第八条

执行秘书应积极与其所负责的部门进行沟通交流，及时将其所发现的部门优点与问题向相关人员反映并针对问题向其建议适当的方法以解决。

第九条

每次考核周期结束后，各部门的执行秘书对在各部门所发现的可借鉴的工作方法与思想、问题等内容进行交流与总结，实现相关资源共享化。

第十条

每次考核周期结束后，各部门代表需对本部门执行秘书在这一考核周期内的工作进行评价，作为执行秘书工作考核的标准。

第四章

附

则

第十一条

本制度由南京财经大学学生会秘书处负责解释。

第十二条

本制度自公布即日起实施。

南京财经大学学生会部门考核制度

第一章 总 则

第一条 为规范学生会部门考核工作，提高部门工作效率，实现“全心全意为同学服务”的目标，根据《南京财经大学学生会章程》，结合学生会工作的实际情况，特制订本制度。

第二条 本制度所称部门考核是指对学生会所有部门的工作行为、表现以及结果是否符合管理者期望的评估管理活动。

第三条 学生会部门考核在不违背本制度的基础上另有规定的，依相关规定执行。

第四条 学生会部门考核坚持公平、公开、公正的原则，采取定量与定性操作相结合的方法对确定性内容进行考核。

第二章 考核内容

第五条 学生会部门考核依据考核时间划分为期中考核和期末考核，依据考核内容划分为基础考核、综合考核和绩效考核,依据考核方式分为定量考核和特色部门的定性考核。具体考核内容由各学期学生会根据本制度制定的部门考核方案决定。

第六条 期中、期末考核分别在每学期的期中、期末阶段完成。

第七条 基础考核的内容针对部门基础工作的统一规范化程度；综合考核的内容针对部门有效管理的相关项目因素；绩效考核的内容针对部门实际工作对组织目标细分的完成程度、对部门职能的履行程度、对部门实际工作预期的完成程度。

第八条

定量的考核内容包括基础考核、综合考核和绩效考核内容；定性的特色部门考核内容包括对基础考核、综合考核和绩效考核内容中相关项目的横向比较评估和特色部门票选活 4 动。

第三章

考核标准

第九条

考核标准是对考核对象的目标要求，是考核对象的努力方向和考核评价尺度，应具有明确性、可衡量性、务实性。

第十条

基础考核的标准由秘书处依据学生会统一规范化工作内容拟定的考核细则决定，考核细则由部门同意、主席团审批后在该考核周期内正式生效。在考核周期内，执行秘书将各扣分项目在部门实际工作中出现的频率依据特定比例转化为百分制得分，作为基础考核的最终得分。

第十一条

综合考核的标准由秘书处对部门有效管理的相关项目因素进行合理的等级划分后所拟写的考核细则决定，考核细则由部门同意、主席团审批后在该考核周期内正式生效。考核细则将各项目划分为三个等级，每个等级被细分为“一般、良好、优秀”等级，每个细分等级分别对应“ 1-9”分。综合测评由部门直接上级、其他部门代表、执行秘书三方依据细则中的等级描述进行等级评分。令项目等级分数为Xn,项目所占权重为Xn%，则由执行秘书依据公式ƩXn×Xn%×100/9将等级分数转化为百分制分数，最终依据各评分人分数权重得到综合考核的最终得分。

第十二条

绩效考核的标准由各部门自行拟定的绩效指标决定，绩效指标由秘书处汇总、主席团审批后在该考核周期内正式生效。绩效指标划分为三个等级，每个等级被细分为“一般、良好、优秀”等级，每个细分等级分别对应“ 1-9”分。绩效考核由部门直接上级和部门自身两方依据关键事件描述进行等级评分。令指标等级分数为Xn,指标所占权重为Xn%，则由执行秘书依据公式ƩXn×Xn%×100/9将等级分数转化为百分制分数，最终依据各评分人分数权重得到绩效考核的最终得分。

第十三条

定量考核最终成绩为基础考核、综合考核和绩效考核三项成绩加权平均所得，考核中各项相关权重由各学期学生会根据本制度制定的部门考核方案决定。

第十四条

定性的特色部门考核标准由基础、综合、绩效三项考核中相关指标的横向比较评估结果和特色部门票选结果组成，依据两项结果的部门排名最终确定各项目的特色部门。

第四章

考核流程

第十五条

部门考核按照规定的流程进行，由秘书处组织实施。具体流程参见各学期学生会根据本制度制定的部门考核方案。常规流程如下：

（一）学生会各部门在考核周期的第一周内，将部门在本考核周期内的简要工作计划交由秘书处，部门在考核期间若有临时新增工作，则应及时告知秘书处；

（二）各部门在参加部门考核前须设立部门考核委员会，委员会成员包括学生会主席团、该部门部长和部员代表、其他部门部长代表和该部门执行秘书，整个考核流程由执行秘书负责；

（三）部门考核委员会成员根据《南京财经大学学生会部门考核表》中所列考核项目认真、公正评分、书写评语；

（四）在下一考核周期的第一周，秘书处针对考核表进行汇总和统计、公示结果，并依据相关 5 指标的考核成绩评选出特色部门。

第五章 考核结果与反馈

第十六条 秘书处上交定量考核分数和特色部门名单，在主席团审阅通过后，将考核成绩和各特色部门在学生会范围内公示。

第十七条 由部门执行秘书针对此次部门考核情况完成各部门考核的书面反馈报告，一式三份，一份上交主席团，一份反馈至部门，一份由秘书处备案。

第十八条 学生会部门学期总评为本学期期中、期末考核成绩的平均成绩。

第十九条 学生会部门考核结果将作为学年年终评选、表彰南京财经大学学生会优秀部门、特色部门的依据，是决定各部门优秀干事名额的重要因素之一。

第六章 考核权责

第二十条 部门执行秘书在平时工作中有义务做好与对应部门考核工作相关的所有工作，包括：考核相关的各项目情况的记录、例会记录表的收集、旁听报告的整理、部门活动参与反馈报告以及其他相关工作。

第二十一条 执行秘书负责考核整体流程，协调各评价方，有义务在各方对部门评价时提供考核相关的各项书面材料并督促各方对部门进行公正、客观的评价。

第二十二条 执行秘书在考核结果公布之前有义务对各项考核结果保密。

第二十三条 在考核成绩和特色部门结果公示一周内，对结果有异议者，可依据规定程序向秘书处反应情况，若反应的情况经证实，则上报主席团，并重新公示结果。

第七章 附 则

第二十四条 本制度由南京财经大学学生会秘书处负责解释。第二十五条 本制度自公布即日起施行。

南京财经大学人事管理制度汇编

第一章 总 则

第一条 南京财经大学学生会是校党委领导、校团委指导的学生自治组织，以全心全意为同学服务为宗旨，以实现好、维护好、发展好最广大同学的利益为己任,是全校学生组织的核心。

第二条 为更好地进行自我教育、自我管理、自我服务，建成“服务型、学习型、创新型”的优秀学生组织，规范学生会人事，制定本制度。

第二章 部员招选

第三条 招选要求：

（一）拥护《南京财经大学学生会章程》的大一新生；

（二）拥有饱满的工作热情和较强的服务意识；

（三）崇尚团队精神并服从组织纪律；

（四）坚持实事求是原则，且能开拓创新，不断完善自我；

（五）部门可根据部门自身特点作具体要求。第四条 宣传及报名：

（一）通过分发《新生宝典》、召开招新咨询会、探访宿舍等方式进行宣传，并分发招选表；

（二）凡报名者须按要求认真填写招选表，并交至各宿管站或大学生活动中心213办公室；

（三）学生会工作人员须在2个工作日内收回招新表。第五条 提前面试：

因学期初活动需要，文艺部、宣传部等部门可按照新生招新表填报意向进行提前面试，其他部门如有需要，须向主席团提出申请，经批准后方可进行。秘书处配合提前面试的部门，及时准备好相应的名单及招选表。

第六条 面试流程：

（一）第一轮面试

此轮面试统一标准，不分部门进行。保留入选人数的50%左右。部长可根据面试情况并结合面试者意愿，建议其选择合适的部门，并在招新表上签注。秘书处分部门整理入选名单，并分发到各宿管站；

（二）第二轮面试

此轮面试分部门进行，由相应部门部长择优选取，初步拟订部员名单；秘书处整理各部门部员名单，形成初定名单；

（三）协商调配

各部长根据部门需要，并参考候选者的综合素质进行协商调配，确定其部门部员名单；各部门可根据实际情况增加三轮面试；秘书处整理、核对并确定各部门新一届部员名单。

第七条 审核公示：

秘书处将新一届部员名单上交主席团审议，审核通过后存档；在各宿管站及网络平台上公布新一届入选部员名单。

第三章 人事考核

第八条 考核内容：

对学生会成员的考核包括能力及绩效两方面。能力考核，是指通过各部门内部他评，对各个部员的基础能力及部门技能进行评定。绩效考核，是指个人述职及部长评定两个环节，对其在一个考核周期内的工作绩效进行评定。

学生会成员的考核分周期进行，根据五项公共指标和各部门自行制 的部门指标进行评定。在考核周期内，由各个部门自行组织评定，分为自评，他评，及部长评定。评定分数为1至9分，每3分为一个等级，共三个等级，由低到高依次排列。

第九条 考核标准：

等次考核分数即通过自评、他评、部长考评的分数而计算出考核分数，用以界定每个部员的等次。其中，1—3分对应“不称职”等级，4—6分对应“称职”等级，7—9分对应“优秀”等级，并且每个分数都对应相应各等次中的上中下三个等级（例如在等次“称职”中，分数4 7 对应“称职-”，分数5对应“称职”，分数6对应“称职+”,其他等次与此例一致）。

（一）确定为优秀等次须同时具备下列条件：

思想政治素质高；工作实绩突出；能够维护学生会整体形象。绩效等级为第三等级，精通业务，工作能力强，在工作周期内有突出成绩；能力等级为第三等级，基础能力及部门技能优异；

（二）确定为称职等次须同时具备下列条件：

思想政治素质较高；能够完成本职工作；能够维护学生会整体形象。绩效等级为第二等级，熟悉业务，工作能力较强，在工作周期内有一定成绩；能力等级为第二等级，基础能力及部门技能良好；

（三）具有下列情形之一的，应确定为不称职等次：

思想政治素质一般。能基本完成本职工作，但完成工作的数量不足、质量和效率低下，或在工作中有较大失误。不能够很好维护学生会整体形象，在某些方面存在不足。绩效等级为第一等级，履行职责的工作能力不足，在工作周期内基本没有取得成绩。能力等级为第一等级，工作责任心欠缺，或工作作风方面存在明显不足；

（四）学生会成员定期考核优秀等次人数，掌握在学生会参加定期考核的成员总人数的15%以内，最多不超过20%。

第十条 考核程序：

学生会各部门在部门成员参加定期考核前设立考核委员会。考核委员会由学生会主席团、部长代表及其他有关部门人员和部员代表组成，定期考核主要流程按下列程序进行：

（一）学生会各部门根据各自工作特点制定能力考核中的部门技能指标，由组织部汇总，并组织进一步考核；

（二）被考核成员按照职位职责和有关要求进行总结，并按照统一要求在一定范围内述职，要求述职报告必须能完整反映考核周期内考核成员的工作内容及结果；

（三）主管人员在听取学生会各成员和被考核人本人意见的基础上，参考个人述职报告，写出评语，提出考核等次建议和改进提高的要求；

（四）组织部将拟定为优秀等次的学生会成员名单上报主席团审批，最终结果在学生会范围内公示；

（五）组织部将考核结果以书面形式通知被考核人员，并在学生会范围内公示，由被考核人本人签署意见；

（六）由组织部确定考核报告，并上报主席团审阅；

（七）学生会成员对例行考核定为不称职等次有异议者，可以按有关规定申请复核和申诉；

（八）各部门应当将《学生会成员例行考核成绩表》存入学生会成员本人档案，各部长资料交由组织部备案，部员资料交由秘书处备案。

第十一条 考核结果的使用：

（一）学生会定期考核被确定为称职以上等次，且符合规定的其他任职资格条件者，具有晋升职务的资格；连续两次被确定为优秀等次者，晋升职务时优先考虑；被确定为优秀等次者，学期末给予嘉奖；

（二）学生会成员定期考核被确定为不称职等次者，8 将委派相关人员对其诫勉谈话，限期改进；考核结果公布后的一个考评期间内不得晋升职务；连续两次例行考核被确定为不称职等次者，对于部员，学生会不提供学生会任职证明；对于部长，学生会不予聘任；

（三）学生会组织部应根据考核情况，有针对性地对学生会成员进行培训。第十二条 考核相关事项：

学生会成员期末考核总成绩由本学期各考评周期的绩效考核及能力考核成绩加权平均获得，权重来源于各学年学生会依据本制度制定的《南京财经大学学生会人事考评工作实施方案》。

对无正当理由不参加定期考核的学生会成员，经教育后仍然拒绝参加者，直接确定其考核结果为不称职等次。对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假等违纪行为者，学生会将对其予以严肃处理。对考核过程中无故私自拖延考核周期的个人及所在部门，学生会对考核结果进行降一等级处理。

南京财经大学学生会工作运行相关制度汇编

南京财经大学学生会会议制度

第一章 总 则

第一条 为规范会议秩序，改善会议成效，确保学生会自身职能履行，同时为提高工作效率和管理水平，根据《南京财经大学学生会章程》，针对学生会各类会议的召开，特制定本制度。

第二条 本制度适用于学生会内部的所有会议，所有与会人员须严格遵守本制度。

第二章 会议原则

第三条 会议须坚持民主集中制原则，鼓励与会人员参与讨论、建言献策，并在民主的基础上适当集中；对于重大决策，须进行投票表决。

第四条 会议须坚持效率原则，各类会议要紧扣中心，突出重点，明确要求，注重实效，严格控制会议时间，反对形式主义和拖沓作风。

第五条

会议须坚持理论与实际相结合，避免脱离实际的空泛说辞，应重点强调贯彻落实理论和精神的意见和要求。

第六条 会议精神须高举中国特色社会主义旗帜，坚持贯彻毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持用马克思主义中国化的最新成果，提高学生干部的思想觉悟。

第三章 会议纪律

第七条 主持会议的相关人员须提前抵达会场，对会议召开进行充分的准备。

第八条 与会人员必须准时出席会议，不得无故迟到、早退或缺席。因故不能出席会议者，9 须提向相关人员请假。无故缺席会议累计三次者和请假累计五次者自动离职。

第九条

与会人员须认真做好会议纪录，并妥善保管相关资料。

第十条 与会人员在非讨论环节须保持会场安静，不得交头接耳，并将一切通讯设备调至无声状态。

第十一条 与会人员须注重自身形象，举止文雅、衣着端庄。

第十二条 会议结束后会议主持人须安排人员将会议场地打扫整洁，关闭电器与门窗。第十三条 与会人员须对会议中讨论的重大机密问题保密，若有泄漏机密者，将根据相关制度问责。

第四章 附 则

第十四条 本制度由南京财经大学学生会秘书处负责解释。第十五条 本制度自公布之日起施行。

南京财经大学学生会章程（修正案）

第一章 总 则

第一条

南京财经大学学生会是在校党委领导下的，以“全心全意为同学服务”为宗旨，以“自我教育、自我管理、自我服务”为原则的全校大学生群众组织，在校团委指导下独立开展工作，是校党委、行政部门与学生之间相互沟通的桥梁和纽带。

第二条 本会的基本任务：

（一）遵循和贯彻党的教育方针，紧跟时代要求，广泛开展爱国主义和集体主义教育，引导广大同学树立正确的人生观和价值观，带领全校学生勤奋学习、刻苦锻炼、全面成才。

（二）发挥作为校党委、校行政与广大同学的桥梁和纽带作用，代表学生参与学校内部涉及学生事务的民主管理，促进同学民主意识的提高，在维护学校整体利益的同时，表达和维护同学的具体利益，反映同学的建议、意见和要求，全心全意为同学服务。

（三）发挥学生组织的引领作用，带领广大同学创造良好的校风、学风，建设良好的学习、生活环境，协助学校营造良好的学术氛围，促进大学生学术科技和文化艺术活动的繁荣发展，建设健康、文明的校园文化。

（四）倡导和组织自我教育、自我管理、自我服务，大力推进素质教育，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，开展健康有益、丰富多彩的课外活动和社会服务，带领广大学生在实践中提升自身素质，协助学校解决同学在学习和生活中遇到的实际问题。

（五）不断加强和完善学生会的自身建设，组织切合实际、形式多样的培训，培养高素质学生骨干，提高大学生社会实践能力，打造高效的学习型学生组织。

（六）加强与国内兄弟高校学生会的联系交流和友好合作，增进与港、澳、台地区和国外 10 大专院校青年学生的联系，协助学校各职能部门开展对外工作，扩大学校影响，树立南京财经大学的良好形象。

第三条

本会参加中华全国学生联合会和江苏省学生联合会为团体会员，承认并遵守《中华全国学生联合会章程》和《江苏省学生联合会章程》。

第二章 会 员

第四条 会员的资格

凡取得南京财经大学学籍，并承认本章程的在校的本科生、研究生和成教生，均为本会会员，在注销学籍时失去会员资格。

第五条

会员的权利

（一）会内平等的选举权、被选举权和表决权（受到学校留校察看处分的会员，在留校察看期间不享有会内选举权、被选举权和表决权）。

（二）对学生会干部及其工作进行监督，提出建议和批评的权利。

（三）通过符合本会章程规定的民主程序,讨论和决定本会重大事务，参与学生会工作、参加学生会组织的各种活动的权利。

（四）通过学生代表提案方式对学校各项工作向本会提出意见、建议以及要求学生会向有关方面反映的权利。

（五）在学习、生活等方面遇到困难或在校内外受到不公正待遇时，要求学生会给予帮助和申诉的权利。

第六条 会员的义务

（一）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策，积极开展批评与自我批评，自觉加强思想修养，提高思想素质。

（二）遵守校规校纪，勤奋学习，锐意进取，注重实践，提高自身的全面素质。

（三）遵守学生会章程，执行学生会的决议，支持学生会各级组织的工作，维护学生会的荣誉；

（四）在社会上展现南财学子的良好形象，维护南京财经大学和南京财经大学学生会的荣誉。

第三章 组织和职权

第七条 本会实行民主集中制的组织原则。

第八条 南京财经大学学生代表大会（简称学代会）

（一）全校学生代表大会是本会最高权力机关。

（二）全校学生代表大会每两至三年召开一次，如有特殊情况，经校学生委员会三分之二以上的委员同意，报校党委和省学联批准，可适当提前或推迟。

（三）全校学生代表大会按学生人数适当比例由基层学生组织（班委会）民主选举产生，组成代表团。

（四）全校学生代表大会应有三分之二以上代表参加才能召开。

（五）全校学生代表大会选举和通过决议实行表决制。

（六）全校学生代表大会行使以下职权： 1.听取和审议上一届学生委员会的工作报告；

2.讨论和决定本会的工作方针与任务，修改学生会章程； 3．收集和处理学代会代表关于学校工作的各项提案； 4.审议通过本会的各项决议； 5.选举新一届学生委员会；

6.行使由全校学生代表大会行使的其他权利。

第九条 南京财经大学学生委员会（简称学生会）

（一）南京财经大学学生委员会是全校学生代表大会闭会期间的最高权力机构，接受学生代表大会监督，对学生代表大会负责。

（二）学生会委员由全校学生代表大会差额选举产生，任期两至三年，如学生代表大会因故推延或提前召开，任期作相应调整。

（三）学生会委员毕业、退学、休学、受到留校查看处分或任职期间出现两门以上考试不及格将视为自动离职；学生会委员不履行职责时，可由学生会全委会提议，半数委员通过进行免职。

（四）在特殊情况下，学生会委员可申请辞职并提交书面申请，经学生会讨论并半数同意可免去其委员资格；在未经批准前不可自行离职，如自行离职，将视具体情况给予处分并撤职。

（五）由各种原因造成委员名额空缺时，由三分之一以上委员提名并报全体委员会同意，经三分之二以上通过可增补委员;每界 增补委员数不得超过原有委员的四分之一。

（六）学生会委员候选人由上一届学生会和各学院学生会负责推荐，名额由学代会筹备工作会议通过的委员候选人名额分配方案决定；

（七）学生会全体会议由三分之二以上委员参加方可召开，原则上每学期召开一次，由学生会主席团召集与主持，如三分之一的委员提议，主席团必须召集全体会议。

（八）学生会进行选举和通过决议实行表决制。

（九）学生会行使以下职权：

1.全校学生代表大会闭会期间，执行代表大会决议；

2．任免学生会主席团成员，增补和罢免学生会委员和部门负责人； 3.召集全校学生代表大会；

4.领导和监督学生会各级组织的工作，讨论、制定学生会整体工作计划，通过有关制度、办法、条例，决定学生会的重大事宜；

5．听取广大同学的意见，搜集和整理学生提案，协同学校有关部门民主协商妥善解决所反映问题；

6.审批分校区学生会和各学院学生会上报文件，指导分校区学生会和各学院学生会开展工作；

7.讨论应由学生会委员会决议的其它重要事务。

第十条

南京财经大学学生会主席团

（一）学生会主席团是学生会的常设机构，主席团受学生会监督，向学生会负责。

（二）学生会主席团由学生会选举产生，任期两至三年，如学生代表大会因故推延或提前召开，任期作相应调整。

（三）学生会主席团设十三名主席，必须为学生会委员，选举产生主席一名、副主席十一名，主席助理一名，因故产生名额空缺时，由学生会补选产生。

主席团根据实际情况设置职能中心与部门，并聘任各部门部长、副部长。各职能部门负责人决定本部门工作人选，领导本部门工作，对主席团负责。

（四）学生会主席团每学期至少召开三次全体会议，会议由主席召集和主持，如三分之一委员提议，主席必须召开全体会议。

（五）学生会主席团决定重要事项施行表决制，必须达到三分之二以上通过或否决，如不能达到，提交学生会裁决。

（六）学生会主席团行使以下职权：

1.在学生会全体会议闭会期间，执行全校学生代表大会以及学生会决议，裁决本会的日常事务；

2．领导学生会的工作；

3.召集学生会全体会议，并向学生会汇报工作情况； 4.提出主席团增补建议名单；

5.组织选举产生学生会、副主席单位的主席团成员，审议由主席提出的各职能部门负责人任免意见，作出任免决定；

6．讨论﹑决定应由主席团决议的其它重要事务。

（七）学生会主席的职权：

1．受学生代表大会委托，负责学生会的全面工作，指导基层 组织及协助管理指导社团工作，召集主持学生会主席团全会；

2．领导各职能部门开展工作，向学生会提出各职能部门负责人的任免意见； 3．负责学生会﹑学生代表大会印章的使用，管理学生会经费； 4．对外代表学生会及学生代表大会；

5．向学生会主席团﹑学生会﹑校党委﹑上级学联汇报工作； 6．为工作需要，经学生会主席团同意，可适当改变机构编制。第十一条 南京财经大学学生会副主席单位

（一）南京财经大学学生会副主席单位在校团委的指导下，贯彻学生会整体工作方针，根据自身特点开展工作。

（二）南京财经大学研究生会、南京财经大学福建路校区学生分会、南京财经大学桥头校区学生分会、南京财经大学社团联合会、南京财经大学青年志愿者协会、南京财经大学大学生科学与技术协会、南京财经大学大学生艺术团理事会、南京财经大学宿舍管理委员会为南京财经大学学生会副主席单位。

（三）研究生会主席、福建路校区学生分会主席、桥头校区学生分会主席、社团联合会主席、青年志愿者协会主席、大学生科学与技术协会主席、大学生艺术团理事会理事长兼任学生会副主席；学生委员会主席助理兼任宿舍管理委员会会长。

第十二条 南京财经大学各学院学生会

（一）学院学生会是本学院同学的群众组织，为学生会基层组织、学生会团体成员，在学院党总支和学生会的领导下，学院

团总支的指导下，根据本学院实际情况开展工作；

（二）学院学生会由学院学生代表大会选举产生，学院学生代表大会参照执行校学生代表大会的有关规定，原则上每年举行一次，并报送学生会审批、备案；

（三）学院学生会设主席一人，副主席二至四人，参照学生会并根据各学院特点设置职能部门，负责日常工作。

（四）学院学生分会应定期召开院学生会及各大班长会议，讨论和制订工作计划，了解同学的思想、学习和生活情况，帮助同学解决实际困难，并向学生会汇报；

（五）学生会每年根据各学院学生会工作情况组织优秀学生分会评比，工作不力且情节严重者学生会有权取消其参评资格。

第三篇：准入培训学习资料

准入培训学习资料

一、多选题：

《 《金融机构客户身份识别情况统计表》中的“通过第三方识别数“不指由（）识别的？A、公安机关B、工商管理部门D、代理行 《 《金融机构协助公安机关、其他机关打击洗钱活动情况统计表》中的“其他机关”不含？C、公安机关D、中国人民银行

《 《金融行动特别工作组40项建议和9项特别建议遵守情况评估方法（2004）》对每项建议设定了哪几种评估级别？合规。基本合规。部分合规。不合规。不适用。

B 被查单位在反洗钱现场检查实施阶段应从以下方面进行配合？A、提供必要的工作条件B、配合进行现场会谈C、及时、准确提供检查组所调阅的资料和数据D、做好检查保密工作

B 被查单位在反洗钱现场检查实施阶段应从以下哪些方面进行配合？提供必要的工作条件。配合进行现场会谈。及时、准确提供检查组所调阅的资料和数据。做好检查保密工作。C 从存款角度而言，以下哪些情形可能涉嫌恐怖融资可疑交易？某企业账户通常与现金交易无关，但该账户却存在提取大量现金的现象。通过同一家金融机构多个营业网点存款，或由同时进入同一个营业网点的多人进行存款。现金存取金额经常性略低于大额交易或可疑交易报告标准。存取多张金融票据，但金额却都略低于大额交易和可疑交易报告标准，尤其是连续编号的票据。

C 从交易涉及的地区分析，以下哪些情形可能涉嫌恐怖融资可疑交易？外币汇兑交易后立刻把汇兑资金电汇到敏感国家或地区，或者经由敏感国家或地区汇到其他国家或地区。企业往来账户发生批量汇入和汇出交易而又没有合乎逻辑的业务经营或者其他经济目的，尤其是该电汇往返或途经敏感国家或地区。客户获取的贷款或所从事的商业金融交易涉及或往返于敏感国家或地区的资金转移活动，但又无合理理由说明与这些国家或地区存在业务往来。账户开设于来自敏感国家或地区的金融机构。C 从客户交易行为分析，以下哪些情形可能涉嫌恐怖融资可疑交易？交易人员所称职业同交易量或交易类型不符。非盈利组织或慈善组织所进行的金融交易活动没有符合逻辑的经济目的。在客户身份验证或核实过程中发现无法解释、原因不明的矛盾。

C 从融资目的来划分，恐怖融资的表现形式分为？C、资助恐怖主义或恐怖活动的融资行为D、资助恐怖组织或恐怖分子的融资行为 C 从融资主体来划分，恐怖融资的表现形式分为哪几种类型？主体为恐怖组织、恐怖分子自身的融资行为。主体为他人或其他组织的融资行为。

C 查验个人客户的身份证是否真实，可通过哪些途径进行核查？互联网。银行“黑名单”系统。公民身份联网核查系统。C 从账户开立和使用特征来看，以下哪些情形可能涉嫌恐怖融资可疑交易？长期闲置的账户仅保有最低余额，突然间接收一笔存款或一系列存款，随后每日提取现金存款，直到所存资金全部提取完毕。用新成立的法人实体名义开立账户，而存入该账户的存款金额与该实体创办者的收入相比，远超出其预期存款水平。同一个人开立多个账户，存入多笔小额存款，而总额同其预期收入不符。

D 对个人客户异常情况进行身份识别时，可采取哪些措施？实地查访。要求客户补充身份资料。回访客户。向公安机关核查。D 对公人民币存款账户业务关系终止，客户身份识别有哪些要点？是大额取现销户的，银行须在可疑交易报告中注明取现销户;是大额转账销户的，可疑交易须完整填写交易对手信息，以记录销户后资金流向。银行还应在客户基本存款账户开户登记证上注明销户日期并签 1 章，同时于撤销银行结算账户之日起2个工作日内，向人民银行报告。未获工商行政管理部门核准登记注册验资户，出资人以现金方式存入，需提取现金销户的，应出具缴存现金时的现金缴款单原件及其有效身份证件，如为业务代办人，需记录代办人信息，以转账存入的，资金应退还给原汇款人账户。销户后，银行应按规定将客户销户资料归档保存。D 对公人民币存款账户业务关系终止，销户前客户身份识别要点有哪些方面？开户银行需与客户核对账户余额，收回各种重要空白票据及结算凭证和开户登记证，客户未按规定交回各种重要空白票据及结算凭证的，应要求其出具有关证明，造成损失的，由其自行承担。若该账户为反洗钱合规部门一直关注的账户，则网点应在完成销户的同时，向反洗钱合规部门上报该客户的销户情况，以履行可疑交易持续监控职责。一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的银行结算睡眠账户，开户银行应通知单位自发出通知之日30日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。对先前获得的客户身份资料不完整的，要求客户补充完整，对先前获得的客户身份证件或者其他身份证明文件已过有效期的，要求客户重新提供有效的身份证件或者其他身份证明文件。

D 对公人民币存款账户业务关系终止的原因有哪些？单位因撤并、解散需终止的。单位因宣告破产或关闭原因终止的。注销、被吊销营业执照的。因迁址等需要变更开户银行的。D 对公人民币存款账户业务关系终止时客户身份对象有哪些？客户。代理人。

D 对公外汇存款账户业务关系终止时客户身份识别主体有哪些人员？银行营业网点经办人员。国际业务结算人员。客户经理。经营部门负责人。

D 对关注类客户，应在标准型尽职调查措施基础上视情况采取如下加强型措施？A、在关注客户的业务关系存续期间，应当了解客户的资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息，关注客户的金融交易活动B、定期对其身份信息以及资金交易状况进行审核，并根据审核结果更新客户身份信息资料，调整客户洗钱风险等级D、关注类客户及其金融交易活动如在风险等级评定周期内出现异常情况，重新对客户洗钱风险进行全面评估，及时调整客户洗钱风险等级，确认为可疑的，应及时报告可疑交易

D 对禁止类客户以下不正确的说法有哪些？银行无法判断客户是否属于禁止类的，可与其建立业务关系或办理业务。对于银行老客户，在被确认为禁止类客户后，仍可在一段时间内为其办理金融业务。

D 对可疑客户采取的风险控制措施包括？B、在可疑类客户的业务关系存续期间，应当全面了解客户的信息，加强监控其日常各项交易情况和操作行为C、对于可疑类客户，金融机构应当对其身份信息以及资金交易状况进行审核，审核频率应高于关注类客户，并根据结果调整客户洗钱风险等级D、可疑类客户及其金融交易活动如在风险等级评定周期内再出现可疑交易，应持续进行报告

D 对可疑类客户采取哪些风险控制措施？在可疑类客户的业务关系存续期间，应当全面了解客户的信息，加强监控其日常各项交易情况和操作行为。对于可疑类客户，银行应当对其身份信息以及资金交易状况进行审核，审核频率应高于关注类客户，并根据结果调整客户洗钱风险等级。可疑类客户及其金融交易活动如在风险等级评定周期内再出现可疑交易，应持续进行报告。

D 对私客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系时，应查看以下客户的哪些身份证明文件？军人出具军官证、武警出具武警警官证、16岁以下公民应由监护人代理开户。出具代理人身份证及使用人户口簿、中国公民16岁以上出示身份证和临时身份证、华侨出具中国护照、香港澳门人出具港澳居民往来内地通行证、台湾居民出具台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件、外国公民出具护照或外国人永久居留证或者国家法律法规及有关文件规定的其他有效证件。

D 对私客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系需登记的客户身份基 本信息包括哪些？客户的住所或者工作单位地址、客户的联系方式、客户的身份证件或者身份证明文件的种类、客户的身份证件或者身份证明文件号码和有效期限。

D 对于符合《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》第十一条、第十二条、第十三条所列的异常交易应如何处理？B、除利用技术手段筛选后，还应审查交易背景、目的和性质C、对于有合理理由排除疑点的交易，不能作为可疑交易上报

D 对于客户洗钱风险等级分类标准的描述，正确的是哪些选项？属于银行内部保密信息。直接关系到客户风险分类。需要对客户严格保密。避免被犯罪分子知悉后有意规避有关的风险控制措施。

D 对于违反《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的金融机构，中国人民银行区别不同情况建议中国银行业监督管理委员会采取选项中措施：（）责令金融机构停业整顿或吊销其经营许可证。取消金融机构直接负责的董事、高级管理人员和其他责任人员的任职资格、禁止其从事有关金融行业工作。责令金融机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他责任人员给予纪律处分。

D 对以下临时冻结措施说法正确的有？客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外的，金融机构应当立即向中国人民银行当地分支机构报告。中国人民银行当地分支机构报告接到金融机构报告后，应当立即向有管辖权的侦查机关先行紧急报案。临时冻结期限为48小时，自金融机构接到《临时冻结通知书》之时起计算。金融机构解除临时冻结的两个前提是接到中国人民银行的《解除临时冻结通知书》或在临时冻结措施后48小时内未接到侦查机关继续冻结通知。

D 对正常类客户采取标准型尽职调查措施包括？A、按照本机构客户身份识别的一般措施处理，审核客户身份证明文件和资料等，并按照正常业务处理程序进行办理B、定期对正常类客户的身份信息以及资金交易进行审核，并根据审核结果更新客户身份信息资料，调整客户洗钱风险等级C、在业务存续期间如发现法规规定的重新识别情形，应及时作出身份资料的审核，并调整风险等级D、正常类客户及其金融交易活动如在风险等级评定周期内出现异常情况，金融机构应当立即采取加强型尽职调查措施，重新对客户洗钱风险进行全面评估，及时调增客户洗钱风险等级，若核查后确认为有可疑的，应报告可疑交易

F 法人、其他组织和个体工商户的身份基本信息包括？ A、客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码B、可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限C、控股股东或者实际控制人的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限D、法定代表人、负责人的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限

F 反洗钱非现场监管的步骤包括？A、信息收集B、信息分析评估C、非现场监管措施D、信息归档

F 反洗钱非现场监管数据报表包括？A、金融机构反洗钱内部控制制度建设情况报表B、金融机构协助公安机关、其他机关打击洗钱活动情况报表C、金融机构可疑交易报告情况报表D、金融机构客户身份识别情况（重新识别客户）报表 F 反洗钱岗位人员包括？A、反洗钱工作负责人 B、反洗钱合规官 C、反洗钱合规专员 D、反洗钱情报专员

F 反洗钱内部控制的目标是：保证国家反洗钱法规政策和金融机构内部规章制度的贯彻执行、确保将洗钱风险控制在规定的范围之内、确保金融机构各项业务的稳健运行。

F 反洗钱内部审计包括哪些环节？A、检查发现问题B、通报问题C、跟踪整改D、责任认定

F 反洗钱培训包括哪些内容？基础知识。法律法规培训。业务操作。法律、财会等综合性知识培训。

F 反洗钱培训对象包括？A、新员工 B、一线人员 C、中高级管理人员 D、反洗钱岗位人员

F 反洗钱培训内容包括？A、基础知识 B、法律法规培训 C、业务操作 D、法律、财会等综合性知识培训

F 反洗钱全面检查的内容应包括？A、内部控制体系建设情况B、客户身份识别工作情况C、客户身份资料和交易记录保存情况D、大额交易和可疑交易报告制度执行情况E、宣传培训情况、内部审计情况

F 反洗钱全面检查的内容应包括？内控体系建设情况。客户身份识别工作情况。客户身份资料和交易记录保存情况。大额和可疑交易报告制度执行情况。宣传培训情况、内部审计情况。

F 反洗钱现场检查方式包括？A、查阅资料 B、询问 C、现场测试 D、数据筛选

G 根据《反洗钱法》第三十二条规定，金融机构有（）之一的，由人民银行责令限期改正;情节严重的外二十万元以上五十万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他责任人员，处一万元以上五万元以下罚款？违反保密规定，泄露有关信息的。故意提供虚假材料的。拒绝、阻碍反洗钱检查的。

G 根据《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》的规定，恐怖融资的表现形式包括？A、恐怖组织、恐怖分子募集、占有、使用资金或者其他形式财产B、以资金或者其他形式财产协助恐怖组织、恐怖分子以及恐怖主义、恐怖活动犯罪C、为恐怖主义和实施恐怖活动犯罪占有、使用以及募集资金或者其他形式财产D、为恐怖组织、恐怖分子占有、使用以及募集资金或者其他形式财产

G 根据《中华人民共和国反洗钱法》第三十二条规定，金融机构有下列行为之一的，由中国人民银行总行及地（市）以上分支机构责令限期改正；情节严重的处二十万元以上五十万元以下的罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他责任人员，处一万元以上五万元以下的罚款？A、违反保密规定，泄露有关信息的B、故意提供虚假材料的C、拒绝、阻碍反洗钱检查的

G 个人外汇账户按账户性质区分为哪些账户？外汇结算账户。资本项目账户。外汇储蓄账户。

G 关于反洗钱调查中的封存措施，以下说法错误的是？B、封存期间，金融机构也可根据需要转移、隐藏、篡改或者损毁被封存的文件、资料D、调查人员不能对封存的文件、资料进行拍照或扫描

G 关于反洗钱调查中的封存措施，以下说法错误的是？封存期间，金融机构也可根据需要转移、隐藏、篡改或者毁损被封存的文件、资料。调查人员不能对封存的文件、资料进行拍照或扫描。

G 关于金融机构反洗钱培训对象的说法以下正确的是？培训对象应包括高级管理层、反洗钱培训应针对不同对象提供分层次的培训、培训的对象是金融机构的全体人员。H 汇出汇款业务环节，银行应登记哪些信息？汇款人的姓名或者名称。汇款人账号、住所。收款人的姓名、住所。

H 核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，对于高风险客户、高风险账户持有人，应了解（）等信息。A、实际控制客户的自然人和交易的实际受益人B、资金来源C、资金用途D、经济状况或者经营状况 H 合理理由认为该交易或客户与洗钱、恐怖主义活动及其违法犯罪活动有关的可疑交易报告，按规定通过反洗钱监管交互平台向中国人民银行当地分支机构报告，报告包括？A、基本情况B、逐笔明细信息D、分析报告D、其他资料

J 经常项目主要包括什么？货物。服务。收益。经常转移。J 建立反洗钱内部控制机制的基本原则有哪些？全面性原则、审慎性原则、有效性原则、相对独立性原则。

J 境内机构（外商投资企业除外）开立经常项目下外汇账户，银行应审核以下哪些证明文件？公司章程、验资证明、股权证明（如有需要）。国务院授权机关批准经营业务的批件。外汇局审核时提供的相应合同、协议或者其他有关材料。查询外汇账户管理信息系统中企业基本信息登记情况。登录外汇账户管理信息系统中查询企业基本信息登记情况。工商行政管理部门颁发的营业执照或者民政部门颁发的社团登记证。组织机构代码证和税务登记证。国家授权机关批准成立的有效批件。

J 加强反洗钱内部控制的意义是：外部监管的要求、金融机构依法经营的内在需要、保障金融业安全的基础、金融机构参与国际竞争的前提条件。

J 金融机构报送的反洗钱非现场监管信息按报送时期分包括？B、季度反洗钱信息C、半反洗钱信息D、反洗钱信息

J 金融机构等承担反洗钱义务的机构报送的交易报告包括（大额交易报告）和（疑交易报告）两类

J 金融机构对符合联合国安理会涉恐决议名单，应立即采取相应的交易限制措施，包括但不限于？A、停止金融账户的开立、变更、撤销和使用B、暂停金融交易D、拒绝转移或转换金融资产

J 金融机构对先前获得的客户身份资料的（）存在疑点的，应重新识别客户身份。A真实性 C、有效性 D、完整性

J 金融机构对于选项中哪些情况需要提交可疑交易报告？3个工作日内资金分散转入、集中转出，与客户身份明显不符。5个工作日内资金分散转入、集中转出，与客户经营业务明显不符。10个工作日内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准。

J 金融机构对于选项中哪些情况需要提交可疑交易报告？与来自于严重贩毒地区的客户之间的资金往来活动在短期内明显增多。与来自于严重走私地区的客户之间的资金往来活动在短期内明显增多。与来自于恐怖活动严重地区的客户之间的资金往来活动在短期内明显增多。与来自于赌博严重地区的客户之间的资金往来活动在短期内明显增多。

J 金融机构对于以下哪些情形应进行报告？A、怀疑客户为恐怖组织、恐怖分子以及恐怖活动犯罪募集或者企图募集资金或者其他形式财产的B、怀疑客户为恐怖组织、恐怖分子、从事恐怖融资活动的人以及恐怖活动犯罪提供或者企图提供资金或者其他形式财产的C、怀疑客户为恐怖组织、恐怖分子保存、管理、运作或者企图保存、管理、运作资金或者其他形式财产的D、怀疑客户或者其交易对手是恐怖组织、恐怖分子以及从事恐怖融资活动人员的 J 金融机构发现或者有合理理由怀疑客户或者其交易对手与下列哪些名单有关的，应进行报告？A、与国务院有关部门、机构发布的恐怖组织、恐怖分子名单B、司法机关发布的恐怖组织、恐怖分子名单C、联合国安理会决议中所列的恐怖组织、恐怖分子名单D、中国人民银行要求关注的其他恐怖组织、恐怖分子嫌疑人名单

J 金融机构反洗钱内控制度建设的基本要求有哪些？反洗钱内控制度必须结合业务、反洗钱内控制度必须能够发现和识别可疑交易、反洗钱内控制度必须适合金融机构特点及实现动态管理。

J 金融机构反洗钱培训的目的包括？A、保证各个层级的工作人员都树立洗钱风险意识、反洗钱法律意识及合规意识C、保证员工了解反洗钱法律法规的具体要求D、掌握反洗钱工作必备的技能

J 金融机构反洗钱培训的目的是？保证金融机构各个层级的工作人员都树立洗钱风险意识、反洗钱法律意识及合规意识。保证员工了解反洗钱法律法规的具体要求。掌握反洗钱工 5 作必备的技能。

J 金融机构及其工作人员履行客户身份识别义务的主要法律依据是什么？《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。

J 金融机构境外分支机构和附属机构如何上报非现场监管信息？每半年结束后的10个工作日内，将报告日前半年执行驻在国家（地区）反洗钱规定的情况以及被境外监管部门检查和处罚的情况通过其总部向中国人民银行报送。重大情况及时报告。

J 金融机构客户洗钱风险分类的参考指标通常包括？ A、国家或地区因素 B、行业因素 C、业务因素 D、客户因素

J 金融机构客户洗钱风险分类的参考指标中，以下哪些说法是正确的？A、客户因素包括个人客户和企业客户B、个人客户的参考因素是指客户职业、职位、收入、背景、地位、信誉和外界评价等C、企业客户的参考因素是指企业的组织架构、经营规模、经营范围、所处行业、信用评级以及中介机构的评价等因素

J 金融机构客户洗钱风险分类的参考指标中国家或地区因素通常包括但不限于？ A、金融行动特别工作组（FATF）等国际反洗钱组织成员国或其公布的反洗钱不合作国家或地区B、被联合国、美国财政部海外资产控制办公室（OFAC）等列入制裁名单的国家或地区C、毒品贩卖活动猖獗的国家或地区D、欺诈或腐败猖獗的国家或地区

J 金融机构配合反洗钱调查的义务包括？A、配合调查义务B、如实提供信息义务C、保密义务

J 金融机构配合开展反洗钱调查的权利包括？A、拒绝调查的权利B、核对、补充和更正询问笔录的权利C、清点及封存清单的权利D、逾期自动解冻的权利

J 金融机构配合开展反洗钱调查中保密工作的主要内容包括？A、在开展反洗钱工作中产生的大额和可疑交易信息资料以及可疑交易主体信息资料B、配合开展反洗钱调查工作的人物、背景和目的C、配合开展反洗钱调查所涉及的被调查客户名单D、被调查客户的账户信息和交易记录等文件和资料

J 金融机构配合开展反洗钱现场调查时应？A、提供必要的工作场所、设备，按照调查通知的要求准备好调查需要的档案资料、电子数据B、通知调查涉及机构、部门、人员届时到位，以便现场调查的顺利进行C、审核调查人数是否符合规定，审核执法证件的合法性，并审核调查通知书D、配合开展现场调查，包括协助安排相关人员接受询问，协助查阅或复制有关文件和资料，以及协助封存有关资料

J 金融机构如发现或者有合理理由怀疑客户或其交易对手属于联合国安理会第1267号决议、第1333号决议及第1373号决议（简称涉恐决议）名单，应？A、按规定报送可疑交易报告B、同时应立即采取相应的交易限制措施

J 金融机构需要上报的非现场监管信息包括哪些？反洗钱内部控制制度建设情况。反洗钱工作机构、岗位设立及宣传和培训情况。执行客户身份识别制度的情况。协助司法机关和行政执法机关打击洗钱活动的情况。向公安机关报告涉嫌犯罪的情况。报告可疑交易的情况。配合中国人民银行及其分支机构开展反洗钱调查的情况。

J 金融机构应按季度汇总统计并向中国人民银行报告以下反洗钱信息？A、执行客户身份识别制度的情况B、协助司法机关和行政执法机关打击洗钱活动的情况C、向公安机关报告涉嫌犯罪的情况

J 金融机构应按向中国人民银行报告的反洗钱信息有？A、反洗钱内部控制制度建设情况B、反洗钱工作机构和岗位设立情况C、反洗钱宣传和培训情况D、反洗钱内部审计情况

J 金融机构在采取持续的客户身份识别措施时，就关注哪些情况？客户及其日常经营活 动。客户办理结算情况。客户买卖外汇情况。客户开销户情况。

J 交易报告制度是指金融机构等承担反洗钱义务的机构将其在业务经营过程中经办的（超过规定金额以上金融交易信息）或（有洗钱嫌疑的金融交易信息）报告给中国人民银行的制度

K 客户办理销户前，银行应确定哪些信息？要求客户提交销户申请书，了解销户理由的合理性。若为信贷客户，需确认贷款是否已偿还完毕。若该账户为一直关注的账户，则银行营业网点应在完成销户的同时，向反洗钱合规部门上报该客户的销户情况，以履行可疑交易持续监控职责。涉及可疑交易的，是否已上报。

K 客户身份识别的含义包括？ A、了解客户本人的真实身份B、了解客户的交易目的和交易性质C、了解客户的资金来源和用途D、了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

K 客户身份识别的基本原则有？ A、真实性 B、有效性 C、完整性 D、持续性

K 客户身份资料与交易记录保存的原则包括？A、建立相关制度原则 B、完整真实原则 C、安全保存原则 D、从严原则

K 客户洗钱风险等级分类的原则包括？ A、全面性B、定性与定量相结合C、持续性D、保密性

K 客户洗钱风险分类标准？A、属于金融机构内部保密信息B、直接关系到客户风险分类C、需要对客户严格保密D、避免被犯罪分子知悉后有意规避有关的风险控制措施

K 客户洗钱风险分类管理的必要性包括？B、客户洗钱风险分类是我国法律法规的明确要求C、客户洗钱风险分类有助于金融机构在成本投入不变的情况下提高风险控制效果

K 客户洗钱风险分类管理目标包括？ A、全面、真实、动态地掌控本机构客户洗钱风险程度C、提前预防和及时发现可疑线索，有效控制洗钱风险D、为本机构对洗钱风险进行全面管理提供依据

K 客户要求变更有关信息的，应重新识别客户身份，有关信息包括？A、姓名或者名称B、身份证件或者身份证明文件种类C、身份证件号码D、注册资本E、法定代表人

K 开立对公人民币活期存款账户及定期存款账户的识别对象有哪些？拟开立账户的对公客户、法定代表人、开户经办人。

K 开立对公人民币活期存款账户及定期存款账户的识别主体为以下哪些人员？银行营业网点经办人员、客户经理、经营部门负责人、其他相关业务人员。

K 开立对公外汇存款账户的识别主体为以下哪些人员？银行营业网点经办人员。经营部门负责人。国际业务结算人员。客户经理。其他相关业务人员。

K 开立个人人民币储蓄账户或结算账户的识别对象有哪些？拟开立账户的自然人。代理人。

K 开立个人人民币储蓄账户或结算账户的识别主体为以下哪些人员？银行营业网点经办人员、客户经理、经营部门负责人、其他相关业务人员。K 开立个人人民币储蓄账户或结算账户时，银行应重点关注哪些方面？大额现金开户。异常开户。存款的资金来源、金额与存款人身份背景、职业背景、收入状况是否相符。K 开立个人人民币储蓄账户或结算账户时，银行应注意以下哪几点？要求出示真实有效的客户身份证件或者其他身份证明文件，通过身份证联网信息核查系统进行核对并登记其身份基本信息。授权他人办理的，应采取合理方式确认代理关系的存在。核对代理人的有效身份证件或者其他身份证明文件。登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码。

K 开立个人外汇账户的识别主体有哪些人员？银行营业网点经办人员。客户经理。经营部门负责人。国际业务结算人员。

K 开立外国投资者账户，银行应审核以下哪些项目？投资项目所在地外汇管理局核发的“国家外汇管理局资本项目外汇业务核准件”的要项是否为“账户开立”。境外法人当地商业登记证明或境外自然人身份证明是否真实、有效。工商部门出具的公司名称预先核准通知书上的投资人、投资额、投资比例与外汇管理局和相关部门的文件是否相符。商务部门对外资非法人项目的批复文件。外国投资者委托境内自然人或法人申请开户的，其依法办理涉外公证的授权委托书是否有效。

K 开立外汇经常项目账户时应注意以下哪些方面？留存客户或其代理人的有效身份证件、其他身份证明文件的复印件或影印件。了解其关联企业、控股股东或者实际控制人。通过外汇账户信息交互平台查询客户是否已在开户地外汇管理局进行基本信息登记。登记的信息与实际情况不一致的，不得为其办理开户手续，同时通知客户到开户地外汇管理局办理基本信息登记或变更手续。

K 开立外商直接投资资本金账户，要求银行审核以下哪些项目？开户所在地外汇管理局核发的“国家外汇管理局资本项目外汇业务核准件”的要项是否为“账户开立”。外商投资企业外汇登记在有效期内并通过年检。K 开立外债专用账户，银行应审核以下哪些证明文件？外汇管理局核发的“国家外汇管理局资本项目外汇业务核准件”的要项是否为“账户开立”。外汇管理局核发的《外债登记证》是否有效。外债借款合同上的要素与《外债登记证》是否相符。K 可疑交易报告报文按照使用的业务场景分为哪几个子类？A、正常报文B、补报报文C、重发报文D、补正报文E、纠错报文

K 可疑交易特征包括？ A、在交易金额、频率、流向、性质等方面存在异常B、交易与客户身份不符C、交易与经营性质不符

K 控制环境是反洗钱内部控制框架中不可缺少的要素之一，具体来讲主要包括哪些？员工的专业能力。员工的职业操守。员工的诚信程度。领导层对内部控制重要性的认识和态度。领导层对管理内部控制制度采取的措施。

M 某私人账户在足球联赛期间突然交易活跃，短期内款项分别通过网银及现金形式存入，笔数极多，存入款项短期内以现金方式提出，提款后又要求银行职员将现金存入其他多个账户。请问该客户的交易有哪些可疑点？客户交易行为可疑。长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付。

N 哪些可疑报文应打包为可疑特殊包？A、可疑重发报文B、可疑补报报文C、可疑纠错报文D、可疑补正报文

P 配合开展反洗钱调查所得到的信息可以用做？B、建立案件线索档案库C、客户身份的重新识别D、发现反洗钱工作中的合规风险

P 配合开展反洗钱调查所得到的信息用于?建立案件线索档案库。客户身份的重新识别。发现反洗钱工作中的合规风险。

R 若代理人代对公客户办理终止外汇贷款类业务，银行应审核：法人代表的授权书。法人代表 的身份证明文件。代理人身份证明文件。R 人民币贷款类业务终止环节，客户身份识别有哪些要点？销户时，对单位非法经营所得或非正常渠道收入用于偿还贷款或提前还款的，银行应调查其还款资金来源，是否存在可疑情况。销户时，对客户未说明偿还贷款来源或与借款人资产状况不符的，银行应调查还贷资金来源与借款人的权属关系。销户时，由其他单位或他人代办分期还款的，应注意调查贷款是否被挪用。

R 人民银行开展反洗钱现场检查包括哪些程序？准备。实施。处理。

S 数据报表文件名包含以下哪些要素？A、报送机构的总行机构代码B、数据来源和类型C、业务数据D、报表类型 S 数据报送基本流程包括？A、数据抽取B、生成报文和数据包C、登录报送系统完成报送D、查看回执并进行出错处理 S 申请开立基本存款账户的，银行应按照客户性质和类型，要求客户出具以下哪些证明文件？独立核算的附属机构，应出具其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文。存款人为从事生产、经营活动纳税人的，还应出具税务部门颁发的税务登记证。外国驻华机构，应出具国家有关主管部门的批文或证明。外资企业驻华代表处、办事处应出具国家登记机关颁发的登记证。个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本。居民委员会、村民委员会、社区委员会，应出具其主管部门的批文或证明。军队、武警团级（含）以上单位以及分散执勤的支（分）队，应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明。社会团体，应出具社会团体登记证书，宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明。民办非企业组织，应出具民办非企业登记证书。外地常设机构，应出具其驻在地政府主管部门的批文。非法人企业，应出具企业营业执照正本。机关和实行预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或事业单位法人证书和财政部门同意其开户的证明。非预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书。S 申请开立临时存款账户的，银行应要求客户出具以下哪些证明文件？临时机构，应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文。异地建筑施工及安装单位，应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本，以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同。异地从事临时经营活动的单位，应出具其营业执照正本以及临时经营地工商行政管理部门的批文。注册验资资金，应出具工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文。

S 申请开立一般存款账户，银行应按照客户性质和类型，要求客户出具以下哪些证明文件？开立基本账户规定的证明文件。基本存款账户开户登记证。存款人因向银行借款需要，应出具借款合同。存款人因向其他结算需要，应出具有关证明。

S 申请开立专用存款账户，银行应按照客户性质和类型，要求客户出具以下哪些证明文件？单位银行卡备用金，应按照中国人民银行批准的银行卡章程的规定出具有关证明和资料。证券交易结算资金，应出具证券公司或证券管理部门的证明。期货交易保证金，应出具期货公司或期货管理部门的证明。向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件。基本存款账户开户登记证。基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产开发资金、住房基金、社会保障资金，应出具主管部门批文。财政预算外资金，应出具财政部门的证明文件。金融机构存放同业资金，应出具其证明。收入汇缴资金和业务支出资金，应出具基本存款账户存款人有关的证明。党团工会设在单位的组织机构经费，应出具该单位或有关部门的批文或证明。S 实施现场调查时，调查组可以查阅、复制被调查对象的下列资料？A、账户信息，包括被调查对象在金融机构开立、变更或注销账户时提供的信息和资料B、交易记录，包括被调查对象在金融机构进行资金交易过程中留下的记录信息和相关凭证C、其他与被调查对象和可疑交易活动有关的纸质资料D、其他与被调查对象和可疑交易活动有关的电子或音像资料 S 涉嫌恐怖融资可疑交易的主要特征可以从以下哪些角度分析？账户及存取款特征。电子汇兑特征。行为异常表现。敏感国家或地区。

T 通过电子汇款形式进行资金转移，当出现以下哪些情形时，可能涉嫌恐怖融资可疑交易？有规律地进行小额电汇，明显地企图规避达到大额交易和可疑交易报告标准。当需要随附有关电汇始发电人或电汇代办人的信息时，客户不予配合提供。使用多个个人和企业往来账户或非盈利组织，慈善机构账户汇集资金，然后立即在短时间内把资金转给少数外国受益人。

W 为对公客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系需登记的客户身份基本信息包括哪些？客户的名称、客户的住所、客户的经营范围、客户的组织机构代码。

W 我国关于大额交易和可疑交易报告制度的规定，主要体现在以下哪些法律规章中？A、《中华人民共和国反洗钱法》B、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》C、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》D、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》

W 外汇储蓄账户的收支范围包括以下哪些？非经营性外汇收付。本人或与其直系亲属之间同一主体类别的外汇储蓄账户间的资金划转。W 外汇贷款类业务终止环节，客户身份识别有哪些要点？销户时，对单位非法经营所得或非正常渠道收入用于偿还贷款或提前还款的，银行应调查其还款资金来源，是否存在可疑情况，对客户未说明偿还贷款来源的，与借款人资产状况不符的，银行应深入调查。销户时，其相应的外汇贷款业务是否结清。销户后，银行应按规定将客户销户资料归档保存。W 为境内对公客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系时，如果存在代理人，应查看客户哪些身份证明文件？合法有效的授权委托书、代理人的有效身份证件。W 为境内对公客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系时，应查看客户哪些身份证明文件？可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或文件。组织机构代码证。税务登记证。法定代表人或单位负责人的有效身份证明文件。授权他人办理，还需出具合法有效的授权委托书和授权经办人员的有效身份证件。W 为境外对公客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系时，应查看客户哪些身份证明文件？经过公证的境外有效商业注册登记证明文件。其他与商业注册登记证明文件具有同等法律效力的可证明其机构开立的文件。董事会或董事、主要股东及有权人士的授权委托书。能够证明授权人有权授权的文件。

W 为确保客户洗钱风险分类的客观性和准确性，银行应采取什么样的措施？ B、对客户洗钱风险分类进行动态、持续的管理D、根据影响因素的变化随时调整等级分类

X 现场检查准备阶段的配合措施包括？A、按照通知书的要求，组织开展被查业务时间段内执行反洗钱法规情况的自查活动，并在规定时限内提交书面自查报告B、严格按要求提取被查业务时间段内的客户信息数据及交易数据，并在规定时间内提交给检查组C、准备好与反洗钱检查相关的制度、文件和会计凭证等资料，以备检查组现场作业时调阅

X 下列哪种情况出现时，应重新识别客户？客户行为异常。客户有洗钱嫌疑。客户代理人没有授权。

X 需要金融机构重点参与、配合的反洗钱非现场监管环节有？A、信息收集C、非现场监管措施

Y 一次性金融服务识别对象有哪些？客户、代理人。

Y 一次性金融服务识别要点包括哪些？了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人、核对客户的有效身份证明文件或者其他身份证明文件、登记客户身份基本信息、留存有效身份证件或其他身份证明文件的复印件或影印件。Y 一次性金融服务是指：为不在本银行机构开立账户的客户提供以下哪些方面的一次性金融服务？现金汇款、现钞兑换、票据兑付。Y 异地开立单位银行结算账户的，银行除根据不同账户类型核对规定的资料外，还包括哪些方面的核查？开立基本存款账户的，须在中国人民银行账户管理系统核查开立基本存款账户情况。开立专用存款账户的，须在中国人民银行账户管理系统核查开立基本存款账户情况，以及隶属单位的证明。因经营需要在异地办理收入汇缴和业务支出的存款人，须在中国人民银行账户管理系统核查开立基本存款账户情况，以及隶属单位的证明。Y 银行办理自然人境外汇入款业务，应在汇兑凭证或者相关信息系统中登记哪些信息？收款人的姓名、账号、住所。汇款人的姓名、住所。

Y 银行对先前获得的客户身份资料哪些方面存在疑点的，应重新识别客户身份？真实性。完整性。

Y 银行发现客户或其交易对手属于联合国安理会第1267号决议、第1333号决议第1373号决议名单的，应立即采取下列哪些交易限制措施？不予开立金融账户。停止使用金融账户。暂停金融交易。拒绝转移或转换金融资产。

Y 银行客户范围和业务种类的广泛性要求银行在综合考虑和分析客户的哪些因素及信息的基础上对客户洗钱风险进行分类？地域、行业。身份、国籍。交易目的。交易特征。Y 银行客户洗钱风险分类的参考指标中，以下哪些说法是正确的？客户因素包括个人客户和企业客户。个人客户的参考因素是指客户职业、职位、收入、背景、地位、信誉和外界评价等。企业客户的参考是指企业的组织架构、经营规模、经营范围、所处行业、信用评级以及中介机构的评价等因素。

Y 银行客户洗钱风险分类的参考指标中国家或地区因素通常包括但不限于以下哪些因素？金融行动特别工作组（FATF）等国际反洗钱组织公布的反洗钱不合作国家或地区。被联合国、美国海外资产控制办公室（OFAC）等列入制裁名单的国家或地区。毒品贩卖活动猖獗的国家或地区。欺诈或腐败猖獗的国家或地区。Y 银行客户洗钱风险分类管理是一项系统性的工作，必须有以下哪些方面相应的支持？管理制度和工作制度。分类参数体系。评估计量体系。系统控制体系。Y 银行客户洗钱风险分类通常包括哪些参考指标？国家或地区因素。行业因素。业务因素。客户因素。

Y 银行客户洗钱风险分类应参考的业务因素通常包括但不限于以下哪些因素？自助业务或电子银行业务。现金业务。代理业务或无记名业务。汇兑业务。Y 银行与境外机构建立代理行或者类似业务关系时，以书面方式明确本银行与境外金融机构在以下哪些方面的职责？客户身份识别。客户身份资料。可疑交易记录保存。Y 银行在开立个人外汇储蓄账户时应注意审核哪些要素？外汇管理局核发的“国家外汇管理局资本项目外汇业务核准件”的要项是否为“账户开立”。境内个人对外直接投资是否符合有关规定并办理境外投资外汇登记。境内个人对外捐赠和财产转移需购付汇的，是否符合有关规定并经外汇管理局核准。境外个人购买境内商品房，是否符合自用原则。Y 银行在为个人办理销户手续时应注意哪些要点？对大额取现销户的，须在可疑交易报告中注明取现销户。对由代理人办理销户的，应核对代理人的有效身份证件，有效身份证件如为身份证，应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。销户后，银行应按规定将客户销户资料归档保存。

Y 应履行客户身份识别义务的一次性金融服务是指为不在本银行机构开立账户的客户提供符合以下哪些条件的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务？交易金额单笔人民币1万元以上、交易金额单笔外汇等值1000美元以上。Y 以下对保密要求说法正确的有？A、反洗钱调查涉及的部门多，环节多，泄密的风险大，因此，金融机构在配合反洗钱调查时应高度重视保密工作C、如果在配合调查过程中被洗钱分子知晓有关信息，他们将会改变洗钱活动的地点和方式，或暂时停止洗钱活动，导致洗钱案件线索中断，甚至重要证据的灭失，严重的还会影响到相关人员的人身安危D、向客户泄露反洗钱调查事项属于严重违法犯罪行为，这会严重影响监管机构预防、监控洗钱活动和司法机关打击洗钱犯罪的有效性，还可能使金融机构和相关工作人员面临因配合调查工作泄密带来的法律风险

Y 以下关于客户身份资料和交易记录保存期限的说法中正确的是？客户身份资料，自业务关系结束当年至少保存5年。客户身份资料自一次性交易记账当年计起至少保存5年。交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，金融机构 11 应将其保存至反洗钱调查工作结束。同一客户身份资料或者交易记录采用不同介质保存的，至少应当按照上述期限要求保存一种介质的客户身份资料或者交易记录。

Y 以下哪些个人因素属于金融机构客户洗钱风险分类的参考因素？A、外国政要、政党要员、国企高管、司法和军事高级官员B、被联合国、政府部门等列入“黑名单”的客户C、已经或正在接受行政或司法调查的客户D、有犯罪嫌疑或其他犯罪记录的客户 Y 以下哪些个人因素属于银行客户洗钱风险分类的参考因素？外国政要、政党要员、国企高管、司法和军事高级官员。被联合国、政府部门列入“黑名单”的客户。已经或正在接受行政或司法调查的客户。有犯罪嫌疑或其他犯罪记录的客户。

Y 以下那些情况将影响金融机构上报信息准确性和完整性？A、表间数据的对照关系失实B、数据信息无理由陡增、陡降C、所填可疑交易数据少于反洗钱监测分析中心反馈数据D、报表体现分支机构数少于实际数

Y 以下哪些企业因素属于金融机构客户洗钱风险分类的参考因素？A、其经营活动或资金来源合法性受到怀疑的客户C、与高风险国家、地区或客户有密切贸易往来的客户D、股权结构过于复杂，使实际受益人难以辨认的客户

Y 以下哪些说法是正确的？A、反洗钱现场检查是反洗钱行政主管部门通过进驻被查单位办公场所，运用一系列检查手段，监督被查单位执行国家反洗钱法律制度、预防洗钱的一种常用监管方式B、中国人民银行所有分支机构有权对金融机构进行反洗钱现场检查C、中国人民银行总行授权省级以上分支机构对其辖区内的金融机构总部开展反洗钱日常监督工作，包括履行反洗钱现场检查职责

Y 以下哪些说法是正确的？按照保存介质不同，保存方式可分为纸质保存介质、电子保存介质、磁带保存介质以及不可更改的介质。纸质档案保存环境应保持一定温度、湿度，做到防霉、防蛀、防火。借阅档案要按规定办理登记手续。

Y 以下哪些说法是正确的？反洗钱现场检查是反洗钱行政主管部门通过进驻被查单位办公场所，运用一系列检查手段，监督被查单位执行国家反洗钱法律制度、预防洗钱的一种常用监管方式。中国人民银行所有分支机构有权对金融机构进行反洗钱现场检查。中国人民银总行授权省级以上分支机构对其辖区内的金融机构总部开展反洗钱日常监管工作，包括履行反洗钱现场检查职责。

Y 以下哪些属于金融机构需要上报的非现场监管信息？A、反洗钱内部控制制度建设情况B、反洗钱工作机构、岗位设立及宣传和培训情况C、执行客户身份识别制度的情况D、协助司法机关和行政执法机关打击洗钱活动的情况

Y 以下哪些属于金融机构需要上报的非现场监管信息？A、协助司法机关和行政执法机关打击洗钱活动的情况B、向公安机关报告涉嫌犯罪的情况C、报告可疑交易的情况D、配合中国人民银行及其分支机构开展反洗钱调查的情况

Y 以下说法正确的是？A、金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份的各类信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作的各种记录和资料C、金融机构未按规定保存客户身份资料和交易记录，情节严重的，处二十万元以上五十万元以下罚款D、金融机构未按规定保存客户身份资料和交易记录，致使洗钱后果发生且情节特别严重的，可被责令停业整顿或吊销经营许可证

Y 以下说法正确的是？A、为了保护金融机构声誉，承担应有的社会责任，各金融机构应开展反洗钱宣传工作B、金融机构应在分析本机构洗钱风险点的基础上，制订有针对性的宣传计划D、反洗钱宣传应区分对象的不同，采取内部宣传和外部宣传两种宣传方式

Y 以下说法正确的是？B、宣传方式可灵活多样C、对中高级领导层的宣传可包括通报新出台的反洗钱法律法规、中外反洗钱监管处罚实例等D、对于普通员工的宣传可包括印制员工宣传手册、利用内部办公网络或信息网络、内部刊物等方式开展宣传

Y 以下说法正确的是？为了保护金融机构良好的名誉，承担应有的社会责任。各金融机构应开展反洗钱宣传工作。金融机构应在分析本机构洗钱风险点的基础上，制定有针对性的宣传计划。反洗钱宣传应区分对象的不同，采取内部宣传和外部宣传两种宣传方式。

Y 以下说法正确的有？A、按照保存介质不同，保存方式可分为纸质保存介质、电子保存介质、磁带保存介质以及不可更改的介质B、纸质档案保存环境应保持一定的温度、适度，做到防霉、防蛀、防火D、借阅档案要按规定办理登记手续

Y 以下说法正确的有？A、金融机构及其工作人员应当对报告可疑交易予以保密，不得违反规定向客户和其他人员提供C、金融机构违反《中华人民共和国反洗钱法》的保密规定，泄露有关信息，致使洗钱后果发生的，处五十万元以上五百万元以下罚款D、金融机构违反《中华人民共和国反洗钱法》的保密规定，泄露有关信息，致使洗钱后果发生的，直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员可被处以五万元以上五十万元以下罚款

Y 以下说法正确的有？A、只要该客户被确定为恐怖组织或恐怖分子，其在金融机构保有的全部资金和其他形式的财产，都属于恐怖融资范畴C、无论是恐怖组织、恐怖分子自身，还是其他人或组织，只要其目的是为恐怖主义和实施恐怖活动犯罪，则其有关的资金或财产都属于恐怖融资范畴

Y 以下说法正确的有？金融机构及其工作人员应当对报告可疑交易予以保密，不得违反规定向客户和其他人员提供。金融机构违反《反洗钱法》的保密规定，泄露有关信息，致使洗钱后果发生的，处五十万元以上五百万元以下罚款。金融机构违反《反洗钱法》的保密规定，泄露有关信息，致使洗钱后果发生的，直接负责的董事、高级管理人员和其他责任人员可被处五万元以上五十万元以下罚款。

Y 以下说法正确的有？只要该客户被确定为恐怖组织或恐怖分子，其在金融机构保有的全部资产和其他形式的财产，都属于恐怖融资范畴。无论是恐怖组织、恐怖分子自身，还是其他人或组织，只要其目的是为恐怖主义和实施恐怖活动犯罪，则其有关的资金或财产都属于恐怖融资。

Y 营业机构在审核个人身份证件后，拒绝为该客户办理相关业务包括哪些情形？无法判断身份证件真实性。联网核查身份证时，客户的姓名、公民身份号码、照片有效期等和签发机关中一项或多项核对不一致。能确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件。

Z 在反洗钱非现场监管工作中，金融机构的职责是？A、指定专人负责此项工作B、向中国人民银行报送反洗钱相关资料C、如实反映反洗钱工作情况 Z 在反洗钱非现场监管工作中，金融机构的职责有哪些？指定专人负责此项工作。向中国人民银行及其分支机构报送反洗钱相关资料。如实反映反洗钱工作情况。Z 中国人民银行开展反洗钱非现场监管工作的目的是？健全监管信息档案。有效评估洗钱风险。指导现场检查、实现持续有效监管。帮助金融机构合理分配洗钱风险管理成本。Z 中国人民银行开展反洗钱非现场监管工作的意义包括？A、健全监管信息档案B、有效评估洗钱风险C、指导现场检查，实现持续有效监管D、帮助金融机构合理分配洗钱风险管理成本

Z 在业务存续期间，对个人客户身份了解，还可要求客户提供以下哪些资料，进一步识别客户身份？完税证明。单位出具的收入证明。驾驶证。

二、单选题：

（（国务院反洗钱行政主管部门）根据国务院授权，依法开展反洗钱国际合作（（了解客户）是金融机构反洗钱活动的基础工作（（中国人民银行及其分支机构）对金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易的情况进行监督、检查。

《 《反洗钱法》规定，任何单位和个人发现洗钱活动，有权向什么机关举报？接受举报的机关应当对举报人和举报内容保密。中国人民银行及公安机关。《 《反洗钱法》所称应当履行反洗钱义务的特定非金融机构的范围、其履行反洗钱义务和对其监督管理的具体办法由（国务院反洗钱行政主管部门会同国务院有关部门）制定 《 《反洗钱非现场监管办法（试行）》中填报单位是指（独立承担法律责任的金融机构及其分支机构）

《 《反洗钱非现场约见谈话纪录》需要由（被谈话人）签字确认。否则，金融机构有权拒绝。

《 《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》第八条规定了（7）种涉嫌恐怖融资的可疑交易报告类型。

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》从什么时间起施行？2007年3月1日。《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》第九条规定，单笔或者当日累计达到规定金额的，应向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。其中，累计交易金额以单一客户为单位，按资金收入或者付出情况，单边累计计算，对其正确的理解是（应将某一客户在同一金融机构的不同营业网点开立的所有账户发生的交易累计计算）《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的条款中“客户经常存入境外开立的旅行支票或者外币汇票存款，与其经营状况不符”，“客户”（包括对公客户和对私客户）。《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，“可疑交易发生后的10个工作日”是（构成可疑交易的最后一笔交易发生之日起计算）。《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，“可疑交易发生后的10个工作日”是指（构成可疑交易的最后一笔交易发生之日起计算）

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币（200万）以上或者外币等值（20万）美元以上的款项划转，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告。《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，金融机构应当在大额交易发生后的（5）个工作日内，通过其总部或者由总部指定的一个机构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。没有总部或者无法通过总部及总部指定的机构向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易的，其报告方式由中国人民银行另行确定。

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值（10000）美元以上的跨境交易，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告。《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，中国反洗钱监测分析中心发现金融机构报送的大额交易报告或者可疑交易报告有要素不全或者存在错误的，可以向提交报告的金融机构发出补正通知，金融机构应在接到补正通知的（5）个工作日内补正？

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》明确，商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、邮政储汇机构、政策性银行、信托投资公司应将（18）类交易或者行为，作为可疑交易进行报告。

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》所称的“频繁”是指？交易行为营业日每天发生3次以上，或者营业日每天发生持续3天以上。《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中，“长期”系指（1年以上）《 《金融机构大额交易和可以交易报告管理办法》中，“短期”系指（10个工作日以内，含10个工作日）

《 《金融机构反洗钱规定》属于（部门规章）《 《金融机构反洗钱机构和岗位设立情况统计表》应填报（本级及所辖分支机构反洗钱岗位或专兼职人员配备情况）。

《 《金融机构反洗钱内控制度建设情况表》应填报（填报单位的上级机构或填报单位自行制定的内控制度等相关文件）。

《 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，金融机构在与客户的业务存续期间，应当采取（持续的）客户身份识别措施 《 《金融机构客户身份识别情况统计表》填报依据为。《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》

《 《金融机构客户身份识别情况统计表》中“通过第三方识别数”是指由（保险经纪公司）识别的数量。

《 《金融机构客户身份识别情况统计表》中的“其他情形”是否要包括“发现问题”而没有建立业务关系的客户？包括。

《 《金融机构客户身份识别情况统计表》中的“通过代理行识别数”只由哪个行业的金融机构填写？银行。

《 《中华人民共和国反洗钱法》第六条规定，（履行反洗钱义务的机构及其工作人员）依法提交大额交易和可疑交易报告，受法律保护

C 重新识别客户身份后，对于客户洗钱风险等级，应（及时调整客户洗钱风险等级）D 对当日累计提取现钞等值1万美元以上的，银行凭客户本人有效身份证件和经外汇管理局签章的哪个表单为个人办理提取现钞手续并留存复印件？《提取外币现钞备案表》。

D 对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构应当提交哪一个报告？大额交易、可疑交易报告。

D 对涉嫌违反反洗钱规定但需要进一步收集证据的，应采取（现场检查）。F 反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动，应当（及时向侦查机关报告）

G 根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》，金融机构应当通过（）向反洗钱监测分析中心报送大额交易和可疑交易报告？金融机构总部或者由总部指定的一个机构。G 根据我国现行法律，个人犯洗钱罪的，最高可判处（十年有期徒刑）

H 海关发现个人出入境携带的现金超过规定金额的，应当及时向（反洗钱行政主管部门）通报

J 经调查排除洗钱嫌疑之前，客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外的，金融机构应当（立即向中国人民银行当地分支机构报告）J 经反洗钱调查排除洗钱嫌疑之前，客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外的，经（国务院反洗钱行政主管部门负责人）批准，金融机构可以采取临时冻结措施

J 金融机构“反洗钱内部控制制度建设情况”发生变化时，以下哪个行为是正确的？金融机构应及时将更新情况报告中国人民银行或其当地分支机构，而不必等到上报报表时才报告。

J 金融机构及其工作人员应当按照反洗钱的有关规定认真履行反洗钱义务，审慎地识别（可疑交易）交易。

J 金融机构判断该线索涉嫌犯罪，为及时有效地阻止和打击犯罪，应当及时以书面形式向（当地公安机关）报告，并同时报中国人民银行当地分支机构，以便协助公安机关开展侦查工作

J 金融机构通过第三方识别客户身份，而第三方未采取符合《反洗钱法》要求的客户身份识别措施的（由该金融机构承担未履行客户身份识别义务的责任）J 金融机构未按照规定报送大额交易报告或者可疑交易报告，（）可对该金融机构作出行政处罚？只能由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构。J 金融机构未按照规定报送大额交易报告或者可疑交易报告，情节严重但未导致洗钱后果 发生的，中国人民银行应当对其？处以20万元以上50万元以下的罚款。J 金融机构未按照规定报送大额交易报告或者可疑交易报告，致使洗钱后果发生的，国务院反洗钱行政主管部门可以对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处（5万元以上50万元以下）罚款？ J 金融机构应当根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》制定大额交易和可疑交易报告内部管理制度和操作规程，并向（）报备？中国人民银行。

J 金融机构在反洗钱过程中，发现涉嫌犯罪的，应当（及时以书面形式向中国人民银行当地分支机构和当地公安机关报告）

K 客户通过在境内金融机构开立的账户或者银行卡发生的大额交易，由（开立账户的金融机构或者发卡行）报告。

K 客户与证券公司进行金融交易，通过银行账户划转款项的，由（银行）向中国反洗钱监测分析中心提交大额交易报告。

W 我国（修订后的新刑法）最先明确了洗钱罪的罪名和定罪

W 我国具有FIU（金融情报中心）职能的机构是（中国反洗钱监测分析中心）X 下列交易不属于银行业金融机构可疑交易报告范围的是（客户频繁办理基金份额的转托管且无合理理由）X 下列哪种交易，银行业金融机构可以不报告？自然人实盘外汇买卖交易过程中不同外币币种间的转换。

X 下列选项中，哪个英文字母代表可疑交易报告数据类型（英文字母I）

Y 银行为自然人办理境外汇入款业务，单笔或累计等值2000美元以上的汇入款，应审查哪个表单？《涉外收入申报单（对私）》。Y 银行在办理汇入汇款业务时，如发现汇款人姓名或者名称、汇款人账号呈以下哪项信息中任何一项信息丢失缺失的，应要求境外机构补充？汇款人住所。Z 中国反洗钱工作部际联席会的牵头组织者是（中国人民银行）Z 中国反洗钱监测分析中心互联网站的中文域名为（反洗钱中心）

Z 中国人民银行或其分支行走访金融机构时，反洗钱工作人员不得少于（2）人。

Z 中国人民银行或其分支行走访金融机构时，反洗钱工作人员应出示（执法证）证件。否则，金融机构有权拒绝。

Z 中国人民银行或其分支机构约见金融机构高级管理人员谈话需提前(2日)送达通知书，告知对方谈话内容，参加人员、时间、地点等。

Z 中国人民银行或其分支机构约见金融机构高级管理人员谈话需要（单位负责人）批准后可执行。

Z 中国人民银行或其分支机构在评估中发现金融机构在反洗钱工作中存在问题的，应及时发出（《反洗钱非现场监管意见书》），并进行风险提示，要求其采取相应的防范措施。Z 中国人民银行设立哪一个机构，负责接收人民币、外币大额交易和可疑交易报告？中国反洗钱监测分析中心。

Z 中华财险福建分公司的报告代码为***，其2011的内部控制制度正常报表应命名为（***A20110F000.XLS）

Z 15周岁客户持家中户口簿和本人学生证到B银行办理开户手续，B银行按照客户身份识别的基本要求，并未受理该业务。请问：B银行的做法是否合理？B银行不受理此业务是合理的。对于16周岁以下的中国公民，应由其监护人代理开户，并出具代理人身份证和使用人户口簿。

三、判断题（正确）

《 《反洗钱法》规定，任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报

《 《反洗钱法》规定金融机构应当按照反洗钱预防、监控制度的要求，开展反洗钱培训和宣传工作

《 《反洗钱法》中专门规定了“反洗钱调查”一章，明确了中国人民银行或者其省一级分支机构有权向金融机构调查核实可疑交易活动，从而使人民银行的反洗钱调查权有了明确的法律依据。

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》适用于在中华人民共和国境内依法设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、邮政储汇机构、政策性银行。《 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，金融机构在与客户的业务存续期间，应当采取持续的客户身份识别措施。

《 《金融机构客户身份识别情况统计表》中“更重要信息”是指变更《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第33条包含的客户身份基本信息。

《 《中华人民共和国反洗钱法》中专门规定了“反洗钱调查”一章，明确了中国人民银行总行或者其省一级分支机构有权向金融机构调查核实可疑交易活动，从而使中国人民银行的反洗钱调查权有了明确的法律依据

A 按照《中华人民共和国反洗钱法》第三十二条的规定，金融机构未按照规定保存客户身份资料和交易记录的，由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正

A 按照《中华人民共和国反洗钱法》第三十二条的规定，金融机构未按照规定保存客户身份资料和交易记录的，由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正。

D 大额包内不能打可疑报文，可疑包也不能打大额报文 D 大额交易报告报文按照使用的业务场景分为6个字表，比可疑交易报告报文多1个大额删除包

D 大额提现业务中识别客户的重点之一是一次性提取大额现金的客户身份。D 多个境内居民接受一人离岸账户汇款，其资金划转和结汇均由一人或者少数人操作，属于可疑交易。

D 对公外汇存款账户销户前，若该账户为反洗钱合规部门一直关注的账户，则网点应在完成销户的同时，向反洗钱合规部门上报该客户的销户情况，以履行可疑交易持续监控职责。D 贷后定期识别可通过人民银行征信系统查询借款人（贷款企业）的信用记录、贷款卡年检纪录等措施进行。

D 对配合中国人民银行进行行政调查的客户身份资料、交易记录等均应保密

D 对收到《反洗钱非现场监管意见书》后，金融机构有异议要在10个工作日内书面申诉或申辩，若其陈述的事实、理由以及提交的证据成立的，中国人民银行或其分支机构应当予以采纳。

D 对涉嫌恐怖活动资金的监控适用反洗钱法的规定，但是法律另有规定的除外

D 对外汇贷款真实贸易背景的审查中，银行要对贸易买卖双方的资信情况，生产、经销该产品的能力进行分析。

D 单位客户的票据背书、资金去向、资金规模与单位的经营范围、背景、规模的关系是否匹配是判断客户身份是否异常的一个重要关注点。

D 对协助人民银行、公安机关进行行政调查的客户身份资料、交易记录等均应保密。F 法人、其他组织和个体工商户的组织机构代码证、税务登记证号码属于其身份基本信息 F 反洗钱调查中的封存，是指中国人民银行或者其省一级分支机构在调查可疑交易活动 中，对可能被转移、隐藏、篡改或者毁损的文件、资料采取的登记保存措施。F 反洗钱调查中的封存，是指中国人民银行总行或者其省一级分支机构在调查可疑交易活动中，对可能被转移、隐藏、篡改或者损毁的文件、资料采取的登记保存措施 F 反洗钱调查中的临时冻结，是指在调查可疑交易活动过程中，当客户要求将调查涉及的账户资金转往境外时，中国人民银行依法暂时禁止客户提取该账户资金的强制措施。F 反洗钱调查中的临时冻结，是指在调查可疑交易活动过程中，当客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外时，中国人民银行依法暂时禁止客户提取和转移该账户资金的强制措施 F 反洗钱检查现场作业结束后，检查组应退还全部借阅材料，并与被检查单位举行离场会谈

F 反洗钱检查现场作业结束时，检查组应退还全部借阅材料，并与被查单位举行离场会谈。F 反洗钱内部控制的信息与交流包括获取充足的信息、有效的管理和交流以及开辟畅通的信息反馈和报告渠道，保证发现的问题能够及时、完整地为最高层掌握

F 反洗钱内部控制制度应当具有权威性，任何人不得拥有不受内部控制约束的权利 F 反洗钱内部审计是金融机构及时发现和纠正反洗钱工作存在问题，防范合规风险的有效手段各保障措施。

F 反洗钱内控制度应当具有权威性，任何人不得拥有不受内部控制约束的权利。F 反洗钱是一项需要自上而下推动开展才能确保实效的合规工作，高管人员给予反洗钱工作的支持和指导是营造良好内控环境的关键因素之一。

F 反洗钱询问笔录应当交被询问人核对，并在询问笔录上逐页签名或者盖章 F 反洗钱询问笔录应当交被询问人核对，并在询问笔录上逐页签名或者盖章。

G 根据《反洗钱法》的规定，金融机构应当配合反洗钱调查，如实提供有关文件和资料。G 根据《中华人民共和国反洗钱法》的规定，金融机构应当配合反洗钱调查，如实提供有关文件和资料

G 国务院反洗钱行政主管部门为履行反洗钱资金监测职责，可以从国务院有关部门、机构获取所必需的信息，国务院有关部门、机构应当提供

G 国务院有关金融监督管理机构审批新设金融机构或者金融机构增设分支机构时，应当审查新机构反洗钱内部控制制度的方案；对于不符合《反洗钱法》规定的审理申请，不予批准 J 居民是指在中国居住1年以上者，外国留学生、就医人员及领使馆工作人员及家属除外。J 加强反洗钱内部控制是金融机构参与国际竞争的前提条件。反洗钱是大多数国家尤其是发达国家对金融机构国际化站略的必需要求，只有符合国际标准的金融机构才能“走出去”。J 金融机构从管理层到一般员工都应对反不行钱内部控制负责。J 金融机构将反洗钱工作要求嵌入业务工作程度和管理系统，使反洗钱成为金融机构风险控制的有机组成部分。

J 金融机构进行客户身份识别，认为必要时，可以向公安、工商行政管理等部门核实客户的有关身份信息

J 金融机构应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度，妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，杜绝非法修改客户资料 J 金融机构应当建立数据信息安全备份制度，采取多介质备份与异地备份相结合的数据备份方式，确保交易数据的安全、准确、完整。

J 金融机构应当设立专门的反洗钱岗位，明确专人负责大额交易和可疑交易报告工作。J 金融机构应就涉恐黑名单管理制订明确的内部控制管理制度 J 金融机构应就涉恐黑名单管理制订明确的内控管理制度。J 金融机构在配合反洗钱现场检查过程中故意提供虚假材料，情节严重的由中国人民银行处以二十万元以上五十万元以下罚款

J 金融行动特别工作组第九项特别建议是专门针对恐怖分子和犯罪分子跨国运输现金问题制定的

K 客户身份识别也称“了解你的客户”。K 客户身份识别中的保密性要求是指，金融机构应保护商业秘密和个人隐私，妥善保存客户身份识别过程中获取的客户身份信息和交易信息。

K 客户身份识别中的非面对面识别要求是指，金融机构利用电话、网络、自动银行营业网点经办人员以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。K 客户身份识别中的禁止性要求是指，金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。

K 客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，金融机构应将其保存至反洗钱调查工作结束。K 客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在最低保存期届满时仍未结束的，金融机构应将其保存至反洗钱调查工作结束

K 客户洗钱风险分类管理是指银行按照客户涉嫌洗钱风险因素或涉嫌恐怖融资活动特征，通过识别、分析、判断等方法，将客户划分为不同风险等级，并针对不同风险等级制定和采取不同措施的过程。

K 开立定期存款账户单位未在经办银行开立过活期结算账户或临时账户的，银行营业网点经办人员应比照客户首次开立人民币账户的方式审核客户身份资料。

L 联合国安理会第1267委员会是负责制裁“基地”组织和塔利班的专门委员会。L 联合国安理会1267委员会是负责制裁“基地”组织和塔利班的专门委员会。

M 某客户将其1年期存款100万元到期后的本金入利息存入同一金融机构开立的本人另一账户，金融机构未发现该交易可疑，可不报告。

N 内部控制的核心是有效防范洗钱风险，因此在建立内部控制时必须以审慎经营为出发点，充分考虑各个业务环节潜在的风险，通过适当的程序、措施避免和减少风险。R 如果全部报文都收到了正确回执，则本次报送成功结束；如果存在错误回执或补正回执，则应根据回执提示更正错误，再使用指定的报文进行处理

R 任何单位和个人在与金融机构建立业务关系或者要求金融机构为其提供一次性金融服务时，都应当提供真实有效的身份证件或者其他身份证明文件

R 人民币贷款业务的客户身份持续识别工作环节包括了贷前调查、贷后定期识别及贷后检查等。

S 司法机关依照《反洗钱法》获得的客户身份资料和交易信息，只能用于反洗钱刑事诉讼 S 实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，包括（但不限于）以下两类人员：一是公司实际控制人；二是未被客户披露，但实际控制着金融交易过程或最终享有相关经济利益的人员（被代理人除外）

S 数据特殊包内必须打包同一类型的报文，大额补报报文和大额纠错报文不能打包到同一个大额特殊包内

S 涉恐黑名单的处理包括三个步骤：第一，将涉恐黑名单嵌入业务系统，第二，办理业务时匹配比对名单，第三，及时报告涉恐可疑交易。

S 涉恐黑名单的处理包括四个步骤：第一，将涉恐黑名单嵌入业务系统；第二，办理业务时匹配比对名单；第三，及时报告涉恐可疑交易；第四，采取适当的后续处理措施 W 外汇贷款的贷前调查审核的识别要点是真实贸易背景。

W 外商投资企业以外币现金方式进行投资或者在收到投资款后，在短期内将资金迅速转到境外，与其生产经营支付需求不符，属于可疑交易。

X 信息与交流包括获取充足的信息、有效的管理和交易以及开辟畅通的信息反馈报告渠道，保证发现的问题能够及时、完整地为高层掌握。

Y 银行发现客户或其交易对手属于联合国安理会第1267号决议、第1333号决议或第1373号决议名单的，银行应按规定报送可疑交易报告。

Y 银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度，妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，杜绝非法修改客户资料。Y 银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度，妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，杜绝非法修改客户资料。

Y 银行有合理理由怀疑客户属于联合国安理会第1267号决议、第1333号决议或第1373号决议名单，但不能确认的，应当立即采取交易限制措施，并于当日向中国人民银行总行申请核实确认。

Y 银行在办理委托收款时应关注收款人的经营范围、经营规模、业务特点等身份与所收款项的来源、金额相符。

Y 与客户建立人身保险、信托等业务关系，合同的受益人不是客户本人的，金融机构还应当对受益人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记

Y 有效的反洗钱内部控制是金融机构从制定、实施到管理、监督的一个完整的运行机制。Y 有针对性地开始贷前调查，应了解客户的真实交易目的和性质。Z 在对客户身份进行识别时应在名单库中进行筛查，以及时发现客户是否被列入制裁名单或“外国政要”名单。

Z 在对客户身份进行识别叶应在名单库中进行筛查，以及时发现客户是否被列入制裁性名单、高风险名单或政治敏感人物名单。Z 在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施。当对客户及其交易的风险认知程度发生变化时，金融机构应重新识别客户身份、及时调整其风险等级分类，以确认其身份和有关交易是否可疑。Z 在与客户建立金融业务关系，或者为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时，金融机构应当进行客户身份识别。

单选题

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、邮政储汇机构、政策性银行、信托投资公司应将（c18）类交易或者行为，作为可疑交易进行报告。

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，单笔或者当日累计人民币交易（20）万元以上或者外币交易等值（1）万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支,金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告。（c20万,1万)《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，金融机构应当将可疑交易报其总部，由金融机构总部或者由总部指定的一个机构，在可疑交易发生后的（d10)个工作日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析中心。没有总部或者无法通过总部及总部指定的机构向中国反洗钱监测分析中心报送可疑交易的，其报告方式由中国人民银行另行确定。

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，自然人银行账户之间，以及自然 20 人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币50万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告。（b50万，10万）

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值1万美元以上的跨境交易金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告。（c10000）

《 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》第十条规定，银行对符合规定条件的大额交易，如未发现该交易可疑的，可以不报告。以下不属于规定条件的是（d个体工商户50万元大额现金存取）

《 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第二十六条规定了（a5）种涉及客户识别过程中的可疑交易报告类型。à 按照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》，选项中的说法正确的是（c自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织汇款的，金融机构应当报告可疑交易报告。）

G 根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的规定，可疑交易类型中“长期闲置的账户原因不明地突然启用，并在短期内发生大量证券交易”中的“长期”和“短期”是指（b1年以上,10个工作日含)X 选项中的哪种交易，银行业金融机构可以不报告（d自然人实盘外汇买卖交易过程中不同外币币种间的转换）

X 选项中交易的发生额都在200万元以上，哪和种属于大额交易报告的范围？（d法人、其他组织和个体工商户银行账户之间转账交易）

Y A银行向当地人民银行报告一起可疑交易，某服装加工公司尘人代表李某近日持25张个人身份证，声称这些人均为本公司员工，要求开立工资卡。银行经审核后确认这些身份证均为真实身份证，并为这些人开立了人民币个人银行结算账户。其后数日，这些账户相继收到来自于开曼群岛某贸易公司汇来的外汇各3000美元，合计75000美元，并均由李某办理结汇后存入账户。李某再将这些结汇后的人民币资金取现后存入其本人账户。请问李某的交易行为符合以下哪种可疑交易类型（b多个境内居民接受一个离岸账户汇款，其资金的划转和结汇均由一人或者少数人操作。)Z 中国人民银行设立（b中国反洗钱监测分析中心），负责接收 人民币、外币大额交易和可疑交易报告。

多选题

D 对符合选项中条件之一的大额交易，如未发现该交易可疑的，金融机构可以不报告（a国际金融组织和外国政府贷款转贷业务项下的交易。b金融机构内部调拨资金。c金融机构同业拆借、在银行间债券市场进行的债券交易。d商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、邮政储汇机构、政策性银行发起的税收、错账冲正、利息支付。)F 反洗钱内部控制制度的特点包括（a内容的广泛性。B对象的特定性。C形式的完整性。D执行的强制性）

J 金融机构对于选项中哪些情况需要提交大额交易报告（b单笔或者当日累计人民币交易20万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金收支。d自然人银行账户之间单笔或当日累计人民币50万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转。)J 金融机构对于选项中哪些情况需要提交可疑交易报告？（a提前偿还贷款，与其财务状况明显不符。b客户要求进行本外币间的掉期业务，而其资金的来源和用途可疑。c客户经常存入境外开立的旅行支票或者外币汇票存款，与其经营状况不符。d自然人银行账户频繁进行现金收付且情形可疑，或者一次性大额存取现金且情形可疑。）

J 金融机构对于向中国反洗钱监测分析中心所提交的所有可疑交易、经分析识别，有合理理由认为该交易或客户与（b洗钱。C恐怖主义活动。D其他违法犯罪活动）有关的，应当同时报告中国人民银行当地分支机构，并配合中国人民银行的反洗钱调查工作。

K 可疑交易报告的内容包括（a可疑交易主体的身份信息。B可疑交易的明细信息。C可疑交易特征描述。）

M 某面包店为个人经营，经营范围仅限中餐、面包。2006年10月该店在某股份制商业银行A支行开户。开户以来，该账户交易极为频繁，几乎每天都有交易发生。交易规律是，每天从同一个贸易公司汇入几笔资金后，立即提现或转账付出，提现交易的金额均接近10万元，账户的余额通常很小。经统计，2007年该账户共转账收入101笔，金额27346894.67元，提现79笔，金额12848900元，转账付出109笔，金额17692620元。全年无1笔存入现金交易。在79笔提现交易中，金额为199800元的交易多达59笔。请说出案例中的情况符合哪些可疑情形？（a短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准。b法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款，或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款。）M 某银行发现一个可疑现象，A客户于2007年6月1日以本人名义和代理其他10位个人共开立了11户个人银行结算账户，6月5日，A客户在其本人账户存入50万元，并分别向其他10个账户各存入现金35万元，合计存入400万元现金。6月11日，该客户又将所有其他账户中的现金取出并存入本人账户，并将账户中400万元资金汇往异地他行的同名个人银行结算账户，然后将本人账户销户。请问A客户的交易行为存在哪些可疑？（c没有正常原因的多头开户、销户，且销户前发生大量资金收付。d自然人银行账户频繁进行现金收付且情形可疑，或者一次性大额存取现金且情形可疑。）

N 2006年2月，在xx银行发现一个新客户名称为xx农副产品公司，经常性地收取来自外地单位汇款，然后将资金分多次以现金形式取走，累计资金交易量非常大，该公司开户以后，从2006年2月10日至2月19日期间，该账户转入资金5笔，合计1000万元，支取现金50笔，合计950万元，汇款单位均不同，多是贸易公司等。经该行调查，这是经营范围为收购农副产品的公司，只有一名员工，真正的法人代表始终没有出现过。外地的汇款用途是买农副产品的，但这家农副产品公司经营面积约20m，工商注册为有限责任公司，注册资金50万元，平时顾客很少。请问该公司的交易符合以下哪些可疑点？（a短期内资金分散转入、分散支取，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符。d经营规模小，与资金交易量不相称。)S xx商行经营范围为：零售农机配件、五金等，其注册资本为10万元，平时该商行账户资金收付总额约在200万元左右，但该商行在2006年5月10、16、17、18日分别收到来自xx投资公司的转账收入共计850万元，5月20日，该商行将550万元转账给xx汽修厂。5月30日，该商行收到来自xx投资公司转入资金1000万元，6月4、8、11日该商行分别支取现金3笔，共计100万元，6月5、7、9、11日转出资金4笔，共计900万元。请问xx商行的交易符合以下哪些可疑交易类型。（a短期内资金分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符。c法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款.d平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付。)S S市某餐厅于2006年在Z银行滨海支行开立基本存款账户，该餐厅为个 体工商户，经营范围主要为饭菜、熟食等。一直以来，该单位账户每日发生额平均在10000元左右。2006年12月，该账户交易突然放大，至2007年5月间共发生资金收付交易702笔，累计交易金额1.56亿元，且资金交易对象集中在某商贸公司、建筑材料公司等几个单位，款项用途主要是“货款”、“还款”和“工程款”等。请问该单位的交易行为符合以下哪种可疑交易（b法人、22 其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款，或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款。c长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付。）如为单选题则选C。如为多选题则选B、C。

W 为对公客户办理规定金融以上一次性金融业务和开立账户等方式建立业务关系需登记的客户身份基本信息包括（a客户的名称。B客户的住所。C客户的经营范围。D客户的组织机构代码。)W 为对私客户办理规定金融以上一次性金融业务和开立账户等方式建立业务关系时，应查看以下客户的（a军人出具军官证。B武警出具武警警官证。C16岁以下公民应有监护人代理开户，出具代理人身份证及使用人户口簿。D中国公民16岁以上出示身份证或临时身份证。）

W 为对私客户办理规定金融以上一次性金融业务和开立账户等方式建立业务关系需登记的客户身份基本信息包括（a客户的住所地或者工作单位地址。B客户的联系方式。C客户的身份证件或者身份证明文件的种类。d客户的身份证件或者身份证明文件号码和有效期限。）

Y 银行为哪些地区的客户办理业务时，要审慎地审查交易双方的身份背景？（a被列入联合国安理会制裁名单的实体。B毒品贩卖活动猖獗的地区。cFATF发布的反洗钱不合作国家和地区。)

第四篇：校本培训学习资料

新厂镇初级中学[校本培训学习资料]

新课程理念下农村初中校本培训的实践与思考

“教师 即研究者”

新课程是一种新理念。早在60年代英国著名课程专家芬伦斯·斯腾豪斯声称：“没有教师发展就没有课程发展。”课程是帮助教师在课堂上重建他们的知识观及他们与学生之间关系的资源。而课程发展则意味着教师在课堂上与学生协同阐述知识方式所进行的不断的再组，同时对他们的教学进行思考。这样的课堂不再仅仅是课程的实施场所，而成为教育实验的实验室。教师也就自然地成为这个实验的主要参与者或者说是主持者，就是说教师既是课程的实施者（教授者），又是课程的研制者，教学的反思者（研究者）。一句话，教师的角度要从“教书匠”转化为“研究者”。

20世纪以来，“科研兴校”、“校兴科研”、“教师成为研究者”，成为中国教育界很抢眼的字眼。它体现了广大中小学校及教师对科研的热切关注，以及正盼着通过科研改变学校面貌，转变学校实践行为的热忱。的确，置身于社会转型时期，每一所学校，每一个教师都面临着一系列新的问题、新的困惑、新的矛盾，而要真正解决这些矛盾，一味地靠原有的老经验已经不能奏效了，需要借助研究找到新的途径与方法。如果当今的教师与先前的教师最大的不同点是什么，那么在很大程度上就是当今的教师需要以研究为已任，将自己作为一个研究者来看待，要以研究者而非教书匠的角度出现在学校以及课堂的场所中，拿起研究者的武器，通过研究更深刻地了解自身的境况，描述自己所经历的事件，预测自己的种种行为所可能引发学生的变化。

新课程既是一种理念，更是一种行动。随着市、区组织的基础教育事业改革的发展，新的以校为本的理念走进中国、走进学校，广大教师经过新课程的通识培训，已经基本解决了关于新课程认识层面的问题，但把认识转化为行动，还需要真正解决实践层面的问题。在实施新课程的时候，多数教师仍然感到困惑或不知所措。这就告诉我们，教师要真正走进新课程、走进新课堂，需要实践的学习和实践的研究及实践的体验。新课程的实践又能反过来深化教师对新课程的理解，并在实践中检验认识的正确性。

校本教研在英美就是伴随着“教师即研究者，”运动于20世纪60年代前后兴起的，当时人们越来越认识到，没有学校参与特别是教师参与的教育研究，是无法使教育研究成果很好地在教育实践中加以运用的。如果没有得到教师的这一方面对研究成果的检验，那么就很难看到如何能够改进教学，或如何能够满足课程规则。如果教学要得到重大的改进，就必须形成一种可以使教师接受的，并有助于教学的研究传统。这种研究传统就是将学生实践活动与研究活动密切结合在一起，大力倡导学校教师参与研究的校本教研。

校本培训是提高教师研究水平的重要途径

在校本研究中，由于教师是研究主体，“研究者”研究水平的高低，决定着研究的成败，决定着研究成果能否转化为具体的课堂教学，以及班级管理等方面的实践。所以，在校本研究

开展转好的学校，普遍都注意到利用多种不同手段提高研究水平。提高教师研究水平的手段很多，如脱产进修、校外机构安排的在职培训、继续教育、日常教学实践的反思、自学等，但真正符合教师要求，且又能大面积提高教师研究素质的手段，大概非校本培训莫属。

我们认为，所谓校本培训是指：“源于学校的发展需要，由学校发起和规划的，旨在满足学校与教师发展需要的主要是在校本进行的学习与培训活动。”校本培训强调在校内的培训，突显出“学习”的主动性、连续性与情境性。它使教师培训经常化和深入化，使培训者由被动变为主动。充分利用本校资源，发挥学校教师的集体智慧，实现教师与教师的合作，教学与研究、教学与培训、研究与培训的真正结合，使教师经常地、潜移默化地融于培训之中，学校成为一个名副其实的学习型组织。所以，这是一种全新的培训，构建一种新的学校文化，为教育管理者与教师搭建了平等对话、交流的平台，为教师的继续教育创造了良好氛围和条件。

校本培训强调“校本”，主要有三重含义：（1）以学校为基本单位，学校的问题由学校自行解决，但学校却不是解决学校问题的唯一场所，必要时可适当借助大学等培训机构协助校本培训的开展。（2）基于并为了学校的发展。“从学校中来，到学校中去”是校本培训的主要特色，培训的起点和培训的归宿都是解决学校出现的问题。（3）学校有充分自由权。学校是整个培训的主体，教育行政部门和有关业务部门仅为校本培训提供咨询，建议及一定程度的援助或监督，至多起“配角”作用，主角还是学校。

以前，师资培训工作大多由师范院校、教师进修学校承担，教育行政部门策划，强调自上而下的培训管理体制，侧重于知识、技术，缺乏针对性、实效性、灵活性，不能有效调动参训教师的积极性，难以较好地发挥培训效益。校本培训却能弥补这些不足，并且能多渠道，随时随地渗到教师真实的教育教学情境和过程中，校本培训作为提高教师各种素质的一种培训模式，由于具有灵活性、针对性、多样性及实效性，近年来已越来越得到教育行政主管部门和学校的高度重视，并付诸实践。

我校的校本培训工作已历时近2年，在建立学习型班子和学习型教师群体，资源共享，优化互补的基础上通过培训，让教师掌握“现代化的教育理念，现代化的教育技术，现代化的教育手段”，为新教材的实施，为加快学校“走跨跃式发展道路”的步伐，培养一批干部、教师，打造一批品牌教师，而且发挥重要的自身功能。

校本培训的主要内容

一是加强师德培训。首先成立德育领导小组，并且分工职责明确：校长任组长，张蕾书记为副组长，并作具体的分工。袁本文校长负责教师职业道德、政策法规教育；张蕾负责实施素质教育面临问题与对策；工会主席刘良柱负责教师心理健康教育；校办主任郑维祥负责教师职业道德规范教育，政教主任负责《若干意见》的学习与实施；教科室主任负责师德培训的计划与评价，校办主任郑维祥负责师德培训的总结。

二是进行教育教学新理念的培训。

三是加强市级专题研究的培训。

四是加强班主任的培训。

五是加强计算机、多媒体的培训。王君华老师进行《多媒体的操作》和《课件制作》的培训。有85%以上的教师会同多媒体课件上校级、市级新课程展示课。王老师还被评为市级远程教育先进工作者。

六是组织全体教师外出参观学习，交流经验。

七是进行“新课程标准”的起始阶段的培训与实践。

校本培训的措施

1、每开学初由教科室牵头，制定校本培训工作计划，并在实际培训中作调整，加大培训内容和力度。

2、由学校规定每周至少一次校本培训，（开学前、后两周除外）。

3、开展二轮师徒结对，举行了隆重的仪式，签订了责任书，制订了工作计划，徒弟汇报课，师徒座谈会。

4、学校领导带头搞科研，一大批肯干教师举行“借脑发展”调研公开课，即借调初

一、初

二、初三各学科优秀教师换班换年级，上同一教学内容的探讨课，各教研组及时组织本教研组教师讨论。并探讨出一般的课堂教学模式。

5、期末组织教师进行校本培训考试，评选校本培训优秀学员。

校本培训的形式与考核办法

采用通式培训和专题培训相结合，集中培训和全员培训相结合，理论与实践相结合的培训形式。

校本培训的经验与思考一、一定要加强校本培训的管理

师资培训中心既要抓教师的继续教育，又要做好各校本培训的管理与指导工作。校本培训虽然是立足本校本岗，但只有不断交流，不断修正，才能使校本培训具有旺盛的活力。俗话说得好：“独木不成林。”一定要让校本培训从资源垄断到资源共享。由师资培训中心牵头，定期召开校本培训联席会，进行备课交流，开展课题研究及相关的学术活动。或举办校本培训现场观摩活动，及时发现和挖掘校本培训中的亮点，促进校际间的横向联系。或建立校本培训网络，培训兼职教师，为推荐名师，拜师学艺，牵线搭桥。

二、积极争取上级师资培训机构的支持

目前校本培训似乎是无章可循，各自为战的，缺乏高理论、深层次、强有力机构的指导。

一方面，农村学校更要千方百计创造各种条件（包括先进的设备），积极鼓励教师用现代化的技术和手段，投身于教育科研之中；另一方面，师资培训机构应该根据教育教学发展的需要和培训教师的实际，开发一些专题和教改课程发放到各个学校，供选择适合本校实际的教学内容或专题，提供先进的教育教学信息资源。特别是在新一轮课程改革中，参与式培训和研讨式相结合，使从事新教材的教师能及时沟通和交流，把发现的问题通过研讨交流得到解决。使校本培训逐步趋向制度化、规范化、科学化。

三、校本培训一定要有针对性和实效性

校本培训既是根据学校的实际，师资状况以及当前教育教学要求，找准本校急需解决的问题，恰当的开发，选择校本培训课程。例如，目前要紧扣以教育思想转变，教育手段更新，新课程标准学习，教育科研等为主要内容。又要与师资培训中心通力合作和交流，提高培训的针对性和实效性。

四、校本培训一定要与人事制度改革挂钩

校本培训通过起导向“抓基础、树师德、强师能、提待遇、抓整改”等做法，转变教师的观念，统一思想，统一认识，不断推进人事制度改革。比如我校即将推行星光灿烂工程之一：“首席教师制”，形成学校系统“岗位能上能下，人员能进能出，待遇能高能低”的用人机制。

五、校本培训一定要合理地安排好时间

本学期由于学校各项工作都抓得比较紧，教师普遍感到平时工作很忙，加上学校没有教师宿舍，所以，对校本培训安排在周四晚上集中培训，反响强烈。怎么样科学合理地安排校本培训的时间段，确实是一门学问，有待进一步研讨。

校本培训一定要从“要我培训”转变为“我要培训”。人类在发展，知识每时每刻都在更新，通过校本培训，要让教师充分认识到自己的不足，感到确确实实落后于人家了。只有不断学习，不断创新，才能与时俱进，不断增强整个学校的原动力，把它变化为“教育生活力”，并能将学到的理论知识在教育教学实践中运用自如、得心应手。

校本培训案例及分析

校本培训案例1：

在创建学习型单位过程中，为营造一种良好的学习氛围，充分展示广大师生的才华，进一步养成终身学习的良好习惯，培养一批骨干教师，以应用性研究为主，解决学校的实际问题，我校每学期都要举办一次大型的教育教学活动。

第二轮师徒结对又开始，共有4对：

李国民——彭学敦（历史）蒋圣祥——龚道钰（政治）

彭天红——张 靖（物理）许小平——陈方权（数学）

师徒举行了隆重的签订责任制的仪式。这些师傅大多数是第一轮的师傅，具有丰富的教育教学经验。徒弟都是新分配、刚调进的年轻教师。在第二轮师傅结对中，学校给师徒补充一条硬性规定，徒弟所教班级的成绩不能低于其它班级10个百分点，使师徒结对工作做得更扎实有效。

学校提出建设性意见：

1、每一位教师要精心设计、准备每一堂课，为学生的认知准备足够的认知材料；在课堂中认真组织实施，既要重视双基，更要重视过程、重能力、重情感的培养，充分体现学生的主体地位，也要充分发挥教师的主导作用；课后要对自己的教学行为进行反思，总结成败的经验和教训。

2、从本周起各备课组组长、教研组组长、年级组组长、各教师办公室主任、中层及中层以上领导，每周至少听两节课(区级、校级公开课除外，特殊情况除外)，并要与执教的老师及时交流，并在听课本上写出书面的材料。各备课组每周至少集体备课1次，并作好记录。教务处、教科室负责督查。

3、每一位老师也要按学校规定的节数相互听课，开展互帮互学活动，教研组长负责督查。教龄在3年及3年以下的教师每学期必须听课30节；教龄在4—10年以下教师的必须听20节；教龄在10—19年的教师必须听课15节；教龄在20年以上的教师必须听课10节。

4、加强过程化管理，把平时教学工作、教育科研工作与教师的考评、评先、评优、进城选调等挂钩，作为重要的评定依据。

5、要重视教育教学理论的学习、研究，特别是学习新课标。并在工作中渗透、落实。不仅仅初一老师要这样做，初

二、初三老师也要关注新课程，尽快与新课程理念接轨。

第五篇：计算机培训学习资料

1． 我们所能看到的计算机通常有主机箱、显示器、键盘、鼠标和打印机

等等。

2． 开机：先打开显示器开关，再打开主机开关。

3． 关机：开始→关闭系统→关闭计算机→是

4． 鼠标器的几种操作

移动:手持鼠标在平面上移动。在屏幕上你会看到鼠标箭头随之移动 单击：用手指按下鼠标器的左键一次，然后迅速抬起手指

双击：连续两次快速单击左键

右击：按下鼠标器的右键一次，然后迅速抬起手指

拖动：按下鼠标器的左键后，不要立即抬起手指，按住拖动一段距离（到目标）后再抬起手指

5、键盘的使用

大小写转换键(Caps lock)

退格键（Backspace）可删除光标前的字符或空格，当删到行首时，如再删除光标就到上一行。

上档键（Shift）按住上档键不放，再击打8键时会出现＊号。

回车键（Enter）通过键盘输入的命令都需要打回车后，计算机才能执

行。

空格键键盘上最长的键可输入空格。

6、如何打开文字处理软件Microsoft Word

开始→程序→Microsoft Word

7.选择汉字输入法

到任务栏（在屏幕最下方的长条）上选En →智能ABC输入法，用“page up”和“page down”键翻页

8．注意：汉字的输入必须在小写状态

10．一直输入文字当一行到头时，文字会自动到下一行；只有一个段落结束后，再打回车，自动进入下一个自然段。

11．插入空格可把光标移到要插入的地方，按空格键。

12．选择操作对象

A． 光标拖动进行选择；B.光标移到行首当变成斜箭头时，按下鼠标左键，选择一行。

c.选编辑菜单→全选d.把光标移到选择的起始位置单击，拖动右侧的光块找到要选择的最后位置，按住Shift键不放同时在这个位置处单击。

13．选择上文字之后可对文字进行字型、字号、字的颜色、粗体、斜体等设置。

14.保存文件：按工具栏上的磁盘图标，当第一次存盘时，请输入文件名字，按存盘按钮。

15.工具栏上常用和格式按扭的打开。单击视图菜单→工具栏→常用（格式）

16.把光标移到格式栏中的空白外按住鼠标左键不放可拖动格式栏。

17.插入文字：先把光标移到要插入的地方输入文字。

18.删除文字：方法一将光标移到要删除字符的右侧，按下Backspace键。

方法二将光标移到要删除字符左侧，按Delete(删除)键。

19．插入图片：单击插入菜单→图片→剪贴画选择一种类选择一图片→单击右侧选插入。

20．单击选择图片，把光标移到四周的边框的黑点上，当出现两个箭头时，拖动可改变图片的大小。把当标移到边框的四个角，当出现两个箭头时，拖动可调整图片的大小。

21．单击图片拖动到文字中，单击小狗图标→选择一种格式。

22.块删除

将要删除的内容定义成块→按Delete键（或选择“编辑”菜单中的“清除”）

23.块移动

将要移动的内容定义成块→拖动块到要移动的位置。

24.块复制

将要复制的内容定义成块→按住Ctrl键不放同时拖动块到要复制的地方放手。

信息是关于事物运动状态及方式的表现形式。

信息技术就是获取、加工、存储、传输、表示和应用信息的技术。计算机技术是信息技术的核心，多媒体技术和网络技术是当前信息技术发展的热点。

20世纪90年代兴起了“信息高速公路”，也就是全球计算机互联网络，把全世界的计算机和计算机用户连在一起，把世界变成了一个“地球村”。信息已成为继物质和能源之后的人类第三大资源。

计算机的应用

1、科学计算

2、数据处理

3、自动控制

4、计算机辅助设计和制造

5、人工智能

在教育中正在逐渐应用和发展的信息技术有如下一些方面：

1、多媒体技术

2、计算机网络技术

3、虚拟现实

4、超文本和超媒体

技术

我们通常所说的计算机指的是“电子数字计算机”。计算机按规模可分为巨型机、大型机、中小型机和微型机等多种类型。微型计算机是计算机家族中最简单的一种计算机，简称微型机。

一个完整的计算机系统由“硬件系统”和“软件系统”两大部分组成。所谓的“硬件”即指计算机的具有物理实体的部件，主要由看得见摸得着的各种电子元件，如各类光、电、机械设备和实物组成。

计算机硬件系统包括运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备等五大部件。

把运算器和控制器做在一块芯片上，称为中央处理器简称CPU。存储器分为内存储器和外存储器，简称内存和外存。

目前大多数微型机中都使用Intel公司生产的CPU芯片。通常所说的386、486、586、奔腾Ⅰ代Ⅱ代Ⅲ代等都是Intel公司生产的CPU型号。主存分为只读存储器（ROM）和随机读写存储（RAM）两种。

在计算机中，所有的信息（指令、数据、地址等）都用若干位二进制代码表示。一个二进制位称为1位（bit），8个二进制位称为一个字节（Byte,简写B）.存储器存放信息的多少用存储量（也称存储容量）来表示。字节就是表示存储容量，它们之间的换算关系是：

1KB=1024B

1MB=1024KB

1GB=1024MB

所谓的软件是看不见摸不着的，是由人们事先的安照某种需要而编制的具有各类功能的信息组成。

计算机软件能常由系统软件两部分组成。

系统软件主要用来管理整 个计算机系统，监视服务，使系统资源得到合理调度，确保高效运行。常用的系统软件，诸如操作系统、高级语言的编译程序、数据库管理系统，网络软件等等。

计算机语言可以分为三大类：机器语言、汇编语言和高级语言。机器语言由一系列0和1组成的二进制代码所构成的指令系统。汇编语言由一系列文字符号而构成的指令系统。

高级语言是接近于人类的自然语言。

常用的高级语言有：BASIC,FORTRAN,C,C,JAVA等。

多媒体计算机MPC(Multimedia-PC)也就是指能处理和传播多种信息的计算机。更具体地说，就是指能同时对文字、图形、图像、声音、动画、活动影碟等多种媒体进行编辑、存储、播放，并能同时对它们进行综合处理的多功能的多媒体计算机。

多媒体计算机由多媒体硬件系统和多媒体软件系统组成。

多媒体硬件系统是多媒体计算机的物理基础，它包括多媒体板卡和多媒体

外设。多媒体板卡包括显示卡、声卡、视濒采集卡、压缩卡等，多媒体外设包括话筒、音箱、扫描仪、数码相机、数码摄像机、打印机、录像机、数字投影仪等。

多媒体计算机的应用主要有（1）电子出版物。（2）家庭娱乐。（3）演示与咨询（4）办公自动化。

所谓计算机病毒，就是隐藏在计算机系统的数据资源中，利用系统数据资源生存并繁殖、能影响计算机系统正常运行具有自我复制能力的计算机程序，它影响和破坏正常程序的执行及数据安全。具有可传染性、潜伏性、可触发性和破坏性的特点。

根据病毒的传染方式，可将病毒分成两类，一种是启动型病毒，一种是文件型病毒。还有一类称为复合型病毒，其实质是将上述两类病毒的传染特征综合在一起，就本质而言，分成上述两类就可以了。

黑客是一群未经别人允许而私自闯入他人计算机系统的计算机用户。计算机病毒的预防：为了保证计算机的安全使用还要经常进行如下的维护作：

（1）对重要的数据要进行备份，即将硬盘上的数据复制到软盘上，保存

起来备用。

（2）要制作和保存好备用的系统启动盘，系统发生故障不能启动时，可

用启动盘启动，然后再查找故障并排除。

（3）利用系统工具对硬盘进行整理和维护。

（4）有条件的可以配上计算机防毒卡，这是预防计算机病毒的有效手

段，对于大多数病毒的人侵都可以作出警报，防止病毒的感染。

（5）定期对计算机进行除尘保养。

（6）必要时可对系统或文件进行加密处理，以防止外人动用和窃取。

（7）为防备黑客入侵，不要随便打开来路不明的邮件和随意输入自己的密码，不要在公共机器上设自己的ICQ.操作系统是一种软件（属于系统软件），是任何计算机中非常重要、不可缺少的一个软件。

操作系统是对计算机资源包括硬件、软件等资源进行管理和控制的一组程序，是用户和计算机的接口。

操作系统有许多功能。具体的说，操作系统主要有以下功能：

（1）进程管理。（2）存储管理.(3)设备管理。（4）文件管理。（5）用户接口

MS-DOS和Windows98都是美国微软（Microsoft）公司推出的。启动应用程序

1、从桌面上启动应用程序

如果在Windows98的桌面上有应用程序的快捷图标，双击这些图标即可

打开相应的应用程序。

2、使用开始菜单打开应程序

单击《开始》按钮，选择“程序”选项逐级打开各下级子菜单，就能找到你所需要的应用程序，找到该应用程序后，单击该应用程序名称即启动了这个应用程序。

退出应用程序

（1）在应用程序窗口的“文件”菜单中，选择“退出”命令；

（2）按《Alt》+《F4》键；

（3）双击应用程序窗口上的控制菜单框（在窗口左上角的一个按钮，单

击该按钮在弹出的菜单中选择“关闭”命令；

（4）单击应用程序标题栏上的关闭按钮。

在“我的电脑”中囊括了一台计算机中用户所需要面对和各个部分： 数据和程序的存设备：软盘、硬盘、磁带、光盘等。

系统的设备：控制面板。

打印输出设备：打印机。

任务的管理：计划任务。

与外界的连接：拨号网络红外线接收者等。

在使用新的磁盘存放数据这前，如果磁盘没有格式化，需要先进行格式化。格式化操作会删除磁盘上的所有数据并重新创建文件分配表，格式化操作还可以检查是否有坏的扇区并将坏扇区标出，以后存放数据时会躲过这些坏扇区。

用三个手指同时按下键盘的《Ctrl》、《Alt》、《Delete》三个键。称为计算机的“热启动”。

主机箱上的《Reset》按钮，就可以重新启动计算机。

资源管理器是Windows98携带的一个软件。是用来浏览驱动器或文件夹内容的工具。

“资源管理器”中有左右两个窗体，其左边窗体只显示文件夹，右喧的窗体既显示文件夹也显示文件。

在计算机中，我们把大量的信息都存在储硬磁盘和软磁盘中，磁盘中的资料以文件形式存放。

文件的名字由两部分组成，中间用圆点隔开。

Windows98中文件名最多可以使用255个字符，它们可以是英文字母（不分大小写）、数字符号、特殊字符、不划线和汉字，甚至可以使用空格，文件的扩展名只有三个字符，并且必须是英文。每一种专用类型的文件都有专用的扩展名。例如：

可执行文件的扩展名execombat

文档文件的扩展名txtdocrtf

图形文件的扩展名bmpjpgpsdtifwmfgif声音文件的扩展名wavmidmp3

影视文件的扩展名avimpgdat

初始化文件的扩展名ini

?代表一位任意字符。＊代表一串任意字符。

建立文件夹：单击选定的磁盘→文件菜单→新建→文件夹→输入新文件名→回车

移动文件或文件夹：

右击要移动的文件或文件夹→剪切→把光标移动到目标处→右击粘贴 按住Shift键用鼠标左键拖动文件夹到目的文件夹中(同一驱动器可以不用按住Shift键)

复制文件或文件夹：

右击要移动的文件或文件夹→复制→把光标移动到目标处→右击粘贴 按住Ctrl键用鼠标左键拖动文件夹到目的文件夹中(同一驱动器可以不用按住Ctrl键)

格式化磁盘、制作系统盘、软盘复制、查看磁盘的空间使用状况