假如我是一名民营企业公关经理

第一篇：假如我是一名民营企业公关经理

各位老师同学：

大家上午好！

有这样两句话:“做事不如做人，人脉决定成败”，“会说话，就能减少奋斗三十年”。它一方面说明了公共关系对个人的生存处境和事业成功影响，另一方面说明了公共关系对企业的信誉形象、经济效益和企业的生存发展的影响。公关是如此的重要，而作为企业公关部门工作领头羊的公关经理也因此显得举足轻重。

假如我是一名公关经理，我首先需要提高自身的公关素质。俗话说：一头绵阳领导的一群狮子不敌一头狮子领导的一群绵阳。团队员工是领导的影子，有什么样的领导就会有什么样的员工。只有其实提高我自身的素质，才能更好地领导我的团队为公司服务。因此，在熟悉公共关系学、市场营销学、行政管理等方面的专业知识的同时，一方面，我会根据实际情况，积极主动地调整自身的策略、目标、计划、方法或行为，从而灵活地适应环境的变化；另一方面，我会通过个人努力或运用比较复杂的方法赢得客户的接纳并与其建立融洽、密切的关系，且能不断加深或巩固与客户的私人关系。除此之外，我还需要具备果断、主动、勤奋、敬业、务实、严谨的工作作风，具备优秀的谈判能力、良好的语言表达能力、沟通交际能力，具备熟练分析、应和解决公关危机的能力。

其次，团结就是力量，与团队成员的通力协作才能形成强大的力量，服务于企业。只有采用一些技巧，使下属在提高自己各自实力的同时，很好地和团队成员合作，使整个团队的实力大增，2）影响力：在准确把握说服对象心理特点的基础上，运用复杂的策略影响他人或通过微妙的操作手段使他人接受自己的观点；

1.主持制定和执行市场公关计划，策划公司对外的各项公关活动；2.监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；3.定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；4.开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；

5.向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题...1、公关计划：根据企业市场环境与市场推广的需要，制定公关计划，编制公关预算并提交上级审核，策划公司的宣传策略，提升公司的整体形象，提高产品知名度；

2、公关活动策划：根据公关计划及市场推广的需要，组织公司公关营销活动的策划和实施，参与制定公司的新闻传播计划，提升公司的社会形象，向外部公众宣传解释公司的有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；

3、公关活动评估：及时收集公关活动的各种数据,分析公关活动的效果,根据反馈及时调整活动偏差，定期提交公关活动报告并对市场整体策略提出建议；

4、外部协调:管理与协调公关公司，确保公关策略的有效传递与正确理解，并提供相关产品、营销信息，以便公关公司提交公关策略及撰写宣传文章；开拓和维护媒体关系，确保公司与媒体之间保持良好的合作关系，创造良好的媒体环境；

5、市场活动支持与协作：根据需要，向市场部门人员提供市场开拓、促销、展会等方面的公关支持，协助接待公司来宾，提高市场部门团队协作的效率。

公关的核心是公共关系，是公众的态度，是你目标人群对你的满意度，认可度！从而让你的组织机构或者企业在目标人群中塑造形象、赢得名誉、获得利益！我们所面对的不只是那么一小撮人，更多的是一大群人！所以我们应该有一个团队，集宣传、礼仪、策划等为一体的立体化团队。而我，这个从一开始就是虚构的人物，就站在这个团队的顶端。我要做的就是，确定公关战略、协调公关资源、管理公关团队。一句话：统筹一切工作事务，处理一切重大决策。

既然站到了这个顶端，就要有应有的顶端优势。冰冻三尺，非一日之寒。天生我才，必有可用之处。站在上边冷，也很孤单，一定要

坚强点，下面都看到在，凡事要做出榜样，要有承受压力的毅力，也要有做重大决策的魄力，最后还得有牺牲一切，容忍一切的量力！这就是我公关经理之顶端优势！

身上有这么一份责任在身，自当见任何人都像知己，都能套近乎，还得用不同方式对待不同的人群，努力找到大家的共同点。我们干公关的不能改变自己的喜恶，也不能改变他人的喜恶。我们只是避开大家忌讳的话题、忌讳的方式、忌讳的言语。善于沟通，沟通的基础是真诚，真诚就要你多为对方想想。总结起来就是要善于交际，这也是公关人员所必须的基础。此乃我公关经理之底端基础！

这是什么，这是鼓励！这是人格魅力。也是一种态度。是你行为办事的风格。本人较喜好中庸之道，比较随和，乃是温。《论语》有讲到：礼之用和为美。又讲不以礼节之，亦不可用。就是在和之中也要符合规矩。是组织就会有纪律，是机构就会有规则，是公司就会有制度。然而在这些纪律、规则、制度中体现出人情味来便是我中端魅力的关键了。既是达到仁者无敌、得民心者得天下的境界。此乃我公关经理之中端魅力！

最后做个简单小节。其实当公关经理就像做人一样，技巧类的东西要掌握一点点，最主要的是明确自己的角色，体现自己的人格魅力。这样的你还有什么关系处不好，什么经理当不好。

第二篇：假如我是一名公关经理

假如我是一名公关经理

尊敬的老师亲爱的同学们：

大家好，我演讲的题目是，假如我是一名公关经理。

正如大家所知，这是一个公共关系盛行的时代，公共关系是一门新兴的软管理科学，它在整个世界范围内受到了极为广泛的重视，并被广泛地应用于社会的各个领域。很多企业都设有公共关系部，然而，公共关系从业人员是公共关系活动赖以成功的最根本要素，尤其是公关经理，更是被誉为企业形象和声誉的守夜人，其角色决定了他必须具备较强的学习能力。他是企业信息的制造者，传递者和最终发布者，是企业的一扇窗口。

假如我是一名公关经理，我首先要掌握公共关系的基本理论知识、基本实务知识、相关学科知识的以及开展特定公共关系工作所需的专业知识。现代社会是信息爆炸、知识爆炸的社会，每个公共关系人员都应不断学习，不断吸收最新的公关知识，努力使自己成为知识结构合理的公关人员。

假如我是一名公关经理，我会严格按照公关部的组建原则，实施精简、效能、灵活机动原则，努力构建一个办事效率高并且能够适应客观环境变化和组织工作的调整的公共关系部。更是要严以律己，做到以身作则的同时，宽厚待人，使自己的团队真正成为一个团结而有凝聚力的优秀团队。

假如我是一名公关经理，我必须要炼制灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力，眼观六路，耳听八方，多与外界接触，寻找哪些社会热点可以为我们所用，哪些国家政策可以借力，哪些行业趋势可以跟进等，从而积极进行信息的筛选、处理、过滤和发布。

假如我是一名公关经理，我也必须要对所在行业、市场及产品特征进行准确的把握，站在行业、市场和消费者的角度去考虑产品的核心卖点。

假如我是一名公关经理，我要努力提高自己的文字综合能力以及锻炼自己的口才如何巧妙的与记者沟通,如何策划和撰写高质量的新闻通稿与软文, 是所有公关经理们必须具备的基本素质。企业新闻通稿、营销案例、内部通讯等各种题材的撰写,也是公关经理都必须熟练掌握的。

假如我是一名公关经理，我要提高自己的心理承受能力，学会懂得看别人的脸色，老板、销售部门、媒体等等，避免和处理自己企业的负面新闻, 为企业构建一个和谐的外界环境。并且也要努力提高自己的沟通、组织和协调能力。多于、与企业内部人员沟通，学会如何将策划方案变成现实。

最后，假如我是一名公关经理，我会严格遵循自己的职业操守和提高自己的职业素养。把握好分寸,对企业保持忠诚,为使自己的企业更加强大而奋斗不已！

第三篇：假如我是一名经理

假如我是一名经理

想想时间真的过得很快，转眼来宏拓工作快一年了，从一开始的初次接触手机销售行业工作，到现在佳荣店经理助理，我看到了自己的进步，在这期间我为公司做出的成绩不是很大，这一直也是我很愧疚的事情，公司给我了机会这说明公司信任我，让我学会了宝贵的经验，同时让我自信起来。我想这对于以后我的人生将会起到决定性的影响。

我的社会经验还不是很丰富，阅历不够，步入手机销售行业时间也不是很长，但是对于佳荣店还是有一些认识和了解的，下面我就谈一下假如我是一名经理，我会如何管理好自己的团队，对于佳荣店以后的发展做一下我的工作计划。

如果我是一名经理，我首先会释放我所以的能力，尽自己最大的力量把团队带好，因为在这个团队中我将起到“领头羊”的作用。一：带好自己的团队

对于一个公司这是最重要的一点,独木不成林,只有一人优秀的团队不是成功的团队 由此我总结的出以下几点: 1.员工的团队精神是有必要进行培养和加强的，利用友谊的强大力量强化团队！2.做为团队的带领人就要做到“服众”,让众人信服有两点是必要的

其一,说话/做事对事不对人。要以开放和公正无私的态度对待团队每一位成员。其二,有良好的沟通能力,能决结棘手的工作问题及售后。3.给自己的团队一个清晰的成绩评价标准.没有人是不喜欢被赞赏的,告诉他:你的成绩我看到了.这也是对员工的一种认同方式.4.个人任务的指定,明细分工这样可以让你所带的部门看起来紧紧有条.5.提升团队效率

团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功.二:熟悉各个工作岗位

了解各个岗位明细,学会掌握各岗位的所有工作,这主要真针对库房和银台一块,因为这两个岗位上一个岗位只有一个人,并且每月都有2天公休,那么我必须做到任何一名员工不在岗的时候填补岗位空缺,能够保障我店正常运转.三:提高我店利润

这里不单单指的是手机利润,这其中我要抓的是如何在配件和美容方面提高利润.配件:具我了解,由于配件无专人管理,对于卖配件都有一个误区,大家对配件的利润不是很敏感,其实配件卖多了利润空间也是很大的,就在于我们员工怎么去推销它,比如在卖诺基亚的手机的时候,我们可以推销一下我们的商务电池,因为大家都知道诺基亚的配置是单电单充,对于那些业务繁忙的顾客来说他其实很想要2块电池，毕竟待机时间会比一块电池要好的多，其实我们很容易就能把我们的电池给推销出去同样三星的机器90%出厂都不配带内存卡,我们可以推销内存卡，时刻给员工灌输这种思想,引起他们对配件的重视.美容:我感觉我们佳荣店美容项目太少了,除了收银就是给手机贴膜了,像给手机下载QQ、视频、主题、游戏几乎没有，包括现在手机飞信(一种新行手机聊天软件)我分析原因是：

1、容人员对于这方面业务知识掌握的不是很好。

2、有可能多人都误认为手机美容就只是贴膜。为什么会有这种感触那，因为我最近遇到很多顾客来找我们下载手机QQ的，这其中我也给顾客义务下载过，尤其是现在的年轻人都用手机上网，对于手机的要求不仅仅是接打电话了。公司是否能在银台做一个醒目的POP，让更多的人一看就知道我们还有这种业务。慢慢做出宣传去。给美容人员做培训，让她们更专业一点。从而提高手机美容利润。

多赠赠品少打折：把公司提供的赠品更好的利用起来，假如顾客非要打折，我们可以告诉他说给可以赠您一份价值80或100元的赠品，那也要比给顾客便宜50元要合适的多，从价格的控制上提高利润，当然对不同顾客要不同对待，要求销售人员灵活掌握，最终的目的就是达成销售。

四、加强学习、不断提高专业技能 作为一名销售人员，你必须了解你的产品，你的产品卖点是什么？这也是销售人员销售产品的第一步，定期考核员工掌握专业知识程度，做到拿出任何一款机器你都知道它的功能卖点是什么，考核时如果你答不上来，我让你自己说你在几天之内能把它的功能掌握熟练，如果1天，那好一天以后我在考核你，如果你在不会，那么我将严格执行公司制度。通过这些强制性的办法让销售人员

提高专业知识。

让我们更专业一点，那么你会收获很多

五：改变晨会内容--开会有讲究 所以开会的重点在于： A 精减

能够10分钟说完的就用10分钟，把重点说出来，重复来回只能让他们什么都记不住。B 让每个人都参与进来

让他们先说，说出他们的困难，多以鼓励员工为主，经理人收集资料后提供方案。

让员工在一个快乐的气氛当中开始一天的工作。3 沟通

每当同事有问题的时候，先关心表示肯定，再对他不足之处指点1 2。这样他更容易接受 4 人格魅力

做领导的要以身做责，做出个样子来，这么下面的才可以有样学样！

六：做成长记录表

每人一张成长记录表，总结你的一天接待了多少顾客，成交了多少顾客，成交率是多少，流失了多少顾客，为什么会导致顾客流失，分析流失顾客的原因，看你今天一天都做了什么，店堂卫生、记录、礼貌用语、专业知识是否都做到位了，让这张表格见证我们的成长。

七：走出办公室

假如我是经理我会把40%的时间用于解决售后和处理店内公司事情上，另外60%我会把他放在第一线—卖场，时刻掌握店内销售上，把销售放在第一位，销售人员在销售时，我会在旁边观察，及时处理协调销售过程中的问题。如果没有达成销售，等没有顾客的时候与店员分析原因。减少流失顾客。

八： 完善、加强公司规章制度，严格执行

加强规章制度，严格执行公司规定的制度，按公司原则执行，对事不对人，不让员工寸有侥幸心理，工作时间就应该干工作时间以内的事情，加强管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

九：做出具有特色的服务

在佳荣工作的这几个月，以我对顾客的分析是这样的，有55%的顾客是固定的消费群体，这部分顾客是只要消费就来佳荣的，他们买东西很少打价，并且大部分都是以高档机为主。还有20%是佳荣附近的一些人，虽然不怎么在佳荣消费，但是买手机就到佳荣来，并且也有很多老顾客。还有25%的是流动性的顾客。这其中的特点有一样有大部分的顾客都是冲着佳荣的信誉而来的，那我们就必须更好多做好我们的服务，真情、微笑对待每一位顾客，用我们热情的服务让顾客一消费就想到我们佳荣手机，充分利用佳荣的信誉更好的销售我们的产品。

让员工一天提供一个顾客资料，一星期做一次顾客回访（包括新老顾客），现在我店一月做一次顾客回访，给我感触最深的是我对几位顾客的回访，当我问完顾客在购买完机器之后有什么质量上的问题或者是有需要我们帮助的地方的时候，顾客那头满意的笑声让我感到很是满足，在我问顾客您对我们的销售人员在售前、售中的服务满意吗的时候，顾客非常高兴的说满意满意、售后也很满意，对，我现在不就是在做我们的售后工作吗？或许我们一个普通的电话，会让顾客感觉到我们不仅仅是推销完我们的产品就完了，我们时刻在关心我们的产品是否能让顾客得到满意，这样做我想我们的老顾客也不会流失，还会有更多的新顾客变成我们的老顾客。

我认为公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。最后我想说，管理以人为本，既然是团队切不可把自己放在团队之外。对团队要严明同样也要肃己。要真诚的关爱每一个团队的团员，及时的发现不足和不断的改善。透明奖惩制度，要屏蔽危害团队成员凝聚力的话语和行为，遇到问题及时解决，既然是团队的领头羊要充分的思想准备做好垃圾桶的角色，消极的话不外传，和每一位成员保持沟通，鼓励成员少说多做，和我团队的成员一起达成公司的销售任务。

第四篇：假如我是一名经理

第一节 文化管理

一、企业文化

二、商务文化

三、产品文化

自我管理

一、5S

二、时间管理

三、办公管理：邮件及公文管理

四、PDCA 工作法

五、问题改进法

六、协作管理

团队管理

一、目标管理

二、团队建设

三、员工培训

四、团队沟通

五、团队激励

领导风格

可能很多人进入公司都是相当的迷茫，你会有很多疑问。我是同样的，但是今天我不后悔，因为公司给的是在太多，包括今天能够站在台上，都是公司给的。我非常庆幸，我选择了中信方成，感谢忠信方成给了我一个狼的团队。我希望我能够与忠信方成步步高升！

在进入公司以后，整个人地目标也渐渐清晰。我的目标就是当一名商务经理，而我也朝这个目标渐渐前行。进入公司我一心成为一名有实力的邀约手，我创新了自己的邀约能力。结果我有了第二个念头，我要上主攻。在公司的培训下，我签了两张单，一张全款，一张在跟进，如果是运气，如果我再签一张单，就是实力吗，这让我有了第三个念头，我要当经理助理，因为我知道经理助理，就是我最终目标的一个跳板。我相信在明年今天，我的工牌写着商务经理四个字，但是我今天只想把他改成经理助理

耳聪目明，一个经理助理，必须要耳聪目明，做好参谋工作，从大方面来讲，就是在于搞好信息，决策，督查工作。我们要及时的捕捉信息，准确的反馈给经理，不仅要善于发现问题，而且认真分析，能给经理解决疑问并提供决策参考。

高效执行

执行力！高效快捷处理有关事务，必须有强烈的时间观念和意识，求真务实，雷厉风行的工作作风，铁的纪律鞭策自己，高效率解决部门之间的疑问，并客观的分析是非是功。

素质魅力

不断提升个人素质，增加人文魅力，自然而然产生个人的影响力，只有影响力，才能实现经理助理的价值。

自身形象

注意自身的形象，因为你的一举一动代表着公司形象。经理助理必须要加强自身的修养。并注重外形的塑造。我相信我还是合格的。

长袖善舞

如果你是一名经理助理，那么你就是部门的润滑油。首先对上，要尊重而不盲从，服从而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。对下，以诚相待，以礼相待，不要盛气凌人，因为那只会让你跟同事之间的感情恶化，那就有点难混了。

处事原则

要认清自己处事的原则，找不准位置，也就找不准工作的立足点，切入点，着力点，工作起来也就找不到感觉了。一个经理助理，在公司，在部门，扮演着不同的角色，把握工作的分寸。不越权，不越位，工作要到位！

1文化管理

团队文化

团队文化是一种精神，一种信仰，在团队成员实现目标的一种作风，在我眼里，团队文化精神相当于我们的灵魂。

商务文化

我们是商务代表，并不是销售代表，两者之间的意义不同，而商务是你与客户之间谈判中达到的交易，而销售是仅仅只是将产品推销出去。既然是商务人士，就必须懂得商务礼仪。而商务文化往往能体现出一个企业管理风格。

产品文化

对产品的整体形象和理解。我们从事的移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。这就是我们产品文化的价值。自我管理 1.5S 5S是指，整理，整顿，清扫，清洁，素养五个项目。一个人地干净整洁，往往体现一个商务一个团队的管理意识，个人素养。提高企业形象，部门形象

时间管理

利用相应的时间去做有效的安排，一天有24个小时，我们8小时在睡觉，8小时在上班，还有8小时在哪里去了，可能很多人都不知道这8小时到哪去了。这就是时间管理的重要性。，什么先做什么后做。把握自己的时间。利用时间，创造价值才是我们要做的。

办公管理：邮件及公文管理

在我们的办公用品，销售工具以及邮件，文档的保存，这是协助经理有效的整理文件的一个事项。作为一名经理助理是必须去做的。

PDCA工作法

在部门当中，他体现的步骤分别从计划，再执行，然后检查，最后修正再执行。这个是一个提升工作质量的科学方法。能够有效细化工作。

问题改进法

1找出问题的真正的原因 2找出解决问题的重点对策

3订出问题解决的行动计划 最后要做什么 由谁来做，需要经理与经理助理的安排。

协助管理

在部门运作中，我们要理解，尊重上司的立场。在发现问题的同事及时向上司报告，一名经理助理，在解决问题中，能够提供上司自己的意见，并且协助经理管理团队。

目标管理

以目标为导向，以人为中心。一个公司一个团队都有自身的目标，像我们碧总的目标就是在今年开一家份公司对不对，我们今天写的会议客户到场也是一种目标进度管理，还有我们部门贴着的业绩龙虎榜都是，他让大家根据自己拟定的计划进行。所以一个团队的成立之前就必须得拟定团队的目标。

团队建设

一个团队的成立，和一个成功的团队，需要由经理以及助理不断建设，进驻新鲜的血液，才能加快前进的步伐。捕捉

员工培训

在新鲜血液的加入中，经理充当教练，强将手下无弱兵，去培训新员工。而助理同时必须协助经理培训新员工的课程，协助新员工快速成长，在培训中拟定新员工的培训体系，新员工指导人地制度，（针对师傅的培训制度）新员工职业的发展计划和培训课程。

团队沟通

团队大于个人，只有团队的沟通才更容易得到信息，以便信息的反馈，并且为员工处境设想，细心与同事之间沟通，取得对方或团队的承诺，其实很多问题都是从沟通中出现的。然后才会有解决的办法。

团队激励

激励是提高团队士气，取得高绩效成果的药方。我们要从同事间的愿望，目标中考虑。这样才能达到真正的效果。我们还年轻，所以常受打击，但是我们很激情，因为我们热血沸腾。冠军团队在激情中产生的，只有激情才会激发人地原动力。我们才会自觉把工作搞好，团队的激励会产生强大的效果！

第五篇：假如我是一个公关经理

假如我是一个公关经理

老师，各位同学：

大家好，我是，我演讲的题目是——假如我是一名公关经理。

说实话，谁要是聘请现在的我作为公关经理，那他的公司恐怕

会面临危机。。。。首先就是没有掌握许多的必要的公关“知识”，什么喝酒，打牌都不会；另外，就是没有那种可以给人留下美好印象的脸蛋。虽说为人处事还不是很糟糕，但在传说中尔虞我诈的商界，怎么会我属于我的哪怕一丁点大的一块蓝天。所以也就只有在这里假如假如了。。。。

下面就是我——一名公关经理，对于我所在的公司的公关路的小小的概括。

公关的核心是沟通，通过沟通让受众了解我们的客户，我们所需要做的就是将客户产品好的一面放到受众的面前，来帮助销售。不管做什么项目，都得深入了解这个行业，挖掘出产品的优点，将它释放出来，从而让组织机构或者企业在目标人群中塑造形象、赢得名誉、获得利益！我们所面对的不只是那么一小撮人，更多的是一大群人！所以我们应该有一个团队，集宣传、礼仪、策划等。我要规划好团队的组织结构，对本团队成员进行有效的分析和规划，了解他们的能力，相信他们工作的能力，把工作分解到每个员工，明确每个员工的职责，使员工确立自己的职责和要求，更加有方向的工作；同时也要给予他们从事那部分工作的权力，加强他们自我管理的意识和主人翁的责任感，让每个员工都有个积极的心态。但首先我应该是个承担责任的员工，然后要与员工经常地沟通，走近他们的工作事项，了解工作的进展情况，给他们以评价、鼓励和支持。有效地沟通更能提升管理水平和工作效率。其次，还要保持充沛的精力，拥有一个良好的工作心态，尽心的工作，确定自己的信心，自信心就是一个工作的催化剂，有个很好的自信心，工作起来都会很快乐。建立自己的目标，创造更好的业绩。我绝对不允许自己被企业公共关系部门琐碎繁杂的事物所淹没.我的大部分精力应该是,多和外界接触，包括记者、经销商、供应商、咨询专家等；应该多跑市场，特别是重点区域市场；多听听导购员、业务员、区域经理、经销商的意见，及时调整自己的新闻宣传策略。始终牢记着，公关最终是为销售和市场服务的，脱离了市场，就是掩耳盗玲，盲目乐观。

总的说来，我的职责就是：根据市场的需求协助制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系。

以上就是我作为一名公关经理所该做的和想做的。

谢谢!