公司销售员岗位工作说明书

第一篇：公司销售员岗位工作说明书

公司销售员岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：销售员

销售主管隶属部门：市场部

岗位职级：四级

直接上级：销售部部长

直接下级：无

二、岗位工作概述

实战销售和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出题现的所有问，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。

三、工作职责与任务

（一）实战销售

1．遵照公司整体营销策略，做好产品的宣传工作，如发资料与打陈电数据，为产品的市场开发作出努力；

2．在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务；

3．依照公司制定的销售人员工作标准开展工作，维护公司利益与形象；

4．以积极地态度和良好的精神风貌开展工作，努力保证每场销售会议的到会人数与质量；

5．每天准时上下班，不迟到早退；

6．定期访问客户，听取客户意见，做好客户维护与服务，及时跟踪客户需求变化；

7．严格按照规定收取货款；

8．负责客户接待，销售签单，谈单及解答客户咨询；

9．深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来；

10．按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表；

11．每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天；

12．每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量；

13．保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性；

14．如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等；

15．销售人员要做好公司设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性；

16．准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

（二）信息反馈

1．每天下班前对于每天的家访工作进行记录与总结，制定出后续的跟进计划；

2．每天下班前向部长汇报工作情况，就工作中从在的问题提出指导请求；

3．为自己的客户建立具体详细的服务档案，以保证业务质量；

4．就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映，并及时将结果反馈给客户；

5．对公司运作以及举办销售会议中存在的问题进行分析并提出自己的建议；

6．及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来,通过月终工作总结，工作日志等，负责把市场信息传递到公司。

（三）执行计划

1．无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行；

2．与其他员工团结协作努力完成任务；

3．保证每场销售会议的参会人数与质量，为实现每场销售会议的目标而努力；

4．努力完成每月销售目标。

（四）解决销售过程中的问题

1．掌握公司产品的所有信息，回答客户关于产品的所有疑问；

2．面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题，及时向部长反映；

3．认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

（五）回收货款

1．按时回收货款，避免死账，坏账的出现；

2．根据客户的具体情况制定合适的收款方案；

3．客户因特殊情况不能按时还款者，服务代表应及时向公司说明情况并得出解决方案。

（六）维护公司利益与形象

1．保持良好的精神风貌投入工作，踏实肯干；

2．严格按照公司指定的销售员工作规范开展工作，树立良好的公司形象；

3．参加销售会议时穿戴（工装）整齐，积极热情；

4．开展工作已维护公司利益为出发点和归宿点。

四、工作绩效标准

（一）信息沟通及时准确，失误率为零；

（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；

（三）客户反馈在2小时内传递到售后服务部，并对问题处理全过程有监控，没有

客户再次投诉；

（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户被开发；

（五）没有呆账或死账发生；

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售部部长的指示和监督；

2．所施监督：其他同类产品与公司的营销情况；

3．合作关系：在处理客户问题方面，与售后服务部发生协作关系。

（二）外部关系

1．在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；

六、岗位工作权限

（一）对客户以下订单、重复订单的确认权；

（二）对订单收款期改变的申请权；

（三）依据客户要求对以下订单暂停的决定权；

（四）对客户消费能力评价的建议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户。

九、知识及教育水平要求

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及体检与理疗仪器应用方面的知识；

（四）经济合同知识；

（五）与产品效用有关的病理知识；

（六）心理学知识；

（七）计算机基础知识及常用软件知识；

十、岗位技能要求

（一）熟悉公司产品各方面的信息；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）较强的领导能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

（五）具备强大的客户分析能力。

十一、工作经验要求

大学专科以上文化程度，经管类或市场营销专业毕业。特殊情况除外。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；忠于公司，忠于产品；无特殊性别与年龄要求。

第二篇：销售员岗位说明书

销售员岗位说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：销售员

隶属部门： 销售部

岗位编码：

直接上级： 销售经理 工资等级：

直接下级： 无

二、岗位工作概述

负责本平台产品销售工作，开展日常销售业务，完成当日工作任务。

三、工作职责

（一）、销售业务工作

1．根据公司提供的销售平台与客服洽谈，主要洽谈方式包括：A.MSN；B.邮件；C.电话；D.销售平台；E.其它网络洽谈方式（必须是公司后期研究确定的）。

2．负责宣传公司产品，并提供给客户产品信息。

3．负责将客户需求信息传达给采购，传达方式分为：公司提供的询报价软件和公司QQ群（必须是上述两种方式，其它方式视为无效）。

4．负责将采购阐述的产品信息反馈给客户。5．负责与客户谈判并且签定销售合同。6．负责对已成交客户的售后服务跟踪。7．负责本平台新客户的开发。

（二）、信息收集反馈工作

1．负责本平台的销售信息的记录，定期上交给销售经理检阅。

2．上交当月，当季，当年销售报表。并将报表发至公司制定的位置。3.负责将订单入录公司系统，并且保证录入信息的完整性和真实性.3．每周做一次销售小结（新员工试用期），每月做一次客户分析报表，每季做一次销售工作自我评价，每年做一次年终销售总结报告。

（三）、其它职责

1．完成上级下达其它与公司有关的任务。

2．配合行政人员做好出勤考核。

四、工作要求

（一）、业务要求

1．认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色。

2．了解产品所有情况，如有不懂之处，及时与采购员沟通，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。

3．认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。4．同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下单。

5．如客户询问产品没有，可与采购商议推荐公司的其它产品，避免客源的浪费。6．提醒客户补定时间，发现客户有取消订单的迹象，及时做好挽救工作。

7．发现销售中出现问题，及时向销售部负责人和公司领导汇报，提出个人建议。8．热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做 工司销售主力军。

9．在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成销售工作。

（二）、工作规范要求

1．遵守《员工手册》及公司的其它规章制度。

2．遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。

3．注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。

（三）、个人素质要求

1．同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向销售部负责人和公司领导反映。

2．在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。

3．销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和销售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。

第三篇：公司销售员岗位求职信

尊敬的领导：

辛苦了！感谢您从百忙之中抽出时间来看这封自荐信！在外打拼三年的我，久闻贵公司是一家相当有实力有前景的公司，对员工要求严格,正在招聘人才加盟，于是，本人写此自荐信，诚挚的希望成为贵公司的一员！

本人于2005年毕业于湖北长阳职业教育中心计算机系，计算机中级二级证书，职业资格证书。能熟练运用WORD、EXCEL等OFFICE软件，会简单的文字处理，图像处理，制作音乐光盘。

本人曾从事过QC，QA，经理助理，业务员，销售代表等工作，有着丰富的工作经验，在工作中也获得同事，领导的认可和好评。因此，本人自信可以胜任贵公司要求的职位，希望您可以用你的慧眼开发我的潜能，我会用我的潜能创造共同的利益，我虔诚的希望成为贵公司的一员，为公司的发展竭力！

此致

敬礼！

第四篇：公司销售部经理岗位工作说明书

公司销售部经理岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：业务经理

业务经理隶属部门：市场部

岗位职级：二级

直接上级：营销总监

直接下级：销售部部长与服务站站长

二、岗位工作概述

制定公司销售计划并进行目标分解与监督执行；销售团队的建设；制定会议销售策划并进行过程控制；根据市场变化与竞争对手情况调整销售策略；控制销售成本；销售信息管理；客户关系管理；销售回款控制；市场开发。

三、工作职责与任务

（一）销售计划

1．根据公司情况制定合理的销售计划；

2．将销售目标进行分解，具体制定公司每个月的销售任务；

3．制定不同区域有针对性的销售策略，实现各区域的市场占有率和销售目标以保证整体目标的实现。

（二）团队建设

1．根据公司的长远发展需要，组织对下属员工的招聘；

2．组织下属各个部长执行销售策略，展开工作；

3．指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况；

4．协助各部门制定当月销售目标并进行跟进控制；

5．定期进行培训，提高员工的业务与领导能力；

6．时刻了解员工的心态与工作状态并给与正确指导；

7．每天早上负责点到，掌握员工在职状况，布置当天工作任务，下班前召开会议，对当天工作进行总结，不知第二天的工作任务；

（三）会议销售

1．根据市场情况与客户消费心理状态制定合理的会议销售策划；

2．对销售会议的成本进行预算与控制，指挥员工采购会议用品；

3．根据各部门实际情况下达邀请参会客户指标并进行监督；

4．会前协助员工对每一位参会客户进行分析并制定攻单策略；

5．对销售会议的进程进行掌控，应对所有突发状况；

6．组织员工进行会议销售前的演练，保证销售会议的流畅；

7．协助员工对重点客户进行攻单；

8．对每一次销售会议都进行总结并持续改进。

（四）市场销售策略

1．收集保健品市场动态信息并总结分析，不断调整销售策略；

2．根据消费者心理变化与消费偏好采用合适的销售方式，不断改进会议销售的内容与亮点；

3．面对竞争对手的新的销售策略改进自身的销售策略，保持产品竞争力；

（五）销售成本控制

1．于年初制定全年的销售计划，并根据其作出全年销售成本的预算；

2．与每一次销售会议前作出具体成本预算并进行成本收益分析；

3．合理制定因运用于维护与老客户关系而产生的费用预算，并作成本收益分析；

4．合理制定进行员工培训的成本预算。

（六）销售信息管理

1．根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的同类产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向上级部门提供建议；

2．对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购等决策的制定提供支持；

（七）客户关系管理

1．负责拜访重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；

2．及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系；

3．及时统计客户资料，防止客户资料的遗失；

4．代表公司定期给客户打回访电话。

（八）销售回款控制

1．指导下属收集信息，分析客户的收入水品与消费能力；

2．每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；

3．协助下属根据客户情况制定正确的收款策略。

（九）市场开发

1．根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，组织实施市场开发计划及具体的实施方案；

2．了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；

3．根据市场的变化以及公司的情况制定适宜的市场开发战略，例如转介，培训老客户去开发新客户与攻单。

四、工作绩效标准

（一）完成销售目标；

（二）下属员工服从其管理；

（三）老市场占有率上升，新市场得到开发；

（四）客户群体得到扩大，销售业绩同比提高；

（五）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题；

（六）每次会议销售目标能够圆满完成；

（七）没有呆账或死账发生；

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售部总监的指示和监督；

2．所施监督：在负责销售监督工作方面，向下属销售部长发布指示；

3．合作关系：在处理客户问题方面，与售后服务部发生协作关系。

（二）外部关系

1．在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；

六、岗位工作权限

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户以下订单、重复订单的确认权；

（四）对订单收款期改变的申请权；

（五）依据客户要求对以下订单暂停的决定权；

（六）对客户消费能力评价的建议权；

（七）对销售会议举行时间的决定权；

（八）对老客户利益反馈幅度的决定权；

（九）对员工的任用与晋升的建议权与参与决定权。

（十）对销售策略的制定与推动权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户，以在公司办公为主。

九、知识及教育水平要求

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及体检与理疗仪器应用方面的知识；

（四）经济合同知识；

（五）与产品效用有关的病理知识；

（六）心理学知识；

（七）计算机基础知识及常用软件知识；

十、岗位技能要求

（一）熟悉公司产品各方面的信息；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）强大的领导能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

（五）具备强大的客户分析能力；

（六）强大的会议策划与执行能力。

十一、工作经验要求

大学专科以上文化程度，经管类或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少2年以上相关工作经验。特殊情况除外。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；忠于公司，忠于产品；无特殊性别与年龄要求。

第五篇：服装公司岗位说明书

销售AD岗位说明书

岗位名称：销售AD 所属部门：销售部

直接上级：销售部经理 直接下属：无

工作目标：维护好客户和终端店铺，货源调控合理及时，确保资金安全回笼。岗位职责：

1.负责对分管区域销售市场各销售网点的货品配发和调控，及时对滞销货品调整，尺码窜换，维护产品在市场的一切销售活动；

2.配合财务负责对各销售点的货款结算工作，确保资金及时回收； 3.定货会期间配合客户及自营店店长合理的定好每季货品； 4.负责退换货及质量问题的处理与协调；

5.与客户和终端店铺保持经常性沟通，准确及时传达公司营销政策，主动调控和推荐货品，完成销售指标；

6.负责各终端店铺日常销售数据的管理，确保销售数据及时准确录入系统； 7.配合财务、行政做好各直营店铺员工工资结算和员工入职（离退职）手续办理和协调工作；

8.负责销售分析及货源供应分析，为营销、督导和产品开发提供参考依据； 9.每月软件关帐后三天内负责做好各店进销存报表并及时交财务； 10.其他临时性任务。

销售部经理岗位说明书

岗位名称：销售部经理 所属部门：销售部 直接上级：总经理

直接下属：销售AD、市场督导

工作目标：维护好客户和终端店铺，货源调控合理及时，确保资金安全回笼、不断提升销售业绩。

岗位职责：

1.负责管理品牌的整个销售网络，维护产品在市场的一切销售活动； 2.负责编制销售计划和促销方案，经上级审批后实施；

3.负责统计和汇总各店铺日常销售数据并进行分析，拟订促销计划和方案，主动调控和推荐货品，完成销售指标；

4.负责销售分析及货源供应分析，为产品开发提供参考依据； 5.配合财务负责对各销售点的货款结算工作，确保资金及时回收； 6.负责商场合同、托管商协议等相关资料的寄送和跟踪； 7.负责质检报告的收集和整理复印，并寄给店铺或商场； 8.负责退换货及质量问题的处理与协调； 9.负责店铺新开和关闭的事务协调处理； 10.负责与商场主管领导保持日常沟通；

11.负责处理商场相关文件、通知、促销活动、员工人事管理等事项； 12.配合财务、行政做好各直营店铺员工工资结算和员工入职（离退职）手续办理和协调工作；负责托管商提成的结算；

13.负责对下属部门及员工进行工作安排、监督管理、培训指导和工作考核； 14.负责拟订店铺及销售网络规章制度，并监督实施； 15.其他临时性任务。

市场督导岗位说明书

岗位名称：市场督导 所属部门：销售部

直接上级：销售部经理 直接下属：无

工作目标：规范终端店铺销售服务及管理，提升产品陈列标准并实施到位，协助终端销售管理，提升销售业绩。

岗位职责：

1.负责销售市场各终端店铺的产品陈列、员工培训，协助终端销售管理； 2.定期进行终端店铺巡查，对不规范的销售行为加以指正或处罚； 3.负责对店铺销售数据和市场信息进行分析，提出合理的促销方案，监督并跟踪实施；

4.配合销售部和企划部做好新店开业前各项准备工作（如：辅销品和促销品准备，货品配置、开业活动策划等），协助终端开业；

5.负责公司展厅不定期的货品陈列维护，订货会期间配合产品开发生产部做好货品的搭配和陈列；

6.负责店铺陈列品的策划事宜及采购工作； 7.配合企划部完成每季画册拍摄的具体辅助工作；

8.负责对直营店铺进行精心维护和管理：定期巡查和人员培训，定期盘点和日常事务监督，与商场主管部门保持沟通； 9.协助销售部门进行货款结算和货款回收； 10.负责终端店铺停业、关闭、撤柜等事务处理工作； 11.其他临时性任务。

物流部经理岗位说明书

岗位名称：物流部经理 所属部门：物流部 直接上级：总经理

直接下属：仓库统计、大类仓管、质检、司机、辅料仓管 工作目标：做好仓库管理及物流配送工作，确保仓库安全。岗位职责：

1.负责仓库货品的系统管理及流通工作；

2.负责物流部的日常管理工作：安排和协调货品（及辅料等）收发及物流运输等工作；

3.负责对滞销货品库存数据及时提出警报；

4.负责仓库防火、防盗、防潮、防晒、防鼠等安全工作；

5.负责仓库5S管理，确保仓储货品（及辅料等）的安全、清洁、有序、标识清晰、存放整齐；

6.定期或不定期进行盘点，确保仓贮货品（及辅料等）数量的准确； 7.严格执行物流管理制度；

8.协助质检对进出货品进行质量检查和控制； 9.负责仓库备用金的保管和使用，严格控制运输成本；

10.做好物流运输的防护和保护工作，确保运输途中的货品安全；

11.负责对下属部门及员工进行工作安排、监督管理、培训指导和工作考核； 12.其他临时性任务。

大类仓管员岗位说明书

岗位名称：大类仓管员 所属部门：物流部

直接上级：物流部经理 直接下属：无

工作目标：做好仓库货品整理和收发管理工作，确保收发及时、数量准确。岗位职责：

1.负责进出货品的清点、核实、入帐，确保数量准确、帐卡物相符； 2.负责仓库分管区域5S管理工作，确保仓储货品的安全、清洁、整齐有序、标识清晰；

3.协助公司进行盘点，确保仓贮货品数量的准确； 4.收发货及时、迅速、不出差错并保证数量的准确； 5.做好协助及配合工作：复核、打包、清点整理、搬运等；

6.日常工作：搞好仓库环境卫生、整理仓库货品及辅料、配合主管做好仓库各项安全工作； 7.其他临时性任务。

产品部经理岗位说明书

岗位名称：产品部经理 所属部门：产品部 直接上级：总经理

直接下属：生产计划跟单员、产品开发设计师、辅料计划跟单员

工作目标：根据品牌定位和风格，开发和生产符合目标市场销售的产品，确保产品质量，确保货期；

岗位职责：

1.协助总经理完成每季的新产品开发工作，2.负责产品及辅料的开发和生产安排，3.负责与各供应商合作协议的商签工作；

4.根据开发目标和要求，做好样品采集工作，开拓有竞争力的供应商，保障订货会的顺利召开；

5.根据开发目标和要求，对采集的样品、面料进行价格核定,为签订合作协议和下达订单提供依据；

6.协助产品计划员编制和下达供应商订单；

7.根据订货合同，跟踪和监督供应商的生产进度、工艺质量，保障出货期和出货量；

8.根据生产计划，拟订资金使用计划，报总经理审批后，与财务沟通，及时安排货款；

9.在货品上市之后，及时跟踪销售情况，了解市场行情，及时做好畅销款的补单、质量返修等工作；

10.负责对下属部门及员工进行工作安排、监督管理、培训指导和工作考核； 11.负责每季产品的质检协调工作； 12.其他临时性任务。

辅料计划跟单员岗位说明书

岗位名称：辅料计划跟单员 所属部门：产品部

直接上级：产品部经理 直接下属：无

工作目标：做好货品及辅料原始资料数据录入、辅料计划及跟单管理工作 ； 岗位职责：

1.负责货品和辅料的货号编制、初始数据录入电脑系统； 2.负责辅料订单的统计汇总和辅料采购计划的拟定； 3.负责跟踪辅料采购计划，及时掌握出货、到货时间的；

4.负责跟踪辅料到货时间、入库数量、到货质量检验、协助财务结算； 5.协助部门经理开发和采购相关辅料；

6.根据订单及辅料搭配表，按照辅料协议及时准确地做辅料配货单配发辅料到加工厂，并及时与开发跟单人员沟通；

7.配合跟单人员收集和审核合格证、洗水唛打印成份和内容（包括排版），及时准确下达打印计划；

8.负责辅销件如：衣架、模特、裤夹、包装袋和包装用品的采购； 9.负责跟踪辅料到加工厂的收货情况，做好确认回传记录； 10.负责加工厂辅料使用损耗情况的核算，并上报财务； 11.其他临时性任务。

产品跟单员岗位说明书

岗位名称：产品跟单员 所属部门：产品部

直接上级：产品部经理 直接下属：无

工作目标：确保生产计划有效执行，保证工艺和质量，保证货期。岗位职责：

1.负责订货会货品订单的统计汇总工作；

2.负责生产订单的跟踪，生产工艺批版、产品质量跟踪；

3.根据生产计划，跟踪加工厂的生产进度，确保出货期和出货量； 4.负责产前样的批版、大货生产过程中的质量监督和控制、加工厂大货质量检验或抽检；

5.负责产品销售过程中出现的残次品回修与退换工作，并配合财务结算； 6.与加工厂沟通协调，负责收集合格证、洗水唛的打印成份和内容，审核确认后转给条码打印员打印；

7.协助仓库做好辅料发放和大货到货质量检验工作；

8.配合物流部、协调加工厂，选择合理的物流运输方式，确保货品安全，控制物流成本；

9.协助生产计划员和财务，做好加工厂往来账务核对、货款结算等工作； 10.其它临时性任务。

产品开发设计师岗位说明书

岗位名称：产品开发设计师 所属部门：产品部

直接上级：产品部经理 直接下属：无

工作目标：根据品牌定位和风格，开发和设计符合目标市场销售的产品； 岗位职责：

1.负责完成每季的新产品设计任务；

2.负责设计开发出融合品牌文化的经典款式；

3.根据开发目标和要求，做好样品采集和新产品设计工作； 4.负责品牌LOG绣花的搭配设计及应用； 5.负责服装辅料的设计与打样跟踪；

6.负责服装市场调研和信息收集，了解流行趋势，掌握行业动态，根据季节、区域、气候的不同和变化，适时调整产品结构和设计风格；

7.在货品上市之后，跟踪销售情况，了解市场行情，及时开发设计出新的畅销款式推向市场；

8.负责收集和编写每季新产品的面料资料、产品风格、搭配系列等文字材料； 9.协助部门经理完成有关产品设计方面的其他工作事项； 10.其他临时性任务。

企划平面设计岗位说明书

岗位名称：企划平面设计 所属部门：企划部 直接上级：总经理 直接下属：无

工作目标：树立和提升品牌形象，为终端销售宣传造势。岗位职责：

1.负责品牌文化的建设与推广，品牌形象及品牌宣传品的策划和设计；参与品牌道具的形象设计方案策划；

2.负责新开店铺形象、卖场氛围、节庆终端活动内容的构思及宣传品设计； 3.负责团队活动的策划与执行，品牌宣传广告的策划与设计工作； 4.负责公司各类活动的宣传品设计并参加组织工作；

5.负责订货会会场的宣传品设计、布置、以及订货会营造气氛的设计构思和活动策划构思并实施；

6.负责明珠前厅、电梯、走廊等点位灯箱画及镜框画的定期更换；

7.负责公司每季产品画册、陈列手册、商务手册、灯箱广告、喷绘画、光碟等媒体宣传的拍摄、设计与制作，包括对外联系洽谈相关业务； 8.负责及时跟踪形象宣传品制作任务，保质保量，确保到货时间；

9.负责公司形象、品牌形象的整体包装与设计，制订VIS、CIS系统并严格控制和实施； 10.其它临时性任务。

工程监理岗位说明书

岗位名称：工程监理 所属部门：企划部

直接上级：企划部经理 直接下属：无

工作目标：监督道具安装效果和工程安装进度；顺利完成公司装修、装饰工程，保质保量确保按时竣工。

岗位职责：

1.根据公司开店计划，负责全程跟踪店铺道具的设计、制作、运输、安装、验收等工作和店铺的基础装修工作；

2.负责终端新开店铺的尺寸测量，与商场相关部门进行充分沟通，对道具加工厂提出设计要求建议以及设计注意事项；

3.负责店铺道具设计效果图、平面图、电路图、施工图、立面图的跟踪，经公司营销部门审核、商场确认后，报财务下达制作订单；

4.负责现场协助和监督终端店铺道具安装的质量、效果以及安装效率，确保如期营业； 5.负责验收并反馈道具生产质量和安装质量并拍摄照片存档； 6.协助客户和自营店门头装修，并保障形象的统一；

7.负责定期对所有终端店铺道具及基础进行检查，做好检查记录和建立店铺维修档案； 8.负责公司办公区域及所有店铺道具及基础的后期维护和修理工作（负责与道具厂进行沟通协商处理相关维护事项）；

9.负责公司所有装修、装饰事宜：参与对外联系、洽谈、施工监理、材料采购、工程竣工验收、工程结算等工作；

10.负责公司物业的日常维护和修理；

11.负责公司建筑物平面图、水电等管网布局图、工程装修装饰图、消防图等图纸的收集与整理存档工作；

12.负责做好公司安全、消防工作； 13.其它临时性任务。

行政主管岗位说明书

岗位名称：行政主管 所属部门：行政部

直接上级：董事长助理

直接下属：前台、保洁、司机、网管

工作目标：做好日常行政管理、人事管理和后勤服务等工作。岗位职责：

1.负责公司日常行政事务和后勤服务工作；

2.协助建立和完善公司的工作程序和基本管理制度并监督和执行； 3.协助制订员工的绩效考核、工作奖罚等制度并监督和执行； 4.负责企业的人才招聘及用工合同的签定人才储备工作；

5.负责企业的人事档案管理和员工招聘、转正、晋级、调动、辞退、等与行政人事有关的工作；

6.负责公司办公用品、劳保福利用品的采购与管理； 7.负责公司档案管理、企业固定资产的维护与管理； 8.负责员工培训计划的拟定和实施；

9.负责公司知识产权、专利、商标等保护与管理； 10.负责公司网络、通讯管理； 11.负责公司车辆调度和管理；

12.负责公司环境卫生、消防安全、接待等后勤管理管理；

13.负责对下属部门及员工进行工作安排、监督管理、培训指导和工作考核； 14.其它临时性任务。

前台文员岗位说明书

岗位名称：前台文员 所属部门：行政部

直接上级：行政部主管 直接下属：无

工作目标：做好接待服务、人员出入登记、快件传真报刊收发、文稿打印等工作。岗位职责：

1.负责前台日常商务礼仪导客接待等工作（询问、登记、接待并引见给相关部门或员工）；

2.负责各类活动、会议的接待服务工作； 3.负责董事长及其来客茶水接待工作；

4.负责接听总机电话，记录电话内容，并及时转达到公司相关部门和人员； 5.负责公司快件的登记、收发、送达、票据保管和报销等工作； 6.负责公司信件（信函）、报刊杂志、传真件的收发和登记工作； 7.负责办公文件资料的文字整理及打印、复印等有关工作事项； 8.公司大门进出人员的监视和管理工作，外来闲杂人员不准放入；

9.负责准备请假单、外出单、出差单等常用的空白表单，并对使用情况进行定期整理； 10.负责记录公司车辆的加油和公里数情况； 11.负责查询未打卡员工的监控记录； 12.其它临时性任务。

保洁员岗位说明书

岗位名称：保洁员 所属部门：行政部

直接上级：行政部经理 直接下属：无

工作目标：做好公司办公楼区域内（包括厕所、阳台）的清洁卫生工作。岗位职责：

1.负责公司办公区域内（包括：办公室、含会议室、通道、阳台、展厅、厕所等地方）的日常清洁卫生工作（包括：室内地面、领导办公桌椅、会议桌椅、纸篓、沙发、茶几、窗户、玻璃或铝合金门窗、瓷砖或大理石墙面及公用茶杯的清洁卫生）；

2.负责检查公司公共设施及设备有损坏的情况，及时上报办公室，以便得到及时维修。

3.对公司内部绿化进行定期养护和浇水，发现有枯死、腐烂等现象，及时上报行政部，以便对其进行更换。

4.定期处理报纸、废旧物品等杂物，销售收入按相关规定交财务；

5.下班前检查：厕所、机房、电梯、会议室、杨董办公室门窗并关牢锁好，上述区域的灯等电器设备电源关闭；

6.做好5S管理：清洁工用具（如：拖把、扫帚、抹布、桶等物品）按规定存放；

7.定期检查并添加厕所里使用的洗水液及卫生纸； 8.其他临时性任务。

辅料仓管岗位说明书

岗位名称：辅料仓管员 所属部门：物流部

直接上级：物流部经理 直接下属：无

工作目标：做好辅料的收发及日常整理工作，确保收发货及时、数量准确、帐卡物相符。

岗位职责：

1.负责进出辅料的清点、核实、入帐，确保数量准确、帐卡物相符； 2.负责仓库分管区域5S管理工作，确保仓储货品的安全、清洁、整齐有序、标识清晰；

3.协助公司进行盘点，确保仓贮辅料数量的准确； 4.收发辅料及时、迅速、不出差错并保证数量的准确； 5.做好协助及配合工作：复核、打包、清点整理、搬运等；

6.负责及时、快速、准确无误打印好货品合格证和商品条码，并及时寄出，保障OEM工厂生产出货不影响；

7.负责每年订货会样品合格证和条码的打印；

8.负责货品换标、缺标、补标等合格证和商品条码的打印；

9.负责终端或其他部门要求的合格证价格打印或商品条码打印和更换工作； 10.负责打印机设备维护和保养工作； 9.其它临时性任务。

物流统计员岗位说明书

岗位名称：物流统计员 所属部门：物流部

直接上级：物流部经理 直接下属：无

工作目标：做好货品(包括辅料)的入库出库数据录入电脑系统工作，确保仓储货品数量的时效性和准确性。

岗位职责：

1.负责仓库进、出货品（含辅料）数据的录入电脑系统，必须做到及时、准确； 2.负责配货单的打印，并及时送达相关部门和配货人员； 3.负责公司所要求仓库提供各类报表的统计和报送工作； 4.配合公司盘点，负责盘点数据录入电脑系统；

5.负责核实随货清单与扫描入库的数据，发现错误及时向上级反映； 6.协助同事工作：整理货品、贴标签、清洁卫生等力所能及的工作； 7.负责责任区域内的5S工作；

8.服从经理和主管安排，配合和协助同事做好其它力所能及的工作； 11.其它临时性任务。

物流司机岗位说明书

岗位名称：物流司机 所属部门：物流部

直接上级：物流部经理 直接下属：无

工作目标：快速、安全发送和提取托运部来往货物，确保行车安全，做好车辆维护。

岗位职责：

1.负责快速、安全从托运部提取公司货物，提取货物时要检查外包装是否完好，如有破损及时通知物流部经理并拒提；

2.负责仓库发出的货物运输至托运部，确保安全和及时送达； 3.负责仓库和公司之间货品、单据等的往来运送；

4.负责车辆的日常清洁维护保养和维修工作，确保车况良好； 5.协助做好公司或物流部要求的其他运输工作； 6.严格遵守交通规则，确保行车安全；

7.协助仓库配货、包装、搬运、整理货品等相关工作； 8.其他临时性任务。

展厅管理员岗位说明书

岗位名称：展厅管理员 所属部门：产品部

直接上级：产品部经理 直接下属：无

工作目标：保证展厅样品（或货品）及时、齐全、清洁、安全和数量的准确，样品（或货品）陈列规范整齐。

岗位职责：

1.负责展厅进、出货品（含辅料）数据的录入电脑系统，负责对样品进出的登记入账。确保样品（或货品）数量的准确；

2.负责展厅样品（或货品）的日常清洁卫生和熨烫整理，确保样品（或货品）平整、完好、美观、无瑕疵；

3.负责对展厅样品（或货品）进行分类整理、出样及时、陈列规范和整齐； 4.根据销售和开发需要，积极配合，及时进行抽样和整理、出样、陈列； 5.负责对展厅产品向客户介绍和进行零售（由财务收款）； 6.负责做好展厅的防火防盗防鼠等安全工作； 7.做好客人来参观、订货等介绍和陪同服务等工作； 8.每月做好盘点工作，盘点数据及时输入电脑系统；

9.每月软件关帐后三天内负责做好展厅进销存报表并及时交财务； 10.做好展厅日常5S管理工作，确保展厅形象和品牌形象良好。11.其它临时性任务。

网络管理员岗位说明书

岗位名称：网络管理员 所属部门：行政部

直接上级：行政部主管 直接下属：无

工作目标：维护公司网络（包括软件、硬件）及好帮好系统数据，确保网络和系统稳定、安全。

岗位职责：

1.负责公司计算机软件、硬件的安装、维护和管理；

2.负责公司好帮手系统软件（客户端）的安装、维护、培训和管理； 3.负责公司电脑系统的稳定和安全：包括定期杀毒、重要数据备份存档等工作； 4.公司举行大型活动时，负责计算机网络、平台的搭建和维护管理； 5.负责公司电脑及其外设硬件的配置并协助行政部采购； 6.负责公司监控系统、门禁系统、考勤系统的维护和管理； 7.负责公司网站建设推广和日常维护；

8.负责公司局域网、网络办公系统、企业邮箱等的建立和维护； 9.负责公司域名申请和管理；

10.负责公司网络系统密码的管理与备份存档； 11.协助并配合企划部和公司网店开展工作； 12.其它临时性任务。

质检员岗位说明书

岗位名称：质检员 所属部门：物流部

直接上级：物流部经理、主管 直接下属：无

工作目标：做好质检工作，严把质量关。岗位职责：

1.负责仓库到货大货质量检验或抽检；

2.配合开发跟单人员，负责次品退厂返修，并跟踪返修后到仓情况； 3.配合销售AD，负责处理店铺、客户的质量退货，包括检验和处理； 4.负责对部分存在质量问题的产品（疵/次品）进行修复处理；

5.负责对每季大货各大类抽样送第三方检验（送到杭州市权威质检机构进行检验），并取回质检报告，并交行政存档； 6.协助货品跟单，不定期到加工厂进行质检。7.协助其它部门开展工作； 8.其它临时性任务。

市场拓展岗位说明书

岗位名称：市场拓展 所属部门：市场部 直接上级：部门经理 直接下属：无

工作目标：完成市场拓展目标任务，确保高质量的客户和店铺。岗位职责：

1.协助部门经理完成市场拓展目标和任务；

2.负责拓展空白区域省级代理商、区域加盟商和自营专卖店； 3.负责拓展终端零售商场及特卖处理商场、特卖客户； 4.负责开店前的市场调研、周边环境考察及选址； 5.负责协调拓展客户或终端店开业前的准备工作； 6.负责客户招商、加盟洽谈工作及后期跟进工作；

7.负责与商场和托管（加盟）商沟通，与公司签订相关合同、协议； 8.负责提供商场店铺落位图及商场地址、联系人等信息；

9.定期收集市场、行业信息，为制订营销政策、招商政策提供依据； 10.积极主动开拓市场，提高品牌知名度和市场占有率； 11.配合并协助品牌宣传、策划工作； 12.其他临时性任务。