第一篇:2011年新时代购物中心第三季度工作总结与四季度工作重点
2011年新时代购物中心第三季度工作总结与四季度工作重点
2011年新时代购物中心第三季度工作总结与四季度工作重点
集团公司:
固原新时代购物中心2011年第三季度工作以来,公司坚持以集团2011年半年工作会议精神和总体工作思路为统领,牢牢把握推动经济效益和管理工作的主动权,重视规划调整和优质招商,转变工作方式,谋划经营思路,破解发展难题,深化作风建设,推进企业文化建设,强化内部管理机制,各项工作均取得了卓越成效。
一、重效益强措施 经济运行良好
半年经济工作会议结束后,公司更加注重商户费用收取的紧迫性和时效性,规范商户缴费的流程化和制度化,进一步规范公司V9收费流程和工作方法,全面加强各项费用收缴力度,各项经营指标完成均取得新成效。
(一)严格财务审核制度,完成各项收支经营
根据年度计划和财务制度严格审核各项收支,确保本公司业务的正常进行。今年三季度实现营业收入 8,187,197.98元,较去年同期xx元,增长xxx元,增长了xx%;发生费用支出共计3,384,662.98元,较去年同期降低/增加xx元,降低/增加了xx%;实现考核利润 4,802,535.00元,较去年同期增长了xx%。完成年初计划利润xx万元的xx%。
今年三季度实现并缴纳营业税及各项税附477,221.40元。今年
1-9月累计实收营业款共计64,563,334.60万元,实际结算款63,523,364.50元,返款差额1,039,970.10元为帐扣的各项费用(场地物业费、水电费等)。
(二)(基础管理工作方面)
二、与时俱进话商机 全力打造固原龙
面对日益发展的商业经济和固原商业局势的变化(万国新天地、家道银座●女人世界和商都国际等各大商场的兴起),公司站在科技的前沿,信息的顶峰,高瞻远瞩,敏锐地作出对商场进行升级装修改造,对商场内部产业结构进行调整,打造山城人民一站式消费文化场所,开创固原首家不夜之城。
(一)捕信息捉商机,洞市场析行情
公司时刻把市场调研和捕捉科技前沿信息工作作为企业发展的重中之重。飞速发展的社会经济,瞬息万变的商业行情,谁先掌握前沿信息,把握住商机,谁就走在了行业的前列。公司领导十分重视“走出去,拉进来”的发展方针,不断组织人员外出考察学习,“师夷长技以制夷”。通过学习,潜心研究和调查,公司对固原商业发展的趋势做出充分正确的评估后,决定对现有商业模式及硬件设施进行升级改造。
(二)理思路定目标,斥巨资扩市场
三季度以来,公司重新理思路,确定长远发展目标,积极开拓市场资源潜力,重点放在大招商、招大商上,吸引资金雄厚的大商户入驻商场。这也恰好符合集团提出的“以市场为依托,以赢利为目的、以管理促效益、以人才促发展、以文化创品质”的经营理念,为新时代在固原长足发展赢得了巨大的市场。为了更好的稳固和发挥公司地域商业优势,开创固原“一站式”消费场所,打造首个固原不夜之城的商业基地,经集团同意,公司投巨资对商场进行升级改造,对内部结构进行优化调整。撤出原友联超市,进驻新百联超;对四楼进行重新设计规划,引进广东大地3D影院、中华名小吃城、美仑●发裁轩、桌球城、儿童乐园和火锅城等。使商场在面对固原目前万国、尚都国际、家道女人世界和待建的帝豪等商场的激烈市场竞争中立于不败之地,树立了“人无我有,人有我新,人新我独”的前瞻特色发展观念和经营竞争优势。
三、凝心聚力搞经营 一心一意谋发展
根据集团上半年经济工作会议精神,在集团统一思想的正确指导下,公司进入三季度以后,以活动为基点,力找新的经济增长点,强抓基础管理工作。同时,加强成本管理,促进发展,提升服务,保证质量,深入调研,开展制度流程建设,力求在经营和基础管理工作上凸显新局面。
(一)贯彻落实集团精神,夯实管理基础工作
1、公司领导特别重视对集团工作的关注,深入学习集团组织召开的各项会议纪要和文件,从中掌握集团工作方针,工作思路,领会集团工作精神。而且对三季度以来集团下发的各项文件公司都分不同形式认真组织学习,尤其是对集团半年经济工作会议纪要和加强集团机关工作效能建设的学习,公司全体员工深刻理解和领会董事长和总经理讲话精神,并且将之作为公司的工作目标和行动指南,利用董事长“一流企业做势”的发展观念,公司展开讨论学习,努力构建“服务型、创新型、效率型”团队,有效提高团队执行力,为商场又好又快的发展做好各项服务。
2、积极配合集团公司各项工作的开展,公司注重工作的“及时性与实效性”,倡导“以工作为喜悦,以喜悦为工作”的无压力工作思路。三季度公司认真并及时地上报集团所需的各种文字报表,财务数据,销售及行政管理工作计划等;给集团投稿共计11篇,新闻简讯12篇;在集团挺进百强之际,公司副总经理海明专门赋以诗词《上陵颂》以表心情。另配合集团各部门的监督和调研工作,认真听取集团各级领导的正确意见和建议。
3、全力以赴做好商场升级改造工程。目前改造工程已完成一楼新百联超开业;一楼前厅2台观光电梯的安装;一楼前厅总服务台和商务中心工程;四楼吊顶和地面砖铺贴;四楼小吃城装修开业;四楼圆弧及前厅玻璃安装;四楼桌球城开业;四楼暴龙眼镜店开业;四楼发裁轩开业;四楼卫生间建设及装修工程;四楼电影院建设工程目前土建、装修、消防同步进行,计划十月底完成施工进入设备调试阶段;五楼办公室建设工程;四楼消防卷帘改造等。完成面积数为:四楼吊顶装修工程完成5000平米;地板砖铺贴工程完成8000平米。
4、采取温心与强硬相结合的措施,坚持保底销售,坚决打击私收银。根据三季度会议指出的“新时代务必加强统一收银管理工作的”指示精神。公司进一步强化措施,完善制度,将统一收银工作列入整个公司工作的重点。为此,公司分别采取了与顾客建立朋友的 “朋友式服务”、“感心服务”等,在商场出口处给顾客提供“餐劵”和“鸡蛋券”等方式查处私收银。另外对于查处私收银现象加大了处罚力度,在很大程度上规范了私收银不良行为。
5、规范商场导购员劳动纪律。借六周年庆典之机,公司大力开展规范员工、商户及导购员劳动纪律的行动,统一形象,使之达到整齐划一,多导购员和收银员实行“站立式服务”,形成对外“展示礼仪窗口,对内打造服务团队”的新型商业服务礼仪模式,整体使公司的服务迈向“规范化、标准化和一体化”。
6、严格规范员工考勤管理制度。在考勤方面,公司更是加大执行力度,早操要求统一,严格按照集团作息时间和请销假制度管理,实行两周一小通报,每月一大通报的形式,员工的出勤率几乎达100%。同时,公司分淡旺季安排辛苦的员工多休息,安排加班的员工适时调休,公司在下一步将按照集团要求更进一步细化管理,达到量化,增加员工福利,更好的让员工为企业工作。
7、开展卖场商品质量检查。对于卖场开展“五大管”,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中,值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决,杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。三季度客服部对卖场加大巡查检查力度。并且积极配合或专门叫工商部门对商场物品进行抽检,竭力确保商品质量达标,商户经营规范。另外充分发挥管理部门的检查监督作用,强化商场的自我管理,实行违纪连带责任处罚,确保办事效率,以晨会形式向全体导购员进行公布。
8、继续完善商场各项识别标志。随着商场的升级改造的结束,商场设施建设的完善,公司制定了新的商场环境指示系统、导购VI系统和CI及其它部分MI理念识别、BI行为识别、消防标示等购物及安全指南,使商场购物导向趋于标准化,美术化,增强了舒服感,提升了视觉形象。
9、完成新时代网站升级革新。新时代在三季度完成网站第三次改版,将原固原事业部网站改为新时代购物中心网站,整个布局和设置重新策划归类,增加了宣传板块和视觉空间,较以前提高了浏览量。
10、抓好合同档案管理工作。有效合同管理:截止2011年9月共管理经营合同222份,租赁协议17份,经营管理协议21份。作废合同管理:截止2010年12月底累计存档撤场作废合同、到期作废合同、到期已续签作废合同1267份,归档封存。
11、加强学习调研实践,开展制度流程建设
(二)抢抓节日促销契机,扩大公司宣传力度
本季度9月10日-12日为公司六周年庆典之时,公司牢牢抓住这一千载难逢的机遇大做促销宣传文章,改变经营理念和经营策略,销售成绩喜人。
1、“六周年庆典”活动是商场向正规化管理和更高服务迈进的有效载体,也是商场增强对外宣传的有力举措。因此,公司以此为契机,制定方案、周密部署,将此任务落到实处。力求从形式、内容和影响上都要震撼全城。
2、惊爆全城的演绎,折价秒杀的实惠。新时代购物中心携手新百电器、固原黄金珠宝城、新百连锁超市、百兴鞋业和中华名小吃城联合升级促销,互赠实惠。每天前600名顾客,无需购物即可在新时代广场领取免费商品和超低额商品,真正实现了固原首次抢购秒杀商品的机会。
同时,商场共供给6000种商品限时抢购;60000个礼品来就送;600,000元大奖来就赢。电动车、自行车、电磁炉、好神拖等奖品即刮即中,张张有奖,100当作200花,超级实惠,超级震撼!
3、以活动为基点,实行“海、陆、空”式宣传,扩大公司影响力。公司一方面针对周围新兴起的商业局势,另一方面依次来再次展现公司绝对的实力。因此,在宣传上公司下大力气通过固原电视台、固原日报、新大陆广告、金点子广告、出租车广告、跨街横幅、气柱、DM单页、六周年庆典典藏版书籍《大学》、广场电子屏广告和语音广告等宣传方式进行宣传。
另外还通过上演大型演艺、1元拍卖会、免费礼品、免费抽奖等绚丽多彩的文化娱乐活动,进行不同方式的宣传。
4、重视商场形象布置、营造舒适购物环境。经过精心设计,在西安集中购置,分别对商场天井、侧厅、通道及各个公共区域都做了“人性化”布置,给顾客耳目一新的感觉和享受。
(三)狠抓管理控制成本,促进发展再迈台阶
1、按照集团半年工作会议精神,进入三季度以来,公司更加注重财务管理,成本运营及管控相结合的管理道路。在各项工作及开支中周密思考,多方调研论证,精打细算,力求使开支最节省,成本最低。另外,在资金运作方面,公司更注重
于资金的使用效率,固定资产的使用效率及资金周转速度等方面的考虑,使财务管理更进一步向正规化迈进。也为公司整体工作奠定基础,促使公司发展迈上新台阶。
2、精打细算节约工程开支。今年商场装修是投入资金最大的工程,商场装修改造范围广,面积大,整体装修改造投入资金3000余万元,其中电影院投入资金达到2000余万元,公司投入装修改造资金为400余万元,小吃城投入装修改造资金100余万元,一楼超市投入改造资金700余万元。这么大的装修改造项目,一是严格把控装修环节,严格按照规划设计施工;二是在公司装修改造项目方面,总经办精打细算,每一项工程从制定施工方案到施工过程都严格本着节约的原则,确保施工既保证质量又节约成本。对公司能够自己施工的项目,由物业部组织维修班、消防班进行施工,其中维修班负责的电器安装工程,施工面积达到8000多平米,为公司节约资金5万余元;消防班负责安装的消防喷淋、烟感、广播施工面积达到6000余平米,为公司节省资金3万余元。共计节约10余万元。
3、对于办公用品的利用,公司采取“多少取多少”的原则。对每个部门的用量根据业务进行限量,并且报计划,登记领取,对于超过的部分部门自己承担,这样也很大程度上杜绝了随心所欲和浪费的现象。
(四)上下一心坚定信念,架好桥梁提升服务
1、在总经办领导下,公司一方面不断的培养人才,继续后备力量;另一方面加快拓展新视野的步伐,不断为公司填充新的血液。并从教育入手,开展世界观教育、价值观教育和事业观教育,培育新入职员工树立主人翁思想和“心往企业想,劲往企业用”,另外,公司对新员工还进行潜能摸底训练调查。培训是员工的二次学习,也是提高员工工作效率的一个途径,通过培训,提升员工的个人工作效率。对于虚心学习和有潜能的员工,公司还鼓励其通过自学等方式提高学历,获得职称。
2、在员工管理方面,公司推行“工作责任首问制”。严格实行各级负责制,杜绝对工作相互推诿、对责任相互推卸,继续完善合理有效的绩效考核制度,实行全员参加每月绩效考核,并以嘉奖令和公开通报批评的方式实行奖惩不过夜。建立“制度管人”和人性化管理的可行性制度流程,培养员工“把公当司”、“爱司如家”的感情情操。另外,公司严格推行集团OEC管理制度,主张“每日一计划,每日一总结,每日一反思”的工作方法。
3、提升服务品质。结合今年“质量服务提升年”和“创建星级文明市场”之际,公司狠抓之商品质量,提升服务,采取明码标价,活动期间同类商品统一打折等措施。在“创星”工作上,公司在工商部门帮扶建设的基础上,自己通过印发资料,小单页和组织培训会等方式让员工学习商品交易市场信用分类监管制度等。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们客服纪检的跟踪检查是远远不够的,所以在本季度我们就制定了楼层兼职值班经理制,由各楼层副经理级人员担任,和我们公司职能部门配合,采取现场办公、现场接受投诉和现场解决问题的方法,对各楼层的员工日常行为进行规范检查。其次,客服纪检部带领各营采
部开展区域专柜建设。以品类为单位,具体在顾客投诉、台账检查、导购日常考核、晨会内容、服务礼仪等方面进行建设,实行卖场互查、卖场互相挑战比拼等监督竞争方式提高商品质量和服务质量。
第二篇:第三季度工作总结及第四季度工作计划
第三季度工作总结及第四季度工作
计划
第三季度工作总结及第四季度工作计划2007-12-08 14:26:37第1文秘网第1公文网第三季度工作总结及第四季度工作计划第三季度工作总结及第四季度工作计划(2)第三季度工作总结及第四季度工作计划
工作总结及第四季度工作计划安排
一、第三季度工作简略总结
三季度以来,乡党委、政府坚持以保持共产党员先进性教育活动为载体,以农业增效、农牧民增收为落脚点,统筹安排,扎实工作,全力抓好乡各项工作:
(一)加强棉花田管。于月底月初,乡政府及时组织召开了棉花田间管理现
场会,认真总结了各村棉花科学田管的经验和不足,明确提出了棉花后期管理的具体要求和注意事项,并聘请农业技术人员,深入田间地头,加强了技术跟踪服务指导,取得了明显效果。
(二)加强了农业用水管理。在指派专人,积极与石河子玛管处协调,请求增加水量的基础上,一是根据生产实际,及时成立乡水、电管理站,加强了农业生产用水调配管理,结束了乡生产用水无专人管理的历史,提高了水的利用率二是动员各村党员、干部,小时巡逻,查看水口,组织农户进行棉花浇水,既减少了水源浪费,又推进了棉花浇水进度。据检查,月中旬各村己普遍完成了棉花三水灌溉工作,有的村己完成四水任务,为保证棉花丰产奠定了良好基础。
(三)积极做好棉花测产和土地丈量工作,掌握第一手资料。为彻底摸清各村农户耕地情况,为年底人均收入的测算打好基础,从月底开始,乡政府组
织了以农业技术员、各村主任、群众代表组成的工作组,深入各村,对农户实际耕地面积进行逐块丈量、测产。据统计,今年全乡棉花实际耕种总面积亩,平均单产公斤,按元公斤计算,年底人均纯收入有望达元。
(四)认真搞好夏收工作。乡政府及早动手,于月初就对夏收生产、安全做了详细的安排部署。夏收期间,又组织人员,深入各小麦种植户,进行认真的检查落实。由于组织得力,措施到位,夏收工作进行顺利,没有发生任何不安全事故,共收小麦余吨,超额完成了上级下达的夏粮收购任务。
(五)加强“三秋”工作管理,确保正常运行。一是及时成立了以党、政领导为正、副组长、各村书记、主任为成员的“三秋”工作领导小组,明确任务,责任到人,加强了对“三秋”工作的领导二是组织专人,对农户运输工具、棉花仓储场地防火、生活用电线路等进行了一次全面的安全检查,发现问题,责令
进行了及时整改,确保了整个秋收工作的安全三是建立健全了周例会制度,并将先教工作例会与生产例会合二为一,共同布置,两不耽误。
(六)做好拾花季节工组织工作,为群众排忧解难。一是在各村、各农户自行组织的基础上,党委、政府根据棉花生产需求,原创:派专人与伊犁州尼勒克县联系,一次性组织拾花季节工余人,缓解了拾花工短缺矛盾,保证了棉花采摘工作的顺利进行,维护了农牧民群众的正常利益,促进了农村经济的正常发展,受到了群众普遍赞扬。眼下,根据棉花采摘工作需要,政府又派人前往塔城地区组织拾花工,拟成立拾花突击队,即日即将到位,以打好棉花采摘的突击战二是动员组织各村有生产能力的低保户,开展劳务输出,拾花创收活动,既聚集了乡闲散劳力,参加棉花采摘劳动,又为低保户开辟了一条勤劳致富的新路三是在拾花季节工中开展了为期天的劳动竞赛,对拾花状元进行表彰
奖励,以调动季节工的积极性,加快拾花进度四是关心拾花工的生活,在榆树村专门开设了清真食堂,解决了民族拾花工的生活难题,受到了尼勒克县领导及拾花工的一致好评与区文体局联系,每周巡回在各村放映一次电影,活跃和丰富了拾花季节工的业余文化生活。中秋节前夕,政府又为拾花工每人送去了月饼、水果等节日慰问品,尤其是对有病的拾花工,政府、村领导给予了极大的关怀,带领就医、送水送药,使他们在异地他乡感受到了家的温暖和节日的气氛,纷纷深受感动。五是成立了以乡派出所警员为主的社会治安管理小组,加强了对各村社会治安巡查和外来人员安全管理,到目前为止,全乡未发生起外来人员违反社会治安案件和不安全事故,社会稳定,生产秩序良好。由于措施有力,管理加强,全乡棉花采收工作进展顺利,截止月日,共收棉花余吨,完成计划量的%。
(七)乡农技站建设进展顺利,月
中旬破土动工,现主体工程己完工,即将进入内部粉刷,入冬前有望竣工。
(八)××村防护林建设项目己完成%的工作量。
(九)经乡政府领导与博湖苇业接洽,达成了大拐苇湖开发初步协议,使乡多种经营发展迈出了可喜的一步。
(十)顺利完成了“四五”普法先进乡创建工作,并通过了自治区检查验收。
(十一)以政府补贴形式,为榆树村农户购进了台大马力拖拉机,提高了乡农机耕作效果。
(十二)先教工作取得显著效果。通过广泛的学习教育,党员的宗旨意识、服务意识明显增强。据不完全统计,两个多月来,各支部党员共为群众办实事、好事余件,真正达到了党员受教育,群众得实惠之目的。按照区先教办的安排,现乡先教工作己转入党性分析、征求意见阶段。
二、第第三季度工作总结及第四季度工作计划
第三篇:2013年第三季度工作重点
2013年第三季度工作重点
采购:
1、市场调研(对手的调查)
2、产品补货(产品采购计划)
3、产品采购报表
及图片
配送: 1、6S管理
2、产品分类管理
3、新品店面发布
门店店长:
1、陈列
2、商务礼仪
3、专业、销售技巧培训(人资负责内部讲师机制选
拔)
4、促销备货补货计划上报采购
5、客户宣传开发
6、积分会员
7、会员管理
财务:
1、供应商货款预算及当月费用预算
2、团队建设
3、经营对账4)成本控制5)
进销存流程推进(财务软件),成立财务流程小组。6)会员积分统计。7)3季度财务分析报告,8)去年4季度财务分析报告。
策划:
1、客户宣传策划
2、区域推广
3、节日促销方案。4积分变促销5积分客户礼
品采购方案
人资:
1、各部门的人员招聘计划
2、招聘宣传、3、销售技巧的组织(定讲师)
4、入职体验培训
5、年会1、6S推进
2、陈列
3、商务礼仪
4、产品管理
副总助理:
1、针对每个部门的节点监督检查,上报副总。
副总:
1、下发:YCYA(各部门季度重点工作)
2、运营团队组建、2013战略质询会
第四篇:第三季度护理工作重点
三季度工作计划
一、根据二甲复审要求完善、细化各项规章制度及质控标准,护理部每周对各科室进行护理质量检查,对存在问题予以质控。
二、护理部按时参加各科室召开的护理质量安全分析会议,并对存在问题进行原因分析及整改措施。
三、加强病房管理,做好晨、晚间护理,充分利用整理箱,保持床单位清洁整齐,无异味,床下物品摆放有序,病房环境达到安静、安全、整洁、舒适,有利于治疗护理。
四、努力提高护理人员专业水平,护理部每季度对全院护理人员进行一次理论及技能考核,首先护士长人人过关,考核合格后培训科内人员,10年以下护理人员到护理部进行考核,要求人人过关,10年以上人员科内进行考核,不合格者安排补考。
五、进一步开展优质护理,做好基础护理与专科护理,保持各种管道通畅,管路及附属装置按要求更换,做好各种管道的护理,减少陪护率,提高护理人员健康教育能力,做好入院宣教及住院宣教,提高与患者的沟通能力,提高患者满意度。
六、按5月份重新修订的《护理文件书写规范》书写各种护理表格,要求内容充实,记录准确及时,书写清楚无涂改,护士长要严把质量关。
七、加强抢救药品及物品的管理,要求抢救器械性能完好,处于良好备用状态。抢救药品数量齐全,无过期药品,护理人员熟练掌握十八种抢救药品药理作用、用途、剂量及副作用。
八、做好新上岗护理人员及实习生的岗前培训,安排科室轮转,树立其法律意识,安全意识,无证人员及实习生不得单独执行治疗。
九、加强医院感染控制,严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,进行各种操作时戴口罩,按规定使用快速手消毒剂洗手,注射时做到一人一针一管一带。病人出院床单位及床头桌进行终末消毒。医疗垃圾按要求分类处理。
十、做好二甲复审的各项准备工作。
十一、本季度考核吸氧、口腔护理、肌肉注射护理操作。
第五篇:秩序部第三季度工作总结及四季度工作计划
秩序部第三季度工作总结及四季度工作计划
一、第三季度工作总结:
在紧张忙碌的工作中,三个多月的时间过去了,,在这段时间里,这支由我带领的保安队伍,得到了很好的磨合与煅炼。
本着“甘当明喆一块砖,哪有需要哪里搬”的思想,我们完成了一项项组织交代的任务。从基础训练及消防安全隐患整改开始,我们的队员就全身心的投入到了这个集体。在完成一件件组织下达任务的同时,牺牲个人的休息时间,组织进行了多项培训:
1、军事训练:保安队伍应该是一支半军事化团队伍,所以我要求我的队员必须“素质过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”。
2、岗姿岗态:秩序部是最能体现企业形象的一个窗口部门,也可称为企业形象“代言人”。所以在岗姿岗态上:高标准、严要求。达到“站如松、坐如钟、行如风”。
3、消防管理:我们现在处于项目发展起步阶段,人员少、规章制度落实不到位、消防设施不健全、危险系数高,无形中给我们的消防管理工作提出艰巨任务。面对困难,我们没有回避,而是迎难而上。建立项目安全管理组织体系,在组织上得以保障;建立管理规定,在制度上保证;定期安全检查,开展消防安全培训,结合项目本身特点建立各项事件预案,在实际工作中落实保证。每逢大型活动、接待、重要节假日要全面动员、全面部署、全方位检查,做到不留死角,不留后患,把安全隐患消灭在萌芽状态,建立健全巡逻检查及监控中心的各项制度,做到人防技防相结合,实现火灾,火险“零”的记录。
三个月的时间过去了,我们取得的成绩微不足道,与领导要求还有一定的距离。我部门将会一如既往的努力工作、扎扎实实、任劳任怨。按照公司领导的指示精神,坚决完成任务,来回报企业、回报广大员工、回报对我们寄予殷切希望的各级领导。
二、第四季度工作计划
结合企业的管理理念、质量方针和经营理念,秩序部全体员工树立了“讲团结、讲大局、讲原则、讲奉献”的思想,发扬明喆创业情怀,逐步的把这支保安队伍建设成为“素质过硬、政治合格、保障有力、纪律严明、作风优良”的具有军事化特点的战斗集体。做企业、客户忠诚卫士,为了近早实现这样的目标,我计划从以下几方面着手:
1、队伍的管理
⑴根据保安队伍具有军事化的特点,我们将继续并持久的对保安员进行军事队列训练,使保安员达到“站如松、坐如钟、行如风”的标准。⑵组织学习泊车动作,使保安员的正确规范的为客户泊好车。
⑶要求保安人员“文明执勤、礼貌上岗”,树立良好的个人形象和企业形象。⑷组织保安员学习法律法规,加强文化素质教育。⑸培养保安员的工作责任心,树立主人翁精神。
2、做好上访接待工作
公安厅项目较为特殊,在这样的一个环境里,处理好上访工作尤为重要。为了确保项目及甲方领导、员工、财产安全不会得到侵害,我们贯彻“安全第一、预防为主”的方针,坚持“内紧外松”的原则,严格执行“谁主
管谁负责”路线,制定总体安全管理方案和各种防范预案,制定关于上访事件处理预案,制定专项安全工作程序预案。
3、消防工作的管理及学习
现如今的消防工作已经成为企业发展的头等大事。是一项社会性、群众性、专业性很强的工作。要求消防工作人员即要懂管理,又要懂技术。切实建立、健全各级消防管理机构,对消防人员进行定期的学习、考核,广泛开展消防法规的宣传;大力普及消防知识,认真贯彻消防法规,建立防火委员会、义务消防队,严格消防工作程序的审批,真正做到“预防为主、防消结合”。加大、加强消防学习及管理力度,制定安全事故应急预案,对各种消防仪器(监控中心)设立专人管理,切实保证报警系统和器材的敏感性,充分发挥好其作用。
4、规范保安员服务礼仪形象
真正做到“文明执勤、礼貌上岗”,给客户提供超值化、特色化服务。
采取走出去、请进来的方式,并去其糟蹋、取其精华,结合我们的实际,打造出具有“公安厅”特色的品牌。成为明喆保安队伍的标杆及楷模。
以上为秩序部近期的工作计划和方向。未来发展依旧是困难与希望并存,机遇与挑战同在。我们会在高总的领导下,团结一致、战胜困难、把握机遇,争取实现以上目标。
陈传峰
2011年7月18日