做好基层公安交警大队办公室内勤工作之我见

第一篇：做好基层公安交警大队办公室内勤工作之我见

做好基层公安交警大队办公室内勤工作之我见

来源：常德交警直属一大队 作者：刘小满

在基层公安交警大队，办公室内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作。它具有协调左右、联系内外的枢纽作用，内勤位亲责重，往往既要完成事务管理、文书管理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为大队领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助做好各方面的工作。为了使公安交警内勤工作适应新形势下公安交通管理工作的新要求，增强大局意识，主动提高工作效能，我认为可从以下几个方面加强并做好内勤工作。

一、首先要要正确认识内勤工作的重要性

内勤工作综合性、服务性强，事无巨细，繁芜杂乱，我们有时会觉得力不从心，同时有急躁情绪，这样必然会影响到工作的进展，因而要干好内勤工作，首先摆正自己的心态，正确的认识内勤工作的重要性。其职能作用主要表现在：一是参谋助手作用。参谋助手的作用主要体现在具体的工作中，如辅助领导决策、协助领导管理、承办各种事务，是领导名副其实的左右手；二是信息枢纽作用。办公室部门处在组织的中心位置，可以说是信息中心，是领导层与职能部门、组织内部与社会外界、上级与下级等各级层次和部门之间的信息枢纽，承担着承上启下、联络左右的作用，办公室人员必须树立“眼观六路、耳闻八方”的信息意识，对各种渠道获得的信息资料进行整理、甄别、综合和分析，及时反映给领导，为领导决策提供参考资料；三是协调沟通作用。协调是指调节和处理各种矛盾和关系，引导部门之间、上下级之间、个人与集体之间、个人与个人之间形成良好的互相协调、互相配合的关系，有效地达到共同的预期目标的行为；四是督促查办作用。督促、查办，就是办公室部门协助领导对组织的各项政策、措施从上而下地进行检查和监督，对那些落实不到位、解决不得力、久拖不决的问题和事项进行落实和解决，保证组织运转高效有序；五是树立形象作用。内勤工作是交警部门与各方联络、接洽的窗口，办公室人员的言谈举止、服饰礼仪无不体现了交警部门的形象、领导水平的高低优劣，特别是在现代社会组织中，办公室人员应该提高工作水平、增强个人素养，为交警部门树立良好的形象。

二、履行职责，坚持做到“三心”“五勤”

所谓“三心”是指热心、诚心、耐心。热心就是要有一副热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务。作为办公室内勤人员，不能应付差事、敷衍了事、得过且过，而是要认真负责、积极努力、克己奉公、埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神去干好工作。诚心就是要有一颗真诚的心，真心实意、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。耐心就是不怕麻烦，不辞辛苦。办公室内勤工作单调而琐碎，要对全队民警服务，难免有众口难调的现象，所以作为内勤人员要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作都必须有耐心，不可急燥冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。“五勤”是指眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。眼勤，即：内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。手勤，即：在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。嘴勤，即：在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。腿勤，即：要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与一线路面执勤民警和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。脑勤，即：对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

三、要不断开拓创新，提高内勤工作水平。内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“三心”“五勤”，不断开拓创新，就能做好公安交警部门的内勤工作，为大队各项工作的有序开展贡献力量。做好办公室内勤工作首先必须树立“三个观念”。包括：树立全局观念，坚持政治首位原则，确保领导决策得以贯彻。要紧紧围绕大队中心工作、总体思想和总体部署，为领导提供决策依据。时刻注意领导决策意图，维护领导权威，对领导决策和指示要坚定不移地贯彻执行，做到令行禁止，不该说的不说，不该做的不做。树立忧患观念，坚持实事求是原则，确保每项工作取得实效。作为办公室内勤人员，要有强烈的事业心和责任感，扎实做好每一项工作。树立争先观念，保持良好的精神状态和严谨的工作作风，开拓进取，努力提高工作效能，坚持高标准、严要求，不断提高办公室的工作层次。其次，就是要紧紧围绕当前中心工作，不断探索和总结工作新方法、新措施。坚持实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，使内勤工作工作不断取得发展和突破。

第二篇：浅议如何做好基层交警大队办公室工作

浅议如何做好基层交警大队办公室工作

2009-03-24 11:08:15 来源：来 源：瑞金市公安局交通警察大队 浏览：

1648次办公室作为一个单位的综合办事机构，不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责，而且还要与社会各界打交道，是一个单位窗口形象的重要体现，许多工作虽然看起来是小事，却都要牵动全局、影响全局。一个单位、一个部门的工作做的好不好，是不是在扎扎实实地实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观，是不是做到了像胡锦涛总书记所提出的勤政、廉政、为民，从办公室的工作中就可见一斑。交警部门作为政府的一个重要职能部门，要与各行各业的群众打交道，是政府的一个重要窗口部门。所以，必须牢固树立“交警就是服务、百姓利益至上”的服务意识，全面做好办公室工作。笔者从事办公室工作已多年, 一路走来，始终举轻若重，如履薄冰，有许多体会和感受，下面就如何做好办公室工作谈一下自己的粗浅认识。

一、认清形势，增强做好办公室工作的责任感和紧迫感

社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。办公室作为机关的神经中枢，做好办公室工作一要从完成具体事务向善于抓大事、谋大局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领导向全方位服务转变，强化公共服务职能；工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量，协同作战转变。创新要把解决实际问题作为突破口，既要注意超前性，也要注意实用性，既不能盲从，也不能空洞无物。二要围绕工作程序的创新，摸索办文、办公、办事等各项工作的规律及存在的问题，大胆实践，提高

标准，逐步建立一套实用有效的程序和规范，从而确保各项工作能够迅速有效地开展，减少遗漏和失误，提高工作效率。三要热情待人，冷静处事，转变工作作风。热情体现一个人内心深处的真挚情感，也是个人综合素质的外在表现。对人冷若冰霜，爱搭不理，就会拒人于千里之外，更谈不上情感上的沟通。办公室是一个单位的第一形象，是单位的“脸面”。当我们到一个单位办事，第一接触就是办公室，在所有人的潜意识中，办公室就代表了这个单位。满怀热切的希望遇到对方的冷若冰霜时，内心会自然很不舒服。虽然有时仅是个人的事，但我们会说这里的人太没有素质，这个衙门太高了。“以小见大”、“一叶障目”、“门难进，脸难看，话难听”用在这里最合适不过了。倒一杯清水或茶水很重要，无论来客是什么心态，一杯冒着热气的清水会温暖他的心，会使他从心里接受你，拉近彼此间的距离。所以增强服务意识，转变工作作风，提高服务质量，树立良好形象，是办公室人员的必修课，也是办公室工作的艺术。

二、完善健全办公室工作制度，是做好工作的根本保障

俗话说“无规矩不成方圆”，作为一个单位的综合办事机构，一要经常从全大队工作的角度，查找制度建设和执行中的不足，建立健全有关制度，明确责任追究，做到靠制度管人，靠制度规范事，理顺内部管理体制，推动机关工作走上制度化、规范化、科学化轨道。二要紧张有序，忙而不乱。紧张是办公室工作的经常性状态，忙是办公室工作的固有特性。领导安排的工作时效性都很强，科（室）、所、中队需要办公室协调的事情也无一不急，所以我们不能眉毛胡子一把抓，要理清层次，区别对待，分级处理。紧张在心里，有序要体现在工作上，忙在形式上，不乱要沉稳在心里。三要机动灵活，随机应变。办公室的工作会面临着许多突发性事件，需要你第一时间作出判断，并立即采取下一步处理措施。这是一种积

累，也是一种经验的升华。四要强化责任意识和时效观念。对领导交办的任务要“热心办、马上办、办得好”，绝不能推拖、延误。要切记“办公室无小事”，每一件事都牵涉大局，关系大队的政治形象，必须讲效率、求质量。

三、加强纪律作风建设，努力做到勤政廉政，甘当勤务员

办公室工作头绪多，任务重，加班加点的时间多，一年到头没有多少休息时间，是个清水部门，要胜任工作，就要始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。无论工作怎样繁忙，怎样清贫都无怨无悔，时刻自觉维护自身的形象，严格规范自己的行为，不借工作之便或以领导的名义为个人办私事，坚决避免有损领导形象的事件发生，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看。在工作中要努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,“四员”就是为当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。要始终信守办公室工作无小事，小事不小，大事更大的观点，真心做到为领导服务、为基层服务、为群众服务。事事想得到，捡了西瓜也要想到捡芝麻，什么都不能遗漏。在工作中要细心、细致，从细小的事抓起。面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、创实效，不能够图虚名，舍小而求大，实事求是地反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，一步一个脚印，不能做表面文章，不能搞形式主义，自觉实事求是。不管事情再多再杂再细，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。在勤政廉政、廉洁自律方面，坚持高标准，严要求，注重表率，多讲奉献，不谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费，始终耐得住寂寞，经得起考验，守得住清贫，管得住小节，继承

和发扬艰苦奋斗的优良传统。时刻恪守本份，严守纪律，一身正气，两袖清风，时刻注重自省自励、自我约束，任何时候都不放松对自己的严格要求，任何时候都自觉地、模范地遵守廉政自律的各项规定，始终做清廉为政的楷模；正派为人，正直干事，始终做到大事讲原则，小事讲风格，努力维护好领导形象，充分发挥办公室的整体效能，全面推进工作整体上台阶。

四、督促落实，做到事事有着落

督促工作，落实责任是办公室工作的重要职责。在实际工作中，要根据领导的重大决策和重要工作部署，明确督查任务，精心组织协调，分阶段、有重点地进行督促检查，全面准确地了解和反映有关决策的落实情况，善于发现和敢于反映工作中存在的突出问题，帮助基层解决实际困难和问题。要掌握督促工作的艺术，注重用巧功夫去抓，举一反三，抓一项，带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节；用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出纰漏。做到“三个结合”：把务实与虚有机结合起来，善于在日常工作中对实际问题进行理性思考，不断摸索和掌握各项工作的内在规律，努力做到在实干之中勤于思考，在忙碌之余善于总结，使各项工作在实践中不断得到改进；把快捷与严谨有机结合起来，见微知著，准确预测，把工作做到前头，牢固树立高效率、快节奏的观念，从不拖拖拉拉，贻误时机；把参谋与落实有机结合起来，当好参谋，抓好落实，善于发现问题，敢于揭露矛盾，如实反映问题，确保政令畅通，促进决策的落实。

五、加强协调，在统揽全局上下功夫

办公室是为领导决策和实施决策服务的综合部门，是领导工作的参谋和助手，担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务。为适应工作需要，要着力把握上情、吃透下情，做到认识统一、步调一致，把方方面面的思想统一起来，把上下左右的力量凝聚起来，把各个层次的积极性调动起来，根据工作需要做到有分有合，分工不分家，推动各项工作高效运转。协调各种关系，处理各种事务，工作人员要坚持从大局出发，不从个人恩怨出发，不以个人好恶为标准，始终摆平心中的秤秆，兢兢业业干事，堂堂正正做人，说老实话、办老实事、做老实人，在赢得别人信赖的基础上强化协作意识，工作中相互帮助，相互支持，密切配合，相得益彰，充分依靠各职能部门，做好综合协调工作，做到下情上达、上情下达，发挥桥梁、枢纽作用。

六、加强学习，不断提高自身素质

办公室工作事小责任大，每件事情都包含着很多学问。要始终把理论学习和业务学习摆在首位，不论工作多忙，情况多么特殊，都要尽可能利用工作之余、假期之时、休闲之暇，读一两个小时的书，数年如一日，不断加强政治理论和业务知识学习，提高自身素质和工作能力。要做到在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书拒里书读了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里带上书没有，做到终生与书为伴。工作中更要始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，积极贯彻落实科学发展观，树立正确的世界观、人生观和价值观。处事严谨，办事稳妥，公道正派，清正廉洁。团结同志，虚心好学，注重向书本、向有经验的人、向基层群众学习，向实践学习，边工作边学习，促进知识积累和经验积累，努力提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力，努力提高“三种水平”，即提高政策水平，把各项政策弄懂弄透，在工作中自觉贯彻执行，增加工作的系

统性、科学性、预见性和创造性；提高决策水平，紧紧围绕单位的中心工作，善于从全局分析、处理各类矛盾和问题；提高综合水平，增强综合协调能力，承办专项具体工作和实施管理能力，特殊环境下的协调及重要会议组织能力、起草公文和发文审核把关能力、调查研究能力等。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，做到“打破沙锅问到底”，“不到黄河不死心”，真正从实践中获取新知，收到实效。

比尔.盖茨说过，“办公室人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质,以一流的作风、一流的服务、一流的效率、一流的业绩、一流的形象，努力开创办公室工作的新局面。

第三篇：如何做好公安内勤工作

如何做好公安内勤工作

公安秘书也称“内勤”，是公安机关中帮助领导处理日常政务事务，负责撰制文书、管理文档、完成领导交办事务，提供综合性服务的人员。往往公安内勤都是集各类秘书工作于一身，既要完成内部勤务工作，同时还要发挥参谋助手和智囊作用，参与和辅助领导进行决策，促进工作健康发展。如何做好公安内勤文秘工作，本人认为应从以下几个方面进行加强和提高。

一、牢固树立一种精神

牢固树立“干一行，爱一行；钻一行，精一行”的无私奉献、爱岗敬业精神。

二、自觉提高两种素养

一是政治道德素质。

1、坚持正确的政治方向；

2、树立正确的荣辱观；

3、具有严明的法纪观念；

4、实事求是的思想品德；

5、廉洁奉公的自律意识；

6、谦虚谨慎的工作态度；

7、公而忘私的献身精神；

8、细致保密的工作作风。

二是知识文化素养。

1、基础知识，如：科学文化知识、马列理论、法规基础等；

2、专业知识，如：秘书专业、公安业务等；

3、相关知识，如：自然科学、社交礼仪、心理学、伦理道德、管理等；

4、保持稳定、乐观、健康的心态。如：确定适度的抱负水平、博览群书开阔胸襟、培养广泛兴趣和爱好、学会调节心理压力、克服不良嗜好养成良好的生活习惯等。

三、切实加强三个服务

“三个服务”是内勤文秘工作和内勤文秘人员的指导思想。即： “为领导服务、为机关服务、为基层服务”。其中最主要、最直接的就是要加强和提高为本部门领导服务的工作水平，确保部门领导对内勤文秘工作的满意。

四、努力实现四个转变

（一）从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策。办文办事是内勤文秘人员的日常工作和基本职能，包括文书处理、会务工作、资料保管、信访接待等，并要随时承办领导交办的其他工作和任务。这些工作琐碎而繁重，但又十分重要，必须办好。但是作为现代社会的内勤文秘人员，如果光会办事办文还不够，还要具有较高的思想水平、懂大局、勤思考、善观察，能为领导提供智力服务，出主意，想办法，提议案，为其出谋献策，充分发挥内勤文秘人员的参谋助手作用。

（二）从单纯收发传递信息转变为综合处理信息。内勤文秘人员是沟通上下左右的桥梁和纽带，每天获取的各类信息情况多而杂，有的是有用的、有的是无用的，如果一味地将这些获取的信息不加梳理和筛选就直接传递给领导机关的话，势必会造成领导机关对信息的错误研判和决策。这就要求内勤文秘人员要对收集到的信息进行分析研判后，去伪存真、去粗取精后做出初步意见上报领导，发挥参谋主动性，为领导决策提供更大便利。

（三）从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。现代社会需要的是现代化的高效率。现代化的高效率就是来自于科学化的管理。这就要求内勤文秘人员必须坚持克服平日工作中的随意性，改变单凭经验、习惯办事的思维模式。建立科学的管理模式和一整套规范化、程序化、系统化的工作流程和制度，并在技术手段上逐步实现办公设备的现代化。

（四）从被动服务转变为主动服务。内勤文秘工作的辅助性质决定了其工作的被动性，但是被动不能等同于消极对待。内勤文秘人员要克服那种只完成领导交办的任务，而领导没交办的就不去办、不去想的思想；要充分发挥其自身的主观能动性和创造积极性，根据领导意图和指示精神自觉主动地开展工作，同时不断提高内勤文秘工作的预见性和前瞻性，注意总结经验和探索工作规律。

五、始终坚持五项原则

（一）安全保密原则。公安部门是国家法律的执行部门和国家专政工具，其工作内容不但涉及国家机密，而且涉及各类重要的敌社情动态信息，公安工作直接关乎社会的稳定和百姓的安危。因此，作为一名从事公安工作的内勤文秘人员，肩头的责任更为重大，要始终保持高度的安全保密意识，自觉遵守安全保密纪律，并将其具体落实在工作中的每一个环节。如：平时对文件要保密，不能随手乱扔乱放；开会完后要对文件及时收回归档；平时说话要注意，分清“密”与“非密”的关系，不能随意泄露机密等。

（二）准确无误原则。内勤文秘人员的工作大都是具体的事务性工作，细节的准确性决定了工作的质量，如果出现大的差错将会给领导工作带来直接的后果。如：起草文书时格式、数据、事实要准确；接待来访人员时自身定位、措辞言语要准确，方法措施要恰当；向领导汇报工作时更要言简意赅，重点突出，做到准确无误。

（三）迅速及时原则。内勤文秘人员要有强烈的时间观念，做事要迅速，服务要及时，工作不能拖延滞缓。只有在收集信息、提供情况、辅助领导决策等方面实现了迅速及时，才能实现与整个公安监管工作的同步。反之小则误事、大则影响整体工作进展。如执行上级的指示精神要迅速，处理文书要迅速，为基层民警解决实际问题要迅速。

（四）细致周到的原则。内勤文秘人员做事要缜密，考虑问题要周全。不能顾此失彼，漏洞百出，以偏概全。如：领导安排部置召开一次会议，不仅要做好会前材料的筹备工作，还要做好会议期间的会务工作，更要做好会后的接待等工作。这些事情具体而又琐碎，如果内勤文秘人员在某一环节考虑不周或安排不妥的话就会给工作造成被动。

（五）实事求是的原则。内勤文秘人员要敢于讲真话，坚持原则，这是由公安工作的政治性质决定。如：对于领导的指示和意见，凡是符合实际情况和上级精神、国家法规的就要坚决贯彻执行，反之则不能服从，并要及时提醒，委婉规劝，表明态度，要求领导做出修改错误的决定。

六、准确把握六性特点

（一）事务性。内勤文秘人员的基本职责就是“既要参与政务，又要掌管事务”。每天都要面对大量的来文、情况、信息、材料、实际上，办事才是内勤文秘人员的最主要工作，也是最原始、最基本的职能。往往内勤文秘人员也是通过这些琐碎的、具体的事务性工作来实现协助领导工作目标的。

（二）中介性。内勤文秘人员往往都是通过自己的工作将来自上级的、下级的、外部的、内部的各种信息传输到它们应该上传下达的地方。这就说明了内勤文秘工作所起到的就是一个中介、桥梁的作用。

（三）、机密性。内勤文秘人员经常有机会参加各种会议和传阅管理各类文件材料，而公安工作性质的特殊性也决定了这些会议和文件内容的保密性，是不能随便泄漏出去的，所以这就需要做为公安内勤文秘人员的保密意识一定要强，嘴巴一定要严。

（四）、综合性。内勤文秘工作繁杂，涉及范围很广，除去日常基础工作如接打电话、传送文件、内务整理外，还要办理完成领导临时交办的事情。譬如一些性质界限不清楚，又无明确具体责任人的综合性事务，往往最终都是交由内勤文秘人员去办理完成。

（五）被动性。内勤文秘人员往往除了自己份内的事情外，一般不能完全自主地安排工作。工作的内容和时间都要围绕着领导工作，以领导为中心，这就是工作的被动性。如临时组织召开会议，临时通知参会人员、安排会场、准备会议材料等。同时，作为领导助手的内勤文秘人员在职权范围内的工作中也要积极发挥主观能动性，主动向领导提建设性意见，及时提醒领导工作的失误，加强请示汇报工作等。

（六）隐匿性。无论部门和领导取得了多么显赫的功绩，背后都离不开内勤文秘人员的辛勤工作，但由于内勤文秘工作的辅助性特点决定了这些功绩都被冠了领导或集体的名字，而内勤文秘人员只能成为默默无闻的“幕后英雄”。如：

1、工作过程的隐匿性。由于内勤文秘人员所做的工作都是在领导授意下进行的，是领导思想的具体实施者，不是个人行为，而是在替领导行事。

2、工作结果的隐匿性。如撰写的工作总结、领导讲话稿、理论调研等材料，内勤文秘人员哪怕付出了大量的心血进行写作，但往往落款都是以部门或领导为署名。

七、充分发挥七大作用

（一）桥梁纽带作用。内勤文秘人员不但是领导的参谋助手，也是沟通上级和下级、领导与群众、机关内部和外部的一座桥梁和纽带。

（二）沟通协调作用。协调是内勤文秘工作的重要内容，也是对内勤文秘人员工作能力的具体体现。内勤文秘人员位处部门中枢，要经常注意了解各种动向，本着从整体大局出发，照顾具体情况的精神，密切各部门各人员间的关系，解决矛盾，消除误会，实现相互间的密切配合。

（三）参谋助手作用。内勤文秘人员由于特殊的身份和地位，决定了其在部门和领导进行决策时的参谋助手作用。如：在制定本地区本部门工作方案时提供建设性的工作意见和帮助领导完成某项具体的工作等。

（四）拾遗补缺作用。“人无完人”每一个领导都不是绝对正确、不会出错的，工作中难免会有疏漏和不足，对于这点作为领导身边的内勤文秘人员就要会察觉、会提醒、会补救，以弥补领导的工作不足和纠正工作错误，促进工作的健康开展。

（五）信息收集整理作用。任何一项领导决策的出台都是有信息作为支撑的，都是为了解决信息中所反映出的各类问题而进行决定的。因此信息的收集整理工作对于内勤文秘人员来说尤为重要。

（六）事务管理作用。办事永远是内勤文秘人员最主要的功能和特点。如基层部门的内勤文秘人员往往一人身兼数职，不当仅仅从事内勤文秘工作，同时还要兼任财会、管理、值班等工作。

（七）督查控制作用。协助领导对管辖范围的工作进行监促检查和督导工作落实是内勤文秘人员应有的职责。如：对下发的工作方案进行情况落实，对领导交办的事项进行督促检查等。

八、积极加强八种能力

（一）参谋能力。参与政务、处理事务是内勤文秘人员的两大基本职能。增强参谋意识，具有参谋能力，对于内勤文秘人员更好地实现参谋职能具有举足轻重的作用。主要表现为：一是要善于捕捉有价值的信息，及时提供给领导；二是善于领会领导意图，做好辅助决策工作；三是善于独立思考，向领导提供有见地的意见。

（二）写作能力。写作能力是内勤文秘人员的基本功，一个称职的内勤文秘人员必须具备较高的文字表达能力。如：具有语法、修辞、逻辑知识，具有公文和应用文文体知识，掌握常用字词和标点符号应用等，同时，还要熟悉掌握公安业务文书的写作，熟悉党和国家关于公安工作的各项方针、政策、指示精神等。

（三）听知、口语表达能力。内勤文秘人员每天都有接待来访、接洽事务、处理问题、多方联系等基本事务，这就要求内勤文秘人员必须具备有较高的听知、口语表达能力。一是掌握多种听知能力。如：有听电话、听取他人意见和对领导指示意图“心领神会”的听知能力；二是在口语表达上要语言得体、切忌官腔。如在与人交谈时，不能只顾自己方便，不考虑对方的接受能力，另外还要注意说话生动活泼，有一定的感召力。

（四）信息处理能力。这是内勤文秘人员在从事工作实践活动中所应具备的对工作信息的收集、理解、分析、处理能力。主要包括：一是信息的获取能力。二是信息的选择能力。三是信息的预测能力。四是信息的处理能力。五是信息的运用能力。

（五）沟通协调能力。协调是内勤文秘工作的重要内容，内勤文秘人员必须具备良好的协调能力，善于处理人际关系、善于发现上层与下层之间、部门与部门之间的不平衡，善于发现干群之间、领导之间的矛盾，及时加以沟通、协调，起到辅助管理的作用。主要表现为：一是能以良好的心态，讲求方法和艺术，融洽人际间的情感，达到统一认识，调动各方积极性的目的；二是善于运用相关的政策、规定和制度进行协调；三是善于把握全局，既要从全局出发分析处理问题，又要为着想，把两者有机地结合起来；四是善于沟通信息，使矛盾各方彼此了解情况，消除误会；五是善于处理好与各方面的关系，尊重对方，创造出一个良好的工作环境。

（六）办事处事能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领，也是内勤文秘工作的基本职能。主要内容包括：一是理解和领会能力，这是内勤文秘人员必须具备的基本素质。如有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的组合力和精湛的品评力。二是分析能力。每天内勤文秘人员要办处的事务十分繁杂，如果不能将各种事务合理归类，加以梳理，分清主次缓急、难易远近，就很能有条理的完成工作。三是应变能力。在实际工作中，许多事情若死守条条框框，往往行不通，这就需要在工作中要将原则性和灵活性有机结合起来，在不违反原则的前提下变通进行处理。如：制定突发事件的应急方案等。

（七）创造能力。在知识经济社会的新形势下，公安工作面临着新的挑战，只有创造型的内勤文秘人员才能积极协助领导形成最具有创意与活力的优势，这是一种很受领导喜欢和非常可贵的才能。如：要具有强烈的立体型思维和创新精神，在工作岗位上要经常有新发现、新思维，能为单位领导不断提供新创意、新设想，能够在各项工作中有新作为。

（八）使用现代化科学技术设备的能力。由于科学技术的飞速发展和公安管理工作的逐步改革，尤其是办公自动化设备的普及运用，内勤文秘人员的工作方式也发生了巨大变化。如：传真报表可以在计算机系统中完成，简报信息可以在网页上浏览，文件材料可以在电脑上打印存贮等，这也就给内勤文秘人员的工作能力提出了新的更高要求。即要学习掌握先进办公设备（如计算机、传真机、扫描仪、照相机、摄录机等）的使用知识和操作、保养维修技能，真正做到既懂业务又懂技术的复合通才型的内勤文秘人员。

第四篇：如何做好公安内勤工作

如何做好公安内勤工作

公安基层派出所内勤是所领导的左右手，是领导管理内外事务、开展各项工作的助手，是承上启下、联系各级的桥梁，是沟通左右、协调各个岗位关系的纽带，是上传下达，保证本单位工作正常运转的中枢。因此，内勤工作直接影响着本级领导的决策质量和派出所各项业务指标的完成。现结合本人工作实际，就如何做好基层派出所内勤工作谈几点看法：

一、保持“两种心态”

要以高位的心态谋划工作。所谓高位就是在想问题、提建议、出点子的时候，要站的高一些，看的远一些。一是要胸有大局。工作中要努力贴近领导意图，想在领导之前，忙在领导之先，做到“站得高一点”；要具有宽广的视野和眼光，尽可能的掌握第一手资料，广泛收集新情况、新经验、新做法，做到“看得宽一点”;要善于从纷繁复杂的治安管理工作中发现和揭示带有倾向性、苗头性的问题，揭示本质，预测趋势，做到“想得深一点”,为领导决策提供前瞻性的服务。二是要善抓大事。要围绕大局、服务中心、统筹兼顾，紧紧围绕当前的工作重点、重大工作部署、重要会议精神、重要决议决定等来开展工作。工作中既要做到全面统筹、合理分配，又要做到主次结合、重点突出。三是要淡泊名利。从事公安内勤工作，要放眼长远，荣辱不惊，一如行云流水，坐看花开花落，要作的了默默无闻的“孺子牛”，勇往直前的“马前卒”，恪尽职守的“螺丝钉”。

要以创新的心态开展工作。所谓的创新的心态就是就是自己在工作中要勇于破除传统观念、思维方式和各种陈规陋习束缚，通过大胆的、积极的活动，积极探索做好内勤工作中的知识、规律和方法，创造出新的思路、观点和办法，积极开拓内勤工作另一片新天地。一要解除心理枷锁。心理因素对人们的影响胜于其他，人的潜力是无限的，但很多时候，我们都是在压抑自己，工作起来畏首畏尾，放不开，不敢越雷池半步，生怕与上面的要求有冲突，害怕得不到认可，不敢去尝试，更不敢去突破。要进行创新，就要将心理上的枷锁解开，以积极的心态迎接成功，改变 “干与不干一个样，干坏干好一个样”的消极的认识，调整萎靡不振的精神状态，解开害怕走弯路、害怕担责任的心灵枷锁，以敢为人先的勇气，做“第一个吃螃蟹的人”。二要突破思维定势。按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，培养科学的思维方式，不断拓展思维空间，不断探索和总结加强基层基础工作的新思路、新方法。要事事处处坚持创新，决不能“旧瓶子装新酒”、“老调子弹新曲”。要善于想新办法、提新点子、出新举措，放开思路、大胆思维、积极开拓，于无中发现有、于旧中发现新、于杂乱中发现主题。三要大胆地实践。创新离不开实践。即使你有新的想法、思路，不能在工作中实践，那也仅仅算是一种思维活动，不是创新。要真正做到创新，就要进行不拘一格的尝试，在内勤工作的各个方面，各个环节，突破成规，在“荆棘泥泞里踏出一条新路子”。比如，在整理台账方面，大胆的使用电脑，使纸质的文字材料信息化，资源共享化，不仅能提高工作的效率，更能解决台账年久丢失、难寻的难题。在材料写作方面，打破“三段论”的写作模式，删除多次重复的陈词滥调，从工作的实际出发，进行科学、全面的归纳总结，推陈出新，写出标新立异的好文章。

二、发扬“两种精神”

要发扬进取精神。所谓进取精神就是要适时地接受新知识、新观念的洗礼，推陈出新，不断充实和完善自我，做好内勤工作。一是勤于学习，善于积累。公安内勤事情多、压力大，在繁忙的工作之余，还要做到多读、多写、多记、多积累、多感悟、多实践，紧密结合公安内勤工作实际，不断地给自己“充电”、“加油”，通过日积月累而做到厚积薄发，得心应手。二要昂扬向上。天有三宝“日、月、星”，人有三宝“精、气、神”。毛主席说人是应该有点精神的，邓小平说年轻人应该保持一股劲。既然从事公安内勤工作，就要始终保持昴扬向上、愈战愈勇的工作热情，时刻保持积极向上、奋发有为的态势。三要团结和睦。一个单位内勤岗位是中枢、是神经、是外脑。内勤要做润滑剂、调和油、受气筒，通过开诚布公、平等相处、互相支持、友爱互动地相处,努力营造温馨和谐、务实高效的大家庭氛围。

要发扬奉献精神。一个人是否优秀，主观上看你的理想、品德，有没有奉献精神，客观上看你对社会的贡献。奉献精神是对全体公安民警的共同要求，做为一名内勤更要讲奉献。派出所的内勤工作千头万绪，工作量是很大的，而内勤人员往往只有一个，每天都在忙碌中度过，加班加点也是常有的事情。所以，内勤无论何时何地都要有吃苦耐劳、攻坚克难、乐于清贫、甘于奉献的精神，要把对公安事业的满腔热情和高度负责的态度融入到具体工作中，为所领导和民警做好后勤保障和服务工作。

平凡孕育伟大，简单彰显崇高。把每一件平凡的事情做好，就不平凡；把每一项简单的事情办好，就不简单。记得副市长、市公安局长李敦双说过一句话：“青年人要做理想远大、信念坚定的传承者，勤奋学习、学以致用的实践者，锐意进取、勇于创新的开拓者，执法为民、构建和谐的推动者。”我将以此为座右铭，以进取、创新的心态来适应不断变化的内勤工作，在自己的平凡岗位上尽好自己的一份力，做出骄人的成绩，收获工作的累累硕果，为开发区公安工作的发展进步作出积极的贡献。

第五篇：做好基层交警大队信息宣传员工作之我见

做好基层交警大队信息宣传员工作之我见

来源：常德交警直属一大队 作者：刘小满

新时期的公安交通安全管理工作，做好内部信息畅通、及时体现交通管理工作动态、每日警情、落实上级指示精神、推广好的经验和做法等信息报道工作，越来越受到各级领导的重视。如何成为一名合格的信息宣传员，笔者结合实际工作谈几点体会。

一、提高思想认识，严肃宣传纪律。要成为一名优秀的信息宣传员，首先思想上要做好充分的准备，作为一名信息宣传员，意味着比别人更多的付出，所以不仅要有对公安宣传工作的热爱，也要具有吃苦耐劳的精神。其次要严肃宣传纪律。要严格落实与上级领导的请示汇报规定，要经常向上级及时汇报一个时期信息宣传的重点和近期工作安排。在上级的指导下大力开展宣传工作，最大限度地赢得上级领导对宣传工作的支持。

二、加强学习培训，提高综合素质。要成为一名合格的信息宣传员，参加多层次的专业培训和业务交流是一个有效途径。通过加强学习，不断拓展自身的知识面，提高思想层次，增强文化素养、心理素质和沟通协调等综合素质。通过深入社会，到群众中去，勤于思考，勤于实践，努力做到会写、会讲、会说，做到“心中有识、目中有人、手中有例、口中有趣”，并从四个要求出发，努力掌握信息采写技巧。一要善于把握整体，从整体上把握素材、提高信息素材的利用率、重视素材的选择，抓住主要矛盾，“去其糟粕、取其精华”；二要学会找准切入点，合适的切入点是突出信息亮点的所在，以巧妙的角度突出亮点升华其价值；三要培养信息敏感性，多写、多对比、多总结，开阔思路，敢于逆向思维，不断的积累经验，逐步形成对信息的特殊敏感能力。四要善于发掘“信息点”。学会联系背景、举一反三，在求真求深上下功夫，多看多改。多看优秀文章，看作者是如何表达主题的，是怎样谋篇布局的，又是如何遣词造句的，要在上下结合、正反结合、点面结合上进行深层次思考，对稿件不厌其烦地进行认真修改。

三、加强与媒体沟通，发挥宣传作用。要成为一名合格的信息宣传员，离不开与新闻媒体的互动交流。一要加强与电视台、电台、报社、网络社区等媒体人的沟通联系，建立起与新闻媒体良好的工作关系，每当开展活动时，都能及时地联系记者带上摄录设备，完成稿件的采录和制作，及时反映公安交通管理工作情况；二要通过定期走访新闻单位，认真听取媒体的意见、建议，扩大沟通和交流，实现良好合作；三要广泛利用各类新闻传播媒介，最大限度地发挥宣传阵地的作用，做到“报纸有文字、电视有声像、广播有声音、网络有策划。”

四、创新宣传形式，丰富宣传内容。社会在发展，形势在不断变化，这就要求信息宣传员在工作中不能因循守旧，要有所创新。一是采用喜闻乐见的形式，加大对公安工作的宣传力度，对宣传主题实行精策划、细包装。要讲究宣传艺术。要坚持“贴近实际，贴近生活，贴近群众”的原则，将信息宣传有机地融于鲜活的新闻中注重树立典型。对那些可歌可泣的人物和事迹必须要进行深度报道，写出有血有肉的东西，使人看了能感动，能过目不忘；二是重视互联网络资源在宣传方面的重要性。网络宣传阵地是一块新的宣传阵地，通过开设警务微薄、网络社区舆论宣传等，向群众介绍单位部门简介、有关辖区道路状况、大队工作成绩、工作方法、个人先进事迹、交通管理的法律法规、规章制度、交通违法信息查询等等。

总之，要成为一名合格的信息宣传员，需要时间和过程的历练，要不断地在学习、实践中，不断提高自身的政治素质、思想素质、业务素质和作风素质，以适应宣传工作的需要，切忌宣传工作心浮气躁，流于形式。