关于规范公司经营行为的通知

第一篇：关于规范公司经营行为的通知

关于规范公司经营行为和管理秩序的通知

为了规范特汽公司的经营管理秩序和行为，加强公司日常管理，严肃工作纪律，树立文明形象，为公司正常经营创造良好生产经营环境，特做如下通知，按照制度要求执行。

一、全体员工行为要求

1、上班期间，不允许串岗和上网聊天，着装整齐一致，统一佩戴工作证标识。

2、在公司公共场所如食堂、办公室、职工宿舍、车间等地，员工严格要求自己行为，消除粮食浪费、做到食堂餐桌卫生干净、自觉保持环境清洁卫生。

3、公司各办公室推广使用文明用语，特别是营销部、办公室、供应部等窗口单位，严格执行文明用语。

4、对外接待来访客人和用户，接待单位热情大方、文明礼貌。

5、中层干部离开公司必须经领导审批同意，到办公室登记备案，同时做好离开期间的工作安排，确保不影响本部门工作的正常开展。领导外出期间确保手机24小时畅通。

二、各部门日常管理要求

1、公司各部门做好外部来电的登记汇总（备查）、信息传递、处理意见表。

2、用好各办公室的统一挂板。从即日起，充分发挥挂板的管理作用。在挂板上注明本部门工作重点事项的提示和提醒工作；及时传达集团董事长、公司各种安排决定或通知，让部门员工随时了解集团董事长和公司的各类决定和要求。确保政令的信息畅通。

3、在挂板上，统一填写离开本部门的离岗登记表。部门员工离开本部门办公室，必须在离岗登记表上签字，确保员工在岗工作。人力资源部每天随时做好各个部门的日常巡检，对不在岗的人员没有登记作为缺岗处理。

4、在部门挂板上，按照公司整体工作部署，做好部门周计划工作整体

安排，把相关工作重点落实到具体岗位人员上，各部门做好本部门日常工作的登记汇总，确保要求工作按照公司统一时间进度要求执行到位。

5、各部门负责人做好本部门工作的执行情况统计汇总，重点对本部门工作中存在工作质量缺陷、不准时完成工作事项进行统计。确保公司每项工作按时、符合质量要求地完成，公司定期组织检查。

6、每月底各部门负责人对部门内的每位员工进行月度工作考核评价，准时向公司提供月度员工考核评价结果汇总表。

7、各部门做好本部门的各种文档的编号、存档成册工作（备查）。对公司领导交办的具体工作，形成一事一结的月度汇总总结。

三、部门工作行政管理要求

1、各部门领导工作实行统一的请示制度，按照请示表格要求，集中上报办公室转领导统一审批，审批意见办公室登记后，统一转发到相关部门执行。

2、领导交办的具体工作，办公室统一进行登记汇总，并下发到指定负责人，在规定期限内由执行人将执行意见或建议上报给办公室登记备案。重点监督检查领导交办事项的执行速度、执行质量。作为评价考核部门负责人或公司相关领导的主要依据。

3、公司形成的决议，各部门必须及时在本部门传达或张贴。每周组织部门员工学习和传达。

4、各级领导必须加强本部门员工的教育引导工作，及时纠正和发现本部门员工的不正常行为。

5、每月各部门（车间）将本部门工作执行情况，以表格形式统一上报，作为检查部门领导的主要依据。建立中层干部及副总的每月评价制度。

四、日常工作的检查落实

1、公司人力资源部作为每天巡检的检查部门。每天上午、下午不定期地对各个部门、车间现场进行一次巡检，同时对检查发现的问题做好巡检记录。对每天出现的不合规现象进行统计上报。

2、人力资源部做好各部门部长档案、员工档案登记表。将每天检查中

出现的各部门问题登记在相应部门和相应的员工档案上。为公司全面推行岗位目标责任绩效考核执行，提供直接依据。

3、人力资源部对检查中出现的违纪现象，建立公司日常违纪现象的通报制度，在公司指定食堂或公共场所进行张贴通报批评。

本通知自下发之日起执行。

第二篇：关于规范公司抽烟行为的通知

金华市飞瑞车业有限公司

飞瑞（2015）综字001号

关于规范厂区内吸烟的公告

公司各部门：

为规范公司管理形象、严肃全员在班时间纪律观念，提升工作效率，杜绝安全隐患。现针对厂区内吸烟行为做如下规范：

一、固定时间段、区域规定

1、时间：上午09:30至09:45 下午15:30 至15:45

2、地点：只允许在吸烟区吸烟，禁止厂区内其他任何区域吸烟；

二、奖惩及其他细则

1、相关人员因业务需要，可在办公大楼会客室吸烟；

2、非规定时间段在吸烟区吸烟者，扣￥5元/次；

3、厂区内其他区域吸烟被发现者扣￥20元／次，一个月被发现共三次违反者直接扣除当月绩效考核奖金；

4、接受和欢迎相互监督及举报，若属实则举报者奖励20元/次；

5、以上所有奖惩，由违反者部门主管或行政部直接提报，被扣除款项会在当月工资中呈现。

本规定最终解释权归行政部，自发布之日起生效。

行政部 2015年6月24日

主 题 词：抽烟

行为 审批

主 送：总经理、常务副总、各部门主管 抄 送

第三篇：赣州市关于进一步规范房地产开发经营行为的通知

关于进一步规范房地产开发经营行为的通知

[2009-1-19] 赣市房字〔2008〕173号

关于进一步规范房地产开发经营行为的通知

各县（市）房地产管理局，赣州经济技术开发区房产交易管理所，中心城区各房地产开发企业：

当前，我市房地产行业在经营管理方面特别是管理水平、服务意识和诚信经营方面，与其它行业相比存在一定差距，合同签订不规范、售后服务不到位、延期交房、延期办证等问题时有发生，随着消费者维权意识的不断增强，进一步规范房地产开发经营行为显得尤为迫切，为适应新形式、新变化和新要求，增强我市房地产行业的发展后劲，维护消费者和房地产开发企业双方的合法权益，根据《城市房地产管理法》、《物权法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《城市商品房预售管理办法》和《房地产开发企业资质管理规定》等法律法规的规定，现就进一步规范我市房地产开发企业的经营行为作出如下规定：

一、健全和完善信用制度建设

加强对房地产开发企业及其主要从业人员的信用记录管理工作（另行下文），以增强从业主体的信用意识，提高自律水平。

企业及主要从业人员的信用情况将在建成后的赣州房地产网上发布。

二、进一步加强商品房预售管理

（一）自本通知发出之日起,凡已办理了房地产开发项目贷款或在建工程抵押贷款的项目，在申请预售许可审批时，必须提供贷款银行出具的明确同意该项目预（销）售许可、合同备案和产权登记的书面证明（出具该证明的银行必须与他项权利人完全一致），同时提供加盖银行行政印章的他项权证和银行营业执照的复印件。2007年10月1日起已取得预售许可的项目，必须在2008年9月31日前将以上资料补交至批准预售许可的房地产行政主管部门，否则将收回其《商品房预（销）售许可证》； 已取得预售许可证并已销售的商品房，未经购房人同意不得进行在建工程抵押。在抵押登记注销前，已办理在建工程抵押贷款的商品房，未经抵押贷款银行的书面同意不得对外销售。

（二）房地产开发项目在取得预售许可证后10日内必须对外开盘销售，在开盘销售的前一天必须布置好项目销售现场，按规定公示相关证件和项目情况（公示内容见附件一），并公示《关于购买新建商品房的风险提示》（附件二）和《赣州市房屋建筑面积计算及共有建筑面积分摊规则》（另行发文），否则将收回其《商品房预（销）售许可证》并责令暂停销售。

（三）房地产开发企业如需委托经纪机构代理销售商品房，必须委托有合法资质的房地产经纪机构，并提供代理销售机构的资质证明和委托代理销售合同，主动向当地房地产行政主管部门申报。代理销售的项目，其商品房买卖合同中必须签署代理机构及其销售人员印鉴，否则不予办理合同备案。

（四）房地产开发企业在销售商品房之前，应当制定《临时管理规约》，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反《临时管理规约》应当承担的责任等事项依法作出约定，否则不予办理《商品房预（销）售许可证》。在销售商品房时，房地产开发企业应当向买受人明示和予以说明，且在签订商品房买卖合同时，要求物业买受人对遵守临时管理规约予以书面承诺，否则将收回其《商品房预（销）售许可证》并责令暂停销售。

三、严格《商品房买卖合同》备案管理

（一）已取得预（销）售许可证明的项目，签订认购书后15日内必须签订正式的《商品房买卖合同》，合同签订30日内必须报当地房地产行政主管部门备案，逾期将按照相关规定从严处罚。

（二）《商品房买卖合同》一经备案，不得随意增减、变更合同主体。购房人直系亲属之间的合理变更，以及家庭出现重大变故确需进行其它变更的，须提交相关证明材料，房地产行政主管部门审查后，按照《赣州市中心城区商品房买卖合同主体变更操作规程》进行办理。

（三）签订《商品房买卖合同》时，房地产开发企业应充分考虑工程进度和办理各项验收、备案手续所需的时间，且留有足够的余地约定交房时间，确保项目能按时交房、办证，有效防止因延期交房、延期办证导致群体上访事件发生；

凡已逾期交房或未在规定时间内提供办理房产证所需资料的企业，应尽快完善各项验收、备案手续，尽早协助购房户办理好房产证。同时，要积极、主动、耐心地做好解释工作，切实承担起《商品房买卖合同》中与购房户约定的相应违约责任，避免由此引起的投诉和群体上访事件的发生，切实维护社会的稳定。

（四）严禁利用购房人对有关法律规范、技术规范不了解或其他信息不对称等情况，签订损害购房人合法权益的条款。

（五）中心城区将在今年底开始实施网上合同备案管理（具体规定另行下文）。为确保网上合同备案工作正常开展，中心城区房地产开发企业应做好相关衔接工作，并于2008年9月30日前如实向开发科提供商品房销售信息（楼盘表），包括预定、销售、备案等情况，同时做好信息动态管理工作。凡未提供楼盘表信息或楼盘表信息有误导致网上合同备案后无法更改的，后果自行负责。

四、规范商品房的交付使用

（一）严格执行合同约定的交付时间和交房标准，如客观原因发生变化时，应当及时向购房户说明情况，耐心解释。

（二）严禁利用办理交房手续之机，收取合同没有约定和法律法规及政府部门没有规定的任何费用。

（三）规范办理物业交验手续。在与前期物业服务企业办理物业交验手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：

1、小区总平面规划图，竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；

4、属全体业主共有的房产及公共设施设备清单；

5、物业管理所必需的其他资料。

同时还必须现场交验以下项目：

6、物业管理用房；

7、安全防范设施、设备；

8、化粪池、排污（下水）管道、公共照明、道路、绿化带等公共配套设施。具体程序和详细内容由《赣州市新建商品房项目前期物业交验规范》（另行下达）进行规定。

五、进一步完善商品房售后服务机制

各房地产开发企业应切实提高商品房的售后服务意识，建立和完善售后服务机制，加强售后服务工作，树立企业良好的形象。发现问题要及时解决，并快速向有关部门报告，努力将矛盾问题消除在萌芽状态，避免或尽量减少由此引起的投诉、上访事件的发生，切实维护社会的和谐稳定。

（一）建立和完善售后服务机构。各房地产开发企业必须设置与销售工作完全脱钩的售后服务专门机构，并指定专职的售后服务监督人员，其主要职责：

1、主动与购房户交流沟通，定期或不定期进行回访，及时了解商品房销售过程中是否存在销售人员私自收取购房户费用、协助炒卖期房、随意承诺和夸大宣传等方面的问题。

2、指导业主正确使用已经交付的商品房，减少因为使用不当而引起房屋质量方面的纠纷。

3、解决保修期内商品房出现的质量问题，按相关规定和合同约定承担起房屋保修责任。对保修期内的保修项目，业主反映出现质量问题时，应尽快组织维修或联系施工单位进行维修，不得将业主推给施工单位；施工单位不履行保修责任时，应立即向当地建设行政主管部门报告，请求其督促施工企业尽快履行过程保修责任。

4、配合业主在符合法定条件的情况下，筹备召开首次业主大会、选举产生业主委员会。

（二）设立售后服务电话。所有房地产开发项目，必须在售楼部现场公示和在商品房买卖合同中写明售后服务电话号码及企业法人代表电话号码。当电话号码发生变更，应及时通知所有购房户，并在销售现场或项目现场的醒目位置公告。

（三）建立与购房人定期或不定期交流沟通制度。房地产开发项目开始销售至全部竣工交付使用后一年内，必须与购房人定期或不定期交流沟通，可采取召开客户座谈会、每周总经理或副总经理接待日等形式，主动、及时接待客户投诉和咨询。

（四）售后服务机构及工作电话在项目全部竣工交付使用之日起，5年内不得撤销。如果擅自撤销，房地产行政主管部门将把开发企业投资人和主要管理人员的联系办法告知全体购房户，以避免或减少企业将自己的责任推向社会和政府的情况发生。

（五）我局将在本局网站设立“在线投诉”栏目，各房地产开发企业有义务浏览该栏目，投诉内容涉及的开发企业必须在规定时间内答复。

六、进一步加强房地产开发企业资质管理

（一）凡新设立的房地产开发企业应在领取工商营业执照之日起30日内，持相关证件和资料到当地房地产行政主管部门备案。

（二）已取得房地产开发资质的企业在其名称、注册资金、注册地址、法定代表人、企业股权、财务及工程技术负责人、专业技术人员等内容发生变更的，应当在变更30日内，报当地房地产行政主管部门逐级审批，最后向原资质审批部门办理变更手续。未在规定时限内办理变更手续的，房地产行政主管部门将按相关规定进行处罚。

（三）全市所有房地产开发企业必须按照省建设厅核发的房地产开发企业资质证书的有效期限，在期满前一个月内按要求准备好相关资料报当地房地产行政主管部门进行资质延期或等级核定审批。未在规定时限内办理变更手续的，房地产行政主管部门将按相关规定进行处罚。

（四）对全市所有房地产开发企业的专业技术人员将实行电子化管理，所有专业技术人员的职称资格证不得挂靠、转借，不得在不同的开发企业中重复使用。各房地产开发企业必须在2008年10月30日前报送以下资料（复印件），同时提供原件审查，以便将有关信息录入电脑。

1、工商营业执照正副本；

2、房地产开发企业资质证书正副本；

3、企业法人代表证及法定代表人的简历和身份证；

4、组织机构代码证；

5、专业技术人员的职称资格证、离岗离职证明、身份证、劳动合同、《赣州市房地产开发企业专业技术人员情况表》（附件三）；

6、《房地产开发企业近三年开发建设情况表》（附件四）。今后凡出现专业技术人员达不到相应资质等级规定的，将视情况报省建设厅进行降低资质等级直至吊销房地产开发资质处理。

（五）完善资质管理工作，建立网上认证制度。全市所有房地产开发企业必须到我局信息中心办理入网手续，签订网络服务协议。未取得企业入网认证的，将无法办理商品房预售许可、网上合同备案、企业资质年检等业务。

七、加快我市房地产信息化建设

（一）畅通与房地产开发企业的沟通联系，请各房地产开发企业自行设立专用电子邮箱，并填报《房地产开发企业通讯表》（附件五），以便重新印制《赣州市房地产开发企业内部通讯录》。各房地产开发企业按拼音方式设立电子邮箱（如“赣州德威房地产开发企业公司”的电子邮箱为“gzdewei@163.com”,“南康市建辉房地产开发有限公司”的电子邮箱为“nkjianhui@163.com”,前两位为企业注册地拼音第一个字母，后面为企业名称中关键字拼音，并统一使用“163”邮箱）。

（二）为提升企业形象，进而提升我市房地产行业的整体形象，原则上要求资质等级在三级以上的开发企业都要有自己的网站，并统一链接到“赣州网上房地产”网站（在建），请各开发企业将网址报开发科。

（三）为确保信息畅通，提高现代化办公水平，各房地产开发企业应加快信息化硬件建设，配置合同备案等业务专用电脑。电脑配置不宜太低，要求配置Pentiun4,2.0Ghz,内存1GB以上，驳接电信互联网，做好网上合同备案的准备工作。

（四）积极参加销售人员上岗培训和合同备案上机培训工作。凡未取得销售上岗证或上机培训部合格的，将无法在网上签订商品房买卖合同。

中心城区范围内的房地产开发企业将以上要求的资料、表格直接报我局开发管理科，各县（市）房地产开发企业报当地房地产管理局，由各县（市）房地产管理局收集整理后派专人统一报我局开发管理科。

联系人：赖昌洪，联系电话：8287009，8227241。

附件：

1、房地产开发项目销售现场需公示的证照和资料

2、关于购买新建商品房的风险提示

3、赣州市房地产开发企业专业技术人员情况表

4、房地产开发企业近三年开发建设情况表

5、房地产开发企业通讯表

二○○八年九月四日

主题词：房地产 开发经营行为 规范 通知

抄报：省建设厅高浪副厅长，市委常委、副市长林泽华，市人大副主任尹礼山，市政协副主席欧阳世麟，市政府副秘书长谢德强。

抄送：省建设厅住宅与房地产业处，市法制办，市人民银行。

赣州市房地产管理局办公室

2008年9月4日印发

共印350份 附件一：

房地产开发项目销售现场需公示的证照和资料

1、企业营业执照；

2、房地产开发企业资质证书；

3、国有土地使用权证；

4、建设用地规划许可证；

5、建设工程规划许可证；

6、建设工程施工许可证；

7、商品房预售许可证；

8、经主管部门监制的预售项目情况公示牌（必须要有房管、工商、物价、规划等主管部门的投诉电话）；

9、商品房销售进度表（必须要有房号、面积和价格等基本要素，必须实行明码标价，标注价格的字体大小要与房号一致）；

10、经主管部门备案的商品房买卖合同签订样本；

11、前期物业管理业主应遵守的《临时管理规约》；

12、经规划主管部门审核签章的规划总平面图；

13、代理销售机构的《房地产经纪机构备案证书》；

14、关于购买新建商品房的风险提示。

15、销售人员情况公示牌。持有“赣州市房地产销售人员岗位证”的销售人员的姓名、职务、照片和证号。

附件二：

关于购买新建商品房的风险提示（销售现场公示）

当前房地产市场中，特别是购买新建商品房过程中，还存在利用虚假广告、违规预售、签订存有缺陷的商品房买卖合同，或在集体土地上建设房屋违法销售，损害消费者合法权益的行为。为此，赣州市房地产管理局提示广大消费者，在购买新建商品房过程中，要注意加强风险意识和维权意识。特作如下提示：

一、不轻信口头宣传和承诺。对房地产开发企业的广告宣传、销售人员口头承诺，购房者应谨慎辨别。无法确定宣传和承诺是否能够兑现的，最好要求开发企业以书面合同形式予以确定，不写进合同条款中的事项发生纠纷后，很难受到法律保护。

二、必须查看房地产开发项目应的基本公示资料。一是查看房地产开发企业是否具备销售房屋的主体资格。购买新建商品房时，应当了解所购买的房屋是否取得《商品房预售许可证》，拟购买的房屋是否在《商品房预售许可证》所载的房屋幢号范围内。二是查看商品房项目的建设手续。购买商品房的，应注意查看房地产开发企业的营业执照、开发企业资质证书、国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证等相关资料。如果开发建设手续不齐全，将不能办理产权登记手续。以上房地产开发项目资料均必须在商品房销售现场公示。三是查看该项目是否办理开发项目或在建工程抵押贷款。已经办理抵押贷款的项目，如果没有得了贷款银行同意销售该土地上建设的商品房的证明，该房屋所有权权益难以得到完全保障。

三、城市居民不要购买在集体土地上建设的房屋。目前的法律法规不允许在集体土地上进行房地产开发。因此必须查看其是否有“国有土地使用权证”，确定其土地性质为“国有”，而不是“集体”，否则，无法办理产权登记手续。

四、审慎签订商品房买卖合同。合同一旦签订，即具法律效力，双方都必须遵守，非经法定程序，不能进行变更和撤销。一是签订合同应使用房地产管理部门监制的合同示范文本，仔细阅读并确保理解合同中有关交付条件、房屋交接、产权办理等条款，并就补充性条款与房地产开发企业进行充分沟通。二是对于实践中易发生产权争议的车库、车位等公共部位或公共设施的产权归属，应在商品房买卖合同中进行约定，避免事后发生纠纷。三是签订合同的基本原则是平等、自愿，发现有自己不能接受的条款坚决不能签订，不能先签订而事后靠上访投诉来要求解决。

五、应当与持有“赣州市房地产销售人员岗位证”的销售人员洽谈和签订合同。

第四篇：不规范经营行为自查报告

XXXX不规范经营行为自查总结报告

中国银行业监督管理委员会XX监管分局：

为进一步推动我行各项业务合法合规，健康持续开展，根据总行和贵局要求，按照《关于进一步做好“不规范经营”行为排查工作的通知》（XX【2012】67号）的文件精神，我分行积极开展了全面、详细的自查工作。现将自查结果报告如下：

一、公司银行业务

（一）公司类贷款的支用管理

我分行发放公司类贷款和政府融资平台贷款，贷款的支用严格按照“三法一指引”的要求，坚决遏制以贷引存，存贷挂钩的行为。约定按照受托支付的，严格按照申报和审批要求管理受托资金，约定为自主支付的，按照借款人实际经营需求发放贷款，落实实贷实付原则。自查过程中暂未发现要求客户将贷款转为定期存款，或设定不合理贷款条件，将定期存款作为发放贷款的前提条件。

（二）公司类贷款的利率管理

公司类贷款的利率水平，均是综合了借款人行业状况、企业经营状况、还款能力、抵质押物变现能力（保证方代偿能力）、金融产品风险等重要因素进行定价。在执行环节，均按照审批通知书要求严格执行，未发现超权限变更公司类贷款利率定价的违规行为；分 1

支行能够依据定价执行利率。账户管理费、财务咨询费等服务费用均为实际的管理和服务性收费，并非利息让渡；未发现支行借发放公司贷款之机，要求客户办理不合理中间业务或其他金融服务，并收取额外费用以及捆绑其他金融产品。

（四）其他费用。支行在办理政府融资平台贷款、房地产贷款等公司信贷业务前期尽职调查、押品评估等环节均按照能够严格执行道德操守，未发现直接或者间接要求客户支付相关费用，导致客户财务负担不合理增加；在提供资信证明、资金监管、代发代收等金融产品和相关服务时，严格按照总行XXXX有关产品定价的文件要求执行，未发现违规收费、擅自提价的现象。

（五）公司类企业的存款营销和资金管理

坚决落实《中国人民银行关于严格禁止高息揽存、利用不正当手段吸收存款的通知》（银发„2000‟253号）、中国银行业协会《中国银行业存款业务自律公约》（银协发„2011‟10号）的文件要求，未发现高息或变相高息揽存的行为，更未发现我行员工蓄意吸纳掮客资金，假借我行名义非法得利。

（六）公司类业务的产品管理

各支行在为公司客户提供一揽子服务和全面解决方案等产品服务和咨询业务过程中，本着客户自愿的原则，根据企业行业和自身经营情况，均提供了有针对性的产品服务方案，客户接受与否，绝对自由。

二、小企业银行业务

（一）小企业贷款的支用管理

分行能够鼓励引导客户经理对小微企业贷款积极采取受托支付方式，贯彻“实贷实付”原则，通过严格控制贷款支付对象把好第一道风险关，从而杜绝了“以贷转存”现象的滋生；与此同时，强化银企合作关系，不强制设定条款或协商约定违规吸存，通过培育企业做大做强增加综合收益，通过积极营销借款人上下游企业，尽量争取资金体内循环；在小企业授信环节要求借款人提高我行结算量，而并非绝对存款，目的是通过借款人现金流掌控企业实际经营情况，控制风险，落实贷后管理工作。

（二）小企业贷款费率管理

对小微企业，大多数支行按照《XXX银监局关于实施差异化监管加强小型微型企业金融服务的意见》（XX监发„2011‟28号）相关规定禁止一切不合理收费，除银团贷款的管理费和承诺费外，其他费用如贷款承诺费、管理费、顾问费、咨询费等全部取消。

（三）小企业银行产品管理

我分行能够为小微企业提供切实有效的一揽子金融服务方案，有效满足客户金融服务需求。小企业资产业务的开展，不以负债业务和中间业务为条件。企业对我行理财、保险、基金等其他产品的选择完全具有自由选择权，坚决维护我行小企业借款人公平交易权。

（四）小企业产品定价

我行能够本着“流动性、安全性、流动性”相结合的方式，科学地对小微企业贷款进行差别化定价，对信用等级较高、偿债能力较强、担保等风险缓释措施较充分等客户在贷款定价时予以倾斜；与此同时，对综合评价较好的客户制定了切合实际的长期培育政策，简化授权授信审批流程，切实提升了小微企业服务质量和效率，逐步提高小企业业务盈利能力和水平，培育了一批在业内具有相当竞争力的小微企业群体。

（五）小企业培育和政策倾斜

1、分行能够对“XXX”、“XXX”等小企业优质客户，积极按照《关于深化“XXX”、“XXX”企业培育工作的指导意见》（XX„2010‟120号）等文件要求，在授信额度、定价、特色产品及超值服务等方面切实落实相关优惠政策。

2、创新小微企业流动资金贷款还款方式，根据小微企业的资金周转情况，在贷款还款方式上指导小微企业选择分次发放、分次还款等科学的出账和还款方式，一方面有效帮助小微企业缩减财务成本，另一方面有效减轻客户到期一次还款的资金压力。

3、为提升小企业融资效率，分行进一步优化小微企业授信流程，提升审批效率，特别是分行授信授权方面，通过审批权和审批形式的调整，多角度优化和提高小企业贷款的服务效率和质量；对小微企业在有效控制风险的前提下，采取灵活多样的担保方式，不断拓展贸易融资产品在中小企业金融服务中的份额，降低小微企业客户的担保成本，减轻小微企业财务负担。

三、零售银行业务

（一）个人贷款的支用管理

我分行个人贷款支用管理严格按照银监会《个人贷款暂行管理办法》和我行零售业务制度执行，对于采取受托支付方式发放的个人贷款，在贷款发放后按照约定，将申请支付款项转至借款人支付对象账户；对于采取自主支付方式发放的个人贷款，客户支用理由合法合规，即进行贷款发放。

（二）个人贷款的利率管理

1、我行个贷产品的定价严格按照资金成本、风险成本和管理成本科学计价。同时考虑和区分借款人资金用途、还款能力、担保水平与业务风险等实际情况，不存在随意定价，上浮至最高限额的情况。

（三）流程和其他收费管理

在发放个人贷款时，未发现有要求客户接受不合理的中间业务或其他金融服务的行为，无“贷款承诺”账户管理费、财务咨询费、贷款安排费、额度占用费等额外附加费用；与此同时，在业务开展

过程中应计入银行成本的相关费用，均由我行自行承担，不存在变相转嫁的情形。

（四）个人贷款的产品管理

在受理个人贷款和办理其他零售业务时，充分尊重客户的自由选择权和公平交易权，无强制产品捆绑、不当搭售等行为。客户办理信用卡、基金等各种其他金融产品享有充分的独立性。

（五）个人储蓄业务的管理

经查无违反《中国人民银行关于严格禁止高息揽存、利用不正当手段吸收存款的通知》（银发„2000‟253号）、《存款自律公约》、《徽商银行储蓄业务管理办法》（XX„2011‟218号）等制度办法的要求，高息揽存、借道收息的行为；未发现涉及民间融资、掮客资金以通过我行账户支付和收取高息的情形。

四、国际业务

（一）国际业务产品的定价和费率

分支行对我行外汇业务收费标准均进行公示，收费公开透明、合理有据，外汇资金交易汇率按总行统一发布的人民币外汇牌价进行；国际贸易融资按总行审批表指导利率执行，无乱浮动利率行为；收费项目均按我行收费标准中规定项目收费，无收取额外费用的情况；与我行开展国际贸易融资的客户均由总行审批，准入、出账、产品定价明确合规。

（二）国际业务操作合规性

国际业务条线操作人员岗位分离、权限分离，无越权经办、越权复核行为。

五、授信评审业务

授信审批时严格按照资金成本、风险成本和管理成本合理进行贷款定价。在授信审批时，不存在以存款作为审批和发放贷款的前提条件得情况。授信业务的开展不以任何负债业务、中间业务等其他产品作为前提条件，杜绝了捆绑销售、转嫁费率和成本的情形。

六、检查发现问题

部分财务顾问费、贷款承诺费收取不合规。自2011年10月24日后，个别支行对小微企业收取财务顾问费或贷款承诺费，收费不合规。

XXXXXXXXXXXXXX

二〇一二年三月十六日

第五篇：关于规范公司上网行为相关规定的通知

关于规范公司上网行为相关规定的通知

网络是重要信息化工具，为进一步加强公司网络管理，规范上网行为，提高工作效率，保障公司信息安全，防范网络风险，结合我公司实际情况，经研究决定，制定如下管理规定：

1、所有员工应牢固树立安全意识和保密意识，严禁在网上共享和泄露公司战略计划、经营数据、业务资料、技术资料等公司机密。各部门传递数据、文字慎用办公室公共邮箱。

2、严禁在上班时间玩电脑游戏、严禁在上班时间观看和下载电影、电视剧、体育比赛等娱乐节目；禁止上班时进行与工作无关的网络聊天、网络购物等行为。

3、严禁在网络上制作和传播不健康和有损企业形象、国家安全的信息。

4、养成良好的上网习惯，不打开与工作无关的网页、及时升级病毒库查杀病毒。

5、为保持系统的稳定，只允许安装与办公有关的常用软件。

6、公司生产厂区内严禁利用无线路由器进行网络覆盖。以上上网行为规定，请务必严格遵守。各部门要加强对所用电脑进行监督和检查，及时清理与办公无关的软件。公司总经办也将联合企管部对所有办公电脑进行不定期抽查，并进行记录汇总。对于出现违规现象的员工，视具体情况给予以下处罚：

被检查发现一次的，给予处罚100元，其部门负责人双倍处罚，并对科室或部门月度考核扣分；屡次违反规定者，责令书面检查并扣发当月奖金。

以上规定自****年**月**日起执行。

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****年**月**日