某年广西文秘专业真题

第一篇：某年广西文秘专业真题

某年广西文秘专业真题(119)2009-10-30 16:57:17

时间:2010-09-27 17:22来源:未知 作者:admin点击: 22次

某年广西考录国家公务员和机关工作者专业试卷 办 公 文 秘

一、单项选择题（以下各题只有一个答案是正确的，请从四个备选答案中选出正确选项，并把正确选项的序号填入括号内。每小题 1 分，共 20 分）1．秘书的涵义，有一个（）的演变过程。A.由人到物

某年广西考录国家公务员和机关工作者专业试卷

办 公 文 秘

一、单项选择题（以下各题只有一个答案是正确的，请从四个备选答案中选出正确选项，并把正确选项的序号填入括号内。每小题 1 分，共 20 分）

1．“秘书”的涵义，有一个（）的演变过程。

A.由人到物B.由小到大

C.由物及人D.由上到下

2．秘书工作的辅助性主要体现在地位的（）与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性

C.从属性D.隐秘性

3．公文的第一要素是（）

A.语言文字B.语法

C.逻辑D.体式

4．议论文体中，形式变化最多，灵活性最大，因此也被视为议论性散文的是（）

A.短论B.小品文

C.杂文D.文艺评论

5．根据事由：“xx 公司发行重点钢铁企业债券”，应使用的文种是（）

A.通报B.通知

C.通告D.决定

6.《xx 广播局关于向 xx 县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》，该标题主要的错

误是（）

A.违反报告不得夹带请示的规定B.违反应协商同意后再发文的规定

C．错误使用文种，应使用函D．错误使用文种，应使用报告

7．各级党政机关、社会团体、企事业单位规范某一方面工作、活动、行为等的规章性公文，一般称为（）

A．条例B．函

C．规定D．报告

8．平行文，指（）机关之间往来的公文。

A．本B．不相隶属

C．平级D．领导

9．下列属于公文专用语中“期复用语”的是（）

A．妥否B．请审核

C．为荷D．希各知照

10．下列属于公文文尾部分的是（）

A．主题词B．附件

C．印章D．成文时间

11．下列“请示”的结束语中得体的是（）

A．以上事项，请尽快批准

B．以上所请，如有不同意，请来函商量

C．所请事关重大，不可延误，务必于本月 10 日前答复

D．以上所请，妥否？请批复

12．下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是（）

A．会议报告B．条例

C．工作总结D．请示

13．文章主题不集中的主要原因是（）

A．对无关主题材料不肯割爱B．材料积累不够丰富

C．用了多种表达方式D．作者对所写对象的含义思考不清

14．经过加工、提炼、弃取的材料，叫（）

A．材料B．素材

C．题材D．文献

15．由撰稿人草拟的初始文稿，称为（）

A．修正稿B．草稿

C．原稿D．底稿

16．撰写提纲，就是设计一篇公文的框架和轮廓，即确定公文的（）

A．段落B．思路

C.布局D.结构

17.公文办理主要分为（）

A.收文和发文B.拟办与承办

C.登记与分发D.整理与保管

18.办公部门或业务部门负责人根据来文情况提出初步处理意见，就是公文的（）

A.拟办B.承办

C.批办D.催办

19.一般的传阅文件，在有关人员传阅完毕后，文书人员应注明（）

A.已复文B.阅毕的日期

C.已阅文D.承办的结果

20.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话； 第三是智能化；第四是（）化。

A.大型B.集合C.集成D.集约

二、多项选择题（以下各题五个备选答案中有两个或两个以上是正确的，请将其序号选出 并填入括号内。错选、漏选、多选均不得分。每小题 2 分，共 20 分）

21．先秦时期产生、沿用至清朝的“檄文”，是一种（）

A.封赏文书B.征伐文书C.军事文书

D.法规文书E.机关间的平行文书

22.以省财政厅和省民政厅的名义，主送文件给省属市财政局和民政局，抄送给市属县的财

政局和民政局，这种行文方式是（）

A.逐级行文B.多级行文C.越级行文

D.特殊行文E.联合行文

23．计划类文书有（）

A.规划B.纲要C.安排

D.公告E.计划

24.公文具有与其他书面文字材料不同的特点，其中包括（）

A.必须由国家行政机关制成和发布

B.必须具有国家领导机关的权威

C.有特定的体式，并经过一定的处理程序

D.内容必须有关公务，并有现实效用

E.必须盖有领导机关的公章

25.文书工作的基本原则是（）、安全。

A.及时B.快捷C.简便

D.准确E.保密

26.以下哪种公文采用“由一人准备、选取材料并构思直至拟写成文”的组织形式（）

A.简报B.便函C.事务性通知

D.重大的方针政策性决定E.布置全局性工作的指示

27．公文质量主要体现在（）方面。

A.总体结构B.材料选择C.思想内容

D.书面格式E.文字表达

28.会议纪要的写作一般应注意以下几点（）

A.一般在会议结束后起草，经主管领导人签字同意后才算定稿

B.标题最常用的形式为会议名称加文种

C.由会议主持机关撰写

D.正文一般分为会议概况、会议内容、结束语三部分

E.必须与会人员都同意才可签发

29.在实际工作中，公文的撰拟步骤一般包括（）等环节。

A.确定文种B.撰写提纲C.选择材料

D.草拟文稿E.修改润色

30.可供立卷时选用的公文特征，除了问题特征、作者特征、名称（文种）特征、地区特征外，还有（）特征。

A.发文字号B.发文年代C.时间

D.行文方式E.通讯者

三、判断改错题（判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错的打“×”，并将错误之处修改正确。每小题 2 分，共 20 分）

31．文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。（）

32.介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。（）

33．主送机关即发文机关，是主要接收和承办公文的机关。（）

34.引用公文应先引发文字号，后引标题。（）

35.《关于对承办全区经济工作会议的经费的请示》（）

36．主题是文章的核心、灵魂和统帅，决定材料的取舍。（）

37.观察富有直观性，是依靠人的感官所产生的知觉过程，不需要理性思维的介人。（）

38.撰写调查报告必须加上完整的结尾。（）

39.几个机关联合发文，发文字号只需标明主办机关的发文字号。（）

40.如果请示的内容需同时告之其他机关，应当用抄送形式，但不得同时抄送下级机关。

（）

四、简答题。（每小题 4 分，共 8 分）

41．请示与报告这两个文种有什么异同？

42.总结的写作要注意什么问题？

五、应用题（每小题 6 分，共 12 分）

43.运用公文格式和文种使用等知识，指出下例公文中的错误。

民 政 局 文 件

江民政办（2001）32 号

江南市民政局关于全市民政工作会议纪要

各县民政局并抄报省民政厅：

现将全市民政工作会议纪要发给你们，请贯彻执行

江南市民政局

2001 年 8 月 8 日

44.假设某案卷内有下列文件，请草拟案卷标题，并指出该案卷是运用了哪些文件特征组成的？

（1）江南市化工局要求把金星化工厂职工 xxx 调回江南的函

(2)江南市劳动局同意调金星化工厂职工 xxx 的复函

(3)江南市化工局请求将市郊农场职工 xxx 调人金星化工厂工作的函

(4)江南市劳动局同意调市郊农场职工 xxx 入金星化工厂的复函

六、论述题（每小题 10 分，共 20 分）

45．试论加强公文写作人员素质修养的重要性及其途径。

46．请你联系实际，谈谈企业为什么要高度重视科学决策和风险管理？

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

文秘专业知识参考答案及评分标准

一、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分）

1、C2、C3、A4、C5、C6、C7、C8、B9、B10、A11、D12、D13、A14、C15、B16、D17、A18、A19、B20、C

二、多项选择题（每小题 2 分，共 20 分）

21、BC22、AE23、ABCE24、CD25、AE26、ABC27、CE28、ABCD29、ABCDE30、CE

三、判断改错题（每小题 2 分，共 20 分）

31、√

32、√

33、×”发文”改为”收文。

34、×”发文字号”改为标题”，，标题，改为”发文字号。

35、×删去”对”和第一个”的”。

36、√

37、√

38、×”必须”改为”不必”

39、√40、√

四、简答题（每小题 4 分，共 8 分）

41、答案要点：

① 它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属的机关不能使用这两个文种；（1 分）

② 它们是两个不同的文种，不能写成”请示报告”混淆为一个文种；（1 分）

③ 要求上级批复和批准的事项必须用请示；只是反映情况、汇报工作、提出意见和建 议，不要求上级批复的必须用报告；（1 分）

④ 请示必须一文一事，并且只能主送给一个上级机关；报告可以有综合性的，并且不 限制主送机关的数量。（1 分）

42、答案要点：

① 回顾工作要实事求是；（1．5 分）

② 总结经验教训要着眼未来；（1．5 分）

③ 纲目要清楚，文风要平实。（1 分）

五、应用题（每小题 6 分，共 12 分）

43．答案要点：

① 发文机关标识域中未用发文机关全称；（1 分）

② 发文字号中的发文年度应当用方括弧；（1 分）

③ 抄报单位应放到公文末页；（1 分）

④ 会议纪要不单独行文，应当用通知转发；（1 分）

⑤ 落款日期应用中文格式”二 00 一年八月八日”；（1 分）

⑥ 文尾应有主题词。（1 分）

44、答案要点：

案卷标题：《滨海市化工局与市劳动局关于商洽职工 x x x、x x x 工作调动的来往文书》；

（3 分）

文件特征：通讯者（1．5 分）、问题（1．5 分）

六、论述题（每小题 10 分，共 20 分）

45、答案要点：

加强公文写作者素质修养的重要性：

① 公文是国家党政机关实施领导与管理的重要工具和手段；（1 分）

② 公文写作是一项政治性和政策性都很强的工作；（1 分）

③ 写作公文是代机关立言；（1 分）

④ 公文写作者的政治素质、政策理论水平、知识结构、文字表达能力的高低，直接关 系到公文写作的质量。（2 分）

加强修养的途径：

① 完善自我，勇于创新。（1 分）

② 博览群书，增长知识。（1 分）

③ 深人实践，勤学苦练。（1 分）

其它：论据充分，条理清楚（2 分）

46、答案要点：

决策是指在一定环境和条件下，人们为达到一定目的，运用一定的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的全过程。（1 分）风险管理是指管理者或决策者在充分认识所面临的风险的基础上，采取各种防范措施，对风险进行控制和处理，以最小的成本获得最大收益或

保障的管理活动。（1 分）科学决策和风险管理是企业活动最复杂、难度最大、也是最具现

实意义的事情。(l 分)

（1）决策是企业管理活动的核心，贯穿管理过程的始终。（1 分）

(2)决策决定着管理行为的方向、轨迹及效率。（1 分）

(3)随着社会分工的细化和深化，企业之间，工序之间，以及企业、政府与市场之间，政治、经济与社会之间，购买、生产和销售之间等众多关系日趋复杂，一个决策失误，将使

企业的生存与发展遇到困难，也可能会产生一系列社会问题。（1 分）

(4)随着生产力的巨大发展，企业规模越来越大，一旦决策失误，其波及的领域、造成的损失之大，是远非昔日可比的。（1 分）

(5)随着经济结构和社会经济生活的不断变化，使决策面临更复杂的环境和不确定因 素。这些不确定因素使企业面临各种风险发生的可能性也大大增加。（1 分）

其它：论据充分，条理清楚（2 分）

第二篇：信用社文秘真题

2009第二部分专业知识部分

一、单项选择题

1．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动,是发文处理中的（）。A．会商B．审核C．注发D．签发

2．以机关名义发文的重要文稿，由（）审核。

A．机关综合办公室部门的负责人或由其授权的机要秘书B．组织机构的负责人C．授权的秘书人员D．机关领导人亲自

3．如下公文处理环节属于发文处理过程的是（）。A．拟办B．审核C．批办D．注办

4．下列哪一种情况，可越权批办文件？（）A．经过授权B．避免积压C．急需处理

D．属一般性文件

5．以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的？（）

A．对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制

B．查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办毕

C．查办、催办都以一份具体的公文为单位展开

D．查办、催办都是带有监督性质的管理活动

二、多项选择题

1．维护公文的稳定性易出现的问题是（）。

A．仓促制定文件，不合实际B．规定的表述过于绝对化C．内容不全面

D．层次混合、割裂事项联系2．公文处理必须遵行的原则有（）。

A．全面质量原则，创造全面优质

B．简化原则，即在保证功能的前提下，对有关事物化繁为简C．时效原则

D．法制原则，使公文处理活动法制化、规范化

3．以下关于办毕公文的处置说法正确的是（）。

A．销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理B．清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退

C．无论何种情况，个人都不得私自销毁公文

D．立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目4．销毁公文的主要方式有（）。A．焚毁

B．重新制成纸浆C．掩埋

D．清洗消磁

5．积累与占有材料的途径主要有（）。A．观察体验B．调查采访C．文献采集

D．按主题表现的需要编创

三、判断题

1．档案主要是从公文转化而来的，今天的档案是昨天的公文。（）2．承办是公文处理的中心环节。（）

3．批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。（）

4．机关正职因故离职时，副职领导才可以签署。（）

5．需核稿的公文，在签发之后必须加以核稿。（）参考答案：

第二部分专业知识部分

一、单项选择题

1．D［解析］发文处理中，签发是指机关、单位领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。会商是指当公文文稿内容涉及有关机关（部门）的职权范围，需征得其同意和配合时所进行的协商活动。

2．D［解析］审核文稿工作有分工，以机关名义发文的重要文稿，由机关领导人亲自审核。3．B［解析］公文的发文处理程序为：拟稿—核稿—审批—审核—会签—发文编号—制作—校对打印—封发—归档。

4．A［解析］注意掌握批办的主要内容。

5．D［解析］掌握催办和查办的工作过程。

二、多项选择题

1．AB［解析］注意对管理公文过程内容的掌握。2．ABCD［解析］略

3．ABD［解析］掌握办毕公文处理的相关内容。4．ABD［解析］略

5．ABC［解析］积累与占有材料的途径主要有三条：一是亲自观察体验；二是调查采访；三是从已有文献资料中采集资料。

三、判断题

1．√［解析］略2．√［解析］略3．×［解析］原题是批办的定义，而批办是指由主管部门或综合部门负责人对收文如何办理提出建议性处置意见活动。4．√［解析］略5．×［解析］签发是对文稿的又一次全面核查，签发人在批注之前，必须对文稿作全面审核 2007第二部分专业知识部分

一、填空题：（共16分）

1、完整的公文标题由____________、_________和_____________三部分组成。

2、按照行文方向可将公文分为________、_________、__________、_________。

3、公文的标题中除法规、规章名称加__________外，一般不加标点符号。

4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函则多作___________。

5、报告中不得夹带____________事项。

6、上级机关发布下级机关的文件应当用______________。

7、对重要事项或者重大行动作出安排，应当用_____________，向上级机关请求指示、批准，应当用____________。

8、计划中的“措施”部分回答的是“____________”的问题。

9、合同的当事人，可以是自然人，也可以是__________或其他经济组织。

二、选择题：（10分）

1、不属于公文秘密等级的是（）：A、绝密B、机密C、秘密D、特密

2、不属于公文常用的表达方式是（）：A、叙述B、说明C、描写D、议论

3、向无隶属关系的有关主管部门请求批准，用（）：A、请示B、函C、报告D、通知

4、通报和通告共同的特点是（）：A、知照性B、重要性C、指导性D、政策性

5、属于文尾部分的是（A）：A、附注B、附件C、印章

D、成文时间

6、不属于计划类的文种是（B）：A、要点B、办法C、方案D、规划

7、不属于报告的适用范围的是（C）：A、汇报工作 B、反映情况C、传达重要精神

D、答复上级机关的询问

8、不属于会议纪要主体写法的是（D）：A、条项式B、综合式C、摘要式D、专题式

9、议案的发文单位只能是（A）：A、人民政府B、人大代表团C、大会秘书处D、政府职能部门

10、不属于经济合同特点的是（B）：A、合法性B、实践性C、互利性D、协商性

三、判断题：（共10分）

1、嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和人员可用命令。（√）

2、议案的标题可以省去发文机关。（×）

3、某县拟向市政府汇报该县遭受水灾的情况可用通报。（×）

4、国家旅游局转发国务院关于

进一步清理整顿旅行社的通知。（√）

5、下层机关的意见一般指导性、原则性较强。（×）

6、公文的成文时间是指它的印制时间。（×）

7、联合下发的公文，发文机关都要加盖印章。（√）

8、总结

结一般用第三人称写作。（×）

9、公文语言的特点是形象、生动、得体。（×）

10、议案和提案实际上是同一文种。（×）

四、名词解释：（共9分）

1、主题词

2、调查报告

3、抄送机关

五、简答题：（15分）

1、简述公告和通告的区别。

2、简述经济合同的写作要求。

3、批复和复函有何区别？

六、作文题：（共40分）

１．ＸＸ职业学院，经过一年多的努力，已基本具备了招收“涉外法律”专业的条件，决定向省教育厅申报成立“涉外法律专业”，并拟于明年开始招生，请你为该院拟定一份请示。（20分）

2、XX市街道两边的公用电话亭设立以来，常遭人为的严重破坏，请以市电信局、公安局的名义，拟一个通告，制止这种破坏现象。（20分）

参考答案：第二部分专业知识部分 参考答案：

一、填空题：

1、发文机关、事由、文种

2、上行文、下行文、平行文、泛行文

3、书名号

4、泛行文、平行文

5、请示

6、通知

7、决定、请示

8、怎样做

9、法人

二、选择题：

1、D

2、C

3、B

4、A

5、A

6、B

7、C

8、D

9、A

10、B

三、判断题：

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、×

10、×

四、名词解释：

1、主题词是指最能确切表达公文主题的规范的单词或词组。

2、调查报告是对社会生活中的某种事物、某件事情、某个问题进行了调查，有了充足的材料，研究出规律性的东西后，写成的一种书面报告。

2、抄送机关是除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关。

五、简答题：

1、通告与公告的区别：（1）内容不同。公告公布的是重要事项或法定事项，多与政治方面有关；通告公布的是应遵守或周知的事项，多是业务工作方面。（2）范围不同。公告的范围极为广泛，是向国内外发布；通告是向社会各有关方面发布。

2、写作经济合同必须做到：（1）内容要合法。（2）条款要完备。（3）语言要准确，表达要严密。

3、批复与复函的区别在于：（1）发文机关级别不同。批复在高层领导机关较常用，基层机关较少用，一般多用复函。（2）行文关系不同。批复属于下行文，复函属于平行文。（3）内容性质不同。内容比较重要、原则性、政策性较强的问题，一般用批复答复，一般事务问题用复函。

六、作文：（略）2006第二部分专业知识部分

一、选择题（20分）

1、会场的大小要根据会议的（）而定。A、性质B、时间C、规模D、作用

2、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情

D、掌握会议报到动态

3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错

C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐

4、大中型会议收集文件的方法是（）

A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集

5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充

6、了解来宾基本情况，包括（）、A、行为的选择

B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择

15、信息分类原则中不包括（）

9、信息分类的目的是对信息资

料进行详细的区分。（）

10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别

B、所在单位、姓名、职务、级别

C、所在单位、姓名、职称、级别

D、所在单位、姓名、性别、级别

7、会议文件的分发需要注意要（）分发。A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量

8、大会发言是属于（）类文书。A、指导B、主题C、程序D、管理

9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换

10、拟写会议议程应当（）A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体

11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法

D、电话询访法

12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序

13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。A、经济B、政治

C、人的素质修养D、自然

14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。

A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性

16、认真聆听是要求听者（）A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话

17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求

18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导

19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特点

20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事。

二、判断题（20分）

1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（）

2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）

3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）

6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）

7、信息交换不应考虑本组织的利益。（）

8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）

指出来。（）

11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（）

12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（）

13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）

16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（）

17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）

18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（）

19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（）20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）

三、情景题（20分）

1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？

3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？

4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

四、问答题（20分）

1、试述秘书学的学科特征？

2、秘书工作有那些特性？

3、试述秘书调研工作的基本过

程。

4、试述秘书信息工作的重要性。

五、论述题（20分）

1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。参考答案：

第二部分专业知识部分

一、选择题

1、C

2、A

3、C

4、A

5、A

6、B

7、C

8、B9、B

10、B

11、D

12、A

13、C

14、D

15、A16、A

17、D

18、B

19、A 20、C

二、判断题

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

16、×

17、√

18、×

19、× 20、×

三、情景题

1、会议通知要求六要素齐备

2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、答案要点：

⑴登记及具体操作方法；⑵编码及具体操作方法；⑶存放排列及具体操作方法；

⑷编制检索及具体操作方法；

4、答案要点：

小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。

步骤：⑴了解事情的原委；

⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；

四、问答题

1、答案要点：⑴实践的应用性；⑵理论上的兼容性；⑶时代的发展性。

2、答案要点

秘书工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；

3、答案要点

⑴准备工作阶级及具体工作要点；⑵调查研究阶段及具体工作要点；⑶成果反映阶段及具体作法。

4、答案要点：

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

五、论述题

结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。

第三篇：2009年文秘真题 - 副本

09年5月秘书三级操作技能试卷（真题）

一、操作题

1.备 忘 录

至：秘书高叶

自：行政经理苏明

主题：新产品展销订货会安全检查

公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。

行政经理××

××年×月×日

2、便 条

高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理

××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。

要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整

【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中 心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

2009年11月国家职业秘书三级实务真题

1、会议筹备方案

2、信息开发的意义、要求、形式

3、拟写表彰通报

2009年5月国家职业秘书三级部分真题

7、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

8、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性

9、办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度

B、18-22度

C、20-25度

D、22-28度

10、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

11、在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中 A购买信息

B维护合同

C日志记录

D基本信息

12、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、单位情况汇集

D、档案专题汇集

13、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。

A、剪贴画将出现在文本的右侧

B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角

D、无法添加剪贴画

14、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。

A、做好铺垫，避免漏洞

B、直接放入预见结果

C、内容简洁，中心突出

D、不给他人反问留有机会

15、董事会是股份公司的（）。

A、权力机构

B、监督机构

C、决策机构

D、民主管理机构

16、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

A、800元

B、560元

C、1120元

D、1360元

17、企业编制招聘工作日程安排

A、编制“人力资源招聘计划书”

B、进行招聘工作日程安排

C、进行招聘测试

D、获取招聘需求信息

18、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

B、尊卑有序

C、各国平等

D、以右为尊

19、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D、突出成绩，适度反映问题

20、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A、派出人员具体组织安排

B、配置视频设备

C、做好会议报到工作

D、提前做好会议书面信息的分发工作

21、在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强

23、对会议的评估应（）。

A、澄清事实

B、科学高效

C、淡化宣传

D、避免定论

24、通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）

A附注

B附件

C主题词

D版记

25、应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）

A标句号

B标分号

C标冒号

D不标注标点符号

26、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）

A两个效益兼顾原则

B求异创新原则

C全方位推进原则

D以公众为中心原则

27、涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）

A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

C男士可着便装或白天的工作装赴宴

D男士可着西装或白天的工作装赴宴

28、在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）

A是否做到了层次清晰

B是否与实际相符

C是否偏离了会议的主题

D是否进行了会商

29，对视频会议的会场布置要求有（）

A一台摄像机

B主会场和分会场都要悬挂会标

C摆放鲜花

D采用自然光

30、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）

A精神层

B物质层

C制度层

D行为层

31、进行会议总结的目的是（）

A建立评估体系

B改进会议的组织与服务

C应对公众舆论

D给与会人员一个交代

32、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务、33、交替工作模式的缺点是（）

A难以留住有特殊技能的工作人员

B工作模式不灵活，不便激励员工

C员工交流少，不能得到充分的信息

D难以保证工作的连续性

34、在召开远程会议时，应首先考虑（）

A技术要求、保密要求

B省时、省力

C交通不便

D互动性强

35、与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）

A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额

B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目

D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

36、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）

A行政事务人员

B研发部门的科技人员

C销售人员

D财务人员

37、文章的表现工具是（）

A结构

B主题

C语言

D内容

二、多项选择

1．在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到（）

A、必须由领导对问题提出处理意见

B、必须由主管领导亲自解决问题

C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备

D、及时将纠偏的结果进行通报

2.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()。

A﹑政策型计划

B﹑长期计划

C﹑短期计划

D﹑程序型计划

3.“重新安排”﹑“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有()。

A﹑分工

B﹑合并

C﹑撤销

D﹑精简

4．常使用文章式标题的有（）

A﹑简报

B﹑总结

C﹑调查报告

D﹑述职报告

10、秘书应该了解会谈是（）

A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程

C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程

D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程

11、档案复制本的类型有（）

A、副本

B、复印

C、印刷

D、摘录

12、档案利用工作是档案工作的（）

A、根本目的 B、影响因素

C、中心任务

D、基本条件

13、在编写预算方案时，应包括（）等内容

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准

14、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）

A.校对 B.审查 C.修改 D.核对

15、处理突发事件应遵循的原则有（）

A、快速反应，控制事态发展

B、以人为本，保护公众利益

C、保守秘密，防止信息外泄

D、重塑形象，置之死地人而新生

16、电子档案的特点包括（）

A、人工识读性

B、信息的可变性

C、信息的可共享性

D、对电子技术的依赖性

17、市场调查报告的典型性主要体现在（）

A、要对未来的市场发展作出精确的预测

B、要及时准确地反映市场情况

C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律

D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性

18、远程工作模式的人（）

A、企业监督管理困难

B、需要企业工作投资设备

C、缺少同事间联系和团队活动

D、不属于企业的员工

19、信息利用服务的意义在于（）

A、实现信息价值

B、发挥信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

20、招标书的标题的正确的写法有（）

A、招标项目名称+文种

B、招标项目名称+招标项目名称+文种

C、招标项目名称+招标项目名称+文种

D、招标项目名称+文种

21、通报的类型有（）

A、表彰性通报

B、批评性通报

C、知照性通报

D、传达性通报

22、下列文种可以免写主送机关的是（）

A、通报

B、公告

C、通知

D、通告

23、通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）

A附注

B附件

C主题词

D版记

24、会议纪要的起草程序包括（）

A阅读会议文件

B听取小组发言

C拟定思路

D执笔写作

25、下列表述准确的是（）

A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

C请示须主送一个机关，不可多头主送

D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

26、档案参考资料包括（）

A、全宗介绍

B、人名索引

C、会议简介

D、组织沿革

27、下列文种可以免写主送机关的是（）

A通报

B公告

C通知

D通告

28、承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）

A应变能力

B形式

C信誉

D效率

29、通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）

A本质要求

B基本目的 C出发点

D归宿

2009年5月国家秘书三级真题录像题答案

案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)

1.参考答案：

1.着装符合职业要求。（√）

2.能提前到会场做准备。（√）

3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）

4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）

5.能提醒领导准点开会。（√）

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）

7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）

8.对会议的评估基本到位。（√）

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）

10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）

11.会前资料准备不足。（×）

12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）

13.能控制会议经费的使用。（√）

14.能马上收拾会议室。（√）

15.能请领导在会议记录上签字。（√）

2.参考答案：

1．电话用语规范。（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）

4．知道如何使用跟踪卡。（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）

6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）

9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）

10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）

11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）

14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）

16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）

17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）

18．离开领导办公室时忘记关门。（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）

20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）

21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）

2009年11月国家职业秘书三级真题 国家职业资格三级

第一部分 职业道德

(第1—25题,共25题)

一．单项选择（第1—8题）

1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。

A、勤劳

B、节俭

C、仁义

D、忠孝

2．社会主义法制的核心是（）

A、有法可依

B、有法必依

C、执法必严

D、违法必究

3、下列不属于企业文化功能的是（）

A、整合功能

B、激励功能

C、强制功能

D、自律功能

4、社会主义道德建设的基本要求是（）

A、社会公德、职业道德、家庭美德

B、爱国主义、集体主义和社会主义

C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

D、有理想、有道德、有文化、有纪律

5、“三人行必有我师”说明了（）的道理

A、执政为民

B、团结和睦

C、互相学习

D、助人为乐 二.多选

11、从业人员举止得体的要求是（）

A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象

C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟

12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是（）

A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信

B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现

C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

13、以下关于职业技能的说法正确的是（）

A、职业技能是人们履行职业责任的手段

B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能高低取决于个人体质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响

14、关于职业责任，下列说法中正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行

D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

15、对从业人员来说，劳动合同（）

A、是从业者的“护身符”

B、在任何情况下都不可以变更

C、是从业者的“卖身契”

D、是权利和义务统一的体现

16、下列说法正确的是（）

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质

C、诚实守信可以带来经济效应

D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

二、职业道德个人表现部分

17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（）

A、不可取，占用了员工的休息时间，不人性

B、不可取，工作效率不会很高

C、有可取之处，可以增加员工的归属感

D、有可取之处，锻炼了员工的身体

18、如果有重新选择职业的可能（）

A、我肯定还会选择现在的单位

B、我基本上还会选择现在的单位

C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位

D、我不会再选择现在的单位

19、假如你带孩子看足球赛，你注重让孩子（）

A、欣赏球员高超的球技

B、为自己国家的球队加油助威

C、尝试学习球员的动作和技巧

D、感受篮球比赛的激烈程度

20、一个朋友正在倾诉他（她）的心事，我会（）

A、真切体会出他（她）的感受并安慰他

B、不时发辫自己的见解

C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他（她）讲下去

D、耐着性子听

21、假如你是一个学生，老师判卷时多给了你10分，你因此获得了好成绩。你会（）

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好

B、心有愧疚，但不愿意澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣”

D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

22、在报架上拿了报纸看完后，你最习惯的举动是（）

A、看完就走

B、把报纸放回原处

C、把报纸整理好后放回原处

D、叫办事员来整理

23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方法是（）

A、当作二手书卖给需要的人

B、当作废品卖掉，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热

D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

24、当几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（）

A、与他们一起谈论

B、劝同事们不要谈

C、悄悄告诉小李

D、在一旁静静的听

25、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径解决？（）

A、让领导给自己另找其他容易做的事情

B、自己想办法解决

C、让领导帮助自己

D、自己不做，尽量让别人去做 第二部分 理论知识

一、单项选择题

26、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

27、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）

A、精神层

B、物质层

C、制度层

D、行为层

28、政府采购的管理机关是（）

A、政府财政部门

B、政府物资部门

C、政府审计部门

D、政府商业部门

29、对视频会议的会场布置要求有（）

A、一台摄像机

B、主会场和分会场都要悬挂会标

C、摆放鲜花

D、采用自然光

30、涉外交往中应邀参加晚宴（）

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男性可着便装或白天的工作装赴宴

D、男性可着西装或白天的工作装赴宴

31、评估会议成功与否，首先要（）

A、分析确定影响会议效果的主要因素

B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果

D、对会议工作人员的表现进行评估

37．下面关于“死机”描述，错误的是（）

A、当显示器黑屏时，就以为着计算机死机

B、死机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成计算机死机的一种重要因素

D、计算机死机时应该进行热启动

38．根据公司法的规定，公司成立的时间是（）

A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日

B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日

C、申请人收到《企业法人营业执照》之日

D、公司成立公告发布之日

39．有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。

A、网格式

B、半开放式

C、开放式

D、间隔式

40．企业编制招聘计划的第一步是（）

A、编制“人力资源招聘计划书”

B、进行招聘工作日程安排

C、进行招聘测试

D、获取招聘需求信息

41．交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性

42．秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。

A、信息整理

B、信息提炼

C、信息开发

D、信息反馈

43．抄送机关回行应当（）。

A、与冒号后的抄送机关对齐

B、与冒号对齐

C、顶格

D、空两格

44．文章的表现工具是（）。

A、结构

B、主题

C、语言

D、内容

45．为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。

A、两个效益兼顾原则

B、求异创新原则

C、全方位推进原则

D、以公众为中心原则

46．在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中。

A、购买信息

B、维护合同

C、日志记录

D、基本信息

47．通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与（）

A、附注

B、附件

C、主题词

D、版记

48．汉字速记中，“实用主义”最好略写为（）

A、实Z B、实/主/

C、实—主—

D、实用—

49．会议总结的内容有（）

A、对所讨论问题的归纳概括

B、会议组织评估表

C、综合性简报

D、社会公众反馈意见

50．董事会是股份公司的（）

A、权力机构

B、监督机构

C、决策机构

D、民主管理机构

51．进行会议总结的目的是（）

A、建立评估体系

B、改进会议的组织与服务

C、应对公众舆论

D、给与会人员一个交代

52．办公室中适合的温度应该在（）

A、16—20度

B、18—22度

C、20—25度

D、22—28度

58．非威胁的交流环境包括（）

A、座位安排、集体空间、光线要求

B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、桌位安排、私人空间、音响要求

D、座位安排、私人空间、光线要求

59、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B、债务人对第三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

60、确定会议的主体与议题应不包括（）

A、有确实的依据

B、考虑社会热点问题

C、结合本单位的实际

D、有明确的目的

61、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件的内容（）

A、是否做到了层次清晰

B、是否与实际相符

C、是否偏离了会议的主题

D、是否进行了会商

62、在召开远程会议时，应首先考虑（）

A、技术要求、保密要求

B、省时、省力

C、交通不便

D、互动性强

63、MNz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）

A、存储容量

B、CPU时钟主频

C、运算速度

D、字长

64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于（）

A、系列型反馈信息

B、广角型反馈信息

C、时间型反馈信息

D、程序型反馈信息

65、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

66、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）

A、明确权责

B、监督检查

C、实事求是

D、监控应变

67、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式

A、弹性时间

B、在家办公

C、远程工作

D、虚拟办公室

68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

B、尊卑有序

C、各国平等

D、以右为尊

69、对会议的评估应（）

A、澄清事实

B、科学高效

C、淡化宣传

D、避免定论

70、按新的办公模式要求，不需要与其他员工和顾客有太多的接触，可安排在家工作的人员是（）

A、行政事务人员

B、研发部门的科技人员

C、销售人员

D、财务人员

71、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。

A、剪贴画将出现在文本的右侧

B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角

D、无法添加剪贴画

72、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）

A、将单向沟通的结果尽快部署和落实

B、与会议的主管领导保持非定期沟通

C、在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D、突出成绩，适度反应问题

73、利用档案编写反应一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、单位情况汇集

D、档案专题汇集

74、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。

A、新闻发布稿、主持人资料

B、主持人资料、信息发布稿、产品照片

C、产品照片与说明

D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

75、要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）

A、最好铺垫，避免漏洞

B、直接放入遇见结果

C、内容简介、中心突出

D、不给他人反问留有机会

76、西式宴会开始的标志是（）

A、主人拿起餐巾

B、主人拿起餐具

C、主宾拿起餐具

D、主人做到餐桌前

77、信息记录中可使用跟踪卡记录（）

A、信息内容

B、签收人姓名

C、信息价值

D、信息借阅情况

78、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）

A、1月9号

B、1/9 C、# # # #

D、FALSE

79、会议中常见的突发事件不包括处理（）

A、场地问题

B、设备问题

C、行为问题

D、营销问题

85．下列句子表述准确的是（）

A、出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表

B、本通告自公布之日起实施

C、由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进行

D、是否实事求是,理论与实践相结合,这是毛泽东思想的基本观点

二．多项选择题（86—125题，每小题1分，共40分。）

86．在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到（）

A、必须由领导对问题提出处理意见

B、必须由主管领导亲自解决问题

C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备

D、及时将纠偏的结果进行通报

87.“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函〔2002〕15号)收悉。这是市人事局给卫生局所发 的文。从文中的信息可以推断()。

A﹑发文单位是市人事局,文种为批复

B﹑发文单位是市人事局,文种为函

C﹑这是一份批答函

D﹑ 这是一份答复函

88.通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的()。

A﹑本质要求

B﹑基本目的

C﹑出发点 D﹑归宿

89.在制定计划时,对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

A﹑具体目标

B﹑数量﹑质量

C﹑所需资源

D﹑负责的部门或个人

90.承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的()。

A﹑应变能力

B﹑形象

C﹑信誉

D﹑效率

91.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为()。

A﹑政策型计划

B﹑长期计划

C﹑短期计划

D﹑程序型计划

92.“重新安排”﹑“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有()。

A﹑分工

B﹑合并

C﹑撤销

D﹑精简

93.拟写单位总结需努力做到()。

A﹑重点性

B﹑通俗性

C﹑科学性

D﹑可信性

94.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用执照性决定的有（）。

A﹑设置机构

B﹑部署工作

C﹑表彰先进

D﹑人事变动

95．以下属于收文处理环节的（）

A﹑拟办

B﹑审核

C﹑催办

D﹑签发

96.文稿审核中发现的()可以直接修改。

A、错字

B、漏字

C、不对的符号

D、不对的标点

97.下列标题拟写不恰当的是()。

A、某某分公司请示

B、XX市人民政府政府工作报告

C、请示

D、函

98．常使用文章式标题的有（）

A﹑简报

B﹑总结

C﹑调查报告

D﹑述职报告

99．催办的形式有（）

A﹑部门催办

B﹑对内催办

C﹑阶段催办

D﹑对外催办

100.在指定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（），以确保计划的顺利实施。

A.何时报告

B.采取何措施

C.向谁报告

D.变更何计划

101.会议纪要的起草程序包括()。

A.阅读会议文件

B.听取小组发言

C.拟定思路

D.执笔写作

102.计划表主要是从()对任务做出要求，并用其进行管理。

A.准备时间

B.起始时间

C.阶段时间

D.最终时间

103.下列表述准确的是（）。

A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

C.请示须主送一个机关，不可多头主送。

D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 109、电子档案的特点包括（）

A、人工识读性

B、信息的可变性

C、信息的可共享性

D、对电子技术的依赖性

110、档案利用工作是档案工作的（）

A、根本目的

B、影响因素

C、中心任务

D、基本条件

111、在编写预算方案时，应包括（）等内容

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准

112、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）

A.校对

B.审查

C.修改

D.核对

113、处理突发事件应遵循的原则有（）

A、快速反应，控制事态发展

B、以人为本，保护公众利益

C、保守秘密，防止信息外泄

D、重塑形象，置之死地人而新生

114、下面关于传统预算法的描述，正确的是（）

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

115、对办公室进行合理布局的作用是（）

A、形成有效率的工作流程

B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

116、市场调查报告的典型性主要体现在（）

A、要对未来的市场发展作出精确的预测

B、要及时准确地反映市场情况

C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律

D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性

117、远程工作模式的人（）

A、企业监督管理困难

B、需要企业工作投资设备

C、缺少同事间联系和团队活动

D、不属于企业的员工

118、信息利用服务的意义在于（）

A、实现信息价值

B、发挥信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

119、招标书的标题的正确的写法有（）

A、招标项目名称+文种

B、招标项目名称+招标项目名称+文种

C、招标项目名称+招标项目名称+文种

D、招标项目名称+文种

120、投标书的特点是（）

A、针对性

B、明确性

C、求实性

D、合约性

121、通报的类型有（）

A、表彰性通报

B、批评性通报

C、知照性通报

D、传达性通报

122、下列文种可以免写主送机关的是（）

A、通报

B、公告

C、通知

D、通告

123、信息分类的方法有（）

A、只标注主办单位签发人的姓名

B、将主办单位签发人姓名置于第一行

C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序

D、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序124、述职报告的特点是（）

A、主观性

B、个人性

C、真实性

D、通俗性

125、电子档案管理的要求是（）

A、真实性

B、可读性

C、完整性

D、扩展性

第四篇：2012广西农信社真题

一、单选题（35题，共35分）

1、广西的精神

2、邀约成立时间

3、广西农民人均收入

4、未成年人重伤他人，应该怎么判？

5、信用卡的有效期

6、法治是指什么

7、农信社的客服电话

8、银行本票、银行汇票、商业汇票、支票哪个只能用于转账结算

9、第一次以16元买了1000股，第二次以20元买了1000股，后卖了800股，成本是多少？

10、老三届是指哪三年？

11、青出于蓝是出自哪篇？

12、打开了多个word文档，要切换摁哪个键？

13、下面哪个成语没有错别字？

14、广西农信社今年有3000亿存款

15、银行的资产来自哪？（贷款）

16、一句歌词出自那首歌？

17、time despoit是什么意思？

二、多选题（21题，共21分）

1、有关国旗

三、（6题，共9分）

1、有一个人以600元的价格买了两个瓶，其中一个的原价高于20%，另一个低于原价的20%，问是赚了还是亏了，赚了多少，亏了多少？

2、一个人有1000元，做一年定期，利率4%，利率按半年付息，按照复利效应，一年后该人得多少利息？

3、有赵广，孙立，钱莉（女），李丽（女）开会，（1）赵广坐行长对面（2）李丽坐孙立对面（3）信贷员坐个贷员左边（4）孙立右边是个男人（5）钱莉坐会计右边，问四人分别是什么职位？

4、有个行人和一个骑车的人，分别以3.6km/h和10.8km/h同时向南行驶,平行的一列火车驶来,用22s超过行人,用26s超过骑车人,问火车有多长?

5、1—9的数字在在九框格里以怎样的排序能达到上下，左右以及第一列数字相加为15？

6、O、F、F、T、T、S、S、E下一个是什么字母？

四、（6选4题，共20分）

1、写借据并说明定金和订金的区别？

2、所有工作准备就绪，将和领导3点出席会议，但现在1点，领导有事联系不上，问应该怎么处理？

3、写一篇推荐文

4、近朱者赤近墨者黑，怎么用文化影响知识来处理生活中朋友间关系？

5、会计分录

6、面对长期琐碎的工作，应该怎样保持进取心？

五、（第一小题10分，第二小题5分，共15分）

1、有作业工人、服务工人、清洁工人、车间主任四人，一天作业工人把机油打泼到地，车间主任叫他清理，他说不是我工作，然后叫服务工人清理，服务工人说不是我工作，车间主任威胁不清理就辞退，后来被迫打扫，后来向相关部门投诉，查阅相关资料无这一工作的明确细分

问题：（1）怎么处理服务人员的投诉，有什么建议？（2）单位应该怎么做？（3）单位应该怎样加强管理防止类似事件？

2、有只蜘蛛在雨后被打落到地上，后来他艰难爬上墙上想重建自己的网，但是多次被划下，有三个人看到分别有三种不同的观感，第一个人觉得自己命运像蜘蛛一样，忙忙碌碌，无所汇报，意志逐渐消沉；第二个人觉得蜘蛛笨，应该从干燥的墙上爬，迂回到自己的网上，告诉自己不要想蜘蛛那样不懂变通；第三个人觉得蜘蛛的精神值得学习，并养成了坚持的好习惯？

问题：你从这个故事中得到什么启迪？

第五篇：QZZN论坛_浙江05文秘专业真题

浙江05文秘专业真题

1.本卷分为客观题和主观题两部分，总分100分，考试时间为2小时；

客观题部分（一、二、三大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共40分）

1.“相形见绌”的“绌”应读作（）。

A.ｃｈù B.ｃù C.ｚｈｕō D.ｃｈｕò

2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为（）。

A.比喻 B.借代 C.比拟 D.夸张

3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（）。

①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可。

②全校学生纷纷拿出自己的零花钱 南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。

③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，暴利。

A.遏止捐助牟取 B.遏制捐助谋取

C.遏止捐献谋取 D.遏制捐献牟取

4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（）。

A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B.吊销绵里藏针松驰苦心孤诣

C.谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻 D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾

5.“下午，他拣好了几件东西 两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（）。

A.句号 B.逗号 C.分号 D.冒号

6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，最后终于跃上了天际。”填入画线处最恰当的是（）。

A.就像一个火球在跳动着 B.好像一个不断膨胀的红色大气球

C.好像吞没地平线一样 D.就像一块巨大无比的红色帷幕

7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（）。

A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！

B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险

C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”

D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。

8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（）。

你怎样费尽心机，（）不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。

A.尽管但只能 B.无论也只能

C.即使但而且 D.既然但只能

9.“各级银行要积极 税款征收部门做好这项工作。”画线处应该是（）。

A.帮助 B.辅助 C.协助 D.互助

10.行政机关公文的作者是（）。

A.公文的撰拟者 B.公文的印制者

C.公文的签发者 D.法定的组织或该组织的领导人

客观题部分 二

11.信息工作的核心是（）。

A.收集 B.储存 C.整理加工 D.传递

12.高层次信息必须具备的三个要素是（）。

A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳

C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验

13.下列文种属于上行文的是（）。

A.报告 B.通知 C.议案 D.决定

14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（）排列在前。

A.主送机关 B.主办机关 C.抄报机关 D.协办机关

15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（）。

A.报告 B.函 C.通知 D.请示

16.总结的写作一般使用（）。

A.第一人称 B.第二人称 C.第三人称 D.三种人称互用

17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.注办

18.规范的议案内容包括（）。

A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案

C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论

19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（）。

A.公文格式代码 B.印制顺序号

C.发文字号 D.收文处理标记

20.收文办理的最后一道程序是（）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.传阅

21.会议的召开时间应在（）确定之后。

A.会议名称 B.会议议题 C.会议规模 D.会议的参加者

22.发慰问电的名义通常是（）。

A.办公室或秘书 B.单位或领导人

C.办公室或领导人 D.单位或办公室负责人

23.由（）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门 B.档案部门 C.承办人员 D.职能部门

24.秘书人员在参谋过程中要做到（）。

A.既谋且断 B.只谋不断 C.只断不谋 D.不谋不断

25.现代公共关系理论的精髓是（）。

A.传播沟通 B.管理职能 C.咨询功能 D.协调作用

26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（）。

A.维系型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关

27.对谈判活动起导向作用的是（）。

A.谈判的议题 B.谈判的内容 C.谈判的进程 D.谈判的诚意

28.进行民意测验的主要工具是（）。

A.问卷表 B.抽样 C.资料 D.实施调查

29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（）。

A.备忘 B.欢迎惠顾 C.务必出席 D.请答复

30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，（）。

A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列

C.主客双方左右分列 D.主客双方间隔排列

31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（）。

A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中间

32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（）。

A.观察法 B.检索法 C.量表法 D.问卷法

客观题部分 三

33.秘书工作的辅助性主要体现在地位的（）与工作的被动性两个方面。

A.从属性 B.卑微性 C.特殊性 D.崇高性

34.选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下（）键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab B.Ctrl C.Caps lock D.Shift

35.在带领客人进入会客室时，通常是（）。

A.外开门客先入，内开门己先入 B.外开门己先入，内开门客先入

C.外开门、内开门都客先入 D.外开门、内开门都己先入 36.请示的正文一般由三个部分组成。它们是（）。

A.请示时间、请示地点、请示原因 B.请示目的、请示意义、请示方案

C.请示内容、请示原因、承诺条件 D.请示缘由、请示事项、请求

37.在会场色彩布置中，宜将（）布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议 B.严肃的工作会议

C.总结交流性会议 D.礼节性招待会议

38.《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是（）。

A.县政府 B.农业 C.春耕生产 D.指示

39.秘书辅助领导进行协调的前提是（）。

A.受领导委托 B.行使法定权力 C.履行秘书职责 D.利用领导权威

40.督查工作的主要方法是（）。

A.现场督查 B.会议督查 C.书面督查 D.电话督查

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分）

41.下列史书中，记事的史书是（）。

A.《汉书》 B.《战国策》 C.《史记》 D.《春秋》

42.下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（）。

A.好处 B.嗜好 C.好客 D.好奇

43.下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（）。

A.这几分钟的动摇好像使她更坚定了

B.各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了

C.我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争

D.蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活

44.演讲稿的特点是（）。

A.受众广泛 B.口头传播 C.号召力强 D.富有情感

45.使用印章的原则是（）。

A.印章由单位主要领导人具体负责使用

B.盖出的印章要清晰美观

C.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”

D.公章只要盖在落款处即可

46.秘书在会议期间的文书工作主要包括（）。

A.会议文件的分发 B.会议结束前文件的清退

C.会议文件的修改 D.会议文件的立卷和归档

47.下列属于简报报头要素的是（）。

A.发送范围 B.印发份数 C.期号 D.编发单位名称

48.秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（）。

A.问题 B.方案 C.实施 D.评估

49.下列公文不属于国家行政机关公文的是（）。

A.会议记录 B.议案 C.办法 D.计划

50.秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（）。

A.框架式数据库 B.条法式数据库 C.文摘式数据库 D.目录式数据库

三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分）

51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。（）

52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（）

53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。（）

54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。（）

55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（）

56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（）

57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（）

58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（）

59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（）

60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。（）

主观题部分（第四、五大题）

注意：本部分请用蓝（黑）色钢笔或圆珠笔直接在试卷上作答。

题号 四 五 合分人 复核人

四、案例分析（阅读下面的材料，试用秘书工作的基本原则分析下面的案例，本题12分）

梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。

前二年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种子和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。

王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：

（1）将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。

（2）将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。

（3）在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。

（4）直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。

请你对上述4种方式判断正误，并结合案例内容，运用相应的理论进行分析，逐条说明理由。

五、根据下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件（要求格式规范，文种准确，行文条理清楚）（18分）

这些年来，办公室工作现代化的发展速度很快，其中特别是电脑在办公室工作中逐步普及，应用范围越来越广泛。电脑这种高科技产品确实有它优越的地方，不但可以代替人进行计算处理和存储各种各样的信息，对各种数据进行比较和分析，而且还能够完成许许多多人力所不能及的工作。一个单位或者部门，如果能够建立以电脑为中心的信息处理系统，可以大大地加快信息处理的速度，提高工作效率。近江市工商行政管理局考虑到以上情况，为了使所属各县、市、区工商行政管理局适应新的形势，更好地面对市场，发挥本机关的职能，决定在2005年3月份办一个电脑操作方面的培训班。于是近江市工商行政管理局在2005年1月24日向各县、市、区工商行政管理局下发了一个文件，要求各县、市、区工商行政管理局都能根据实际情况，派出2～3人来参加培训。培训学习的内容包括电脑基础知识，Windows2000、Word、Execl的操作，电子邮件收发，网上浏览，信息查询的方法与技巧。培训学习的时间是3月6日开始到3月20日结束，前后总共是15天的时间。考虑到最近几年来进局里工作的大学生电脑水平都还好，这次培训的对象主要是年龄在45岁以上的人。由于掌握电脑操作有一定的难度，对学员的素质要求相对比较高一些，所以参加培训班学习的人都要达到高中或高中以上毕业的文化程度。学员参加培训需要交纳一定数量的费用，包括资料费50元，培训费300元。吃饭和住宿由市工商行政管理局统一安排。培训班学员报到的时间是3月5日，报到的地点是市工商行政管理局招待所。市工商行政管理局招待所的具体位置在尚贤路56号，学员可以乘坐503路电车或19路公共汽车在海鸿新村站下车。