办公室工作及公司体系的计划及建议

第一篇：办公室工作及公司体系的计划及建议

关于办公室工作及公司体系的计划及建议

现在公司处在小型向中型化发展的企业之路上，作为办公室主任，我的工作主要是行政人事及体系支援，结合目前企业的实际运作状态那么对我的工作思路，有以下几点考虑及建议。

1.人事组织架构方面：

首先，我们必须确认在组织建设中，哪些职位是目前紧缺和急需的，其次判断该职位是否属于高级管理，因为高级管理职位除必须配臵相关资源外，还必须注重待遇问题，如果是一般职位，那么，在组织中，到底哪些岗位是目前需要完善的，所以，行政工作必须保障合理的人员资源能够到位。

针对目前的招募工作，我建议分三步，共同组成我们需要的人事招募渠道。

我们主要由于地域性限制，一般采用网络招聘或电话面试，所以我们必须选择人流量大，信息资源储备丰富，且服务质量好，知名度高的网站来制定我们需求的人力招募计划。高层管理的招募，一般采用网络发布，加自己猎头。（也可以内部提升或内部调拨，只要人员素质能够跟上）基层干部招募，建议采取内部提升及周边招募。

而普通员工的招募除采取周边招募，学校用工或就业安臵我们也可考虑。

如果我们能保证做到，缺乏职位能够配臵合理人才，那么我们的工作计划就能保证顺利执行。

人事行政系统的管理及完善：

目前，公司急需建立符合国家劳动法的合同文本及相关人事资料，对于招募的，在职的人才必须建立相应完备的电子档案及名册，而且社会保险等与人事系统有关的资料都需要完备。而且，我们的培训计划必须展开，除制作我们公司的员工手册及企业板报宣导以外，还要根据相应的行政指标及培训的内容进行适当的考核，以提升公司的整体素质及专业能力。

因为，公司小型化，急需人才，那么，人才能够招募很容易，可是，留才，并给予人才相应的发展空间及平台，就需要我们不仅从工作上，生活上给予无私的支持，还需要进行专业上的二次提升和转型。那么，我们的人才政策是：

不一定找到非常对口的，但是可以是适合培训和转型的，培训和团队组织领导者能够开拓，图强的。能够将整体素质提升或具备短期内适应企业发展和贡献一定功绩的人才，我们可以不拘一格的吸纳。

2.行政后勤的管理和支援。

行政后勤管理能够保障公司的良好发展，节约企业成本，根据，我们公司的情况，我们必须制定符合我们公司内部后勤管理办法，列如：电脑管理，宿舍管理，车队管理，食堂卫生管理等，并且，应该注重建设企业的行政外部联络关系，因为，今天的企业在市场中不是孤军作战，是围绕着地方法律，政府或市场的其他类原则进行竞争和生产，那么，一个良好的外联环境可以让企业发展更快的步入轨道。对于企业的行政支援，我们可以建立相关的计划及制度保证，列如：我们的人力需求，出差需求等等。

一个良好的行政管理后勤系统能够保证企业的资源配臵优化，而且能使成本缩减，除了提升自己的企业形象外，而且能够提升企业内部员工的凝聚力。

那么如何能够提升我们自己的行政管理能力呢？

我记得以前的一位企业家说过：

如果我们不懂也不会创新，那么我们可以借鉴和学习，找寻企业中的领头者或同行中优秀的管理者，虚心研究和学习，放低姿态对我们来说没什么大不了的。

如果，任何一家企业能够放下自己高傲的自尊，我相信，那么企业能够做大做强，就不是什么奇怪的事情了，事实上，不断的自我完善就是胜利的唯一法则。

3.办公室的协调职能

在企业日常管理中，会出现很多非常繁琐的事情和突发事件，这就意味着作为办公室必须将很多事件收纳于自己的管理系统中，因此，一个良好的管理者及团队组成非常重要，除必要的资源合理配臵外，对于事件的处理方法，力度都十分需要思虑的，所以，协调是办公室日常做的头等大事，针对目前外贸的团队建设需求及财务软件的选择等，都是我们需要管理中的主要任务，所以，每一件需要协调的事情都必须制定详细的计划表及进度跟踪，这样才能保证我们工作的顺利开展及公司的大政方针得到实施。（办公室，或起码办公室这个名号，不适宜处理该项事务。处理该项事务的人员及部门必须更加细节专业乃至全局化，这项功能可以归依到人力资源部门下的绩效考核组去处

理，可以每月定时了解部门运做项目或工作，经协商沟通再文案化记录，届时再跟进了解。很有必要，可以试着开始运做。）

4.外贸团队建设的几点考虑及建议：

首先，蛇无头不行，目前我们公司缺乏专业的国际贸易人才及具备一定外语技能的优秀人才，那么，我们必须找寻类似合适的人才，作为我们外贸团队的领头羊

其次，我们找到合适的外贸领队后，根据他的规划及我们即将面对的客户群体制定的团队建设计划进行招募和培训。

在薪水或待遇方面，我们需要大度，没有必要去计较，如果对方真是人才或者手中有一定的客户源头，那么我们得不偿失，而且，在稳定客源的同时，我们还必须积极拓展外贸的窗口或客户。

国内的内销也是我们将来必须要踏入的领域，我们除外贸的建设及坚持外，针对国内的市场开拓，我们也必须以人为本，积极拓展各省代理及技术支援，展开各种营销活动和企划专案，争取在市场中占据一时之地。

在企业的外贸策略上，我建议是积极与大厂或国际的大集团进行资源供应捆绑，然后技术创新，开拓其他领域或产品面的同步多元化发展，同时，在市场销售中我们要积极注意市场风险及规避，稳步提升自己的实力。

5.公司体系的建设及完善

公司目前的体系存在很多问题，简要介绍几点：

1.目前公司品质系统培训及意识跟不上，无法匹配系统的执行。

2.程序文件中描述与实际执行流程相差太多，文件需要修改，表单需要完善。

3.公司内部内审员团队没有运作，系统自我查核及完善能力不足。

4.没有根据实际状况和企业客户的需求制定符合发展的品质体系条款。

5.缺乏文件控制及表单更新，人员没有记录习惯，记录保存追溯困难。

主要需要改善3点：

1.品质系统要有负责人，而且内审团队必须建设完善。

2.制定年度内审计划及培训计划，展开文控管理及档案标识保存。

3.根据客户要求，定期完善工艺流程，更新程序书和相关表单。做好了以上3点，我们才能在ISO9000体系完备的基础上，根据市场及客户的需求去做其它的系统，否则，我们基础不牢，将来很容易出现空中楼阁，那样，我们损失将更大，至于，其它小问题，我相信，在品质体系团队完善的情况下基本可以消除。

所以，在我今后的工作中，将紧紧围绕这5个基本点，和公司稳步发展，开拓市场的方针来进行行政和人事，外贸等工作，将努力把振兴华阳为已任，积极努力的贡献自己的光和热，也许，在以后的工作中，的确存在很多的困难和问题，但是我们的价值就是要解决这些问题，让企业能够良性发展，所以，我确信，我能够坚持，在今后的工作中，得到公司的支持和资源配臵，我必将能稳定实施上述目标！

以上，就是我近期的工作计划及思路，还请原谅不足之处，请指正！

谢谢！

报告人：郑鉴2008年12月13日

另：公司原先的组织架构及其组织职能说明极其重要，务必需要人力资源部门在充分理解的前提下承接着来，并且须要将该类文案整理好放在办公室显要之处，凡是新来的员工甚至于对一些老员工，人力资源部专员都需要另其充分了解文案制度及其说明的精要之处。可以修缮，但推倒重来是没有出路的。

中国企业的人力资源管理模式，甚至于说是中国企业的整个管理模式，其在‘宏观策略性提倡’与‘微观技术性策应’是相对失衡的，这很容易导致我们做的一些事难以执行下去。没有简明易懂可供执行的说明与培训，有了说明与培训又无量化的跟踪与追溯，有了跟踪与追溯又无物质精神上的及时反馈。这些‘微观技术性策应上’的‘缺失’，将很容易导致公司‘宏观性策略的难以为续’。

毋宁说，我们公司更需要中观性的高层管理人员，‘既上得了厅堂，又下得了厨房’。个人认为这也将是中国中小型企业对于各式管理人才的未来需求趋向。

2009年，加油。

第二篇：公司管理制度体系建议

关于公司制度体系建设的建议

公司经营的目的是取得良好的经济效益，是取得良好的投资回报。公司经营的过程简单的说就是对投资过程进行有效管理，保障资金的合理安排使用，最大限度提高资金的使用效率。

公司的经营不同于一家一户式的个体经营，它是一个完整的系统工程，要保证这一系统的高效运转，就要对这一系统的各个环节建立起行之有效的协调联系机制、相互制约机制，同时辅之以奖惩机制和保障机制，因此公司应当建立一套完善的制度体系，使公司的运转有章可循、有迹可查，保证公司对外是一个整体形象，对内充满生机、活力。

根据公司章程第十七条的规定，公司应当建立健全以安全生产为核心的各项规章制度，建立健全以高效管理为先导的岗责体系，建立健全以合理分配收入为促进的质效考核体系、财务管理体系，建立健全以人为本的人才培养、储备和后勤保障体系，保证公司的规范经营和可持续发展。为此对公司制度体系建设提出如下建议。

首先，应当依据公司的任务和业务范围合理设置公司内部机构，明确各个机构承担的任务、业务内容和责任。

其次，应当按照内部机构承担的任务和业务内容，合理配置岗位、人员，明确各岗位的工作职责、操作规范和业务流程。

第三，应当按照内部机构的工作任务、业务内容，以及内部

机构间的上下游关系，建立部门之间的协调配合机制，明确部门之间的工作任务和职责。

第四，在建立上述岗责体系基础上，建立以明确任务、职责等指标为对象，以完成指标为前提，以明确收入分配、奖惩并举为方法的公司质效考核体系。

第三篇：公司办公室装修建议

办公室大厅装修建议

公司大厅是企业文化的外部表现形式，体现企业的精神风貌，也直接反映出公司老总的个人品味。因此，公司大厅的装修设计对一个企业也来讲至关重要。

通过设计师提供的信息，对我公司的整体装修建议如下：

1、大厅现有的窗帘略显单薄，不能体现出一个企业的稳重。设计师建议：厚重型的窗帘更适合企业。

2、公司内部的墙面略显单调空白。设计师建议：①.大门左手边的墙面可以挂上公司简介，既能展示公司的文化，让公司每一位来宾能对公司的情况有所了解，也能填补墙面的空白。②.走廊道两边的墙面可以挂公司楼盘效果图、公司旗下的项目图片或者激励员工斗志的话语等。

3、玻璃墙靠近门口，需要有所装饰。设计师建议：①.摆放沙发，可供来访的客人休息，等候。②.摆放艺术品，如根雕、大鹏展翅的鹰等。

4、公司内的植物，略显呆板，没有生气，不能展示出欣欣向荣的精神。设计师建议：花草需要更换更有寓意，长势更好的植物，既能给来访宾客一种路易盎然的感觉，也能给公司员工提供一个更好的工作环境。

第四篇：关于公司建立培训体系的计划建议2014.07.16

关于公司建立培训体系的计划建议

一、建立培训体系前的思考

集团总部人力资源部组建半年来，参与了公司战略发展，高层调整，绩效考核，招聘体系等等重大人事项目以及重要行政类项目的改革。在重大项目的改革上人力资源部做出了突出的贡献。但是正因为短时间内要处理大量的事务。因此在改革的过程中，不可能做到尽善尽美，所以人力资源内部事务中就出现了一些问题。同时呢，需要正视这些问题。这是所有公司乃至国家改革过程中必走的弯路。

公司在建立绩效、招聘或者其他体系时。很多时候，都是简单讨论后再出制度，然后，要求全公司照章执行。执行了有奖赏，不执行有处罚。但是在执行过程中，效果打折了不少。极个别时候，一纸制度仅仅是在相当于在凌乱的课桌上，盖了一张白布，远看很干净但是改变不了白布下面凌乱的书桌。因此本次在建立培训体系时，我想把基础性工作做踏实点。

二、建立培训体系需要解决的问题

1.集团和各事业部人力资源部的衔接。

经过观察和体会，发现集团和各事业部衔接比较少，很多基础性的工作都没有衔接好，比如，我7月15日查了两份农业事业部的花名册：一份是总部给的，一部是农业事业部给的。一共才200左右的人，居然出现有20名左右的名单差错，令我很诧异。当我们总部发布某些制度时，个别时候事业部会认为我们很烦。增加了他们的劳动量。在绩效和招聘体系中，同样出现一些问题。总部和事业部人力资源不能统一管理，会让所有人事制度难以实施。所以这是做培训体系时，必须解决的问题。

2.公司员工对培训体系及培训认知度不够。/

5高层可能口头上说重视培训，但是真要对中层，基层进行培训时，难免会对培训成本、培训时间、以及培训方法上犹豫。口头上的重视可能只为隐藏心理上的打折。而普通员工认为培训是浪费时间，参加没用。例如：7月初的培训过程中，很多部门的人员并未参加培训，并且是得到部门负责人的允许。理由很简单：忙。因此从上到下必须进行一次全方位的思想灌输。

3.培训内容空洞乏味，缺乏吸引力。

目前大多数员工不愿意参加培训的原因之一就是：觉得培训浪费时间，无意义。公司缺乏好的培训课程安排，好的培训讲师，并且没有形成良好的学习、培训氛围和文化。所以公司应该打造良好的氛围，重点发现和培养好的讲师，楷模和标杆的作用是伟大的。并且可以选择一到两家外培训机构作为合作伙伴，毕竟“他山之石，可以攻玉”。

4.培训没有和绩效晋升机制联系在一起，或者是字面上联系在了一起，但是在执行的过程中并未落实。

目前对培训唯一的约束就是新入职员工不参加入职培训不能转正。但是唯一的约束在执行过程中，也会因为某个领导一句话，就正常转正。人力资源部在约束管理公司时，显得软弱无力。因此在制定制度的过程中，要严格的将培训和绩效联系在一起。可以在所有人绩效考核表中引入“人事积分”概念。短期内人事积分全部由人力资源部依照相关培训记录，直接打分。长远看，人力成本，员工离职率，梯队建设等等，人事指标全部可以作为人事积分的一项内容。这才是真正人事主导企业的最终目标。

5.人力资源力量薄弱。

一项工作真正敢叫体系。不是一两个人，推一两个制度，就能完成的。

半年来，除了人事总经理到位，公司进了数名5年以上的人事人员，人力资源力量得到了大幅度提升。但是各事业部基层人员差距还很大。很多本地的人事人员，职业生涯第一份工作就是中鹤，对人力资源还缺少系统的认识。同时，公司缺少对老员工的重点培养，老员工虽然知识层次较低，经验较少，但作为本地人兼老员工的他们，忠诚度是相当高的，所以本地人必须作为重点培养对象之一。希望随着我们公司和部门的发展，做好人才储备和增编的准备。

三、建立培训体系的计划如下：

1.第一步：集团所有人事人员召开培训体系建立的讨论会。会议议题“结合中鹤目前的发展，如何建立起统一的培训体系”。会后要求每人都做一个建立培训体系的计划书。本次讨论意义在于以下几点：第一，相当于公司培训体系建立的动员大会；第二，增加集团和各事业部人力资源部的交流熟悉的机会；第三，让集团人力资源部所有人都成为培训体系的建立和见证者；第四，经过一次讨论和写作，对所有人而言是一次学习和提升的过程。本次过程计划一周时间。

2.第二步：大规模调查问卷。公司目前花名册不够精确，大概有1700左右的员工。我们把本次宣传当成一次文化普及。一人不落的全部调查。可能有人会认为，没有必要进行全部问卷，挑些代表就行了。但是我认为调查问卷的本意就是人太多，没办法逐个面谈，才用的问卷形式。如果允许，我甚至希望是对调查结果设置合计价值10000元的奖项。本次调查问卷我想起到以下作用：第一，对培训知识进行一次大规模的普及；第二，真正了解员工对培训的需求，而不敷衍了事；第三，各单位人力资源部会因为这件事忙起来，最终才会真正参与进来；第四，让所有人看到我们建

立培训体系的决心和诚意。本次过程大概需要两到三周。

3.第三步：制度初稿的建立和意见征求。培训体系中的制度，应该突出以下几点：第一，讲师和听课都可加人事积分，并且讲师加分高于听课；第二，所有人转正，升职，加薪等必须参考培训记录和人事积分；第三，明确总部人力资源部和各事业部人力资源部的职责划分。我们已经有了成型的培训制度，可以稍加修改讨论后实施，因此本次过程大概需要一到两周时间。

4.第四步：推广和执行。体系和制度的诞生，做完大量的前期铺垫，就需要推广。“中鹤模式”可以开展大规模的学习，为什么我们人资部的培训体系不可以？因此基本步骤如下：第一，人力资源部内部推广讨论；第二，集团高管签字确认并且接受；第三，各部门组织人力资源部进行中层制度普及，可以采取一次性开会或者多次座谈会的形式进行普及。第四，印制类似员工培训记录手册，人手一册。本次过程需要两到三周时间。

5.第五步：整个体系真正想要建立，需要很长一段时间的执行和反馈。

四、培训体系建立的内部意义：

1.本轮制度建立和推广。要投入大量的时间，人力，甚至物力。但是我觉得这样做，是在非常踏实的做一件体系和制度。可能整个过程需要两个月时间。即使培训体系没有按照我们的意愿完成，但是经过几轮这样的成体系的工作，我们可以筛选和识别人力资源部内部的人才。

2.培训体系相对于招聘体系，薪资体系，绩效体系来说。前期基本不触及任何人的直接利益，只是增加了他们的工作量。所以比较容易推广。

3.在整个培训体系建立的过程中，有助于锻炼各层人力资源部的执行力和团队协作能力。通过做事能够磨练一个团队。团队需要磨练，总部人

力资源部和各事业部人力资源部即使不是一个部门，在实质上应该是一个团队，应该是整个公司的最核心的队伍。

4.目前集团人力资源各项事务做的都不够完善：第一，招聘体系还欠缺；第二，各部门人力配置、编制、梯队建设未形成；第三，绩效体系基本上还只有形式没有内容；第四，薪资体系不够透明：一般薪资保密指的具体薪资的数字保密，一个人应该知道自己的工资在整个公司中处在什么样的层级，自己能进步到什么样的层级，也就是对薪资体系有一个基本的认识。因此，作为第一轮练兵。希望为以后的各项深入改革打下基础。

五、结语：在按照我的想法重新推行培训体系时，原来的所有入职培训，及您要求的把培训制度进行缩减等工作将正常进行。人事其他各部分的工作仍正常运行。

因为您平时忙于高级人事业务，及董事长临时交办的重要工作。可能导致无法全程管理公司人力各个模块的运行。但是希望董总能够抽出一部分时间，配合我们把培训体系做好。您可以作为一个代表或者发言人的角色出现。

我在思考这个培训体系的时候，陈述了对目前人事其他模块的评价和看法。在评价过程中难免指出一些缺点，但这些并不是在否定我的同事和上级，只是就某件事说出自己的一点片面的看法。因为我相信：相同的志向使我们走在了一起，不同的想法使我们的关系更加亲密。

一个国家必须有一两个行业起到带头的作用，一个行业必须有一两个企业起到模范的作用，而一个企业必须有一两个部门起到标杆的作用。我希望这个领头羊，是我们集团以及各个事业部的人力资源部。我的理想目标是建立起一个以人事体系为主导的中鹤集团。

第五篇：办公室工作改进建议

对办公室工作及个人存在问题的认识及改进建议

杨胜超

转眼，我来办公室已经半年了，半年来在领导的关怀和同事的帮助下，我有了很大的进步，对办公室的工作有了较为全面的了解。办公室是协助领导更好开展工作的一个机构，是一个信息传递的中转站，是一个与区属各单位、机关各处室来往密切的一个部门，因此办公室工作的好坏对全局工作的开展有重大影响。

一、办公室在以下几个方面需进一步改进。

加强对各个部门的了解,对于例会制度我们可以,分组深入到各个部门学习,同时我们也可以借此机会对其他的兄弟部门加深了解,也让其他部门更了解我们办公室.加强政务工作效率。办公室每天有大量的文件和通知需要传达，工作人员每天要应付这些文件和通知而无暇思考，电子政务平台的建设及高效的利用可以很好的解决这个问题。这样，办公室的工作人员将从无序的繁忙中解脱出来，有更多的时间处理一些更重要的事情，从人性的角度来说也可以提高工作的愉悦度，使办公室的工作氛围更加和谐。

建立应急处理机制。办公室有时会面临一些突发事件，比如说突发的接待，突发的会议等，如果没有应急体制遇到这些问题往往会手忙脚乱。因此，要对一些常见的突发事件建立应急处理机制，把突发事件当成日常工作一样处理。

强化人员分工，提倡主动工作。办公室除了日常事务以外还有很多杂事、琐事，如果大家都按照日常分工进行工作，面对这些杂事、琐事时不能主动去做，那么办公室的工作将无法开展。因此，应提倡主动工作的精神，强化补台意识，把主动工作当成办公室的一种文化来建设。

二、个人存在的问题和整改措施

（一）自身存在的主要问题

学习缺乏主动性，不系统、不深入。学习不够主动，往往要办公室里组织学习时才学习，平时也只满足于看看报纸，自己没有制定学习计划，即使自己有时想到要学习，但又不知学什么东西，拿起书又学不进去。在学习的深入性和系统性上也做得不够，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻得不深，学得不够。

工作主动性有所欠缺，自己对自己没有严格地要求，往往满足于完成任务，如何创造性地开展工作思考得不够。

进取意识不强，性情急躁，工作方法简单，缺乏进取精神，有时工作中遇到困难还产生埋怨和抵触情绪，思想消极，不主动查找原因，使自己工作陷于被动局面。

（二）整改提高措施

1、刻若学习，振奋精神，提高工作业务水平，要自觉把理论业务学习作为自己的第一需要，联系实际，深入实践，学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的技能，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针、政策，学习业务知识，不断用新知识、新理念、新思想武装自己的头脑，增强自己的能力，提高驾驭工作的能力。

2、开拓创新，不断进取，要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展工作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案、落实新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，努力将工作做到更好。