公共关系与企业发展壮大

第一篇：公共关系与企业发展壮大

公共关系如何使企业发展壮大

经济学基地班2024708343仝建

序论：公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的的一系列促销活动。近几年来公共关系与企业发展的关系问题越来越受到企业管理者和各界学者的关注。公共关系在企业发展过程中起到的作业越来越大，各个企业也越来越重视公共关系的发展，公共关系如何才能使企业发展壮大，本文将从三个方面进行阐述：一，公共关系的基本概念与特征。二，公共关系有哪些策略。三，公共关系在企业发展壮大中的作用。

本论：

一、公共关系的基本概念与特征

国际公共关系协会提出的定义：公共关系是一种管理职能，属于一种经常性与计划性的工作，不论公私机构或组织，均通过它来保持与相关的公众的了解、同情和支持，亦即审度公众的意见，使本机构的政策与措施尽量与之配合，再运用有计划的大量资料，争取建设性的合作，而获得共同的利益。

公共关系就是企业利用各种传播手段，沟通内外部关系，塑造自身的良好形象，为企业的生存和发展创造良好环境的经营管理艺术。美国市场营销协会定义委员会将其定义为：“发起者无需花钱，在某种媒体上发布重要商业新闻，或者在广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报道、展示、演出，用这种非人员形式来刺激目标顾客对某种产品、服务或商业单位的需求。”公共关系的基本特征：

1.公共关系是一种长期活动，涉及的不是一种产品或一个时期的销售额，而是有关企业形象的长远发展战略。公共关系着手于平时努力，着眼于长远打算。公共关系的效果不是急功近利的短期行为所能达到的，需要连续的、有计划的努力。企业要树立良好的社会形象和信誉，不能拘泥于一时一地的得失，而要追求长期的稳定的战略性关系。

2.公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉。一个企业的形象和声誉是其无形的财富。良好的形象和声誉是企业富有生命力的表现，也是公关的真正目的之所在。企业以公共关系为促销手段，是利用一切可能利用的方式和途径，让社会公众熟悉企业的经营宗旨，了解企业的产品种类、规格以及服务方式和内容等有关情况，使企业在社会上享有较高的声誉和较好的形象，促进产品销售的顺利进行。-1-

3.公共关系活动的对象是与其相关的组织与社会公众，具有相当的广泛性。这里包括企业外部的顾客、竞争者、新闻界、金融界、政府各有关部门及其他社会公众，又包括企业内部职工、股东。这些公关对象构成了企业公关活动的客体。企业与公关对象关系的好坏直接或间接地影响企业的发展。

4.公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则。公共关系以一定的利益关系为基础，这就决定了主客双方必须均有诚意，平等互利，并且要协调、兼顾企业利益和公众利益。这样，才能满足双方需求，以维护和发展良好的关系。否则，只顾企业利益而忽视公众利益，在交往中损人利己，不考虑企业信誉和形象，就不能构成良好的关系，也毫无公共关系可言。

二，公共关系策略

企业的公共关系策略是企业经营策略组合中的一项重要措施，它可以对外塑造企业在社会、公众塑造形象，提高知名度，刺激目标顾客对企业产品或服务的需求，增加企业产品或服务的销售；对内可以融通股东、经营者、管理者和员工的关系，改善内部环境，增强企业的凝聚力，提升企业在员工心目中的地位等。

企业的公共关系策略分三个层次：其一是公共关系宣传，即通过各种传播手段向社会公众进行宣传，以扩大影响，提高企业的知名度；其二是公共关系活动，即通过举办各种类型的公关专题活动来赢得公众的好感，提高企业的美誉度；其三是公共关系意识，即企此员工在日常的生产经营活动中所具有的树立和维护企业整体形象的思想意识。在企业的经营活动申，公共关系策略经常与其他管理活动配合使用，以便充分发挥各项管理工作的整体效应，使企业经营管理工作的实施效果更好。

三，公共关系在企业发展和壮大中所起的作用:

1．帮助制定企业发展的长期目标。

在国外，公共关系行业、公共关系部门所起的作用就是这样，但是在中国公共关系还处于比较初级阶段，公共关系需求和公共关系战略还局限在媒体关系，从长远发展来说，公共关系能起到帮助企业发展长期目标。实际上对公共关系部门来说，也是非常重要的工具，通过媒体跟踪，媒体分析，可以了解到很多的，包括整个业界发展的趋势，所处周围环境的变化，帮助企业管理层提出一些分析报告，帮助企业确定正确的发展方向等。

2．公共关系能够帮助企业建立一个良好的企业形象，还能协调企业内部的关系。大家所处的企业里，有很多不同的部门，有的部门对新闻界发表讲话，这样就造成不统一，造成很多潜在的危机。所以公共关系能帮助企业制定统一的对外传播口径。同时，建立和维护口标受众对企业的信心。另外，对于上市公司来说，公共关系做的很好，能够提出上市公司的市值。同时还能创立有利的市场环境，为企业盈利创造有利条件。同时，如果公司的形象比较好，处理一些事件或者危机，相对来说就有很多的优势。第三，公共关系帮助企业在内部协调公众和企业的利益，避免冲突和误会。同时，还能帮助密切与员上、供应商和客户的关系。现在人才特别奇缺，对大的企业怎么吸引住人才，公共关系做的好，有好的企业形象，好的企业文化，这对吸引人才有好处。第四，公共关系还能够帮助公司推广它的产品和服务。

结论：

企业公共关系是现代企业求生存发展的产物，现代，公共无关系无疑已经成为企业能否壮大的关键，企业必须要重视公共关系的处理才能够在现代的竞争中永远处于不败之地，也只有这样企业才能在激烈的竞争中走在前列，企业才能发展壮大。

第二篇：政府与企业公共关系

政府与企业公共关系

公共关系就是组织和社会公众（包括其他组织和个人）的互动关系，公共关系管理就是组织形象的树立（定位）、组织形象的传播（造势）的过程。

所以你的问题就问错了，我想你问的是企业如何和政府搞好关系。

我的看法企业和政府的关系有三类：

一、依附型。即企业规模大、吸纳就业人口多、当地纳税大户、行业特殊（当地重点的或支柱产业），政府对这样的企业是依附的，平时可能没什么优惠政策，但是到金融危机时，企业不要政策扶持，政策都会倾斜的。

二、个人关系型。即企业主要领导与政府领导（掌握一定权力的）私人关系密切或有亲属关系。这样的企业在政府采购时等政府领导能够拍板的问题上会得到一些订单或好处。

三、互不关联型。既没有第一类的资源又没有第二类的关系，这类企业都是小企业，也是数量最多的企业，这类企业在国民经济中贡献也特别大，由于分散政府不太注重它们。从规模和业务上生存比较困难，政府对这类企业的支持主要体现在经济政策、产业政策倾斜、覆盖和延伸上。

第三篇：企业公共关系浅析

企业公共关系浅析 药学0702 周舟 U200717928

“公共关系”是由英文“Public Relations”翻译而来的，从字面意思可以看出它是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。应从以下几方面内容加以具体认识：

（1）它是有意识、有计划的活动。企业公共关系活动并不是盲目、随意的，而是主观上有明确的意识、正确的观念与具体的目标，并且以严密、具体、可操作性的系统计划方式去加以完成，才能收到良好的效果。

（2）它是信息双向交流的过程。企业要想使其经营活动与变动的经济及社会相协调，就须不断进行信息的双向交流活动。它具体包括四个层次的任务：①沟通情况，使企业与社会公众相互间达到充分的了解，这是企业公共关系活动的基础性工作。②沟通情感，通过建立企业与社会公众的友善关系，求得社会公众的理解与信任，这是确立企业与社会相协调关系的基本手段。③沟通观念，以此形成和确立企业适应自然与社会经济发展要求的经营观念，进而取得社会公众的认同与支持，这是企业公共关系活动的基本任务。④沟通导向，企业与社会公众乃至整个社会的和谐相处，共同发展，取决于双方在价值取向上的一致性，一方面企业依据社会公众的愿望与要求，实现正确的经营；另一方面，企业又引发和指导社会公众，起到提升生活质量，指导消费和改变生活方式的作用，这是企业公共关系活动的基本目标。由此可见，信息双向交流在企业公共关系中的重要性。

（3）它是一个行为输出的过程。社会公众对企业的理解、信任与支持，并不是依靠甜言蜜语或口惠而实不至的“承诺”来达到的。换而言之，信息的沟通与交流仅仅是企业公共关系活动的一个方面。更重要的是企业必须做出切实的行动，来解决自身在经营与管理中引起社会公众不满的种种问题；不断改进、完善与提高自身的经营与管理水平，才能够取得社会公众的信任与支持。这是有效的公共关系的基本要求。

（4）它将公众利益置于首位。企业要想与社会、经济环境相协调，实现共同发展，必须将社会公众利益置于首位，不断用实际行动增进公众利益。在此基础上，企业才能获得一个良好的生存与发展环境，社会公众不仅理解和信任企业，而且会大力支持企业的发展。这是实现企业利益与社会利益有机结合的基本前提，也是企业公共关系活动能否达到预期目的的核心问题。

（5）它是一种管理职能。公共关系在某种意义上讲，是企业运营不可或缺的社会资源，因而必须将其纳入到企业的管理过程中，使之成为企业经营者进行资源优化配置决策中一个重要组成部分。

企业的公共关系主要分为三大块：企业和企业的关系，企业与生态自然的关系，企业与社会群体的关系。

企业和企业的关系，也就是市场竞争中竞争主体之间的关系。虽然竞争对手永远不会心慈手软，但企业仍有必要保持与竞争对手间交往桥梁的畅通。当彼此间建立了一定程度的了解，企业间就最大限度地降低了公开交战的潜在的可能性。现代企业讲究的是“竞争合作达到多赢”，即竞合双赢。

企业与生态自然的关系，也就是经济发展与环境保护之间的动态平衡关系。一项民意测验表明：中国74%的城市消费者表示拒绝使用有损环保的产品。杜邦化学公司总裁伍拉德说：“应该告戒那些故意无限期拖延棉队环境问题的公司，社会不能容忍它。”大量使用氟利昂的MacMillan Bloedel公司一夜之间失去了5%的销售额，而那些保护环境措施积极的企业在市场上获得了越来越多的竞争优势。

企业与社会群体的关系，是影响企业内部生存环境的最主要关系，它实质上是微观和宏观对立统一的关系。企业本身是一个微观的主体，但其活动却是社会的。

社会群体对某个企业的看法，决定了该企业声誉的好坏。企业为了建立和维护良好的公共关系，必须加强与社会群体的交流和沟通，建立良好的公共关系。同企业有利害关系的社会群体，包括客户、投资人、供货商、竞争对手、政府、新闻媒介与权威人士等。

下面从几个方面进行分析：

一、客户。企业与社会的关系，最重要方面是企业与客户的关系。客户作为社会的一部分，是企业与社会关联的重要途径之一，企业的社会声誉往往通过企业产品品牌美誉度、企业信用度等等来体现。企业需要了解客户的想法，而客户需要了解企业在干什么、为什么这样干、对自己意味着什么。客户总是乐意与自己信任的企业交往，可信赖的双向交流是建立良好的、令人信任关系的基础。

二、投资人。投资人需要了解企业的行为方式，而企业经营中出现的不利情形，对投资人保持对企业将来的信念具有极大的破坏力，因此，双方需要长期的信息交流，以消除误解，保持信念。对国有企业来说，投资人是国家；对国企经营者来说，其重要的公关对象是政府首长 以及国资管理部门。

三、供货商。当企业对供货商以礼相待并做到互通商情时，他们就成了促进企业发展的同盟者，他们能够为企业提供竞争对手以及更为广泛的商界内部信息。

四、政府部门。政府官员希望看到企业正在为公众利益而思考着、忙碌着，为政府排忧解难，分挑重担。因此，必须妥善地传递企业的良好决策，使政府在与企业交往中发现互利的因素。

五、权威人士。许多大企业的公共关系名单中，少不了一群在企业感兴趣的业务范围里很有影响的权威人士，他们被尊称为顾问、专家、老法师，不仅学识丰富，而且新闻媒体往往征询并发表他们对企业的意见和建议。他们需要了解企业，而企业更应该主动结识他们，善待他们，并保持着密切联系，主动提供企业信息。

六、新闻传媒。媒体是企业与社会、客户（现有的和潜在的）、合作伙伴、政府主管部门等相关方面联系的纽带。当今世界，任何企业、任何人的事业成功，无不需要借助传媒的力量。自觉主动而目的明确地借助传媒之力，策划生动的新闻事件，是企业树立良好公共关系的一项基本功。许多企业“成也传媒，败也传媒”的经验和教训告诉我们：对“无冕之王”新闻记者正当合法的采访要求，企业必须建立一套处理公共关系的规范，对所有员工进行训导，不卑不亢，谦虚谨慎，戒骄戒躁，以诚相待，从而保持与媒体的良好关系。

很明显，上述每一个群体，都有其各自的交往内容和期望值。企业在实际运作中必须注意到：各社会群体既有自己台面上的合理合法的要求，也有台面下的无理甚至非法的期望。企业在处理公共关系过程中，像手执一把双刃剑，出手的方向和内容正确，可以在提升企业的有形价值；而一旦出手的方向和内容有所偏差和失误，就会反过来伤及企业自身。

企业是通过市场与社会发生联系的，企业与公共关系表现为三个环节：企业——市场——社会。在当今顾客导向的时代，顾客要求节节升高，同业竞争日益激烈，企业在市场中向顾客提供产品和服务，必须注意提高顾客满意度。许多企业在文化理念层面都是首先抓住市场这个中介，达到社会服务的目的，如长虹的“以产业报国为己任”，海尔的（对消费者、对社会）“真诚到永远”，TCL的“为消费者创造价值”，金蝶软件的“帮助顾客成功”等理念都着眼于市场认同度。房地产企业复地集团的品牌口号从原来的“创造优质空间”修正为“共创理想空间”，将品牌努力的重点定位在与客户携手“共创”上，反映了对客户需求的尊重。

为了达到社会认同的目标，领先的企业精心打造中间环节——市场，选择了顾客满意度战略：

首先，确立“从客户利益出发”和“客户导向”的经营理念。旧的经营理念“盈利是企业的唯一目标”，往往会形成一种以企业自身利益最大化为唯一目标的企业文化，企业各种资源全部围绕着企业如何获取更多利润而配置，为获利而自觉不自觉地损害着客户利益，导致客户对该企业的满意度、认可度普遍偏低，老客户不断流失，而开发新客户的成本又很大，最终使企业的利益受损。现在提出“客户导向”，就是要让经营者和员工们理解顾客满意度的重要性，保持住企业的老客户，不断拓展新客户，使企业获得可持续发展的动力。

其次，做好理念的贯彻与顾客满意度测定。只有让每一位员工都理解了这一企业理念，才能使理念得以贯彻。“客户导向”的经营理念确立后，培训是让企业迅速产生效益的有效途径。培训工作应主要集中在：理念讲解、新组织的运作方法、客户沟通技巧等方面。要掌握顾客与公司的所有接触点，并针对每一个接触点来设定问题，调查员工是否具备使顾客满意度自己公司产品或服务的理念，经过反复的检讨与确认，使这种理念深入整个企业。然后对顾客进行调查，参考调查结果，制订提高综合满意度的改善计划。

再者，实施客户关系管理，改善与改革产品或服务。客户关系管理是一个“聚焦客户”的管理机制，旨在改善企业与客户之间的关系，主要在企业的市场、销售、技术支持等与客户有关的工作部门实施，目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户，通过优化面对客户的工作流程以减少引留客户的成本。重点在于根据客户的个性需求，制订产品和服务的改善计划，然后付诸实行。将焦点关注于以客户为主的企业外部资源，才能使企业的每一位员工清楚地知道企业的处境，使企业的每一个组织部门围绕着客户来协调运作。唯有将客户置于企业组织的中心，以最大限度地满足客户作为企业运营最大的目标，才能使企业面临新经济时代而立于不败之地。

对实施的结果进行阶段性评估。建立“客户导向”经营机制，需要企业每位员工的配合。只有让每位员工都能在新的经营组织中运作自如，才能使经营组织产生最大效益。对计划实施后的顾客满意度景象定期的测定和评估，确认改善计划是否有效，不理想的部分继续加强或改变方法，已达到的目标则想新的项目挑战。如此反复进行，以持续、组织地提高综合满意度。

最后，建立“客户导向”的企业文化体系。通过以上循序渐进的步骤，最终确立企业内重视顾客接触点的价值观和行动习惯，去除不符合“客户导向”的组织、制度与工作方法，企业文化体系由重视企业内部价值的能力，变革为重视以客户资源为主的企业外部资源的利用能力；由重视企业与员工、员工与员工之间的关系，变革为重视企业与客户、员工与客户的关系；由重视企业利润，变革为重视客户利益；由关注客户群体需求，变革为关注客户革新需求；由面向理性消费的经营思路，变革为面向情感消费的经营思路，等等。当然，这些企业文化的变革，并非全部是“顾此失彼”、“有你无我”的，有些新的文化观念，可以与旧有的文化传统兼容并蓄，只是在侧重点上向有利于客户关系资源利用方面倾斜，同时企业对于以客户关系为主的外部公共关系的重视，并不表明企业就此忽视内部资源的管理和利用。新经济时代的事实证明，企业与社会的关系，将直接影响企业的声誉，对企业未来的发展起到推动或阻碍作用。

第四篇：企业公共关系分析

企业公关

企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。

一个成功的企业，至少必须兼备两种能力，一种是把企业内部运营好的能力，另一种是政府公关能力，成功的政府公关可以让企业的发展事半功倍，美国企业深谙这一点。1923年，35岁的罗伯特?伍德鲁夫接替父亲当上了可口可乐公司的第二任董事长兼总经理。“要让全世界的人都喝可口可乐!”雄心勃勃的伍德鲁夫刚一走马上任，就响亮地提出这样的口号。他认为，可口可乐在国内的市场已经接近饱和，必须另辟市场走向世界。他凭借过人的胆识和魄力，决心使当时不太景气的可口可乐振作起来。

那么，怎样才能有卓越的公关能力呢？个人认为有已下几点：、企业与社区的关系

即企业要处理好自己与所在地居民及其他社会组织的关系。这是因为社区对企业而言，既是企业的生存空间，又是企业的服务对象，因而对于企业的发展非常重要。企业要协调好与社区之间的关系，可以采取以下几种方法：增进彼此之间的相互了解；积极维护社区的社会环境和人文环境；在力所能及的情况下积极支持社区的公益活动；促进社区经济和文化的繁荣。

2、企业与同行业的关系

即企业还应该处理好与同行企业、行业协会、行业检测的权威机构的关系。企业必须树立公平竞争的观念，用公平竞争的方式参与竞争，决不采取不正当竞争手段去排斥对手。好的行业协会几乎囊括了所有的优秀企业，定期召开的行业会议上往往会有公司的许多老用户

和潜在用户。因此，企业要积极参加行业协会的各项活动，以促进对同行业的了解和与同行业的合作。

3、企业与政府部门的关系

企业必须及时地处理好企业与政府主管部门及工商、税收、财政、物价、环保、卫生、审计等部门的关系。企业必须照章纳税，守法经营，并加强与政府各部门的信息沟通，积极争取政府各部门对于企业的支持。这是企业处理好与政府关系的基本原则。、企业与新闻媒体的关系

企业必须处理好与新闻传播机构、新闻界人士的关系。企业与社会名流的关系

它是指企业与那些对公众舆论和社会生活有较大影响力的人物之间的关系。与社会名流建立良好的公共关系，有助于企业扩大社会交往范围，提高企业知名度；有助于利用其专长提高企业经营管理水平；有助于企业扩大市场影响力。

总之，要取得成功，负责政府公关的人士应当重新界定传统的投资回报率评估方式，从更宽泛的角度涵盖政府公关的目标，从而打造一个富有前瞻性的决策框架。这套新的投资回报率评估方式适用于上述企业面临的全部三大挑战。投资不能漫无目的。首先得理解各个国家的商业和政治环境，根据这个现实来因地制宜地决定资源的投入;其次，投资必须产生实效，必须确保明智地将公关活动指向关键的决策者;谨慎约束公司的代表，不要依赖第三方走捷径，因为如果管理不当的话，他们可能把你拖入泥潭，反而使你成为政府部门的眼中钉。

第五篇：企业发展壮大的有关情况汇报

企业发展壮大的有关情况汇报

务实创新与时俱进

铸造金昌企业集团的辉煌

辽源市金昌企业集团公司总经理xxx

尊敬的各位领导、各位来宾：

女士们、先生们、朋友们：

你们好！值此清爽宜人的初夏时节，非常欢迎大家来到美丽的辽源。今天，我们很荣幸承办这次会议，首先，请允许我代表辽源市金

昌企业集团公司的全体员工，向多年来关心、支持金昌事业的各位领导、原创：http://www.xiexiebang.com/各位来宾、各界朋友表示衷心的感谢！此时此刻，我要说一句心里话，那就是──金昌企业集团公司的发展壮大，凝聚着你们的期望、智慧和辛劳，也承载着我们的信心、光荣和骄傲。

下面，我把金昌企业集团公司不断发展壮大的有关情况，向各位领导、各位来宾介绍如下。

一、金昌企业集团公司概况

我们金昌企业集团公司成立于1999年，公司位于辽源市龙山区友谊村，距市区4.5公里，紧邻四平──白山一级公路，集团公司下设十个子公司，其中金昌畜牧有限公司和金昌肉食加工厂是两个骨干企业。畜牧公司占地250000平方米，有双列式标准牛舍16500平方米，年可出栏育肥牛10000头。肉食加工厂占地62000平方米，现有年屠宰肉牛30000头的加工车间和年产1000吨熟食制品车间各一个，年产净牛肉6000多吨。公司除生产育肥牛部位肉系列产品外，还生产酱制品、卤制品、灌制品三大系列60多个熟食制品品种。企业现有职工480人，人均月工资600元。企业总占地面积30万平方米，总资产8000万元。2001年金昌公司被龙山区评为纳税状元和“小巨人”企业。1996年被辽源市批准为市级农业产业化龙头项目；2001年被吉林省批准省级农业产业化龙头项目；2002年被国家经贸委批准为第八批国债专项资金扶持的国家重点技术改造项目。金昌集团公司成立以来，曾多次得到了省、市各级领导的亲切关怀和大力支持。

（一）公司构成及发展历程

1、金昌畜牧有限公司：成立于1996年，现有两处育肥牛养殖场，有标准牛舍24栋，总面积16500平方米，一次性存栏可达2000-2500头，年可出栏优质育肥牛8000-10000头，自成立以来累计出栏35000多头优质育肥牛。其中：1998年出口香港1200头。现有饲料用地400亩，每年可提供绿色优质青饲料约500万公斤（甜高梁、苜蓿草等）。2002年1-5月，共出栏4400头，现存栏2300头。

2、金昌肉食加工厂：成立于1999年7月，一期投资320万元，主要生产牛肉优质育肥系列熟食制品，设计生产能力1000吨/年。1999年12月，接管原辽源市食品冷冻厂，形成年屠宰加工肉牛3万头生产能力，使金昌企业集团公司“优质肉牛饲养、屠宰、加工”龙形企业初具规模。集团公司成立四年来，在市委、市政府及各部门的大力支持下，在龙山区委、区政府的正确领导和积极帮助下，企业实现了跨越式发展，三年迈出了三大步，产销量、市场覆盖面、产品质量等各方面都已置身于同行业前列。

此外，我们集团公司还成立了金昌金龙特种印刷包装材料厂、金昌曲家生态开发中心、金昌小流域综合开发基地、金昌禽类加工厂、金昌友谊综合养殖厂、金昌饲料加工厂、金昌肉类食品销售分公司等为集团公司配套服务的附属企业。

（二）生产经营主要指标情况1、2001年生产经营情况及2002年生产经营目标

2001年，金昌公司实际完成销售收入2376万元，实现利润198.6万元、税金126万元。2002年预计完成销售收入4300万元，预计实现利润210万元、实现税金200万元。

2、市场开拓及营销情况

（1）国内市场开拓及营销情况：四年来，金昌公司的主打产品育肥牛肉及熟食系列产品，不断扩大国内市场的覆盖面，在国内市场销售量日益上升。目前已销往北京、天津、上海三个直辖市和长春、沈阳、南京、哈尔滨及辽宁大连、山东莱洲、烟台等十五个省会城市和大城市，并打入北京全国人大、政协机关餐厅、国务院机关服务中心、钓鱼台国宾馆以及十几个国家部委机关餐厅，金昌牛肉成为专供产品。此外，南京雨润公司、山东大家乐公司等国内数家知名的大中型肉食加工企业也选定金昌公司作为其专供牛肉原料基地。

（2）国外市场开拓及营销情况：由于世界各牛肉主要生产国近年来相继爆发疯牛病和口蹄疫，使中国成为世界少数“净区”之一，这为中国牛肉出口提供了良好契机，也为我们金昌企业集团公司优质育肥牛肉打入国际市场拓展了良好的空间。我们公司千方百计抢抓机遇，奋力开拓国际市场，努力构筑金昌企业集团公司的国际发展平台。今年3月，我们公

司通过了阿联酋、俄罗斯、科威特、巴林等4个国家官方兽医的严格检验，取得了这4个国家的卫生许可证。4月初与阿联酋签订了每年2500吨的供货合同，可创汇600万美元。现在正与俄罗斯代表谈判，议向采购数量为每年1000吨。

（3）企业的营销网络：在建立以金昌肉食品销售分公司为龙头销售中心基础上，我们已在北京市、吉林市建立金昌公

司办事处和营销网络，并将在今年8月份前在沈阳市、大连市、哈尔滨市建立金昌办事处和营销网络。

二、用创新精神推动金昌企业集团公司跨越式发展

创新是一个民族进步的灵魂，也是我们公司发展壮大不竭的动力源泉。我们金昌企业集团公司能够在短短的几年里，从小到大、从弱到强，主要得益于我们进行了以下几方面的创新。

（一）科技创新，不断增强金昌企业的竞争实力

在市场经济条件下，科技创新是提升传统产业可持续发展的重要前提，是发展生产力提高企业竞争实力的关键环节，大力推进科技创新，是企业实现跨越式发展的重要途径。因此，我们始终把工作的着力点放在科技创新上，大力引进和改造生产设备，构筑起了金昌公司先进的技术平台。1999年，在我们成功接收市食品冷冻厂后，打起的第一个战役，就是改造落后的生产技术。我们认真调研，多方考察，先后投入了350多万元，用于技术革新和引进先进生产加工设备。在牛肉分割环节上，我们从德国引进了世界上比较先进的劈拌机，这种机器比原来老式的机器提高生产效率5倍以上，并且能够减少肉屑的损失和浪费，降低了生产成本。此外，我们还购进了国外先进的熏蒸炉、搅拌机和高压无菌罐及相关设备。这些设备可对肥牛部分分割肉，按美式、港式分割法进行精细加工，同时采用肉后成熟的先进技术，保证了肉质鲜嫩，大理石花纹清晰，营养均衡的品质特色，为打造金昌产品品牌提供了强有力的技术支撑。

科技的竞争也是人才的竞争，从我们企业创业之初到今天，我们始终把人才当作第一资源。我们采取“走出去、引进来”的措施，加强与国内有关大学和科研机构的联合，高薪聘请了有关方面的教授和专家，吉林农业大学和北京中国肉食品研究所成为我们公司的养牛技术部。这些教授和专家经常帮助我们调整养育肥牛饲料的配方和生产品种，并常年为我们公司员工举办技术培训班，不断提高全体员工的素质。

目前，我们公司已经具备了年屠宰加工肉牛3万头生产能力，现有各类科技人才40名，其中常年服务在第一线的北京专家4名，阿联酋专家2名。我们的生产技术和科技力量在同行业中处于领先地位。

（二）质量创新，全力打造金昌的产品品牌和企业品牌

我们从几年的营销实践中深刻体会到，企业的产品品牌是企业走向市场的“通行证”，没有让广大消费者青睐的产品品牌，企业就不可能牢固地占领市场。而要想打造过得硬的产品品牌，全凭过得硬的产品质量，所以说，质量是产品品牌的根本保证，是企业的生命。因此，我们公司始终致力于与质量创新，依托我们先进的生产技术平台，全力打造金昌的产品品牌和企业品牌。

饲料是牛肉产品质量的基础，没有优质的绿色饲料，绿色牛肉就无从谈起。为了保证饲料的质量，我们创建了金昌曲家生态开发中心，承包了育牛地周围的300亩荒山和200亩河滩地，进行生态农业综合开发，在荒山上种植果树和良种牧草，又把河滩地改造成农田，修建了专用的水库和饲料加工厂，为金昌肥牛提供绿色饲料，确保了金昌绿色牛肉质纯味美。我们实行了公司＋基地＋农户的经营模式，即公司给每位养牛农户提供够牛款1000元，并提供基地、饲料和技术服务，育肥后进行回收，保证了金昌“绿色食品”的牛源和质量。目前，金昌“绿色食品”已通过国家绿办检测，成为全国第二家“绿色牛肉”加工企业。

为进一步提高企业经营管理水平和产品质量，我们公司已通过iso9002质量体系认证工作。通过四年来的艰苦努力，我公司的育肥牛肉系列产品已成为吉林省推广的肉食品市场主导产品，并在1999年、2000年、2001年中国国际农业博览会被评为金奖产品；在2001年、2002年被吉林省消费者协会评为满意产品；在2001年、2002年，被市消费者协会和省消费者协会评为产品信誉企业和诚信单位；在2000年被市科委评为科技企业。

（三）管理创新，努力构筑金昌企业规范化发展平台

我国已经加入世贸组织，牛肉食品市场的竞争已经由国内的小市场转向国际的大市场，出现了群雄争霸的纷争局面。一个企业不创新管理，不按国际市场规则办事，很容易被淘汰出局。面对国内国际两个市场的激烈竞争，我们在提高企业管理水平上狠下了一番功夫，及时消化掉企业在跨越式发展后存在的管理程序落伍问题，使金昌品牌在国内国际市场站稳了脚跟，占有了一席之地。

一是加强制度建设，健全管理法规。为了不断适应发展变化的形势，我们建立健全了八大部分的管理制度，对决策管理、生产管理、质量管理、市场管理、财务管理、物资管理、设备管理等做了详细规定。在落实管理制度过程中，以考核为中心环节，规范考核标准，量化岗位责任，完善检验制度，加强产品质量的全程监控管理。同时开启反馈系统，对制度及时补充，使管理制度日益完善，切实做到了“人人有专职，事事有人管”。

二是实行“刚柔相济”的管理方法，充分发挥管理效应。我们公司的管理制度是刚性的，管理方法却是柔性的，制度上的刚性和方法上的柔性形成了我们公司讲求实效的管理特色。只要是对企业发展有好处的，只要不与国家有关政策相抵触的，我们都积极采用和推广。我们实施以经济责任制为主的政治思想教育、经济手段、行政措施“三位一体”的管理方法，既有经济责任制的制约，又注重营造一个温暖团结向上的企业文化氛围。在全市民营企业中，我们第一个建立了职工代表大会，实行民主管理、民主监督、民主决策。我们率先建立了公司党组织，配备专职书记抓思想政治工作和党建工作。

三是坚持“三会制度”，形成管理对接。我们公司每周有三个会议，即总经理办公会、生产调度会、质量分析会，通过这三个会议制度把经营决策、生产管理、质量管理有机结合起来，形成了有层次、有内容、有重点的管理形式，使我公司整个生产经营活动协调一致。

三、金昌企业集团公司未来发展总体目标和设想

1、金昌企业集团公司的总体目标

全面发展公司 基地 农户的农业产业化模式，加快优质育肥牛饲养基地建设，努力培育金昌育肥纯种肉牛品种，争取在2005年末，使金昌育肥肉牛成为国产肉牛的标准化品种，冻鲜牛肉产量、质量和出口创汇额达到省内领先水平，并跻身全国一流行列，年屠宰加工量达到10万头，年创销售收入4.2亿元，实现利税4,830万元。

2、金昌企业集团公司的设备技术装备水平

为了适应国内国际形势的需要，进一步增强生产能力和竞争能力，我们准备大手笔投入资金，用于引进先进生产线和改造原有生产线。

（1）引进先进生产线：引进德国康乐公司肉牛屠宰及分割加工主体设备，预计投资总额1800万元。

（2）改造原有生产线：拟更新制冷氨压缩机3台，附属设备8台，预计投资129万元。

上述两项改造项目完成后，将大幅度提高冻鲜牛肉产品档次和工艺水平，增强加工温度及卫生可控性，达到同类产品先进水平，加工能力也将由现在的3万头提高到10万头。

3、金昌企业集团公司的新产品、新项目

（1）新产品：年产1100吨“一拉热”牛肉罐头项目。拟从韩国金星机械社引进全套生产线，总投资2275万元，其中固定资产投资1925万元，流动资金350万元，项目达产后，可新增销售收入3894万元，利税618万元。此项目计划分两步实施：第一期工程利用肉食加工厂现有条件，生产纸盒及袋装“一拉热”产品，现在已完成中试。第二期工程计划在2003年3月份开始，引进南韩设备，提高产品档次，力争实现当年建设、当年投产、当年见效。

（2）新项目：牛皮、牛血、牛脑、牛内脏等副产品深加工项目。按照农业产业化龙型企业发展要求，我公司将对牛皮、牛血、牛脑、牛内脏等副产品进行深加工，具有高科技含量、高附加值、高效益、抗风险能力强的特点。目前已与长春中国科学院科技交流中心达成意向性协议，拟合作开发牛血“四位一体”提取加工项目，共同投资4000万元，建设牛血提取氨基酸、血红素、sod、凝血酶项目，产品全部由对方包销，年实现利税700万元。

4、金昌企业集团公司的发展战略

为使我公司适应经济全球化的发展要求，在激烈的市场竞争中立于不败之地，力争创全市、全省、全国的知名企业，我们公司将根据企业自身的发展状况和世界经济的发展变化，对金昌的未来发展和长远目标作出正确的战略规划：即按先后次序实施品牌战略、市场战略、名牌战略、多元化战略、最后是国际化战略。具体的品牌战略就是靠质量靠信誉创造崭新的金昌品牌，在省内叫响打响金昌品牌；市场战略就是在叫响金昌品牌的基础上，不断拓宽国内国际市场，原创：http://www.xiexiebang.com/提高金昌品牌的市场覆盖面和市场占有率；名牌战略就是在不断扩大市场占有率和扩大金昌品牌知名度及影响力的基础上，创省名牌产品，创国家名牌产品；多元化战略就是要以开发生产育肥牛肉系列产品为核心，利用先进技术实施高科技含量、高附加值、高效益的育肥牛牛皮、牛肉、牛脑、牛内脏等副产品深加工项目，开展多元化经营；国际化战略就是要立足于国际市场，确保三分之一或二分之一的产品在国外销售，使金昌走向世界，创中国的世界品牌。

5、金昌企业集团公司的企业文化定位

实施企业文化发展战略，大力推进企业文化建设，这是一个成功企业的先行基础和有力支撑，这是比有形资产更重要的无形资产。我公司根据企业几年发展实践和未来发展趋势和走向，将对企业文化建设进行准确定位。金昌精神：团结求实、与时俱进、绿色兴企、争创一流；金昌理念：永远创造国人心中的新金昌；金昌质量观念：市场在我心中，质量在我手中；金昌氛围：企业以人为本，员工以企业为家；金昌市场观念：市场变化万端，金昌永远味美肉鲜；金昌价值观：爱岗敬业、兴业报国；金昌发展方向：世界的金昌、金昌的世界。我们要使这些无形的企业文化观念深入每个金昌员工的内心，形成强大的企业向心力和凝聚力，使企业稳健而迅速的发展。

回首昨天，我们无怨无悔；立足今天，我们奋发有为；开拓明天，我们信心百倍。我们坚信在各位领导、各位来宾、各界朋友一如既往的全力支持下，我们要勇立潮头，乘风破浪，用高品质的绿色金昌产品回报社会，开创金昌事业更加辉煌灿烂的明天！