对一名企业管理者的访谈

第一篇：对一名企业管理者的访谈

对一名企业管理者的访谈

采访对象介绍：被采访者是我的舅舅，现在在一家私营红酒企业广州分公司担任公司的经理，管理着约40人的销售团队。公司的营业额每年五千万左右。

我：舅舅，你平时在公司有什么管理上的日常工作？

舅舅：在公司的管理上的工作主要包括三方面：

1.公司所制定的管理制度的落实，推进与落实。

2.关注公司员工的思想水平，掌握好员工的思想动态，多与员工进行沟通交流，保持员工思想与公司的发展步调一。如果员工思想出现杂念，及时进行交流，解决好问题，并找到问题的根源。如果是公司的管理制度出现了问题，就必须尽快找到解决方案，并且与老板就行商讨。

3.与老板沟通。向上级反映最近公司的业绩，员工思想，还有出现的一些问题。其实做一个管理者就是要扮演着一个承上启下，左右逢源的角色。对上有交代，对下负责，对自己问心无愧。

我：那么，在你这几年来的管理工作中，有没有什么事情最值得你骄傲，或者是最引以为傲的呢？

舅舅：我们的公司是以盈利为目的的，我担任的是销售经理。能看到客户赚到钱，公司的业绩不断增长就是我非常开心的事。要说最值得我骄傲的事就是看着自己的团队从0开始，发展到今天的40多人，每个人每天都不断地成长，进步。

我：工作多年，管理上最棘手的问题是什么，当时是怎么解决的？

舅舅：哈哈，要说管理上最让我头疼的问题，就是不知道怎么管好你的舅母，直到现在我还没找到解决的办法。（幽默了一番）回到正题，其实平时工作上出现的问题还是不少的，比如说和老板出现了决策上的分歧。发现了问题，就要一步步地解决。当你每天都不断地做出改变与调整，从而实现量变到质变的过程，个人和公司都会取得很大的进步。其实我工作上最棘手的问题就是自己的团队中个别人出现了配合上的误会，思想的掉队，不成长。发现问题之后我不会急急忙忙地解决，首先是让时间来解决，在适当的时候用合适的方法，让员工进行自己调整，当然自己也要留个心眼，不要让问题扩大。如果问题持续了比较长，那么我就会找他做思想工作。如果问题解决不了的话，那么没有办法，只能收拾包袱走人。

个人感想：舅舅现在过着安逸的生活，老板对他的支持、信任，公司业绩一年比一年好，都与他在公司上出色的表现有很大的关系。在与他的谈话中，我觉得一个成功的管理者，必须具备着一种无可挑剔的沟通能力。发现问题，解决问题都需要沟通。与上级交流，与下级沟通，贯穿整个管理工作。正如我舅舅所说，做一个出色管理者就是要扮演着一个承上启下，左右逢源的角色。这份工作，还真是说简单不简单，说难不难，关键是看你个人的能力。

第二篇：如果我是一名企业管理者

我是一名企业管理者,我是这样实施管理

管理对每个人都有影响。也许有人会说，我将来不准备当管理人员。但只要你在一个组织中工作，你不是一个管理人员，就是一个受他人管理的人。研究管理将有助于你洞察上司的行为方式和组织内部运作的情况。即使你将来当一名自由职业者，作为一个顾问或一个合伙人，而非一名雇员。在这种情形下，人们在自我发展上更需采取主动，进行终生学习，并管理好自己和自己的行为。学习管理将提供你新的视野和理解力，这对你的未来同样是有价值的。

首先要提高我自身素质于气质

（一）树立良好的职业道德和信誉。

职业道德是道德的一部分，作为企业的管理者，必须树立良好的职业道德和信誉。职业道德尤为重要。不仅要做事严谨、认真；还要时刻保持清醒的头脑，不损人利己，不假公济私，我觉得这是管理人员应具备的基本职业素质和修养。不轻易许诺，不处理无根无据的事务，不假公济私、滥用权力等。

（二）培养良好的心理人格素质

（1）宽广的胸怀。

作为一名管理者，必须有宽广的胸怀。在工作中将面临着内外环境方面不同的声音，不同的观点、甚至是批评的声音和压力。要以“有则改之，无则加勉”的方式来对待，以平和的心态面对，不能斤斤计较。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要有能海纳百川的气魄，对待自己的下属要主动去爱护他们，当下属犯错误时作为管理者的我，首先要做个自我检查，不逃避责任，要换位思考，要知道没有人主观愿意犯错误，下属由于各种原因做了错事，作为领导，不要一味地批评指责，而要和下属一起分析找出错误的根源，避免以后再出现类似的事情。

（2）开放的心态。

面临不断发展的社会和日新月异的科技，管理者应具有开放的心态，去积极的了解新事物，接纳新事物。不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。开放的心态要求管理者改变固步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。

（3）坚韧的毅力和意志力。

企业管理不是坐“顺风船”，能一帆风顺的达到设定的目的。在工作中会面对各种各样的风险和挫折，作为我自身来说，年轻、缺乏经验，面对错综复杂的事情，往往对风险没有清醒的认识，在遭遇风险和挫折时，心理较脆弱，易气馁、自暴自弃，这个时候，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，总结经验教训。

（三）专业素质的提高

专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。只有自身业务熟悉精通了，才能确保工作的效率性和准确性。作为新参加工作不久的新员工，理论知识和实践能力有一定的差距，工作中要有意识的锻炼自己的实践能力，将理论和实践有机结合。同时还要自觉学习和吸收新的知识，面对日新月异的知识经济时代，知识永远是无止境的，特别是管理知识不断丰富和完善的今天，不断地地将理论结合实践尤为重要。

（四）提高自身综合能力

（1）决策能力

决策是管理的核心，可以认为，整个管理过程都是围绕着决策的制定和组织实施而展开的。决策过程可以分为：“决策—实施—再决策—再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动和管理的各种只能活动中。决策一般由：发现问题——明确决策的目标——拟定可行方案——综合评价和选择方案——检查评价和反馈处理。

（2）计划管理能力。

日常工作琐碎复杂，这就要求管理者在工作中必须具有计划性。将零碎的工作条理性，我要做好本部门的人员分工，将工作分类归档和这对于提高我的管理是很重要的。

（3）沟通协调能力。

我要加强各部门内部沟通协调，部门之间需要配合的工作，及时与相关部门取得联系，并且清晰、准确的表达工作需要；其他部门需要本部门配合协调的工作，要主动热情的给于配合解决。

（4）团队协作能力。

一定要注重团队精神，自觉培养自身及本部门的团队意识，建立良好的部门融洽关系，作为部门负责人要主动团结本部门人员，同时带领本部门人员积极参加公

司组织的其它活动，共同营建和谐、团结、融洽、美好的工作环境，同时在大家共同努力下，把自己的公司发展得更好更快！

（5）控制能力

控制就是监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。所有的管理者都应当承担控制的职责。控制越完善，管理者实现组织的目标就越容易。有效控制的要求包括：准确、适时、经济、灵活、通俗、标准合理、战略高度、强调例外、多重标准、纠正行动等十个方面。

（6）领导激励能力

我们定义的领导为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导者必须有部下或追随者，且拥有影响追随者的能力或力量。领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。激励就是要充分调动员工内心要争取的条件、希望、愿望、动力等需要，使每一个员工都保持旺盛的工作热情、最大限度地调动他们的工作积极性、引导不同职工朝向一个目标努力、协调这些职工在不同时空的贡献。这便是管理者在组织和率领员工为实现企业目标而努力工作的过程中必须发挥的具体作用。

（7）不断学习能力

随着工作的不断深入和接触社会场合的不断扩大，自身知识水平将面临着挑战，这时候就要求及时地进行自我“充电”。养成良好的继续学习的好习惯，不仅是在工作中受益匪浅，在日常生活中也是提升自我修养锤炼自身气质的有效途径。即使你现在是一个领导，时间久了不充电你的思想思维都不会有助于公司的更好发展。

管理与我们的生活息息相关，而且对我们的未来具有极佳的指导作用，因此，管理学不仅仅是一门学问，同时也是指导我们行动的好朋友、好老师，学好管理学对我们获益颇大。

企业管理这门课的评价：

管理对每个人都有影响。也许有人会说，我将来不准备当管理人员，学了管理又有何用？但只要你在一个组织中工作，你不是一个管理人员，就是一个受他人管理的人。研究管理将有助于你洞察上司的行为方式和组织内部运作的情况。即使你将来当一名自由职业者，作为一个顾问或一个合伙人，而非一名雇员。在这种情形下，人们在自我发展上更需采取主动，进行终生学习，并管理好自己和自己的行为。学习管理将提供你新的视野和理解力，这对你的未来同样是有价值的。、管理与我们的生活息息相关，而且对我们的未来具有极佳的指导作用，因此，管理学不

仅仅是一门学问，同时也是指导我们行动的好朋友、好老师，学好管理学对我们获益颇大。

我们人力资源专业，从大一到现在上过管理学，行政管理，经济管理等等。这个学期又上了企业管理这门课，我本人喜欢学管理方面的知识。上课之前，老师准备的很充分吧，我没发现有什么地方要改进。感觉两节课很快就结束了，老师讲课很幽默，所以同学们都喜欢张老师的课，上课积极发言，课堂很活跃。我觉得张老师，企业管理这门课继续保持这种幽默感，课堂效率很高的。

沙依甫加玛丽.阿吾东（丽丽）

人力资源管理0811班

2010-年11月-21

第三篇：对一名高中数学教师的访谈

对一名高中数学教师的访谈

 岗位职责：作为一名高中数学教师，其日常主要的任务就是，仔细备课，上课给学生们讲解习题，批改作业，帮助他们提高数学能力，同时下课给部分成绩较差的同学相应进行补习，帮助他们提高数学成绩。

 学历要求：想要从事这个岗位，要做到本科毕业，以及专业为师范类专业。

 资格证：必须具有高中学历的教师资格证，通过英语四级。技能要求：①首先学历必须达到本科学位，才有资格进入高中校门，对高中学生进行教育。②要有责任心，心里想着要把这个学科教好，认真备课，认真给学生讲解，确保学生能够听懂、学会，真正掌握这门知识。③要有耐心，面对一些学习较慢、比较喜欢提出问题的同学，要耐心的对待他们提出的问题，并给予解答，不能迫切急躁，没有耐心对学生提出的问题置之不理。④要有一颗勇于钻研的心，面对数学上一些难题，要勤于思考，努力攻克，多解决一些难题，提高自己的水平，给学生们教出精品的课程。

 工作前景：这个工作永不会消失，所以他们应该并不会失业。但未来随着技术的进步，教学方式会有更大的革新，可能会发展网上课程，虚拟与现实相结合等多种形式，发展空间较大。 访谈感受：对于任何一个人而言，高中三年应该是人们记忆中最宝贵的财富了吧。大家一起学，一起玩，一起为同一个目标拼搏，那是的每天都是充实、快乐的，我们仿佛有使不完的劲儿，我们忘记了一切，只剩下学习。在这一过程中，老师也在我们的生活中占据了很大的一部分，他们叫我们知识，与我们一起研究问题，数学老师更是其中最辛苦的一位老师，每天要批改我们的作业，给我们上课、上自习，都说高中就像是坐牢，我们这些学生是三年有期徒刑，那些老师们确实无期徒刑，他们从青丝变成了白发，伴随了一代又一代学生的成长，他们看似平凡，实则伟大，没有他们的付出，怎有我们的发展，有我们的进步？向他们学习，学习他们认真、负责、努力的优点，平凡造就伟大。

作为一名大学生，我已经需要对自己负责了，我要认真学习，考虑自己的将来发展了。或许我并不回去做一名高中教师，但我要学习他们的精神：无私奉献、敬岗爱业。当有一天我进入工作岗位时，我要热爱自己的职业，努力工作，争取让自己做的更好，把自己的工作做好，闲暇时间，要向老师们一样，有居安思危精神，时刻学习，努力提高自己，让自己变成一个更优秀的人，对得起自己，对的起自己的工作。

PS:高中老师的工作真的很忙，就在我对我曾经的数学老师进行访谈的30分钟中，就有两个人前来询问问题，看着他们，我就想起了自己的高中岁月，那正是一段豪情万丈、激动人心的日子，为了考取一个好大学，每一个人都竭尽全力，无论结果怎样，毕竟我们奋斗过，我们没有浪费自己的时光，足矣。在大学里或许已经没有曾经那般的学习紧张，与老师的关系也没有那么亲密，但我们始终要记得，在学生阶段，学习就是我们的第一任务，无论如何，都不能放弃学习；与老师的关系或许没有那么的亲近，但老师始终是为我们好的，老师是我们应该充分利用的一笔宝贵财富，我们应该充分利用，听老师的话，同时也要学会思考、学会动脑。

做最好的自己，对得起自己的人生。

第四篇：浅谈如何做一名合格的企业管理者

浅谈如何做一名合格的企业管理者

胶州市邮政局 乔常勇

做一名合格的企业管理者首先要明白什么是合格的企业管理者。用理论和实践探索这个问题的人很多很多，在某一时期某一阶段有着不同的内涵。有的人说合格的企业管理者就是要做一名合格的企业领导；有的人说合格的企业管理者就是一个团体或一个单位中的平衡、协调高手；还有的人说合格的企业管理者是对上服管，对下管服，对事理的顺，对情况理的清。笔者认为合格的企业管理者应该是为了达成切实的企业目标，管理者要不断的通过发挥自身智能，组织调动企业的机构和成员充分谋划和参与，所采取的一切合法合规理性的方法和手段。这就要求做一名合格的管理者要具备较高管理素养、管理技能和综合管理能力。

一、有较高的思想政治素养和良好得心理素质。

思想政治是确定一个人行为目标的根本基础，行为的表现来源于思想，适时正确的行为来源于政治。因此要具备坚定的共产主义修养，坚定的社会主义信念，坚定的为人民服务宗旨，才能奠定正确的为邮政企业而奋斗的强烈的事业心，才能孕育出干事创业的激情，才能不断提高执政能力和执政的自觉性。这样才能通过自身较好思想政治能力去影响、发动、管理企业和员工。

较高的思想素养确保了干事创业的方向和动力，那么良好的事业心态就是保证方向和动力能够持之以恒、循序渐进良好运行的保障。这就要求企业管理者在实施管理时要保持良好和健康的心态。为达成目标采取不偏左也不偏右的理性方法，就是要遵循× 25 = 500

客观、合乎时宜。不能一味追求名利，产生不正确的心态，也不能一味追求数字政绩，不尊重现实的过急心态。不能遇有难题产生畏难的心态，也不能遇有挫折产生放弃的心态。所以具有较高的思想政治素养和良好心理素质是做一名合格企业管理者的首要条件。

二、有较高的文化水平和较好的业务技能。

学历并不代表文化水平，只是静止在某个时段的一个验证。文化水平不是一个“名词”而是一个“动词”，是要通过不断吸收新知识、新理念而不断更新和提高的。一个合格管理者特别是企业管理者要有较高的文化水平。提高文化水平就要有强烈的求知欲望，这是不断提高文化水平乃至其他方面的基础。只有具备较高的文化水平才能接受新事物，引入新事物，更新观念，充实头脑，使管理者不断提高管理水平，更好的服务于自身，服务于企业。

作为管理者，特别是业务种类诸多的邮政管理者，要说文化水平是管理者应有的基础，那么具备较好业务技能就是管理者的基础当中的骨架了。不精通业务技能不可怕，但是不掌握业务技能的关键环节、重点部位就可怕了。管理者的思想政治素质再高，文化水平再高，但无法融入管理，无法与职工沟通，无法确立管理者的威、信、权，特别是邮政企业中的管理者离开了业务技能就是脱离了企业实际，就无法实施有效的、正确的管理，缺少了业务技能就是缺少了在企业管理中的发言权，就缺少了员工对管理者的信服。

所以具备较高的文化水平和较好的业务技能是做一名合格的企业管理者的主要条件之一。

三、有较强的综合管理能力和强劲的执行力。

管理者具有较强的综合管理能力和强劲执行力是确保一个

企业能够健康、持续发展的重中之重。

（一）管人能力。

一名合格的企业管理者要具有管理人力资源的能力。企业的兴衰均取决于人。所以管理者要善于识人、用人、引导人、激励人、培养人、留住人。

识人、用人就是管理者在使用重点岗位人员时能够通过能本管理，将所属员工的处事能力及个人特长了如指掌，根据能本去分配适应员工本人的岗位，也就是取其之长，服务企业。这项工作往往难在怎样识人上，这就要求管理者利用各种途径，掌握各方面信息去了解、把握被用对象的能力，才能做到识准人、用对人。

引导人和激励人是管理者在实施目标中必须会灵活运用的智力工具。企业的目标有长远目标和阶段目标两部分。每个人也是这样，有的人有长远目标无短期目标，这样也很难达到长远目标。有的人无长远目标，但有阶段和短期目标，这样小目标达到了，大目标失去了。在企业中管理者要达成企业的最终目标，就要从员工自身出发，为员工定制一个又一个的短期目标为企业服务，吸引员工按照管理者指导方向开展工作，这就是引导。引导关键在于方式、方法。首先管理者要会运行思维引导法，通过各种形式的教育去领导员工思想。然后通过激励措施，增加员工动力，有正面激励，有负面激励，有政治激励，有物资激励等方法。这样才能使员工在管理者的引导和激励下达到一个又一个企业目标。

培养和留住人是现代企业管理者较为头痛的问题。注重员工培养凡是管理者都明白，但是培养成本加大，培养出的人才流失，使之进退两难。这就要求管理者既不能因此降低管理成本，使企业处于被动，又不能无为的提高用人成本，使企业支出加大。管

理者就要在培养对象上下功夫，使其通过培养对企业创造更多的价值。使产生的价值去提高培养对象的自身价值，达到因果循环，协调发展。

（二）管财能力。一名合格的企业管理者要具有管理资金运作的能力。资金管理是企业自身健康运行的保障。所以管理者要会理财。

会理财是要求管理者具备一定的财务知识和资产、资本运营知识，能够将企业中的运行成本节约挖潜，固定资产盘活利用，应收不漏，支出合理，把资金用在刀刃上。每个阶段都要有运营估算、成本核算、收支计划。要具备投入产出观念，防范资金风险观念，避免过度投资、重复投资。

（三）谋事能力。一名合格的企业管理者要具有善于谋划、处事的能力。谋划是企业运作的大脑。所以管理者要善于动脑，做到会总结、会规划、会决策。

总结以往经验和教训是管理者谋事之基础，不会总结忘记教训，对于管理者来说永远不会合格。只有从认真、客观的总结中才能得出方法、规律，才能明白有所为有所不为。总结是进入胜利的第一步。

会规划是在会总结的基础上，企业管理者通过科学民主的分析和展望，而集体确定企业的短、长期规划。这是指导企业发展的方向，尤为重要，所以会规划是一名合格企业管理者的必备本领。规划要求管理者要放眼长远，着眼客观，要大处着眼，小处入手，遵循社会发展和市场发展的规律，科学规划短期和长期目标。

会决策是合格管理者领导企业走向成功的关键。管理者要明白两点，一是企业的决策原则、决策方法、决策权威；二是应该决策事项的范围、深度。对于易于决策的事项要果断拍板，立说

立行。对于较为复杂一时难以理清的，可暂缓待时机成熟后决策。在决策当中一定要遵循集体决策，要充分提前酝酿，多方面听取意见，充实决策信息，决策依据。管理者在重大决策前要注意班子统一思想的工作，要用科学发展观和立党为公、执政为民的思想作为统一思想、实施决策的根本出发点。同时也要避免惯性思维在决策中产生的不良作用，要善于用另一个视角和另一种思维去观察，分析问题，使决策更具有科学化和准确性。

（四）执行力。一名合格的企业管理者要具有强劲的执行力。执行力是确保企业目标如期实现的根本。所以提高执行力是管理者在管理工作中的关键。

提高执行力不仅是要求管理者自身去执行企业决策，而且要求管理者组织员工充分发挥集体能动性的执行企业决策。提高执行力不仅要求管理者自身会提高执行力，而且要求管理者应该指导员工一齐去提高执行力。管理者自己不是做提高执行力的大英雄，而是要做提高企业整体执行力的构建者。管理者要能将执行力贯穿于每项目标、每项工作的始终，将执行力在企业中形成企业文化，为企业长期服务。

随着社会发展、科技进步对于合格管理者的标准不断的提出新的要求。管理者要不断更新观念，理论联系实际，努力提高自身管理水平做一名与时俱进的合格管理者，为邮政事业做出应有贡献。

第五篇：一名企业管理者的管理反思

一名企业管理者的管理反思

尊敬的公司领导：

来到XX已经整整一年，在这一年的工作中，得到了公司领导的大力支持，在此深表感谢！

这一年里从公司领导身上学到了很多经验和做法，有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我今后工作中要不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”，作为xx的负责人，我将我的管理思路和不足向各位领导作简明扼要的阐述，不当之处，望各位领导批评指正。（1）宽广的胸怀。

在工作中将面临着内外环境方面不同的声音，不同的观点、甚至是批评的声音和压力。分厂要树立“有则改之，无则加勉”的风气，以平和的心态面对，对来自内部不同的观点，作为分厂一把手我需要海纳百川的气魄，对待自己的下属要主动去爱护他们，当下属犯错误时作为管理者的我，首先要做个自我检查，不逃避责任，要换位思考，要知道没有人主观愿意犯错误，下属由于各种原因做了错事，作为领导，不要一味地批评指责，而要和下属一起分析找出错误的根源，避免以后再出现类似的事情。

（2）开放的心态。

诚实客观，才能真正赢得下属的心。作为xx的负责人，对每一位员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。面临公司不断发展的步伐，用开放的心态，去积极的了解新事物，接纳新事物。不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化。开放的心态要求管理者改变固步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。

（3）坚韧的毅力和意志力。

分厂管理不是坐“顺风船”，能一帆风顺的达到设定的目的。在分厂管理工作中会面对各种各样的风险和挫折，作为我自身来说，年轻、缺乏经验，面对错综复杂的事情，往往对风险没有清醒的认识，在遭遇风险和挫折时，心理较脆弱，易气馁、自暴自弃，这个时候，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，总结经验教训。（4）决策能力的提高

决策是管理的核心，可以说整个管理过程都是围绕着决策的制定和组织实施而展开的。决策过程按如下方式进行：“决策—实施—再决策—再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全部分厂管理活动和分厂管理的各种职能活动中。（5）计划管理能力的提高

日常工作琐碎复杂，作为分厂管理团队的核心，我在后续工作中必须掌握计划性。将零碎的工作条理化，我要做好分厂各级管理人员的分工，将工作分类归档。

（6）团队协作能力的提高

在团队管理中，通过各种途径树立积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。注重团队精神，自觉培养自身及分厂的团队意识，建立良好的科室、车间融洽关系，作为分厂负责人要主动团结本分厂人员，同时带领分厂各级管理人员积极参加并共同营建团结、融洽的工作环境。诚实客观，才能真正赢得下属的心。虚伪的领导，频频放空炮，不可能抓住下属的心，而只会使下属对其虚伪更加感到可憎。（7）控制能力的提高

控制就是监视各项工作以保证按计划进行并纠正各种重要偏差的过程，作为分厂负责人应当承担控制的职责。控制越完善，分厂实现组织的目标就越容易。有效控制的要求包括：准确、适时、灵活、合理、战略高度。（8）领导激励能力的提高

作为分厂负责人要指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标。通过影响下属来达到公司和分厂的目标。在批评下属的时候，我应该先检讨一下，造成这个错误的结果的因素，有多大比例是下属造成的，有多大因素是自身的问题，管理上经常提到的＂二八管理法则＂在此也可以引用，所产生的偏离预定目标的错误，有80％是因为决策方法不对造成的，而剩下的20%才可能是对这些策略在执行过程中出现的偏差，激励——调动员工内心要争取的条件、希望、愿望、动力等需要，使每一个员工都保持旺盛的工作热情、最大限度地调动他们的工作积极性、引导不同职工朝向一个目标努力、协调这些职工在不同时空的贡献。