第一篇:公务员职业道德之我见
公务员职业道德之我见
垛田镇周娟
不知不觉,短暂的新进公务员培训结束了,在此期间,我们学习了很多,收获了很多,更成长了很多,尤其是公务员职业道德的课程,让我们从刚刚踏进公务员队伍的一刻,便引导我们树立正确的职业道德观,让我们清晰的明白努力做一个人民满意的优秀公务员的重要意义。
职业道德,在我们大学即将毕业、走上工作岗位之前,老师们已经谆谆教导过我们:无论今后你们走上什么岗位、走进什么行业,都要时刻谨记做个有道德,对得起家人、对得起企业、对得起社会、对得起自己的人。如今我们走上了公务员的队伍,职业道德对我们而言更加意味深远,因为公务员代表国家行使公共服务的职权,我们的一言一行,直接影响着党和国家在人民群众心中的形象,所以我们更加要严格自己的言行、道德品行,真正做个有益于人民、不愧对国家的优秀公务员。
公务员职业道德是职业道德的一个分支领域,无论是对于个人还是社会而言,都有着一般职业道德最基本的意义。
(一)对公务员个人而言
一个人的生存和发展,与他的职业活动是分不开的,一个人能否立足于职场而获得长久的生存和发展,不仅在于他是否具有优越的客观条件,而且在于是否具备和遵守从事某一职业所必须的职业道德。职业活动中的失职、懒惰、自私、虚伪等,往往使人碌碌无为甚至身败名裂;而职业活动中的尽职尽责、廉洁奉公、诚实公道则使人在成长和干事业的道路上能够不断前进。对于公务员而言,其职业道德层次的高低,也直接影响到他个人是否能够胜任本职工作。公务员在公务活动中的杰出表现和事业发展,取决于他是否能够做好本职工
作,是否热爱所从事的职业,是否有工作激情,是否能全心全意为他人和社会服务。良好的职业道德,有助于公务员在竞争激烈的职业活动中增强个人的竞争力。公务员职业道德有助于公务员树立正确的工作态度和职业观念,避免短期行为和功利思想。而且,良好的职业理想,还有助于公务员个体不断实现自我超越,实现人生价值。高尚的 职业品质,可以促进公务员思想道德境界的全面提升和人格升华,并最终实现个人的全面发展。
(二)对公务员队伍而言
加强公务员队伍建设是加强党的执政能力建设的迫切需要。公务员队伍是执政党实施高效执政的重要力量。各级公务员掌握着一定的权力,直接参与党和国家方针政策、国家法律法规和经济社会发展规划的制定与实施。他们政治上是否坚定,党性是否坚强,作风是否正派扎实,业务能力是否过硬,能不能真正执政为民、廉政奉公,直接关系到党和政府在群众中的形象和威信,关系到党的执政能力的提高恶化执政地位的巩固。要加强公务员队伍建设,公务员职业道德建设是首要任务。一支公务员队伍的素质高低、作风强弱直接与社会满意度挂钩。构建和谐社会,需要一支高素质的公务员队伍。因此,公务员职业道德的提升,对于队伍建设起着至关重要的作用。
(三)对社会而言
各级公务员拥有人民赋予的权力,掌握着大量公共资源,处于经济社会管理的特殊地位,在构建社会主义和谐社会的进程中承担着重要职责。加强公务员职业道德建设,有利于推动全体公务员深入一线,联系实际,克难攻坚,切实解决群众反映强烈的突出问题和热点难点问题,为经济发展和人民群众生产生活创造良好的环境和条件;有利于推动全体公务员全面履行职责、提高服务水平,更加重视社会事业发展和民生问题解决,促进社会公平正义,增强社会创造活力,保证社会安定有序,推动和谐社会建设。加强公务员职业道德建设也是优
化发展环境、加快推进经济社会跨越式发展的迫切需要。公务员职业道德建设,有利于全面提高公务员队伍素质,提高行政效率,降低行政成本,优化经济发展环境,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,创造政务环境的新优势,为实现经济社会的良性发展提供强有力的人才支持和组织保证。
基层公务员是党和国家政策法规最直接的执行者、落实者,队伍庞大,贴近基层,直接影响党和政府的施政效能和在人民群众中的形象。
目前工作在县级以下基层的公务员占全国公务员队伍总数的60%左右,是我国公务员队伍的主体。加强基层公务员队伍建设,对于提高我国公务员队伍的整体素质,推动我国经济社会的科学发展,巩固党的执政基础,都具有重要的基础性作用。
(一)增强基层公务员能力导向。在基层公务员的选拔任用上,坚持以能力为标准,牢固树立“能力为本”的用人导向,变注重“政治素质”向“政治素质”与“能力素质”并重转变。要进一步健全竞争择优的选用机制。加大公开选拔和竞争上岗的工作力度。实行基层公务员任期制、引咎辞职、责令辞职制度。
(二)加大基层公务员学习培训力度。要建立鼓励学习机制和强迫学习机制。立足于公务员完善现有素质的需要,针对公务员自身的素质、经历的明显缺陷,进行“补课型”锻炼。立足于对公务员增长某一方面特殊才敢的需要,进行“扬长型”锻炼,时期特处更特、长处更长。立足于公务员担当重任的需要,把基层公务员放到顺境、逆境中交替工作,进行“考验型”锻炼,提高其组织领导和应变能力。立足于把公务员培养成复合型人才的需要,进行“轮岗型”锻炼,使其成为“复合型”、“创新型”的人才。
(三)建立激发基层公务员工作热情的动力机制。当前基层公务员队伍中想干事、愿干事、干成事的氛围不是很浓,原因之一就是相
关工资福利和职位待遇跟不上,还有就是缺少激发工作激情的动力。要紧紧抓住公务员工资制度改革的有利时机,可以尝试建立一套与基层工作体制向配套的基层公务员工资配给和年休假机制,进一步提高基层公务员待遇,逐步缩小城乡公务员的收入差距,真正实现“一线工作、一流业绩、一流报酬”。
(四)不断优化基层公务员考核办法。一是科学设定考核指标,对涉及基层公务员队伍德、能、勤、绩、廉五个方面要素进一步细化、量化、硬化,考核手段进一步客观化,切实提高考核的准确性、公正性和可操作性。二是注重过程性考核。通过对基层公务员日常行为表现,评价对象的发展水平、取得的成绩、存在的问题等各个环节进行全方位定位,以年终一次性定性考核为基础,深入地进行评价和分析。三是不断加大考核结果的使用权重。要多借鉴市、县一级的考核办法,制定合理和人性化的考核方案。
中国共产党90年的历史,就是一部位中国人民的根本利益而奋斗的历史。我们党领导人民夺取政权,建立社会主义制度,不断发展社会主义事业,就是为了使广大人民群众都过上富裕幸福的生活。忠实代表最广大人民的根本利益,是我们党与其他政党的根本区别,是我们党始终赢得广大人民群众衷心拥护和支持、永葆蓬勃生机的根本原因,也是我们党率领全国各族人民不断走向胜利的根本保证。因此,国家公务员一定要时刻牢记党的根本宗旨,时刻牢记群众利益高于一切,始终坚持为最广大人民谋利益。
2012年9月27日
第二篇:公务员职业道德之我见
公务员职业道德之我见
人无德而不立。每一个职业都有每一个职业的道德,医生要有医德,教师要有师德。公务员的职业特点是依法行使国家行政权力、执行国家公务,其权力来源于人民,又服务于人民。身为国家公职人员,更应修身立德,垂范众生。因此,他们除了严格依法行政,遵守公众的道德以外,还应遵循特殊的职业道德。我国公务员职业道德的内容十分广泛,包括:热爱祖国、忠于国家、服务人民、恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局、爱岗敬业、坚持原则、实事求是、秉公办事等。我认为“德”是公务员职业道德的基础,“公” 是公务员职业道德的核心,“廉” 是公务员职业道德的关键。
官德问题直接关系党和政府的道德形象,官员的道德修养决非官员个人的私事、小事,与党和政府的道德形象密切相关,官员的道德形象在一定程度上代表了党和政府的道德形象。无数事实早已反复证明,官德是官员腐败的第一道防线,官德缺失往往是官员腐败的第一道溃口。为官必须修德,我国自古以来就一直重视官德的养成,古语云:“尔禄尔俸,民脂民膏;下民易虐,上天难欺。”而如今,官德不彰、权力失范的问题颇为突出,“日记门”、“艳照门”、“微博门”、“短信门”等等,无不折射少数官员官德的严重沦丧,官德建设刻不容缓。胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话中指出:“要坚持把干部的德放在首要位置,选拔任用那些政治坚定、有真才实学、实绩突出、群众公认的干部,形成以德修身、以德服众、以德领才、以德润才、德才兼备的用人导向。”“五德”彰显了官德修养的
1时代意义与时代要求。事实上,很多官员出问题,不是出在能力上,而是出在官德上。因此,在严格执行“德才兼备、以德为先”的干部选拔标准的同时,还要时时刻刻加强官德建设。
公者,当立身为公。公与私的利益取舍是公务员一生都要面对的道德考验。作为公职人员,必须将自身放置在国家、集体的高度上,其所思、所想、所行、所为都必须服从于公众的意愿,做到真心为公、真诚为公。有了这个“公心”,做事就有了准则,有了标准。古有不顾个人福祸进退为民请命的陈公弼,今有白了少年头、绿了大荒山、把青春和生命献给大亮山的杨善洲,无不以所作所为诠释着公的道义、公的信念、公的内涵。正确处理公与私的关系,克己奉公、一心为民,是对领导干部政德的基本要求。“政在去私,私不去则公道亡”。领导干部手中掌握着权力,掌管着公共资源,公私分明、秉公用权,是起码的政治道德和为政职守。以权谋私、损公肥私,既为老百姓所不容,也难逃党纪国法的制裁。作为一名公务员,要牢记“一心为公,则立身正;一心为民,则事业兴”!
“水清沙自洁,官贤弊自绝。”洁身自好,是维系党员干部自身形象的道德底线,也是党员干部公道正派最基本的行为准则。古语云:“一丝一粒,我之名节,一厘一毫,民之脂膏。宽一分,民受赐不止一分,取一分,我为人不值一分。”清正廉洁被视为从政者第一美德。从历史上两袖清风、一身正气的“包青天”,到今天不为利诱、坚守原则的万千干部,他们在面对形形色色的诱惑时,守住了内心里的宁静,维护了个人的操守和尊严。“做人诚为本,政德廉为先。”对于广
大公务员而言,也应见贤思齐,洁身自好,在人生的舞台上,不仅要有一个隆重光荣的登场,更要有一个庄严体面的退场。而当前,出现了个别行政机关和个别公务员,经受不金钱和美色的考验,走上了以权谋私,假公济私,搞权钱、权色交易的违法犯罪道路。不仅危害了国家和人民群众的利益,干扰了改革开放,损害了政府机关的形象,也违背了公务员的职业道德规范。自己也陷入违法犯罪的泥潭落了个遗臭万年的下场。“公生明,廉生威”只有真正做到权为民所用、利为民所谋,人民群众才会拥护和支持我们,党的执政地位才会坚如磐石,党的事业才会兴旺发达。一个人如果像周久耕、成克杰、许迈永那样,带着“升官发财”贪污腐化的念头去追名逐利,那么“做官”的背后很可能就是“坐牢”。因此,作为公务员要像牛玉儒那样,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,坚持正确的权力观、地位观、利益观,常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,始终保持共产党员的先进性、纯洁性,堂堂正正做人,兢兢业业做事,清清白白做官。只有这样,才能无愧于党,无愧于国家,无愧于人民,无愧于“人民公仆”的光荣称号。
第三篇:公务员职业道德建设之我见
公务员职业道德建设之我见
笔者:黄启厦
摘要:职业道德是指在一定职业活动中应遵守的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。加强公务员职业道德建设,不仅可以增强政府的凝聚力,而且可以帮助公务员协调好与公众的关系。文章结合现状,先就现阶段我国公务员职业道德的现状,从公务员敬业精神欠缺;公务员腐败现象层出不穷和公务员信用等方面进行了详细探讨,在此基础上,文章就问题产生的原因进行了周到的论述,最后,文章就如何解决这些问题,从方向上提出了可行的建议。
关键词:公务员; 职业道德; 信用下降;腐败
一、国家公务员职业道德建设概念
所谓国家公务员是指,依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。符合三项标准:
1、依法履行公职;
2、纳入国家行政编制;
3、由国家财政负担工资福利,也就是由国家为他们提供工资、退休和福利等保障。
公务员的职业道德是公务员行使公共权力的过程中所必须遵守的,以一定的善恶观念作为评价标准的,用来调节公务员与他人、社会、自然之间关系的一系列心理意识原则规范和行为活动准则。
二、我国公务员职业道德的现状及其原因分析
(一)我国公务员职业道德的现状
现阶段,我国公务员职业道德建设较过去有了明显的进步。大多数公务员在党的教诲下都忠于祖国、服务人民、恪尽职守、清正廉洁。但是,由于市场经济的冲击,我国进入改革开放和建设有中国特色社会主义的新阶段以后,公务员职业道德还存在许多问题,甚至在一定程度上出现了道德缺失的现象。
1.公务员敬业精神欠缺
据了解,现在的公务员职业胜任能力普遍较差。目前我国公务员队伍中,一些公务员认为他们工作就是为国家,为公家办事,没什么高追求,特别是与其他职业相比,经济收入悬殊较大,心态不平衡,从而在工作中表现出马马虎虎,敷衍塞责,工作热情不够,积极性不高,不求有功但求无过。有的公务员利用上班时间炒股票、做生意、打牌、聊天。将一个月的工作处理工作堆积到月底完成,有的在工作外还要胜任另外的兼职职务,利用休息时间加班加点赚取外快,而对自己的本职工作随便应付。
2.公务员腐败现象层出不穷
近年来,随着市场经济的深入发展,公务员利用手中的权利贪污腐败的例子层出不穷,比如早不久有名的贪官唐文峰在任职期间,利用职务之便挪用公款
2.18亿元、受贿982万元、滥用职权造成国有资产流失2462万元。还有09年抓获的广西壮族自治区民政厅原厅长张廷登案件。2009年6月11日,张廷登被崇左市中级法院一审以受贿罪判处有期徒刑15年,并没收赃款459万元人民币和
1.5万美元,以及劳力士、欧米茄手表各一块。2007年以来,广西壮族自治区检察机关在广西民政系统挖出以张廷登为首的贪污贿赂窝案串案65件80人,其中厅级干部2人,处级干部14人,涉案金额4000多万元。这场来自于民政系统的“官场地震”数量之大、涉案人员之多全国罕见。广西民政部门缘何成为“腐败窝”? 广西藤县原县委书记秦国明,经查,1996年至2006年,秦国明在担任藤县县委副书记、县长、县委书记期间,利用职务上的便利,为他人在国有产权转让、房地产开发、解决项目资金、政策优惠以及干部提拔等方面谋取利益,索要和收受贿赂161.2万元,贪污公款30万元,有财产人民币350万余元、美元
2.5万余元、港币3.7万余元不能说明其来源合法。收受礼金60多万元。道德败坏,与有夫之妇长期保持不正当两性关系。等等,总之,因贪污受贿被判刑,以及各种买官卖官,官员生活作风等问题,都使政府的形象受到了负面影响。
3.信用逐渐下降
公务员信用是社会信用体系的枢纽,它影响着社会经济的发展和稳定[2]。可现阶段,由于市场经济的腐蚀,我国公务员的信用状况日趋。最典型的例子就是07年的三鹿奶粉事件,在三鹿奶粉事件中,有关政府部门公务员的监管行为不力。从而导致了三鹿集团的无法无天,最终给社会带来了巨大的损失。三鹿奶粉
实践中政府监管的不利,就是我国现阶段公务员信用的典型例子。一些政府机构的公务员不恰当地介入经济活动,为创造“政绩”,为获取地方、小集体或个人私利,越权行政,管了许多不该管,也管不了、管不好的事,使公务员信用因政府职能的滥用而丧失。
(二)我国公务员职业道德的原因分析
1.当前公务员道德教育和培训机制缺位
在当今社会,时代的发展对公务员的素质提出了跟高的要求。现阶段,虽然党和国家认识到了这个问题的紧迫性,采取了许多措施,但在当前,我国公务员道德教育还不能适应形势发展的需要,许多公务员还没有经过严格的道德培训和教育或者是道德培训和教育形式单一,许多部门的公务员考评缺乏全面性考核内容,也缺乏详细的道德指标,存在“重实绩轻道德”的倾向[3],从而导致了公务员道德建设滞后,使公务员在任职过程中,道德意识不强,没有形成完整的公务员道德体系,落后于形势的需要和人民的期望,不能适应市场经济发展和民主政治建设的需要。
2.公务员信用降低的原因分析
从上面分析可以看出,我国公务员之所以信用,主要原因有以下两点,首先,我国公务员制度存在缺陷。我国公务员制度在是全面改革干部人事制度、在借鉴西方国家公务员制度经验的基础上、在经济体制和政治体制改革不断深入的过程中建立的,制度中存在着一定程度的缺陷:如公务员法》规定所有公务员的工资都由基本工资、津贴、补贴和奖金组成,这样就忽视了公务员个体之间的差异其次,我国法制建设滞后、司法腐败。现代化不能离开法制化,但是我国长期实行人治,有法不依,执法不严。在需要规范而缺乏规范、需要法律而法律稀缺的情况下,法制观念淡薄者认为法律有隙可钻,有机可乘,不惜以身试法、践踏法律,导致各种丑恶现象屡禁不止,违法犯罪现象蔓延。
3.公务员腐败的原因分析
据有关专家研究表明,现阶段我国公务员中贪污的官员之所以如此多,是一位内市场经济没有充分发展,平等竞争的机制尚未建立的结果。这是因为,从社会层面看,我国正经历着一个由传统社会向现代社会的转型期。人们求富的心态非常急切,在这种心态的趋势下,许多人萌发出了强烈的利益驱动,这使得社会
处于骚动不安的状态中,从而导致了一系列不良的问题产生,比如个人行为失范以及犯罪率上升、社会环境恶化等,这些问题的存在都可能诱发掌握政治、经济、社会资源分配权的意志薄弱者铤而走险,用手中握有的权力,为个人或小集团谋取私利。
三、加强公务员职业道德建设应采取的对策
(一)规范政府行为,合理配置公务员权利
要提高公务员的信用,就必须规范政府的行为,合理配置公务员的权力,依法规范政府干预行为。政府应该把市场本身能够很好调节的一些微观经济管理权力弱化、下放给社会;应该为市场不能自省调节的宏观经济管理权力强化,制定并执行市场规则,强化宏观调控能力、合理分配社会资源、调节社会收入差距、更好地为公众提供公共产品。认识到政府权力应该重新配置后,更为重要的是政府权力的重新配置需要用法律来规范,也就是说政府干预经济的权限、内容、方式必须通过法律法规加以规范,法律法规应做出尽可能详尽的限定,保证政府干预经济的行为在法律规定范围内进行。规范政府干预行为,使市场经济始终保持平稳、快速的发展,让公众切身感受到政府管理能力的不断提高、把该管的管的越来越好,人民生活水平也逐步提高,社会收入差距逐渐缩小,人们获得了更好的公共产品和公共服务,良好的公务员形象就会在公众心目中由然而生。
(二)改善公务员的形象
要改善公务员的形象,就应该提高公务员的行政道德素质。公务员应当具备最基本的思想道德素质,比如崇高的人生理想和道德情操,正确的世界观、人生观、价值观以及坚定的政治立场等等。除了最基本的思想道德素质以外,公务员还应该具备较高的职业道德素养。其次,还要着重加强公务员的职业道德建设,重视公务员道德价值观的确立,以此来规避和控制公务员道德风险。在这里值得一提的是,公务员道德价值观与一般公民的道德价值观不同。公务员必须“在复杂的价值冲突中合理地区分各种不同价值要求的善恶性质及其价值优先次序,合理选择自己的行为即使是在缺少外部监督的情况下,也能不为威逼利诱所动,自律自尊,保持人格的完整性,进而较好地履行其公共职责义务”。公务员自身的道德价值观的确立,是有效规范和控制道德风险的不可缺少的内在条件。
(三)加强公务员职业道德的惩罚力度
除上述两点外,要加强公务员职业道德建设,还必须加强惩罚的力度,这样就要求进一步加强立法,建立和完善公务员道德建设法律体系。(1)加快与公务员法相配套的法规、规章的制定和修改。尽快出台各种法规办法,使我国公务员管理向着法制化、规范化、科学化迈进。(2)制定公务员权力道德行为规范。法律的有关规定只是集中在处罚权力运用过程中触犯刑事法规者,较少有对尚未构成犯罪但却严重违反权力道德的行为进行处罚的规定。全国制定的加强公务员职业道德建设的法规很多。
四、总结
综上所述,由于我国市场经济的发展使我国公务员的职业道德有了新的要求和新的挑战,同时公务员行政道德建设方面存在的问题给国家和人民造成的危害必须引起我们高度的警觉并切实加以改正。这样才能使以德治国取得事半功倍的效果,才能向着科学化、制度化的行政职业道德迈进。文章研究的重点是对当前我国公务员职业道德底下的现状和导致这一现状的原因进行了深刻的分析,然后就如何解决这些问题,提出了加强公务员职业道德建设,规范政府行为,合理配置公务员权利;塑造廉洁高效的政府形象等对策措施。
参考文献:
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(11):16.
第四篇:争做公务员职业道德模范之我见
争做公务员职业道德模范之我见
董兆军
谈到争做公务员职业道德模范,首先就要搞清楚公务员这个概念,根据《中华人民共和国公务员法》的定义,公务员,就是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。其次,还要搞清楚什么是道德?什么是职业道德?简单地说道德就是为人处事应该遵循的行为准则,各个不同的阶层人都有各自不同的道德标准,而职业道德则是指职业人员应当遵循的特殊的原则和准则。公务员的职业道德专指公务员在行使公共权力、管理公共事务、提供公共服务过程中所应当遵循的行为规范。模范则被认为是值得仿效的人或物。
我国公务员职业道德的原则包括:法制原则、责任原则、服务原则、国家利益原则、保密原则、清廉原则。公务员道德修养,就是要求公务员在思想品德、首先意识、工作作风和职业行为等方面加强自我修炼、自我反省、自我教育、自我改造、自我完善最终实现自我道德境界、道德情操的升华。
要做一个公务员职业道德模范,首先,必须努力做好本职工作,高标准、高效率、高质量地完成各项工作和学习任务,自觉地服从集体和国家的利益,清正廉洁,勤政为民。其次,要以饱满的工作热情,空前的积极性,旺盛的创造性,崇高的献身精神积极进取、不断创新。第三,加强学习,言行一致,注重自我锻炼,不断地完善自己,不断地提高自己政策理论水平和业务素质,勇于、善于发现问题,提高自己分析问题,解决问题的能力。第四,始终牢记为谁执政,爱党、爱国、爱人民,忠实于宪法和法律,做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用,真正地服务好社会、服务好大众。第四,搞好自己角色定位,不争权、不越权、不弃权,不推诿、不扯皮,用好权、尽好职。利益面前、荣誉面前要让,职责、责任面前要上,要勇于担当,开展好批评和自我批评。自醒、自主、自立、自强。
作为一名法院工作者,首先要为法治建设做出自己力所能及的贡献,追求公平正义,力求公开、公平、公正,用形式正义促进实质正义,加强服务意识,尽心尽力地处理好每一件案件,做到案结事了。努力让领导放心,让群众满意。在后勤工作上,更要树立为一线服务地意识,不断改进工作作风,提高自己服务水平,提高自己分析问题解决问题的能力,高标准、严要求,充分发挥好共产党员的先锋模范作用,把各项工作开展得有声有色,在平凡的工作岗位上创造不不平凡的业绩来!
(作者单位:淮安市清浦区人民法院)
第五篇:职业道德之我见
职业道德之我见
职业道德是敬老工作者在职业活动中应该遵循的行为准则和道德规范。作为一名敬老院护理员,以“爱国守德,明礼诚信,团结友爱,勤俭自强,敬业奉献“的职业道德和”尊老敬老,以人为本,服务第一,爱岗敬业,遵章守法“的职业守则为主要内容来加强自身职业道德修养,努力帮助老人解决生活困难,解除他们心灵的孤独和生活的疾苦,使他们活得更加舒适、安心和快乐。
文明服务
文明服务体现在平时的言谈举止中,体现在对老人的服务态度中。敬老院面对的是孤寡老人,他们是社会中的弱势群体,应当受到社会的关注。作为护理工作者能为他们服务,照料关心他们,我认为这是一项很光荣,很崇高的事业。
文明服务体现在对老人每天的心情和病情的了解和熟悉上。对老人病情、心情了解越多,对他们的服务就更贴切,就会赢得老人的信任。这就需要平时多接近老人,对其家庭和社会背景有所了解,防止因为不了解情况,说错话,做错事给老人带来不必要的伤害。
文明服务还体现在我们的微笑服务上。护理员的微笑就像晴朗的天空,和煦的阳光,给老人以温暖舒适的感觉,给老人以自信,鼓励他们战胜衰老所带来的颓废,使他们愉快地生活。经常想一想“假如我是老人”“假如我也到了这个年纪”,我希望别人怎样对待我,我们要诚恳地对待老人,真心实意地为他们排忧解难,要做到“诚于中而形于外”“惠于中而美于言”。
爱岗敬业
我们从事的是特殊行业,特殊工种,服务的是特殊的群体,只有经历了工作中的酸甜苦辣,才知道在这个岗位上如何能够真正的做到爱岗敬业。这不是一项简单的工作,必须用“心”去体会。平日对待工作要尽心尽责,任劳任怨。我们服务的老人中有肢残、聋哑、智障,90%以上的人是不同于常人的,年老体弱、疾病缠身,痴傻愚笨,每天面对这样的不同需求的老人,必须有不同的服务方式。有脑子的人精神空虚,没脑子的做事出乎意料,必须从细微处观察,必须要有超乎寻常的耐心、细心、热心来读懂他们的需求,然后再分门别类地一一为他们解决每一件事。
一句感人的话,能温暖老人的心;一个善解人意的动作,能成就一个和谐的氛围;一张亲切的笑脸,能让老人视你为亲人。爱岗敬业必须从小事做起,从点滴做起,每一件小事,每一次心情的转变都关乎整体的生活质量。在敬老院工作中,轰轰烈烈的干一件大事,得到所有人的认可是不可能的,我们的工作是小事的累积,从琐事中来体现自我价值,干一行,爱一行,这就是爱岗敬业的体现。我想,如果每个人都在平凡的岗位上实现了自己平凡的人生价值,无数个平凡就成就了伟大,无数个普通也就成就了非凡,这就是护理工作的魅力。护理员工作是一项繁琐的工作,护理员的工作是社会所需,在职业道德上还有待于改进和完善。只有护理员遵守了职业道德,才能使老人更幸福;只有护理员遵守了职业道德,才能使人心灵更美;只有护理员遵守了职业道德,才能创建和谐的养老院;只有护理员遵守了职业道德,才能使社会和谐。