第一篇：老资格主管案例
老资格主管案例
【案例】
时间沉甸品牌，岁月磨练意志。公司十年磨一剑，在公司十年的发展历程中，在营销一线涌现出了一批又一批的业务精英。随着公司一步又一步的发展与壮大，一个个业务精英走上了管理岗位。胜任了公司主管的角色。随着时间的积累，这部分人成为来公司时间最久、资历最老的主管。
在公司的发展历史中，他们功不可末。他们的价值观与公司的一致，他们与公司同呼吸、共命运。把公司的发展当作自己的事业来经营。在公司制定了自己长期的发展规划，与此意义上说他们为公司创造了大量的效益，是公司不可多得的财富。当然，俗话说的好，金无足赤、人无完人。在看到和肯定他们所取得的成就的时候也要看到他们自身的不足。
这部分主管，由于在公司的时间久、资历老，进而倚老卖老或是对公司的规章制度不严格遵守、以自我为中心、在创新方面有所欠缺。
某管区业务主管A来公司8年，在业务方面有自己独到的见解。在公司的资历也是管区最老的。所以该主管时常有一种优越感。喜欢倚老卖老，对于公司的相关制度有时候不严格遵守。如公司制定的早上8点管区开晨会的规定，该主管却时有迟到现象发生。管区制定各种政策时，他喜欢按照自己的思路与行为习惯行事；另一业务主管B对公司的文化、理念很认同，管区的业绩也很不错。但该主管在业务方面却不注意创新，在他的销售过程中的思想就是按部就班。完全按照公司以前的营销模式与营销思路，对于公司推出的或是管区代表提出的新的思路、营销手段与营销方法置之不理。
针对这种情况，分析此部分主管来公司时间久、资格老，一般有居功自傲，坐享其成的思想，再分析他们具有的特点：他们一般进公司的时间都比较长，业务能力强。但在公司日益完善的规章制度面前，稍有不足，有坐享其成的思想，主动创新精神不够。围绕他们的这种思想。我们在日常管理中可从以下几个方面做起：
一、我们首先要做的是肯定他们自身的能力、对公司所做的贡献，以及对公司的忠诚度。当然也要让他们看到付出与回报成正比例，公司也相应地回报给他们很多。
二、要抓好平时的制度建设。要他们认识到作为主管的一言一行在整个管区所起到的作用，让他们做好示范榜样作用。与其多做思想多沟通。
三、要让他们加强自身业务能力和自身综合素质的提高，要让他们明白没有进步就是退步的道理，只有这样，才能够让下属信服。
四、要使他们时刻保持激情。在做大的决定前可邀请他们参与讨论，尊重他们，表扬他们，激励他们。
五、帮助他们多想创新办法。根据地域产品客户不同适用不同的营销办法。比如某管区某代表今年上半年推广教辅遇到了一些问题。那主管就应该和他一起想办法，寻找新的产品。找准合作机会。
我们在这里将此部分主管身上所存在的问题提出来，目的是让大家共勉。在肯定自己成绩的同时看到自己的不足。用当初的激情来提高自身的能力,提高管区的销售业绩。共同提高、共同进步。为公司的发展再谱新的篇章。
第二篇：摆老资格型员工案例
摆老资格型员工案例
【案例1】
何为“元老”？元，初始的意思；老，老资格的老。高傲的创业元老为企业出了一道难题，解决好了，企业短痛、微痛；解决不好，就会面临突变，甚至带来灭顶之灾。
在企业里，只有故步自封、不思进取才会“老”；年长者会“老”，年轻的创业元老也可能少年“老”成、“老”气横秋，却很难“老”当益壮。元老的“老”不是年龄上的“老”，而是缺乏成长基因的“老”，是态度上的“老”。
在我部门有几个元老级的人物，凭着在公司多年的老资格，甚难管理，一般都表现在不积极完成领导指示，不愿服从公司政策，在情绪上对直接上级甚至越级领导都有所抵触，思想上很少有创新意识，不能与时俱进，等等。同时再加上我本身管理水平的缺乏，在业务工作开展上造成了很多不便。但老员工对公司来说却是非常宝贵的财产，公司每培养一名新员工都耗费了大量的人力和物力，而扶植一名优秀的老员工更是花费了无数的精力，用一句话来形容：公司若走了一个老员工，起码要雇佣两名新员工来填补。其作用可显而知。所以说对他们成功的管理显得至关重要。
我部门小A，进公司很有几年了，论工龄已是公司的老前辈了，平时把领导的话不当回事，开展业务的时候也是诸多为难，往往公司下达某些政策时也是将一肚子的报怨向我泼过来，对新来的员工造成了非常不好的影响，令我非常尴尬，就更不用说顺利的展开管理工作了。有一次因为货运公司到货时间比他规定的时间段推迟了两天，他竟然在电话里无情的质问我，要我代表公司向他保证一些无法实践的东西．．．．．．
针对这一现象，我充分应用人性化的管理方式，采取一系列怀柔措施，重在亲近，攻心政策。如：对其生活多关心多问候，多找时间谈话，多沟通，工作上遇事多向他请教，即使不同意他的观点也要尊重、耐心的先肯定他，再将他的观点从多方向进行剖析，否定一些不好的因素，让他逐渐接受我的观点，这样一来，他也就慢慢的认可了我。自然，以后工作的开展也就顺利多了，总是在最关键的时候得到他的支持。这种现象在对于新员工的管理工作上更是起到一个好的潜移默化的作用。
从这一案例而言，成功之处也有，但攻关的精力浪费了不少。团队人少也就罢了，若是一个大的团队呢？要是像这个样子去管理员工不知要浪费多少时间和精力啊！所以深感自己的管理知识的不足和学识理论的欠缺，今后当思努力学习如何成为一名合格的管理干部。
【案例2】
刚到这部门就职时，我就给自己打了预防针。有人说老员工资历老难以管理，所以心里早就有了准备。但又想，老员工在公司工作了这么多年，无论是资历阅历都比自己丰富。我想只要自己坦然真诚，以礼待人，就不会有什么问题的。因为我深信：做业务就是做人。而老员工良好的业绩和工作作风，在公司都是有口皆碑的。
不过想归想，真正工作起来，确实面临着不少压力。由于我部门有两部分组成：省厅和社会图书馆。社会图书馆是新成立开发的市场，公司以前从未涉足过，所以水浅船深也不得而知。而省厅组除了几位业务娴熟资历丰富的老员工，还有两位刚步入社会的新员工，他们对业务基本是一无所知的。所以如何得到老员工的支持？如何让新员工快速熟悉业务，顺利步入工作正轨？是摆在面前的两大突出问题。
工作伊始时，除了安置好新员工，我把重点放在与老员工的沟通上。对于老员工，以前虽未深交过，但还是比较了解的，其中还有我一直所敬重的业务明星，能够有和他们坦诚交流的机会，我真的很高兴。因为他们丰富的经验也许能够给我一定的启示，这对于初做管理的我来说也是很重要的。也许是我不谙其事吧，开始的交流并没有想象中的那么美好，甚至遭遇了一些挫折。我真的很感谢我的同事们，是他们使我在挫折中逐步成长，使我逐步变得坚强而不再那么任性。
新时代大师赛斯曾说过，我们来到地球，不是为了替人类嚎哭而来，而是要按照心中最美好的理想，尽量让自己和这个世界更美好！
第三篇：生产主管岗位职责参考文本案例
生产主管岗位职责参考文本案例
1.全面控制、协调生产部门的人员管理及各项生产活动
2.制定合理的每日生产计划，确保产品按期按量交货
3.确保产品按照批准的工艺规程生产、储存，对生产记录进行审核、保证数据准确
4.及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议
5.参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施
6.监控规范操作方法，确保生产现场的安全和清洁
7.负责员工的管理、培训和培养
8.负责监督生产设备保养、清洁
生产主管岗位职责21、建立和完善安全生产管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行;
2.随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题;
___组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等;
4.领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态;
5.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。
生产主管岗位职责3
1.根据企业的生产经营战略和生产目标制定生产计划，生产计划制定要及时并科学合理，并上报上级领导审批;
2.根据生产计划制定生产物资的需求计划，保证物料及时供应;
3.负责下达生产指令单，对生产进度进行跟踪，根据产品要求及时调整生产计划;
4.协调各方资源，及时处理紧急订单，确保完成生产任务;
5.负责准确分析各车间产能，根据各车间的生产能力协调生产任务;
6.做好生产计划的检查和计划控制工作;
生产主管岗位职责4
1.生产计划执行，产出及效率达成管理;
2.工单结案管控;
3.产品及物料损耗管控;
4.制造人力管控;
5.现场5S与人员管理;
6.生产异常处理;
7.客户交期达成。
生产主管岗位职责5
1.根据公司生产计划，组织制定生产部门作业计划，按计划组织、安排生产工作，确保完成生产计划;
2.实时掌握车间生产统计数据和信息，输出生产分析及时汇报，为领导决策提供重要依据;
3.合理调配人员和设备，调整生产布局和评估生产负荷，提高生产效率;
4.严格执行质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系运行，及时解决生产中出现的问题;
5.负责控制生产预算、降低费用成本;统计分析生产的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
6.建立、完善生产部属下各车间各项生产管理有关制度、流程，推行现场6S管理工作，检查监督生产现场管理;
7.落实生产安全制度，定期组织培训，开展经常性安全检查，控制关键要害部位，杜绝安全隐患;
8.协助各管理对公司发生的生产问题进行处理解决，完成生产部经理交办的其他工作任务。
生产主管岗位职责61、统筹并督导装配科生产工作，对未达成产量进行原因分析，协助处理生产过程中遇到的异常情况;
2、按照生管提供的生产计划，分解为本科日计划;统筹安排部门人员配置、生产设备;保证产能达成;
3、及时统计生产数据，保证数据的准确性和及时性;
4、负责下属班组的日常管理工作，检查下属各班组的工作任务执行情况并进行适时考核，统筹部门培训工作;
5、强化员工安全意识，确实做到安全生产。
6、服从公司领导的工作安排，完成上级领导交待的各项任务;
生产主管岗位职责71、按晶硅电池生产计划安排车间生产;
2、负责晶硅电池车间作业方法管理;
3、负责车间产品质量管理;
4、负责车间物料管理;
5、负责本班人员的安全管理;
6、负责车间环境、5S管理;
7、负责本班人员的选、用、育、留。
第四篇：一名老资格财务总监的精彩总结
一名老资格财务总监的精彩总结终于闲下来了。闲暇时间上上网，看看同行们的文章，也很有趣，看多了，也就想自己写写自己做财务总监的经历及作为一个财务总监应具备的能力，也算是给同行一点帮助。我把财务总监分成三种：第一种：账房先生式的财务总监，其工作范围有编制报表；制定制度；会计核算；资产管理；税务处理；内部控制。第二种：总会计师式的财务总监，其职责除了上面的内容外，还包括全面预算；融资活动；资金管理；产品定价；成本控制。绩效考核；企业及财务风险管理和控制；企业价值除了没有自己做过老板，工、农、商、学全干过了，当农民是上山下乡，在农村还当了几天的民兵算是扛了枪；当工人是为了找份稳定的工作；上学则是想有个国家正式干部身份；真正从事商业则是在抛弃稳定的工作之后下海，最初下海也是为了混口更好的饭吃而已、没有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有几斤几两本事，虽然也在大型国企（几万人）干了十来年会计和审计，也混了副科级，工作颇得处长和局里的总会计师看重，也有过做处长和总会计师的想法，可也只能自己慢慢的熬而已，那时是评资历和那种而且涉及得比较广泛，会计审计、经济法律知识等等，知识的积累对我以后的机会和财务总监生涯是至关重要的，也使我养成了不断的学习好习惯，如果你想做财务总监，不断学习是必不可少的，特别是在中国，变化日新月异。我这个人性格当初比较内向，所以比较适合干财务工作，自己也喜欢。我觉得做你自己喜欢做的工作就会全身心的投入，你就会发展得很好，就会有前途。我做财务总监是在我下海十个月以后。刚开始是应聘到一家香港上市公司做股东代表（相当于作审计工作，主要是对所投资大陆的企业进行审计，我负责其中三个省的九家企业），当时大部分企业当时还没有投产，主要是筹建和公司规范化的运作，由于我对这些很熟，加之我平时对大陆的经济法律及会计审计了解得比较多，很需要我这种人，所以，这一时期差不多公司规范性文件都是我起草的，同时还对我所负责的几个企业上报的财务报表提出审计意见。在深圳呆了差不多有三个月后，就出差去跑了一趟，深入了解各个企业的情况。回深圳后我根据当时各个企业不能统一协调关系、重复浪费资源的问题，提出组建区域性企业集团的想法得到香港总部的首肯，于是我就被派到组建某集团，集团成立后我就被正式任命为财务总监之职。该集团除总部外，算是正式开始了我的财务总监生涯，那是九三年底我刚刚下海十个月，这个时候，我才发现我真的还不错（还有那么几斤几两），过去十几年的会计和审计工作经验对我来说是无比宝贵的，认识到自己的价值，增加自己的自信心，你就能做好财务总监。抓住机会首要的就是你的信心和能力。做财务的门栏比较低，这也是会计人员比较泛滥的原因之一，但做一个好的财务人员却实实在在不容易，做一个合格的财务总监更不容易；如果你所在的企业只把你当帐房先生（当然如果你连一个帐房先生都做不好，你就不用去做财务总监了，那是基础，改行吧！），而你又不能凭你的能力改变这种状况，让老板欣赏你的才能，履行一个财务总监应有的职权，即便你是有财务总监的头衔，你也永远做不了一个真正的财务总监。我很欣赏香港人对做财务负责人的看法，除了老板，很多公司的第二号人物就是财务总裁（总监），他的地位是仅次于老板的，而且他对老板或CEO有制肘的作用，甚至常对老板或CEO说：NO！（当然你得注意方法）。其实，这对防范企业在经营过程中的风险极为重要，如果你是老板或CEO，你
真正的财务负责人永远是一个头脑冷静、对数字高度敏感、正直和谦逊、总是在主动的忘我工作、不断在想着如果企业明天出问题应该怎么办或现在需要作那些准备工作的人。你是吗？我在香港企业做了几年，受益匪浅，向香港同事学了不少的东西，特别是对工作态度的认真仔细和扎扎实实，和在商业谈判过程中所表现出来的技巧，才理解什么是市场经济。不过，说实话，香港人在金融、贸易、证券等服务行业和地产等方面表现得很出色，但是在工业企业管理方面就不那么在行了。以致后来我在第二家公司时，常和公司的战略投资者（在香港资产也是排前五位的很大的公司）说这样的话。他们很同意我这种观点。我被朋友拉到第二家企业的时候，刚开始也只是老板的一块牌子，对外被介绍为：我的财务总监，在香港上市公司任过高级财务职务，注册会计师。其实对内是董事长助理（其实这很自然，财务是一个敏感的部门，财务总监是一个敏感的职务，得到信任总是有个过程的）实际上是不履行任何职能的财务总监。如果这个时候，你仅仅从一般的财务基础入手，你很难树立起自己的形象，怎么办？那你需要解决或则提出本企业其它所有人解决或者提出不了的问题，而且这不仅限于财务方面。你记住，这种成果既包括好的更包括不足的方面，你得优势也在这里，就看你是否有本事发现并提出解决这些不足的有效方法和途径，同时它还是你的老板关心的并得到你的老板认可才行，最后还要得到你的同事的认可。很难！我在这家公司的方法是：从公司战略高度提出公司今后的发展方向及财务战略、财务计划和预算等具体的意见和建议（注意：不同的公司有不同的方法）。到这家公司又是十个月后我被正式任命为副总经理兼财务总监，一年半以后为董事副总经理，两年后老板就全权的把集团日常业务交给我负责，任常务副总经理，老板是董事长兼总经理、他只管香港上市公司和集团投资业务的决策了。积十年之经验，我觉得做一个真正的财务总监，你必须具备：
1、财务总监基础就必须天天和各种数字（包括财务和非财务数字）打交道，你如果喜欢和数字打交道的话（但是你要记住，你的工作是和数字打交道，但不只和数字打交道，更不是指和财务数据打交道，只是和数字打交道是财务总监的工作基础而已），又有相当丰富的财务会计知识，长期你就会积累相当对数字高度的敏感经验，如果你是财务总监，这种高度的数字敏感性可能是对企业是生死攸关的。财务行业的同仁们如果你想做财务总监要千万要记住，如果你以前从你所在的企业的数字中看到企业的未来发展趋势，而且又被证实过你的预测是对的，你差不多就可以胜任财务总监之职。说个不客气的话，很可惜，有这种对数字高度敏感的财务总监少之又少，包括和我一起工作过的香港同行，在讨论的过程中每每对而经营不善的结果导致财务状况恶化最后破产。从这个角度来说财务总监的位置关系到企业的生死存亡。而你对数字的高度敏感是一个危机预警信号，很关键！从财务管理角度来讲，对财务上的数据你要把握住两个关键点：控制财务风险，降低成本费用。及时做好完整的财务报表等工作时不用这里讨论的，这是帐房先生式的财务总监的职能上的最重要的工作。
2、你的知识不仅限于财务会计。一个优秀的财务总监因该是T型的知识结构。即在专业知识方面必须有相当的深度，这包括财务、会计、审计、税务、投融资活动等；同时它还必须掌握一定其它知识的范围广度，这包括经济法律、企业管理、企业兼并和重组、本企业的生产技术基本知识和一些营销知识、谈判技能、公司治理等等。我特别强调财务总监应精通管理会计和绩效管理、公司治理、公司战略等方面的知识，这是大有裨益的。我平时学习
很注重专业以外的知识的积累。比如现代企业的扩张大多是通过兼并来进行的，而兼并的过程中陷阱重重，稍不注意企而发现其陷阱又不是仅靠财务会计知识能解决的，你必须对相关的知识都必须了解才行，比如对经济法知识要相当熟悉，甚至在实体法熟悉程度上你要超过你们企业的律师（如果不是打官司，千万不要轻易相信律师之言）。我和很多律师打过交道，他们很喜欢和我合作，甚至有很多法律文本都是我来起草，他们修改而已。虽然是辛苦，但很有趣。又比如谈判技能，作为企业财务总监，你必须参与一些商业谈判，这里你是以财务专家的身份出现的，当然你要有技能才行，可能关键时刻你的发言也许就是机会的转折。有一次关键时刻我提出中方在资金处理上的种种问题，一下找到了突破口，还有一次公司转让一个项目，我去和买方洽淡，对方一个是从德国回来的研究生和一个从清华毕业的研究生（而我的学历是不值一提的），且工作过多年，当我抓住他们所不熟悉的东西把被动变为主动，最后项目以三倍的回报出售（老板的要求仅一倍半回报），谈完了，刚好我的一个同学到北京进修给我电话，我推辞了对方的宴请，独自请同学吃饭。和同去参加谈判的同事与我的同学一块边吃边聊。饭毕送走我的同学后，我的同事们都笑说我的同学比我可单纯得多了。我很清楚地告诉他们，我的同学是一所重点中学的副校长，他所面对的是单纯而幼稚的中学生，而我面对的是一群具有高度商业头脑的人，如果我像他那样去思考问记住商场就是战场（同样我自己也有过于没有经验而感到很失败的案例）。你要学会你将要面对的一些解决问题的商业头脑和商业技能，这不仅仅是你的财务会计方面的专业知识就可以了。我看有些财务总监谈体会的时候说要掌握一些办公软件等，当然很有必要，不过对于财务总监来说，这些都是基础的东西或者说是工具性的东西，你掌握了当然很好。至于其它企业管理系统软件，在企业能不能发挥关键作用，那不是仅从财务角度上能解决的。我有这样一个案例，是一个下属工业制造企业（中港合资），公司高层花了近200万元投资实施ERP我去看了一下，大乐。就对公司高层管理人员说，你们懂得这套系统的作用吗？知道如何利用其信息吗？可是现在公司信息终端除了财务总监的电脑上（港方派的）看得到之外，其他任何高层都看不到（其实他们也没有兴趣看），起什么作用？如果你的企业不能有效的掌握和利用系统提供的信息资料进行决策，什么软件没有用，最多时做报表方便一点而已。最后结果大家也猜得到，理所当然的是一败涂地，成了摆设。同样作为一个优秀的财务总监如果你对你所在的企业生产技术过程不了解，你也就不能很好的发挥成本管理制职能，切中时弊的提出意见和建议，也就不能为企业的竞争打下良好的基础。所以，你要把你的财务工作发挥到极限，必须具有T字形知识结构。假设如果今天让你当财务总监，到年底你能够把企业的付现支出降低百分之十吗？
3、良好的文字功底。我在第二家公司是老板很有一点文字功底，特别是文学修养，一般人写东西他都看不起。我刚到公司大部分都是从事文字工作的，那个时候我用电脑还不熟练，所有的公司文件起草工作都是我动笔写了以后再打印，涉及的不光是财务分析和制度方面的，包括股权重组计划、项目商业计划书、甚至包括产品出口的销售合同。实际上你的文字功底也反映了你的各项知识综合水平。学知识的目的使用，你必须会把所学的东西用恰当的文字表现出来，而且尽量不要用专业化的术语表达。是个别人看得，他们大多是外行。就像我常给我的会计人员所讲的那样，你做帐如果仅仅自己看得懂，你一定不是好会计，你必须用会计规范化的语言表达，让别人看一目了然、清清楚楚才行（即便是例外情况——地球人都知道，你越清楚，说明你的水平越高，嗬嗬！）。财
务分析也是这样，外行人看懂了才说明你水平高，你写的财务分析才会起到真正的作用。如果你当财务总监，你能单独主持起草一份商业计划书吗？
4、团队精神。独木不成林，你必须把你所属的财务团队搞好，不同学历组成的不同层次的人员，你要善于团结每一个人并安排他们适合自己的岗位上才工作，发挥他们各自的特长。在业务上你是他们的导师，平时你是他们的同事，只有你在公司为他们争取应得的利益和承担责任时才是他们的领导。你要他们好好的工作，更要为他们争取应得的利益，这点非常重要。我有一个香港来的下属企业财务总监，人挺不错，工作也认真仔细，可是财务部对他的意见大了去了，财务部经理常常来诉苦，后来我一了解，才知道财务部的平均工资比别的部门都低，同级别的也低很多，我想大概是该公司老总是搞生产的出身，当然对生产技术部门偏爱些，了解到这家公司每当给职工提工资或福利时，那位老弟从不为财务人员说话，所以，就造成了待遇上的偏差，只知道让人干活，那不行，我提醒他以后，很快就改变和平息了内部矛盾，大家一心一意地把活干好，也没有多大的怨言了。工作出了差错也是这样，首先是你要替他们先在公司承担责任，下来在找原因，作出恰当的处理。团队精神是你顺利搞好工作的基础，千万不能马虎。还有一条就是财务人事权你必须自己亲自掌握，不可交与其他人打理。为培养稳定的团队，你的人员组成从学历上来讲是不同层次的人员。譬如，如果不是培养一个人，那末，出纳你千万不要找个大学生干，中专生的就可以了。但对于专门从事成本管理和控制的人员必须要求素质高和有经验的人。
5、沟通能力。大多数会计人员不善于沟通，性格内向。我开始也是这样。但随着地位的上升和业务的扩大，沟通能力成了财务总监必备的能力之一。沟通分两个方面，一是财务内部勾通，即在你的团队内部要经常沟通，这也是形成团队精神不可缺少的前提。二是外部沟通，这里面有分内外两部分，包括企业内部和企业外部。先说企业内部沟通：比如做企业预算，我看到一家企业作的预算，他们的财务总监高高兴兴拿来让董事长审批，董事长征求我的意见，我看了以后立刻去了一趟企业，找了几个中层干部问了问，谁知预算的细节是一问三不知，问分管部门的高层管理人员，也回答不出细节来或是一肚子不满的情绪或只回答的到自己那一部分。这样的预算执行起来的结果可想而知。实际上财务总监必须就企业经营活动从财务角度和其他各个部门反复沟通，每个部门都会从自己部门角度出发来考虑问题，而财务报表预算最终表现的是综合性的结论，所以你就必须站在一个比他们更全面的角度来看问题，平衡就显得很重要，而平衡就是反复沟通达成的一致意见，只有深入的让企业所有人理解了，企业的目标才能达到，这就离不开沟通。记住，沟通的过程也是你作为财务总监深入了解企业的一个过程，你越了解的深入，沟通也就容易得多了。企业在制定公司战略中财务总监的沟通职责更是显位重要，所以，在西方有的教材中，认为财务总监新的职能应成为沟通部门主管的战略/经营重心与公司及其投资者的财务要求二者之间的桥梁，t他们把具有这种这种沟通职能的财务总监称之为：超级财务总监。再就是外部沟通，一般公司只设涉到工商、税务、银行、债权人、债务人、政府的有关机关等。和他们保持良好的持久的关系，对于企业来说只至关重要的。这需要感情和物质的投入，但这其中对象不同，沟通方法上又有所不动，如和银行沟通、和政府有关部门沟通侧各有所异，这一切都靠你自己慢慢体会得来，即有的只可心领神会，不可言传；当然，如果你是一家上市公司的话，那你的沟通代表着公司公开形象，不但要对企业各方面都熟悉，而且说话就要十分谨慎，其沟通能力的要求更高。我特别强调的是经常保持和银行的沟通，及时地把企业情况与之沟通的好处多多。我在头一家做财务总监时，刚好港方与中国科技大学有个合作项目，是高科技，药业项目，项目启动后，产品销路十分好，就想扩大规模，但资金碰到困难，老总一筹莫展，想让外方在增加投资。当时这家企业不属于我管，由于我刚好和当地的好几家银行都熟，老板让我去看看，我去了三次，自己一次，带银行去了两次，就把问题
都解决了，公司老总是科大的一个教授，简直不相信，一直向港方老板夸我有本事，饭都没吃他公司的（不过已经吃过了他不知道，没出钱而已）就把贷款解决了。这家公司2000年已经在香港创业板上市了。
6、要有工作压力和吃苦的准备。如果你的公司还有其他投资业务的话，也许经常忙得头昏眼花，吃不好睡不好，碰到突发问题更是如此。我曾经为一个项目的审计事宜在酒店里吃了一周的方便面、八宝粥，以致工作结束后，我闻到方便面的气味都想吐，至今不是饿急了，我是坚决不吃方便面的。按时出报表，这是基础要求，所以免不了常常加班加点到深夜。如果你配合或做过四大事务所无论哪家进行外部审计工作的，你对此应有深刻的理解，把它当成家常便饭吧！还有一种压力，独立成担责任的压力和企业风险给你带来工作上的压力，这种压力一般如果计划的好，一般不会出现，偶尔出现一次会让你精神紧张的很，譬如老板突然让你解决某件很棘手的事，如短期融资以解决燃眉之急之类的事。有一次集团的一个下属生物制药企业进行GMP认证，老板让我去组织，我虽然经历过类似ISO9000之类的认证，到对医药企业的认证从没做过，加之该企业不正规，而生物医药产品的认证又是国家组织的认证，认证不过关就意味着这个企业半年以上的时间内不能生产或投产，更不用说产品在市场上销售了，那就会拖垮这个企业，当时我真是食不甘味，夜不能寐，几乎想辞职，欣喜我平时结交的朋友帮忙，最终过了关，现在想起来我都有一点心有余悸。对了，我一般缓解压了的方法是看武打的小说，而且只看金庸、梁羽生的，看得快，忘得也快。金庸的小说中的一个大侠的名字和我一样（猜得到吗？）。它有时让你感到发疯，你耐得住吗？你对数字的高度敏感就是从天天面对数字不断地琢磨积累出来的经验而已。还有一种压力就是对财务工作性质认识压力。千万不要小看这种压力，我见过很有些才华的老板对财务的认识都有偏差，包括有一次我看中央电视台的对话节目，国内某著名的企业家说他选老实人适合做财务负责人，实际上品质好的聪明人才适合做财务负责人。形成这种帐房先生的观念，是长期以来我们国家都是把会计当作帐房先生来看待的结果，实在是有点可悲！
7、持续不断的学习准备。中国处于一个改革的年代，改革就意味着变革，就像古哲学家阿里斯多德说的：每一天太阳都是新的。这就要求我们必须不断的学习。我学的会计教材还是资金平衡表，完全是计划经济那一套，虽然在原单位也接触过资产负债表，也学过一本资本主义会计教材，那也不系统。九三年会计制度改革后，才走上轨道。就开始参加注册会计师考试，考完以后，又参加一个大学的研究生课程班学习，学完以后又参加国际内部审计师考试（很可惜，过了两门，后来因为一些事给耽误了），我除了参加考试外，自己当了十年财务总监，大约买了有一万块钱的专业书籍自学。说实话，不管在哪家公司，闲暇时我基本上都是在看书，我有今天，除了机遇之外，更多的是自己不断的学习的结果，而学习就是一种准备，机遇总是给有准备的人。当然，参加考试，拿到各种证书，是一个结果，有一块招牌，但是，你更要注意这个学习的过程，如果你在工作中学习，把学习与工作结合起来，更有利于你的经验积累和职业发展。我在网上看开注册会计师的人说如何如何难考，我有时候真不明白，说实话，虽然我考注册会计师也用了三年，也没有觉得很难，到考试的前十天我才请假回去参加考试。学是为了用，不仅仅是为了考（当然你总考不过也不行，跌份！）。对于自学，如果你已经有相当的专业理论基础知识了，看书我觉得最好是看西方专业出版物。如果你的英文好就看原版的（可惜，我的英文不行，这也是我最遗憾的一件事，不然，我也去考ACCA了，我看
过ACCA的几种中文教材，我觉得不难考，我也有个香港同事，有好几种国外注册会计师和基金经理的资格，就是考不过中国的注册会计师资格），否则就看翻译的。就我看，国内出的专业书籍还没有脱离计划经济时代的痕迹，太浅！不如一次到位，毕竟市场经济条件下的经济论述，西方人是我们的前辈。对于持续不断的学习的体会（包括参加考试等）是我始终围绕着为了持续不断地用这个中心来进行学习的。
8、财务管理工具的掌握。计算机大普及对会计人员来讲，是效率的提高，这种提高集中反映在对市场的决策快速反应。你当然要掌握好与财务会计及企业经营管理有关计算机软件技术，这是毫无疑问的。不用我唠叨。我觉得，你不应限于对财务工具的掌握。你要对企业分析得透彻，必须掌握得更全面一些。但你要记住，所有的管理工具的掌握，都是为你分析企业的未来发展趋势服务的，为你预测和将要实施的目标服务的；是为了快速获得有用的信息，及时决策，以便适应企业所面临的市场不断的变化情况。
9、关于用人。我再次强调的财务总监的用人本事，财务是一个至关重要的部门，很多商业秘密都集中于此，作为一个财务总监，你的用人策略就显得极为重要，不要仅仅依靠人力资源部的人，你得亲自选人和鉴别人。如果一个人用两个标准来衡量的话，对这四种人你必须有清醒的认识。一个标准是品质（或人品）；另一个标准是专业（或学识）。
10、原则性和灵活性的把握。财务是一个直接关系到企业每个人利益的部门，很容易成为众矢之的。如果你把很多人都得罪了，你的工作就很难展开。其他工作就做不下去，比如让你主持公司预算，不定他们就给你出些难题，让你下不来台。我在第一家公司的最后就会体会到把握原则性和灵活性的重要性。我的这位同行是上市公司的董事会秘书，任公司的财务总监。他几乎和所有高层都有矛盾。说起来也不是全是他的错，但由于在工作中不能很好的把原则性和灵活性相结合，工作处处被动，难以展开，和同事吵架的也不少。其结果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后连老板都烦他了（当然说到底也是沟通问题），这显然对企业的一点好处都没有。这种人叫我来看，他做财务部经理合适，有人可能说：我要是具备你上面说的那些素质，我就做CEO了，而不是做CFO，我觉得你想得没错，作为一个真正的财务总监，你在企业的地位是仅次于CEO的人，不过我告诫你，如果你想干好，就彻底的打消这个念头，老老实实做CEO的助手和参谋角色，永远不要有替代他的想法。你记住，在企业你与CEO共生存！
第五篇：班组长如何驾驭“摆老资格”的下属
班组长如何驾驭“摆老资格”的下属 来源:湖北安全生产信息网 2008-7-14
班组安全生产工作中，总能看到有那么一些人，因为种种原因，加上仗着在班组工作时间较长，混得人人脸儿熟，生活上懒散疲塌，安全工作上勉强应付，话语中挟枪带棒，行事上不阴不阳，交往中拉帮结派，动不动就与班组长讨价还价、提要求，个人利益稍微受损，就撂挑子、闹意见。这种人在班组中习惯上称之为“摆老资格”。搞好对“摆老资格”下属的安全管理，可以增强班组的凝聚力和战斗力。反之，则会一粒老鼠屎坏了一锅粥，牵扯班组长的精力，影响班组安全决策的贯彻落实。那么，班组长如何驾驭“摆老资格”的下属呢？
(1)要积极靠近，大胆管理 班组中“摆老资格”的下属，应该说是一种很正常的现象。“摆老资格”的下属大都在一个班组工作的时间比较长，常常自以为见多识广，对任何事情都满不在乎。对班组长的指令、要求、安排等往往是听归听、做归做，个别的还会变着法儿给班组长出难题，与班组长唱对台戏。有时候还因其资历较深而自然产生的感召效应，影响班组其他成员的言行。因此，班组长必须以积极的态度，对”摆老资格”的下属积极靠近，大胆管理。切不可因为不愿管、不敢管、不会管等，而对其疏于管理。当然，管理“摆老资格”的下属，会牵扯班组长部分工作精力，但管理好了他们，不仅教育转化了其本人，还会产生连带效应，教育引导其他下属。
(2)要保持相应的距离 “摆老资格”的下属的拗劲很大一部分是仗着在本班组待的时间较长，上上下下人都熟，碍于面子，大家都不愿意撕破脸皮给他难堪。因此，班组长在日常生活和工作中，要有意地与“摆老资格”的下属保持一定的距离。与他们讲话要语调严肃，无论是向其交办安全工作公事还是个人私事，都不可靠得太近，更不可轻易接受他们的馈赠。只有首先在心理让其感到班组长的一身正气、一派威严，才能在以后的安全生产工作中使其在安全行为上有所检点。
(3)对其批评要做到有准备 “摆老资格”的下属由于经历较丰富，情况比较熟悉，因此无论是有意给班组长出难题，还是无意中做错了事情，往往都会强词夺理，寻找种种理由为自己的过错辩解。如果不管三七二十一地对其进行批评，没有抓住其错误的要害和关键，往往很难达到批评教育的理想效果，甚至有时还会造成自己工作上的被动。因此，班组长在对他们进行批评的时候，一定要事先对批评的方式、言辞、内容、场合等都做好准备，切不可在气头上冲动地作出决定。一定要做到批评得有理、有据、有力，只有用重锤敲才能使他们警醒。
(4)及时培养班组的安全骨干 “摆老资格”的下属对班组长还有一个常用的招儿，就是给班组长撂挑子，以为自己在安全这一块业务没有人能替代，以此来要挟班组长，提出不合理的要求。因此，班组长必须在安全工作业务各方面注意培养一些积极骨干、上进心较强的安全骨干，迅速提高他们的安全业务能力，以便其在执行重大安全任务等关键时刻能招之即来、来之即能胜任。这样，一方面有利于提高本班组的安全业务工作水平，提高班组的整体安全工作效益，另一方面又能使“摆老资格”的下属撂挑子的招法失去效用。
(5)对其难处要动之以情 安全工作和个人生活上遇到难处，是班组每一个人都会有的经历，这个时候，也是他最需要人伸手援助之时，“摆老资格”的下属当然也不例外。作为一名班组长，觉悟应该高人一筹，应该有容人之过的度量。因此，当“摆老资格”的下属遇到困难时，班组长应该对其与对其他下属一样，及时伸出热情之手，帮助他顺利度过难关。切不可因为以前的事而记恨下属，对困厄之中的下属不闻不问、不理不睬。“摆老资格”的下属也是讲感情的，自然能够体会到班组长的真诚和关心，以后在安全生产工作中自然会有好的表现。
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