论怎样做好领导的助手

第一篇：论怎样做好领导的助手

论怎样做好领导的助手

——以《红楼梦》平儿为例

摘要：做好领导的助手是一门科学也是一门艺术。要做好领导的助手，就必须提高自身的素养与能力。本文就此主题结合读《红楼梦》对平儿辅佐王熙凤管理大观园的看法和启迪谈谈怎样做好领导者的助手。关键词：领导的助手 管理水平平儿

平儿，王熙凤的陪嫁丫鬟，贾琏通房大丫头。作为王熙凤的得力助手，平儿作为管家奶奶的管家丫头比一般管家奴仆拥有更多更大的权力，可以独立决断很多事。在贾府中，和鸳鸯、袭人一样，她是地位低于主人，却高于奴仆的中级领导者。平儿作为贾府管家王熙凤的助手在协助王熙凤处理贾府家政时表现出了的优秀品质与气度，异乎常人的聪明与出色的才能。她的善良、聪明、才智、辅佐帮衬之道值得我们学习借鉴。

平儿心地善良、宽厚待人。平儿是凤姐的“心腹”，又有一定的名分，但她行事绝不仗势欺人或是狐假虎威、以强凌弱。第52回“俏平儿情掩虾须镯”，她的镯子被宝玉房中的小丫头坠儿偷去，明知底里却不愿声张。这一方面体谅了宝玉在女儿身上的良苦用心，保全了宝玉和房内大丫头的面子，另一方面又照顾了病中的晴雯的身体，三全齐美。第二件事是第61回“判冤决狱平儿行权”，她在处理“茯苓霜失窃”一案，当水落石出时，她仍能瞻前顾后，既诫饬了窃者，宽容了窝主，又保护了好人，没有辜负宝玉的一片苦心。第三件事是后四十回中写巧姐被奸兄狠舅出卖时，平儿悉心照护巧姐脱险，就连贾琏也深为感动，打算扶她为正室。这说明她忠于熙凤，更可见她心地的善良。此外，如贾琏偷娶尤二姐事，平儿虽然告诉了凤姐，但她对凤姐虐待尤二姐、害死尤二姐一事并不赞成，反同情尤二姐，就连尤二姐死后的丧事都是她背着凤姐帮助贾琏处理的。她对贾赦要强娶鸳鸯之事，也是站在鸳鸯一边骂贾赦为衣冠禽兽，同情和支持鸳鸯。第六十五回通过兴儿之口评说平儿为人很好，“背着奶奶常作些个好事”。一个人在得宠时能够如平儿者不多见，而狐假虎威，侍宠骄横者多之。平儿的可爱、可敬，高尚的道德品质、善良的品格也就在这些看似平常却又不平常的日常生活中展示出来的。这也是平儿取得成功和赢得尊重的根本原因。

平儿的辅佐帮衬之道，概括起来可谓到位不越位、尊重不奉承、请示不依赖、服从不盲从。

第一，到位不越位。作为王熙凤的“心腹”之人，平儿表现出了忠心事主的品格。她处处事事为凤姐着想，分担许多家事。凡属凤姐的大小事情都先经过她的手，然后再报告给凤姐裁夺。她如同一位高级秘书，事事料理的井井有条，而又从不越权行事。现实生活中，领导助手“错位”现象颇多，或是越位，或是不到位，都不同程度地影响到工作的有效开展。有人说，给领导当助手是件苦差事，快走一步有越位之嫌，慢行一步则有不尽职之累。不可否认，这个问题的确存在，而处理好这个问题的关键就是“争事做不争权力”。

第二、尊重不奉承。第五十五、五十六回，凤姐生病期间，平儿作为当家管事丫鬟，她替凤姐行事，与探春、宝钗等人共同帮助协理贾府。由于探春是个未出阁的姑娘，仆妇们便故意藐视和刁难她，探春为了树立自己的威信，便想着要拿凤姐作法开端。平儿看出来了，她训斥“刁奴”的同时，一改“以往日喜乐之时的相待，只一边垂手默侍”，不仅为探春争足面子，也维护了凤姐：“姑娘知道二奶奶本来事多，那里照看的这些，保不住不忽视。俗话说：‘傍观者清’，这几年姑娘冷眼看着，或有该添该减的去处二奶奶没行到，姑娘竟一添减，头一件于太太的事有益；第二件也不枉姑娘待我们奶奶的情义了。”平儿这番说辞巧妙地替凤姐作了辩护，照顾了探春强烈的自尊心，还利用感情这一武器，化解了新主与旧主之间的矛盾。作为凤姐的助手，在这样一个当口，平儿对探春代理家务之事不能缄默不言，不闻不问，也不能人云亦云，随声附和，既要时刻考虑到顾全凤姐的颜面，又要给探春以最大的支持。时刻替凤姐护短同时，又没有对探春虚伪逢迎，一切处理得不卑不亢，应付自如。作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本分。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。

第三、请示不依赖。平儿在凤姐顾不到时，能够揣摩她的意图，自己独立处理一些日常突发事件，想领导之所想，急领导之所急，真可谓是“强将手下无弱兵”。第七回凤姐初次会秦钟，并未备得表礼来，丫鬟媳妇遂忙过那边去告诉平儿。平儿素知凤姐与秦氏厚密，虽是小后生家亦不可太俭，遂自作了主意，拿了一匹尺头，两个状元及第的小金锞子，交付与来人送过去。凤姐犹笑说“太简薄”等语，秦氏等谢毕。一般说来，作为领导的助手在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为领导所欢迎的。下属不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。这样领导也许会觉得你办事不力，顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报，但决不要依赖、等待。

第四，服从不盲从。平儿的“绿叶意识”很强，始终把位置摆得很正。她当面一贯尊重凤姐，服从凤姐，突出凤姐，背后也赞誉凤姐，维护凤姐，必要时替凤姐辩护，而且一向任劳任怨，从不张扬、显摆自己，甘当配角，甘为“绿叶”，甘于幕后。宝钗、李纨很佩服平儿：“真怨不得凤丫头偏疼她!”但是对于凤姐的心狠手辣平儿也不是盲从，如贾琏偷娶尤二姐事，平儿虽然告诉了凤姐，但她对凤姐虐待尤二姐、害死尤二姐一事并不赞成，反同情尤二姐，就连尤二姐死后的丧事都是她背着凤姐帮助贾琏处理的。服从是“遵照、听从”；盲从是“不问是非地附和别人，盲目随从”。服从与盲从最大的区分在于，服从是深思熟虑后的行动，是坚持正确的；而盲从则是遇事盲目随大流，方向迷失，不问是非，失去自我。

小说是一个民族的秘史，《红楼梦》是中国封建社会的百科全书，从平儿协助王熙凤管理贾府得到的启迪，对我们今天做好领导的助手也不无裨益。引古鉴今，分析总结《红楼梦》里人物的成败得失，对于提高自身的修养和工作水平仍有现实意义。

第二篇：浅谈如何做好领导助手

浅谈如何做好领导助手

办公室是全局的综合办事部门，主要工作是承担政务、做好服务和信息公布，是单位正常工作的枢纽，是上传下达、联络各方的桥梁和纽带，是保证整个地税机构、征管体系、管理机制高效运行的关键。因此，从某种程度上讲，办公室的水平就是机关的水平，办公室的效率就是机关的效率，办公室的形象就是机关的形象，其特殊性和关键性不容置疑。但另一方面办公室工作头绪多、任务重、要求高，要实现“无差错、无干扰、无替代、无障碍”的工作目标有一定难度。身为办公室的成员，如何才能更好地为领导服务，真正成为领导的参谋助手呢？应该从以下几个方面下苦功：

一、提高思想认识，做好本职工作

当好领导的参谋助手是办公室人员的重要职责，首先应该培养做好助手、参谋的意识。不管从事任何工作种类，无论司机、厨师、信息员还是主任，都要树立一种意识，一种处处留心，处处为领导、为工作排忧解难的意识，而工作的重心应放在协助领导做好工作、做好决策的方面上，没有这个意识就很难当好领导的助手，也失去了作为助手的重要意义。

培养助手参谋的意识，要有“以领导为核心”的思想。领导是单位的核心、决策者和责任承担者，处于主导地位；

办公室则是单位组成的必备元素，是领导的“左膀右臂”，是单位正常运行的“大管家”，是具体行为的实施者和操作者。办公室人员应从单位的利益出发，紧紧围绕以领导为中心，坚决维护领导权力地位、自觉服从领导安排，同时发挥自己的主观能动性，积极开展工作，营造一个团结、和谐的上下级关系，为各项工作的开展实施创造一个稳定、融洽的大环境。

二、提高个人修养，遵循职业操守

（一）要努力完善知识结构。善于发现知识结构中的薄弱环节，及时“充电”，以保持知识结构中各部分之间比例平衡的优势。作为领导助手除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养等方面的要求。知识修养好不好，是一个助手称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个助手合格不合格的问题。因此，作为助手要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成德才兼备、合格又称职的参谋助手。在工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确、丰富、详实的具有较高价值的原始资料。因此，良好的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础和条件。

（二）具备必要的专业知识。办公室处理的文字信息庞

杂、涉及方面广，因此在工作中不能存在盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，助手不能说“不”。作为一名助手，必须真实、准确、及时、全面地反应各方面的信息。这就要求首先要拓宽信息接收渠道，完善横向到各部门，纵向到各县市局、各基层所的信息收集管理制度；其次对信息要保持高度敏感性。领导讲话中的重点、工作反映的焦点、基层所反映的难点、市局工作安排的要点，都要敏锐捕捉、及时掌握。不能说出话来，写出文稿来处处是“雷区”，句句是“行外话”。

（三）严格保守各项机密。做到不该说的话坚决不说，不该做的事坚决不做。由于领导助手往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且有时候会处理一些非公开、机密性的文件。所以，在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且有损领导者形象，于公于私都不利。

三、重视协调技巧，强化沟通能力

沟通协调，是领导助手经常面临的工作。然而，看似简单的协调工作，不同的人办起来效果却不一样。如何沟通协调才能做到事半功倍？作为一名领导助手应该做到以下四个方面：

（一）务必摆正位置。身为领导的助手，是干具体工作的。基本职能是出谋划策，对领导负责、为基层服务，抓落实、抓反馈。基本规律是承上启下，有承办工作的责任，无决定问题的权力。基本特点是接触面广、工作量大、时间性强。基本要求是掌握情况准确、建议符合实际、工作细致到位、作风雷厉风行。在日常工作中，不能把领导的威信、能力和水平，误认为是自己的威信、能力和水平；把本系统、本行业和分工负责指导的工作成果，误认为是自己的成绩、自己的功劳。作为助手，要甘当无名英雄，甘于吃苦受累。对领导要诚实、积极，对同事要谦逊、热情，不能以领导的名义处事、压人，更不能以领导的名义处理个人私事，有时工作上必须采取命令式下达，也要把握好度，使基层执行起来严肃认真，又不致于产生逆反情绪。

（二）务必融洽关系。建立良好的工作协作关系，是减少内耗，提高工作效率和工作效益的基础。良好的内外环境和协作关系，指的是在共同目标下建立起来的健康向上的关系，而不是相互利用的庸俗关系。

1、与领导的关系。首先是服从，同时也有劝谏的责任。智者千虑，必有一失，作为助手不能看着领导明明把问题处理错了，也不吱声，要敢于直谏。

2、与机关部门之间、同事之间，要相互多通报情况，以求得各方面的支持；有了空当，要主动补位；出了问题要高姿态，主动承担责任；取得了成绩要相互谦让，荣誉面前少伸手。

3、与基层的关系。督促检查工作要严格按规定和

标准办事，实事求是，不夸大成绩，也不掩盖缺点。对基层存在的困难，要及时想办法、出主意。

4、要有勇于求知、善于求知的精神。对不清楚、不了解的事情要积极努力把事情的来龙去脉询问明白、梳理清楚，并相应能够提出符合实际的建议。千万不能装聋作哑、不懂装懂。

（三）务必正规程序。按职责办事、依程序办事，是做好协调工作最基本的要求。作为助手请示汇报工作，传达领导的指示，要严格按规矩办事。按级别、按程序、按分工及时准确的请示报告。对领导的指示、批示性文件的落实情况要及时反馈。同一项工作，如果“主官”与“主管”意见不一致时，要按“主官”的指示办；分管领导与其他副职意见不一致时，要按分管领导指示办。当协调涉及到两个部门之间的问题时，要通过协商解决。

（四）务必找准焦点。找准焦点包括两个含义：一是对事，就是抓住主要工作或中心工作，突出重点，把握关节，就是我们常说的抓主要矛盾。二是对人，就是抓住关键性人物。做好他们的工作，对协调顺利与否有很大作用。在协调工作中，除领导者外，还有一些起着核心作用的人员，在机关和基层有着相当的影响力，通过这些关键性的人员，既容易解决问题，又可以通过他们做好疏通工作，使协调工作顺利进行。

四、积极调整心态，坦然面对挫折

人生难免会遇到挫折，没有经历过跌拌的人生不是完整的人生。办公室工作技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力、难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执。面对挫折时，不妨调整心态用满腔热情去微笑面对。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得睿智和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，要能容忍挫折，要心怀坦荡、情绪乐观、发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句并没有特别的感觉，工作中却更能深切体会到它的内涵。“本本主义”、“教条主义”要不得，没有调查、没有联系实际就没有发言权，理论知识如果与工作实践不相融合就显得太有限、太浅薄。所以，在以后的工作中，我会更加注重将所学知识运用到日常工作中去，认真努力完成领导交待的每一次任务、每一项工作，争取做好领导的好参谋、好助手。

第三篇：浅谈如何做好领导的参谋助手

浅谈如何做好领导的参谋助手

北京出入境边防检查总站 | 时间： 2010-08-23 | 文章来源： 边检二队 | 作者： 田源 张

莹

古语有“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。可见参谋工作的重要性，所谓参谋，就是参与谋划。即参与工作决策、参与工作落实；出谋略，想办法，拿主意。作为二分队的一名民警，我们即是二分队勤务工作的主力军，又是分队领导的参谋助手，这一角色的定位，给我们提出了更高的要求。

一、坚持高起点高站位，不断学习积累提高自身专业素养

作为分队长的参谋助手，我们的专业能力要等于或高于分队领导。否则，就不能与领导的意图对接，出的主意不是主意，想的办法也不叫办法。这就要求我们在日常的工作中要坚持学习，以确保在第一时间掌握第一手的业务文件、规章制度。在及时掌握大量信息情况的同时，更重要的是能够发现问题、分析问题、研究问题，把握出入境管理工作的发展规律和方向。收集相关信息并加之以研究，向领导提出行之有效的工作方案或参考建议。

二、坚持高效能建设，做工作要全盘谋划，善始善终

参谋的智慧要高人一等，办事能力要胜人一筹。这就要求我们拥有较强的执行力，领导交待的工作要第一时间完成，并且完成的有质量，这就要注意把握办事“三环节”，即始、中、终。接受领导交办工作任务为之始；办事的过程为之中；向领导复命为之终。这三个环节也是不可逾越、疏漏的三个阶段，我们要把握住这三个环节，掌握每个环节的特点，处理好阶段性和连贯性的关系，灵活处置各种情况。才能把事情办好，达到领导满意。具体来说，就是做工作要具有“快、准、细、实”的特点和作风。“快”就是能迅速领会领导意图，反应快，行动快；办事干净利索，雷厉风行；办事过程中遇到困难，要积极发挥主观能动性，想办法解决；办事要有头有尾，及时报告办的结果。“准”，就是提供情况准，不能含糊其辞；领会分队长的意图准，不能似是而非。“细”，就是工作要认真细致，一丝不苟。“实”，就是工作要扎实，要“到位”；落到实处。

三、坚持高标准养成，培养吃苦耐劳的作风

作为新时代的新边检民警，要把作风建设作为自己从警的一门必修课，要摆正自身为止，切实加强思想建设，大力倡导弘扬正气、奋发有为、吃苦奉献、踏实肯干的优良作风。自觉树立正确的世界观、价值观、人生观、养成严谨、细致、专业、德工作作风。要树立吃苦耐劳的精神和兼容并包的优秀品格，管得住小节，耐得住清贫、守得住寂寞、受得起委屈、经得住批评。要有甘当无名英雄的思想，干工作不图虚名，少说多做，默默实干，不把计划当结果，不把预测当现实，一步一个脚印地做好工作。

古人云：操千曲而后晓声，观千剑而后识器。无论做什么事，只有坚持，才能发现其中规律，得其真谛。做好领导的参谋，并不是一朝一夕的事情，而需要

我们坚忍不拔，始终如一。我愿努力做好分队领导的参谋助手，为北京总站的进步发展做出更大的贡献

第四篇：秘书如何做好领导的参谋助手

秘书如何做好领导的参谋助手

办公室是企业的窗口，集服务、调研、参谋于一身，是企业领导决策的参谋助手。秘书是办公室的一分子，如何才能更好地为领导服务，真正成为领导的参谋助手呢？本人认为：应该从以下几方面努力加强自身综合素质的锤炼和提高，才能不断提高自身的业务素质，更好地为领导服务，做好参谋助手。

一．诚实

作为秘书，特别是文字秘书，必须充分认识到诚实的重要性，否则何谈为领导服务，做领导参谋助手。办公室作为企业的形象窗口，秘书人员的精神风貌充分展示企业的文化精髓。秘书人员必须时刻树立以诚待人的精神风尚，不仅要对领导忠诚，对企业忠诚，对自己的职业也要忠诚。秘书必须明确自己的服务对象是领导决策层，否则就失去了目标，同时要坚持实事求是的工作作风，如实撰写各种报告文书，如实向领导决策提供详实的依据，反之，就会影响到决策的正确性、可靠性、可行性，以致影响企业各项工作的正常运行。

秘书承担着上情下达、下情上报的艰巨重任，一旦失去方向性，就会降低信息的真实可靠程度。

二．守信

作为秘书，守信是关键。秘书必须充分认识到自身工作的特殊性。要时刻铭记信守诺言的重要。切不可仗势欺人，不要怀有领导身边红人的思想，要设身处地为领导着想。既然是秘书，就必须言出既行，不可我行我素，更不能随便承诺，蛇口吞象，既影响自身形象，也极大损害领导乃至企业的形象和声誉。作为秘书，切忌假借领导旨意，滥用职权，特别是对基层颐指气使，乱下指令。

三．严谨

办公室是企业的机要部门，秘书人员必须时刻树立严谨的工作作风，严守机密，谨慎细致。任何文书都有其机密性，作为秘书，每天都接触到各种文书、决策信息等资料。严守机密，谨慎细致，自然成为秘书人员必备的职业素质。特别是当今竞争激烈的市场环境，各种传媒极尽所能，稍有不慎就有泄密的可能，以致导致企业决策失去意义，引发不可挽回的损失。如此的秘书，岂不越参谋越乱，何来助手可言？

四．勤勉

秘书必须树立“四勤”意识，即手勤、腿勤、眼勤、脑勤。手勤就是手必须勤写，将各种信息进行综合分析、处理，形成书面材料提交领导参阅；腿勤就是腿必须勤跑，要勤于下基层，开展调研工作，及时掌握第一手详实信息；眼勤就是眼睛要善于观察，不求眼观六路面面俱到，只求对重点对象、重点问题进行细致地观察，以点带面，寻求问题地解决建议；脑勤就是脑必须勤记、勤思考，不断创新思维、开拓进取。同时，秘书必须戒骄戒躁，不断勉励、鞭策自我，克服人性骄傲的弱点，实现自我超越、自我发展。

五．服务

为领导服务，最终为企业服务，为基层服务。这是秘书的职业定位。作为秘书必须时刻树立为领导服务，做好参谋助手的思想意识，否则就会主次颠倒，迷失工作方向。秘书要学会适应领导，而不是让领导来适应秘书。要善于观察领导的工作习惯和工作作风，及时调整自我的工作思路总之，作为秘书，必须完全树立诚实、守信、严谨、勤勉、服务的思想意识，才能真正实现为领导服务的工作职能，做好领导的参谋助手，为企业各项工作的

第五篇：怎样做好中层领导

怎样做好中层领导

中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。

中层领导干部的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。

中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。

中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。

中层领导干部的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能：

（一）将自己定位为“服务人员”

在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”

（二）平衡公司和员工的期望

管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很难成为长期的管理者（不是被公司“炒鱿鱼”就是被下属“炒鱿鱼”），更难创造“一年好似一年”的绩效。

（三）采用“和缓”的交流方式

安排和检查下属的工作是管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。

作为管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些管理者担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的；恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。

（四）少考虑自己多考虑别人

作为管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。有些管理者，第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的管理者，也不是“明智”的管理者。其实，作为管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会等是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过您多为自己着想、多为自己争取就可以获得的，是通过您的努力和奉献，被您的领导认可后获得的。

（五）正确对待领导、下属和自己

作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。

“付出是快乐的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就会越多”。“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的管理者