天安保险股份有限公司2009年度社会责任报告

第一篇：天安保险股份有限公司2009年度社会责任报告

关于上报《2009年度社会责任报告》的报告

中国保险行业协会：

根据贵会“关于编制《保险行业企业社会责任年度报告（2009）》的要求，我司已完成了2009年度社会责任报告。

特此上报。

天安保险股份有限公司2009年度社会责任报告

一、公司社会责任观

1、天安保险股份有限公司（以下简称“公司”）报送《公司2009年度社会责任报告书》（以下简称“报告”），是以公司2009年工作为重点，真实、客观地反映了公司在从事经营管理活动中履行社会责任的重要信息，是本公司落实科学发展观，把社会责任融入企业的发展战略和经营管理、参与构建和谐社会的自觉行动，将有利于推动与社会各界的广泛沟通和交流，促进公司持续健康发展。

2、企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对保险利益相关者和全社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。社会责任包括遵守商业道德、客户、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

3、公司作为一家股份有限公司，在发展壮大企业、不断为股东创造价值的同时，也须对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、保险客户、员工、消费者、供应商、社区等利益相关者承担相应的责任，实现公司与社会可持续发展、协调和统一。

二、股东权益保护

面对国际金融危机扩散和蔓延、国内经济增长下滑、保险行业竞争加剧的影响以及公司转换机制、创新体制过程中出现的深层次矛盾和问题的挑战，和突如其来，接连不断的自然灾害的考验，公司全体员工在科学发展的指引下，坚定信念，同心同德，共克时艰，积极推进公司持续发展。

2009年，公司业务发展实现逆势增长，保费收入70.03亿元，较2008年66.87亿元增长了4.73%。公司立足于为中国经济尽早走出全球金融危机影响，自我革新，努力打造优秀管理品牌，着力提高公司经营效率和效益。

未到期责任准备金、未决赔款准备金是保险公司损益核算中举足轻重的指标，既反映公司经营质的方面，也反映量的变化。2009年，公司全年提取未到期责任准备金、未决赔款准备金较上年有较大增加，充足率不断提高。

公司制定并实施《信息披露事务管理制度》，有效规范公司信息披露行为，充分披露涉及公司经营信息。并设立了专用电话、简报等形式，加强与股东的沟通。公司自上市以来，在公司财务状况许可时，都努力通过分 红、送股方式回报全体股东。

在2009年公布的上海企业100强中，天安保险名列第56位；入选上海服务企业50强。

此外，公司还从强化基础管理，有效控制经营风险入手，不断提高公司经营品质。包括：一是继续开展治理商业贿赂专项工作，预防和惩罚商业贿赂行为。公司根据中国保险监督管理委员会《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的通知》的精神要求，公司成立治理商业贿赂领导小组，组织全体员工专题学习、研究，认真分析新形势下商业贿赂情况及其危害，充分认识治理商业贿赂的必要性、重要性和紧迫性。制定了自查自纠工作方案，深入开展了治理商业贿赂专项工作。通过不断完善法人治理结构，建立健全各项管理制度，进一步加强财务资金管理、合同管理、内部稽核管理和风险控制管理和对重点项目、重点人员的自查、自纠，积极构筑坚固有效的防治商业贿赂的城墙。二是坚决贯彻落实中国保监会的打击“三假”（假机构、假保单、假赔案）工作要求，全面提高公司防范外部欺诈风险能力。通过打击“三假”整治行动，严厉打击内部造假舞弊行为，提高防范外部欺诈风险能力，增强公司的风险意识和社会责任，加强公司内控，强化责任追究,着力构建预防和打击保险违法犯罪的长效机制。三是全面推进ISO质量管理工作，加强ISO质量管理工作的指导和检查。2009年公司进一步强化对各分公司质量管理工作的指导和检查职能，加强对分支机构质量体系工作的管理，围绕分公司自身制订的质量目标，以量化质量目标为核心，定期跟踪分公司质量目标的完成情况。通过现场、非现场的审核和指导，帮助分公司提高质量管理工作，充分发挥质量体系的管理作用。截至2009年底，公司系统共有30家分公司通过了9001和14001双认证，通过指导，安徽、江苏等28家分公司通过今年质量认证年度复审和换证工作。各机构在推行质量体系标准的过程中，通过确定质量目标和不断加以持续改进的工作，提高了各机构的管理能力。

三、客户权益保护

1、全国95505呼叫中心建设初具规模

历时10个月的集中开发和全面测试，公司重点建设项目全国95505统一呼叫中心系统于2009年5月21日零时正式在上海分公司上线试运行。随后于8月1日和9月9日相继实现山东和浙江省分公司上线。11月18日实现青岛、天津、吉林、江西、贵州分公司上线，12月24日陕西、甘肃、辽宁省分公司上线。截止2009年12月31日，公司呼叫中心项目已进入项目收尾和全国化推广阶段。

2、认真组织开展客户服务月活动，提升客户服务工作质量

为进一步弘扬天安人“诚信理财，服务社会”的经营理念，公司印发了《关于进一步积极开展各项客户服务活动的通知》，以提升公司各级员工服务水平和质量为切入点，通过开展消费者教育工作、加强95505语音服务标准化建设、客户关怀等一系列活动，如制定客户关怀短信标准模板，内容涵盖防灾防损、节假日问候、客户生日问候等18项内容，使公司客户服务的覆盖面向未出险的优质客户群延伸，与客户建立了长期良好的合作与互动；同时做好新承保客户满意度调查工作，全年共调查客户满意度1646280名，客户满意度为98.18％；积极开展客户基本信息管理，09年，全辖共抽查客户信息256160条，信息完整性为77.04％，保单客户信息校验抽样率为25％；深化理赔质量监督，实施365实时监控客户服务质量，加强客户投诉管理。

四、国家权益保护

作为社会主义市场经济中的一员，我们深刻认识到税收取之于民，用之于民，承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的重要职能。因此我们作为一名优秀的企业公民，依法纳税支援国家经济建设是我们义不容辞的责任。由于我们经营区域广泛，在国家法律法规之外，当地政府也出台许多税收的实施细则等地方法规。为了保证切实履行纳税义务，公司一方面注意收集税务方面的各项法律和规定，另外还设立了税务专员的岗位，对全系统的税务汇算清缴工作实行统一管理和指导。截止2009年末，公司累计为国家上缴各类税金28.76亿元，有力支持了国家和地方的经济建设。

天安保险被评为上海市财务会计信用等级A类单位。

五、员工权益保护

公司通过建立沟通与协调机制，创造一种民主与合作的文化氛围，形成了体现公司优良文化基因的共同价值观和行为准则，真正实现了文化融合。公司在许多重大问题的决策过程中，充分听取各个部门领导和员工的意见和建议，定期与员工进行沟通交流。

多年来，公司一是强化组织建设，不断激发员工的政治归属感；二是强化发展理念，不断激发员工的创业和创新和激情；三是强化员工的利益发展，不断提升员工的业务素质；四是强化制度建设，不断推进公司民主建设；五是强化文化建设，不断凝聚员工的精神动力。

1、建立稳定协调的劳动关系，保证员工经济利益。

公司从制度入手，切实保障员工的利益。为每位员工购买了保险金额为10－30万元的家庭财产特种保险和20－200万元的人身意外保险及附加住院医疗补贴保险，定期为员工体检并建立健康档案和组织员工疗休养。

2、建立职工代表大会制度，依法维护员工合法权益

公司工会重视平等协商和集体合同签订工作，把它作为工会维权的基本手段和主要内容。工会代表与公司经营班子在平等协商的基础上，每两年签订一次集体劳动合同。集体合同中对员工的劳动条件、工作时间、福利待遇等以协议的形式予以约定，保证了员工合法权益。在总公司、分公司两级工会逐步建立了劳动争议调解委员会，配备了专职和兼职法律事务工作者，为依法解决劳动争议、维护员工合法权益设置了一道保障线。集体合同签订后，公司劳资双方严格履行，未发现有违约现象。

3、建立司务公开制度，推进民主管理和民主监督

根据全体职工代表的意见，公司制定并实施了《司务公开实施办法》。明确规定公司经营管理重大决策、发展规划、年度工作计划，都应通过各种形式和途径听取员工的意见和建议；对签订集体合同、薪资报酬、经济性裁员补偿等涉及员工切身利益的问题，与员工平等协商共决；对教育培训计划、培训经费的提取使用、“四金”交纳、劳动安全卫生保障、公司制订规章制度、辞退和处分员工的依据、招待费使用等事项实行司务公开。

公司通过各种文化推广活动来达到凝聚人心、鼓舞士气的作用。

经常组织体育运动比赛和组织演讲比赛、读书、摄影、旅游、集邮等文体活动。使员工长知识在谈笑之间，受教育于娱乐之中，既丰富了员工业余文化生活，又增强了公司凝聚力。

六、社会责任

公司认真履行社会责任，积极参与各类社会公益和慈善福利事业，把爱心传递到社会，为树立起天安人“为了共同利益”的伟大情怀添上了浓墨重彩的一笔。

公司成立以来，一直高度重视履行自己的企业责任，在抗击频发的台风、洪涝灾害、南方冰雪等突发性灾害事件方面，充分发挥保险的经济社会职能，在防灾防损、经济补偿等方面发挥自身的专业优势。公司积极参加社会公益事业，回报社会对企业发展的支持。

为了把公司干部员工汶川地震时的各类捐款用到实处，2009年，公司全力推进天安希望小学建设，20所天安希望小学均已完成了选址、协议签订、项目落实监督和日常管理工作等相关工作，大部分天安希望小学已在年内胜利建成。

为弘扬天安人一以贯之的慈善奉献精神，及时为弱势群体和困难群众送去片片爱心，公司天慈基金会向全系统发出了“每月慈善一元捐”活动倡议，得到了公司广大员工的热烈响应，年底已累计收到总、分公司员工的慈善捐款共计99726.46元。

年内公司向“宁波保险业林萍基金会”捐款2万元；向乌鲁木齐“7•5”事件中英勇的公安战士捐款8万元；向受“莫拉克”台风影响的台湾同胞捐款2万元；还向陕西革命老区捐款1万元；向元川希望小学赠送体育器材等，加上在每年节假日总、分公司开展的向困难员工送温暖活动，所有这些，都彰显了天安神圣的企业公民的精神。天安还有一批活跃在地铁、社区志愿者队伍。由公司党委倡导建立了天安志愿者服务队伍，坚持每月到浦东陆家嘴地铁站内协助维持秩序，已坚持至今。由于表现突出屡次受到新区好评，新区政府部分领导也来到现场给予志愿者们以鼓励。

天安志愿者队伍已成为又一扇向社会展示公司形象的窗口。中央电视台专题播放了公司志愿者活动的报道。

军民共建社会主义精神文明。公司与海军登陆舰第五支队、武警上海消防第一支队结成军民共建社会主义精神文明共建对子，除每年元旦春节、八一建军节走访慰问部队官兵外，还进行了军民共学党的最新理论创新成果、组织青年员工到部队过军营一日等活动，加强了军民团结，也为公司文化建设和思想政治工作增添了新的活力。

继公司荣获“上海职工最满意企业”、浦东新区文明单位、上海市文明单位、上海职工最满意企业、中国企业诚信示范单位、中国“十大行业百佳雇主企业奖”、上海市著名商标等殊荣，２００9年度公司还获得全国十大公信单位。

七、环境保护和可持续发展

环境保护是一项系统工程。公司通过宣传、贯彻环境保护政策，在创造经济效益的同时，始终坚持站在对社会极端负责的高度上，把环境保护、节约能源和加强循环经济建设当作企业的重要工作来抓，促进了社会效益、环境效益与经济效益协调发展。

以循环、降耗、增效为重点的各项工作的实施，使资源得到高效利用，降低能源消耗。提高所有员工的环保意识，倡导人人保护环境，建设低碳和节约型社会。

我们充分考虑环境保护对人类经济社会可持续发展的重要性，以及相关方对本公司的要求和国家、地方等法律法规的相关要求，故认为公司有义务在能源节约，污染预防等方面作出自己的承诺，并以各种形式使公司全体员工了解、执行本方针。

管理

项目 指标

要求 控制方法

废

弃

物 电池及硒鼓 100％

回收

1、鼓励不领用

2、每季度由职能部门统一送回收站

3、与硒鼓供应商签订回收协议，要求其供应可回收产品。

电脑显示器、主机及周边设备 回收

利用

1、在此类设备报废申请时由职能部门提出处理建议

2、当全公司系统内发生此类设备采购时由职能部门提出调配建议，尽可能减少采购量。

捐献 由职能部门不定期寻找接收部门或组织（如希望工程、军队等）

委托处理 由职能部门不定期寻找找专业公司或回收公司进行处理

汽车 排放 符合国家验车要求1.加强办公室车辆规律及保养制度

2.严格对公司范围内的车辆安排年检

3.对年检不符合的车辆禁止使用

消防 灭火器 禁止使用“哈龙”灭火器

1、由职能部门每年普查公司范围内所有灭火器。

2、当有“哈龙”灭火器时，如无特殊配备要求则通知物业更换。

火灾 提高全员安全意识，杜绝火灾隐患

1、由职能部门安排全员安全防火教育或培训。

2、由职能部门组织安全消防演习

生活污水 排放达标

1、公司职场所在楼宇必须通过国家有关部门的验收，取得环保部门出具的合格证明。

2、由职能部门定期提醒物业，生活污水的处理和排放必须达到当地环保部门的相关规定。

照明 符合国家规定 由职能部门定期提醒物业，照明灯的处理应按国家危险废弃物的相关规定予以实施并尽可能使用节能灯

天安保险股份有限公司依照ISO14001的要求，对总公司本部和各分公司进行环境方针、环境目标和环境控制等的相关教育。总公司定期在网上发布各类与环境知识相关的信息，关爱员工的健康生活，提高员工的环境意识，倡导保护环境的文明行为。

八、未来工作目标

在中长期发展中，天安保险公司以价值最大化为目标，力争在3到5年里，使公司市场规模和资本实力成为国内保险企业最具活力的竞争者之一，使股东利益、员工利益、公司利益、社会利益、国家利益、客户利益都得到显著增长。

第二篇：天安保险股份有限公司机动车第三者责任保险条款

天安保险股份有限公司机动车第三者责任保险条款

本保险所称机动车是指在中华人民共和国境内行使的载运乘客或运送货物的汽车、摩托车、拖拉机以及书面约定的其他机动车。

本保险条款与投保单、保险单、批单和特别约定共同组成机动车第三者责任保险合同。凡与机动车第三者责任保险合同有关的约定，应当采用书面形式。

保 险 责 任

本保险分为第三者人身伤亡责任险、第三者综合损害责任险，投保人可以选择投保，保险人依据保险合同的约定承担保险责任。

第一条 第三者人身伤亡责任险

被保险人或其允许的合格驾驶人在使用投保第三者机动车过程中发生道路交通事故，致使第三者人身伤亡，依法应由被保险人承担经济赔偿责任的，保险人负责赔偿。

第二条 第三者综合损害责任险

被保险人或其允许的合格驾驶人在使用投保第三者机动车过程中发生道路交通事故，致使第三者人身伤亡或第三者财产的直接损失，依法应由被保险人承担经济赔偿责任的，保险人负责赔偿。

第三条 发生本保险约定的人身伤亡或财产的直接损失，因抢救伤者或施救受损财产而产生的合理费用、被保险人在保险事故范围内因提起仲裁或诉讼而产生的合理费用，保险人负责赔偿。

责 任 免 除

第四条 投保第三者机动车造成下列人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应由被保险人承担赔偿责任，保险人不予赔偿：

（一）被保险人、驾驶人或其家庭成员；

（二）被保险人、驾驶人或其家庭成员所有或租用或代管的财产；

（三）投保第三者机动车内的一切人员和财产；

（四）投保第三者机动车所载货物的掉落、泄漏造成的损失；

（五）因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿；

（六）任何情况下的贬值损失。

第五条 下列情况下，不论任何原因造成的损失或经济赔偿责任，保险人不予赔偿：

（一）地震、战争、军事冲突、恐怖活动、**、扣押、罚没、政府征用；

（二）竞赛、测试、在营业性场所维修、养护期间或事故车吊装、拖运期间；

（三）驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后的驾车行为；

（四）投保第三者的机动车拖带未投保的机动车或其它拖带物及未投保的机动车拖带投保第三者机动车；

（五）无有效驾驶证（包括营运驾驶人从业资格证）或与准驾车型不符的驾驶人行为；

（六）未经被保险人允许的驾驶人使用投保第三者机动车；

（七）被保险人或其驾驶人的故意行为、他人恶意行为；

（八）投保第三者机动车损失或投保第三者机动车肇事逃逸；

（九）投保第三者机动车在停放时自动滑行或溜坡；

（十）污染（含放射性污染）造成的损失；

（十一）未按保险合同约定交纳保险费；

（十二）无机动车管理机构核发的有效行驶证和号牌(或无有效移动证、临时号牌);

（十三）投保第三者机动车被盗窃、被抢夺、被抢劫期间导致第三者人身伤害和财产损失；

（十四）投保第三者机动车发生交通事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、中断通讯的损失及由此产生的各种间接损失；

（十五）被保险人非法转卖、转让保险机动车或利用保险机动车从事违法犯罪活动；

（十六）被保险人隐瞒事实、伪造单证、制造假案等欺诈行为。

第六条 下列损失和费用，保险人也不予赔偿：

（一）本条款规定的应当由被保险人自行承担的绝对免赔额或绝对免赔率；

（二）保险单约定的应当由被保险人自行承担的绝对免赔率；

（三）其他不属于保险责任范围内的损失和费用，保险人也不予赔偿。

责 任 限 额

第七条 第三者人身伤亡责任险和第三者综合损害责任险可以选择投保。每次事故的责任限额，依据保险监管机构批准的费率标准，由投保人和保险人协商确定。

保险人根据投保的责任限额的不同, 在责任限额内承担

相应的赔偿责任.保险期间与保险费及合同变更

第八条 保险期间与保险费

（一）本保险的保险期间除另有约定外，通常为一年，以保险单载明的起讫时间为准。

（二）保险费按照保险监管机构批准的费率标准计算；不足一年的，按照保险监管机构批准的短期费率计收保险费，不足一个月的按一个月计算。

短期保险费=年保险费×短期费率系数

（三）投保人应在订立保险合同时一次交清保险费。

第九条 合同变更和终止

（一）在保险合同有效期内，投保人如需变更保险合同，须与保险人书面协商一致。

（二）在保险期间内，投保第三者机动车转卖、转让、转租、赠与、变更用途或危险程度增加，被保险人须书面通知保险人并办理批改手续。未办理批改手续的，保险人不承担保险责任。

（三）保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的，应当向保险人支付应交保险费3%的退保手续费，保险人应当退还保险费。

（四）保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，自通知保险人之日起，保险合同终止。保险人按照保险监管机构批准的费率，收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分的保险费。

（五）投保第三者机动车发生实际全损或推定全损，保险合同终止，并退还剩余部分的保险费。

（六）投保第三者机动车在暂停使用、进厂修理或失窃期间，保险人不接受投保人或被保险人的减费或延长保险期间的申请。

第十条 代位追偿

（一）如果保险事故的发生涉及其他责任方的，被保险人应当采取积极必要的措施，行使或保留向该责任方索赔的权利。

（二）保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对其他责任方请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任。

（三）保险人向其他责任方行使代位请求赔偿权利时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。

第十一条 重复保险

投保第三者的机动车重复保险的，发生保险事故时，在本保险合同项下保险人按照本合同约定的责任

限额与重复保险合同责任限额之和的比例承担赔偿责任。

其它保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。

第十二条 绝对免赔率

本保险依据投保第三者机动车驾驶人在事故中所负责任，适用每次事故损害赔偿的绝对免赔率。绝对免赔率按照保险监督管理机构批准的标准，由投保人选择后在保险合同中约定。保险人依据保险合同中约定的绝对免赔率计算赔偿金额。

第三者人身伤亡的损害赔偿

第十三条发生保险事故后，造成人身伤亡的损害赔偿，保险人依据国家有关道路交通事故处理的赔偿范围、项目、标准以及保险合同的约定，在保险单载明的责任限额内核定赔偿金额。

第十四条 未经保险人书面同意，被保险人或其经办人员自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定。对于不属于保险人赔偿范围、项目和标准内的部分或超出保险人应赔偿金额的，保险人不承担赔偿责任。

第十五条 经保险人与被保险人协商确定赔偿金额后，对被保险人追加的赔偿请求，保险人不承担保险责任。

第十六条 被保险人获得人身伤亡损害赔偿后，其保险责任和责任限额继续有效，直至保险期满。

第三者财产损失的赔偿

第十七条 发生保险事故后，造成第三者财产损失（包括符合有关道路交通事故处理规定的即行撤离现场、自行协商处理损害赔偿的），被保险人必须在受损财产修复或赔偿前会同保险人共同检验和确定修复项目及费用，并由双方共同订立定损或赔偿的书面协议。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

第十八条 第三者的财产遭受损失后的残余部分，协商作价归被保险人，由保险人在赔款中扣除。第十九条 第三者财产损失责任险的赔偿，按照实际损失金额在责任限额内计算。

赔 偿 处 理

第二十条 被保险人索赔时，应当向保险人提供：

（一）保险单或其他保险凭证；

（二）索赔通知书；

（三）事故责任认定书、调解书或判决书或其他事故证明；

（四）医疗机构出具的病例和诊断证明书、医药费和住院费收款凭证；

（五）伤残鉴定书或死亡证明书；

（六）第三者财产损失程度证明；

（七）保险人认为必需提供的其他相关证明和费用单据。

第二十一条 保险人按照保险合同的约定，根据合格驾驶人在事故中所负的责任比例，在第三者损害赔偿符合赔偿规定的金额内适用绝对免赔率。

第二十二条 在本合同项下，自发生第二次保险事故起，每增加一次保险事故（不含自然灾害事故），在前款保险事故所适用的免赔率的基础上增加5％的绝对免赔率，累计增加绝对免赔率不超过30%。

第二十三条 若合格驾驶人驾驶投保第三者机动车闯红灯或在单行道路逆向行驶肇事, 保险人在保险合同约定的绝对免赔率基础上，增加10%的绝对免赔率。

投保第三者机动车因超载、超速行驶肇事的，增加不少于20%的绝对免赔率，直至拒赔。

第二十四条 投保第三者机动车在保险单约定的行驶区域外发生保险事故，保险人在保险合同约定的绝对免赔率基础上，增加5%的绝对免赔率。

第二十五条 保险人依据合格驾驶人在保险事故中负有事故责任比例，相应承担保险责任。

应负赔偿金额=核定损失金额×事故责任比例

第二十六条 第三者人身伤亡损害赔偿的计算：

（一）当被保险人按事故责任比例应负的赔偿金额超过责任限额时：

赔款=责任限额×（1-绝对免赔率）

（二）当被保险人按事故责任比例应负的赔偿金额等于或低于责任限额时：

赔款=应负赔偿金额×（1-绝对免赔率）

第二十七条 投保人未按照分期交费书面协议如期缴纳应交部分保险费的，保险人按照已交保险费与应交保险费比例计算赔偿。

第二十八条 挂车投保后与主车视为一体。发生保险事故时，挂车引起的赔偿责任视同主车引起的赔偿责任。保险人对主车赔偿责任与主车赔偿责任所负赔偿金额之和，以主车赔偿限额为限。

第二十九条 主车、挂车在不同保险公司投保的，主车、挂车的保险人按照保险单上载明的第三者责任限额比例分摊赔款。

第三十条 经保险人同意的，由被保险人支付第三者的抢救费、施救费、仲裁及诉讼费、律师费赔偿的总数额在保险单载明的责任限额以外另行计算，最高不超过责任限额的30%。诉讼费用依据各级法院出具的判决书、调解书或仲裁机构出具的裁决书中列明的且由被保险人承担的部分费用。

客 户 服 务

第三十一条 保险人应向投保人说明保险条款的内容，并对投保人、被保险人的业务和财产情况及个人隐私，负有保密的义务。

第三十二条 保险人实行全年昼夜案件受理服务，接到报案后及时进行事故处理；在保险单约定的区域内发生的保险事故，保险人可提供事故紧急救援服务。

第三十三条 在保险单签发地发生保险事故，保险责任、事故责任和保险损失明确，案情简单且保险合同双方达成赔偿协议，保险人可提供便捷的一次性协议赔偿。

第三十四条 在保险事故责任范围内，经被保险人书面申请，保险人或其委托人可参与交通事故的责任认定或事故处理。

第三十五条 若涉及被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或诉讼，保险人可以提供法律援助，根据被保险人的授权参与相关的法律事务。

第三十六条 当被保险人提供的各种必要单证齐全，在履行必要的理赔程序后，赔偿金额双方确认，保险人在十个工作日内一次性支付赔款。否则，每逾期一日，保险人按照赔偿金额的万分之三给予补偿。

第三十七条 投保第三者机动车在保险期间内未发生保险赔偿，保险人可给予被保险人无赔款优待。

（一）上一保险未享受无赔款优待的，续保时可享受无赔款优待；上一已享受

无赔款优待的，续保时无赔款优待比例在上一保险无赔款优待基础上增加优待比例。

（二）被保险人的机动车连续三年在本公司续保，即视为贵宾客户，从第四年开始，对符合承保条件的投保第三者机动车每年给予保险费的优惠。

（三）无赔款优待和贵宾客户优惠按照保险监管机构批准的相关标准，以续保应交保险费为计算基数。

投保人、被保险人义务

第三十八条 投保人在投保时或被保险人在保险事故发生时，必须对投保第三者机动车具有保险利益。投保人在投保时应如实回答保险人提出的询问，投保人应如实填写投保单，履行如实告知的义务。

第三十九条 投保人及被保险人应当详细阅读本保险条款内容，若有疑问应当及时向保险人咨询。第四十条 除另有约定外，投保人应当在保险合同成立时一次交清保险费。保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担保险责任。

第四十一条 投保第三者机动车在运送人员或货物及行驶时，必须符合国家有关机动车载物、载客的规定；非营业用机动车从事营业运输或投保第三者机动车危险程度增加，被保险人应当事先书面通知保险人

并申请办理批改手续。

第四十二条 投保第三者机动车发生保险事故后，被保险人或其驾驶人应当采取合理保护、施救措施，在向公安部门报案的同时应通知保险人（不可抗力因素除外）。否则，由此而对保险事故成因以及保险责任的判定有影响的，造成损失扩大或不能确定的部分，保险人有权部分赔偿或全部不予赔偿。

第四十三条 被保险人与第三者对保险事故责任有争议的，应当提请公安机关交通管理部门调解。发生保险事故未造成人身伤亡仅造成第三者财产轻微损失的，当事人自行协商处理的道路交通事故，被保险人对于经济损失赔偿金额必须征得保险人的事先同意，否则，保险人不予赔偿。

第四十四条 被保险人自第三者受损的机动车修复或公安或法院对交通事故处理结案之日起，十个工作日内不提交本条款规定的各项必要单证或保险人要求提供的其他材料，每逾期一日保险人按照赔偿金额的万分之三扣减赔款。

第四十五条 投保人、被保险人不履行本条款第三十八条至第四十四条的义务，保险人有权部分赔偿或全部不予赔偿，或解除保险合同且不退还未到期保险费；投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但可以退还未到期的保险费。

约 定 驾 驶 人

第四十六条 投保人可约定驾驶人或不约定驾驶人，并执行相应的费率。

第四十七条 约定驾驶人的，投保人应如实告知驾驶人的有关信息，包括驾驶人的姓名、性别、年龄、准驾车型、驾龄等身份证或其他有效证件。提供不真实的约定合格驾驶人信息的，保险人在赔款中扣除保险费优惠的部分。

第四十八条 非约定合格驾驶人驾驶约定驾驶人的投保第三者机动车发生保险事故时，保险人在保险合同约定的绝对免赔率基础上，增加20%的绝对免赔率。

其 他 事 项

第四十九条 保险人受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、向被保险人提供专业建议等行为，均不构成保险人对赔偿责任的承诺。

第五十条 投保第三者机动车在道路以外通行时发生的事故，保险人参照有关道路交通事故处理的赔偿范围、项目、标准和本保险条款的约定，在保险合同载明的责任限额内负责赔偿。

第五十一条 因履行本保险合同发生争议的，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁委员会仲裁。保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的，可向保险单签发地或被告所在地中华人民共和国人民法院起诉。

第五十二条 本保险合同适用中华人民共和国保险法及相关法律、法规和规章。

释义

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。

保险人：本保险合同的保险人为天安保险股份有限公司。

机动车是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。

投保第三者机动车是指投保人、被保险人所有或管理且投保任一第三者责任保险的，并在保险合同中约定的载运乘客或运送货物及其他机动车辆。

第三者是指因投保第三者机动车发生道路交通事故致使本车以外人身伤亡或财产直接损失的受害人，不包括本车以内人员、投保人、被保险人。本车及本车以内财产的损失不属于第三者财产损失。

交通事故是指机动车在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。

合格驾驶人是指持有公安、交通等国家有关管理部门核发的有效驾驶证、专用机械车或特种车有效

操作证、营业性客车资格证书等的人员。

有效驾驶证是指驾驶证管理部门核发的有效、合格的《中华人民共和国机动车驾驶证》，且准驾车型相符、审验合格、随身携带。持有军队和武警驾驶证不得驾驶或使用地方机动车；持有学习驾驶证的驾驶人不得驾驶投保第三者机动车；在实习期间的驾驶人不能单独在高速公路使用投保第三者机动车。

营运驾驶人从业资格证是指从事道路运输职业的驾驶人领取有关部门核发的长途客车、普通货运、危险货运、汽车列车等不同类别从业资格证书（包括出租车驾驶人的准驾证、特种车操作人员的操作证）。汽车列车即是一辆汽车与一辆或一辆以上挂车的组合。汽车列车又可分为全挂汽车列车、半挂汽车列车、双挂汽车列车和特种汽车列车。

责任限额是指第三者人身伤害责任险和第三者综合损失责任险的每次保险事故损失的最高赔偿限额。

医疗费是指因治疗交通事故所受创伤使身体复原所必需的医疗费和治疗费用，包括挂号费、检验费、手术费、治疗费、住院费和药费（限公费医疗的药品范围）等。

误工费是指结案前交通事故伤者、残者和死者生前抢救治疗期间、参加事故处理期间因误工减少的收入。误工期限须提供医院、单位出具的证明，其赔偿标准参照《道路交通事故处理办法》。

住院伙食补助费是指交通事故伤者、残者、死者生前住院抢救治疗期间所需补助伙食的费用。护理费是指交通事故伤者、残者、死者生前住院抢救治疗期间因伤势严重生活不能自理，所需专门护理人员的费用。护理期限以结案前的住院期间为限，护理人员一般情况为一人，伤情危重必须24小时护理的，出具医院证明的不得超过二人。

交通费是指伤者、残者就医、配置残疾用具、办理丧葬事宜、参加事故处理等的车、船票费。住宿费是指伤、残者到外地就医、配置残疾用具、参加事故处理等需要住医院、住亲属家以外的住宿费用。住宿费按照国家机关一般工作人员的出差住宿标准计算，凭据支付。

残疾者生活补助费是指因交通事故致残而给残疾者的生活补助费。所谓“残疾”是指交通事故损伤所致的后遗障碍，包括生理功能的、精神的和解剖结构的异常。

残疾用具费是指因残疾而造成全部或部分功能丧失需要配制补偿功能的器具的费用。残疾用具按照县级以上医院的证明，以国产、普及型器具的费用计算。

实际扶养的、没有生活来源的人是指死者或者残疾者丧失劳动能力前已经在扶养的、无收入的被扶养人，包括：配偶、子女（含非婚生子女、继子女、养子女）、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女等。

其他被扶养人是指除前款不满16周岁和无劳动能力的人以外的，死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养的、没有其他生活来源的人，如长期无工作的家属。

第三篇：天安财产保险股份有限公司校方责任保险条款(2009版)

天安保险股份有限公司

校方责任保险条款

（2009版）

总则

第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条 凡取得合法资格的普通教育机构，均可作为本保险合同的被保险人。

保险责任

第三条 在保险期间内，被保险人在教学活动中或由被保险人统一组织或安排的活动过程中，因过失导致出现下列情况之一，造成注册学员的人身伤亡，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济损失赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿：

1、教职员工擅离工作岗位，不履行职责的；

2、学校安排学生集体活动，未采取必要的防护措施的；

3、学校的教育教学设施和设备不符合安全标准的；

4、学校向学生提供的食品、饮用水不符合卫生标准的；

5、学校组织或安排的劳动、体育运动等体力活动超出学生生理承受能力的；

6、明知学生体质特异，不适应某种场合或活动，在教学生活安排中学校未予以适当照顾的；

7、事故发生后，学校未采取措施及时救护的；

8、教职员工殴打、体罚学生的；

9、发生依法应由学校承担责任的其他意外事故的。

第四条 发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付必要的、合理的费用。每次事故赔偿金额不得超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额。

第五条 保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本保险，保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。上述第三条与本条每次事故赔偿金额之和不得超过本保险单明细表中列明的每次事故赔偿限额。

责任免除

第六条 出现下列任一情形时，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人统一组织或安排的活动宣布结束，学生已脱离被保险人监护范围的；

（二）被保险人知道或应该知道其教学、建筑设施不安全，仍继续使用的；

（三）学生体质特异，被保险人事先不知情的。

第七条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；

（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（四）大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染；

（五）行政行为或司法行为；

（六）被保险人默许或放任其教职员工体罚学生的行为；

（七）学生自伤、自杀，学校及其教职员没有过错的；

（八）学生打架、斗殴、吸毒等违法犯罪行为，但学生在学校范围内被殴打时的正当防卫行为除外；

（九）学生突发疾病，被保险人采取的救护措施并无不当的；

（十）学生本人或他人过错，而被保险人的行为并无不当的；

（十一）自然灾害及不可抗力。

第八条 下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）任何财产的损失及被保险人或其雇员的人身伤亡；

（二）被保险人应该承担的合同责任，但无合同存在时仍然应由被保险人承担的经济赔偿责任不在此限；

（三）罚款、罚金及惩罚性赔偿；

（四）精神损失；

（五）保险事故引起的任何间接损失；

（六）本保险合同中载明的免赔额或按本保险合同载明的免赔率计算的免赔额（二者同时存在时，以金额高者为准）。

第九条 其他不属于本保险责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。

赔偿限额与免赔额（率）

第十条 赔偿限额包括每次事故赔偿限额、每人人身伤亡赔偿限额、累计赔偿限额，由投保人与保险人协商确定，并在保险合同中载明。

在校学生因同一事件或同一原因造成的人身伤亡视作一次事故，本保险每次事故赔偿限额为人民币200万-500万元。

每名学员赔偿限额15-50万元。

第十一条 每次事故免赔额（率）由投保人与保险人在签订保险合同时协商确定，并在保险合同中载明。

保险期间

第十二条 除另有约定外，保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。

保险费

第十三条 根据学校类别、管理水平等确定保险费率。

保险费计算公式为：保险费＝每人赔偿限额×保险费率×注册学员人数

保险人义务

第十四条 订立本保险合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明本保险合同的内容。

第十五条 本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。第十六条 保险人按照本保险合同第二十八条的约定，认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

第十七条 保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后，应当及时作出是否属于保险责任的核定；情形复杂的，有关证明、资料齐全后应当在三十日内作出核定，但本保险合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。本保险合同对赔偿保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿保险金的义务。保险人依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。第十八条

保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。

投保人、被保险人义务

第十九条 订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同。

前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿保险金的责任。

投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，但应当退还保险费。保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿保险金的责任。

第二十条 除另有约定外，投保人应当在保险合同成立时交清保险费。投保人未履行本条规定的义务，保险人有权从书面通知之日起终止保险责任。

第二十一条 被保险人应严格遵守法律、法规以及国家有关消防、安全、劳动保护等方面的规定，加强管理，采取合理的预防措施，尽力避免或减少责任事故的发生。保险人可以对被保险人遵守前款约定的情况进行检查，向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面建议，投保人、被保险人应该认真付诸实施。

投保人、被保险人未按照约定履行上述安全义务的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。

第二十二条 在保险合同有效期内，被保险人的注册学员发生变动时，应及时通知保险人并办理有关批改手续。被保险人不履行本条规定的义务，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿的责任。

第二十三条 被保险人的教职员工应当遵守教育工作者纪律，遵守国家有关部门制定的有关规定，关心、爱护、教育注册学员，使其遵纪守法。被保险人不履行本条规定的义务保险人有权要求增加保险费或者解除合同。

被保险人应对各类教学、建筑设施进行维护、保养、修缮，保证使其处于完好状态。被保险人未按照约定履行其对保险标的的安全应尽责任的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。

第二十四条 在保险合同有效期内，保险标的的危险程度显著增加的，被保险人应当在两个工作日内通知保险人，保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。被保险人未履行前款约定的通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。

第二十五条 知道保险事故发生后，被保险人应该：

（一）尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；

（二）及时通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况；故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外；

（三）保护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调查。对于拒绝或者妨碍保险人进行事故调查导致无法确定事故原因或核实损失情况的，保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。

第二十六条 被保险人收到受害人或其法定监护人、代表的损害赔偿请求时，应立即通知保险人。未经保险人书面同意，被保险人对受害人及其代理人作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿，保险人不受其约束。对于被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定，不属于本保险责任范围或超出应赔偿限额的，保险人不承担赔偿责任。在处理索赔过程中，保险人有权自行处理由其承担最终赔偿责任的任何索赔案件，被保险人有义务向保险人提供其所能提供的资料和协助。

第二十七条 被保险人获悉可能发生诉讼、仲裁时，应立即以书面形式通知保险人；接到法院传票或其他法律文书后，应将其副本及时送交保险人。保险人有权以被保险人的名义处理有关诉讼或仲裁事宜，被保险人应提供有关文件，并给予必要的协助。

对因未及时提供上述通知或必要协助导致扩大的损失，保险人不承担赔偿责任。第二十八条 被保险人请求赔偿时，应向保险人提供下列证明和资料：

（一）保险单；

（二）出险通知书；

（三）国家、市、教委批准学校办学的许可证；

（四）仲裁书或法院判决书；

（五）被保险人的索赔申请及索赔清单；

（六）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

各项单证、证明必须真实、可靠，不得有任何欺诈。被保险人欺诈行为给保险人造成损失的，应当承担赔偿责任。

被保险人未履行前款约定的索赔材料提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。

赔偿处理

第二十九条 保险人的赔偿以下列方式之一确定的被保险人的赔偿责任为基础：

（一）被保险人和向其提出损害赔偿请求的学员或其监护人、代表协商并经保险人确认；

（二）仲裁机构裁决；

（三）人民法院判决；

（四）保险人认可的其他方式。

第三十条 被保险人给注册学员造成损害，被保险人未向该注册学员赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。

第三十一条 发生保险责任范围内的损失，保险人按以下方式计算赔偿：

（一）对于每次事故造成的损失，保险人在每次事故赔偿限额内计算赔偿，其中对每人人身伤亡的赔偿金额不得超过每人人身伤亡赔偿限额；

本保险的赔偿范围限于被保险人依法应负责赔偿学生的直接实际经济损失，包括医疗费、住院伙食补助费、监护人误工费、护理费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、交通费等。

（二）在依据本条第（一）项计算的基础上，保险人在扣除每次事故免赔额或按本保险合同载明的每次事故免赔率计算的每次事故免赔额后进行赔偿（二者同时存在时以金额高者为准），但对于人身伤亡的赔偿不扣除每次事故免赔额；

（三）在保险期间内，保险人对多次事故损失的累计赔偿金额不超过累计赔偿限额。第三十二条 除合同另有约定外，对每次事故法律费用的赔偿金额，保险人在本保险合同第三十一条计算的赔偿金额以外按本保险合同的约定另行计算。

第三十三条 发生保险事故时，如果被保险人的损失在有相同保障的其他保险项下也能够获得赔偿，则本保险人按照本保险合同的赔偿限额与其他保险合同及本合同的责赔偿限额总和的比例承担赔偿责任。

其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。若被保险人未如实告知导致保险人多支付赔偿金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分。

第三十四条 发生保险责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对有关责任方请求赔偿的权利，被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。

被保险人已经从有关责任方取得赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人已从有关责任方取得的赔偿金额。

保险事故发生后，在保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿权利的，保险人不承担赔偿责任；保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿权利的，该行为无效；由于被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。第三十五条 被保险人向保险人请求赔偿保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

争议处理和法律适用

第三十六条 因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构且争议发生后未达成仲裁协议的，依法向中华人民共和国人民法院起诉。

第三十七条

本保险合同的争议处理适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

第四篇：天安保险公司简介

天安保险股份有限公司是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1994年10月，总部设在上海，主要经营机动车辆保险、各种财产保险、责任保险、信用保险、水险、意外伤害保险、健康保险、金融服务保险等业务，办理各种再保险、法定保险和资金运用保险等业务。

公司成立以来，业务规模和机构建设快速发展，32家分公司、1173定营业网点遍布全国各地，成立了以天安为主导的寿险公司，形成了产、寿险投资的多元化经营格局，成长为全国性的大型现代金融保险企业，总资产120亿元，连续两年跻身中国企业500强。2009年公司股权重组，成功引入江西国际信托股份有限公司、江信国际太原有限公司和领锐资产管理股份有限公司三家战略投资者，股权结构进一步优化。通过全面的内部改革，创新理念、体制、管理、文化、形成了全新的昴扬向上氛围，业务发展实现了质的飞跃。广西分公司于2003年9月成立，并在南宁、柳州、桂林、北海、玉林、百色、梧州、钦州、来宾等成立分支机构。

展望未来，公司上下正以“为了共同利益”为核心价值观，秉承“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神，遵循“诚信理财、服务社会”的经营宗旨，坚持“风险第一、效益第一”的经营理念和“简单直接”的管理理念，为实现“开放的天安、世界的天安”美好发展愿景而努力奋斗！

第五篇：天安保险演讲

尊敬的各位领导，各位评委，各位来宾大家好：

我演讲的题目是《》

你看，那苍茫的大地上伫立着一面红旗，红旗在迎风招展，红旗上赫然写着“天安”.天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的物质财富；天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的精神财富；天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的知识财富；天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的社会财富。天安，形成了令人赞许的优秀员工队伍和管理模式，可以说中国天安是为数不多的值得我们为之奋斗和骄傲的中国保险公司。2006年，天安带着自己的热情踏上了安阳大地，为古朴的安阳注入了新的活力，让世人重新以新的视野审视着安阳。安阳，甲骨文的故乡；安阳，《易经》的发祥地；安阳，忠魂岳飞故里；安阳，红旗渠精神的发源地。安阳，这个钟灵毓秀，人杰地灵的古都，可以说是人才济济，磅礴大气。天安选择了安阳，不仅是

历史的抉择，也是领导英明睿智的决策。天安因有安阳分支而更加辉煌，安阳因有天安而璀璨四射。所以我毫不犹豫的选择了天安，选择了安阳，选择了天安安阳分支.选择天安，挑战自我不言悔。在一个收获的季节，我带着美好的憧憬和自信走进了天安这个大家庭。陌生的环境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程曾经让我茫然，然而安阳人艰苦创业的传统和天安忠诚拼搏的企业精神鼓舞了我，在部门领导的精心培训和帮助下，一切都让我很快地适应了新的工作。在这里我的思想得到了最大的洗礼，在这里我迈开了人生十字路口最重要的一步。是天安公司的企业文化氛围，是领导的民主科学管理，是同事之间的真心帮助让我懂得了只有要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，才能做出不平凡的业绩。我明白，选择了天安就要不断的去挑战自我、经营自我，发挥自己的潜力和干劲，这样才会感到生活的真实，才能体现自身的价值和无限潜力的推动。选择了天安，就是选择了一片广阔的天地，需要自己不断地战胜自己。一张白纸好画美丽蓝图，我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图

忆往昔峥嵘岁月，感慨万千。从1994年，中国人民银行总行批准天安保险股份有限公司开业至今，天安保险取得了一系列骄人的成就。十六年来，公司实现了业务规模和机构建设的快速发展。2006年，公司实现保费收入65亿元，连续两年光荣入榜中国企业500强。公司现拥有900家机构和营业网点，机构遍布全国各地。公司在同行中率先建立起了现代企业制度，实施与国际接轨的经营体制，公司通过了ISO9002、国际质量体系认证和ISO1400

1系认证。公司不断推出符合市场需求的创新险种，形成了具有天安特色的，有较强市场竞争力的产品体系，并承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目，如上海黄浦江上四座著名大桥、上海地铁、南京长江二桥、江阴长江大桥、天津地铁等重大工程建设项目，参与共保了亚太卫星、中卫1号等航天保险。公司以“客户至上、服务社会、信誉为本、追求卓越”为宗旨，以诚取信，建立起一整套优质、高效的客服体系，赢得了客户的信赖和好评。2010年12月31日，从北京传来喜讯，公司增资扩股将获得中国保监会的正式批复，这又是我们全体天安人共同创造的一个新奇迹，也为公司充满激情和喜悦的2010年划上了圆满的句号。此次增资扩股正式获批后，束缚公司发展和长足进步的偿付能力问题得到了根本性的解决。公司的业务领域将全面拓宽，部分分公司的业务限制也将全面解禁，公司又将进入一个崭新的大发展阶段，迎来一个崭新的大发展时代。

成绩可不可喜？可喜。成绩骄人？骄人。为什么我们会取得如此骄人的成绩呢？因为天安有无数个像天安安阳一样的分支，作为分支的一分子，我们始终以“为了共同利益”为核心价值观，秉承“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神，遵循“诚信理财、服务社会”的经营宗旨，坚持“风险第一、效益第一”的经营理念和“简单直接”的管理理念，坚守“十八支持、十八反对”的行为准则和“二十推行、二十禁止”的经营管理准则，为

实现“开放的天安、世界的天安”这一美好发展愿景而努力奋斗。在我们的默默努力下，天安的红旗高高的飘扬在安阳大地，飘扬在神州大地，向世界展示着天安自信自强的成长历程。天安已站在一个新起点，进入一个新阶段„„作为天安安阳分支的一分子我为身为天人而骄傲，而自豪，我会以自己激情和热血继续捍卫这得之不易的荣誉，立足本职工作岗位，说真话办实事，用实际行动维护公司利益和荣誉，为公司增光添彩，从而让安阳天安这面红旗高高飘扬，让天安公司因有安阳中支而精彩，省公司因有安阳中支而骄傲，让天安的红旗迎风飘扬在这苍茫大地之中。

在此我引用裘强董事长2011致辞中的一段话，以此勉励自己，勉励安阳分支：

新的一年开启新的希望，新的一年承载新的梦想。新的一年，让我们全体天安同仁继续发扬“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神，奋勇拼搏、开拓进取，乘势而上，为创造我们新的佳绩，实现我们共同的利益，建设我们天安的美好家园而继续努力奋斗！同志们，让我们为建设一个美好的天安而奋斗

同志们，让我们为建设一个和谐的天安而奋斗

同志们，让我们为建设一个自强的天安而奋斗

我的演讲完毕，谢谢大家。