郑砚农演讲稿

第一篇：郑砚农演讲稿

公共关系与品牌强国

主讲：郑砚农

简介：中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长。毕业于西北工业大学自控系，获工学硕士学位。2000年以前在国务院发展研究中心国际经济技术研究所、国务院发展研究中心世界发展研究所工作。历任所长助理、综合研究室主任、秘书长、研究员等职务。从事国际经济与科技发展战略研究，为中央和国务院有关部门撰写了大量的专题报告，组织策划国际交流与合作项目。在国内外发表多篇学术论文，编辑出版了多部著作。

一、管理咨询、营销和公共关系的区别

1、咨询公司出方案，至于方案执不执行、执行如何与其无关，其服务对象是企业管理层。

2、营销（marketing），针对市场

3、公关：美国人不愿意承认自己是做公关的，政府公关现译为publicaffair。其工作性质“上得厅堂下得厨房”，比如会展。

二、公共关系与核心竞争力问题

有两点关键：

1、创新，尤其是科技创新。但越来越难。想以一项科技成果保持永久的竞争力是不可能的，举例：黑客、科技更新换代。

2、资本：

（1）blue focus；阿里巴巴VSchina b2b；WPP

（2）马云：善待内部员工；向竞争对手学习；维护好的客户关

（3）次贷危机与金融危机：

处理危机：一个好的态度、一个好的原因，如丰田：改革导致铁饭碗丢失（注意日本人与中国人对铁饭碗理解的不同）；批量化生产。

三、中国公共关系十年

（一）国外公共关系的发展：

1、政府公关在国际上：服从整体的国家利益，如美出兵伊拉克，为取得公众的支持，出动“假公关”。

2、美公关公司的形态：

（1）博雅

（2）律师事务所

（3）阿贝公司（音译，具体材料没有查到），据郑教授介绍，主要集中于华盛顿，专为政府和大的利益集团服务。退休的政要大都供职于此。

（二）国内

1、政府的公共关系：

阶段一：产生于处理危机的需要：03非典

阶段二：提升软实力的需要：如上海世博的宣传片

2、企业:

（1）在华跨国公司：对公共关系的运用极其丰富，如可口可乐的北京奥运金罐

（2）民营：海尔

（3）国企：原先不重视，如中石化原先就是政府部门，现在重视的原因是国际化，如收购力拓。

四、公共关系的趋势

1、技术上：向网络传播发展social media—smart communication2、公共关系的评估

3、发展趋势：企业社会责任

第二篇：演讲稿(郑婷婷)

假如我是一名业主

美国现代酒店之父斯诺特勒普曾说过：“酒店从根本上来说，只销售一样东西，这就是服务”，酒店如此，物业亦然。环境装饰、仪表礼节是物业服务的基本要求，业主的由衷满意才是我们的追求。要达到业主满意，必须知道业主想要什么，知其然才能知其所以然，从业主角度出发，学会换位思考，才能真正实现物业服务价值。

假设我是一名业主，我最想要什么样的服务：

假如我是一名业主，我很希望在我走进社区时，迎接我的是热情的笑脸，温馨的气氛。当我离开社区时，欢送我的是礼貌的道别，真诚的祝愿。甜美的微笑，亲切的话语，优雅的服务，会使我内心深处感到：这里的员工是有礼貌、有素质，这里的管理是一流，这种美好的印象深深地印在我的脑海里。

假如我是一名业主，我很希望你们对待我不那么死板。“对不起，这是我们公司的规定”这样的话会让我觉得自己在这里胡搅蛮缠。“对不起，您的意见我们已经记下，我们也会尽快给您答复”则让我感受到自己的要求得到重视。能够尽最大的努力去帮助我，为我解决我遇到的难题，我会感谢你们的服务，为你们的精神所感动。就算不能为我解决问题，看到你们辛苦地为我忙前忙后，我也会产生感激之情。因为我需要的就是实实在在的服务。

假如我是一名业主。平日里，我安静生活，遇有突发情况，我多么渴望：听我报修时，电话那头柔声细语、和蔼可亲；师傅登门维修时，穿好鞋套，带好地布和抹布；排除故障，力求准确，无需返工„„

假如我是一名业主，我很希望我所到之处环境是清新、干净、舒适的。硬件设施完备齐全，软件服务全面到位。故障维修时，技术过硬，处理及时。绿化保洁时，干净整齐，鸟语花香。视业主为亲朋，把业主的事当做自己的事。炎热夏日，娇阳似火，做好楼顶防水，为遮风避雨；严酷冬天，寒风冷冽，我们刨冰除雪，为的是让亲人平稳出行。

点滴之间是人性的温暖，言语之外是彼此的信任。做为一个物业人，我们需要的就是换位思考。只有我们深切的体会到了业主的需求，我们才能做到更加的无微不至。用我的真心换你的笑脸，让我们想业主之所想，急业主之所急，让被动处理变为主动服务，用真诚感动业主，用真心赢得满意。

换位思考了，就会心胸坦荡，作风过硬，抱定为业主服务完全彻底的目标，召之即来，战之能胜„„ 换位思考了，就会心理平衡，决不计较业主过激的言行、滚沸的情绪。抚慰的话语会暖过柔顺的春风„„

假如我是一名业主——其实，谁都有家，我们都是业主。我们分别居住在不同小区，也在享有着物业服务。我们所希冀的业主的权益，正是我们所追求的服务准则。

一切为了业主。你就会认真钻研专业技术，力争每一次操作万无一失，连线头，就把它接牢；上螺丝，就把它拧紧„„你就会自觉遵守规章制度，班前、班中绝不饮酒，着装整洁，举止大方，运用文明用语，始终面带笑容„„你就会耐心听业主的唠叨，百问不烦，百叫不厌„„你就会开动脑筋，千方百计，用最短的工时，最高的质量获得业主的满意„„

朋友，当你所管辖负责的小区，环境不美丽了，居住不安全了，室温低于标准了，停水、断电不及时恢复，清水不清，污水不畅，夏雨积水，冬雪结冰，房屋渗漏，报修无门„„你可曾换位思考——假如我是一名业主。

第三篇：郑楠演讲稿

各位领导，各位同仁大家好：

今天我演讲的题目是《党旗下无悔的信合人》。在我们的生活中有这么一群人，他们恪守着永恒的信用，在真诚的合作中，竭诚为农民百姓服务着，他们就是“信合人”，正是这群信合人的团结与努力，承载着一个日趋兴旺发达的行业。

农村信用社是一个敬老的行业，对老同志的敬重素来有佳；农村信用社又是一个亲仪的行业，所谓信合一家人，你来我往自然是热情相待。因为敬老，总是走不出过去的影子，因为礼尚往来，彼此很容易重义轻利，而羞于谈起商业性合作。恋旧、团结和超强亲和力在一张张面孔上传递和洋溢。

党的十六大的召开，给农村信用社发展带来了很大的发展机遇，十六大报告中指出要更多的关心农村、关心农业、关心农民、支持农村经济的发展。作为服务于“三农”的农村信用社能否抓住机遇，迎接挑战，实现快速发展，关键在于能否建设一支思想素质高、创新意识强、工作作风硬、能切实发挥先锋模范作用的党员队伍。因而，进一步发扬共产党员先进性，提高党员队伍的整体素质，增强党组织的凝聚力、战斗力，在信用社发展过程中有着重大的意义。

一、保持共产党员先进性是实现农村信用社改革发展任务的思想保证。

思想理论建设是党的根本性建设。无形中要求农村信用社的党员在思想上保持先进性。要以“三个代表”为指导，按照先进生产力的发展要求，顺应农村金融发展规律，在国家经济和金融政策指导下，必须始终坚持“立足社区、服务三农”的战略定位，发挥农村金融在现代经济中的核心作用；按照代表最广大人民根本利益的要求，大胆探索新形势下农村信用社发展和为农服务的新路子；按照代表先进文化前进方向的要求，创建有特色企业文化，使“敬业”的核心价值观和“勤奋、严谨、开拓”的企业精神融汇到员工的思想和血液里，贯穿于日常言行之中，切实把“三个代表”重要思想落实在农村信用社的各个工作岗位上，体现在每一个共产党员行动中。

二、共产党员先进性是实现农村信用社改革发展任务的作风保证。

优良的作风是中国共产党保持先进性的有力保证。农村信用社党员要具备良好的思想作风和工作作风，坚持实事求是、追求实效、廉洁奉公、艰苦奋斗。在作风上保持先进性，以保证农村信用社工作更好地服务“三农”，积极为群众办实事、解难题，为农业和农村经济发展做出更大的贡献。

农村信用社的兴衰成败关键在人，在农村信用社改革的今天，在农村信用社改革和业务发展的过程中，必须高度重视提高队伍素质和改进工作作风，因为人员素质与作风已成为当前和今后影响农村信用社发展的最大制约因素。农村信用社应乘先进性教育活动之东风，切实改进作风，真正做到为民、务实、清廉。把保持共产党员的先进性教育活动与农村信用社的“支农”工作结合起来，真正解决农民贷款难的问题；与农村信用社系统开展职业道德教育结合起来，全体党员通过保持党员的先进性教育，要在职业道德教育中起到先锋模范作

用，把我们农村信用社的职业道德认真抓好，抓出成效，进一步提升农村信用社的形象；与提高全体员工的思想素质和业务素质结合起来，全体党员要自觉养成学习的良好风气，带动职工学习，从而提高信用社员工的政治素质和业务素质，更好地促进农村信用社业务的发展；与深化农村信用社的改革结合起来。当前，农村信用社正处在改革关键时期，需要的是稳定，全体党员都要自觉执行纪律，努力使自己成为政治过硬、纪律严明、业务精良的员工。

三、保持共产党员先进性是实现农村信用社改革发展任务的组织保证。

越是改革开放，越是发展社会主义市场经济，越要坚持从严治党。党员队伍的素质直接影响着党的先进性，影响着党的性质，影响着党的正确领导，影响着党同人民群众的联系。为此，在农村信用社党员同志须按照“三个代表”的重要思想，认真履行党章规定的党员权利和义务，自觉地加强党性锻炼，不断提高马克思主义理论修养，共产主义道德品质和思想意识修养，党的优良传统和作风的修养，组织纪律修养、科技文化知识修养、党内政治生活的锻炼和修养。必须树立立党为公、勤政为民的思想，充分发扬共产党员先进性，发扬艰苦奋斗、锐意进取的光荣传统，以积极的精神状态、良好的工作作风、扎实的工作状态率先垂范，以自身的先进性带动群众，充分发挥共产党员的先锋模范作用，为信用社的各项工作全面上水平贡献力量。基层组织一定要省联社党委的领导下，坚持“以农为本，为农服务” 服务宗旨。作为服务于“三农”的地方金融机构，农村信用社更应加强

对群众的联系，深入到农村，农户和农村田间地头，了解群众的生活、生产等方面的情况，帮助群众解决实际困难，在群众中建立起稳定的党群关系，此次来达到加强基层组织建设，提高队伍素质、服务“三农”、为全县农村信用社的改革和发展提供坚强的组织保证,为党的建设做出贡献。

保持共产党员的先进性，是实现农村信用社改革发展任务的思想、作风和组织保证，因此，农村信用社应借开展先进性教育活动之东风，通过加强思想建设、作风建设、组织建设，不断提高创造力、凝聚力、战斗力，为推动农村信用社改革和各项业务的快速发展做出新的贡献。

北屯联社党委带领党员们认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉用中国特色社会主义理论体系武装头脑，自觉坚持党的基本路线，带头执行党的各项方针政策，处处以一个共产党员的标准严格要求自己。自觉抵制拜金主义、个人主义和腐朽生产方式的侵蚀，廉洁奉公，模范地遵守党的纪律和国家的法律法令，始终保持一名共产党员的先进性。

北屯联社党委长期以来，始终坚持认真学习理论知识和党的路线方针政策，有较强的政治理论水平和政策水平，积极参加各级组织的各种政治学习和活动。作为商业服务中心党支部的一名支委，除了自己积极参加政治学习外，还积极组织支部党员学习。去年10月，党的“十七”大胜利召开，他积极组织支部党员认真收看“十七”大开幕式，“十七”大系列文件出来后又组织党员认真学习“十七”大报

告系列文件。为了增强党员的党性，提高党员拒腐防变的自觉性，他经常组织党员观看反腐倡廉警示片和认真学习胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话，扎实开展好政治学习活动，利用业余时间出了一期反腐倡廉宣传专刊。

2010年“七五”事件后，联社党委带领广大职工，坚守岗位，加强民族团结，严防类似事件再次发生、在党组织的优秀领导下，有很多优秀的同志虽然不是党员，但在他们的身上也拥有着高尚品质，西北路信用社的李春芳同志在怀孕期间几次晕倒，但任然坚持工作，张婷同志同样在怀孕期间妊高症，浑身浮肿也同样是坚持工作，她们虽然不是党员，但她们用自己的言行，以一个共产党员的标准严格要求自己。火车跑的快全靠车头带，在我们的北屯联社还有很多很多这样的优秀同志。

正是在联社党委领导的正确领导下，我们联社在改革开放的三十年中取得了一个又一个可喜的成绩。在共产党90华诞际，让我们信合人以更饱满的热情投入到建设“十二五”的宏伟蓝图中，做最出色的“信合人”，做个无悔的信合人！谢谢大家！

第四篇：郑强演讲稿

当然，这不能怪你们，因为今天中国的生产力的发展，还没有到让我们的老板们具备很高的意识。刚才何先生就讲得很好，在目前的阶段，中国还有假货的话，就不能指望做假的人有什么超前的科技需求，他赚一把是一把。但是，当中国的经济秩序真正完善以后，造假绝对活不下去！现在在日本就没有人敢造假，只要稍微有一点点造假，马上就完蛋。中国总有一天要进入到有序的阶段，一有序，造假的人肯定活不下去。企业能不能生存，说到底就是看你有没有绝招。这个绝招，第一是产品的特色；第二是科技的含量。上次我毫不客气地对zdj书记说：浙江要建经济大省，文化强省，但是“大”不等于“强”，“民富”不等于“国强”。科威特有的是钱，伊拉克要打垮它就打垮了，这是很简单的事。我说：经济强省应该有下列标志。我问张书记：第一，浙江省现在的经济总量中有多少具有科技的含量？第二，浙江省目前的经济有几个是关系到中国国民经济命脉的、民生的、大的工业？第叁，浙江的经济真的有一天在亚洲金融风暴来临时能抗得住吗？这些浙江省都有问题。浙江的市场发育得很完全，但如果我是外省人，如果哪一天我自己那里方便了，我为什么还要跑到你这儿买？现在之所以有市场，是因为浙江市场里卖假货的很多，要么contraband、要么卖假，这几年就是这样发起来的。如果不是这样，再过几年，辽宁的人要货在北京买就行，何必再跑到你浙江来买，如果不到你这儿买你怎么办？

现在浙江称为塑料大省，全国叁分之一的塑料制品产在浙江，上次在余姚，就召开过塑料科技大会。浙江的西服很多，像杉杉西服等，还有娃哈哈。但是，请各位注意：

西服、果奶不是民生大计！千岛湖的农夫山泉是好，但水什么地方没有？这就是问题。另外，温州经验好不好？好！但如果我是xx，我可不会在全国搞温州经验。温州经验说到底是民族经济全部被国外吃掉。你的资本算什么，温州老板的那点钱与日本老板相比就不算钱，马上会被吃掉，而且技术含量极低。我去了温州好几次，看到的都是家庭工厂，与现代企业能比吗？此外，把西部的博士挖过来，用高薪养起来，这些都不能算是集约经营和规模经营，这些都是危机！但是我们却尽唱高调。那天，我最后是带着感情与zdj谈的：我是爱浙江的，作为一个教师，我教育学生习惯了，我认为对待学生最好的方式就是从教育的角度讲他，而不是去夸他“长得好“、“今后要当科学家”，这都是害人的话。所以我愿意对张书记提点意见。

再进一步，老板会提问：“郑教授，我现在做的这些，你看看结合你的知识能否给我改进一下？“我认为这样的提问是最好的。上次我们青年教授到天台去，天台是个穷地方，前面11个教授都讲it产业，讲得那些企业家第二天都要来搞通讯行业了。我最后发言：前面的人讲的话又把你们害苦了。你们这么穷的地方怎么搞得过宁波、杭州？你们应该把本地的东西通过我们的先进思想和技术改造好，做得更好一点。所以我希望我们的企业家在下次见到教授时提出这类问题，你们就进步了。真正的科技产业进步的源泉在你们，而不在教授。当你们有钱了、有产业规模了该怎么办，就应该学学日本。我国现在到底需要什么？软件搞得这么红火，但我们并不需要软件。

其实，我们现在的软件搞不过印度。美国硅谷一大半的人才是从印度去的。但印度的国防部长常常惊骇这三、四年来与中国的差距——他是从奥运会得了一块金牌谈起的，民总产值才是中国的三分之一，人口与中国差不多，而粮食产量却连中国的一半都不到。中国现在最需要的是材料，是制造与控制。不要以为我们什么都有，我这次到韩国看了真是痛心，在韩国的街上见不到一辆外国的进口车，绝对没有！我又听说现代企业的生产量比我国的桑塔纳、长春、武汉、富康的总和还多，且他们所有制造汽车的精密仪器全部都是国产的。而我们的这些部分却全部是进口的，没有一样是自己的。人家想做什么，什么都能做好，我们却是想做什么，什么都做不成。归根结底，不是靠我们的软件，搞计算机的人什么都会玩，上次到天台演示房子设计的动态，把房地产公司的人看傻眼了。其实，这都是哄人的，房子要造起来还是要靠材料，靠造房子的人。

现在我国在这两方面是最薄弱的。高等学校投了几十个亿买研究设备，但这些设备90％都是进口的，没有一样是国产的。买来的时候觉得很了不得，可以哄领导，但是若有哪个学生把仪器弄坏了，就死了，我们国内的企业没有一家敢修仪器的，即使一个很简单的实验仪器没有一家工厂能够生产，这就是我国现在整个民族工业的一个缩影！我们不愿意踏实地来做这些工作，而只是做了很多表面文章，既生产不出材料，也没有先进的制造工艺。我的这个观点得到了大多数教授的拥护。但是，要求省里的科委主任把钱投到材料和制造工艺这两方面，他就不干，他要做世界第一流的“纳米“。说到底，这都是些表面现象，我们现在最需要的是人们的一种坚韧不拔的精神，我们民族已经没有这个精神了。我们现在想的只是“卖得越多越好”。

这次校长、书记在日本，见到东京名古屋大学的校长，他提了个问题：我们都属于东方文化，现在就要召集大家来讨论怎样保护东方文化，保护东方文化的特色。大家知道，生物是多样化的，世界上若只有美国人就没有味道。日本人说：“我们培养的很多人也到美国去了，当是他们很惊讶，你们的7位中国校长一致认为这种现象没有关系，这是国际化。“日本人这番话引起了我的深思：我们中国没有一点本钱来谈我们的人才储备敢与日本比，但是，我们所表现出了一种莫明奇妙的胸怀。比如，日本的许多大学为什么能得到许多捐款，就是因为捐款的人对母校有感情，对社会有报答。哪一个日本大学为日本的财团或企业输送的高级人才越多，所得到的奖学金就越多。

现在，教育界有一种反思，清华大学自建校以来从来没有像今天这样完全实现了她当初的办学宗旨：“成为美利坚合众国的预备学校”。如果我是中国的纳税人，我怎么能想得通，我国国民花那么多钱投入到这个学校，可它培养的人却都跑到美国去了，为他们服务了。可是你有没有看到美国go-vern-ment为我国哪个大学捐过点钱？你们体现出这么一种胸怀是什么意思呢？

你们到韩国、日本、新加坡去看看，你们就知道中国人在精神上垮到了什么地步！我恨日本人，我到日本是作为日本大使馆面试的中国最杰出的博士生去的，当时在四川只选了我一个人，我到日本拿的奖学金都被告知不要告诉日本人，怕日本人嫉妒，他们就是要培养汉奸。但是我到日本是越培养越恨，神□大地震时我在日本，我是中国留学生的领导，那时死了许多中国人，其中杭州人最多，就因为日本人先救日本人，根本顾不上救中国人！在日本空港，日本国民的进港通道有8个，而仅给外国人留一个，你得排队，等日本人全部走完了，他再转换牌子，让外国人再进来。

中国人为什么这些年都往外跑，最重要的是要让国民自己爱自己国家。在广西，美国人的骨头埋了几十年，还叫中国农民去找，把美国人的骨头找到了，放在棺材里，送回到白宫，举行隆重的仪式、行军礼，这怎么能让美国人不自豪？反之，当找美国人骨头的中国农民在寻找时摔了一跤，骨头摔坏了，给200元钱就打发回家了，连“劳动模范“都没给人家，你怎么能让你的国民爱这个国家，有自尊的呢？！

如果我是杭州的市长，我绝对不是狭隘的民族自尊心——如果杭州有什么灾难，我就首先把杭州的老百姓安排在香格里拉，让外国人在外面排队！（掌声！）这样，你才会让你的国民爱自己的国家！

一个日本的农民跑到峨嵋山去玩，骨头摔断了，你就用中国空军的直升飞机去救他，而在日本大学一名中国留学生在宿舍里死了7天才被发现；名古屋大学的一对中国博士夫妇和孩子误食有毒磨菇，孩子和母亲死了，父亲则是重肝炎，在名古屋大学医院的门诊室等了12个小时，也没有一个日本教授来看望！而你们为什么还要这么友好，以为自己很大度，实际上是被人家耻笑，笑你的无知！你们这个民族贱！我们不能这样！

我们的领导人跑到国外去访问，看到有几个人在欢迎他们，就感到挺有面子；而外国来了个什么人物，都是警车开道，这究竟是怎么回事？这让我们中国人感到是自豪还是悲哀？

所有这些，对教育工作来讲，都是深层次的问题。所以我经常讲，我作为一位自然科学工作者，我教育我的学生，首先是学会做人，没有这些，你学了高分子，外语都是花架子，你不是一个完整的人。怎样建立一个科技体系？在国外，这个部分不是大学办的，我坚信，目前“教授＋商人”的这种状态，过20年后会改变。在国外，没有哪个教授是既当公司经理又当教授的，这种现象极少，只有中国有！这就算是国情吧。一个人的精力是有限的，既要办公司，又要当教授，能当好吗？我不否认有这类特殊人才，很少见。关键是把大学教授神化了，让他们全部面向产业界，缺少了中间地带，这是中国目前最大的一个缺陷。认为今后企业改革的方向应该是把他们直接作为企业法人结合在一起。

日本三菱公司的研究院，富士研究所在日本是具备最好条件的研究院，他们不发表文章，就是专门做能与产业结合的项目。这是一句口号：“吃着、端着、看着”，“吃着的“――企业正在干的；“端着的”――产业开发做的；“看着的”――前瞻性的东西、超前的学术研究让大学去做，这就是一个良性循环。但是，要做好这件事，我认为财团和经营界的介入也是非常重要的。同时也要建立一种体系，让这些信息能够互通与共享。

我今天讲的，一个是高分子的介绍，另外是把我对科技、教育、社会等方面的一些思考奉献给大家。主要是跟大学一起交流，有不对的地方希望在座的各位老同志、各位企业家、各位领导对我批评指正。

第五篇：郑子龙演讲稿-奉献青春-梦在 农商行

奉献青春，梦在东至农商行

尊敬的各位领导，各位评委，同事们：

大家好！我是来自东至农商行至德支行的一名客户经理，我叫郑子龙，今天我演讲的题目是：奉献青春，梦在东至农商行。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。每个人都怀揣着一个属于自己的梦想，它是一种对未来的向往，于我们是，于集体是，于国家更是。然而，什么是梦？什么又是梦想？梦是期待，而梦想是持之以恒，是你把飘渺的梦坚持作为自己理想的勇气和执著。于国家而言，我们的梦就是国家富强、民族振兴、人民幸福；于集体而言，我们的梦就是东至农商行可以创新发展，日益壮大；于我们每个人而言，我们的梦就是可以实现自我价值。然而大到国家、集体，小到个人的梦却是不能分开实现的。常言道，团结就是力量。一滴水只有放进大海才能永不干涸，一个人只有把自己与集体融合在一起才最有力量。中国梦、农商行梦的实现需要凝聚每个人的力量，我们每个人梦想的实现又需要东至农商行这个平台。

2013年1月，我正式加入东至农商行，转眼间已经工作将近5年时间。目前从事客户经理岗位，体会着客户经理这个岗位的不平凡，面对形形色色的客户，自身必须掌握过硬的业务知识、苦练岗位技能，更需要一颗“赤子之心”，坚守原则，守住底线，用周到、便捷、高效的服务来换取客户的理解和尊重。也许有的人会认为我们是一群刻板的家伙，不知变通，不能得过且过，但我们清楚我们所在岗位的职责，不能做不合规的业务，见过许许多多的人，抵御不了糖衣炮弹，失守底线，造成巨大的财产损失，自己得不偿失。同时也看到老一辈农金人，用自己的实际行动诠释对农金的爱，无私的奉献，执着的梦想，指引着前进的方向。

梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，不畏艰难。作为一名青年客户经理，很珍惜农商行提供的平台，当要有所作为。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与东至农商行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。记得2015年总行组织全行进行外拓营销培训，4天3夜，紧密的课程，外拓实战营销，已忘记被拒绝的滋味，团队协作，很好的完成了培训任务，自己也获得优秀学员的称号。

梦想，给了我足够的耐心和恒心。今年年初，东至县房地产销售火热，抢占房产按揭贷款市场势在必得，至德支行所有员工抓住大好时机，放弃中午午休和节假日，全员营销，启动白加黑模式，第一时间受理客户资料，及时给予答复，在东至碧桂园首府、盛世.尧城水岸房屋按揭贷款营销中，取得了较好的成绩，一个月内提前完成了一季度贷款营销任务，所有的付出终会有汇报，天道酬勤。

梦想也给了我充分的信心。信心是思想和行动的支柱，个人的信心占很大的比重，没有信心工作就已经失败了一半，当你满怀信心去拜访客户的时候，你就有了一次，与客户沟通的好机会，记得在年初碧桂园按揭贷款营销过程中，有很多是常年在外地务工回来的客户，对东至农商行认知以及体验感不强，担心我们服务不到位，当我向客户介绍东至农商行的发展状况，以及我们总行大楼正在拔地而起，更重要的是，无论多晚，只要有客户签约，我们必定第一时间赶到，让客户感受农商行人的激情与速度。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。奋进的时代，需要有创新意识的员工，改革的企业，需要富有责任心的员工，让我们在东至农商行这个广阔舞台上，努力学习，认真工作，早日岗位成才，实现自我的人生价值。

我的演讲完毕，谢谢大家！