以优秀团队铸造卓越品牌

第一篇：以优秀团队铸造卓越品牌

公司成立于，隶属于公司。公司依托的品牌效应和资金实力，以创建国内一流水平的精品工程为目标，精心策划、精心设计，精心施工，所开发的住宅小区被评为影响力楼盘；“中国房地产精品楼盘”称号；“创建绿色家园系列活动”“绿色之星”称号；名宅金奖“；兰州建设委员会评选的”诚信房地产开发企业“称号。在拥有了较高知名度和市场美誉度，实现销售收

入亿元。

项目经理带领这支年轻的团队，以开拓进取的精神，扎实有效的工作，科学管理，严格要求，成功地迈出了集团在市场”抢滩登陆“的第一步，也开辟了公司在新时期发展跨越的新起点。

一、打造企业品牌，提高经济效益

经济效益是企业永恒的主题，品牌是企业经济实力和市场信誉的重要标志。创建品牌的重要性，从某种角度而言更甚于其它行业的品牌。公司在开发的过程中，始终坚持项目管理和品牌的共同塑造。

住宅小区是集团在第一个自行投资开发、设计、施工的大型高尚社区。公司本着做精品工程，树企业形象，创品牌的宗旨，经过几年的努力，现已将打造成一个背山面水、环境优美、三季有花、四季见绿、移步异景、亭台泉溪散布其间、建筑安全高档、设施齐全、安静祥和的首善社区。确立了以”善福之地、和谐社区“为主旨的区域企业文化理念。

是销售、维修及售后服务的关键年，在上级的正确领导下，全体员工克服了人员少、业务量大的实际困难，相互协作、发挥团队优势，经过一年的努力，共售出房屋，实现销售收入亿元，平均每月签订销售合同总价为万元，比增长64.75%，达到年初确定的目标，销售单价及利润超过原定目标。售后服务工作在有组织、有制度、有保证的程序下开展，向上级投诉案例为零。

二、强化内部管理，提高竞争实力

公司在实际工作中增强服务意识、着力塑造企业品牌形象，不断强化内部管理，完善公司各项工作，进一步提高企业竞争实力。

一是制定沟通制度。公司制定了月例会制度，通过组织召开项目部全体员工会议，落实上月完成情况、制定本月工作计划，使全体员工明确认识阶段性重点工作，确保顺利完成计划目标。进入，项目部人员逐渐减少，但工作任务却比往年更繁重，为了保证销售任务的完成，公司根据人员现状，打破了原有的部门分工，坚持”一业为主，身兼多职“，员工在干好本职工作的同时，根据需要和安排还要力所能及协助其他部门工作。比如成本部、工程部须配合销售部完成办理产权证工作，其中包括录入信息和打印产权证以及发放。在财务部门工作人员年内三次出差情况下，销售部门人员主动承担起日常的收取房款等事宜。除了每月的全体员工工作会议外，通过”茶话会“、”诸葛亮会“专题会议等形式与职工沟通，集中智慧解决实际问题，加强协作，增强团队凝聚力，提高职工的主人翁责任感。

二是增强服务意识。良好的服务是提高客户满意度，增强客户忠诚度最直接的手段和途径。”项目在售后服务管理中不断强化服务意识，坚持让客户满意为第一。公司制定了《维修管理规定》，明确施工单位、物业管理公司、建设单位在维修阶段的责任与义务，管理程序，违章处罚等条款。首先做到“有法可依”。定期组织有关施工单位对存在的问题进行复查，查遗补缺。公司通过规范落实维修项目电子档案制度。使维修项目（含栋号、单元、房号、问题）、通知维修时间、消号时间一目了然，遇到问题，便于追溯。面对较重要的问题深入业主家中，了解实情，化解矛盾，有针对性地采取措施，组织有关人员及时维修，避免矛盾激化。针对业主由于房屋有缺陷、维修不及时等问题发生的索赔现象，组织物业、施工单位、业主方了解实情，及时作出决策，以免激化矛盾，因小失大。

三是提高销售手段。公司在的销售中本着“投入少、有效果”的原则，通过“以老带新”、端午节送粽子、“晚报组团看房”等手段，紧紧抓住年初各媒体要做人物专访（契机，先后与等6家媒体接洽做人物专访，提高楼盘的知名度，有效地促进了销售工作。通过制定商铺的租赁政策，以租促售，商铺销售也比预期销售进度大大提前，截至底，住宅销售率达到了99%，商铺销售达到了80%。

四是及时办理房产证。公司经过6个多月的努力，克服了销售日常工作较多、较为繁杂和人员较少的困难，在管理部门办事效率低、人员少的条件下，积极主动联系和配合管理部门，主动承担办理过程中的相关工作，比如录入信息，打印产权证等等，在合理期限内顺利地将第一批户房产证办理完毕并向业主发放。第二批房产证资料已报送房管局，有望在今年年初办理完毕。

三、加强合同管理，完善施工结算

施工单位大部分是集团隶属公司，为了与相关单位尽快完成结算工作，公司针对省定额中的相关问题，多次会同公司预算部门负责人到省市定额站进行咨询，将意见及时向上级领导反馈，并计算出问题中所涉及项目的工程量，供领导进行决策。，

第二篇：东航：创新铸造品牌 服务彰显卓越

东航：创新铸造品牌 服务彰显卓越

3月9日，2007年“旅客话民航”用户满意评价活动在北京揭晓，东航荣膺2007“旅客话民航”活动“用户满意优质服务金奖”及年旅客运输量2000万人次以上组“用户满意优质奖”，这是东航连续三年获此殊荣。

近年来，东航在服务工作上推陈出新，创造性开展了“东方空中文化体验之旅”系列活动，探索建设东航服务品牌和企业良好形象的新思路，以提高航班正点率、打造快线品牌、抓好两舱服务为重点，从规范服务标准、创新服务理念、完善服务体系、提升服务内涵入手，有效提升了公司服务品质和品牌形象。

航班正常有“三抓”

近年来，东航的航班正常率始终稳中有升，位居全民航的前列。为了减少航班延误，东航加大了航班正点工作的考核力度，将航班正常工作的责任细化到每一个航站，落实到每个层面。根据民航总局统计，去年东航1—12月的航班正常率是84.32%，在国内三大航空集团中排名第一；投诉率为万分之0.011，在三大集团中继续保持最低。

“在提高航班正常率的背后，每一个小数点的提高都凝聚着东航员工的心血和智慧。”东航股份公司总经理曹建雄意味深长地说，“航班正常工作，涉及航空公司飞行、乘务、签派、机务、配餐、客舱清洁等部门，范围广，要求高，难度大。但保证航班正常，让旅客满意，安全、正点到达目的地是航空公司首要的职责。在保障航班正常的工作中，东航全体干部员工上下一心，这条心就是源于对旅客利益的尊重和重视。”

东航运控中心作为东航航班正常工作的管理、检查、考核机构，坚持每周召开一次航班正常工作讲评会，对航班正常情况及时进行讲评，对影响航班正常的问题及时协调解决。在每个月初，东航还会召开一次公司范围内的安全视频会议，把航班不正常情况分析、各保障部门的排名作为会议的一项重要内容，以便形成主要领导重视抓，分管领导尽力抓，职能部门全力抓，相关部门协同抓，各部门急起直追，常抓不懈，抓出成效的局面。真正形成了航班正常工作“三抓”的良好局面，即一抓内部管理，二抓外部协调，三抓责任落实。

天气原因造成的航班延误是最常见的，也是属于人力不可抗拒的因素之一。如何处置因天气特殊情况造成的大面积航班延误是航空公司的一大难题。为确保航班运行的安全有序，尽量减少大面积航班延误带来的不利影响，东航在虹桥和浦东机场专门设立了集中处置“应急中心”，开通了与各保障单位直达的红机子应急电话，增加了对空联络高频、地面联络话筒、航班信息电脑显示等硬件设备，确保在紧急情况下能紧张有序、有条不紊地处置好大面积延误的航班，最大限度地降低因航班延误而造成的影响和损失。同时，重视加强同新闻媒体的交流与沟通，及时将航班不正常信息通过广播电台和电视台进行滚动播出，第一时间告知旅客，减少旅客对公司工作的不理解、不配合的情况，促进航班正常工作规范有序。

开辟“公交化”精品航线

现在，东航开辟了京沪快线、沪港快线、并京快线、京昆快线等“公交化”精品航线。航空快线的特点是“班次密度大，正点率高，服务水准优”。东航通过增加往返航班密度，为往来快线两地的旅客提供了从早到晚多种时刻的选择。

早在2001年，东航就推出了京沪快线。目前东航仅上海虹桥机场与北京首都机场每天往返航班就达到28班，从8时到21时每个整点时刻双向始发。为方便旅客记忆，航班号编排也按照航班时刻早晚顺序从MU5101到MU5128，占该航线航班份额的40％。除此之外，上海浦东机场至北京首都机场每天往返也有8个航班。乘务员使用粤语与旅客交流，并用粤语进行机上广播，是东航沪港航班的一个亮点。考虑到沪港快线上广东籍旅客多的特点，东航把擅长粤语和英语的乘务员安排在沪港航线的头等舱和公务舱，这样一方面可发挥乘务员的语言优势，另一方面可以更好地解决旅客和乘务员之间的语言沟通问题。东航还在太原候机楼增设并京快线快速值机柜台，将普通航班提前30分钟停止检票，延长为提前25分钟停止检票。另外，还设立了速登机电话，不能按时赶到的旅客可以通过电话提前办理登机牌。

此外，东航还致力于开发新的服务产品，以满足不同层面旅客的需求。除在空中快线的头等舱、公务舱推出“姓氏服务”、“地面点餐，空中享用”、“温馨下午茶”、“热面包服务”、“享受式服务”及“无呼唤铃服务”等一系列服务新举措外，还增配了台湾著名品牌“馥园杨姐”的鱼翅汤和哈根达斯冰激凌，并逐渐推广到其他国际中、远程航线上。东航还将主厨请进客舱，指导乘务员对机上餐食进行烹饪和加热操作，并在旅客用餐时与旅客进行面对面的交流，向旅客征求餐食的意见和改进建议，以便按照旅客的需求不断改善餐食。

日前，东航还开展了以“东方淑女”为主旨的职业形象培训活动，特聘专业的形象设计公司，为近5500名“空中小姐”量身制作了3套彩妆模板，每一个妆容模板都在粉底、眼影、唇彩、腮红等各个细节处设定了标准。乘务员在化妆的时候必须根据自己所属的妆容色系选择匹配的产品来化妆，从而使空乘妆容更规范、更靓丽，体现出乘务员的职业特色。这也是国内航空公司首度为空中乘务员聘请形象顾问。

启动“空中服务一体化”工程

东航启动了“空中服务一体化”工程，要求各分、子公司在业务管理、质量控制、人员培训和规章制度上做到一体化，以消除总部和分、子公司间在空中服务中存在的差异。同时，制定快速反应机制，对空、地服务过程中发现的各种问题进行归类、分析，并做到快速解决。他们还开通了面向全体员工的“SOS热线”，受理并解决员工不同层面、各个角度的意见和建议。

此外，东航还建立了旅客评价制度，采集旅客对各方面服务情况的意见和建议，并将评价结果与绩效考核挂钩。每年，东航都会发放3万份旅客问卷，并安排专人对问卷逐月进行分析、统计，从旅客的意见中寻求改进之道。

为全面提升服务质量，打造服务品牌形象，东航于2007年8月—11月开展了客舱卫生专项治理活动。通过专项治理，改进客舱清洁工作，改善客舱卫生环境。

东航各相关单位积极参与专项治理活动，对所执管飞机进行了认真清洁，并在实践中总结出一些好的经验和做法。在此项工作的验收阶段，东航服务质量管理部门组织了两次较大规模的检查，对飞机航前、过站和飞行中的清洁状况进行了明察暗访，共检查飞机约150架，占到公司客机总数的约70%。检查结果显示，东航的客舱卫生状况有了明显改善，相关业务程序也得到了合理修订。通过专项治理，东航把客舱卫生清洁工作纳入常规管理的轨道，并从实践出发，进行调查、分析、研究，制定出“客舱清洁管理规定”，从业务程序、工作职责、监督检查、奖惩考核等方面做到制度化、常规化。在经过多年不懈的努力之后，东航正经历着由做大到做精并向做强转变。2008年，东航把安全服务放在了全年工作重中之重的位置，继续引进先进服务理念，进一步完善服务体系。在年初的工作会上，东航特别要求全体员工要加强服务意识，从空中到地面，从基层到机关，都要树立服务意识和团队意识，真正做到“全员为旅客”服务，完善管理流程，实现服务工作标准化和规范化。

2007年2月1日，在北京召开的“2006旅客话民航”用户评价结果发布会上，东航摘取年旅客运输量1500万人次以上组桂冠，蝉联“用户满意优质奖”。回顾一年来，东航在服务工作上推陈出新，以抓好两舱服务、提高航班正点率、做好不正常航班服务工作为重点，从规范服务标准、创新服务理念、强化服务意识、延伸服务内涵、加大服务产品开发力度、加强服务质量管理职能入手，全面统筹协调东航的地面和空中服务工作，有效提升东航服务

品质和综合

竞争力。

努力提高航班正点率

优化投诉处理的流程

航空公司要提高服务质量、真正让旅客满意，首要任务是要在确保安全的前提下，努力提高航班正点率。日前，据民航总局公布的统计数据，2006年东航全年航班正点率达83.19％，名列全行业第三，是三大航空集团之首。

2006年，作为国内三大骨干

航空运输企业之一的东航，抓航班正常工作真正做到了公司领导高度重视、措施具体到位、管理到位，工作落实，奖罚分明。在实际工作中始终坚持“以人为本、诚信服务”和“满意服务高于一切”的理念，以打造具有时代特征、民航特点、东航特色的一流服务品牌为目标，在公司领导直接领导和运行控制部门严密组织下，加大了考核奖惩力度。在各单位的积极配合，各部门的有力支持下，精诚共进，积极进取，通过广大干部员工的共同努力，使航班正

点取得了明显的进步。

投诉处理，作为服务链条上重要一环，势必会影响客户满意度，从而影响到东航的形象，以至效益也会因此受影响。投诉处理是现代客户关系管理的一个重要组成部分，良好而有效的投诉处理可以解决用户与企业间的矛盾，从而构造和谐而融洽的关系，促进企业的整体发

展，达到双赢的目标。

东航服务质量管理部负责人强调：“没有投诉并非是件好事，这只会使一个企业变得夜郎自大，只会沾沾自喜。不投诉不代表问题就没有，而有客户投诉，我们可以在投诉受理和处理的过程中，有效地寻找到企业服务工作中存在哪些不足，并加以改正，不断完善。其实，投诉真的是上帝送来的最好的礼物。”

在这样的理念指导下，东航客户投诉处理中心形成了一套由受理、处理、回复、统计、分析、反馈等众多环节构成的完整而有效的运作流程。在运行过程中，东航将投诉的受理和处理分开，做到权责分明。东航服务热线95108全天受理客户投诉，成为客户投诉的主要渠道，改变了之前各个运行部门散乱受理的局面。投诉受理、处理完之后，工作人员还要再将处理情况进行总结统计，典型案例还要进行分析，并将最终统计、分析结果反馈给公司，使相关服务部门针对反馈结果进行有的放矢的改善。

完善转机服务模式

推进航空枢纽建设

据统计，截至去年年底，东航上海保障部浦东客运部中转部办理中转旅客业务量首次突破50万人次，达500511人次。2006年全年旅客运输总量达506119人次，比上年同期增长44.9%，并于2006年12月29日，创下历年单日转机人数的新高———2570人次，占当日

东航浦东始发航班业务量的23％。

近年来，东航逐步完善转机模式，拥有了内部代号共享航班、联程值机、行李直挂、分段值机，行李直挂、本场中转、两场中转等转机模式。“内部代号共享航班”的站点在国内已开设了哈尔滨、沈阳、大连、重庆、成都、深圳、西安，在国际已开设了伦敦、巴黎、吉隆坡、洛杉矶、墨尔本、普吉岛、温哥华、曼谷、新德里、新加坡、悉尼、法兰克福。“联程值机、行李直挂”的站点在国内已开设了从温州、成都、重庆、沈阳、深圳以及香港，在国际已开设了温哥华、曼谷、新德里、新加坡、洛杉矶、伦敦，中转旅客从上述站点出发，可以享受在始发站一站式服务，经上海转机免提行李、免办登机牌、通过快速转机通道的优质服务。此外，浦东客运部还编写了“浦东机场东航中转旅客指南”，并积极协调机场集团，改造浦东机场候机厅的引导标识，为形成东航中转旅客自助转机打下基础。

在近日召开的东航2007年工作会议上，东航确立了今年服务工作的总体目标：建立有东航服务特色的并与国际接轨的服务质量管理模式，继续加强东航特色的服务品牌建设，深入挖掘服务品牌的文化内涵，努力打造优质企业品牌，早日实现“保持国内领先，赶超国际同行”的发展目标。东航正朝着中国民航服务领域典范航空公司的方向腾飞。

第三篇：以团队优良作风 促进学校从优秀走向卓越

以团队优良作风 促进学校稳步发展

----教职工集中学习动员讲话

上学年，我校在县教育局和乡党委政府的正确领导下，通过全体教职员工精诚团结，奋力拼搏，学校的各项工作又取得新的成绩与突破。

过去的一年，我校深入学习贯彻党的十八大精神，严格贯彻落实中央、省、市各级关于改进工作作风、密切联系群众，加强师德师风建设，改进工作作风，强化工作落实，顺利有序的开展学校各项工作。新的学年，充满机遇和挑战，我校将从以下三个方面不断推进学校的发展和提升：

一、建造一支优秀的管理团队

1、充分发挥校级领导班子的引领作用。事业要发展，班子是关键。班子得力，事业有利。学校管理人员要坚持做到： 一是强化党的民主集中制原则。实行集体领导和个人分工负责相结合的制度，坚持做到“大事必上会、小事要通气，事后多补台”；重大决策前，多征求教职工意见，进一步完善教代会制度，充分发挥群体智慧。

二是领导班子成员要坚持“立足一线”。进一步完善领导联系学校制度，班子成员要自觉深入教育教学及管理一线，多听课，勤巡查，及时发现问题、解决问题。努力营造“待遇激励人、感情凝聚人、事业成就人”积极向上的人际氛围。

2、提高中层管理团队的执行力

学校的中层管理团队是整个学校组织系统的中间环节，兼有领导者和一线工作者的双重身份；中层管理团队既是学校办学理念的策划者、组织者，也是学校办学理念的实践者，其执行力的强弱决定着学校管理水平的高低，对学校发展有着重要影响。中层管理团队应坚持做到：

1、领悟决策，明确职责；主动履职，率先垂范。

2、未雨绸缪，科学策划；调控得当，执行有力。

3、收集民意，解读决策；承上启下，全面协调。

4、不断学习，与时俱进；善于总结，大胆创新。

中层管理团队要起到“三作用”：即带头示范作用、桥梁作用，决策解读、矛盾化解的润滑作用；争当管理能手，争当工作模范，争当科研表率。

二、建立一支优秀的教师团队

1、进一步强化师德教育，加强教师队伍建设

以支部为中心，开展形式多样的创先争优活动，进一步发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋带头作用。加大对德艺双馨教师的宣传表彰力度。在评先评优、职称晋升等方面坚持实行“师德失范一票否决制度”。

2、强化过程管理，提高教学质量

坚持“教学中心、质量立校”不动摇。始终做到服务教学，优先毕业班；始终坚持“发展就是硬道理，以质量论英雄”。坚持“向管理要质量，向管理要效益”。要进一步完善制度，计划要更加科学，管理过程要更加精细，做到有计划、有责任人、有检查、有总结反思。

3、重视教学科研，促进专业发展

抓科研，促进教师专业发展。坚持科研兴校、科研强校之路，创造条件，搭建平台，完善制度，鼓励教师开展教育教学研究和交流。以新课程理念为先导，以教学反思为抓手，以课堂教学为重点，组织教师进一步解读新课程，实践新课程，摸索、总结行之有效的课堂教学模式。鼓励每位教师每学期精读一本教育教学专著，写好一篇教学论文，上好一节示范课，鼓励大家积极参与课题研究。通过科研，提高课堂效率，提高教育教学质量，促进教师专业发展，推动学校的名师工程建设。

建梯队，实施“青蓝工程”。创新机制，搭建平台，强化培养，促进青年教师快速健康成长。一是进一步完善青年教师教学基本规范等系列培训。二是进一步落实“师徒结对青蓝工程”。坚持给每位青年教师配备指导老师，进行手把手的传、帮、带，指导每位青年教师上好入门课、达标课和优质课。

三、建成一支优秀的学生团队

坚持“德育为先，育人为本”的德育理念，通过制度约束、文化引领、楷模示范、强化管理等多种渠道打造优秀的学生团队。

1、丰富学生文化生活，引领学生健康发展。由少先队牵头，总务处、各年级配合，科学策划，不断丰富教室、寝室内外文化氛围。积极开展理想信念、传统美德教育，培育学生优秀品格。

2、宣传学生标兵，树立学生楷模

通过橱窗、广播、电视、墙报、文化长廊等多种媒体广泛宣传、大力表彰学生楷模，少先队要利用《骄阳》报，每期刊登几名优秀学生的先进事迹，充分发挥学生楷模的示范作用。

3、完善管理制度，增强管理实效

加强学生的养成教育训练，约束学生行为习惯，强化学生管理。年级、班级之间要相互“走动”，相互学习，要走精细化管理之路，避免管理空档，防止管理虚化。充分利用乡村少年宫建设工程和学校兴趣小组等多种活动方式，加强学生素质教育，发展学生的个性特长，是每一位学生都能得到发展。

同志们，老师们，新的学年，让我们以学习贯彻和落实党的十八大精神为契机，团结一心，勇于担当，注重创新创造，以团队的优良作风，强化工作落实，促进龙潭小学向新的台阶稳步前行！

第四篇：以企业文化为先导,铸造行业特色品牌

以企业文化为先导，铸造行业特色品牌

----奋进中的分宜管理所

高速公路收费站是一个服务行业，是面向社会的一个窗口，其“窗口形象”和服务社会是其最大的特点，它是高速公路行业的一个部分和缩影。企业文化是一个时代的呼唤，是一个历史的革新，是一个成长的机遇。它作为一种理念，一种精神，一种动力，能够起到很好引导和推动发展的作用。为此，分宜管理所以省高速集团“高速高效，同行同德”的理念为宗旨，以宜春管理中心“和谐高速、高效工作、真诚服务、快乐生活”的 1357企业文化建设战略方向为指引，全力打造分宜管理所“和谐所站、服务司乘”所站企业文化。

一、“服务永无止境”

“服务永无止境”是分宜管理所企业文化中的服务理念。一直以来，始终秉承以服务创品牌，以服务促发展的理念。分宜管理所将开展“五心四百三声二意”服务活动（五心即：服务热心、工作细心、解答耐心、履职诚心、奉献爱心；四百即：讲普通话百分之百、礼貌用语百分之百、微笑服务百分之百、不与司乘人员争吵百分之百；三声即：来有迎声、去有送声、问有答声；二意即：一心一意为司乘、一心一意为所站）。同时计划开展换岗思考活动。在收费班组内开展收费人员与稽核、审带换位，在行政后勤人员之间进行岗位互换，通过体验进一步了解各岗位工作的不易、繁琐及广泛性等，进而增强员工爱岗敬业的精神，进一步提高对岗位的适应能力、提升自身的业务技能、综合素质。

二、“想尽一切办法去完成每一项任务”

“想尽一切办法去完成每一项任务”，是企业文化中的行为理念。由于所站合并，站里的人员相对少了很多，分宜管理所所辖两站，积极克服人员少的困难，积极打造“团结、坚强、力量”为核心的团队。加强民主管理，鼓励员工参与所站的各项工作和活动，从各方面增强员工的主人翁意识和向心力。

三、“在工作中学习，在岗位上成才”

“在工作中学习，在岗位上成才”，是企业文化中的学习理念。随着各种岗位选拔工作的开展，促使员工充分意识到提高自身综合素质的重要性。鼓励职工多学习，要向书本学习；向他人学习；反省总结自己。并创造良好的学习环境，努力提高职工的思想素质、道德素质和文化素质。

四、“以雷锋精神为依托，不断提高自身实力”

要求全体职工立足本职工作，从自我做起，从身边小事做起，自觉向雷锋学习，用高尚的道德情操濡染自己，努力使自己成为一个思想道德意识较为高尚的人。同时积极树立先进典型，以“以点带面”全面推进所站人员的整体素质，努力形成积极进取的面貌。

第五篇：企业文化铸造企业品牌

企业文化铸造企业品牌

7月28日下午，黄马项目部召开了学习企业文化的会议。会议由崔经理主持，全体员工参加。在会上，崔经理以“贯彻传达昆建公司下半年生产工作经营会议及西点培训”为主题进行展开，分享了这次公司组织召开的会议精神。

崔经理指出：他们这次在公司的组织下，23日从昆建公司出发，依次参观了哈尔滨地铁项目部，大连轻轨项目部，每到一处，就在项目部召开工作经验交流会，并作现场专题汇报，通过交流，达到相互学习，共同进步的目的。最后，栾总经理以“高度决定广度，态度决定一切”为题进行总结讲话，栾总经理指示，通过这次观模学习我们要打造学习型组织，构建和谐员工，不断创造企业竞争力。崔经理强调：我们黄马项目部的团队精神是：团结拼搏，开拓进取，争创一流；核心价值观是：信誉第一，共同发展：使命是：诚信立约，回报社会。我们要将这些理论付诸在我们的行动中，现场文明施工，安全质量过硬，注重细节管理，用于创新把不可能变为可能，把可能变为最大化。

接着，由崔经理主持，学习从军队的“三大纪律八项注意”演变为昆建公司的“三大纪律八项注意”歌曲和昆建公司感恩词。歌词为：（昆建三大纪律八项注意）昆建员工个个要牢记，三大纪律八项要注意；第一安全质量要保证，优质高效才能得胜利；第二经营效益要提升，员工收入才能有保证；第三团队文化要打造，基业长青全靠你我他；三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了；第一学习培训不放

松，素质提升才会有成效；第二执行落实不懈怠，说到做到不差半分毫；第三说话做事要守信，诚实品质一定保持好；第四爱岗敬业负责任，企业利益切莫流失掉；第五关心员工做表率，生活冷暖时刻记心上；第六服从业主守规矩，态度和好不许耍脾气；第七你努力工作争先进，经营效益最终来评定；第八感恩之心要铭记，孝敬父母感谢组织好；遵守纪律人人要自觉，相互监督切莫违反了；团结拼搏一起闯市场，开拓进取乐观又向上；自信自立自强向前进，员工群众拥护又欢迎。昆建公司感恩词；感谢上天阳光雨露，感谢大地厚德载物，感谢国家和谐引路，那些父母养育呵护，感谢业主支持帮助，感谢大众相互付出。崔经理将全体员工按出生日期分成三组进行PK，以打分的形式使大家对歌词熟悉并牢记，最终我们的行动。通过这些富有趣味的活动使我们融入到企业文化中，学习，掌握它，以它作为我们的行动指南。

企业文化是一个企业的灵魂和基石，是推动企业发展的不竭动力。优秀的企业文化能够凝聚士气，提升企业的核心竞争力。企业文化有助于明确企业总体战略，经营战略和职能战略，明确企业的发展目标，有助于提高企业学习和创新能力建设创新型企业。通过企业内部的深入学习，让员工掌握，最终统一行动，共同为企业创造价值，树立企业形象品牌，冲向前列。

黄马项目部

马利刚