怎样做好党委会议和领导公务活动服（大全）

第一篇：怎样做好党委会议和领导公务活动服（大全）

怎样做好党委会议和领导公务活动服务工作

一、几个概念性问题

１、关于会议和公务活动

从广义上说，“党委领导公务活动”包括了党委工作的全部内容，会议也是其中之一。在实际操作中，“党委领导公务活动”不包括处理公文的活动。

之所以把“会议”与“公务活动”并列，是因为会议作为公务活动中最重要的内容，服务工作的要求更高、量也最大，会议服务工作做好了，其他公务活动的服务工作可以借鉴甚至移植会议服务的具体做法。

2、会议与公务活动的区别

一般的区别，在实际操作中有的会议作为公务活动来搞服务：党委领导同志出席其他部门召开（主办）的会议。

今天所讲的公务活动，仅指需要办公室筹办并安排领导同志参加的活动。

3、会议和公务活动的主要形式

党委会议的主要形式：书记办公会、党委常委会、党委全体委员会议（党委全会）、党委工作会议、党代表大会、党代表会议、党委学习中心组集中学习会议，等等；每种会议都有不同的具体形式。

公务活动的主要形式：出席其他部门或上级召开的重要会议，接待、会见重要客人或先进模范人物，下基层调查研究、检查指导工作，到外地考察，参加纪念、慰问、庆典活动，参加经贸洽谈，参加其他有重要影响的活动，等等。

4、会议和公务活动的地位、作用

召开会议、出席会议和参加公务活动，是领导机关和领导同志实施领导的重要手段和形式；会议和公务活动的效果直接关系到领导机关和领导同志的工作实效。

筹办会议和公务活动，是办公室工作的重要内容；筹办会议和公务活动的水平直接体现办公室工作的服务态度、服务水平和服务质量，同时还直接影响领导机关和领导同志的工作实效。

二、做好会议和公务活动服务工作的基本原则

第一，严格按照上级指示精神和领导意图办事。上级有明确指示或领导同志已经明确表明意图的，就应严格遵守和执行，这是整个办公室工作的根本指导思想，也是筹办好会议和公务活动的前提和基础。

办法和途径：一是认真学习上级文件和有关规定；二是注意从广播、电视、报刊等新闻媒介了解上级的最新精神和要求；三是及时、恰当地请示汇报。

第二，注意围绕中心和全局工作，突出重点，兼顾一般。围绕中心、突出重点、兼顾一般，这是整个办公室工作都要遵循的基本原则，筹办会议和公务活动同样要遵循这一原则。

要点：对于与中心工作联系紧密或对全局工作有重大影响的重要会议和公务活动，应当优先安排、高规格安排，对这类会议和公务活动服务工作的组织领导、力量配备等都要突出保证，对其拟议事项和活动内容的研究筹备、议定事项的督促落实等也要重点做好；对于不属于中心工作范畴或对全局工作影响不大的一般性会议和公务活动，也要认真做好服务工作，但应注意在规格、规模、时间安排上不冲淡或影响中心工作。

第三，加强协调，力求各方面都满意。服务对象是否满意及满意度高不高，是衡量办公室工作好坏的根本标准。筹办会议和公务活动也要力求做到使领导、机关和基层干部群众“三满意”。要点：对拟议事项事关重大或涉及多个部门且分歧较大的会议议题，要在充分调查研究的基础上牵头协调，形成比较成熟和一致的意见，如确实无法达成一致，一般应建议暂缓召开会议；确属事情紧急需要立即开会的，也应如实将各种分歧意见提交会议讨论。对于会议和公务活动涉及的有关部门，要保持密切联系，及时发现和协调解决会议和公务活动在准备、进行过程中的各种问题和矛盾。

第四，力求全面具体、周到细致，狠抓落实。筹办会议和公务活动是非常具体、细致的工作，如果哪一方面、哪个环节有所忽视或考虑不周，事到临头就很可能造成混乱，甚至有可能导致这次会议或公务活动无法进行。

办法：一是讲求规范，严格按规范办事。规范主要是指党中央、国务院和省委、省政府制定的有关工作条例、工作规则，以及上级办公室系统和秘书部门制定的一系列工作规范。二是从实际出发，根据不同会议和公务活动的具体需要周密安排，一事一案制定详细的会议或公务活动服务方案，必要时准备好几套工作预案。三是明确职责，狠抓落实。特别是对重要的大型会议和公务活动，一定要职责分明，并及时检查督促落实。

第五，力戒形式主义，注重实际效果。精简会议和公务活动，力戒形式主义，注重实效，这是筹办会议和公务活动的一条重要原则。

要点：对于有利于领导机关和领导同志研究解决实际问题、有利于领导机关和领导同志深入基层和人民群众的会议和公务活动，要尽量多安排、重点安排；对于图形式、争规格，对工作没有多大实际意义或不需要单独提交会议讨论的会议和公务活动，要理直气壮地不安排或予以修正；对能够合并即内容相近或不相斥的会议和公务活动，尽量合并安排；对于会议和公务活动的出席人数、时间长短、材料内容等，要严格把关，尽量压缩不必要的出席或参加人员、缩短会议或公务活动的时间、精减材料数量和内容。总之，形式要服从内容。

三、怎样做好会议和公务活动服务

总体来说，筹办会议和公务活动主要包括三个环节：事前服务，事中服务，事后服务。

1、会议服务

第一，会前服务。按照对等原则、全局原则、时效原则、组合原则筛选和安排会议议题，报审后编制下一时段会议安排表印发有关领导和部门（即会议的计划管理）；对需要决策的重大问题，按照重大问题决策程序充分做好前期准备，形成比较成熟的预案；对涉及多个部门且分歧较大的议题，先协调形成倾向性意见，经协调仍不能统一的应暂缓开会或将分歧意见如实汇报；议题确定后通知有关单位或人员准备好会议文件和有关材料，对大型会议或议题重大的会议，还应就会议的主题和内容、会议文件材料或现场准备、会议的开法、会议精神的贯彻落实等有关问题拟出建议方案送审；提出出席、列席会议人员建议名单（如果是大会，还应提出主席台座次、出席人员住房和座位及编组等建议方案）报审；根据与会人数确定会议文件和材料的印数，印制后提前（一般是三天以上）送办公室把关报审；对会议材料进行把关，对不符合会议要求的应及时通知有关部门或人员修改、重印；提前通知与会人员（一般要求提前2天以上），通知内容包括会议时间、地点、主持人、议题、出席和列席人员、会议要求与会人员所做的准备工作以及其他需要通知的事项；将会议文件和材料提前报送有关领导并提醒领导准备意见；按规定准备好会场，包括会场的整洁卫生、温度湿度、灯光照明、笔墨纸张、音像设备、保密保卫以及其他需要准备的有关事项。

第二，会中服务。提前半小时到达会场检查会场准备情况，发现问题及时采取补救措施；负责会议签到，并向会议主持人报告到会情况（请假、缺席的原因）；分发会议文件和材料；协助领导搞好会场管理（控制列席人员、汇报时间和与会议无关的电话、会客、材料等）；做好会议的扩音、录音、记录工作；做好会场保密保卫工作；指导工勤人员做好服务工作；对需要公开报道的会议，负责通知新闻单位派员摄像、摄影和旁听，并协助领导做好新闻报道的把关工作；会议期间做好领导临时交办的其他工作；散会时仔细检查会场遗留的物品和文件资料。

第三，会后服务。及时整理会议记录（真实记录会议内容和过程）；根据需要撰拟会议纪要（要求：忠实于会议决定，观点鲜明、语言准确、内容精要、格式规范，按程序送审，严格控制印发范围）；需要印发文件的按发文程序办理；以适当方式及时向未到会的应到会领导通报会议情况；需要有关部门具体落实的，及时催办落实并报告有关领导；将会议文件和材料及时归档。如有必要，还应及时总结经验教训并认真整改。

2、公务活动服务

第一，公务活动的把关、报批与安排。根据上级工作部署和领导意图并综合有关部门的请示意见筛选和安排公务活动内容，报审后编制下一时段的公务活动安排表并印发有关部门；对重要节日、纪念日以及纳入年度工作计划的其他重要公务活动，应主动与有关部门协商，提出具体方案报审；

对有关部门邀请领导同志出席某项公务活动的请示、函件和请柬，应根据有关规定和领导同志其他工作安排等情况综合平衡，提出拟办意见报批。筛选把关的主要内容：着重安排好有利于领导密切联系群众和对全局工作起示范、推动作用的公务活动；一般的庆典、新闻发布等，除有重大意义的以外一般不安排领导出席；一般性工作会议和公务活动，一般不安排非主管和分管领导出席；与重大会议或公务活动在时间上冲突的一般不安排领导出席；安排领导出席公务活动应适度分散，避免过分集中在少数领导同志身上，应听取并尊重领导同志本人的意见。

第二，公务活动的组织和随行服务。第一类是安排领导同志出席其他部门或地区组织的公务活动，我们一般注意掌握活动的日程、议程特别是有关领导同志的活动程序、活动方式、讲话材料、座位排序、交通路线、相关背景材料、提前通知、出发时间地点及交通工具、安全保卫等，保证衔接紧密、不出差错。第二类是具体组织重大公务活动，前期准备工作主要包括提出书面建议方案报审，与有关部门联系协商并按方案分头准备，察看活动现场，及时妥善地协调处理准备过程中出现的问题，将与活动有关的文件资料及时送审，提前通知领导同志，商定并落实具体的行车路线、出发时间、集合地点和交通工具，编排领导座次，通知有关部门做好安全保卫；现场组织工作主要包括提前半小时到达现场并迎候领导同志，引导领导同志入座和按既定程序参加活动，机动灵活地协调处理活动过程中出现的有关问题，承办领导同志现场交办的其他事宜。第三类是安排领导同志下基层调查研究、检查指导工作，主要是协助领导同志安排好活动日程和活动路线，通知拟往地区或单位做好有关准备工作，通知随行人员做好准备并准时集合，安排好工作用车；随行时应与有关地区和单位协商尽量减少陪同人员和车辆、从简安排食宿，谢绝当地负责同志到车站、机场或边界迎送，协助领导同志把好廉洁自律关。第四类是安排领导同志接待或会见重要客人、参加经贸洽谈，主要是协同有关方面提出活动建议方案送审，按方案做好有关衔接、现场准备、现场记录、现场服务等工作。第五类是安排领导同志参加宴请活动，主要是按照对等原则提出建议送审，准备好客人背景材料、谈话参考，通知有关领导同志按时出席，确定宴请地点和标准，引导客人和领导同志入席（必要时先摆好席卡）。第六类是迎送领导同志或重要客人乘飞机、火车抵离本地，主要是做好领导同志行程记录并报告有关领导同志，确定出发时间、集合地点和用车，按规定办理进入机场、车站的有关事宜，通知到达地区和单位安排接机、接站事宜，安排有关人员参与迎送，安排工作人员随行服务，将领导同志返回的时间及时通知其家属。

第三，公务活动的宣传报道和其他服务工作。需要作新闻报道的应提前1天以上通知新闻单位，及时向新闻单位提供有关材料，对新闻单位的报道方案和新闻稿件进行初步把关并协助做好新闻稿件送审工作；不宜公开报道的应谢绝新闻记者和其他无关人员到场，并协同有关部门做好机要保密工作；每次公务活动结束后应及时妥善地做好有关资料的收集、立卷、归档工作，对重大活动还应认真总结经验教训。

四、与会议和公务活动服务有关的几个具体问题

1、人员排序和座次安排问题

排序方法主要有两大类：一类自下而上产生，一般按姓氏笔划排序；另一类由上向下决定，依据主要有上级任命、机构序列等。

领导同志出席会议和公务活动的排序及座次安排：基本原则是依照惯例、对事不对人、老同志适当靠前。

2、现场布置和会场布局安排

现场布置的主要原则：现场氛围与内容协调一致，中心现场与周边环境协调匹配，大气、简洁、节俭办事。

会场布局主要有两种形式：报告会式、座谈会式；采用哪种形式主要从两方面考虑，一是内容的需要，二是现场条件的可能。

3、座次安排

主席台，现已没有单、双数的区别。

其他人员座位安排，一般按排名顺序安排，但对基层干部群众代表、先进模范人物等应安排到突出位置。

第二篇：浅谈会议和公务活动承办工作

会议和公务活动的筹备与组织

一、会议和公务活动筹备与组织的重要性

（一）会议筹备和公务活动组织是党委办公室承担的一项重要工作职能。党委办公室承担着党委召开的各种会议、举办的各种重大活动，以及由有关单位承办、邀请主要领导同志参加的各类会议和公务活动的筹备组织和统筹协调工作。办公室的工作职能在很大程度上是通过筹备会议和组织活动来体现，作为一名从事办公室工作的工作人员，筹备会议和组织公务活动是一项基本技能，其水平的高低是其工作能力的直接体现，也是立足的根本。

（二）会议筹备和公务活动组织的成功与否关乎到各项工作能否顺利开展。会议和活动是贯彻精神、落实政策、解决问题、推进工作成本最低的方法和最有效的手段，是领导对一个地方实施领导和管理的重要载体，是领导推进、协调工作的具体实施步骤，也是领导联系群众、发动群众、组织群众的重要方式和途径。

（三）会议筹备和公务活动组织的成功与否关乎到本地及领导形象的好坏。一方面，上级领导主要是通过到本地出席会议和考察调研活动来了解党中央、上级领导机关重大决策部署落实以及本地经济社会发展情况。另一方面，广大干部群众与领导的直接接触比较有限，他们主要是通过会议和公务活动这个窗口来认识领导。领导同志参加什么样的会议和活动，以什么样的方式出面，讲了什么、强调了什么、产生了什么样的社会影响，往往成为广大干部群众了解领导机关、了解领导同志本人，以及评价其领导水平和工作作风的重要依据。

二、会议的筹备和组织

（一）会议的分类

党政机关召开的会议主要分为五类：一是了解情况的会议。如调查会、汇报会。二是实行决策的会议。如党代会、人代会、政协会、全委会、常委会、党组会。三是安排部署工作，统一思想的会议。如报告会、动员会。四是工作落实过程中的会议。如督查会、推进会、现场会、汇报会。五是工作完成之后的会议。如总结会、表彰会。另外还有一些开工仪式、发行仪式、竣工仪式等庆典活动都可以归纳到会议的范畴。

（二）会议的组织

会议的组织分为三个阶段，主要有23项具体工作：（举例：市委人大政协工作会议）

1．会前准备工作（9项）。①制定会议方案，②设立筹备机构，③起草会议材料，④制作会议证件，⑤下发会议通知，⑥收集与会人员名单，⑦做好会务准备，⑧做好宣传报道，⑨做好食宿安排。

2．会中服务工作（8项）。①组织好人员报到，②做好会间文字工作，③召开好预备会议、主席团会议等，④组织好大会发言、证书颁发、宣誓、颁奖、递交责任状等，⑤安排好分组讨论，⑥组织好现场参观，⑦把握好现场节奏，⑧做好保密工作。

3．会后服务工作（6项）。①做好与会人员返程服务事宜，②做好会议经费结算，③撰写、印发会议纪要，④整理会议资料，⑤督促落实议定事项并反馈，⑥总结和资料归档。

（三）会议筹备和组织的关键

首先，从工作方法上讲，就是要做到“四讲”，即讲政治、讲时宜、讲规矩、讲创新。

一是讲政治。就是要把牢政治方向，善于从政治上观察、分析和处32

理问题，增强政治敏锐性和政治鉴别力。我们党历来把会风视为作风的重要内容，而作风又直接关系到与人民群众的密切联系，关系到人心向背。因此，从大的要求来说，办会者面对具体问题时要站在人民群众的立场思考问题，作出符合群众期盼、能让群众满意的选择和建议。这是办会者必须首先考虑的最大的政治。（举例：严格执行中央八项规定，会议不铺地毯、不摆鲜花等）

二是讲时宜。会议的作用最重要的就是“统一思想，推动工作”，党中央、上级领导机关的重大决策部署一般都是通过会议的形式进行传达贯彻落实，因此我们在会议主题和议题的选择方面要注意讲时宜。

三是讲规矩。“无规矩不成方圆”。办会实践中的疑难问题千变万化，会议服务对象需求各有不同，办会者唯有养成“讲规矩”的思想习惯，每一项会务安排都做到按规办事、有据可查、有例可依，方能以不变应万变。（举例：市委办公室严格执行制度流程）

四是讲创新。组织承办会议应与当时的科技发展、社会潮流、安保形势等相适应。办会者只有准确把握时代脉搏，才可能提出具有鲜明时代特征的办会举措，从而办出高水平、有特色的会议。其次，从操作层面上讲，就是要做到“四从”，即从严、从简、从实、从细。

一是从严。“严格”“一律”“切忌”等在中央八项规定、省市九项规定中反复出现，可以说“严”是中央八项规定、省市九项规定精神的关键词之一。对办会来说，“从严”就是拧紧“总开关”。一要严格遵守党章、规定（举例：地方各级党委每年召开不少于两次全会，那就不能只开一次甚至不开）。二要严格控制会议数量（举例：个别表彰会见报即可，不一定开会）。三要严格限制参会范围（举例：全市性的会议一般情况只要求县市区1名主要领导参加）。四是严格会议纪律（举例：严格请假制度、强调保密纪律、落实食宿标准）。

二是从简。频繁出现的“精简”“简化”“不张贴”“不铺设”“不摆放”等词，直接反映出“简”是中央八项规定精神最突出的特征之一。

三是从实。“真实”“实效”“实质”等词和每一条规定的目标指向都鲜明地说明中央八项规定精神的落脚点是“实”。对办会而言，会议要开出实效，会议安排的每一个环节都要从实。

四是从细。“细节决定成败。”会务工作是一项系统工程，细节特别重要。一次会议，是由无数个细节构成的，我们应关注那些细节呢？我认为应重点关注：通知的下发、参会领导（特别是坐主席台领导）的确定、音响的调试、核查材料、议程的衔接、甚至包括参会人员的着装、主席台领导座椅是否牢固、显示屏是否能正常运行等细节。（举例：市委常委会会议室原来使用无线话筒，曾经因电池原因出现领导讲话时突然中断或断断续续的情况，影响会议效果；会议材料缺页）

三、公务活动的筹备和组织

（一）准确把握公务活动组织的原则

1．围绕中心，突出重点。秘书部门要站在全局和大局的高度来考虑问题，通过综合平衡，恰到好处地安排好领导公务活动。安排领导公务活动要围绕党的工作中心，分清轻重缓急，属于中心工作的应该优先安排、重点组织；与中心工作联系不紧密的可以推后安排或不予安排；性质和内容相同或相近的活动，通过协调，尽可能归类合并，以减少公务活动总量。

2．统筹兼顾，适度均衡。安排领导出席公务活动既要坚持重点论，又不能偏废，要体现“两手抓、两手都要硬”的方针。活动安排要适度分散，不能太集中，要分期分批组织，不能形成“活动周”。不能过分集中到少数领导同志身上，要体现集体领导和个人分工负责相结合的原则，避免不必要的误解。

3．充分展示，维护形象。领导是人民的公仆，是人民的勤务员。秘书部门在安排领导活动时，要特别注意突出“主旋律”，抓关键环节，坚持做到帮忙不添乱。多安排领导下基层调研、深入群众听取意见、帮助基层和群众解决实际问题的亲民、爱民活动，少安排领导出席无关紧要的活动，特别是出席剪彩、庆典等活动，现在原则上不能安排领导参加。另外，组织公务活动一定要精打细算、勤俭办事，杜绝铺张浪费，充分展示领导清正廉洁形象，同时为基层和群众起好带头作用。

4．科学务实，注重效果。任何活动都有一定的形式，但形式必须服从于内容的需要，要为内容服务，如果单纯追求形式上的排场阔气、场面上的轰轰烈烈和程序上的纷繁复杂，而不考虑实际内容是否充实，那就真正成了形式主义。所以组织活动的规格、规模和时间的长短，都要依实际需要来确定，不能想当然，不能搞花架子、发虚功。（举例：全市重点项目集中开竣工仪式）

5．内外有别，得体勿滥。对领导应酬性活动不能采取一概否定态度，要具体问题具体分析，但必须把握一个原则，就是内外有别，得体勿滥。接待来宾要热情、周到，但是内部交往就不能搞“礼多人不怪”，秘书部门在安排领导公务活动时应该大胆而策略地协助领导把关，不能给这类活动开“绿灯”。

6．严守规定，规范报道。领导同志参加公务活动的宣传报道要从实际需要出发，从严掌握，报道的内容应突出宣传党的方针、政策、国家建设的成就、先进人物事迹，突出反映领导深入基层、深入群众，研究解决实际问题等。

（二）熟悉掌握公务活动组织的程序 1．日常公务活动组织

⑴领导出席部门活动：①掌握会议活动的日程、议程，特别是有关

领导同志的会议活动程序、活动方式、讲话材料、座位排序、交通路线、相关背景材料，②核实出发时间地点、落实交通工具、安全保卫，③提前到现场查看，保证衔接紧密、不出差错。

⑵领导会见会谈活动：①协同有关方面提出活动建议方案送审，②按方案做好有关衔接、现场准备、新闻报道、现场记录、现场服务等工作。其中尤其是要注意以下三个方面：一要准备好客人有关背景材料和谈话参考，包括主要客人的简历、与本地的联系等；二要注意统一着装，视情况确定是否着正装；三要按照具体情况妥善布置活动现场。

⑶领导抵离活动：①做好领导同志行程记录并报告有关领导同志，②确定出发时间、集合地点和用车，③按规定办理进入机场、车站的有关事宜，④安排有关人员参与迎送。

2．下基层调研活动的组织

基本程序包括：⑴了解领导调研活动的目的，商议调研活动日程安排，⑵确定随行人员名单，⑶通知有关部门及时准备领导外出的文字资料和物质准备，⑷随行时应与有关地区和单位协商，尽量减少陪同人员和车辆，从简安排食宿，协助领导同志把好廉洁自律关，⑸指导、配合有关地区和部门妥善安排调研现场、会议现场等环节，⑹按照有关规定和惯例安排新闻报道和安全保卫工作

3．大型集体活动的组织

基本程序包括：⑴确定领导出席大型活动的具体方案。⑵准备尽量详细的活动资料。⑶召开协调会。⑷实地查看活动现场。⑸搞好活动现场服务。

4．上级领导和重要客人来本地考察活动

基本程序包括：⑴联络沟通。⑵紧扣主题选择考察点并提出考察路线。⑶制订方案。⑷召开协调会布置任务。⑸检查现场。⑹组织实施。36

⑺总结。

（三）着力把握公务活动组织的重点

1．规范制度流程。科学合理安排领导公务活动的目的是为领导精简一些不必要的应酬性、事务性的活动，为领导联系群众和集中精力想大事、议大事、抓大事、干实事创造条件，但因为制度的不完善、流程的不科学导致操作难度很大，各级秘书部门应当依据有关文件的规定，结合当地的实际，完善服务领导公务活动相关制度，进行流程再造，真正实现路径最短、环节最少、效果最优，这是保证领导公务活动科学、有序、高效进行的基础。

2．强化归口管理。一些部门和单位下“跳子棋”，绕过秘书部门直接向领导发邀请函，甚至软磨硬缠领导出席某项活动，这些做法干扰了领导的正常工作，应该予以纠正。在领导公务活动服务方面，党委办公室要切实履行归口管理的职责，要对几大家领导出席活动进行协调与把关。一个活动，要不要安排领导出席，由谁出席，需由秘书部门根据活动的内容、性质来统筹考虑，提出建议报有关领导审定。

3．紧扣活动主题。公务活动的主题就是组织活动的目的及考察的主要内容。每项公务活动都有一个主题，我们在考察点选择、现场准备、展板布置、氛围营造、现场讲解等方面都要注意紧扣主题。

4．细化活动方案。方案要围绕“为什么做、如何去做、如何做好”这三个方面进行细化。方案既要包括活动背景、领导要求等内容，又要有实际的操作程序，要明确责任领导、责任人以及完成时限，同时要有备选方案。

5．注重统筹协调。实践证明：无统筹协调不成事，每项活动的成功组织都离不开牵头单位的统筹协调，离不开各部门单位互相支持配合，形成合力。我们要将统筹协调贯穿活动服务的始终，每一个职能部门都

要厘清自己的职责，每一位工作人员都要明了自己的任务，各司其职。

6．严把活动细节。“天下大事，必作于细”，活动服务是一项复杂的系统工程，往往包含了成百上千个细节，这些细节最能反映组织者的水平和能力，如果某个环节或细节出现差错就可能酿成严重后果或造成难以挽回的不良影响。（举例：通知发放，明确时间、地点、乘车等）

7．及时归纳总结。李瑞环同志讲过一句名言，“在这条路上，如果有一位同志跌倒了，那么是个例，是特殊的情况；十个同志经过，有九个同志跌倒了，那么就是有规律可循了”。公务活动组织工作虽然千头万绪，但也有规律可找。我们要善于总结，勤于思考，从普遍性的问题中发现规律，把零碎的、杂乱的心得化为系统的经验，把感性的经验变成理性的认识。

8．加快创新发展。加强创新我们要努力实现“三个转变”。一是从被动服务向主动服务转变。二是从单纯事务服务向综合协调服务转变。三是从程序化服务向人性化服务转变。（举例：建立各类考察点项目简介及线路资料库）

四、会议和公务活动的座次安排

座次安排三原则：遵守惯例、内外有别、中外有别 座次基本排序规则：

★ 以右/左为上（遵循惯例），★ 居中为上（中央高于两侧），★ 前排为上（适用所有场合），★ 以远为上（远离房门为上），★ 面门为上（良好视野为上）。

除了以上原则，针对不同的会场情况，还应该以合理、高效为原则来安排座位次序。

（一）会议主席台座次安排

1．主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。

2．主席台座次排列

（1）领导为单数时：主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在l号领导右手位置。

（2）领导为偶数时

①领导人数等于2时：第一种摆法按照偶数摆法，2号领导在1号领导左手位置；第二种摆法按照我国传统习惯，以左为上，2号领导在1号领导右手位置。两种摆法没有正确与不正确之分，只是各个地区习惯不同。

②领导人数大于2时：第一种摆法1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在l号领导右手位置；第二种摆法1、2号领导同时居中，左为上，1号领导偏左，2号领导在1号领导右手位置，3号领导在l号领导左手位置。两种摆法没有正确与不正确之分，只是各个地区习惯不同。目前普遍采用的是第一种摆法。

主席台人数为奇数时

主席台人数为偶数时

主席台人数为偶数时

主席台人数为偶数时

3．几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。

4．对坐主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位示意图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。

5．领导在观众席听报告、看视频、合影座次排列同以上原则。

（二）座谈会座次安排

1．长条桌横对门时（对中间一门或两边两个门）2．长条桌竖对门时

注：A为上级领导或外宾席，B为主方席

注：客方为上级领导或外来单位，主方席（人面门站立右手方为

主方）

（三）宴席座次安排

1．宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

圆桌式

西餐桌

2．宴请领导，一般领导在主位，在面对房门的位置，主陪在领导右手，2号领导在1号领导左手，主客双方交叉依次坐开，主陪的对面应坐主陪方人员，其他可随意。若领导与主陪职位一样，一般主陪在主位，1号领导在主陪右手，副主陪在主陪左手，主客双方交叉依次坐开，主陪的对面应坐主陪方人员，其他可随意。

（四）仪式座次安排

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

（五）乘车座次安排

基本原则：以右为上（方便上下）1．乘坐小轿车时：

（1）当有专职司机开车时：后排右侧为1号座位，后排左侧为2号座位，副驾驶位置为3号座位。

（2）当领导本人开车时：司机位为1号座位，副驾驶位置为2号座位，后排右侧为3号座位，后排左侧为4号座位。

（3）如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间。

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

2．乘坐商务车时：主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

3．乘坐中巴车时：以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

第三篇：怎样做好中层领导

怎样做好中层领导

中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。

中层领导干部的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。

中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。

中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。

中层领导干部的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能：

（一）将自己定位为“服务人员”

在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”

（二）平衡公司和员工的期望

管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很难成为长期的管理者（不是被公司“炒鱿鱼”就是被下属“炒鱿鱼”），更难创造“一年好似一年”的绩效。

（三）采用“和缓”的交流方式

安排和检查下属的工作是管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。

作为管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些管理者担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的；恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。

（四）少考虑自己多考虑别人

作为管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。有些管理者，第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的管理者，也不是“明智”的管理者。其实，作为管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会等是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过您多为自己着想、多为自己争取就可以获得的，是通过您的努力和奉献，被您的领导认可后获得的。

（五）正确对待领导、下属和自己

作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。

“付出是快乐的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就会越多”。“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的管理者

第四篇：怎样做好基层领导一把手

怎样做好基层领导一把手

基层单位既是集体组织的一个细胞，又是上下级部门之间的一个中枢纽带，这里的基层一把手主要是指市以下县（市）区各级党委会的党委书记、企事业单位的行政长官，包括县（市）区各单位的局长、分局长、院长、校长、所长、主席、主任等正职。对内，他们在领导班子中全面负责，处于核心主导地位，发挥政治导向作用，决策主导作用，组织协调凝聚作用，人事选贤任能作用和人格表率作用。对外，又直接与人民群众打交道，直接代表党和政府在人民群众心目中的形象，所以当好基层一把手很重要。作为基层单位的第一责任人，担负着组织的重托，随着经济体制的不断发展，基层第一责任人的工作任务也日益的繁重，在新的管理模式下，基层第一责任人将面临着更多的困难与挑战，作为一把手，能否在基层带好头，引好路，与时俱进，科学合理地开展各项工作，则直接关系到上级方针政策的正确执行与落实。

一、做好责任、服务与参谋的主导人

维护好基层的稳定是第一责任领导人义不容辞的职责，一把手要维持好基层的稳定，必须做好总指挥的重责，担负组织、指挥和协调各部门开展各项工作的重任，做好责任的领导人。

同时，一把手要树立起经济建设的服务意识，积极探索适应新时期经济发展的新路子，新方法，努力做好经济建设的服务人。

党政领导是当地社会治安与稳定的第一责任人，一把手必须坚决地服从上级党委、政府部门的统一领导，并根据具体情况，多想事，多议事，善于分析、研究、解决问题，为稳定大局和治安政策提供依据，同时还要发挥骨干的带头作用，带领下属领导处理突发事件。

在个别部门，由于少数领导干部的执法和行政水平还较低，甚至有损于干群形象，这就要求一把手要加强领导和管理，着力解决小部分观念意识淡薄的领导，不断地提高整体干部队伍的素质。

二、做好思想、作风与廉洁的带头人

基层一把手必须树立起牢固的政治信念，不仅要有高度的政治敏感性，还时刻要保持清醒的政治头脑。立场坚定，纪律严明，在思想上，行动上保持同上级领导一致，此外，一把手还要发扬不怕疲劳，连续工作，秉公执法，实事求是，开拓进取的精神，时刻保持清醒的头脑，拒绝来自物质、金钱和美色各方面的诱惑，把握好手中的权力，争做廉洁的带头人，主动接受群众的监督，广泛听取意见，谨慎为党把关，为民用权。

三、做好业务、规划与决策的引路人

一个合格的基层一把手，必须是领导的能手，除具备综合运筹的思辨能力和较强的组织指挥能力外，还应该是一位引领开展各项工作的业务能手，能从纷繁复杂的工作中工作中抓住主要矛盾，把握住全局，关键的问题，有计划，有组织，有针对地开展各项工作，作为一把手，要用战略眼光，深谋远虑，高瞻远瞩，从全局角度通盘考虑和处理问题，敢为人先，作出规划和决策，牢牢地把握工作的主动权，特别是当发生重大事件时，更要沉着应对，妥善处理，要学会举一反三，立足当前，又放眼未来，作好引路人，力求将问题解决好，处理好。

四、做好选人、用人与授权的把关人

无好一个人和用好一个人，对于一把手的工作是相当重要的，要知道，一个人的能力是有限的，只有抓住了关键点，选好一个人，干好一项活，就可以影响一大片。基层的一把手，应当学会健全用人机制，努力实现领导班子队伍建设，其一是用人要做到，政治上同领导保持一致，结构层次合理。其二，要坚持民主集中制，不搞“一言堂”，对于干部的调动，任免和奖惩要经组织集体研究。其三，实行绩效竞购竞岗，对德才兼备的领导，该用的则用，该升的则升，该奖的则奖，该调的则调，该惩的则惩，营造“能上能下，优胜劣态”的用人机制，而且对于选用的人才要进行职前培训，不断地提高其业务技能，对于业务精通的领导，要学会授权，充分发挥其能动性。此外，作为一把手，必须自始至终将全局性，规范性的建设放在重要的位置，抓紧、抓好、抓实。而对于一些具体的权力则下放到副手或中层下属干部，以空出时间来将精力放在工作目标和计划的制定及落实上。

五、做好协调、落实与监督的检查人

作为基层一把手，要抓好各项工作，就必须深入调查实际情况，把握住总体的工作思路，只有将情况摸清，把问题找准，才能作出决策，对于社会存在的一些复杂性问题，必须协调好各部门开展工作，并给予落实。一项决策的实施，要采取预期的效果，仅依靠部署和强调是不行的，一把手必须深入实际，狠抓落实，对于大量事务性的工作，要区分好主次，对一些具体的工作，则可通过诸如目标责任状等形式落实到个人，并加以考核，把其结果跟绩效挂钩起来。当每一项工作部署之后，一把手就要组织人员加以检查，督促，适时还可以发出通报，并分类指导。一把手能在其中以身作则，率先垂范，那么制度的约束力就会影响到干部队伍的每一个人。

六、做好防腐、自律与戒勉的形象人

一把手是基层组织的门面，其形象的好坏，直接影响到整个基层组织，在实际的工作中，一把手必须注重自己的形象。

首先，要做到秉公执法、刚直不阿的包公形象，要自觉抵制来自各方面物质利益的诱惑和侵蚀，面对压力和诱惑，要不徇私情，要过好“权力关”，“金钱关”，“人情关”和“美色关”。

其次，要做廉洁清正、勤勉为民的“公仆”形象。要时时、事事、处处严格要求自己，以身作则，自觉加强自身公仆形象，当好第一责任人和第一形象人。

第三，要做奋发有为，锐意进取的模范形象代言人，对于属下，决不能让其“扯起虎皮当大旗，拿着鸡毛当令箭”，要促其立职于本位，依法办事。一把手要以大局为重，突破个人本位主义，真正做到为人民服务。在执法执纪上，一定要自律，坚持以法律为准绳，不为权、钱色的诱惑屈服，同时，一把手还要管好自己身边的人，管好自己的手，不要伸手要东西，管好自己的脚，不要到不该走的地方，要戒勉自己，自己带好头遵纪守法的同时，决不能偏袒护短，姑息纵容。

七、做好上通、下达与交流的传媒人

一把手的工作做得好与不好，关键是否做到了“运筹帷幄，决胜千里”。一把手既要做到内求团结，外求支援，又要做到左右逢源，得心应手，这就要处理好上下的关系。

对于上级的领导，一把手一定要服从，一定要尊重，要多请示，多汇报，争取上级领导的重视和支持，以解决工作中遇到的问题和实际困难，只要你的领导能力突出，方法得当，必然会得到上级部门的支持与肯定。

对于下级组织领导，基层一把手更应该谦和待人，豁达坦荡，虚怀若谷，努力去营造上下级宽松融洽关系，绝不能以为自己官高一级，就目中无人，摆官架子。在实际中，一把手要关心、尊重干部职工，要关心其生活，据其能力恰到好处地分配任务，要真诚相待属下，处理好中层干部的权力与职责，善于化解矛盾，认真搞好内部关系，对于工作的失误，要虚心接受，勇于承担责难。在任人方面，要唯贤，不唯亲、唯派，切忌唯资、唯顺，理乐要拉帮结派，对于一些小集体主义者，不听指挥者，要果断采取组织措施，以维护集体利益，对副职工作，要大胆放手，大力支持，扬长补短，对工作中遇到的难题要妥善处置，以求统一，引导其树立全局观念。

最后就是要协调处理好社会各界的关系，基层一把手与外界各式各样的人员接触，既要讲原则，又要灵活运用方法处理好社会各界关系，这就要求一把手要刚柔相济，善“弹钢琴”，既要全面宣传好基层的工作，又要充分发挥社会各界的广泛理解与支持，因此，要获取社会各界的好评，就必须抓好其反映的问题，加以认真解决，诚如是，基层的工作才能迈上更高的台阶。

第五篇：怎样做好会议接待与服1

怎样做好会议接待与服务 中国自古被称为礼仪之邦，凡事以礼待人，特别就是对来客长辈以及领导,更要注意以礼相待。

一、会议前 （一）

会议前 30 分钟得准备工作与检查工作.（二）

细节检查项目: １、检查会议场地就是否按要求摆设。

2、接通所有电源,调试好各种所需设备（如电脑、投影机等)。

3、检查横额就是否已经摆好；窗帘、灯光就是否按要求开好;4、检查会场得清洁卫生与垃圾筒，确保干净、整齐。

(三）备茶 1、在泡茶前，一定先把茶具洗干净，最好用开水烫一下茶壶、茶杯、飘逸杯,这样，即讲究卫生,又显得礼贤下士，对客人得尊重,给人礼貌得感觉。

2、茶叶不宜过多，也不宜太少，茶叶过多，茶味太浓，显得您不够细心，茶叶太少，冲出来得茶没什么味道，又给客人您太抠门得感觉。

3、泡茶得水要用开水,茶水不宜倒得太满或太少,太满容易溢出，不小心还会烫伤自己与客人,太少又会让人觉得在装模作样.俗话说茶七饭八酒十分.二、会议中

开会前应及时准备好充分得开水并放好茶叶,如果能掌握准确得开会得时候可以提前几分钟倒好茶水，如果开会时间无法确定，则要等与会人员到场再倒水并双手端上,并礼貌得小声说：请喝水，一就是提醒她人避免没注意碰到杯子，造成烫伤,二就是表示礼貌。杯子把手朝向客人,放在容易且方便拿得地方。

续水,一般在会议进行１5——２０分钟后进行，要随时观察会场用水情况。注意不要把手指搭在茶杯边上，不要不端茶杯直接倒水。不要从她人肩部与头上越过。不要把壶提得过高,以免开水溅出。如不小心把水洒在桌上或茶几上，要及时擦去。

会议途中倒水时要注意首先就是进会议室得时候一定要轻,避免发生大得声音；在倒水得时候要稍微提醒一下在座得人,因为有可能别人没瞧见您在倒水，身体动一下,或者突然站起来得时候会把水洒到别人身上，这就是很忌讳得!然后您要瞧开会得人座位得方向，比如说就是一个圆形得会议桌,大家都在听领导在讲话,那么不要挡住别人得视线，从另一个方向把水倒上！

倒水得顺序：开会倒水,从右边开始（领导先，顺时针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人，要从客人右边倒.主席台一定要从客人背后加水。最后一点就就是倒水得时候要多注意观察,就是否烟灰缸已满,就是否茶杯被污染要及时更换；喝水快得话就要加快倒水得频率，喝水慢得话可就是减慢倒水得速度，随机应变，灵活运用。切忌心急，一定要轻、稳。这样才能做好会务得服务工作。

三、会议结束(一)检查各种音响、电器等设备就是否有损坏，绿绒台布、椅得绒面布就是否有烧穿或破损。如发现有上述问题，应立即告知老师。

（二）会场收拾收拾所有会议器材，归还借来得器材，把本部得器材装好放回原处。

收拾所有台上茶杯、纸、笔，清洗所有杯具、器皿，搞干净各处卫生，关掉各种电器得电源插头及开关。

（三）将椅子还原

其实在平时工作中得很多事情都跟倒水一样，说起来得人人都会做得事情,但就是要做好也大有讲究。凡事要遵循规矩，也要适度创新，简单得事情仔细周全得考虑做好了也可以达到事半功倍得效果。

四、关于会议主席台座次得安排 （一)主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让.（二)主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2 号领导在 １号领导左手位置, 3 号领导在 1 号领导右手位置;领导为偶数时，1、2 号领导同时居中, 2 号领导依然在１号领导左手位置,3 号领导依然在 1 号领导右手位置。

可参见中共中央政治局常委在十六届四中全会得座次排列图:

(三）对上主席台得领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图.如有临时变化，应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。

主席台人数为奇数时

主席台人数为偶数时

五、关于宴席座次得安排

宴请客人,一般主陪在面对房门得位置,副主陪在主陪得对面,1 号客人在主陪得右手,2 号客人在主陪得左手,3 号客人在副主陪得右手,4 号客人在副主陪得左手，其她可以随意。以上主陪得位

置就是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

中 餐 桌

西 餐 桌

六、仪式得座次安排 签字双方主人在左边,客人在主人得右边。双方其她人数一般对等,按主客左右排列。

七、关于乘车得座次安排

小轿车１号座位在司机得右后边，2 号座位在司机得正后边,3 号座位在司机得旁边。(如果后排乘坐三人,则 3 号座位在后排得中间）。中轿主座在司机后边得第一排，1 号座位在临窗得位置。

乘车座次安排

八、合影、座次安排与主席台安排相同。

长 条 桌

注：

A 为上级领导, B 为主方席