品牌团队事迹材料

第一篇：品牌团队事迹材料

“品牌团队”事迹材料

达拉特旗人民医院产科

产科护理人员共21人，其中中、高级职称的有5人，多年来，在院领导及科主任、护士长的带领下，全体护理人员同心协力，团结拼搏，以严格的管理、先进的设备、领先的技术、良好的医风、舒适的环境、优惠的价格，服务于广大孕产妇，取得了良好的经济效益和社会效益。为构建社会主义和谐社会、促进达旗经济、文化的发展做出了积极的贡献。得到百姓信认和社会各界称赞，多次受到上级部门表彰：2010年、2011年被评为“党员先锋岗”；2010年被鄂尔多斯市评为市重点科室；从1951年起连年被评为院级“先进科室”、“先进集体”、“标兵护理站”。

一、视病人如亲人，一心扑在工作上

旗医院属国家三级医院，产科为医院重点科室之一，作为产科护理工作带头人王玉珍护士长，多年来，团结全科同志，率先垂范，处处以身作则，改革创新，大胆工作，情系患者，服务质量不断提高，科室业务收入逐年递增，出色地完成了单位下达的各项任务。在全年实施科室综合目标管理上，始终围绕“以病人为中心”把社会效益放在首位，以人为本，狠抓内涵管理，全心全意为患者提供优质服务。她们情系患者，尤其对来自农村贫困家庭的病人更是倍加关心，就诊费用尽量减少，减轻患者的经济负担。科里同志劳累生病，她们总是体贴关照，多年来，每年度职工考核总是把评优名额让给其他同志。

产科工作繁忙，接诊病人很多，护士长从来都是如此，来的最早回的最晚，节假日几乎都是在医院里度过，从无怨言。白天带领科内同志一道进行护理查房、接产、各项治疗、审查病历，下班回家经常没有很好休息，只要病人需要，她总是以病人利益为重，随叫随到，全力抢救病人。产科住院病人入院往往夜间比白天还要频繁。全科医护人员都是24小时不关机，随叫随到。2011年11月某天，晚上一位产妇分娩后子宫收缩不好，阴道出血不止，马上呈休克状态，值班人员立即请示主任、护士长，她们迅速赶到参与了抢救，并立即召集科室其他人员。还请院内其他科室的专家一起进行全院大抢救，从晚上到早上，又从早上到中午，全科医护人员不辞辛苦，又一次从死神手里挽救了一条生命；就是这样一个个普普通通的日子、平平常常的夜间，产科的医护人员们不分白天和黑夜地穿梭在病房与产房之间，用她们的双手迎接着一个个新生命，用她们精湛的技术挽救着一个个垂危的生命。当有人问她们累不累，她们说：“我们是白衣天使，我们的职责是为患者服务，就必须全身心地投入到为病人服务中去”。2011年11月科里收入一名患乙肝疾病的孕妇，临床后婴儿出现呼吸闭塞，护士长不顾个人安危，立即采用口对口对婴儿进行人工呼吸，直到出生婴儿平安。当有人嫌脏怕累，说助产不好时，她总是说：“我们是名助产士，这是我们的职责，我们就必须全身心地投入到为病人服务中去”。她是这样说，也是这样做的。在护士长的带领下，产科其他助产人员也都表现的非常优秀，像这样的事例屡见不鲜，天天都有，“多做一点，再看一眼”是她们的口头禅，突如其来的抢救常常使大家加班加点，通宵达旦，哪怕在家休息，只要接到科室的电话，任何一们同志都会立即赶到医院，无怨无悔地投入到工作。产科优秀的表现在年终职工大会上受到了院领导的表扬嘉奖。

二、抓素质、促提高，以精湛的技术取得两个效益优良的职业道德品质是从事医疗护理工作的前提，科室始终把加强职工的思想政治素质教育、不断提高思想觉悟作为工作重点。全科医护人员自觉树立全心全意为人民服务的意识，弘扬白求恩精神，为开展“素质提升，岗位建功”的活动奠定了坚实的理论基础，同时使整个科室形成一种团结进取的气氛，由于质量和家庭幸福，而且妇产科是高危和纠纷多发科室，病情变化多端，来势凶猛，因此全科医生护士深知肩上的责任重大。

精湛的技术、良好的设备更是科室的又一把利剑。卓越的科室源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的医护人员。产科十分注重医护人员的素质建设，加强人才培养，有针对性地选派医护人员到北京等大医院进行进修深造。每月组织科室医护人员进行业务学习、现代护理报等，积极参加医院组织的专家讲座、远程讲座及电子投影等知识讲座，有效提高了业务人员的医术技能。连续三年门诊量达1万多人次，住院孕产妇分娩连续三年达3000－3500人次，今年住院危急重症孕产妇28人次，抢救人次16例，成功率100%，孕产妇死亡率为0。新生儿危重抢救17人次，新生儿死亡率＜0.5%。经济效益、社会效益始终保持着良好的发展势头。

三、抓行风、树形象，以满腔的热情服务孕产妇

和谐、创新、服务，是事业成功的保障。产科始终把降低“两个死亡率”、保障妇女儿童健康、提高出生人口素质视为己任。几年来，经过产科全体职工的不懈努力，呈现出“一个上升，一个下降，一个消除”的良好局面，即“全旗的妇女儿童健康指标明显上升，新生儿死亡率下降及孕产妇死亡率为零”。从这里出院的产妇说新医院的产科：环境优雅、服务热情、医术精湛、医德高尚。以病人为中心，提高技术，优质服务，是产科的工作宗旨，全科上下贯彻的是以“人心、良心、善心，为孕产妇提供人性化、文明化、热情化服务”的服务宗旨。患者的口碑，托起了达旗人民医院产科的良好的行业形象。她们还实行“零投诉”制度。凭着人性化服务的理念，靠着对妇幼事业无限的热爱，用一颗颗真诚的心，赢得了患者和社会的信任。

寒来暑往，产科迎接着一个个大腹便便的孕妇，欢送着一个个欢笑颜开的家庭。实行产科护士值班制和医护陪伴导乐式分娩，确保母婴安全。每次分娩，留下的是汗水，是责任和压力，得到的是产妇疼痛后的欢乐，是老百姓的赞扬和真诚的感谢。达旗人民医院产科的巾帼精英们，正在为实现达旗妇女儿童发展两个规划而积极努力，无私地奉献着。

第二篇：团队事迹-致远

我们来自上海应用技术学院，我们是致远团队。我们历经半年多的前期考试、培训、实际销售、修改、定稿到参加上海的复赛，脱颖而出，在经过大半年的努力后我们收获了这沉甸甸的果实——表上海到首都北京参加全国总决赛并且获得全国三等奖的成绩。在这一路上我们收获颇多......总的来说有一下几点感想与体会： 坚持到底，不放弃，不抛弃：

当我们刚得知这个比赛的时候信心满满，积极的参加前期的笔试，在通过之后我们有开始紧张的组队，开始进行我们的方案，但实际操作比理论要复杂的多，中间我们争吵过、努力过，也差一点与这个比赛擦肩而过。但是我们的指导老师--施谊老师给了我们很多的鼓励与支持，让我们继续的进行比赛。人非圣贤，遇到困难或是争执的时候，总会有一些人说不想再坚持下去，想放弃掉比赛。简单的四个字“坚持到底”在遇到这些情况的时候，想做好有多难我不想再叙述，我只知道，我们做到了，我们很自豪。勇于突破，相信队友，团结就是力量：

创新是一个老生常谈的问题，但对于我们这样一只最求完美的队伍而言，简单的创新已经无法满足于我们对自己的要求。无数次的提出方案，再无数次的修改方案。为的只是找到一种可以更切合实际，并且达到效果最大化的方案。我们想放弃过、队友之间争吵过，有那么一段时间甚至就那么一个人在始终坚持着。但是我们相信我们是怀着同样的理想，有着同样的不甘放弃的精神，并且在相互鼓励下走到最后。因为我们是一个团队，团队就意味着不放弃我们的队友，并为了队友不轻言放弃，勇往直前的努力着。自信，感恩，朝着目标前进

为了使得我们的作品可以呈现出一个好的策划方案，为了我们可以勇敢的站在舞台，自信的介绍我们的作品，勇敢的接受接受指导与批评。我们一次次演示，一次次排练，在指导老师的面前，在休息时间修改着我们的台词。值得我们自我肯定的是我们凭借自身是营销专业的优势战胜了不少校内的竞争对手的。这也让我们找到了不少的自信。看到自己学到是知识落实到实处，那个满满的自足感让整个比赛也妙趣横生了不少。一直以为兴趣才是你砍倒荆刺的利剑，它可以让你不灰心、不弃垒，勇往直前。走到最后，我们要感谢老师们的呕心沥血的指导，感谢施宜老师的风雨兼程，也要感谢同学们对我们的期待。

在此也特别想告诫学弟学妹们，不管怎样，抱有良好的心态最重要。只要你坚信，努力朝着你的目标前进你就会离它越来越近！

比赛的过程是值得我们每一个人回味的，是酸是甜都给我们留下了深刻的纪念，我想对于我们一路走来的人来说只有两个字。那就是 － 值得！

落笔：队员汪娜娜

第三篇：团队事迹简介

志愿者服务队是在地测学院、在校大学生及社会各界的共同大力关怀、支持、参与下成立并挂靠在地测学校。自2013年成立以来，逐步建立了完善的组织框架，具备了拥有较高素质的骨干力量，活动事迹先后在各大媒体报道播出。每周都会在社会上广泛开展扶贫、助残、济困、公益、演出、环保、宣传、下社区义诊等爱心志愿活动。

志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。而我们作为新时代志愿者，深刻践行着这个信念，立足校园，面向社会，奉献着来自青春的光和热。

在2014年9月25日，志愿者服务队在在学院辅导员徐春光老师和张蕊老师带领下，前往“天使之家”孤儿院开展学生志愿服务工作，感悟生活、感恩生命，给我们的精神世界带来温暖的气息。

到达“天使之家”孤儿院后，张、徐两位老师首先代表我院全体志愿者献上了我们精心为孩子们准备的礼物（儿童牛奶、香蕉、尿不湿、彩笔、卫生纸等），传达了全体志愿者对孩子们的殷切关爱和希望他们健康成长的祝福。短暂的交谈之后，在孤儿院负责人的带领下，一起实地的了解了孤儿院的基本情况。院内绿树成荫，建筑雅致；室内环境温馨、整洁明亮。这里的孩子全部都是身有疾患的，但阳光、纯真、嬉笑挂满了每一位小弟弟小妹妹稚嫩的小脸颊，可是又有谁知道，这一路走来他们所饱受过的艰辛和面对过的困窘。看在眼里、疼在心里，大家积极配合工作人员的安排，分小队进行工作。张老师和徐老师率先干了起来，但同学们也不甘落后，院内除草、厨房餐厅卫生清理、一年级课程补习、幼年儿童护理等，哪里都未曾落下他们亲身劳作的身影。

本次活动的开展，同学们获益匪浅，不仅受到了孤儿院领导及工作人员的高度好评，同时也增强了同学们奉献爱心及服务社会的意识，提高了他们的社会责任感，促使每位同志将社会责任与自身发展结合起来、用爱心温暖社会、用行动成就梦想。

2014年9月26日，为庆祝中华人民共和国成立65周年，弘扬“中国梦”精神，丰富群众文化、健康生活，由北京市海淀区文明办发起的“中国梦 我的梦”接力跑活动在圆明园举办。来自老革命家、航天科技人员、企业家、青少年等社会各界的600名代表参与了此次活动。我院50名研究生承担了活动志愿者服务。

本次活动旨在弘扬社会主义价值观，努力实现中国梦。出席本次活动的有“天宫神八哥”杨彦波、北邮博士生张家鑫等各界优秀人士。这次活动中，我院志愿者主要负责场地引导、场地清洁、梦想卡发放以及火炬的传递等工作。在志愿服务期间，我院志愿者表现积极，圆满完成所承担的各项工作任务，志愿服务结束后接受了负责人员颁发的志愿者服务证书。

2014年10月21日，由地测学院学生自发组建的向阳花公益社团，在篮球场西侧举行了“共建公益平台暨云南灾区捐衣活动”。在校团委与地测学院领导的共同关怀与指导下，社团活动举办得如火如荼。现场报名参加注册公益平台信息的同学络绎不绝，他们都愿意为社会公益奉献自己的力量。云南灾区捐衣处仅仅一个小时，便堆满了同学们捐赠的衣服，都是为云南同胞过冬的厚实衣物。

活动当天，也得到了学院领导和老师的关怀，地测学院党委副书记鲍玲老师、综合办公室主任陈晓千老师、团委书记张蕊老师等认真观看了陈列的公益服务照片展，并对大家提出了殷切的期望，希望大家不畏艰苦，持之以恒，坚持用行动做公益，同时她们还表示要高度弘扬在校大学生的公益精神，要做到知识学习、社会实践两手抓、两手都要硬的和谐格局。

截至活动结束当天，公益平台注册用户达到150余人，为云南灾区筹得过冬衣物8袋，取得了良好的效果。

参与各项志愿者活动足以充分证明，社会实践促进了大学生的全面发展。通过志愿者活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在我们的志愿者活动中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。实践出真知，实践长才干。希望大家一定要珍惜机遇，虚心学习，大胆参与志愿真实践活动，在为广大人民群众服务的社会实践中更好地锻炼成长，创造出无愧于青春、无愧于时代的崭新业绩，为学校的大发展、为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。

第四篇：品牌文明团队推荐材料

品牌文明团队推荐材料

（西城区）

一、推荐品牌文明团队名称

所推荐品牌文明团队为西城区文明乘车引导员大队。

二、文明团队性质

西城区文明乘车引导员大队是西城区在全市开展的“文明乘车 从我做起宣传活动”中建立起来的一支城市精神文明建设队伍，从事首都城市秩序及公共文明志愿服务的团队。

三、文明团队组织体系及建章建制

西城区文明乘车引导员大队成立于2001年4月，现有团队人数 711人，分布在西城区所辖291个公交地铁站台。自2001年至今，开展乘车秩序维护、组织乘客排队候车，有序上下车及公共文明志愿服务引导行动。团队带头人为北京市公安局西城分局副调研员、西城区交通安全委员会办公室副主任、西城区乘车办常务副主任、文明引导员大队队长高苍松。十年来带领团队奋发向上，努力争创品牌团队，是大家非常信懒的带头人。他曾被区委授予“西城区优秀思想政治工作者”称号；被首都精神文明建设委员会授予“首都迎奥运、讲文明、树新风”活动先进个人称号；被市委市政府授予“精神文明建设奖”称号。大队下设8个中队，中队下设班组，各中队带头人为中队队长、各站设班组长，形成自上而下的管理体系。

文明乘车引导员大队在近十年活动开展过程中，始终运行一整套切实可行的管理机制和严谨的规章制度，如：制定了《西城区文明乘 车引导员工作手册》、西城区《文明乘车引导员奖惩办法》、大队、中队例会制度，大队、中队检查考核制度等。并将制度编辑成册，发给每位引导员在实践中执行。

同时大队为了抓好队伍建设和各项工作，积极开展调研工作，共写出调研报告42篇。团队实行军事化、警事化、规范化管理运行机制。指令由大队至中队到班组逐级下达，形成垂直管理。同时与各街道、地铁站区密切合作，形成条块结合的管理模式。

四、文明团队活动历程及社会效果

团队活动自2001年以来，狠抓队伍的思想、组织、业务、作风建设，使之成为一支过硬的队伍。积极开展“文明乘车 从我做起”、“迎奥运、讲文明、排队候车树新风”、“迎国庆、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”、“做文明有礼的北京人”和礼仪、环境、秩序、服务、观赏、网络文明引导等活动。全体队员积极宣传文明乘车，组织排队候车。在全市排队候车试点工作启动以后，努力攻克难点，总结出“排队候车工作中的20个怎么办”和五种排队候车法，在全市第一个实现了全部站台排队候车，改变了过去乘车秩序混乱的状况，同时影响和带动了全区各行各业的文明排队。而且圆满完成了奥运、国庆60周年以及春运服务等重大活动各项任务，确保了全区291个公交地铁站台安全文明有序。西城区辅警工作领导小组授予文明乘车引导员大队辅警工作先进单位。获西城区2008宣传思想工作“十个一”评比“一项精神文明最佳活动”最佳奖。被西城区委、区政府授予北京奥运会、残奥会先进集体。成为全市唯一一支经过国 庆指挥部批准担任天安门群众游行队伍疏散任务的文明引导员队伍。首都国庆60周年群众游行指挥部授予“首都国庆60 周年群众游行支持贡献单位”奖牌。唯一一支被市春运办授予先进单位的文明引导员队伍。还开展了“健康与文明同行”、“过路要看红绿灯，行车礼让斑马线”、“清明文明祭扫”宣传服务、“垃圾分类”等活动，为精神文明建设做出了贡献。20个公交地铁站台被评为“我最满意的公交地铁站台”、19名引导员被评为“我最喜爱的文明引导员”，按人数比例均名列全市第一。30个站台被评为市级最佳排队候车站台；天安门西行站被评为全市“十佳排队候车站台”，市民投票总数名列全市第一；马甸桥东主路西行站被市08办授予“北京市2007年环境秩序建设先进集体”称号；儿童医院主路南行站被绿色啄木鸟环保公益组织授予“绿色环保文明示范站”；故宫东行站等三个站台被评为市级特色服务站台和文明服务站台；同时有一名同志被评为全国劳模，并作为市民代表随同刘淇书记去雅典取奥运火种。自01年至今收到市民、乘客表扬信、表扬电话700余件，收到市民感谢锦旗18面，牌匾2块。多次得到新闻媒体及各大报刊的播出和登载，06年至今电视台、电台播出60件；各大报刊登载97件。大队连续9年获市文明乘车先进单位称号。

五、文明团队活动特征及作用

团队紧紧围绕“爱首都、讲文明、树新风”活动，以及“做文明有礼的北京人”、“六大文明引导行动”开展工作。十年来，发扬了特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚、特别能团结、特别能创新、特 别能奉献的团队精神，在各项活动开展中坚持主动服务、热情服务、文明服务、礼貌服务、耐心服务、微笑服务、安全服务，履行“精神文明宣传员”、“站台秩序疏导员”、“群众困难排解员”、“站台环境保洁员”、“交通治安协管员”、“文明礼仪示范员”的职责，为首都精神文明建设做出了贡献。

1、积极开展文明乘车，排队候车活动

自建队以来，全体队员积极宣传文明乘车，组织排队候车。积极开展“11”排队推动日活动，每月一个主题宣传活动。特别是全市在石景山区启动排队候车工作以后，西城区全体文明引导员大队全体队员，努力攻克难点，总结出“6+2”、“区域”等五种排队候车法，在全市进行了经验介绍。同时还总结出“排队候车工作中的20个怎么办”。经过全体努力在全市第一个实现了全部站台排队候车，改变了过去乘车秩序混乱的状况，同时影响和带动了全区各行各业的文明排队。在排队候车工作中，30个站台被评为市级最佳排队候车站台；天安门西行站被评为全市“十佳排队候车站台”，市民投票总数名列全市第一。在“双创双评”活动中，20个公交地铁站台被评为“我最满意的公交地铁站台”、19名引导员被评为“我最喜爱的文明引导员”，按人数比例均名列全市第一。

2、开展迎奥运、讲文明、排队候车树新风活动

文明引导员大队广泛开展了以“迎奥运、讲文明、排队候车树新风”为主题的宣传教育活动，创编了宣传系列折页六种七万册。同时为了圆满完成奥运各项任务，大队成立了八支应急分队，制定了4项 考核目标和7条具体措施。711名文明引导员以最佳的工作状态全天候执岗，放弃了节假日的休息，切实落实责任制，做到守土履责，确保了全区291个公交地铁站台的安全，做好人好事4100余件，加班72116个小时，收到群众来信表扬20余件，被西城区委、区政府授予北京奥运会、残奥会先进集体。

3、积极参加“迎国庆、讲文明、树新风”活动

在国庆60周年之际，开展了“迎国庆、讲文明、树新风”活动。出色的完成各项国庆任务。特别是文明引导员大队光荣的担负了国庆庆典天安门游行队伍疏散任务。经过7次大的演练，圆满完成了任务。成为全市唯一一支经过国庆指挥部批准担任天安门游行队伍疏导任务的文明引导员队伍。在国庆庆典当日长安街上出现了文明乘车引导员的身影，展示了文明引导员的风采。首都国庆60周年群众游行指挥部授予文明引导员大队“首都国庆60 周年群众游行支持贡献单位”奖牌。同时围绕国庆60周年开展了一系列活动，举办了文明乘车引导员迎国庆唱红歌和文艺汇演。200名文明引导员红歌演唱队，代表全市文明引导员参加了首都各界爱国歌曲大家唱大型演唱会。自编自演的3个文艺节目被市乘办选拔到全市“迎国庆讲文明树新风我参与我奉献我快乐暨首都交通服务志愿者动员大会”上演出，受到领导和到场观众的一致好评，是参展节目最多的区。

4、大力开展交通文明引导行动

2003年以来组织文明引导员开展交通文明宣传，交通路口服务活动。08年又专门成立了交通文明亮眼小分队，大力宣传“过路要 看红绿灯，开车礼让斑马线”，在路口协助交通民警疏导秩序，宣传交通法规，劝阻交通违章等不文明行为。宣传和劝阻行人要走人行横道、过街天桥、地下通道。交通疏导、服务的路口由原来的8个扩展到34个交通路口。据不完全统计，共纠正交通违章近万起，取得良好的社会效果。

5、奋战春运 展示公共文明服务风采

在首都文明办关于“保春运、讲文明、树新风”活动的统一安排部署下，组织711名文明引导员全力以赴投入到春运志愿服务工作之中。大干40天，在辖区291个公交地铁车站开展春运服务。并担负了北京西站北广场一号区域、北京北站周边公交车站的文明引导工作。特别是北京西站一号区域，是全市历年春运最严重、秩序最乱、任务最繁重的区域。大队进行了多次调研，并与西客站有关部门进行了13次协调，不断攻克难点。采取定员、定岗、定职、定责的责任制。疏导客流量达280万人次，解答问事咨询达120万余人次，圆满完成了春运文明引导任务。受到各级领导和广大乘客的好评。一致认为一号区域、北京北站春运秩序，是历次春运最好的一年。成为唯一一支被市春运办授予先进单位的文明引导员队伍。

6、公共文明引导行动不断拓展

公共文明引导不断的向更广泛的领域拓展。大队组织文明引导员参加了 “我们的节日·清明——做文明有礼的北京人”文明祭扫，缅怀先人访故居，站台服务志愿文明引导行动。倡导文明祭扫、文明出行、发放宣传资料5000份，服务祭扫对象3.8万人次。开展垃圾 分类、垃圾减量日宣传服务活动。自2010年4月至今，在全市开展的生活垃圾分类达标社会宣传活动教育中，组织全体文明引导员立足站台，深入社区，每周四开展垃圾减量、垃圾分类、低碳减排宣传服务活动。组织引导员编辑宣传服务用语200余条。在站台、社区开展宣传活动。开展了“健康与文明同行”“绿色环保”等活动。针对甲型H1N1流感病毒的传播，配合这一形势，开展了“健康与文明同行” “绿色环保”等专题宣传活动。在宣传文明乘车、排队候车的同时，开展向市民乘客宣传预防疾病，健康出行。预防甲流“四要四不要”等相关知识，引导市民养成讲究卫生的文明行为习惯。印制和发放宣传材料5万份。做好中、高考站台服务及文明引导工作，在站台悬挂“沉着应考 笑对人生”等人性化宣传横幅，为中、高考学生提供了良好的暑期高考文明安全出行环境。

7、军警民学商共建文明站台 成为城市一道亮丽风景线 西城区第一个提出并开展“军警民学商共建文明乘车新秩序”活动，并举行了隆重的启动仪式。已经走过8年历程。如：武警一支队、北京市公安局公共交通保卫总队、大百科全书出版社、红丹丹教育文化交流中心、中央财经大学、八中、雷锋小学、外地来京人员为代表的四海家人网站等24个单位经常坚持开展活动。社会文明乘车志愿者达到1500人。常年与北京市公安局公交保卫总队开展警民共建文明安全站台，维护乘车秩序。在全市第一个开展军警民学商共建文明站台的大百科全书出版社志愿者服务队与文明乘车引导员同岗、同任务、同时间共建文明站台已8年之久。成为全市共建文明站台的一面 旗帜。在全市提出并开展了“一家人同站一班岗”活动，连续5年开展了祖孙三代、夫妻、姐妹、兄弟、母女、父子同站一班岗活动，在社会引起很大反响。现在已发展到110个家庭。

8、抓典型、以点带面、推动队伍建设

西城区文明引导员大队历年来非常注重抓典型树标兵活动，抓出了文明礼仪、热情服务、规范服务、喊话宣传等8个区级特色站台，发挥了重要作用。树立了热情为盲人服务的“温馨站台”。甘水桥东、西行站的文明引导员常年累月为《盲人影院》的盲人朋友服务，受到盲人朋友的高度赞扬。北京红丹丹文化中心总经理带着盲人代表来到区乘办，送来了感谢信、锦旗，上面写道：“扶盲助残，真情无限”，同时还制作了“温馨小站”的牌匾，挂到了站台上。树立了儿童医院主路南行站“乘客之家”站台。同时还树立了一大批先进个人典型，如：全心全意为乘客服务，在文明乘车岗位上光荣入党，并成为全国劳模，而且作为市民代表随同刘淇书记去雅典取奥运火种的下岗职工沈崇艳。“想乘客所想，急乘客所急，帮乘客所需，热心为乘客服务”，受到广大乘客高度赞扬并获得奥运会、残奥会志愿者市级先进个人的周春荣。“地铁最牛的文明引导员”李启龙。各个中队也树立了自己的典型，做到了学有榜样，赶有标兵。

西城区文明乘车引导员大队

2010年8月

第五篇：品牌文明团队申报材料

品牌文明团队申报材料

——顺义区文明先锋志愿服务队

近年来，在举办奥运会和国庆60周年庆典等重大活动中，特别是在今年全市开展的“做文明有礼的北京人”活动中，顺义区文明先锋志愿服务队积极践行“我参与、我奉献、我快乐”的行动口号，引领社会文明风尚，弘扬志愿服务理念，在提升市民文明素质和城市文明程度方面做出了突出贡献。

顺义区文明先锋志愿服务队成立于2006年3月5日，由顺义团区委、顺义区志愿者联合会负责组织领导，成员由顺义区内四所高校学生志愿者骨干组成，人数始终固定在500人左右。服务队以宣传精神文明建设、弘扬志愿服务理念为宗旨，坚持“以人为本、服务社会；统筹协调、整合资源；优化结构、分类指导；积极倡导、自愿参与”的工作原则，努力实现“管理规范化、队伍专业化、服务常态化、参与社会化”的工作目标，带领团队成员及社会公众积极参与“三个北京”和世界城市建设，成立以来主要开展了以下重点工作：

一、服务大型赛会赛事活动，展现顺义文明良好形象。文明先锋志愿服务队围绕顺义区举办重大庆典、大型赛事、大型文艺演出等社会活动，组织团队成员参加接待、咨询、联络、秩序维护等方面的工作，先后参与了2007年测 试赛、2008年奥运会、残奥会、2009年花博会、国庆60周年庆典、2010年国际车展、国际划艇赛等重大赛会及活动服务。由顺义区青年学生组成的团队，朝气蓬勃、热情服务，展现了顺义区人民的热情好客形象，给各方游客及参赛选手留下了美好印象，志愿者的微笑成为北京最好的名片。

文明先锋志愿服务队在运行体系、队伍体系、项目体系、保障体系、宣传体系建设等方面采取了以下做法：

（一）成立团队协调中心。顺义团区委统筹管理团队，定期组织相关单位召开联席会议，研究解决志愿者培训、管理、激励和后期保障工作，实现了团队工作的无缝隙对接。

（二）深化团队管理培训。制定出台《团队成员管理办法》，建立规范的志愿者档案和志愿服务记录手册，对志愿服务行为进行规范。科学制订团队成员培训计划，全方位进行业务培训工作，打造了一批素质过硬的团队骨干。

（三）加强团队文化建设。通过报刊、广播、电视、互联网、手机等传播媒介，宣传推广团队活动、倡导社会文明，引领社会风尚。推广团队服装、徽章、旗帜，建立团队专用识别系统。开展青年志愿者星级评选工作，推荐典型参评顺义区十大志愿明星。在奥运、残奥、花博会、国庆60周年期间，服务团队开展了微笑墙照片展示和“我与祖国同行”征文等各类活动，编发《志愿先锋》、《彩虹》等团队专刊30期，制作展板20余块，编制了《足迹》画册记录团队活动情况。

（四）完善团队服务机制。2006年到2009年间，团队成员累计上岗1.5万人次、服务时间累积达6万小时，团队成员以灿烂的微笑、热情周到的服务、严格的纪律和吃苦耐劳的精神，践行志愿理念,引导文明风尚,展示了“北京最好的名片”，得到了各方认可。

在万众瞩目的2008年奥运会闭幕式上，团队成员李长亮代表志愿服务队接受献花并获得荣誉奖章。国际划联及赛联主席对整个团队的出色表现进行了高度赞扬，国际划联主席菲尔德霍夫先生称赞道：“顺义区志愿者的工作十分出色，整体素质非常高，他们十分友善，在很多方面都极大地帮助了运动员和外宾。”国际赛艇联合会主席奥斯瓦尔德为顺义区志愿者题词道：“一次奥运赛事的组织需要志愿者们贡献许多努力，没有他们赛事就不会成功。顺义的志愿者们非常出色，谢谢你们！”

二、参与“做文明有礼的北京人”活动，做好六项文明引导行动。

作为引领全区精神文明建设的标志型队伍，文明先锋志愿服务队2010年将活动转向常态化发展轨道，围绕“讲文明树新风”的主题，开发普及文明风尚的志愿服务项目，传播文明理念，倡导团结互助精神，确定了6大类21个志愿服务项目，内容涉及帮困助弱、维护稳定、绿色环保和群众文化生活等各个领域，为传播先进文化、倡导文明新风做出了突出贡献。

（一）深入开展礼仪文明引导行动 大力推行文明礼仪用语。以社区87块电子宣传屏为主要宣传阵地，采取不间断滚动播报，在每块屏上发布志愿服务队工作动态，向社会展示文明信息，号召市民加入志愿服务队宣传文明社会意识。开展“志愿服务推动日”主题活动。确定每月5日为顺义区的志愿服务推动日，以志愿服务推动日为基础，深入街道、社区、企业开展志愿服务及宣传活动，弘扬文明城市建设，倡导文明行为常态化，使文明理念在广大市民之中入心、入脑、见行动。

（二）深入开展环境文明引导行动

开展“假日文明行动”。服务队联合城管执法人员共同组成“文明宣传队”，在顺义区重要街区对有损市容环境卫生的不文明行为进行劝阻和教育，宣传城市管理法规，引导广大市民自觉遵守社会公德、维护市容环境。开展爱国卫生运动和健康促进活动。服务队联合区卫生局团委大力开展卫生进社区、进农村活动，通过义务宣传、城市咨询站点的方式，营造良好的卫生环境，倡导健康的生活方式。开展绿色生活宣传教育活动。服务队开展“低碳家庭，时尚生活”宣传活动，向市民发布低碳生活倡议书，推进绿色北京行动计划。

（三）深入开展秩序文明引导行动

持续做好交通文明岗工作。在节假日组织团队成员，在区内主要交通路口进行文明引导，动员社会力量共建路口文明，引导行人和非机动车遵守交通信号灯和标志标线。持续开展“排队推动日”活动。每月11日组织团队成员在商业、4 医院、学校、文化娱乐场所等人员密集区域广泛开展排队文明引导活动，设置排队标识，完善排队设施，引导广大市民养成自觉排队、主动礼让的文明风尚。

（四）深入开展服务文明引导行动

开展社会志愿服务活动。志愿服务队21个项目中有8个涉及到老龄人，团队成员在节假日期间从不间断去社区看望老人，照顾老人，为老人送去节日祝福和慰问品，让老人的晚年生活更加幸福，团队累积服务时间达3000余小时。团队还开展“两节送温暖——青春暖心行动”，2010年春节期间共筹集捐款及物资价值9万余元，全部用于帮扶全区贫困家庭青少年群体及残疾人群体。

（五）深入开展观赏文明引导行动

开展赛场文明引导行动。2010年团队成员参加了北京国际车展、奥林匹克水上公园皮划艇赛、北京市第二届端午文化节、中外赛艇对抗赛等大型活动，开展文明观赛及服务群众活动，累积服务1.5万人次，展示了顺义区人民的文明形象与风采。

（六）深入开展网络文明引导行动

开展“文明成果大家看”网上展示活动。建立“顺义共青在线”志愿服务网，在网上即时显示服务队近期工作和成果，并通过文字介绍、图片展示和视频等多种形式展示向市民展示文明活动成果，团队成员还在网上发布个人参与文明行动的感想和体验与大家分享，号召市民文明上网、绿色上网。利用团队QQ群、飞信群等网络方式，联络团队成员，5 及时、准确地发布队内的活动安排及成果，有效增强了团队凝聚力和向心力。

三、团队今后的发展方向

文明先锋志愿服务队自成立以来，积极参与社会精神文明建设，得到了各级领导认可和群众广泛赞誉，取得了一定的成就。今后,服务队将坚持“社会所需、群众所求、团队所能”的原则，围绕精神文明建设,服务人民群众生产生活所需,开展团队各项活动。一是积极拓展服务领域，做好新项目的开发、实施和效果评估。二是做好团队管理培训工作，提供优质服务，提升团队品牌影响力。三是推进团队活动进社区、进农村、进企业，并向“两新”组织延伸拓展，促进志愿服务在统筹城乡发展、倡导文明新风、建设和谐社区中发挥更重要的作用。

今后,顺义区文明先锋志愿服务队将会进一步发挥文明团队的示范引领作用，引领市民提升文明素质，促进城市提高文明程度，为建设“三个北京”和世界城市做出新的更大的贡献。