2014年度人力资源工作总结和2015年工作思路

第一篇：2014年度人力资源工作总结和2015年工作思路

2014年度人力资源工作总结及2015年工作思路

截至2014年12月底，浙江省****有限公司在岗员工****人，比去年增长15%。

一、2014年人力资源工作小结

（一）招聘工作基本满足公司各部门用人需求

参与人才交流会6次，集体面试多次。2014年通过招聘竞选方式引进各类各级人员109人，离职人员38人，退休14人。招聘工作的及时、规范和有效的实施，基本满足了公司生产管理所需人员的数量与质量要求。

（二）薪资管理工作规范有序

2014年，我们根据2010年制定的《薪酬管理办法》，改革了薪酬结构，适度增加了员工月薪标准，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我们严格按照公司管理流程操作，在定岗定级、薪酬审核、薪酬发放等方面力求准确无误，并协助公司做好2014年度年薪考核、核算和兑现工作。

（三）绩效考核工作稳步推进

2014年度绩效考核做到了管理部门、房地产业务部门的全员覆盖，并根据绩效考核结果和年度效益奖金挂钩。

（四）劳动关系基本和谐

根据公司实际情况，重新进行了定员核定，并对组织机构、岗位、人员等 进行了局部调整，使岗位设置更加规范、科学，人员配置更加合理。对项目公司临时聘用人员进行了全员资料登记，房地产项目公司长期雇佣的员工全部签订了劳动合同并进行备案。截至目前，2014年解除劳动合同18人，新签劳动合同123人。通过劳动年检，等级为良好。

（五）人力资源制度建设推进有序

一是负责修订了公司《薪酬管理制度》《绩效考核制度》《干部聘免管理办法》等基本管理制度；二是通过宣传、知识竞赛、讲座、访谈等形势，促进全体员工学习新制度，执行新制度；三是通过调查和分析新制度执行中存在的问题，反馈制度执行情况，为进一步完善公司的规章制度做了大量的工作。

（六）社会保险管理及时规范

按照杭州市社保中心下达的各项保险费用征缴要求，完成了本年度社保基金的调整和征缴工作。及时为职工办理各种参保、退保、社保转移手续，公积金领取和转移，医疗保障卡登记。目前，公司五险一金各项帐目准确无误。

（七）人力资源信息管理准确

我们及时更新人员各项信息，所有员工均建立了规范的干部档案，完成了劳动保障和统计部门的劳动信息登记。同时，我们收集同行业人力资源及相关信息，完成公司人力资源状况分析，为公司领导提供参谋服务。

二、2014年我公司人力资源工作方面存在的问题

（一）人才储备略显不足

近年来我公司逐步开展人才储备工作。但由于房地产行业的特征和人才市场形式，房地产专业人才储备略有不足。个别岗位招聘不能及时到位，一定程度上影响了公司其他部门的工作进度。

（二）培训工作有待加强

公司十分重视员工的培训工作，并设有专项经费，但由于多重原因，公司尚未有明确的，服务于企业发展战略的培训体系，业务部门忙于抓现金收入，对培训重视不够，管理部

门对培训认识上存在误区，培训计划难以实行。目前，仅有公司高管和财务、审计部门员工达到年度培训时间48小时以上。

（三）公司人力资本的潜力没有得到完全的发挥

目前，人力资源部和若干年前协作公司的人事科还没有本质区别，我们做的都是日常事务性工作，在激发员工的工作积极性、推进公司业务流程改造和建立以业绩和能力为本的评价体系等方面还没有发挥出应有的作用。

三、2015年人力资源管理工作思路

（一）做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成业务部门、员工和公司领导交办的各项工作任务。

（二）做好人才引进和配置工作

2015年，宏观经济形势肯定会对公司内外的人力资源质和量形成冲击，公司既有可能抄底人才市场，招聘到好的专业人才，也可能有优秀员工对公司前景产生动摇，形成人才流失。2015年重点保障预决算、水电、策划、结构、建筑设计、前期、物管等环节各配置一名高级人才。同时盘点公司人才存量，促进公司内部的人才流动。外贸业务方面，重点引进法律、会展、图像处理、品牌管理等综合性高级管理人才，以强化公司外贸业务的综合服务平台功能。

（三）做好绩效考核工作

通过2014年的绩效考核实践，我们认为，目前的绩效考核还存在不少问题，一是各部门不能把经营目标分解到员工个人，二是绩效指标空泛，无法用分数衡量，三是各部门考核宽严不一，和效益年薪挂钩难以做到公平。2015年绩效考核重点解决上述问题。我们拟通过绩效考核动员会和加强绩效沟通和绩效辅导来解决上述问题。

（四）加强培训工作

我们认为，经济危机是进行人力资源投资的最佳时机。鉴于用人部门对参与培训的积极性不高，人力资源部在2015年打算给予各用人单位一定限额的培训经费，并将培训落实情况纳入各部门年度考核。同时继续提供优质的培训信息和培训渠道，加强新员工培训，积极鼓励业务骨干和管理人员传授职业技能。在集中培训方面，房地产业务方面拟开展一次法律方面的培训，贸易业务方面拟开展一次风险防控方面的培训。

（五）促进劳动关系的和谐，保障员工权益

老板和员工的关系是世界上最复杂最普遍最微妙的关系，人力资源工作者做为中间人，既要为资本增值服务，又要保障员工权益。2015年，我们一是继续规范用工管理，加强对劳动合同和薪资福利的监督和审核，减少用工风险。二是保障员工福利，2015年，人力资源部将积极推进员工年休假福利，为了不影响公司正常的业务开展，公司将通过集中年休和各部门轮休的办法保障员工的年休假福利，为了工作没有年休的，将给予经济补偿。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明确，另外我们将参考同行做法，2015年起提高见习期员工的工资，发放过渡期租房补贴。四是倾听员工意见，为员工业余文化活动争取经费，改善目前公司形象古板、管理和业务两张皮的局面，提高公司活力。

（六）支持业务部门的组织工作

2014年，公司完成了房地产组织构架的初步工作，房地产业务的决策、执行和操作三个层次进行了区分，分散经营，多头管理，资源配置低效的局面有所缓解，但是长期以来形成的惯性仍在发挥作用，人力资源部将在定岗定编、岗位职责制订、工作流程划分和绩效标准制订方面发挥作用。贸易方面，我们将积极为公司贸易业务平台提供人才、信息、薪酬和考核支持。

总之，本人认为自己基本称职的，今后将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，把工作做得更好。谢谢大家！

第二篇：人力资源工作思路

人力资源工作思路

人力资源管理工作各大模块相辅相成，互相影响，为加强公司人力资源工作的计划性与执行性，需要加强和完善各个模块建设，形成完整系统的人力资源管理体系：

（一）完善公司组织架构

公司的组织架构建设决定着企业的发展方向，因此首先要完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展。

（二）对公司各职位做工作分析，完善各个岗位的职务说明书

在组织结构调整确定之后，就应该对所设置的岗位进行工作分析并制定岗位说明书，而工作描述和说明不是人事部的能力能想的周全的，而是需要和各个部门的经理协作共同做出分析并商定的。工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程，首先工作分析重点是清楚地了解各个岗位工作的内容、职责及任职资格（尤其是能力和知识结构水平）；还有各岗位所承担责任的大小、难度、复杂程度、决策水平、能力层次及工作环境压力等。其次是完善职务说明书的编写，对各部门问卷和访谈结果进行总体统计、审核、评估，制定职务说明书的编写规范和框架。再次是总结修改和确定执行，如有必要应做个别修正和调整，最后签发生效执行。另外，随着工作性质、任务等方面的变化，工作说明书应及时进行修改，以保证其较强的应用性。同时，修改确定后的岗位说明书，应该在公司人力资源部存档，并在各岗位所在工作地点“上墙”。

（三）人力资源招聘与配置

人才的需求及招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人力资源部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一：

1、在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

在人事部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。

2、及时地信息沟通

用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

3、为了保证公司招聘工作的及时有效性，人事部门需要灵活采取各种招聘方式：网络招聘、媒体广告招聘、现场招聘会、企业内部招聘、员工推荐等。

(四)薪酬合理化管理

对于公司来说，薪酬标准制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是人力资源部门的主要工

作任务。建议薪酬制度的透明化、公开化、公正化，并建立以人为本的薪酬方式，首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感。建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案，核心员工是企业价值的主要创造者，有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业发展关键所在。现在很多公司实施员工持股计划正是基于这种考虑的。人事部要本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，在企业的方展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，不断发现问题并使薪酬管理逐渐规范。

(五)员工福利与激励 公司需要设立一些福利项目及制订激励政策，由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司决策层最终敲定，福利与激励政策一旦确定，人事部门负责执行落实到位。

(六)绩效考核体系的完善与运行

很多公司实行的目标管理与绩效考核，在一定程度上颇走形式话，未真正落到实处，因此需要通过完善绩效评价体系，实行有效的监督，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核能落到实处的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。人力资源部门需要进行公司绩效评价体系的完善，建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系，并持之以恒地监督贯彻和运行。绩效考评对象分为两大块，首先是部门考核，用分数的形式进行考核得分，考核将以全年考核贯穿全年，结合年终考核。另外是个人考核，将主要考核工作中的所有人员（高层也不例外），所有的考核将分为月度考核，考核贯穿全年，考核将根据员工个人工作目标、工作业绩等进行考核。

（七）员工的培训与开发

首先要完善培训制度和计划。培训是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。通过完善《培训管理制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立企业培训计划。公司一般采用的培训形式：网络培训；外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；购买先进管理科学VCD、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。培训内容根据各部门需求和公司发展需要而定。

（八）人员流动与劳资关系

适度的员工流动，是保持人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。这不仅会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰业务发展的进度，严重影响员工的士气和情绪。公司应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率。可以通过完善各项劳动合同包括保密合同等工作，有效控制人员流动，对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。人力资源部还要及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

（九）建立以人为本的企业文化

首先要营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，人事部需要加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作，另外强化日常管理、监督、考核等每一个环节，提高公司的行政效率和服务水平，让客户员工满意。人事部需要全力塑造企业文化，完善《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容及管理制度加入《员工手册》。这项工作是个漫长持续的过程，需要中层及高层领导积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造具有核心竞争力的企业文化。

（十）各项制度健全完善与执行

公司各项工作顺利流畅运行需要有健全完善的制度进行支持，当然制度不能仅流行形式，而需要严格遵照执行，并强力推行形成各部门和员工行为习惯。要做到制度的刚性执行，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松。企业要想强化执行力，必须在每个制度方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。总之，人力资源工作任重而道远，需要坚持不懈的努力，不断的更新、修整和完善，为企业发展做好整合、协调、开发、激励与促进的支撑工作。

2013年3月19日

第三篇：人力资源工作思路

人力资源工作思路

根据以上的人力资源现状分析，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部将从以下几方面开展工作：

一、总体目标

首先，应该建立人力资源规章制度，完善员工手册，并订稿成册，目的是让新进员工更加了解公司的各项规章制度，员工手册与新员工培训相结合。

第二是：建立人力资源部各项制度，从招聘开始，接着培训、试用员工管理，合同管理、员工关系管理、档案资料管理、请假（考勤）管理，人员调动管理、绩效考核，薪酬管理、奖金管理、辞职管理，并确定相关表格。

第三是：根据公司的组织结构图，根据部门现有的编制广泛听取各部门领导的意见（岗位调查、分析），确定部门的编制，在部门编制的基础上确定各部门、各岗位的工作说明书，使各部门、各岗位的设置适合公司目前和将来发展的需要，做好公司的定岗，定编，定员，定额工作

第四：ＨＲ根据公司规章和各制度监督执行，将各制度切实的贯彻和执行，并起到应有监督、检查、指导工作。

第五：与各部门进行紧密沟通，梳理岗位，分析职务。如此一则有利于开展以后的工作，二则可以趁此了解各部门及下属企业的各项管理和下面人员的培训需求和相关岗位的工作职责，来更好的规划和设置各部门及下属企业的岗位。

二、岗位说明书的工作开展规划情况

岗位调查、分析与职务说明书是人力资源最重要的工作，是人力资源管理其它内容的基础，是建立薪酬体系和绩效考核的关键。岗位分析（工作分析），它是完整的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息集、分析和综合的人力资源管理基础的管理能力。

职务说明书是记录职务现结果的一类专门文件，它把所发现的职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来，以便供管理人员使用。

（1）具体步骤

1、拟订计划：各部门工作任务、职责、部门所有的职位及任职资格。

2、岗位调查：

3、岗位分析（收集、分析、评定调查的结果）

4、职务说明书编制（岗位职责、权限、工作内容、任务目标、岗位技能要求、任职资格），这个要与各部门经理注重紧密沟通，第一时刻发现部门的岗位需求变动。

三、要求部门及下属公司提交以下资料及工作展开情况：

目标根据现有的组织机构、岗位的设立，在各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。步骤是：

首先：请各部门提交你们部门的人员岗位编制情况。

第二：提交其部门各岗位及各工种的具体工作内容。

第三：人力资源部根据具体实际岗位分析、编制职务说明书等； 第四：与各部门进行紧密沟通，梳理岗位，分析职务。

第五：人员编制到位

第六：以人力资源模板形式，进行完善

具体开展：

我们会从行政人事部、等逐步展开。请各部门领导多多支持。

四、人力资源部内部工作职责开展情况规划：

为规范人力资源部招聘、调动、离司、请假等手续，使公司人力资源管理程序更好规范化，秩序化、合理化，前期我们会从各中程序性工作开展，确保人力资源部工作在新的起点有新的成果，本人认为可以先规范人力资源各项表格（即工作流程）：如《部门员工需求表》、《新人记录表》《员工调动申请表》、《员工离司申请表》《员工转正申请表》《新员工试用期指引》、等。

1、人力资源工作规划初步思路：

从整体上梳理人力资源部的各项管理和工作程序，使人力资源工作做到无空白、无重合，同时更加注重人力资源工作的团队合作精神，并紧密联系各部门做好人力资源的选拔和公司内部、外部培训工作，追求工作的程序性，规范性和合适化，使公司能招聘到适合公司实际需要的各方面的专业人才，使公司能够培养适合自己公司发展需要与公司企业文化想吻合的高、精、尖人才。

前期：我们人力资源部具体从以下几个方面开展工作：

（1）规范各项程序性的工作：主要包括：

（1）员工招聘程序：

A、先预测人员需求，根据职务编制计划和人员配置计划，与各部门负责人沟通。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到

岗时间等。形成一个标明有员工数量、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表《人员需求申请表》。

B、招聘工作的实施（信息的发布、简历的筛选、初试、复试等）公司人才库的建立与维护。

（2）面试程序的管理：面试工作的规范，进行面试前的准备，所招聘岗位的职务说明书，了解所需人员所应具备的胜任力，组建面试小组，掌握面试技巧、面试的注意事项、应聘登记表，面试评估表、面试后的反馈（录用通知书、辞谢通知书）

（3）培训发展管理：为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，进一步推进企业文化的形成，对员工进行培训是非常重要的。

A、培训需求的调研（一对

一、与员工主管沟通、小组讨论等方式），外部培训机构的协商，操作等。

B、培训计划的制订与实施；培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核、培训满意度调查、培训评估（培训收益）等内容。

C、培训后的跟踪及总结，监督、指导公司各部门的教育培训工作。

（4）员工关系的管理：协调处理员工关系（新员工入职—转正—调岗—续签—离职等流程建立）请假程序规范、劳动合同，保密协议及OFFER的签订及管理，离职面谈及手续的办理、员工档案的建立维护，月度人事报表的制作分析提供公司领导层做决策支持。

（5）薪酬福利：社会保险的办理（增、减、补、转出，医疗费用的报销等），考勤统计规范管理、福利政策的宣贯，使公司福利尽可能发挥最大效益。

（６）绩效管理：根据公司各部门职能，建立绩效考核机制，按照科学化、精细化、规范化的要求，我们细化、量化、具体化工作目标责任，做到有目标、有指标、有措施、有标准。配合目标责任的分解，制定详细并具有可操作性的考核办法。从制度 上确保各项目标有可操作的标准，形成了较为严密的考核奖惩体系。

（７）结合公司现有资源，各种节日活动方案的策划拟定，增加员工的归属感

（2）、实体性的工作：

a、公司大纲的拟定

b、人力资源各模块管理制度、工作流程及附图建立,并订稿成册

c、各模块相关表格的制作

d、公司各部门岗位信息的建立

e、加强企业文化和《员工手册》的贯彻和学习，并采取不同形式的考核

（3）制度建设方面：

A、建立人力资源管理的总体领导制度；

B、建立员工招聘审批程序；

C、人员调动审批程序；

D、人力资源档案管理制度；

3、其它工作

（1）人事档案管理：试用协议、劳动合同、劳务协议、诚信公约、知识产权保密协议、员工培训服务协议

（2）员工福利、绩效的考核及管理

（3）员工工资个税的核算，上报

（4）变更、终止、解除劳动合同通知书及相关办理工作

（5）人事月报：人事分析（主要针对本月新员工，离职员工，公司总人数，各部门人员，员工的出勤率，旷工，人员流动、人力经费支出等）

（6）各项培训及考核工作

（7）关注国家最新政策，及时修订公司相关制度文件，并进行全员宣贯，规避公司风险

中期：

1、岗位分析：（收集、分析、评定调查的结果）

2、职务说明书的建立（岗位职责、权限、工作内容、任务目标、岗位技能要求、任职资格），这个要与各部门经理注重紧密沟通，第一时刻发现部门的岗位需求变动

3、岗位资格任用目标规划

4、HR管理手册

5、通过企业文化进一步的推进，及时观察、了解员工的士气（问卷

调查法、观察法）

6、绩效、薪酬体系

远期：

1、人力资源预算（其中主要包括招聘费用、培训费用、保险、人力经费及福利费用等费用的预算）

2、员工职业生涯规划

3、员工关怀

4、。。。待定

以上一系列人力资源工作，我将会结合公司的整体经营目标、企业文化以及现有的《员工手册》等内容进行学习，并进一步将其完善，及时与领导进行沟通，确保人事各模块顺畅流转，使人力资源管理程序更好规范化、秩序化、合理化，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务，确保企业战略目标的实现。

第四篇：2014年人力资源、思想政治工作总结及2015年工作思路

2014年人力资源、思想政治工作总结及

2015年工作思路

XXX

（2014年12月5日）

2014年是不平凡的一年，人劳科在市局党组的正确领导下，在市局各部门和各县级局的大力配合下，紧密围绕“凝聚力量 稳中求好”的工作主题，细化工作要求，建立工作标准，落实工作责任，顺利完成各项工作任务。

一、2014年工作情况

回顾一年来的工作，我们深刻认识到，必须认真贯彻落实好中央和行业相关精神和部署，按照XX烟草实际和市局党组的具体要求，扎实推进党的群众路线教育实践活动，进一步提升干部队伍建设水平，加大用工分配改革力度，突出文明建设引领作用，促进企业和谐稳定发展，才能充分发挥人力资源对于实现企业科学发展新跨越的重要作用。

（一）狠抓教育实践活动，持续健全作风建设长效机制。历时8个月的党的群众路线教育实践活动，是一次严肃深刻的党性锻炼，是一次全面彻底的灵魂洗礼，是一次扎实深入的作风检查，在推进作风建设上取得了显著成效。作为市局教育实践活动领导小组办公室主任，我积极带领活动办全体成员抓好以下几项工作：

一是创新活动载体，抓好学习督促。落实市局党组和省局督导组相关要求，以学习贯彻总书记系列重要讲话精神为主线，突出“三严三实”精神、焦裕禄精神，结合“中国梦”和社会主义核心价值观，采取集中学习和自学相结合、书本教育与网络教育相结合、辅导讲座与现场观摩相结合、撰写心得与课题研讨相结合等方式，使广大党员干部受到了马克思主义群众观点的深刻教育，精神之“钙”得到补充，党性锻炼得以加强。期间，市局活动办共向各级党员干部下发各类学习教材、辅导教材12本，共3000多册，督促全市行业各级党组织集中学习180余次。组织观看《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》等专题教育影片9场，组织参观XX省革命历史纪念馆、中国船政文化博物馆等革命教育基地。

二是搜集群众意见，认真归纳总结。按照市局教育实践活动领导小组实施方案的要求，活动办认真落实“六个听取”，积极组织“四下基层”，充分运用“面对面”、“背靠背”、“一对一”、“集体谈”、“沉下去”、“请上来”等方式，为市局党组虚心征求意见建议，深度查摆“四风”问题营造良好氛围。组织党员群众代表、零售客户代表、离退休老同志代表等各类座谈会XX场，参加人数达XX人次。发放各类调查问卷XXX份，发放征求意见建议函XX份。为市局征求原汁原味意见建议XX条。在市局党组牵头下，组织8次梳理归纳，共形成各类意见建议XX条，其中领导班子“四风”问题XX条，包括形式主义XX条，官僚主义XX条，享乐主义XX条，奢靡之风XX条。

三是加强基层指导，确保活动质量。落实市局党组要求，切实抓好下属各单位专题民主生活会和组织生活会的把关，下属单位领导班子、班子成员对照检查材料平均修改5次以上。派员陪同市局领导参加下属单位专题民主生活会，指导各单位围绕“四风”问题开展积极健康的批评与自我批评，明确整改的方向和目标，确保各单位领导班子和班子成员做到开诚布公、敢于“开炮”，做到真刀真枪，见筋见骨，保证会议质量。指导全市行业各级基层党组织以严标准、高质量的要求召开专题组织生活会，党员领导干部以普通党员身份参加所在支部的专题组织生活会，党员同志之间坦诚相见，认真开展批评和自我批评。全市行业XX个党支部共计XX名党员参加了民主评议党员工作，XX名行业内、外的群众代表受邀参加评议，其中评为“好”的党员XX人，优秀率达XX%。

四是紧盯整改落实，聚焦建章立制。按照市局党组指示，针对前两个环节集中查摆出来的具体问题、职工群众反映强烈的突出问题，以及“回头看”进一步查漏补缺提出的个别问题，逐项分析确定整改的努力方向和重点任务，参与起草和制定“两方案一计划”。经市局党组反复审定，形成领导班子 “四风”整改措施XX项，并对XX项工作意见建议提出整改措施或解释说明，开展了XX项专项整治工作。计划出台制度XX项，已经完成XX项，计划修订制度XX项，已经完成XX项。计划废止制度XX项，已全部完成。全面督促XX家下属单位开展整改工作，目前，各单位已制订领导班子“四风”整改措施XX项，完成XX项；开展专项整治工作共计XX项，已全部完成；计划新建制度XX项，已经完成XX项，计划修订制度XX项，已经完成XX项，计划废止制度XX项，已全部完成。

五是促进严督实导，保障取得实效。按照市局党组要求，从活动一开始就与市局X个督导组全力配合、密切联系，认真开展督导工作。建立活动领导小组及活动办定期听取督导组工作汇报制度，先后组织阶段性培训6次，提高督导组工作水平和履职能力。要求各督导组深入基层，坚持问题导向，注重现场指导，保证督导有力、督导到位。一是从实督导，对督导单位存在的各类苗头性、倾向性问题及时指明，对发生在群众身边的不正之风及时纠正，推动督导单位解决群众反映强烈的突出问题；二是从严督导，针对重点环节、重点领域，主要抓住“一把手”进行督导工作，确保教育实践活动不虚、不空、不偏，不走过场。整个活动下来，督导组对每个单位的督导次数均达到5次以上，保障了全市行业的活动成效。

（二）强化干部队伍建设，不断增强服务中心工作能力。中心工作能否扎实推进、取得成效，关键在于建设一支高素质队伍。通过打牢制度基础，提升教育成效，提高技能水平，加强人才培育，推进轮岗锻炼，使中心工作源源不断地得到企业人力资源的有力支撑。

1.完善干部管理制度，确保权力规范运行。根据《党政领导干部选拔任用工作条例》和行业、省局党组关于规范干部选拔任用工作的意见等相关文件精神，起草和制订《XX市烟草专卖局（公司）科级干部管理办法》、《XX市烟草专卖局（公司）科级干部选拔任用管理办法》等4项干部管理制度，加快建设制度牢笼和约束机制，确保选人、用人、用权依法依规、符合程序。同时，提高了对领导干部政治素养、作风建设、综合能力和专业水平等方面的衡量标准，进一步适应新时期新环境对领导干部提出的新要求。

2.重视人才资源储备，优化干部队伍结构。落实市局党组工作要求，积极树立正确的用人导向，以建设一支高素质、能战斗的干部队伍为着力点。与省委党校（高校）合作举办中层干部培训班，加大各级干部队伍培养力度，重点提升干部队伍综合素质和政治素养。注重岗位锻炼，建立轮岗机制。把岗位锻炼、岗位轮换、交流任职作为后备干部锻炼方式，为企业持续健康发展储备丰富的人才智力资源。2014年，通过民主推荐方式有4名副科级干部提拔到正科级岗位，2名员工提拔到副科级岗位。加强干部轮岗，有5名科级干部进行基层重要岗位轮岗，不断优化队伍结构与梯次。注重平台搭建，促进干部成长。通过积极参与行业各类竞赛，选拔优秀选手，为青年干部培养创造良好环境。在全省烟草商业系统第X届综合性材料写作竞赛中，市局人劳科XX同志的文章《XX》取得了“工作汇报”类题材第X名的好成绩；组织和选派优秀选手XXX、XX参加全省烟草商业系统“XXX”职工演讲比赛，取得第X名的好成绩。同时，进一步推进技能素质提升，完善技能鉴定管理办法，持续加强专卖、营销高技能人才培养工作和物流序列鉴定工作，为专业技术人才培养打通渠道。

3.提高教育培训质量，加强内训师队伍建设。一是教育培训日趋规模化专业化，组织开展各类脱产培训累计XX场，XX人次，培训满意度均在XX%以上。努力抓好基层三支队伍技能人才培养，截至11月，营销、专卖、物流基层队伍持证率分别为XX%，XX%，XX%，同比有所提升。高技能人才占营销、专卖总人数比重达XX%。二是出台《内训师管理办法》，在全市行业员工范围内开展以“建队伍、强能力、立课题”为主题的内训师选拔活动，共聘任内训师XX名，其中XX名被聘为中级内训师。同时，重点组织抓好培训课件的开发，共有XX个优秀课件入选内训师课件库。

（三）深化用工分配改革，大力提升人力资源管理水平。深化改革，提升效率，是企业面临的一项长期任务。积极稳妥地推进用工分配制度改革，让员工共享企业改革发展成果，激发员工活力，对促进形成高效、稳定的企业队伍具有重要作用。

1.严格劳动管理相关制度。为规范企业劳动用工行为，加强劳动用工管理，完善劳动合同制度，根据《中华人民共和国劳动合同法》及《XX市烟草专卖局（公司）员工劳动管理暂行规定》精神，修订了《XX市烟草专卖局（公司）劳动合同管理暂行办法》，规范了《劳动合同书》范本，组织全市系统在岗员工XX人就未履行的合同期限签订《劳动合同书》，建立健全劳动合同管理台帐。进一步加强考勤管理，运用先进的人脸识别考勤系统，规范全区考勤管理，严肃考勤纪律，推进机关作风建设制度化、科技化、常态化。同时印发《XX烟草员工劳动纪律管理规定》（2014年版），做到人手一册，让员工充分了解企业规章制度，发挥引导和教育作用，保障企业合法、规范运行，切实规避可能引起的劳动争议、纠纷等法律风险，降低企业劳动用工的隐性成本。

2.规范晋级晋档相关流程。根据省局下发的《地市级局（公司）员工晋级管理办法》精神，开展业务类和生产操作类中级岗位的晋级工作，其中XX名生产操作类员工从初级晋升到中级，XX名业务类员工从初级晋升到中级，进一步调动了员工工作积极性。

3.落实薪酬管理相关要求。积极有效落实国家审计署、国家局和省局要求，做好全市行业经济责任审计中关于薪酬问题的整改工作,对照《行业经济责任审计问题汇总》中所列示的在薪酬管理方面存在的问题，组织开展了2012年-2013年薪酬管理方面全面、细致的自查，并形成详细的自查报告提交省局。同时，贯彻落实企业年金管理及个人所得税缴纳相关精神，严格按照省局要求，提交相应业务申请时使用最新的人员信息采集表单，从而规范了全区XX人2014企业年金的按月缴交及分解，办理全市区外调动X人企业年金的转移及XX人的账户并账工作，并根据企业年金递延缴税的要求，在认真测算的基础上实现了合理避税。

（四）加强企业文明建设，用心营造和谐稳定发展环境。在新的高度上不断推进文明创建、加强工会建设、提高企业文化建设水平，创新活动载体、丰富活动形式，发掘文化内涵，全面实现员工素养的提升，为实践“三大课题”、提升“五个形象”提供强大支撑，为实现企业和谐健康发展、促进队伍团结稳定高效注入新的活力。

1.精神文明建设再创新佳绩。顺利通过文明行业、全国文明单位届终检查。积极把行业创建、单位创建与企业的政治思想建设、机关作风建设、基础环境建设等有机结合起来。以优良的服务、优美的环境来体现和幅射文明创建的成果。紧紧围绕中心工作，把文明创建很好的溶入到了工作的每一个岗位之中，促进企业整体建设全面进步。2014年，XX市局顺利通过文明单位、文明行业届终检查。积极开展文明风尚传播。在公司走廊、大厅等显要位臵悬挂公益广告，在大厅树立行业道德人物宣传栏，营造浓厚的文明风尚传播氛围和道德文化底蕴。充分利用网络传播的优势，积极配合XX市委文明办开展重大网上宣传活动，撰写及转发微博XX多篇，撰写博客XX多篇，切实把文明创建活动延伸到网络空间，不断开辟文明建设新领域，努力搭建文明风尚传播网络平台。广泛开展“三关爱”志愿服务活动。以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主题，积极打造“三关爱”志愿服务活动品牌。2014年春节，市局按照省、市文明办要求，积极组织开展 “邻里相携”主题志愿服务活动，与共建社区XX社区共同开展“邻里相携”儿童冬令营活动，为社区留守儿童上演精彩的魔术表演，开展游园活动，当场制作精美的纪念卡片，并为X位生活困难的留守儿童送上慰问金。全力参与社会帮扶共建。勇于承担企业在构建和谐社会和共同发展中的责任。与XX区XX社区共建，捐赠X万元用于社区建设费用。定点扶贫XX县XX镇XX村。投资X万元修缮村部小学，援助XX语训康复中心X辆康复用自行车。组织慰问特困职工、特困零售户、资助寒门学子，组织员工义务献血XX毫升。

2.工会组织建设增添新活力。创新活动载体，开展健康向上的文体活动。一年来，共组织各类职工兴趣小组X个，参加活动的员工超过员工总数XX%；组建足球队参加省局“XX杯”X人制足球赛，进入X强；向省局推荐X名运动员参加全省第XX届运动会，其中X名运动员获得好成绩。此外，还以机关工会小组为单位，组织员工在森林公园开展登山、踏青等活动，丰富了员工业余生活，增进了员工间的交流和沟通。维护员工利益，关爱员工。始终将关爱员工、让员工感受企业温暖、提升归属感作为重要工作来抓。及时做好员工体检费、洗理费、生日礼物的发放工作；关心病困员工，在为职工办理补充医疗保险的同时,参加市总工会的职工医疗互助活动和市直机关、企业、事业单位干部职工医疗互助活动，对重病员工在重大疾病公共账户中给予报销大额医药费，减轻了病困员工的经济负担。每有员工重病，市局领导和工会工作人员均上门慰问。对家庭困难员工给予困难补助；关心离退休员工，按时发放生活补贴费，补贴医药费用，发放节日物品，开展春节慰问活动、重阳节活动、第四期“读书班”活动等。

3.服务品牌建设赋予新内涵。根据省局关于服务品牌建设的统一部署和市局党组的相关要求，立足XX实际，把零售户、工业企业、消费者、地方政府等服务对象作为关注焦点，撰写能够体现XX烟草特色的服务品牌践行手册及传播手册，赋予服务品牌浓郁的X烟文化内涵。

（五）注重法治规范管理，积极投身法治烟草建设实践。依法治企、规范运行，建设“法治烟草”是实现行业目标、确保基业长青、增强企业核心竞争力的必由之路。必须积极投身法治建设实践、持续打牢法治建设基础，始终遵循企业各项工作开展的合法化、规范化、流程化，全面提高全员依法依规办事能力，彻底打通建设企业健康发展的“最后一公里”。

1.认真开展风险防控。组织全科各岗位人员认真开展法律风险排查、识别、评估工作和防控措施的制订，召开会议讨论，落实责任，消除法律风险的发生路径和方式，减少发生的可能性。

2.形成风险防控长效机制。在抓好本部门风险防控的同时，积极与相关部门沟通，把风险防控与党风廉政建设、企业标准化建设、整规工作、审计工作、安全工作、服务品牌建设、专卖内管制度等结合起来，协同推进、互为依托、形成合力，进一步提高部门的风险防控水平，使之长效、健康运行。

2.规范抓好采购管理。协助开展全区管理类人员、业务类营销人员的服装采购，通过公开招投标方式，完成管理类人员XX名、业务类营销人员XX名的采购，金额XX万元。

二、2015年工作思路

（一）以抓长抓细、做实做精为方向，巩固扩大教育实践活动成效。党的群众路线教育实践活动虽然结束了，但是作风建设没有完成时，永远在路上。此次活动的经验告诉我们，加强作风建设要重在落实、贵在坚持，必须一心一意、一板一眼地确保整改到位、制度健全，把工作重心转向确保思想不松懈、问题不反弹、工作不停滞上来，不断巩固扩大教育实践活动成效。

1.重在长抓不懈、落实责任。当前，应该乘热打铁、乘势追击，以学习贯彻十八届四中全会精神为契机，继续抓好整改落实、建章立制的后续工作，特别是在“四风问题”、党性问题、群众立场问题、党的组织建设、核心价值观引导方面不能放松，继续严格要求、细化制度、落实责任，确保教育实践活动的成效“常态化”。

2.重在防止反弹、不留死角。已经得到整改、形成措施的整改项、制度项要确保坚决贯彻到位，可以要求活动办、督导组巡回检查贯彻情况，防止某些领域、某些人员的作风反弹。同时，要在全范围、全领域中持续关注作风问题，及时发现、善于查找被遗漏、隐秘的问题和现象，做到及时“补课”，不留死角，把“纵向到底、横向到边”的精神落在实处。

3.重在以上率下、全员参与。整改是否彻底，措施是否有效，要由群众来评判。领导干部要加强自身修养和作风建设，在日常工作生活中严格要求自己，形成表率、带动作用，让群众对整改的结果满意，对措施的执行认同，对企业的未来充满信心。

（二）以锻炼队伍、提高素质为目标，挖掘激发企业人力资源潜力。

当前，正值XX烟草成立XX周年的重要节点，也是改革开放步入“新常态”的关键节点，必须把进一步深化改革、释放改革红利作为企业发展的一项重要战略任务来抓，以加强队伍建设为切入点，构建素质高、效率高、能力强的X烟团队，既有利于企业改革的深入、优势的凸显，更有利于形成积极向上的良性企业文化，使企业队伍趋于稳定。

1.打造一支战斗力强、作风硬朗的干部队伍。在完善干部管理和队伍建设相关制度的基础上，进一步强化干部队伍的思想政治教育、专业技能培养和综合素质提升，以轮岗锻炼、工作交流和为手段，持续提高干部队伍的“五种意识”，发挥选人用人的导向作用，把想干事、会谋事、敢担事、能成事的干部培养好、保护好、使用好，为企业二次创业储备充足的后备力量，激发广大员工的再创业热情。

2.打造一支素质一流、技能高超的内训师队伍。在内训师队伍建设取得初步成效的基础上，进一步拓宽内训师培训领域、提高内训师培训深度，积极探索以“内训”逐步取代“外训”的替代战略，一方面有利于实现企业人才队伍的强势聚集，另一方面有利于实现企业人力成本的降低。

（三）以创新方式、规范管理为前提，深化促进用工分配制度改革。

用工分配体系直接关系企业的稳定与活力，必须在稳妥可行的前提下，进一步科学合理配臵人力资源,打通员工晋升通道,发挥激励导向作用,使员工共享企业改革发展的成果。

1.提高绩效管理应用水平。以服务中心工作为导向，加强对月度、绩效考核结果的应用，认真研究绩效考核内容要求，合理分配权重，实时、动态地根据阶段工作的需要进行调控。按照四中全会精神，将党员干部依法依规情况纳入绩效考核要求中，把参加法治教育情况作为考核的重要内容和晋升、奖惩的重要依据，有意识地引导员工提高依法办事能力。

2.抓好员工晋级晋档工作。根据《省局关于员工晋级管理办法（暂行）的通知》精神，进一步推进岗位晋级管理工作的深化、细化和量化。针对各岗位制订晋级条件，确保流程的可行性高、操作性强，形成科学、合理的晋级机制。

（四）以窗口建设、服务品牌为重点，加快推进企业文明建设工作。

2015年是新一届文明创建工作的初始年，既是全面提升企业文明建设水平的新机遇，也是巩固已有成绩要面临的新挑战。必须夯实创建基础，加强文化积淀，做实服务品牌，推进企业更加和谐。

1.紧抓服务品牌传播宣贯。进一步提炼服务品牌传播手册相关内容，赋予服务品牌建设更多内涵与外延，使之更加贴合XX烟草实际。同时，加大宣传力度，运用多种形式、举办系列活动加深全员对于服务品牌的了解，一边探索理论深度，一边积累实践经验，把服务品牌建设与“三线”员工服务规范、企业标准化建设等工作紧密结合，扩大活动的影响力。

2.加大全市行业文明创建工作力度。健全文明创建领导机制、责任机制、协调机制及投入机制，提升“窗口”的示范、引领作用，进一步落实企业社会责任，提升社会形象，为文明创建营造浓厚的氛围。

（五）以学习贯彻、依法依规为抓手，严格落实法治烟草各项要求。依法治企、规范运行，建设“法治烟草”是实现行业目标、确保基业长青、增强企业核心竞争力的必由之路。认真学习贯彻党的十八届四中全会精神，就必须积极投身法治建设实践、持续打牢法治建设基础，始终遵循企业各项工作开展的合法化、规范化、流程化，全面提高全员依法依规办事能力，彻底打通建设企业健康发展的“最后一公里”。

1.进一步健全人力资源风险防控机制。与法规部门密切配合，建立健全防控体系，做到有效管用，真正起到堵住漏洞、规避风险的作用，提高工作标准，力争在依法依规的前提下，深入研究、立足实际，切实处理好规范和效率的矛盾，在更高层次上实现企业的良性循环。

2.进一步完善人力资源建章立制工作。通过借力教育实践活动建章立制环节，人力资源规章制度更加完备。要把学习贯彻十八届四中全会精神落在实处，认真落实、履行好党内法规、国家法律，从队伍管理、薪酬管理、绩效管理、工作流程管理和党的建设方面入手，从企业人力资源建设的角度把制度规范抓得更紧，把制度牢笼建得更牢。

第五篇：燃气公司人力资源工作思路及其设想

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针对燃气公司的人力资源工作的工作思路

实现目标：实现人力资源的有效的配置，更好的服务公司，创造公司价值和个人价值最大化，提供宽松、高效的工作氛围。使人能主动的服务公司，增强员工的归属感。

人力资源的三个关键点是：

1、优质的计划

（1）统计储备各部门各专业的人员，其实各部门的专业人员目前比较缺少，提供一个宽松的竞争平台。专业分类为管网类、财经类、维修类、网络类、管理类、电气类等6类，统计各专业人员人数，专业等级，实际工作能力，年龄，对于年龄偏大的的专业部门早储备早调遣，使各类专业人员能发挥更大的作用，体现他们的价值。

（2）建立优秀的人员激励机制，对于不同的岗位专业根据工作难度、工作是否是长线短线专业，提供不同的薪酬岗位。比如管网类，工作难度大，危险度高，工作压力大的应该提供更好的薪资，以提高工作积极性。

（3）建立招聘制度，各部门缺失的专业人员，通过各部门统计报告，进行招聘，招聘人员统一进入人才库。招聘进入的人员统筹统编，通过半年的考察，可对招聘人员的工作能力、专业知识、新知识的更新能力和个人的性格做出合理的评价。针对招聘人员的实际情况根据部门计划安排合适的岗位。并进行动态管理。

2、强有力的执行力

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（1）人员流动机制，对于专业并不对口的，可以调整其工作岗位，允许人员多专业冗余，一个人可以冗余2-3个专业很正常，创造一个人员流动机制，可以向其他部门流动，而不是一个部门干10年，既没有接替者，人才也断层严重。工作很难交接。

（2）人员工作机制，对于工作比较简单的，工作环境比较优越的，可以实行轮岗，以提高工作积极性，实现多岗位的熟悉和沟通，一旦有人员退休或者离职，能够迅速的补缺，不耽误工作。对于工作比较复杂的，也要提供双人员储备，工作适当交叉，不然一旦有人离开，工作根本无法开展。

(3)成立人力资源计划部门，统计调遣各部门的专业人员，专业人员由该部门负责，增强部门间横向的交流和合作。而不是局限在纵向的部门内部。

3、有效地监督机制

（1）对于人力资源有一个优质的评分系统，对于人员有一个合理、有效、公平的评价系统，对于部门的人员的专业知识更新速度也要有个好的评价系统，有的人员专业知识很高，但是版本很老，可能不适应现在公司的要求。

（2）对于长线专业人员应该有半年期或者更长的跟踪监督，监督他们的工作成绩、工作态度、责任心，及工作的效率。

（3）对于危险性大的专业人员要有合理的、有效地汇报机制，积极的开展国家标准的培训及其监督和指导工作。

（4）引进中控、内控标准、对于人才的内控要严格、中控要适当宽松。说白了就是实话实说。