公安内勤复习资料

第一篇：公安内勤复习资料

公安内勤复习资料整理：闫冬骏二〇一〇年十二月

1公安内勤工作性质

答：从属性、辅助性、综合性

2值班工作作用

答：1枢纽左右2对外交往的窗口作用 3参谋助手作用 4安全保卫作用

3警械使用年限过、无法使用怎么处理

答：年限使用满的转入教学使用

无法使用的退装、报废

4公安机关电话分类

答：电话的种类：普通线和专线

5打电话分类

答：1给领导同志打电话 2给上级机关打电话 3给下级打电话 4给地方单位

打电话

6一司受到县级表彰后能否提前晋升

答：一司受县级表彰后不能提前晋升，只有受到国家级、省级单位表彰的可能提前晋升 7值班保密工作内容

答：一任何无关人员不得在值班室逗留，不允许翻阅值班记录和值班报告

二不能把本机关、单位、领导同志的家

庭住址和电话告知他人

三机密文件、他人信函值班人员不得擅

自拆阅或带回家中

四不该说的绝对不说

五不该知道的情况不要打听

六遇到机密文件和发生重大需要保密

情况要及时向带班领导汇报

8公安机关枪支的配置范围和标准

答：

一、市级公安局、公安分局未配专用枪的人民警察，按人数的三分之一配置

二、市级派出所按总人数的二分之一配

置

三、市级交警按总人数的三分之一配置

四、市级看守所、拘留所、收容所按二

分之一配置

五、铁路、交通、民航、林业公安局按

人数的三分之一配置

六、人民警察院校根据教学、训练需要，可以配置教学训练用枪。按学员人数的五分之

一配置

9授衔基本工作

答：三月、九月上报。四月、十月审批。

10销毁秘籍的原则

答：两人以上，登记造册，领导审核签字，就地销毁。

11公章种类、规格

答：按照现行公章的性质、作用和质量，公章分为正式印章、专用印章，钢印、缩印、手印、名章和戳记七类。

公章的规格：指公章的直径是4.2cm公

章的边宽是1.3mm

公安类公章直径4.5 cm

边宽1.3mm

12办公泄密途径、杜绝办法

答：1计算机电磁射泄密（建在高层，或屏蔽信息）2磁盘拷贝泄密（不得将u盘，移动硬盘，手机等移动设备插在电脑上）3传输媒介泄密（定期检查线路，定期检修传输设备）4机房明密不分泄密（明电明复，密电密复）5设备自身泄密（定期进行线路检查，受损线路及时修复）

13公安机关印章的使用权限

答：1在窗口当场对外办理服务事项，审批过程中需要用公章，由窗口单位直接用章。2非窗口单位当场办理的对外办理的服务事项，在受理事项中，由窗口人员直接用章

14假公章的辨别办法

答：1首先，可以从公章字体，名称，排列方向，识别

2可以从公章所处位置识别

3公章的外圆线圈效果识别

4从业务专用章的使用范围识别，5从公章的防伪暗记或标记识别。

15常住人口销户过程

答：常住人口--入狱--通知内勤--社区民警建档--通知家属--内勤（存档，销户）16刑警大队内勤工作任务

1全局刑事案件的受立破统计，案卷存档2犯罪嫌疑人档案收集

3指纹收集上传

4报送刑事犯罪信息，5网上追逃人员。

第二篇：公安内勤复习资料

公安内勤复习资料

整理：闫冬骏

二〇一〇年十二月

1公安内勤工作性质

答：从属性、辅助性、综合性 2值班工作作用

答：1枢纽左右2对外交往的窗口作用 3参谋助手作用 4安全保卫作用

3警械使用年限过、无法使用怎么处理 答：年限使用满的转入教学使用 无法使用的退装、报废 4公安机关电话分类

答：电话的种类：普通线和专线 5打电话分类

答：1给领导同志打电话 2给上级机关打电话 3给下级打电话 4给地方单位

打电话

6一司受到县级表彰后能否提前晋升

答：一司受县级表彰后不能提前晋升，只有受到国家级、省级单位表彰的可能提前晋升 7值班保密工作内容

答：一任何无关人员不得在值班室逗留，不允许翻阅值班记录和值班报告

二不能把本机关、单位、领导同志的家庭住址和电话告知他人 公安内勤复习资料

整理：闫冬骏

二〇一〇年十二月

三机密文件、他人信函值班人员不得擅自拆阅或带回家中

四不该说的绝对不说

五不该知道的情况不要打听

六遇到机密文件和发生重大需要保密情况要及时向带班领导汇报

8公安机关枪支的配置范围和标准

答：

一、市级公安局、公安分局未配专用枪的人民警察，按人数的三分之一配置

二、市级派出所按总人数的二分之一配置

三、市级交警按总人数的三分之一配置

四、市级看守所、拘留所、收容所按二分之一配置

五、铁路、交通、民航、林业公安局按人数的三分之一配置

六、人民警察院校根据教学、训练需要，可以配置教学训练用枪。按学员人数的五分之

一配置 9授衔基本工作

答：三月、九月上报。四月、十月审批。公安内勤复习资料

整理：闫冬骏

二〇一〇年十二月

10销毁秘籍的原则

答：两人以上，登记造册，领导审核签字，就地销毁。

11公章种类、规格

答：按照现行公章的性质、作用和质量，公章分为正式印章、专用印章，钢印、缩印、手印、名章和戳记七类。

公章的规格：指公章的直径是4.2cm公章的边宽是1.3mm 公安类公章直径4.5 cm边宽1.3mm 12办公泄密途径、杜绝办法

答：1计算机电磁射泄密（建在高层，或屏蔽信息）2磁盘拷贝泄密（不得将u盘，移动硬盘，手机等移动设备插在电脑上）3传输媒介泄密（定期检查线路，定期检修传输设备）4机房明密不分泄密（明电明复，密电密复）5设备自身泄密（定期进行线路检查，受损线路及时修复）

13公安机关印章的使用权限 公安内勤复习资料

整理：闫冬骏

二〇一〇年十二月

答：1在窗口当场对外办理服务事项，审批过程中需要用公章，由窗口单位直接用章。2非窗口单位当场办理的对外办理的服务事项，在受理事项中，由窗口人员直接用章

14假公章的辨别办法

答：1首先，可以从公章字体，名称，排列方向，识别

2可以从公章所处位置识别 3公章的外圆线圈效果识别

4从业务专用章的使用范围识别，5从公章的防伪暗记或标记识别。15常住人口销户过程

答：常住人口--入狱--通知内勤--社区民警建档--通知家属--内勤（存档，销户）16刑警大队内勤工作任务

1全局刑事案件的受立破统计，案卷存档 2犯罪嫌疑人档案收集 3指纹收集上传

4报送刑事犯罪信息，5网上追逃人员。

第三篇：浅谈公安内勤工作

浅谈公安内勤工作

公安秘书也称“公安内勤”，其岗位职能是公安机关中帮助领导处理日常政务事务，负责撰制文书、管理文档、完成领导交办事务，提供综合性服务的人员。而目前公安系统的内勤人员都是集各类秘书工作于一身，既要完成内部勤务工作，同时还要发挥参谋助手和智囊作用，参与和辅助领导进行决策，促进工作循序渐进的发展。由此可见公安内勤工作，在各项公安工作中占据着举足轻重的地位，是不可或缺的职能岗位。

由内勤工作的工作性质可以知道内勤是一个工作内容多样化的综合性岗位，成为一名合格的公安内勤人员，不仅需要具备多方面的综合素质和业务能力，并且有着“干一行，爱一行；钻一行，精一行”的无私奉献、爱岗敬业精神。在日常的工作、学习、生活中应该不断的提升自身的政治素养和文化素养，既要坚持正确的政治方向，树立正确的荣辱观和具有严明的法纪观念，也必须具备完备的基础知识和专业知识，并且保持稳定、乐观、健康的心态，培养广泛兴趣和爱好、学会调节心理压力、克服不良嗜好养成良好的生活习惯等。

在工作中内勤人员需要具备几种必备的专业能力，这几种能力是从事内勤工作的基本要求，也是内勤人员处理各项工作事物的能力保障，其一是写作能力。写作能力是内勤人员 的基本功，一个称职的内勤人员必须具备较高的文字表达能力。如：具有语法、修辞、逻辑知识，具有公文和应用文文体知识，掌握常用字词和标点符号应用等，同时，还要熟悉掌握公安业务文书的写作，熟悉党和国家关于公安工作的各项方针、政策、指示精神等。其二是听知表达能力。内勤人员每天都有接待来访、接洽事务、处理问题、多方联系等基本事务，这就要求内勤人员必须具备有较高的听知表达能力。一是掌握多种听知能力。如：有听电话、听取他人意见和对领导指示意图“心领神会”的听知能力；二是在表达上要语言得体、切忌官腔，说话生动活泼，有一定的感召力。其三是信息处理能力。内勤人员在从事工作实践活动中应具备的对工作信息的收集、理解、分析、处理能力。及对信息的获取，筛选及运用的能力。其四是沟通协调能力。协调是内勤工作的重要内容，内勤人员必须具备良好的协调能力，善于处理人际关系、善于发现上层与下层之间、部门与部门之间的不平衡，善于发现干群之间、领导之间的矛盾，及时加以沟通、协调，起到辅助管理的作用。能以良好的心态，讲求方法和艺术，融洽人与人间的情感，善于运用相关的政策、规定和制度进行协调，通过细致的沟通，使矛盾各方彼此了解情况，消除误会。能过处理好与各方面的关系，创造出一个良好的工作环境。其五是创造能力。在社会发展的新形势下，公安工作面临着新的挑战与机遇，只有创造型的内 勤人员才能积极协助领导形成最具有创意与活力的优势，如：要具有强烈的立体型思维和创新精神，在工作岗位上要经常有新发现、新思维，能为单位领导不断提供新创意、新设想，能够在各项工作中有新作为。其六是快速学习的能力。由于科学技术的飞速发展和公安管理工作的逐步改革，尤其是办公自动化设备的普及运用，内勤人员的工作方式也发生了巨大变化。如：传真报表可以在计算机系统中完成，简报信息可以在网页上浏览，文件材料可以在电脑上打印存贮等，这也就给内勤人员的工作能力提出了新的更高要求。快速的、积极地学习各种新型知识，熟练操作各类办公设备和信息化设备，保持自身素质与公安工作科技化同步提升，真正做到既懂业务又懂技术的复合通才型的内勤人员。

从公安内勤工作的性质可以知道公安内勤的工作是服务性的工作，不单单是指为领导服务，更多的是为公安队伍服务和为基层民警服务，内勤工作内容涉及面较广，可以延伸到公安工作的各个领域，肩头的责任更为重大，因此在日常的工作中必须要坚持五个原则：

第一是保密原则。公安部门是国家法律的执行部门和国家专政工具，其工作内容不但涉及国家机密，而且涉及各类重要的敌社情动态信息，公安工作直接关乎社会的稳定和百姓的安危。因此，始终保持高度的保密意识，自觉遵守保密纪律，并将其具体落实在工作中的每一个环节。如：平时对 文件要保密，不能随手乱扔乱放；开会完后要对文件及时收回归档；平时说话要注意，分清“密”与“非密”的关系，不能随意泄露机密等。

第二是准确原则。内勤人员的工作大都是具体的事务性工作，细节的准确性决定了工作的质量，如果出现大的差错将会给领导工作带来直接的后果。

第三是时间原则。内勤人员要有强烈的时间观念，做事要迅速，服务要及时，工作不能拖延滞缓。只有在收集信息、提供情况、辅助领导决策等方面实现了迅速及时，才能实现与整个公安工作的同步。反之小则误事、大则影响整体工作进展。

第四是细致原则。内勤人员做事要缜密，考虑问题要周全。不能顾此失彼，漏洞百出，以偏概全。如：领导安排部臵召开一次会议，不仅要做好会前材料的筹备工作，还要做好会议期间的会务工作，更要做好会后的接待等工作。这些事情具体而又琐碎，如果内勤文秘人员在某一环节考虑不周或安排不妥的话就会给工作造成被动。

第五是求是原则。内勤人员要敢于讲真话，坚持原则，这是由公安工作的政治性质决定。如：对于领导的指示和意见，凡是符合实际情况和上级精神、国家法规的就要坚决贯彻执行，反之则不能服从，并要及时提醒，委婉规劝，表明态度，要求领导做出修改错误的决定。公安内勤人员不仅仅是领导的参谋助手，更是沟通上级和下级、领导与群众、机关内部和外部的一座桥梁和纽带，在公安工作中，内勤人员虽然不参与侦查破案，不涉及追逃抓捕，但是在公安工作的众多岗位中也占据着至关重要的位臵，是公安工作不可缺少的一部分。无论部门取得了多么显赫的功绩，背后都离不开公安内勤人员的辛勤工作，但由于公安内勤工作的辅助性特点决定了这些功绩都被冠了集体的名字，而公安内勤人员只能成为默默无闻的“幕后英雄”。

第四篇：内勤业务员复习资料

内勤业务员复习资料

1．货运计划管理的主要任务是 组织开发货源、分析研究市场、开展市场营销、管理合同运量。

2．货运计划是对铁路货物运输的具体组织和安排。

3.市场营销是各级货运计划部门的重点工作，其主要任务是分析市场、研究市场，组织开发货源，及时提出 货运产品开发 和改进 运输生产组织 的意见和措施。

4.客户信息管理的内容包括客户基本信息、生产信息、运输信息和客户收发特征信息等。

5.战略装车点是配备有现代化的装车设施，实施高效规模化的作业方法，能够集中存储，整列配车、整列装车、整列始发，对铁路货物发送和生产效率具有重要影响和重大意义的装车点。

6.货物运单是承运人与托运人之间为运输货物而签订的一种运输合同。

7.对领货凭证，必须正确填写货票号码及各栏内容，并在领货凭证及货物运单与领货凭证接缝处加盖车站承运日期戳。

8.现代市场营销是着重研究企业在动态市场上如何有效地管理和运作其市场营销活动，提高企业经营效益，实现企业预定目标，它的研究对象是企业的整体市场营销活动及其规律性。具体来说，就是以满足消费者需求为中心，以获得利润为目的的企业市场运行规律，营销战略、策略以及相关的一些问题。

9、卸车是保证运输连续不断再生产的关键环节。货运日常组织工

作中必须贯彻一卸、二排、三装的组织原则，以卸保排，以卸保装。

10、货运五定班列是指定点、定线、定时、定价、定车次，按公布开行方案组织开行的货物列车。

11、铁路货物运输服务以安全、优质、高效、便捷为工作质量总方针。

12、接待货主实行首问负责制

13．货物的运到期限期满后经过15日货物未到，到站除按规定编制货运记录外，还必须负责货物的查询工作。

14．派有押运人的货物，应由托运人在货物运单内注明押运人姓名和证明文件名称及号码，经发站审核后发给押运人须知，并在货票甲联注明，由托运人签收。

15、集装箱运输应按“合理集结、多装直达、均衡运输、减少回空”的原则组织，以开行班列为发展方向。

16．批准的计划号码分为几位，组成规则是什么？

答：批准的订单计划号码共有11位，由大字的英文字母及数字组成，其中前2位代表计划运输的月份，第3位为铁路局代码，从第4位至11位为流水号，由FMOS系统按审定顺序自动确定。

17.铁路运输托运人托运货物、行李、包裹时不得有哪些行为？ 答：

（一）匿报、谎报货物品名、性质；

（二）在普通货物中夹带危险货物，或者在危险货物中夹带禁止配装的货物；

（三）匿报、谎报货物重量或者装车、装箱超过规定重量；

（四）其他危及铁路运输安全的行为。

18.某单位7月5日提报到大龙站原煤5车随时批计划，业务员接到订单后，对货主说：“你将订单放这就行了，一会儿我给你报。”请问业务员这样受理订单对吗？并说明理由。

答：这样受理订单不对。

理由：（1）计划人员负责订单的受理与核实工作，应热情接待托运人，随时受理并认真核实订单。（2）核对订单各栏填写是否正确，字迹是否清楚，有无涂改。核实的主要内容包括车站营业办理限制；发货单位的全称与印章是否一致；是否填写特征代码，特征代码是否正确；车种和品名是否相符；货物品名是否规范；车数与吨数是否匹配。（3）符合上述条件后在订单上加盖货源核实章和受理人员个人名章，注明受理日期，返还托运人一份，留存一份。对不符合条件的，应要求托运人重新提报。对到站有停装命令的，不得提报计划。

第五篇：如何做好公安内勤工作

如何做好公安内勤工作

公安秘书也称“内勤”，是公安机关中帮助领导处理日常政务事务，负责撰制文书、管理文档、完成领导交办事务，提供综合性服务的人员。往往公安内勤都是集各类秘书工作于一身，既要完成内部勤务工作，同时还要发挥参谋助手和智囊作用，参与和辅助领导进行决策，促进工作健康发展。如何做好公安内勤文秘工作，本人认为应从以下几个方面进行加强和提高。

一、牢固树立一种精神

牢固树立“干一行，爱一行；钻一行，精一行”的无私奉献、爱岗敬业精神。

二、自觉提高两种素养

一是政治道德素质。

1、坚持正确的政治方向；

2、树立正确的荣辱观；

3、具有严明的法纪观念；

4、实事求是的思想品德；

5、廉洁奉公的自律意识；

6、谦虚谨慎的工作态度；

7、公而忘私的献身精神；

8、细致保密的工作作风。

二是知识文化素养。

1、基础知识，如：科学文化知识、马列理论、法规基础等；

2、专业知识，如：秘书专业、公安业务等；

3、相关知识，如：自然科学、社交礼仪、心理学、伦理道德、管理等；

4、保持稳定、乐观、健康的心态。如：确定适度的抱负水平、博览群书开阔胸襟、培养广泛兴趣和爱好、学会调节心理压力、克服不良嗜好养成良好的生活习惯等。

三、切实加强三个服务

“三个服务”是内勤文秘工作和内勤文秘人员的指导思想。即： “为领导服务、为机关服务、为基层服务”。其中最主要、最直接的就是要加强和提高为本部门领导服务的工作水平，确保部门领导对内勤文秘工作的满意。

四、努力实现四个转变

（一）从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策。办文办事是内勤文秘人员的日常工作和基本职能，包括文书处理、会务工作、资料保管、信访接待等，并要随时承办领导交办的其他工作和任务。这些工作琐碎而繁重，但又十分重要，必须办好。但是作为现代社会的内勤文秘人员，如果光会办事办文还不够，还要具有较高的思想水平、懂大局、勤思考、善观察，能为领导提供智力服务，出主意，想办法，提议案，为其出谋献策，充分发挥内勤文秘人员的参谋助手作用。

（二）从单纯收发传递信息转变为综合处理信息。内勤文秘人员是沟通上下左右的桥梁和纽带，每天获取的各类信息情况多而杂，有的是有用的、有的是无用的，如果一味地将这些获取的信息不加梳理和筛选就直接传递给领导机关的话，势必会造成领导机关对信息的错误研判和决策。这就要求内勤文秘人员要对收集到的信息进行分析研判后，去伪存真、去粗取精后做出初步意见上报领导，发挥参谋主动性，为领导决策提供更大便利。

（三）从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。现代社会需要的是现代化的高效率。现代化的高效率就是来自于科学化的管理。这就要求内勤文秘人员必须坚持克服平日工作中的随意性，改变单凭经验、习惯办事的思维模式。建立科学的管理模式和一整套规范化、程序化、系统化的工作流程和制度，并在技术手段上逐步实现办公设备的现代化。

（四）从被动服务转变为主动服务。内勤文秘工作的辅助性质决定了其工作的被动性，但是被动不能等同于消极对待。内勤文秘人员要克服那种只完成领导交办的任务，而领导没交办的就不去办、不去想的思想；要充分发挥其自身的主观能动性和创造积极性，根据领导意图和指示精神自觉主动地开展工作，同时不断提高内勤文秘工作的预见性和前瞻性，注意总结经验和探索工作规律。

五、始终坚持五项原则

（一）安全保密原则。公安部门是国家法律的执行部门和国家专政工具，其工作内容不但涉及国家机密，而且涉及各类重要的敌社情动态信息，公安工作直接关乎社会的稳定和百姓的安危。因此，作为一名从事公安工作的内勤文秘人员，肩头的责任更为重大，要始终保持高度的安全保密意识，自觉遵守安全保密纪律，并将其具体落实在工作中的每一个环节。如：平时对文件要保密，不能随手乱扔乱放；开会完后要对文件及时收回归档；平时说话要注意，分清“密”与“非密”的关系，不能随意泄露机密等。

（二）准确无误原则。内勤文秘人员的工作大都是具体的事务性工作，细节的准确性决定了工作的质量，如果出现大的差错将会给领导工作带来直接的后果。如：起草文书时格式、数据、事实要准确；接待来访人员时自身定位、措辞言语要准确，方法措施要恰当；向领导汇报工作时更要言简意赅，重点突出，做到准确无误。

（三）迅速及时原则。内勤文秘人员要有强烈的时间观念，做事要迅速，服务要及时，工作不能拖延滞缓。只有在收集信息、提供情况、辅助领导决策等方面实现了迅速及时，才能实现与整个公安监管工作的同步。反之小则误事、大则影响整体工作进展。如执行上级的指示精神要迅速，处理文书要迅速，为基层民警解决实际问题要迅速。

（四）细致周到的原则。内勤文秘人员做事要缜密，考虑问题要周全。不能顾此失彼，漏洞百出，以偏概全。如：领导安排部置召开一次会议，不仅要做好会前材料的筹备工作，还要做好会议期间的会务工作，更要做好会后的接待等工作。这些事情具体而又琐碎，如果内勤文秘人员在某一环节考虑不周或安排不妥的话就会给工作造成被动。

（五）实事求是的原则。内勤文秘人员要敢于讲真话，坚持原则，这是由公安工作的政治性质决定。如：对于领导的指示和意见，凡是符合实际情况和上级精神、国家法规的就要坚决贯彻执行，反之则不能服从，并要及时提醒，委婉规劝，表明态度，要求领导做出修改错误的决定。

六、准确把握六性特点

（一）事务性。内勤文秘人员的基本职责就是“既要参与政务，又要掌管事务”。每天都要面对大量的来文、情况、信息、材料、实际上，办事才是内勤文秘人员的最主要工作，也是最原始、最基本的职能。往往内勤文秘人员也是通过这些琐碎的、具体的事务性工作来实现协助领导工作目标的。

（二）中介性。内勤文秘人员往往都是通过自己的工作将来自上级的、下级的、外部的、内部的各种信息传输到它们应该上传下达的地方。这就说明了内勤文秘工作所起到的就是一个中介、桥梁的作用。

（三）、机密性。内勤文秘人员经常有机会参加各种会议和传阅管理各类文件材料，而公安工作性质的特殊性也决定了这些会议和文件内容的保密性，是不能随便泄漏出去的，所以这就需要做为公安内勤文秘人员的保密意识一定要强，嘴巴一定要严。

（四）、综合性。内勤文秘工作繁杂，涉及范围很广，除去日常基础工作如接打电话、传送文件、内务整理外，还要办理完成领导临时交办的事情。譬如一些性质界限不清楚，又无明确具体责任人的综合性事务，往往最终都是交由内勤文秘人员去办理完成。

（五）被动性。内勤文秘人员往往除了自己份内的事情外，一般不能完全自主地安排工作。工作的内容和时间都要围绕着领导工作，以领导为中心，这就是工作的被动性。如临时组织召开会议，临时通知参会人员、安排会场、准备会议材料等。同时，作为领导助手的内勤文秘人员在职权范围内的工作中也要积极发挥主观能动性，主动向领导提建设性意见，及时提醒领导工作的失误，加强请示汇报工作等。

（六）隐匿性。无论部门和领导取得了多么显赫的功绩，背后都离不开内勤文秘人员的辛勤工作，但由于内勤文秘工作的辅助性特点决定了这些功绩都被冠了领导或集体的名字，而内勤文秘人员只能成为默默无闻的“幕后英雄”。如：

1、工作过程的隐匿性。由于内勤文秘人员所做的工作都是在领导授意下进行的，是领导思想的具体实施者，不是个人行为，而是在替领导行事。

2、工作结果的隐匿性。如撰写的工作总结、领导讲话稿、理论调研等材料，内勤文秘人员哪怕付出了大量的心血进行写作，但往往落款都是以部门或领导为署名。

七、充分发挥七大作用

（一）桥梁纽带作用。内勤文秘人员不但是领导的参谋助手，也是沟通上级和下级、领导与群众、机关内部和外部的一座桥梁和纽带。

（二）沟通协调作用。协调是内勤文秘工作的重要内容，也是对内勤文秘人员工作能力的具体体现。内勤文秘人员位处部门中枢，要经常注意了解各种动向，本着从整体大局出发，照顾具体情况的精神，密切各部门各人员间的关系，解决矛盾，消除误会，实现相互间的密切配合。

（三）参谋助手作用。内勤文秘人员由于特殊的身份和地位，决定了其在部门和领导进行决策时的参谋助手作用。如：在制定本地区本部门工作方案时提供建设性的工作意见和帮助领导完成某项具体的工作等。

（四）拾遗补缺作用。“人无完人”每一个领导都不是绝对正确、不会出错的，工作中难免会有疏漏和不足，对于这点作为领导身边的内勤文秘人员就要会察觉、会提醒、会补救，以弥补领导的工作不足和纠正工作错误，促进工作的健康开展。

（五）信息收集整理作用。任何一项领导决策的出台都是有信息作为支撑的，都是为了解决信息中所反映出的各类问题而进行决定的。因此信息的收集整理工作对于内勤文秘人员来说尤为重要。

（六）事务管理作用。办事永远是内勤文秘人员最主要的功能和特点。如基层部门的内勤文秘人员往往一人身兼数职，不当仅仅从事内勤文秘工作，同时还要兼任财会、管理、值班等工作。

（七）督查控制作用。协助领导对管辖范围的工作进行监促检查和督导工作落实是内勤文秘人员应有的职责。如：对下发的工作方案进行情况落实，对领导交办的事项进行督促检查等。

八、积极加强八种能力

（一）参谋能力。参与政务、处理事务是内勤文秘人员的两大基本职能。增强参谋意识，具有参谋能力，对于内勤文秘人员更好地实现参谋职能具有举足轻重的作用。主要表现为：一是要善于捕捉有价值的信息，及时提供给领导；二是善于领会领导意图，做好辅助决策工作；三是善于独立思考，向领导提供有见地的意见。

（二）写作能力。写作能力是内勤文秘人员的基本功，一个称职的内勤文秘人员必须具备较高的文字表达能力。如：具有语法、修辞、逻辑知识，具有公文和应用文文体知识，掌握常用字词和标点符号应用等，同时，还要熟悉掌握公安业务文书的写作，熟悉党和国家关于公安工作的各项方针、政策、指示精神等。

（三）听知、口语表达能力。内勤文秘人员每天都有接待来访、接洽事务、处理问题、多方联系等基本事务，这就要求内勤文秘人员必须具备有较高的听知、口语表达能力。一是掌握多种听知能力。如：有听电话、听取他人意见和对领导指示意图“心领神会”的听知能力；二是在口语表达上要语言得体、切忌官腔。如在与人交谈时，不能只顾自己方便，不考虑对方的接受能力，另外还要注意说话生动活泼，有一定的感召力。

（四）信息处理能力。这是内勤文秘人员在从事工作实践活动中所应具备的对工作信息的收集、理解、分析、处理能力。主要包括：一是信息的获取能力。二是信息的选择能力。三是信息的预测能力。四是信息的处理能力。五是信息的运用能力。

（五）沟通协调能力。协调是内勤文秘工作的重要内容，内勤文秘人员必须具备良好的协调能力，善于处理人际关系、善于发现上层与下层之间、部门与部门之间的不平衡，善于发现干群之间、领导之间的矛盾，及时加以沟通、协调，起到辅助管理的作用。主要表现为：一是能以良好的心态，讲求方法和艺术，融洽人际间的情感，达到统一认识，调动各方积极性的目的；二是善于运用相关的政策、规定和制度进行协调；三是善于把握全局，既要从全局出发分析处理问题，又要为着想，把两者有机地结合起来；四是善于沟通信息，使矛盾各方彼此了解情况，消除误会；五是善于处理好与各方面的关系，尊重对方，创造出一个良好的工作环境。

（六）办事处事能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领，也是内勤文秘工作的基本职能。主要内容包括：一是理解和领会能力，这是内勤文秘人员必须具备的基本素质。如有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的组合力和精湛的品评力。二是分析能力。每天内勤文秘人员要办处的事务十分繁杂，如果不能将各种事务合理归类，加以梳理，分清主次缓急、难易远近，就很能有条理的完成工作。三是应变能力。在实际工作中，许多事情若死守条条框框，往往行不通，这就需要在工作中要将原则性和灵活性有机结合起来，在不违反原则的前提下变通进行处理。如：制定突发事件的应急方案等。

（七）创造能力。在知识经济社会的新形势下，公安工作面临着新的挑战，只有创造型的内勤文秘人员才能积极协助领导形成最具有创意与活力的优势，这是一种很受领导喜欢和非常可贵的才能。如：要具有强烈的立体型思维和创新精神，在工作岗位上要经常有新发现、新思维，能为单位领导不断提供新创意、新设想，能够在各项工作中有新作为。

（八）使用现代化科学技术设备的能力。由于科学技术的飞速发展和公安管理工作的逐步改革，尤其是办公自动化设备的普及运用，内勤文秘人员的工作方式也发生了巨大变化。如：传真报表可以在计算机系统中完成，简报信息可以在网页上浏览，文件材料可以在电脑上打印存贮等，这也就给内勤文秘人员的工作能力提出了新的更高要求。即要学习掌握先进办公设备（如计算机、传真机、扫描仪、照相机、摄录机等）的使用知识和操作、保养维修技能，真正做到既懂业务又懂技术的复合通才型的内勤文秘人员。