第一篇:作为业务员你该做什么
作为业务员你该做什么?你能做什么?
“成于销售,败于管理!” 公司的销售及管理都与业务员息息相关,业务员对于一个公司的发展有很大的关系。业务员是直接面对客户,公司的产品及服务都能直接的反应到业务员的手中,作为一个业务员应当做到充分细致的去了解市场,这包括市场动态、竞争对手的情况、市场的需求,把市场情况如实的反馈到公司,让公司知道市场的情况,并作出产品及管理的变化,使得公司的的产品及服务更适合现在的市场。其次就是把公司下达的销售任务更好的完成,开发新客户维护好老客户。
我能做到的是充分的了解公司产品及性能,产品能够应用于哪个行业。进入市场后了解自己区域内哪个行业能够应用我公司的产品,发现我们的终端客户,为公司创造更多的利润。其次深入钢材市场,让每个贸易商都能够知道并了解我公司的产品,当客户有订单需求时能够想到宝通,以前在我公司提过货的进行更深一步的合作,以提高公司的销量。
第二篇:大学你该做什么
演讲稿
大学你应该做些什么
大家晚上好,很高兴也很荣幸大家来捧场,首先做一下自我介绍,我叫刘金宝,来自应电0991班,欢迎大家来到大学,来到高职部。我想这时的大家一定有些怅惘,有一点迷茫,经历了军训,大学生活将步入正轨,这里,作为你生命中的一个转折点,作为一个新征程的开端,大家一定在想,大学该怎样度过?大学到底应该做些什么?
我比大家先一年来到这里,相比大家算是有一点点经验,或者说有一点点自己对大学的理解,所以想给大家提一点点建议。
这个演讲我把它分成了三个部分:第一,我们将一起讨论大学最重要的两件事。第二,我将对大家最为关心的就业问题说一下自己的看法。第三,这个时间留给大家,大家自由提问,我将尽我所能回答大家。另外,在我演讲期间,如果有问题可以举手示意,也可以写纸条给我。
好了,我们马上进入正题,我想问大家,你们认为大学最重要的两件事是什么?不一而同,大家认为这一定有学习,还有什么?还有感情啊…..国学大师季羡林曾引用另一个国学大师王国维的几句话,将学习分为三个阶段,第一:独上高楼,望尽天涯路,此第一境界,立志。第二:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴,此第二境界,发奋。第三:众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处,此第三境界,成功。我自己感觉爱情也可以分为这三个阶段,只不过恰恰相反。第一::众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处,此第一境界,寻觅。第二:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴,此第二境界,相思。第三,独上高楼,望尽天涯路,此第三境界,或成功或成仁。
我们说了这么多,一直都把学习放在感情前面,但是学习这个话题有点重,我想让开始的气氛活跃一点,所以呢,我们先谈谈感情。大家都是二十岁左右的年龄吧,这么多俊男靓女聚在一起,大学又有那么多空余时间,都会感觉不发生点什么,似乎有点说不过去。可能就是因为这个原因,许多朋友进入大学的第一件事,就是忙着找自己的了另一半,甚至未发生在自己身上的一见钟情洋洋得意,大家不要忘了,爱情不是促销产品,更不可能或不应该没了就找腻了就换,找一个终身伴侣那么重要,是不是应该慎重考虑一下呢?给自己足够的时间去了解你身边的人,我不反对第一印象很重要,但也不赞成第一印象就是对的。认真对待发生在自己周围的故事,因为,珍惜自己的感情是一种修养,尊重他人的感情是一种美德。在表达自己的爱之前,请先问一问自己,是不是真的爱她,不要因为无聊而谈一场寂寞。不是有句话说吗,不要因为寂寞而错爱,否则你将因错爱而寂寞一生。另外提醒大家,如果你爱,请深爱,放手,请彻底。
在大学的校园里,我经常看到一对对恋人亲亲我我,也许你们会羡慕,但是我真的并不感觉他们有多幸福。有一次啊,我和同学在学校实训中心,也就是逸夫楼旁边那里,看到一对老人在散步,两个人仅仅是并排走着,我看了就满是感动。最虚无的感情往往以最热烈的方式表达,最真挚的感情却选择了平淡。在大学里,很多很多人都挥霍着本应该细细品尝的爱情,以至于还没有毕业呢,就把爱给挥霍完了,没有了,两个人在一起腻了,最后各奔东西,散伙。这让我想起一位老师曾给我说过的一句话:如果两个人真的打算在一起,那又何必在乎这两三年的时间呢?如果不打算在一起,现在的你们又在做些什么呢?过家家玩游戏
吗?有时回头想想,我们走的每一步都太早了,全是因为年轻,把握不住自己的感情,放纵了自己,在学会爱之前陷入,在学会体谅之前分手,在学会面对之前结束。经历了不少,最终还是回到了原点….爱情如果十分,我希望这样收藏:三分是望穿秋水的等待,三分是痛不欲生的误会,三分是两情相悦的厮守,剩下一分是我给你的独立与自由。
解释一下,第一:望穿秋水的等待:寻找自己的爱情是一个痛苦又极需耐心的过程,也是最考验人的时候。有人选同班同学,近水楼台先得月嘛,也有人选择了自己的老乡,这样在一起的可能性比较大些。但是我建议大家,在爱情的选择上不要给自己时间或空间上的限制,目光长远一些你会发现,三年会发生很多很多事……努力的完善自己,自有爱神的降临,没有人选择我们,是我们不够优秀,还达不到她们的标准。一个男生是否伟岸取决于他的能力,一个女生是否漂亮取决于她的内涵。我们追求完美,才能更接近完美,找自己最信赖的朋友,找出自己的缺点并努力改正,我们坚信,我们可以足够优秀,当我们优秀了,你爱的人一定会爱上你,如果他没有,那是他没眼光,自然有比他们更优秀的人来爱我们,那时就让他后悔去吧…
第二,痛不欲生的误会。我想没有人想和自己爱的人吵架,但是似乎谁都避免不了这些。每一个人都有自己独立的性格,每个人都渴求爱情又不愿把自己拍卖给爱情,又因为谁也不可能对另一个人绝对的包容与理解。又是误会会上爱情不堪一击,但是我想我们应该感谢误会,因为是他让我们在许许多多真真假假虚虚实实中找到自己的真爱那彼此理解信任,不但可以共顺利而且可以共患难的另一半。误会算是对爱情的考验,也是我们不得不经历的过程。
第三,两情相悦的厮守。守得云开终见月,这个好像是每一个人都期待的结果了。但是,爱情真的并不是两个人的事,两情相悦走不到一起的恋人也比比皆是。恋爱的目的是厮守终身,没有结果的爱情是不完整的。说实话,我是特别不喜欢什么像 养儿防老 门当户对 等等的一切旧思想,但是我们的至亲,父母的话还是不得不考虑的,因为没有那个父母不想自己的儿女好,他们的出发点一定是为了我们的幸福。如果以后大家遇到这样的问题,希望大家找到爱情和亲情之间的平衡点。
最后一分,我给你的独立与自由。现在大家的思想都开放了,我不知道这个问题是否还存在,可能不说大家也会做到,但我还是一个思想较保守的人,所以我留了一分。爱情虽说是彼此依靠,彼此寄托但还谈不上彼此拥有,既然这样,那就给对方自己的空间,我相信你,所以我放手给你自由。
这一切的一切都表明,爱情是以实力为基础的,你想获得爱情就要让自己变得更优秀,那么,怎样才能把自己变得更优秀呢,学习。这个在我看来才是大学中最为重要的事情,也许在学校当中,没有什么比你提高自己更重要的事了,因为这是你来大学的目的。有人说,在大学里,不退步就是进步,我不认同这种看法,如果有人向我说这句话,我会建议她立刻回家,不要在学校里堕落了、退步了。大学是学习的地方,又有很多人毕业时都说在大学没有什么收获,我说那一定是她自己的问题。在大学里,老师不会带着你对一个问题重复好几遍,他讲的都是学习方法,想提高的是你的学习效率。也有人说大学就像一个训练场,成批的训练好的成品往外运。这种说法也有些片面,大学像一个舞台,他只会给你提供一个又一个的展示机会,一个又一个的展示空间,让你去给自己定位,让你自己去锻炼自己、提高自己。
学习分为两个部分,知识和能力。知识的学习主要在三个地方:课堂 宿舍 图
书馆。也许每一个刚到大学的新生都会有这样的疑问:初中的学习为了考高中,高中的学习为了考大学,现在我们来到了这里,没有了目标,没有了目的,那我们该学什么呢?再者说,好不容易来到大学,是不是应该先好好放松一下呢?学习犹如逆水行舟,不进则退,你不学别人就不会放过超越你的机会,再者,大学的学习我们是为提高自己的修养、素质,为离开大学后更好的生活,大学,它作为学校向社会的过渡阶段,提高自己就是为了更好的适应社会,大家想想,为生活学习是不是比为升学学习更重要呢。
在每一个学期的结束,都会有考试,如果你不及格、挂科了,这是要写入档案的,而这个档案是你以后工作时,公司了解你的主要信息来源,一打开成绩单,挂科挂科补考补考,如果你是公司的老板你会要这样的员工吗?有人说,公司更注重的是能力不是吗?那我反问你,学习的能力是不是一种很重要的能力呢?他会不会认为你对待学习的态度就是你对待工作的态度呢?所以,尽全力去拿奖学金,不为那个钱也要为那个荣誉。千万别挂科,为以后的工作,千万别体验那种死而复生的感觉。大学的学习,就算你努力也不会像初
三、高三那样紧张,你只需要上课时好好听讲别玩手机,只需将老师反复强调的重点简单的做下笔记,作业自己完成,这样你基本上就不会挂科了。在宿舍里,别总睡觉玩游戏,偶尔翻下书,这是超越别人的好时机,如果你翻书比较勤一点点,奖学金也就基本没问题了。
图书馆,这应该是学校为最为重要的地方之一了,我们学校的图书馆据说还是天津高校当中数一数二的。过一段时间你们有了图书证,他就应该是你们最为重要的朋友了。里面书的类型挺多的,大学的空余时间也比较多,自己感兴趣的就多看些。本人自己认为,图书馆里的书,都是老师精选出来的,每一本都自有它的用处,多看看至少可以提高自己的写作能力,对不对?但大家也要注意,凡事把握一个度,否则,得不偿失。比如那些玄幻、武侠一类的,男生看几本了解一下就行了,不然就变成空想家了,像台湾的、韩国的,像剧本一样的小说,很多女生都喜欢,但也不要看太多,不然天天盼着有奇遇,天上掉馅饼的时候不太多,我们就不要想着那种幸运了。我坚信,机会遇到了我们的努力,就是我们的幸运。
我们再说说能力的锻炼,其实我感觉这个不是太具体,说起来也有些宽泛,可能是因为它是一个慢慢积累的过程,有没有专门的提高时间。还有人不屑于学校内的锻炼,院系活动不想参加,班级聚会也没我什么事,认为学校内的都是小打小闹,真正能力的锻炼要到社会上。宋朝儒学家朱熹曾经说过,一屋不扫何以扫天下。高山源于土石,江海汇于细流,一切都应该从点滴做起,大学的锻炼是为你以后走向社会奠基,好高骛远绝不可取。注重能力的锻炼本没有错,但也不要有病乱投医,将学校的协会报了一个遍,回头想一想,就是图让自己心安。刚来学校时,我自己和朋友也报了许多协会,有一个本科那边的朋友,竞报了五个协会,我知道后那个汗啊,太强了。后来一天我问她,最近怎么样?她说:全乱套了,忙不过来,有两个协会现在还不知道门在哪里呢,放暑假时又见到她,知道他现在只在一个协会了。人应该有目标,但一定要量力而定,尽力而行,加入协会就需要工作,工作就需要时间,有失必有得的同时也一定有得必有失。大家一定要懂得百招会不如一招精和贪多嚼不烂的道理。一件事情你可以选择不做,但要做就把它做好。有人说,我现在就已经加入好多协会了怎么办?有选择的舍弃,尽早行动。如果现在你不舍得放手,你会一直忙碌但又在每一个地方表现平平,没有人会注意到你。待筋疲力尽时,还是要退出来的。另外不知道应不应该
提醒大家,有一些需要交费的社团,我只是说有一些啊,它是由个人组织学校支持建立的,维持协会的正常运转需要钱,钱从哪里来,组织者自己的吗?更多的来自于纳新时的报名费。每一个小协会就像一个小公司,公司就是以营利为目的,大家现实一点吧,这样说来你也不可能同时成为好几个公司的员工吧。当然,学校还是有几个不错的协会的,简单举两个例子:如就业协会、自愿者协会等等。我在与大家分享一下我对学生会的看法,这算是学校最大的社团了。至于校学生会和其他各系的学生会我不好做出评价,那就看看我们高职的学生会。纳新已经过去了,所以我不是在给学生会做宣传啊。这里没有老师,除了我的几个朋友以外你们都是10级的新生,这其中我想也不乏学生会的新成员。我们只在高职呆三年,大三又有太多事情要做,所以高职学生会成员任职期只有两年,任职期短到底好不好呢?就这个问题,如果我们讨论的话,我想到明天这时候也不会有结果,我在这就简单说一下利弊。高职的学生会,各部门的分工很明确,每一个部门都很忙,每一个部门内部又是老成员负责管理,新成员负责实施,部门小,又将其他院系四年甚至五年的工作压缩到两年,新成员进入学生会熟悉流程后马上工作,忙碌会让很多人望而止步,还有许多人在学生会呆着感觉是浪费时间,什么也学不到。个人认为,学生会作为连接老师和学生的一条纽带,进入这个团体就是为大家服务的,如果你的初衷是去收获什么,那你就错了。在学生会,多而杂的工作锻炼你的细心,繁而强的冲刺,又磨练你的毅力,增强你的爆发力。一天天你感觉没有收获,就像学习一样,但最终的考试会告诉你你的进步,能力的提高是潜移默化的,虽然最后不会给你来个测试,但不测试不代表它不存在。在大学,有很多机会展示自己,在各个活动中,大家或合作或对抗,那种挑战的畅快淋漓,无论成功失败都会大笑的自在,不参与肯定体会不到。生命不是在于运动而是在于行动。
到了大学,到了二十岁左右的年龄,很多同学都很想自立。想想与其在协会中小打小闹不如去社会上找个工作,锻炼又赚钱。这是个好想法,给你大力支持的同时也提醒你,注意点时间和安全,大一还是很忙的,分清主次,如果因做兼职耽误学习就得不偿失了。社会很复杂,任何的单纯都变成了幼稚,大家还不熟悉学校周围的环境,此事以后再论也不算迟。以后大家可以做兼职,但不要忘了提高自己最重要,如果有一天,你将学习放在了次要的位置,那我只能说你是一个兼职学生。
说了那么多,终于到了大家最最关心的就业问题了。
这个说起来对我确实有些难度啊,我告诉大家的也只能是我自己的理解。每一个人对自己的期望值都不同,每个人选择的方向也不同。有同学说我们现在说这个有点早,有同学认为没有必要说这个问题,我并不是说这样的同学不好,但是并不是每一个同学都有那样的机会不去考虑这个问题,我本人来自农村,没有一个十分有才的老爸,可以为我铺平道路,背水一战的情况下我们那没得选择,不得不自己努力。有人说“靠天靠地靠父母不算是好汉”,我不赞同这句话,如果这句话是出自于一个有钱有权的人口中,我会感觉他很有魄力,很有毅力,很是值的人钦佩,但是如果这句话出自一个普通人口中,我听出的更多是消极、妒忌和为自己不思进取找的理由和自我安慰。现在的社会就是大家最最生气时看到的那样,很物质、很现实,有时也很不让人理解,让人惊叹它的复杂,佩服他的黑暗,唯一剩下一点点美好,全放到电视里了,让你笑,让你哭,再告诉你纯属虚构。但是在这些人们想想的故事当中,也不难看到人们对真善美的追求.。这就说明,社会变成这样不是任何人的对错,而是大势所趋,人不断进化,变得越
来越聪明,90后就比80后聪明哈,人们对生活的要求越来越高,而现实的社会就是因为人们追求美好生活的同时,不经意间的一点点勾心斗角造成的,这没有对错,当然这是我个人理解,纯属大放厥词没有依据啊。我们作为社会这个大家庭的一份子,如果想改变整体,好像有点难啊,既然我们不能改变现实,我们就尽量去适应它。
我想,社会的潜规则大家一定都知道只是没有注意,这句名言是达尔文说的“弱肉强食,适者生存,不适者被淘汰”。大学不应该是你紧张的结束,而应该是你努力的又一个开始。大学,作为学校向社会的过度阶段,原来是学校生活的稳态,将来是社会生活的稳态,大学就是一个动荡的分层次的时期,它的重要性也就不言而喻了。当有一天,我们走向应聘单位,向主考官交上自己的档案,他最注意的应该是你的成绩单。这时会有人质疑,不应该是你的毕业证吗?一个清华毕业的一个我们学校毕业的,人家肯定选清华的,一个本科毕业的,一个我们高职毕业的,人家肯定选本科的啊。这句话不对,招聘对一个公司的重要性不言而喻,那每一个公司理论上都会派出自己最精明的人去负责这件事,那么,在招聘会上,你所见到的招聘人员都应该是精英才对,尤其是那主考官。我相信,每一个精明的人都会懂得,一个人代表不了他的学校,也代表不了他的专业,既然是一种概率,那我们就只需要做最精彩的自己。大家也一定知道,宁做鸡头不做凤尾的道理,无论什么样的学校,什么样的专业,如果你是NO.1,就一定有人注意你。
大家赶的时间不错,等三年后你们毕业了,金融危机应该一点不剩的过去了,在塘沽,滨海新区,那里的开发又需要大量的技术人员,毫无疑问,我们是最佳人选,我们可以正确的定位自己,摒弃了那种好像每一个大学生都有的优越感,我们愿意出卖自己技术的同时出卖自己的劳动力,我们不会想一走出校门就呆在办公室里享受白领的待遇,我们愿意下车间用自己的双手、汗水证明自己,甚至我们愿意从最底层做起,用苦难垫底,还有什么不可以……(可以讲一个关于小妹的故事)。
我们有自己的优势,我们只在学校里学三年,意思就是当和我们同一届的本科同学毕业时,我们已经有了两年的工作经验。想一想,这时的你如果想跳槽,去和你的本科同学争饭碗的话,他就应该紧张了,因为大家都明白,工作经验和一两个证书相比,哪个才是更重的筹码(去年的自己)。我们学校作为第一个颁发双证书的大学,这也给了我们更多的机会。
说到这些,大家好像都放松了啊,那我就再给大家泼一下凉水。现在的就业形势大家多少也听过,就算过两年会缓解一些,大家也不要过于乐观,因为中国人口太多了,而每一年又有本科的技术生和我们一起毕业,这也是不争的事实。三年很短,大家一定要好好珍惜时间多学些东西,因为我们的优势只是在同龄人面前。大学,不要想过得多快乐,但要想过得多充实。
想成功,就一定要耐得住寂寞,受的住煎熬,抗得住诱惑,给自己一个目标,然后分成几个阶段实现。闭上你的眼睛,告诉自己,我只预支苦难,绝不透支幸福。
怎样度过这大学三年应该不需要我在说了吧,给自己一个计划,祝愿大家大学生活充实、快乐、又收获多多。
我的演讲结束,下面进入自由提问环节
第三篇:作为一名销售业务员
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
第四篇:作为业务员如何和客户沟通
作为业务员如何和客户沟通、拉好关系?
满意答案1:
搞定客户的6大绝招
为什么
现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了? 第一招:专业取信客户
谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。第二招:利益打动客户
我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。
第三招:态度感染客户
谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。
第四招:情感感动客户
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户
第五招:行动说服客户
我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。
第六招:用心成就客户
上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”
追问:
谢谢,非常好,满意答案2:
作为业务员如何和客户沟通、拉好关系?
很多跑业务的同事都关心这个问题,那么你可以参考一下以下意见:
1、相信自己,相信自己的产品
2、用心聆听别人的声音
3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)
6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)以下是一些方式方法
1、和陌生客户谈之前,你首先选择好时机,例如:客户在聊天的时候、客户在忙的时候、客户若有所思的时候等等,你都不要上前和他聊。等他空闲的时候再去。
2、前三句话就要知道人家感不感兴趣,你要切记,你走10家店成功1家已经是很不错的了。(第一句话,你可以说“您好,请问可以利用你的几分钟时间吗”第二句“我这里给你介绍一下***产品”第三句必须进入正题“我这个产品是怎样怎样的”。)因此,你要尽量节省时间,人家没有兴趣的话,赶快到下一家,你初入行,做的是要以走访量冲销售额。
3、耐心去解释,一旦遇到感兴趣的人,他会提出N多问题,你要耐心解释,直到人家满意。
4、切记做销售的321规律。300个走访、20个关心、1个成交(这是推动你不断走访的动力),千万要记得不要过分追求每单都要成功。
最后,祝你成功。作为业务员如何和客户沟通、拉好关系?
很多跑业务的同事都关心这个问题,那么你可以参考一下以下意见:
1、相信自己,相信自己的产品
2、用心聆听别人的声音
3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)
6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)
以下是一些方式方法
1、和陌生客户谈之前,你首先选择好时机,例如:客户在聊天的时候、客户在忙的时候、客户若有所思的时候等等,你都不要上前和他聊。等他空闲的时候再去。
2、前三句话就要知道人家感不感兴趣,你要切记,你走10家店成功1家已经是很不错的了。(第一句话,你可以说“您好,请问可以利用你的几分钟时间吗”第二句“我这里给你介绍一下***产品”第三句必须进入正题“我这个产品是怎样怎样的”。)因此,你要尽量节省时间,人家没有兴趣的话,赶快到下一家,你初入行,做的是要以走访量冲销售额。
3、耐心去解释,一旦遇到感兴趣的人,他会提出N多问题,你要耐心解释,直到人家满意。
4、切记做销售的321规律。300个走访、20个关心、1个成交(这是推动你不断走访的动力),千万要记得不要过分追求每单都要成功。
最后,祝你成功。1.引起客户的注意和兴趣。
客户不会放下手中的所有工作,专心致志地听销售人员的介绍。销售人员必须用某种话题,引起客户的兴趣,把注意力放到你的身上。
2.向客户推销自己,赢得客户的好感和信任。
通过某些合适的话题,赢得客户认可。
然而,许多销售人员常犯的错误表现在三个方面:
左错误:
销售人员见了客户直奔主题,直截了当地向客户推销产品。对此,日本著名销售专家二见道夫评论道,“一开口就谈生意的人,是二流业务员”。右错误:
销售人员采用迂回策略,见了客户天南海北,云山雾罩,不知所云,浪费客户的宝贵时间。
还错误:
还有一些销售人员,见了客户说明来意后,便不知再说些什么,无话找话,引不起客户的兴趣,自己也倍感尴尬。
生意话说什么
失败有原因,成功有道理。在商言商,生意人要说生意话。销售人员去拜访客户时,有许多合适的话题,能促进销售。以下10类话题,可以让销售人员既能引起客户的注意和兴趣,又能打动客户,赢得客户的好感。
1.谈客户的销售情况
销售人员可以询问客户公司的销售情况:
销售形势好,好在哪里?
销售形势不好,问题在哪里?
客户公司经营的产品中,哪个卖得好?
客户最近有什么计划,有什么打算?
„„
2.谈自己公司的情况
销售人员要成为企业的吹鼓手,多向客户传递公司积极和正面的信息。客户不仅要对产品抱有信心,而且要对企业抱有信心。当客户觉得你的企业有实力、有发展前途时,自然也就有合作的兴趣。所以销售人员多给客户介绍公司的情况,包括——
公司制订的新的发展目标;
公司新生产线的投产;
公司新引进的设备;
公司技术发明情况;
公司管理能力的提升,如最近通过ISO9002认证;
上级领导到公司视察;
公司领导被评为劳动模范,或选为人大代表、政协委员;
公司最近在哪些区域市场运作非常成功;
公司下一步在营销、管理上将会推出的大动作;
公司对客户的利好消息;
„„
3.谈产品情况
公司新产品的研发情况;
公司准备推出什么新产品;
产品优点、独特卖点;
新产品满足哪部分市场需求?
新产品的市场机会点在哪里?
哪类产品、款式销售呈上升趋势?哪些下滑?
竞争品牌有没有出新品?其新品有什么优劣势?
我们应当开发什么新产品?
„„
4.谈顾客(用户)
本地市场顾客的消费特点是什么?比如是重品牌,还是重促销?
相邻市场的顾客有什么特点?
顾客喜欢什么样的品种、功能、款式?
当地流行什么?
不同层次顾客消费特点有什么差异?
本地风俗习惯对消费者的购买心理有什么影响?
发生在顾客身上的轶闻趣事?
二批商的情况;
终端店的情况;
„„
5.谈市场信息
日本企业界遵守一个营销准则:“向客户提供有用的信息,是业务员送给客户的最好礼品。”一位销售人员自己收集市场信息,然后把收集到的市场和技术等方面的信息打印在纸上,每次拜访客户时,先送上一份市场信息小报。客户对销售人员刮目相看。销售人员可以提供给客户的信息,包括——
国家产业政策的变化及对销售的影响;
本产品的行业新闻;
相邻市场的运作情况;
竞争对手的动向;
当地市场其他同类产品的销售状况;
行业发展前景及发展机会;
„„
6.谈经验
销售人员可以向客户介绍一些有意义、有启发、可借鉴的成功经验——其他客户的成功案例;
其他市场上,我们产品的销售经验;
介绍相关业态的运作模式;
介绍利益来源和保障;
与相关业态合作的省钱方法;
竞品有什么好经验;
其他行业有什么好的促销方法;
在书上、报纸、杂志、电视上或其他企业处了解到的新的促销方法;实用的营销及管理的方法与经验;
客户眼下正关心的某个问题的解决方法及经验;
自己最近做何事所受到的启发;
自己从什么书中受到什么有益的体会;
对客户营销及管理上的一些问题提出改进意见;
„„
7.谈服务流程与管理制度
我在某家企业讲课时,看到这样一幕:客户和区域经理吵起架来了。原来,公司年初向经销商传真一份新的销售政策。由于双方合作多年,彼此都很信任,正巧区域经理正在客户处,客户就没有细看政策,让区域经理解释一下即可。区域经理对公司新的销售政策做了一番介绍。到了年底,经销商来公司兑现政策时,觉得返利少了好几万元。原来,客户在听了区域经理的解释所理解的销售政策和公司实际的政策有出入,经销商觉得是区域经理解释错了,于是就和区域经理吵起架来了。所以,每当公司出台新的销售政策和促销政策时,销售人员在拜访客户时,一定要向客户介绍、解释清楚,以免发生歧义,产生不必要的误会。具体包括——
公司返利支付程序;
促销活动申请程序;
其他资源申请程序;
送货物流管理程序;
仓库运营管理程序;
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8.提建议
宝洁大中国区副总裁冯吉鹏说:“我们的销售人员常常坐下来和零售商一
起想办法扩大销量,这比给对方货架费更有效。”销售人员要向客户提一些有价值的意见和建议,即做顾问式销售,包括——
与客户一起分析市场、找出问题、提出建议;
向客户介绍自己的市场运作方案;
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9.向客户虚心请教
销售人员征询客户对公司产品、服务、产品推广、促销方案等方面的意见和建议。某著名饲料公司要求销售人员在拜访客户时,不要称客户“老板”,要尊称客户“老师”,遇事多向客户请教。孔子在《论语》中说:“君子好为人师焉”,聪明人都喜欢指点别人。销售人员多向客户请教,既可以赢得客户的尊重,也可以从客户的意见中受益,何乐而不为呢?
销售人员可以向客户说明自己的工作计划和打算,请客户多指点。当工作中遇到难题,可以向客户请教。生活、家庭、个人发展的问题,也可摆出低姿态,向客户请教。把客户放到老师的坛上供着,客户一定会心情舒畅。
日本企业要求销售人员拜访客户时,要使用“低、赏、感、微”推销法。“低姿态”,多向客户请教,懂也要装作不懂;对客户提出的建议,装作恍然大悟的模样;然后对客户提出的意见,表示真诚的赞美和感谢:“张老板,你提出的建议太宝贵了,让我受益匪浅,太感谢你了。”客户听了,一定会心花怒放,喜不自禁。
10.谈客户感兴趣的闲话
谈闲话,是销售过程一个必要的组成部分,销售人员谈闲话的艺术也是销售艺术的一个重要方面。销售人员在拜访客户时,说一些客户感兴趣的闲话,说得客户开心高兴,客户也不会让你失望的。
2000年,我给日本本田公司所属的一家企业培训,该公司一位销售经理向我介绍了日本企业界流行的销售术,“TE、KI、MA”推销法。就是销售人员可以和客户谈谈天气、谈谈气候、谈谈新闻。
销售人员可以和客户交谈的闲话包括——
气候、季节;
同乡、同学、同行;
共同的友人及介绍人的关系及近况;
节假日、近况、纪念、健康、养生;
爱好、艺术、技能、趣味;
新闻、旅行、经历、天灾;
电视、家庭、电影、戏剧;
公司、汽车、经济;
姓名、前辈、工作;
时装、出身、住房、孩子教育
第五篇:作为公司的业务员
作为公司的业务员,把产品销售出去才是工作的首要任务,但要把产品销售出去就是去找客户,作为新手,找客户确实是一个很大的难题,那么怎么去找客户呢?
掌握专业知识
在可是找客户时,你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多的去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。
试想一个对自己产品不了解的人,如何去说服别人购买你的产品?而且,缺少产品知识的你也会让客户产生怀疑,所以在开始业务工作前,首先要把自己的产品了解清楚,你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法、功效、成分、市场政策、发货周期、具体作物表现、价格体系及付款方式、大概的生产工艺及农作物的基本病虫害,也要了解一下同行产品及相关的产品。
做完这些工作你就可以跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
网上找客户
客户该怎么找,对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,所以先在网上通过一些农业类网站去搜索一些客户资料,由于你已经掌握了产品的知识,哪怕是通过电话联系客户,对你也不是很难的。对于网上怎么找客户,这里就不用多说了。你可以在论坛里找一些相关的文章来读,学习学习,当然,你也可以多加一些你所在区域市场的QQ群聊一聊,说不定就能聊出来自己的客户。
网上找客户不是说随便百度一下,客户的资料就出现了,然后你随便的打一通电话,客户就找到了,而是需要用心去分析和寻找的,逆流而上找客户
如果做业务时间比较长了,相对来说各方面素养和技巧都到位了,就建议用“由上而下”的方法寻找潜在的客户,即找好目标市场以后,先到农民的地头走一圈,和农民聊天,问出来当地哪个零售商做的比较好,然后列出来一二三四,挨个去拜访,看看这些个零售商都去哪个代理商那里拿货,走访两三个乡镇,基本上你就可以确定选择哪个代理商比较合适。
这样做的好处是你不会太盲目,只要你的分析能力到位,基本上你找一个客户就能谈成一个,原因就是你在调查寻找客户的过程中已经对当地市场有了一个深度了解,而弊端就是消耗时间,可能需要你付出的更多,更辛苦。但是找到的客户一般都是最适合自己的客户,比网络电话找到客户准确性更高,这样找客户更具有针对性。
跨行业合作找客户
说到最后,做业务员就是在做一个人脉的过程,你的关系网越大,那么你做起业务来就会更轻松。在你经理上面的步骤后,你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了。
没事就和他们一起吃吃饭,聊聊天,熟悉的都可以在一起住,和他们聊天交换客户,只要你有技巧和成心,总会有好的客户给你做,在你的交换的过程中,你的客户也会多了起来,因为你可以把A那交换的客户去和B交换,再把从A、B那交换到的客户和C交换,你的客户群就会像滚雪球一样越来越大的,一般相关区域内的业务员,同是农资厂家,但是产品类型不同的大有人在,每个人都很孤独,都希望找个伴,就看你是不是能够温暖他的心了。
客户转介绍
除了可以让相关行业的业务员给你介绍客户外,你还可以用另外一个方法去找客户,就是让你的客户区给你介绍客户。
有些人担心,客户介绍客户,如果距离太近会不会有窜货的因素在?这个你请放心,如果你真的和客户搞到一定程度,他介绍给你的客户一定是和他关系差不多的,不然他也不会介绍,既然他们关系差不多,一般恶意砸价窜货的可能性就比较小。
其实,这几个寻找客户的方法当中,只要最后这个最容易一些,我们一般愿意相信第三方的认证,同样在合作的过程当中,我们更在乎的是第三方的评价,因此只要客户愿意给你介绍客户,十有八九你就能谈成。