假如我是一名销售经理

第一篇：假如我是一名销售经理

假如我是一名销售经理

我始终相信一句话！跟什么样的人在一起你就为成为什么样的人！用一句古话说的好就是“近朱者赤近墨者黑”所以我觉得！作为一名合格的经理首先要的就是良好的习惯。还有就是作为一名经理一定要耐得住寂寞。

一：良好的习惯

在我看来！经理的平时的言谈举止，经理的做事风格，经理的为人处事都会给员工心理留下深刻的印象，所以想要作为一个优秀的经理，首先必须具备的条件是拥有良好的习惯，严格的要求自己，在员工中建立自己的经理形象，并且充分发挥出自己的销售优势，必须要让你的员工认可你这个人，那么你才能做好下一步的工作。

第二步：就是人员配齐

也是一句话开始“没有完美的个人，只有完美的团队”经理的个人能力即使在高也没用，经理的成功就是帮助别人成功，所以我们做为一个经历来说就是要拥有自己的团队。当然在人员这块的话公司会给你一定的支持，我们进入部门之后肯定会有老员工与新员工，老员工我们要留住，新员工我们要在留住的同时还要成长。老员工我们要多于他们谈部门的发展趋势，能给他们认可，同时赋予他们一定他们适定的权利这样一来老员工会得到充分的认可，他们做起事情来才更有干劲，这样一来也给新员工树立了很好的榜样。下面是与新员工的沟通新员工其实都是跟着部门的习惯还有老员工照着做的，我们与新员工沟通时首先要把我们部门的精神与部门的光荣历史和他们多说说，这样一来不但让他们更有信心留在这个，而且还给他们了一些压力，让他们既知道了部门的历史也同时推着他们向前发展，要不就会被淘汰的，我相信只要有些血腥的人都会努力成长，不想自己是被淘汰的人的。于此同时这时候你就可以利用赋予老员工的权利，让他们来帮助你使新员工成长，最好的方法就是给新员工找个好师傅，这样不仅使新员工快速成长，也同时为以后部门能出来更多拥有带领和帮助团队的人。当然还有一句话很重要，就是要做事前做人，我们作为经理一定要在为人处事这方面一定要有独特的见解。比如说多关心员工的生活，家庭等方面，经常在一起打打球，登登山，或者看看电影之类的，要与员工多多聊天。大家一起行动这样让大家更感到团队的力量，在工作中有更好的配合。其中还有无论是和您员工或者老员工谈话时候一定要告诉他们：“他们不是在为公司工作，而是在为自己工作。”

第三部：设定目标

当我们拥有了团队的支持之后，我们就会为自己的部门设定目标：其实我个人觉得这一步很关键首先我给大家讲三个小故事：

故事一：相信《爱丽丝漫游奇境记》的电影大家都看过吧，里面有这样一段对话：

“请你告诉我，我该走哪条路？”爱丽丝问道。“那要看你想去哪里？”猫说。

“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。

“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》

故事一：告诉我们 是人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。所以我们想要把销售做好必须就要有目标。

故事二：1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到……人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。

故事二： 这个故事讲的是目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。管理者在和下属制定目标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便员工只完成了80%也能超出自己的预期。实际上，这种思想是有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只要目标制定了，员工就会去达成。实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助员工形成动力。

另外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者还要关注配套的激励措施。最后，合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大力气而没有完成！

故事三：山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手！”大家都知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答，许多人觉得他是在故弄玄虚。

10年之后，这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写到：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树；第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓到了。”

故事三：目标是需要分解的，一个人制定目标的时候，要有最终目标，比如成为世界冠军，更要有明确的绩效目标，比如在某个时间内成绩提高多少。最终目标是宏大的，引领方向 的目标，而绩效目标就是一个具体的，有明确衡量标准的目标，比如在四个月把跑步成绩提高1秒，这就是目标分分解，绩效目标可以进一步分解，比如在第一个内提高0.03秒等。当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现了，当我们实现了一个目标的时候，我们就及时地得到了一个正面激励，这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的!（书上的三个小故事）

经过这三个小故事我觉得我们设定目标时候首先是部门目标，然后是分解，把部门目标分解到每个员工身上，然后让每个员工的目标在进行分解到每周，最后细化的每一天员工的目标，这样一来那么一个庞大的数字就变成了无数的很渺小的数字了！这样一来员工只要每天完成一个那渺小的数字就可以了！这样一来每当员工完成的时候不但对员工是更大的鼓励和信息，同时也为部门的目标完成更接近了一步。

第四步：完成目标

其实以上的工作全部都是为这第四步做工作的，只要有了以上那么多的工作我相信我们的部门一定会做到最好的，因为我们是去打一场有准备的战争，我们现在人人都是信心十足相信我们一定会成功的，要对自己的员工有信心。相信信念是无坚不摧的力量。

像我们做电子商务销售的时候我们的月初的工作很重要，就从首先的打电话说起，首先我们要不断地告诉员工适当的时候用适当的说辞，还有帮助员工在实践中不断地让员工自己锻炼出一套自己约客户的说辞。要在员工不断的被电话拒绝中鼓励他们并且帮助他们。让员工约到客户。

约到客户之后就是见客户了！首先是准备资料，还有别忘了要求员工在走之前一定要来和经理说一下客户的情况，这样一来首先是经理可以教你这个客户应该怎么去谈这个客户，或者会遇到什么困难的时候给经理电话，经理也好更好的给你解决方法还有配合电话。

员工谈单回来了！不可能见一个客户就签一张单的！所以无论是新员工还是老员工心理多少都会有些不舒服的！这个时候经理该做的就是首先是帮员工解决问题！这个客户为什么没有签下来也可以大家一起讨论看看这个客户还有没有价值在跟了！于此同时要不断的帮员工找出问题并且做的不对的地方要批评，但其后还要赞扬员工哪些方面做的很不错，这一点很重要，经理赞扬一个人要明确的赞扬具体行为哪些做得好。总的来说就是打一棒子，然后给颗糖吃。（这些事情可以等到下班！或者开完会的时候再谈）

在了解情况之后经理要不断地告诉员工，他们的工作是多么重要的。对于大多数人来说，员工需要的是激励，而且我们中国b2b联盟是由中国电子商务协会领导下组成的，并且是以后带动中小型企业发展的必然趋势，这种话一定的要不断的给员工说，这样员工仿佛自己有了使命感一样！工作起来更有精神！因为他们是在为中国以后的发展做出了巨大的贡献。

最后就是让部门的每个员工都能自己的展示自己才能的机会，无论是在开会的时候还是在工作中，我们都该先听听员工的想法，但不是一切都是听员工的！多于员工进行思想上的沟通。在此同时我们部门必须有奖罚分明：无论是物质上的奖罚，还是体力上的奖罚都要说道做到。这样一来员工才能竭尽能力完成目标。一定要严格要求制定出来的规章制度。然后是自己在根据这些来更好的管理整个团队。

第二篇：假如我是一名经理

假如我是一名经理

想想时间真的过得很快，转眼来宏拓工作快一年了，从一开始的初次接触手机销售行业工作，到现在佳荣店经理助理，我看到了自己的进步，在这期间我为公司做出的成绩不是很大，这一直也是我很愧疚的事情，公司给我了机会这说明公司信任我，让我学会了宝贵的经验，同时让我自信起来。我想这对于以后我的人生将会起到决定性的影响。

我的社会经验还不是很丰富，阅历不够，步入手机销售行业时间也不是很长，但是对于佳荣店还是有一些认识和了解的，下面我就谈一下假如我是一名经理，我会如何管理好自己的团队，对于佳荣店以后的发展做一下我的工作计划。

如果我是一名经理，我首先会释放我所以的能力，尽自己最大的力量把团队带好，因为在这个团队中我将起到“领头羊”的作用。一：带好自己的团队

对于一个公司这是最重要的一点,独木不成林,只有一人优秀的团队不是成功的团队 由此我总结的出以下几点: 1.员工的团队精神是有必要进行培养和加强的，利用友谊的强大力量强化团队！2.做为团队的带领人就要做到“服众”,让众人信服有两点是必要的

其一,说话/做事对事不对人。要以开放和公正无私的态度对待团队每一位成员。其二,有良好的沟通能力,能决结棘手的工作问题及售后。3.给自己的团队一个清晰的成绩评价标准.没有人是不喜欢被赞赏的,告诉他:你的成绩我看到了.这也是对员工的一种认同方式.4.个人任务的指定,明细分工这样可以让你所带的部门看起来紧紧有条.5.提升团队效率

团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功.二:熟悉各个工作岗位

了解各个岗位明细,学会掌握各岗位的所有工作,这主要真针对库房和银台一块,因为这两个岗位上一个岗位只有一个人,并且每月都有2天公休,那么我必须做到任何一名员工不在岗的时候填补岗位空缺,能够保障我店正常运转.三:提高我店利润

这里不单单指的是手机利润,这其中我要抓的是如何在配件和美容方面提高利润.配件:具我了解,由于配件无专人管理,对于卖配件都有一个误区,大家对配件的利润不是很敏感,其实配件卖多了利润空间也是很大的,就在于我们员工怎么去推销它,比如在卖诺基亚的手机的时候,我们可以推销一下我们的商务电池,因为大家都知道诺基亚的配置是单电单充,对于那些业务繁忙的顾客来说他其实很想要2块电池，毕竟待机时间会比一块电池要好的多，其实我们很容易就能把我们的电池给推销出去同样三星的机器90%出厂都不配带内存卡,我们可以推销内存卡，时刻给员工灌输这种思想,引起他们对配件的重视.美容:我感觉我们佳荣店美容项目太少了,除了收银就是给手机贴膜了,像给手机下载QQ、视频、主题、游戏几乎没有，包括现在手机飞信(一种新行手机聊天软件)我分析原因是：

1、容人员对于这方面业务知识掌握的不是很好。

2、有可能多人都误认为手机美容就只是贴膜。为什么会有这种感触那，因为我最近遇到很多顾客来找我们下载手机QQ的，这其中我也给顾客义务下载过，尤其是现在的年轻人都用手机上网，对于手机的要求不仅仅是接打电话了。公司是否能在银台做一个醒目的POP，让更多的人一看就知道我们还有这种业务。慢慢做出宣传去。给美容人员做培训，让她们更专业一点。从而提高手机美容利润。

多赠赠品少打折：把公司提供的赠品更好的利用起来，假如顾客非要打折，我们可以告诉他说给可以赠您一份价值80或100元的赠品，那也要比给顾客便宜50元要合适的多，从价格的控制上提高利润，当然对不同顾客要不同对待，要求销售人员灵活掌握，最终的目的就是达成销售。

四、加强学习、不断提高专业技能 作为一名销售人员，你必须了解你的产品，你的产品卖点是什么？这也是销售人员销售产品的第一步，定期考核员工掌握专业知识程度，做到拿出任何一款机器你都知道它的功能卖点是什么，考核时如果你答不上来，我让你自己说你在几天之内能把它的功能掌握熟练，如果1天，那好一天以后我在考核你，如果你在不会，那么我将严格执行公司制度。通过这些强制性的办法让销售人员

提高专业知识。

让我们更专业一点，那么你会收获很多

五：改变晨会内容--开会有讲究 所以开会的重点在于： A 精减

能够10分钟说完的就用10分钟，把重点说出来，重复来回只能让他们什么都记不住。B 让每个人都参与进来

让他们先说，说出他们的困难，多以鼓励员工为主，经理人收集资料后提供方案。

让员工在一个快乐的气氛当中开始一天的工作。3 沟通

每当同事有问题的时候，先关心表示肯定，再对他不足之处指点1 2。这样他更容易接受 4 人格魅力

做领导的要以身做责，做出个样子来，这么下面的才可以有样学样！

六：做成长记录表

每人一张成长记录表，总结你的一天接待了多少顾客，成交了多少顾客，成交率是多少，流失了多少顾客，为什么会导致顾客流失，分析流失顾客的原因，看你今天一天都做了什么，店堂卫生、记录、礼貌用语、专业知识是否都做到位了，让这张表格见证我们的成长。

七：走出办公室

假如我是经理我会把40%的时间用于解决售后和处理店内公司事情上，另外60%我会把他放在第一线—卖场，时刻掌握店内销售上，把销售放在第一位，销售人员在销售时，我会在旁边观察，及时处理协调销售过程中的问题。如果没有达成销售，等没有顾客的时候与店员分析原因。减少流失顾客。

八： 完善、加强公司规章制度，严格执行

加强规章制度，严格执行公司规定的制度，按公司原则执行，对事不对人，不让员工寸有侥幸心理，工作时间就应该干工作时间以内的事情，加强管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

九：做出具有特色的服务

在佳荣工作的这几个月，以我对顾客的分析是这样的，有55%的顾客是固定的消费群体，这部分顾客是只要消费就来佳荣的，他们买东西很少打价，并且大部分都是以高档机为主。还有20%是佳荣附近的一些人，虽然不怎么在佳荣消费，但是买手机就到佳荣来，并且也有很多老顾客。还有25%的是流动性的顾客。这其中的特点有一样有大部分的顾客都是冲着佳荣的信誉而来的，那我们就必须更好多做好我们的服务，真情、微笑对待每一位顾客，用我们热情的服务让顾客一消费就想到我们佳荣手机，充分利用佳荣的信誉更好的销售我们的产品。

让员工一天提供一个顾客资料，一星期做一次顾客回访（包括新老顾客），现在我店一月做一次顾客回访，给我感触最深的是我对几位顾客的回访，当我问完顾客在购买完机器之后有什么质量上的问题或者是有需要我们帮助的地方的时候，顾客那头满意的笑声让我感到很是满足，在我问顾客您对我们的销售人员在售前、售中的服务满意吗的时候，顾客非常高兴的说满意满意、售后也很满意，对，我现在不就是在做我们的售后工作吗？或许我们一个普通的电话，会让顾客感觉到我们不仅仅是推销完我们的产品就完了，我们时刻在关心我们的产品是否能让顾客得到满意，这样做我想我们的老顾客也不会流失，还会有更多的新顾客变成我们的老顾客。

我认为公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。最后我想说，管理以人为本，既然是团队切不可把自己放在团队之外。对团队要严明同样也要肃己。要真诚的关爱每一个团队的团员，及时的发现不足和不断的改善。透明奖惩制度，要屏蔽危害团队成员凝聚力的话语和行为，遇到问题及时解决，既然是团队的领头羊要充分的思想准备做好垃圾桶的角色，消极的话不外传，和每一位成员保持沟通，鼓励成员少说多做，和我团队的成员一起达成公司的销售任务。

第三篇：假如我是一名经理

第一节 文化管理

一、企业文化

二、商务文化

三、产品文化

自我管理

一、5S

二、时间管理

三、办公管理：邮件及公文管理

四、PDCA 工作法

五、问题改进法

六、协作管理

团队管理

一、目标管理

二、团队建设

三、员工培训

四、团队沟通

五、团队激励

领导风格

可能很多人进入公司都是相当的迷茫，你会有很多疑问。我是同样的，但是今天我不后悔，因为公司给的是在太多，包括今天能够站在台上，都是公司给的。我非常庆幸，我选择了中信方成，感谢忠信方成给了我一个狼的团队。我希望我能够与忠信方成步步高升！

在进入公司以后，整个人地目标也渐渐清晰。我的目标就是当一名商务经理，而我也朝这个目标渐渐前行。进入公司我一心成为一名有实力的邀约手，我创新了自己的邀约能力。结果我有了第二个念头，我要上主攻。在公司的培训下，我签了两张单，一张全款，一张在跟进，如果是运气，如果我再签一张单，就是实力吗，这让我有了第三个念头，我要当经理助理，因为我知道经理助理，就是我最终目标的一个跳板。我相信在明年今天，我的工牌写着商务经理四个字，但是我今天只想把他改成经理助理

耳聪目明，一个经理助理，必须要耳聪目明，做好参谋工作，从大方面来讲，就是在于搞好信息，决策，督查工作。我们要及时的捕捉信息，准确的反馈给经理，不仅要善于发现问题，而且认真分析，能给经理解决疑问并提供决策参考。

高效执行

执行力！高效快捷处理有关事务，必须有强烈的时间观念和意识，求真务实，雷厉风行的工作作风，铁的纪律鞭策自己，高效率解决部门之间的疑问，并客观的分析是非是功。

素质魅力

不断提升个人素质，增加人文魅力，自然而然产生个人的影响力，只有影响力，才能实现经理助理的价值。

自身形象

注意自身的形象，因为你的一举一动代表着公司形象。经理助理必须要加强自身的修养。并注重外形的塑造。我相信我还是合格的。

长袖善舞

如果你是一名经理助理，那么你就是部门的润滑油。首先对上，要尊重而不盲从，服从而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。对下，以诚相待，以礼相待，不要盛气凌人，因为那只会让你跟同事之间的感情恶化，那就有点难混了。

处事原则

要认清自己处事的原则，找不准位置，也就找不准工作的立足点，切入点，着力点，工作起来也就找不到感觉了。一个经理助理，在公司，在部门，扮演着不同的角色，把握工作的分寸。不越权，不越位，工作要到位！

1文化管理

团队文化

团队文化是一种精神，一种信仰，在团队成员实现目标的一种作风，在我眼里，团队文化精神相当于我们的灵魂。

商务文化

我们是商务代表，并不是销售代表，两者之间的意义不同，而商务是你与客户之间谈判中达到的交易，而销售是仅仅只是将产品推销出去。既然是商务人士，就必须懂得商务礼仪。而商务文化往往能体现出一个企业管理风格。

产品文化

对产品的整体形象和理解。我们从事的移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。这就是我们产品文化的价值。自我管理 1.5S 5S是指，整理，整顿，清扫，清洁，素养五个项目。一个人地干净整洁，往往体现一个商务一个团队的管理意识，个人素养。提高企业形象，部门形象

时间管理

利用相应的时间去做有效的安排，一天有24个小时，我们8小时在睡觉，8小时在上班，还有8小时在哪里去了，可能很多人都不知道这8小时到哪去了。这就是时间管理的重要性。，什么先做什么后做。把握自己的时间。利用时间，创造价值才是我们要做的。

办公管理：邮件及公文管理

在我们的办公用品，销售工具以及邮件，文档的保存，这是协助经理有效的整理文件的一个事项。作为一名经理助理是必须去做的。

PDCA工作法

在部门当中，他体现的步骤分别从计划，再执行，然后检查，最后修正再执行。这个是一个提升工作质量的科学方法。能够有效细化工作。

问题改进法

1找出问题的真正的原因 2找出解决问题的重点对策

3订出问题解决的行动计划 最后要做什么 由谁来做，需要经理与经理助理的安排。

协助管理

在部门运作中，我们要理解，尊重上司的立场。在发现问题的同事及时向上司报告，一名经理助理，在解决问题中，能够提供上司自己的意见，并且协助经理管理团队。

目标管理

以目标为导向，以人为中心。一个公司一个团队都有自身的目标，像我们碧总的目标就是在今年开一家份公司对不对，我们今天写的会议客户到场也是一种目标进度管理，还有我们部门贴着的业绩龙虎榜都是，他让大家根据自己拟定的计划进行。所以一个团队的成立之前就必须得拟定团队的目标。

团队建设

一个团队的成立，和一个成功的团队，需要由经理以及助理不断建设，进驻新鲜的血液，才能加快前进的步伐。捕捉

员工培训

在新鲜血液的加入中，经理充当教练，强将手下无弱兵，去培训新员工。而助理同时必须协助经理培训新员工的课程，协助新员工快速成长，在培训中拟定新员工的培训体系，新员工指导人地制度，（针对师傅的培训制度）新员工职业的发展计划和培训课程。

团队沟通

团队大于个人，只有团队的沟通才更容易得到信息，以便信息的反馈，并且为员工处境设想，细心与同事之间沟通，取得对方或团队的承诺，其实很多问题都是从沟通中出现的。然后才会有解决的办法。

团队激励

激励是提高团队士气，取得高绩效成果的药方。我们要从同事间的愿望，目标中考虑。这样才能达到真正的效果。我们还年轻，所以常受打击，但是我们很激情，因为我们热血沸腾。冠军团队在激情中产生的，只有激情才会激发人地原动力。我们才会自觉把工作搞好，团队的激励会产生强大的效果！

第四篇：假如我是销售经理

假如我是销售经理

(本人做的是管理及策划的工作，在从事管理策划的工作当中，也经常会涉及市场销售这一环节的内容，同时，在江西月兔集团做福建厦门、三明、漳洲三地的经销商开发及销售工作时，也积累了一些市场销售经验。在闲聊之中，朋友出了以上这个题让我做，在此，我快人快语了：首先，假如我是销售经理，那么，我的心态则不认为我仅仅是个销售经理，那怕我是个普通的销售人员，我还是会认为我是老板，我在为自己做事，销售自己的东西！有了这个态度，一定程度上可以增强自己的积极心和独立处事的能力；作为销售工作，面对纷繁复杂的市场，如果工作太依赖上司的安排来做，这种销售工作是不切实际的。从销售管理角度来讲，管理者也应该为销售人员建立这种态度：最直接的办法是将销售利润的多少同销售人员直接挂钩，间接的则涉及企业文化的方方面面。对本身企业产品的认知和本行业市场的熟悉是销售经理的基本要求，除此之外，销售经理还要掌握企业前期（1-3年）的市场情况、销售情况，近期的市场调研资料、消费动向，也包括关连政策情况；对以上情况作出准确的总结判断，得出该产品在市场上的优劣点并拟定相应对策。如果不具备策划能力，还应与策划人员一道探讨市场（特别是终端）销售所采取的哪些创意、措施：其中包括结合产品特性，按区域划分、季节性划分、消费群体的区分性划分等等，推出不同的促销手段或经销方式。——销售是真理，一切围绕销售而进行！作为销售经理，个人销售是一方面，而带动整个团队的销售更是一个主要职责；因此，管理能力也是个基本要求，一方面，除了执行企业既定的总体销售模式外，相对本身市场、人员配备情况、经销商情况等方面的管理则更是职责的重点；作为一个部门负责人，企业一定有相对灵活的权力下放，我认为，销售经理本身应先做到以下几步：

1、对销售人员及经销商的沟通与了解，并按一定时间来对其进行绩效和信誉作出考核和结论，着重防范人力资源流失及经销商的不利行为。

2、了解消费者对产品的反应情况及产品的“消化”情况。

3、根据各个区域情况作出合理布置销售点的分析，并执行铺货工作。

4、收集并掌握负责的各个区域中的客户资源，整理出客户（或消费群体、区域）的主次性,同时掌握并具备销售方式的灵活性，能窥避市场风险，了解竞争对手、拟定对策。

5、协助经销商的工作，包括客户公关、广告宣传、促销措施等等，另一方面要监督经销商有无串货等违反企业规定的情况，不定期的考核并把关住企业对经销商优惠条件给予的要求。

6、企业文化管理方面一是鼓动销售人员的积极心态、培训专业技能，以便合理安排销售人员在各个区域内的工作。二是鼓励经销商对本身企业及产品的信心。

7、与区域的广告媒体单位建立合作关系，在企业投入广告运作时争取拿到优惠的价格。

8、对终端市场的引导及促销人员的培训。

9、参与企业的经营、管理方式的探讨，能根据市场来作出合理的建议。以上所谈的是一个总体的概念；销售是一项艰难的工作，它可以细化到员工的工作状态及产品的包装等方方面面，因此，兴趣和敬业同业务技能一样是一个销售者的基本素质要求——因为成败的关键始终在于人！

敬告：年龄低于28岁或非专业及无心做老板者请勿随意点评；相反的请多赐教！

“我的心态则不认为我仅仅是个销售经理，那怕我是个普通的销售人员，我还是会认为我是老板，我在为自己做事”

非常赞同这样的观点。这是做好工作所需的心态，因为只有这样，做事的动力才会是发自内心的。将现有工作作为一个公司出钱的实验场所，何乐而不为？

销售经理应该懂得运用区域营销战略。因为以中国如此大的市场，不同的地方有不同的区域特性，只有能充分了解战略的制定，才能使销售做到事半功倍的效果。

几个建议：

1、对当地的区域特性和竞争情况一定要了如指掌，然后发展运用相关的营销战略。蓝契斯特法则可供参考。

2、对业务的管理，一定要做到落实基本面。不要小看了日常的事务，业务人员的执行能不能到位，是从小事积累起来的。

3、作为销售经理，要善于要资源、运用资源。

4、“销售本位思想”要不得。要善于、乐于和企划人员合作。

第五篇：假如我是一名部经理

假如我是一名部经理

尊敬的各位领导，评委，亲爱的公司同仁们，大家好：

我是赵雪，第一次走上这个陌生的演讲台，我的心情无比自豪与激动，首先衷心的感谢领导给了我这次机会，来野马集团工作已经半年多了，在领导和同事的关心、支持和帮助下，自己在思想上，工作能力上都取得了很大的进步。借此机会，向所有关心支持我的领导和同事表示衷心的感谢！

上小学的时候，我写过”假如我是班长“，中学的时候我写过“假如我是一名老师”，而今天我要演讲的题目是：假如我是一名经理。

作为经理，怎样经营、管理好酒店呢？工作就像一场比赛，我们无法改变它的规则，但是我们必须去掌握这些规则，也就是用心做好身边的每一件事，发挥自己最大的潜力。

进入野马，尽管我一直在后勤工作，但对于部门经理这个职位的职责我很清楚，我个人认为作为野马的一名客服必须要不断的学习，不断的创新，并学以致用才会为企业创造更多的价值。

如果说我们天和大酒店是一艘航行在酒店行业这片大海上的一艘船，总经理就是这艘船上的舵手，决定着我们行驶的方向。总经理负责确立酒店的整体经营目标和发展方向，制定价格政策，提出阶段性工作重点，并指挥落实；组织制定和完善中心各项规章制度，协调各部门关系，建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制；建立、保持并发展与社会各界的广泛联系，负责接待重要客人，塑造良好的企业形象；负责选拔培养、使用和考核中层以上管理人员；关心员工生活，不断改善员工的工作条件和福利待遇，发挥员工的积极性，搞好企业民主管理；负责主持召开每日例会，经营管理会和部门经理会议，定期向董事长汇报工作。这一系列的工作看似简单，可是在实际上需要的知识和阅历是很多很多的。有句话常说“不想当将军的士兵，不是好士兵”。做为一名员工，我们有很多人可能会说，我从来也没有想过要当总经理，也可能有的人在心里无数次的为自己确定过一个现阶段内奋斗的目标，那就是向总经理的方向努力。我想无论是哪一种类型的人，如果不努力的学习与求知，踏踏实实的走好每一步，那么一切都可能是空想，甚至失去现有的一切。

有这样一个寓言故事，说的是一位修行的道人，经过一片长满荷花的池塘边，见到长得娇艳欲滴的荷花，忍不住想伸手去摘，这个时候“荷花池神”提醒他：“别忘了你的责任，荷花是用来给路人观赏的”。修行人马上收手，心里暗暗后悔自己将要做出的错误举动。这时候，一个衣冠不整的人路过荷花池，跑到了荷花池里摘走了所有的花，荷叶也被毁掉了，荷花池神却没有出来制止。修行人正在纳闷，这时候“荷花池神”的声音又响在了修行人的耳畔：“破坏整池荷花的人是村里的恶棍，他是块脏得不能再用的抹布，品行恶劣得已经无可救药了。而你则不同，你就是一匹白布，决不允许有一丝瑕疵”

这个语言故事，深刻的启发着我们，作为部经理，我们即是修行的道人，也是员工身边的莲花池神，我们要端正自己的工作态度，在工作中不允许自己有一点马虎及侥幸心理。同样对待员工我们也应该及时了解员工的思想波动，就像莲花池神对待修行的道人一样，要及时调整那些消极员工的工作态度。

假如我是一名部经理，我将抽出更多的时间通过学习来充实自己。时代在飞速的前进，我们不能穿新鞋走老路，这样会使我们走的很慢，甚至相对后退，所以作为底层服务人员，我们要多转市场多与客户交流，要不断的学习新事物，解放思想敢于创新，这样才能带领出优秀的团队！

鉴于目前我的学习和经验，我还不敢想假如我是总经理，我会把酒店搞得多好，提高多大，但是，我会尽力做好现在的工作，我认为这也是一种努力，也可能是一种积累。面对这样一个题目，我还是得做出一些假想：假如我是总经理，首先我可能会说出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法。结合酒店实际，结合原有的岗位职责，创新服务，创新管理。积极组织下属员工连练技术、练本领，在对客服务中灵活运用理论知识，在对客服务中善于归纳和了解客人的心态及消费需求，各部门经理密切配合，全面抓酒店的经营管理，创新出针对个人的管理方式，向管理要效益，为企业形象升级做贡献。其次抓培训并做好选人、育人、用人、留人工作。员工的培训工作，从礼节、礼貌、服务技能等方面入手，内强素质，外树形象。每月进行明星服务员的评比、奖励工作，树立楷模，从服务理念和服务方式上入手，尤其要在总台及客房、餐厅服务员开展“微笑服务”，通过活动真正把微笑服务传遍酒店。酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利，目前我们酒店行业已经不是人才选择就业的优势行业了，不论从工资待遇，行业地位等方面我们没有了优势，造成了一方面人员招聘困难，另一方面又留不住人的情况。这就要求我们在人员的选用、培养上要更加慎重，用可用之人，尽量留住值得留下的人，绝不因差人而滥竽充数。同时经常对市场情况进行调查，及时调整员工福利待遇，我们要在育人和留人上下功夫，想问题多从职工角度出发，调动员工积极性，营造能吸引人的企业文化，降低人员流动而带来的二次培训成本，稳定基层，稳步提高酒店的经济效益。第三，继续加强酒店的营销工作，进一步加强销售队伍人员的培训，使之成为一支更具销售能力的高素质高水平的队伍。第四：做好成本控制，我们要严把进口关，在酒店的全面采购上一定要做到物美又价廉，要多跑市场，和重点供应商建立长期合作关系，签定长期供货合同，争取把成本控制到最低。同时开展节能竞赛，充分调动起员工的积极性，全员参与到成本控制中来，做到既不浪费一分钱，也不少花一分钱。

为了实现我们“走共同富裕”发展道路的夙愿，作为野马的一份子，我们每一位都有责任为企业发展献计献策！

同仁们，让我们共同携手一起实现野马——更大的——跨越！

谢谢大家，我的演讲完毕!